The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Magnifique centre de villégiature moderne !

Le terrain est magnifiquement entretenu et les piscines s'entremêlent tout au long de l'année. Les restaurants étaient décorés de manière unique et accueillante. Le personnel était extrêmement amical et optimiste, répondant à tous nos besoins :) Notre endroit préféré pour manger était le Poolside Lounge pour les tacos de poisson au déjeuner, et les Pina Coladas de ce complexe étaient excellents !

Beautiful modern resort! The grounds were beautifully maintained with pools intertwined throughout. Restaurants were uniquely decorated and inviting. Staff were extremely friendly and upbeat catering to our every need:) Our favorite spot to eat was the Poolside Lounge for fish tacos at lunch, and Pina Coladas at this resort were excellante!!

Allegro Cozumel: Station balnéaire à problèmes

Le complexe lui-même est très bien entretenu, les terrains sont agréables à parcourir. Les piscines sont pittoresques mais le niveau de l'eau est bien en dessous des skimmers, ce qui signifie que l'eau n'est pas filtrée. Nous en avons entendu parler sur Trip Advisor et nous avons donc décidé qu'en cas de forte chorée et d'absence de filtrage, la piscine était à éviter. Le buffet du restaurant a été un échec, l'absence de viande pour le petit déjeuner, de jambon, de bacon ou de saucisse a été une [... lire plus] grande déception. La nourriture était médiocre, nous pouvions trouver de quoi manger, mais ce n'était pas de la nourriture pour s'extasier. Peut-être parce que nous sommes arrivés la veille du Nouvel An, le buffet a été rapidement épuisé en raison de l'affluence dans le complexe, les choses semblent s'améliorer au cours de la semaine. Le service du personnel du restaurant est généralement bon, excellent le matin. Le buffet de la piscine offrait un bien meilleur choix, mais les files d'attente s'allongeaient jusqu'à la porte à midi tous les jours. C'était le seul endroit où l'on pouvait manger pendant la journée. Il faudrait vraiment un bar à nachos séparé, un espace pizza, etc. pour répondre aux besoins des gens qui veulent manger rapidement, surtout plus tard dans la nuit. Les bars étaient généralement approvisionnés par un seul barman pour toute la plage, il fallait donc s'attendre à des files d'attente. Il semble qu'il y ait eu un manque de citrons verts, de gobelets, etc. La plage était excellente, on pouvait y nager. La jetée est agréable à rejoindre. Les vendeurs sur la plage étaient sympas, pas ennuyeux, ils ont fait de bonnes affaires. La boutique de cadeaux manquait d'en-cas, d'alcool ou de bonnes fournitures, l'internet était très cher et pourrait être révisé. La discothèque était très amusante mais le système de sonorisation était assez vieux. Nous avons choisi de ne pas assister aux spectacles nocturnes, de qualité médiocre malheureusement, mais je suis sûr que les familles ont apprécié. Il n'y a pas d'équipes énergiques pour motiver les gens à faire du volley-ball, de la salsa ou de la zumba. Les chambres sont adéquates mais manquent cruellement d'endroits autres qu'un placard ouvert pour ranger les vêtements, de crochets pour les suspendre, etc. L'air conditionné fonctionne mais il faut l'utiliser à fond ou l'éteindre complètement, il n'y a pas d'entre-deux. J'ai aimé le style villa des chambres, et la marche vers la plage ou le hall principal était courte. Le service de ménage était excellent. Il apportait beaucoup d'eau sur demande. Nous voyagions avec un groupe, ce qui correspondait à nos besoins pour ce type de vacances. Si nous n'avions été que deux, nous aurions peut-être cherché à passer à l'autre hôtel occidental. Très bonne distance de l'aéroport et des magasins de plongée, il y a un magasin de plongée sur la plage mais il est cher, nous avons opté pour Papa Hogs à Cozumel, très bon prix et de bons instructeurs. Les propriétaires sont des ex-patrons canadiens, c'est bien de les soutenir. Les excursions sont très faciles d'accès, les responsables des excursions sont sur place. Il y a un restaurant/bar extraordinaire sur la plage appelé Alberto's, ne manquez pas l'occasion d'y manger et de danser.

