Blue Bay Villas Doradas: Un centre de villégiature assez bien situé
Le terrain est magnifique. Les allées ne sont pas adaptées aux fauteuils roulants. Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, n'allez pas dans ce complexe.
La nourriture est bonne au buffet, mais il y a de grandes files d'attente pour le dîner.
La nourriture du club de plage est assez horrible.
Les chambres sont très basiques, pas 3 étoiles. Cependant, vous ne dormez que dans la chambre.
Blue Bay Villas est strictement un complexe hôtelier. Il ne semble pas y avoir de visites locales.
Le [... lire plus]personnel est très sympathique.
Certaines parties du complexe sont fatiguées et ont besoin d'être rénovées.
A fairly good resort
The grounds are beautiful. The walkways are not Conducive for wheelchairs. If you need a wheel chair do not go to this resort.
Food is good in the buffet, but big line-ups for dinner.
Beach club food is pretty awful.
Rooms are very basic, not 3 star. However you only sleep in the room.
Blue Bay Villas is strictly a resort. Doesn’t appear to be any local sightseeing there.
The staff are very friendly.
Some parts of the resort are tired and need renovating.
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Doninican -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Examen honnête
Nous n'avons pas pu obtenir les Junior Suites à Cofresi cette fois-ci qui étaient spacieuses, nouvelles et propres avec des équipements modernes, de grandes douches, etc. Les chambres standard que nous avons dû prendre car il n'y avait rien d'autre de disponible avaient sérieusement besoin d'être améliorées - les chambres étaient petites, le pommeau de douche pendait, il y avait de la moisissure, la manivelle de la fenêtre de la salle de bain était cassée et ne pouvait donc pas se fermer - très [... lire plus]vieilles et mal entretenues, c'était super décevant car nous avions nos enfants adultes et des amis avec nous - il faut également noter que le fait de ne pas être dans une Junior Suite ne nous permet pas d'accéder à la plage VIP et aux lits, etc
Cela a rendu le voyage 5/10 au lieu de 10/10 avec les suites juniors
Très très déçu est un euphémisme - on nous a dit que les chambres étaient plus petites que les Junior Suites mais j'aurais pu supporter plus petit mais pas la forme dans laquelle notre chambre était.
Séjourner dans une Junior Suite
Honest Review
We werent able to get the Junior Suites at Cofresi this time which were spacious, new and clean rooms with modern amenities,large showers, etc The standard rooms we had to take as nothing else available were in Serious need of upgrade-rooms were small shower head hanging off, mold, bathroom window crank window broken so couldnt close very old and not well kept was super disappointing as we had our adult children and friends with us-also to note with not being in a Junior Suite does not allow u access to VIP beach and beds etc
Made trip like a 5/10 instead of 10/10 with the Junior Suites
Very very disappointed is an understatement-we were told rooms were smaller than Junior Suites but i couldve handled smaller but not the shape that our room was in.
Stay in a Junior Suite
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VH Gran Ventana Beach Resort: Gran Ventana Beach Resort
Le terrain est bien entretenu et il est toujours possible de trouver des chaises longues sur la plage en se déplaçant vers le périmètre du front de mer. Malheureusement, autour de la piscine principale, de nombreuses chaises longues sont gardées par les clients de l'hôtel tôt chaque matin avec des serviettes et d'autres objets personnels. Le personnel du Gran Ventana enlève parfois les serviettes sur les chaises un peu avant 8 heures du matin certains jours. Les chambres, la piscine et les coulo[... lire plus]irs sont nettoyés tous les jours. La porte de la salle de remise en forme était censée s'ouvrir tous les matins à 7 heures, ce qui n'a malheureusement pas été le cas tous les jours. Plusieurs jours, le personnel n'a pu ouvrir la porte de la salle de remise en forme qu'à 7h15. Un jour, il a été difficile de trouver la clé de la porte vitrée de la salle de remise en forme jusqu'à environ 8 heures du matin.
