Dreams Sapphire Resort and Spa: Encore un beau voyage sur la Riviera Maya !

C'était notre première fois au NOW Sapphire et nous avons passé un bon séjour. Le temps au début du mois de décembre est toujours aléatoire, mais même lorsqu'il pleuvait, le bar du hall proposait des divertissements et un excellent service ! Les chambres étaient bien équipées et les pourboires pour les femmes de chambre ne sont pas négligeables. Les restaurants étaient tous bons, la nourriture est bien présentée et abondante. Essayez d'assister au spectacle hibachi au Lemongrass. Très divertissa [... lire plus]nt ! Le salon préféré était une touche agréable. Des en-cas et des friandises délicieux. Vous pourriez marcher indéfiniment le long de la plage, certes il y a des algues, mais rien que vous ne puissiez contourner. Beaucoup de chaises, de palapas et de serviettes. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver un endroit où s'asseoir. Mais attention, la piscine préférée a un nombre limité de sièges et de lits Bali, et vous devez les réserver la veille. Et ne soyez pas en retard pour les réclamer, sinon ils les donnent (croyez-moi). Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment dans ce complexe. Il est suffisamment grand pour qu'on y trouve des choses à faire, avec beaucoup de choix d'activités, de nourriture et de bars. Mais il est aussi assez petit pour que l'on puisse s'y déplacer sans problème.

Another great trip to the Mayan Riviera! This was our first time at the NOW Sapphire and we had a nice trip. The weather at the beginning of Dec is always hit and miss, nut even when it rained, the lobby bar had entertainment and great bar service! The rooms were nicely equipped, tipping your maid service goes a long way. The restaurants were all good, the food is nicely presented and plentiful. Try and go to the hibachi show at the Lemongrass. Very entertaining! The preferred lounge was a nice touch. Yummy snacks and treats. You could walk forever along the beach, yes there is seaweed but nothing you couldn't get around. Lots of chairs, palapas and towels. Never had a problem finding somewhere to sit. But be aware, the preferred pool has limited seating and Bali beds, and you must reserve them the day before. And don't be late claiming them or they give them away (trust me). Overall, we had a nice time at this resort. It's big enough to find things to do with plenty of choices for activities, food and bars. But it's also small enough to get around without issue.

Allegro Cozumel: un centre de villégiature exceptionnel

il s'agit probablement du meilleur complexe tout compris dans lequel nous ayons séjourné (et nous en avons fait beaucoup au fil des ans). De Mimi et Ivan à la réception jusqu'au restaurant de pizzas et de tacos ouvert aux étoiles à l'étage avec Francisco qui fait le café spécialisé. Les activités de jour avec la plongée en apnée quotidienne depuis la belle plage, les kayaks et la voile. L'autoroute secondaire pour l'accès à la station n'est qu'un rêve pour les marcheurs ! Les terrains de l'hôtel [... lire plus] et les oiseaux qui s'y perchent le soir sont un paradis absolu. La piscine tranquille séparée de la piscine d'activité est comme se prélasser dans un spa toute la journée. J'y retournerais sans hésiter !

amazing resort probably best all inclusive resort we've ever stayed at ( and we've done many over the years). From Mimi and Ivan at the front desk check in to the open to the stars pizza and taco late nite restaurant upstairs with Francisco making the specialized coffee. Daytime activities with daily snorkeling from the beautiful beach, and Kayaks and sailing. The secondary highway for access to resorts only traffic was a walkers dream!!! Resort grounds and evening roosting of the birds absolute paradise. The quiet pool separate from the activity pool is like lounging in an all day spa. Go again in a heart beat!!

Ocean Maya Royale: Okay Resort

Ce complexe était correct mais je ne m'empresserais pas d'y retourner à moins d'une très bonne affaire ; le terrain était magnifique, les zones publiques étaient également très belles et les chambres étaient magnifiques mais la nourriture m'a laissé un peu déçu, la nourriture était toujours froide et la seule fois où j'ai pu obtenir un repas chaud était à la carte ou à la station de pâtes. Le petit déjeuner n'avait rien d'attrayant pour moi, j'aime faire un sandwich au bacon mais le bacon n'étai [... lire plus]t pas cuit, il était horrible et les jours où il était croustillant, on ne pouvait pas mordre dedans. Les oreillers dans les chambres étaient terribles. Nous y avons voyagé fin novembre 2014 et c'était peut-être la période de l'année mais nous avons surtout été déçus par la plage ! !! L'eau était tellement marron que certains jours je n'aurais même pas voulu nager dedans.