Challenged Resort The resort itself is very well maintained, the grounds are pretty to walk through. The pools are picturesque but the water levels are way below the pool skimmers which means the water is not being filtered. We heard about this on trip advisor so decided with heavy chorination and no filtering the pool should be avoided. The buffet restaurant was a hit and miss, the lack of any breakfast meats, ham, bacon or sausage was a big disappointment. The food was mediocre, we could find enough to eat, it just wasn't food to rave about. Possibly because we arrived on New Years Eve, buffet was quickly depleted by sheer numbers at the resort, things seems to get much better through out the week. Service by restaurant staff usually good, excellent in the mornings. The pool buffet served up a much better spread but the lineups went out the door at noon every day. It was the only place to eat during the day. Really needed a separate nacho bar, pizza area etc to fit the needs of people wanting a quick bite, esp later at night. The bars were stocked usually by just one bartender for whole beach, again expect lineups. There seemed to be a lack of limes, cups etc so that was challenging. The beach was excellent, good swimming. Pier nice to walk out to. Vendors on beach were fun, not annoying, found some great buys. Gift shop lacked any snacks, alcohol or good supplies, internet very expensive and could be definitely overhauled. Disco alot of fun but sound system was pretty old. We opted out of nightly shows, pretty low grade unfortunately, I'm sure families enjoyed though. Likewise any pool activities were sparse and not well attended. there are no energetic pool staff teams to motivate people to do pool volleyball or salsa or zumba. The rooms are adequate but desperately need places other than an open closet to store clothing, hooks to hang up clothes etc. very ill equiped for travellers. Air conditioning works but you have to have on blast or turn off completely, no in-between. I liked the villa style of the rooms, and the walk to beach or main hall was short. Maid service was great. Brought lots of water on request. We were travelling with a group so fit our needs for this type of vacation, had it been just the 2 of us, we might have looked to upgrade to the other occidental. Great distance to airport and diving shops, there is one on beach dive shop but it is pricey, we opted for Papa Hogs in Cozumel, great prices and good instructors. Owners are ex pat Canadians, good to support them. Tours are very easy to access, excursion guys on site. There is one amazing restaurant/bar up the beach called Alberto's, don't miss the opportunity to eat there and dance.

Barcelo Karmina: Un lieu de villégiature fabuleux

très bel hôtel, très grand, juste ce qu'il faut. Les ala cartes japonaises et italiennes étaient incroyables. La vue depuis le Mexican était spectaculaire. Les piscines et la plage sont superbes. J'ai adoré prendre des kayaks. Le quartier est agréable à parcourir et il est possible de se rendre en ville à pied en toute sécurité. Walmart est à proximité si vous avez besoin de quelque chose. Personnel formidable et service incroyable !

Fabulous resort lovely resort, great size just right. Japanese and Italian ala cartes were amazing. View from the Mexican was spectacular. Great pools or beach area. Loved taking out kayaks. Nice area to walk around and safe to walk to town out of the resort. Walmart is close by if you needed something. Great staff and amazing service!

Barcelo Huatulco: Tout simplement parfait !

Tout dans ce centre de villégiature était parfait ! L'hôtel était magnifique et extrêmement propre. Nous n'avons vu aucun insecte ni aucun grain de poussière pendant notre séjour. La nourriture était délicieuse et il y avait une variété différente chaque jour avec tellement de choix. Le personnel était sympathique. La plage était magnifique. Parfait, parfait, parfait ! Restez ici si vous voulez passer de bonnes vacances !

Simply perfect! Everything about this resort was perfect! The hotel was beautiful and extremely clean. We did not see any type of insect nor any speck of dust during our stay. The food was delicious and had a different variety every day with so much to choose from. The staff was friendly. The beach was gorgeous. Perfect perfect perfect! Stay here if you want a great vacation !

Bahia Principe Explore Coba: grande destination

Superbe station ! Un endroit extraordinaire pour les familles ou les couples. La nourriture est bonne et il y a beaucoup d'options pour passer ses journées ! J'ai adoré mes vacances là-bas et c'est définitivement un endroit où je reviendrai ! N'hésitez pas à y aller !

great destination Great resort! Amazing place for families or couples. Good food and many many options on where you want to spend your days! Loved my vacation there and definitely a place to come back for me! Don't hesitate to go there!

Grand Palladium Colonial: Excellent centre de vacances pour les familles

Installations propres, personnel sympathique, grand choix de restaurants, bonne nourriture, nombreuses activités pour les enfants, respect de l'environnement. Nous étions un grand groupe et nous avons tous vécu une expérience merveilleuse. Nous parlons tous d'y retourner.

