AVA Resort Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Merveilleux séjour..................................................................................................................................................................Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. Nous avons tout aimé dans ce complexe, la nourriture, la piscine, l'emplacement, l'esthétique..................................

Amazing resort Wonderful stay………………………………………………………………………………………………………………………….…………………..I highly recommended this resort for everyone. We loved everything about this resort, food, pool, location, aesthetics…………………………….

Royalton CHIC Cancun: Royalton Chic Cancun

C'est un lieu de villégiature agréable. La nourriture était bonne. Beaucoup d'options fraîches. Je préférais le buffet aux restaurants à la carte. Bien qu'ils soient assez bons. J'ai voyagé plusieurs fois au Mexique, 21 fois pour être exact. Ce complexe hôtelier avait de loin les toilettes publiques les plus propres que j'aie jamais connues. J'ai adoré l'abondance de serviettes de plage, pas besoin de carte de serviettes et on pouvait en prendre autant que l'on voulait. Le maître-nageur Kevin  [... lire plus]était de loin le meilleur, toujours à l'affût. Il y a parfois de bonnes marées. Le personnel était amical, poli et très accommodant. Les chambres étaient spacieuses et propres. La vue est superbe depuis le balcon du côté de l'océan. La seule chose que je n'ai pas aimée dans les chambres, c'est la porte du water closet. Elle était en verre. Certaines étaient givrées, d'autres moins. On pouvait voir la personne aux toilettes et tout entendre. Un énorme manque d'intimité. Nous sommes restés 14 jours. La première semaine était celle des vacances de printemps et nous pouvions encore obtenir une bonne chaise de plage à 8h30. La deuxième semaine, c'était l'âge mûr + tout le monde était debout à 6 heures du matin pour récupérer des chaises de plage. Superbe petit café avec un excellent cappuccino. Nous avons vraiment apprécié notre séjour.

This was a lovely resort. Food was good. Lots of fresh options. I liked the buffet better than the a la cart restaurants. Although they were pretty good. I've traveled many times to Mexico, 21 to be exact. This resort by far had the cleanest public washrooms I've ever experienced. Loved they had an abundance of beach towels, no towel card required and could take as many as you wanted. The life guard Kevin was by far the best , always watching. There is a good riptide at times. The staff was friendly, polite and very accommodating. Rooms were spacious and clean. Great views from the balcony on the ocean side. Only thing about rooms I didn't like was the door on the water closet. It was glass. Some frosted some not so frosted. You could see the person on the toilet and hear everything. Huge lack of privacy. We were there for 14 days. The first week was Spring break and we could still get a good beach chair at 8:30am. The second week was middle aged + everyone was up by 6am saving beach chairs. Great little coffee shop with amazing cappuccino. Really enjoyed our stay.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Ce centre de villégiature a été adoré !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, il n'y a rien de mal à dire sur ce complexe, le personnel se surpasse pour que vous vous sentiez comme chez vous. C'était très propre, il y avait beaucoup de choix pour la nourriture qui était absolument incroyable ! Et le service de chambre 24/7 était un bonus. J'ai donné une note de 4 à la plage uniquement à cause des algues, mais le complexe travaille continuellement à les enlever.

Loved this resort! We really enjoyed our stay, nothing bad to say about this resort the staff go above and beyond to make you feel at home. Was Very clean lots of choices for food that was absolutely amazing! And the 24/7 room service was a bonus. I rated the beach a 4 only because of the seaweed but the resort works continually trying to remove it.

Barcelo Maya Tropical: Barcelo Mayan Riviera Mars 2025

Le personnel était très aimable et serviable. Les chambres étaient très propres. Il y avait une belle variété de nourriture tous les jours aux buffets. J'ai apprécié les machines à café. La plage était très bien pour les enfants. Les piscines étaient chaudes. Il était difficile d'entrer dans les restaurants qui nécessitaient une réservation pour notre groupe de 7 personnes. Il était également difficile d'obtenir une chaise de plage - il fallait réserver très tôt le matin.

Barcelo Mayan Riviera March 2025 The staff were very friendly and helpful. The rooms were very clean. There was a nice variety of food every day at the buffets. I enjoyed the coffee machines. The beach was very good for kids. The pools were warm. Hard to get into the restaurants that required booking with our group of 7. Also getting a beach chair was challenging- had to reserve very early in the morning.

