Couples Negril: Une superbe célébration du 45e anniversaire

C'était notre premier séjour au Couples Negril. Nous avions réservé cette escapade pour fêter notre 45e anniversaire de mariage et je dois dire que nous n'avons pas été déçus. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier de charme ; les suites étaient ravissantes, la cuisine était exceptionnelle, nous n'avons jamais été déçus. Une excursion en bateau à fond de verre avec plongée libre, ainsi qu’une croisière en catamaran au coucher du soleil au cours de laquelle nous avons nagé dans une grotte, étaien [... lire plus]t toutes deux comprises. Je recommande vivement ces deux excursions. Nous avons rencontré des gens adorables, le personnel était très sympathique et serviable. La plage était très agréable et le fait de pouvoir utiliser les coussins des transats comme bouées était un vrai plus. Je n’avais jamais mis les pieds sur une plage naturiste, mais après cette expérience, je la recommande vivement. L’ambiance était discrète et très professionnelle, il y avait des gens de tous âges, et nager dans l’océan était un vrai bonheur. Dans l’ensemble, je ne trouve pas les mots pour exprimer à quel point j’ai apprécié ce séjour. Mon mari et moi reviendrons sans aucun doute.

Amazing 45th Anniversary Celebration This was our First time to Couples Negril. We booked our getaway to celebrate our 45th Anniversary & must say we were not disappointed. The resort is a smaller boutique style resort, the suites were lovely, the food was amazing, we were never disappointed. A glass bottom boat/snorkelling cruise together with a sunset Catamaran cruise where we swam through a cave were all included. Both of these excursions I would highly recommend. We met some lovely people, the staff were all very friendly & obliging. The beach was very nice & the use of the pads on the loungers as floaties were a bonus. I had never experienced an au natural beach, however after the experience I would highly recommend. It was discreet & very professional, people of all ages, swimming in the ocean was wonderful. All in all I can’t say enough positive. My husband & I will definitely be returning.

Riu Reggae: Je ne recommanderais pas cet hôtel

Dans l'ensemble, les chambres étaient le point fort de ce complexe. La plage et la mer étaient magnifiques, les piscines un peu moins. La nourriture n'était pas terrible ; j'ai mieux mangé au complexe de Montego Bay. Les animations étaient correctes ; je ne suis pas vraiment en mesure d'en juger, mais c'est ce que j'ai entendu dire par d'autres. Certains membres du personnel étaient formidables, d’autres très désagréables, mais c’est un phénomène que je constate dans tous les complexes hôteli [... lire plus]ers. Je tiens à remercier tout particulièrement Santiago, qui était notre serveur le matin au buffet : il était si gentil et attentionné qu’il a été le point fort de nos matinées. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je n’y retournerais pas.

Would not recommend this hotel The rooms overall were the best thing about this resort. Beach and the water was amazing, the pools not so much. Food was not great had better food at the Montego Bay resort. Entertainment was OK I'm not a good judge of this just what I heard from others. Some of the staff were amazing and others were so rude but I find this at all resorts. Special shout out to Santiago who was our waiter in the morning at the Buffet he was so kind and thoughtful he was the best part of the morning. I would not recommend this hotel and I would not return.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un charmant complexe hôtelier

Tout dans ce complexe est absolument magnifique : de l'équipe d'animation au personnel d'entretien, tout le monde a été formidable. J'y retournerais sans hésiter et je recommanderais également ce complexe à mes amis et à ma famille. Cinq étoiles, c'est certain.

Lovely resort Every thing about this resort is absolutely beautiful from the entertainment staff to the cleaning staffs everyone was great to deal with I would for sure go back and also recommend this resort to friends and family five stars for sure

Ocean Coral Spring: Idéal pour les familles

Le complexe était superbe et proposait de nombreuses activités pour les enfants et les familles. Il y a toutefois des points à améliorer, comme le manque de serviettes et de bouées pour la rivière lente. De plus, les maîtres-nageurs ne font pas respecter les règles et les piscines pourraient être plus propres. Sinon, l'espace détente familial, le bowling, le café et les restaurants étaient superbes, et le personnel était, dans l'ensemble, sympathique et serviable.