This resort was okay but I wouldn't rush back to it unless it was a real great deal; the grounds were beautiful, the public areas were also very nice and the rooms were beautiful but the food left me a little disappointed, the food was always cold and the only time I could get a hot meal was at the a la carte or the pasta station. Breakfast was not anything that was appealing to me, I like to make a bacon sandwich but the bacon wasn't cooked it was terrible and the days it was crisp you couldn't bite into it. The pillows in the rooms were terrible. We travelled there in late November 2014 and maybe it was the time of year but we were mostly disappointed in the beach!! The water was so brown that some days I wouldn't even swim in it.

Posada Real Los Cabos: Mignon et relaxant !

La cour est un joli petit désert avec des ruisseaux et des fontaines, très bien entretenu. La nourriture était TRES BONNE même si le choix n'était pas très grand. La piscine était agréable, mais nous avons passé TOUT notre temps dans l'océan ! Les vagues étaient TELLEMENT amusantes et on peut voir des raies mantas et des poissons qui sautent ! Les murs sont assez fins mais ce n'était pas trop gênant car personne ne s'est levé trop tard, probablement parce que les bars ferment à 23h30. Ce n'est p [... lire plus]as un lieu de villégiature pour les jeunes et les fêtards.

Cute and relaxing! The courtyard was a cute little desert with some streams and fountains that was very well maintained. The food was VERY GOOD although not the biggest selection. The pool was nice although we spent ALL our time in the AMAZING ocean! The waves were SO fun and you can see jumping manta-rays and fish a lot! The walls are quite thin but it wasn't too but since no one was up too late, probably because the bars close at 11:30pm. Not a young, partying resort.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Nice Resort

Ma femme et moi avons séjourné à l'Azul Fives pendant 8 jours, du 20 au 28 novembre. Le bon côté des choses : Le personnel des bars et des restaurants est aimable et serviable dans tous les endroits de l'hôtel. Le buffet était excellent avec un thème différent chaque soir, bien que le choix soit un peu limité. Les piscines et le terrain sont très agréables. Il y a une piscine à débordement sur la plage et deux autres qui serpentent à travers les jardins bien entretenus. La chambre était très be [... lire plus]lle et grande, mais le fait de payer un supplément pour le patio sur le toit n'en valait pas la peine. Très bon hôtel pour les familles avec des enfants en bas âge. Beaucoup de poussettes et de chaises hautes ! Le mauvais côté : Bien que la chambre soit très belle, elle est située à côté d'une route et d'une jungle de l'autre côté. Le trafic routier et quelqu'un avec un petit moteur de jardinage qui montait et descendait, montait et descendait, montait et descendait, nous réveillait tous les matins vers 7h00. Agréable. La réception n'a rien voulu faire. On nous a dit que l'hôtel était complet et qu'il n'était pas possible de changer de chambre. Pour tous les lève-tôt... ils ont une chambre pour vous ! Le concierge était serviable mais il avait des intentions cachées. Ils ont vraiment insisté sur le "programme de fidélité" qui est leur terme pour le time sharing. Ces Mexicains adorent essayer de vous faire participer à ces séminaires ! Il n'y a pas assez de salons sur la plage pour accueillir tous les clients. La plage n'est pas très grande, donc l'espace de détente est quelque peu limité et il y avait très peu d'ombre et pas de palapas. Nous avons pris un bon repas et un mauvais au restaurant à la carte sur la plage. Le morceau de viande mâchée qu'ils ont essayé de faire passer pour du filet de bœuf ne l'était tout simplement pas, alors nous sommes retournés au buffet. Il aurait été bien d'avoir un buffet sur la plage. Très bon hôtel pour les familles avec des enfants en bas âge. Beaucoup de poussettes et de chaises hautes !

My wife and I stayed at the Azul Fives for 8 days from November 20th -28th. The good: Friendly, helpful bar and restaurant staff at all the locations throughout the resort. Buffet had excellent food with a different theme each night, though selection was somewhat limited. The pools and grounds are very nice. There is an infinity pool on the beach and 2 more that snaked through the well manicured gardens. The room was very nice and big, though paying extra for the roof top patio was not worth it. Great resort for families with small children. Lots of strollers and high chairs! The bad: Though the room was very nice, location was next to a road and a jungle on the other side of that. Road traffic and someone with a small engine gardening tool that rev'd up and down and up and down and up and down woke us up every morning at around 7:00am. Nice. Front desk wouldn't do anything about it. We were told the resort was full so no room change available. For all you early risers...have they got a room for you! The concierge was helpful but there was a hidden agenda. They were really pushing the "loyalty program" which is their term for time sharing. Those Mexican's sure love trying to get you into those seminars! Not enough lounges on the beach to accommodate all the guests. The beach area isn't very large so lounge space is somewhat limited and there was very little shade and no palapas. We had one good meal and one bad at the a la cart restaurant on the beach. That piece of chewy meat they tried to pawn off as beef tenderloin just wasn't, so it was back to the buffet. It would have been nice to have a buffet on the beach. Great resort for families with small children. Lots of strollers and high chairs!

