Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Superbe station, qui n'est cependant pas tout à fait prête à ouvrir ses portes.

Nous avons fait un excellent voyage. Aucune plainte. Il est important de savoir que de nombreux travaux de finition sont en cours tout autour du complexe, comme l'aménagement paysager, la réparation de choses mal faites la première fois. Beaucoup de changements de niveau non signalés sur les passerelles, témoins de nombreuses chutes à cause de cela. Bonne nourriture, installations propres. Personnel serviable.

Great resort, not fully ready to open though. Had a wonderful trip. No complaints. Important to know lots of finishing work going on all around resort like landscaping, repair work to things done badly first time. Lots of unmarked level changes on walkways, witnessed many falls because of it. Good food, clean facilities. Helpful staff.

Velas Vallarta Suite Resort: grand hôtel

Nous ne pouvons pas dire assez de bien de notre séjour. C'était notre première fois dans ce complexe et nous y reviendrons. Le personnel était formidable, en particulier Eduardo au bord de la piscine, mais tous les serveurs des restaurants étaient les meilleurs. L'hôtel était très propre, nous avions une suite junior sans balcon. Le service en chambre 24 heures sur 24 était formidable. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le hall d'entrée peu engageant, il n'y a pas de bar visible, ce devrait être un  [... lire plus]lieu de rencontre

great hotel Can't say enough good things about our stay . It was our first time at this resort and we would return. The staff there was great particularly Eduardo pool side, but all of the servers in the restaurants were the best The hotel was very clean we had a junior suite with no balcony 24hr room service was great one thing i didn't like was the uninviting lobby there is no visible bar should be a meeting place also if your a beach person this is not for you.Still a very nice relaxing hotel

Allegro Cozumel: des vacances formidables !

La chambre que nous avons occupée était superbe ! C'était une suite familiale double (ils se sont trompés et nous avons été surclassés dans une chambre à temps partagé). Le personnel était sympathique mais il fallait vraiment demander pour être servi car il n'y avait pas assez de personnel à mon avis. La nourriture n'était pas savoureuse ou chaude et il n'y avait pas beaucoup de variété. Les plats à la carte étaient bons. Longues files d'attente aux bars. L'hôtel lui-même était petit mais agréab [... lire plus]le et propre. Superbe parc aquatique pour les enfants et salle de gymnastique. Superbe plage !

great vacation! Room we had was great! Was a double family suite (they messed up so we got upgraded to a time share room). Staff were friendly but you really had to ask for service as there werent.enough staff in my.opinion. food was not tasty.or warm and there was not a lot of variety. A la cartes were good. Long lines at the bars. Resort itself was small but nice and clean. Great kids water park and jungle gym. Great beAch!

Grand Sunset Princess: Une énorme déception !

