Moon Palace Cancun: Très belle station.

Le service n'était pas très bon, les piscines n'étaient pas chauffées. Trop de marche pour les personnes âgées. Les chambres ont été confondues et on nous a donné la mauvaise chambre. Le service clientèle était très difficile à gérer. Une fanfare à l'extérieur de notre hôtel jouait de la musique à tue-tête et lorsque nous nous sommes plaints, ils nous ont dit qu'ils allaient nous changer de chambre.

Beautiful resort. Service was not the greatest pools where not heated. Too much walking for seniors. Mix up in rooms and we where given wrong room. Guest service was very difficult to deal. Band outside our resort playing out loud music and when we complained they said we will move you to another room.

Oh Cancun The Urban Oasis: Hôtel correct, personnel sympathique

L'hôtel est propre et les chambres sont très belles. Cependant, il est situé sur une rue très fréquentée et il peut être difficile de traverser la route et/ou il y a beaucoup de bruit de circulation à toute heure du jour et de la nuit si vous avez une chambre qui fait face à cette autoroute très fréquentée. Il n'y a pas grand chose à faire sur la propriété et elle était presque vide la semaine où nous y étions (13-19 janvier). Pour ces raisons, je réserverais ailleurs pour un peu plus d'argent ( [... lire plus]zone hôtelière).

Okay Hotel, friendly staff The hotel is clean and the rooms are very nice. However it is right on a busy street and it can get tricky to cross the road and/or have a lot of traffik noise at any time of day/night if you end up with a room facbing that busy highway. There was confusion with our booking ( got a regular room instead of the suites we paid for in the first couple nights). there isnt much to do on the property and it was mostly empty the week we were there (Jan13-19). For those reasons i would book elsewhere for a little more money ( hotel zone ).

Riu Dunamar: Grand centre de villégiature

Nous venons de passer une semaine au nouveau Riu Dunamar à Cancun. Même si le temps n'était pas au beau fixe, l'hôtel était superbe. L'enregistrement s'est déroulé sans problème avec Edgar à la réception et nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la piscine et l'océan et dotée d'un lit king size. La chambre était magnifique, fraîche et propre. Nous avons adoré la décoration lumineuse. La chambre disposait de tout ce dont nous pouvions avoir besoin, ainsi que de nombreux cint [... lire plus]res dans le placard. Nous avons trouvé que le buffet avait beaucoup de choix et que tout était propre et bien présenté. Il y avait 4 autres restaurants disponibles qui fonctionnaient selon le principe du premier arrivé, premier servi, donc pas de réservation. C'est une recommandation que nous ferions. Si vous ne faites pas la queue à 17h30 environ, vous risquez de ne pas pouvoir entrer ce soir-là ou de dîner tard. Malheureusement, nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer le Steakhouse, simplement parce que nous ne savions pas où il se trouvait et que nous n'avons bêtement pas demandé. Les trois autres restaurants étaient bons, mais nous avons vraiment apprécié le Bamboo. Les sushis et les tempuras étaient délicieux. Notre seule critique à l'égard de tous les restaurants était le bruit. Ils ont tous de hauts plafonds, ce qui contribue à la qualité de l'ambiance, mais le bruit était excessif, ce qui rendait les lieux inconfortables et moins romantiques. Les piscines, les bars et la plage étaient tous fantastiques. Serviettes fraîches et aucun problème pour trouver une chaise longue. Les toboggans aquatiques étaient également superbes. Les activités nocturnes et diurnes étaient vraiment géniales. Vous aviez le choix et après les spectacles le soir il y avait un groupe pour que vous puissiez danser et ensuite la discothèque ouvrait pour 11 heures si vous vouliez continuer à danser. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous n'avons rencontré aucun problème et nous nous sommes sentis pris en charge et en sécurité. L'hôtel se trouve à 20 minutes du centre-ville de Cancun, il n'est donc pas possible de se rendre en ville à pied pour faire du shopping. Il faut prendre un taxi à 30 $ l'aller. Nous pensions qu'il y aurait une navette à partir de l'hôtel, mais je suppose que les chauffeurs de taxi se sont montrés réticents. Nous avons apprécié le pop-corn et les cacahuètes pendant l'happy hour ou en prenant un verre avant le dîner. Si vous souhaitez utiliser le jacuzzi et le hammam du spa, ils sont gratuits mais vous devez réserver une heure. Nous recommandons absolument ce complexe et nous y reviendrons nous-mêmes. Nous aurions aimé rester plus longtemps.