Great Family Resort Clean facilities, friendly staff, great selection of restaurants, good food, lots of kids activities, eco- friendly. We were a large group and all had a wonderful experience. We are all talking about going back.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Belle station balnéaire

Ce centre de villégiature était magnifique. La nourriture était abondante et les choix nombreux. Les chambres étaient propres et spacieuses. Les piscines étaient magnifiques. Cependant, attention à l'acheteur. Lorsque mon mari et moi y sommes allés, le complexe avait été surréservé et nous n'avons pas été placés dans le Luxury Sian Ka'an comme prévu. Pour compenser, le personnel a fait des pieds et des mains (il nous a donné le statut VIP, un majordome privé, l'accès aux quatre zones du complexe [... lire plus], des cartes à la carte illimitées à l'heure de notre choix, des places réservées à l'avant pour le gala du Nouvel An, un crédit de 75 dollars par personne pour les excursions et un remboursement de 200 dollars par personne).

Beautiful resort This resort was beautiful. The food was abundant with ample choices. The rooms were clean and spacious. The pools were beautiful. However, buyer beware. When my husband and I went the resort had been overbooked and we were not placed in the Luxury Sian Ka'an as booked. To make up for this, the staff went out of their way to make it up (gave us VIP status, a private butler, access to all four areas of the resort, unlimited a la cartes at our preferred time, reserved seating at the front for the New Year's Eve gala, $75 per person credit for excursions and $200 per person reimbursement).

El Dorado Royale: absolument le meilleur !!!!!

Fabuleux !!! La nourriture était fantastique, les piscines propres et abondantes, les chambres propres, le personnel merveilleux. Le meilleur centre de villégiature est Mexico !!!!! J'y suis allé deux fois et j'y retournerais n'importe quand pour des vacances totalement relaxantes. La plage était amusante, nourrissez les poissons !!!

absolutely the very best!!!!! Fabulous!!! Food was fantastic, pools clean and abundant, rooms clean, staff wonderfull. Best resort is Mexico!!!!! Have been twice and would go back anytime for a total relaxing vacation. Beach was fun, feed the fish!!!

Grand Sunset Princess: Belle station...trop d'enfants turbulents....

J'ai séjourné 2 semaines à Noël et au Nouvel Anles enfants ont plongé du balcon privé, ce qui était très dangereux, mais personne n'a réagi. Les enfants n'étaient pas surveillés et ne devaient pas se trouver dans cette zone... Plus de contrôle ! Le personnel de la réception du côté du coucher du soleil n'a pas aidé à résoudre les problèmes de la chambre.au bout d'une semaine, j'ai demandé à ce qu'on agisse et on m'a fait attendre 4 heures, sans douche dans la chambre, et on a gardé mes affaires  [... lire plus]pendant qu'on essayait de demander à un groom d'apporter de nouvelles cartes de chambre, puisqu'on avait les anciennes.j'ai même donné un pourboire à un concurrent, Bd Travel, pour qu'il fasse des réservations pour moi lorsque la réception n'était pas là... J'ai adoré les terrains, les piscines, les bars et la plage, mais le service doit être amélioré... Ils m'ont mieux traitée du côté de Riveria... Dieu merci...j'ai pris un vol Sunwing pour retourner à Breslau...j'ai eu plus de 12 heures de retard sans aucune explication ou détail...juste rester en dehors de l'aéroport car il était trop encombré. ils ont donné un bon de 20$ mais ils n'ont même pas pu l'utiliser car il n'y avait qu'un seul restaurant et il était rempli...l'hôtesse de l'air a dit que c'était parce qu'ils n'avaient pas de pilotes et qu'ils devaient attendre que certains soient en dehors de leur temps maximum depuis la Jamaïque. terrible...

Beautiful resort..tooo many unruly children.. I stayed 2wks over Xmas Newyears.1st week was in a terrible room mould shower fell out..jacuzzi not work then flood..kids diving off private balcony very dangerous but no one responded..kids unsupervised..and not to be in this area.more enforcement !..desk congerie staff Sunset side not helpful for room problems..feel 1 week of my vac was ruined and tried not to let it bother me..after 1 week i badically demanded action anf they made me wait 4 hours..with no room shower plus they had my stuff while they ' tried to get a bellboy to bring new room cards as they had the old..I missed dinner and was totally stressed out. also no robe slippers towels no internet..no dvd cd or iron as brochure states..food was A1 but very very difficult to evenake dinner resrrvations as desk girl was alwsys promoting side trips..i actually tipped a competitor Bd travel..to make reservations for me when desk was not baclogg..i loved the grounds pools bars beach but service definately needs improvement ..they did treat me bett er on Riveria side..thank god..flew Sunwing back to Breslau..was delayed more than 12 hours with no explanation or detsils..just stay out of airpirt bcud was too congested. they gave voucher for $20. but couldnt even use it as only 1 restaurant and it was filled..the stewardess sd it was bcus they had no pilots and had to wait for some to be off therir max time from Jamaica. terrible .

