Playa Pesquero: Belle station balnéaire

Propreté des chambres, de la plage, de la salle à manger et de tout le reste. Nous avons apprécié le service du début à la fin. L'animation a été excellente, en particulier grâce à Juan qui a été patient avec nous pour nous apprendre à danser, à chanter ou même à faire du karaoké. C'était notre deuxième voyage dans ce complexe et nous reviendrons !

Beautiful resort Clean rooms, beach, dining area & all around. We enjoyed the service from the beginning to the start. Great entertainment provided especially by Juan who was patient with us learning how to dance, sing or even doing karaoke. It was our 2nd.trip to this resort & we will be back!

Iberostar Selection Holguin: Un endroit formidable

Très satisfait de l'ensemble de l'expérience dans ce centre de villégiature. Belle chambre, nourriture adéquate malgré les pénuries alimentaires à Cuba, plage excellente et piscine propre et immense. Le personnel était extrêmement accueillant. Assurez-vous d'apporter des billets canadiens pour échanger les pièces de monnaie, car la banque ne les accepte pas. Nous avons utilisé des pourboires de 1 $ en dollars américains et nous avons apporté des billets plus gros pour les échanger avec les lo [... lire plus]caux/le personnel afin de les aider à aller à la banque.

Great place Very happy with the overall experience at this resort. Beautiful room, food was adequate despite food shortages in Cuba, beach was excellent and pool was clean and huge. The staff was extremely welcoming. Make sure to bring Canadian bills to exchange their coins because the bank doesn’t accept them. We used $1 tips in USD and brought larger bills to exchange with the locals/staff to help them go to the bank.

Aston Costa Verde Beach Resort: La pire expérience jamais vécue !!!

Cet hôtel était très bien avant, je n'y suis pas allé depuis 12 ans, depuis la dernière fois, le nom de l'hôtel a changé plusieurs fois. Vraiment mauvais service partout, je n'ai jamais vu un buffet comme ça, c'est supposé être un paradis tropical, il devrait y avoir tous les fruits tropicaux, il n'y avait que de la papaye, même pas de la banane certains jours. Avec seulement 15% d'occupation. Je n'ai vu aucun membre du personnel sourire ou rire, tout le monde semble sérieux et triste. Ce n'éta [... lire plus]it pas un

Worse experience ever!!! This hotel use to b really good, I have not been to it for 12 yrs, since last time his hotel's name changed few times. Really bad service all around, I have never seen a buffet like this ever, this suppose to be a tropical paradise, should have all the tropical fruits, there was only papaya, not even banana some days. With only 15% occupancy. Haven't seen any of the staff, smiling or laughing, everyone seem to be serious and sad. It wasn't a

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Très beau centre de villégiature

Très bel hôtel, propre, lit confortable, toujours un excellent service à Cuba. Veuillez vous attendre à faire 1h45 de bus pour se rendre à l’hôtel, c’est le seul bémol, je dirais que c’est le beau resort où je suis allée à Cuba.

Memories Caribe Beach Resort: Station plus âgée et fatiguée

Ce centre est fatigué. Les bâtiments anciens, les allées cassées, les murs peints ont l'air vieux et fatigués. Le personnel s'est occupé de l'entretien des pelouses et des jardins tous les jours où nous étions là. Ils ont fière allure. Le personnel est très aimable, toujours souriant et serviable. Le buffet était suffisamment varié. Les chefs cuisinant les plats sur les grilles étaient excellents ! Et savoureux. Ils méritent une augmentation !

Older, Tired resort This facility is tired. Older buildings, broken walkways, painted walls look old and tired. Staff maintenance on the lawns and gardens were taken care of every day we were there. They look great. Staff are super friendly, always smiling and helpful. The variety of food in the buffet was sufficient. The chefs cooking food on the grills were excellent! And tasty too. Those folks deserve a raise!

Memories Caribe Beach Resort: Grande plage

J'ai adoré la nourriture du Memories Caribe. J'ai eu l'impression qu'il manquait des choses pour être annoncé comme un 4 étoiles. Les employés étaient excellents et ont fait tout leur possible pour vous aider. Il y a des limites à ce que l'on peut faire dans un vieux complexe hôtelier. Je ne retournerais pas dans ce complexe parce que 98% des gens ont été mangés vivants par des insectes. J'ai été prévenu mais malheureusement le voyage était déjà réservé. Avec le recul, j'aurais dû utiliser l'ass [... lire plus]urance annulation et réserver ailleurs. C'est pour les plages de Cayo Coco que j'y vais. Je n'ai jamais été mordu comme ça de ma vie... certaines choses ne sont pas disponibles ou tout simplement pas offertes. Par exemple, certaines boissons premium n'étaient offertes qu'avec le Diamond Club. C'est un monopole de Sunwing. Comme je l'ai dit, je retournerais dans d'autres complexes hôteliers à Cuba avant celui-ci. La plage était incroyable, les bancs de sable étaient énormes. Je n'ai jamais mis les pieds dans la piscine car je préfère la plage. Et parce que la musique est trop forte à la piscine.

