Palma Real: très bon rapport qualité/prix

Nous venons au Palma Real depuis 2009 et, hormis quelques inconvénients, nous nous y sommes toujours sentis à l'aise, le personnel est poli et serviable, et la proximité de la rue principale de Varadero est excellente. Nos chambres, bien que très utilisées, étaient propres et lumineuses. Le bruit et la fumée dans le hall principal sont souvent accablants lorsque l'établissement est complet, mais ce problème est lié au mode de vie et au comportement des clients, et non à l'hôtel. Les bars des deu [... lire plus]x autres halls, le Daiquiri et le Black and White, offrent un environnement agréable et plus calme, mais leurs heures d'ouverture étaient trop limitées. La quantité et la variété de la nourriture dans la salle à manger principale étaient toujours adéquates, mais le snack alternatif, le barbacoa, que nous aimons utiliser, était trop irrégulier dans son choix et ses heures d'ouverture. Les restaurants à la carte réservés à l'avance sont une alternative agréable. Les cinq minutes de marche jusqu'à la plage de Varadero, de classe mondiale, ne posent aucun problème et le bar de plage est une touche agréable, mais le sentier de chèvres accidenté et dangereux qui mène de la fin de la route pavée jusqu'au sable est absolument épouvantable. C'est comme ça depuis les dix ans que nous venons et cela demanderait si peu d'efforts pour l'améliorer. Allez les gars ! Dans l'ensemble, je recommanderais le Palma Real pour son excellent rapport qualité-prix et j'y séjournerai certainement à nouveau lorsque nous reviendrons dans notre Varadero bien-aimé.

great value for the price We have been coming to the Palma Real since 2009 and outside of a few inconveniences have always felt comfortable there, the staff polite and helpful, and the proximity to Varadero main drag excellent. Our rooms although well used were clean and bright. The noise and smoke in the main lobby is often overwhelming when the place is fully booked but that problem lies with the lifestyles and behaviour of the guests, not the hotel. The bars in the two alternate lobbies, The Daiquiri and the Black and White, offer a pleasant quieter environment but their hours of operation were too limited. The food quantity and variety in the main dining room was always adequate, however the alternate snack facility, the barbacoa , which we love to use, was too inconsistent in selection and hours. The pre booked a-la-carte restaurants are a pleasant alternative. The five minute walk to the world class Varadero beach is no problem and the beach bar a nice touch but the rugged hazardous goat trail leading from the end of the paved road down to the sand is absolutely terrible. It has been this way for all ten years we have been coming and would take so little effort to upgrade. Come on Guys ! Overall, I would recommend the Palma Real as great value for the price and certainly will stay there again when we return to our beloved Varadero.

Barcelo Maya Colonial: Excellentes vacances

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous avons choisi d'y retourner en raison des commodités - beaucoup de piscines, une grande plage, un grand choix de restaurants et une sélection/qualité de nourriture merveilleuse. Lors de ce séjour, nous avons connu un temps beaucoup plus humide que lors de notre précédent séjour - en conséquence, les chambres sentaient un peu le renfermé et tout (vêtements, serviettes, draps de lit) était toujours humide. Cela n'a pas du tout gêné nos vacance [... lire plus]s - nous l'avons juste remarqué. 2 choses à prendre en compte si vous réservez ce complexe - 1) concerts le week-end : l'hôtel accueille occasionnellement des concerts ; ceux-ci ont lieu du jeudi au dimanche (d'après ce que nous avons pu voir) et peuvent être trouvés sur leur site web ou par une recherche Google ; l'hôtel se remplit d'amateurs de concerts pendant le week-end et vous pouvez entendre les concerts assez clairement dans votre chambre bien après minuit ; notre séjour a chevauché 2 de ces concerts ; cela ne nous a pas empêché de profiter du resort, mais notre dernière nuit a été marquée par la présence de clients de l'hôtel et de spectateurs de concerts dans la chambre du dessous qui ont fait la fête bruyamment jusqu'aux petites heures du matin ; lorsque vous choisissez vos dates, si vous pensez que cela pourrait affecter vos vacances, essayez de choisir d'autres dates ; 2) specialty dining : le choix de restaurants est bon et la nourriture est excellente ; leur système de réservation et d'accommodement des clients est quelque peu frustrant - nous avons réservé les restaurants que nous voulions le premier jour de notre arrivée et on nous a donné des heures de repas très tardives (8:30, 9:30) ; ce qui est frustrant, c'est que lorsque nous nous sommes présentés aux restaurants, même à nos autres heures plus tôt (6:30, 7:00), les restaurants étaient à moitié vides et nous n'avions pas le temps de manger :00), les restaurants étaient à moitié vides et le sont restés pendant nos repas ; nous aurions aimé manger plus tôt, et il semble que nous aurions pu être accommodés (en termes d'espace), mais pour une raison quelconque, ils ne réservent leurs restaurants qu'à moitié (c'était également le cas lors de notre séjour précédent) ; encore une fois, cela n'a pas nui à notre plaisir, c'est quelque chose que nous avons juste dû contourner. Dans l'ensemble, nous aimerions beaucoup séjourner ici à nouveau - c'est une excellente destination de vacances pour notre groupe et c'est ce que nous recherchons dans des vacances.