Riu Emerald Bay: RIU EMERALD BAY

Nous avons séjourné à l'hôtel du 6 janvier au 13 janvier 2015. Le temps était parfait et la plage était très belle. Le personnel de l'hôtel était très travailleur, toujours en train de passer la serpillière, de ramasser et de nettoyer le complexe. Toutes les chambres ont une vue magnifique sur l'océan. Il y avait un grand choix de nourriture pour tous les clients. Le seul commentaire négatif que nous avons à faire est que le service Internet est incroyablement incohérent et douloureusement lent. [... lire plus] C'était un excellent rapport qualité-prix pour des vacances

We stayed at the hotel January 6-January 13, 2015. The weather was perfect and the beach was very nice. The hotel staff were very hardworking, always mopping, picking up and cleaning the resort. All the rooms have a great ocean view. There was ample food choices for all guests. The only negative comments we have is the Internet service is incredibly inconsistent and painfully slow. This was a great value for a vacation

The Pyramid Cancun: Beau voyage

L'hôtel est extraordinaire. Il est très grand et offre de nombreuses possibilités d'exploration. Il y a 22 restaurants. Même les buffets sont excellents. La plage est meilleure que la plupart des autres complexes hôteliers de Cancun. Il y a toujours quelque chose à faire car il s'agit d'une clientèle jeune pour la plupart. J'y suis allée avec ma petite amie et si vous voulez y aller en couple, c'est un bon endroit aussi parce que c'est un très grand complexe.

Beautiful trip The hotel was amazing. It's very big with much to explore, there is 22 restaurants. Even the buffets are great. The beach is better then most other resorts in Cancun. There is always something to do as it is a younger crowd for the most part. I just went with my girlfriend and if you want to go as a couple it is a good place as well because it's such a large resort.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Tout était super, il y a encore des travaux à faire car l'hôtel est tout neuf, mais le personnel est excellent et tout le reste est vraiment génial ! Les restaurants proposaient un grand choix de plats !

Great Resort Everything was great, they still working on some stuff as the hotel is brand new, but their staff is so excellent and everything else is so very amazing! The restaurants had a great selection of food.!

Riu Santa Fe: Bon rapport qualité/prix

J'ai été déçue car ma seule expérience avec les complexes hôteliers de Rui était mon séjour au Rui Palace. Mais le prix est moins élevé et il n'est donc pas réaliste de le comparer au Palace. Cependant, j'aurais préféré plus de personnel dans les restaurants et les bars.

Good value I was disappointed because my only prior experience with thr Rui resorts was my stay at the Rui Palace. But the price is cheaper hence it's unrealistic to compare it to the Palace. However I would have preferred more staff in the restaurants and at the bars.

Grand Sirenis Riviera Maya: Ne décevra pas

La nourriture, le personnel, la plage, l'emplacement, la plongée avec tuba, les équipements, la variété, la lazy river, le spa, etc... tout est super et c'est un vrai plaisir. Si vous utilisez les ordinateurs à des fins personnelles dans le bâtiment principal, vérifiez que vous êtes bien déconnecté. Il a fallu trois tentatives au service informatique pour effacer mon courriel et mon mot de passe du système. C'est probablement bon maintenant, mais assurez-vous.

Will not disappoint Food staff beach grounds location snorkeling amenities variety lazy river spa etc all is super and a real treat. If you do use the computers for personal use is the main building double check to make sure you are securely clicked out. It took IT 3 tries to wipe my email with pw out of the system. Likely good now but make sure.

Bahia Principe Explore Tulum: Une bonne expérience

Dans l'ensemble, nous avons trouvé l'hôtel excellent. Le personnel était très aimable et désireux de plaire. C'était notre première visite au Mexique et nous en sommes ressortis avec une impression positive. L'hôtel semblait très bien organisé. Il y avait des travaux de construction de trottoirs près de notre chambre et c'était un peu bruyant pendant la journée, mais ce n'était pas si mal. Si vous alliez au buffet tous les jours, ce serait un peu monotone, mais nous avons utilisé les restaurants [... lire plus] à la carte et nous les avons trouvés très bons. Le restaurant mexicain et le restaurant Le Gourmet étaient excellents. Nous avons pris l'option Diamond Club, ce qui nous a permis d'accéder plus facilement à la plage et à un quartier plus calme. Les chambres étaient un peu humides et il n'y avait pas de ventilation naturelle à moins de laisser la porte coulissante du patio ouverte.