Great for Families Resort was beautifully lots to do for kids and families. There are opportunities for improvement such as towels and tubes for the lazy river not being available. Also lifeguards do not enforce rules and the pools could be cleaner. Otherwise family lounge, bowling, cafe and restaurants were great and the staff for the most part were friendly and helpful.

Ocean Coral Spring: Jolie station balnéaire

L'hôtel Ocean Coral Springs est un bel établissement où le personnel est très sympathique et attentionné, que ce soit à la réception, parmi les bagagistes, les jardiniers, les animateurs ou dans les autres services. J'ai trouvé que la cuisine était bonne, mais j'ai remarqué que les Jamaïcains qui revenaient de voyage n'étaient pas accueillis avec le même sourire que les clients blancs, ce qui est vraiment dommage. Le service était exceptionnel du début à la fin.

Nice resort Ocean Coral Springs hotel is a nice resort with lots of friendly and accommodating staff’s from front desk, bellman, grounds keeper, entertainments and other areas. I found out that the food was good but Jamaicans who travel and returned was not treated with a smile like the white people and that’s a shame. Checking was amazing from start to finished.

Ocean Coral Spring: Le complexe hôtelier Ocean Coral Springs est situé loin de la ville.

Ce que j'ai vraiment apprécié à l'Ocean Coral Springs, c'est que la plage se trouve juste à côté de l'établissement. Les espaces verts sont très bien entretenus, mais d'autres aspects mériteraient vraiment d'être améliorés : certains membres du personnel auraient besoin d'une formation au service client. Le mobilier extérieur doit également être renouvelé. La plupart des tables sont bancales et le plastique des chaises s'écaille. Le petit réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas du tout ; [... lire plus] l’eau en bouteille semblait être à température ambiante. De même, la balance ne fonctionnait pas du tout, et parmi les lampes installées sur les deux têtes de lit, une seule fonctionnait. J’ai été extrêmement déçu par l’état de la chambre ; les rideaux des fenêtres étaient très sales.

Location of the Ocean Coral Springs resort is far from the city. What i really liked about the Ocean Coral Springs, the beach is right on the property. The grounds are kept lovely but other things Really needs improvement, some of their staffs needs customer service training. The tables and chairs needs to, update. Most of the tables are wobbly and the plastics on the chairs are peeling off, also. The small fridge inside the room wasn't working at all , the bottle water felt like room temperature water, also the scale to weight ,wasn't even working at all , the lights on both bed frames, only one light was working. I was extremely disappointed in the conditions of the room, the windows curtains was so dirty.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un complexe hôtelier exceptionnel

Superbe complexe hôtelier, que nous recommandons à tout le monde. Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes ; la partie familiale devait rouvrir peu après les travaux de rénovation suite à l’ouragan. De superbes piscines et quelques petites plages. Excellente chambre avec vue sur l’océan. Les espaces verts étaient très bien entretenus. Le personnel était très sympathique, poli et serviable. Aucun problème concernant le service. L’équipe d’animation était très sympa. Les plats à la  [... lire plus]carte étaient bons. La cuisine du buffet était très bonne. Nous lui attribuons 5 étoiles.