Great Beach Loved the food here at Memories Caribe. I did feel that it was lacking things for being advertised as a 4 star. The workers here were top notch and went out of their way to help you. There is only so much you can do with a tired old resort. I would not return to this resort because 98% of the people were eaten alive by bugs. I was warned but unfortunately trip was already booked. On hindsight I should have used the cancellation insurance and booked else where. It's because of the beaches in Cayo Coco that I go. I have never been bitten like this before in my life.. some things are not available or just not offered. Like certain premium drinks were only on offered with Diamond Club. That's a monopoly by Sunwing. As I said I would go back to other resorts all over Cuba before this one. Beach was amazing, sandbars were huge. I never set foot in the pool as I prefer the beach. And because the music is too loud at the pool.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Très bon rapport qualité/prix

Ce complexe avait tout ce dont nous avions besoin. Notre chambre Oceanfront était à 5 minutes d'une belle piscine, d'une grande plage et d'un buffet. La nourriture du buffet était froide. La pire chose à propos de ce complexe est le volume de la musique à la piscine ! Cela a gâché notre séjour. Longues journées de voyage

Great Value This resort had everything we needed. Our Oceanfront room was 5 minutes to nice pool great beach and buffet. The buffet food was cold. The Worst thing about this resort was the Volume of music at the pool ! That ruined our stay. Long travelling days

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: J'adore ce centre de villégiature

Depuis l'aéroport, vous prenez un bus pour vous rendre à l'hôtel, mais il est guidé par un local et ne semble jamais long. Une fois arrivé à l'hôtel, vous êtes accueilli par le personnel qui emmène vos bagages dans le hall où vous pouvez prendre une boisson et une collation (pizza) si vous arrivez tard comme nous l'avons fait. Le personnel est très sympathique. Nous sommes ensuite conduits à nos chambres lorsque nous sommes prêts à partir. Les chambres sont spacieuses, propres et la vue est  [... lire plus]superbe. Les femmes de chambre sont vraiment sûres d'être présentes dans les chambres. Elles font vraiment du bon travail en gardant les chambres propres et en déposant chaque jour un gentil geste décoratif sur le lit. J'apporte toujours des cadeaux pour le personnel car ils n'ont pas tout ce que nous avons. Ils l'apprécient donc vraiment. La plage de sable blanc est longue pour marcher, courir ou nager dans l'eau claire. Il y a du personnel pour aider à trouver des chaises longues sur la plage et, cette année, un serveur servait également des boissons. La nourriture est délicieuse et il y a toujours quelque chose à manger. Je ne consomme ni produits laitiers ni gluten et je mange bien ici. Les chefs sont vraiment extraordinaires. Les spectacles nocturnes sont toujours un plaisir à voir. Ne manquez pas l'événement Michael Jackson. Il y a aussi un village commercial accessible à pied. On y trouve une salle de sport pour s'entraîner, un spa et bien d'autres choses encore. Le groupe de divertissement propose également des cours de yoga, des jeux et des leçons de danse pendant la journée. Les piscines sont propres et bien aménagées. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui vont à Cuba. C'était ma deuxième visite ici et je me suis fait des amis avec qui je reste en contact quand je rentre chez moi. Je suis reconnaissante et je suis sûre que c'est un endroit idéal pour profiter de la vie.

Love this resort From the airport you go on a bus to the hotel but it is guided by a local and never seems long. Once arrived at the hotel you are greeted by staff that take your luggage over to the lobby where you can get a drink and a snack (pizza) if you come in late like we did. The staff are so friendly. We are then taken to our rooms when we are ready to go. The rooms are spacious, clean and the views are great. The maids are truly safe to have in your rooms. They definitely do a great job keeping the rooms clean and leave you a kind decor gesture on the bed daily. I always bring gifts for the staff as they don’t have all that we do. So they truly appreciate it. The white sand beach is long to walk or run or swim in the clear water. There is staff to assist with getting lounge chairs at the beach and they had a waiter serving drinks as well this year. The food is delicious and there is always something to eat. I am dairy and gluten free and I eat well when here. The chefs are truly amazing. The night life shows are always a pleasure to go see. Don’t miss the Michael Jackson’s event. There is a shopping village within walking distance to go to as well. Here there is a fitness gym for workouts and a spa as well as much more. The entertainment group also works during the day with yoga, games, dance lessons. The pools are clean and the set up is great here. I would highly recommend this hotel to anyone going to Cuba. This was my second visit here and have made some friends that I stay in touch with when I return home. Grateful for sure a great place to enjoy.

Playa Vista Azul: La famille, c'est sûr

Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez dans ce centre de villégiature, tout le personnel est prêt à vous aider. Yuriel et Diane, dans la section premium, se surpassent pour vous aider. Carlos, au bar de la piscine, chante toujours en préparant votre boisson. Amaury, Victor et Yosnier au bar du hall préparent un excellent cocktail. Richard, Yimi et Onay au bar premium sont toujours prêts à remplir votre verre.

Family for sure No matter where you are on this resort all of the staff are eager to help. Yuriel and Diane in the premium section go above and beyond to help with everything. Carlos at the premium pool bar is always singing as he makes your drink. Amaury, Victor and Yosnier at the lobby bar make a mean cocktail. Richard, Yimi and Onay at the premium bar are always on their toes ready to fill your cup.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Sanctuaire ?

