Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

Le complexe était agréable et le personnel était TOUS très sympathique. La piscine et la plage étaient impeccables. Nous avons eu des cafards dans notre chambre et une sorte de punaises de sable et l'air conditionné n'a pas fonctionné. On nous a changé de chambre et tout s'est bien passé !

Great Resort The resort was nice and the staff were ALL so friendly. Pool and beach was impeccable. We did have cockroaches in our room and some sort of sand bugs and the air conditioning didn’t work. They moved our rooms and everything was great!

Memories Flamenco Beach Resort: Superbe station, beaucoup d'activités

Comme à Cuba, la nourriture est moins bonne, mais je l'ai trouvée meilleure que dans d'autres centres de villégiature. Le personnel est formidable et les spectacles sont très interactifs. Le temps était correct malgré l'ouragan Michael. L'excursion de plongée était fantastique. A recommander.

Great Resort, lots of activities As in Cuba food is less desirable but I found this better than other resorts. Great staff and shows where very interactive. Weather was decent despite hurricane Michael. Took the scuba excursion was fantastic. Would recommend.

Memories Caribe Beach Resort: Nous avons passé un excellent moment !

Une station extraordinaire si vous cherchez quelque chose de très calme ! Belle chambre mais qui sentait le cendrier les premiers jours. Mais la plage en vaut la peine ! Le personnel est très sympathique.

Had an amazing time! An amazing resort if you're looking for something very quiet ! Beautiful room but smelled like an ashtray for the first few days. But the beach makes everything worthwhile ! Very friendly staff as well.

Resonance Blu Varadero: Des vacances agréables et reposantes

J'ai volé avec AC... et cela a été une expérience formidable... à l'heure et un vol agréable dans les deux sens. J'étais à Memories il y a 3 ans et ce n'était pas la meilleure expérience à l'époque, mais cette fois-ci c'était bien mieux, je n'ai vraiment rien de négatif à dire, la seule chose, c'est que les chambres sont peut-être un peu désuètes, mais tout fonctionnait bien. La plage est géniale, comme d'habitude, et la nourriture est excellente. C'était une bonne affaire et je reviendrai.

Nice relaxing vacation Flew with AC..and that itself was a great experience..on time and nice flight both ways. I was in Memories 3 years ago..znd that wasnt the best experience then..but this time its was way better..i really have nothing negative to say..the only thing..maybe the room are a bit dated..but everything was working fine. Beach is awsome as usual..food was great. Its was a good deal and i will be back.

Sol Turquesa Beach: le resort en lui-même était charmant, la plage était correcte, le terrain était très luxuriant, le temps à la fin du mois de septembre était bon.

La chose la plus gênante était le nombre d'escaliers à monter avant d'arriver au buffet et au hall, etc. Les piscines étaient bien, sauf une qui était en train d'être repeinte, etc. et qui n'était pas prête avant le jour de notre départ. Comme c'était hors saison, le buffet était le même tous les jours, la viande de porc et de bœuf était extrêmement dure, les cuisses de poulet étaient le deuxième meilleur choix, le bar à salades était bon, le bar à desserts était bon. Le personnel était très bon [... lire plus] et amical, nous avons dû changer de chambre au moins 4 fois parce que les toilettes ne fonctionnaient pas correctement, l'eau, le téléphone, etc. mais dans la dernière chambre tout fonctionnait. La chose la plus difficile pour certaines personnes âgées était les escaliers, beaucoup d'escaliers.

the resort itself was lovely.the beach was okay the grounds were very lush, the weather at the end of Sept. was good. The thing that was most troublesome was the amount of stairs to climb before you get to the buffet and lobby etc. the pools were good, except one pool was being painted etc. was not ready till the day we left. Being that it was off season, the buffet was the same thing every day pork and beef meat was extremely tough , chicken legs was the next best, salad bar was good, dessert bar was good. Staff was very good and friendly, had to exchange rooms at least 4 times due to toilet not working properly, water, telephone etc. but last room everything worked, The plane that we were leaving on had some technical problem, so we had to stay on the plane, for at least 3 hours before it finally got off the ground. The hardest thing for certain aged people were the stairs, a lot of stairs.

Resonance Blu Varadero: Notre station préférée

C'est notre 9ème voyage en 11 ans depuis son ouverture sous le nom de Sarenas Las Salina. Nous aimons la taille de l'établissement, car il faut beaucoup marcher. Nous avons établi une relation très amicale avec le personnel, en particulier avec ceux qui y travaillent depuis l'ouverture. Nous avons également visité certaines de leurs maisons à Matanza. Nous réserverons et repartirons en septembre 2019.

Our favourite resort This is our 9th trip in 11 years since its opening as Sarenas Las Salina. We love the size since you are required to walk a lot. We have established a very friendly relationship with staff especially the ones who have been employed there since it opened. We have also visited some of their homes in Matanza. We will be booking and going again in September 2019.

Memories Flamenco Beach Resort: Un lieu de villégiature absolument magnifique !!!!

Je ne sais même pas par où commencer. C'était mon premier voyage à Cayo Coco. Memories Flamenco est un centre de villégiature magnifiquement aménagé et doté d'une plage magnifique. Dès mon arrivée au centre de villégiature et jusqu'à mon départ, TOUS les membres du personnel ont été extraordinaires. La nourriture était bien meilleure que ce à quoi je m'attendais, ayant été à Varadero plusieurs fois. Je peux dire honnêtement que je n'ai rien à redire sur ce complexe et que j'y retournerai sans au [... lire plus]cun doute.