Bahia Principe Explore Akumal: SUPER RESORT

A PASSÉ UN BON MOMENT, A JOUÉ AU GOLF, ETC. APPRÉCIÉ LES DIFFÉRENTS CHOIX DE NOURRITURE. MOMENT DE DÉTENTE. BON RAPPORT QUALITÉ-PRIX.J'AI DÉJÀ SÉJOURNÉ DANS CE COMPLEXE ET JE LE CHOISIRAIS À NOUVEAU. LE PERSONNEL S'EST OCCUPÉ DE NOS DIFFÉRENTS BESOINS. NOUS AVONS APPRÉCIÉ L'EMPLACEMENT ET NOUS RECOMMANDERIONS CE CENTRE DE VILLÉGIATURE.

HAD A GREAT TIME ENJOYED GOLFING ETC. ENJOYED THE VARIOUS SELECTIONS OF FOOD. RELAXING TIME. GOOD VALUE.HAVE BEEN AT THE RESORT BEFORE AND WOULD PICK IT AGAIN. THE STAFF LOOKED AFTER OUR VARIOUS NEEDS. WE ENJOYED THE LOCATION AND WOULD RECOMMEND THIS RESORT.

Moon Palace Cancun: Grand centre de villégiature

C'est le meilleur complexe hôtelier que j'ai jamais visité. Le personnel était serviable et très gentil. Tout était très propre et bien rangé. La chambre était d'un luxe absolu. La nourriture était excellente. La piscine était belle et propre.

Great Resort This is the best resort I´ve ever been. The staff was helpful and very nice. Everything was very clean and tidy. The room was absolute luxury. The food was just excellent. Pool area was nice and clean.

Valentin Imperial Riviera Maya: Spectaculteur

Nous avons visité de nombreux hôtels tout compris au cours des dix dernières années. Celui-ci était de loin le meilleur. Les plages du Mayan ne sont pas les meilleures, mais celle-ci est l'une des meilleures que nous ayons vues. L'hôtel est d'une propreté irréprochable. Le personnel a été très accueillant et agréable. La nourriture est délicieuse. Nous y avons passé dix jours et même si nous avions essayé de trouver quelque chose que nous n'aimions pas, nous n'aurions pas pu. Wifi gratuit et qua [... lire plus]tre postes informatiques à utiliser gratuitement si vous en aviez besoin. Après avoir séjourné dans ce complexe, il serait difficile d'imaginer séjourner ailleurs.

Spectaculor We've been to many all inclusives over the last ten years. This one was by far the best. The beaches in the Mayan are not the best but this one is one of the better ones we've seen. The hotel is sparkling clean. The staff were all accommodating and pleasant. The food was delicious. We spent ten days there and even had tried to find anything we did not like, we wouldn't have been able to. Free wifi and four computer stations to use free of charge if you needed them. After being to this resort, it would be hard to imagine staying anywhere else.

Grand Palladium Kantenah: Un autre bon voyage au Grand Palladium

C'était notre troisième visite au Grand Palladium, la première au Kantenah resort (nous avons séjourné au White Sands et au Colonial auparavant). Je pense que Kantenah a été notre préféré des 3 jusqu'à présent - un peu moins de temps de voyage pour se rendre aux piscines et à la plage. Très grand complexe, ils ont un petit train qui fait plusieurs arrêts dans les complexes, le spa, le centre sportif, etc. La nourriture était bonne, tant au buffet (petit-déjeuner et déjeuner) qu'aux restaurants à [... lire plus] la carte. Nous avons voyagé avec un grand groupe (9) et nous n'avons pu faire que 2 réservations (à faire à 8 heures du matin la veille) et le reste, nous nous sommes simplement présentés vers 18 heures et ils ont toujours été en mesure de nous accommoder. C'est un peu tôt mais ce n'est pas un problème. Les divertissements étaient au mieux médiocres - un mélange de spectacles pour enfants et adultes (pour le spectacle de 21 heures), puis un deuxième spectacle à 10 heures qui était plus orienté vers les adultes - le spectacle de rock était génial, un groupe en direct et une belle danse. Dans l'ensemble, nous y retournerions.