Amazing Resort Great resort, we would recommend to everyone. Stayed on the adult side, family side opening soon after renovations due to the hurricane. Great pools and a couple of small beaches. Excellent room with ocean view. Grounds were well maintained. Staff were very friendly, polite and helpful. No issue with service. Entertainment staff were fun. A la carte were good. Buffet food was very good. A 5 star from us.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Un complexe hôtelier offrant un excellent rapport qualité-prix

Nous y avons séjourné en couple en septembre 2026. Les points forts : la plage est calme et propre, les transats et les palapas sont facilement accessibles. La chambre est spacieuse et propre. Il suffit de faire la queue pour les restaurants à la carte (à l’exception du Samurai, qui nécessite une réservation à l’avance). Le buffet et les autres restaurants proposent une grande variété de saveurs ; la soirée à thème jamaïcain offre même de l’eau de coco fraîche ! Réponse rapide (dans l’heure) à [... lire plus] nos demandes de service. Chaque membre du personnel de l’hôtel offre un service à la fois aimable et professionnel. Les responsables d’étage frappaient à la porte pour vérifier que tout était satisfaisant en fin de journée. La salle de sport est correcte mais peu fréquentée ; nous l’avons utilisée deux fois par jour après les repas. À améliorer : réduire le temps d’attente pour accéder à la chambre ; l’enregistrement en ligne [webcheckin.iberostar.com.] avant l’arrivée ne nous a pas fait gagner de temps ; nous avons obtenu notre chambre après 17 h, soit plus de deux heures plus tard (à noter que le numéro de confirmation utilisé par l’hôtel est différent de celui émis par Tripcentral.ca, par exemple 012345678001 contre 12345678 ; ce qui complique l’enregistrement en ligne). L’application Iberostar devrait disposer d’une fonctionnalité permettant de signaler les problèmes liés à l’équipement de la chambre, etc. Conseil : téléchargez l’application Iberostar sur votre téléphone portable pour planifier votre journée ou votre semaine, y compris les horaires d’ouverture des restaurants. Lorsque vous êtes à la plage, vous recevez même un message vous indiquant que « votre chambre est propre ». Nous réserverons à nouveau à l’avenir !

A very good value-for-money resort Traveled as a couple in September 2026. The goods: beach is calm, clean, lounge chairs and palapas are readily available. Room is spacious and clean. Just line up for a-la-cart restaurants (except for Samurai which requires advanced booking). Buffet and other restaurants offer a wide variety of tastes, Jamaican theme night even offers fresh coconut water! Quick response (within the hour) to our service requests. Every hotel worker provides service in a friendly and professional manner. Floor managers knocked on door to check if everything is satisfactory at the end of the day. The gym is adequate and is underused; we used it twice daily after meals. Need to improve: reduction of waiting time to access a room; web check-in [webcheckin.iberostar.com.] prior to arrival did not save us time; we received our room past 5pm, ie. more than 2 hrs later (Btw, confirmation # used by Hotel is different than that issued by Tripcentral.ca, eg. 012345678001 vs 12345678; challenging to web check-in). Iberostar App should have reporting function for room facilities remediation, etc. Tip: Download Iberostar app to your mobile phone to plan your day/week including which hours restaurants are open for the day. While on the beach, you even receive message 'your room is clean' We will book again in the future!

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Un excellent complexe hôtelier

L'hôtel est génial. La plage et la piscine sont tout près de l'hôtel. C'est un vrai plus d'avoir des bars et le « Jerk Hut » au bord de la plage. Excellent service. Le personnel est très aimable et sympathique. Ma chambre était nettoyée deux fois par jour. Bon choix de plats. Il y en a pour tous les goûts.

Excellent resort Hotel is amazing Beach and pool are very close to the hotel A plus to have bars and jerk hut by the beach Excellent service. Workers are very nice and friendly. My room cleaned twice daily. Good food selection. They have something for everyone.

Riu Negril: Superbe complexe hôtelier

Le Riu Negril était un superbe complexe hôtelier. Très propre et avec une super ambiance. La nourriture était très bonne et très variée, et les boissons étaient excellentes. Il y avait toutefois quelques points qui nous ont posé problème : trop d’escaliers et beaucoup de marche pour se rendre aux restaurants. Mais dans l’ensemble, c’était génial.