Les réservations pour le restaurant à la carte commencent chaque dimanche matin à 8 heures pour la semaine suivante (du lundi au dimanche). Si vous arrivez un lundi, un mardi ou plus tard dans la semaine, il se peut que vous deviez accepter de commencer à 20 h 30 ou à 21 h au restaurant. Si vous souhaitez un repas tranquille, les restaurants Octopus ou Sapore Di Mare sont agréables. L'Ocean Grill, pour une raison ou une autre, semble beaucoup plus bruyant et aussi bruyant, sinon plus, que le restaurant principal Las Almejas Buffet pour les repas du soir.
La nourriture était assez bonne dans tous les restaurants, mais certains choix, fruits de mer, bœuf, etc. étaient parfois trop salés.
Grounds are well maintained, always able to find lounge chairs on the beach by moving to the perimeter of their beachfront. Unfortunately around the main pool many of the lounge chairs are saved by hotel guests early every morning with towels and other personal items. The Gran Ventana staff will occasionally remove the towels on chairs early just before 8 am on some days. Rooms, pool areas, hallways are cleaned daily. The Fitness room door was supposed to open each morning at 7 am, unfortunately this did not happen every day. Many days staff did not get the Fitness room door open till 7: 15 am. One day they had trouble locating the key to the glass door of the Fitness Room till approximately 8am.
The a la carte restaurant booking starts every Sunday morning at 8am for the following week ( Monday till Sunday). If you arrive on a Monday, Tuesday or later in any week you may have to accept an 8:30 pm or 9 pm start time for any restaurant times. If you want a quiet meal, the Octopus or Sapore Di Mare resaurants are pleasant. The Ocean Grill for some reason acoustically seems much noisier and as loud if not louder as the main Las Almejas Buffet Restaurant for evening meals.
The food was quite good at all the restaurants, however some choices, seafood, beef, etc were sometimes too salty.
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Royalton Bavaro Resort and Spa: Incroyable séjour !
10/10. Tout était extraordinaire. La salle de natation est fortement recommandée.
La nourriture, le terrain, le personnel sont tous fantastiques.
La rivière paresseuse est un bonus.
Plage incroyable, toujours capable de trouver une place avec l'aide du personnel de la plage.
Incredible stay!!
10/10. Everything was amazing. Swim out room highly recommended.
Food, grounds, staff all fantastic.
Lazy river such a bonus.
Incredible beach always able to find a spot with help from the beach staff.
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Senator Puerto Plata Hotel: Grand centre de villégiature
C'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature. Le terrain est impeccable. L'emplacement est parfait, très privé. Il est agréable de marcher jusqu'à la crique d'Amber où l'on peut observer les bateaux de croisière qui vont et viennent. Ce n'est pas un grand complexe, et c'est ce que nous aimons. Les équipements du Playa Bachata Resort sont également agréables. Nous étions dans une chambre de luxe Jr suite avec vue sur l'océan. Nous n'avions pas d'eau chaude à plusieurs [... lire plus]reprises, mais ce n'était pas très grave. Le service de ménage fait un excellent travail de nettoyage des chambres. Nous avons laissé une note dans le mini bar pour de l'eau supplémentaire et des dosettes de café chaque jour et cela a été respecté. Le buffet était bon, mais très répétitif dans le choix des aliments. Les plats sont sortis tôt, ce qui fait qu'ils ne sont pas très chauds et que les crêpes, par exemple, sont froides et préparées à l'avance. Le buffet ouvre à 7 heures, mais le bacon n'arrive qu'entre 7 h 30 et 8 heures, et il disparaît rapidement. Il n'y avait pas de bacon tous les jours. Le restaurant italien était bon. Le saumon du steakhouse était incroyable, mais le steak n'était pas très bon. Il n'y a pas beaucoup de spectacle à la table hibachi du restaurant japonais, mais la nourriture était bonne. Le service était vraiment lent au Sports Bar si vous vous asseyez dans le hall. Nous avons commandé des rondelles d'oignon et elles sont arrivées trop cuites et il n'y avait que 4 petites rondelles d'oignon dans l'assiette. Je ne recommande pas la nourriture de ce bar. L'hôtel dispose d'un grand nombre de chaises longues, mais il faudrait encore quelques parasols supplémentaires. Le personnel est formidable, en particulier Guillermo au buffet. Il a appris à connaître ce que nous aimions boire et nous l'apportait sans même que nous le demandions lorsqu'il nous voyait arriver et remplissait notre café le matin. Tropicana Avenue est un endroit idéal pour se procurer une glace et un café après le dîner, où l'on peut s'asseoir et profiter de la proximité de la plage. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier où nous reviendrons.