- Il n'y a pas de snack-bar ouvert 24 heures sur 24, comme indiqué - Pas de service de réveil - Pas de peignoir dans notre chambre - Notre literie, nos serviettes et nos meubles étaient tous tachés malgré le fait que nous ayons changé de chambre et que nous ayons fait le ménage tous les jours - Le siège des toilettes pendait de la cuvette et il fallait tirer la chasse d'eau plusieurs fois - Notre porte-fenêtre au rez-de-chaussée ne se verrouillait pas, puis lorsque nous avons changé de cham [... lire plus]bre, notre pêne dormant ne fonctionnait pas - Malgré la présence d'un panneau "ne pas déranger" sur notre porte, les femmes de ménage ont essayé de passer à deux reprises - Il n'y a AUCUN équipement dans la chambre - Ils ne voulaient pas nous fournir le wifi, jusqu'à ce que je leur montre qu'il était inclus dans le forfait de l'hôtel - Il n'y avait pas de navette pour l'aéroport, bien qu'elle soit incluse dans le forfait ; nous avons failli être abandonnés à l'aéroport lorsque nous avons atterri à minuit - Il n'y avait pas de distributeur de boissons VIP dans notre chambre (le majordome nous a dit plus tard qu'ils ne le faisaient plus) Notre mini-bar n'a jamais été réapprovisionné en eau. - La douche et la baignoire étaient toutes rouillées et tombaient en ruine - le cinquième jour, personne dans notre bungalow n'avait l'eau courante. Lorsque je suis allée dans le salon/zone principale le premier soir après un retard de 30 heures, on nous a dit que le snack-bar serait ouvert - il n'y avait absolument rien à manger, juste une zone de pizzas que le personnel devait faire fonctionner. Un membre du personnel dormait à l'une des tables du hall. Lorsqu'on l'a réveillé, il n'a pas voulu nous préparer quelque chose à manger. Il y avait aussi une quantité surprenante de chats littéralement partout, y compris dans la zone du buffet. De plus, aucun des plats qui devraient être chauds n'est couvert, ce qui permet aux mouches de pénétrer partout. Je ne voulais toucher à rien. Je ne voulais pas m'allonger dans le lit souillé. Je ne voulais rien manger. C'était très dégoûtant et j'ai l'impression que tout cela n'était qu'un mensonge.

Sanctuary? - There is no 24 hour snack bar as stated - No turn down service - No robes in our room - Our bedding, towels and furniture were all stained despite changing rooms and having our room made up daily - The toilet seat was hanging off the bowl and you would have to flush over and over - Our patio door on ground level did not lock, then when we changed rooms our deadbolt did not work - Despite having a ‘do not disturb’ sign on our door, the cleaners tried coming in two different times - There are NO amenities in the room - They didn’t want to provide us with wifi, until I showed them it was included with the resort package - There was no airport shuttle to the resort despite it being included in the package; we nearly got left at the airport when we landed at midnight - There was no VIP drink dispenser in our room (butler later told us they don’t do this anymore) Our mini bar was also never restocked with water. - The shower/tub was all rusted and falling apart - on our 5th day, no one in our bungalow had running water. When I went in the lounge/main area on our first night after a 30 hour delay, we were told the snack bar would be open - there was absolutely no food just a pizza area that staff had to work. There was a staff member asleep at one of the tables in the lobby. When woken, he did not want to make us anything to eat. There was also a surprising amount of cats literally everywhere including in the buffet area. Also, none of the should be hot food is covered, which then allowed the flies into everything. I didn’t want to touch anything. I didn’t want to lay in the soiled bed. I didn’t want to eat anything. It was very disgusting and it feels like it was all a lie.