Great Resort Riu Negril was a wonderful resort. Very clean and great atmosphere. The food was very good and lots of variety Drinks were top notch. There were few things that were tough for us Too many stairs and also lots of walking to get to the restaurants. But overall it was great

Ocean Coral Spring: Ocean Coral Spring

Nous avons passé un très bon moment. Le complexe était propre et bien entretenu. Le personnel était sympathique. La chambre était magnifique. Merci à toute l’équipe. Nous avons particulièrement apprécié le café ! Nous avons également adoré les visites des adorables chats et chiens qui restent discrets mais qui, si on s’approche d’eux, sont très affectueux.

We had a lovely time. Resort was clean and well kept. Staff were friendly. Room was beautiful. Thank you to all staff. Particularly enjoyed the coffee shop! We also loved the visits form the sweet cats and dogs who remain invisible but if approached are very friendly

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Un complexe hôtelier fabuleux

La vue depuis l'hôtel était incroyable. Il y avait plein d'activités à faire, comme des soirées jazz dans le hall avec du pop-corn, des soirées dansantes sur la plage ou même des relais à la piscine pendant la journée. Du plaisir pour tout le monde !!! Tout le personnel était sympathique et toujours prêt à vous aider. J'ai hâte d'y retourner.

Fabulous Resort The views from the hotel was amazing. Lots of activities to do like evening jazz in the lobby with popcorn, dancing on the beach or even pool relay during the day. Fun for everyone!!! Every staff was friendly and ready to help you. Can't wait to go back

Riu Palace Jamaica: Ce n'est pas un bon hôtel

Ils fermaient pour travaux fin août et écoulaient simplement leur stock. Le poisson proposé était principalement du tilapia. Ils mentionnent simplement « animations en soirée » sans donner plus de détails. Il n'y avait pas beaucoup d'ombre sur la plage.

Not a good hotel They were closing for renovations at the end of August and they were just using out the stock they had. Fish was mostly tilapia. they just state Nightly entertainment with no other description. There was not much shade at the beach.

Riu Palace Aquarelle: Une équipe formidable !

Ce complexe hôtelier est excellent. Les chambres sont joliment décorées et propres. Le restaurant buffet proposait un large choix de plats, et la cuisine caribéenne était exceptionnelle ! Les boissons étaient de première qualité. Le service était impeccable et les animations « très bonnes ». J'aurais aimé qu'il y ait davantage de musique de Bob Marley, mais à part cela, c'était génial ! La plage et la météo étaient incroyables. Il y avait quelques rochers sur la plage, mais si vous apportez des  [... lire plus]chaussures aquatiques, ce n'est pas un problème. J'y retournerais sans hésiter !

Amazing Staff! This resort is excellent. Nicely decorated and clean rooms. Buffet restaurant had a variety of food options with the Caribbean food being exceptional! The drinks were top shelf. The service impeccable and the entertainment was ‘very good’. Wish there was more Bob Marley Music but otherwise it was great! The beach and weather amazing. Beach did have a few rocks but if you bring water shoes it’s not a problem. Would definitely return!

Couples Swept Away: Un complexe hôtelier fabuleux

Nous avons passé une semaine fabuleuse au Couples Swept Away. Les chambres étaient propres et très bien entretenues. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours. Le personnel était extrêmement sympathique. La cuisine était excellente, tant au buffet que dans les restaurants de spécialités et au grill. Le restaurant de spécialités « Feathers » était incroyable. Les espaces verts sont bien entretenus. Les animations en soirée étaient discrètes mais agréables ; le groupe de steel dru [... lire plus]ms était génial. De nombreuses activités sont proposées pendant la journée : yoga, aquagym, pickleball, piscine de natation, lancer de poufs, lancer d’anneaux et bien d’autres encore. Les sports nautiques sont également inclus. Promenade en bateau à fond de verre, plongée avec tuba et catamaran. La plage de Negril est magnifique et elle est nettoyée tous les matins. Il y a de nombreuses chaises longues avec des coussins, et ces coussins peuvent servir de bouées dans l'océan. C'est vraiment un complexe hôtelier merveilleux. Nous avons séjourné dans plus de 20 complexes tout compris et celui-ci deviendra désormais notre destination de prédilection.

