Valentin El Patriarca Varadero: C'est un lieu de villégiature

Bel endroit et nourriture savoureuse. Le personnel était peu nombreux, mais il formait de nouvelles personnes. La piscine était sale et la plage grouillait d'acariens. Ne vous allongez pas directement sur le sable, prenez une chaise, il faut se lever tôt pour cela.

It's a resort Beautiful place and tasty food. The staff was scarce, but they were training new people. The pool was dirty and and beach is crawling with mites. Don't lay in the sand direct, get a chair, must get up early for this.

Melia Peninsula Varadero: Les pires chambres et le pire service de ménage jamais vus à Cuba

L'hôtel lui-même est magnifique et il n'y a pas eu de problème de pénurie de nourriture à cause de Covid. Les barmans, les gardiens du terrain et le personnel du service de restauration étaient tous excellents. Malheureusement, notre chambre était épouvantable, les lits tenaient ensemble avec des 2X4’s si vous vous asseyez sur le bout du lit, les jambes tombaient. Pas de serviettes fraîches, le sol n'a jamais été balayé, l'eau n'a pas été remplacée dans la chambre sans demande spéciale, les d [... lire plus]raps n'ont pas été changés du tout au cours des sept jours. Pour couronner le tout, bien qu'on nous ait laissé de l'argent et des cadeaux, la femme de chambre a volé des objets dans nos deux chambres. Si une plainte est déposée, une enquête complète doit être menée, ce qui prend manifestement plus de temps qu'un voyage de sept jours ne le permet. Bien que, d'après les expériences d'autres clients, la nôtre semble être un problème isolé.... Le bâtiment dans lequel nous avons séjourné était situé près de la piscine pour enfants. La plupart des personnes à qui nous avons parlé se trouvaient près de la piscine principale et ne tarissaient pas d'éloges sur le service.

Worst Rooms and maid service ever in Cuba The hotel itself is beautiful, no issues on food shortages due to Covid. The bartenders, grounds keepers and dining service staff were all excellent. Sadly our room was terrible, beds held together with 2X4’s if you sat on the end of the bed legs would fall off. No fresh towels, floor never swept, water not replaced in room without special request, linen not changed at all in the seven days. To top it off although money was left as were gifts maid still stole items from both of our rooms. If a complaint is filed a full investigation needs to be held, clearly taking longer than a seven day trip would allow. Although based on other guest experiences ours seemed to be an isolated issue…. Building stayed in was by the children’s pool. Most we spoke to were by the main pool and raved about their service.

Playa Vista Azul: Fantastic Resort

Comme prévu, il y a eu quelques manques, mais rien qui n'ait pu gâcher nos vacances. Les chambres étaient correctes et notre vue était magnifique, le personnel a fait des pieds et des mains pour satisfaire tout le monde. Le terrain est moyen mais la propreté était évidente, nous avions un groupe de dix personnes et certains étaient déjà venus plusieurs fois, dans l'ensemble c'est un très bon complexe.

This resort was very nice and the service was over the top.As expected there were a few shortages but nothing to dampen our holiday. Rooms were ok and our view was magnificent, staff went out of their way to please everyone. The grounds are average but the cleanliness was evident we had a group of ten people and some had been there several times overall a great resort .

Iberostar Origin Playa Alameda: Un séjour formidable

Je viens de rentrer et j'ai passé un excellent moment. Les chambres ont été refaites et sont agréables. Le personnel de divertissement et toutes les autres choses sont super sympathiques ils se souviennent de votre nom toute la semaine. Le seul mauvais séjour a été le vol... Je ne prendrai plus jamais le Swoop.

Awesome stay Just got back and it was a great time. Good was good, the rooms were redone and nice. The entertainment staff and all other stuff are super friendly they remember your name all week. The only bad stay was the flight.. won’t take swoop again.

Iberostar Selection Varadero: Petit bijou...

23ème fois à Cuba...Après le voyage à Covid, nous avons décidé d'aller ailleurs cette année. Mais après avoir lu les commentaires sur ce resort, nous avons donné une autre chance à Cuba et Bingoooooo. L'hôtel est géré de manière très professionnelle. Propre, bien entretenu, avec un bon service. Superbe plage nettoyée tous les jours et piscines. Les deux ont beaucoup de palapas et de parasols. Nous n'avons jamais été malades à Cuba et nous n'avons jamais eu faim. Plus de variétés de nourriture da [... lire plus]ns le buffet et si vous demandez vous pouvez obtenir presque tout. Le personnel essaie vraiment de faire quelque chose à partir de rien. En ce qui concerne les restaurants à la carte, ils ont beaucoup de choses à améliorer. Le menu devrait être imprimé pour éviter les malentendus et prendre le temps de faire son choix... parfois on n'a pas le choix du tout. Le restaurant japonais a besoin de plus de viande dans les plats qu'il propose et un autre restaurant sert une soupe de homard qui est vraiment mauvaise. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Les bars devraient proposer plus d'alcools et de cocktails de qualité et les boissons devraient être préparées de la même manière par tous les barmans. Mais c'est Cuba... on apprend encore. Nous reviendrons probablement l'année prochaine. C'était de bonnes vacances.