Another Good Trip to Grand Palladium This was our 3rd visit to Grand Palladium, first time to the Kantenah resort (stayed at White Sands and Colonial previously). I think Kantenah has been our favorite of the 3 so far - a little less travel time to get to the pools and beach. Very large resort, they have a little train that will make various stops at resorts, the spa, sports centre, etc. Food was good at both the buffet (breakfast & lunch) and the a la cartes we got into. Travelled with a large group (9) and we were only able to make 2 reservations (need to be done at 8 AM the day before) and the rest we just showed up around 6 PM and they were always able to accommodate us. A little early but not an issue. Entertainment was mediocre at best - a mix of kids & adult shows (for the 9 PM show), then a 2nd show at 10 which was geared more towards the adults - the rock show was great, live band and great dancing. Overall we'd go back.

Bahia Principe Explore Coba: SWF - troisième visite - j'adore cette station - je reviendrai

C'était ma troisième visite au Bahia Principe au Mexique et ma deuxième visite à Coba. J'adore ce complexe, il y a des tonnes de choses à faire sans quitter la propriété. La vie nocturne est l'une des meilleures que j'ai jamais vues et les spectacles sont extrêmement bons. Ne manquez pas l'Hacienda de 10h30 à 11h30 pour écouter de la musique en plein air et danser avec l'équipe de divertissement. Il y a des bars et des bars sportifs autour de l'Hacienda, ce qui fait qu'il y a beaucoup de garçons [... lire plus] et de filles. La discothèque s'ouvre après la musique en plein air et était pratiquement pleine tous les soirs, les gens venant des quatre endroits. Il vaut mieux faire une sieste car la vie nocturne est à ne pas manquer ! En particulier au Coba, il semble y avoir beaucoup de choses qui se passent dans le hall principal, de la musique live tous les soirs, qui se transforme en une fête de danse à l'extérieur certains soirs. Il y a également un bar en plein air. Les spectacles sont impressionnants, surtout pour un hôtel tout compris. Pour la journée, toutes les piscines sont très bien, mais je dirais que la piscine de la fête de Coba est très animée. Il y a beaucoup d'activités et l'équipe de divertissement fait un excellent travail pour maintenir l'ambiance. Je recommande également d'aller voir le complexe sportif, la salle de sport et de louer des vélos ! J'ai réservé le Coba cette fois encore avant de savoir que l'Akumal était devenu réservé aux adultes. Les clients de Coba ne sont pas autorisés à utiliser les installations d'Akumal, c'est pourquoi je réserverai peut-être à Akumal la prochaine fois. Cependant, j'ai utilisé Tulum pour la plage (magnifique mais bondée !) Ce complexe est un peu éloigné de l'aéroport, mais cela ne devrait pas vous décourager ! Tulum a aussi le meilleur buffet de midi ! Je dirais que Coba avait le meilleur petit déjeuner. Mais dans l'ensemble, la nourriture est bonne. Des tonnes d'options et vous n'aurez jamais faim. Les chambres sont parfaites, on ne peut rien demander de plus. J'adore les baignoires jacuzzi, les balcons magnifiques, les chambres très spacieuses et les lits très confortables. La décoration est celle d'une station balnéaire classique. Le personnel de l'hôtel est formidable. En particulier dans les salles à manger principales et les buffets (car c'est avec eux que j'ai eu le plus de contacts, mais en réalité, tous les membres du personnel ont été formidables). Ils étaient heureux de répondre à toutes mes demandes. Très sympathique et accessible, toujours de grands sourires, des blagues et des salutations. Je ne sais pas comment ils font avec autant de monde ! Les gars du chariot sont géniaux aussi ! Je suis vraiment ravie de cet endroit !

SWF - third visit - love this resort - will return This was my third visit to the Bahia Principe in Mexico and my second visit to Coba. Love this resort, tons of things to do without leaving the property. The nightlife is one of the best I've ever seen and the shows are extremely good. Don't miss the Hacienda from 10:30-11:30 for the live outdoor music and dancing with the entertainment crew. There are bars and sports bars surrounding it so lots of guy and girls. The disco opens up after the outdoor music and was pretty much packed every night as folks from all 4 spots come. You better take a nap as the nightlife is not to be missed! Specially at the Coba they seem to have a lot going on in the main lobby, live music every night, which turns into a dance party outside some evenings. They have an outdoor bar as well. The shows were just so impressive, especially for an all inclusive. For the daytime any of the pools are pretty good but I'd say the Coba party pool is pretty happening. Lots of activities going on, the entertainment crew does a great job of keeping it going. I'd also recommend checking out the sports complex, the gym, and renting some bikes! I booked Coba this time around again before knowing that the Akumal turned into adult only. Coba clients are not allowed to use the facilities on Akumal, so for that reason I may book at Akumal next time. However I used Tulum for the beach area (beautiful but packed!) This resort is a little far from the airport but I wouldn't let that deter you! Tulum also has the best lunch buffet! I'd say Coba had the better breakfast. Although in a whole the food is good. Tons of options and you'll never go hungry. The rooms are perfect, couldnt want anything more. Love the jacuzzi tubs, beautiful balconys, very roomy, and the beds are pretty comfortable. Decor is your classic resort look. The staff at this place is awesome. Especially those in the main dining rooms and buffet areas (as I dealt with these the most but really any staff member was amazing). Any request I had they were happy to accommodate. Very friendly and approachable, always big smiles, jokes, and greetings. I don't know how they keep it up with that many people! The cart guys are awesome too! Seriously just thrilled with this place!