Fabulous resort We spent a fabulous week at Couples Swept Away . The rooms were clean and very well maintained. The mini fridge was stocked daily. The employees were super friendly. The food was excellent in the buffet, the specialty restaurants and the grill. Feathers specialty restaurant was amazing. The grounds are well maintained. The entertainment in the evening was low key but nice the steel drum band was awesome . They have numerous activities in the day time that you can do, from yoga, aquafit, pickle ball, lap pool, bean bag toss, ring toss and so much more. They also have water sports that’s included. Glass bottom boat ride, snorkeling and catamaran. Negril beach is amazing and they rake the beach every morning. Lots of beach chairs with cushions and the cushions you can use as floats in the ocean. This is truly a wonderful resort. We have done 20 plus all inclusive resorts and this resort will be our new go to.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Voyageur fréquent

Nous avons séjourné dans cet hôtel à cinq reprises. Nous y revenons sans cesse car nous nous y sentons comme chez nous. Tout le personnel est serviable et se met en quatre pour répondre à vos demandes. Ils ont vraiment à cœur de rendre votre séjour inoubliable, agréable, joyeux et sans stress ! Nous adorons la taille des chambres, qui sont très spacieuses. Nous séjournons généralement dans l’aile familiale, car nous la trouvons plus animée. L’aile luxe est destinée à ceux qui recherchent le calm [... lire plus]e et la tranquillité. Nous avons hâte que l’autre aile ouvre ses portes. C’est un immense complexe hôtelier. Il y aura un large choix de restaurants une fois que l’aile familiale sera ouverte.

Frequent flyer We stayed at this hotel 5 times. We keep coming back because it feels like home. All the staffs are helpful and will go out of their way to get you what you want. They genuinely want to make your stay memorable, fun, happy and stress free! We love the size of the rooms, very spacious. We normally stay over the family side because we find it more entertaining. The luxury side is for those looking for peace and quiet. We can’t wait until the other side is open. It’s a huge resort. Lots of restaurants options once the family size is open.

Riu Palace Aquarelle: Un magnifique complexe hôtelier familial.

Un cadre très convivial et propre. Les lieux sont bien entretenus et bien organisés. Les plats proposés au buffet et dans les restaurants sont frais et délicieux. Le personnel est respectueux, aimable et bien formé. La plage est propre, mais il y a un manque de parasols et la plupart d'entre eux étaient cassés. Dans l'ensemble, ce furent des vacances agréables.

Beautiful family resort. Very friendly and clean environment. Well-maintained and organized. Fresh food and delicious in all buffet and restaurants. Staff respectful, friendly, well trained. Beach area clean, but shortage in umbrella and most of them were broken.Overall pleasantvacation

Azul Beach Resort Negril: De bonnes vacances en famille, à quelques exceptions près

Nous avons séjourné dans une chambre « premium » qui venait d’être rénovée, mais certains meubles étaient abîmés. Les lits ne sont pas des plus confortables et grincent un peu, mais cela ne nous a pas trop dérangés. La plupart des membres du personnel sont sympathiques… et se mettent vraiment en quatre, à l’exception de deux ou trois d’entre eux, qui s’occupaient principalement du stand de grillades et de pâtes au buffet principal. La plage est ravissante et les barmen sont aimables et arrangean [... lire plus]ts. Le service en chambre était correct, mais il y a eu quelques jours où les provisions n’ont pas été réapprovisionnées ; nous avons toutefois appelé la réception et le problème a été résolu. Le complexe semble manquer de personnel, c’est donc probablement un point que Karisma doit régler !! On vous encourage à utiliser l’application pour consulter les horaires des restaurants, mais les informations qu’elle fournit ne sont pas exactes. C’était un peu frustrant, d’autant plus qu’aucun responsable ne nous a jamais rappelés pour régler ce problème. Le personnel nous a également donné des informations erronées sur les restaurants. La cuisine des restaurants asiatique et caribéen n’était pas exceptionnelle, mais nous avons adoré le restaurant italien. Avec un peu plus d’attention aux détails, du personnel supplémentaire et quelques améliorations, ce complexe a le potentiel d’offrir une expérience 5 étoiles.