Il s'agit d'un exemple de méga-centre de villégiature. Il est répertorié comme un complexe de 670 chambres, alors qu'en fait il y a encore 670 autres chambres de l'autre côté, plus 200 autres chambres de platine qui partagent toutes la même plage ! Il était difficile, voire impossible, de trouver des chaises longues au bord de la piscine ou de la plage. Commençons par la plage : l'eau était agitée et trouble lorsque j'y étais. Pendant les quelques heures où l'eau était la plus calme au cours de  [... lire plus]mon séjour d'une semaine, je n'aurais pas envisagé de m'y aventurer à cause de tous les rochers qui se trouvaient sur mon chemin. J'ai vu beaucoup de gens avec des coupures aux pieds, aux chevilles, aux jambes. Une dame a également été mordue (marques de piqûres) dans l'eau. L'océan est l'endroit où j'aime passer mon temps, alors j'ai été très déçue ! Vous devez absolument faire un sac si vous prévoyez de rester en bas pour la journée, car le chemin est long jusqu'à votre chambre si vous n'êtes pas platine. La plage n'a jamais été nettoyée ou ratissée. Beaucoup de vendeurs vont et viennent, y compris le personnel du spa. Il y a pas mal de lits sur la plage pour un massage, mais ils n'offrent aucune intimité juste à côté du terrain de volley-ball. On pouvait à peine voir le sable vu le nombre de chaises longues. Elles n'ont jamais été nettoyées non plus. La nourriture à la plage se résumait à des hamburgers, des hot-dogs et des nachos. Juste correct, et certainement pas de sourire de la part du serveur. Il fallait faire la queue pour les boissons. Aucun serveur n'a proposé de vous apporter une boisson non plus. J'ai essayé le bar "chill up" une fois. Payant et avec wifi gratuit. J'ai commandé de la nourriture, c'était juste correct. J'ai commandé des nachos en pensant que les haricots rouges étaient végétariens, ce qui n'a pas été le cas. Il a fallu un certain temps (45 minutes) pour que la nourriture et les boissons arrivent. Je n'y suis pas retourné. Les lits étaient super durs, je m'y attendais, donc pas de surprise. Affreuse odeur de moisi, j'ai séjourné au rez-de-chaussée. Les toilettes ont débordé deux fois. Beurk ! Le service de ménage était au mieux irrégulier, même avec un pourboire régulier, c'est-à-dire que les débarbouillettes étaient là le premier jour, mais qu'il fallait demander à la réception chaque fois qu'il y en avait. La nourriture était correcte au buffet, les enfants aimaient l'italien à la carte (bien sûr). Le Miso était bon. Je suis sorti du restaurant de steaks (pas de raison), pas de filet, seulement un os en T de la taille de Flinstone et une côte de bœuf. Impossible de trouver la viande pour la graisse. Les steaks étaient accompagnés d'une demi-pomme de terre au four et d'un demi-épi de maïs (tous deux secs). En résumé, je peux me débrouiller à peu près n'importe où et tirer le meilleur parti d'une situation. Je comprends que le personnel travaille dur, etc... Ce sont des vacances après tout. Je n'avais pas réalisé qu'il s'agissait d'un méga-centre de villégiature parce qu'il était annoncé comme ne comptant que 670 chambres, ce qui me paraissait déjà à l'extrémité supérieure de mon niveau de confort. Mes garçons adolescents ont adoré la compétition sur le terrain de volley-ball. La piscine était trop froide en janvier pour nager. Pas de baignade sur la plage, trop dangereux. Personnel correct. Il n'y a pas d'autres endroits remarquables que le bar des sports. Vin horrible, horrible, horrible ! La carte des vins pour acheter (vol de grand chemin) est allée au magasin d'alcool à Playa del Carmen (à faire absolument) ! Excursion, plongée en apnée et déjeuner à Maroma Beach. La plongée avec masque et tuba et la plage étaient tout juste corrects, le déjeuner était bon. Je ne reviendrai jamais !

A HUGE dissapointment! This an example of a mega resort. It's listed as a 670 room resort, when in fact it has yet another 670 rooms on the other side, plus another 200 platinum rooms all sharing the same beach! It was hard if not impossible to find any lounge chairs pool side or beachside. Let me start with the beach, the water was rough and murky when I was there. For the couple of hours when the water was its calmest during my 1 week stay, I still wouldn't have considered venturing in for all of the rocks in my way. I saw lots of people with cuts on there feet, ankles, legs. Also, a lady was bitten (puncture marks) in the water. The ocean is where I love to spend my time, so this was very disappointing! You definitely want to to pack a bag if you plan to stay down for the day because it's a long way back to your room if you are not platinum. The beach was never cleaned or raked once. Lots of vendors going back and forth including the spa staff. Quite a few beds on the beach for a massage, however they offer no privacy right next to the volleyball court. Could barely see the sand for the amount of lounge chairs. Never saw them cleaned either. Food at the beach was just hamburgers hot dogs and nachos. Just ok, and definately no smiles from the server. Had to wait in line for drinks. No waiters offering to bring you a drink either. Tried the chill up bar once. With fee and free wifi. Ordered food, it was just ok. I ordered the nachos assuming retried beans meant vegetarian, that didn't happen. Took quite a while (45 minutes) for food and drinks to come. Didn't go back again. Beds were super hard, have come to expect this, so no surprise there. Awful musty smell, stayed on ground floor. Toilet overflowed twice. Yuck! Maid service was inconsistent at best even with regular tipping. ie. Face cloths were there the first day, then had to ask every other time at front desk. Food was ok at buffet, kids liked the Italian ala carte (of course). Miso was good. Walked out of the steak restaurant ( no point) no filet, only Flinstone size T bone and ribeye. Couldnt find the meat for the fat. Steaks came with a 1/2 a baked potato and half a cob of corn (both dead dry). To summarize, I can usually make do just about anywhere, and make the best out of a situation. I understand the staff work hard etc.This is a vacation after all. I didn't realize this was a mega resort because it was advertised as only 670 rooms, which I thought was already at the top end of my comfort level. My teenage boys loved the competition on the volleyball court. Pool was to cold in January to swim. No beach swimming, to dangerous. Staff ok. No real stand outs other than the sports bar. Terrible, horrible, awful wine! Checked the wine list to purchase (highway robbery) went to the liquor store in Playa del Carmen (must do)! Excursion, snorkelling and lunch at Maroma Beach. Snorkelling and beach were just ok, lunch was good. Won't ever return!

