Je ne suis pas du genre à rédiger des commentaires, mais je me sens obligé de partager mon expérience dans cet hôtel. Tout d'abord, nous y avons séjourné il y a 10 ans et l'hôtel était bien mieux géré à l'époque. Commençons par la nourriture. Inmangeable est la meilleure façon de décrire le dîner au buffet. Pas de choix et toujours froid. C'est comme si les plateaux à vapeur ne fonctionnaient pas. Je n'ai même pas pu trouver une tasse de café chaude. La nourriture à la carte était à peine meille[... lire plus]ure et toujours pas chaude. J'ai eu quelques repas corrects au Marco Polo, mais le Pablo's était horrible. Comme toujours, quelques membres du personnel se sont distingués, mais pour la plupart, ils semblaient désintéressés des clients du complexe. Les enfants criaient partout et nous n'avons pas pu utiliser la piscine pour adultes à cause des bruits de construction et des coups de marteau sur les vérins qui n'arrêtaient pas. Je comprends l'ouragan mais le site web de l'hôtel dit que la construction est terminée. Ce n'est pas vrai. Je dirais qu'il faudra encore au moins un an avant que cet hôtel ne soit terminé. Beaucoup de problèmes dans les chambres, des interrupteurs manquants à l'absence d'eau chaude en passant par les poignées des portes-fenêtres qui tombent. Dans l'ensemble, l'hôtel était sale, mal géré et n'était pas acceptable en tant que propriété 4 étoiles comme annoncé. Il s'agissait de notre 18ème voyage au Mexique dans des hôtels tout compris et cet hôtel est l'un des trois derniers. Nous ne reviendrons pas
Not Good
I am not one to normally write reviews but feel compelled to share my experience at this resort. First of all we stayed there 10 years ago and the hotel was much better run at that time. Let's start with the food. Inedible is the best way to describe dinner at the buffet. No selection and always cold. Its like the steam trays didn't work Couldn't even seem to find a hot cup of coffee. The food at the a la cartes was only slightly better and still not hot. Had a few decent meals at Marco Polo but Pablo's was awful. As always a few of the staff stood out but for the most part they seemed disengaged from the guests at the resort. Screaming kids everywhere and could not use the adults pool due to non stop jack hammering and construction noise. I understand about the hurricane but the hotel web site says the construction is complete. Not true. I would say there is at least another year before this hotel will be finished. Lots of issues with the room from missing light switches to no hot water to patio door handles falling off. Overall the hotel was dirty, poorly managed and not acceptable as a 4 star property as advertised. This was our 18th trip to Mexico at all inclusive resorts and this place is in our bottom three. We will not be back
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sharilynne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un mariage et des vacances magnifiques !
Un endroit extraordinaire au Mexique pour un mariage ! Les employés de l'hôtel sont excellents et s'occupent de tous vos besoins et désirs ! Ils méritent deux pouces en l'air. La nourriture était comparable à celle du Mexique, avec de nombreuses options pour tous. C'était notre première fois de ce côté du Mexique et nous reviendrons bientôt, le temps était magnifique et c'est une belle station luxuriante avec beaucoup de choses à faire et à voir ! Merci à Jean @ trip central pour son aide et ses[... lire plus] informations pour la réservation de ce voyage !
A great wedding & vacation!
Amazing location in Mexico for a wedding! The resort employees are top notch, taking care of your every need or want! They deserve a 2 thumbs up. The food was comparable for Mexico with its of options for all. This was our 1st time to this side of Mexico and we will be back soon , the weather was amazing and it's a beautiful lush resort with lots to do and see! Thank you to Jean @ trip central for all his help and information for booking this trip!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Monica singh -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Las Americas: Station balnéaire agréable, propre et conviviale
propre, bien agencé, convivial.Un point négatif était qu'il n'y avait pas de ventilateur d'extraction dans notre salle de bain.Aussi, le matelas du lit n'était pas à la hauteur pour cet hôtel.Le service de nourriture et de boissons était généreux et excellent.
Nice clean friendly resort
clean,well arranged,user friendly.One negative point was that there was no exhaust fan in our washroom .Also , the bed mattress was not up to standard for this hotel .Food and beverage service was generous and excellent .