El Dorado Seaside Palms: Grande déception

Nous avons choisi une chaîne hôtelière que nous avons fini par apprécier et dans laquelle nous sommes retournés à plusieurs reprises au fil des ans. La chose la plus importante pour nous était l'excellente nourriture servie dans les nombreux restaurants à la carte, brevetée sous le nom de "Gourmet all Inclusive" Mais ce n'est plus le cas. Il n'y a que deux restaurants de spécialités pour lesquels il faut réserver et le reste des buffets est plutôt médiocre et la plupart des petits déjeuners qu [... lire plus]e l'on pouvait commander à partir d'un menu étaient froids et nous les avons renvoyés jusqu'à ce qu'ils soient enfin cuits après deux autres tentatives. Absolument pathétique et décevant. Nous ne retournerons plus jamais dans un établissement El Dorado à l'avenir. Ce n'est pas la faute de Trip Central, c'est nous qui avons choisi l'hôtel. Trip central, comme toujours, a été efficace et rapide ; une machine bien huilée avec un personnel très compétent.

Big Disappointment We chose a hotel chain we have come to really like and returned to its few properties many times over the years. The most important thing for us was the amazing food in the many a la carte restaurants that was patented as "Gourmet all Inclusive." But not any more. Only two specialty restaurants that you need to make a reservation for and the rest of the buffets are pretty mediocre and most breakfasts that could be ordered off a menu came cold and we sent back till after a two more tries they finally cooked . Absolutely pathetic and disappointing. We will never return to any El Dorado properties in the future. This is no fault of trip central, we chose the hotel. Trip central, as always, were efficient and prompt; a well oiled machine with a very knowledgeable staff.

Riu Palace Costa Mujeres: Un centre de villégiature génial !

Complexe extrêmement propre avec un personnel très sympathique. Menus excellents dans tous les restaurants. Grande variété tous les jours au Buffet. Je suggérerais plus de poubelles sur le terrain. A part cela, c'est un excellent hôtel !

Awesome Resort! Extremely clean Resort with very friendly staff. Excellent menus in every Restaurant. Great variety every day at the Buffet. I would suggest more garbage containers on the grounds. Other than that, it is an Excellent Resort!

Barcelo Maya Tropical: Une expérience étonnante avec Tripcentral !

Nous avons récemment réservé un voyage par l'intermédiaire de Tripcentral, et l'expérience a été fantastique du début à la fin ! Leur équipe a été extrêmement utile et ponctuelle dans l'envoi de tous les documents nécessaires, ce qui a rendu l'ensemble du processus de réservation fluide et sans stress. Ce qui m'a le plus marqué, c'est leur excellente communication. Chaque fois que j'ai eu une question sur notre voyage, ils ont répondu rapidement et ont fourni des réponses claires et utiles. I [... lire plus]l est rassurant de réserver auprès d'une entreprise qui accorde une grande importance au service à la clientèle. Si vous planifiez un voyage et que vous souhaitez une expérience sans tracas avec une assistance de qualité, je vous recommande vivement Tripcentral !

Amazing Experience Booking with Tripcentral! We recently booked a trip through Tripcentral, and the experience was fantastic from start to finish! Their team was extremely helpful and punctual in sending all necessary documents, making the entire booking process smooth and stress-free. What really stood out was their outstanding communication. Anytime I had a question about our trip, they responded quickly and provided clear, helpful answers. It’s reassuring to book with a company that truly prioritizes customer service. If you're planning a trip and want a hassle-free experience with great support, I highly recommend Tripcentral!

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Une nourriture étonnante

La nourriture dans ce complexe était incroyable. Nous avons été un peu surpris par le nombre d'enfants, surtout le soir, compte tenu du fait qu'il n'y avait que des adultes, mais c'était quand même incroyable. Nous avons loué une cabane pour une journée, c'était génial. La plage était parfaite, la plus belle plage que nous ayons vue au Mexique, et de loin

Amazing food The food at this resort was unbelievable. We were a little surprised with how many kids there were especially at night considering “adults only” but it was still amazing. We rented a cabana for a day it was great. The beach was perfect, the nicest beach any of us had seen in Mexico by far

Blue Bay Grand Esmeralda: Très bonne station, personnellement je ne reviendrais pas.

Le personnel était correct ... mais il vous fait sentir très mal à l'aise et est impoli. La plage était en désordre. Nous nous sommes rendus dans le lagon, qui est très beau, mais il faut faire attention aux rochers. 2 personnes ont été très malades à cause de la nourriture. Nous avons reçu une facture de 100 dollars américains parce que quelqu'un a été malade dans notre chambre à cause d'une intoxication alimentaire et a laissé un peu de vomi sur les draps, ce qui est absolument ridicule ? c [... lire plus]'était de la taille d'une pièce de vingt-cinq cents. L'hôtel est très bien. Les boissons sont très bonnes. La vie nocturne est bonne jusqu'à environ 1 heure du matin. Je ne reviendrais pas. J'ai eu peur de manger ou de boire trop. A cause des frais du deuxième jour. J'ai entendu beaucoup d'histoires pendant les vacances et beaucoup de mauvaises. Je pense aussi que notre fille a eu une commotion cérébrale à cause des chauffeurs de Sunwing sur le chemin de la station, parce qu'ils n'ont pas ralenti pour les dos d'âne et les trous dans la route. Cela a aussi pu contribuer à la rendre malade la première nuit, ainsi que la nourriture.