Little gem... 23rd time in Cuba...After trip during covid we decided to go somewhere else this year. But after reading reviews from this resort we give Cuba another chance and Bingoooooo. Resort is very professionally run. Clean, well maintained, with good service. Great beach that was cleaned every day and pools. Both have lots of palapas and umbrellas. We never were sick in Cuba and never hungry. More food varieties in buffet and if you ask you can get almost everything. Staff is really trying to do something from nothing. When comes to a la carte restaurants they need lots to improve. Menu should be printed out to avoid misunderstanding and take time to make choice...some times you have no choice at all. Japanese Restaurant definitely need more meat in meal that they provide and another restaurant is serving lobster soup that is really bad. Over all food was good. Bares should provide more quality alcohols and cocktails and drinks should be made the same way by every bartender. But this is Cuba...still learning. We are diffinetevly coming back next year. It was a good vacation.

Iberostar Origin Playa Alameda: Hébergement et service décevants

Cet hôtel n'est définitivement pas de qualité Iberostar. Dès notre arrivée à l'hôtel, l'expérience n'a pas été à la hauteur de mes espérances. Je donnerais à cet endroit 2,5 étoiles tout au plus. La famille et moi avons voyagé à Cuba de nombreuses fois avant le Covid et avons passé des vacances formidables, mais cette expérience a été la pire jamais vécue et je regrette d'avoir dépensé l'argent de nos fonds de vacances pour cela. Je ne sais pas si je retournerai à Cuba. Je suis également dé [... lire plus]çu par Trip Central car l'agent de voyage a suggéré cet hôtel comme l'un des meilleurs de Varadero. C'est la première fois que je réserve avec Trip Central et probablement la dernière. ARRIVÉE - il n'y avait personne pour nous accueillir à l'hôtel ni pour nous aider à déposer nos bagages dans le bus à l'arrivée. Cela aurait dû être mon premier indice d'une expérience décevante. HÉBERGEMENT : Nos chambres étaient sales, délabrées, les meubles étaient vieux et cassés. Elles étaient malodorantes et sentaient le renfermé et la moisissure. Nous avons changé de chambre le deuxième jour et, bien que le mobilier soit un peu mieux, la douche et l'évier ne s'écoulaient pas très bien, de sorte que nous devions ouvrir et fermer l'eau pendant la douche. L'hôtel semblait très fatigué et délabré. NOURRITURE ET BOISSONS : Il y avait une pénurie d'alcool et de nourriture. Il n'y avait que du rhum et de la bière sur le menu, alors que nous ne buvons ni l'un ni l'autre. Il arrivait souvent que le centre de villégiature soit à court de mélange. Je suis choqué car il s'agit d'un all inclusive. La nourriture se composait essentiellement de porc, de bœuf immangeable et d'un seul type de poisson. Il n'y avait aucune variété et, là encore, le centre de villégiature manquait de nourriture tous les jours. Ma fille s'est nourrie de petits pains au fromage et de concombres pendant 10 jours. Nous avons dû sortir plusieurs fois pour dîner afin de profiter d'un bon repas. Les dîners "à la carte" étaient la même chose que le buffet, mais avec une présentation un peu plus agréable. Encore une fois, c'est décevant. STAFS : Le personnel de la réception semblait malheureux et peu amical. Nous avons dû les harceler tous les jours pour obtenir des bouteilles d'eau et du papier toilette. Le reste du personnel de l'hôtel était correct mais encore une fois pas ce que j'ai connu dans le passé. C'était les premières vacances de ma fille qu'elle payait elle-même après des années d'économies. Elle était très contrariée et la première moitié de nos 10 jours de vacances a été gâchée par cette expérience décevante. Je n'irai certainement plus dans cette chaîne d'hôtels à l'avenir.

Disappointing Accommodations and service This hotel is definitely not Iberostar quality. From the moment we arrived at the hotel the experience was not what i expected. I would rate this place at 2.5 stars at the very most. My family and i have travelled to Cuba many times prior to Covid and have had awesome vacations but this was the worst experience ever and i wish we had not spent our vacation fund money for this. Not sure if i will go back to Cuba again. Also disappointed in Trip Central as the travel agent suggested this hotel as one of the best in Varadero. First time booking with Trip Central and likely the last. ARRIVAL - there was no one there to welcome us to the resort nor was there anyone to help us with our luggage off the bus upon arrival. Should have been my first hint of the disappointing experience. ACCOMMODATIONS: Our rooms were dirty, run down, furniture was old and broken. The rooms were stinky and smelled very musty and moldy. We moved rooms on Day 2 and although the furniture was somewhat better the shower and sink did not drain very well so we had to turn the water on and off during showering. The hotel seemed very tired and run down. FOOD & DRINK: There were definite shortages of alcohol and food. There was only Rum and Beer on the menu which we drink neither. Often the resort would run out of mix. I am shocked since this is an all inclusive. The food was pretty much pork, inedible beef, and one type of fish. There was no variety and again the resort would run out of food on a daily basis. My daughter lived on cheese buns and cucumbers for the entire 10 days. We had to go out for dinner several nights to enjoy a nice meal. The "a la cart" dinners were the same thing as the buffet only presented a little nicer. Again disappointing. STAFS: The front desk staff appeared unhappy and not very friendly. We had to stalk them for bottled water and toilet paper on a daily basis. The other resort staff were ok but again not what i have experienced in the past. This was my daughters first vacation that she has paid for on her own after years of saving. She was very upset and the first half of our 10 day vacation was ruined by the disappointing experience. Definitely not going to this hotel chain in the future.

