Iberostar Selection Ensenachos: Excellente situation mais services médiocres

Nous avons été impressionnés par les plages et la cuisine gastronomique du chef Luciano servie quotidiennement au buffet. L'étincelle de ces excellentes notes a été diminuée par le manque de cohérence des services, le fait que le service en chambre se termine à 17 heures et que si vous avez besoin d'une bouteille d'eau supplémentaire, ils refusent de vous la donner. Nous avons dû utiliser les mêmes serviettes de plage pendant 4 jours parce que personne ne savait quand ils seraient en mesure d'en [... lire plus] fournir de nouvelles. Les toilettes publiques manquent de papier hygiénique et ont désespérément besoin d'être réparées. J'ai trouvé des croupes sur ma chaise dans le restaurant japonais, si bien que notre appétit s'est envolé et que nous avons quitté le restaurant. Les canapés et les chaises dans le couloir principal ont besoin d'un très bon nettoyage et de manière générale, un bon nettoyage pourrait aider l'ensemble du complexe. Je donne un 5* pour la nourriture et les plages et un 3,5* pour les services

Excellent location but poor services We were impressed by the beaches and chef Luciano's gourmet food served daily at the buffet. The spark of these excellent marks was diminished by the lack of consistency in services, the fact that room service is ending at 5 pm and if you need an extra bottle of water they refuse to give it to you. We have to use the same beach towels for 4 days because nobody knew when they'll be able to provide fresh ones. The public toilets run out of toilet paper plus they were in a desperate need of repairs. I found crouches running on my chair in the Japanese restaurant so our appetite just disappeared and we left the restaurant. The sofas and chairs in the main hallway need a very good cleaning and overall a good cleaning may help the hole resort. I will give a 5* for food and beaches and a 3.5* for services

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Le paradis à l'état pur !

Nous avons l'impression d'avoir été ramassés et placés au Paradis ! Nous avons séjourné au Paradiso Maya avec accès aux 3 autres complexes. A part quelques restaurants, nos deux garçons étaient heureux de rester au Maya - il y avait tellement de choses à faire là-bas. Tout le personnel est formidable, sans aucun doute. Les barmans du bar principal du Maya sont des fous ! L'endroit est impeccable et la nourriture merveilleuse. La nourriture n'a jamais été fade. Nous recommandons sans hésiter cet [... lire plus] endroit et nous y retournerons à l'avenir.

Pure Pradise! We feel we were picked up and placed in Paradise! We stayed at Paradiso Maya with access to the other 3 resorts. Besides some restaurants, our two boys were happy to stay at the Maya - there was so much to do there. All the staff are terrific no question. The bartenders at the main bar in the Maya are a hoot!! The place is spotless the food wonderful. Bland never came to mind with the food. We would definitely recommend the place and would return in the future.

Iberostar Origin Daiquiri: Superbe petit centre de villégiature

Magnifique petit centre de villégiature. Très propre et très beau terrain. Les toilettes publiques sont exceptionnellement propres à tout moment de la journée. Nourriture étonnamment bonne, beaucoup de choix de poissons et de viandes pour le grill. Beaucoup de fruits, même mon mari est devenu accro à la mangue. Des gens gentils et chaleureux. Un endroit où l'on reviendra sans aucun doute.

Great little resort Beautiful little resort. Very clean with beautiful grounds. Public washrooms exceptionally clean at any time during the day. Food surprisingly good, lots of choices of fish and meat for the grill. Lots of fruit, even my husband got addicted to mango. Nice and warm people. Definitely a place to come back.