Alright resort personally would not return. Staff were alright ... so make you feel very uncomfortable and rude. Beach was a mess. Did travel to the lagoon very nice watch for rocks. 2 people ended up very sick from the food. Ended up with a bill for 100 American because someone got sick in our room from food poisoning and got a little bit of voimit on the sheets which is absolutely ridiculous ? it was the size of a quarter. Resort is very nice. And drinks very good. Night life is good till about 1am. I wouldn't return. Was scared to eat or drink to much. Cause of the charge on the second day. Heard lots of stories while on vacation and many not so good. Also think our daughter got a concussion from the sunwing drivers on our way to resort from not slowing down for speed bumps and holes in the road got to the resort and her forehead was all cut up from cracking her head on the bus so many times. Thats also could have help with her being sick the first night along with the food.

Allegro Playacar: Des vacances bien méritées !

Ce joli petit complexe est niché dans une charmante banlieue fermée de Playacar. Le personnel était très agréable et serviable, la nourriture était toujours fraîche et délicieuse. Les heures de repas étaient longues pour permettre à tous les clients de manger. Les piscines étaient propres et rafraîchissantes, avec de nombreuses chaises longues, toutes en parfait état. Le terrain est magnifique et il est passionnant de voir la faune locale - le Coatl, l'Agouti et de nombreux lézards. J'ai trouvé  [... lire plus]intriguant qu'un membre du personnel se promène avec un faucon pour effrayer les oiseaux noirs. Les chambres disposaient d'un hamac confortable et de deux chaises pour se prélasser sous le porche. L'intérieur était confortable mais il n'y avait pas beaucoup d'espace pour ranger les bagages. Télévision grand écran avec de nombreuses chaînes anglaises. Les lits étaient fermes avec beaucoup d'oreillers. Le lavabo et le miroir se trouvaient à l'extérieur de la salle de bains, ce qui était pratique pour deux sœurs voyageant ensemble. La salle de bain était propre et ne comportait qu'une douche - malheureusement, la pression de l'eau était très faible et il n'y avait pratiquement pas d'eau chaude. Activités variées dans la piscine, ma préférée étant le groupe Mariachi - ils étaient fantastiques ! Il y avait un film et un spectacle presque tous les soirs - mon préféré était l'hommage à Michael Jackson. Je n'ai pas pu aller au petit Discotech. Il y avait beaucoup de chaises longues sur la plage. Le premier jour, l'eau était assez agitée et il y avait beaucoup d'algues sur le rivage, mais nous avons quand même bravé les eaux. Le reste du temps, la plage était magnifique et nous pouvions marcher très loin en profitant du doux roulement des vagues. À deux minutes de marche dans la rue, il y avait un grand centre commercial en plein air, avec de nombreux vendeurs et même un Starbucks. Playa Del Carmen n'est qu'à 10 minutes de route....taxi nous a fait payer 300 MXN Pesos par trajet, ce qui nous a semblé cher, mais nous avons apprécié de faire du shopping sur la "5th Avenue". Nous avons réservé notre propre excursion par l'entremise de l'application Air Transat, avec Viator Tours, à Chichen Itza, Valladolid et Cenote Chichikan pour 160 $ CAN chacun. L'excursion comprenait le transport, l'entrée à tous les sites, un déjeuner-buffet et une dégustation de tequila. Lors des autres excursions auxquelles j'ai participé, on nous offrait des boissons dans le bus - de l'eau et généralement un verre de tequila - mais malheureusement, il n'y en avait pas. Nous nous sommes beaucoup amusés (moi-même, ma sœur, mon frère, ma belle-sœur et mon neveu adulte). Il y a de fortes chances que ma sœur et moi revenions l'année prochaine !