Sol Palmeras: Famille de 4 personnes : premières vacances à Cuba

Nous y sommes allés du 14 au 21 janvier. Cet article s'adresse à ceux qui n'y sont jamais allés, qui ont lu des critiques et qui sont hésitants, ainsi qu'à ceux qui ont entendu des récits d'amis et de membres de leur famille. Voici mon avis honnête et j'espère qu'il vous sera utile. Pourquoi réserver Cuba ? Pour la plage bien sûr ! Nous avons voyagé ces dernières années à Riviera Nayarit, Cancun et en République dominicaine (côté PP) et nous avions envie d'une plage et d'un océan propres et c [... lire plus]lairs, et c'est ce que nous avons obtenu. Cette plage était irréelle. Des eaux calmes, bleu sarcelle et cristallines. Nous avons eu deux jours glorieux de calme avec drapeau vert et un jour de drapeau jaune où nous avons pu profiter des vagues. L'eau est propre, sans déchets flottants ni tonnes de mauvaises herbes. Il est possible de louer gratuitement un pédalo, que nous avons utilisé deux fois ! Nous n'avons jamais eu à nous soucier de garder des places car elles étaient à moitié pleines lorsque nous y étions, il y avait donc des tonnes de places assises. Les insectes mordent et nous avions apporté de l'insecticide, mais la nuit, ils vous attaquent quand même. J'ai environ 11 piqûres et elles me démangent beaucoup, alors n'oubliez pas d'apporter de l'insecticide après la piqûre ! Les chambres étaient agréables. Ce n'est pas un hôtel très chic et les "rénovations" de peinture fraîche n'ont pas été faites par un peintre professionnel car il y avait des éclaboussures de peinture sur tous les murs et sur le sol, mais je n'ai pas l'intention de rester dans ma chambre à regarder le travail de peinture. Comme mes enfants ont 13 et 14 ans, ils ont été placés dans une chambre à côté de la nôtre. Mes enfants ont adoré ne pas partager leur chambre avec nous. Le wifi était correct (il vous déconnecte au bout d'un certain temps car il s'agit d'une session chronométrée, mais il est assez facile de se reconnecter) et nous avions un téléphone fixe pour rester en contact avec eux à côté si nous ne pouvions pas faire confiance à notre connexion internet. L'électricité et les lumières fonctionneront lorsque vous placerez votre carte-clé dans une fente près de l'interrupteur principal. (J'essaie de vous faire gagner du temps en essayant de comprendre pourquoi les lumières ne s'allumaient pas, lol) Nous étions au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine (chambres supérieures 1066 et 1065). La vue sur la piscine était une sortie, ce que j'ai adoré car nous pouvions nous asseoir au bord de la piscine et courir facilement jusqu'à notre chambre et revenir sans passer par les couloirs de l'hôtel ou utiliser les escaliers ou les ascenseurs. Mon mari et moi avions une chambre avec un lit king size et mes enfants avaient leur propre chambre à côté de nous avec deux lits jumeaux. Ce que j'ai préféré dans ces chambres, c'est le déshumidificateur. Oui, nos chambres étaient toutes équipées d'un déshumidificateur. Si vous avez déjà passé des vacances dans une destination tropicale humide, vous savez que l'odeur de moisissure peut s'installer dans une chambre. Ces petits appareils se remplissaient rapidement mais mes vitamines restaient sèches et il n'y avait pas d'odeur de moisi ! L'unité de climatisation était propre et n'était pas remplie de saletés et de poussières dues à la négligence. Les chambres étaient également équipées de parapluies ! Lors de la journée pluvieuse que nous avons eue, nous avons pu rester au sec lorsque nous nous sommes promenés. Les prises pour les chargeurs et les ordinateurs étaient bien et étiquetées avec la tension, nous n'avons donc eu aucun problème pour brancher et charger nos appareils. Le seul problème avec la chambre face à la piscine que certaines personnes n'ont pas aimé, c'est que certains spectacles le soir se déroulaient à la piscine. Il y a un spectacle de ballet à la piscine et à la nage et le volume de la musique est toujours monté à 11. La climatisation et le déshumidificateur étaient bruyants dans la chambre, donc la musique et les spectacles jouant jusqu'à 22h30 pourraient déranger certaines personnes, mais cela ne nous a pas dérangés du tout. Ils sont en train de rénover le dernier étage, donc après 8 heures du matin, nous les entendions travailler, mais je ne suis pas en vacances pour faire la grasse matinée, donc cela ne nous a pas dérangés du tout non plus. La nourriture. J'ai un membre de ma famille qui est très difficile à manger et il n'est pas mort de faim. Ce centre de villégiature proposait un grand choix pour tous. Des tonnes de salades, de pains, de pâtes, de pizzas, de frites, de hamburgers et plus encore. Nos tables étaient pourvues de sel et ils cuisinaient avec à la station d'omelettes. J'avais apporté des sachets de ketchup, de sel et de poivre, mais nous n'avons pas utilisé tout ce que j'avais apporté. Nous avons eu de vrais œufs les deux premiers jours de notre séjour, mais ensuite, nous n'avons eu que des œufs brouillés ou une omelette, donc je suppose qu'ils ont un mélange en poudre qu'ils remplacent lorsque de vrais œufs ne sont pas disponibles. Il s'agit de Cuba, et lorsque vous vous renseignez sur le pays et l'embargo, vous pouvez comprendre la pénurie de certains articles. La quantité de déchets que certaines personnes laissaient dans leurs assiettes était un peu inquiétante. Je vous suggère d'aller tôt à l'ouverture du buffet afin de pouvoir vous procurer certains articles qui risquent d'être épuisés après une heure de service, surtout lorsque vous avez des invités qui prennent la moitié du beurre d'une assiette pour eux seuls. Les frites manquaient souvent aussi, mais je mets cela sur le compte du gaspillage des gens qui prennent beaucoup trop de choses dans leur assiette. Les desserts étaient savoureux et la crème glacée était incroyable ! Il y a beaucoup de poisson et quand nous y sommes allés, il y avait beaucoup de choix de porc. Sol Palmeras est une chaîne hôtelière espagnole appartenant à Melia. Nous avions de l'eau chaude dans nos douches à tout moment et nous avions toujours de l'électricité. Le personnel est formidable et adore discuter avec les clients lorsqu'il le peut. J'ai eu la chance de faire la connaissance d'un grand nombre d'employés extraordinaires dans ce complexe. Je n'ai pas eu de problèmes pour réserver les restaurants à la carte, mais j'étais debout le matin et elle les réservait tous à la suite, donc je ne sais pas pourquoi les gens ont eu des problèmes dans d'autres commentaires. Nous avons essayé les restaurants latino, italien et chinois. Nous les avons tous appréciés, même si nous avions déjà mangé certains plats au buffet, mais encore une fois, c'est Cuba. Vous pouvez marcher le long de cette plage jusqu'aux stations voisines. Si vous envisagez de prendre un bungalow, n'oubliez pas qu'il faut un certain temps pour revenir à l'hôtel, mais l'accès à la plage est assez facile de n'importe où, car il y a de nombreux chemins qui mènent à la plage. On m'a également dit que les bungalows n'avaient pas de déshumidificateur et pour moi, c'était un gros avantage par rapport à la chambre d'hôtel. Il y a aussi des voiturettes de golf qui transportent les gens depuis les bungalows. Nous avons fait un excellent voyage et je serais heureuse de séjourner à Sol Palmeras ou Melia Internacional si nous décidons de revenir. J'espère que ce commentaire sera utile à ceux qui cherchent à réserver un voyage à Cuba ! Merci à l'agent Susan qui m'a aidé à réserver ce voyage !