Valentin El Patriarca Varadero: Personnel accueillant

Nous avons séjourné dans la version améliorée de l'Elegance, qui vaut vraiment la peine d'être améliorée par rapport à la formule de base. D'autres clients nous ont dit que les lits étaient plus confortables, que le lit était fait chaque jour avec art, que les chambres étaient plus proches de la plage, que les petits déjeuners étaient servis dans un petit bâtiment privé de l'Elegance et qu'un majordome privé organisait les dîners à la carte. Une suggestion à l'hôtel serait de ne pas qualifier [... lire plus] ses salles à manger à la carte d'italiennes, Gourmet ou Caraïbes, car (peut-être) en raison de la pénurie de nourriture, le menu était le même - soupe de potiron ou de poulet, riz, poulet et très probablement du chou bouilli. Le service dans ces endroits était joyeux et rapide, mais la nourriture ne ressemblait pas à ce qui était facturé. Pour la Saint-Valentin, nous avons opté pour un repas "surf and turf", composé d'une soupe de potiron, d'un savoureux porc farci aux noix, de raviolis d'aubergine (très savoureux, mais il s'agissait simplement d'aubergines à la tomate), de riz et d'un dessert cubain. Ce fut le meilleur repas de notre séjour, mais pas le surf and turf annoncé. Le forfait de base comprend le buffet principal, qui change peu d'un jour à l'autre. Je crois qu'il y avait des restrictions alimentaires. La nourriture est simplement préparée sans épices. Les fruits étaient joliment coupés et présentés, les pâtisseries cubaines, les pains étaient bons, mais le beurre manquait parfois. Les serveurs fournissent toujours des bouteilles d'eau. Bars ouverts et artistes de salon le soir à 20 heures. Les pourboires sont appréciés, d'abord en dollars américains, puis en dollars canadiens, et rarement en pesos. Nous n'avons pas utilisé de pesos pendant notre séjour. Il n'y avait pas de restrictions concernant les Covid dans l'hôtel ou dans les bus, les clients ne portaient pas de masques, mais la plupart du temps, tout le monde est à l'extérieur. Nous ne nous sommes pas inscrits à des excursions d'une journée. Nous avons loué un taxi pour une visite guidée et une excursion à Varadero - nous recommandons vivement de voyager de cette manière. Nous avons également pris le bus "hop on, hop off" qui s'arrête à chaque station avec Varadero comme destination, nous nous sommes arrêtés à la plaza Americas, où l'on trouve des chaussures, des t-shirts et des cigares hors de prix. Nous avons simplement pris un taxi pour retourner à l'hôtel. L'évaluation est basée sur notre surclassement. Les personnes des autres catégories n'étaient pas aussi à l'aise ou heureuses.

Friendly staff We stayed at the upgraded Elegance, which is definitely worthwhile over the basic package. Speaking with other guests, the beds were more comfortable, there was beautiful and artful bed making each day, the rooms are closer to the beach, breakfasts are in a private and small Elegance dining building, private butler to arrange a la carte dinners. A suggestion to the resort, would be to not label their a la carte dining rooms as Italian, Gourmet or Caribbean, for (perhaps) due to food shortages, the menu was the same - pumpkin or chicken soup, rice, chicken and most likely boiled cabbage. Service at these locations was cheerful and quick, but food did not resemble anything that was billed. For valentines, we signed up for a surf and turf meal, that was a pumpkin soup, tasty pork stuffed with walnuts, eggplant ravioli (very tasty, but was simply eggplant with tomato, rice, and a Cuban dessert. This was the best meal of our stay, but not the surf and turf that was advertised. Basic package includes the main buffet, that changed little from day to day. I believe there were some food limitations. Food is simply prepared without spice. Fruit was beautifully cut and presented, Cuban pastries, breads were good, but butter sometimes lacking. Bottled water always provided by servers. Open bars and evening lounge performers at 8 pm. Tipping is appreciated, first US$, then Cdn, and rarely pesos. We did not use pesos during our stay. There were no Covid restrictions at the resort or on the buses, guests did not were masks, but most of the time everyone is outside. We did not sign up for day trips. We did hire a taxi for a tour and trip into Varadero - dinitely recommend travelling this way. We also took the hop on, hop off bus that stops at each resort with Varadero as a destination, we stopped in the plaza Americas, which was expensive shoes, tshirts, expensive cigars. Simply took a taxi back to resort. Rating is based on our upgrade. People in other tiers, were not as comfortable or happy.