Occidental at Xcaret Destination: Station balnéaire sauvage

La station est superbe, il y a toutes sortes d'animaux qui errent dans la station, des lézards, des singes, des cerfs... et d'autres dont je ne me souviens pas des noms. Il y a plus d'oiseaux qu'on ne peut en voir... on a même vu un hibou. Xcaret est à voir absolument, mon préféré étant les tortues. Le spectacle du soir est à voir absolument. Un complexe caché dans la jungle. Notre femme et moi avons adoré.

Wild resort Great resort had all kinds of animals roaming the resort ,lizards monkeys,deer...and a few I can't remember the names. More birds you can shake a stick at...even saw an owl. Xcaret is a must see my favorite the turtles. The evening show is a must see. A resort hidden in the jungle. Wife and I loved it.

The Sens Cancun: décevant

La chambre d'hôtel était très humide et sentait le renfermé. Le sol était collant. Les oreillers étaient aigres, comme l'odeur d'un linge laissé dans une machine à laver pendant une semaine. La fenêtre fuyait lorsqu'il pleuvait. La douche avait besoin d'être rénovée. La plage était charmante mais les mouettes étaient extrêmement agressives dès que quelqu'un avait de la nourriture, si bien que je me suis fait chier dessus 3 fois en 2 jours. La piscine était trop froide pour y aller avant le milie [... lire plus]u de la journée. Les portes n'étaient pas très bien insonorisées, donc quand les fêtards entraient à toute heure de la nuit, je n'arrêtais pas et je n'ai pas bien dormi pendant toute la durée des vacances. Il n'y avait pas beaucoup d'endroits où aller pour se détendre. La nourriture était bonne et le personnel était bon et serviable.

disappointing The hotel room was very damp and smelt very musty. The floor was sticky. The pillows were sour, like the smell of laundry left in a washing machine for a week. The window leaked when it rained. The shower needed some renovations. The Beach was lovely but the sea gulls were extremely aggressive whenever anyone had food, so I got pooped on 3 times in 2 days. The pool was too cold to go in until mid day. The doors were not sound proofed very well, so when partiers came in at all hours of the night, I was kept up and didn't sleep good the entire vacation. There wasn't many places to go to get some quiet relaxation in. Food was good and the staff were all good and helpful.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: 5 étoiles sur toute la ligne

C'est le plus beau complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné au Mexique, le service de majordome était fabuleux et la formule Diamond Club est à recommander ! Les piscines pour enfants sont d'un côté, les zones pour adultes de l'autre, mais les deux sont proches l'une de l'autre, ce qui permet d'avoir le meilleur des deux mondes.

5 star all the way This is the nicest resort I have ever stayed at in Mexico, the Butler Service was fabulous the Diamond Club package is the way to go! Kids pools are on one side, more adult areas on the other but both close to each other so the best of both worlds.

Las Palmas by the Sea: Chaleureux et amical.

Compact, bien conçu et bien géré. Divertissement meilleur que les autres 3*. Nourriture bonne sauf pour la soirée japonaise. Les balcons ont une vue sur la mer mais pas d'intimité. Chambres propres et tout fonctionnait. Beaucoup d'eau chaude.

Warm and friendly. Compact, well designed and well run. Entertainment better than other 3*. Food good except for Japanese night. Balconies have sea view but no privacy. Rooms clean and everything worked. Plenty of hot water.

Riu Palace Riviera Maya: Fantastic Resort

J'ai tout simplement adoré mon séjour au Riu Palace à Playa del Carmen. Je n'ai pas voulu partir. La nourriture était exquise ! Il y a tellement de choix et tout est délicieux. L'emplacement est fantastique, les magasins sont si proches ! La plage était magnifique ! Tout est si bien organisé et sans souci. Mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est le personnel, de la femme qui a nettoyé notre chambre (Cecilia) aux serveurs des restaurants (Mary, Ana, Carlos et Mendez) qui ont rendu notre séjou [... lire plus]r si spécial. Ils se sont toujours souvenus de ce que nous aimions et nous ont fait de merveilleux adieux la veille de notre départ, avec une attention particulière pour la mise en place de notre table avec des fleurs et des décorations. C'était très attentionné et très apprécié. L'équipe d'animation (Andrea) a également été fantastique avec toutes les activités et nous a fait rire et nous a bien divertis pendant la soirée. Tout le monde travaille très dur pour offrir un séjour merveilleux en prêtant attention aux détails. Je dois dire que le service clientèle a dépassé nos attentes. Je n'ai qu'une suggestion à faire. Un auvent devrait être installé au-dessus de la fenêtre du bâtiment des serviettes près de la piscine. Avec le soleil de l'après-midi, c'est comme un four à l'intérieur. S'il vous plaît, apportez un peu de confort aux employés. Le Riu Palace de Playa del Carmen est vraiment un hôtel 5 étoiles. Vous avez créé un véritable paradis et je vous souhaite beaucoup de succès et de prospérité. Je ferai la promotion de votre hôtel et de tripcentral auprès de tous mes amis et de ma famille. Je vous remercie infiniment.