Nous y avons séjourné du 10 au 17 janvier 2015. Le terrain est très bien entretenu. La zone de la piscine était superbe. La nourriture était très bonne. Les chambres étaient très propres et agréables. Les lits étaient confortables pour un hôtel. La plage était géniale. De grosses vagues, mais on peut quand même profiter de l'eau. J'ai adoré le bruit du ressac. Un jour, j'ai pu voir des baleines sauter depuis la plage. Tout simplement incroyable. Le seul point négatif est Ait Transat. La pire com[... lire plus]pagnie aérienne que j'aie jamais connue. Les sièges sont ridiculement petits et je ne suis pas un grand garçon. Mauvais service également. Je sais que cela n'a rien à voir avec le resort. Si possible, prenez une autre compagnie aérienne. L'hôtel en vaut la peine.
Relaxing Vacation
We were there from Jan 10 - Jan 17, 2015. The grounds are very well maintained. The pool area was great. Food was very good. Rooms were very clean and nice. Beds were comfy for a hotel. The beach was awesome. Big waves but still able to enjoy the water. Loved the sound of the surf. Actually could see whales jumping from the beach one day. Just incredible. The only negative is Ait Transat. Worst airline I have ever flown. Seats ridiculously tiny and I am not a big guy. Bad service as well. I know this has nothing to do with the resort. If possible fly another airline. The resort is worth it though.
La seule chose que je peux dire de négatif est que la nourriture pourrait être plus chaude. Sinon, la nourriture était excellente et très variée. Les activités étaient permanentes et amusantes ! Le personnel vous demandait seulement de participer, il n'y avait pas d'incitation. Si vous voulez vous détendre, pas de problème, mais je peux vous dire que l'amusement est permanent. Je reviendrai dans ce complexe et j'y emmènerai des amis pour l'aventure !
Simple.. It was amazing!
The only thing I can say that it negative is that the food could be warmer. Other than that the food was great and so was the variety. The activities was ongoing and FUN! The staff would only ask you to join there was no coaxing . If you want to relax NO problem but a can tell you the fun is none ending. I would so return to this resort and bring friends along for the adventure!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chris Heminsley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Secrets Huatulco: Grand centre de villégiature
Nous avons beaucoup apprécié le complexe pendant notre séjour de deux semaines. La plage et le service étaient excellents. Nous avons mangé un peu mieux au Secrets in PV, mais sinon c'était un excellent complexe avec un personnel très attentif et un excellent spa.
Great Resort
Thoroughly enjoyed the resort during our 2 week stay. Beach and serve were excellent. We have had slightly better food at Secrets in PV but otherwise was a great resort with very attentive staff and a great spa.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Angie11 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellent
L'atmosphère générale était relaxante et le personnel était amical et compétent. L'ensemble de l'établissement était propre. J'ai été très impressionné par la décoration et la belle végétation environnante. La restauration était vraiment raffinée. La plage privée était excellente. Une expérience merveilleuse.
The overall atmosphere was relaxing and the staff was friendly and knowledgeable. The entire facility looked clean. I was really impressed with the decore and beautiful surrounding vegetation. Find dining truly was fine dining. The private beach was excellent. A wonderful experience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Michelet1963 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Playa Mita: Excellent moment !
Nous avons adoré tous les restaurants et le buffet a toujours été apprécié. Cet hôtel était de premier ordre et tout le personnel était chaleureux et accueillant. Je recommande vivement cet établissement à toute personne souhaitant visiter le Mexique. Hola !
Excellent Time!