Iberostar Selection Ensenachos: Grande plage

Il s'agit d'un vieux complexe hôtelier qui a besoin de beaucoup d'entretien. La promenade menant à la plage avait de nombreux trous et est très dangereuse si quelqu'un manque les marches. La plage est propre et magnifique avec du sable blanc et de l'eau aquatique avec suffisamment de parasols et de chaises longues. La nourriture n'était pas excellente, il est difficile de trouver de la nourriture que l'un d'entre nous aimait vraiment ou dont il pouvait se réjouir. Nous avons pris quelques b [... lire plus]ons repas dans les restaurants cubain et italien et le bar du hall fait un café extraordinaire. Le personnel était amical partout et n'avait pas besoin de pourboire pour obtenir un bon service. Un gros problème a été les voiturettes de golf qui prennent et déposent les clients. Elles n'étaient pas du tout fiables et le complexe est très grand. Le dernier jour, nous avons dû marcher avec nos bagages depuis nos chambres jusqu'au hall après 40 minutes d'attente à l'extérieur. Nous étions dans le bâtiment 37 et la marche était assez longue et chaude. Lorsque nous l'avons dit à la réception, ils n'étaient pas du tout inquiets, ce qui était décevant. Nous avons passé un bon séjour en famille, mais j'ai déjà visité des hôtels plus agréables à Cuba

Great Beach This is an old resort that needs a lot of maintenance. The boardwalk to the beach had many holes and is very dangerous if someone miss steps. The beach is clean and gorgeous with white sand and aqua water with enough shades and lounge chairs. The food was not great, It's hard to find food any of us really liked or could get excited about. We did have some nice meals in the Cuban and Italian restaurants and the lobby bar makes amazing coffee. The staff were friendly everywhere and they didn't need to be tipped to get good service. One big problem was the golf carts that pick up and drop off guests. They were completely unreliable and the resort is very large. On our last day we had to walk with our luggage from our rooms to the lobby after a 40 minuet wait outside. We were in building 37 and it was quite a long hot walk. When we told the front desk they were not concerned in the least which was disappointing. We had a nice family trip but I have been to nicer resorts in Cuba

Iberostar Origin Daiquiri: Bon centre de villégiature

La nourriture était excellente pour Cuba. Les repas étaient frais Le buffet proposait de nombreux choix de plats. Le service au salon était lent. J'ai eu l'impression qu'il n'y avait pas assez de personnel. Si vous cherchez un 5*, ce n'est pas l'endroit. J'ai été à Cuba plusieurs fois. Les chambres de cet hôtel étaient bonnes pour les standards cubains Le personnel de nettoyage était bon.

Good resort The food was great for Cuba. The meals were fresh The buffet had many food selections. The service at the lounge was slow. My impression was they weren't enough staff. If you are looking for a 5* this isnt the place. I have been to Cuba several times. The rooms in this hotel was good for Cuban standards The cleaning staff were good.

Iberostar Selection Varadero: Paradis

Cet hôtel était tout simplement parfait. C'est un petit complexe tranquille et le personnel vous connaît personnellement. L'équipe d'animation et les divertissements étaient excellents et attrayants (mais sans insister si vous vouliez être laissé à vous-même). La piscine est idéale pour se prélasser et prendre un verre ou deux. Il y a une deuxième petite piscine pour faire du water-polo ou des longueurs ; il y en a pour tous les goûts ! La plage est faite de sable blanc immaculé et d'eau cri [... lire plus]stalline. On peut y patauger sur une trentaine de mètres et la profondeur n'est que de 1,5 mètre. Que du sable et pas de mauvaises herbes dans l'eau ! Il y avait beaucoup de chaises aux piscines et à la plage et de nombreuses zones d'ombre. C'est notre troisième voyage à Varadero, et de loin le plus agréable !

Paradise This hotel was just perfect. It is a small, quiet resort and the staff get to know you personally. The animation team and entertainment were excellent and engaging (but not pushy if you wanted to be left to your own). The pool is wonderful for lazing about and enjoying a drink or two. There is a small second pool for water polo or laps; something for everyone! The beach is pristine white sand with crystal clear water. You can wade out for about 30 meters and is only about 1.5 meters deep. All sand and no weeds in the water! There were plenty of chairs at the pools and the beach and lots of areas of shade. This is our third trip to Varadero, and by far our most enjoyable!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Iberostar Selections Parasio Maya

