C'est un très bon centre de villégiature. Nous avons voyagé avec deux enfants. Le personnel était amical et serviable et ne pouvait pas en faire assez. Notre seule plainte serait que les matelas dans la chambre étaient terribles. Nous nous en sommes accommodés, tout le reste a compensé.
Outstanding!
This was a great resort. We travelled with 2 children. The staff was friendly and helpful and could not do enough. Our only complaint would be that the mattresses in the room were terrible. We made the best of it everything else made up for it.
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EvaV -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Magnifique complexe hôtelier avec un service exceptionnel
Ce complexe dispose de belles chambres spacieuses et propres avec d'excellents lits et des vues incroyables depuis chaque balcon. La nourriture est merveilleuse et le service excellent. Les animations en soirée sont tout juste correctes et la plage décevante (trop de corail et d'algues).
Beautiful Resort with Amazing Service
This resort has beautiful spacious clean rooms with excellent beds and amazing views from each balcony. The food is wonderful and the service excellent. The evening entertainment is just okay and the beach disappointing (too much coral and seaweed).
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Jo Jo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Park Royal Cozumel: Prenez le bon et le mauvais !
Le bon côté des choses,
*L'hôtel et le terrain sont bien entretenus, vraiment magnifiques.
*Le personnel fait partie intégrante du séjour dans ce centre de villégiature. La nourriture était excellente, le poisson était délicieux. Essayez le mérou en croûte de noix de coco au restaurant Mexicana.
*Les bagages de mon mari ne sont pas arrivés et le personnel nous a indiqué où aller pour lui acheter des articles personnels et des vêtements pour la semaine. Quel voyage mémorable !
* Nous avons loué u[... lire plus]n van avec d'autres couples et avons visité la partie est de l'île pour la deuxième fois. Le restaurant Coconuts, situé au-dessus de l'océan, offre une vue magnifique, de belles plages et des vendeurs locaux.
Les mauvais points,
*Les chambres étaient confortables, mais j'ai demandé un lit King size et on m'a dit qu'il n'y en avait que pour le Royal Vacation Group. Nous nous sommes retrouvés avec deux lits doubles pour la première fois dans un complexe hôtelier où nous avons séjourné. Ils étaient durs comme de la pierre et j'avais lu cela dans les commentaires avant notre séjour. Cela a causé des maux de dos !
* J'ai demandé une Ocean View lors de la réservation et on m'a dit qu'il n'y en avait plus de disponible à notre arrivée.
* Royal Vacation Group, agressif. J'ai assisté à une longue séance d'environ 2,5 heures alors qu'on m'avait dit qu'elle ne durerait qu'une heure et demie.
* Si vous avez un vol tardif, Nolitours/Airtransat nous a dit qu'il y aurait une chambre gratuite pour nous rafraîchir et la réception a dit non aux autres clients, bien que nous ayons eu la chance de nous faire des amis pendant la semaine, qui se sont occupés de nous et de nos bagages jusqu'à ce que nous partions pour l'aéroport.
* Les chariots à bière ont été réservés le jour même, les files d'attente étaient longues, mais j'étais toujours l'un des premiers à faire la queue et j'ai attendu une bonne heure pour réserver.
Take the good with the bad!
The Good,
*Hotel and grounds are well kept, truly beautiful.
*Staff make the stay at this resort. The food was excellent, the fish was delicious. Try the Coconut Crusted Grouper in the Mexicana Restaurant .
*My husbands luggage did not make it and the staff directed us where to go to purchase him personal items and clothes for the week. What a Memorable trip!
* Rented a van with other couples, visited the East side of the island for the second time, a must to see. Coconuts restaurant elevated above the Ocean, great views, beautiful beaches and local vendors.
The Bad,
*Rooms were comfortable, though requested a King size bed and was told they were only for the Royal Vacation Group. Ended up with 2 doubles for the first time at any resort, we have stayed in. They were as hard as rock and I have read this in reviews prior to our stay. Caused sore backs!
* Requested an Ocean View at booking and was told that there were none available when we arrived.
* Royal Vacation Group, aggressive. Sat through a long session of about 2.5 hours and told it would only be 1.5.
* If you have a late flight, Nolitours/Airtransat told us there would be a complimentary room to freshen up for us and the front desk said no to other guests, though we were fortunate to have made friends during the week, that took care of us and our luggage until we departed to airport.
* Ale carts booked the same day, line ups long, though I was always, one of the first in line and waited a good hour to book.
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Michelk -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un voyage en famille extraordinaire !
Nous avons voyagé du 17 au 24 janvier avec notre famille élargie... un groupe de 14 personnes en tout. Nous avions quatre chambres en tout, trois suites junior de luxe, et comme nous sommes six dans notre propre famille, nous avons pris une suite familiale. Les trois chambres ordinaires étaient toutes agréables, mais elles avaient une vue sur la mangrove... elles étaient cependant calmes. La section des chambres familiales n'était pas encore ouverte lorsque nous y sommes allés, nous avons donc é[... lire plus]té placés dans une suite présidentielle à une chambre à coucher, ce qui était génial ! Elle comprenait deux salles de bains, un salon et une salle à manger, ainsi qu'une très grande chambre séparée. Elle donnait sur les piscines du Diamond Club et offrait également une belle vue sur l'océan. Un surclassement incontestable ! Je ne sais pas pourquoi l'occupation maximale habituelle pour ce type de chambre n'est que de 4 personnes, c'est beaucoup plus grand que les suites familiales... J'aimerais pouvoir réserver ce type de chambre à l'avenir pour notre famille de six personnes au lieu de la suite familiale.