I simply adored my stay at the Riu Palace in Playa del Carmen. I did not want to leave. The food was exquisite! So much selection and all delicious. The location is fantastic with shopping so close! The beach was glorious! Everything is so well organized and worry free. But what impressed me the most was the staff from the Lady cleaning our room (Cecilia) to the waiters in the restaurants (Mary, Ana, Carlos and Mendez) who made our stay so special. They always remembered what we liked and got such a wonderful farewell the night before we left with a special attention to the setting of our table with flowers and decorations. How thoughtful and so greatly appreciated. The entertainment team (Andrea) were also fantastic with all the activities and who kept us laughing and well entertained in the evening. Everyone works so hard to provide a wonderful stay with attention to details. I must say that customer service exceeded beyond our expectations. I only have one suggestion. An awning should be installed on top of the window of the towel building by the pool. With the afternoon sun, it's like an oven in there. Please provide some comfort for the attendants. Riu Palace in Playa del Carmen is truly a 5 stars Hotel. You have created a true paradise and I wish you great success and prosperity. I will promote your hotel and tripcentral to all of my friends and family. Thank you so so much.

Occidental Costa Cancun: 2 semaines fabuleuses au Barcelo Costa Cancun

Accueil chaleureux - chambre surclassée à l'arrivée ! Concierge -Ivett Munguia- très accommodant ! Restaurant à la carte Clare Boya - gérant fabuleux ! Les serveuses - Juani et Sandra - sont les plus aimables des dames. Les barmans, les directeurs d'activités étaient si inclusifs et amicaux avec tout le monde ! Le centre de villégiature a accueilli une fête pour le Super Bowl - repas du jour du match et tout le reste ! La nourriture est meilleure que dans tous les autres centres de villégiature  [... lire plus]où nous sommes allés. Plage un peu petite, mais loin de nombreux jours pour les excursions à proximité. Je reviendrais absolument ici !

Fabulous 2 week at Barcelo Costa Cancun Warm welcome- room upgraded on arrival! Concierge -Ivett Munguia-most accomodating! Facilities immaculate.Al la carte restaurant Clare Boya- manager fabulous! Waitresses-Juani and Sandra -the most loving ladies!. Bartenders, activity directors were so inclusive and friendly to all!. Resort accomodated a Super Bowl party- game day food and all! Food better than any previous resorts we have been at. Beach a bit small, but away many days to the nearby excursions. Would absolutely stay here again!!

Dreams Huatulco: EXCELLENT

TRÈS PROPRE, BONNE NOURRITURE, GENS TRÈS SYMPATHIQUES, LE SEUL INCONVÉNIENT ÉTAIT QUE LES CHAMBRES N'ÉTAIENT PAS FAITES AVANT 16 HEURES ET QUE LE DÉPART POUR LA SOIRÉE SE FAISAIT UNE HEURE PLUS TARD, LES DIVERTISSEMENTS EN SOIRÉE AURAIENT PU ÊTRE MEILLEURS

VERY CLEAN, GOOD FOOD, PEOPLE VERY FRIENDLY, THE ONLY DOWN SIDE WAS ROOMS WERE NOT MADE UP UNTIL 4 O'CLOCK PM AND THEN TURN DOWN FOR THE EVENING WAS ONE HOUR LATER, ENTERTAINMENT IN THE EVENING COULD HAVE BEEN BETTER