We loved all the restaurants and the buffet was always enjoyed. This hotel was top notch and all the staff were warm and welcoming. I would highly recommend this resort to anyone thinking of visiting Mexico. Hola!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
BDhannah -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Posada Real Los Cabos: un centre de vacances très accueillant
le personnel de l'hôtel est formidable ! Ils ont répondu à toutes nos questions, le personnel du restaurant était formidable, et le snack shack avait le menu le plus étonnant pour le déjeuner. Le service sur la plage et autour de la piscine était incroyable ! Oui, les lits étaient durs et les oreillers bosselés, mais assez de tequila et ce n'était pas un problème lol
extremely friendly resorrt
the hotel staff are great! They handled all our questions, the restaurant staff were amazing, and the snack shack had the most amazing lunch menu. The service on the beach and around the pool was amazing! Yes beds were hard and pillows lumpy, but enough tequila and not a problem lol
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rosies23 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Dorado Seaside Palms: La perfection
Comme cadeau de Noël, mon petit ami et moi avons décidé de faire un voyage dans le sud. J'ai fait des recherches approfondies pour trouver l'endroit idéal et je suis tombée sur EDSS et nous n'avons pas été déçus. Malheureusement, notre vol a été retardé et le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel a duré près de deux heures, et nous ne sommes arrivés qu'à deux heures du matin. À notre arrivée, nous avons été conduits dans une chambre avec deux lits jumeaux. Je n'ai pas été impressionné et nous av[... lire plus]ons dû payer pour un surclassement dans une chambre de luxe avec un grand lit. Nous étions très satisfaits de notre nouvelle chambre et du service d'étage 24 heures sur 24 dont nous avons profité car il n'y avait pas de restaurant ouvert à l'heure où nous sommes arrivés. Les six jours suivants ont été une pure perfection. Le personnel était très sympathique, qu'il s'agisse des serveuses, des barmans, des jardiniers ou des animateurs Nous avons essayé plusieurs restaurants pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner - nos préférés étaient le Beach BBQ, le Burger Bistro, le restaurant italien et le restaurant asiatique. Tous étaient délicieux ! Des bières et des alcools de qualité supérieure étaient disponibles dans tous les bars et notre mini-frigo était toujours rempli. Le vin de la maison était également excellent - pas besoin d'acheter ceux qu'ils essaient de vendre au dîner. Il y avait des animations quotidiennes à la piscine principale, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps - nous avons passé plus de temps à la piscine à vagues et sur les lits de plage. Les animations nocturnes au bar principal étaient toujours bonnes. Le spectacle de cirque rock était notre préféré.
Nous n'avons vraiment aucune plainte majeure à formuler et nous attendons avec impatience notre prochaine occasion de retourner dans un complexe El Dorado :)
Perfection
As a Christmas gift to each other my boyfriend and I decided to take a trip down south. I researched extensively for the perfect place and landed on EDSS and we were not disappointed. Unfortunately our flight was delayed and the bus ride from the airport to the resort was nearly 2 hours and we did not arrive until 2AM. Upon arrival we were brought to a room with 2 twin beds.. I was not impressed and we had to pay to upgrade to luxury room with a king bed. We were quite happy with the new room and 24 room service which we took advantage of as there was no restaurant open at the hour we arrived. The next 6 days were pure perfection. The staff was super friendly, waitresses, bartenders, gardeners and entertainment staff alike! We tried several of the restaurants for breakfast lunch and dinner - our favourites were the Beach BBQ, Burger Bistro, Italian and Asian. All were so delicious! Premium liquors and beers were available at all bars and our mini fridge was always stocked. The house wine was also amazing - no need to purchase the ones they try and up sell to at dinner. There was daily entertainment at the main pool which we didn't spend much time at - spent more time at the lap pool and on the beach beds. Nightly entertainment at the main bar was always good. The rock circus show was our favourite.
We really have no major complaints and look forward to our next opportunity to return to an El Dorado resort :)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KellyKTMF -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Crown Paradise Club Cancun: Un endroit idéal pour des vacances en famille !
C'était un endroit idéal pour toute ma famille ! Mon fils de 5 ans s'est beaucoup amusé avec toutes les options de la piscine et le parc pour enfants. Le buffet était excellent, les chambres étaient nettoyées tous les jours, le personnel était sympathique et le service était excellent. Le seul inconvénient était les restaurants à la carte, pas super, mais je dirais qu'ils étaient corrects :) La plage était incroyable !!!
Great place for family vacation!
