The Pyramid Cancun: Belle plage !

Cet hôtel avait de nombreux défauts ! Lors de l'enregistrement, ils nous ont donné une chambre standard alors que nous avions réservé une chambre en bord de mer. Ils n'ont pas pu nous déplacer pendant quatre jours. Les chambres n'étaient pas très propres. Notre robinet fuyait et inondait notre plan de travail à chaque fois qu'il était ouvert. Nous avons laissé des pourboires tous les jours et nous n'avons toujours pas été impressionnés par le nettoyage ou le manque de réapprovisionnement de notr [... lire plus]e mini-frigo. Le service d'étage n'était PAS inclus. Vous pouviez commander une ou sept choses au total sur le menu du service d'étage et, quoi qu'il en soit, cela coûtait toujours 15,00 USD. Nos nouvelles chambres étaient BEAUCOUP mieux, mais le mini-réfrigérateur et les serviettes n'étaient toujours pas remplis. Des rénovations étaient en cours dans les chambres au-dessus et à côté de la nôtre, ce qui ne me dérangeait pas tellement, je ne passe pas mes journées à dormir de toute façon, mais certaines des autres personnes avec qui nous avons voyagé avaient ces plaintes. Le service au restaurant était irrégulier. Il est déraisonnable d'attendre entre vingt-cinq minutes et trois heures. Même pour un BUFFET. Par exemple, on nous a dit de venir dîner à 18h30, ce que nous avons fait. Une fois sur place, on nous a dit que nous ne pourrions pas revenir manger avant 21h30. Nous avons décidé d'inscrire nos noms dans le restaurant assez bien attaché à celui-ci, vingt-cinq minutes d'attente. L'attente est passée à trente-cinq, quarante-cinq minutes, puis nous nous sommes dit qu'il ne fallait pas y penser. Entre-temps, il s'est mis à pleuvoir, alors on nous a laissé attendre à l'intérieur du premier restaurant qui nous a dit de revenir à 21h30. Il n'y avait même pas la MOITIÉ des tables du restaurant. Les barmans étaient les personnes les moins aimables du complexe. Ils vous disaient qu'ils n'avaient plus de pailles, mais il était très rare qu'ils vous en donnent une. Si vous commandiez une boisson que quelqu'un d'autre avait déjà commandée mais n'avait pas prise, ils la sortaient de derrière le comptoir et vous la donnaient. Comme si quelqu'un voulait boire une boisson fondue. Je ne vous ai pas vu la préparer, je ne sais pas ce qu'il y a dedans. Si l'on demandait une nouvelle boisson, ils disaient "non" et déplaçaient la vieille boisson vers vous. Les couloirs étaient constamment inondés. La sécurité n'était pas sympathique et ne parlait pas anglais. Ils se contentaient de bomber le torse la plupart du temps. Ils ne nous laissaient pas utiliser nos balcons du rez-de-chaussée pour accéder à la plage. Ils nous ont fait traverser notre bâtiment (jusqu'à l'autre bout) et revenir pour utiliser nos chaises de plage dans le sable. Coyote Loco (discothèque) - il y avait de très bons divertissements et le personnel était formidable. Les chauffeurs de bus étaient les plus sympathiques. - Nous avons dégusté une pizza avec eux à l'entrée du hall un soir où nous revenions d'une soirée en ville. La plage était de loin le meilleur atout de ce complexe.

Beautiful Beach! This hotel had many flaws! At check-in, they gave us a standard room when we booked beachfront. They couldn't move us for four days. The rooms were not very clean. Our faucet leaked and flooded our countertop every time it was turned on. We left tips everyday and still were not impressed with the cleaning or the lack of restocking our mini fridge. Room service was NOT included. You could order one or the total of seven things on the room service menu and no matter what it still cost $15.00USD. Our new rooms were MUCH better but still lacked on stocking the mini fridge and towels. There was renovations going on in the rooms above and beside us, which didn't so much bother me, I don't spend my days sleeping anyhow but some of the other people we travelled with had those complaints. Restaurant service was hit and miss. It is unreasonable to wait anywhere from twenty five minutes to three hours. Even for BUFFET. One instance we were told to come for dinner at 6:30pm, so we did. When we got there, they told us we wouldn't be able to come back to eat until 9:30pm. We decided to put our names down for the restaurant pretty well attached to it, twenty five minute wait. It turned to thirty five, forty-five then we said to heck with it. In the meantime, it started to rain so they let us stand inside the first restaurant that told us to come back at 9:30pm. Not even HALF of the restaurant's tables were seated. Bartenders were the least friendly people at the resort. They would tell you they had zero straws but very rarely they would give you one. If you ordered a drink that someone else previously ordered but didn't take, they would pull it up from behind the counter and give it to you. As if anyone wants to drink a melted drink. I didn't see you make it, I don't know what's in there. If a new drink was asked for they would say "No" and move the old drink towards you more. Hallways were constantly flooding. Security was not friendly and could not speak English. Just puffed out their chests most of the time. They wouldn't let us use our ground floor balconies as beach access. They made us walk through our building (to the other end) out and back again to use our beach chairs in the sand. Coyote Loco (Disco) - had great entertainment, and staff was awesome there. Bus boys were the friendliest. - We enjoyed a pizza with them at the front of the lobby one night when we returned from a night out in town. Beach was by far the best thing about this resort.

Krystal Grand Puerto Vallarta: Bon centre de villégiature à tous égards, sauf un

Le complexe est situé en retrait des routes principales de Puerto Vallarta, ce qui le rend très calme. Il est situé sur une belle plage où l'on peut faire de longues promenades. Nous avons nagé dans l'océan ainsi que dans les piscines qui étaient superbes. Les chambres sont bien aménagées. La nourriture est très bonne - il y a toujours quelque chose de sain à choisir - du poisson et une bonne sélection de salades et de fruits. Le personnel est très aimable et rapide. Le centre de remise en forme [... lire plus] est excellent - tous les équipements sont en bon état et relativement récents. Gros point négatif pour nous - Nous avons demandé une nouvelle chambre après la première nuit en raison d'une odeur nauséabonde qui s'échappait de l'évacuation de la douche. Au départ, la deuxième chambre était très bien, mais nous avons constaté qu'une odeur similaire se dégageait de la bouche d'aération de la climatisation. Nous avons dû ouvrir les portes-fenêtres et mettre le ventilateur de plafond en marche pendant une heure environ pour éliminer l'odeur. Les problèmes ont été signalés au personnel de l'hôtel, mais je soupçonne que le problème ne concernait pas seulement les deux chambres que nous avons occupées. Notre note globale n'est que "passable", uniquement en raison du problème d'odeur dans les chambres.

