Club Amigo Ancon: Un solide 3 étoiles.

Le complexe Memories Trinidad est un peu plus ancien et tient plutôt bien la route pour son âge, comparé à d'autres complexes cubains plus anciens. Les zones publiques sont agréables, la plage est superbe mais pas meilleure que beaucoup d'autres dans les Cayos. Lorsque j'y suis allé, le prix était excellent et il n'y avait pas de supplément pour une personne. En termes de valeur, Memories ne peut pas être battu si vous voulez une semaine de soleil. Les chambres ont besoin d'être rénovées, ma [... lire plus]is les lits sont confortables (pour Cuba) et la porte du patio fonctionne et se verrouille correctement. Mon coffre-fort était inutile car la porte était manquante mais d'autres ont dit que le leur était bon. Ma chambre était pleine de moustiques et de petits moucherons noirs qui semblaient provenir de la bouche d'aération de la salle de bain. J'en ai tué quelques dizaines, j'ai porté du deet et j'ai gardé la porte de la salle de bain fermée. J'ai eu un problème avec la carte-clé tard dans la nuit qui refusait de fonctionner. Après une heure d'allers-retours à la réception, ils ont forcé la serrure et m'ont donné une nouvelle chambre. C'est typique de Cuban de gêner le client plutôt que de résoudre le problème. Le lendemain matin, ma femme de chambre a appelé le service d'entretien pour qu'il installe une nouvelle pile et reprogramme la serrure. En fin de compte, je n'ai pas déménagé, mais d'autres ont eu le même problème et ont déménagé. Le problème à Cuba est que votre nouvelle chambre peut facilement avoir des problèmes plus graves que l'ancienne, il est donc préférable de ne pas déménager si cela peut être évité. Le buffet avait beaucoup de nourriture mais c'est la même chose monotone à chaque repas. Il n'y avait pas de station de pâtes, de poisson frais, de légumes frais minimaux, de hamburgers ou de frites que j'ai vus. Le poisson était du tilapia congelé que j'ai mangé la plupart du temps au déjeuner, car je trouvais que le poulet ou le porc étaient trop ou pas assez cuits. Il y avait parfois des files d'attente pour entrer, alors que le complexe était loin d'être plein. Il y avait des oiseaux dans le buffet intérieur, donc si cela vous dérange, prenez garde. C'est courant dans de nombreux complexes hôteliers des Caraïbes, mais très rare dans les meilleurs. La plupart des soirs, je suis allée au restaurant à la carte à l'étage, où la nourriture était similaire, mais plus calme et servie sur place. La carte est gratuite mais il faut réserver et ils ont offert du homard gratuit deux soirs. Une fois, il n'était pas assez cuit et je n'ai pu en manger qu'une partie et une autre fois, il était trop cuit. En général, le service est correct car il y a beaucoup de serveurs mais ils passent plus de temps à se promener sans direction et le service peut parfois être très lent. La plage était agréable, mais attention aux puces de sable si vous êtes sensible à leurs piqûres. J'ai chargé mes jambes avec du deet et j'ai quand même été mangé. C'est étonnant de voir combien d'autres n'ont rien eu. Le bar de la plage était ouvert mais pas le restaurant de la plage. J'aurais donné une étoile supplémentaire s'il avait été ouvert. Après tout, les étoiles sont basées sur les services offerts et il n'y a aucune excuse pour ne pas l'avoir ouvert au moins une partie du temps. Il y a également une aire de barbecue près de la plage, qui n'est pas non plus utilisée. Les barbecues sur la plage ne sont peut-être pas pratiques pour le personnel, mais ils sont un atout considérable pour le bonheur des clients. Il semblait toujours y avoir beaucoup de chaises longues à la plage et à la piscine, mais la piscine n'a pas été beaucoup utilisée. Il n'y a eu des animations typiques qu'une seule nuit et c'est quand un bus de touristes chinois est venu pour une nuit. Je n'aime pas trop les divertissements et j'étais content que le DJ ne diffuse pas de la musique toute la journée et toute la nuit. Je suis là pour me détendre et me relaxer et une musique trop forte dans de nombreux centres de villégiature est vraiment décourageante. Les bars étaient pour la plupart ouverts. Ils utilisent du rhum moins cher, mais le salon de cigares situé à la réception propose un meilleur rhum si vous pouvez supporter la fumée. Le rhum doit être consommé dans cette salle. J'ai fait une excursion d'une journée à Trinidad et cela vaut vraiment la peine de payer 5 $US pour l'aller-retour en bus. On vous harcèlera pour que vous achetiez tout ce que l'on peut vous vendre, mais restez poli et continuez à avancer. J'ai téléchargé la carte Google de la région avant de partir et cela aide vraiment à retrouver le chemin de l'arrêt de bus. Vous n'avez pas besoin de données pour que cela fonctionne car la localisation se fait par GPS, ce qui n'est pas aussi précis mais très proche. Au cours de dizaines de voyages à Cuba et dans les Caraïbes, je n'ai jamais été malade. Le sixième jour, j'ai eu une diarrhée explosive à cause de quelque chose que j'avais mangé au centre de villégiature. Non, ce n'était pas parce que j'avais trop bu ou pris trop de soleil et j'ai entendu dire que quelqu'un d'autre avait eu le même problème. Cela gâche une journée entière de vos vacances et est dû au fait que quelqu'un dans l'un des restaurants n'a pas été assez prudent. Il faut davantage de formation dans les coulisses. Dans l'ensemble, j'ai visité de nombreux centres de villégiature cubains qui étaient bien meilleurs et quelques-uns qui étaient pires. Je donne des évaluations réalistes basées sur le moment où j'y étais et cela peut changer rapidement à Cuba. Le personnel, à quelques exceptions près, était très heureux de vous servir et seuls deux d'entre eux ont demandé des pourboires. Je dirais que le personnel du Memories Trinidad est l'un des plus sympathiques que j'ai rencontrés à Cuba. J'ai toujours été frustré par le fait que les stations balnéaires cubaines pourraient vraiment apporter une satisfaction supérieure à celle de la RD et du Mexique, mais le système semble incapable d'apporter ces simples changements. Pour une semaine au soleil à bon marché, Memories en vaut la peine. Si vous êtes difficile, je vous suggère d'aller ailleurs. Cuba est toujours plus agréable si vous y allez avec peu d'attentes.