A Good Experience Overall we thought the hotel was excellent. The staff were very friendly and were eager to please. It was our first visit to Mexico and we came away with a positive impression. The resort seemed very organized. There was some sidewalk construction near our room and it was a bit noisy during the day, however it was not that bad. If you went to the buffet every day it would be a bit monotinous, however we used the à la carte restaurants and found them to be very good. The Mexican restaurant and the Le Gourmet were excellent. We took the diamond club option which gave us closer access to the beach and a quieter area. The rooms were a bit damp and there was no natural ventilation unless you left the sliding patio door open.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Grand centre de villégiature

Très belle station propre avec toutes les nouvelles chambres. Toutes les chambres sont de bonne taille mais le fait que les portes de la salle de bain soient en verre fumé n'est pas sûr que ce soit une bonne chose pour les familles. Les jacuzzis sur le balcon sont sympas mais prennent presque toute la place sur le balcon. Le complexe avait un service de retournement dans la chambre le soir, ce qui était sympa car ils apportaient des serviettes propres et des serviettes de plage dans la chambre,  [... lire plus]ce qui était sympa. Restaurants (nous ne sommes pas allés au Brazalian) mais tous les autres avaient une très bonne nourriture et de très bons choix. Le buffet était toujours bon. La piscine n'avait que des grands lits et pas de chaises longues. La plage était superbe, la plongée avec masque et tuba était vraiment bonne. Pas sûr que le resort puisse tenir un resort à guichets fermés. Les derniers jours de nos vacances, d'autres chambres se sont ouvertes et il y avait beaucoup de monde. Pas assez de toilettes. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais nous serions inquiets d'y retourner, car le complexe pourrait être trop encombré.

Great resort Very nice clean resort with all new rooms. All the rooms the are a good size but the fact the bathroom doors are smoked glass not sure how good that is for families. The hot tubs on the balcony is nice but takes up most the room on the balcony..The resort had a turndown service in the room at night which was nice cause they would bring clean towels. beach towels in the room was nice. Restaurants (we didnt go to Brazalian) but all the others had very good food and choices. Buffet was always good. The pool only had big beds and no loungers. The beach was great snorkelling was really good. Not sure if the resort can hold a sold out resort. The last few days of our holiday more rooms opened and it seemed very crowded. Not enough washrooms. Overall we had a great time would be worried to go back again cause the resort might feel too crowded.

Grand Palladium Kantenah: Belle plage service acceptable

Dans l'ensemble, notre séjour a été très agréable. La plage était magnifique et bien entretenue. Les piscines étaient adaptées aux enfants et, pour la plupart, il y avait beaucoup de places assises. Notre chambre était acceptable et le personnel de nettoyage a été excellent les premiers jours, mais il n'a pas nettoyé correctement la dernière moitié de la semaine et notre chambre puait. On nous a dit que même si notre fille était tombée malade sur la couverture, nous ne pouvions pas en obtenir un [... lire plus]e nouvelle. Le réfrigérateur de notre chambre ne gardait pas les boissons au froid et personne n'est venu y jeter un coup d'œil malgré plusieurs visites à la réception. Le personnel de nettoyage n'a pas respecté nos demandes d'heures de nettoyage et a interrompu la sieste de notre fille pour apporter des serviettes. L'enregistrement et le départ ont été des cauchemars et nous avons failli manquer le bus pour l'aéroport à cause de la lenteur du service. La nourriture était correcte mais nous comptions beaucoup sur un bon petit déjeuner car notre famille n'aimait pas beaucoup la nourriture servie par ailleurs. Le service était généralement correct, mais seuls quelques serveurs semblaient soucieux de la rapidité du service. En dépit de nos plaintes, nous envisagerions d'y retourner.

