The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un lieu étonnant

Tout dans cet endroit est excellent, c'était mon meilleur voyage et ma fille pense la même chose. Le personnel vous fait vraiment sentir que vous êtes le roi de l'endroit. C'est un endroit de rêve, je le recommande vraiment à tout le monde.

Amazing place Every thing in this place is excellent , it was my best trip and my doughter thinks the same . The staffs really make you feel you are the king of the place. It looks like a dream place, I really recomBd it to every one .

El Cozumeleno Beach: Différent des autres centres de villégiature

Il y a eu beaucoup de choses inattendues au cours de ce voyage. Le service de chambre gratuit et illimité était génial, j'aurais aimé que nous le sachions dès le début ou nous aurions pris le petit déjeuner tous les jours dans notre chambre. Pas de réfrigérateur, de cafetière ou de fer à repasser dans la chambre. 2 bouteilles d'eau à température ambiante données tous les jours. Belle vue de la chambre. La piscine était très froide ; l'océan était plus chaud. Le service au bord de la piscine étai [... lire plus]t incroyable, ils vous apportaient des boissons et de la nourriture directement sur votre chaise. Le snack-bar était correct, il n'y avait que des nachos, des hot-dogs, de la viande pour le déjeuner et des petits pains, parfois des nuggets de poulet et une seule fois des frites. Le restaurant de la plage au déjeuner était assez bon, la seule chose étant que si vous commandiez à partir du menu, cela prenait une éternité. Le buffet du dîner n'était pas très bon. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte et il fallait parfois attendre longtemps pour obtenir de la nourriture et le menu n'était pas le meilleur. Il faut faire la queue avant 8 heures pour obtenir une réservation et la plupart des gens faisaient la queue avant 7 heures et ont attendu pendant une heure pour réserver, un matin les gens ont commencé à faire la queue dès 6h30. Nous avons commandé le room service plusieurs fois pour le dîner. Le réveillon du Nouvel An a été une véritable déception. Une "fête" avait été organisée dans la salle de banquet, sans fenêtre sur l'extérieur, avec des tables, des chaises et un orchestre. Pas de feux d'artifice, pas de champagne (sauf si vous voulez dépenser 35 dollars pour une bouteille à 5 dollars ou 150 dollars pour une meilleure bouteille). Nous avons fini par nous asseoir sur notre balcon et regarder les feux d'artifice venant du continent. L'année dernière, nous étions dans un resort sur le continent pour le Nouvel An et c'était une fête incroyable, nous avons donc été très déçus. Très relaxant, les activités habituelles tout au long de la journée : volley-ball, aquagym, yoga, bingo, etc. Le mini put était vraiment bien, bien entretenu et un défi à jouer ; le trou 14 était cependant hors service. Mon mari s'est coupé le pied sur un coquillage en jouant au volley-ball et a trouvé du verre sur le terrain. L'océan était impressionnant. Pendant que vous nagez, vous serez assaillis par des tonnes de poissons, les enfants adoreront ça (j'ai adoré ça !). Parfois, il y avait une forte odeur de soufre provenant de la porte voisine, ce qui était désagréable. Nous retournerions probablement dans ce complexe, mais pas pour le Nouvel An. En sachant ce que nous savons maintenant, le voyage serait meilleur la prochaine fois. La communication entre les clients et l'hôtel était insuffisante, beaucoup de choses auraient été mieux si nous avions été au courant.

Different than other Resorts There were many things that were unexpected on this trip. The unlimited free room service was awesome, I wish we knew about it from the beginning or we would have had breakfast everyday in our room. No fridge, coffee maker, or iron in the room. 2 room temperature bottles of water given everyday. Great view from the room. Pool was very cold; the ocean was warmer. Pool side service was amazing, they brought you drinks and food right to your chair. Snack bar was ok, it really only had nachos, hot dogs, lunch meat, and buns; sometimes chicken nuggets and only once did it have french fries. Beach restaurant at lunch was pretty good, the only thing was if you ordered off the menu it took forever. The dinner buffet wasn't very good at all. There is only one a la carte restaurant and sometimes it took a long time to get food and the menu wasn't the best. You have to line up by 8 am to get a reservation and most people were lined up by 7 am and waited around for an hour to reserve, one morning it was as early as 6:30 that people started to line up. We ordered room service a couple of times for dinner. New Years Eve was a real disappointment. They had a "party" set up in the banquet hall that had no windows to the outside an consisted of tables and chairs and a band. No fireworks, no champagne (unless you wanted to spend $35 for a $5 bottle or $150 for a better bottle). We ended up sitting on our balcony and watching the fireworks coming from the mainland. Last year we were at a resort on the mainland for New Years and it was an amazing party so we were really disappointed. Very relaxing, the usual activities throughout the day: volleyball, aqua aerobics, yoga, bingo, etc. The mini put was really good, well maintained and a challenge to play; hole 14 was out of service though. The beach has a lot of sea shells and sometimes glass, my husband cut his foot on a shell while playing volleyball and actually found glass in the court as well. The ocean was awesome. While you are swimming you will be swarmed by tons of fish, kids would love it (I loved it!). Sometimes there would be a strong smell of sulphur coming from next door which was unpleasant. We would probably go back to this resort, but not during New Years. Knowing what we know now, it would make the trip better the next time. Communication between guests and the resort was lacking, a lot of things would have been better had we known about them.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Voyage au Mexique

Nous avons eu la chance de faire ce voyage, tout était parfait.La chambre était claire, la nourriture délicieuse, la plage agréable, les entrées excellentes.Le personnel était très poli, toujours prêt à aider.Nous sommes allés avec des enfants de 2 et 8 ans, ils étaient heureux.