Great Resort We just spent a week at the new Riu Dunamar in Cancun. Even though the weather was not the best, the resort was great. We had a seamless check in with Edgar at the front desk and an upgrade to a room with a pool/ocean view along with a king size bed. The room was beautiful, fresh and clean. We loved the bright décor. The room had everything we could need along with lots of hangers in the closet. We found the buffet had a ton of selection and everything was clean and well presented. There were 4 other restaurants available that worked on a first come first serve basis, so no reservations. This is one recommendation we would have. If you were not in line at 5:30 or so then you may not get in that evening or it would be a late dinner time. Sadly, we did not get to try the Steakhouse purely because we didn't know where it was located and stupidly didn't ask. the other 3 restaurants were good but we really enjoyed The Bamboo. The sushi and tempura were delicious. Our one criticism of all of the restaurants was the noise factor. It was very loud in each. they all have high ceilings which contributes but it was overly noisy making it uncomfortable and less romantic/less ambiance. The pools, bars, beach were all fantastic. Fresh towels and no problem finding a lounge chair. The water slides were great as well. Night time and daytime activities were really great. You had options and after the shows in the evening there was a band so you could dance and then the disco opened for 11 if you wanted to continue to dance. The staff were all so friendly and accommodating. We did not encounter any issues and felt very taken care of and safe. This resort is a good 20 minutes outside the downtown core of Cancun so you can't just easily walk in to town for browsing/shopping. You have to take a taxi at $30 each way. We thought there would be a shuttle from the hotel but I guess they had some resistance from the taxi drivers. We enjoyed the popcorn and peanuts during happy hour or while just having a drink before dinner. If you want to go and use the hot tub and steam room within the spa, they are free but you must reserve a time. We would absolutely recommend this resort and would return ourselves. Wish we could have stayed longer.

Moon Palace Cancun: Merveilleux centre de villégiature

Je reviens d'un séjour de 7 jours au Moon Palace, Nizuc (du 15 au 22 janvier) J'ai vraiment adoré ce complexe, le service est excellent, le personnel est très poli et courtois. La nourriture était incroyable, la meilleure de tous les centres de villégiature tout compris que j'ai fréquentés. J'ai parlé à l'une des responsables du restaurant buffet et elle s'est assurée que le chef préparerait de la nourriture pour mon bébé de 6 mois La station est immense, il faut beaucoup marcher, ils ont des [... lire plus] bus et des voiturettes de golf, mais il faut quand même marcher un peu. Les piscines sont belles et propres, mais la plage n'est pas la meilleure, il y a beaucoup d'algues. Le Grand était ma section préférée, je reviendrais certainement y séjourner. Piscine chauffée, immense parc aquatique, chambres plus grandes, plus récentes et plus belles. Plus d'options de restauration et apparemment une meilleure nourriture (je ne savais pas que cela pouvait être mieux), mais je n'ai pas vu le chariot de crème glacée autour de la piscine comme je l'ai vu au Nizuc et au Sunrise Le Nizuc était plus petit et plus amusant, avec de superbes activités autour de la piscine et de la plage. Au Sunrise, la salle de jeux pour enfants est plus belle et plus grande, et il y a aussi une piscine pour enfants Nous ne nous sommes pas ennuyés, même sous la pluie. J'étais préparé à être bombardé par les gens de la multipropriété, après avoir lu quelques critiques. C'était pas mal du tout, ils ont offert un petit déjeuner au Grand pour que vous puissiez y aller sans payer la carte journalière, comme je savais que c'était un "piège", j'ai simplement refusé et j'avais 2 petits enfants avec moi, donc ce n'était pas difficile, ils n'ont jamais demandé ou offert quoi que ce soit d'autre L'enregistrement a été rapide, la chambre vide, ils ont offert des collations et des boissons, ce qui était très bien. Je pense que je suis arrivé à un bon moment. Le check-out a été long et chargé, mais le personnel a fait en sorte de vous faire passer un peu plus vite. Je recommande l'hôtel et j'y retournerai