This was a great place for my entire family! My 5 year old had so much fun with all the pool options and kids park. The Buffet was great, rooms were cleaned everyday, staff was friendly and service was great. Only downside were the a la carte restaurants, not super great, but will say they were ok:) The beach was amazing!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Michelleleft -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Emerald Bay: Propreté de l'établissement, bonne situation
Les chambres et le terrain étaient agréables et propres ! Bel hôtel. Le divertissement n'était pas aussi bon que nous l'avions espéré et le terrain n'était pas très luxuriant, mais c'est parce qu'il semble qu'ils ont mis de l'argent dans la nourriture et le personnel. Il y avait surtout des Mexicains en vacances, donc beaucoup de familles qui couraient partout, mais il y avait quand même de belles zones pour les adultes et un super bar pour les nageurs. Ce n'est pas vraiment un endroit pour fair[... lire plus]e la fête, bien qu'il y ait une discothèque où nous avons dansé quelques soirs. Nous nous sommes surtout détendus sur la plage pendant la journée. La plage est magnifique et immense, mais l'océan n'est pas vraiment baignable à cause des vagues ; si vous aimez le surf, il y en a beaucoup. Le quartier du Golden Sun, plus proche de la ville, offre un océan plus propice à la baignade.
Le restaurant mexicain de l'hôtel (Tabasco) où nous sommes allés un soir a été décevant. Malheureusement, le personnel était grincheux et mon mari a été victime d'une intoxication alimentaire. Le repas lui-même n'était pas très bon - la nourriture mexicaine du buffet était bien meilleure.
Ce qui est bien à Mazatlan, c'est que même si vous pouvez faire du troc, vous n'êtes pas harcelé par les vendeurs. C'est une ville très sûre avec beaucoup de restaurants sympas et une vie nocturne très animée. En ce qui concerne le Mexique, nous reviendrons ! Je pense que la prochaine fois, nous resterons dans un condo plus proche du Golden Sun District. Nous y sommes allés quelques nuits et avons trouvé de la nourriture incroyable et de l'alcool bon marché. 120 pesos pour 6 bières chez Lucky B's ! Je recommande Mazatlan sans réserve !
Si vous cherchez un hôtel tout compris, je vous recommande le Riu. Par contre, je vous déconseille tout ce qui a trait à Sun Wing. Les avions sont tellement exigus et sales. Les excursions que nous avons faites par leur intermédiaire au centre de villégiature étaient plutôt bonnes. L'excursion Old Town Night Out est un must. La croisière en catamaran au coucher du soleil a été un gaspillage d'argent. Bien qu'il soit agréable d'être sur l'océan, ce n'est pas ce que l'on croit. Il est préférable d'aller pêcher ou de se rendre à la marina pour trouver autre chose.
Clean Resort, Good Location
The rooms and grounds were nice and clean! Beautiful hotel. The entertainment wasn't as good as we'd hoped and the grounds weren't very lush, but it's because it seems they've put their money into the food and staff. It was mostly Mexican's vacationing there, so lots of families running around, but still some nice adults areas and a great swim up bar. It's not really a party resort, although there is a disco which we danced at a couple nights. We really relaxed more than anything on the beach during the day. The beach was beautiful and huge, but the ocean isn't really swimmable because of the waves; if you like surfing though, there was lots of that going on. The Golden Sun district closer to town has more swimmable ocean.
The Mexican restaurant in the hotel (Tabasco) we went to one night was a disappointment. Unfortunately the staff were cranky and my husband got food poisoning. The meal itself wasn't great either - the Mexican food in the buffet was much better.
The nice thing about Mazatlan is while you can barter, you aren't being super harassed by the vendors. It's a very safe feeling town with lots of cool restaurants and a wicked night life. As far as Mexico goes we'll be back! I think next time we may stay in a condo though closer to the Golden Sun District. We went there a couple nights and found amazing food and cheap booze. 120 pesos for 6 beer at Lucky B's! I recommend Mazatlan wholeheartedly!
If you are looking to do an all inclusive, I would recommend the Riu. I would recommend against anything to do with Sun Wing though. The planes are so cramped and dirty. The tours we did through them at the resort were pretty good though. The Old Town Night Out tour is a must. The Catamaran Sunset Cruise was a waste of money. While it was nice to be on the ocean, it's not what you think it would be. You're better off to go fishing or head to the marina and find something else.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Patsyliu98 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Cozumel: Terrain et plage agréables, mais emplacement de vente ennuyeux
Le terrain est magnifique, les bâtiments sont entourés de verdure luxuriante, mais ma chambre était au premier étage, donc la vue à l'extérieur de ma chambre n'était pas une "vue sur le jardin", il y avait de grandes plantes qui bloquaient toute vue. La plage et la piscine sont agréables, le personnel, y compris celui du magasin de plongée, est amical et serviable.