Family of 4 first vacation to Cuba We went from January 14-21. This review is for those who have never been and have read reviews and are on the fence as well as heard stories from friends and family. Here is my honest review and I hope it is helpful. Why would we book Cuba? For the beach of course! We have travelled in the last couple years to Riviera Nayarit, Cancun, and the Dominican (PP side) and crave a beach and ocean that is clean and clear and boy did we get one. This beach was unreal. Calm waters, teal blue and crystal clear. We had two glorious days of green flag calm days and 1 yellow flag day where we got to enjoy the waves. Clean water without floating trash or tons of weeds. There are free rentals of the pedal boat to enjoy which we took out twice! Never had to worry about saving spots as they were half capacity when we were there so tons of seating available. The bugs do bite and we did bring bug spray but at night they still get you. I have about 11 bites and they are really itchy so bring after bite as well! The rooms were nice. Now this is not a super fancy hotel and the "renovations" of fresh paint are not done by a professional painter as the paint splatter was all over the wall and on the floor but I am not visiting to sit in my room and look at the paint job. Because my kids are 13 and 14 they placed them in a room beside us. My teens loved not sharing a room with us. The wifi was decent (it would kick you off after an amount of time as it is a timed session, easy enough to reconnect) plus we had a land line phone to stay connected with them next door if we couldn't trust our internet connection. The power/lights will work when you put your key card into a slot by the main switch. (trying to save you time as I ran around trying to figure out why the lights were not on lol) We were on the main floor with a pool view (Superior Rooms 1066 and 1065). The pool view was a walk out which I loved as we could sit by the pool and easily run to our room and back without going through the hotel hallways or using stairs or elevators. My husband and I had a room with king size bed and my kids had their own room beside us with 2 twins. My favorite part of these rooms was the dehumidifier. Yes our rooms came each equipped with a dehumidifier. If you have ever vacationed before in tropical humid destination, you know that the mildew smell can wallow in a room. These little units filled up fast but my vitamins stayed dry and no mildew odor! The AC unit was clean and not filled with gross dirt and dust from neglect. The rooms also came with umbrellas! on the rainy day we had we could stay dry when walking around. Plugs for chargers and computers were fine and labelled with voltage so we had no problems plugging and charging our devices. The only issue with the room facing the pool that some people did not like was that some of the shows at night were at the pool. They have a pool/swim style ballet show and music volume at this resort is always turned up to 11. The AC and dehumidifier were loud in the room so the music and entertainment playing until 10:30 at night might upset some people but it did not bother us at all. They are renovating the top floor so after 8am we would hear them working but I am not on vacation to sleep in so this did not bother us at all either. The food. I have a very picky eater in my family and he did not starve. This resort had a great selection for all. Tons of salad options, breads, pasta, pizza, french fries, burgers and more. Our tables came with salt and they would cook with it at the omelet station. I did bring packets of ketchup and salt and pepper for our use but we did not end up using all that I brought. We did have actual eggs on the first two days of our stay but after that all we could get was scrambled eggs or an omelet so I assume they have a powdered mix they substitute when actual eggs are not available. This is Cuba, and when you educate yourself on the country and embargo you can understand the shortages of some items. The amount of waste some people left on their plates was a tad disturbing. My suggestion is to go early when the buffet opens so you can get certain items they may run out of after an hour of service, especially when you have guests that take half the butter on 1 plate for themself. Fries usually ran short as well but I blame that on waste by people taking way to much on their plate. Deserts were tasty and that ice cream was amazing! Tons of fish and when we went there was lots of pork options. Sol Palmeras is Spanish owned hotel chain by Melia. We had hot water in our showers at any time and we always had power. Staff here was amazing and love to chat with guests when they are able. It was amazing to get to know so many amazing staff members at this resort. I did not have any issues booking the al la carte restaurants but I was up in the morning and she would book them all in a row so I have no idea why people had issues on other reviews. We tried the Latino, Italian and Chinese. Enjoyed them all even though some items we had we had already eaten at the buffet but again, this is Cuba. You can walk along this beach to the neighboring resorts. If you are thinking of the bungalow just remember it is a ways to get back n forth to the hotel but beach access is pretty easy from anywhere as there are many paths heading to the beach. I was also told the bungalows did not have dehumidifiers and for me that was a major bonus in the hotel room. There is also golf carts that transport people too from the bungalows. We had a great trip and I would be happy to stay at Sol Palmeras or Melia Internacional if we decide to come back. I hope this review is helpful to those looking to book a trip to Cuba! Thank you to the agent Susan who helpped me book this trip!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Des gens formidables mais beaucoup de failles dans le management !