Resonance Blu Varadero: Besoin de travail

L'hôtel est un peu délabré. Mon coffre-fort n'a jamais fonctionné, j'ai dû frapper sur les gorges de la porte pour qu'elles sortent et que je puisse verrouiller ma porte. La salle de bain de mon ami était pleine de moisissures. La nourriture était la même tous les jours. La piscine et la plage étaient le seul point positif. Il n'y avait que du rhum et de la bière dans les bars. Certains jours, il n'y avait pas de crème pour le café. J'ai eu les mêmes serviettes de bain toute la semaine. Je ne re [... lire plus]viendrai pas dans ce complexe. Il y a du travail à faire !

Needs Work The hotel is a bit run down. My safe never worked, had to bang on the door tumblers to come out so I could lock my door. My friends bathroom was full of mild. The food was the same old, same old everyday. The pool and beach was the only saving grace. Only rum and beer at the bars. Some days there was no cream for coffee. Had the same bath towels all week I would not return to this resort. Needs work!

Paradisus Princesa Del Mar: Les adultes seulement ont passé un bon moment

Nous avons passé un excellent moment. Le personnel était incroyable, les divertissements étaient spectaculaires ! La nourriture était meilleure que les deux dernières fois où je suis allé. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'options de fruits de mer pendant le repas. Il n'y avait pas de vodka, ce qui semble étrange.

Adults only had a great time Had a great time. Staff were incredible, entertainment was spectacular! Food was better than the last two times I’ve been. Wish there was more seafood options while dining. There was no vodka which seems strange.

Grand Memories Varadero: Jolis jardins - centre de villégiature du coucher du soleil

Le Grand Memories était probablement magnifique lorsqu'il était neuf - les jardins et les palmiers sont magnifiques, la plage est étonnante - sable blanc et eau turquoise - bien qu'il faille faire une bonne randonnée depuis notre chambre dans le bâtiment 14. L'hôtel est très délabré, notre chambre avait une horrible odeur de moisi dont nous n'avons pas pu nous débarrasser - Nous avions une sorte de serviette blanche dans la chambre - et nous n'en avons jamais eu une propre pendant notre séjour  [... lire plus]de 10 jours - le lit dur a été fait deux fois - nous avons dû supplier pour obtenir nos 2 serviettes de plage bleues - qu'ils vous font payer si vous ne les avez pas quand vous partez.l'évier ne fonctionnait pas bien - les toilettes fonctionnaient tout le temps et il fallait ouvrir le réservoir pour tirer la chasse d'eau - la douche était agréable et chaude mais il fallait grimper sur le côté de la baignoire pour y entrer. La porte du balcon ne se verrouillait pas et la porte d'entrée après les 7 premiers jours ne se verrouillait pas non plus - ouverte tout le temps - au moins notre coffre-fort fonctionnait - beaucoup n'ont pas fonctionné. Le buffet était propre et joli et l'omelette faite sur commande le matin était excellente - le reste de la nourriture était très fade - pas de bœuf ni de fruits de mer du tout, il y avait toujours des olives, de la pastèque et de l'ananas frais, des tranches de spam et de salami, etc. très pauvre, et même les 3 restaurants à la carte ne servaient que des buffets habillés avec du beau linge LOL Les deux piscines étaient très agréables et les bars de nage étaient sympas - tout ce que vous pouviez obtenir était du rhum - pas d'autres alcools disponibles Les 3 autres bars servaient des pina-coladas le matin jusqu'à épuisement, puis seulement du rhum et du coca ou du punch Les salles de bains des parties communes avaient des sièges cassés, quand elles en avaient, toutes les serrures des portes étaient manquantes ou cassées et il n'y avait jamais de papier hygiénique - j'ai apporté le mien et je l'ai emporté avec moi - il n'y avait presque jamais de savon, pas d'essuie-tout et aucun désinfectant nulle part Mon partenaire et moi sommes rentrés à la maison avec d'horribles rhumes - nous avons fait des tests - nous sommes tous les deux positifs au COVID. Le personnel de service du restaurant était très gentil, les autres personnes que nous avons rencontrées - les femmes de chambre, etc. nous avons fait quelques excursions qui étaient abordables et amusantes - y compris une journée à La Havane avec le spectacle TROPICANA - incroyable ! c'était mon premier voyage à Cuba et le troisième pour mon partenaire, mais nous ne sommes pas sûrs d'y retourner un jour