A solid 3 Star. The Memories Trinidad resort is a bit older and is holding up pretty well for it's age compared to some older Cuban resorts. The public areas are nice, the beach is great but no better than many others in the Cayos. When I went, the price was awesome and there was no single supplement. In terms of value, Memories can't be beat if you want a week of sun. The rooms badly needed refurbishing but the beds were comfortable (for Cuba) and the patio door worked and locked properly. My safe was useless as the door was missing but others said theirs was good. My room was full of mosquitos and small black midges that seemed to be coming from the bathroom vent. I killed a few dozen, wore deet and kept the bathroom door shut. I had a problem with the key card late one night that refused to work. After an hour of walking back and forth to reception, they jimmied the lock and gave me a new room. It's typical Cuban to inconvenience the client rather than fix the problem. The next morning my maid called for maintenance to put in a new battery and reprogram the lock. In the end, I didn't move but others had the same problem and moved. The problem with Cuba is that your new room could easily have worse problems than your old one, so it's best not to move if it can be avoided. The buffet had lots of food but it's the same monotonous thing every meal. There was no pasta station, fresh fish, minimal fresh vegs., hamburgers or fries that I saw. The fish was frozen tilapia which I ate most lunches as I found the chicken or pork was either over or under cooked. Sometimes, there were line-ups to get in and the resort was nowhere near full. There were birds in the indoor buffet so if that bothers you, beware. That is common in many Caribbean resorts but very rare in the better ones. Most nights I went to the a la carte upstairs and it was similar food, just quieter and served to you. The a la carte is free but you need to book it and they did offer free lobster 2 nights. once it was undercooked and I could only eat some of it and once it was badly overcooked. Typically, service is OK as they have lots of servers but they spend more time walking around directionless and service can sometimes be very slow. The beach was nice but beware of sand fleas if you are sensitive to their bites. I loaded up my legs with deet and still got eaten. Amazing how many others get nothing. The beach bar was open but not the beach restaurant. I would have given an extra star if it was open. After all, stars are based on services offered and there is no excuse not to have it open at least some of the time. There is also a BBQ area near the beach, also unused. Beach BBQs may be inconvenient for staffing but they are a huge plus for customer happiness. There always seemed to be plenty of loungers at the beach and pool but the pool was not used much. There was typical entertainment for only one night and that's when a busload of Chinese tourists came for one night. I'm not big on entertainment and I was happy that the DJ didn't blast music all day and night. I'm there to relax and unwind and too much loud music at many resorts is a real turn-off. The bars were mostly all open. They use cheaper rum but the cigar lounge at the reception area has better rum if you can handle the smoke. It has to be consumed in that room. I did a day trip to Trinidad and it's well worth the US$5. return bus fair. You will get pestered to buy anything they can sell you but just be polite and keep moving. I downloaded the Google map of the area before I left and it really helps to find you way back to the bus stop. You don't need data for that to work as it locates by GPS which is not as accurate but very close. In dozens of trips to Cuba & Caribbean resorts I have never been sick. On day 6, I got explosive diarrhea from something I ate at the resort. No, it was not drinking too much or too much sun and I heard that someone else had the same problem. It ruins one whole day of your vacation and is caused by someone in one of the restaurants not being careful enough. More training is needed behind the scenes. Overall, I've been to many Cuban resorts that are much better and a few that are worse. I give realistic ratings based on when I was there and that can change quickly in Cuba. The staff, with only a few exceptions, were very happy to serve you and only 2 asked for tips. I would say that Memories Trinidad had some of the nicest staff I have encountered in Cuba. I have always been frustrated that Cuban resorts could really bring the satisfaction above DR and Mexico but the system seems to be unable to make those simple changes. For a cheap week in the sun, Memories is worth it. If you are picky, I'd suggest going elsewhere. Cuba is always more enjoyable if you go with low expectations.

Vila Gale Cayo Paredon: Un centre de villégiature extraordinaire ! Nous reviendrons !!!

Notre expérience à Vila Gale a été excellente, la nourriture était excellente et très propre, avec des jardins magnifiques, et une plage incroyable, pour ceux qui aiment le soleil et pour ceux qui veulent nager et voir les poissons, il y a une zone où vous pouvez le faire aussi. Les chambres sont spacieuses et très bien nettoyées avec un personnel extraordinaire. Les boissons que nous avons consommées ne manquaient pas. Nous voyageons avec une famille de 7 personnes âgées de 18 à 8 ans et tout l [... lire plus]e monde aime l'hôtel. J'aimerais qu'ils aient une zone appropriée pour les divertissements car ceux utilisés pendant notre séjour n'étaient pas assez grands pour tout le monde et leurs divertissements étaient un peu faibles par rapport à d'autres stations dans lesquelles nous avons séjourné, cependant nous reviendrons le personnel était super le smack bar avait toujours des frites hot dog et jambon grillé et fromage pour les enfants, les restaurants étaient incroyables. Le stand de noix de coco sur la plage était génial, toujours propre, avec des gens sympas, des noix de coco délicieuses et une plage magnifique, il n'y a rien de mieux ! Nous reviendrons !!!!