Wonderful Resort Just returned from a 7 days stay at Moon Palace, Nizuc (January 15th-22nd) Really loved the resort, service is great, staff very polite and courteous. Food was amazing, the best of all the all inclusive resorts that I have being. I spoke with one of the managers at the buffet restaurant and she made sure the chef would prepare food for my 6 month old baby The resort is massive, lots of walking, they have buses and golf carts but still had to walk quite a bit. The pools are nice and clean but the beach not the best, lots of seaweed. The Grand was my favourite section, I would definitely return and stay there. Heated pool, huge water park, bigger, newer and nicer rooms. More restaurant options and apparently better food (didn’t know it could get better) but didn’t see the ice cream cart around the pool area like I saw in the Nizuc and Sunrise The Nizuc was smaller and more fun, with great activities around the pool and beach. Sunrise is where the kids playroom is nicer and bigger and they also have a kids pool/splash pad We didn’t get bored not even in a rainy day. I was prepared to be bombarded by the time share people, after reading some reviews. It was not bad at all they offered a breakfast at the Grand so you get to go there without paying for the day pass, since I knew it was a “trap” I just declined and had 2 little kids with me so wasn’t difficult, they never asked or offered anything again Check in was fast, empty room, they offered some snacks and drinks which where great. I guess I arrived at a good time. Check out was long and busy but the staff was making sure to get you trough a bit faster. I recommend the resort and would go back

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Un séjour extraordinaire !

Nous avons voyagé en groupe de 4 et avons passé un moment incroyable. Tous les équipements étaient conformes à la publicité et notre séjour a été inoubliable. Le personnel était amical et attentif. La plage est magnifique et PROPRE. La nourriture était non seulement bonne mais variée, ce qui signifie que les 7 jours de notre séjour étaient différents. L'hôtel dispose de planificateurs d'aventures sur place, ce qui nous a beaucoup aidés pour nos excursions. Nous recommanderons certainement cet hô [... lire plus]tel à tous nos amis.

Amazing Stay! We traveled in a group of 4 and had an incredible time. All the amenities were as advertised and our stay was unforgettable. The staff was friendly and attentive. The beach is beautiful and CLEAN. Food was not only good but varied which meant all 7 days of our stay were different. The hotel has adventure planners on site which helped us a lot for our excursions. We would definitely recommend this hotel to all our friends.

Oleo Cancun Playa: Merveilleuses améliorations !

Nous y séjournons depuis une quinzaine d'années. Les rénovations et les ajouts ajoutent beaucoup à l'hôtel. Le spa et la salle de sport sont d'excellents ajouts et l'accès exceptionnel à la plage nous incite à revenir. Au fil des ans, le personnel s'est avéré être l'un des plus amicaux, serviables et attentionnés que nous ayons jamais rencontrés au cours de nos voyages. La nourriture était plus fraîche et plus savoureuse que dans les grands complexes de luxe et nous attendons avec impatience l'a [... lire plus]chèvement des autres restaurants comme prévu. Nous espérons que les ascenseurs seront plus fiables à mesure que les rénovations s'achèveront. Nous reviendrons !

Wonderful Improvements! We have been staying here for around 15 years. The renovations and additions add so much to the resort. The spa and gym are great additions and the usual terrific access to the beach keeps us coming back. Over the years the staff have proven to be always among the most friendly, helpful and caring we have ever encountered in all our travels. The food was more fresh and tastier than the large luxury resorts and we look forward to the completion of the other restaurants as planned. Hopefully the elevators will be more reliable as the renovations near completion. We'll be back!

Grand Oasis Cancun: Mauvais service à la clientèle

Service client horrible. L'enregistrement a duré plus d'une heure et demie et ensuite ils nous ont refusé notre chambre. Des tonnes de files d'attente pour la nourriture et les boissons. Superbe ambiance, mais cela’ est dû aux personnes qui s'y trouvent pas à l'hôtel.

Poor customer service Horrible customer service. Check in took over an hour and a half and then they denied us our room. Tons of lines for food and drinks. Great atmosphere, but that’s due to the people there not the hotel.