Nice gardens -rundown resort Grand Memories was probably gorgeous when new -The gardens and palm trees are beautiful , the beach is amazing -white sand and turquoise water - although a fair hike from our room in building 14 . The hotel is very run down ,our room had a horrible moldy smell that we couldn't get rid of - We had one sorta white towel in the room - and never got a clean one for our 10 day stay -the hard bed was made twice - we had to beg to get our 2 blue beach towels -that they charge you for if you don't have them when you leave .the sink didn't run well -the toilet ran all the time and you had to open the tank to pull the flush- the shower was nice and hot although the side of the tub was a real climb to get into .the balcony door didn't lock and the front door after the first 7 days wouldn't lock either -open all the time -at least our safe worked -many didn't . The buffet was clean and pretty and the made to order omelet in the morning was great - the other food was very bland -no beef or seafood at all , only pork and chicken in various stewed things - rice beans and mashed potatoes ,there was always olives and fresh watermelon and pineapple ,sliced spam and salami etc. very poor , and even the 3 al-la carte restaurants served just dressed up buffet fare with nice linen LOL The two pools were really nice and the swim up bars were nice - all you could get was rum -no other liquor available The 3 other bars served pina-coladas in the morning till they ran out -then only rum and coke or punch The bathrooms in the common areas -had broken seats, if they had seats at all - all the door locks were missing or broken and they were always out of toilet paper -I brought my own and carried it with me .there was hardly ever soap -no paper towels and no disinfectant anywhere My partner and I both came home with horrible colds - took tests -we are both positive for COVID. The service staff in the restaurant were very nice , the others we encountered -the maids etc.not so much . we went on a couple excursions which were affordable and fun -including a day in Havana with the TROPICANA show - amazing !! this was my 1st trip to Cuba and my partners' 3rd not sure we'll ever go back

Paradisus Princesa Del Mar: Séjour en service royal

Nous nous sommes enregistrés au Royal Service et nous n'avons pas reçu de bracelets car il n'y en avait plus. Cela signifie qu'il y avait plusieurs personnes venant de l'autre côté pour manger au restaurant, nager à la piscine et utiliser la plage. Il y avait beaucoup de monde et pas mal de fêtards bruyants et turbulents. Ils nous ont dit qu'ils n'étaient pas en mesure de nous déplacer vers le côté non royal (avec de l'eau chaude !) en raison de l'occupation à 100% (il n'y a aucune chance que c [... lire plus]e complexe soit entièrement occupé !) La nourriture était correcte pour Cuba, le personnel de service était excellent. Aucune précaution ou restriction COVID n'a été prise. De nombreuses toilettes du complexe n'avaient pas de savon et je n'ai vu aucun désinfectant pour les mains nulle part (à l'exception de ma propre réserve !)

Royal service stay We checked into the Royal Service and we’re not given wristbands as they had run out. This meant that there were several people coming from the other side to eat at the restaurant, swim at the pool and use the beach. It was crowded with quite a few loud and boisterous partiers. Definitely not worth the “Royal Service” -our side of the resort had no warm water and every day we were told “We are working on it.” They said they weren’t able to move us to the non-Royal side (with hot water!) due to 100% occupancy(there’s no way that resort was fully occupied!) Food was ok for Cuba, wait staff were excellent. No COVID precautions or restrictions were in play. Many restrooms on the resort did not have soap and I didn’t see any hand sanitizer anywhere (except my own supply!)

Iberostar Origin Playa Alameda: Très bon, très mauvais

La nourriture était la meilleure des 8 hôtels où j'ai séjourné à Cuba. Belle douche moderne. Belle disposition du terrain. Il n'y avait pas d'eau chaude. Petits insectes dans la chambre d'hôtel. J'y séjournerais à nouveau. Je n'aime pas le swoop. J'ai dû payer 70 $ pour les bagages de chaque personne à l'aller et au retour.

Really good, really bad The food was the best of 8 resorts I've stayed at in Cuba. Nice modern shower. Nice layout of the grounds. There was no hot water. Little bugs in the hotel room. I would stay there again. I don't care for swoop. Had to pay$70 each way for luggage each person.

Paradisus Princesa Del Mar: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons passé un merveilleux séjour dans ce magnifique complexe. La variété des aliments était abondante et le personnel était très amical, la propreté générale était excellente, nous avons utilisé les installations du spa et profité de massages de première classe. Les animations en soirée étaient excellentes. Je n'hésiterais pas à revenir en vacances ici

Wonderful resort We had a wonderful stay at this beautiful resort variety of foods was plentiful and the staff were very friendly, overall cleanliness was excellent we used the spa facilities and enjoyed first class massage. Entertainment of an evening was excellent I wouldn’t hesitate to vacation here again

Iberostar Origin Playa Alameda: Très bon séjour à l'Iberostar Alameda !