Absolutely beautiful resort!!!! I don't even know where to start. This was my first trip to Cayo Coco. Memories Flamenco is a beautifully landscaped resort with a beautiful beach. From the moment I arrived at the resort and until the moment I left, ALL of the staff were amazing. The food was a lot better than what I had expected, having been to Varadero several times. I can honestly say that I don't have anything bad to say about this resort and I will definitely be going back again.

Resonance Blu Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai visité plusieurs complexes hôteliers à Cuba, mais les souvenirs varadero avaient beaucoup d'activités et de choses à faire. Le personnel était amical et serviable. J'ai apprécié les spectacles le soir et aussi pas trop de moustiques la nuit. La plage était magnifique.

Amazing resort I have been to several resorts in Cuba but memories varadero had lot of activities and things to do The staff was friendly and helpful .I enjoyed the shows in the evening and also not too many mosquitos at night. The beach was beautiful.

Sol Turquesa Beach: L'échappée belle

Cet hôtel est incroyablement pittoresque et possède une plage incroyable. Les piscines de l'hôtel sont les meilleures de tous nos voyages à ce jour.... malheureusement, il y avait des réparations en cours et certaines piscines étaient fermées. Un peu encombrant pour les personnes à mobilité réduite, mais des chariots sont disponibles sur demande. Les divertissements semblaient limités ou mal annoncés. Cela dit, notre visite s'est déroulée hors saison, ce qui a souvent une incidence sur les excur [... lire plus]sions et les divertissements. Nous reviendrons certainement dans ce complexe Memories et nous avons hâte d'en découvrir d'autres.

Beautiful Escape This hotel is amazingly picturesque and has an incredible beach. Best hotel pools out of our travels to date....sadly there were repairs in progress so some of the pools were closed. Somewhat cumbersome to get around for anyone with mobility issues but carts are available on request. Entertainment seemed to be limited or not well advertised. That being said our visit was during the off season so that does often effect excursions and entertainment. Definitrly woyld return to this Memories resort and look forward to exploring new ones as well.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: DES VACANCES INOUBLIABLES

Par où commencer ? De notre siège d'élite à la réception et au départ du Grand Memories Sanctuary, nous avons passé des vacances mémorables. Notre suite, située au deuxième étage au bord de la piscine, était magnifique. Nous étions également à proximité d'une plage immaculée. Le temps était parfait. Le 7 septembre, jour d'un anniversaire très spécial, nous sommes allés pêcher en haute mer et avons attrapé 7 barracudas ! L'équipage était compétent et nous a bien servis. Le personnel du Sanctuai [... lire plus]re était poli et engagé. Nous avons eu du champagne presque tous les jours ainsi que des restaurants à la carte qui servaient du homard ! Très mémorable Grand Memories Sanctuary ! Nous reviendrons sans aucun doute. A bientôt ! Nous vous remercions, Dottie et Sig

A VERY MEMORABLE VACATION Where does one start. From our elite seating to the reception and departure from Grand Memories Sanctuary it was a very memorable vacation. Our suite on the second floor pool side was beautiful. We were in close proximity to a pristine beach as well. The weather was perfect. On September 7, a very special birthday, we went deep sea fishing and caught 7 Barracuda! The crew was knowledgeable and served us well. The staff at Sanctuary were polite and engaged. We had Champagne almost every day as well as al a’ la carte restaurants that served lobster! Very memorable Grand Memories Sanctuary! We will definitely be back. See you soon! Thank you, Dottie and Sig

Memories Flamenco Beach Resort: LES VACANCES À CUBA LES PLUS RELAXANTES À CE JOUR