Hotel Dos Playas Faranda: Pour les voyageurs faciles à satisfaire

Si le temps avait été meilleur, je n'aurais pas remarqué autant de petites choses. L'hôtel était très propre, certains membres du personnel étaient sympathiques et offraient un bon service. C'est un petit endroit, donc s'il avait fait plus chaud, il y aurait eu beaucoup plus de concurrence pour les quelques chaises de la plage et des piscines, mais je n'ai eu aucun problème les jours nuageux et venteux. Il n'y a pas de chauffe-plats, donc le buffet n'était pas chaud et la variété était limitée,  [... lire plus]mais suffisante. L'absence de guacamole a été une déception compte tenu de la région. Francisco travaille dur pour faire des omelettes assez rapidement. Javier, au restaurant de la plage, était sympathique et offrait un excellent service. Allez-y au déjeuner pour les commandes à la carte car elles vous sont livrées bien chaudes. Les tacos y sont excellents. Esteban et Jacquelina de l'équipe d'animation ont tous deux été formidables. Elle était très sympathique et animait très bien le karaoké. Esteban est un danseur fantastique et il est merveilleux avec les gens. Le temps m'a empêché d'essayer les services du spa, qui se trouvent dans une tente extérieure. La chambre était basique, mais adéquate et propre. Cependant, le dernier jour, après mon départ, on m'a posé des questions sur l'abat-jour cassé de la lampe de chevet. C'était déjà le cas lors de mon arrivée, mais on m'a accusé de l'avoir cassé. Pour une raison ou une autre, la femme de ménage ne l'a remarqué que le dernier jour. Mais il n'y avait pas de verre, ce qui justifiait mon raisonnement. Je n'ai pas apprécié d'être accusée. J'ai entendu dire que cela s'était produit dans d'autres commentaires. C'était mon tour, je suppose - alors les gens, prenez des photos de votre chambre dès votre arrivée pour noter d'emblée les dégâts éventuels. Ils ont laissé tomber à cause de ma réaction. C'était écrit au crayon sur ma carte de départ. J'imagine que si j'avais payé des frais, l'argent aurait disparu et la note aurait été effacée. Quoi qu'il en soit, le problème a été résolu. Je recommande cet endroit si vous ne voulez que la plage, le soleil et des logements/repas bon marché et joyeux. Si vous êtes habitués à plus, vous ne serez pas satisfaits. Une autre chose, il semble que dans le restaurant principal, au déjeuner et au dîner, lorsque j'ai dîné seul, personne n'est jamais venu m'offrir un verre. Ce n'était le cas que si je dînais avec des amis. Toutes les autres tables autour de moi ont reçu des boissons, plusieurs fois au cours du repas. Je ne sais pas trop pourquoi ils évitent les dîners en tête-à-tête, mais cela se voyait. Je pense que c'était un monde à part par rapport au 4 étoiles dans lequel j'ai séjourné il y a quelques années, donc je pense que le qualifier de 3 étoiles était généreux. Je dirais 2,75 maximum, mais encore une fois, c'était adéquat.

For easy to please travellers If the weather had been better, I wouldn't have noticed as many minor things. It was very clean, some staff were friendly and provided good service. It's a small place so had it been warmer, there would have been much more competition for the few chairs at the beach and pools, but I had no trouble on the cloudy and windy days. They don't have food warmers so the buffet food was not kept hot and variety was limited, but adequate. No guacamole was a disappointment considering the region. Francisco works hard making omelettes at a pretty fast turnaround. Javier at the beach restaurant was friendly and provided great service. Go there at lunch for a la carte orders because it comes to you nice and hot. Great tacos there. Esteban and Jacquelina on the animacion team were both wonderful. She was super friendly and a great karaoke host. Esteban is a fantastic dancer and wonderful with people. Weather prevented me trying the spa services as they are in an outdoor tent. Room was basic, but adequate and kept clean. On the last day however, after I checked out I was questioned about a broken night table lamp shade. It had been like that when I checked in, but I was being accused of breaking it. Somehow the cleaning lady only noticed it on my last day. But there was no glass, so it substantiated my reasoning. I did not appreciate being accused. I have heard of this happening in other reviews. This was my turn I guess - so folks, take pics of your room right when you arrive to note any damage up front. They dropped it based on my reaction. It had been written in pencil on my check out card. I imagine if I had paid some kind of charge, that money would disappear and the note erased. Anyway, it was sorted. I recommend this place if you just want beach, sun, and cheap and cheerful accommodations/meals. If you are used to more, you won't be happy. One other thing, seems in the main restaurant, at lunch and dinner when I dined alone, no one ever came over to offer me a drink. Only if I dined with friends. Every other table around me every day was served drinks, several throughout their meal. Not sure why they shun single diners, but it was noticeable. I think it was a world apart from the 4 star I stayed at a few years ago though, so I think calling it a 3 star was generous. I would say 2.75 max., but again, it was adequate.