Trip to Mexico We are lucky to got this trip,everything was perfect.Room was clear,food delicious ,beach nice,entertiment great.Stuff was very polite,always ready to help.We went with kids 2 and 8 years old,they were happy.

Bahia Principe Explore Coba: Fantastique escapade en famille !

Nous avons voyagé au Grand Bahia Principe Coba pendant les vacances et nous avons adoré l'hôtel, la nourriture et la plage ! Idéal pour les familles et les enfants, en particulier les piscines qui n'étaient pas trop profondes et le parc aquatique. Le buffet a été un grand succès pour nos enfants (4 et 7 ans) et les dîners à la carte étaient très accommodants pour que nos filles se régalent (si vos enfants n'ont pas le palais d'un adulte, ils proposent des menus pour enfants à la carte). Le buffe [... lire plus]t du réveillon du Nouvel An était extraordinaire (mon père reviendrait rien que pour ça !) Tout le personnel de l'hôtel était très aimable et serviable et l'hôtel est vraiment propre. Le seul problème que nous avons rencontré est que les recharges du bar (eau, bière, snacks) qui étaient incluses dans le forfait n'ont pas été faites systématiquement tous les jours, de sorte que nous devions souvent demander ces articles. Cela dit, ils nous les ont toujours apportés lorsque nous les avons demandés et cela n'a pas entravé notre plaisir. Le temps était superbe (bien qu'ils n'aient aucun contrôle sur cela) et nous retournerions sans aucun doute dans ce centre de villégiature

Fantastic Family Getaway! We traveled to the Grand Bahia Principe Coba over the holidays and loved the resort, food and beach! Great for families and kids especially the pools which were not too deep and the waterpark area. Buffet was a huge hit with our children (4 & 7yrs) and the a la carte dinners were very accommodating to ensure our girls enjoyed (if your kids don't have adult palates they offer kids menus at the a la cartes). New Year's Eve buffet was out of this world (my DH would return just for this!) All the staff at the hotel were very friendly and helpful and it is really clean. The only issue we had was that the bar refill (water, beer, snacks) which were included in the package were not done consistently everyday so we had to often ask for these items. That said they always brought them when asked and it definitely didn't hamper our fun. Weather was great (although, they have no control over that) and we would definitely go back to this resort

Riu Emerald Bay: vous en avez pour votre argent !

L'hôtel était très mauvais. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et rapidement, mais l'aéroport de retour était un véritable gâchis. Ils nous ont emmenés 4 heures plus tôt et il y avait un chariot de nourriture juste après la sécurité qui nous a fait payer 14 dollars américains pour deux sacs de chips et une bière. C'était la pire sortie d'un pays, terrible, terrible, terrible, attendre 3 heures sans nourriture ni boisson mais avec un chariot et avec une amie enceinte voyageant avec vous [... lire plus], ce n'est pas une situation saine. S'il vous plaît, avertissez les gens de manger avant la sécurité. L'hôtel était bon pour les familles, pas bon du tout pour les jeunes. Très calme peut-être ok pour les couples mais beaucoup d'enfants et de locaux. L'hôtel était si calme que tout était fermé et si silencieux à 22 heures ! Les services dans les restaurants et les bars étaient nuls et ils s'adressaient certainement à la clientèle locale. Les Canadiens étaient toujours les derniers à être servis, même lorsqu'ils faisaient la queue avec un pourboire à la main ! La nourriture était horrible !!!! il y avait de la variété mais pas de grande qualité.... J'ai mangé des pâtes au dîner pendant une semaine. Les restaurants à la carte étaient également horribles. Le restaurant italien n'était qu'un buffet et il était pire que le buffet normal ! Et la plupart des soirs, ils étaient fermés, les réservations n'étant prises que les jours indiqués. Les spectacles nocturnes étaient ennuyeux et les boissons n'étaient pas terribles non plus. Le café était dégoûtant ! J'ai séjourné dans de nombreux hôtels riu et ce n'était pas le standard riu que j'ai vu. Il y a aussi eu une agression sexuelle sur la plage d'une compatriote canadienne, ce qui était triste et perturbant pour le moins, mais le personnel de l'hôtel a fait ce qu'il a pu pour aider, donc au moins cela. Mais dans l'ensemble, la vue et les plages étaient spectaculaires et un super petit marché et restaurant se trouvait à proximité, ce qui nous a permis de nous reposer de la nourriture de l'hôtel, mais tout était super cher, à notre grande surprise Si c'était plus de 1000, je pense que j'aurais été sévèrement déçue, mais nous avons fait une bonne affaire et nous avons passé des vacances agréables et relaxantes. Donc pour 880 tout compris, je ne peux pas trop me plaindre ! je n'ai pas eu l'occasion d'aller à l'aéroport, mais j'ai eu l'occasion d'aller à l'aéroport, mais j'ai eu l'occasion d'aller à l'aéroport et d'y aller. Mais c'était une bonne expérience et nous avons rencontré beaucoup de nouveaux amis avec qui nous parlons encore tous les jours.