Selection Riviera Cancun: station 4+

Terrain - excellent Restaurants et nourriture - au-dessus de la moyenne Personnel et service - amical, efficace et de premier ordre Le personnel de vente est très médiocre et n'est pas à la hauteur pour me fournir des informations et me donner l'occasion de voir physiquement votre El Dorado Resort

4+ Resort Grounds- excellent Restaurants & Food- above average Staff & Service- friendly,efficient & top notch Sales staff very poor and not on the ball re getting me info and providing an opportunity to physically see your El Dorado Resort

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Le meilleur service et le meilleur personnel !

Ce centre de villégiature a dépassé toutes mes attentes dans tous les domaines. Je n'ai jamais reçu un meilleur service de qui que ce soit ! De l'équipe de divertissement aux barmans et aux serveurs, tout le monde était si heureux. Je recommanderais ce complexe à tout le monde ! Secrets Silversands répond à tous les besoins, que vous souhaitiez des vacances tranquilles et relaxantes ou que vous vouliez être proche de l'action, il y a quelque chose à faire. Johnny, Miguel, Jackie et Juan de l'équ [... lire plus]ipe d'animation ont fait un excellent travail pour divertir et faire passer du bon temps à tout le monde. Nous avons apprécié les activités de la piscine, les animations nocturnes, le volley-ball de plage et les activités des jours de pluie ! Le dernier jour, j'ai été très impressionnée par la façon dont j'ai été traitée J'étais tellement triste de devoir dire au revoir au personnel ! Natalio et JuanJose du restaurant Ratatouille ont fait du bon travail en s'occupant de nous. Le soir de notre retour, ils nous avaient préparé une table privée près des chefs avec un menu spécial et nous ont offert une bouteille de vin ! Je n'arrivais pas à croire à quel point j'avais été bien traitée et qu'ils avaient vraiment à cœur de faire de notre expérience la meilleure possible ! Le barman Mario du bar Veranda s'est assuré que chaque soir où nous nous sommes assis au bar, nous avions une boisson devant nous en moins de 2 minutes et il se souvenait toujours de ce que nous aimions boire ! Il s'est toujours souvenu de ce que nous aimions boire. Il était tellement accommodant pour toutes les différentes boissons que nous voulions essayer ! Le personnel a vraiment fait de cette expérience la meilleure pour nous ! C'est le 7e complexe hôtelier que j'ai le plaisir de fréquenter et c'est de loin le meilleur ! Je reviendrai dans la nouvelle année et j'ai hâte de revoir tout le monde. Je suis sûre qu'après avoir lu d'autres commentaires, vous avez constaté que l'océan de ce centre de villégiature contient malheureusement des rochers et des algues. Le sable de la plage est blanc et propre et les sièges sont très confortables. J'ai pu aller dans l'océan, mais il faut faire attention aux rochers. Il s'agissait d'un voyage mère-fille et nous avons toutes les deux été traitées de manière exceptionnelle et nous avons rencontré des gens extraordinaires venus du monde entier ! Bravo aussi à Avenillo ! J'ai répondu que j'avais un peu mal à la gorge et il est allé me préparer un thé spécial pour m'aider à soulager ma gorge. Le lendemain, il m'a demandé comment je me sentais et s'il pouvait m'apporter quelque chose ! Le petit Sergio, au buffet, s'est occupé de nous même si nous n'étions pas assis dans sa section !