Temptation Resort & Spa: Superbe station, mauvais vol

Bonjour Carol Merci d'avoir choisi le centre de villégiature pour moi. Je me suis bien amusée. Mais j'ai payé pour un vol direct... Le soi-disant vol a fait le plein à Halifax, mais il nous a emmenés à Toronto pour refaire le plein. Il a fallu plus d'une heure et demie pour faire le plein et il n'y avait plus de nourriture après les 6 premiers îlots. J'ai payé pour un vol direct et ça n'a pas marché, alors je veux qu'on me rembourse une partie de mon argent. J'ai payé un supplément et ils n [... lire plus]'ont pas pu assurer le spectacle. Je possède ma propre entreprise et si je ne peux pas faire ce que je dis, je baisse le prix et je n'en attends pas moins des autres.

Great resort bad flight Hello Carol Thank you for picking the resort for me . I had a blast. But I payed for a direct flight down there... The flight so called fueled up in Halifax but the took us to Toronto to fuel up again. Took over a hour and a half to fuel up and then they ran out of food after the first 6 isles. I payed for a direct flight and it didn’t work out so I want part of my money back. I payed extra and they couldn’t perform. I own my own business and if I can’t do what I say I drop the price and I expect nothing less from other people.

Grand Oasis Cancun: Très mauvais service

J'y suis allé pour faire la fête. Et je me suis éclatée. Mais l'hôtel. Le pire service qui soit. Ils promettent des choses et ne les font pas. Mon minibar dans ma chambre n'a jamais été rempli. J'ai dû appeler tous les jours. L'hôtel a des fuites d'eau dans les chambres et autour de l'hôtel. Ils m'ont facturé le départ tardif alors qu'il était censé être inclus. Ils m'ont menacé d'appeler la police si je ne payais pas. Je n'y retournerai jamais

Really bad service I went there to party. And i had a blast. But the hotel. Worst service ever. They promise stuff and they dont do. My minibar in my room was never refilled. Had to call everyday. The hotel is leaking water in the rooms and around the hotel. They charged me late checkout when it was supposed to be included. They threathened to call the police if i dont pay it off. Would never go back there

Moon Palace Cancun: J'ai passé un excellent moment !

Commençons par la plage. Il y avait beaucoup de places assises, en particulier dans la section The Grand. Le sable de la plage était blanc et très fin. L'eau était bonne, avec quelques algues et coquillages dans l'eau. Le temps était un peu frais et couvert la semaine où nous y étions. La plage était plutôt vide et les seules piscines occupées étaient celles du Grand qui étaient chauffées. J'ai séjourné dans la section Nizuc mais je suis allé dans la section Grand tous les deux jours.  [... lire plus]Il faut payer environ 30 dollars US pour y aller. Les activités étaient nombreuses et il y avait toujours quelque chose à faire. Volley-ball, vélo, ping-pong, Flowrider, etc. Le personnel était assez sympathique et la nourriture était assez bonne. Ils s'informent des allergies, mais il est difficile de trouver un membre du personnel qui connaisse les ingrédients d'une recette. Je serais très heureux s'il y avait une carte des ingrédients ! Dans l'ensemble, c'était un bon moment.

Had a great time!! Let's start with the beach. There was a lot of seating especially at The Grand section. The beach sand was white and very fine. The water was good, some seaweed and sea shells in the water. The weather was a bit chilly and overcast the week we were there. The beach was pretty empty and the only busy pools were the ones at the grand tgat were heated. I stayed in nizuc section but went to the grand section every other day. You have to pay about 30 dollars US to go. The activities were plentiful and there was always something to do. Volleyball, biking, ping pong, Flowrider, etc. Staff was fairly friendly and food was pretty good. They ask about allergies but it's hard to find a staff member who knows the ingredients in a recipe. I'd be super happy if there were an ingredient card! Great time overall.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Faites attention à ce que vous payez !

