Playabachata Hotel: Station propre

La station est propre, c'est tout ce que je peux dire. J'ai lu toutes les critiques et j'ai pensé que les mauvaises étaient juste la nature humaine, qu'on ne peut pas plaire à tout le monde, mais maintenant je peux dire que c'est le pire endroit pour s'occuper des clients, pas d'air conditionné, on s'est plaint plusieurs fois et rien n'a été fait, on a pris un taxi pour la ville par l'intermédiaire de l'hôtel et on a appris du chauffeur de taxi qu'il ne fallait pas réserver par leur intermédiair [... lire plus]e car ils ont une réduction, il a dit que si vous aviez appelé le taxi vous-même, il aurait facturé la moitié de ce que nous avons payé.ITS la même nourriture dégueulasse, les boissons et les spectacles ne valaient pas la peine d'y aller nous n'y retournerons jamais nous y sommes allés avec un groupe de 8 personnes mauvais genoux mauvaises hanches et ils nous ont mis le plus loin de tout et aucun d'entre nous n'était proche des autres

Clean resort The resort is clean is all I can say I read all the reviews and thought that the bad ones was just human nature that you can’t please everyone,but now I can say is it was the worst place to look after the customers no a/c complained many times and nothing was done got taxi to city through the hotel only to find out from taxi driver not to book through them as they get a cut he said if you call taxi yourself he would have charged half what we paid .ITS the same gross food ,drinks and the shows were not worth going to we-will never go back we went with a party of 8 bad knees bad hips and the put us the farthest away from everything and none us us where even close to one another

Sunscape Dominicus La Romana: Belle station balnéaire

Le complexe était très propre, la nourriture et les boissons étaient très bonnes. Le personnel était très amical et n'était pas pressant. Le personnel de maison était formidable, en particulier Moraima. Elle s'assurait toujours que vous obteniez ce que vous demandiez.

Beautiful resort The resort was very clean, food and beverages were very good. The staff was very friendly and were not pushy. House keeping was great especially Moraima. She always made sure you got what you asked for.

Bahia Principe Escape Samana: Merveilleuse station tranquille

L'hôtel est d'abord très paisible. Les chambres étaient grandes et spacieuses. Dommage que le bar extérieur près du hall d'entrée ait été fermé, cela aurait été un endroit idéal pour prendre un verre dans la fraîcheur de la nuit. La nourriture était vraiment bonne, on aurait pu faire plus de deux réservations pour la semaine. Dans l'ensemble, ce fut une bonne expérience à Samana au Bahia Principe Grand Samana

Wonderful quiet resort The resort was very peaceful to start with. The rooms were large and spacious. To bad that the outdoor bar by the front lobby was closed it would have been a great place for an evening drink in the cool of the night. The food was really good, could have used more than two reservations for the week. All in all it was a good experience in Samana at the Bahia Principe Grand Samana

Playabachata Hotel: Un centre de villégiature formidable !

Les améliorations apportées au système électrique ont été appréciées. La nourriture était la meilleure jusqu'à présent. Ils ont tenu compte des préférences de leurs visiteurs internationaux. Le personnel est très aimable et serviable. J'adore l'agencement de l'hôtel et son magnifique paysage. Je reviendrai chaque année.

Terrific resort! Upgrades to the electrical were appreciated. The food was the best yet. They catered to their international visitors'preferences. Staff very friendly and obliging. Entertainment and pool activities were great.I love the layout of the resort and it's beautiful landscape. Will keep returning every year.

Melia Caribe Beach Resort: Détente

C'était bien, pas génial, mais bien. Pour : Le personnel était excellent et courtois. Les chambres étaient confortables. Le paysage était magnifique. La nourriture était excellente. Inconvénients : Trop d'éléments exclusifs qui nécessitaient une adhésion ou un forfait de suite exécutive (piscine exclusive, zones de sièges, bar, services) m'ont donné l'impression d'être un citoyen titanesque de classe inférieure. Plusieurs ruisseaux d'eau stagnante qui dégageaient une mauvaise odeur autou [... lire plus]r de notre chambre d'hôtel. Harcèlement constant de la part des locaux à la plage (ils ont mis un oiseau sur la tête de ma femme sans lui demander, ont pris son téléphone et des photos de nous, puis ont exigé 40 USD, aucune chance). Dans l'ensemble, je recommanderais quand même l'hôtel. Bon pour la famille. J'emmènerai les enfants la prochaine fois car ils ont un parc et un parc aquatique.