get what you pay for! The hotel was so so. Check in was seamless and fast however but the airport home was a mess and they took us 4 hours early and there was a food cart only passed security that charged 14 American for two bags of chips and a beer. That was the worst exit of a country ever terrible, terrible, terrible waiting 3 hours with no food or drinks but from a cart and with a pregnant friend traveling with you not a healthy situation. Please warn people to eat before security. The hotel was Good for families not good for young people at all. Very quiet maybe ok for couples but alot of kids and locals. The hotel was so quiet everything was shut down and sooooo quiet by 10 pm! Services in restaurants and bars sucked and they certainly catered to the local patrons. Canadians were always last to be served even when standing in line with tip money in hand ! Food was horrible!!!! there was variety but not great quality... I ate pasta for dinner for a week. The al a carte restaurants were awful as well. The Italian one was only a buffet and a worse buffet than the normal one! And most nights they were closed, reservations were only taken in days they give you. Night shows were boring and the drinks were not great either. Coffee was disgusting!! I have stayed in many riu hotels and this was not what a riu standard I have seen. Late night snacks were meat and bread buns left in a fridge all day and molded fruit! there was also a sexual assault on the beach of a fellow Canadian that was sad and disrupting to say the least, hotel staff did what they could to help so at least that. But all and all the view and beaches were spectacular and a great little market and restaurant was near by was a great reprieve from hotel food but everything was actually super expensive to our suprise so it's good we paid so little for our trip! If it was more than 1000 I think I would have been severely disappointed for sure, however we got an amazing deal and we got away and had a nice relaxing vacation. So for 880 all in including everything I can't complain too much! :) lol definitely checked off the bucket list and won't be back to mazatlan. But a good experience and met alot of new friends that we are still talking to daily.

Iberostar Waves Tucan: Vacances à l'Iberostar Tucan

J'ai séjourné à l'Iberostar Tucan le 15 décembre pour une semaine. J'avais la chambre la plus proche de la plage et de la piscine. C'était très bien. La piscine est magnifique, la plage étonnante et proche de Playa des Carmen qui est un must pour le shopping. Si vous allez le soir, il y a beaucoup de restaurants et de bars sympas. Le bar de la piscine est magnifique, mais il est en retrait et séparé de la zone principale de la piscine. L'hôtel est vraiment situé dans un environnement de type jun [... lire plus]gle, ce qui n'est pas mon style, mais l'emplacement de la chambre compense. Le personnel est formidable et la nourriture aussi, même les desserts. La taille de l'hôtel est agréable, il est facile d'aller et venir à pied. Idéal pour les enfants à cause de la jungle. La chambre elle-même était parfaite. La douche à l'italienne était géniale. Encore une fois, si vous recherchez une vue magnifique depuis votre balcon, cet hôtel n'est peut-être pas fait pour vous. Il s'agit plutôt d'une vue sur la jungle, mais la chambre était parfaite.

Iberostar Tucan Vacation I went to the Iberostar Tucan December 15 for 1 week. Had a room closest to the beach and pool area. That was great. The pool is beautiful, beach amaizing and close to Playa des Carmen which is a must for shopping. If you g0 in the evening lots of nice restaurants and bars. The pool bar is gorgeous but set back and separate from the main pool area. The hotel is really set in a jungle type setting which isn't my style but the location of the room made up for it. Staff great and the food was great too, even the desserts. Nice size, easy to walk back and fourth. Great for children because of the jungle. The room itself was perfect. The walkin shower great. Once again if your looking for a beautiful view from your balcony this hotel may not be for you. It is truly more of a jungle type view but the room was perfect.

Occidental at Xcaret Destination: Belle station balnéaire

Je suis un gars de plage, donc je n'ai pas vraiment senti cette plage. Construite par l'homme et trop petite. Elle était propre donc c'est un point positif. La nourriture n'était pas géniale mais était comestible. Deux autres personnes avec qui j'étais sont tombées malades à cause de ce que nous croyons être la soupe

Nice resort I'm a beach guy so I wasn't really feeling this beach. Man made and to small. Was kept clean so that's a positive. The food wasn't the greatest but was edible. Two others that I was with had gotten sick off what we believe to be the soup

Dreams Aventuras Riviera Maya: déçu

Tout était juste correct. La plage était très petite et envahie par les mauvaises herbes, les possibilités de restauration étaient limitées et les attentes étaient longues. Le buffet était correct. Peu de variété et souvent froid. Très bruyant. Dans l'ensemble, très déçu.

underwhelmed Everything was just ok. Beach was very small and weedy, Restaurant options were limited and long waits to be seated. Buffet was ok. Little variety and often cold. Very noisy. Overall very disappointed.