Great Resort
This was our first time at this resort. The grounds are immaculate. The location is perfect, very private. It is a nice walk to Amber cove where you can watch the cruise ships coming and going. It's not a big resort which is what we like. The amenities at Playa Bachata resort are also nice. We were in a luxury Jr suite ocean view room. A couple of times we had no hot water, but it wasn't a big deal. Housekeeping does a great job at cleaning the rooms. We left a note in the mini bar for extra water and coffee pods each day and this was fulfilled. The buffet was good, but very repetitive with the food choices. They put the food out early so it's not very warm and things like pancakes are premade and cold. The buffet opens at 7am but the bacon doesn't come out until between 7:30am and 8:00am and it goes quickly. They also didn't have bacon every day. The Italian restaurant was good. The salmon at the steakhouse was amazing, but the steak wasn't very good. There isn't much of a show at the hibachi table at the Japanese restaurant, but the food was good. The service was really slow at the Sports bar if you sit in the lobby. We ordered onion rings and they came overcooked and there were only 4 small onion rings on the plate. I don't recommend the food there. They have an abundance of loungers now but could still use a few more umbrellas. The staff are great, especially Guillermo at the buffet. He got to know what we liked to drink and would bring it without us even asking when he saw us coming and kept our coffee filled in the morning. Tropicana Avenue is a great place to get ice cream and a coffee after dinner where you can sit and enjoy it close to the beach. Overall, this is a very nice resort that we would return to.
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Bahia Principe Escape Bouganville: D'accord, mais je ne reviendrai pas
C'était un endroit correct, mais qui ne valait pas le prix d'un cinq étoiles. La partie de l'expérience que j'ai le moins appréciée est de loin la nourriture. J'ai trouvé les options du buffet très limitées et, pendant mon séjour, j'ai fini par avoir des problèmes de digestion à cause de certains poissons. J'ai fini par jouer la carte de la sécurité et par me contenter d'aliments simples (par exemple, des toasts et de la confiture). Je n'ai apprécié aucun des restaurants à la carte ; ils prenaie[... lire plus]nt trop de temps, les portions étaient très petites et les plats n'étaient pas très bons. Les piscines étaient davantage destinées à la socialisation qu'à la natation proprement dite. Le trop grand nombre de fumeurs a également gâché l'expérience.
En revanche, le personnel est très sympathique, même si les animateurs de la piscine sont parfois un peu trop présents (certains jours, j'avais juste envie de me prélasser et je me sentais poussé à participer). Les serveurs de boissons étaient très merveilleux et super gentils, tout comme le personnel en général. Nos chauffeurs de navette étaient très amusants et très sympathiques. Nous avons obtenu des points bonus car notre vol a été retardé et ils nous ont quand même conduits aux premières heures du matin. Leur patience est très appréciée.
Très bonne plage pour nager (donc pas besoin de la piscine), même si l'eau était un peu sombre pour voir quoi que ce soit. La salle de sport était également très suffisante et agréable (c'est-à-dire qu'elle permet de faire le travail). Nous voulions louer des vélos, mais la boutique était fermée par hasard pendant les heures de travail. La zumba sur la plage était également amusante.