Relaxing It was good, not great, but good. Pros: The staff were excellent and courteous. The rooms were comfortable. Scenery was beautiful. Food was great. Cons: Too much exclusive items that required membership or executive suite package (exclusive pool, seating areas, bar, services) made me felt like titanic lower class citizen. Various stagnant water creeks that gave off a bad smell around our hotel room. Constant harassment from locals at beach with hustling (put bird on wife’s head without asking, grabbed her phone and took pictures of us, then proceeded to demand $40 USD, not a chance). Overall, would still recommend. Good for family. Bringing the kids next time as they have a park and water park.

Sunscape Coco Punta Cana: Très bonne station

Nous avons vraiment apprécié ce complexe. Je recommanderais certainement le surclassement au Sun Club, qui vaut les avantages d'une chambre mise à jour, de l'enregistrement et du buffet du Sun Club. Nous avons mangé au restaurant pour le dîner. Si vous y allez à 17h30 pour faire la queue, vous aurez la première place à 18h00 et vous n'aurez pas à attendre plus longtemps. La plage était belle mais manquait de chaises longues. Tout le personnel était merveilleux et très serviable. Ne vous inq [... lire plus]uiétez pas des mauvaises critiques, cet hôtel a dépassé nos attentes. La nourriture était vraiment bonne, tout comme le service d'étage. Nous n'avons pas été malades et avons tout mangé. C'est un hôtel 4 étoiles solide. Les spectacles nocturnes étaient très bien faits.

Very good resort We really enjoyed this resort. I would definitely recommend upgrade to Sun Club, worth the benefits of updated room, check in and Sun club buffet. We ate at at resturants for dinner. If you go at 5:30 to get in line you get first seating at 6 pm and no longer waits. The beach was nice but did lack lounge chairs. All of the staff were wonderful and very helpful. Don't worry about bad reviews this hotel exceeded our expectations. The food was really good and so was room service. We did not get sick and ate everything. This is a solid 4 star resort. The shows at night were done very well.

Viva V Samana by Wyndham: Superbe station, petite, réservée aux adultes !

J'ai aimé la petite station plus intime. Musique et spectacles de qualité, mais pas trop bruyants. Très belle chambre. Nous sommes tombés malades, probablement à cause de la nourriture ou des boissons, comme beaucoup d'autres clients. Nous avons été très déçus par cela !

Great resort, small, adults only!! Liked the small more intimate resort. Good music, and shows but nit overly loud and noisy. Very nice room. We did get sick, likely due to food or drinks, as did many other guests. We were very disappointed by this!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons beaucoup apprécié la nourriture. Elle était toujours très fraîche et savoureuse. Le personnel du centre de villégiature était très amical et serviable. Ils ont toujours gardé le terrain très propre. L'équipe de divertissement était fabuleuse. Ils ont fait un travail extraordinaire pour divertir tout le monde

Amazing resort We really enjoyed the food. It was always very fresh and tasty. The resort staff were very friendly and helpful. They kept the ground very clean all the time. The entertainment crew were fabulous. They did an amazing job entertaining everyone

Bahia Principe Explore Punta Cana: Grand voyage

Nous avons fait un excellent voyage et nous sommes heureux de ne pas avoir écouté tous les commentaires négatifs. Le pour : Belle plage et bonne nourriture. Les voiturettes de golf étaient pratiques pour aller du hall à la plage. Belle chambre près de 2 piscines avec des bars. Notre excursion en catamaran et en buggy des dunes était géniale. Les cartes à la carte étaient excellentes. Le japonais était le meilleur. Les inconvénients : Trop de monde sur la plage. Impossible d'obtenir une chais [... lire plus]e longue à moins d'arriver tôt pour en réserver une. Moustiques dans le hall et l'un des restaurants sentait les égouts. Dans l'ensemble, si vous restez à l'écart du hall et de ce restaurant malodorant, vous vivrez une expérience formidable. Malheureusement, si vous ne mettez pas une serviette sur une chaise longue comme tout le monde, vous ne pourrez jamais vous y asseoir.