L'hôtel est magnifique ! Il y a tellement de piscines au choix, certaines chauffées, d'autres non, et une immense aire de jeux pour les enfants ! Je pense que toutes les piscines avec bar sont chauffées, et l'après-midi, les enfants adoraient aller à celle de la section familiale pour prendre un Shirley Temple ou un daiquiri à la mangue vierge. Les piscines n'ont jamais été bondées et il y avait toujours des serviettes propres. Pendant notre séjour, tout le monde pouvait se baigner dans les piscines du Diamond Club. Comme notre chambre donnait sur ces piscines, j'ai remarqué que plusieurs personnes portant des bracelets Royalton ordinaires s'y baignaient. Nous ne les avons jamais utilisés, car nous n'en avions pas besoin....trop d'autres choix s'offraient à nous. Je comprends que cela puisse gêner ceux qui ont payé beaucoup plus cher pour avoir une zone exclusive.
La plage est magnifique ! Le sable est magnifique. L'eau était cristalline pendant quatre jours, un peu trouble pendant deux jours, et le jour de notre départ, elle était assez chargée d'algues. Le jour de notre départ, elle était pleine d'algues, mais ils font un bon travail de nettoyage. Les enfants ont fait du paddle boarding un jour, il était facile de faire signer l'équipement... il y avait aussi beaucoup d'autres options. Il y avait aussi beaucoup d'autres options. Il fallait débourser 3 $ pour un bracelet qui était valable pour tout le séjour. Dans l'ensemble, nous avons été assez satisfaits, mais nous sommes surtout des adeptes de la piscine.
Les restaurants étaient incroyables ! Il y a tellement d'options et elles sont toutes délicieuses. Le buffet était excellent pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner....ils ont même une petite zone pour les enfants avec des comptoirs plus bas pour qu'ils puissent se servir eux-mêmes. Il y a de nombreuses stations de plats préparés à chaque repas et de superbes desserts... des glaces aussi ! Nous avons aussi essayé le Beach Grill pour le déjeuner, c'était le premier jour d'ouverture, donc c'était un peu lent, mais les hamburgers étaient délicieux ! Le restaurant grec et le steakhouse étaient bons, et le spectacle au Zen était génial, mais la nourriture était correcte. Nous n'avons pas essayé le restaurant mexicain authentique ni les sushis ordinaires au Zen. Dans l'ensemble, les restaurants étaient excellents ! Nous étions un grand groupe, et bien que nous ayons dû nous asseoir à deux tables, à part au buffet, nous n'avons jamais eu à attendre plus de cinq minutes pour une table. Nous sommes allés dîner juste à six heures, à l'heure d'ouverture, et nous avons remarqué, en partant chaque soir, qu'il y avait beaucoup de monde.
Il y a des fissures, des carreaux de piscine manquants et des travaux en cours. Ils sont en train de les réparer et je dois dire que cela ne nous a jamais empêchés de profiter de notre expérience. Ils ont installé de petites tentes autour des zones de travail et ne sont pas trop bruyants la plupart du temps.
Je pense que les personnes qui sont venues en décembre ont eu du mal à s'y retrouver. J'étais assez nerveux à l'idée de partir à la mi-janvier, mais c'était vraiment génial ! Tous ceux qui s'y rendent maintenant devraient se détendre et se préparer à passer un bon moment. Il y aura toujours des gens négatifs, mais c'est vraiment un endroit agréable, et le personnel ne pourrait pas être plus gentil... à l'exception de la réception, qui a du travail à faire.
Nous avons passé un excellent moment et nous prévoyons de revenir en janvier prochain, nous avons hâte !
Amazing Family Trip!
We traveled January 17-24 with extended family...a group of 14 in all. We had four rooms in all, three luxury junior suites, and because we have six in our own family, we upgraded to a family suite. The three regular rooms were all nice, but had a view of the mangrove...they were quiet though. The family section of rooms was not yet open when we were there, so we were put in a one bedroom presidential suite, which was great! It had two bathrooms, a living and dining area, and a very large separate bedroom. It overlooked the Diamond Club pools and had a pretty good view of the ocean as well. A definite upgrade! I don't know why the usual max occupancy for that room type is only 4, it's much bigger then the family suites...I would like to be able to book that room type in the future for our family of six instead of the the family suite.