Excellent vacation This was our second stay at this resort. We chose to go back because of the amenities - lots of pools, great beach, great restaurant choices and wonderful food selection/quality. This stay, we experienced weather that was much more humid than our previous stay - as a result, the rooms smelled a bit musty and everything (clothes, towels, bed linen) always felt damp. This did not hinder our vacation at all - we just happened to notice it. 2 things to consider if booking this resort - 1) weekend concerts: the resort occasionally hosts concerts; these run Thurs-Sun (from what we could tell) and can be found on their website or through a Google search; the hotel fills up with concert goers around the weekend and you can hear the concerts quite clearly in your room well past midnight; our stay straddled 2 such concerts; it did not hinder our enjoyment of the resort at all, but our last night had rowdy hotel guests/concert goers staying in the room below us who partied loudly til the wee hours of the morning; when selecting dates if you think that might affect your vacation, try selecting alternate dates; 2) specialty dining: the restaurant selection is good and the food is great; their system for booking and accommodating guests is somewhat frustrating - we booked the restaurants we wanted on the first day we arrived and were given some very late (8:30, 9:30) dining times; what is frustrating about that is when we presented to the restaurants, even at our other earlier times (6:30, 7:00) the restaurants were half empty and remained that way during our meals; we would have loved some earlier times, and it seems as though we could have been accommodated (space wise) but for some reason, they only book their restaurants to half capacity (it was like this our previous stay as well); again, it did not hinder our enjoyment, it was something that we just had to work around. All in all, we would very much like to stay here again - it is a great vacation destination for our group and what we look for in a vacation.

Occidental Caribe: Un excellent rapport qualité-prix

La plage et les piscines étaient magnifiques. La nourriture n'était pas mauvaise, mais le Paris était de loin le meilleur restaurant ! Le resort était assez propre. Les femmes de ménage étaient plus ou moins bien servies et le montant des pourboires n'avait pas d'importance. Je pense que l'on en a pour son argent dans ce complexe !

Great value for your money Beach and pools were beautiful. Food was not bad, Paris was by far the best restaurant! The resort was pretty clean. Maids were hit or miss with their service and it didnt seem to matter how much you tipped. I think you get the most out of your money at this resort!

Barcelo Maya Colonial: Tout simplement magnifique !

Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier. Il est adapté aux familles, mais il y a aussi beaucoup d'espace pour les adultes afin qu'ils puissent vraiment profiter de vacances relaxantes loin du chaos. Les terrains sont impressionnants, les chambres confortables et propres et le personnel (partout) accueillant et amical. Le personnel d'Air Transat a été fantastique du début à la fin.

Simply beautiful! This is a beautiful grand resort. Family friendly but also lots of space for adults to truly enjoy a relaxing vacation away from the chaos. The grounds were impressive, rooms comfortable and clean and the staff (everywhere) welcoming and friendly. Air Transat staff were fantastic from the beginning to the end.

Barcelo Maya Colonial: J'y retournerais sans hésiter !

Le terrain est magnifique. La plage est magnifique. Les piscines sont incroyables. Sergio, qui fait de l'aérobic dans l'une des piscines, est génial. Je pense qu'il attire les plus grandes foules ! La nourriture des buffets est abondante. J'ai pris une vidéo en marchant et en enregistrant toute la nourriture lors d'un petit déjeuner au buffet. Elle dure un peu moins de 5 minutes ! Les fruits ont l'air incroyables (je ne peux malheureusement pas les manger), les pains et les pâtisseries [... lire plus] ont l'air bons (encore une fois, malheureusement... pas pour moi). Il y a à peu près tout ce qu'on peut désirer. Je suis un régime très particulier et j'ai donc eu un peu de mal à manger la même chose tous les jours au petit-déjeuner (œufs et bacon). J'ai eu plus de succès dans les restaurants du soir, où j'ai pu trouver une plus grande variété de plats. Je n'ai pas été enchantée par tous les restaurants que nous avons essayés, mais c'était principalement dû à mon régime alimentaire restreint. Ma sœur a semblé très satisfaite. La note que j'ai donnée pour la nourriture est seulement ce qu'elle est car je n'ai pas beaucoup goûté à cause de mes restrictions. Tout avait l'air bon... mais je pense qu'à certains moments, les buffets étaient un peu secs. Les chambres étaient spacieuses et j'ai adoré pouvoir m'asseoir sur le balcon. Les piscines se trouvent juste à l'extérieur des bâtiments. Les bâtiments à aire ouverte étaient très soignés. Il semblait y avoir BEAUCOUP de marche pour se rendre dans les bâtiments jusqu'aux halls d'entrée. J'ai trouvé cela génial (les bâtiments sont grands et la propriété semble massive) car cela compensait le temps passé assis sur mes fesses au bord de la piscine et les calories de la nourriture que je mangeais. L'ensemble de la propriété est magnifique. Il semblait y avoir beaucoup de petites activités d'entretien en cours. Remplacer les carreaux de la piscine, repeindre le marquage des rues et des trottoirs, enlever ce que je suppose être des carreaux de céramique fissurés sur les allées.....mais j'ai trouvé cela très bien aussi. Rien ne gênait personne, car aucun de ces travaux n'était massif et n'entraînait de fermeture. Cela montre qu'ils prennent bien soin de la propriété en remplaçant/réparant les choses au fur et à mesure qu'elles sont nécessaires, sans attendre qu'elles aient l'air usées et vieilles. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire pour mon lit. La réception a renvoyé à l'entretien ménager. Soit ils n'ont pas répondu au téléphone, soit ils ont dit qu'ils en enverraient une, mais ils ne l'ont pas fait. Le troisième jour, j'ai utilisé l'application de traduction de mon téléphone portable et j'en ai demandé une... que j'ai remise à la femme de chambre. Quelques heures plus tard... ta-da ! J'ai toujours froid et j'avais donc besoin de la couverture supplémentaire. On peut contrôler dans une certaine mesure la température de la chambre, mais quand on aime la fraîcheur et qu'on aime la chaleur....a couverture est très utile. Je n'ai pas rencontré beaucoup de personnel qui n'était pas serviable. Aux grills.... autour des piscines....e personnel n'avait pas l'air de vouloir être là et n'a pas été d'une grande aide. Mais partout ailleurs, ...., le personnel était enthousiaste et le service excellent.