Good resort in all respects but one Resort is set well back from the main roads in Puerto Vallarta and as a result the setting is quiet. Set on a nice stretch of beach suitable for long walks. We swam in the ocean as well as the pools which were great. Rooms are well laid out. Food is very good - always something healthy to choose from - fish and good selection of salads and fruit. Staff are very friendly and fast. The fitness facility was excellent - all equipment in good shape and relatively new. Big negative for us - We requested a new room after the first night due to a foul odour coming up through the shower drain. Initially, the second room was fine but then we found a similar odour coming from the AC vent. We had to open the patio doors and have the ceiling fan on high for an hour or so to eliminate the smell. The problems were reported to the hotel staff but I suspect this may have been a problem with more than just the 2 rooms we had. Our overall rating is only "fair" based solely on the issue with the odour in the rooms.

Riu Vallarta: La meilleure expérience Riu à ce jour

Presque chaque année, nous séjournons dans un hôtel Riu, car nous adorons cette chaîne. Ce Riu était exceptionnel en termes de service, en particulier dans les restaurants. Nous avons été très impressionnés. L'autre service exceptionnel était le service de boissons sur la plage. Les serveurs se promenaient toute la journée avec des plateaux de boissons, de sorte que nous n'avions même pas besoin d'aller au bar, les boissons étaient livrées directement sur nos chaises de plage. La nourriture du R [... lire plus]iu est toujours délicieuse et ce n'était pas une exception. Cet hôtel est probablement très bruyant si vous êtes à un étage inférieur, mais nous étions au sommet et tout allait bien. Je recommande un étage plus élevé pour des raisons de bruit et pour avoir une meilleure vue. L'hôtel était animé le soir avec des groupes de musique et les gens restaient ensemble et faisaient la fête plus tard dans la soirée, ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres complexes hôteliers. L'ambiance était excellente et je recommanderais sans hésiter cet hôtel.

Best Riu experience yet Almost every year, we stay at a Riu hotel as we love this chain. This Riu was outstanding in terms of service specifically at the restaurants. We were super impressed. The other outstanding service item was the drink service on the beach. Servers would be walking around all day with trays of drinks so we didn't even have to go to the bar, it was delivered right to our beach chairs. The Riu food is always delicious and this was no exception. This hotel is probably very noisy if you are on a lower floor but we were at the top so everything was fine. I recommend a higher floor for noise issues as well as better views. It was lively in the evening with bands playing and people actually hung out and partied later into the evening which you sometimes don't see at other resorts. It was a great ambiance and I would definitely recommend this hotel.

Crown Paradise Club: ne retournerait pas en arrière et ne recommanderait pas

L'hôtel est vieux, les activités ne sont pas bien organisées (elles ne sont même pas affichées ou communiquées), la nourriture est juste correcte si vous mangez de la viande, mais elle est médiocre si vous êtes végétarien. Les plats à la carte étaient excellents ! La suite d'hospitalité était nulle ! Les enfants sont les bienvenus, mais pas si vous n'en avez pas ou si vous ne voulez pas être entouré d'eux. Elle était cependant propre et le service était vraiment bon. Le fait d'être à côté d'un  [... lire plus]marché aux puces était intéressant, mais il y avait aussi beaucoup de vendeurs sur la plage.

would not go back or recommend The hotel was old, activities not well run (not even posted or communicated), food was just okay if you eat meat but it was poor if you're a vegetarian. A la carte ones were great! Hospitality suite sucked! Great if you bring kids but not if you don't or if you don't want to be around them. It was clean though and the service was really good. Being next to a flea market was great to go to but there were also a lot of vendors on beach.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Superbe lieu de vacances

Semaine exceptionnelle au soleil pour un mariage de famille - la cérémonie s'est déroulée au bord de l'océan dans un grand gazebo - très beau ! Les chambres étaient excellentes : grandes, bien entretenues et très propres. Nourriture excellente avec beaucoup d'options. Deux superbes piscines avec des bars et une bonne plage avec un récif pour la plongée en apnée ; beaucoup de vie marine à voir. Mais le meilleur a été le personnel très attentif de Dreams, qui a fourni un excellent service amical t [... lire plus]out au long de notre séjour.

Great Vacation Spot Outstanding week in the sun for a family wedding - location for the ceremony was on the ocean in a large gazebo - very beautiful!! Rooms were excellent: large, well maintained and very clean. Great food with lots of options. Two super pools with bars and a good beach with reef for snorkeling; lots of sea life to see. But the best had to be the very attentive staff at Dreams, they provided excellent friendly service throughout our stay.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: EPIC !

Nous sommes rentrés à la maison depuis quelques jours et nous avons hâte de repartir, mais nous devons d'abord perdre le poids que nous avons pris. Nous avons aimé presque tout, la nourriture était incroyable, même dans le buffet. Notre chambre était parfaite et notre femme a adoré la baignoire jaccuzi, les lits sont géniaux et nous avons eu du mal à nous lever tous les matins, la douche à double pommeau de pluie était géniale pour accélérer le déroulement de notre journée. Il y a quelques répa [... lire plus]rations en cours, mais cela n'a jamais perturbé notre séjour. Nous ne sommes pas des buveurs invétérés d'alcool, mais la qualité était excellente et nous nous sommes laissés tenter un peu trop souvent. N'oubliez pas d'aller voir Luis au martini, il est génial et s'est occupé de nous presque tous les soirs. Nous y retournerions sans hésiter, nous nous sommes habillés presque tous les soirs et avons pris un repas à la carte, puis nous avons bu des boissons et fermé la boîte de nuit.

