Iberostar Origin Daiquiri: Très bel endroit.🌞

J'aime Cuba 🇨🇺 Très bel endroit et j'ai de très bons souvenirs. La plage est magnifique, le personnel sympathique, la nourriture excellente, les chambres propres. J'ai fait de belles photos. J'ai fait de très belles photos. Endroit où retourner.

Very nice place.🌞 I like Cuba 🇨🇺 Very nice place and I have great memories . Awesome beach , friendly staff great food, clean rooms. I made beautiful pictures. I would recommend this great resort. Place where to return.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe est immense car il regroupe 5 complexes hôteliers et permet de partager toutes les installations. Le centre de plongée sous-marine est incroyable ! Tout le personnel est sympathique ! La piscine et la plage sont magnifiques ! Le seul problème de l'hôtel est qu'il y avait beaucoup d'insectes ou de puces ou de punaises de lit et nous avons tous eu beaucoup de piqûres. Mais dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel !

Amazing resort The resort is huge as it combined 5 resorts together and can share all the facilities. Scuba dive center is amazing! All staffs are friendly! The pool and beach are beautiful! Only issue of the resort was there were lots of bugs or fleas or bed bugs and all of us got lots of bites. But Overall was a great resort!

Iberostar Origin Playa Alameda: En quelque sorte bon

1) Les chambres sont moyennes. 2) Les plages sont bien. 3) La nourriture est "So - So 4) La communication entre le personnel de la réception et le personnel des chambres est très mauvaise. 5) L'éclairage de nuit dans les allées est très mauvais. (Un après-midi, j'ai vu un serpent sur l'allée) 6) La présentation du représentant de Sunwing devrait avoir lieu le même jour. (J'ai perdu deux jours à cause de cela le 1er jour et le 2ème jour) 7) Eau potable - on nous a dit qu'il y aura [... lire plus]it 2 bouteilles par jour. En fait, une en fait, une bouteille d'eau a été enlevée lorsque je suis revenu d'une journée à La Havane.

Sort of good 1) Rooms are average. 2) Beaches are fine. 3) Food is So - So 4) Communication between front desk staff and room staff - Very Poor. 5) Lights at night in the walk way are Very poor. (One afternoon I saw a snake on the walkway) 6) Presentation from Sunwing representative should be on the same day. (Lost two days due to this 1st day and 2nd day) 7) Drinking water - it was told that there will be 2 bottles every day. In fact one water bottle was taken away by the time I came from one day Havana.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: LE MEILLEUR MINI CLUB POUR ENFANTS, UN GRAND MERCI AU PERSONNEL

J'AI SÉJOURNÉ 2 SEMAINES DANS CET HÔTEL EN JUILLET 2019. LE PERSONNEL DU MINI CLUB POUR LES ENFANTS ÉTAIT TOUT SIMPLEMENT INCROYABLE (PROBABLEMENT LA SEULE BONNE CHOSE QUI S'EST PRODUITE). L'HÔTEL A ÉTÉ CONSTRUIT IL Y A PLUS DE 2 ANS MAIS SEMBLE AVOIR ÉTÉ 10 ANS. LA CÉRAMIQUE EST CASSÉE PARTOUT. LA BAIGNOIRE FUIT DANS LA CHAMBRE. LES AMPOULES N'ONT JAMAIS ÉTÉ REMPLACÉES. ILS DEVRAIENT VRAIMENT METTRE DE L'ARGENT POUR RÉNOVER CERTAINS ENDROITS. ILS ÉTAIENT EN TRAIN DE REFAIRE LA PLAGE (POMPAGE DE [... lire plus] SABLE SUR LA PLAGE À PARTIR DU FOND DE L'OCÉAN) DE SORTE QUE NOUS POUVIONS ENTENDRE ET SENTIR LES GROS CAMIONS DIESEL LA PLUPART DU TEMPS. LE BUFFET ÉTAIT ASSEZ BON ET LE SERVICE ÉTAIT CORRECT. LES RESTAURANTS ÉTAIENT VRAIMENT MAUVAIS (MEILLEURS AU BUFFET). LE STEAKHOUSE ÉTAIT FERMÉ. ILS ONT FERMÉ LA PISCINE POUR ENFANTS PLUSIEURS FOIS. J'AI EU ACCÈS AUX KAYAKS ET AU KATAMARAN SEULEMENT QUELQUES JOURS SANS PRÉAVIS. JE PEUX CONTINUER MAIS JE VAIS ÉCRIRE PENDANT DES HEURES.... CE N'EST VRAIMENT PAS CE QUE J'AI ACHETÉ SUR INTERNET... IL N'Y AVAIT PAS DU TOUT DE PLAGE COMME SUR LES PHOTOS...