Les gens sont formidables, les barmans de la piscine géniaux. Il y a cependant des problèmes importants, qui se résument tous à un manque de surveillance de la part de la direction. Le buffet du Sanctuaire est couvert de mouches et de cafards occasionnels. Le buffet du Sanctuaire principal se trouve à l'intérieur et est trois fois plus grand, avec une nourriture bien meilleure. Je recommande de faire les 5 minutes de marche nécessaires pour les principaux repas. La station de pizza de fin de  [... lire plus]soirée a des ingrédients non couverts, et le livreur de pizza est souvent à l'arrière en fin de soirée, et vous devez en quelque sorte l'appeler. Entre-temps, les mouches se sont installées dans la nourriture pour la nuit, et un cafard s'est déjà assis sur la planche à découper. J'ai vu une mouche nager dans la sauce de la pizza ! TripAdvisor a censuré les photos que j'ai postées. Je suppose qu'ils les ont trouvées trop extrêmes. Les cocktails sont tous aléatoires au mieux et servis dans des gobelets en plastique pour la plupart. Le café espagnol est servi dans de minuscules verres à vin. Vous n'obtiendrez absolument pas un cocktail ou une margarita décents dans l'ensemble du complexe. Margarita : il n'y a pas de mélangeur ni de triple sec, c'est de la tequila (quand ils en ont, du rhum quand ils n'en ont pas) servie sans sel, dans un dixie cup, avec du jus provenant d'une machine. Si vous profitez du programme "sign-in" au Resonance, vous pouvez obtenir des boissons gratuites et elles sont préparées correctement dans leur bar sportif. Le bar des sports du Resonance proposait les meilleures margaritas au mélangeur que j'ai jamais mangées à Cuba ! Des voiturettes de golf partent du hall principal du Grand Memories après le spectacle nocturne. Vous devez vous enregistrer dans le hall, et les boissons sont alors gratuites. Ils facturent Grand Memories mensuellement, sur la base du nombre de personnes pour le mois. Il y a des punaises de lit et des phlébotomes, il faut donc s'y attendre. J'ai dû demander une nouvelle chambre après avoir découvert du sang qui coulait dans ma baignoire, des accessoires qui se détachaient des murs et des ordures sur le sol devant mon balcon. C'était comme s'ils testaient la qualité de la chambre qu'ils pouvaient donner à quelqu'un pour voir ce qui se passerait. C'était dégoûtant. La chambre surclassée était meilleure, mais elles ont toutes dépassé leur date de péremption. La solution cubaine est toujours d'appliquer plus de peinture et d'ignorer la racine du problème. Les toilettes publiques sont horribles, celles de la piscine sont trempées d'urine tous les jours. Les toilettes pour hommes du théâtre sont la chose la plus dégoûtante que j'aie jamais vue au cours de mes voyages. Après que j'en ai posté une photo sur TripAdvisor, ils l'ont condamnée et ont cloué la porte à clé....plus facile que de la rénover (c'est-à-dire que la direction échoue). La direction a besoin d'une ressource quotidienne dédiée à toutes les salles de bains, et elles doivent être nettoyées au jet trois fois par jour. C'est exact - elles doivent être nettoyées de fond en comble avec un désinfectant. Marcher dans un sol couvert d'urine est l'expérience quotidienne des salles de bain des piscines. Les problèmes de gestion sont donc omniprésents, mais les gens sont toujours gentils et souriants, ce qui est tout à leur honneur. J'y retournerais ?...seulement s'il y avait une bonne affaire à trouver, parce que les points négatifs l'emportent malheureusement sur les points positifs.

Great People but Many Management Failures ! The people are great, the pool bartenders awesome. There are significant issues though, and they all come down to a failure for management oversight. The Sanctuary buffet is covered in flies, and the occasional cockroach. The buffet at the main Sanctuaries area is indoors and is 3 times the size, with much better food. I recommend taking the 5 minute walk over there for the major meals. The late-night pizza station has ingredients uncovered, and the pizza guy is often in the back at late night, and you kind of have to call for him. In the meantime the flies have settled into the food for the night, and a cockroach once sat on the cutting board. I was saw a fly swimming in the pizza sauce ! TripAdvisor censored the pictures I posted of it all. I guess they found them too extreme. The cocktails are all haphazard at best and served in plastic dixie cups for the most part. The Spanish coffee was served in tiny wine glasses. You will absolutely not get a decent cocktail or margarita anywhere in the resort. Margarita: there's no blenders and no triple sec, it's tequila (when they have it, rum when they don't) served without salt, in a dixie cup, with juice from a machine. If you take advantage of the "sign-in" program over at the Resonance you can get free drinks there and they are made properly in their sports bar. The Resonance Sports bar had the best blender margaritas I've ever had in Cuba ! There's golf carts that leave from the main Grand Memories lobby after the nightly show. You have to sign in at the their lobby, and then the drinks are free. They bill Grand Memories monthly, simple based on headcount for the month. There are bedbugs and sandflies, so be prepared for it. I had to demand a new room after I discovered blood dripping in my bathtub, fixtures falling off the walls, and garbage on the ground outside my balcony. It was like they were testing to see how bad a room they could give someone to see what happens. It was disgusting. The upgraded room was better, but they are all way past their best before dates. The Cuban solution though is always to keep slapping on more paint and ignore the root of it. The public bathrooms are terrible, the pool bathroom is soaked in urine every day. The men's at the Theatre was the most disgusting thing I had ever seen in my world travels. After I posted picture of it on TripAdvisor they condemned it and nailed the door shut....easier than just renovating it (i.e. management fails). Management needs a dedicated daily resource on all bathrooms, and they need to be hosed down 3 times a day. That is correct - they need to hosed top to bottom and with disinfectant. Walking in a floor of urine is the daily pool bathroom experience. So, management problems are over the place but the people are always nice and smiling, so I give them credit for that. Would I go back ?...only if there was a major deal to be found, because the negatives sadly outweigh the positives.

Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était notre premier voyage à Cuba, et ce fut un succès ! J'avais entendu des gens se plaindre de la nourriture à Cuba, mais nous l'avons trouvée très bonne. Il y avait beaucoup de variété : des fruits de mer, toutes sortes de viandes, des fruits, des légumes et des desserts. Notre chambre a été nettoyée à fond tous les jours, et la plage était magnifique ! Le personnel était amical et professionnel. L'endroit n'était pas trop touristique et nous avions parfois l'impression d'avoir la plage pou [... lire plus]r nous seuls. L'emplacement était magnifique, avec beaucoup d'espace pour se promener à la fois autour du complexe et sur la plage. Nous espérons revenir à l'avenir.