L'Iberostar Selections Paraiso Maya est un complexe hôtelier de 4,5 à 5 étoiles. Vous ne serez pas déçu. Le Paraiso Maya se trouve sur la même propriété que quatre autres complexes Iberostar. Les clients du Maya auront accès à tous les équipements de l'Iberostar Paraiso Lindo, de l'Iberostar Beach et de l'Iberostar Del Mar. La piscine principale est partagée entre les complexes Lindo et Maya. Cette piscine est immense, de sorte que vous ne vous sentirez jamais à l'étroit. En tant que client du M [... lire plus]aya, vous aurez également accès à environ 4 autres piscines sur la propriété de l'Iberostar. Les chambres de style minimum du Parasio Maya sont considérées comme des suites junior, avec un lit king (ou deux lits doubles) et un coin salon. Elles sont plus grandes que les chambres doubles standard du Parasio Maya. La nourriture était excellente, aussi bien dans les buffets que dans les restaurants à la carte. Les clients du Paraiso Maya trouveront un peu plus de choix dans les buffets du Maya que dans ceux du Lindo. Des produits tels que le homard, les pattes de crabe et d'autres fruits de mer sont disponibles.

The Iberostar Selections Paraiso Maya is a 4.5-5 star resort. You will not be dissapointed. The Paraiso Maya is housed on the same property as four other Iberostar resorts. Guests of the Maya willchave full access to all amenities at the Iberostar Paraiso Lindo, Iberostar Beach as well as the Iberostar Del Mar. The main pool is shared between the lindo and the Maya resorts. This pool is massive, so there will never be a time where you feel cramped. By being a guest of the Maya, you will also have access to approximately 4 other pools on the Iberostar property. Minimum style room at the Parasio Maya are considered Junior Suites, complete with 1 king bed (or 2 doubles) and a sitting area. Larger than than the double standard rooms of Parasio Maya. Food was excellent from buffets as well as al a carte restaurants. Guests of the Paraiso Maya will find a slightly higher end available at the Maya buffets vs the Lindo buffet. Items such as lobster, crab legs, and various other seafood available.

Iberostar Origin Playa Alameda: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est très bien, les gens sont excellents et la nourriture est très bonne. La station est seulement pour les adultes, j'aime parce que c'est plus privé. Tout le monde vous voit comme une famille. Et la plage est propre et claire et les gens qui sont l'animation comme Suly, Jessica, Guisell, Joná et tout le monde sont très gentils.

Amazing Resort This resort is very good, excellent people and the food is very good. The resort is only for adults I like because it’s more private. Everyone see you like a family. And the beach is clean and clearly and the people who are the entertainment like Suly, Jessica, Guisell, Joná and everybody are very nice.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Client répété...

Nous adorons ce centre de villégiature et attendons avec impatience notre prochaine visite. Cependant, j'ai été très déçue de recevoir un courriel de leur part débitant ma carte de crédit de 100 $ supplémentaires pour des clés que nous avons assurément rendues ! J'apprécierais que cette somme soit remise à sa juste place, sur ma carte de crédit. Le départ s'est fait très tôt le matin et peut-être que le concierge n'est pas allé les chercher ou qu'il a oublié que nous les lui avions remises, mai [... lire plus]s elles nous ont été rendues.

Repeat customer... We love this resort and are very much looking forward to our next visit. However, I was very disappointed to get an email from them charging my credit card an extra $100 for keys that we most definitely returned! I would appreciate that being put back where it belongs, on my credit card. It was very early morning check out and perhaps the concierge missed picking them up or forgot we gave them to him, but they were returned.

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce centre de villégiature. David Bell, notre agent de voyage, a été formidable et instructif. Il faut penser qu'il n'y a pas de débarbouillettes fournies, il faut donc apporter les siennes. La nourriture est correcte. Les serveurs des buffets et du restaurant japonais sont formidables. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas et les piscines n'étaient pas profondes. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits.

Great resort Overall we enjoyed this resort. David Bell our travel agent was great and informative. Things to think about are no face cloths are supplied so bring your own. Food is ok. Servers in buffets and Japanese restaurant are great. Elevators were not working and pools were not deep. Overall we were very happy.