Les chambres ont besoin d'être améliorées. Certains éléments semblent rouillés ou datés/usés. Il y aurait aussi besoin de plus de prises électriques (en nombre limité, ce qui rendait la recharge des appareils électroniques un peu difficile). Nous avons demandé à ce que certains articles soient réapprovisionnés dans le réfrigérateur, mais ils ne l'ont pas fait.
Enfin, bien que nous ayons eu droit à un départ tardif, nous avons été presque doublement facturés. J'ai dû payer avec ma carte de crédit physique (ils ne voulaient pas utiliser celle du dossier), et lorsque nous sommes partis, ils ont voulu me facturer à nouveau. J'ai dû sortir les informations de ma carte de crédit pour montrer/prouver que j'avais déjà payé pour le départ tardif. Si vous bénéficiez d'un départ tardif, conservez votre reçu.
Dans l'ensemble, c'était bien, mais je ne reviendrai pas.
Alright, But Won't Return
It was an alright place, but not worth the five-star price tag. My least favourite part of the experience was by-far the food. I found the buffet options very limited, and during my stay, I ended up with some digestion issues from some of the fish. Eventually I just played it safe and stuck with plain foods (e.g., toast and jam). I didn't enjoy any of the la carte restaurants; they took too long, portions were very small, and it wasn't that good. Pools were more for socalizing rather than actual swimming. Too many smokers also ruined the experience.
On the plus side, very friendly staff, although the poolside entertainment staff were a bit too much at some times (some days I just wanted to truly lounge out and felt pressured/pushed to always participate). Drink servers were very wonderful and super kind, as well as staff in general. Our shuttle drivers were a lot of fun and very friendly. Bonus points as our flight was delayed and they still drove us in the early morning hours. Their patience is most appreciated.
Very good beach for swimming (so no need for the pool really), although the water was a bit dark to see anything. The gym was also quite sufficient and nice (i.e., it gets the job done). We wanted to rent the bicycles but the shop was randomly closed during working hours. Beach Zumba was also fun.
Rooms need some upgrading work. Some items within it seemed rusted and or dated/worn-out. Could use more electric sockets too (only limited amounts, so this made charging electronics a bit difficult). We requested certain items to be restocked in the fridge but they did not honour this.
Finally, while we were granted a late check-out, we were almost double-charged for this. I had to pay with my physical credit card (they wouldn't use it on file), and when we actually checked-out, they wanted to charge me again. I had to pull up my credit card information to show/prove that I already paid for the late check-out. If you get a late check-out, hold onto your receipt.
Overall, it was alright, but I won't be returning.
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Mickymax -
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Riu Palace Bavaro: beau centre de villégiature
Le complexe était très bien aménagé et bien entretenu. Le personnel était très aimable et serviable. La plage était magnifique.
Malheureusement, la nourriture était épouvantable. La plupart des plats étaient froids et frits.
nice resort
The resort was very well layed out and well maintained. The staff were very friendly and helpful. The beach was beautiful.
Unfortunately the food was terrible. Most of the food was cold and deep fried.
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Jodie1968 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Senator Puerto Plata Hotel: Déçu
J'ai passé un bon moment mais trop d'inconvénients
La piscine était sale ainsi que la terrasse de la piscine
Service
Pas d'alcool dans les chambres
Divertissement pas terrible
Le mari a perdu son téléphone et personne n'a semblé s'en préoccuper
Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable.
Les restaurants japonais et steakhouse étaient très bons mais je n'ai pas aimé le fait que nous devions manger à 18 heures, nous nous sommes sentis très pressés
Le ménage était super, ils faisa[... lire plus]ient toujours quelque chose de spécial dans notre chambre !
Disappointed
Had a good time but to many cons
Pool was dirty and the pool deck
Service
No alcohol in rooms
Entertainment not great
Husband lost his phone and nobody seemed to be concerned
Overall we had a pleasant stay.
Japanese and steakhouse restaurants were very good but didn't like the fact that we had to eat at 6pm, we felt very rushed
Housekeeping was great they always did something special in our room!