Amazing Resort!! We will be back!!! Our experience at Vila Gale was excellent the food was great, and very clean, with wonderful gardens, and an amazing beach, for those who like to sun and for those who want to swim and see the fish, there is an area where you can do that too. Rooms are spacious and very well clean with amazing staff. the drinks we great didn't have any shortages we travel with a family of 7 ages 18 to 8 and everyone loves it. I would like it for them to have a proper area for entertainment as the ones used during our stay were not big enough for everyone and their for entertainment was a little weak compared to other resorts we have stayed at however we will be back again the staff was great smack bar always had fries hot dog and grilled ham and cheese for the kid's, restaurants were amazing. The coconut stand on the beach was awesome always clean and nice people with great tasting coconut and the beautiful beach can't get any better than that!! We will be back!!!!

The One Gallery Hotel: Très beau centre de villégiature

Cet hôtel est vraiment bien. J'aimerais juste qu'il y ait une section réservée aux adultes pour des moments de tranquillité et notre propre restaurant. La musique est très forte dans le hall le soir. Le buffet est également très bruyant et les files d'attente sont très longues. Attendre une éternité pour un œuf au plat. J'aime partir en vacances pour passer le plus de temps possible à l'extérieur. J'ai juste eu l'impression que les files d'attente pour la nourriture aux postes de cuisson étaient [... lire plus] beaucoup trop longues. Nous aurions passé une heure pour chaque repas si nous avions attendu les postes de cuisson, alors nous avons choisi le buffet uniquement. La nourriture n'était pas trop mauvaise cependant. C'est Cuba après tout, mais ils ont fait un travail remarquable avec ce qu'ils avaient. Je reviendrais dans ce resort maintenant que je sais tout à son sujet et pour éviter les longues files d'attente.

Very nice resort This hotel is really nice. I just wish there was an adults only section for some quiet times and our own restaurant. The music is so loud at the lobby at night. The buffet is also crazy loud and the lines or really long. Waiting forever for a fried egg. I like to go on holidays to spend as much time outside as possible. I just felt like waiting in line for the food at the cook stations were way too long. We would spend an hour for each meal if we waited for the cook stations so we chose the buffet only instead. The food wasn't too bad though. It is Cuba after all but they did an amazing job with what they had for sure. I would come back to this resort now that I know all about it and to avoid long lines.

Vila Gale Cayo Paredon: beau complexe hôtelier

Vila Gale offre au visiteur cubain une belle plage, des piscines fantastiques et de nombreuses possibilités de restauration. Comme partout ailleurs, le personnel est merveilleusement attentif, serviable et toujours souriant. Il y a probablement trop de similitudes entre les restaurants de spécialités. Le personnel chargé des divertissements doit trouver un meilleur moyen d'informer les gens des activités qui se déroulent tout au long de la journée et des spectacles qui ont lieu le soir. Le fa [... lire plus]it d'avoir le même affichage des événements le mardi à la réception toute la semaine n'aide pas. Cela aiderait les clients à planifier une semaine plus active, surtout s'ils savaient où trouver l'équipement nécessaire pour jouer à des jeux comme la pétanque ou le shuffleboard. J'ai été très surpris de constater qu'il n'y avait pas de frites dans les restaurants du complexe, à l'exception de celles qui apparaissent occasionnellement au buffet. L'attente à la pizzeria était également trop longue. ( une heure à une heure et demie) J'ai connu très peu de pénuries tout au long de la semaine. Celles qui se sont produites dans les bars ont été rapidement corrigées lorsque de nouvelles fournitures sont arrivées le jour suivant. Une grillade l'après-midi à la plage serait une bonne idée pour le poisson et les hamburgers.

lovely resort Vila Gale offers the Cuban visitor a lovely beach, fantastic pools and many options for eating. As with other places, the staff are wonderfully attentive, helpful and always smiling. There is probably too much similarity among the specialty restaurants. The entertainment staff need a better way of letting people know what activities are happening throughout the day and what the shows are at night. Having the same Tuesday posting of events at the front desk all week does not help. This would help guests plan a more active week especially if they knew where to locate equipment needed to play games like Petanque or shuffleboard. I was very surprised that French fries were not to be found at the restaurants around the resort other than occassionally showing up at the buffet area. The wait at the pizza place was also too long. ( an hour to an hour and a half.) I experience very few shortages throughout the week. Those that happened at the bars were quickly corrected when new supplies came in the next day. An afternoon grill at the beach would be a great idea for fish and burgers.

Aston Costa Verde Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

Nous venons de rentrer de nos vacances à l'Aston Costa et nous ne pouvons que donner un A+. C'était notre troisième séjour dans ce complexe et nous sommes impatients d'y retourner en mars 2025. Le personnel est extraordinaire et on ne peut pas demander mieux. Ils ont un employé chauffeur pour la station nommé Jamie qui se soucie vraiment et va au-delà de ses fonctions pour faire en sorte que les vacanciers aient une expérience fantastique. Nous avons séjourné dans le 19106 et le service de net [... lire plus]toyage de la chambre était incroyable. La plage est magnifique, les boissons sont excellentes, la nourriture est correcte et on ne part jamais le ventre vide. Merci à tout le personnel de l'Aston Costa pour ces vacances fantastiques

Amazing Resort We just arrived home from our vacation at Aston Costa resort and can only give a A+ . This was our third time at this resort and truly cannot wait to return hopefully in March 2025. The staff are amazing and could not ask for more. They have an employee a driver. for resort named Jamie who definitely cares and goes above and beyond his duties to make vacationers have a fantastic experience. We stayed in 19106 and our cleaning service for room was amazing. Beach is beautiful, drinks great , and food was ok and you never leave hungry. So thank you To all staff at Aston Costa for a fantastic vacation

Valentin Cayo Cruz: A recommander vivement !