I would go back again in a heartbeat! The grounds are lovely. The beach wonderful. The pools amazing. Sergio at the one pool doing pool aerobics is awesome. I think he draws the biggest crowds! The food at the buffets is plentiful. I took a video walking and recording all the food at a breakfast on the buffet. It's just under 5 minutes long! The fruit looks amazing (I can't eat it sadly), the breads and pastries looked good (again, sadly...not for me). They have pretty much everything you could want. I am on a very specialized diet and so I had a bit of difficulty eating the same things everyday for breakfast (eggs and bacon). The restaurants in the evenings I had more success with finding more variety of what I could eat. I was not thrilled with every restaurant we tried but that was mostly due to my restricted diet. My sister seemed very happy with it all. The rating I gave for food is only what it is as I did not try much due to my restrictions. It looked good...but I think at some times some of it was a bit dried out on the buffets. The rooms were spacious and I loved that I could sit on the balcony. The pools right outside the buildings. The buildings having the open concept was very neat. There seemed to be a LOT of walking to get around the buildings to the lobbies. I thought this was great (the buildings are big and the property seems massive) as it offset the time I sat on my butt poolside and the calories of the food I ate. The entire property was beautiful. There seemed to be a lot of smaller maintenance activities going on. Replacing pool tiles, repainting marking on streets and sidewalks, removing what I am guessing were cracked ceramic tiles on the walkways.....but I thought this was great as well. Nothing was inconveniencing anyone as none were massive jobs that shut anything down. It shows they take good care of the property replacing/fixing things as they need it, not waiting for things to look worn and old. It took 3 days to get a extra blanket for my bed. Front desk referred to housekeeping. Either they didn't answer the phone or when they did they said they would send one but did not. On the third day I used my translation app on my cell and requested one...handed it to the room maid. A few hours later...ta-da!! I'm always cold and so needed the extra blanket. You can control to a degree the temperature in the room but when one likes it cool and one likes it warm....a blanket comes in handy. I did not come across many staff who were not helpful. The Grills....around the pools....the staff there did not look like they particularly wanted to be there and were not helpful. But everywhere else....enthusiastic staff and great service.

Occidental Punta Cana: Deuxième séjour à l'hôtel

Le terrain est bien entretenu, propre, le service pourrait être amélioré, la chambre était grande, mais avait besoin de quelques travaux (peinture, fissures dans les murs, douche de la salle de bain ne fonctionnant pas correctement, évier ne se vidant pas) la douche de la salle de bain ne fonctionnait pas correctement, l'évier ne se vidait pas le réfrigérateur n'était pas rempli tous les jours, il fallait appeler la réception tous les jours cela dit, ils sont venus remplir le réfrigérateur e [... lire plus]t la réception a fait le suivi, ce qui était bien, mais pourquoi ne pas avoir rempli le réfrigérateur dès le départ et il n'y aurait pas eu besoin d'appeler, ce qui aurait donné au client un bon sentiment et de la satisfaction Le personnel de la réception était bon cette fois-ci et parlait suffisamment bien l'anglais pour communiquer avec le client communiquer avec lui La nourriture pourrait être un peu améliorée et il n'y a pas beaucoup de choix de choix Dans l'ensemble, ce fut un séjour décent, car c'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature envisager d'autres options la prochaine fois

Second time at the resort Grounds well kept, clean, service could use some improvements, room was large, but need some work (paint, cracks in the walls, bathroom shower not working properly, sink not draining small thing that needs to be address, fridge not filled every day had to call front desk everyday day having said that they did come and replenish the fridge and the front desk did the follow up witch was nice but why not fill the fridge at the first place and there would be no need to call and give the customer good feeling and satisfaction Front desk staff this time around was good and spoke English well enough to communicate with Food could use little improvement as well and variety not too many choices to pick from Overall it was a decent stay as it was our second stay at this resort we might consider other options next time

Barcelo Bavaro Beach: PUJ BARCELO Bavaro Beach Resort

Nos vacances au Barcel Bavaro Beach Resort ont été formidables. Réservé aux adultes. Les chambres étaient spacieuses et dotées d'un super lit King plus. Beaucoup d'espace de rangement pour déballer les affaires comme si vous étiez chez vous. Notre service de ménage était fantastique Nous avons été accueillis tous les jours avec un beau sourire. Bières, boissons gazeuses, jus de fruits, eau, chips, snacks ont été remplis tous les jours. Le terrain était propre et bien entretenu. [... lire plus] Le centre de conférence était spectaculaire Les jardins et les fontaines d'eau ont ajouté du glamour Les barmans étaient généreux et toujours en train de chanter, de sourire et de discuter. Le service à la clientèle était à l'écoute de tous les besoins et de toutes les préoccupations. Il y avait des panneaux d'information, des ordinateurs. Il fallait acheter l'Internet La boutique de souvenirs était petite. Mais le marché sur la plage est énorme. Il est facile de négocier. Les sports nautiques étaient ENORMES. LE FRONT DE MER ÉTAIT PROPRE. LES DIVERTISSEMENTS DURAIENT TOUTE LA JOURNÉE. LES SPECTACLES NOCTURNES ÉTAIENT TRÈS COLORÉS. TRES PETIT Les gens EN ME PROMENANT DANS LES JARDINS, J'AI CROISÉ DES PAONS. L'OUVRIER DU JARDIN M'A DONNÉ DES CACAHUÈTES LES OISEAUX ONT MANGÉ DANS MA MAIN. Il y avait un train qui circulait toutes les 10 minutes du matin jusqu'à 3 heures du matin. Le buffet était immense et très varié. J'ai goûté à des aliments que je pensais ne jamais manger. Cuisinés à la perfection. Les piscines étaient très spacieuses et bien entretenues. Je ne peux pas faire de commentaires sur les excursions. Je me suis concentrée sur la relaxation dont j'avais besoin à la plage et dans les piscines L'hôtel Palace voisin était énorme... avec de nombreux magasins. Un casino, INCROYABLEMENT GRAND. L'HÔTEL DE LA PLAGE À CÔTÉ DU PALAIS AVAIT BEAUCOUP D'ACTIVITÉS POUR LES JEUNES ENFANTS. UN PARC AQUATIQUE POUR LES PIRATES. SI VOUS VOULEZ ESSAYER L'UN DES RESTAURANTS CULTURELS DU PALAIS, VOUS POUVEZ LE FAIRE MAIS VOUS DEVEZ PAYER SI VOUS NE SÉJOURNEZ PAS DANS L'HÔTEL. CE QUI EST COMPRÉHENSIBLE ILS DISPOSENT ÉGALEMENT D'UN CASINO OUVERT 24 HEURES SUR 24 TRAJET EN BUS DEPUIS L'AÉROPORT 17 MINUTES GÉNIALITÉ LA CLIMATISATION A BIEN FONCTIONNÉ JE RECOMMANDE VIVEMENT CE COMPLEXE À PUNTA CANA, IL ÉTAIT PAISIBLE ET PAS SI OCCUPÉ QUE LES AUTRES. LE PERSONNEL TRAVAILLE TRÈS DUR