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Madeleine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un centre de villégiature exceptionnel
Absolument notre station balnéaire tout compris et notre plage préférées ! Nous avons adoré ! Le service et la nourriture étaient incroyables. Immense suite magnifique avec une belle terrasse. Les palmiers, la plage et le terrain sont impeccables.
C'était des vacances vraiment relaxantes car le personnel n'était pas pressant mais attentif.
Nous recommandons vivement ce complexe hôtelier à Punta Cana.
Amazing resort
Absolutely our favourite all inclusive resort and beach we’ve experienced! We loved it! The service and food were amazing. Huge beautiful suite with a lovely deck. Palm trees and pristine beach and grounds.
It was a truly relaxing vacation as the staff was not pushy but attentive.
Highly recommend this resort in Punta Cana.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Bavaro Palace: Un lieu étonnant
Cet hôtel était génial, très grand mais on ne se sent pas à l'étroit. Nombreuses activités Golf, pickleball, tennis, plage et piscines magnifiques. Le personnel est très serviable, les chambres sont propres et spacieuses. Beaucoup de choix d'endroits sur place pour manger. Le casino et le bar sportif, le spa est excellent et les spectacles sont divertissants
Amazing place
This hotel was great , Very large but you don't feel crowded. Many activities Golf, pickleball, tennis, Beach and pools are beautiful. Staff very helpful rooms are clean and spacious. Many choices of places on site to eat. Casino and sports Bar, Spa is great and shows are entertaining
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Penny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Viva Heavens by Wyndham: Nice quaint resort
Le complexe était agréable et le personnel formidable. Tous très sympathiques et serviables. Notre chambre n'était pas très grande et un peu délabrée, mais pour dormir, c'était très bien. La nourriture était vraiment bonne et vous aviez 4 charrettes à la carte à choisir pour le dîner qui étaient vraiment bonnes. La station n'était pas très grande mais nous avons aimé ce futur et la plage était très propre et belle. Des tonnes d'espace à la plage pour profiter. Même le bar/restaurant de la plage [... lire plus]était vraiment bon avec des pizzas cuites à la pierre. Je donne à ce complexe 4 sur 5 et j'y retournerais.
The resort was nice and great staff. All very friendly and helpful. Our room wasn’t very big and little run down but for sleeping it was fine. Food was really good and you had 4 nice a la carts to pick from for dinner that were really good. Resort wasn’t too big but we liked that future and beach was very clean and beautiful. Tons of space at the beach to enjoy. Even the beach bar/restaurant was really good with stone cooked pizza’s. I give this resort 4 out of 5 and would go back to it.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Turquesa: Très beau centre de villégiature
Nous avons bénéficié d'un bon service. C'est un endroit idéal pour la famille. Le transport sur le site était facile et toujours présent, c'est un grand site.
Le personnel était très gentil mais beaucoup ne parlent que l'espagnol, les autres parlent l'anglais, le français et l'espagnol.
Grande chambre, grande piscine et la plage est géniale et très longue, avec un restaurant et un bar sur la plage.
Very nice resort
We had good service. Great place for family. Transportation on the site was easy and always present, it is a big site.
The personnel was very kind but many speaks only Spanish, the others speaks English, French and Spanish.
Big room, big pool and a the beach is awesome and very long, with a restaurant and bar at the beach.
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Mickymax -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Palace Bavaro: Très belle station
Station bien aménagée. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique et bien entretenue.
La nourriture, en revanche, laisse à désirer. Nous avons séjourné dans des Riu's dans d'autres pays où la nourriture était excellente et celui-ci n'a pas été à la hauteur.
Very nice resort
Well layed out resort. Staff are very friendly. Beach is beautiful and well maintained.
The food however, is much to be desired. We have stayed at Riu's in other countries where the food was excellent and this one did not stand up to those standards.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Punta Cana: GRAND RESORT
Cet endroit est bien entretenu, à seulement 30 minutes de l'aéroport. Le terrain est luxuriant et bien entretenu. La nourriture est excellente et les restaurants sont très bons. Superbe steakhouse. Le service de tout le personnel est merveilleux et essaie de répondre à toutes les demandes. J'espère retourner dans cet endroit.