Le buffet du déjeuner et du dîner était un peu ennuyeux, mais les omelettes étaient excellentes au petit déjeuner. Nous n'avons eu a[... lire plus]ucun problème à réserver des restaurants à la carte pour 3 soirs et la nourriture y était un peu meilleure.
Ce que je n'ai pas aimé (détesté) :
Après l'enregistrement, on nous a emmenés voir un concierge, mais il s'agissait en fait d'un discours de vente pour vous inciter à assister à la présentation des clubs de vacances Occidental. Tous les matins vers 8h30, un groupe d'employés de l'hôtel se tenait à l'entrée, essayant de vous convaincre d'assister à la présentation et à d'autres visites en dehors du site. Ils ont appris à vous laisser tranquille après 3 ou 4 jours. J'essaierai certainement un autre hôtel la prochaine fois.
Nice grounds and beach but annoying sale pitch
The grounds are beautiful, the buildings are surrounded by lush greenery, but my room was on first floor, so the view outside my room was not "garden view", it was tall plants blocking any view. The beach and the pool area are nice, the working stuff including the diving shop personnel are friendly and helpful.
The lunch and dinner buffet were kind of boring but omelettes were great at breakfast. We had no problem in booking a la carte restaurants for 3 evenings and the food there were a bit better.
The thing I didn't like (hate):
The stuff took us to a concierge after check in, it turned out it was a sale pitch to get you to go to the presentation for the Occidental vacation clubs. Every morning around 8:30 AM, a group of hotel stuff would stand at the pathway, trying to get you to go to the presentation plus other off site tours. They learned to leave you alone after 3 or 4 days. I definitely will try a different hotel next time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kraw -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Bon, mais pas impressionnant
Je commencerai par dire que c'était notre premier voyage au Mexique après 4 voyages à Cuba et 2 en RD. Beaucoup de gens nous ont dit à quel point le Mexique était "meilleur", en particulier en ce qui concerne la nourriture. Certes, il y a plus de choix et on y trouve du Ketchup Heinz (la belle affaire), mais nous n'avons pas été très impressionnés.
Nous avons voyagé avec 4 autres adultes, 2 enfants (4 et 6 ans) et j'étais enceinte de 27 semaines à l'époque, alors gardez cela à l'esprit.
Dans l'e[... lire plus]nsemble, le centre de villégiature était bien, mais pas aussi propre que d'autres endroits que nous avons visités. Nous n'avons pas vu beaucoup d'employés s'occuper du terrain et la plage était jonchée de pailles et de mégots de cigarettes. Un jour, il y avait une pile entière de gobelets près de la petite piscine toute la journée et nous les avions déjà remarqués en nous rendant à notre chambre la veille. La seule chose qui m'a vraiment impressionné est la propreté des salles de bains. Je suis presque sûre que quelqu'un les nettoyait en permanence (celles des femmes en tout cas, mon mari raconte une autre histoire à propos de celles des hommes...)
La grande piscine près de la plage était correcte. Il y a tellement de monde ! Il y a des tonnes de chaises, mais si vous voyagez en groupe, vous voudrez peut-être "réserver" des chaises le matin. J'ai trouvé qu'il était difficile d'entrer et de sortir de la piscine, car il y a une grande marche. La piscine avec le bassin pour enfants n'était pas assez remplie et l'eau n'atteignait même pas les filtres, ce qui rendait l'eau un peu sale.
La plage est idéale pour que les enfants jouent (moins les déchets mentionnés ci-dessus), mais l'eau est médiocre pour la baignade. Une partie de la plage est bordée de sacs de sable, ce qui n'est pas très esthétique. L'eau n'est pas de la magnifique couleur bleue et turquoise à laquelle nous sommes habitués à Cuba, mais il semble que ce soit la norme sur toute la Riviera Maya. Il y a quelques morceaux de corail lorsque vous entrez dans l'eau, mais seulement sur une petite bande.