The hotel is beautiful! There are so many pools to choose from, some heated, others not, and a huge splash area for the kids! I think all of the pools with swim up bars are heated, and in the afternoon, the kids loved going to the one in the family section to get a Shirley Temple or virgin mango daiquiri. The pools never felt crowded, and there were always fresh towels. While we were there, anyone could swim in the Diamond Club pools. Since our room overlooked them, I noticed several people with regular Royalton wrist bands swimming there. We never used them, there was no need....too many other choices. I can see how it would bother those who paid a significant amount more to have an exclusive area though.
The beach is beautiful! Wonderful sand. The water was crystal clear for four of the days, a little murky for two, and on the day we left it was pretty full of seaweed. They really do a good job of cleaning it up though. The kids went paddle boarding one day, it was easy to sign out the equipment...there were lots of other options as well. It was $3 for a wrist band that is good for the whole stay. All in all we were pretty happy, we're mostly pool people though.
The restaurants were amazing!!! So many options and all delicious. The buffet was great for breakfast, lunch and dinner....they even have a little kids area with lower counters so they can serve themselves. So many made to order stations at each meal time and great desserts...ice ream too! We loved the Tex-Mex and Italian for lunch...awesome fish tacos and pizza We also tried the Beach Grill for lunch, it was the first day they were open, so it was a little slow, but delicious burgers! The Greek restaurant and the steakhouse were good, and the show at Zen was great..food was okay. We didn't try the authentic Mexican place or just the regular sushi at Zen. All in all, the restaurants were great! We were a large group, and although we had to sit at two tables, other then at the buffet, we never had to wait longer then five minutes for a table. We did go for dinner right at six though, opening time, and we did notice as we left each night, that they were getting pretty busy.
There are cracks, missing pool tiles, and some construction going on. They are fixing it, and I must say, it never once took away from our experience. They set up little tents around the work areas, and are not too loud for the most part.
I do think the people who were here in December had a rough go of it. I was pretty nervous about our trip in mid-Jan, but it really was great! Anyone headed there now should relax and get ready to have a good time. There will always be negative people out there, but it really is a nice place, and the the staff couldn't be nicer...except for the front desk, they have some work to do.
We had a great time and are planning to come back next January, can't wait!
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Sandles -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Posada Real Los Cabos: J'ai adoré cet endroit
Personnel formidable, assez petit pour les personnes ayant des problèmes de marche. Belle piscine, vue imprenable, j'y retournerai !!!! Pas de tracas avec les vendeurs. Freddy, le bijoutier, a été très agréable à traiter. Le personnel était persévérant, amical et très attentif aux besoins des clients
Travail
Loved this place
Great staff small enough for people with walking issues. Lovely pool great views I will go back!!!! No hassle from the vendors Freddy the jewelry guy was great to deal with . The staff was persomable and friendly and great at t
Here job
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Mama16 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Superbes vacances en famille
Nous y sommes allés du 21 au 28 janvier, avec 2 enfants de 5 et 8 ans. Nous avons passé un excellent séjour, apprécié les piscines et la nourriture. Les spectacles le soir étaient très divertissants, mais les enfants se sont endormis avant la fin à cause de toutes les activités de la journée.
Great family Vacation
We went from Jan 21-28th, with 2 kids age 5 &8. Had a great trip, enjoyed the pools and food. The shows at night were great enterainment other than the kids fell asleep before they were over due to all the activities in the day.
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Veek -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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JOIA Paraiso by Iberostar: Un centre de villégiature extraordinaire !
Ce centre de villégiature est axé sur le service. Ils se surpassent dès votre arrivée. Notre chambre était agréable mais n'avait pas beaucoup de vue. Le cinquième jour, ils nous ont offert une chambre face à l'océan pour le reste de notre séjour, sans frais supplémentaires, ce qui était incroyable. Nous avons mangé à toutes les cartes et la nourriture était vraiment bonne. L'alcool est de première qualité et la plupart des bières sont servies en bouteille. Le service de majordome est très appréc[... lire plus]iable et le concierge est toujours disponible pour répondre à toutes les questions. La plage est magnifique, mais nous avons passé la majorité de notre temps autour de la piscine. Le Wi-Fi est puissant dans tout l'hôtel. Le temps a été superbe toute la semaine.
Points forts :
Le terrain de golf est extraordinaire et il est inclus dans le séjour au Grand. Le seul coût est la location du club. Le parcours est également tout compris, ce qui est très bien.
La piscine du spa est incroyable et il y a aussi un grand centre de remise en forme et un hammam décongestionnant qui était vraiment agréable.
Un grand merci à tout le personnel, y compris Fanni et Charley avec qui j'ai apprécié de discuter. Le personnel chargé des divertissements fait un travail remarquable tout au long de la journée en essayant de faire participer tout le monde aux activités. Si l'on vous demande de remplir une fiche d'évaluation, assurez-vous de leur donner la meilleure note possible car ils le méritent.
Amazing Resort!
This resort is all about service. They go above and beyond from the moment you get there. Our room was nice but did not have much of a view. On day 5 they offered us a ocean front room for the remainder of our stay at no extra cost which was inceredible. We ate at all of the a la cartes and the food was really good. The alcohol is all top of the line stuff and most beer is served in the bottle. The butler service was a nice touch and the concierge is always available to assist with ANY questions. The beach is amazing but we spent the majority of our time around the pool. Wi-Fi is strong around the entire hotel. Weather was great all week.