Best Service and Staff! This resort exceeded all of my expectations in every area. I have never received better service from anyone! From the entertainment staff to the bartenders and the servers everyone here was so happy. I would recommend this resort to anyone! Secrets Silversands caters to everyone whether you want a quiet relaxing vacation or you want to be close to the action there is something. Johnny, Miguel, Jackie and Juan of the entertainment crew did an excellent job entertaining and showing everyone a good time. We enjoyed the pool activities, the nighttime entertainment, beach volleyball and the rainy day activities! I was so overwhelmed on my last day because of how well I was treated! I was so sad to have to say goodbye to the staff! Natalio and JuanJose of the restaurant Ratatouille did such a good job in taking care of us. We had supper there on our second night and told them we would return, on the night we returned they had set up a private table for us by the chefs with our own special menu and gave us a bottle of wine! I could not believe how well I was treated and that they truly cared about making our experience the best! The bartender Mario at the Veranda bar made sure that every night that we sat down at the bar we had a drink in front of us within 2 minutes and he always remembered what we liked to drink! He was so accommodating to all the different drinks we wanted to try! The staff truly made this experience the best for us! This is the 7th resort I have had the pleasure of experiencing and it is by far the best! I will return in the new year and I cannot wait to see everyone again. I'm sure after reading some of the other reviews you have seen that unfortunately the ocean at this resort has some rocks and seaweed in it. The sand on the beach is white and clean and the seating is very comfortable. I was able to go into the ocean, but you do have to be careful of rocks. This was a Mother, Daughter trip and we were both treated exceptionally and met some amazing people from all over the world! Shoutout to Avenillo as well! I was making tea one morning and he asked me how I was doing I said I had a bit of sore throat and he went and made me a special tea to help soothe my throat. The next day he asked me how I was feeling and if he could get me anything! Little Sergio at the Buffet took care of us even if we weren't sitting in his section!

Barcelo Huatulco: Très bon rapport qualité-prix et plage magnifique !

Nous avons bénéficié d'un excellent tarif tout compris (957 $), ce qui nous a permis d'obtenir un excellent rapport qualité-prix. Nous étions déjà venus ici il y a environ 5 ans. La première fois, nous avions obtenu une chambre rénovée qui était très agréable. Cette fois-ci, nous ne l'avons pas fait, donc les salles de bains sont très fatiguées et ont besoin d'être rénovées, mais nous avions une vue magnifique sur la piscine, et il n'y a rien de mieux que le bord de mer ici. Le complexe est de s [... lire plus]tyle mexicain traditionnel et n'est pas trop grand. Beaucoup de choses à voir et à faire. En raison de l'âge, je dirais que l'hébergement est plutôt un 3,5 étoiles avec un 4 étoiles pour la nourriture et les boissons. plage 5 étoiles ! Des gens formidables. Les divertissements dans le hall d'entrée comprenaient un groupe de 5 musiciens et deux chanteurs fantastiques. S'ils avaient une chance, ils battraient n'importe qui dans l'émission "The Voice". Merci à notre extraordinaire guide de pêche Tony Lopez Lopez qui fait d'excellentes margaritas, nous a emmenés à tous les endroits que les tours de l'hôtel ne font pas et nous a offert une visite privée ! Il nous a emmenés à tous les endroits que les hôtels ne visitent pas et nous a fait faire une visite privée ! Demandez-le car il a vraiment rendu la journée amusante et c'est un vrai professionnel. (Il a également rendu notre Noël très joyeux en nous aidant à distribuer des jouets à l'un des quartiers les plus pauvres et en nous aidant à sauver deux chats en très mauvaise santé en les mettant en contact avec un vétérinaire local pour qu'ils soient soignés et placés. En raison des rénovations nécessaires, de l'âge et de la qualité des boissons, j'ai eu l'impression qu'il s'agissait d'une expérience de 3,9 étoiles, mais compte tenu du prix que nous avons payé, nous avons été très satisfaits ! UN TRÈS BON RAPPORT QUALITÉ-PRIX !

Very good value and a gorgeous beach! We did get a fantastic all inclusive deal ($957) so I think it was great value for sure. We have been here about 5 yrs before. The first time we did get a renovated room which was very nice. This time we did not so the bathrooms are very tired and in need however we had a gorgeous view out to the pool, and you can't beat the oceanfront set up here. The resort is a more traditional Mexican style and not too big. Lots to see and do. Because of the age, I'd say accomodation is more a 3.5 star with a 4 star food and beveridge. 5 star beach! Great people. The lobby entertainment featured a 5 pc band and two fantastic lead singers. If they had a chance they would beat anyone on "The Voice" Extremely talented. Thank-you to our extraordinary fishing guide Tony Lopez Lopez who makes amazing margaritas, took us to all the spots that the hotel tours do not and gave us a private tour! Ask for him as he really made the day fun and is a true professional. ( new boats and safe) He also made our Christmas very merry by helping us facilitate toys to one of the poorest of the neighbourhoods AND helped us rescue two cats that were in very poor health as he hooked them up to a local vet for treatment and placement. I felt due to the renovations needed, age and quality of drinks that it is all around about a 3.9 star experience however given the price we paid we were very happy! GREAT VALUE!