Good family vacation with exceptions We stayed in the premium room which was newly renovated but some of the furniture was broken. Beds are not the most comfortable and creeks but this didn’t trouble us much. Most of the staff are friendly .. going above and beyond, with the exception of two or three staff members mostly managing the grilled meats/ pasta station at the main buffet. Beach is lovely and bar tenders are friendly and accommodating. Room service was fine but there were a few days where the supplies were not replenished, but we called reception and had this resolved. The resort seems short staffed so probably something that Karisma needs to address!! They encourage you to use the app for checking restaurant times but the app information is not accurate. This was a little frustrating and even more so since a manager never called us back to address this situation. Staff also gave us inaccurate restaurant information. The food at the Asian and Caribbean restaurant wasn’t the greatest but we loved the Italian restaurant. With a little more attention to detail, additional staffing and some upgrades this resort has the potential to provide a 5 star experience

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Faites vos propres recherches

Nous avons réservé notre séjour au Bahia Principe, à Montego Bay, en Jamaïque, via TripAdvisor, et le processus de réservation s'est déroulé sans encombre. Nous avons trouvé le complexe hôtelier sur Internet, nous avons appelé directement et tout a été confirmé en moins d'une heure grâce à Jairus Maus. Le 14 juillet, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 14 h 30 après un trajet d'un peu plus d'une heure depuis l'aéroport, mais malheureusement, notre chambre n'était pas prête avant 16 h 30. Les d [... lire plus]eux premiers jours au complexe hôtelier ont été agréables. Avant de quitter le Canada, j’avais envoyé un e-mail à mon agent de voyage, Jairus, au sujet des excursions et des transports, mais je n’ai jamais reçu d’informations ni de réponse à ce sujet. Nous avons décidé de nous renseigner auprès de l’hôtel une fois sur place. Plutôt que de perdre davantage de temps, j’ai réservé nos excursions à la réception de l’hôtel après notre enregistrement. Nous avons passé notre deuxième journée à nous détendre et à explorer le complexe hôtelier. Le troisième jour, nous sommes allés faire l’excursion aux chutes de la Dunn, qui comprenait l’ascension des chutes, une tyrolienne au-dessus de celles-ci et de la plongée avec tuba. L’excursion en elle-même était fantastique. Les organisateurs de l’excursion nous avaient réservé un déjeuner dans un restaurant d’un village voisin après la plongée avec tuba et avaient même pris nos commandes de repas le matin même. Malheureusement, c’est là que nos vacances ont pris une tournure désastreuse. Nous sommes arrivés au restaurant Chukka Island Village vers 15 h 30, après avoir jeûné toute la journée. Le personnel était désagréable et inattentif. On nous a ignorés pendant un bon moment, on ne nous a même pas proposé d’eau, et nous avons dû la demander nous-mêmes après que notre poulet jerk nous a été servi. Lorsqu’ils l’ont enfin apportée, ils ont simplement posé les verres sur la table sans dire un mot. Le service était extrêmement décevant. Après le déjeuner, à 15 h 45, on nous a ramenés en voiture à l’hôtel, où nous sommes arrivés environ 30 à 45 minutes plus tard. Presque immédiatement, mon mari s’est mis à courir sans cesse aux toilettes et a commencé à trembler. En tant qu’infirmière, je me suis fait beaucoup de souci. J’ai appelé la réception pour demander s’ils avaient du Tylenol. Ils ont d’abord proposé d’envoyer une infirmière, mais je leur ai expliqué que j’étais moi-même infirmière et que j’avais seulement besoin de médicaments. Ils m’ont dirigée vers la boutique de souvenirs, où j’ai payé 30 dollars américains pour un flacon de 24 comprimés de Tylenol, ainsi qu’un paquet de Pepto-Bismol vendu à un prix exorbitant. Plus tard dans la nuit, je suis moi aussi tombée malade. Pendant les cinq jours qui ont suivi, nous avons tous les deux souffert de diarrhées incessantes et de maux d’estomac, incapables de garder quoi que ce soit dans l’estomac. Nos vacances ont été complètement gâchées. Nous ne pouvions pratiquement rien avaler : même un morceau de pain grillé passait presque immédiatement. Chaque jour, nous espérions nous rétablir suffisamment pour profiter au moins d’une partie de notre voyage, mais cela ne s’est jamais produit. Même le matin de notre départ pour l’aéroport, mon mari a tenté de manger quelque chose de léger avant notre vol et a dû courir directement aux toilettes juste après. Tout au long de notre séjour, nous avons demandé à plusieurs reprises du citron frais pour accompagner notre thé, dans l’espoir que cela aiderait à apaiser nos estomacs. Tous les restaurants nous ont répondu qu’ils n’en avaient pas. Il était surprenant qu’un complexe hôtelier cinq étoiles ne puisse pas fournir quelque chose d’aussi élémentaire qu’un citron frais. Ce qui a été le plus décevant, c’est l’absence de suivi de la part du complexe hôtelier. J’ai signalé ce qui s’était passé au service de réservation des excursions, au service clientèle et à la réception. J’ai expliqué que je ne m’inquiétais pas seulement pour nous : je voulais m’assurer que cela n’arriverait pas à d’autres clients si le repas servi au restaurant de l’excursion en était la cause. Malheureusement, personne ne nous a jamais contactés, n’a pris de nos nouvelles ni n’a assuré le moindre suivi. Le complexe hôtelier en lui-même est magnifique et les installations étaient superbes. Cependant, nous n’avons pu profiter de rien de tout cela, car nous avons passé la quasi-totalité de nos vacances malades. Le seul repas que nous avons pris en dehors du complexe était le déjeuner fourni dans le cadre de l’excursion organisée par l’hôtel. Si vous prévoyez de séjourner au Bahia Principe Jamaica et de réserver des excursions par l’intermédiaire de l’hôtel, je vous invite à faire preuve de prudence concernant les repas servis lors de ces excursions. Notre expérience a complètement gâché ce qui aurait dû être de merveilleuses vacances.