EPIC! Been home for a few days now and cannot wait to go back, bit first we need to loose the weight we gained. We loved pretty much everything, the food was amazing even in the buffet. Our room was perfect and the wife loved the jaccuzi tub, the beds are awesome and struggled every morning to get out, the dual rain head shower was great to speed up getting on with our day. There is a bit of repairs going on but never let it interfere with our stay. The booze selection at the resort is amazing we are not hard alcohol drinkers but the quality was great and indulged a little too much. Make sure you go see Luis at martini he is great, and took care of us on most nights. We would go back in a second, we dressed up most nights and did an a la carte then enjoyed drinks then shut down the night club.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Nouveau centre de villégiature impressionnant !

C'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature Royalton, et nous avons eu un GRAND TEMPS !!!! Il venait d'ouvrir un mois avant notre arrivée, nous savions donc que nous devions nous attendre à quelques problèmes, mais avec tout ce qui est nouveau, il faut être réaliste ! Nous avons été surclassés dans la section Hideaway, ce qui était agréable. Nous n'avons pas eu de chambre avec baignade ou de jacuzzi sur le balcon (nous avions une vue sur les marais) avec l'océan d'u [... lire plus]n côté - MAIS en ayant cette chambre moins que désirable, nous avons pu obtenir un départ tardif jusqu'à 18 heures, sans problème ! (D'autres qui avaient des chambres avec baignoire, etc. n'ont pas pu le faire parce que leurs chambres étaient déjà réservées pour un check-in à 15 heures) La nourriture était incroyable ! TOUT LE MONDE a pris entre 5 et 10 kilos ! Nous étions tous dans le bus qui allait à l'aéroport en train de comparer le nombre de kilos pris par chaque personne - nous allions faire un concours ! (il faut vraiment que le resort commence à vendre des pantalons de survêtement dans les boutiques pour que les gens puissent les porter à la maison !) Pour moi, le meilleur restaurant à la carte était OPA ! Nous ne sommes jamais allés au ZEN, à Armadillio ou à Grazie - mais nous sommes allés au Hunter Steahouse, à l'OPA (deux fois), à Agave et à Dorado (le restaurant Hideaway). Le buffet était immense et la nourriture y était également excellente ! Il n'y avait rien de mauvais à manger ! Tout ce que nous avons mangé (de la pizza aux œufs) était excellent ! Ce qui est bien, c'est que si vous ne pouviez pas aller dans tous les restaurants à la carte, vous pouviez y aller pour le déjeuner ! Nous avons essayé d'aller au Grazie (italien) pour le déjeuner un jour, mais ils ont raté notre commande et nous n'avons pas eu notre nourriture pendant 2 heures, alors nous sommes allés au buffet (ce n'est pas grave parce que cela peut facilement arriver à la maison aussi !) Les chambres étaient superbes !!!! La douche avait deux pommeaux de pluie et la baignoire jacuzzi était divine ! Le lit, la couette et les oreillers étaient très confortables Il y avait toujours de l'eau, de nombreuses serviettes, de la bière, des boissons gazeuses et des chips ! La télévision proposait également de très bonnes chaînes (HBO, AMC, etc.). (HBO, AMC etc...) Ils ont également mis en place un service de nettoyage, qui consiste à revenir le soir pour ranger la chambre. Tout était très luxueux, les chambres et le service ! Il y a des ouvriers qui travaillent 24 heures sur 24 sur les différents aspects du complexe - les fissures dans le béton, les tuiles qui tombent dans la piscine, etc....mais c'est un nouveau complexe et il y a des problèmes de croissance. Rien de tout cela ne nous a vraiment dérangés - au moins, ils règlent les problèmes ! Ils ont installé des tentes blanches pour les zones sur lesquelles ils travaillaient, de sorte qu'elles étaient couvertes et que personne ne recevait de poussière ou quoi que ce soit d'autre. Mais les ouvriers ont dû avoir très chaud ! !! Encore une fois, cela ne nous a pas dérangés ! La plage est correcte, mais c'est parce que nous revenons de Cuba ! Elle n'est pas aussi sarcelle et claire, mais nous y sommes allés quelques jours plus tard. La plage a un beau sable - beaucoup d'algues - mais ils s'efforcent de les enlever dès que possible. C'est un problème sur toute la côte, ce n'est pas la faute de l'hôtel pour toutes les algues :) Il y a beaucoup de chaises et d'ottomans, et ils ont des serveurs sur la plage et des bars de plage vraiment cool ! Il y a plusieurs piscines....Je préfère la piscine Hideaway ! Le barman du bar de la piscine préparait de superbes shots pour nous tous, ils sont très créatifs et s'amusent à préparer des boissons et des shots ! Il y a beaucoup de serveurs autour des différentes piscines, prêts à prendre votre commande. Il y a des bouteilles d'eau partout - chaque bar en a quand on veut de l'eau ! Très pratique ! Il y a des stations de serviettes, donc vous obtenez une nouvelle serviette tous les jours aux stations de serviettes et vous laissez votre serviette à la fin de la journée dans les conteneurs de serviettes usagées qu'ils ont autour des piscines/de la zone de plage. C'est très agréable de ne pas avoir à se soucier de ses serviettes de plage toute la semaine. Le complexe utilise de l'alcool de premier choix - Grey Goose, Crown Royal, tequila Don Juan etc.... et ils ne l'utilisaient pas avec parcimonie !!! Nous avons bu beaucoup de tequila ! Au restaurant à la carte AGAVE, ils proposent des shots de tequila pour l'apéritif ! C'est très amusant ! Tous les restaurants à la carte sont magnifiquement décorés ! Nous sommes aussi allés souvent à la discothèque. Une fois le Martini Mix bar fermé, les gens montaient à l'étage où se trouvaient la discothèque et le bar sportif. Le bar des sports était ouvert toute la nuit et servait également de la nourriture. Demandez Cesar au bar sportif - c'est un excellent barman ! Demandez Luis au Martini Mix bar - il prépare toujours des boissons amusantes et excitantes ! Il y a aussi un joli café et une pâtisserie près des boutiques de l'hôtel et du bureau de Nexus Tours. Cela ressemble à un café normal, mais je pensais qu'il fallait payer ! Les cappuccinos et les croissants au chocolat étaient excellents ! (toutes les pâtisseries étaient délicieuses !) Nous allions participer à la visite gratuite de Nexus, mais il faut aller dans une fabrique de bijoux pendant 45 minutes pour écouter un discours complet, puis aller au centre commercial de l'autre côté de la route. D'autres visites nous ont dit qu'ils pouvaient être assez impitoyables pour vous faire acheter quelque chose, alors nous avons choisi de ne pas y participer. Il y avait aussi un tour de shopping à 31 dollars à Cancun, mais il était complet et nous n'avions pas très envie d'aller à Cancun. Nous avons donc pris un taxi et sommes allés nous-mêmes à Puerto Morelos, une jolie petite ville de pêcheurs avec des magasins et des restaurants. Nous avons déjeuné à La Panza, un endroit mignon sur la plage avec des plats délicieux à des prix très intéressants ! Il y a un endroit sympa pour faire du snorkeling et de la pêche en ville qui ne coûte que 25$ pour 50 minutes et qui est tenu par Mario et sa femme Natasha. Les prix des taxis depuis le resort sont très élevés ! Ils pourraient être moins chers, ce qui inciterait les gens à sortir davantage par leurs propres moyens. Le prix est de 40 $ pour un aller simple - 80 $ pour un aller-retour - et le chauffeur vous attend pendant 3 heures. (Il est impossible de marcher jusqu'à la route et de prendre le bus parce que le complexe est construit très loin en arrière - il faut 35 minutes aux employés pour marcher jusqu'à l'entrée) Un autre jour, nous sommes allés visiter Playa Del Carmen (100 $ - aller-retour et 3 heures d'attente). C'était trop commercial pour nous, alors nous sommes retournés à Puerto Morelos pour déjeuner à nouveau à La Panza sur la plage ! Nos deux chauffeurs de taxi ont été formidables, serviables et courtois ! Nous avons eu Angel Arreaga la deuxième fois. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment FANTASTIQUE et nous aimerions beaucoup y retourner un jour ! (HAUTEMENT recommander ce resort !!)