Highlights:
The golf course is amazing and included with your stay at the Grand. Only cost is club rental. It is also all-inclusive on the course which was great.
The spa pool is amazing and there is also a great fitness centre and decongestant steam room which was really nice.
A big thanks to all the staff including Fanni and Charley who I enjoyed talking with. The ENTERTAINMENT staff do a amazing job all day trying to keep everyone involved in the activities. If you are asked to fill out a review card make sure you give these guys the best score as possible as they deserve it.
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Squirly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hard Rock Hotel Cancun: A propos de ce centre de villégiature.
Excellent service, restaurants, équipements, chambres, dans l'ensemble un très bon complexe. Ce n'est pas un endroit idéal pour les personnes âgées qui aimeraient avoir un peu de tranquillité la nuit, car il peut être assez bruyant. Nous avons apprécié notre séjour. Christian, à la réception, nous a beaucoup aidés lors de notre enregistrement. Donnez-lui une augmentation.
About this resort.
Excellent service, restaurants, amenities, rooms overall a great resort. Not a great place for seniors who would like some peace at night as it can be quite noisy. We did enjoy our stay. Christian at the front desk was very helpful when we first registered.went beyond the call of duty. Give him a raise.
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The Peg -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Vallarta: Grande période
L'enregistrement a été un jeu d'enfant. Nous étions dans nos chambres avec nos bagages, interrompus par un passage au bar-salon, le tout en 15 minutes sans avoir à nous rendre à la réception.
La suite junior était spacieuse et bien aménagée, avec vue sur l'océan, au 8ème étage, avec une vue imprenable. Elle disposait d'un vrai lit king size (pas de matelas poussés l'un contre l'autre).
Les restaurants et les buffets étaient excellents.
Le terrain est bien entretenu, la plage est immense. Les d[... lire plus]ivertissements étaient typiques de l'hôtel, mais la musique en direct dans la cour rendait l'observation des gens très intéressante.
Le personnel et les piscines sont très agréables...
Assurez-vous que votre coffre-fort fonctionne car un couple de notre groupe a eu son coffre-fort compromis et quelqu'un de l'équipe de l'hôtel a volé tout leur argent le deuxième jour de notre séjour.
La direction de l'hôtel a fait de son mieux pour rendre nos vacances aussi bonnes que possible compte tenu des circonstances, mais le personnel de Sun Wing à l'hôtel et le voyagiste ne nous ont pas aidés.
Les actions de la direction de l'hôtel nous ont certainement donné une raison d'envisager de revenir pour de futures vacances avec la chaîne d'hôtels Riu.
Great Time
Check in was a breeze. We were in our rooms with luggage, interrupted by a trip to the lounge bar, all in 15 minutes while never having to go to the front desk.
The jr suite was spacious and well appointed.,Ocean view 8th floor with great sight lines. Had a true king size bed (not mattresses pushed together).
Resturants and buffets were excellent.
Grounds well groomed, Huge beach area. Get up early and reserve loungers.Entertainment was typical resort style while live music in the courtyard made it very interesting people watching..
Staff and pool areas very nice...
Make sure you check your safe is working as a couple in our group had their safe comprimised and someone from the hotel staff stole all their money the second day we were there.
Hotel management tried their best to make our holiday as good as could be under the circumstances while having no help from Sun Wing staff at the hotel the tour operator.
Hotel Management actions will certainly gave us a reason that we may consider on returning for future holidays with the Riu hotel chain..
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Birdfer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Crown Paradise Club Cancun: Superbe station pour les enfants !
Ce complexe est idéal pour les enfants en bas âge. Le club pour enfants propose des activités toutes les heures. Il y a 4 piscines, dont une couverte et chauffée, donc si vous avez un bébé, c'est parfait pour lui. L'hôtel dispose également d'un club pour les bébés de 18 mois à 3 ans et demi. La nourriture est bonne, on trouve toujours quelque chose à manger. Les hamburgers du snack-bar sont excellents et il y a un restaurant japonais ouvert de 12 à 16 heures tous les jours qui propose des sushis[... lire plus] frais et de la nourriture japonaise. Le fait que l'hôtel ne soit qu'à 15 minutes en voiture de l'aéroport est un avantage considérable lorsque l'on voyage avec des enfants en bas âge. Nous avions une chambre qui donnait sur la station balnéaire abandonnée voisine. Ce n'est pas ce qu'il y a de plus joli, mais cela n'a pas affecté notre voyage. Toutes les chambres du complexe ont une vue sur l'océan. Les chambres Plus sont équipées de lits superposés pour les enfants.
Le personnel est toujours en train de nettoyer et de s'assurer que les tasses, les assiettes, etc. sont nettoyées autour de la piscine. Le service dans les restaurants est excellent. Même si ce complexe est tout compris, nous donnons un pourboire aux serveurs. Ces personnes travaillent dur et méritent un pourboire.
Les seuls inconvénients de ce complexe sont que la piscine principale est un peu froide et que les bars n'ouvrent pas avant 10h00.