Les buffets étaient bien fréquentés et il y avait un bon choix de nourriture, mais cela devenait répétitif au bout d'une semaine. Le bar à salades était phénoménal à mon avis. Nous avons essayé le steakhouse et le dîner-théâtre et les deux étaient bons. ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE BŒUF EST BIEN CUIT !!! Je n'insisterai jamais assez sur ce point ! Mes deux enfants ont mangé un hamburger au steakhouse qui était COMPLÈTEMENT rouge à l'intérieur et nous avons également eu plusieurs autres incidents de hamburgers mal cuits aux buffets.
Je n'ai pas bu et je n'ai pas passé de temps dans les bars, mais mon mari m'a dit que si vous n'aviez pas de pourboire en main, vous attendiez longtemps avant d'être servi. Les boissons étaient bonnes.
J'ai trouvé le complexe grand et la marche jusqu'à la plage était assez longue pour moi et les enfants. Il y a des navettes, mais elles ont tendance à être pleines aux heures de pointe pour aller à la plage et en revenir.
La chambre était correcte (nous avions une chambre standard avec vue sur le jardin et deux lits doubles), mais rien d'extraordinaire. Il n'y a pas eu de gants de toilette pendant la plus grande partie de la semaine. La pression de l'eau est fantastique, la température est excellente et les douches sont fabuleuses. Les femmes de chambre n'ont pas fait de folies avec l'art des serviettes et n'en ont pas fait du tout s'il n'y avait pas de pourboire.
Dans l'ensemble, le complexe est bien, mais il ne correspond pas à ce que j'attendais du Mexique après ce que nous avons entendu. J'ai entendu dire qu'il s'agissait d'un hôtel de moindre qualité par rapport aux hôtels environnants. Mais il y avait tout ce dont nous avions besoin pour passer une bonne semaine.
Good, but not impressive
I will start out by stating that this was our first trip to Mexico after 4 trips to Cuba and 2 to the DR. So many people told us how much "better" Mexico is, in particular the food. Yes, there is some more selection and they actually have Heinz Ketchup (big deal), but we were not overly impressed.
We travelled with 4 other adults, 2 kids (4 and 6) and I was 27 weeks pregnant at the time, so keep that in mind.
The resort over all was good, albeit not as clean as other places we visited. We did not see many workers tending to the grounds and the beach was quite littered with straws and cigarette butts. One day, there was an entire stack of cups by the smaller pool all day and we had already noticed them on our way to our room the night before. The only thing I was really impressed with was the cleanliness of the bathrooms. I am pretty sure someone was cleaning them at all times (the women's at least, my husband tells a different story about the men's...)
The big pool by the beach was ok. Soooo many people! There are tons of chairs, but if you travel in a group, you may want to "reserve" chairs in the morning. I found the pool hard to get in and out of, as there is quite a step. The pool with the kiddie pool was not filled enough and the water didn't even reach the filters, which made the water a little dirty.
The beach is great for the kids to play (minus the garbage mentioned above), but the water is mediocre for swimming. Part of the beach is banked by sandbags and it just looks bad. The water is not the gorgeous blue and turqouise colour we are used to from Cuba, but that appears to be the norm for the entire Mayan Riviera. There are some pieces of coral as you walk into the water, but only for a small strip.
The buffets were well attended and there was a good selection of food, but it did get repetitive after a week. The salad bar was phenomenal in my opinion. We tried the steakhouse and dinner theater and both were good. MAKE SURE YOUR BEEF IS COOKED THROUGH!!! I cannot stress this enough! Both of my kids got a hamburger at the steakhouse which was COMPLETELY red on the inside and we also had several other incidents of undercooked hamburgers at the buffets.
I did not drink and spent no time at the bars, but my hubby said that if you didn't have a tip in your hand, you waited a long time to be served. Drinks were good.
I found the resort big and the walk to the beach was plenty far for me and the kids. They have shuttles, but they tend to be full at "peek times" to and from the beach.
Room was ok (we had a standard gardenview with 2 doubles) but nothing fancy. No facecloths for most of the week. Water pressure is fantastic, temp is great and the showers are fabulous. The maids didn't get too crazy with towel art and didn't do any at all if no tip was left.
Overall, the resort is good, but not what I expected from Mexico after what we heard. I did hear it is a lower standard compared to surrounding resorts. But it had everything we need for a great week.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tilly 1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Crown Paradise Club: Centre de vacances pour enfants
La plage était bien sauf pour les mendiants, la nourriture à la plage était excellente, la nourriture au buffet était terrible, je n'ai pas été impressionné. L'hôtel était propre. Ce resort a besoin de plus d'espaces pour s'asseoir avec des chaises confortables.besoin de réfrigérateurs dans les chambres et un meilleur service au buffet, aussi besoin de plus de chaises de plage.