LES VACANCES À CUBA LES PLUS RELAXANTES À CE JOUR PROFIL : Je suis une personne âgée qui voyage à Cuba depuis plus de 20 ans. Jusqu'à présent, j'ai séjourné dans huit centres de villégiature différents. Je voyage parfois en solo, parfois en couple, parfois en groupe. Lors de notre dernière visite, du 11 au 25 septembre, nous avons voyagé en groupe de quatre, deux d'entre nous étaient des habitués (qui n'avaient pas eu une bonne "première expérience" mais qui ont décidé de donner une seconde ch [... lire plus]ance à Memories), les deux autres étaient un couple et des visiteurs qui venaient pour la première fois à Cuba. ENREGISTREMENT : Dès la minute où nous sommes descendus du bus ce soir-là, nous avons été frappés par le niveau impeccable du service. Nous avons été accueillis dans le hall d'entrée par un personnel d'accueil complet, avec des boissons fraîches prêtes, et par l'équipe d'enregistrement qui avait déjà préparé nos "bracelets", et qui nous a seulement demandé de remplir rapidement nos "fiches d'admission". En raison des deux personnes sourdes de notre groupe, j'ai demandé à ce que nos trois chambres soient proches les unes des autres, et ma demande a été acceptée. SERVICE : A ma grande surprise, à notre arrivée, j'ai été abordée par une jeune femme merveilleuse qui s'est présentée comme étant Greisy Costillo-Perez, la responsable du service clientèle. Il est évident que cette jeune femme avait lu ma "plainte initiale" de ma première visite au Memories Flamenco Beach Resort, qu'elle savait que je leur donnais une "deuxième chance" et qu'elle était déterminée à me rassurer sur le fait que ma première expérience n'était pas la "norme" de ce complexe hôtelier. En tant que retraité après 30 ans passés non seulement à fournir un service à la clientèle mais aussi à enseigner comment le faire, tout ce que je peux dire, c'est que par son geste initial et par le fait que chaque fois qu'elle nous a vus pendant notre séjour, elle s'est sincèrement enquise de savoir si tout allait bien, cette attention bienveillante dont elle a fait preuve nous a certainement valu d'être des clients réguliers de ce complexe, cette femme est un atout pour l'organisation de Memories. L'ÉTAT DE L'HÔTEL : Alors que les chambres individuelles que nous avons eues étaient en bon état pour la plupart, si, comme dans mon cas, quelque chose ne fonctionnait pas, le personnel d'entretien s'en occupait immédiatement.... J'ai fait remplacer le thermostat de mon climatiseur quelques minutes après être entré dans ma chambre et avoir découvert qu'il ne fonctionnait pas. Bien que l'aspect cosmétique de ce complexe continue d'être bon, et que la propreté des salles de bains dans la zone commune ait été en grande partie améliorée par rapport à notre dernière visite, les douches situées entre le bâtiment n° 2 et le Snack Bar étaient cassées et fermées en permanence dès le deuxième jour de notre séjour, et cela n'a pas été réparé pendant les deux semaines de notre séjour, ce qui fait que certaines personnes quittant cette zone de plage ont dû aller utiliser les douches dans la zone de la piscine, soit cela, soit traîner du sable jusqu'à leur chambre. LA CULTURE DE CE COMPLEXE : Bien que cela ne soit pas ouvertement déclaré, je trouve toujours que le service de première ligne de ce complexe est soit " axé sur les conseils ", soit " axé sur la reconnaissance des clients réguliers ". J'ai été surpris de constater que cette fois-ci, j'ai reçu un bien meilleur service que la fois précédente, et dans la plupart des cas, c'est parce que l'on m'avait reconnu comme étant déjà venu. Il m'est arrivé de discuter avec des clients qui venaient pour la première fois et qui ont rencontré des problèmes que je n'ai pas eus, mais ces problèmes m'ont semblé familiers car ils faisaient partie de ceux que j'avais rencontrés lors de ma première visite. Je suppose que la familiarité a ses privilèges. NOURRITURE ET BOISSONS : J'ai toujours trouvé que la qualité et la variété de la nourriture à la chaîne Memories était la meilleure des huit autres stations que j'ai visitées, mais c'est mon choix personnel. J'ai cependant remarqué que lorsque je buvais l'eau en bouteille fournie dans ma chambre, mon estomac allait bien, mais que si je buvais l'eau fournie dans les restaurants ou les bars, j'avais l'estomac qui se déchirait, et pour éviter toute gêne supplémentaire, j'emportais simplement mon eau personnelle partout où j'allais. PISCINE : Je suis plutôt plage, donc je n'ai pas passé beaucoup de temps à la piscine, mais les deux fois où j'ai assisté à la ‘Orange Party’, qui est un événement incontournable, la piscine semblait assez propre, mais un ami s'est plaint que les piscines étaient sales, ce que je ne peux pas attester puisqu'elles avaient l'air en bon état. PLAGE : La plage était comme d'habitude ‘spectaculaire’, j'y ai passé la majeure partie de mes deux semaines. Je vais maintenant adresser ce commentaire à ‘The Pigs’ qui ne veulent pas nettoyer derrière eux lorsqu'ils utilisent la plage.... Pour l'amour de Pete, il y a des poubelles le long de la plage, utilisez-les. La plage était jonchée de gobelets en plastique, de pailles, de canettes de bière et de noix de coco et d'ananas frais provenant des boissons fantaisistes qu'ils vendent. Les Cubains sont là pour vous servir mais pas pour ramasser derrière vous. CONCLUSION : Reviendrai-je dans ce complexe ? Absolument... et je suis heureux de recommander ce centre de villégiature à tous ceux qui lisent cette critique. Conseil pour la chambre : Les bâtiments #2 et #3 Pool / Garden view ont tendance à être un peu bruyants pendant les activités de la piscine.