Awesome New Resort! This was our first time to a Royalton resort, and we had a GREAT TIME!!!! It was newly opened a month before our arrival, so we knew to expect a few hiccups, but you get that with anything new, you just gotta be realistic! We were upgraded to the Hideaway section, which was nice. We never got a swim-up room or jacuzzi on the balcony (we had a swamp view) with the ocean to the one side - BUT having this less than desirable room, we were able to get late check out until 6pm, no problem! (Others with swim-up rooms etc couldn't because their rooms were already booked for 3pm check in!) The food was amazing! EVERYONE gained 5-10lbs! We were all on the bus going to the airport comparing how many pounds each person gained - we were gonna have a contest! (the resort really needs to start selling sweat pants at the shops for people to wear home!!) The best a la carte for me was OPA! We never went to ZEN, Armadillio or Grazie - but went to the Hunter Steahouse, OPA (twice), Agave and Dorado (the Hideaway restaurant). The buffet was huge and had amazing food as well! There was nothing bad there at all to eat! Everything we ate (from the pizza to the eggs) was amazing! The good thing was that if you couldn't make all the a la carte restaurants, you could go to them for lunch! We tried going to Grazie (Italian) for lunch one day but they messed up our order and we never got our food for like 2 hours, so we just went to the buffet.(No big deal because that can easily happen at home too!) The rooms were awesome!!!! The shower had two rain heads and the jacuzzi tub was divine! The bed, comforter and pillows were super comfortable - it was an overall amazing room! They always stocked it with water, many, many towels and beer, pop and chips! The TV had some great channels too. (HBO, AMC etc...) They also had turn down service, where they came in again at night to tidy up your room. It was all very luxurious, the rooms and the service! There are workers working round the clock on the various stuff around the resort - the cracks in the concrete, tiles falling off in the pool, etc....but it's a new resort and there are growing pains. None of this stuff really bothered us - at least they are fixing the issues! They set up white tents for the areas they were working on so it was covered up and no one got dust or anything one them. But the workers must have been super hot!!!Again, it didn't bother us! The beach is OK - but that's because we just came back from Cuba! It's not as teal and clear at all, but we went in a couple days. The beach has nice sand - lots of seaweed - but they work to get that cleared asap. It's a problem across the coast, not the resort's fault about all the seaweed:) There are lots of chairs and ottomans, and they have servers on the beach and really cool beach bars! There are many pools....I like the Hideaway pool best! The bartender at that swim-up bar was making awesome shots for all of us, they are very creative and have fun when making drinks and shots there! There are lots of servers around the various pools ready to take your order. They have bottles of water everywhere - each bar has them whenever you want water! Very handy!! They have towel stations, so you get a new towel everyday at the towel stations and leave your towel at the end of the day in the USED TOWELS containers they have around the pools/beach area. Very nice not to have to worry about your beach towels all week. The resort uses top shelf booze - Grey Goose, Crown Royal, Don Juan tequila etc....and they were not using it sparingly!! We had a lot of tequila! At the AGAVE a la carte restaurant, they have tequila shots for after-dinner drinks! It's very fun there! All the a la carte restaurants are beautifully decorated! We went to the Disco a lot too. Once the Martini Mix bar closed, people would travel upstairs where the disco and sports bar was. The Sports bar was open all night and served food too. Ask for Cesar at the sports bar - he is a great bartender! Ask for Luis at the Martini Mix bar - he always makes fun and exciting drinks! There's also a cute coffee and pastry shop near the resort shops and Nexus tours office. It looks like a regular coffee shop, I thought we had to pay! The cappuccino's and chocolate croissants were awesome! (all the pastries were tasty!) We were going to go on the free Nexus shopping tour - but it involved going to a jewelry factory for 45-minutes to listen to a whole speel, then you can go to the mall across the road. We heard from other tours that they can be pretty ruthless with making you buy something, so we opted out. There was also a $31 shopping tour in Cancun, but it was booked up and we weren't too interested in going to Cancun. SO we got a taxi and went ourselves to Puerto Morelos, a cute little fishing town with shopping and restaurants. We ate lunch at La Panza, a cute place on the beach with amazing food at great prices! There's a cool snorkeling & fishing place there in town that only costs $25 for 50-minutes owned by Mario and his wife Natasha. The taxi prices from the resort are very pricey! They could be cheaper then more people would probably go out more on their own. It was $40 one way - $80 round trip - and the guy waits 3 hours there for you. (There's no way you can walk to the road and take the bus because the resort is built so far back - it takes employees 35 minutes to walk to entrance way!) Another day we went to tour Playa Del Carmen ($100 - round trip and he waits 3 hours). It was too commercialized for us so we went back to Puerto Morelos for lunch again at La Panza on the beach!! Both our taxi guys were great, helpful and courteous.! We had Angel Arreaga the 2nd time. Overall, FANTASTIC time and we'd LOVE to go back one day! (HIGHLY recommend this resort!!)