Much Needed Vacay! This cute little resort is tucked away in a charming, gated Suburb Playacar. Staff were very pleasant and helpful, food was always fresh and delicious. Their meal times were lengthy to give all guests a chance to dine. Pools were clean and refreshing with plenty of loungers-all in perfect condition. The grounds are beautiful and exciting to see local wildlife - the Coatl, the Agouti and many lizards. Found it intriguing that there is a staff who carries a falcon around to scare away the pesty black birds. The rooms had a comfy hammock and 2 chairs to lounge on the porch. Inside was cozy but not a lot of space to put away luggage. Big screen tv with lots of English channels. Beds were firm with lots of pillows. The sink and mirror was outside the bathroom which was handy for 2 sisters travelling together. The bathroom was clean and had a shower only - unfortunately very low water pressure and virtually no hot water. Varied activities in the pool, my favourite was the Mariachi band - they were fantastic! There was a movie and a show almost every night - my favourite was the Michael Jackson tribute. I didn't make it to the little Discotech. The beach had an abundance of loungers. The 1st day water was quite choppy and there was a lot of seaweed on the shore but we braved the waters anyway. The rest of the time, beach was gorgeous and we could walk very far out enjoying the gentle roll of the waves. Just a 2 minute walk down the street was a great outdoor shopping mall, with lots of vendors and even a Starbucks. Playa Del Carmen is only about 10min drive away....taxi charged us 300 MXN Pesos each way which we thought was expensive but we enjoyed shopping on '5th Avenue'. We booked our own excursion through the Air Transat app, with Viator Tours, to Chichen Itza, Valladolid and Cenote Chichikan for $160 CDN each. Included all transportation, entrance to all, a buffet lunch and Tequila taste testing. Other excursions I've been on we were provided drinks on the bus - water and usually a shot of tequila, unfortunately none were provided. We really enjoyed ourselves (myself, sister, brother, sister-in-law, adult nephew). There's a good possibility my sister and I will be back next year!

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Des vacances relaxantes

J'ai adoré le côté pittoresque de cet hôtel. Peu de chambres, une grande plage, une belle piscine à débordement donnant sur l'océan et un service exceptionnel de la part du personnel. J'ai été très surpris par la qualité de la nourriture, ce qui n'est pas toujours le cas dans mes autres hôtels tout compris. Je reviendrai sans aucun doute.

Great relaxing vacation I loved the quaintness of this hotel. Small number of rooms, great beach, beautiful infinity pool looking out into the ocean and outstanding service by staff. Very surprised at the great quality of food...not always so in my other all inclusive. Would definitely return.

Riu Palace Las Americas: Merveilleux voyage !

J'ai voyagé au RIU Las Americas avec des amis et j'ai été TRÈS impressionné ! De la nourriture au service de la piscine, en passant par la plage, tout était formidable. Les gens étaient merveilleux et chaque détail a été pris en compte. A recommander vivement !

Wonderful Trip! Travelled to RIU Las Americas with friends and was VERY impressed! From the food to the pools....service to the beach...everything was terrific. People were wonderful and every detail was paid attention to. Highly recommend!

Ocean Maya Royale: Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature du 16 au 23 mars. L'enregistrement auprès de Privilege a été merveilleux. Notre chambre Privilege était magnifique. Nous avions un majordome qui s'occupait de toutes nos réservations pour le dîner. La nourriture était très bonne. Nous avions notre propre plage privée et notre propre restaurant, ce qui était très pratique et tranquille. Le complexe est petit par rapport à d'autres établissements, ce qui est très pratique pour se déplacer d'un e [... lire plus]ndroit à l'autre. Il y a des marches qui mènent au hall, mais il y a une voiturette de golf, si nécessaire. Tous les employés ont été formidables et ont répondu à toutes les questions. Le seul problème a été le transport privé réservé pour aller et revenir de l'hôtel et le retard de deux heures du vol de retour. Tout a été résolu. Ce fut une semaine très relaxante.

Great resort! We travelled to this resort March 16-23. Check in with Privilege was wonderful. Our room in the Privilege room was beautiful. We had a butler who looked after all of our dinner reservations. The food was very good. We had our own private beach and restaurant which was very convenient and quiet. The resort is small compared to other properties, so great for getting from place to place. There are steps leading up to the lobby, but there is a golf cart, if needed. All the employees were wonderful and helpful with any questions or concerns. The only glitch was the private transportation booked to and from the hotel and the 2 hour delay flying home. All was resolved. It was a very relaxing week.

Decameron Isla Coral: Fantastic Resort

J'aime l'hôtel mais j'aime encore plus le personnel, des gens très sympathiques, tellement amusants avec des sourires et des rires 3 hôtels à apprécier sur la même plage. Nous avons passé un moment merveilleux et nous le recommanderons à nos amis.

Love the Hotel but love the staff much better, very friendly people, so much fun with smiles and laughter 3 hotels to enjoy on the same beach to enjoy. We had a wonderful time and we would recommend to our friends.

Royalton CHIC Cancun: Certains sont bons, d'autres moins !