Je suis allée à Valentin Cayo Cruz avec ma fiancée et nos deux amies et nous avons passé un moment absolument incroyable, le personnel était fantastique et s'est surpassé ! Ils nous ont même emmenés pêcher, mon ami et moi, pendant que les filles passaient une journée à la plage, qui était d'ailleurs magnifique. Les piscines et le bar de la piscine étaient tous formidables, sans aucun problème. Tout le monde m'avait dit qu'à Cuba la nourriture serait terrible et ce n'était pas du tout le cas. En  [... lire plus]fait, j'ai déjà mangé pire dans des restaurants locaux de la région de Toronto, et certains plats étaient même très bons. Nous avons pris trois des dîners à la carte et ils n'étaient pas mauvais, mais honnêtement, le buffet est la meilleure solution pour la plupart des repas. Le snack-bar proposait de meilleures frites que celles que l'on trouve au Canada et les sandwichs au jambon et au fromage étaient irréels. Nous prévoyons d'en faire un voyage annuel pour nous quatre, voire plus souvent. Le personnel nous a fait sentir comme chez nous et nous n'avons que des choses positives à dire, des barmans aux serveurs et même au personnel d'entretien. Je recommande vivement Valentin Cayo Cruz à tous ceux qui recherchent une belle escapade et des vacances relaxantes !

Highly recommend! I went to Valentin cayo cruz with my fiancee and our two friends and we had an absolutely amazing time, the staff were all fantastic and went above and beyond! They even took my friend and I out fishing while the girls had a day at the beach which was beautiful by the way. The pools and pool bar were all great no issues at all. Everyone told me going to Cuba the food would be terrible and it wasn’t bad at all, actually I’ve had worse food out of local restaurants in the Toronto area, some of the food was actually really good. We did 3 of the a la carte dinners and they weren’t bad but honestly the buffet is the way to go for the most part. The snack bar had better fries than we get back home in Canada and the ham and cheese sandwiches were unreal. We plan to make it a yearly trip for the 4 of us if not more frequent. The staff made us feel right at home and we have nothing but positive things to say from bartenders to waiters to even maintenance staff I would highly recommend Valentin cayo Cruz for anybody looking for a nice getaway and a relaxing vacation!

Aston Costa Verde Beach Resort: Bel hôtel avec un personnel sympathique

Le jardin est bien entretenu et les environs sont propres, y compris les chambres. J'adore la plage et les noix de coco, j'ai été surpris de voir qu'il y avait des fruits de mer comme des crustacés cette fois-ci, je n'en avais pas eu lors de mes deux premières visites, mais il n'y avait pas assez de légumes et de fruits,

Beautiful hotel with friendly staff Well maintained garden and clean surroundings including rooms.love the beach and the coconuts, was surprised that there were seafoods like shellfish this time,didn’t had any the first two visits I was there,but not enough veggies and fruits,

Aston Costa Verde Beach Resort: au-delà des attentes

avant Cuba, nous étions inquiets de certains rapports négatifs.heureusement, nous avons trouvé beaucoup de nourriture différente, quelque chose pour tout le monde, comme le club, nous avons pris plusieurs repas à la carte et nous avons été très satisfaits.nous n'avons pas vu de moustiques et nous n'avons jamais utilisé de spray anti-moustiques.les terrains, la plage étaient tous formidables. tout était propre, notre chambre n'avait aucun défaut et nous avons bien dormi, tout le personnel était s [... lire plus]oucieux de plaire, mais nous tenons à mettre en avant votre représentante Sunwing, Annabel, qui s'est montrée très attentionnée à notre égard. Les divertissements étaient un peu sporadiques, en partie parce qu'il n'y avait pas assez de clients pour faire du karaoké ou participer à l'audience

beyond expectations pre cuba we were worried about some negative reports.fortunately we went to find lot of different food something for everyone as club we went to several a la carte meals and were very pleased.we saw no mosquitos and never used bug spray.the grounds the beach were all great. eveything was kept clean our room had no deficiencies and we slept well,all our staff were anxious to please . but we want to single out your sunwing rep annabel who was extra caring for us . the entertainment was a little spotty partly due to not enough guests to do karaoke or audience participation.my wifes only question..... can we go back next year?

Royalton Hicacos Resort and Spa: Vieux Adults Resort

Le complexe lui-même est très agréable et très propre. Mais le personnel n'est pas très aimable, il n'est pas possible de réserver dans les restaurants et nous avons été refoulés à plusieurs reprises. Le bar et quelques restaurants n'ont pas de musique. Il n'y a pas non plus de DJ dans le club. Les divertissements et l'ambiance de l'hôtel laissent vraiment à désirer. À mon avis, c'est un hôtel pour adultes plus âgés

Older Adults Resort The resort itself is really nice and very clean. But the staff is not very friendly, you can’t make a reservation at any restaurant and we were turned away a few times. The bar and a few restaurants don’t have music. They also don’t have a DJ at their club. The entertainment and the resort vibe is really lacking. It’s a resort for older adults in my opinion

Iberostar Coral Ensenachos: Paradis

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes, des chambres à la plage en passant par la nourriture ! La nourriture était incroyable ! Oui, c'est vrai, j'ai écrit le mot "incroyable". Le personnel s'est surpassé, tous les jours. Les divertissements étaient excellents et ont permis aux visiteurs de rester occupés. Nous reviendrons DEFINITIVEMENT.