All Ritmo est un complexe 3* ordinaire, alors n'ayez pas d'attentes trop élevées ! Sachez que le complexe n'est pas situé dans la "zone hôtelière" de Cancun, mais à Puerto Juarez, isolé entre quelques bâtiments locaux, à côté d'une marina locale, dans une petite lagune, donc oui, il y a des algues ! La plage est petite mais le sable est agréable, il y a beaucoup d'ombre, des chaises et des serviettes de plage sont disponibles à tout moment de la journée. La nourriture est relativement bonne, pas [... lire plus] très variée mais faite maison, bien cuisinée, barbecue un soir sur 7, fruits de mer à chaque dîner, jus de fruits pas les meilleurs, bon fromage, beaucoup de fruits locaux - toutes sortes de melons, papayes. Chambres spacieuses, propres, un peu démodées, réfrigérateur disponible, bouteilles d'eau fournies tous les jours mais pas de bar dans la chambre et coffre-fort disponible pour un supplément de 2usd/jour. La monnaie acceptée est l'usd ou le peso, à leur propre taux de change, pas le meilleur et même lorsque vous payez en usd, la monnaie est en pesos !!!! Le personnel général est correct, il fait juste son travail ! Le service client est nul, les gens à la réception parlent et comprennent à peine l'anglais ! Nous avons quand même réussi à profiter du beau temps, à nous détendre et à prendre le bon côté des choses, mais nous avons été très déçus à la fin, car la dernière nuit, "ils" ont volé dans notre chambre deux parfums de marque, et le lendemain matin, lorsque nous avons réalisé qu'ils avaient disparu et que nous voulions le signaler, la réceptionniste nous a dit, très indifférente, qu'il n'y avait personne de disponible pour régler le problème, la direction commençant à travailler à 9 heures. C'était le matin où nous devions partir à 8 heures pour l'aéroport ! !!!!. Je me suis sentie tellement frustrée, j'ai eu l'impression qu'on ne pouvait pas faire autrement Je me suis sentie tellement frustrée, j'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'un crime organisé qui ne vous laissait pas le choix et je regrette encore de ne pas avoir appelé la police, ne serait-ce que pour deux parfums stupides. J'ai donc fait de mon mieux pour trouver ce qu'il y avait de mieux et profiter de mes vacances, mais je ne recommanderais ce complexe à personne !!!! ! !

Watch what you pay for! All Ritmo it's a regular 3* resort so don't have high expectations! Be aware that resort it's not located on Cancun "zone hoteliere", it's on Puerto Juarez, isolated in between some local buildings, beside a local marina, in a small lagoon so yes, you have seaweed! The beach small but nice sand, plenty of shade, beach chairs, beach towels available anytime of the day. Food is relatively ok, not very diverse but homemade style, well cooked, bbq one night out of 7, seafood every dinner, juices not the best, good cheese, plenty of local fruits - all kinds of melons, papaya. Rooms spacious, clean, bit outdated, fridge available, bottled water supplied every day but not bar in the room and safety deposit box available for extra 2usd/day. Currency accepted is usd or their peso, at their own exchange rate, not the best and even when paying usd, change is in pesos!!!! General staff ok, just doing their jobs! Customer service sucks, people at the front desk barely speaks and understand English! We still managed to enjoy the beutiful weather, and relax and take the good from everything but very disappointed at the end as on the last night "they" stole from our room two brand parfumes, and following morning when in fact we realized they were missing and we wanted to report the receptionist telling us very indiferent that there is no one available to address the issue, the management comming to work 9 o'clock. It was the morning when we were leaving 8 o'clock for the airport!!!!! I felt so frustrated, I felt like it was an organized crime, that didn't leave you any choice and I still regret that even for just 2 stupid parfumes I didn't call the police. So, I tried my best to find the best in everything around and enjoy my vacation but I would not recommend that resort to anyone!!! !!