Azul Ixtapa Grand Resort: grand centre de villégiature

Nous avons séjourné à l'Azul Ixtapa du 5 au 22 janvier 2015. Le personnel de la réception et du reste de l'hôtel s'est surpassé pour nous aider. La nourriture était très bonne avec un grand choix de plats mexicains et internationaux. Les gens qui vendent des articles sur la plage ont tous respecté le (no gracias) sans hésitation et ont été très utiles lorsque nous avons voulu acheter des articles. Les crocodiles et la faune du parc écologique ont été bien soignés et une grande attraction pour to [... lire plus]ut le monde. Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités, c'est notre 6ème voyage au Mexique.

great resort We stayed at Azul Ixtapa Jan I5 -22 -15. What a great resort staff both at the front desk and the rest of the resort went over and above to help us out. the food was very good with lots of selection both with Mexican and international dishes. The beach was great ,not much surf which was good for some of our party that couldn't swim.People selling stuff on the beach all respected the (no gracias) with out hesitation and were very helpfull when we wished to purchase items.The crocs and wildlife at the ecological park were well looked after and a great attraction for everyone.All in all this is one of the best all around resorts we have visited, this is our 6th trip to mexico.

Riu Flamingos: Grandes vacances

Nous venons de rentrer d'un séjour tout compris au Riu Jalisco et nous tenons à dire que c'était un lieu de villégiature merveilleux. Tout ce dont nous avions besoin, ils étaient prêts à le faire. Nous avons trouvé le complexe très propre, sans ordures qui traînent, etc. La nourriture était de très bonne qualité et avec plus de 400 personnes sur le site, personne ne pouvait avoir faim. Nous n'avons jamais pu réserver une place en avance pour le dîner au steak car le restaurant La Botina accueill [... lire plus]ait d'abord les fêtes de mariage. Nous n'en revenions pas de la qualité des crevettes, plus grosses et meilleures que celles que nous pêchons nous-mêmes sur la côte de la Colombie-Britannique Il y avait beaucoup de chaises longues, mais beaucoup d'entre elles devront être réparées d'ici la fin de la saison. Nous nous sommes promenés sur la plage pendant une heure chaque jour et à en juger par ce que nous avons vu, le Jalisco a la meilleure plage. Le sable était doux et propre, les vagues étaient grosses et belles, et il y avait beaucoup de palmiers pour l'ombre. Nous sommes venus pour le soleil, le sable et la bonne compagnie et nous n'avons pas été déçus. La seule amélioration serait d'installer des ascenseurs extérieurs à l'extrémité ouest des bâtiments pour faciliter l'accès aux chambres depuis la plage. Il y a une longue marche entre la plage et les ascenseurs du hall. plus de 4 volées d'escaliers, c'est un défi pour certains d'entre nous, les "vieux". Nous recommanderons certainement le Jalisco à d'autres personnes et nous y reviendrons un jour.

Great Vacation We have just returned from an all inclusive vacation at the Riu Jalisco and want to say that it was a wonderful resort. Anything we needed they were willing to accommodate. We found the resort to be very clean, no garbage lying around etc. the staff all were very friendly. The food was top quality and with 400+ guests on site no one could go hungry. We were never able to book an early seating for the steak dinner as the La Botina restaurant catered to wedding parties first. We could not believe the quality of the prawns- bigger and better than those we catch ourselves here on the coast of B.C. Lots of variety in the drinks too...great Mojitos! There were plenty of beach loungers but many will need repair by the end of this season for sure. We walked the beach for an hour each day and judging by what we saw the Jalisco has the best beach. The sand was soft and clean, waves were big and beautiful, and lots of palm trees for shade. We came for the sun, sand and good company and were not disappointed. The only improvement would be to have outside elevators installed at the west ends of the buildings for easier access to the rooms from the beach. It is a long walk from the beach to the lobby elevators. 4+ flights of stairs is challenging for some of us "oldies". We will definitely recommend the Jalisco to others and will return again one day.

Grand Palladium Vallarta: Emplacement fantastique

Ce complexe hôtelier jouit d'une situation exceptionnelle. La plage et les piscines sont excellentes et personne n'est dérangé par les vendeurs. Les bars ne lésinent pas sur la teneur en alcool de leurs boissons et le service y est bon. Le bar du hall a une ambiance très animée le soir avec de la musique et des spectacles. La nourriture était moyenne mais il y avait beaucoup de choix dans les buffets. Mon seul reproche est que les restaurants ne prennent pas de réservations et gardent les tables [... lire plus] pour les personnes séjournant dans les Royal Suites (qu'elles se présentent ou non), ce qui nous a valu une attente de 2 heures et demie pour une table. Je retournerais dans ce complexe hôtelier.

Fantastic location This resort has an amazing location. The beach and pools are excellent and no one is bothered by vendors. The bars do not skimp on the alocohol content of their drinks and the service at the bars is good and the lobby bar has a very upbeat atmostphere in the evening with music and shows. The food was average but lots of availability in the buffets. My only complaint is that the restaurants do not take reservations and hold tables for people staying at the Royal Suites (whether they show up or not) so our experience was a wait of 2 1/2 hours for a table. I would go back to this resort again.