Iberostar Origin Laguna Azul: Personnel extraordinaire mais très loin d'un 4.5 étoiles

Ce n'était pas notre première fois à Cuba, mais notre première fois dans ce complexe. Commençons par les points positifs. La plage était magnifique, beaucoup d'ombre et beaucoup d'espace. Le terrain est magnifique, la nourriture est bonne (compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba) et tout est situé au centre de l'île. Le personnel de la station était incroyable, a essayé de régler tous les problèmes que nous avons eus et s'est surpassé pour que nous nous sentions bien accueillis. Malheureuse [... lire plus]ment, les chambres sont très usées et fatiguées. Ce complexe a besoin d'une rénovation complète. Meubles (tout au long de la station + chambre) draps et serviettes tous avaient des taches, de la moisissure dans toute la chambre, portes de placard cassés, serrure sur la porte de la chambre d'hôtel didn’t work, unité AC à peine capable de produire de l'air froid et a créé un lac sur notre plancher et la tête de douche support mural inutilisable. Si nous devions envisager de revenir, ce serait à cause du personnel et d'une affaire étonnante et folle !

Amazing staff but very shy of a 4.5 star This was not our first time to Cuba but our first to this resort. First let’s start with the positives. The beach was stunning, plenty of shade and lots of space. The grounds were lovely, the food was good (considering it was Cuba) and everything is centrally located. The staff at the resort were incredible, tried to sort out any issues we had and went above and beyond to make us feel welcomed. Unfortunately the rooms are very worn and tired. This resort is in major need of a full renovation. Furniture (throughout the resort+room) sheets and towels all had stains, mold throughout the room, closet doors broken, lock on hotel room door didn’t work, AC unit barely able to produce cold air and created a lake on our floor and the shower head wall mount unusable. If we were to consider returning, it would be because of the staff and a crazy amazing deal!

Iberostar Waves Quetzal: Excellente station

Nous avons tout aimé. Les singes et les animaux étaient fantastiques. Les chambres sont propres et le personnel formidable. Nous vous remercions

Excellent resort We loved everything. The monkeys and animals were fantastics. Clean rooms and great staff. Thank you

Iberostar Origin Laguna Azul: Laguna est INCROYABLE !

Le centre de villégiature était bien et les gens étaient INCROYABLES ! Nous avons passé un excellent séjour. Notre chambre était propre et le mini-bar approvisionné tous les jours. Yoselin et le reste de l'équipe du swim up bar étaient fabuleux ! La nourriture était correcte, mais honnêtement, je n'y vais pas pour la nourriture. Je vais pour le soleil et la relaxation. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Un soir, nous avons mangé du homard sur le grill du buffet, ce qui ét [... lire plus]ait excellent ! Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe. Nous y sommes allés deux fois et cette fois-ci, le service et la chambre étaient meilleurs que la première fois !

Laguna is AMAZING! The resort was good and the people were AMAZING! We had a great time. Our room was clean and mini bar stocked daily. Yoselin and the rest of the crew at the swim up bar were fabulous! The food was ok but honestly I don't go for the food. I go for the sun and relaxation. Always found something to eat. One night we did have lobster on the grill in the buffet which was GREAT! Overall I would recommend this resort. We have been twice and this time the service and room were better than the first!

Iberostar Origin Laguna Azul: Les pires vacances

La structure de l'hôtel est agréable mais dans l'ensemble elle est dépassée, l'air conditionné ne fonctionne pas correctement et les chambres sont toutes vieilles et démodées. La nourriture était mauvaise, je ne suis PAS une personne difficile mais je ne peux pas tolérer la nourriture, pas de variété de choix et tout est limité (crème glacée, fruits de mangue et desserts). Les collations se résument à des hot-dogs, des frites et des pizzas (les pires pizzas). Le personnel de la réception n'est p [... lire plus]as amical, il est pressé de vous parler et difficile à comprendre parce qu'il est pressé d'expliquer les choses. Le bar est toujours à court de mojito et d'autres boissons. Ma famille est tombée malade à cause de la nourriture, les personnes chargées de la nourriture ne la manipulent pas correctement (sale) et il y a beaucoup de mouches dans la zone du buffet.