Nous y retournerons l'année prochaine.
Great resort for kids!!
This resort is amazing for small kids, the kids club has activities planned for them every hour on the hour. There are 4 pools, one is covered and heated so if you have a baby then it is perfect for them. They also have a baby club from 18 mths to 3.5 years old. Food is good, you can always find something to eat. The burgers at the snack bar are great and they have a Japanese restaurant open from 12 to 4pm everyday that has fresh sushi and Japanese food. Only a 15 min drive from the airport is a huge bonus as well when travelling with small kids. We had a room that looked onto the abandoned resort next door. Not the prettiest thing to look at but certainly did not affect our trip. Every room in the resort has ocean view. The Plus rooms have bunk beds for the kids.
The staff are always cleaning and making sure the cups, plates etc are cleaned up around the pool area. Service in the restaurants are excellent. Even though this resort is all inclusive we tip the servers. These people work hard and deserve the tips.
The only cons to this resort is that the main pool is a bit chilly and the bars do not open until 10:00am.
We will be heading back next year.
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Peter Parker -
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Hotel Emporio Ixtapa: Un lieu de villégiature parfait
Le personnel, la nourriture et la chambre étaient tous exceptionnels. J'aurais aimé rester plus longtemps. Les habitants, la ville, les magasins et le service étaient formidables. Avec la plage, la piscine, les restaurants et les bars si proches, c'était parfait pour prendre du sable, du soleil et de la mousse. J'ai été traité comme un roi
Perfect resort
The staff , food and room were all outstanding. I wish I would have stayed longer. The locals, town, stores and service was great . With the beach , pool, and restaurant & bars so close - made it perfect to get some Sand ,Sun and Suds. I was treated like a king
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Barbara O -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Moon Palace Cancun: Très bon moment, vraiment une station 5 étoiles
Le complexe est très grand, mais dans l'ensemble, il est bien entretenu et soigné. La nourriture était également très bonne et le service était l'un des meilleurs que j'aie jamais vus dans un complexe tout compris. Je dirais que j'ai vraiment apprécié mon séjour et j'espère revenir bientôt.
Very Good time, truely a 5 star resort
The resort was very large but overall it was well maintained and looked after. The food was also very good and the service was some of the best I have ever seen at an all inclusive resort. I would say that I really enjoyed my stay and hope to come back sometime soon.
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Canucks -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Tulum: Super propre Personnel fantastique
Dans l'ensemble, l'hôtel, le personnel et la nourriture étaient fantastiques. L'ensemble du voyage s'est bien déroulé, des vols au transport, en passant par l'enregistrement et le départ. Tout était bien organisé et il n'y a pas eu de confusion. Tout le monde savait que nous venions et était très attentif. Le seul point négatif est la plage et l'eau. Le récif a été détruit, l'eau est agitée et les odeurs d'égouts rendent la baignade peu attrayante. Il ne reste donc plus que la piscine pour faire[... lire plus] le plein d'eau. Il y a beaucoup de piscines avec de nombreuses activités. La consommation d'alcool est contrôlée par la dilution de l'alcool, de sorte que vous ne verrez pas beaucoup de personnes ivres. C'est peut-être une bonne chose. Nous nous sommes sentis en sécurité sur le site. Il y a beaucoup d'excursions, mais les coûts sont élevés, ce qui augmente le coût des vacances. La région a beaucoup d'histoire et la ville de Tulum est un très bon endroit pour passer une journée à faire du shopping et à manger. Je suis content d'avoir vu les ruines mais déçu par la plage et l'alcool.
Super Clean Fantastic Staff
Overall the resort, staff and food were fantastic. The entire trip went well from the flights, transportation, check in and check out. It was well organized and no confusion. Everyone knew we were coming and were very attentive. The only negative is the beach and water. The reef has been destroyed, the water is rough and the sewage smells make swimming unappealing. This leaves the pool scene for getting your water fix. They do have plenty of pools with lots of activities. The drinking is controlled by diluting the booze so you won't see many drunk individuals. That might be a good thing. We felt safe while on the resort. There are many excursions but the costs are high which increases the cost of the vacation. The area has lots of history and the actual town of Tulum is a very good place to spend a day shopping and eating. I am glad we saw the ruins but disappointed in the beach and the booze.
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Kacie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Une grande aventure familiale
J'ai beaucoup apprécié toutes les activités proposées : plongée avec tuba, construction de châteaux de sable, promenades dans la jungle, toboggans aquatiques, club pour enfants et spectacle pyrotechnique de super-héros ! La nourriture était excellente et le personnel sympathique.
Great family adventure
I really enjoyed all the activities available, from snorkeling, building sandcastles, jungle walks, water slides, kidsclub, to a pyrotechnics superhero show! The food was excellent and staff were friendly.