BEST MINI CLUB FOR KIDS EVER, BIG THANKS TO THE STAFF STAYED 2 WEEKS AT THIS HOTEL IN JULY 2019. THE STAFF AT THE MINI CLUB FOR THE KIDS WERE JUST SO AMAZING (PROBABLY THE ONLY GOOD THING THAT HAPENNED). THE HOTEL WAS CONSTRUTED OVER 2 YEARS AGO BUT LOOKS LIKE IT WAS 10 YEARS. CERAMIC IS BROKEN EVERYWHERE. BATHTUB LEAKING INTO THE ROOM. LIGHT BULBS WERE NEVER REPLACED. THEY REALLY SHOULD PUT SOME MONEY TO RENOVATE SOME AREA. THEY WERE REDOING THE BEACH (PUMPING SAND ON THE BEACH FROM THE OCEAN FLOOR) SO WE COULD EAR AND SMELL THE BIG DIESEL TRUCKS MOST OF THE TIME. THE BUFFET WAS QUITE GOOD AND THE SERVICE WAS FINE. THEIR RESTAURANTS WERE REALLY BAD (BETTER IN THE BUFFET). THE STEAKHOUSE WAS CLOSED. THEY CLOSED THE KIDS POOL LOTS OF TIME. I HAD ACCESS TO THE KAYAKS AND KATAMARAN ONLY A FEW DAYS WITHOUT NOTICE. I CAN KEEP GOING BUT I'LL WRITE FOR HOURS... REALLY NOT WHAT I BOUGHT ON THE INTERNET... THERE WAS NO BEACH AT ALL LIKE ON THE PICTURES...

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Voyage en famille

L'hôtel est magnifique, la piscine et la plage sont incroyables, les équipements sont de qualité, mais certaines chambres sont vieilles et fatiguées. Le restaurant mexicain est le meilleur, j'éviterais les autres. Le personnel du bar et du restaurant est formidable, y compris le personnel de ménage.

Family trip Beautiful hotel, amazing pool and beach, nice star prestige amenities, some of the rooms ere looking old and tired . Mexican restaurant is the best , I would avoid the others . Great bar and restaurant staff including the housekeeping .

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Très beau centre de villégiature

Dans l'ensemble très beau resort , service incroyable au star prestige bar dans le salon ainsi que sur la plage . Très bon petit déjeuner et excellent buffet de midi, bon restaurant japonais et excellent restaurant mexicain, éviter tous les autres pour le dîner. Attention à certains directeurs de restaurant qui essaient de vous proposer des vins moins chers alors que vous demandez la liste et la sélection des vins du Star Prestige ... Bravo au personnel d'entretien ménager ainsi qu'aux grooms  [... lire plus]et au personnel des navettes de golf autour du complexe ....

Very nice resort Overall very nice resort , amazing service at star prestige bar in the lounge as well as the beach . Very good breakfast and excellent lunch buffet , good Japanese and excellent Mexican restaurant, avoid all others for dinner . Beware of the some of the restaurant managers try to push for cheaper wine when you ask for star prestige wine list and selection.Kudos to the housekeeping staff as well as the bell boys and golf cart shuttle staff around the resort .