Nice beach acceptable service Overall our time away was really nice. The beach was beautiful and well maintained. The pools were kid friendly and for the most part there was plenty of seating. Our room was acceptable and the cleaning staff were excellent for the first few days although they did not clean properly the last half of the week and our room stunk. We were told that even though our daughter had gotten sick on the blanket we could not get a new one. The fridge in our room did not keep drinks cold and no one came to look at it in spite of several visits to the front desk. Cleaning staff did not follow our requests for cleaning times and interrupted our daughter's nap time to bring towels. Check in and check out were nightmares and we almost missed the bus back to the airport because of the slow service. The food was decent but we relied heavily on a good breakfast as our family did not like much of the food served otherwise. The service was usually decent although only a few of the servers seemed concerned with speedy service. In spite of our complaints we would consider going back.

Grand Sirenis Mayan Beach: Fantastic Resort

Nous avons séjourné au Grand Siranis pendant 2 semaines à Noël et au Nouvel An 2015. Nous sommes une famille avec 2 enfants âgés de 14 et 20.Bien que nous ayons voyagé assez largement au cours des années passées, c'était notre première visite au Mexique et la première fois que nous avons séjourné dans un centre de villégiature tout compris. Le complexe est magnifique, avec un aménagement paysager luxuriant et bien entretenu. Une équipe veille également à l'entretien de la plage. C'est un grand c [... lire plus]omplexe, mais il est facile de s'y retrouver. Pour ceux qui ont des difficultés à marcher, il y a plusieurs véhicules de type golf qui vous transporteront rapidement et efficacement dans le complexe. J'aimerais également ajouter que les décorations de Noël étaient magnifiques dans tout le Grand Siranis. Nous avons été un peu déçus par la vue de notre chambre avec vue sur l'océan, qui donnait sur des arbres, mais je dois ajouter que Gille (responsable du service à la clientèle) a fait un suivi et que nous avons passé un agréable réveillon de Noël en tant que VIP (merci Gille, ce geste a beaucoup compté). Les chambres étaient superbes et le personnel de ménage s'est assuré que tous les besoins et toutes les demandes étaient satisfaits. Nous avons séjourné à Makai, qui est proche de la piscine et de toutes les activités. Il y a des services de conciergerie dans chaque bâtiment, mais il faut être prêt à suivre ses demandes, car on apprend vite que le calendrier maya n'est pas tout à fait le même que le calendrier nord-américain. Nous avons mangé dans 6 des restaurants de l'alacarte sur une échelle de 1 à 10 pour la nourriture, l'ambiance et le service (10 étant excellent). Japonais 10/10 (Giovani était génial), Méditerranéen (8/10), Steak house (8/10), Mexicain (7/10), Brésilien (7/10), Bayou/Cajun (4/10 - raison d'une note aussi basse.... bruyant, chaises raclant le carrelage à chaque fois que quelqu'un bougeait, trop de tables par serveur). Les buffets offrent un large choix de plats, avec de nombreuses soirées à thème. Le service était vraiment bon, en particulier Mario qui, après un repas, avait nos boissons sur la table au moment où nous nous sommes assis. Ma boisson préférée était le Miami Vice (demandez un double rhum). Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la piscine, préférant la plage, mais je m'en voudrais de ne pas faire un clin d'œil à Victoriano qui fournit les serviettes de plage. Victoriano vous remercie tous les jours non seulement de vous occuper de nos besoins en serviettes mais aussi de prendre le temps de nous apprendre un nouveau mot maya. Que ce soit à la piscine ou à la plage, il y a des gens qui réservent des chaises longues dès 7 heures du matin. Activités : pendant la journée, il se passe beaucoup de choses à la piscine et à la plage. Les enfants ont passé la plupart de leur temps à jouer au beach-volley, au water-polo, à faire de la plongée avec tuba, à danser, etc. N'oubliez pas d'acheter des chaussures de plongée. Le soir, il y a deux grands salons, avec des groupes, des chanteurs, etc., l'amphithéâtre qui propose des spectacles différents tous les soirs (n'oubliez pas que ce n'est pas Broadway), ils font du bon travail, et une discothèque. C'est l'un des aspects qui, à mon avis, laisse à désirer. La soirée de la Saint-Sylvestre a été l'une des meilleures auxquelles nous ayons jamais assisté, très bien organisée. Nous avons profité du spa - excellent - et nos enfants ont nagé avec les dauphins - excellent. Nous avons emporté 200 dollars américains en billets d'un dollar et nous avons laissé un pourboire pour tout (nous avons été traités comme des rois). Il ne faut pas oublier que le Mexique n'est pas un pays du premier monde et que quelques dollars représentent une petite fortune pour eux. Le personnel de la réception n'était pas aussi aimable que les autres employés de l'hôtel. Nous avons pris le Collectivo (petits bus qui montent et roulent sur l'autoroute à l'extérieur de l'hôtel) jusqu'à Playa del Carmen, ce qui coûte 35 pesos par personne. Lorsque vous descendez du bus à Playa, continuez à marcher jusqu'à la 5ème rue pour obtenir les meilleurs prix et faire du troc, du troc, du troc. Certains employés des magasins, les propriétaires, prétendront qu'ils travaillent au Grand Siranis et diront qu'ils se sont occupés de vous à l'hôtel.... ; ils voient le bracelet et savent dans quel hôtel vous séjournez. Nos autres excursions étaient à Xplor et Jungle Maya, nous avons passé un bon moment dans les deux. Jungle Maya est beaucoup plus rustique que Xplor. Nous retournerions au Grand Siranis, nous avons rencontré tant de personnes fantastiques et nous avons passé des vacances familiales extraordinaires.