MOST RELAXING CUBAN VACATION TO DATE MOST RELAXING CUBAN VACATION TO DATE PROFILE: A Senior who has been travelling to Cuba for the past 20+ years, so far I have stayed at eight different resorts. Sometimes travel solo, sometimes as a couple, sometimes as part of a group. This past visit from September 11th to September 25th we travelled as a group of four, two of us were repeat guest (who really didn’t have a good ‘first experience’ but decided to give Memories a second try).The other two were a deal couple and first time visitors to Cuba. CHECK IN: From the minute we got off the bus that evening we were struck by the impeccable level of service. We were greeted in the Lobby by a full complement of Welcoming Staff with cool drinks ready, and the Check In Crew who already had our ‘bracelets’ ready, and only required us to quickly fill out our ‘admission slips’. Because of the two deaf people in our party I did request that our three rooms be close to each other, my request was granted. SERVICE: To my surprise upon our arrival I was approached by a wonderful young lady who introduced herself as Greisy Costillo-Perez the Customer Service Manager, it is obvious this young woman had read my ‘original complaint’ of my first visit to Memories Flamenco Beach Resort, knew I was giving them a ‘second shot’ and was determined to re-assure me that my first experience was not the ‘norm’ for this resort, Our bags were taken directly to the rooms assigned, we four tired Seniors also got a ride over to our building. As someone who retired after 30 years of not only delivering Customer Service but teaching how it is done, all I can say is by her initial gesture and by the fact that every time she saw us during our stay she would genuinely inquire if everything was O.K., that caring concern she exhibited certainly earned us as Repeat Guests of this resort, that woman is an asset to the Memories organization. THE STATE OF THE RESORT: While the individual rooms we got were in good repair for the most part, if as in my case something didn’t work, the maintenance staff would address it immediately.. I had the thermostat of my AC replaced within minutes of getting into my room and discovering it was not working. While the cosmetics of this resort continue to look good, and the cleanliness of the bathrooms in the Common Area were for the most part improved over our last visit, the shower stations between Building #2 and the Snack Bar were broken and permanently shut off from the second day we got there, this was not repaired for the entire two weeks of our stay, resulting in some people leaving that beach area having to go over to use the showers in the pool area, either that or track sand all the way to their rooms. THE CULTURE OF THIS RESORT: While not overtly declared, I still find the front line service at this resort to be either ‘tips driven’ or ‘recognition of repeat guest driven. I was surprised that this time around I received much better service than the last time, and in most cases because I had been recognized as being there before. I did happen to have conversations with guests who were there for the first time, who did encounter issues that I didn’t, but those issues did sound familiar as those were some of my issue on my first visit. I guess familiarity has it’s privilages. FOOD AND DRINK: I always found the quality and variety of food at the Memories chain to be the best resort food of the eight other resorts I have visited, but then that is my personal choice. I did note however that whenever I drank the bottled water provided in my room my stomach was fine, however if I drank the water supplied at the restaurants or bars I developed a ‘loose stomach’, to avoid any further discomfort I simply took along my ‘personal water’ where ever I went. POOL: I am a beach person so I did not spend much time at the pool, however the both times I attended the ‘Orange Party’ which is a must do, the pool seemed clean enough, I did however have a complaint from a friend who claimed the pools were dirty, I cannot attest to this since they ‘looked fine’. BEACH: The beach was the usual ‘spectacular’, I spent most of my two weeks there. I will now direct this comment to ‘The Pigs’ who won’t clean up after themselves when they use the beach... For Pete’s sake, there are garbage cans located along the beach.. use them. The beach area was just littered with everything from those small plastic cups, to straws, to discarded beer cans and those fresh coconuts and pineapples from those ‘novelty drinks’ that they sell. The Cubans are there to serve you but not to pick up after you. CONCLUSION: Will I return to this resort? Absolutely... and am happy to recommend this resort to anyone reading this review. Room Tip: Buildings #2 and #3 Pool / Garden view tends to get a bit noisy during pool activities.

Memories Jibacoa: Un endroit idéal pour se détendre

Ce n'était pas la première fois que nous venions dans ce complexe. Nous n'y sommes pas allés ces deux dernières années en raison du mariage de notre fils et d'autres engagements, mais nous avons tout de suite vu le changement. La nourriture était toujours correcte pour nous, mais cette fois-ci, la plupart des aliments froids étaient couverts. Sur la plage, il y a maintenant beaucoup de palapas et de chaises longues, nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de ne pas trouver de place. C'était agr [... lire plus]éable de voir beaucoup de monde sur la plage par rapport à avant, mais beaucoup de clients étaient européens (d'Angleterre et d'Allemagne), ce qui n'est pas une surprise. Nous sommes des adeptes de la plage et nous aimons faire du snorkeling. Nous avons visité les îles Turks et Caicos l'année dernière pour un mariage et je peux vous dire que lorsqu'il s'agit de plongée en apnée, TCI n'est même pas proche. Le seul problème que nous avons eu était avec la climatisation dans les chambres. Lorsque nous sommes arrivés, ils nous ont assigné une chambre où la climatisation était éteinte, à cause de l'humidité, au moment où nous avons ouvert la porte pour entrer, l'odeur de la moisissure nous a frappé au visage. On nous a donné la clé de deux autres chambres, heureusement pour nous, la deuxième avait une climatisation qui fonctionnait et pas d'odeur.5 jours après le début de notre voyage, la climatisation a cessé de fonctionner, nous l'avons fait savoir au réceptionniste....rien n'a été fait jusqu'au lendemain quand nous sommes allés à la réception pour nous en plaindre. La personne qui a traité notre plainte (nous l'avons appris plus tard) était le directeur général de l'hôtel. Nous avons obtenu une chambre avec une climatisation qui fonctionnait pour le reste du voyage. Nous n'aimons pas les chambres avec vue sur l'océan (car nous sommes sur la plage toute la journée) ni celles avec vue sur la piscine (ce qui est considéré comme un "surclassement") car nous aimons nous détendre en toute tranquillité. S'ils réparent l'air conditionné dans toutes les chambres et mettent de l'air conditionné dans la salle à manger, cet endroit sera certainement l'un des meilleurs de Cuba. Comme je l'ai mentionné, la nourriture était correcte, ils devraient investir dans des réchauds autonomes avec des couvercles pour que la nourriture reste chaude. Les tables à l'extérieur sont une bénédiction car il n'y a pas d'air conditionné à l'intérieur. Les gens sont gentils et ils font de leur mieux pour que nous nous sentions à l'aise, ce que nous avons vraiment apprécié.