Iberostar Waves Quetzal: Il aurait pu être meilleur

Un mauvais repas a gâché le voyage pour moi, mais ma famille a apprécié le complexe puisqu'elle n'a pas mangé la même chose. Ce complexe se trouve dans le complexe PlayaCar et l'accès depuis l'aéroport a pris une éternité. Je suppose que c'est le prix à payer pour la sécurité, alors prévoyez le coup si vous arrivez avec des enfants. Le trajet de 45 minutes a duré 1,5 heure. Le restaurant méditerranéen à la carte (risotto aux calamars noirs avec calamars frits) a gâché 5 jours de mon voyage [... lire plus] que j'ai passé à courir dans tous les sens pour aller aux toilettes. Disons simplement que je suis heureux d'être de retour à la maison pour manger de la nourriture que je sais que je n'ai pas besoin d'examiner avant de la manger. Le reste de ma famille a apprécié l'équipe de divertissement. L'énergie de cette équipe est de premier ordre et la nourriture fraîchement préparée sur la plage est le pari le plus sûr. La sangria quand ils servent la paella sur la plage était une bonne surprise. L'équipe de divertissement a beaucoup d'énergie et offre beaucoup d'options si vous voulez entrer dans l'esprit de la station. Je dois mentionner qu'il y a un bureau des objets trouvés que vous devriez vérifier car quelqu'un a pris mes pantoufles et j'ai trouvé les lunettes des enfants au bureau des objets trouvés. Vous avez besoin de votre passeport pour changer les dollars en pesos et personne n'a de petites coupures ! Prenez beaucoup de petites coupures pour ne pas avoir à vous démener plus tard. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan, ce qui était incroyable. Surtout si vous êtes coincé dans les portes et vous pouvez vous détendre pendant que vous commandez le service de chambre. Honnêtement, j'ai eu une meilleure expérience dans les stations Melia et la mise à niveau au lieu de payer la prime pour une meilleure chambre à Iberostar où vous n'avez pas autant d'avantages que Melia.

Could have been better One bad meal broke the trip for me but my family did enjoy the resort since they did not eat the same food. This resort is in the PlayaCar complex and getting in from the airport took forever. I guess this is the price for security so plan ahead if you are arriving with kids. The 45 min ride took 1.5hours. The a la carte Mediterranean restaurant (black squid risotto with fried calamari) ruined 5 days of my trip which I spent running back and forth to the washroom. Let’s just say I am happy to be back home eating food I know I don’t need to examine before I eat it. The rest of my family did enjoy the entertainment team. The energy from this crew is top notch and the freshly made food on the beach is the safest bet. The sangria when they serve paella on the beach was a nice surprise. The entertainment team a lot of energy and offers lots of options if you want to get into the spirit of the resort. I should mention there is a lost and found which you should check as someone did take my slippers and I found the kids goggles at the lost and found. You need your passport to exchange from USD to peso and no one has small bills! Take lots of small bills so don’t have to scramble later. We had a ocean view room which was amazing. Especially if you are stuck in doors and you can relax(recover) while you order room service. Honestly I had a better experience at Melia resorts and upgrading to the level instead of paying the premium for a better room at Iberostar where you don’t get as much perks as Melia.

Iberostar Selection Ensenachos: La meilleure plage de Cuba : Ensenachos

La plage d'Ensenachos est magnifique, la meilleure de Cuba. Le service était excellent et le personnel est sympathique. Le terrain de l'hôtel est bien entretenu. Les chambres étaient correctes et la nourriture était correcte. Très bon rapport qualité/prix pour une escapade en famille.

Best Beach in Cuba: Ensenachos Ensenachos beach is gorgeous, best beach in Cuba. Service was great and the staff is friendly. Hotel grounds are well maintained. Rooms were decent and the food was ok. Great value for a family getaway.

Iberostar Origin Daiquiri: Iberostar daiquiri 4+

Ce complexe est magnifique, le terrain est très bien entretenu et la plage est à couper le souffle. Le personnel est très accueillant et s'occupe de tous les besoins. J'ai voyagé avec un enfant en bas âge et une personne à mobilité réduite et nous n'avons eu aucun problème. Club pour enfants, rampes d'accès, etc. Je recommande à 100% ce complexe pour les familles et les couples à la recherche d'une escapade tranquille !

This resort was beautiful , the grounds are very well kept and the beach is breathtaking . Staff are very welcoming and took care of every need . I traveled with a small child and a person with mobility issues and we had zero problems . Kids club , ramps etc . I would 100% recommend this resort for family's and couples looking for a mellow getaway !!

Iberostar Selection Ensenachos: Excellente situation mais services médiocres

Nous avons été impressionnés par les plages et la cuisine gastronomique du chef Luciano servie quotidiennement au buffet. L'étincelle de ces excellentes notes a été diminuée par le manque de cohérence des services, le fait que le service en chambre se termine à 17 heures et que si vous avez besoin d'une bouteille d'eau supplémentaire, ils refusent de vous la donner. Nous avons dû utiliser les mêmes serviettes de plage pendant 4 jours parce que personne ne savait quand ils seraient en mesure d'en [... lire plus] fournir de nouvelles. Les toilettes publiques manquent de papier hygiénique et ont désespérément besoin d'être réparées. J'ai trouvé des croupes sur ma chaise dans le restaurant japonais, si bien que notre appétit s'est envolé et que nous avons quitté le restaurant. Les canapés et les chaises dans le couloir principal ont besoin d'un très bon nettoyage et de manière générale, un bon nettoyage pourrait aider l'ensemble du complexe. Je donne un 5* pour la nourriture et les plages et un 3,5* pour les services