Children's resort
Beach was okay except for the panhandlers, food at the beach was great food at the buffet to me was terrible wasn't impressed. Resort was clean. This resort needs more areas for sitting with chairs that comfortable.need fridges in rooms and better service in buffet, also need more beach chairs.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Queen1961 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Playa Mita: Magnifique et étonnant complexe hôtelier
Tout d'abord, je recommanderais ce centre de villégiature à n'importe qui, car l'endroit est propre et magnifique. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et agréable. La nourriture et le service étaient excellents, mais je ne recommanderais pas le Steak House. Lorsque vous aviez besoin de quelque chose, vous n'aviez qu'à le dire à la réception et c'était là lorsque vous retourniez dans votre chambre. La seule chose que je dirais, c'est de demander une chambre avec une baignoire, parce que [... lire plus]la vitre de la douche est trop courte et l'eau fuit partout sur le sol. La porte de la salle de bain s'ouvre devant les toilettes, je recommanderais qu'ils installent des portes de poche pour résoudre ce problème. Aleex et le reste de l'équipe d'animation ont été formidables, la plupart des gens ont participé à tous les événements. Daniell de Tripcentral a été formidable et très serviable.
Beautiful & Amazing Resort
First, I would recommend this Resort to anyone, because the place is clean and beautiful. The staff at the resort were very friendly & pleasant. The food & service was great, but would not recommend the Steak House. When you needed something, you only had to tell the front desk & it's there when you get back to your room. The only thing I would say, is to ask for a room with a tub, because the shower glass is to short & the water leaks all over the floor. The bathroom door opens in front of the toilet, I would recommend they install pocket doors to resolve that problem. Aleex & the rest of the entertainment staff were great, they had most everyone participating in every event. Daniell from Tripcentral was great & very helpful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
BPM4LIFE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Temptation Resort & Spa: Je reviendrai certainement... !!!
Je reviendrai sans aucun doute à Temptaions Resort... !!! Mon expérience globale est de 10/10. J'attends avec impatience ma prochaine visite. Merci ... Tripcentral pour m'avoir aidé dans ce voyage ... !!! Brenda @ Burlington location s'est surpassée
Definitely returning ..!!!
I will definitely return to Temptaions Resort ..!!! My overall experience would be a 10/10. I'm looking forward to my next visit. Thank you ... Tripcentral for assisting in this journey ..!!! Brenda @ Burlington location went above and beyond
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joanne Redies -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradise Village Puerto Vallarta: Belle plage, belles chambres, beaux terrains !
Cadre magnifique, propre, méticuleux, avec une situation merveilleuse et tranquille. Il n'y a qu'un buffet, un à la carte et deux bars de plage. Je n'ai pas aimé le fait que les serveurs du bar de la plage devaient vous servir. Cela nous empêchait de participer aux activités, de nous détendre sur la plage, etc. La nourriture dans l'ensemble était bonne....pas spectaculaire, et souvent répétitive. Nous y sommes restés une semaine. Le service est bon. La plupart des employés parlent environ 20 mot[... lire plus]s d'anglais, il faut donc espérer que vous connaissez un peu l'espagnol. Le personnel de la réception a été très bon et le check-out s'est déroulé sans problème. Nous avons utilisé la suite gratuite au moment du départ car nous avions un vol de retour tardif. Elle était magnifique et comprenait une cuisine complète, plusieurs douches, des salons, et correspondait à ce dont nous avions besoin.
Nice beach, rooms, grounds!
Beautiful setting, clean, meticulously, with wonderful quiet location. There is only 1 buffet , 1 al a carte, and 2 beach bars. I didn't like the fact that the waiters at the beach bar had to serve you. This delayed our participating in things, relaxing on the beach, etc. The food all around was good....not spectacular, and often repetitive. We were there one week. The service is good. Most staff speak about 20 words of English, so hopefully you know some Spanish. The front desk staff were very good and the check out went flawlessly. We used the complimentary guest suite on checkout as we had a late flight home. It was beautiful and included a full kitchen , multiple showers, lounge areas, and was just what we needed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Macybefamous -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Valentin Imperial Riviera Maya: Arrêtez de lire ces commentaires et réservez votre voyage MAINTENANT !