Worst Vacation The structure of the hotel is nice but overall it was all outdated, air conditioner not working properly and rooms were all old and out dated. The food was bad, I'm NOT a picky person but I cannot tolerate the food, no variety of selection and it is all limited (ice cream, mango fruits and desserts). Snacks are all hot dogs, fries and pizza (worst pizza). The reception people are not friendly, rushed to talk to you and hard to understand because they rushing to explains things. The bar always run out of mojito and other drinks. My family got sick with the food, the food people doesn't handled the food properly (dirty) and lots of flies in the buffet area.

Iberostar Waves Quetzal: Excellent !

La nourriture est excellente, le buffet est le meilleur que j'ai jamais mangé et j'ai été au Mexique une douzaine de fois. Le restaurant italien était excellent, le mexicain était bon. Les chambres étaient de bonne taille, les lits n'étaient pas durs comme dans certaines stations. L'air conditionné n'est pas très bon, les toilettes ne fonctionnent pas très bien. La douche avait toujours de l'eau chaude et fonctionnait bien. Le personnel est formidable. Merci à Misael qui nous a enregistrés  [... lire plus]et au chef Alexis qui venait toujours nous voir pendant les dîners. Les tacos sur la plage étaient bons. Ils ont un menu de boissons au bar de la piscine pour adultes, il suffit de le demander. La piscine était magnifique. Beaucoup d'algues sur la plage, mais c'est le cas dans tous les complexes hôteliers de la région. On trouve toujours une chaise de plage, à condition d'être là avant 10 heures du matin. Dans l'ensemble, un très bon voyage.

Excellent! Great food, buffet food was best I have ever had and I have been to Mexico a dozen times. Italian restaurant was great, Mexican was good. Rooms were a good size, beds were not rock hard like they are at some resorts. Air conditioning not great, toilets don’t work great. Shower always had hot water, worked well. Staff are great. Thanks to Misael who checked us in and chef Alexis who was always coming to check on us during dinners. Tacos on beach were good. They do have a drink menu at adult pool bar, just ask for it. Pool was beautiful. Lots of seaweed on beach, but that is at every resort in the area. Always found a beach chair, as long as you are there by 10am. Overall a very good trip.

Iberostar Selection Ensenachos: Premier voyage de la famille à Cuba

Hôtel : Bon comme décrit pour l'hébergement ; beaucoup moins de moustiques que dans d'autres stations. Playas : belles plages, mer très calme, bien pour les enfants. Nourriture : en dessous de la moyenne les premiers jours (avant le WE) ; bonne après, car il y avait des groupes de voyageurs du Canada. Ambiance : moyenne à bonne ; beaucoup de latinos d'Argentine, du Chili ... ; impolis et bruyants, pas ordonnés (mégots de cigarettes sur le sol, près des piscines, sur les plages, ordures et gob [... lire plus]elets vides dans les arbres, les buissons ...). Ne traite pas les Cubains avec gentillesse, pas de pourboires, seulement des ... ordres (attitude coloniale). Routes : 2 heures de route depuis l'aéroport !

First Family trip in Cuba Hotel: Good as described for lodging; much less mosquitoes than other resorts. Playas: nice beaches, very calm seas, good for kids. Food: below average in the first few days (before the WE); good after, since there were travel groups from Canada. Ambiance: average to good; lots of latinos from Argentina, Chili ...; rude and noisy, not orderly (cigarettes butts on the floor, near the pools, on the beaches, garbage and empty cups in trees, bushes ...). Not treating Cubanos nicely, no tips, only ... orders (colonial attitude). Roads: 2 hrs drive from airport!

Iberostar Origin Daiquiri: L'un des meilleurs de Cuba !