Our Vacation at the Barcel Bavaro Beach Resort was amazingly Awesome. Adults only. Rooms were spacious with one heck of a Super size King plus bed. Lots of storage space to unpack like you were at home. Our maid service was Fantastic We were greeted everyday with a beautiful smile, Beer, pop, juice, Water, chips, snacks were topped up daily. The grounds were clean and tidy. The Conference Centre was spectacular The Gardens and water fountains added glamour The Bartenders were generous and always singing, smiling, and willing to chat. Guest Service was absolutely on top of all your needs/concerns. There were info boards, computers. Internet you had to buy The Gift Shop was Small. But the Market on the Beach is Humungous. Easy to bargain. Water Sports was HUGE. OCEAN FRONT WAS CLEAN. ENTERTAINMENT WAS ALL DAY LONG. THE NIGHT ENTERTAINMENT SHOWS WERE VERY COLORFUL. VERY TALLENTED People WALKING THE GARDENS I CAME ACROSS PEACOCKS. THE YARD WORKER GAVE ME PEANUTS THE BIRDS ATE OUT IF MY HAND. THERE WAS A TRAIN THAT RAN EVERY 10 MUNUTES FROM MORNING TILL 3am. The Buffet was huge with a great variety. I sampled foods I thought I’d never eat. Cooked to perfection. The pools were very spacious and well maintained. I cannot comment on the excursions. I focused on much needed relaxation at the Beach and Pools The Palace Hotel next door was Humongous... with so many stores. A Casino, AMAZINGLY BIG. THE BEACH HOTEL NEXT TO THE PALACE HAD A LOT OF ACTIVITIES FOR YOUNG CHILDREN. A PIRATE WATER PARK. IF YOU WANT TO TRY ANY OF THE CULTURAL RESTAURANTS IN THE PALACE YOU COULD BUT HAD TO PAY IF YOU WERE NOT STAYING THERE. WHICH IS UNDERSTANDABLE THEY ALSO HAVE A CASINO OPENED 24 HOURS. BUS RIDE FROM AIRPORT 17 MINUTES AWESOMENESS AIRCONDITIONING WORKED WELL I WOULD HIGHLY RECOMMEND THIS RESORT IN PUNTA CANA IT WAS PEACEFUL AND NOT SO BUSY AS THE OTHERS WERE. THE STAFF WORK SO HARD

Allegro Cozumel: Tout simplement bien

Ce complexe récemment rénové était petit, mais il dégageait une agréable sensation de chaleur. Il disposait de la plupart des équipements d'un complexe plus grand, avec des marques de première qualité à boire ! L'animation était bonne. C'était relaxant, avec une belle piscine et une belle plage ! Il n'y avait pas beaucoup de types de nourriture différents, mais c'était correct. Je suis en fauteuil roulant et tout était plat ou avait une rampe d'accès, sauf ma chambre et ma salle de bain... mais  [... lire plus]nous nous sommes débrouillés... merci

Simply nice This recently renovated resort was small, but had a nice warm feeling to it. It had most amenities that a larger resort would have, with premium brands to be drank!! The entertainment was good. It was relaxing, nice pool and beach area! There wasn’t a lot of different food types but it was ok. I am in a wheelchair and everything was flat or had ramps except my room and bathroom.. but we made do.. thank you

Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature

Superbe tout inclus, le personnel était très sympathique. Le seul reproche est que la taille de la chambre était assez petite pour une famille de 4 personnes. Je recommanderais sans hésiter. La plage est magnifique, beaucoup d'activités pour occuper tout le monde.

Great resort Great all inclusive, staff was very friendly. Only complaint is the room size was quite small for a family of 4. Would definitely recommend. Beach is amazing, lots of activities to keep everyone busy.