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Arrivée ratée - séjour excellent !

Certains membres du personnel d'accueil ont besoin d'une formation au service à la clientèle et ils DOIVENT rationaliser leur processus d'enregistrement pour le rendre plus rapide. Nous avons été très mécontents qu'ils exigent une autorisation préalable pour nos cartes de crédit (ce qui n'était jamais arrivé dans un hôtel tout compris). Pour l'un d'entre nous, c'était 7000 pesos et pour moi 5000. Cela semble très élevé. Même s'ils ont annulé lors de notre départ, je ne serai pas tranquille tant  [... lire plus]qu'un mois ne se sera pas écoulé. Nous aurions vraiment dû être prévenus ! Il était également annoncé que le wifi était gratuit dans le hall d'entrée, mais nous avons appris à notre arrivée que ce n'était pas le cas, qu'il était payant. Sinon, le complexe lui-même était super. La meilleure nourriture, et de loin, de tous les all inclusive que nous avons visités. Très variée et bien exécutée. Les chambres étaient propres, même si le nombre de serviettes disponibles était un peu irrégulier et que le mini-bar n'était parfois pas entièrement réapprovisionné - rien d'insupportable cependant. Nous avons été impressionnés par l'ardeur au travail de tout le monde - beaucoup de travail pour réparer les dégâts causés par l'ouragan, mais ce n'était jamais dérangeant. Le personnel de la piscine était très amusant. C'est une bonne chose que la piscine d'activités soit si chaude car nous avions des enfants en bas âge qui ont pu y passer beaucoup de temps avec nous. Les divertissements en soirée étaient excellents. La soirée Fiesta mexicaine a été un moment fort pour nous et, une fois de plus, nous avons été impressionnés par la quantité de travail que le personnel a fourni pour que tout se passe bien. Le service au bar était un peu aléatoire. Après le premier jour, il n'y avait jamais de menthe au bar de la piscine et je devais donc aller dans le hall ou prendre quelque chose d'autre (encore une fois, ce n'était pas très difficile). Nous étions six adultes et deux jeunes enfants dans notre groupe et nous avons convenu que nous reviendrions volontiers si l'expérience globale était la même (et si le service était amélioré !)

Lousy Check In - Great Stay! Some front end staff neeed Customer Service training and they MUST streamline their check in process to make it move more quickly. We were very unhappy that they demanded a pre-auth on our credit cards (never had that before at an all-inclusive). For one of our party it was 7000 pesos and it was 5000 for me. That seems very steep. Even though they cancelled on our check out, I won't rest easy until a month or so has gone by. We really should have been warned about this! It was also advertised that there was free wifi in the lobby but on check in we learned that wasn't true - only available for a fee. Otherwise the resort itself was super. The best food by far of any all inclusive any of us have visited. Great variety and well executed. Rooms were kept clean, although a little inconsistent with how many towels were available and sometimes the mini-bar wasn't fully restocked - nothing we couldn't live with though. We were impressed by how hard working everyone was - much work being done to fix things from hurricane damage but it was never intrusive. Pool staff were a lot of fun. Great that the activity pool was so warm as we had little ones with us that were able to spend a lot of time in there with us. The evening entertainment was top notch. Mexican Fiesta night was a highlight for us, and again we were impressed with how much work the staff did to make it all happen. Bar service was a little hit and miss. After the first day there was never mint at the pool bar so I either had to go up to the lobby or have something else (again not a big hardship though). There were six adults and 2 small children in our group and we agreed that we would all happily come back again if the overall experience was the same (and the front end improved! )

Seadust Cancun Beach Resort: un grand moment au Grand Parnesus

bon hôtel J'ai rencontré un ami de Calgary dans le même hôtel le 1er décembre. nous sommes arrivés à Cancun à 12 heures et nous étions à l'hôtel à 13 heures. Nous avons été surclassés dans la chambre club. nous avons dû changer de chambre car il n'y avait pas de frites dans la première chambre, pas de champagne ni de corbeille de fruits, on nous a dit qu'ils seraient livrés dans la soirée et j'espérais porter un toast avec mon amie qui arrivait à 16 heures elle a essayé d'entrer dans la chambre  [... lire plus]mais la clé n'a pas fonctionné. Il semble qu'il y ait eu des problèmes avec cette carte clé toute la semaine, ce qui était très peu pratique puisque nous étions au 11ème étage et que nous devions aller au rez-de-chaussée à chaque fois pour activer une nouvelle carte. Nous n'avons pas reçu notre champagne avant le troisième jour après avoir demandé à la réception tous les jours. Pas le meilleur service, mais bel hôtel, grande chambre avec vue sur l'océan. Bonne variété de restaurants, belle plage. Je voyage beaucoup, c'est la cinquième fois que je viens au Mexique, j'adore les gens et leur culture, je reviendrai toujours. peut-être pas dans cet hôtel, seulement s'ils améliorent leur service.