Great trip We had a great trip and happy that we did not listen to all the negative comments. The Pros: Nice beach and great food. Golf cart were handy to get from lobby to beach. Nice room close to 2 pools with swim up bars. Our Catamaran and Dune Buggy excursion were awesome. The A la cartes were great. The Japanese was the best. The Cons: Too many people on the beach. Could not get a lounge chair unless you went early to reserve one. Mosquitos in the lobby and one of the restaurants smelled like sewage. All in all if you stayed away from lobby and that one smelly restaurant, then you would have a great experience. Unfortunately if you did not put a towel on a lounge chair like everyone else, you would never get to sit in one.

Ocean Blue and Sand: Grand centre de villégiature

Superbe complexe hôtelier. Belle plage. Immense hall d'entrée. Service extraordinaire. Superbe buffet. Propreté du resort, des piscines et des chambres. La climatisation ne fonctionnait pas. Ils nous ont proposé de changer de chambre. La réservation des chaises avec des serviettes malgré les panneaux partout.Pas assez de parasols à la piscine ou à la plage.

Great resort Great resort. Beautiful beach. Huge lobby. Amazing service. Great buffet. Clean resort, pools and rooms. AC didn't work. They offered to change our rooms. Hate the chair reservation using towels despite signs everywhere.Not enough umbrellas at the pool or beach.

Occidental Caribe: Pas un hôtel 4,5 étoiles, 3,5 au mieux

J'ai payé un supplément pour "Ocean Front" PAS Ocean view nous avons eu une vue sur l'océan je devais regarder au-delà de 2 piscines pour voir l'océan Les chambres avec vue sur la piscine coûtent beaucoup moins cher que les chambres avec vue sur l'océan. J'ai payé pour une chambre avec vue sur l'océan, pas pour une chambre avec vue sur l'océan. Lorsque je me suis plaint, ils ont changé ma chambre (trois jours plus tard) pour une meilleure chambre, mais toujours avec vue sur l'océan. Je n'avais q [... lire plus]u'à regarder au-delà d'une piscine pour voir l'océan, pas 2. En fait, l'océan était si loin qu'on n'entendait pas les vagues, juste le bruit des gens qui profitaient de la piscine

Not a 4.5 star hotel a 3.5 at best I paid extra for “Ocean Front” NOT Ocean view we got ocean view I had to look past 2 pools to see the ocean Pool views rooms cost considerably less the Ocean Front rooms. I paid for ocean front not ocean view. When I complained they changed my room (three days later) to a better room but still only ocean view. I only had to look past 1 pool to see the ocean not 2. In fact the ocean was so far you could not hear the waves just the sounds of people enjoying the pool

Bahia Principe Escape Bouganville: Merveilleux centre de villégiature

Le terrain et les chambres de l'hôtel sont très propres ; le personnel fait le ménage en permanence. La nourriture était excellente et le service excellent. La plage n'était pas géniale et l'eau était très trouble et il était difficile d'y entrer et d'en sortir. La piscine tranquille était géniale mais je n'ai pas compris pourquoi les skimmers/jets ne fonctionnaient pas. Notre chambre était trop proche de la zone de divertissement et était assez bruyante. Il n'y avait pas du tout de sodas diété [... lire plus]tiques disponibles

Wonderful resort The hotel grounds and rooms are very clean; staff are cleaning all the time. Food was excellent and service was great. The beach was not the greatest and the water was very murky and difficult to go in and out. The quiet pool was awesome but did not understand why the skimmers/jets were not working. Our room was too close to the entertainment area and was quite noisy. No diet sodas available at all