Occidental Cozumel: Voyage à l'Occidental Cozumel

Merci à Jarius de Trip Central pour nous avoir aidés à organiser notre voyage à Occidental Cozumel la semaine dernière ! Nous avons passé un excellent moment au centre de villégiature. Occidental est un complexe plus petit, mais nous avons apprécié l'hébergement. Les chambres sont superbes et très propres. La plage et la piscine étaient superbes, il manquait juste plus de chaises longues sur la plage car il fallait aller très tôt le matin pour réserver des chaises. L'atmosphère de la pisc [... lire plus]ine et de la plage est très agréable. La nourriture était bonne, les buffets étaient petits mais on trouvait toujours quelque chose à manger. Nous sommes allés dans 2 des 3 restaurants et avons trouvé que la nourriture était juste correcte, pas spectaculaire. Nous avons loué des jeeps à l'hôtel et avons visité une partie de Cozumel, puis nous avons fait une excursion de plongée avec masque et tuba, ce qui était génial. J'ai passé d'excellentes vacances à l'Occidental.

Great trip to Occidental Cozumel Thank you to Jarius at trip Central for assisting with our travel to Occidental Cozumel last week! Had an excellent time at the resort. Occidental is a smaller resort but we enjoyed the accommodations. Rooms are great and kept very clean. The beach and pool areas were great, just needed more lounge chairs on the beach as you had to go very early in the morning to reserve chairs. Very fun atmosphere at the pool and beach. Food was good,small buffets but you could always find something to eat. We went to 2 of the 3 restaurants and found the food was just ok, not spectacular. Rented jeeps through the hotel and toured part of Cozumel and then did a snorkeling trip which was great. Had a great vacation at Occidental.

Palma Real: Pas terrible

L'hôtel est vieux et délabré. Les chambres étaient propres mais sentaient le renfermé. Le terrain n'avait rien de spécial et la piscine tranquille avait de la mousse verte qui poussait au fond. C'est un endroit où les Cubains qui ont déménagé viennent rendre visite et passer du temps avec leur famille et leurs amis. Il y avait beaucoup de monde et si vous n'étiez pas cubain, vous n'étiez pas très bien servi au buffet ou au bar. La plage était magnifique mais il n'y avait pas assez de chaises. Je [... lire plus] voulais changer de centre de villégiature mais je n'ai jamais pu trouver mon représentant d'Air Canada, il était là une demi-heure par jour mais je n'ai jamais pu le localiser. L'emplacement de l'hôtel par rapport au centre-ville est excellent, on peut se promener partout. Je ne recommanderais pas cet endroit.

Not that great The hotel is old and run down. The rooms were clean but smelt musty. The grounds were nothing special and the Quiet pool had green moss growing on the bottom. It's a place where the Cuban's that have moved away come to visit and spend time with family and friends. It was packed and if you were not Cuban you did not get very good service at the buffet or bar. Beach was beautiful but not enough chairs. I wanted to change resorts but could never find my Air Canada Rep, he was their a 1/2 hour a day but I could never seem to locate him. The location of the resort to down town is great, you can walk all over the place. I would Not Recommend this place.

Occidental Cozumel: Excellent centre de villégiature !

Occidental est un petit centre de villégiature, ce que j'ai adoré ! Nous sommes allés dans d'autres stations qui étaient si grandes qu'il fallait un tram pour se déplacer ! Les divertissements nocturnes sont excellents et le personnel est formidable. Vous pouvez réserver de nombreuses activités autour de l'île directement à l'hôtel. J'adore toute la végétation et les iguanes et les coatis sont partout. Seuls deux inconvénients - les lits sont assez durs et nous n'avons pas eu d'eau chaude dans l [... lire plus]a douche pendant trois nuits.

Great resort! Occidental is a small resort, which I loved! We have been to other resorts that were so big one needed a tram to get around! Great nightly entertainment and wonderful staff. You can book many activities around the island right at the resort. Love all the vegetation and the iguanas and coatis are everywhere. Only two drawbacks - the beds are quite hard and we didn't have hot water in the shower for three nights.

Occidental Costa Cancun: Mauvais.

Les chambres étaient prob la seule bonne chose à propos de ce resort. La nourriture était inférieure à la normale, le bar n'était pas approvisionné tous les jours à moins d'être appelé et demandé. On nous a coupé nos bracelets le matin du dernier jour et on nous a dit que notre heure limite était 13 heures pour la nourriture et les boissons. Personne ne parlait correctement l'anglais Spectacles très bruyants dans la zone de la piscine principale tous les soirs et un bateau de fête fonctionne  [... lire plus]tous les soirs à côté jusqu'à 2 heures du matin. Hélicoptère, bateaux de croisière et seadoos croisant près de la plage toute la journée avec des gaz d'échappement noirs et du diesel dans l'eau. La plage est propre le matin avec la marée et l'après-midi, l'eau est jaune et sale. Tous les bars ferment à 11 heures en semaine et à minuit le week-end, à moins que votre personnel ne vous dise qu'ils font la fête toute la nuit. Le service de chambre est un supplément de 10 $ par assiette de frites détrempées et sandwichs détrempés. Restaurants que vous devez réserver tous les jours dans la matinée avec des places limitées même si elles’ sont vides quand vous entrez. Dépensez l'argent supplémentaire et allez dans un meilleur 4 ou 5 étoiles. Ceci je’d note un 3-3,5. C'était définitivement

Meh. Rooms were prob the only good thing about this resort. Food was sub par, bar wasn’t stocked daily unless called and requested. We got cut off our bracelets in morning of last day and was told our cut off was 1pm for food and drink. No one spoke proper English Very loud shows in main pool area every night and a party boat runs nightly next door until 2am. Helicopter, cruise ships and seadoos cruising by beach all day with black exhaust and diesel in water. Beach is clean in morning with tide in and dirty yellow weed water in afternoon. All bars close at 11 during week and midnight on weekend unless your staff them they party all night. Room service is an extra fee $10 per soggy plate of fries and soggy sandwiches. Restaurants you have to book daily in morning with limited spots even though they’re empty when you go inside. Spend the extra money and go to a better 4 or 5 star. This I’d rate a 3-3.5. Was definetly

Occidental Punta Cana: Bon centre de villégiature !