Riu Palace Cabo San Lucas: Bon rapport qualité/prix

J'ai séjourné au Riu Palace du 15 au 22 janvier et j'avais réservé par l'intermédiaire de Signature Vacations. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. Vous recevez une enveloppe avec un plan du complexe, deux cartes de serviettes et deux cartes de chambres. L'enveloppe contient un code wifi. Nous avons demandé une chambre spécifique quelques semaines à l'avance en envoyant un courriel à l'hôtel, et nous avons eu la chance de l'obtenir : la chambre n° 3030. Chambre - Nous avon [... lire plus]s réservé la suite Jacuzzi avec un balcon à deux étages. Elle était située au bord de l'océan et était magnifique. Il n'y avait pas de réveil dans la chambre et il n'y avait pas non plus de débarbouillettes et quand je demandais à la femme de chambre, on me répondait souvent qu'ils n'en avaient pas. La bière dans le mini-frigo était de la Tecate et non de la Dos Equis. Il n'y a pas de lumière dans la douche et il y fait très sombre. Il n'y a pas non plus de ventilateur dans la salle de bains. Le menu du service en chambre est très limité. Dans l'ensemble, les équipements de la chambre doivent être améliorés. Piscine/plage : il y a deux piscines principales (l'une calme et l'autre bruyante). Pendant notre séjour, la piscine calme était souvent envahie par d'odieuses fêtes de mariage qui organisaient leurs propres divertissements. Elle semblait toujours occupée et il était impossible d'obtenir une chaise après midi. Le coin salon sur la plage est petit. La plage elle-même est large, mais marcher dans le sable, c'est comme marcher dans un pied de neige. Il y a de nombreux vendeurs. La baignade n'est pas recommandée. Installations de l'hôtel - le hall est agréable. Il y a un énorme lobby/piano bar qui surplombe l'océan avec une vue magnifique. A côté du bar se trouve une salle appelée snack bar avec des alcools, des ordinateurs et des snacks. Il y a deux boutiques de souvenirs dans le hall et deux autres près des piscines. Sous le hall se trouvent le théâtre et un autre bar. La réception ne change que les dollars canadiens et les dollars mexicains. Nourriture - la nourriture était bonne et abondante, mais le buffet du petit déjeuner et du déjeuner est le même tous les jours. Le buffet du dîner a des thèmes chaque soir. Il faut réserver pour le restaurant Krystal (le jour même seulement) ; le steakhouse et les restaurants mexicains exigent également des réservations. Le restaurant japonais ne nécessite pas de réservation. Lors de la réunion d'information de Signature Vacations, le personnel du service clientèle nous a permis de réserver autant de places que nous le souhaitions et c'était une bonne chose car, sinon, il était impossible d'entrer dans le steakhouse. Comme beaucoup l'ont mentionné (et nous avons déjà séjourné dans un Riu), il faut se lever très tôt pour faire la queue. Le Riu doit améliorer ce processus. De plus, dans les restaurants à la carte, on ne peut commander qu'une entrée et un plat par personne (dans d'autres hôtels, nous pouvions commander autant que nous voulions). Les portions sont petites. Divertissement - il y a beaucoup d'activités de jour à la piscine bruyante. Spectacles chaque soir - nous avons regardé les mêmes spectacles qu'il y a 8 ans - Riu doit changer les choses ! Autres informations : -Le service au bar est parfois lent -le vin est médiocre ; ils ont Canadian Club pour le Rye ; Absolut et d'autres marques de vodka. Beefeater pour le Gin. Il y a beaucoup d'autres bonnes marques d'alcool (meilleures qu'au Sante Fe) -ce complexe est grand et il y a des escaliers partout - prévoyez des chaussures pratiques -ce complexe était VRAIMENT occupé - ce n'est pas l'endroit idéal si vous voulez une atmosphère détendue -il faut compter 14 USD ou 160 pesos pour un aller simple en taxi jusqu'à la marina -Les prix des taxis sont affichés à l'entrée (car l'hôtel a pré-négocié les prix pour l'année - c'est une bonne chose si vous êtes Canadien car sinon tout est facturé en USD$ et ils convertissent 14,5 pesos ou 15 pesos en 1$USD. Faites attention à cela en dehors de l'hôtel car vous pourriez payer plus cher en revenant en taxi Dans l'ensemble, nous recommandons cet hôtel à ceux qui veulent un bel hôtel près du centre-ville de Cabo et à ceux qui aiment faire la fête. Nous ne reviendrions pas ici parce que c'était beaucoup trop occupé. Nous aurions préféré rester à San Jose del Cabo, mais de nombreux complexes hôteliers y sont encore fermés à cause des dégâts causés par l'ouragan. En outre, d'autres stations dans lesquelles nous avons séjourné ne nécessitent pas de bracelets, pas de réservations de dîner, de cartes de serviettes, etc. Ce sont tous des inconvénients mineurs qui peuvent être évités dans d'autres chaînes de centres de villégiature haut de gamme. Cabo était un piège à touristes et un centre de fête, tandis que San Jose est pittoresque et plus décontracté.

Good Value Resort Stayed at the Riu Palace January 15-22 and had booked through Signature Vacations. Check-in/out was quick and easy. You get an envelope with a resort map, two towel cards and two room cards. The envelope has a wifi code. We requested a specific room a few weeks in advance by emailing the resort, and were lucky enough to get it- Room #3030. Room- we booked the Jacuzzi Suite with the two-storey balcony. It was oceanfront and it was beautiful. There was no alarm clock in the room and our room also had no face cloths and when I asked the maid, I was often told they didn't have any. The beer in the mini-fridge was Tecate not Dos Equis. There is no light in the shower and it is very dark. There are no fans in the bathroom either. There room service menu is very limited. Overall, the room amenities need improvements. Pool/beach- there are two main pools (quiet and loud). During our stay the quiet pool was often invaded by obnoxious wedding parties making their own entertainment. It always seemed busy and you couldn't get a chair after Noon. The actual sitting area on the beach is small. The beach itself is wide but walking in the sand is like walking in a foot of snow. There are many vendors. Swimming is not recommended. Hotel facilities- lobby is nice. There is a huge lobby/piano bar that overlooks the ocean with beautiful views. Off the bar is a room called the snack bar with liquor, computers and snacks. There are two gift shops in the lobby also and two more by the pools. Below the lobby is the theatre and another bar. The front desk will only exchange Canadian $$ and Mexican $$. Food- food was good and plentiful but the breakfast and lunch buffet is the same daily. Dinner buffet has themes each night. You need reservations for the Krystal Restaurant (same day only); the Steakhouse and Mexican Restaurants also require reservations. The Japanese does not require reservations. At our Signature Vacations briefing meeting, the customer service staff let us book as many reservations as we wanted and it was a good thing we did because you couldn't get into the steakhouse otherwise. As many have mentioned (and we stayed a Riu before) you have to get up really early to wait in a line. Riu needs to improve this process. Also, at the a la cartes, they only let you order one appetizer and entree each (at other resorts we could order as much as we wanted). Portions are small. Entertainment- there are many daytime activities at the loud pool. Shows each night--we watched same shows we saw 8 years ago--Riu needs to change things up! Other Info: -Bar service can be slow at times -the wine is poor; they have Canadian Club for Rye; Absolut and other vodka brands. Beefeater for Gin. There are many other good brands of liquor as well (better than at the Sante Fe) -this resort is big and there are staircases everywhere--bring practical footwear -this resort was REALLY busy--not the place if you want a relaxed atmosphere -it is $14USD or 160 pesos one-way to the marina in a taxi -Taxi prices are posted at the entrance (as the hotel pre-negotiated prices for the year-- this is good if your Canadian because otherwise everything is priced in USD$ and they are converting 14.5 pesos or 15 pesos to 1$USD. Be mindful of this outside of the resort because you could pay more coming back in a taxi Overall, we would recommend this resort to people who want a nice hotel close to downtown Cabo and for people who like to party. We wouldn't stay here again because it was way too busy. We would have preferred to stay in San Jose del Cabo but many resorts there are still closed from the hurricane damage. Also, other resorts we've stayed at do not require wristbands, no dinner reservations, towel cards, etc.. These are all minor inconveniences that can be avoided at other high-end resort chains. Cabo was a tourist-trap and party-central and San Jose is picturesque and more laid-back.