Great place to relax This was not our first time at this resort. We didn't visit the resort in the last 2 years because our son got married and other commitments but we could see the change right away. The food was always OK for us,this time most of the cold food was covered. On the beach now lots of palapas and sun beds, never had to worry that you will not find a place. It was nice to see a lot of ppl on the beach compared to before but a lot of the guests were European ( from England and Germany) so no surprise here. We are beach ppl and we like to snorkel. Best snorkeling place so far,we had visited Turks and Caicos last year for a wedding and I can tell you that when comes to snorkeling TCI is not even close. The only issue we had was with the AC in the rooms. When we arrived they assign us a room where the AC was turned off, because of the humidity the moment we open the door to enter the smell of mold fit us in the face. We were given the key of two other rooms, fortunately for us the second had a working AC and no smell.5 days into our trip the AC stop working so we let the receptionist now....nothing was done until the next day when we wen down to reception to complain about it. The person that dealt with our complaint ( we only find out later) was the GM of the resort. We got a room with working AC for the reminder of the trip. Kiki the GM was were pleasant and we like to thank him for what he did for us.We do not care for Ocean view rooms ( as we are on the beach all day) nor for pool view ( something that is considered an "upgrade") as we like to relax in peace. If they are going to fix the AC in all the rooms and put AC in the Dining Room this place will be for sure one of the best in Cuba. As I mentioned the food was Ok , they should invest in stand alone food warmers with lids to cover so the food will stay hot. The tables outside were such a blessing as there is no AC inside. Ppl are nice and they are trying their best to make as feel comfortable and we really appreciated.We will return for sure,just have a nice cold room for us.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature génial

Très bonne plongée avec tuba, chambres très propres, gens sympathiques, belles piscines tout était bon, le petit déjeuner était bon la bière était bonne les noix de coco étaient où bonnes la discothèque était bonne les fêtes de la piscine etc Je vais y retourner bientôt

Awesome resort loved it Very good snorkeling , rooms very clean , nice people, nice pools everything was good , breakfast was good the beer was good the coconuts were where good the disco was good the pool parties etc I’m going back again soon

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Plage magnifique, grande hospitalité

Nous avons séjourné au sanctuaire grand memories du 16 au 23 septembre. Nous avons été agréablement surpris en arrivant, l'endroit était magnifique. Notre majordome Yoel a pris grand soin de nous car nous étions en lune de miel. Evelyn au bar de la plage était toujours souriante et accueillante. Christian, sur la plage, nous apportait chaque jour des frites et des coupes de fruits frais. C'était un enfant génial et super sympathique. Nous sommes impatients d'y retourner !!!

Amazing beach, great hospitality We stayed at the sanctuary grand memories Sept16-23. We were pleasantly surprised when we got there the place was beautiful. Out butler Yoel took great care of us as we were there in our honeymoon. Evelyn at the beach bar was always smiling and inviting. Christian down on the beach brought us fries and fresh fruit cups daily. He was a great kid and super friendly. We can’t wait to go back!!!

Sol Turquesa Beach: Vacances de septembre

Excellente station, il y avait beaucoup de nourriture très bonne, beaucoup d'escaliers donc si vous n'aimez pas les escaliers ne venez pas ici, belle plage pas de problèmes avec les rochers comme mentionné dans les commentaires précédents, les piscines sont fantastiques, grande station, le personnel était très sympathique, les restaurants à la carte étaient vraiment bons, j'ai séjourné dans une chambre Club Diamond très belle vaut bien l'argent supplémentaire pour ce que vous obtenez, Il y a des [... lire plus] chariots de golf, mais il n'y en a pas beaucoup, alors ne comptez pas sur eux pour vous déplacer, encore une fois, si vous avez un handicap physique, ce n'est pas la station pour vous, il y a beaucoup d'autres stations très agréables où aller sans les escaliers, les moustiques étaient vraiment mauvais, alors apportez de l'insecticide, j'ai été à Cuba une douzaine de fois et je recommanderais cette station, je reviendrai certainement, j'espère que cela vous aidera dans vos projets de voyage.