Complexe très propre, du terrain aux chambres en passant par la piscine. La nourriture et le service étaient corrects. Le personnel était assez amical, mais la communication était difficile en raison de la barrière de la langue. La plage était également très propre et le personnel s'occupait de nettoyer les gobelets vides, etc

Good resort! Very clean resort; from the grounds, to the rooms and pool areas. Food and service was decent. Staff were friendly enough, but communication was difficult due to language barrier. Beach was also very clean ans staff were in top of cleaning up empty cups etc

Allegro Cozumel: Merveilleux centre de villégiature

Chaque étape de ces vacances s'est déroulée sans problème. L'hôtel avait tout ce qu'il fallait, le personnel était formidable, la nourriture et les boissons étaient délicieuses. Le surclassement de la chambre en valait la peine. Les surclassements signifient que nous avions un enregistrement privé et un accès à la nourriture et au bar en libre-service et à une piscine partagée avec seulement les autres chambres surclassées. Nous avons été exceptionnellement bien traités. Tout le monde était amic [... lire plus]al et serviable.

Wonderful resort Every part of this vacation went smooth. The resort had everything the staff was amazing food and drinks were delicious. The upgrade of room was worth the money. Upgrades ment we had private check in and access to self sever food and bar and a pool shared with just the other upgraded rooms. We were treated exceptionally well. Everyone was friendly and helpful.

Allegro Cozumel: J'ai trouvé l'endroit génial

J'ai été satisfaite des avantages des chambres surclassées Le salon privé et la piscine étaient formidables. Le personnel était formidable. Le service était super. Les buffets étaient organisés et encore une fois le personnel était incroyable. Il ne s'est pas écoulé plus d'une minute avant qu'un membre du personnel ne vienne me chercher une boisson et me débarrasser de mon assiette sale. Dans l'ensemble, excellent excellent excellent

I thought the place was great I was happy with the premium upgrade rooms benefits The private lounge and pool was great. The staff was amazing . The service was super. The buffets were organized and again the staff was incredible. I didn't have an empty plate or an empty drink for no more than a minute when a staff member would be right there to get me a drink and take my dirty plate away. Overall great great great

Barcelo Solymar: Cet hôtel ne devrait pas être présenté comme un hôtel quatre étoiles. Il devrait être accompagné d'un avertissement.

L'hôtel est très délabré et se trouve dans un état de délabrement avancé. Il a besoin de travaux importants. Les chambres sont confortables, mais les meubles sont tellement vieux... on dirait les meubles utilisés par ma grand-mère lors de sa lune de miel ! Je ne peux même pas parler des salles de bains. Les matelas sont moisis et tellement vieux !!!

This hotel should not be promoted as a four star hotel. It should come with a warning. The Hotel is very run down and in serious disrepair. It needs major work. Rooms are comfortable in size, but furniture is so old... it looks like the furniture used by my grandmother in her honeymoon! I cannot even talk about the bathrooms. The mattresses are moldy and so old!!!

Occidental Costa Cancun: Des vacances géniales

Après avoir fait des recherches et lu des commentaires pendant des semaines sur les endroits où séjourner à Cancun, Beth de Tripcentral nous a recommandé l'Occidental Costa. Je suis ravie qu'elle l'ait fait car mon fils de 15 ans et moi avons passé un moment extraordinaire ! L'hôtel est situé à environ une demi-heure de route de l'aéroport. Nous sommes arrivés en milieu de matinée et il pleuvait (des parapluies étaient fournis pour se promener dans l'hôtel). Le coffre-fort ne fonctionnait pas,  [... lire plus]mais dans les 10 minutes qui ont suivi notre appel à la réception, quelqu'un est venu le réparer. La chambre était agréable et les lits étaient confortables. Le seul reproche que l'on peut faire à la chambre, c'est que nous étions face à l'hôtel voisin, ce qui était bruyant la nuit... Je me suis donc dit qu'il fallait prévoir des bouchons d'oreille pour le prochain voyage. Buffet : beaucoup de variété à choisir et c'était vraiment de la bonne nourriture Les chariots à la carte : il faut réserver tôt si l'on veut manger à une heure décente. Mexicains et italiens... la nourriture était excellente Il y a suffisamment de chaises longues à la piscine et à la plage. Nous avons trouvé l'eau de la piscine un peu fraîche. Il n'y avait pas trop de monde pendant la semaine, mais dès le vendredi, il y avait plus de monde et un peu plus de bruit. Nous avons donc apprécié le calme pendant la semaine Il y a un bateau qui va sur l'île d'en face (Isla Majures). Vous pouvez louer une voiturette de golf pour vous y rendre. Superbe excursion d'une journée ! Je n'ai rien de négatif à dire sur le personnel. Dans tous les domaines, ils étaient tous sympathiques et attentifs. Notre personnel préféré était tout le monde au bar de la plage ! L'emplacement est génial, la plage privée avec des bateaux qui viennent, donc des choses à voir. Nous retournerons certainement à l'Occidental Costa

Awesome Vacation After researching and reading reviews for weeks about where to stay in Cancun Beth from Tripcentral recommended the Occidental Costa. So glad she did because my 15 year old and I had an Amazing time!! It is about half hour drive from the airport. We arrived mid morning and it was raining ( umbrellas were provided to walk around resort) Check in is at 3 but we were able to check in early. The safe wasnt working but within the 10 min we called the desk..someone was up to fix it. The room was nice and beds were comfortable. Only complaint about room was we were facing the hotel beside us which did get noisy at night..so my note to self is pack ear plugs on next trip. Buffet: plenty of variety to choose from and it was really good food A la carts: you do need to book early if you hope to eat at a decent time. Mexican and Italian...the food was great There are enough loungers at the pool and beach. We did find the pool water on the cool side. It wasnt too busy during the week but once Friday hit, it started to get busier and a bit noisier. So we did enjoy the quiet during the week There is a boat that goes to island across the way (Isla Majures). You can rent a golf cart to. Great day trip! I dont have anything negative to say about the staff. In each area they were all friendly, and attentive. Our favorite staff was everyone at the beach bar! Location is great,Private beach with boats coming in so things to see. Will definitely go back to the Occidental Costa