La nourriture était excellente ! Le personnel était formidable ! Pas d'ombre et nous n'étions pas autorisés à utiliser les parasols. La plage est très agressive drapeau rouge tous les jours. La piscine est beaucoup trop fréquentée. N'aime pas la ségrégation des clients du Diamond club. Les réservations étaient faciles à obtenir en utilisant l'application. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais il est certainement destiné à une foule plus jeune !

Some good some not so much!! Food was excellent! Staff was amazing! No shade and we were not allowed to use the umbrellas. Beach is very aggressive red flag daily. Pool is way too crowded. Do not like segregation of Diamond club guests. Reservations were easy to get while using the app. Overall enjoyed our stay but definitely geared to younger crowd!

Catalonia Grand Costa Mujeres: Bon centre de villégiature

Les clients qui réservaient des chaises de plage chaque matin en gardant jusqu'à 12 chaises à la fois, ont eu du mal à en trouver après 9h00. Beaucoup pour les clients exclusifs. On ne pouvait réserver les restaurants de spécialités que 2 jours à l'avance. Impossible de réserver quoi que ce soit sauf pour 22h00 à moins de réserver à 12h01...jamais réussi à obtenir une bonne réservation en 2 semaines. La nourriture du buffet est relativement bonne mais aurait pu être plus chaude. La plupart des [... lire plus] choses sont juste chaudes, et les légumes ne sont généralement pas assez cuits... Il n'y avait pas d'alcools forts au buffet, seulement du vin et des boissons non alcoolisées. Les chambres sont très spacieuses et confortables. Le personnel des chambres est excellent et parle anglais. En fait, tout le personnel de l'hôtel est formidable et très accommodant, mais la réception l'est moins ! Les toilettes de l'hôtel sont à peine visibles et ne sont pas à proximité de la plage. Beaucoup d'enfants et de petits bébés. Piscine agréable normalement assez calme, mais piscine familiale très proche. Happy noisy fun pool was just that.... very noisy.

Good resort Guests reserving beach chairs each morning saving up to 12 chairs at a time, found it hard to find any after 9:00 am. Lots for exclusive guests. Only could book specialty restaurants 2 days in advance. Couldn’t get anything booked except for 10:00 pm unless you booked 12:01 am…never managed to get a good reservation in 2 weeks. Food in buffet relatively good although could have been warmer. Most things just warm, and vegetables usually not cooked enough.,couldn’t get hard liquor in buffet, just wine soft drinks. Rooms very spacious and comfortable..all room staff excellent and English speaking. In fact all hotel staff great and very accommodating..front desk not as much !! Resort washrooms hardly visible and not near the beach area. Great many children and small babies. Pool nice normally pretty quiet, but family’s pool very near. Happy noisy fun pool was just that….very noisy.

Barcelo Maya Tropical: Paradisiaque et merveilleux endroit !

Cet hôtel nous a TOUS émerveillés. Nous sommes venus en groupe d'environ 30 personnes pour un mariage à destination. Nous avons tous été stupéfaits par la qualité de la nourriture servie, par les normes de nettoyage élevées, par les sourires inoubliables et constants des serveurs, des danseurs, des acteurs, des employés de la réception et des points de vente. L'officiant du mariage était superbe, tout comme la fille qui organise les mariages et le photographe qui n'aurait pas pu prendre de meill [... lire plus]eures photos. Tout était comme un rêve devenu réalité ! Des chambres super propres, une nourriture exotique servie avec passion et un savoir-faire incroyable. Tout était exceptionnel. Les tortues en pleine mer, la vie marine, les multiples équipements ! Les nombreuses piscines étaient superbes. Même les chaînes de télévision proposaient de nombreux films et émissions de télévision à la pointe de la technologie. Le Spa était comme un hôtel Hilton 5 étoiles. Je n'ai pas assez de mots d'encouragement pour le travail exceptionnel effectué partout. Du personnel qui lave les sols et les murs ( !) des couloirs à 6 heures du matin, aux personnes dévouées qui ramassent les algues tous les jours.... Zéro défaut. Tout simplement incroyable. Je n'ai pas cessé de faire l'éloge de votre merveilleux Barcelo Maya Tropical. Vous faites du Mexique un grand pays ! J'ai obtenu mes 5 étoiles Michelin pour vous tous en un clin d'œil. Felicitaciones !!!!