Paradise This resort exceeded our expectations, from the rooms, to the beach and Food! The food was incredible! Yes, that's right, I wrote the word incredible. The staff went above and beyond, every day. The entertainment was great and kept visitors engaged. We will DEFINITELY be back.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Semaine parfaite au paradis

C'était la première fois que nous visitions Cuba, et notre expérience au Sanctuary at Grand Memories a été parfaite. Le complexe est magnifique et manifestement bien entretenu. Les chambres étaient spacieuses et propres et le personnel de ménage était merveilleux, nous laissant de belles surprises dans la chambre. La plage est à couper le souffle ! Mais ce qui ressort le plus de ce complexe, c'est l'incroyable personnel. Ce sont les personnes les plus gentilles et les plus accommodantes que j'ai [... lire plus] rencontrées. De l'équipe de cuisine à l'équipe d'animation incroyablement talentueuse, tout le monde a été génial. Surtout les majordomes. Nous avons eu le plaisir d'avoir Diego et Rudy comme majordomes et ils se sont surpassés chaque jour pour s'assurer que tout était parfait pendant notre séjour. Rudy a aidé mon fiancé à me préparer une surprise d'anniversaire pour notre dernière nuit, et a fait en sorte que cette nuit soit inoubliable, avec notamment mon propre gâteau fraîchement préparé ! Rudy est un homme formidable qui a fait de notre séjour une expérience merveilleuse !

Perfect Week in Paradise This was our first ever time visiting Cuba, and our experience at Sanctuary at Grand Memories made it perfect. The resort is beautiful and clearly well maintained. Rooms were spacious and clean and the housekeeping staff was wonderful, leaving beautiful surprises for us in the room. The beach is absolutely breathtaking! What stands out most about the resort though, is the amazing staff. They are the kindest and most accommodating people I’ve met. From the kitchen staff, to the amazingly talented entertainment staff, everyone was awesome. Especially the Butlers. We had the pleasure of having Diego and Rudy as our butlers and they went above and beyond every day to make sure everything about our stay was perfect. Rudy helped my fiancé plan a birthday surprise for me on our last night, and made it a night to remember including my very own fresh made cake!! Rudy is just an awesome guy and made our visit wonderful!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un personnel extraordinaire !

Rudy a été le MEILLEUR membre du personnel que nous ayons rencontré au cours de notre voyage. Il a été très serviable, gentil et a fait en sorte que notre séjour soit le meilleur possible. je recommande à 100% ce complexe pour tout le personnel, mais surtout pour Rudy. Merci à tous !

Amazing staff! Rudy was the BEST staff member we encountered on our trip. He was super helpful, kind and made it the absolute best. 100% recommend this resort for all the staff, but especially Rudy. Thank you to all!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Un très beau complexe hôtelier sur l'une des meilleures plages du monde, dans un pays magnifique.