Grand Oasis Riviera: personnel fantastique dans l'ensemble

la plage est magnifique et les lits très confortables ! les chambres ne sont pas ce que l'on pourrait appeler incroyables... désolé grand oasis... il vous manque une direction claire et nous avons reçu des messages très contradictoires ! je sais qu'il est censé être le ''resort calme'' mais avec absolument aucune musique dans les zones extérieures mais des coups et de la construction dans tous les couloirs et à l'extérieur ce n'était pas calme, mais triste !!nous avons eu beaucoup de problèmes a [... lire plus]vec cela...la nourriture était basique ainsi que les boissons...si vous vouliez du premium vous deviez payer et nous étions dans la grande section...humm pas si grande ! séjour décevant, nous avions réservé un balcon et on nous a donné une chambre avec seulement une fenêtre qui ne s'ouvrait pas !!! nous avons demandé à changer de chambre et on nous en a donné une le lendemain au premier étage avec une sortie sur la piscine... beaucoup plus agréable mais avec une odeur de moisi et les pièges à plombs dans la salle de bain n'étaient pas faits correctement, ce qui fait que les gaz entraient parfois dans la chambre depuis les chambres du dessus ! nous avons également été constamment harcelés par le personnel de life styles pour participer à une ''visite'' pour une bouteille de tequila gratuite.nous avons également écouté toutes les personnes avec lesquelles nous sommes entrés en contact se plaindre de leur expérience, ce qui était très triste... Dieu merci, nous n'avons pas séjourné du côté de l'Oasis... ils étaient vraiment misérables là-bas... Mais d'un autre côté, nous avons eu des expériences merveilleuses avec le personnel...je voudrais remercier Noeli Gomez de la boutique ''coffee and me'' pour nous avoir fait un excellent café tous les matins [le truc qu'ils appellent café au buffet était dégueulasse] elle était si agréable et avait toujours un sourire et nous avons toujours aimé aller là-bas...merci pour les rires Noeli !!et le personnel du buffet était adorable et a rendu notre dernière nuit amusante avec certains de nos nouveaux et anciens amis avec des "tequila boom booms" ...... aussi 3 d'entre nous se sont livrées aux meilleurs massages au spa !! grand merci à Bruce au SPA et j'ai oublié son nom mais l'homme argentin avec la queue de cheval...nous devons dire qu'il nous a donné les meilleurs massages jamais vus.je demande toujours une femme mais je n'ai pas pu cette fois-ci MAIS vous nous avez tous mis à l'aise et vous m'avez converti ! je demanderai un homme la prochaine fois grâce à cette expérience ! nous avons aussi fait un rituel maya sur le resort avec l'homme argentin sur la plage dans le hammam ... je crois qu'on l'appelle le ''tekelum''.c'est très spirituel et je le recommande vivement ! WOW... j'ai adoré cette partie de l'hôtel ! Bon, c'est tout... le bon et le mauvais... ps le personnel de la réception était très inamical et aigri... probablement à cause des plaintes constantes !... donc désolé Grand Oasis je ne pouvais pas vous donner une meilleure critique... nous nous attendons à mieux et nous reviendrons certainement à Tulum au Mexique mais PAS à l'Oasis !

fantastic staff all round beautiful beach and very comfy beds!!the rooms were so so not what we would call amazing..sorry grand oasis..you are missing a clear direction and we were getting very mixed messages!! i know its supposed to be the ''calm resort'' but with absolutly no music in any out side areas but banging and construction in al the hallways and outside that was not calming, but sad!!we had many issues with this...food was basic as were the drinks..if you wanted premium you had to pay and we were in the grand section..humm not so grand! disapointing stay,we had booked a balcony and were given a room with only a window that did not open!! requested a room change and were given one the following day on first floor with a walk out to pool..much nicer but had a musty smell and the plumping traps in bathroom were not done properly so had the gasses coming into room at times from rooms above! we were also constantly harrased by the life styles staff to come on a ''tour'' for a free bottle of tequila..yep! thats why we spent the extra money hoping for a ''grand experiance'' NOT...also listening to every one we came in contact with complaning about their experaince was very sad//thank heaven we didnt stay on the reg oasis side..they were truely miserable there!!BUT on the upside we did have some wonderful experiances with the staff..all very hard working people true of heart and trying hard to make our visit a pleasant one..i would like to thank Noeli Gomez in the ''coffee and me'' shop for making us amazing coffee every morning[the stuff they call coffee in the buffet was gross] she was so pleasant and always had a smile and we always enjoyed going there..thanks for the laughs Noeli!!and the buffet staff were lovely and made our last night fun with some of our new and old friends with ''tequila boom booms''......also 3 of us ladies indulged in the best massages at the spa!! big thankyous go to Bruce in the SPA and i forget his name but the argentianan man with the pony tail...we must say gave us the best massages ever..i always request a female but couldnt this time BUT you made us all feel so comfortble and you made a convert out me! i will request a male next time thanks to this experiance!! we also did a mayan ritual on the resort with the argintenian man out side on the beach within the steam room ..i think is as called the ''tekelum''..very spirtual and i highly recommend it!!WOW..loved that part of this resort!! well thats it..good and bad..ps the front desk staff were very unfriendly and sour..proberly because of the constant complaints!..so sorry Grand Oasis i couldnt give you a better review..we are expected better and will definatly come back to tulum mexico but NOT to the oasis!