Royalton Bavaro Resort and Spa: Tout va bien, sauf l'enregistrement

Très belle propriété avec un personnel sympathique, d'excellents équipements et une bonne nourriture. Dans l'ensemble, je le recommanderais. La plus grande déception a été qu'il a fallu plus de 2 heures pour s'enregistrer, ce qui était très frustrant étant donné que nous avons payé pour le Diamond Club et que nous sommes arrivés à 23h30. Il est inacceptable d'arriver si tard et de ne pouvoir entrer dans sa chambre qu'à 2 heures du matin. Il n'y avait que quelques groupes avant nous, mais un seul [... lire plus] employé qui a mis une éternité à enregistrer chaque groupe. Nous n'avons pas rencontré notre majordome du Diamond Club avant quelques jours. Après cela, tout s'est bien passé, la plage est superbe, la zone Diamond Club est agréable, la nourriture est supérieure à la moyenne. Il est possible que j'y retourne, mais seulement si le processus d'enregistrement est corrigé.

All good, except for check-in Very nice property with friendly staff, excellent amenities and good food. Overall, I would recommend it. The biggest disappointment was that it took more than 2 hours to check-in; which was very frustrating considering we paid for Diamond Club but arrived at 11:30pm. To arrive that late and not be able to get into your room until 2am is unacceptable. There were only a few groups ahead of us, but only one employee who took forever to check each group in. We didn’t meet our Diamond Club butler for a few days. After that, things went well, the beach is great, Diamond Club area is nice, food is above average. I will possibly go back, but only if they fix the check in process.

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Participation à une conférence d'affaires qui a mal tourné LSC

Nous avons réservé des mois à l'avance en tant que grande entreprise et nous avons été très très déçus ! Deux notes avant l'examen - le personnel et le coordonnateur de l'événement étaient incroyables, mais ils ne sont pas liés à l'hôtel. Le personnel était sympathique mais... En tant que l'un des participants les plus âgés à l'événement - ma chambre - les choses les plus basiques dont vous avez besoin pour voyager, la douche ne fonctionnait pas, rien dans le réfrigérateur, le papier toilette n [... lire plus]'a pas été remplacé, la cafetière ne fonctionnait pas, une bouteille d'eau ne s'ouvrait pas, le coffre-fort était cassé, il y avait de la moisissure partout dans la chambre, j'ai dû payer pour aller au spa juste pour avoir une douche et du papier toilette ! !! Inacceptable, je ne suis pas difficile mais douche papier toilette et café requis. Demandé à plusieurs reprises, pas de réponse. Pas de Wi-fi, des membres de notre grand groupe sont tombés gravement malades et lorsqu'on leur a demandé de l'aide, on les a obligés à marcher jusqu'au hall en vomissant de manière projective. Nous allons demander un remboursement ou une action en justice

Attended for business conference gone bad LSC We booked months in advance as a large company and were very very disappointed!! Two notes before the review- the event staff and coordinator were amazing but not related to the resort. The staff friendly but.,,As one of the senior event attendees - my room - the most basic of things that you need to travel, shower did not work, nothing in fridge, toilet paper not replaced, coffee maker did not work, one bottle of water that would not open, safe broken, mold everywhere in room, I had to pay to go to the spa just to get a shower and toilet paper!!! Unacceptable, I am not picky but shower toilet paper toilet and coffee required. Asked numerous times not addressed. No Wi-fi, members of our large group got severely ill and when asked for help were made to walk to the lobby while projectile vomiting. We are going to be seeking refunds or legal action

Bahia Principe Escape Aquamarine: Merveilleux centre de villégiature !