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Comutergirl -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Platinum Yucatan Princess: excellent centre de villégiature, excellent service
La station était fantastique, beaucoup d'algues sur la plage mais toujours magnifique, je recommanderais certainement la chambre avec baignade, qui vaut le supplément, les restaurants sont fantastiques, le personnel de la station était amical et serviable, s'assurant toujours que nous avions tout ce dont nous avions besoin. J'y retournerais !
great resort, great service
Resort was fantastic, lots of seaweed on the beach but still beautiful,would definitely recommend the swim out room, worth the extra charge, restaurants fantastic, resort staff were friendly and helpful, always making sure we had everything we needed. Would go back!
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Rachping -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Imperial Riviera Maya: des vacances formidables - un centre de villégiature extraordinaire
J'ai été deux fois en République dominicaine, trois fois à Cuba, une fois à Cancun et une fois en Jamaïque. Le Valentin Imperial Maya avait de loin les meilleures chambres. Nous sommes allés dans quelques belles stations, mais celle-ci était la meilleure pour l'hébergement. Parfait pour les lunes de miel ou pour se ressourcer. Je suis habitué à l'odeur humide de moisissure, mais cette station n'avait rien de tout cela. C'était incroyable. La nourriture était exceptionnelle. Nous ne sommes même p[... lire plus]as allés au buffet une seule fois pour le dîner. Notre restaurant préféré était le restaurant français, mais les restaurants italien et japonais (hibachi) étaient également excellents. Le service était très bon. Les seuls points négatifs étaient une mauvaise connexion WiFi, ce qui rendait difficile la rencontre avec les enfants, mais ce n'était pas la fin du monde. Très venteux... c'était le drapeau rouge presque toute la semaine, donc nous n'avons pas pu profiter de la plage et nager dans l'océan. Ce n'est pas la faute de la station, mais c'est quand même dommage. Les piscines étaient superbes. Nous étions dans le complexe 7 avec la piscine privée (Golden Junior Suites). Vous pouvez commander de la nourriture directement au bord de la piscine. Le menu est limité mais c'était délicieux et la présentation était très impressionnante. C'était si paisible, si calme, c'était tout simplement génial. Si vous voulez faire la fête, la piscine principale est tellement grande qu'il est toujours possible de trouver un endroit où il y a plus d'animation. Les boissons étaient toutes bonnes, des alcools de qualité supérieure étaient disponibles. Nous y retournerons un jour, c'est certain. Si vous faites de la plongée, vous devez aller à Cozumel pour une journée. Nous avons loué une jeep et nous nous sommes arrêtés à Palancar. La meilleure plongée de tous les temps. Arrêtez-vous au Coconuts bar and grill, la nourriture n'est pas à la hauteur, mais c'est une expérience.
awesome vacation - amazing resort
I have been to Dominican twice, Cuba 3 times, Cancun and Jamaica once each. Valentin Imperial Maya had the best rooms by far. We have been to some nice resorts but this one was the best for the accomodations .Perfect for honeymooners or to rekindle.I'm used to the humid moldy smell but this resort had none of that. It was amazing. Food was outstanding. We didn't even go to the buffet once for dinner. Our favorite was the French restaurant, but the Italian and Japanese - hibachi were also great. Service was very good. The only negatives were poor WiFi connection, made it difficult to face time the kids, but not the end of the world. Very windy...it was red flag most of the week so we didn't get to enjoy the beach and swim in the ocean. Not the resort's fault but still a bummer. The pools were awesome. We were in complex 7 with the private pool (Golden Junior Suites). You can order food right by the pool. It's a limited menu but it was delicious and the presentation was very impressive. It was so peaceful, quiet, it was just awesome. Looking for a party, the main pool was so big that you could always find a spot that had more action. Drinks were all good, premium liquor available. We will go back someday fornsure,. Soon I hope :) if you scuba dive, you have to go to Cozumel for a day. We rented a jeep and stopped at Palancar. Best scuba diving ever. Stop by Coconuts bar and grill, food is just not, but it's an experience.
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Beachbum 1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Colonial: Des vacances extraordinaires !
L'hôtel lui-même était très propre et spacieux, le personnel était amical et professionnel. La nourriture a dépassé mes attentes, bien meilleure que dans tous les autres hôtels tout compris où je suis allé ! La plage était un peu rocailleuse, mais nous le savions avant d'y aller....
Amazing vacation!!
The hotel itself was very clean and spacious, staff was friendly and professional. The food surpassed my expectations, far better than any other all inclusive I have been to! Beach was a little rocky, but we knew that before we went....
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SandiMc -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Bien joué Bahia
C'est un lieu de villégiature fabuleux pour tous. Une cuisine excellente, des chambres fabuleuses, une plage géniale, des animations de qualité et un personnel remarquable. Vous serez définitivement accroché :) Nous avons été traités comme des rois pendant tout notre séjour. Téléchargez l'application Bahia avant de partir.
Well played Bahia
This is a fabulous resort for all. Great food, fabulous rooms, awesome beach, great entertainment and outstanding staff. You will definitely be hooked:) We were treated like royalty fir our entire stay. Diwnload the Bahia app before you go.