great time at the Great Parnesus good hotel I was meeting a friend from Calgary at the same hotel on Dec first . arrive in Cancun 12 pm was at the resort by 1pm .We had upgrade to club room. had to change room there was no fryge in the first room and no champagne and fruit basket .said it would be deliver in the evening was hoping to have a toast with my friend she was arriving at 4pm. also told the front desk to let my friend know we we were in defferent room witch they did not.She was trying to get in the room key did not work.Seem to have problem with this card key all week. witch was very unconvenient since we were on the11 floor had to go to main floor. every time to activate new card. We didn't receive are champagne till the 3 day after asking the front desk every day . Not the best service. but nice hotel large room with great ocean view. Good variety of restaurant, beautiful beach. I travel quite a bit this is my 5 time in Mexico love the people and there culture. will always come back . maybe not at this hotel,only if they improve there service.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Paraiso del mar

Nous avons payé pour un séjour à Paraiso Beach ....mais ....nous avons été placés dans la partie Paraiso Del Mar.....on nous a dit que la partie Beach était pleine....pas très heureux de cela...mais le resort est un très bon resort (Paraiso Beach side)

We paid for the stay in Paraiso Beach ....but ....we were put in the Paraiso Del Mar side.....we were told the Beach side was full....not too happy about that at all...but the resort is a very good resort to stay at (Paraiso Beach side)

Paradisus Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Magnifique hôtel avec la meilleure plage que Cancun puisse offrir ! Le personnel et les services étaient excellents ! Les restaurants étaient impeccables et le service d'étage 24 heures sur 24 était un gros plus ! De l'arrivée au départ, on se sentait vraiment pris en charge ! Des vacances formidables !

Amazing resort!!! Beautiful hotel with the best beach cancun has to offer! Staff and services were excellent! Restaurants were impeccable, and 24 hour room service was a big plus! From check in to check out you truly felt well taken care of! A great holiday!

Canto Del Sol: Merveilleux centre de villégiature

Tout était bon, mais quand ils disent qu'ils vont avoir une soirée fruits de mer, ils devraient avoir des fruits de mer, nous étions tellement excités et très déçus de ce qu'ils avaient pas très bon. Les chambres étaient très propres, il manquait une cafetière dans la chambre. Le WiFi ne fonctionnait pas dans la chambre, il fallait aller dans le hall ou à la piscine. Le personnel était très sympathique et serviable. Trop de gens qui vendent des choses sur la plage, ils ne cessent de venir, de so [... lire plus]rte que vous ne pouvez pas vraiment se détendre.

Wonderful resort Everything was good,but when they say there going to have a seafood night they should have seafood we were so excited and very disappointed with what they had not very good. Rooms were very clean missed having a coffee pot in room. WiFi didn't work in room so had to go to lobby or pool. Staff was very friendly and helpful. Too many people selling stuff on beach,they keep coming so you can't really relax.

Selection Riviera Cancun: Une expérience étonnante

Superbe hôtel avec des restaurants extraordinaires. La nourriture a été le point fort du voyage. Il y a eu quelques problèmes avec la chambre car il y a une porte commune entre les chambres et beaucoup de bruit passe à travers. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

Amazing Experience Great hotel with an amazing restaurants. The food was the highlight of the trip. There were some issues with the room as there is a common door between the rooms and a lot of noise passes through. Overall a good experience.

Seadust Cancun Beach Resort: Un centre de villégiature formidable

La première chose que j'ai remarquée, c'est la propreté de l'hôtel, le personnel était très professionnel et tout le monde, jusqu'au personnel de nettoyage, était extrêmement amical, mon restaurant préféré était le restaurant français. C'était mon premier voyage au Mexique et j'ai vraiment apprécié, nous n'avons pas quitté le resort très souvent, il y a toujours quelque chose qui se passe, le personnel d'animation était génial

Awesome Resort The first thing I noticed was how clean it was, the staff were very professional and everyone right down to cleaning staff were extremely friendly, my favorite retaurant was the french restaurant. This was my first trip to Mexico and I really enjoyed it, we didn't leave the resort very often, there is always something going on, the entertainment staff were awesome