Paradisiac and Wonderful Place!! This hotel left us ALL in awe. We came in a group of about 30 people for a destination wedding. All of us were amazed at the high quality of the food served, of the high cleaning standards, to the unforgettable and constant smiles of servers, dancers, actors, employees at the Reception desk, at the points of sale. The Officiant at the wedding was Superb, as well as the girl that organizes the weddings and the Photographer couldn't take better pictures. Everything was like a dream come true! Super clean rooms, exotic food served with passion and incredible handcraft and ability. Everything was exceptional. The turtles in the open sea, the sea life, the multiple amenities!!! The many pools were superb. Even the TV channels offered multiple up-to-date movies and TV shows. The Spa was like a 5 star Hilton Hotel. I do not have enough words of encouragement for the outstanding work preformed everywhere. From the personnel washing the floors and the walls (!) of hallways at 6 am in the morning, to the dedicated people collecting seaweed on a daily basis.... Zero defects. Simply amazing. I haven't stopped giving all my praises to your wonderful Barcelo Maya Tropical. You make Mexico great! You've got my 5 Michelin stars for all of you in the blink of an eye. Felicitaciones!!!!

Bahia Principe Explore Akumal: 3.5 étoiles - mauvais système de restauration à la carte, les chambres ont besoin d'être rénovées et le service des chariots pourrait être amélioré

Avantages : beaucoup de restaurants au choix si on réserve à l'Akumal luxury resort le personnel était à 99% génial et amical les complexes de 3 étages sont plus petits, ce qui rend les chambres plus calmes l'air conditionné fonctionnait très bien dans notre chambre les toboggans aquatiques du Coba resort sont parfaits pour les enfants de 3 à 12 ans quantité décente d'ombre et d'arbres sur une bonne partie de la propriété le service en chambre peut être effectué par le biais d'une applica [... lire plus]tion et arrive dans les 40 minutes les divertissements nocturnes, en particulier la musique, sont très bons pour la famille et permettent d'apprécier la musique et les groupes locaux nous avons eu beaucoup de choix de fruits aux buffets et même une option de pain sans gluten disponible Inconvénients : même si les restaurants à la carte offrent beaucoup de choix, si vous ne savez pas que vous pouvez réserver 10 jours avant votre arrivée, vous aurez beaucoup de mal à trouver un restaurant à réserver, ce qui vous décevra si vous payez un supplément pour séjourner à Akumal par rapport à d'autres établissements, car Akumal n'offre qu'une seule réservation à la carte par nuit, alors que d'autres stations (Coba et Tulum) offrent deux réservations par semaine les restaurants à la carte affichent complet sur l'application, mais entre 17h30 et 19h, il n'y a souvent que 20 à 30 personnes sur une capacité de plus de 100. On nous a dit que c'était parce que les gens n'annulaient pas leurs réservations, ce qui semble être de la foutaise car je ne vois pas 80% des gens qui n'annulent pas leurs réservations. On nous a dit que vous pouviez tenter votre chance dans un restaurant et entrer et voir si l'hôtesse vous autorisait ou vous pouvez demander à l'expérience client (bureau près du hall) de voir s'ils peuvent faire de la magie. Il n'en reste pas moins que c'est un inconvénient lorsque vous payez un supplément pour un restaurant à la carte. Gros manque à gagner pour les réservations de restaurants à la carte. le service de chariot pour se déplacer peut être bon mais si vous allez à la station de Tulum, attendez-vous à attendre 15 minutes pour un chariot pour retourner à Akumal ou à la station de Coba il faut parfois marcher beaucoup si l'on ne peut pas se faire conduire par une voiturette, ce qui n'est pas idéal avec des enfants en bas âge beaucoup de plaintes concernant la plage rocheuse dans les restaurants à la carte, certains serveurs disparaissent pendant un certain temps, ce qui rend le repas plus long qu'il ne devrait l'être notre salle de bain était datée. Les miroirs étaient tachés et la baignoire/douche avait besoin d'être rénovée. les lits étaient durs et les oreillers, nous en avions beaucoup mais tous étaient usés et la tête passait à travers Pour Akumal station de luxe, je donne ce 3,5 étoiles en raison de l'argent supplémentaire que vous payez pour les réservations à la carte que vous avez droit à 1 par nuit contre 2 par semaine dans d'autres propriétés à la station. Si vous ne pouvez pas entrer dans les restaurants, pourquoi payer plus ? En outre, le service de chariot peut être un problème en fonction de l'endroit où vous voulez aller. Les chambres ont besoin d'être rénovées.