Excellent location but poor services We were impressed by the beaches and chef Luciano's gourmet food served daily at the buffet. The spark of these excellent marks was diminished by the lack of consistency in services, the fact that room service is ending at 5 pm and if you need an extra bottle of water they refuse to give it to you. We have to use the same beach towels for 4 days because nobody knew when they'll be able to provide fresh ones. The public toilets run out of toilet paper plus they were in a desperate need of repairs. I found crouches running on my chair in the Japanese restaurant so our appetite just disappeared and we left the restaurant. The sofas and chairs in the main hallway need a very good cleaning and overall a good cleaning may help the hole resort. I will give a 5* for food and beaches and a 3.5* for services

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Le paradis à l'état pur !

Nous avons l'impression d'avoir été ramassés et placés au Paradis ! Nous avons séjourné au Paradiso Maya avec accès aux 3 autres complexes. A part quelques restaurants, nos deux garçons étaient heureux de rester au Maya - il y avait tellement de choses à faire là-bas. Tout le personnel est formidable, sans aucun doute. Les barmans du bar principal du Maya sont des fous ! L'endroit est impeccable et la nourriture merveilleuse. La nourriture n'a jamais été fade. Nous recommandons sans hésiter cet [... lire plus] endroit et nous y retournerons à l'avenir.

Pure Pradise! We feel we were picked up and placed in Paradise! We stayed at Paradiso Maya with access to the other 3 resorts. Besides some restaurants, our two boys were happy to stay at the Maya - there was so much to do there. All the staff are terrific no question. The bartenders at the main bar in the Maya are a hoot!! The place is spotless the food wonderful. Bland never came to mind with the food. We would definitely recommend the place and would return in the future.

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe petit centre de villégiature

Magnifique petit centre de villégiature. Très propre et très beau terrain. Les toilettes publiques sont exceptionnellement propres à tout moment de la journée. Nourriture étonnamment bonne, beaucoup de choix de poissons et de viandes pour le grill. Beaucoup de fruits, même mon mari est devenu accro à la mangue. Des gens gentils et chaleureux. Un endroit où l'on reviendra sans aucun doute.

Great little resort Beautiful little resort. Very clean with beautiful grounds. Public washrooms exceptionally clean at any time during the day. Food surprisingly good, lots of choices of fish and meat for the grill. Lots of fruit, even my husband got addicted to mango. Nice and warm people. Definitely a place to come back.

Iberostar Selection Ensenachos: Grande plage

Il s'agit d'un vieux complexe hôtelier qui a besoin de beaucoup d'entretien. La promenade menant à la plage avait de nombreux trous et est très dangereuse si quelqu'un manque les marches. La plage est propre et magnifique avec du sable blanc et de l'eau aquatique avec suffisamment de parasols et de chaises longues. La nourriture n'était pas excellente, il est difficile de trouver de la nourriture que l'un d'entre nous aimait vraiment ou dont il pouvait se réjouir. Nous avons pris quelques b [... lire plus]ons repas dans les restaurants cubain et italien et le bar du hall fait un café extraordinaire. Le personnel était amical partout et n'avait pas besoin de pourboire pour obtenir un bon service. Un gros problème a été les voiturettes de golf qui prennent et déposent les clients. Elles n'étaient pas du tout fiables et le complexe est très grand. Le dernier jour, nous avons dû marcher avec nos bagages depuis nos chambres jusqu'au hall après 40 minutes d'attente à l'extérieur. Nous étions dans le bâtiment 37 et la marche était assez longue et chaude. Lorsque nous l'avons dit à la réception, ils n'étaient pas du tout inquiets, ce qui était décevant. Nous avons passé un bon séjour en famille, mais j'ai déjà visité des hôtels plus agréables à Cuba