Do your own research We booked our trip to Bahia Principe, Montego Bay,Jamaica through TripAdvisor, and the booking process itself was smooth. We found the resort, via internet, called directly, and had everything confirmed within an hour through Jairus Maus. On July 14, We arrived at the hotel around 2:30 p.m. after an hour-plus drive from the airport, but unfortunately our room wasn’t ready until after 4:30 p.m. The first two days at the resort were enjoyable. Before leaving Canada, I had emailed my travel agent Jairus regarding excursions and transportation but never received any information or reply in that regards . We decided to find this info from the hotel once we reach there. Rather than waste more time, I booked our excursions through the hotel reception after checking in. We spent our second day relaxing and exploring the resort. On our third day, we went to the Dunn’s River Falls excursion, which included climbing the falls, zip-lining over them, and snorkeling. The excursion itself was fantastic. The tour organizers had arranged lunch for us at a nearby village restaurant after snorkeling and had even taken our meal orders that morning. Unfortunately, this is where our vacation took a terrible turn. We arrived at the restaurant Chukka Island Village outpost around 3:30 p.m. after not eating all day. The staff were rude and inattentive. We were ignored for quite some time, weren’t even offered water, and had to ask for it ourselves after our jerk chicken was served. When they finally brought it, they simply slid the glasses onto the table without saying a word. The service was extremely disappointing. After lunch, at 0345 pm, we were driven back to the hotel, arriving about 30–45 minutes later. Almost immediately, my husband began running to the bathroom repeatedly and started shaking. As a nurse, I became very concerned. I called reception asking if they had Tylenol. They initially offered to send a nurse, but I explained that I was a nurse myself and only needed medication. They directed me to the gift shop, where I paid US$30 for a bottle of 24 Tylenol tablets, along with an overpriced package of Pepto-Bismol. Later that night, I also became ill. For the next five days, both of us suffered from constant diarrhea and stomach illness unable to hold anything down. Our vacation was completely ruined. We could barely eat anything—even a piece of toast would pass through us almost immediately. Every day we hoped we would recover enough to enjoy at least part of our trip, but we never did. Even on the morning we were leaving for the airport, my husband attempted to eat something light before our flight and had to run straight to the bathroom afterward. Throughout our stay, we repeatedly asked for fresh lemon to have with tea, hoping it would help settle our stomachs. Every restaurant told us they didn’t have any. It was surprising that a five-star resort couldn’t provide something as basic as fresh lemon. What was most disappointing was the lack of follow-up from the resort. I reported what had happened to the excursion booking department, guest services, and reception. I explained that I wasn’t only concerned about us—I wanted to make sure this didn’t happen to other guests if the meal from the excursion restaurant was the cause. Unfortunately, no one ever contacted us, checked on our condition, or followed up in any way. The resort itself is beautiful, and the facilities were great. However, we were unable to enjoy any of it because we spent almost our entire vacation sick. The only food we ate outside the resort was the lunch provided as part of the excursion that the hotel arranged. If you’re planning to stay at Bahia Principe Jamaica and book excursions through the hotel, I would encourage you to be cautious about the meals provided during those excursions. Our experience completely overshadowed what should have been a wonderful vacation.