3.5 stars - poor a la carte restaurant system, rooms need updating and cart service could be improved Pros: a lot of restaurants to choose from if booked at Akumal luxury resort staff was 99% great and friendly smaller 3 story complexes which makes it more quiet in rooms a/c worked great in our room kids waterslides at Coba resort great for kids 3-12 decent amount of shade and trees throughout a good part of property room service can be done through app and arrives within 40 minutes night entertainment, especially music, very good for family to enjoy local music/bands we had a lot of choice of fruits at buffets and even a gluten free bread option available Cons: even though a la carte restaurant offers a lot of choice, if you aren't aware you can book 10 days before your arrival, you will have a lot of trouble finding a restaurant to book which then disappoints paying the extra cash to stay at Akumal versus other properties as Akumal is only one giving you 1 a la carte reservation per night while other resorts (Coba and Tulum) offer 2 reservations per week a la carte restaurants show as full on app but between 17:30-19:00 often just 20-30 people out of capacity of 100+. We were told this is because people don't cancel their reservations which sounds like bs as I don't see 80% of people not cancelling there reservations. We were told you can take a chance at a restaurant and walk in and see if the hostess will allow you or you can ask customer experience (desk near lobby) to see if they can work some magic. Still inconvenient when you pay extra for a la carte. Big miss here for a la carte restaurant reservations. the cart service to travel can be good but if you go to Tulum resort, expect to wait 15 minutes for a cart to get back to Akumal or Coba resort can be a lot of walking if you aren't able to catch a cart to drive you which isn't ideal with smaller kids heard a lot of complaints about beach being rocky can get some waiters in a la carte restaurants who disappear for a while which makes dining experience longer than it should be our bathroom was dated. mirrors were stained and tub/shower was needing some uplift. beds were hard and pillows we had a lot but all worn out were your head just goes right through it For Akumal luxury resort, I give this a 3.5 stars due to extra money you pay for a la carte reservations which you are entitled to 1 per night versus 2 per week at other properties at resort. If you can't get in restaurants, why pay more? Also the cart service can be an issue depending where you want to go. Rooms need some updating.

Paradisus Playa del Carmen: Beautiful Resort

J'ai trouvé que le Paradisus était un très beau complexe - très propre, bien entretenu, esthétiquement agréable, personnel sympathique. Les équipements sont excellents en plus des restaurants (magasin de glaces, café Nespresso, etc.). Ma seule plainte concerne la nourriture - la plupart des restaurants étaient bons, sauf BlueAgave (un restaurant de tacos) - la nourriture était absolument terrible, et dans certains cas, complètement immangeable - il a fallu plus d'une heure pour que mon groupe de [... lire plus] 7 personnes soit servi et il n'y avait que 2 ou 3 autres tables à ce moment-là. Le stand de tacos du "vendeur de rue" à l'extérieur du buffet était délicieux, en comparaison. Sol (steakhouse) n'était pas inclus et était en supplément, ce que j'ai trouvé étrange dans un complexe tout compris et la première fois que j'ai rencontré cela en plus de 15 ans de voyage. Le buffet était bon pour le petit-déjeuner, mais le déjeuner et le dîner étaient presque immangeables et peu attrayants. Des hamburgers mal cuits un jour (beurk), des produits périmés et/ou des fruits de mer qui étaient manifestement restés sous des lampes chauffantes pendant des heures, etc. Je m'attendais à une meilleure qualité de nourriture pour le prix du complexe. Je suis une adepte de la plage, mais il y avait tellement d'algues que je ne pouvais pas les dépasser pour aller dans l'eau plus de quelques pas. C'est probablement la raison pour laquelle les piscines (familiales et réservées aux adultes) étaient constamment occupées et qu'il était presque impossible d'y trouver des chaises. Pour m'assurer une place et ne pas avoir à rivaliser avec les gens qui jouaient au jeu de la serviette à 6 heures du matin tous les jours, j'ai fini par payer un cabanon pour deux jours (ennuyeux). Mais j'ai passé pas mal de temps à la piscine pour adultes et il y avait toujours des activités amusantes, le swim up bar avait un très bon service, et la piscine était grande et propre. Les chambres étaient grandes, relativement modernes et très propres. Les salles de bains étaient magnifiques, grandes et modernes, avec un water-closet séparé (une belle touche), une grande douche avec pommeau de pluie et une immense baignoire jacuzzi. Le seul point négatif était le bruit. Les bâtiments sont entièrement carrelés à l'intérieur et, par conséquent, chaque bruit se répercute sur les quatre étages de chambres. Nous étions près du hall des ascenseurs et c'était TELLEMENT BRUYANT. Il y avait un mariage pendant que j'étais là une nuit et certains invités devaient être ivres parce qu'il semblait y avoir une bagarre bruyante et des cris de 22h jusqu'à bien après 2h du matin.... DU CÔTÉ DES FAMILLES... OÙ LES GENS ONT DE JEUNES ENFANTS. J'ai été choquée par l'ignorance et le manque total de courtoisie de certains clients qui ne criaient pas dans les couloirs. Beaucoup de portes claquent aussi à toute heure du jour et de la nuit. Apportez des bouchons d'oreille si vous voulez dormir. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente. La nourriture pourrait être meilleure et il serait bon d'accorder plus d'attention à la réduction du bruit.