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: merveilleuse escapade exotique

l'emplacement du complexe dans la jungle maya, entouré de mangroves, de sinotes et de lagunes avec sa flore et sa faune abondantes, offre une expérience hors du monde. il est doublement béni dans son emplacement car il se trouve également sur une belle étendue de plage de sable blanc très propice à la baignade. le service est attentionné et attentif (bien que l'on rencontre quelques contretemps - quand n'en rencontre-t-on pas). la nourriture est bonne. les chambres sont immenses et bien aménagée [... lire plus]s. prenez un vélo pour vous déplacer dans les 2 km de la propriété.

wonderful exotic escape the location of the resort in the mayan jungle, surrounded by mangroves, sinotes and lagoons with its abundant flora and fauna makes for an other worldly experience. it is twice blessed in its location because it also sits on a beautiful stretch of white sandy beach which is very swimmable. the service is caring and attentive (although one does encounter some hiccups - when do you not). the food is good. the rooms are huge and well appointed. get a bike to get around the 2 km property.

Barcelo Maya Colonial: Belle station balnéaire

Mon mari et moi avons séjourné ici du 28 janvier au 4 février 2015. Nous sommes allés à cet endroit plusieurs fois dans le passé, la dernière fois il y a environ 6 ans. Beaucoup de nouveaux ajouts, très beau centre commercial. Une chose que nous avons remarquée maintenant est qu'il y a beaucoup de jeunes enfants dans ce resort, cela ne nous a jamais dérangé mais semble être plus orienté vers les familles. Le terrain est impeccable, la nourriture est excellente, en particulier les restaurants de  [... lire plus]fruits de mer et japonais. Les chambres sont nettoyées tous les jours, le personnel est formidable, les piscines sont impeccables, la plage est propre, il y a beaucoup de chaises. Dans l'ensemble, rien à redire.

Beautiful resort My husband and I stayed here from Jan 28 - Feb4/15. We've been at this location several times in the past, the last time approximately 6 years ago. Many new additions, very beautiful mall. One thing we noted now is there are a lot of young kids at this resort, never bothered us but seems to be geared more to families. The grounds spotless, food great, especially the Seafood and Japanese restaurants. Rooms cleaned daily, staff great, pools spotless, beach kept clean, lots of chairs. Overall no complaints.

Riu Santa Fe: Bonnes vacances avec la famille !

Nous avons séjourné au RIU Los Cabos du 29 janvier au 5 février 2015. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment ! Dernièrement, j'ai séjourné dans des complexes RIU parce que j'aime RIU ! Ce resort je l'ai trouvé énorme et magnifique ! J'étais dans le bâtiment 1 qui était loin de la plage. J'ai voyagé avec ma famille et mes parents qui ont environ 80 ans et ils ont trouvé cela extrêmement fatigant ! J'ai spécifiquement demandé le rez-de-chaussée pour eux mais je me suis retrouvée au 2ème é [... lire plus]tage, ce qui représentait 3 volées d'escaliers. La plage est à vos risques et périls ! Les vagues sont extrêmement fortes et vous ramènent vers l'intérieur ! La nourriture était excellente mais répétitive ! Les plats asiatiques et mexicains à la carte n'avaient rien de spécial. Ma chambre était propre et le personnel est super super sympathique !!! Les divertissements en journée et en soirée ont besoin d'être améliorés ! Le spectacle de Michael Jackson et de la graisse était amusant ! En général, c'était une bonne expérience et ça vaut le coup si c'est votre première expérience avec RIU ! Merci RIU pour les bons souvenirs !!!

Good vacay with the Famiglia! We stayed at RIU Los Cabos from Jan29-Feb5 2015. Overall we had a good time! Lately I have been staying at RIU resorts because I love RIU! This resort I found to be huge and beatiful ! I was in building one which was far from the beach. First of all there are no elavators!!!' I travelled with my family and parents who are approx 80 yrs old and they found it extremely tiresome! I specifically asked for ground floor for them but ended up on 2nd floor which was 3 flights of stairs. The beach was swim at your own risk!!! The waves are eztremely strong pulling u back in ! The food was great but repetitive! Asian and Mexican a al carte was nothing special. My room was clean and staff are super super friendly!!! Day and evening entertainment needs more work! Michael Jackson and grease show was fun ! Overall , it was a good experience and worth it if is ur first RIU experience! Thanks RIU for great memories!!!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Ma deuxième année dans ce centre de villégiature

Comme toujours, ce centre de villégiature est joyeux et décontracté. La nourriture est très bonne, les chambres très propres et confortables. Le personnel est sympathique et répond à toutes les demandes. J'y retournerai l'année prochaine. N'hésitez pas à vous inscrire pour des événements supplémentaires. Jusqu'à présent, nous sommes allés observer les baleines et nous avons vu Rhythms of the Nights. Les deux ont été merveilleux.