Great Beach This is an old resort that needs a lot of maintenance. The boardwalk to the beach had many holes and is very dangerous if someone miss steps. The beach is clean and gorgeous with white sand and aqua water with enough shades and lounge chairs. The food was not great, It's hard to find food any of us really liked or could get excited about. We did have some nice meals in the Cuban and Italian restaurants and the lobby bar makes amazing coffee. The staff were friendly everywhere and they didn't need to be tipped to get good service. One big problem was the golf carts that pick up and drop off guests. They were completely unreliable and the resort is very large. On our last day we had to walk with our luggage from our rooms to the lobby after a 40 minuet wait outside. We were in building 37 and it was quite a long hot walk. When we told the front desk they were not concerned in the least which was disappointing. We had a nice family trip but I have been to nicer resorts in Cuba

Iberostar Origin Daiquiri: Bon centre de villégiature

La nourriture était excellente pour Cuba. Les repas étaient frais Le buffet proposait de nombreux choix de plats. Le service au salon était lent. J'ai eu l'impression qu'il n'y avait pas assez de personnel. Si vous cherchez un 5*, ce n'est pas l'endroit. J'ai été à Cuba plusieurs fois. Les chambres de cet hôtel étaient bonnes pour les standards cubains Le personnel de nettoyage était bon.

Good resort The food was great for Cuba. The meals were fresh The buffet had many food selections. The service at the lounge was slow. My impression was they weren't enough staff. If you are looking for a 5* this isnt the place. I have been to Cuba several times. The rooms in this hotel was good for Cuban standards The cleaning staff were good.

Iberostar Selection Varadero: Paradis

Cet hôtel était tout simplement parfait. C'est un petit complexe tranquille et le personnel vous connaît personnellement. L'équipe d'animation et les divertissements étaient excellents et attrayants (mais sans insister si vous vouliez être laissé à vous-même). La piscine est idéale pour se prélasser et prendre un verre ou deux. Il y a une deuxième petite piscine pour faire du water-polo ou des longueurs ; il y en a pour tous les goûts ! La plage est faite de sable blanc immaculé et d'eau cri [... lire plus]stalline. On peut y patauger sur une trentaine de mètres et la profondeur n'est que de 1,5 mètre. Que du sable et pas de mauvaises herbes dans l'eau ! Il y avait beaucoup de chaises aux piscines et à la plage et de nombreuses zones d'ombre. C'est notre troisième voyage à Varadero, et de loin le plus agréable !

Paradise This hotel was just perfect. It is a small, quiet resort and the staff get to know you personally. The animation team and entertainment were excellent and engaging (but not pushy if you wanted to be left to your own). The pool is wonderful for lazing about and enjoying a drink or two. There is a small second pool for water polo or laps; something for everyone! The beach is pristine white sand with crystal clear water. You can wade out for about 30 meters and is only about 1.5 meters deep. All sand and no weeds in the water! There were plenty of chairs at the pools and the beach and lots of areas of shade. This is our third trip to Varadero, and by far our most enjoyable!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Iberostar Selections Parasio Maya

L'Iberostar Selections Paraiso Maya est un complexe hôtelier de 4,5 à 5 étoiles. Vous ne serez pas déçu. Le Paraiso Maya se trouve sur la même propriété que quatre autres complexes Iberostar. Les clients du Maya auront accès à tous les équipements de l'Iberostar Paraiso Lindo, de l'Iberostar Beach et de l'Iberostar Del Mar. La piscine principale est partagée entre les complexes Lindo et Maya. Cette piscine est immense, de sorte que vous ne vous sentirez jamais à l'étroit. En tant que client du M [... lire plus]aya, vous aurez également accès à environ 4 autres piscines sur la propriété de l'Iberostar. Les chambres de style minimum du Parasio Maya sont considérées comme des suites junior, avec un lit king (ou deux lits doubles) et un coin salon. Elles sont plus grandes que les chambres doubles standard du Parasio Maya. La nourriture était excellente, aussi bien dans les buffets que dans les restaurants à la carte. Les clients du Paraiso Maya trouveront un peu plus de choix dans les buffets du Maya que dans ceux du Lindo. Des produits tels que le homard, les pattes de crabe et d'autres fruits de mer sont disponibles.