Grand Oasis Cancun: TERRIBLE !!!

Ce centre de villégiature était de loin le pire ! L'alcool est nul, le service est nul, c'est sale !!! Des cafards de la taille d'un iphone... Les employés demandent tous des pourboires. Si vous voulez faire la fête allez à Varadero barcells money, cheers amigos

TERRIBLE!!! This resort was hands down the worst! The booze sucks, service sucks, DIRTY!!! Cockroaches the size of an iphone.. Workers all demand tips.. If you want to party go to Varadero barcells money, cheers amigos

Occidental Costa Cancun: Hôtel Nice

Séjour du 13 au 20 décembre 2014 L'hôtel était propre mais un peu daté dans certains domaines. La nourriture était bonne dans le Buffet et dans les restaurants à la carte. Le service était excellent dans tous les domaines et le personnel toujours agréable et serviable. Les terrains ont été maintenus très propres à tout moment. Contention 1 - Les photos sont trompeuses quant à la taille de la plage - un timbre-poste. Les clients ne se sont pas réveillés tôt pour garder des chaises le long de la  [... lire plus]plage ou de la piscine, comme dans beaucoup d'autres stations balnéaires. Vous avez également perdu la lumière à la plage/piscine tôt (vers 4 heures) en raison de la position de l'hôtel. La plage est la seule raison pour laquelle je ne recommanderais pas cet hôtel. Pour les affaires, les courts séjours ou les personnes qui ne sont là que pour les excursions, ce serait vraiment bien. Contention 2 - j'ai demandé des conseils, lors de la réservation, pour savoir quel hôtel (Costa ou Tucancun) répondrait le mieux à mes critères (propreté et plage pour les promenades) et j'ai été déçu. Notez que c'est la première fois que je suis déçu en réservant par Trip Central. En conclusion, j'ai fait ce qu'il fallait et j'ai passé un moment de détente avec ma fille. J'ai l'intention de réserver mon prochain voyage.

Nice Hotel Stayed Dec 13 - Dec 20/2014 The Hotel was clean but a little dated in some areas. Food was good in Buffet and in the a la carte restaurants. Service was great in all areas and staff always pleasant and helpful. Grounds were kept very clean at all times. Contention 1 - Photos are deceiving to size of beach - postage stamp. Saving grace was guests did not wake early to save chairs along beach or pool as in many other resorts. You also lost the light at the beach/pool early (around 4) due to positioning of hotel. Beach is the only reason I would not recommend this hotel. For business, short stays or persons only there for excursions - would be really good. Contention 2 - asked for guidance, when booking, which resort (Costa or Tucancun) would better meet my criteria (cleanliness and beach for walking) and felt letdown. Note that this is first time disappointed when booking through Trip Central. In closing made due and had a relaxing time with my daughter. Looking to book the next trip.

Grand Decameron Los Cabos: Il a dépassé toutes les espérances !

Nous craignions que l'hôtel ne soit pas prêt après l'ouragan de septembre, mais tout a été parfait. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel, de la nourriture, du terrain et de notre chambre. J'y retournerais sans hésiter.

Exceeded all expectations! We feared that the hotel might not be ready following the September hurricane but everything was perfect. Can't say enough good things about the Staff, the food, the grounds and our room. I would go back in a minute.

Riu Santa Fe: Très faible

Nous avons visité le Riu Santa Fe le 25/12/2014 et avons passé les pires vacances. Le service à l'enregistrement était terrible. Le personnel de la réception n'est pas sympathique du tout. Les photos sur le site web du resort ne montrent pas le vrai resort juste le bloc 7 qui est la seule zone de front de brèche. Si vous n'avez pas de chambre dans le bloc 7, vous êtes traité comme un citoyen de seconde zone. L'ensemble du complexe était très très fréquenté. Le menu des buffets était le même tous [... lire plus] les jours. Les réservations pour les restaurants doivent être faites 4 jours à l'avance. Il y a 3 bars dans la zone de divertissement nocturne et il nous fallait en moyenne 20 minutes pour commander une boisson. Les lits étaient horribles. Les chambres et les serviettes avaient une drôle d'odeur de renfermé. Nous avons presque dû attendre des heures pour obtenir une place sur les chaises de la piscine car elles étaient toujours occupées. Le complexe compte plus de 900 chambres et il n'y a pas assez d'espace pour la piscine, la plage ou les chaises. Ce complexe est censé être un hôtel 5 étoiles, mais notre expérience a été celle d'un motel bon marché. Dans l'ensemble, je recommanderais de ne pas séjourner dans cet hôtel.