Mon mari et moi avons séjourné au BP Grand Aquamarine à Punta Cana pendant 7 jours du 20 au 27 février 2025 et nous y retournerons sans aucun doute. J'ai demandé une chambre au rez-de-chaussée (sans ascenseur) et je l'ai obtenue sans problème. Notre chambre était propre, très spacieuse, mais un peu vieillotte (je ne me plains pas, c'était une belle chambre). Le personnel, dans l'ensemble, était amical et aimable. Le terrain de l'hôtel était magnifique. La plage était à 10 minutes à pied de notre [... lire plus] chambre, mais vous pouvez vous faire conduire si vous le souhaitez. Les divertissements en soirée étaient agréables, le personnel a créé une atmosphère amusante et accueillante. Le buffet était très varié et très bon. Nous n'avons pas eu de problèmes d'estomac. Je recommande vivement les restaurants à la carte suivants : Le marché aux poissons, le restaurant Thali (cuisine indienne) et le restaurant Gourmet du complexe Ambar (vous devez absolument essayer le cocktail Picasso). Nous sommes également allés dans les restaurants italiens MEAT et Portofino ; ils étaient bons, la pizza était excellente au Portofino. Je n'ai pas apprécié la nourriture ni le personnel du restaurant Mashua. Nous n'avons pas pu obtenir de réservation au restaurant mexicain. Nous y mangerons la prochaine fois que nous irons à l'Aquamarine Resort car nous y retournerons absolument !

Wonderful Resort! My husband and I stayed at the BP Grand Aquamarine in Punta Cana for 7 days Feb 20-27th 2025 and we would definitely return. I requested a ground floor room( no elevator) and got it without any issue. Our room was clean, very spacious, but slightly dated ( I’m not complaining though, it was a lovely room). The staff, overall, were friendly and gracious. The resort grounds were gorgeous. The walk to the beach was 10 mins from our room, but you can get a ride if you like. The evening entertainment was enjoyable, the staff created a fun, welcoming atmosphere. The buffet had lots of variety and very good. We did not have any issues with stomach upset. I highly recommend the following a la carte restaurants: The Fish Market, Thali Restaurant (Indian food), and the Gourmet restaurant in Ambar resort (you must try the Picasso cocktail). We also went to MEAT and Portofino Italian Restaurants they were good , the pizza was excellent at Portofino. I did not enjoy the food or wait staff at Mashua Restaurant. We were unable to get a reservation at the Mexican restaurant. We will eat there the next time we go to the Aquamarine Resort because we will absolutely be going back!!

VH Gran Ventana Beach Resort: Vacances parfaites à VH GranVentana

Nous étions deux couples à séjourner dans le bâtiment 2 du VH Gran Ventana. C'était la première fois que nous venions dans ce complexe et c'était tout ce que nous espérions. La nourriture était incroyable et le personnel était également formidable. Les chambres étaient suffisamment spacieuses et très propres. Carlos et le personnel d'animation étaient formidables. Nous n'aurions pas pu demander un meilleur endroit pour séjourner, nous reviendrons sans aucun doute.

Perfect Vacation at VH GranVentana We were two couples that stayed in building 2 at VH Gran Ventana. First time at this resort and it was everything we hoped for. Food was amazing and staff were also great. Rooms were spacious enough and very clean. Carlos and animation staff were terrific. Could not have asked for a better place to stay, Will definitely be back.

Blue Bay Villas Doradas: Ne restez pas ici ! - Complètement dangereux et nombreux cas d'extorsion de la part de la direction