Ce centre de villégiature est époustouflant. Dès que vous y mettez les pieds, vous êtes accueilli par des sourires amicaux, enthousiastes et gracieux qui feront tout ce qui est nécessaire pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.
Le personnel est exceptionnel. Il n'y a pas un seul reproche à faire à l'un des centaines d'employés qui y travaillent. Des directeurs aux jardiniers, tout le monde est accueillant et professionnel.
Les logements sont magnifiques. Les chambres sont extrême[... lire plus]ment propres et confortables. Le terrain était propre et parfaitement entretenu. Les piscines sont rafraîchissantes et bien entretenues. L'ensemble du complexe est aménagé de manière pratique et efficace avec de nombreux bars, restaurants, activités, boutiques, piscines et, bien sûr, la plage.
Les divertissements sont excellents. Des animateurs et activités au bord de la piscine aux spectacles de théâtre en direct, en passant par la musique en direct et les DJ en fin de soirée, on ne s'ennuie jamais tout au long de la journée. Si vous recherchez un peu plus de calme, vous pouvez également profiter du bar à cigares.
La nourriture est fantastique. Il y en a pour tous les goûts et il était difficile de décider où manger chaque soir... et ce n'est pas du tout une mauvaise chose. N'oublions pas le service d'étage disponible 24 heures sur 24, qui propose une belle sélection de snacks et d'aliments sains, ainsi que de la bière et des spiritueux.
Si vous êtes à la recherche d'un fabuleux moment de détente et de divertissement, je vous conseille vivement de passer un peu de temps ici. Vous ne serez pas déçu.
Quit Reading These Reviews and Book Your Trip NOW!
This resort is mind blowing. From the moment you step foot on this resort you are treated with friendly, eager and gracious smiles that will do whatever you need to make your stay as pleasurable as possible.
Staff is stellar. Not one complaint with one of the hundreds of employees working there. From the managers to the gardeners everyone is hospitable and professional.
The accommodations are gorgeous. Rooms were extremely clean and comfortable. The grounds were tidy and perfectly manicured. The pools were refreshing and properly maintained. The entire resort is laid out conveniently and effective with numerous bars, eateries, activities, shops, pools,and of course the beach.
The entertainment is great. from the poolside entertainers and activities, to the live theater shows, to the live music and late night DJ's there is never a dull moment throughout your day. If you are looking for something a little more quiet you can take advantage of the cigar bar as well.
Food is fantastic. With something for everyone it was hard to decide where to eat each night...and that isn't a bad thing at all. Lets not forget the 24hr room service that has a nice selection of munchies and healthy alternatives, along with beer and spirits.
If you are looking for a fabulous time where you can have a great balance of relaxation and entertainment I highly suggest you spend some time here. You will not be disappointed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lizd -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Yucatan: Une belle station balnéaire !
Les terrains du Catalonia Yucatan et du Catalonia Maya sont magnifiques et le personnel travaille constamment pour que tout soit beau. Nous avions une suite qui était grande, propre et tout à fait agréable. Le personnel était irréprochable, il était amical et serviable et essayait toujours de s'assurer que nous allions bien et que nous avions tout ce dont nous avions besoin pour passer un bon moment. Je n'ai pas vraiment de points négatifs concernant mes vacances ici, juste que c'était un peu pl[... lire plus]us loin de l'aéroport que ce que nous faisons habituellement lors de nos voyages au Maya, mais l'emplacement près de la marina avec les dauphins, les lions de mer et les lamantins a en quelque sorte compensé cela !
Lovely Resort!
The grounds of the Catalonia Yucatan and Catalonia Maya are beautiful, the staff are constantly working to keep everything looking nice. We had a Suite which was large, clean and totally enjoyable. The staff were beyond reproach, they were friendly and helpful and always trying to make sure we were ok and had everything we needed for a great time. I have no real negatives about my vacation here, just that it was a little far from the airport than we usually go on our trips to the Mayan, the location close to the Marina with the dolphins, sea lions and manatees sorta made up for it!