Very Poor We visited Riu Santa Fe on 25/12/2014 and have the worst holiday. The service at check-in was terrible. The front desk staff is not friendly at all. The pictures on resort website do not show the real resort just block 7 which is the only breach front area. If you don't have a room in block 7 you are treated like a second rate citizen. The entire resort was very very crowded. The food menu at the buffets was the same every single day. The reservations for the restaurants need to be made 4 days in advance. There are 3 bars at the night entertainment area and on an average it took us 20 minutes to order a drink. The beds were terrible. The rooms and the towels had this weird stale smell. We almost had to wait for hours to get a spot at the pool side chairs as they were always occupied. The resort has over 900 rooms and not enough pool area or beach area or chairs. This resort is supposed to be a 5 star hotel but our experience was that of a cheap motel. All in all I would recommend to not stay at this hotel.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Sentiments mitigés.

Le Sian Ka'an Resort à Maya Riviera était présenté comme un établissement "5 étoiles", mais il n'a pas été à la hauteur à plusieurs reprises. La nourriture au buffet quotidien était bonne et variée, le buffet au bord de la piscine avait moins d'offres mais faisait tout de même du bon travail. Le terrain offrait de l'intimité au balcon de notre chambre et notre proximité avec la zone de rassemblement principale a été appréciée. Et bien que vous ayez des privilèges dans d'autres stations proches,  [... lire plus]il n'y avait jamais assez de chaises longues. L'emplacement de notre hôtel nous obligeait à compter sur le service de navette pour aller à la plage et en revenir... et nous avons souvent dû leur faire des avances (en agitant de l'argent) pour qu'ils nous ramènent à notre hôtel.... "trop loin" était toujours leur excuse pour ne pas nous emmener. Les divertissements nocturnes étaient très bons.

Mixed feelings. The Sian Ka'an Resort in Maya Riviera was touted as a "5 Star" resort but came up short on several occasions. The food at the daily buffet was good and diverse, the pool side buffet had fewer offerings but still did a good job. The grounds provided privacy for our room balcony and our close location to the main gathering area was appreciated. And although you had privileges at other close by resorts there were never enough lounge chairs. Our resort location made you rely on their shuttle service to get you to and from the beach...and many a times we had to "shag" (while waving money at them) for a ride back to our resort...."too far" was always their excuse not to take us. The nightly entertainment was very good.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Chaque jour est un exercice de patience

Le centre de villégiature est agréable à regarder, mais essayez d'obtenir une réservation pour le dîner avant 21 h. Chaque déplacement au comptoir de réservation exige une heure de votre temps. Chaque déplacement au bureau des réservations vous prend une heure de votre temps. Le bar du hall ferme à 22h30, même la veille du Nouvel An, même s'il est plein à craquer et que les clients s'amusent. Le golf n'est pas gratuit, 100 $ pour la voiturette. Ma femme ne joue pas et on lui a demandé 45 dollars [... lire plus] pour qu'elle puisse l'accompagner. Le hêtre privé nécessite un long trajet en navette pour découvrir qu'on ne peut pas aller dans l'eau parce qu'elle est pleine d'algues, et je dis bien pleine. Les photos que nous avons prises ne peuvent que rendre justice à la situation : il s'agit du pire hêtre que j'aie jamais vu en 30 ans de voyage. Notre centre de villégiature comptait 452 chambres et environ 220 chaises longues. Le jeu consistant à laisser la serviette sur une chaise à 6 heures du matin était en vigueur. Nous avons fait part de nos préoccupations à ce sujet à notre représentant d'Air Transat et elles n'ont pas été relayées à l'hôtel....absolument butch ! Les chambres sont jolies, mais ils prennent votre argent et vous jettent en pâture aux loups par vos propres moyens. Il faut apporter beaucoup de pourboires (et je dis bien beaucoup) car sans eux, aucun problème n'est résolu.

Every day is an exercise in patience Nice looking resort but try to get a dinner reservation before 9:00 pm. Every trip to the reservation desk requires an hour of your time. Lobby bar closes at 10:30 even on New Years Eve regardless of the fact it is packed and guest's are enjoying themselves. Golf is not free, $100 for cart. My wife does not play and they charged $45 just for her to ride along. Private beech requires a long shuttle ride only to find out you cannot go in water because it is full of sea weed, and I mean full. Our pictures of this can only do it justice, absolutely the worst beech I have ever seen in 30 years of travel. Our resort had 452 Rooms and an estimated 220 lounge chairs. The leave the towel on a chair at 6 am game was in full effect. Concerns about these issues were taken up with our Air Transat representative and WERE NOT RELAYED TO THE HOTEL....absolutely butch ! Nice rooms, but they take your money and trow you to the wolves on your own. Bring a lot of tip money (and I mean a lot) because without it no concerns get addressed.

Iberostar Selection Playa Mita: Il n'est pas nécessaire de quitter le centre de villégiature.

Nous avons séjourné une semaine (pendant l'une des semaines les plus chargées de l'année) et nous n'avons pas eu l'impression d'être surchargés. La nourriture était excellente. La seule difficulté (qui n'est pas propre à ce complexe) est d'essayer d'obtenir une chaise au bord de la piscine à l'endroit désiré, car certaines personnes se lèvent tôt et les réservent avec une serviette ou un livre et les chaises restent inutilisées pendant la moitié de la journée.