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Lizz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Puerto Vallarta: beau centre de villégiature
Mon mari et moi avons passé 10 jours merveilleux au Hilton Puerto Vallarta. En entrant dans le hall et en voyant l'océan et les jardins au moment de l'enregistrement, nous avons été enthousiasmés par le fait que nous venions du "Canada froid et pluvieux" ce matin-là. Les piscines à débordement et leurs alentours étaient très attrayants et nous avons passé le reste de l'après-midi à en profiter. La nourriture du buffet était joliment présentée et nous y avons pris de nombreux repas. Le personnel [... lire plus]était très accueillant et serviable à tout moment.
Nous avons apprécié notre chambre spacieuse et la vue.
Nous avons été heureux de constater qu'un effort était fait pour recycler les plastiques. C'était une nouveauté depuis notre dernière visite.
Tom et Betty Lou Douglas
beautiful resort
My husband and I spent a wonderful 10 days in the Hilton Puerto Vallarta. Walking in to the lobby and seeing the ocean and gardens as we were checking in was exciting as we had come from "cold, rainy Canada" that morning. The infinity pools and the area around them were most inviting and we spent the rest of the afternoon enjoying them. The food in the buffet area was attractively presented and we enjoyed many meals there. The staff were very hospitable and helpful at all times.
We enjoyed our spacious room and view.
We were pleased to see that an effort was made to recycle plastics. That was new since our last visit.
Tom a Betty Lou Douglas
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Laural -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Jade Resort and Spa: D'excellentes vacances en famille
Nous avons passé de bonnes vacances et avons apprécié le complexe. Nous avons voyagé avec notre fils d'un an et demi, et bien que le complexe ne s'adresse pas directement aux familles, il était suffisamment convivial pour nous mettre à l'aise, et il y avait beaucoup de familles avec des enfants. Il y avait des chaises hautes dans tous les restaurants et une petite pataugeoire dans laquelle les enfants adoraient barboter. Il y avait quelques jouets autour de la piscine, de qualité et de disponibi[... lire plus]lité variables. Un menu enfant était proposé dans tous les restaurants, même s'il fallait souvent savoir demander les sélections - généralement des pâtes au beurre ou à la sauce tomate, des nuggets de poulet, un hamburger, une pizza au fromage ou une quesadilla au fromage. Mon fils a également adoré les animaux en ballon que les serveurs du restaurant Castaways, situé au bord de la piscine, lui préparaient à l'heure du déjeuner. Il était trop jeune pour le club pour enfants, qui est réservé aux 3 ans et plus, mais les enfants avaient l'air de s'amuser sur le trampoline tous les jours.
Le service était universellement bon dans tout le complexe. Le personnel de service était excellent, le service rapide pour les boissons sur la plage et dans les restaurants, l'entretien ménager était très bon et accommodant pour l'horaire de notre bambin qui faisait la sieste, l'enregistrement et le service de la réception également très rapide et utile. Nous avons particulièrement apprécié de ne pas avoir à nous occuper des cartes de serviettes ou des réservations de restaurant - et comme nous dînions généralement tôt, à 5h30 ou 6h, nous n'avons jamais eu à attendre une table. Nous avons également apprécié le wifi gratuit.
Nous avons fini par passer au bâtiment Preferred après notre première nuit. Les chambres normales sont agréables pour les couples, mais elles disposent d'un étrange salon en contrebas avec deux marches et aucune balustrade. Après avoir vu notre fils monter et descendre avec terreur et tomber plusieurs fois sur le sol en marbre, nous avons décidé d'opter pour une chambre Preferred, plus plate et dotée d'une porte séparant la chambre et le salon. Le surclassement dans une chambre avec vue tropicale au deuxième étage coûtait 40 dollars par nuit, ce qui en valait la peine (la chambre avec vue sur l'océan aurait coûté 60 dollars). Ces chambres sont proches de la piscine réservée aux adultes et un peu plus éloignées de la piscine familiale et de la plage principale, mais le complexe est bien aménagé et ne se trouve qu'à 5 minutes de marche d'un bout à l'autre, ce qui n'est pas très grave. Nous avons également profité de l'accès au salon Preferred Lounge, où nous avons pu prendre des en-cas tout au long de la journée, du café, du lait pour mon fils, et mon mari a apprécié les liqueurs en libre-service. Nous avons également apprécié le jacuzzi sur le balcon - nous y sommes entrés en maillot de bain car il n'y a pas beaucoup d'intimité, mais c'était une façon agréable de terminer la journée. Les sols étaient très glissants et nous devions faire très attention, en particulier en sortant de la douche et autour de la terrasse de la piscine.
La nourriture était très bonne dans tout le complexe. Le buffet du petit-déjeuner était excellent, le service du déjeuner au bord de la piscine était bon (j'ai adoré les tacos de poisson, les frites fraîches et le guacamole) et les dîners italien, français et mexicain étaient bons. Même le buffet du dîner était étonnamment bon, et je ne suis pas un habitué des buffets. Nous avons apprécié de pouvoir prendre des en-cas et du café au café tout au long de la journée, et le service en chambre était correct, bien que peu rapide.