September Vacation Excellent resort , there was plenty of food very good , a lot of stairs so if you don't like stairs don't come here, beautiful beach no issues with rocks as mentioned in previous reviews, pools are fantastic , large resort , staff were very friendly , the ala carte restaurants were really good, I stayed in a Club Diamond room very nice well worth the extra money for what you get , They have gulf carts not very many so don't rely on that for transportation again if you have any physical impairments this is not the resort for you, there are plenty of other very nice resorts to go to without the stairs , the mosquitos were really bad so bring bug spray, I have been to Cuba a dozen times and would recommend this resort , I will definitely come back, I hope this helps with your travel plans.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Merveilleuses vacances

Le sanctuaire est destiné à la détente ; grande plage, grande piscine, beaucoup de palapas dans les deux cas ; aménagement agréable, gens sympathiques. Nous nous sommes détendus, avons pris de bons repas, assisté à de bons spectacles et nous sommes fait de nouveaux amis. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais elles sont de bonne taille. Les employés sont polis et toujours prêts à aider. Le service de majordome à votre étage est formidable pour obtenir les informations dont vous  [... lire plus]avez besoin et pour réserver vos restaurants à la carte (pas de limite par semaine). L'hôtel est propre et sûr. Le spa et la salle de sport sont agréables et se trouvent à proximité de la zone commerciale. Nous avons utilisé le service de navette plusieurs fois pour aller aux restaurants et au centre commercial. Nous n'avons vu qu'un seul spectacle au théâtre car nous préférions les groupes de musique qui se produisaient tous les soirs à l'extérieur du hall. Seuls quelques points négatifs : Prévoir du répulsif pour les insectes et des produits contre les piqûres car la plupart des gens se faisaient piquer le soir. Un peu loin de l'aéroport mais cela vaut la peine de s'y rendre. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de l'hôtel et du service.

Wonderful vacation The sanctuary is for relaxation; great beach, great pool, lots of palapas at both; nice layout, friendly people. We relaxed, had great meals, good shows and made new friends. Rooms need some updates but good size. Employees were polite and always ready to help. Butler service at your floor is great to get the info you need and to book your a la carte restaurants (no limits per week). Resort is clean and safe. Nice spa and gym at nearby shopping area. We used the shuttle service a few times to go to restaurants and shopping area. Only saw one show at theater as we preferred the nightly live bands outside the lobby. Only few negatives: Do bring insect repellent and afterbites as most people were getting bitten in the evening. A bit far from airport but worth the trek. Overall we were very pleased with the resort and the service.

Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

Très beau complexe. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons apprécié les restaurants à la carte de ce complexe. Nombreux divertissements en journée et en soirée. La plage était proche. Le personnel était formidable et très amical.

Great Resort Very nice resort. The rooms were spacious and clean. We enjoyed the A La Carte restaurants in this resort. Plenty of day and evening entertainments. The beach was close by. The staff there were amazing and very friendly.