Iberostar Waves Cozumel: L'Iberostar Cozumel est incroyable

Le personnel est merveilleux, la nourriture excellente, le terrain, la piscine et la plage exceptionnels. Les chambres pourraient être améliorées, mais ils ont déjà commencé à le faire. Nous y allons depuis 10 ans et cela se passe de commentaires.

Iberostar Cozumel is amazing Staff is wonderful, Food excellent, the grounds, pool and beach outstanding. The rooms could use some upgrades but they already started to do that. We have been going there since 10 Years and that stands for itself.

Grand Palladium Select White Sand: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Nous avons séjourné 7 fois au Grand Palladium White Sand, et nous n'avons pas été déçus. Le terrain est bien entretenu, le personnel est sympathique, les installations sont bien entretenues. Les buffets sont également excellents, avec une grande variété de choix. La plage est excellente, beaucoup d'ombre. Nous reviendrons :)

Amazing resort!!! We stayed at Grand Palladium White Sand 7 times, and not cause for disappointment. The grounds are well kept, the staff are all friendly, the facilities are well maintained. The buffets were awesome as well, variety of choices. Beach is excellent, a lot of shade. We will come again :)

Barcelo Maya Colonial: Superbe voyage, beau temps, chambre décevante

Nous avons passé un excellent séjour la semaine dernière au Barcelo Colonial Resort. Nous avons apprécié la nourriture, les piscines, les boissons, la plage était magnifique et le temps était parfait. Notre plus grand reproche concerne la chambre et le service dans la chambre pendant notre séjour. On nous a d'abord donné une chambre avec deux lits doubles, alors que nous avions réservé un lit king. 2 jours après notre arrivée, ils nous ont changé de chambre après notre forte insistance, mais no [... lire plus]tre nouvelle chambre se trouvait dans une aile entourée de familles et de jeunes enfants (on aurait dit "l'aile familiale" de l'hôtel). Nous avons été réveillés toute la nuit par des cris d'enfants car les murs sont très fins. J'ai dû acheter des bouchons d'oreille pour pouvoir dormir toute la nuit. Notre chambre avait également un distributeur de shampoing cassé qui n'a pas été remplacé pendant 4 jours (malgré une réclamation quotidienne), nous n'avions pas les équipements habituels de la chambre (cendrier pour le balcon, peignoirs, etc.). Lorsque nous sommes entrés, il y avait une tache de sang sur l'oreiller du lit, que nous avons rapidement enlevée. Bien que nous ayons apprécié notre voyage, ce complexe n'a pas été à la hauteur des 5 étoiles pour lesquelles nous avions signé.

Great trip, great weather, disappointing room We enjoyed a great trip last week on the Barcelo Colonial resort. We enjoyed the food, the pools, the drinks, the beach was beautiful and the weather was perfect. Our biggest complaint was the room and service to the room during our stay. We were originally given a room with two double beds, even though we had booked a king bed. 2 days after our arrival they switched our room after our strong persistence, but our new room was in a wing surrounded by families and small children (it felt like the "family wing" of the hotel). We were woken up all night long by screaming children because the walls are so thin. I had to buy earplugs just to sleep through the night. Our room also had a broken shampoo dispenser that didn't get replaced for 4 days (despite daily complaint), we were missing regular room amenities (ashtray for balcony, robes, etc). When we walked in, there was a blood stain on the pillow on the bed which we promptly removed. Despite enjoying our trip, this resort definitely didn't live up to the 5star rating we signed up for.

Allegro Playacar: Superbe station, j'y ai séjourné deux fois et j'y séjournerai encore

Les piscines sont toujours propres, tout comme les magnifiques jardins. La nourriture est excellente, il y a beaucoup de choix au buffet et les restaurants mexicain et italien offrent une nourriture et un service superbes

Great resort, have stayed twice and will again Nice clean rooms, wonderful staff.The pools are always clean as are the beautiful grounds. The food is great, lots of selection in the buffet and the Mexican and Italian restaurants provide superb food and service