Grand Oasis Cancun: Je ne reviendrais pas

Le mauvais : L'enregistrement a pris beaucoup trop de temps et le personnel de la réception n'a pas été d'une grande aide. Pas de bar ouvert 24 heures sur 24, les derniers fermant à 1 heure du matin. Le "bar santé" était horrible, ils ne faisaient que mélanger des concentrés dans des pichets dégueulasses - pas de fruits frais. Pas de wifi gratuit et il faut payer un cadenas pour le coffre-fort. Il y a eu une fuite dans le plafond de notre chambre, mais ils l'ont réparée assez rapidement. Le b [... lire plus]on côté des choses : Les restaurants étaient excellents, ainsi que les cafés (inclus). Superbe plage. La couverture wifi était assez bonne. Impression générale : 3,5 étoiles au mieux

Wouldn't go again The bad: Check-in took wayyyy too long, and the front desk staff were largely unhelpful. No 24 hour bars, last ones close at 1am. The "health bar" was awful, they just mixed concentrates in gross jugs- no fresh fruit. No free wifi, and you have to pay for a lock for the safe. Had a leak in the ceiling in our room, but they did fix it fairly quickly. The good: The restaurants were great, as well as the coffee shops (included). Great beach. The wifi coverage was pretty good. Overall impression: 3.5 star at best

Moon Palace The Grand Cancun: Le meilleur centre de villégiature !

Le complexe est très grand et incroyable ! Le service était excellent et la nourriture exceptionnelle ! Le personnel est formidable et je reviendrai certainement au Grand. La seule déception a été la fermeture des toboggans aquatiques. C'était l'une des principales raisons pour lesquelles nous étions venus dans ce complexe.

The Best Resort! The resort is very large and amazing! Service was great and food was exceptional! Staff are great and I would definitely return to The Grand again. Only disappointment were the water slides that were closed. This was one of the main reasons we came to the resort.

Riu Dunamar: Riu Dunamar

Très propre et simpliste. Personnel assidu. Chambres spacieuses. Bonne nourriture avec beaucoup de variété. J'ai apprécié les différents postes de restauration, le bar à salades, le bar à entrées, le méditerranéen, les pâtes, le mexicain, la viande, le poisson et le dessert. Chacun avait une abondance de choix.

Very clean and simplistic. Hard working staff. Spacious rooms. Good food with lots of variety. Enjoyed the different food stations, salad bar, appetizer bar, Mediterranean,pasta, Mexican, meat fish and desert. Each had an abundance of choices.

Royal Solaris Cancun: Spectacles nocturnes étonnants

Le complexe est extrêmement petit. Beaucoup plus petit que ce à quoi je m'attendais. Il y a deux restaurants à buffets et un restaurant à la carte. Je donnerais à la nourriture une note de 2/5. La nourriture était très limitée et se répétait sans cesse pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les chambres sont correctes mais attention, il n'y a pas de balcon dans les chambres. Encore une fois, je ne l'ai su qu'une fois sur place et j'ai donc été déçu. De plus, l'éclairage de la chambre  [... lire plus]était terrible. Difficile de se maquiller. Les piscines sont chauffées, ce qui était génial car nous voyagions avec des enfants, ce qui rendait l'entrée dans l'eau facile pour tout le monde. Ils avaient aussi des stafg qui se promenaient constamment autour de la piscine et de la plage pour prendre des commandes de boissons, ce qui était incroyable ! Un très bon point ! Le minikid club dispose d'une piscine pour enfants géniale que les enfants ont adorée. Les spectacles nocturnes sont absolument époustouflants. Notre groupe de 6 personnes, adultes et enfants, a adoré. Je donnerais à cet hôtel un maximum de 3*

Amazing Night Shows The resort is extremely small. A LOT smaller than I expected it. It has two buffet restaurants and one a la carte restaurant. I would give the food a 2/5. The food was very limited and it kept repeating itself for breakfast lunch and dinner. The rooms are decent but beware- there are no balconies in the room. Again I didn't know this until I got there so I was disappointed. Also the lighting in the room was terrible. So hard to do your makeup. The pools are heated which was awesome as we travelled with kids it made getting into the water easy for everyone. They alap had stafg constantly walking around the pool and beach takimg drink orders which was amazing! A very good plus! The minikid club has an awesome kid pool which the kids loved. Night shows are abaolutely stunning. Our group of 6; adults and kids all loved it. I would give this hotel a 3* max

Moon Palace Cancun: Quel endroit !!!!!!