Resonance Blu Varadero: Excellente amélioration Excellentes vacances

Memories Varadero, je vais aller directement à la critique importante, Memories a définitivement fait des changements depuis ma dernière visite en 2014. La réception a été rapide à l'enregistrement, un peu de confusion sur les services VIP et Diamond invités, mais la direction a rapidement résolu ce problème, Le personnel semble être confus dans les services aux invités VIP, j'ai reçu 3 réponses différentes de 3 employés différents, ce que j'ai trouvé assez drôle, ils ont besoin d'une formatio [... lire plus]n plus cohérente et plus de langue anglaise. J'ai trouvé que les jardiniers parlaient mieux l'anglais que certains membres du personnel du hall d'entrée. C'était agréable de voir quelques visages familiers travailler encore là. Chambres - Chambres fraîchement peintes en blanc, propres, télévision à écran plat dans les chambres améliorées. J'étais dans le bâtiment 24, mon ami dans le 25. Nouveaux matelas confortables, linge de lit frais et impeccable avec des couvertures de lit en satin. Les meubles étaient en bon état. Nouvelle fenêtre de balcon, rideaux, nouvelles portes, et nouvelle porte de placard en aluminium. Toujours de l'eau chaude disponible, je n'ai pas remarqué d'odeur de moisissure une fois que la climatisation était allumée. J'ai des allergies, il manquait quelques équipements dans la chambre, comme des tasses à café et du café, mais j'ai eu une cafetière, des blocs-notes, des photos sur les murs. Je pense que les chambres ne sont pas entièrement terminées, mais ce n'est pas grave, j'avais ce dont j'avais besoin. 1 bouteille d'eau a été laissée sur les robes, seulement après que j'ai demandé au manager pourquoi mon mini-frigo était vide, le 3ème jour j'ai reçu de la bière et des boissons gazeuses. Je suis membre VIP. Plusieurs bâtiments sont encore en cours de rénovation. Le terrain est très propre, toujours nettoyé, et la flore est très abondante. De beaux palmiers partout. Quelques rénovations dans le hall d'entrée et les travaux se poursuivent, j'ai été impressionné. Nourriture - pendant la semaine où j'ai séjourné, toujours fraîche, beaucoup de choix, des salades, des viandes, des pizzas et des pâtes, des fruits de mer et bien sûr des desserts et des jus de fruits. Les stations sont très propres, il n'y a rien à redire. Les piscines étaient propres, le snack-bar ouvert 24 heures sur 24, le bar du hall d'entrée ouvert 24 heures sur 24, le bar à café dans le hall d'entrée était très bien. La plage était propre, l'une des plus propres de la région, croyez-moi j'ai beaucoup marché et visité d'autres stations, la plupart étaient presque vides et la plage n'était pas nettoyée tous les jours comme Memories. Le dernier jour de mon séjour, il y avait des algues rejetées par la pluie. Il y a aussi un bar et un grill sur la plage. La section Diamond Club n'était pas très occupée, elle a son propre bar, beaucoup d'ombre et de pallapas, les barmans étaient géniaux, ils s'assuraient que nos gobelets étaient toujours pleins. La section régulière était plus occupée, mais il y avait toujours beaucoup de pallapas et de chaises longues pour les clients. L'animation était excellente du matin jusqu'à 2 heures du matin, il se passait toujours quelque chose. L'aérobic sur la plage, les jeux, les leçons de danse, les spectacles dans le hall, les joueurs de piano dans le hall étaient géniaux. Les divertissements nocturnes sur la place étaient aussi incroyables, la discothèque après. White Party, Bravo MEMORIES ! Le service était très bon pour la plupart, quelques nouvelles personnes ont besoin d'être formées dans la zone du buffet. 2 dames au buffet nous ont fait rire tous les jours, nous les appelons Mamas, l'une à la station de fruits, l'autre au grill du petit déjeuner... Rapide comme speedy gonzales...lol. Très drôle. Le restaurant Diamond Club sur la place pour le déjeuner était incroyable, un excellent déjeuner et un très bon service. Qu'est-ce que je peux dire, j'ai été vraiment impressionné. Je n'ai pris qu'un Ala Carte, japonais, c'était parfait, pas très salé, un goût parfait. J'ai eu l'occasion de rencontrer le nouveau directeur de l'hôtel et le grand patron. Les centres de villégiature sont sous gestion, et jusqu'à présent, ils font un excellent travail. Je ne nommerai personne mais un grand bonjour ! !! à mes barmans de plage. J'ai visité le Grand MEMORIES et le Memories Varadero est bien meilleur et les chambres plus belles. Mon ami a visité le Grand MEMORIES la même semaine et a dit qu'il était presque vide et que la nourriture était horrible, tout comme les chambres, il aurait souhaité être transféré. En conclusion, j'ai passé un excellent séjour, j'ai rencontré beaucoup de gens sur la plage et à la piscine, je suis allé en solitaire, mais je ne me suis pas senti seul. J'étais très sceptique quand j'ai réservé à cause des mauvaises critiques sur Tripadvisor, mais je suis content de ne pas avoir changé de Resort. Mes observations, il y avait beaucoup de Latinos la semaine du 4 au 10 septembre, j'ai remarqué qu'ils avaient la priorité sur les anglophones et les autres langues. Mais ils ne donnent pas de pourboire ! J'ai donné un très bon pourboire et, dans certains endroits, j'ai attendu longtemps avant d'être servi. À un moment donné, j'ai même crié pour être servi car les barmans servaient leurs amis hispanophones avant moi, ce qui s'est produit plusieurs fois au cours de la semaine, ce qui est inacceptable. J'en ai parlé au service clientèle de Diamond, mais on m'a répondu que ce n'était pas vrai... LOL. Mais je n'ai pas laissé cela gâcher mes vacances. Je ne suis pas un buveur, mais il m'arrive d'avoir soif. J'ai également dépensé beaucoup de pourboires pour les personnes qui m'ont servi et j'ai acheté des cadeaux que j'ai transformés en paquets. Le dernier jour, on m'a demandé si je pouvais leur donner des vêtements et des articles de toilette avant qu'ils ne terminent leur service J'étais un peu choqué ! J'ai donné à ces serveurs particuliers 2 CUCS par jour. Je n'ai jamais vu quelqu'un courir après moi pour me demander cela dans d'autres parties de Cuba. Le taux de change est élevé, 1,48 pour 50 $, j'ai obtenu environ 27 CUCS la première nuit. Changez votre argent en ville ou à l'aéroport pour obtenir de meilleurs taux. Dans l'ensemble, j'ai passé d'excellentes vacances et j'y retournerai certainement pour la neuvième fois si les améliorations se poursuivent. Très bonnes vacances !ðŸŒ'ðŸŒ'ðŸ-