We stayed at the Grand Siranis for 2 weeks over Christmas and New Year, 2015. We are a family with 2 children aged 14 and 20.While we have travelled fairly extensively over past years, this was our first visit to Mexico and first time staying at an all inclusive resort. The resort is beautiful, with well maintained and lush landscaping. There is also a team who ensure the beach area is maintained. It is a large resort, but easy to make your way around, for those who may have difficulties walking there are multiple golf type vehicles that will transport you quickly and efficiently around the resort. I would also like to add the Christmas decorations were wonderful throughout the Grand Siranis. We were a little disappointed with the view from our Ocean view room which faced into trees, however, I would have to add Gille (customer service manager) did follow up and we spent a lovely Christmas Eve as VIP's (thanks Gille, that gesture meant a lot). The rooms were great, and the housekeeping staff ensured all needs and requests were met. We stayed in Makai, which is close to the pool with all the activities. There are concierge services in each of the buildings, but you have to be prepared to follow up on your requests, you quickly learn that Mayan time frame is not quite the same as North American time frames. We ate at 6 of the alacarte restaurants on a scale of 1 to 10 for food, ambiance and service (10 being excellent) Japanese 10/10 (Giovani was awesome), Mediteranian (8/10), Steak house (8/10), Mexican (7/10), Brazilian (7/10), Bayou/Cajun (4/10 - reason for such a low score....noisy, chairs scraping across the tile everytime someone moved, too many tables per server). The buffets offers a wide selection of food, with many theme nights. The service was really good, expecially Mario who after one meal-had our drinks on the table as we sat down. My fav drink was the Miami Vice (ask for double rum). We did not spend a lot of time at the pool preferring the beach-but I would be remiss if I did not give a shout out to Victoriano who provides the beach towels. Victoriano thank you for every day for not only looking after our towel needs but taking the time to teach us a new Mayan word. You will find whether at the pool or beach there are people reserving loungers by 7am. Activites: during the day there is lots going on at the pool and beach. The kids spent most of their time playing beach volley ball, water polo, snorkelling,dancing etc. Make sure you invest in watershoes. At night there are 2 large lounges, with bands, singers etc, the ampitheatre which has different shows on everynight (remember this is not broadway) they do a good job and one disco. This would be one area I would suggest is lacking. It would have been nice to have a dance club/pub for those of us older than 25 years.The New Years Eve party was one of the best we have ever attended, very well done. We did take advantage of the spa-excellent, and our kids swam with the dolphins-excellent. The staff across the resort will go out of their way, we took US $200 in one dollar bills and tipped for everything (we were treated like royalty). It is important to remember Mexico is not a first world country and a couple of dollars is a small fortune for them. The front desk/reception area staff were not a friendly as other staff throughout the resort. We took the Collectivo (small buses that go up and highway outside the resort) to Playa del Carmen, costs 35 peso's per person. When you get off the bus in Playa, keep walking to 5th Street for the best prices and barter, barter, barter. Some of the shop employees, owner will pretend they work at Grand Siranis and say they looked after you at the resort....they see the wrist band and know which one you are staying at. Our other excursions was to Xplor and Jungle Maya, we had a great time at both. Jungle Maya is much more rustic than Xplor. We would go back to the Grand Siranis, we met so many fantastic people and had an amazing family vacation.