My second year at this resort As always this resort has a happy, relaxed feel. The food is very good, the rooms very clean and comfortable. The staff are friendly and helpful with any requests. I will go again next year. Please sign on for extra events. So far we went whale watching and saw Rhythms of the Nights. Both wonderful.

Iberostar Waves Cozumel: Station agréable, personnel excellent

Nous avons séjourné en couple le 4 février 2015 pour 1 semaine. Nous sommes arrivés en retard avec un petit groupe, donc l'enregistrement a été rapide. Nous avons été emmenés dans une chambre 8600, mais elle était quelque peu moisie et avait des lits doubles. Je suis retourné à la réception avec l'employé de Bell. Au bout d'une quinzaine de minutes, nous avons obtenu un lit king, comme demandé, dans le bâtiment 2400. Notre chambre King, située au deuxième étage, était plus grande et avait été ré [... lire plus]cemment rénovée. Les femmes de ménage ont fait un travail fantastique toute la semaine et ont généralement terminé assez tôt le matin. Nous avions de l'eau chaude, un réfrigérateur bien rempli et des draps propres sur demande. La télévision manquait un peu de chaînes anglaises, mais nous nous en sommes sortis. Internet était assez rapide, bien que nous ne l'ayons utilisé que quelques jours. La plage était corallienne, comme nous le savions à l'avance, donc la plongée avec masque et tuba était le divertissement. la plage était belle, l'ombre abondante, et nous avons rarement eu des problèmes pour trouver une chaise. Gaspar, au bar de la plage, est une machine. Il prend les commandes 2 ou 3 verres à l'avance et ne s'arrête jamais. Le complexe étant plus petit, il y a très peu de files d'attente. Les bars, les restaurants, la réception, etc. gèrent bien le volume. L'ensemble du personnel est amical et serviable. Le terrain est bien entretenu. Nous avons mangé au steakhouse et au Disco bar. L'aloyau du steakhouse était mou [on nous a dit après de commander le filet], et le steak de la discothèque était très bon. Le buffet était bien, avec un grand choix, mais avec des problèmes de température. Nous avons fait l'excursion Polaris, le groupe était assez nombreux, mais c'était assez bien organisé. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, et nous sommes très satisfaits de notre séjour. slick

Pleasant resort, excellent staff We stayed as a couple Feb 4, 2015 for 1 week. We were late arrivals with a small group, so check-in was quick. We were taken to an 8600 room, but it was somewhat musty and had double beds. I went back to the front desk with the Bell man. Within about 15 minutes we had a king bed, as ordered, in the 2400 building. Our 2nd floor King room was larger and recently renovated. The housekeepers did a fantastic job all week, and usually were done fairly early in the am. We had hot water, stocked fridge, and clean sheets when requested. TV was kinda skimpy on the English channels, but we managed. Internet was fairly speedy, although we only used it a couple of days. The beach was coral, as we knew beforehand, so snorkeling was the entertainment. the beach was nice, shade plentiful, and rarely had problems locating a chair. Gaspar at the beach bar is a machine. He takes orders 2 or 3 drinks ahead and never stops giving. With the smaller resort, there is very little waiting in line. Bars, restaurants, front desk, etc. all handle the volume well. The entire staff are friendly and helpful. The grounds are well maintained. We ate in the steakhouse, and the Disco bar. The sirloin at the steakhouse was chewy, [was told after to order the tenderloin], and the steak in the disco was very good. Buffet food was fine, with a wide selection, but somewhat temperature challenged. We did the Polaris tour, the group was quite large, but it was fairly well organized. All in all a very nice hotel, and very pleased with our stay. slick

Bahia Principe Explore Coba: Bon centre de villégiature

Ce complexe est grand et dispose de très bons équipements, mais la plage est assez éloignée et se trouve du côté rocheux. Les piscines sont excellentes, avec une piscine d'activités et deux piscines avec bar. Il y a également un bain à remous séparé des autres piscines. Les restaurants sont bons et l'ambiance est excellente. Le buffet est excellent et très varié. Le terrain est très bien entretenu et les chambres sont très belles. Le personnel est serviable, mais le personnel chargé des divertis [... lire plus]sements est un peu silencieux et clairsemé. Dans l'ensemble, il s'agit d'un solide 4 étoiles et d'un bon rapport qualité-prix. Juste trop loin de l'aéroport de Cancun.