Grâce à l'excellente recommandation de Marnie Savic, nous avons réservé ici pour notre 40e anniversaire avec quelques amis. Nous n'avons pas été déçus ! Nous nous considérons comme de grands voyageurs, en particulier dans les Caraïbes et en Amérique centrale, et nous devons dire que c'est le meilleur endroit où nous ayons jamais séjourné ! Oubliez vos idées préconçues sur les centres de villégiature "tout compris", cet endroit brise toutes les règles!!!!Excellente nourriture, steaks et bœuf incl [... lire plus]us, alcools de premier choix, excellente sélection de vins, installations propres, chambres bien aménagées et surtout le personnel le plus amical que nous ayons jamais rencontré !!! Nous aimerions également recommander Marnie Savic pour l'organisation de votre voyage. Depuis notre première impression au téléphone jusqu'au dernier courriel que nous avons reçu, elle s'est montrée totalement professionnelle et a répondu à de nombreux courriels de notre part en nous rassurant et en adoptant une attitude positive Elle nous a donné envie de découvrir ce centre de villégiature. Nous avons même été surclassés dans une belle chambre située dans un endroit très prisé de la station, ce qui, j'en suis sûr, a contribué à rendre notre fête encore plus mémorable !!! Merci Marnie pour tout ton travail !!!!

What a place!!!!!! Thanks to the excellent recommendation of Marnie Savic we booked in here for our 40th anniversary with some friends. We were not disappointed! We consider ourselves well travelled especially in the Caribbean and Central America areas and we have to say this is the best resort we have ever stayed at! Forget your preconceived notions of “all inclusive” resorts this place breaks all the rules!!!!Excellant food steaks and beef included, premier liquor, excellant wine selection, clean facilities, well appointed rooms and above all the friendliest staff we have ever encountered!!! We would also like to recommend Marnie Savic for your travel arrangements. From our first impression on the phone to the last email we received she was a total professional and answered numerous emails from us with a reassurance and a positive get it done attitude!!! She made us excited about checking out this resort. We even had an upgrade to a beautiful room in a much desired location of the resort which I’m sure she had a hand in to make our celebration more memorable!!!Thanks Marnie for all your hard work!!!!

Moon Palace Cancun: Le Grand est bien nommé

C'était nos premières vacances dans un centre de villégiature tout compris. Nous avons séjourné au Grand at Moon Palace. L'enregistrement a été facile et rapide et la chambre était fantastique ! Tout a l'air flambant neuf (ce qui est dû au fait que c'est le cas). Les commodités et le service étaient super ! Nous avons rencontré Nestor au buffet le premier jour et il est devenu notre Buffet Buddy parce qu'il était tellement gentil et accueillant. La plus grande déception a été que les toboggans a [... lire plus]quatiques n'étaient pas ouverts. En revanche, la visite du parc aquatique et d'attractions Ventura était gratuite. C'est l'un des rares centres de villégiature qui ne punit pas les parents célibataires en facturant des tarifs pour deux adultes. J'y retournerai certainement.

The Grand is aptly named This was our first vacation at an all-inclusive resort. We stayed at The Grand at Moon Palace. Check-in was easy and fast and the room was fantastic! Everything looks brand new (due to the fact that it is). Amenities and service was super! We met Nestor at the buffet the first day and he became our Buffet Buddy because he was so darn sweet and welcoming. The biggest bummer was that the waterslides weren't open. On the plus side, a trip to Ventura water and amusement park was free. This is one of the few resorts that do NOT punish single parents by charging 2 adult rates. I would definitely would go back.

Occidental Tucancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était exceptionnel et conforme à la description. Le service était excellent. A proximité de toutes les attractions. Centre commercial de l'autre côté de la rue. J'ai l'intention d'y retourner. Trois piscines au choix. Il n'y avait jamais trop de monde. J'ai adoré les deux semaines que j'ai passées là-bas à Noël et au Nouvel An. J'ai voyagé avec ma sœur pendant ces vacances et nous avons toutes les deux apprécié ce voyage.

Amazing resort Everything was exceptional just as described. Service was great. Handy to all attractions. Mall across street. I plan on going again. Three pool to chose from. It was never overcrowded. I just loved the two weeks I spent there during Christmas and New Years. I Traveled with my sister on this vacation and we both enjoyed everything about this trip.

Oleo Cancun Playa: Un bon centre de vacances à ce prix

l'hôtel est bien, mais loin de la zone hôtelière réelle le personnel était excellent, la nourriture était correcte, pas beaucoup de choix pour les végétariens en construction la plage était bonne, le service à la plage était très bon 1

Good resort at this price hotel is good, but far form real hotel zone staff were excellent, food was OK, not much choice for vegetarian under construction beach was good, service at beach was very good 1