Ce complexe est très propre. Les Cubains sont généralement très amicaux et serviables et c'était le cas dans ce complexe. La nourriture est abondante, avec beaucoup de fruits et de légumes. Rarement une file d'attente aux bars. La chambre était propre et l'air conditionné fonctionnait. Il est toujours possible de trouver une chaise longue à la plage et à la piscine. L'un des meilleurs hôtels de Cuba !

One of Cuba's best!! This resort is very clean. Cubans are usually so friendly and helpful and this was so true of the resort. Food is plentiful and lots of fruit and vegetables. Rarely a line up at the bars. Room was clean and air-conditioning worked. Always able to find a lounge chair at the beach and pool. One of Cuba's best!!

Iberostar Origin Laguna Azul: De superbes vacances !

Deux de mes amis et moi avons séjourné ici pendant une semaine et nous avons absolument adoré ! C'est un lieu de villégiature relaxant avec une belle plage et beaucoup de choses à faire. Nous avons une vingtaine d'années et nous voulions nous détendre tout en nous amusant. Nous avons donc passé nos journées à nous prélasser sur la plage et nos nuits à regarder les spectacles, à danser dans la discothèque, à prendre quelques verres au bar du hall et à explorer la vie nocturne de Varadero. Nous no [... lire plus]us sommes sentis à l'aise dans ce complexe et avons trouvé que le service était bon (parfois un peu lent). La nourriture au buffet était acceptable et il y avait une bonne variété. Les chaises de plage étaient très inconfortables et les chambres avaient l'air un peu délabrées, mais ce n'était pas un problème dans l'ensemble. Nous recommanderions ce complexe à tout le monde... il y avait beaucoup à faire pour les personnes de tous âges et nous avons beaucoup apprécié notre séjour.

Great vacation! Two of my friends and I stayed here for one week and absolutely loved it! It was a relaxing resort with a beautiful beach and lots to do. We are in our mid twenties and were looking to relax but have fun so we spent our days lounging at the beach and nights watching the good entertainment shows, dancing at the disco, having a few drinks by the lobby bar, and exploring some of the nightlife around Varadero. We were comfortable at this resort and thought the service was good (sometimes a little slow). The food at the buffet was acceptable and there was good variety. Also, the beach chairs were highly uncomfortable and the rooms looked a little run down but this wasn’t a problem in the grand scheme of things. We would recommend this resort to anyone...there was a lot to do for people of all ages and we thoroughly enjoyed our time there.

Iberostar Waves Cozumel: Magnifique centre de villégiature !

La zone de prestige étoilée vaut bien la dépense supplémentaire ! La plage et la piscine sont magnifiques. Cependant, vous ne pouvez pas entrer directement dans l'océan sans chaussures d'eau à cause des rochers. Les chambres sont très belles, propres et bien entretenues. Nous prévoyons certainement de retourner à l'Iberostar Cozumel à l'avenir !

Beautiful resort! The star prestige area is well worth the extra expense! Beautiful beach area and pool. However, you cannot directly enter the ocean without water shoes due to rocks. The rooms are very nice, clean and well maintained. Will definitely be planning a trip back to Iberostar Cozumel in the future!

Iberostar Origin Playa Alameda: La belle au bois dormant ? Non, le devoir de mémoire !