Nous, deux personnes âgées, venons de rentrer de notre première visite au Royalton Hicacos (nom d'un arbuste local) du 9 au 16 janvier ; notre dixième voyage cubain dans divers lieux de villégiature de l'île. L'hôtel n'était pas complet pendant notre séjour, et les clients venaient principalement du Canada, plus quelques Britanniques et même quelques Russes. Vue d'ensemble : Un endroit charmant et pratique et un très joli centre de villégiature. Cette plage et cette mer chaude ! Personnel  [... lire plus]formidable et à l'écoute. En cours de rénovation progressive pour moderniser le site. Chambre et salle de bain spacieuses avec un bon service de ménage. Excellents bars et petits magasins dans la zone centrale. Bon rapport qualité-prix dans l'ensemble. Ne vous attendez pas à la gamme de nourriture et à l'expertise culinaire du Mexique, de la République démocratique du Congo ou d'autres pays des Caraïbes. Meilleures choses : Le vol Sunwing est parti à l'heure et n'a duré que 3 heures et 10 minutes. Les Cubains, qu'il s'agisse des personnes travaillant au centre de villégiature ou de celles que nous avons rencontrées à l'extérieur, étaient amicaux, gentils, souriants, invariablement polis et serviables. L'emplacement : non loin de l'aéroport de Varadero, joli, compact et facile à parcourir. Tous les bâtiments ne sont qu'à quelques pas de la magnifique plage aux eaux bleues peu profondes et au sable poudreux. Le Jazz Bar près du buffet : un grand pianiste, un excellent service et une pause intime agréable. La chambre : spacieuse et confortable avec beaucoup de rangements et pas de problème d'eau chaude. Le personnel de la réception et les majordomes : très bon anglais, facile à gérer et réactif. Nous avons dû changer de chambre pour passer de notre chambre d'origine, très récemment rénovée (l'odeur de peinture fraîche a déclenché les allergies de ma femme) à une chambre plus ancienne mais très fonctionnelle de la même taille. Le "Bistro", alias Snack Bar, fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et le personnel est formidable ; les frites et les Capuchinos sont excellents. Les frites et les capuchinos sont excellents. Le marchand de glaces situé en face propose des parfums délicieux que nous ne trouvons pas chez nous. Les représentants de Sunwing : très serviables, facilement disponibles pour les clients, et avec beaucoup de bonnes suggestions. Brenda nous a aidés très efficacement à faire effectuer notre changement de chambre par la réception. Le personnel du bar de la piscine principale - en particulier les dames qui y travaillent dur - qui étaient rapides, amusantes et acceptaient de servir les meilleures marques. Nos boissons (bière, brandy, vin rouge et champagne principalement) étaient excellentes partout. Beaucoup de papayes mûres au buffet ; la plupart des fruits étaient bons. Les pains, le yucca et les patates douces étaient savoureux et le saumon était étonnamment bon. Le combo qui jouait chaque soir dans le bar de la piscine principale (qui est si joli) était bon, jouant une belle gamme de musique principalement latine. L'excursion locale Nexus - plantation et usine de canne à sucre, distillerie et boutique de rhum, bar à cigares avec démonstration de roulage de cigares - a été très agréable. Le cigare et la bouteille de rhum offerts à chacun étaient inattendus et très appréciés, tout comme les généreuses dégustations de rhum. Le spectacle le plus intéressant ? Voir des travailleurs se rendre à leur travail matinal à bord d'un cheval et d'un buggy traditionnels (ainsi que la plupart des bus fournis par la Chine, bien sûr) tout en consultant leur smartphone pendant que le cheval trottait. Le très ancien et le très moderne ensemble ; allez savoir pourquoi. Ce que nous avons moins apprécié : Le vol vers Varadero était froid. C'est fou de voir des tas de gens porter leur manteau d'hiver dans l'avion. Le vol de retour a été le même, jusqu'à ce que beaucoup de gens se plaignent. On nous a dit que seul le pilote du Boeing 737 pouvait contrôler le chauffage. Si c'est vrai, c'est probablement parce que les avions à réaction utilisent du carburant supplémentaire pour chauffer la cabine, ce qui est très bon marché. Nous avons emporté beaucoup de petits objets de la vie quotidienne pour les donner aux habitants. J'ai demandé à l'avance à Sunwing si nous pouvions dépasser légèrement la limite de 50 livres pour les bagages enregistrés, si nécessaire. J'ai reçu un " NON " très ferme par courriel, ironiquement de la part de l'adresse " Sunwing Cares ". La façon dont le buffet était organisé entraînait des files d'attente inutiles et pourrait être bien mieux organisée. Les cuisiniers les plus âgés salaient tout à outrance et faisaient cuire les aliments trop longtemps, bien que nous ayons trouvé un cuisinier plus jeune qui était excellent. Le beurre était disponible au petit-déjeuner, mais pas à d'autres moments. Mais j'ai pu demander à un membre du personnel de me trouver des petites portions de beurre dans la cuisine. Les divertissements étaient limités, mais la soirée de musique d'opéra sonnait bien, les danseurs sont très bons dans tout ce qu'ils tentent de faire, et le ballet aquatique a été le point fort de la semaine. Mais nous avons été chassés des spectacles parce que le niveau sonore était chaque soir très excessif, bien plus fort que ce qui est autorisé sur n'importe quel lieu de travail en Ontario. Pourquoi payer cher pour endommager son ouïe ? Mieux vaut emporter des bouchons d'oreille. La même plainte s'applique au combo qui jouait dans le bar principal : la musique était excellente, mais n'ont-ils jamais eu besoin de baisser le volume ; les gens vont là pour socialiser et discuter, pas pour se crier dessus afin d'être entendus. La musique à la plage, qui est souvent l'une de nos préférées, était médiocre. Il ne s'agissait pas de musique latine, mais de la musique monotone et informatisée que les adolescents de notre pays semblent aimer aujourd'hui. Où étaient les jolis airs de salsa, de bachata, de meringue, etc. qui vous font comprendre que vous êtes à Cuba ? En résumé : Un très beau complexe hôtelier sur l'une des meilleures plages du monde, dans un pays magnifique qui a su conserver son humour, sa chaleur et sa cohésion sociale. Et tout cela malgré 65 ans de communisme et l'attente des bienfaits de la révolution. Les Cubains que nous avons rencontrés lors de nos déplacements savent que les jours du régime sont comptés et que le changement viendra. Ils savent également que l'embargo américain s'est retourné contre eux, en donnant au régime une excuse permanente pour dissimuler ses propres fautes et son idéologie socialiste déficiente. Allez vite visiter Cuba, tant que c'est encore unique.