Amazing resort! It was our first trip to Cuba, and it was a success! I had heard people complain about the food in Cuba, but we found it to be very good. There was plenty of variety: seafood, all kinds of meat, fruits, vegetables, and desserts. Our room was cleaned thoroughly every day, and the beach was amazing! The staff were friendly and professional. It wasn’t too touristy, and sometimes it felt like we had the beach all to ourselves. The location was beautiful, with plenty of space for walks both around the resort and on the beach. We hope to return in the future.

Blau Arenal Habana Beach: J'ai connu mieux !

Certains membres du personnel sont extraordinaires ! D'autres étaient lents, paresseux et argentés, Les bâtiments et les terrains étaient bien, la nourriture était médiocre, tout était fade, les mêmes repas tous les jours, les points forts étaient les œufs le matin ! Le café était faible, la crème inexistante, la bière était plate, servie dans des petits gobelets en plastique mou, infecter toutes les boissons servies de cette manière, le vin était correct, ils ont manqué de tout, même de rhum  [... lire plus]! Beaucoup de touristes avec des prostituées locales à l'hôtel ! Allez vous promener dans la ville voisine si vous voulez être bombardé par la prostitution et la pauvreté ! La lagune près de l'hôtel a également gardé une quantité constante de mouches de sable et de moustiques ! Je ne retournerai pas dans cet hôtel ou dans cette région de Cuba à moins d'être volontaire pour une aide humanitaire !

I've had better! Some of the staff are amazing! Some were slow lazy and argent, The buildings and grounds where good, the food was poor, everything was bland, the same meals everyday, the high lights where the eggs in the morning! Coffee was weak, cream nonexistent, the beer was flat served in little soft plastic cups, infect all drinks where served in such a manor, the wine was ok, they ran out of everything, even rum! Many tourist with local hooker at the hotel! Go for a walk to the near by town if you wanna be bombarded by prostitution and poverty! The lagoon near the resort also kept a steady amont of sand Flys and mosquitoes! I will not return to this hotel or to this area of Cuba unless I'm volunteer with some kind of humanitarian aid!

Brisas Del Caribe: Une semaine au paradis

Brisas del Caribe a été plus que ce que nous espérions ! Réservation de dernière minute et critiques peu élogieuses pour Cuba. Belle plage. Les chambres sont un peu démodées mais la nourriture était excellente et les boissons abondantes ! Je suis d'avis qu'il faut y aller ! Nous reviendrons

A week in paradise Brisas del Caribe was more than we were hoping for! Last minute booking and not so great reviews for Cuba. Beautiful beach. Rooms a little outdated but the food was great and drinks plentiful! I say go for it! Will be returning

Roc Arenas Doradas: Superbe station balnéaire

Le personnel est très sympathique. Le complexe est petit et il est donc facile de s'y déplacer. La plage est magnifique et l'océan superbe. C'est une destination incontournable pour ceux qui recherchent un bon rapport qualité-prix. Il convient aux célibataires, aux couples et aux familles.

Awesome resort The staff are super friendly. The resort is small so easy to get around. The beach is beautiful and the ocean superb. This is a must go to for those looking for value. It is good for singles, couples and families.

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature extraordinaire, je reviendrai sans aucun doute.

Tout était parfait. Quelques petits problèmes dans une chambre sur deux, mais ils ont été réglés très rapidement. Les gens, le terrain et tout était si propre. J'ai été à Cuba dans toutes les régions et aussi à Cayo Coco et je reviendrai sans aucun doute dans ce complexe.

Amazing resort will definitely be back. Everything was great about it. Little issues with 1 room of 2 but fixed very quickly. The people, the grounds and everything was so clean. I've been to Cuba in all different areas and also to Cayo Coco and will definitely return to this resort.

Brisas Guardalavaca: Superbes vacances, mais l'hôtel n'est plus le même qu'il y a 10 ans

Nous sommes venus à Brisas Guardalavaca pour célébrer notre 10e anniversaire de mariage. Nous nous y sommes mariés avec 76 de nos amis et de notre famille. Nous nous attendions à des pénuries, mais pas à des douches froides et tièdes et à de l'eau de bar filtrée et moisie, sans possibilité d'acheter de l'eau en bouteille où que ce soit. Les gens étaient chaleureux et amicaux, mais l'hôtel n'a pas bien vieilli. La plupart des jours, il n'y avait pas d'œufs après 8h30 et ils ne font plus de cappuc [... lire plus]cino à partir de grains ; ils utilisent juste une machine avec ce qui ressemble à du café instantané. Nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, et nous n'avons jamais eu faim, mais nous ne pouvions pas obtenir de Mojitos, Pina Coladas, Dacquaris, etc. Seules les cartes à la carte contenaient des crevettes. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 n'en avait pas. La seule nourriture dans les tiendas était des biscuits salés. Le marché près du complexe avait des conserves pour les Cubains, mais pas d'eau, de bière ou d'en-cas. Le bar de la section Villas fermait à 16h30 et nous n'avons pas pu obtenir d'éclaircissement à ce sujet pendant près d'une semaine. Plusieurs jours, il n'y avait pas d'eau du tout dans la chambre pendant les travaux de plomberie. Du côté positif, nous avons pu aller dans quatre restaurants à la carte en deux semaines et nous avons également eu un dîner romantique sur la plage pour célébrer notre 10e anniversaire et ces repas étaient excellents. Nous avons changé de chambre au bout de quatre jours et notre nouvelle chambre offrait une vue sur l'océan, même si la bétonnière qui s'installait tous les jours à 7 h 30 devant notre balcon nous dérangeait un peu. Le personnel nous a offert un magnifique plateau de jus, de fruits, de cidre et un petit-déjeuner le matin de notre anniversaire et a décoré notre chambre avec des serviettes et des pétales de fleurs. J'ai apprécié ce voyage, et je sais que Cuba est en difficulté, mais je pense que nous choisirons une autre destination l'année prochaine, peut-être en retournant à Cayo Largo si Sunwing recommence à voler à partir de Toronto.