Barcelo Maya Colonial: FAMILLES LIVRE ELESEWHERE

Je voyage avec Air Transat depuis des années et c'est pourquoi je les ai choisis à nouveau. Nous sommes arrivés à l'aéroport pour enregistrer nos bagages nous-mêmes, sans avoir à nous rendre à un comptoir. Cela m'a déçu car nous avons droit à 4 bagages et nous n'en avions que 3. L'un des bagages pesait 2 livres de trop, ce qui aurait normalement été un problème si nous étions allés au comptoir, mais comme nous devions le faire nous-mêmes, j'ai dû déverrouiller les bagages et retirer des objets.  [... lire plus]Nous avons droit à 200 livres de bagages et nous n'en avions que 140 livres. C'est vraiment exaspérant à 5 heures du matin d'avoir à se battre pour deux kilos. Air Transat a de nouveau eu des problèmes d'eau, donc pas de café ou de thé à bord, ni d'eau dans les toilettes pour se laver les mains ??????? Le vol est parti à l'heure et est arrivé tôt aux deux extrémités. A l'aéroport de Cancun, notre transfert était là, mais nous avons passé 30 minutes de plus à attendre que personne d'autre ne monte dans le bus, ce qui était encore une fois exaspérant de savoir pourquoi nous devions attendre et pour quoi ? Nous arrivons enfin au Barceló Maya Colonial ; j'avais envoyé une demande à mon agent de voyage via Facebook et un courriel direct en faisant quelques demandes. Pas une seule demande n'a été honorée. Nous avons réservé deux chambres séparées, une pour mon mari et moi, une autre pour ma mère et mon fils de 8 ans. Nous avons été mis dans 2 couloirs séparés 7 portes en bas de l'autre. Il s'agit de vacances en famille et j'étais si loin de ma mère et de mon enfant. On m'a dit de m'enregistrer le lendemain. Ils n'ont pas aidé du tout dit hôtel était à la capacité qui était un mensonge complet. L'hôtel n'était pas complet jusqu'au vendredi 15, nous sommes arrivés le 10. Nous avons également demandé un grand lit, mais nous avons dû pousser deux lits doubles l'un contre l'autre. Apparemment, il fallait payer 70 $USD pour toute demande de chambre, personne ne nous en a informés, si cela avait été le cas pour obtenir les chambres que nous voulions, j'aurais probablement payé. Mes courriels indiquaient que les deux réservations avaient été faites ensemble. Pourtant, personne à la réception ne s'en est soucié. Une autre famille et ses amis (3 chambres) ont eu le même problème. Nous avons tous été très déçus par la direction de l'hôtel. Elle ne s'est absolument pas souciée de nos besoins, de notre volonté d'être ensemble. Ma fille était malade un soir et ne voulait pas descendre dans notre chambre parce qu'elle était trop loin. Lorsque nous avons séjourné au Bahia l'année dernière, toutes les demandes que nous avons faites ont été honorées, nous étions juste en face du couloir l'un de l'autre. Barceló ne communique pas non plus sur les activités : cours de danse, mini-discothèque, spectacle sur la place ou dans le centre commercial, etc. Ma fille s'est présentée à la mini-discothèque et était la seule enfant présente, comment est-ce possible avec 5 resorts ??????? Personne ne se promène en disant ce qui’ se passe, pas de programme hebdomadaire à l'arrivée, et aucun désir de divertir. Tout simplement pas assez orienté vers la famille pour nous, ils ont les installations et ne sont pas max’t sur eux. Au Bahia, ils étaient toujours là à essayer d'obtenir la participation, mais sans harceler, juste en demandant, c'était génial. De plus, personne n'a prévenu que Dave Matthews était là pour 3 nuits, ce qui a totalement surpeuplé la piscine. Ce n'était pas insupportable, juste écrasant. En plus de la communication, il n'y avait pas assez de panneaux pour indiquer la plage, le lotissement, la piscine, le centre commercial, etc... Si dans la partie principale de chaque bâtiment, là où se trouve la fontaine, il y avait des panneaux, on aurait pu gagner du temps. Dans l'ensemble, la communication a été terrible, j'ai été absolument dégoûté par cela. Notre groom était extraordinaire Horacio Lopez, il a obtenu des noix de coco pour maman, il nous a donné les informations dont nous avions besoin et son service a été extraordinaire. Le serveur Noe au buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner était également formidable, il nous a gardé notre place tous les matins ;) La nourriture était excellente, pas de plaintes, les restaurants à la carte : nos préférés étaient le steakhouse, l'italien et le japonais. La plage était superbe, beaucoup d'ombre, pas de problème pour trouver des sièges à la plage ou à la piscine. Pas d'algues jusqu'à notre dernier jour, mais ils n'avaient personne pour les nettoyer car elles se sont calmées. Le complexe est très propre, et les femmes de chambre étaient incroyables, organisant mes filles stuffyâ™s pour elle sur le lit ïŠ L'endroit où vous vous trouvez n'a vraiment pas d'importance, mais si vous y allez pour être avant 11 heures, demandez le bâtiment Jalisco, car l'autre est proche du théâtre et que le son se propage. Quel que soit votre emplacement, vous serez loin de la plage ou des buffets, préparez-vous à marcher. Nous avons choisi Barceló à cause de la nourriture car nous avions séjourné à Punta Cana, mais à Punta Cana nous avons eu des problèmes de chambre aussi, je pense vraiment que cette marque ne prend pas en compte les besoins de la famille. J'économise toute l'année pour des vacances en famille ; je ne veux pas être loin d'eux. Peut-être qu'Air Transat ne devrait pas faire de réservations séparées, mais plutôt une seule réservation pour deux chambres, ce qui pourrait peut-être fonctionner, et peut-être aussi avoir un choix d'emplacements pour les chambres. Nous avons passé de bonnes vacances mais nous sommes vraiment déçus par cette marque au point que je ne suis pas sûr d'y retourner, nous avons dépensé beaucoup d'argent et nous travaillons très dur, je ne suis pas sûr de recommander Barceló à qui que ce soit à l'avenir. Ils n'ont rien offert pour le désagrément, pas même des excuses, juste NO NO NO. Si vous avez réservé plus d'une fois, je vous conseille de réserver ailleurs, à moins que vous ne vouliez être très loin de ceux avec qui vous avez réservé.