Je reviens d'un séjour de 10 jours à l'Iberostar Alameda avec un ami. Nous avons tous les deux voyagé en utilisant le forfait Solo Air Transat et nous avions nos propres chambres. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier et nous avons passé un excellent moment. Hébergement : Jolies chambres, nous étions au 2e et 3e étage et on nous a gracieusement assigné la chambre #19 qui était près de la plage, de la terrasse et des restaurants - merci Wendy ! Les chambres sont spacieuses [... lire plus], le lit confortable, le coffre-fort fonctionne et la salle de bain est magnifique. Mesdames, ne vous embêtez pas à apporter des sèche-cheveux ou des fers à friser spéciaux, car il n'y a qu'une seule prise dans la salle de bain, attachée à leur sèche-cheveux, qui ne peut accueillir qu'un rasoir électrique. La chambre n'a pas de miroir à proximité des prises électriques. Mes lumières étaient éteintes une nuit et les techniciens sont venus immédiatement pour régler le problème - c'était incroyable. Les chambres ont besoin d'un nettoyage en profondeur, mais dans l'ensemble, la chambre était très bien. Plage : La plage est magnifique et il n'y a pas de problème pour trouver des chaises sous le parasol de la hutte. Il y a quelques rochers plus loin dans l'océan, mais ils ne sont ni dangereux ni tranchants. Divertissement : Fantastique. Tous les soirs, sur la terrasse, il y a un groupe et un spectacle ou une discothèque. C'était excellent ! Il y a aussi des animations à la piscine pendant la journée, mais nous sommes des adeptes de la plage. Il y avait aussi des activités sur la plage si vous souhaitiez y participer. Nourriture : Aucune plainte - la nourriture était excellente et abondante. Le petit déjeuner était très varié, avec des œufs, des omelettes, des crêpes, des yaourts, des céréales, des fruits, du fromage et de la charcuterie, et les pâtisseries étaient très bonnes. Le déjeuner était tout aussi bon et comprenait des légumes, de la salade, du riz (bien sûr), du poisson, de la porchetta et des hamburgers. Les dîners dans les restaurants servaient de bons plats, en particulier les restaurants italiens. Le personnel : C'est la meilleure partie - le personnel est absolument fantastique. Tout le monde s'est efforcé de nous satisfaire à tous points de vue. Les barmans, le personnel de divertissement, la réception de l'hôtel, les femmes de chambre et les serveuses ont rendu notre séjour encore plus spécial. Le terrain : Le terrain est magnifique et les jardiniers font un excellent travail pour le maintenir en bon état. Les bâtiments sont pour la plupart en bon état, mais les escaliers de notre bâtiment étaient mal fixés au sol et les murs de la cage d'escalier extérieure mériteraient d'être repeints. Ce complexe a beaucoup de potentiel et nous espérons qu'il pourra être restauré. Dans l'ensemble : Je reviendrai et recommanderai cet hôtel et lui attribuerai 4 étoiles en raison de la propreté des chambres et de l'entretien nécessaire. Un excellent voyage dans l'ensemble. Merci à toute l'équipe de l'Iberostar Alameda !

Great time at the Iberostar Alameda! Just returned from a 10-day stay at the Iberostar Alameda with a friend and we both travelled using the Solo Air Transat package, having our own rooms. Overall it was a great resort and we had a wonderful time. Accommodations: Nice rooms, we were on the 2nd and 3rd floor which they graciously assigned in #19 which was close to the beach, terrace and restaurants - thank you Wendy! The rooms are spacious, the bed comfortable, working safe and the bathroom was wonderful. Ladies, don't bother bringing special hair dryers or flat/curling irons as there is only one plug in the washroom attached to their dryer which will only accommodate an electric shaver. The bedroom does not have any mirrors close to electrical outlets. My lights were out one night and the technicians came by instantly to fix the issue - this was amazing. The rooms need a thorough cleaning but all in all, the room was great. Beach: Beautiful beach and no issue getting chairs underneath a hut umbrella. There are some rocks further in the ocean but not harmful or sharp. Entertainment: Fantastic. Every evening on the terrace there is a band and a show or disco following. This was excellent! Entertainment at the pool during the day as well however, we are beach people. There were activities on the beach as well if you wish to participate. Food: No complaints - the food was great and plentiful. Breakfast had a wide variety, with eggs, omelets, pancakes, yogurt, cereal, fruit, cheese/cold cuts and the pastries were very good. Lunch equally as good and included veggies, salad, rice (of course) fish, porchetta and hamburgers. Dinner at the restaurants served good food, particularly the Italian. Staff: This is the best part - the staff are absolutely fantastic. Everyone made an effort to accommodate us in every way. From bartenders, to entertainment staff, the hotel reception, maids and waitresses who made our stay extra special. Grounds: The grounds are beautiful and the gardeners do a great job of keeping it well maintained. The buildings on the most part look okay however, the stairs in our building were loose and not stable or secured properly to the floor, and the outdoor stairwell walls could use a paint job. This resort has lots of potential and hopefully, it can be restored. Overall: I would return and recommend this hotel and will give it a 4 star because of cleanliness in the rooms and maintenance required. A great trip overall. Thank you to everyone at the Iberostar Alameda!