GREAT RESORT
This place is well kept, only 30 minutes from airport. Lush grounds, again well maintained. Food is great, and restaurants are very good. Great steakhouse. Service from all staff wonderful and try to meet all your requests. Hope to go back again to this place.
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Trina2802 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature extraordinaire !
La nourriture était fantastique. La bisque de crevettes du Blue Moon était hors du commun ! Les plages étaient à couper le souffle, propres, avec du sable blanc et de l'eau claire et chaude. Les piscines étaient jolies, mais nous ne les avons pas utilisées une seule fois parce que la plage était si belle. Le système d'obtention des chaises longues doit être amélioré, mais c'est le cas dans tous les centres de villégiature.
Amazing resort!
The food was fantastic. The shrimp bisque from Blue Moon was out of this world! The beaches were breathtaking, clean, white sand, clear warm water. The pools looked nice but we didn’t use them once because the beach was so nice. The system on getting beach loungers needs to be better, but this happens at every resort.
Je ne sais pas trop par où commencer. Je suppose qu'il s'agit d'un message au lecteur. Ce qui suit est un compte rendu précis de mes expériences et des situations qui se sont produites dans ce centre de villégiature, à la fois positives et négatives.
À l'arrivée, le processus d'enregistrement a duré plus d'une heure et 20 minutes. Il y avait environ 10 personnes devant nous. En moyenne, l'enregistrement prenait environ 20 minutes par personne/groupe.
Nous étions privilégiés, dans la chambre 04[... lire plus]12. Le coffre-fort ne fermait pas (batterie déchargée), le réfrigérateur ne fonctionnait pas, l'air conditionné ne fonctionnait pas. Nous avons immédiatement appelé la réception. La priorité était de faire fonctionner le coffre-fort. Nous avons dû attendre le technicien de sécurité dans notre chambre pendant environ une heure. Il a changé la pile et est parti - la pile a été remplacée par une autre pile morte. J'ai immédiatement rappelé la réception qui s'est montrée compréhensive. Le lendemain à 17 heures, nous avons été transférés dans une autre chambre (#1624).
Dans la nouvelle chambre privilégiée, la porte du réfrigérateur était cassée, la climatisation ne fonctionnait pas correctement - à mon avis, le réfrigérant avait besoin d'être rechargé - et il fallait appuyer très fort sur le bouton "#" du coffre-fort pour le verrouiller. Le personnel a rapidement remplacé le réfrigérateur et nous avons "vécu" avec les autres petits problèmes. Il a fallu quatre jours pour que l'unité de climatisation fasse descendre la température de la pièce de 28 degrés à 23 degrés. Ce sont des problèmes qui peuvent être résolus et, à mon avis, le personnel de l'hôtel a agi rapidement pour les résoudre - c'était juste ennuyeux à gérer. J'ai eu l'impression que les 36 premières heures à l'hôtel consistaient à déléguer des choses à régler pour le reste de notre séjour.
Nourriture : La nourriture était 10/10. La nourriture de tous les restaurants était géniale. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Même le buffet était excellent tous les jours. Pour moi, la disponibilité de la nourriture était un peu insuffisante. En dehors des Al-la-carts et du buffet (le buffet est fermé de 10h30 à 12h30 et de 15h30 à 18h30 pour le changement de dîner), la seule autre option était la pizza jusqu'à 2 heures du matin. Nous avons adoré la pizza, mais j'aurais vraiment aimé qu'il y ait une autre option en fin de soirée, comme des hamburgers et des frites ou un barbecue. Les vacances précédentes proposaient cela dans d'autres endroits et j'ai regretté que ce ne soit pas le cas ici.
Le service de chambre est horrible. Il a fallu près de deux heures pour recevoir notre commande. Les options sont assez limitées (hamburger/frites, sandwichs au poulet et BLT, brownie, salade). Les options de boissons ne sont pas disponibles sur l'outil de commande en ligne.