Great holiday, but not the same hotel it was 10 years ago We came to Brisas Guardalavaca to celebrate our 10th wedding anniversary. We got married there with 76 of our friends and family. We expected shortages, but not the cold-lukewarm showers and musty filtered bar water with no ability to purchase bottled water anywhere. The people were warm and friendly, but the hotel has not aged well. Most days there were no eggs after 8:30am and they are not making cappuccino from beans any longer; just using a machine with what looked like instant coffee. We don't go to Cuba for the food, and we never went hungry, but we couldn't get Mojitos, Pina Coladas, Dacquaris etc. Only the a la cartes ever had shrimp. The 24 hour snack bar wasn't. The only food in the tiendas was saltine crackers. The market near the resort had canned food for Cubans but no water, beer or snack food. The bar in the Villas section closed at 4:30pm and we couldn't get that clarified for almost a week. Several days there was no water at all in the room while they worked on the plumbing. On the plus side, we were able to go to four a la carte restaurants over two weeks and also had a romantic dinner on the beach to celebrate our 10th anniversary and those meals were great. We moved rooms after 4 days and the new room had a bit of an ocean view, although the 7:30am daily cement mixer outside our balcony was a bit of a distraction. The staff presented us with a beautiful tray of juice, fruit, cider and breakfast on our anniversary morning and decorated our room with towel art and flower petals. I enjoyed the trip, and I know Cuba is struggling, but I think we will choose another destination next year, perhaps going back to Cayo Largo if Sunwing starts flying out of Toronto again.

Melia Las Americas: Un lieu de villégiature exceptionnel pour les golfeurs et les amoureux de la plage !

Comme pour tout ce qui se passe à Cuba, réduisez vos attentes et vous ne serez jamais déçu. Golf : la plupart des tee boxes n'étaient pas en très bon état, mais vous trouverez un endroit où jouer. Les fairways sont durs et votre balle roulera éternellement. Les greens sont envahis par la végétation, il faudra donc s'habituer au putting. Dans l'ensemble, c'était formidable de jouer au golf en janvier à un prix raisonnable et les gens du parcours sont formidables. Donnez-leur un bon pourboire [... lire plus] et laissez vos sacs sur le parcours, c'est tellement pratique de s'y rendre en sandales et avec une bière. Hôtel (nous avons séjourné dans le bâtiment principal mais nous pourrions essayer le LEVEL la prochaine fois, il a l'air sympa) : Les chambres sont propres et en bon état compte tenu de l'âge du bâtiment. Tout fonctionne, il n'y a jamais eu de panne d'eau chaude. Restaurants : Il n'y a pas eu de pénurie de nourriture et de boissons, le choix est correct. Plage/piscine : Plage absolument magnifique, nous n'avons jamais eu à réserver de chaises ! La piscine avait l'air superbe, mais nous n'y avons jamais passé de temps, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires à ce sujet. Personnel : la plupart ont fourni un excellent service avec le sourire - ce sont ceux pour lesquels nous avons donné un bon pourboire.

Amazing resort for golfers and beach lovers! As with anything in Cuba, lower your expectations and you'll never be disappointed. Golf: most tee boxes weren't in great shape, but you'll find a place to tee it up. Fairways are hard and your ball will roll forever. Greens are overgrown so putting will take some getting used to. Overall, it was amazing to golf in January at a fair price and the guys at the course are great. Tip the guys well and leave the bags at the course, so convenient to walk over in sandals and a beer. Hotel (we stayed in the main building but may try the LEVEL next time, looked nice): Rooms are clean and in decent shape considering the age of the building. Everything works, never ran out of hot water. Restaurants: There weren't any shortages of food and drinks- decent selection. Beach/pool: Absolutely amazing beach, never had to reserve chairs! The pool looked great, but we never spent any time there so can't comment on it. Staff: most provided great service with a smile- those are the ones that we tipped well.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

De la minute où nous sommes arrivés au complexe jusqu'à la fin de notre séjour, tout était absolument parfait. Le personnel est sympathique, les chambres sont propres, la plage est à quelques pas et la nourriture est excellente. Si vous êtes prêt à faire une heure et demie de trajet depuis l'aéroport de Santa Clara, cela en vaut la peine ! Nous avons trouvé notre nouveau lieu de vacances annuel !

Great Family Resort! From the minute we arrived at the resort to the very end of our stay, everything was absolutely on point. The staff are friendly, the rooms were clean, the beach was a few steps away and the food was great. If you're up for the hour and a half commute from the Santa Clara airport, it is well worth it! We have found our new annual vacation spot!