Paradisus Princesa Del Mar: 3 étoiles au mieux

Belle plage, beaucoup de soleil, nourriture et boissons inconsistantes et tout le monde veut un pourboire ou vos chaussures ou les vêtements de votre dos ! Pas d'air conditionné dans notre chambre et pas d'autre chambre où aller. La chambre sentait fortement la moisissure. Trip Central a fait un excellent travail pour organiser nos vacances et nous a avertis du manque possible de services et de bonne nourriture. Nous sommes allés de l'avant parce que nous n'étions jamais allés à Cuba auparava [... lire plus]nt. Maintenant que nous y sommes allés, nous n'avons plus envie d'y retourner. Ce sont de belles personnes qui essaient de faire de leur mieux, nous espérons que le gouvernement changera les choses pour eux.

3 star at best Beautiful beach, lots of sun, inconsistent food and beverage and everyone wants a tip or your shoes or the clothes off your back! No air conditioning in our room and no other room to go to. Room smelt strongly of mold. Trip Central did a great job setting up our vacation and did warn us of the possible lack of services and good food. We went ahead because we've never been to Cuba before. Now we have been and we don't have to go back. They are beautiful people and trying to do their best, we hope the government turns things around for them.

Sirenis Tropical Varadero: Bon centre de villégiature

Il ne s'agit pas d'une station balnéaire très étendue, mais elle comporte plusieurs sections pour satisfaire différents goûts. Il y avait deux sections principales sur la plage, l'une tranquille et l'autre avec de la musique (italienne et cubaine) et des divertissements organisés par un certain nombre de visiteurs italiens et l'agence qui les envoie. Il y avait de la musique (pas de charge), de la gym sur la plage, des jeux. Beau sable, juste quelques coquillages en entrant dans l'eau qui est pe [... lire plus]u profonde sur au moins 50-100 mètres - environ 4-5 pieds. Les animations nocturnes étaient très bonnes, ils ont d'excellents danseurs et le dimanche un spectacle de ballet aquatique. La piscine principale était immense et profonde d'un côté (je pense à plus d'un mètre) mais il n'y avait pas beaucoup de monde. Il n'y avait pas non plus d'ombre décente ou de parasols. Il y a un grand bar à côté de la piscine qui sert aussi de la nourriture pendant la nuit. Une deuxième piscine se trouve à l'est de l'hôtel et semble faire partie d'un autre hôtel qui a été fusionné avec Sirenis. La piscine dispose d'un bar à eau. Elle n'était pas bondée lors de notre séjour en janvier 2023. Trois restaurants, tous fermés le jeudi, l'italien ouvert tous les jours, le méditerranéen et le cubain ouverts alternativement pendant la semaine. Les réservations n'étaient acceptées que pour un jour et pouvaient être faites à partir de 9h30. Il faut donc s'y rendre plus tôt pour être sûr d'en obtenir une. Le complexe dispose de 5 bars, deux pour les plages (un dans la forêt située entre l'hôtel et la plage), deux pour les piscines et un dans l'atrium. En général, l'hôtel est propre et le personnel sympathique. Ils sont heureux que vous leur donniez un pourboire ou de petits objets, mais j'ai été servie sans problème même si je ne donnais pas de pourboire. J'ai remarqué que très peu de personnes donnaient un pourboire au buffet. Nous laissons toujours un pourboire lorsque nous mangeons là-bas. Laissez un dollar américain sur la table et donnez également un pourboire aux personnes qui préparent l'omelette le matin et le grill (porc et poulet) au déjeuner et au dîner. Comme l'ont recommandé de nombreuses personnes, il est bon de connaître quelques mots d'espagnol. Il n'est pas nécessaire d'être capable de tenir une conversation, mais quelques phrases usuelles vous permettront d'obtenir un meilleur service. La nourriture est comme d'habitude à Cuba avec quelques exceptions. Le grill est bon mais le poisson manquait (nous avons eu deux fois du poisson grillé en 10 jours). L'hôtel est situé loin de Varadero et les bus s'arrêtent à 18 heures.

Good resort Not a huge resort but has various sections to please different tastes. There were two main beach sections one quiet and one with music (Italian ans Cuban) and entertainment sustained by a number of Italians visitors and the agency which send them. There was music (not load), gym on the beach, games. Nice sand, just some brocken shells when entering the water which is shallow for at least 50-100 meters - about 4-5 feet. Night entertainment was quite good, they have excellent dancers and Sunday a water ballet show. Main pool was huge and deep on one side (I think more then 7 feet) but not crowded. Also not having decent shade or umbrellas. There is a big bar besides the pool which will also serve some food during the night. A second pool was on the east side of the resort and it appears to be part of a different resort which was united with Sirenis. The pool has a water bar. Not crowded when we were in January 2023. Three restaurants, all closed on Thursday, Italian opened every day, the Mediterranean and Cuban alternatively opened during the week. The reservations were accepted only for one day and could be done starting at 9:30 AM. Should go there earlier to make sure you can get one. The resort has 5 bars, two for beaches (one in the forest lying between the hotel and the beach), two for the swimming pools and one in the atrium. In general the resort is clean and personal friendly. They are happy when you tip them or give them small items but I was served without issues even when I didn't tip. I noticed very few people were tipping at the buffet. We always tip when eating there. Leave an US dollar on the table and also tip the guys preparing the omelette in the morning and the grill (pork and chicken) at lunch and dinner. As recommended by many people is nice to know few words in Spanish. You don't have to be able to keep a conversation but some usual phrases will give you a better service. Food is as usual in Cuba with some exceptions. Grill is good but the fish was missing (we had twice grilled fish in 10 days). Is located far from Varadero and the buses stop running at 6PM.