Dans l'ensemble, le complexe manque de personnel. Pendant toute la semaine de notre séjour, il n'y avait qu'un seul serveur au bar de la piscine, un ou deux au bar de la plage et un à trois au bar du hall. Lorsque vous êtes assis au bord de la piscine ou de la plage, il n'y a personne pour prendre les commandes de boissons. Pendant les sept jours qu'a duré notre séjour, personne n'a proposé de nous servir une boisson. Nous devions faire la queue au bar de la piscine ou au bar de la plage. Les files d'attente étaient longues en raison du manque de barmen. De plus, les barmans du bar de la piscine et de la plage étaient d'une humeur massacrante. Je parle espagnol, ce n'était donc pas une barrière linguistique. Ils étaient vraiment de mauvaise humeur, n'aidaient pas et dans quelques cas, ils étaient conflictuels. Juan, qui travaillait au stand des serviettes, restait debout pendant 25 secondes, puis s'en allait. Il partait souvent jusqu'à ce qu'il remarque que quelqu'un attendait une serviette de l'autre côté de la plage. Le personnel qui nettoyait les gobelets de boissons sur la plage buvait les restes devant tout le monde. Je n'ai jamais rien vu de tel.
Situation : Un matin, vers 9 heures, deux jeunes employés de l'hôtel ont frappé à notre porte avec force, bruit et rapidité. J'ai répondu immédiatement parce que je pensais que quelque chose n'allait pas. Ils tenaient une bouteille de rhum et me l'ont tendue. Je leur ai dit que je n'avais rien demandé. Ils m'ont répondu : "Avez-vous quelque chose pour moi ? Je suis allée à la réception, qui s'est montrée très inquiète, me posant des questions telles que la couleur de leurs uniformes, etc. En bref, ce n'était pas normal et ils allaient enquêter. En résumé, je ne reviendrai pas dans ce complexe. J'ai été dans des établissements très proches de celui-ci et j'ai eu des expériences très différentes.
Awesome food, short staffed.
I’m not sure where to begin. I guess with a message to the reader. The following is an accurate account of my experiences and situations that happened at this resort including both positive and negative.
On arrival, the check in process took over 1 hour and 20 minutes. There were about 10 people in front of us. On average, check in was taking about 20 minutes per person/group.
We were privileged, in room 0412. The safe didn’t lock (dead battery), the fridge didn’t work, air conditioning was not working. We called the front desk immediately. Priority was getting the safe working. We had to wait in our room for about an hour for the security technician. He changed the battery and left – the battery was changed with another dead battery. I immediately called the front desk again and they were understanding. The next day at 5pm we were switched to a different room (#1624).
In the new privileged room, the fridge door was broken, the AC did not work properly in my experienced opinion the refrigerant needed to be recharged and the “#” button on the safe had to be pressed extremely hard to lock. Staff quickly replaced the fridge, and we “lived” with the other small issues. It took four days for the AC unit to bring the room down from 28 degrees and maintained 23 degrees. These are all fixable issues and in my opinion the hotel staff acted quickly to resolve – it was just annoying to deal with. I felt the entire first 36 hours at the resort was delegating things to be fixed for the rest of our stay.
Food: Food was 10/10. Every restaurant food was awesome. Zero complaints on any of the food. Even the buffet was awesome everyday. The food availability to me fell short a bit. Outside of the Al-la-carts and buffet (buffet is closed between 1030AM-1230PM and closed 330PM-630PM for the dinner change overs), the only other option was pizza until 2AM. We loved the pizza, but I really wished there was another late-night option such has burgers and fries or a BBQ style setup. Past vacations had this in other places, and I missed not having it here.
Room service is horrible. It took almost two hours to receive our order. The options are quite limited (burger/fries, chicken and BLT sandwiches, brownie, salad) drink options are not available on the online ordering tool.