A very nice resort on one of the world's best beaches in a beautiful country. We two seniors just returned from our first visit to the Royalton Hicacos (a local shrub's name) Jan 9 - 16; our 10th Cuban trip to various resort locations on the island. The resort was less than full during our trip, and had guests mostly from Canada, plus a few Brits and even some Russians. Overview: A lovely, convenient location and a very pretty resort. That beach and warm sea! Great and responsive staff. Undergoing gradual renovation to modernise the site. Spacious room and bathroom with good housekeeping services. Excellent bars and small stores in the central area. Good value overall. Just don't expect the food range and cooking expertise of Mexico, DR or other Caribbean places. Best things: The Sunwing flight left on time and was only 3 hours 10 minutes long. The Cuban people, whether they were the folks working on the resort or those we met outside, were friendly, kind, smiling, invariably polite and helpful. The location: not far from the Varadero airport, pretty, compact and easy to navigate around. All the buildings are only a short walk to the magnificent beach with its shallow blue water and powdery sand. The Jazz Bar near the buffet: a great pianist, excellent service and a nice intimate break. The room: spacious and comfortable with lots of storage and no problem with hot water. The front desk staff and the butlers: great English, easy to deal with and responsive. We had to move rooms from our original, very newly renovated room (its fresh paint smell set off my wife's allergies) to an older but very functional room of the same size. The "Bistro" aka Snack Bar runs 24/7 and the staff were wonderful; great fries and Capuchinos too. And the ice cream outlet opposite has lovely flavors we don't get back home. The Sunwing reps: very helpful, easily available to guests, and with lots of good suggestions. Brenda assisted us very efficiently with getting our room changeover completed by the front desk. The main pool area bar staff - especially the hard-working ladies there - who were quick, fun and were fine with serving the better brands. Our drinks (beer, brandy, red wine and Champagne mostly) were excellent everywhere. Lots of ripe papaya in the buffet; most of the fruit was good there. The breads, yucca and sweet potatoes were tasty and the salmon was surprisingly good. The combo that played each night in the main pool bar (which is so pretty) was good, playing a nice range of mostly Latin music. The Nexus tour local excursion - to the sugar cane plantation and factory; rum distillery and shop; and cigar bar with cigar rolling demonstration - was very enjoyable. The complimentary cigar and bottle of rum for each person were unexpected and very appreciated, as were the generous rum tastings. The most interesting sight? Seeing workers going to their morning jobs in a traditional horse and buggy (as well as mostly using Chinese-supplied buses, of course) while checking their smart phones as the horse trotted along. The very old and modern all together; go figure. What we did not enjoy so much: The flight to Varadero was cold. Crazy to see lots of people wearing their winter coats inside the plane. The flight back was the same, until lots of folks complained. We were told only the Boeing 737's pilot could control the heating. If true, it is probably because jet planes use extra fuel to heat the cabin; so cheap. We took lots of small, everyday items down with us to give to locals. I asked Sunwing beforehand if we could perhaps exceed the 50 pounds checked bag limit very slightly if necessary. I got back a very firm "NO" email, ironically from the "Sunwing Cares" email address. The way the buffet was set up led to needless line-ups and could be organised much better. The older cooks used excessive salt on everything and cooked food for too long, although we found a younger cook who was great. Butter was available at breakfast; not at other times. But I was able to get a staff person to find me some little butter servings in the kitchen when I asked. The entertainment was limited but the Opera Music night sounded good, the dancers are very good at everything they attempted, and the Water Ballet was the week's highlight. But we were driven away from the shows because the sound level each night was way excessive, far louder than would be permitted in any workplace in Ontario. Why pay good money to damage your hearing? Best to take ear plugs. The same complaint applies to the combo that played in the main bar: the music was great but do they ever need to turn down that volume; folks go there to socialise and chat, not to shout at each other to be heard. The music at the beach, which is often one of our favorites, was poor. Most of it was not Latin music, just the monotonous, computerised stuff teenagers back home seem to like now. Where were the lovely Salsa, Bachata and Meringue tunes, etc. that let you know you are in Cuba? Bottom line: A very nice resort on one of the world's best beaches in a beautiful country that somehow retains its humor, warmth and social cohesion. And all this despite living under communism for 65 years while still waiting for the revolution's benefits to arrive. The Cubans we met travelling around know the regime's days are numbered and change will come. They also know the US embargo has back-fired, by giving the regime a constant excuse to hide its own faults and flawed socialist ideology. Go visit Cuba soon, while it is still unique.

Iberostar Selection Esmeralda: Incroyable

Ce centre de villégiature était 10/10. Il y avait toujours beaucoup de nourriture. La chambre était confortable. La succursale était absolument magnifique. Tout le personnel était très amical et serviable. Jorge et Wilfred ont été très gentils et serviables. Ma famille et moi reviendrons

Amazing This resort was 10/10. There was always lots of food. The room was comfortable. The branch was absolutely beautiful. All the staff was super friendly and helpful. Jorge and Wilfred were very kind and helpful. My family and I will be returning

Hotel Playa Coco: D'une beauté époustouflante

Ce centre de villégiature a tout pour plaire à tout le monde. Des terrains bien entretenus, beaucoup de choix dans les différents menus et, bien sûr, des gens formidables. Les bâtiments ont été rénovés ou sont en cours de rénovation et la salle de sport/spa est à la hauteur. Le temps était de notre côté cette fois encore. Nous avons hâte d'y retourner.

Amazingly beautiful This resort had everything for everyone. Well kept grounds, lots a choices on the different menus and of course great people. Buildings have or are being renovated and the gym/spa facility is up to par. Weather was on our side this time again. We can not wait to go back.

Starfish Varadero: Grand centre de villégiature

Ce resort était certainement un bon resort pour la plage, la piscine, et le personnel d'activité. La nourriture, comme partout à Cuba, est la même au buffet. Nous avons apprécié la nourriture du bar de la piscine. Et nous avons dîné au restaurant spoons, c'était incroyable. Le hall principal de l'hôtel était agréable mais les chambres, les couloirs et quelques autres choses pourraient être nettoyés et mis à jour. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience et nous reviendrons dans ce com [... lire plus]plexe.

Great resort This resort was definitely a good resort for the beach, pool, and activity staff. The food like anywhere in Cuba is the same at the buffet. We enjoyed the pool bar food. And had dinner at the spoons restaurant it was amazing. The main lobby’s of the hotel were nice but the rooms, hallways and a few other things could be cleaned up and updated. Our overall experience was good we would come back to this resort.

Hotel Rancho Luna: la reine montre son aga

nous sommes allés à Racho Luna de temps en temps depuis 2009 et c'est la dernière fois...qu'est ce qui a changé ? pas d'œufs au petit déjeuner pas de rôti de dinde, de cochon ou de poulet une fois par semaine. le cuisinier du matin qui prépare les galettes les aplatit une fois qu'elles commencent à se soulever, ce qui donne des galettes dures et non des crêpes des carafes de jus de fruit mais pas de verres 4 fois nous avons dû chercher des assiettes et/ou des bols un jour, on a servi de la [... lire plus] crème glacée, mais il n'y avait ni verres ni cuillères le ventilateur d'extraction ne fonctionnait pas dans la salle de bain, il y avait donc beaucoup de moisissure noire sur les murs et le plafond, beurk.... les portes étaient difficiles à ouvrir et à fermer car elles traînaient sur le sol ,,,,, La plupart du personnel était très bien et c'était agréable de rencontrer de vieux amis, le terrain et la plage étaient encore en bon état.

the queen is showing her aga we have been to Racho Luna off and on since 2009 and this is the last time...what has changed? no eggs for breakfast no roast turkey, pig or chicken once a week. the morning cook doing the pan cakes flattens them once they start to raise up so you get hard cakes not pancakes juice jugs but no glasses 4 times we had to go look for plates and or bowls ice cream was being served one day but no glasses or spoons exhaust fan did not work in bathroom so there was lots of BLACK MOLD on the walls and ceiling, yuck.... the doors were hard to open and close as they drag on the ground ,,,,,most of the staff were fine and it was nice to meet some old friends, the grounds and beach were still in good shape.