I found Paradisus to be a beautiful resort—very clean, well kept, aesthetically pleasing, friendly staff. Great amenities above and beyond restaurants (ice cream shop, Nespresso cafe, etc). My only complain is the food – most restaurants were good except for BlueAgave (a taco restaurant)—the food was absolutely terrible, and in some instances, completely inedible—it took over an hour for my party of 7 to be served and there were only 2 or 3 other tables at the time. The "street vendor" taco booth outside of the buffet was delicious, in comparison. Sol (steakhouse) was not included and was extra, which I found strange at an all-inclusive resort and the first time I've encountered that in 15+ years of travelling. Buffet food was good for breakfast, but lunch and dinner were almost inedible and not appealing. Undercooked burgers one day (yuck), stale items and/or seafood that had clearly been sitting under heat lamps for hours, etc. I was expecting better quality of food for the price of the resort. I'm a beach person, but there was so much seaweed, I couldn't get past it to get in the water more than a few steps. Probably why the pools (both family and adult only side) were so busy all the time and almost impossible to find chairs at. To actually secure a spot so I didn't have to compete with people playing the towel game at 6am every day, I ended up paying for a cabana for 2 days (annoying). But I spent a fair amount of time at the adult pool and there was always fun activities, swim up bar had great service, and the pool was large and clean. Rooms were big, relatively modern, and kept very clean. Bathrooms were beautiful, large and modern with a separate water closet (nice touch), a large shower with rain head, and huge jacuzzi tub. The only negative was the noise. The buildings are all tiled on the interior and therefore every noise echos throughout the 4 stories of rooms. We were near the elevator lobby and it was SO LOUD. There was a wedding while I was there one night and some guests must have been drunk because there seemed to be a loud fight and screaming/yelling from 10pm until well after 2am... ON THE FAMILY SIDE... WHERE PEOPLE HAVE YOUNG CHILDREN. I was shocked at the ignorance and complete lack of common courtesy by some guests to not yell and shout in the hallways. Lots of door slamming too at all hours of the day and night. Bring earplugs if you want to sleep. Overall, it was a great experience. Food could be better and more attention to noise reduction would be good.

JOIA Paraiso by Iberostar: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un séjour fantastique à Joia Paraiso. Nous avons été accueillis avec des rafraîchissements et des friandises pendant que nous attendions d'être enregistrés. Le complexe est fantastique, tout est intérieur et climatisé. Notre chambre était une chambre standard, mais elle était parfaite. Le personnel de nettoyage et tout le personnel étaient fantastiques, le concierge, le personnel du spa, de la plage et des restaurants étaient toujours agréables et très serviables. Très calm [... lire plus]e par rapport aux établissements Iberostar adjacents avec des enfants et des adolescents. Les restaurants étaient excellents, sans aucun doute des restaurants 5 étoiles. Les boissons alcoolisées étaient également excellentes, avec de nombreuses grandes marques et une grande variété pour toutes les boissons souhaitées. Les piscines étaient superbes, l'une étant une piscine calme et relaxante et l'autre une piscine avec un bar et de nombreuses activités et de la musique toute la journée. La plage était superbe, même si l'entrée de l'eau devant le Joia était rocheuse, mais il suffisait de marcher 100 mètres jusqu'à l'un des autres complexes Iberostar pour entrer dans l'eau sans problème. Je reviendrai certainement et je recommanderai JOIA à d'autres personnes. Cela vaut la peine de payer le supplément pour y séjourner.

Amazing, top shelf resort We had a fantastic time at Joia Paraiso. Our check in was wonderful, we were greeted with refreshments and treats while we sat down and waited to be checked in. The resort was fantastic, all indoors and air conditioned. Our room was a standard room but was perfect. Cleaning staff and all staff were fantastic, concierge, Spa, beach, and restaurant staff were always pleasant and very helpful. Very peaceful compared to the adjacent Iberostar places with kids and teens. Restaurant were top notch, definitely 5 star restaurants all round. Liquor was also great with many top brands and variety for any drink you want. Pools were great with one being a quiet relaxing pool and the other pool with a swim up bar and lots of activities and music all day. Beach was great although the water entrance in front of the Joia was rocky but if you just walked 100 meters down to one of the other Iberostar resorts you could enter the water without any problems. Definitely will return and would recommend JOIA to others. Worth the extra money it cost to stay there.