Secrets Aura Cozumel: endroit fantastique

J'ai lu des commentaires sur Secerts Cozumel et la plupart d'entre eux étaient bons, mais ils auraient dû être fantastiques.Pourquoi omg les gens qui y travaillent vous traitent comme une famille, voir votre frère ou votre sœur tous les jours de votre séjour était incroyable.La nourriture était tout simplement exceptionnelle.Le reste des fenêtres était excellent ainsi que le français.Le service était au top!mais ce qui a fait ressortir le tout était cette personne incroyable, un homme du nom d'A [... lire plus]drian.Les mots ne peuvent pas décrire ce que cet homme fait.Adrenline dans une bouteille ou un humain!lol.J'ai entendu un dicton à propos d'Adrian et j'y ai mis mon grain de sel en disant : " Full tilt boogie ", c'est cet homme ! Une seule plainte, et pas à propos de la station, mais à propos du représentant d'Air Canada Vacations qui était là, c'était un fantôme, je ne l'ai pas vu avant le dernier jour et il était sarcastique avec moi !Il faut qu'ils le sortent de là et qu'ils le remplacent ! Si vous regardez cette station, vous ne serez pas déçus... Détendez-vous, c'est très calme et le personnel est toujours agréable... J'y ai passé une semaine et j'y retournerai cette année... Cela m'a laissé un tel impact !... Merci Sercerts... Bonnes vacances !

fantastic place Well where to start,i read reviews about secerts Cozumel and most of them where good but should have been fantastic!Why omg the people that work there treat you like family,seeing your broter or sister everyday your their was amazing.The food was simply outstanding windows rest was great as well as the French one.Service was top shelve!but what brought the whole thing off was this amazing person,a man by the name Adrian.Words cant describe what this man does!Adrenline in a bottle or human!lol.I heard a saying down there about Adrian and I put my twist on it by saying,Full tilt boogie,thats this man!Only one complaint and not about the resort is with air Canada vacations there rep that was there was a ghost I didn't see him till the last day and he was sarcastic to me!They need to get him out of there and replace him!If you are looking at this resort you will not br disappointed.Relax very quiet and the staff always pleasing,Was there for one week and iam going back this yr again!It left such a impack on me!Thanks Sercerts Great holiday

Dreams Aventuras Riviera Maya: Tout simplement incroyable !

Le Dreams Puerto Aventuras Resort était fantastique. Les restaurants proposent un grand choix de plats pour satisfaire tout le monde. Nous avions un petit garçon avec nous qui est difficile à manger et nous avons pu lui trouver quelque chose à apprécier tous les jours, à chaque repas ! La station, de petite taille, dispose de chaises longues et d'ombre en abondance, de nombreuses activités amusantes pour les adultes et les enfants et était constamment nettoyée et ratissée. Une grande variété de  [... lire plus]spectacles en soirée, à l'intérieur et à l'extérieur....même une soirée cinéma en plein air pour les enfants ! Pour ceux qui n'aiment pas partir en vacances avec des enfants, il y a une zone réservée aux adultes avec une piscine, un bar et un restaurant. Mon mari et moi avons décidé de nous détendre dans cette zone pendant une journée et nous avons constaté que l'on n'entendait rien de la zone familiale, ce qui était très agréable. Les chambres étaient propres, avec beaucoup de serviettes, une très bonne pression d'eau et beaucoup d'eau chaude. Rien ne semble être négligé lorsqu'il s'agit du confort des clients, même de la crème solaire a été laissée dans les chambres. Je n'avais jamais vu cela dans un complexe hôtelier auparavant et j'ai été très impressionné par cette touche supplémentaire. Je dois préciser que nous étions un groupe de 11 personnes, dont 3 enfants. Chacun d'entre nous a passé un moment fantastique et nous reviendrons, sans aucun doute !

Simply Amazing! The Dreams Puerto Aventuras Resort was fantastic. The restaurants have a wonderful selection of foods to satisfy everyone. We had one little guy with us who is a picky eater and we were able to get something for him to enjoy every day, every meal! The resort, small in size, has lounge chairs and shade in abundance, loads of fun activities for adults and children and was constantly being cleaned and raked. Nice variety of evening shows, indoors and out....even an outdoor movie night for children! For those who do not like to vacation with little ones there is an adult area with pool, bar, and restaurant. My husband and I decided to relax in this area for one day and found that you couldn't hear anything from the family area, and this was very nice. Rooms were kept clean, with plenty of towels, very good water pressure, and lots of hot water. Nothing seems to be overlooked when it comes to guest comfort, even sunscreen was left in the rooms. I have never seen this in a resort before and was quite impressed with this added touch. I should mention that we were a group of 11 including 3 children. Every one of us had a fantastic time and would return again, most definitely!

El Cid Hotel Marina Beach: Fabuleuse station !

Le terrain était impeccable, les suites des chambres grandes, les lits confortables et très propres. Le personnel était amical et serviable. La marina était super propre et la pêche impressionnante ! Je recommanderais l'Aries Fleet pour un charter et Ramone et Pouillo pour le capitaine et le guide pour la pêche au Panga, ils étaient très bons.

Fabulous resort !! The grounds were impeccable the room suites large comfortable beds and very clean. Staff were friendly and helpful. The Marina was super clean and the fishing awesome!! Would recommend the Aries Fleet for a charter and Ramone and Pouillo for Captain and guide for Panga fishing they were very good.

Iberostar Selection Playa Mita: Paradis relaxant

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature. C'est vraiment un endroit merveilleux. Le personnel nous a très bien traités, la nourriture est excellente, le buffet a plus de choix que je n'ai pu en goûter pendant notre séjour. La plage est paisible, il y a beaucoup d'animation le soir, nous avons été très heureux et nous reviendrons.

Relaxing Paradise This was our second stay with this resort. It is truly a wonderful place to be. The staff treated us very well, the food is great, the buffet has more selections than I could sample in our time there. The beach is peaceful, lots of entertainment at night, we were very happy there and will return.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Magnifique complexe 5 étoiles

L'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons fréquentés. Je pense que les divertissements pourraient être meilleurs et qu'il faudrait plus de places assises pour les spectacles. La scène est trop éloignée. Les steaks au restaurant Hunter étaient bons mais la salle était très bruyante et on s'est sentis bousculés. J'ai aimé le fait qu'il n'y ait pas besoin de réserver et qu'il n'y ait pas de limites. J'ai aimé le choix d'alcools de bonne qualité. Chaises de plage. Peu confortables. Besoi [... lire plus]n de coussins.

Beautiful 5 star resort One of the best resorts we have been to. Think entertainment could be better and more seating for shows. Stage to far away. Steaks in the Hunter Restaurant were good but room was very noisy and felt rushed. Liked that you didn't need reservations and no limits. Liked the choice of good quality liquor. Beach chairs. Uncomfortable. Need pads.