No need to leave the resort. We stayed for one week (during one of the busiest weeks of the year) and it did not feel crowded. Food was excellent. The only challenge (which is not unique to this resort) is trying to get a chair by the pool in a desired location as some people get up early and reserve them wit a towel or book and the chairs sit unused for half the day.

Marival Emotions Resort and Suites Riviera Nayarit: Station balnéaire décente

Nous sommes venus ici il y a deux ans et, dans l'ensemble, le service s'est détérioré. Certains membres du personnel sont encore excellents, mais beaucoup semblent indifférents. Le bar et le grill à pizza sont très appréciés. Nous avions le statut Gold pour la semaine, mais ils ont très mal expliqué toutes les caractéristiques du programme, ce qui a donné l'impression d'un certain gâchis. Presque tous les jours, le distributeur de serviettes n'avait pas assez de grandes serviettes. La procédur [... lire plus]e de départ était longue et ardue - il n'y avait pas assez de personnel à la réception.

Decent resort We were here a couple of years ago, and overall the service has deteriorated. Some staff are still great, but many seem indifferent. The pizza grill and bar are a great feature. We had Gold status for the week, but they did a very poor job at explaining all of the features of the program so it felt like a bit of a waste. The towel hut almost everyday did not have enough large towels available. The checkout process was log and arduous - they did not have enough staff working the front desk.

Crown Paradise Club Cancun: Superbe voyage en famille

Nous avons fait un merveilleux voyage en famille. La nourriture, le service, les plages étaient magnifiques. Mes enfants avaient toujours quelque chose à faire ! J'ai été très heureux. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Great family trip Had a wonderful family trip, Everything was great. Food, service, beaches were beautiful. My kids always had something to do! Was very happy.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Iberostar Selection Playa Mita: Très bonne station pour les familles

La propriété est propre et bien entretenue ; la nourriture est bonne ; l'aire pour enfants est excellente ; la plage est merveilleuse ; seule plainte - les réservations pour le dîner dans les restaurants sont difficiles - difficiles à obtenir et pourtant les restaurants sont vides (très curieux ??). Ils ont besoin de grandes soirées à thème pour les dîners qui sont ouverts à tous - et plus de repas en plein air serait une bonne chose. Dans l'ensemble, excellent.

Very good resort for families Property is clean and well maintained; food is good; kids area is excellent; beach is wonderful; only complaint - dinner reservations at the restaurants are difficult - hard to get and yet the restaurants are empty (very curious??). They need big theme nights for dinners that are open to all - and more outdoor dining would be good. Overall - excellent.

Barcelo Maya Tropical: Barcelo Maya Mexico - Mayan Rivera - Incroyable !