J'aimerais vraiment pouvoir dire le contraire, mais j'ai eu une expérience terrible à Blue Bay Villas en République dominicaine. Cet endroit est dangereux, tombe en ruine, et j'ai été extorqué pendant mon séjour. Avant d'ignorer ce commentaire, vérifiez tous les commentaires positifs et remarquez qu'ils sont tous écrits en espagnol et traduits en anglais. Cela m'indique qu'elles ont été écrites par le personnel ou les locaux pour augmenter la note globale, étant donné que 95% des clients viennen [... lire plus]t du Canada et n'écriraient jamais une critique en espagnol... Pendant mon séjour, j'ai été blessé lorsque la vitre de la douche s'est soudainement fendue en deux, provoquant une profonde coupure au bras qui a nécessité des points de suture et une piqûre antitétanique. J'ai reçu des soins médicaux de base et au lieu d'offrir une quelconque compensation ou même des excuses pour la coupure causée par la vitre défectueuse, la direction a appelé la police et m'a forcé à payer pour les dommages. Quand je dis forcé, je veux dire que 4 policiers sont arrivés et que la direction m'a dit "si vous ne payez pas pour la vitre cassée de la douche, vous serez arrêté et emmené en prison". j'ai dû payer 200 dollars canadiens pour cela. C'est de l'extorsion flagrante comme je n'en ai jamais vu auparavant. Je n'ai pas été le seul client à être victime d'extorsion de la part de la direction et de la police. Un autre jeune homme a été contraint de payer 100 USD après avoir accidentellement cassé un petit panneau en plastique de 12 x 12 pouces en tombant, et 20 USD pour un gobelet en plastique qui s'est fissuré en heurtant le sol. C'est une plaisanterie, soyons honnêtes. Il est très clair que ce centre de villégiature cherche n'importe quelle excuse pour soutirer de l'argent à ses clients. J'ai voyagé avec 10 personnes (5 couples), et chaque couple a dû être déplacé dans au moins une nouvelle chambre pendant notre séjour de 7 nuits en raison de graves problèmes de sécurité. Certains ont dû déménager trois fois ou plus ! Les coffres-forts n'étaient pas fixés aux murs, les portes n'étaient pas verrouillées, les cartes-clés défectueuses cessaient de fonctionner de manière aléatoire et les prises murales étaient cassées, ce qui rendait tout branchement dangereux. Nous avons appris que le complexe avait été acheté il y a quelques années pour être démoli et transformé en immeubles d'habitation, et depuis lors, il est clair qu'aucun argent n'a été consacré à l'entretien ou à la sécurité des clients. Il est clair que les propriétaires ne cherchent qu'à ruiner l'établissement tout en escroquant le plus d'argent possible à leurs clients. Le seul point positif de cet établissement est le personnel d'accueil, l'équipe d'animation et les barmans. Ils étaient absolument incroyables, sympathiques, travailleurs, et faisaient sincèrement de leur mieux malgré les conditions épouvantables. Il est dommage qu'ils aient à travailler sous une direction aussi corrompue et négligente. Cet endroit est un procès en devenir. La direction est corrompue, le complexe tombe en ruine et ils escroquent activement les clients tout en négligeant la sécurité de base. Faites-vous une faveur et réservez ailleurs. Il y a beaucoup de meilleures stations en République Dominicaine qui donnent la priorité à la sécurité et à la satisfaction des clients. Dans l'ensemble, dépensez quelques centaines de dollars supplémentaires pour assurer votre sécurité et celle de votre famille !

Do not stay here! - Completely unsafe and numerous cases of extortion by management I really wish I could say otherwise but I had a terrible experience at Blue Bay Villas in the Dominican Republic. This place is dangerous, falling apart, and I was extorted during my time here. Before you ignore this review please check all the positive reviews and notice they are all written in Spanish and translated to English. This tells me they were written by staff or locals to boost the overall score considering that 95% of all guests are from Canada and would never write a review in Spanish... During my stay, I was injured when the shower glass suddenly cracked in half, causing a deep cut to my arm that required stitches and a tetanus shot. I was given very basic medical attention and instead of offering any sort of compensation or even an apology for the faulty glass cutting me, the management called the police and forced me to pay for the damages. When I say forced, I mean 4 police officers arrived and I was told by management "if you don't pay for the broken shower glass you will be arrested and taken to jail". $200 CAD for this. This is blatant extortion like I've never seen before. I wasn’t the only guest that dealt with being extorted by management/police either. Another young man was forced to pay $100 USD after accidentally breaking a small plastic 12”x12” sign when he fell over and another $20 USD for a plastic cup that cracked when it hit the ground. Like that's a joke let's be honest. It’s very clear this resort is looking for any excuse to squeeze money out of guests. I traveled with 10 people (5 couples), and every single couple had to be moved to at least one new room during our 7-night stay due to serious safety issues. Some had to move three or more times! Safes not attached to the walls, no locks on doors, faulty key cards that randomly stopped working and broken wall sockets, making it unsafe to plug anything in. We learned that the resort was purchased a few years ago to be torn down for apartment buildings, and since then, it's clear that absolutely no money has been put into maintenance or guest safety. The owners are clearly just running it into the ground while scamming as much money from guests as possible. The only good thing about this place was the waiting staff, entertainment team, and bartenders. They were absolutely amazing—friendly, hardworking, and genuinely doing their best despite the awful conditions. It’s a shame they have to work under such corrupt and careless management. This place is a lawsuit waiting to happen. The management is corrupt, the resort is falling apart, and they are actively scamming guests while neglecting basic safety. Do yourself a favor and book anywhere else. There are plenty of better resorts in the Dominican Republic that actually prioritize safety and guest satisfaction. Overall, spend the extra couple hundred $ so that you can keep yourself and your family safe!