Samba Vallarta: Raisonnable au mieux

De la fuite des toilettes à la facturation d'un supplément de 40,00 par nuit pour obtenir un balcon, le Samba Vallarta a été une déception. Le personnel était formidable mais la direction nous a menti. Nous voulions obtenir une chambre avec balcon, mais on nous a dit que l'hôtel était complet. Nous avons ensuite demandé à un membre du personnel pourquoi le restaurant de la plage était fermé ce soir-là. On nous a dit que le complexe n'était rempli qu'à 52 % et que le restaurant de la plage était  [... lire plus]donc toujours fermé. Ils nous ont finalement transférés pour les 3 dernières nuits de notre séjour dans une chambre avec balcon pour 120,00. Le bar de la plage ferme à 18 h. Si vous voulez socialiser le soir, vous devez rester dans le hall de l'hôtel....oui, le hall de l'hôtel sans vue sur l'océan.

Reasonable at best From the leaky toilet to getting charged 40.00 per night extra to get a balcony, the Samba Vallarta was a let down. Staff was great but lied to by the management. We wanted to get moved to a balcony room but was told that the resort was full. We later talked to a staff member about why the beach restaurant was closed that evening. We were informed that the resort was only 52% full so they always close the beach restaurant. They finally moved us for the last 3 nights of our stay to a balcony room for 120.00. Beach bar closes at 6pm .If you want to socialize in the evenings you have to hang in the hotel lobby....yes, the hotel lobby with no view of the ocean.

Park Royal Beach Huatulco: Park Royal Retreat

J'ai adoré l'emplacement et la vue depuis notre balcon était spectaculaire. Nous étions au 10ème niveau. Notre chambre était très belle et tout l'hôtel, y compris notre chambre, était impeccable, en particulier les toilettes. J'ai apprécié la piscine au 7ème niveau. Le petit déjeuner était également très agréable dans le restaurant du 7ème niveau. Vous pouvez profiter de la vue magnifique sur l'océan et c'était agréable d'observer et d'écouter les oiseaux pendant le petit-déjeuner. C'est le mome [... lire plus]nt le plus frais de la journée pour faire des choses. Le personnel est très aimable et serviable. La plage était agréable. Il faudrait plus de chaises de plage. Il y a un petit accès à la plage et beaucoup de gens passent leur temps sur la plage. Je pense que cela a permis aux gens de se mélanger, ce qui était agréable avec un bar de plage et des toilettes à proximité. Ai-je dit que les toilettes étaient impeccables ? Absolument ! Nous sommes allés en ville deux fois pour dîner le soir. Nous nous sommes également rendus en taxi sur deux plages différentes pour faire de la plongée avec tuba, nager et déjeuner. La nourriture au centre de villégiature était correcte. Certains aliments étaient froids dans les casseroles du buffet. Nous avons pris le petit déjeuner et le déjeuner au 7ème niveau et le dîner au buffet. Pendant notre séjour, le complexe était occupé par de nombreuses familles mexicaines. Nous avons eu une expérience très positive en rencontrant des Mexicains et en passant des vacances avec eux. Ils sont très orientés vers la famille, calmes et très amicaux, toujours heureux de discuter un peu et de nous aider avec notre espagnol. Le plus beau, c'est qu'ils ne fumaient pas ! Je reviendrai sans aucun doute dans ce centre de villégiature parce qu'il offre un bon rapport qualité-prix, un personnel sympathique, une propreté irréprochable et une vue imprenable.

I loved the location, and the view from our balcony was spectacular. We were on the 10th level. Our room was very nice and the entire resort including our room was spotless, especially the washrooms. I enjoyed the pool on the 7th level. Also, breakfast was really nice in the 7th level restaurant. You could enjoy the wonderful view overlooking the ocean and it was nice watching and listening to the birds during breakfast. It's the coolest time of day to get things done. The staff were very friendly and helpful. The beach was nice. They do need more beach chairs to go around. They have a small beach access and lots of people spent their time right on the beach. I think this allowed people to mix and mingle which was nice with a beach bar and washrooms close by. Did I say the washrooms were spotless? Absolutely! We went to town twice for dinner in the evening. We also went to two different beaches by cab to snorkel, swim and have lunch. The food at the resort was okay. Some food was cold in the pans in the buffett. I found we had breakfast and lunch on the 7th level and dinner at the buffet. During our stay the resort was occupied by a lot of Mexican families. We had a very positive experience meeting and vacationing with Mexican's. They are very family oriented, quiet and very friendly always happy to chat a bit and help us with our spanish. The best part....they didn't smoke! I would definitely come back to this resort because you get good value for the price, the friendly staff, cleanliness and view.