Great Improvement Great Vacation Memories Varadero, I will get straight to the imprtant review, Memories had definitely made changes since my last visit in 2014. Front Desk was quick check in, little confussion on VIP and Diamond guests services, but Management quickly solve that problem, Staff seems to be confused in VIP guest services, I did receive 3 different answers from 3 different staffers, That I found quite funny, they need more consistent training and more English language. I found Gardeners spoke better English than few of Front Lobby staff. It was nice to see few familiar faces still working there. Rooms- Freshly white painted clean rooms, flat screen TV in upgraded rooms. I was in Bldg 24, my friend 25. New high confy matress, fresh crisp linnens with satin bed covers. Furniture was in good condition. New balcony window , drapes, new doors, and new closet aluminum door. Always hot water available, I didnt notice any mold smell once AC was on. I have allergies, Room was missing some ameneties, like coffee cups and coffee, I did have a Coffee maker though, notepads, pictures on walls. I think rooms are not fully completed, but no biggie, I had what I needed. 1 bottle of water was left on the dresses, only after I asked the manager why my mini fridge was empty, 3rd day I received beer and pop. Im am VIP member. Several Buildings are still under renovations . Very clean grounds always cleaned and vibrant with flora. Beautiful Palm Trees everywhere. Some updates in Lobby and work continues, I was impressed. Food- within week I stayed, always fresh, plenty to chose from, salads, meats station, pizza and pasta stations, seafood station and of course deserts and fruit juices. Stations very clean, Nothing to complain about. Pools were clean, 24 hr. Snack bar, always something open, 24hr lobby bar, coffee bar in lobby was great. Beach was clean, one of cleanest in the area, believe me I walked a lot and visited other resorts, most were almost empty and beach wasn't cleaned daily like Memories. Last day of my stay, there was some washed up seaweed from all the rain. There is Beach Grill and Bar as well. Diamond Club beach section wasnt that busy, has its own bar, plenty of shade and pallapas, bartenders were awesome, made sure our cups were always full. Regular section was busier but still plenty Pallapas and loungers for guests. Entertainment, was great from morning to 2 a.m, always something going on. Beach water aerobics, games, dance lessons, lobby shows, Lobby piano players was great. Nightly entertainment in the square was also amazing, disco afterward. White Party, Bravo MEMORIES!! Service was very good for most part, few new people need training in buffet area. 2 ladies at buffet made us laugh every day, we call them Mamas, one on fruit station, one on breakfast grill.. Fast like speedy gonzales..lol. Very funny. Diamond Club Restaurant in the square for lunch was amazing, great lunch and service. What can I say, I was definitely impressed. I only had one Ala Carte, Japenese, it was perfect, no very salty, pefect taste. I had an oportunity to meet new Resort Manager and the Big BOSS.. Resorts are under management, so far they are doing a great job. I wont name anyone but, A Big Hello !!! to to my beach bartenders. I visited Grand MEMORIES and boy, Memories Varadero is way better and rooms nicer. My friend visited Grand MEMORIES same week and said it was almost empty and food was horrible, as rooms, wished he transferred. In conclusion, I had a terrific time, met lot of people on the beach and pool, I went Solo, but definitely wasn't lonely, or alone. I was very sceptical when I booked because of bad reviews on Tripadvisor, but Im glad I didnt change Resorts. My observations, there was a lot of Latinos the week of Sept 4 to 10, I noticed they received priority over English Speaking and other languages. But they dont tip! I tipped very well and in some areas waited quite long time for service, one point, I actually yelled to get served as bartenders were serving their Spanish speaking friends ahead of me, that happened several times in the week, that is unacceptable. I did mention that to Diamond Customer Relations, but I was told, that It wasnt true..LOL. But, I didnt let that ruin my vacation. Im not a drinker but I do get thirsty at times. My other thing was, I spend a lot on tips on ppl that served me and bought gifts that I made into packages. On My last day, I was asked if I can give them some clothes and toiletries before they finish their shift? I was bit shocked ! I gave this perticular servers 2 CUCS daily. I never had anyone run after me to ask me that before in other Parts of Cuba. Exchange rate , wow its high, 1.48 on $50.00, I got approx. 27 CUCS first night there. Exchange your money in town or airport better rates. Overall, I had excellent vacation and would definitely return for 9 th time if improvements continues. GREAT VACATION !🌴🌴🏖

Resonance Blu Varadero: Grand centre de villégiature

J'y retournerais à tout moment Grand centre de villégiature, bonne nourriture, gens très gentils Les chambres sont agréables et propres Les boissons sont bonnes, de temps en temps vous avez une piña colada pas bien faite ;) ( ce n'est pas grave) comme je l'ai dit nous y retournerons :)

Nice big resort I would go back any time Nice big resort, good food, very nice people Rooms are nice and clean Drinks are good, ones in a while you get a not well done piña colada ;) ( that’s ok) like I said we would go again :)

Resonance Blu Varadero: Belle station !

Nous venons de rentrer de notre première visite dans cet hôtel, et je dois dire que même si j'avais lu des critiques horribles avant notre voyage, nous avons passé un très beau séjour d'une semaine. Nous avons voyagé avec mon mari et nos amis. Nos chambres étaient très propres et tout fonctionnait sauf la porte du balcon (très difficile à ouvrir). En tant que membres du Diamond Club, nous avions de la bière, de l'eau et des boissons non alcoolisées dans notre réfrigérateur tous les jours, des s [... lire plus]erviettes de plage que nous avons échangées nous-mêmes (même si elles sont répertoriées sous la rubrique Extra features-Diamond Clubâ"¢ Inclusions). Le personnel était très agréable, serviable et toujours prêt à nous faire plaisir. La nourriture était bonne, comme toujours à Cuba. Nous avons également mangé au restaurant italien et japonais à la carte, et c'était bon aussi. Je n'ai probablement pas besoin de le dire pour tous ceux qui sont déjà allés à Varadero, mais la plage était absolument magnifique. C'était un bel hôtel et nous y retournerons certainement à l'avenir !

Nice resort! Just got back from our first visit to this hotel, I must say although I had read horrible reviews prior to our trip, we had a beautiful one week stay. Traveled with my husband and our friends. Our rooms very clean and everything functioned except balcony door (very hard to open). Being diamond club members, we had our beer, water, and soft drinks in our fridge daily, beach towels we exchanged ourselves ( even so they are listed under Extra features-Diamond Club™ Inclusions). The staff was very pleasant, helpful and always wanted to please us. Food was good as always in Cuba. We also ate at the Italian and Japanese a la carte restaurant, and it was good as well. I probably don’t need to say this for anyone who has ever been to Varadero before, but the beach was absolutely beautiful. This was an nice hotel and we will definitely return in the future!