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Le complexe n'est qu'un trois étoiles.

Les chambres avaient une odeur de moisi. La porte-fenêtre ne fermait pas à clé. La clé du coffre-fort est payante. La nourriture était la même chaque jour. Le terrain était propre et la vue sur la plage était magnifique. L'hôte de Sunwing n'est pas honnête et on ne peut pas lui faire confiance. (Miguel)

Resort is only a three star. The rooms had a musty smell. The patio door did not lock. You pay for a key to the safe. The food was the same each day. The grounds were clean and the view was beautiful of the beach. The Sunwing host at the resort is not honest and can not be trusted. (Miguel)

Ocean Blue and Sand: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était fantastique. Les chambres étaient très propres et bien entretenues. Les réfrigérateurs contenaient beaucoup de boissons chaque jour. La nourriture était très bonne et abondante. Le personnel des restaurants et des bars était fantastique. L'hôtel est assez calme mais suffisamment fréquenté.

Amazing resort Everything was fantastic . Rooms were very clean and taken care of. Refrigerators had plenty of drinks every day. Food was very good and plentiful. Staff were fantastic at restaurants and bars anywhere on the grounds. It is fairly quiet but busy enough.

Bahia Principe Explore El Portillo: Personnel impoli

L'hôtel était bien. Les chambres n'étaient pas nettoyées correctement chaque jour. Les serviettes et gants de toilette sales étaient laissés sur le sol pour que le personnel les change, mais au lieu de cela, ils les laissaient là. Le personnel de la réception était louche. Lorsque l'on a demandé une chambre au rez-de-chaussée, ils ont dit qu'ils le feraient pour 50$. Lorsque la femme a présenté sa carte de crédit, ils lui ont dit qu'elle ne pouvait payer qu'en liquide. Ils ont éteint les lumière [... lire plus]s dans le hall à 23 heures alors que nous étions un groupe à jouer aux cartes. Lorsque nous leur avons demandé de les rallumer, ils se sont montrés très agressifs en disant qu'elles étaient réglées sur une minuterie, mais que la nuit précédente, lorsqu'elles s'étaient éteintes, ils les avaient rallumées lorsque nous leur avions demandé (personnel différent). Ils ont levé les yeux au ciel lorsque nous avons demandé un chariot pour aller au parc aquatique, ils n'ont rien fait pour nous permettre d'avoir zéro carte toute la semaine, et ils ont complètement ignoré les enfants lorsqu'ils sont allés boire un verre au bar de la piscine. Les puces de sable étaient très présentes et la plage est ouverte aux locaux, ce qui fait que vous n'avez pas le temps de vous détendre parce que vous êtes bombardés de sollicitations.

Rude staff The hotel was fine. The rooms were not cleaned properly each day. Dirty towels and face cloths were left on the floor for the staff to change out but instead, they just left them there. The front desk staff were shady. When a ground floor room was requested, they said they would do it for a 50$ fee. When the woman produced her CC, they told her it had to be cash only. They turned the lights off in the lobby at 11pm even though a group of us were playing cards. When we asked them to turn them back on, they were very confrontational saying they were on a timer, but the night before when they went off, they turned them back on when we asked (different staff). They rolled their eyes at us when we asked for a Trolley lift to the water park, they made no accommodation for us getting zero a la cartes all week, and they completely ignored the kids when they went to the swim up bar for a drink. The sand fleas were bad and the beach is open to locals so you get zero time to relax because you're bombarded by solicitation.