Sandals Ochi Beach Resort: De superbes vacances au Sandals Ochi

Nous y sommes allés en groupe de 8 personnes pour une semaine en juillet, et des amis nous ont rejoints pour une nuit. Dès notre arrivée à l'aéroport et jusqu'au matin de notre départ, nous avons bénéficié d'un service client exceptionnel de la part du personnel de Sandals. C'est un grand complexe hôtelier proposant de nombreuses options de restauration, et nous avons été très bien accueillis dans tous les restaurants. Les plats étaient délicieux et bien préparés. Nos chambres étaient propres [... lire plus] et bien équipées, avec suffisamment de produits de toilette et de serviettes. Nous n'avons eu à demander quoi que ce soit pour nos chambres, qui se trouvaient dans la Great House et dans les villas de Hillside. Le personnel nous demandait sans cesse si nous avions besoin de quelque chose et se mettait en quatre pour répondre à nos besoins. Nous avons passé la plupart de nos journées à la plage à profiter de la mer. Certains endroits sont un peu rocailleux, mais nous n’avons pas eu besoin de chaussures aquatiques car nous avons évité ces zones. Nous avons pu trouver des transats à l’ombre tous les jours sur la plage. Nous recommandons ce complexe si vous souhaitez vous faire chouchouter et passer un séjour sous le signe du plaisir et de la détente. Il y en a pour tous les goûts dans ce complexe.

Excellent vacation at Sandals Ochi Went with a group of 8 for a week in July and joined by friends who stayed one night. From the moment we arrived at the airport till the morning we left we were treated with superb customer service from Sandals staff. Large resort with lots of options for food and we were treated very well at every restaurant. The food was delicious and well prepared. Our rooms were clean and well supplied with adequate toiletries and towels. We didn't have to ask for anything for our rooms which were located in the Great House and in the villas on the Hillside. Staff are always asking if we needed anything and would go out of their way to meet our needs. We spent most of our days at the beach soaking in the sea. Some spots are a bit rocky but we didn't need water shoes as we avoided those areas. We were able to get beds in the shade every day on the beach. We recommend this resort if you are looking to be pampered and want some time away for fun and relaxation. There is something for everyone at this resort.