Good resort This resort is large and has very good amenities, but the beach is quite far away and is on the rocky side. The pools are great with an activities pool and two swim up bar pools. There is also a whirlpool are separate from the rest. The restaurants are good with great ambiance. The buffet is terrific and has a great variety. The grounds are very well kept and the rooms are quite nice. The staff are helpful but the staff for entertainment are a bit quiet and sparse. Overall it is a solid 4 star and is a good bang for the buck. Just too far from the Cancun airport.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un complexe familial extraordinaire !

Nous revenons d'une semaine merveilleuse à Azul Fives. Notre suite d'une chambre était étonnamment spacieuse et très propre tous les jours. Le complexe lui-même est magnifique, nous avons adoré le fait qu'il y ait de nombreuses piscines et une rivière tranquille qui traverse le complexe, de sorte que vous n'êtes pas limité à la piscine principale près de la plage. Le terrain est magnifique et propre. Le personnel était le meilleur, très amical et toujours prompt à vous donner ce dont vous avez b [... lire plus]esoin. Le buffet était correct, plus petit que prévu, mais les restaurants étaient tous excellents, en particulier le restaurant thaïlandais. Le service dans tous les restaurants était exceptionnel

Amazing family resort! We just came back from a wonderful week at Azul Fives. Our 1 bedroom suite was unexpectedly spacious, and kept very clean every day. The resort itself is beautiful, we loved that there were lots of pools and a lazy river that runs through the resort, so you are not limited to the main pool near the beach. The grounds are beautiful and clean. Staff were the best, very friendly and always quick to get you what you need. The buffet was ok, smaller than expected, but the restaurants were all excellent, especially the Thai one. The service at all restaurants were outstanding, Highly recommend!

Grand Palladium Select White Sand: Un voyage correct mais pas génial ! !!

Nous sommes arrivés après un voyage d'1h20 en bus, après avoir attendu 45 minutes pour un (des) pass qui ne s'est (se sont) pas présenté(s). Lorsque nous sommes arrivés, le sol de la chambre était couvert d'eau en raison de la pluie qui tombait depuis la passerelle du deuxième étage. Il a fallu 5 heures pour que cela soit nettoyé après avoir parlé à 4 membres du personnel. Le téléphone de la chambre n'a pas fonctionné pendant toute la durée de notre séjour, ce qui signifie que nous n'avons pas p [... lire plus]u appeler nos amis pour organiser un dîner ou une soirée au bar. Nous n'avons pas eu droit à nos peignoirs et pantoufles en tant que clients "impériaux" avant d'en faire la demande. La nourriture dans les restaurants était bonne. C'est un très grand complexe... nous avons attendu que des chariots nous amènent à certains endroits, car j'ai des problèmes de mobilité. Nous avons obtenu le bâtiment que nous voulions mais pas l'étage (1er). Il faudrait vraiment mettre des mains courantes dans les escaliers pour monter et descendre, ce serait une solution facile. Les divertissements étaient presque inexistants ... après 22h donc pas très utile pour nous. Il est également difficile de lire le tableau où sont annoncées les activités. Pour réserver dans l'un des restaurants, il faut se présenter à la réception de WS à 8h du matin pour le lendemain et elle était en retard le jour où nous y sommes allés et nous avons donc manqué de réserver une place car ils étaient maintenant pleins. Nous avons décidé de ne pas nous embêter et d'aller dans les restaurants où il n'y avait pas besoin de réservation ou au buffet. Le problème nous semble être un manque de communication efficace.

Ok trip but not awesome !!! We arrived after a 1hr 20min trip by bus after waiting 45 min for pass(s) who did not show up. The room when we arrived had water on the floor from the rain that came in from the second floor walkway. This took 5 hours to get cleaned up after speaking to 4 staff members. The phone in the room did not work for the whole time we were there which meant we could not call our friends to set up dinner/bar get together. We did not until we asked get our robes and slippers as "Imperial" guests. The food in the restaurants was good. It is a very large complex ..we waited for carts to take us places as I have some mobility issues. We got the building we wanted but not the floor(1st). Really need to put handrails on the stairs up and down..this would be an easy fix. The entertainment was almost non existent ..on after 10pm so not much use to us. It is also confusing how to read the board where these are advertised. To reserve at one of the restaurants have to be at the desk in WS at 8am for the next day and she was late the day we went and so missed out from reserving a seating as they were now full. We decided not to bother and went to the ones that you did not need a reservation or the buffet. The problem seem to us to be one of not communicating effectively.