Overall, the resort is short staffed. The entire week we were there, there was only one bar tender working the pool bar, one or two at the beach bar and one to three working the lobby bar. While sitting pool or beach side, there are either zero or one person taking drink orders. In our entire seven days not one person offered to get us a drink. We had to wait in line at either the pool bar or beach bar. Lines were long because of the lack of bartenders. To add on that, the pool bar and beach bartenders were in a horrible mood. I speak Spanish so it wasn’t a language barrier. They were really in a bad mood, not helpful and in a couple cases confrontational. Juan who worked at the towel stand, he would stand at the towel stand for 25 seconds and then wonder off. Often leaving until he noticed someone waiting for a towel from across the beach. There were staff cleaning up the drink cups around the beach and they would drink the leftovers right there Infront of anyone. I’ve never seen anything like it.
Situation: One early morning around 9am, two younger hotel employees knocked on our door hard, loud and fast. I answered immediately because I thought something was wrong. They were holding a bottle of rum and gave it to me. I told them I did not ask for this. They replied, “Do you have something for me”. I went to the front desk, and they were quite concerned, asking me questions like what color were their uniforms ext... Long story short this was not normal, and they would be investigating. Bottom line, I won’t be back to this resort. I’ve been to resorts very close to this one and had very different experiences.
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Peanut -
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VH Gran Ventana Beach Resort: Fabuleux tout compris
Absolument le meilleur !
Nous n'avons jamais manqué de rien. Super propre tout le temps, nourriture excellente et choix d'une atmosphère calme ou festive jour et nuit. Tout le personnel était courtois et répondait à nos demandes chaque jour. Plongée en apnée au bord de la plage, volley-ball à la plage ou à la piscine, gymnastique et divertissements nocturnes, et bien plus encore... Nous avons même participé à un tournoi de fléchettes !
Fabulous All Inclusive
Absolutely the best!
We never lacked for anything. Super clean all the time,great food and choices of quiet or party atmosphere day and night. All the staff were courteous and met our requests each day. Snorkeling right off the beach, volleyball at the beach or pool,.gym and nightly entertainment plus so much more..we even played a dart tournament!
Un centre de villégiature extraordinaire ! 10/10
Propreté, nourriture délicieuse, lits confortables, personnel sympathique.
Le cadre est immaculé et zen. Nombreux espaces de méditation et de réflexion
Un must !
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Amazing resort! 10/10
Clean, delicious food, comfortable beds, friendly staff.
The setting is pristine, and zen. Many areas to meditate and reflect
A must!!
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Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana: punta cana
très beau terrain. Réservation facile pour les restaurants à la carte. Beaucoup de choix au buffet mais manque de personnel de service. Le réfrigérateur est bien approvisionné, la chambre est de bonne taille et il y a beaucoup d'espace de rangement.
beautiful grounds. Easy booking for a la carte restaurants.Lots of choice at buffet but a shortage of wait staff. Stocked frig good size room with lots of storage space.Overall good value for the price.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Suppermayor22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore El Portillo: Complexe touristique exceptionnel
Notre semaine au Bahia à Samana a été une excellente expérience. Nous devons tout particulièrement remercier Jairo, qui s'occupe de la salle de sport tous les jours. Il a été très gentil et a ajouté un sourire au début de notre journée. Lidia, au service clientèle, a été remarquable en nous aidant à réserver des dîners à la carte et un dîner spécial sur la plage. La direction de l'hôtel a été exceptionnelle dans la prestation des services à la clientèle et pour toutes les questions ou besoi[... lire plus]ns que nous avons demandés. Il s'agit d'un excellent voyage tout compris et nous vous recommandons de l'essayer.
Amazing Resort
Our week at the Bahia in Samana was an excellent experience. We especially owe a gratitude of thanks to Jairo who minds the gym daily. He was very kind and added a Smile to the start of our day. Lidia at client services was outstanding in assisting us with reservations for a la carte dinners and booking a special dinner on the beach. Management of this hotel were exceptional in delivery of client services and any questions or needs we requested. This is an excellent all inclusive trip and we would recommend you try it.