The Iberostar Selections Paraiso Maya is a 4.5-5 star resort. You will not be dissapointed. The Paraiso Maya is housed on the same property as four other Iberostar resorts. Guests of the Maya willchave full access to all amenities at the Iberostar Paraiso Lindo, Iberostar Beach as well as the Iberostar Del Mar. The main pool is shared between the lindo and the Maya resorts. This pool is massive, so there will never be a time where you feel cramped. By being a guest of the Maya, you will also have access to approximately 4 other pools on the Iberostar property. Minimum style room at the Parasio Maya are considered Junior Suites, complete with 1 king bed (or 2 doubles) and a sitting area. Larger than than the double standard rooms of Parasio Maya. Food was excellent from buffets as well as al a carte restaurants. Guests of the Paraiso Maya will find a slightly higher end available at the Maya buffets vs the Lindo buffet. Items such as lobster, crab legs, and various other seafood available.

Iberostar Origin Playa Alameda: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est très bien, les gens sont excellents et la nourriture est très bonne. La station est seulement pour les adultes, j'aime parce que c'est plus privé. Tout le monde vous voit comme une famille. Et la plage est propre et claire et les gens qui sont l'animation comme Suly, Jessica, Guisell, Joná et tout le monde sont très gentils.

Amazing Resort This resort is very good, excellent people and the food is very good. The resort is only for adults I like because it’s more private. Everyone see you like a family. And the beach is clean and clearly and the people who are the entertainment like Suly, Jessica, Guisell, Joná and everybody are very nice.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Client répété...

Nous adorons ce centre de villégiature et attendons avec impatience notre prochaine visite. Cependant, j'ai été très déçue de recevoir un courriel de leur part débitant ma carte de crédit de 100 $ supplémentaires pour des clés que nous avons assurément rendues ! J'apprécierais que cette somme soit remise à sa juste place, sur ma carte de crédit. Le départ s'est fait très tôt le matin et peut-être que le concierge n'est pas allé les chercher ou qu'il a oublié que nous les lui avions remises, mai [... lire plus]s elles nous ont été rendues.

Repeat customer... We love this resort and are very much looking forward to our next visit. However, I was very disappointed to get an email from them charging my credit card an extra $100 for keys that we most definitely returned! I would appreciate that being put back where it belongs, on my credit card. It was very early morning check out and perhaps the concierge missed picking them up or forgot we gave them to him, but they were returned.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce centre de villégiature. David Bell, notre agent de voyage, a été formidable et instructif. Il faut penser qu'il n'y a pas de débarbouillettes fournies, il faut donc apporter les siennes. La nourriture est correcte. Les serveurs des buffets et du restaurant japonais sont formidables. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas et les piscines n'étaient pas profondes. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits.

Great resort Overall we enjoyed this resort. David Bell our travel agent was great and informative. Things to think about are no face cloths are supplied so bring your own. Food is ok. Servers in buffets and Japanese restaurant are great. Elevators were not working and pools were not deep. Overall we were very happy.

Iberostar Origin Laguna Azul: Personnel extraordinaire mais très loin d'un 4.5 étoiles

Ce n'était pas notre première fois à Cuba, mais notre première fois dans ce complexe. Commençons par les points positifs. La plage était magnifique, beaucoup d'ombre et beaucoup d'espace. Le terrain est magnifique, la nourriture est bonne (compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba) et tout est situé au centre de l'île. Le personnel de la station était incroyable, a essayé de régler tous les problèmes que nous avons eus et s'est surpassé pour que nous nous sentions bien accueillis. Malheureuse [... lire plus]ment, les chambres sont très usées et fatiguées. Ce complexe a besoin d'une rénovation complète. Meubles (tout au long de la station + chambre) draps et serviettes tous avaient des taches, de la moisissure dans toute la chambre, portes de placard cassés, serrure sur la porte de la chambre d'hôtel didn’t work, unité AC à peine capable de produire de l'air froid et a créé un lac sur notre plancher et la tête de douche support mural inutilisable. Si nous devions envisager de revenir, ce serait à cause du personnel et d'une affaire étonnante et folle !

Amazing staff but very shy of a 4.5 star This was not our first time to Cuba but our first to this resort. First let’s start with the positives. The beach was stunning, plenty of shade and lots of space. The grounds were lovely, the food was good (considering it was Cuba) and everything is centrally located. The staff at the resort were incredible, tried to sort out any issues we had and went above and beyond to make us feel welcomed. Unfortunately the rooms are very worn and tired. This resort is in major need of a full renovation. Furniture (throughout the resort+room) sheets and towels all had stains, mold throughout the room, closet doors broken, lock on hotel room door didn’t work, AC unit barely able to produce cold air and created a lake on our floor and the shower head wall mount unusable. If we were to consider returning, it would be because of the staff and a crazy amazing deal!