Aston Costa Verde Beach Resort: Ok

Positif : J'ai aimé le personnel, très sympathique et amical. Très bon service. Médecin sur place très serviable. Le complexe lui-même est magnifique, avec de belles piscines, un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, de belles chambres avec des lits confortables, l'air conditionné qui fonctionne et une douche chaude. La plage est l'aspect le plus positif de ce complexe, avec des endroits pour faire du snorkling, du sable et de l'eau magnifiques. Nous l'avons beaucoup appréciée.  [... lire plus] Les inconvénients : Nous avions 2 chambres, toutes deux avec des problèmes de serrures qui n'ont été réglés que temporairement et qui nous ont causé des problèmes tout au long de notre séjour. Le buffet était plein d'options, mais pas les meilleures. Je sais que c'est Cuba. Je ne m'attendais pas à grand-chose, d'autant plus que notre famille a des restrictions alimentaires. Le porc est présent dans presque tout, même dans les salades, le riz et les haricots. Nous espérions plus d'options végétariennes, de poisson et de fruits de mer. Les restaurants sont essentiellement les mêmes que le buffet, mais avec moins d'options, de service et une belle présentation. Encore une fois, nous ne nous plaignons pas, nous avons fait une bonne affaire et avons bien mangé dans l'ensemble. Si vous avez des restrictions alimentaires strictes, il serait peut-être préférable d'aller dans un autre complexe. Il y a des divertissements partout. Buffet avec un groupe, une scène avec des spectacles le soir et de la musique à partir de 10 heures du matin que nous entendons au buffet, musique et équipe d'animation à la plage. Je l'ai mis sur la liste des inconvénients uniquement parce que nous avons tendance à préférer un complexe plus calme, mais cela pourrait être un aspect positif pour les personnes qui aiment ce genre d'ambiance. Dans l'ensemble, nous avons fait une bonne affaire et apprécié la plage. Cependant, je ne retournerais pas à Holgin, Cuba. Trop loin de l'aéroport très vieux et obsolète. Ce n'était pas une expérience de voyage amusante.

Positive: I liked the staff, very nice and friendly. Very good service. Onsite doctor very helpful. The resort itself is beautiful, with nice pools, a snack bar opened 24/7, nice rooms with comfy beds, AC working and hot shower. THE BEACH is my major positive aspect of this resort, with snorkling spots, beautiful sand and water. We enjoyed it very much. Downsides: We had 2 rooms, both of which had issues with locks that were only temporarily fixed, and caused us issues the whole time. The buffet was full of options, but not the best options. I know it's Cuba. I was not expecting much, especially that our family has dietary restrictions. Pork is in almost everything, even salads, rice and beans. We were hoping for more vegetarian/fish/seafood options. Restaurants are basically the same as the buffet, but with less options, service and nice presentation. Again, not complaining, we had a good deal and ate ok overall. If you have strict food restrictions, might be better to go to another resort. There is entertainment all over the place. Buffet with a band, a stage with shows at night and music starting at 10 am which we hear at the buffet, music and animation team at the beach. I put it on the downside list only because we tend to prefer a more calm resort, but could be a positive aspect to people who likes this kind of ambiance. Overall we had a good deal and enjoyed the beach. However, I would not go back to Holgin, Cuba overall. Too far from the very old and obsolete airport. Was not a fun traveling experience.

Valentin Cayo Cruz: Un centre de villégiature exceptionnel

Comme d'habitude à Cuba, le service est excellent. Les chambres sont spacieuses et toujours propres. Le terrain est bien entretenu. La plage est magnifique. Ma seule critique est qu'il devrait y avoir des toilettes plus proches de la plage.

Amazing resort As usal in Cuba the service is excellent. The rooms are spacious and always clean. The grounds are well maintained. The beach is beautiful. My only critism is that there should be washrooms closer to the beach.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand Aston

Nous avons passé nos vacances du 8 au 15 janvier dans le charmant Cayo Paradon. Le centre de villégiature est magnifique, le hall d'entrée est grand et aéré. Les chambres étaient superbes, grandes et spacieuses. La plage était magnifique, il y avait beaucoup de chaises et de superbes bars et aires de repas. Le buffet était presque toujours bondé, quelle que soit l'heure d'arrivée. Il n'y avait pas assez de cuisiniers derrière les postes. La nourriture était bonne, mais nous comprenons les  [... lire plus]problèmes que Cuba rencontre et a rencontrés. Si vous aimez ou êtes franco-canadien et/ou avez des enfants, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Les restaurants de spécialités étaient excellents, l'italien et l'asiatique sont les deux que nous avons pu fréquenter. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

Our vacation was Jan 8 to 15th in lovely Cayo Paradon. The resort was beautiful, the lobby big and airy. The rooms were great, big and roomy. The beach was beautiful, lots of chairs and great bars and lunch areas to eat. The buffet was almost always crowded, no matter the time of arrival. There were not enough cooks behind the stations. The food was good, we understand the problems Cuba is and has had. If you like or are French Canadian a/o have children, then this is the resort for you. The specialty restaurants were great, the Italian and Asian were the two we were able to attend. Overall, we had a great time.