Ma femme, ma fille et moi avons séjourné dans la partie Palace de ce complexe hôtelier du 20 au 30 décembre 2014. Nous avions une chambre junior suite près de la section arrière du bâtiment le plus proche de la zone principale du palais. C'était très bien pour nous 3 adultes, bien que les lits étaient un peu durs. Sinon, c'était très confortable et tout fonctionnait très bien (télévision, climatisation, réfrigérateur, etc.). Il était très agréable d'avoir un réfrigérateur rempli d'eau, de boisso [... lire plus]ns gazeuses et d'en-cas que l'on pouvait prendre gratuitement ! Le centre de villégiature est génial. Il ne manque pas de choses à faire ou si vous voulez juste vous reposer, vous pouvez le faire. J'ai trouvé mon coin préféré au bord de la piscine réservée aux adultes, avec son propre bar. La plage est superbe, même si nous avons eu quelques jours de vent où des algues se sont échouées. Cependant, le personnel nettoie. Tous les buffets et les plats à la carte que nous avons mangés étaient excellents, notre plat à la carte préféré étant le Caribe (fruits de mer). Lors d'un petit événement, nous avons mangé japonais (le Tokyo a-la-carte) et ma fille a été un peu malade ce soir-là à cause des sushis. Les plats cuisinés étaient bons (cuits sur une table de cuisson ouverte autour de laquelle on s'assoit pour regarder l'émission du chef), mais nous pensons que c'est l'entrée de sushi qui l'a rendue malade. Un jour d'immodium et de pepto-bizmo et elle allait bien. Les installations sont très propres et toujours bien entretenues. La navette de tramway qui traverse les propriétés est très utile car elle permet de marcher 15 à 20 minutes entre le hall du Palace et la propriété de la plage. Il est parfois très pratique d'utiliser le service de tramway gratuit. Nous avons adoré faire de la plongée avec masque et tuba au large de la jetée, car de nombreux poissons y nageaient et nous avons même vu une raie pastenague ! Le personnel est exceptionnel. De l'entretien aux nettoyeurs en passant par les cuisiniers et le personnel du restaurant, ils sont tous incroyables. Ils travaillent très dur pour s'assurer que vous êtes heureux et que vous passez un bon séjour. Nous avons donné un pourboire au personnel de service à chaque repas, ainsi qu'au personnel du bar, à la femme de ménage et à d'autres personnes. Ils apprécient vraiment et travaillent très dur. Comme je l'ai dit, la nourriture est excellente partout où le seul problème que nous ayons eu était vers la fin, nous étions fatigués des buffets et nous mangions trop ! Nous avons dû commencer à réduire les portions ! Nous n'avons vu qu'un seul spectacle, mais il était bien fait. Nous avons apprécié la présence de l'église sur le site (dans la zone commerciale mexicaine), car nous sommes allés à la messe (catholique) deux fois, y compris le jour de Noël. Un nouveau centre commercial s'est ouvert sur le site avec quelques magasins. Il y a même un mini-golf, un bowling à 10 quilles et une discothèque ! C'était très agréable de pouvoir s'y promener un peu pour regarder autour de soi. Les prix des magasins et des nombreux vendeurs sur le site sont un peu élevés, mais il est possible de faire des affaires en fonction de ce que l'on recherche. Nous avons réservé 3 excursions par l'intermédiaire de Mariana à l'office de tourisme Barcelo, car nous voulions avoir l'esprit tranquille en ce qui concerne les voyagistes et savoir qu'ils étaient expérimentés et soutenus par l'assurance et le service clientèle de Barcelo. Cela nous a peut-être coûté un peu plus cher que de passer par notre représentant d'Air Canada (nous avons voyagé avec AC Vacations), mais nous avons été extrêmement satisfaits des résultats. Nous avons fait une excursion d'une journée à Coba/Mayan Village/Cenote, une excursion d'une demi-journée à Tulum et une excursion d'une demi-journée à Rio Secreto. Toutes ces excursions sont fortement recommandées. L'excursion à Coba était fantastique et notre guide était très compétent. C'était le trajet le plus long avec environ une heure et demie pour arriver à notre première destination depuis l'hôtel. Les autres excursions étaient plus courtes. Cependant, la demi-journée à Tulum était un peu courte, car une fois que vous avez du temps libre, vous n'avez qu'une heure pour vous promener ou retourner à la zone des bus/magasins pour regarder autour de vous. Si l'on considère qu'il faut environ 15 à 20 minutes pour revenir à pied du site de Tulum, cela a réduit notre temps libre et a rendu l'excursion à Tulum plus rapide. Cependant, notre guide était excellent. Pour le Rio Secreto, nous avons vécu une expérience absolument incroyable et fantastique. Quelle aventure et ils l'ont très bien organisée et gérée. Le seul inconvénient est le trajet de 20 minutes très cahoteux entre le point d'entrée initial et la zone principale du Rio Secreto, car les routes sont assez rocailleuses et inégales. Nous recommandons vivement cette excursion car elle est tout à fait remarquable. Notre guide était également fantastique. Pour toutes nos excursions, nous avons choisi l'option du bus privé (groupes de 12 personnes maximum), plutôt que les groupes plus importants (40-50 personnes). Cela a coûté un peu plus cher, mais l'expérience plus individuelle en valait la peine. En résumé, nous avons vécu une expérience fantastique dans ce centre de villégiature et nous y retournerions sans hésiter. En fait, c'était la deuxième fois que ma femme et moi allions au Barcelo Maya, puisque nous y étions allés en septembre 2001, à l'époque où le complexe ne comprenait que les propriétés Beach et Caribe (il était beaucoup plus petit). Une mise en garde s'impose : dès que nous sommes sortis de la douane mexicaine après notre arrivée, nous avons été accueillis par une femme habillée de manière professionnelle qui tenait une planchette à pince sur laquelle figurait le nom de plusieurs hôtels, dont le nôtre. Nous nous sommes arrêtés pour lui parler, pensant qu'elle était une représentante de l'hôtel et qu'elle allait nous indiquer où aller pour prendre notre transport vers l'hôtel, etc. Après 10 minutes passées à l'écouter nous expliquer l'hôtel et à nous montrer une carte de la région, elle s'est lancée dans un discours commercial sur le complexe Xcarat, où l'on pouvait passer une journée pour 75 USD. Nous avons dit non et elle a été très polie et n'a pas essayé d'insister. Ce n'est donc pas une mauvaise expérience, mais une perte de 10 minutes, car une fois dehors, nous avons vu un représentant d'Air Canada Vacations qui avait notre navette qui nous attendait pour aller à l'hôtel. Donc, si vous voyagez ici, passez devant ces gens dans le terminal et sortez pour trouver votre représentant (Air Canada, Sunwing, etc.). Merci beaucoup à tout le personnel du Barcelo Maya pour ce séjour incroyable et nous reviendrons.