FAMILIES BOOK ELESEWHERE I have travelled with Air Transat for years which is why I chose them again. We arrived at the airport to check our luggage ourselves, not having to go up to a counter. This disappointed me as we are entitled to 4 pieces of luggage and only had 3. One bag was 2lbs over and normally this would be an issue if we went to the counter but because we had to do this ourselves I had to unlock the luggage and remove items. We are entitled to 200lbs of luggage and only had about 140lbs. Truly aggravating at 5am to be dealing with shuffling for 2lbs. Air Transat again had water issues so no coffee or tea on board, or water in the washroom to wash hands??????? It did leave on time and arrive early on both ends. Cancun airport, our transfer was there waiting, but we spend an extra 30 minutes standing around waiting for no one else to board the bus, again aggravating as to why we had to wait and for what? We finally arrive @ Barceló Maya Colonial; I had sent a request per my travel agent via Facebook and direct email making a few requests. Not one single request was honored. We booked 2 separate rooms, one for hubby & myself, another for my mom & 8 year old. We were put it 2 separate corridors 7 doors down from each other. It’s a family vacation and I was so far away from mom & child. They said check in with us the next day. They did not help at all said hotel was at capacity which was a complete lie. The hotel was not full until Friday the 15th, we checked in on the 10th. We also requested a king bed, instead had to push 2 doubles together. Apparently you had to pay $70.00USD for any room request, no one advised us of this, had this been the case to get the rooms we wanted I probably would have paid. My emails detailed that the 2 bookings were together. Yet no one at the front desk cared. Another family and their friends (3 rooms) had the same issue. All of us were truly disappointed in the upper management. No care whatsoever for our needs, for us to be together. My daughter was ill one night and didn’t want to come down to our room because it was too far away. When we stayed at Bahia last year, every request we made were honoured, we were right across the hall from each other. Barceló also has no communication about activities; dance lessons, mini disco, show in the plaza/mall etc…. My daughter showed up to the mini disco and was the only kid there, how can that be possible with 5 resorts??????? No one walks around saying what’s happening, no weekly schedule upon arrival, and no desire to entertain. Just not family oriented enough for us, they have the facilities and don’t max out on them. At Bahia, they were always around trying to get participation, but not nagging, just asking, it was great. Also, no one advise that Dave Matthews was there for 3 nights which totally overcrowded the one pool. It wasn’t overbearing, just overwhelming. Along with communication there were not enough signs to point to beach/lobby/pool/mall etc…… if in the main part of each building where the fountain was they had signs it could have save some lost time. Overall communication was terrible I was absolutely disgusted by it. OK, rant is now over, time for the good; Our bellhop was amazing Horacio Lopez, got mom coconuts, gave us info that we needed overall his service was amazing. The waiter Noe in the buffet for breakfast & lunch was also amazing, saved our seat every morning ;) The food was great no complaints, the a la carts: our favs were the steakhouse, Italian & Japanese. The beach was great, lots of shade no issues with finding seats either at the beach or the pool. No seaweed until our last day, but they didn’t have anyone clearing it as it calmed down. The resort is very clean, and the maids were amazing, organizing my daughters stuffy’s for her on the bed  Really doesn’t matter where you are located but if you go to be before 11 then ask for the Jalisco building as the other is close to the theatre and that sound travels. Wherever you are located you will be far from either the beach or the buffets be prepared to walk. We chose Barceló because of the food as we had stayed in Punta Cana, but in Punta Cana we had room issues too, I really think this brand does not take into account the needs of family. I save all year for a family vacation; I don’t want to be far from them. Maybe Air Transat shouldn’t do separate bookings, make it 1 booking for 2 rooms, maybe that might work, maybe have a selection of room locations as well. We did have a good vacation but truly disappointed with this brand to the point I’m not sure I will go back, We’ve spent good money and work very hard, not sure I would recommend Barceló to anyone going forward. They offered nothing for the inconvenience, not even an apology just NO NO NO. If you booked more than 1 more, my advice is to book elsewhere unless you want to be FAR APART from those you have booked with.

Barcelo Maya Caribe: Vacances agréables

Excellente station... tout était si agréable... personnel sympathique... nourriture excellente... plage et piscines superbes... même des dauphins sur.lacation dans une piscine... nous avons visité Tulum c'était très beau avec une grande histoire!!!!!!!@@@@@@!!!!!@@@@@@@@ !!!!!!!

Enjoyed vacation Excellent resort..everything was so nice...friendly staff...great food...great beach and pools..even dolphins on.lacation in a pool...we visited tulum it was very nice with great history!!!!!!!@@@@@@!!!!!@@@@@@@@!!!!!!!