Memories Jibacoa: Très agréable

Unité en front de mer, nous avons profité de tous les équipements. Nous avons apprécié les leçons de tennis et les jeux, et nous remercions Alberto, le pro du tennis. Il a été un excellent entraîneur et nous a aidés à prendre des leçons de manière très amicale et agréable. La nourriture était bonne, en particulier les repas gastronomiques.

Very enjoyable Ocean front unit thoroughly enjoyed all facilities. Enjoyed tennis lessons and games and thanks to Alberto the tennis pro. He was a great coach helped with lessons in a very friendly and enjoyable time. Food was good particularly the gourmet meals.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un hôtel communiste dans un pays communiste

C'était un retour en arrière sur ce que je fuyais dans ma jeunesse. Tout est là, mais rien ne fonctionne comme il le faudrait. Les problèmes sont petits, mais ils sont partout. La porte du balcon qui ne ferme pas correctement, le robinet qu'il faut tenir d'une main tout en l'ouvrant de l'autre ; la viande qui n'est pas bien cuite, les meubles de jardin cassés, la peinture épouvantable (ils n'ont pas encore découvert le miracle du ruban adhésif et j'en passe). On peut vivre avec tout cela, mais  [... lire plus]moins on en attend, mieux c'est.

A communist hotel in a communist country It was a flashback to what was running away from in my youth. Everything is there, but nothing is working as it should. the problems are small, but they are everywhere. The balcony door that doesn't close properly, the tap you have to hold with one hand while opening it with the other; the meet that is not properly cooked, the broken lawn furniture, the god-awful painting (they did not discover yet the miracle of the masking tape and I could go on. You can live with it all, but the less you expect the better.

Melia Peninsula Varadero: Excellente destination de vacances

Tout se passe plutôt bien. Personnel sympathique, au buffet. Le personnel du bar n'est pas très rapide pour servir, il faut donc être patient pour attendre. La nourriture est unique et ne correspond pas à ce à quoi nous sommes habitués, mais elle est abondante. Les divertissements sont différents chaque soir. Piscines et chambres propres. Nos toilettes fuyaient, mais c'est le seul vrai problème. Le service d'entretien ménager présentait chaque jour nos couvertures de lit de façon origina [... lire plus]le. Les excursions que nous avons choisies étaient fantastiques. Des guides très compétents. Des kilomètres de plages propres pour se promener et se baigner. Cuba est tellement sûr que nous pouvions même prendre le bus local à Varadero pour faire du shopping et nous promener dans les rues sans aucun problème de sécurité. Beaucoup de choses à voir et à faire. Compte tenu de tout ce qui est nécessaire pour que Cuba fournisse les nécessités que nous tenons pour acquises, j'ai été satisfait de tout ce qui a été fourni pour le prix.

Great vacation destination Everything runs pretty smoothly. Friendly staff, at the buffet. Bar staff aren't very quick to serve, so it took patience when waiting. Food is unique, and not what we're used to, but plentiful. Entertainment is different every night. Clean pools, clean rooms. Our toilet leaked but that's the only real problem. Housekeeping made unique displays of our bed blankets daily. Excursions we chose were fantastic. Very knowledgeable tour guides. Miles of clean beach to walk and swim. Cuba is so safe, we could even take the local bus into Varadero for shopping and walk the streets with no safety concerns. Plenty to see and do. Considering all that is involved for Cuba to provide the necessities that we take for granted, I was pleased with all that was provided for the price.

Melia Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature, mais pas 5 étoiles.

L'hôtel a besoin de rénovations complètes : Salle de bain avec moisissure, portes de balcon ne fermant pas, cafards dans le stand de pain du restaurant. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Les réceptionnistes ne s'occupaient de vos besoins que si vous leur donniez des pourboires à l'avance. Le représentant de Hola Sun était introuvable pendant notre séjour.

Good Resort, but not 5 stars. The hotel needs comprehensive renovations: Bathroom with mold, Balcony doors not closing, Cockroaches in the bread stand of the restaurant. Safety box not working. Receptionists were attending your needs only if you give them tips upfront. Hola Sun rep was not to be found during our stay.