Nous venons de rentrer du centre de villégiature. Nous y avons passé 10 jours avec nos amis. C'était notre 11ème visite à Cuba, et la 6ème à Varadero. Nous avons choisi Iberostar en raison du nom et de l'expérience très positive de nos séjours précédents. À cette époque, le complexe était rempli à 40-50%. La moitié des établissements étaient fermés. Le bon côté des choses, c'est qu'il y avait plein de chaises longues sur la plage, à tout moment. A propos de l'Iberostar Playa Alameda. C [... lire plus]'était un grand complexe hôtelier. Aujourd'hui, il a l'air moribond. 60% des éclairages extérieurs sont éteints. Les lumières de la salle à manger et des bars sont faibles et dépressives. J'ai vu de nombreux signes de mauvais entretien : borne d'éclairage tombée avec des fils exposés, interrupteurs cassés, fosses non protégées à côté de la promenade, plage non nettoyée, sol de la piscine non nettoyé... Nous avons occupé le bâtiment n° 17. Le deuxième jour, la porte coulissante en verre de la cabine de douche a glissé lorsque j'essayais de la fermer. J'ai pu la rattraper et la remettre en place. Le lendemain, la porte est tombée et s'est brisée en centaines de morceaux tranchants lorsque ma femme prenait sa douche. Heureusement, il n'y a pas eu de blessures graves. Quelle a été la réaction du centre de villégiature ? Ils ont simplement changé la porte et l'ont accrochée de la même manière dangereuse ! Je ne suis pas difficile. Je peux pardonner quelques imperfections, surtout sur le sol cubain... Ce qui m'irrite vraiment, c'est la quantité et la répétitivité de ces petits problèmes. Tous les jours (oui, tous les jours), à notre retour de la plage, nous devions appeler la réception. Les raisons peuvent varier : chambre non nettoyée, manque de savon/shampoing ou de papier toilette, serviettes insuffisantes ou déchirées... Deux fois, ils ont fait le lit avec les mêmes draps. Mais ce qui est le plus ennuyeux, c'est le mini-bar. Et je ne parle pas de la bière. L'eau ! Tout le monde sait que l'eau du robinet est à proscrire, seule l'eau en bouteille est potable. Mais c'était le premier endroit où nous devions nous battre pour une bouteille ! On n'en trouve nulle part. Ni dans le hall, ni au bar. Nous avons dû appeler la réception 3 ou 4 fois et nous n'avons entendu que leurs promesses. Finalement, j'ai résolu le problème en achetant de l'eau à un employé de service. Est-ce que quelqu'un peut imaginer cela ? Nous sommes de retour et nous sommes heureux. L'océan était magnifique, la pluie tombait surtout la nuit, et nous avons passé de bons moments avec nos amis. Et nous avons aussi perdu du poids ! Parce que la nourriture n'était mangeable que deux fois par semaine.

Sleeping beauty? No, sleeping duty! We've just back from the resort. Spent 10 days there with our friends. It was our 11th visit to Cuba, and 6th in Varadero. We choose Iberostar because the name, and very positive experience from our previous stays. At this time resort was filled for 40-50%. Half of premises were closed. On bright side, we had a plenty of sunbeds on the beach, at any time. About Iberostar Playa Alameda. It use to be as great resort. Now it looks dying. 60% of outside lighting are off. Working lights in dining hall and bars are dim and depressive. I've seen a numerous signs of improper maintenance: fallen light bollard with exposed wires, broken switches, unprotected pits beside walkway, uncleaned beach, uncleaned pool floor... We occupied the building #17. On the second day, the glass sliding door in shower cabin slipped down when I was trying to close it. I was able to catch it and put back. Next day the door fell down and broke on hundreds of sharp pieces when my wife was taking shower. Fortunately, no major injures. Reaction from resort? They just changed door, and hung it on the same unsafe way! I'm not a picky person. I would forgive some imperfections, especially on Cuban soil... What really irritates me is the amount and repetitiveness of those little problems. Every day (yes, everyday) as we return from the beach, we had to call to reception. The reasons may vary: could be uncleaned room, or lack of soap/shampoo or toilet paper, insufficient or ripped towels... Two times they made the bed with the same linens. But, what is most annoying is the mini-bar. And I'm not talking about beer. The water! Everyone knows that tap water is no-no, only bottled one is drinkable. But, this was the first resort when we need to fight for any bottle! You can not find it anywhere. Neither at lobby nor in the bar. We had to call to reception 3-4 times and only listen to their promises. Finally, I solved the problem, when start buying water from some service person. Can anyone imagine that? We are back and we are happy. The ocean was great, rain was falling mainly on nights, and we had a good time with our friends. And we lost weight, too! Because the food was eatable only two times per week.