Avant d'arriver, j'étais surtout préoccupée par la plage, car nous aimons nager dans l'océan et j'avais lu des critiques négatives. Pourtant, la plage était superbe ! Oui, il y a quelques zones avec des rochers, mais il y a aussi de longues étendues de sable blanc dans lesquelles il est facile de marcher. Il y a aussi un peu de corail au large du rivage, ce qui permet de faire un peu de plongée avec masque et tuba, ce qui est amusant. Nous avons également fait une excursion de plongée avec masque et tuba, qui vous prend sur la plage et vous emmène en bateau pendant 15 minutes jusqu'à un parc marin national où il y a un récif extraordinaire pour la plongée avec masque et tuba (une heure pour 50 $ par personne). Et oui, nous avons fait l'expérience de l'énorme accumulation d'algues sur la plage, mais c'est l'océan ! Il y a des algues. Et parfois, en fonction des conditions météorologiques, ces algues s'échouent sur le rivage. Le personnel a travaillé dur pour les enlever et en trois jours, la belle plage de sable blanc était de retour. Nous nous sommes assis sur la plage tous les jours, et nous avons dû arracher des chaises à l'heure du petit-déjeuner parce que beaucoup de gens les réservaient, mais nous avons aussi vu le personnel apporter plus de chaises sur la plage à la demande.
Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances fabuleuses et nous avons regretté de devoir rentrer chez nous à la fin de la semaine. Nous avons visité plusieurs autres complexes hôteliers sur la Riviera Maya et le Now Jade n'a rien à envier à aucun d'entre eux. Je le recommanderais sans hésitation si vous recherchez une bonne expérience de villégiature pour un bon rapport qualité-prix.
Great family vacation
We had a great vacation and enjoyed the resort. We travelled with our 1.5 year old son, and while the resort is not geared directly at families, it was family friendly enough to make us comfortable, and there were lots of families with kids there. There were high chairs at all restaurants, and a small children’s wading pool that the kids loved to splash in. A few odds and ends of toys were around the pool, of varying quality and availability. A kids menu was on offer at all restaurants, although you often had to know to ask for the selections - usually pasta with butter or tomato sauce, chicken nuggets, burger, cheese pizza, or cheese quesadilla. My son also loved the balloon animals that the servers at the poolside restaurant Castaways would make for him at lunch time. He was too young for the kids club, which is for 3 and over, but the kids looked like they were having fun on the trampoline each day.
Service was universally good throughout the resort. Wait staff were excellent, quick service for both drinks on the beach and in restaurants, housekeeping was very good and accommodating to our napping toddler’s schedule, check-in and front desk service also very quick and helpful. We particularly enjoyed not having to deal with towel cards or restaurant reservations - and because we were usually dining early at 5:30 or 6, we never had to wait for a table. We also enjoyed the free wifi.
We did end up upgrading to the Preferred building after our first night. The regular rooms are lovely for couples, but have an odd sunken living room with two steps and no railing. After watching our son climb up and down with terror and fall several times on the marble floor, we decided to upgrade to a preferred room which had a flat layout and also a door separating the bedroom and living area. The upgrade to a tropical view room on the second floor was $40 a night, which we felt was worth it (oceanview would have been $60). These rooms are close to the adults only pool, and a little further from the family pool and main beach area, but the resort is well laid out and from end to end only about a 5 minute walk, so not a big deal. We enjoyed access to the Preferred Lounge as well, to get snacks throughout the day, coffee, milk for my son, and my husband enjoyed the self-serve top shelf liquors. We also enjoyed the jacuzzi on the balcony - went in with our swimsuits on as there is not a lot of privacy, but it was a nice way to end the day. Floors were very slippery, and we had to be quite careful, particularly after coming out of the shower and around the pool deck.
Food was quite good throughout the resort. Breakfast buffet excellent, lunch service by the pool was good (loved the fish tacos, and the fresh chips and guacamole) and dinner at the Italian, French and Mexican was good. Even the buffet at dinner was surprisingly good, and I am not usually a buffet person. We liked being able to get snacks and coffee at the coffee shop throughout the day, and room service was decent, although not speedy.
Before arriving, I was most concerned about the beach, because we love to swim in the ocean and I had read some negative reviews. However, the beach was great! Yes, there are some areas with rocks, but there are also long stretches of white sand that are easy to walk in. And there is a bit of coral off the shore so you can do a bit of snorkeling which is fun - we also took the snorkeling tour, which picks you up off the beach and takes you by boat 15 min to a national marine park where there is an amazing reef for snorkeling (an hour for $50 per person). And yes, we did experience the huge seaweed accumulation on the beach, but, this is the ocean! There is seaweed. And sometimes, based on weather conditions, this seaweed washes up on shore. The staff worked hard to clear it and within three days, the beautiful white sand beach was back. We sat on the beach every day, and did have to snatch up chairs at breakfast time because there were a lot of people reserving them, but we also saw staff bringing down more chairs to the beach on request.
Overall, we had a fabulous time on our vacation and were sorry to have to go home at the end of the week. We have travelled to several other resorts in the Mayan Riviera, and the Now Jade compared well to any of them. I would recommend it without hesitation if you are looking for a good resort experience for a good value.