Barcelo Maya Mexico - Mayan Rivera - Amazing! My wife, daughter and I stayed at the Palace portion of this resort from Dec 20-30 2014. We had a junior suite room near the back section of the building closest to the Palace Main area. It was fine for us 3 adults, although the beds were a bit hard. Otherwise, it was very comfortable and everything worked great (TV, AC, fridge, etc.). Very nice to have a stocked fridge with water and pop and snacks which was free to take from! The resort is awesome. There is no lack of things to do or if you just want to rest, you can do just that. I found my favourite spot by the Adults only Pool with it's own bar. The beach is great although we had some windy days where seaweed washed up. However the staff clean it up. All the buffets and a-la-cartes we ate at were great, with our favourite a-la-carte being the Caribe (Seafood). We had one small event where we had Japanese (the Tokyo a-la-carte) and my daughter got a bit sick that night from the Sushi. The cooked food was fine (cooked on an open cooking table where you sit around it and watch the Chef show), however we think it was the Sushi appetizer that may have upset her. One day of immodium and pepto-bizmo and she was fine. The facilities are very clean and always well kept. The shuttle tram that runs across the properties is great as it is a nice 15-20 minute walk from the Palace lobby to the Beach property. Very handy sometimes to use the free tram service. We loved snorkeling off the pier as many fish swimming around and even saw a sting ray! The staff is exceptional. From the maintenance to the cleaners to the cooks and restaurant staff - they are all incredible. They work extremely hard to make sure you are happy and have a great stay. We tipped wait staff every meal, as well as bar staff, room cleaning lady and others. They really appreciate it and work very hard. As I said, the food is great all around where the only problem we had was near the end, we were getting tired of buffets and eating too much! Had to start to cut down on the portions! We saw only one show and it was well done. We loved having the Church on site (at the Mexican Shopping area) as we went to Mass (Catholic) twice, including Christmas Day. A new mall has opened up on site with a few stores. It even has mini-golf, 10-pin bowling and a disco! Was very nice to be able to walk around there a bit to look around. Prices from the stores and numerous vendors on the grounds are a bit high, but you can find deals depending on what you are looking for. We booked 3 excursions via Mariana at the Barcelo Tour office as we wanted full peace-of-mind in the tour operators and that they are experienced and backed by Barcelo insurance and customer service. This may have cost us a bit more than going thru our Air Canada rep (we flew AC Vacations), but we were extremely happy with the results. We did a 1-day Coba/Mayan Village/Cenote trip, a 1/2-Day Tulum trip and a 1/2-day Rio Secreto trip. All are highly recommended. The Coba trip was fantastic with our guide being very knowledgable. It was the longest drive with about an hour an an half to get to our first destination from the hotel. The others were shorter drives. However, the Tulum 1/2-day was a bit short, that once you have some free time, you only have about an hour to roam or go back to the bus area/stores to look around. Considering it takes about 15-20 minutes to walk back from the Tulum site, this took away from our free time and made the Tulum trip feel quicker. However, our Guide was excellent. For the Rio Secreto, had an absolutely unbelievable experience that was fantastic. What an adventure and they have it very well organized and run. The only downside is the 20 minute very bumpy ride from the initial entry point to the Rio Secreto main area as the roads are quite rocky and uneven. We would strongly recommend this tour as it is quite remarkable. Our guide was fantastic as well. For all our tours we chose the private bus option (groups of no more than 12), rather than the larger groups (40-50). It cost a bit more but was well worth the more individual experience. To sum it up, we had a fantastic experience at this resort and would 100% go back again. Actually, this was my wife and I second time to the Barcelo Maya as we went there in Sept 2001 when the resort only had the Beach and Caribe properties (was much smaller). One note of caution - as soon as we walked out of the Mexican customs after arriving, we were greeted by a women dressed professionally holding a clipboard with a sign that had a few hotel names on it, including ours. We stopped to talk with her thinking she was a rep with the Hotel and was going to show us where to go to catch our transport to the hotel, etc. Well, after 10 minutes of listening to her explain the hotel and showing us a map of the area, she went into a sales pitch for the Xcarat resort where for $75 USD you could visit for a day. We said no and she was very polite and did not try to push it. So not a bad experience, but just a waste of 10 minutes as once we walked outside, we saw an Air Canada Vacations rep who had our shuttle waiting for us to go to the hotel. So if you travel here, just walk right past these people in the terminal and go outside to find your travel rep (Air Canada, Sunwing, etc.). Thanks very much to all the staff at the Barcelo Maya for an incredible stay and we will be back again.

Plaza Pelicanos Club: Pas comme annoncé

On nous a dit que l'hôtel était 4 étoiles et il était peut-être 3. Nous avons dû trouver notre chemin dans l'hôtel nous-mêmes car personne ne nous a montré où se trouvait quoi que ce soit ou n'a expliqué comment cela fonctionnait. De plus, les photos affichées en ligne étaient nettement meilleures qu'en personne. De plus, certaines des photos incluses dans les commentaires en ligne étaient en fait celles d'un hôtel voisin appartenant à la même chaîne. La plupart des repas étaient servis sous for [... lire plus]me de buffet et manquaient de variété. Dans l'ensemble, ce fut une expérience très décevante pour un voyage qui était censé être un 4 étoiles tout compris.

Not as advertised Was told the resort was 4 stars and it was maybe a 3. We had to find our way around the resort ourselves as no one showed us where anything was or explained how anything worked. And the pictures posted online were definitely better than in person. As well some of the pictures that were included in online reviews were actually of a hotel next door owned by the same chain. Most of the food was buffet style and lacked variety. Overall it was a very disappointing experience for a trip that was supposed to be a 4 star all inclusive.