Our Verified Customer Rating 4.1

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(249 sur 250 Commentaires)

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Lola and Schmenge  - 

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Superbes vacances

L'hôtel était super, le personnel était sympa et nous a toujours fait sentir les bienvenus. La bouffe était bonne, il y avait deux snack-bars au choix et on savait que la bouffe pouvait être répétitive au buffet, alors on a utilisé ces snack-bars pour varier les plaisirs. La plage est incroyable, il faut un peu grimper pour y aller et en revenir, mais il y a une passerelle sans escaliers, c'est juste un peu plus long à pied. Notre vol a été annulé le jour du départ et le personnel s'est empress [... lire plus]

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Déçu

Dans l'ensemble, l'hôtel, le terrain et les gens sont merveilleux. Malheureusement, les pénuries de nourriture et de fournitures sont indépendantes de la volonté du personnel de l'hôtel. Les Cubains sont des travailleurs acharnés et font de leur mieux pour offrir à leurs clients une expérience exceptionnelle avec le peu de matériel dont ils disposent.

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Rivière et mers Sun Moon

La nourriture (en s'attendant à ce que les choix de nourriture soient limités à Cuba sur la base de plusieurs voyages à Cuba) était complètement insupportable. Si vous planifiez un voyage de régime ou de perte de poids, c'est le bon endroit. Il semble que la direction de Melia choisisse les semaines où la nourriture est normale et celles où il faut se contenter du strict minimum pour survivre. En dehors de la nourriture, l'hôtel, la plage, les touristes et le service sont excellents

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ADORER le personnel et la plage

Personnel de service très attentif. Merveilleuse plage très propre. La piscine était idéale. Nous ferons certainement du sol rio notre lieu de villégiature annuel à cuba Pour couronner le tout, l'aéroport d'Holguin est très facile à utiliser

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Belle propriété et plage

Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable. La propriété elle-même est belle et bien aménagée. La plage est magnifique avec une eau chaude et claire. Pas d'algues. Les moustiques sont très peu nombreux car les pulvérisations sont fréquentes. Les chambres auraient pu être meilleures. Les matelas n'étaient pas terribles, la salle de bain dégageait une forte odeur d'égout et il y avait des périodes intermittentes sans eau, ce qui était frustrant. La nourriture était typiquement c [... lire plus]

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Sofi73  - 

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Tout simplement WOW

Tout ce qui concerne le Luna y Mares était EXTRAORDINAIRE, la plage d'Esmeralda et le personnel en particulier. Le buffet était bon et bien garni, les bars proposaient de nombreuses boissons et les restaurants "à la carte" étaient merveilleux (j'ai besoin de la recette de la soupe aux haricots cubains !). Les jardins sont magnifiques et les terrains extrêmement bien entretenus. Les chambres sont propres et spacieuses. Dans l'ensemble, même si mes bagages ont été retardés de 5 jours (rien à voi [... lire plus]

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Dans l'ensemble, c'est incroyable ! Rien à redire !

L'hôtel est très propre et bien entretenu même s'il commence à montrer son âge. Certaines parties auraient besoin d'être rafraîchies, mais dans l'ensemble, ce n'est pas un problème. La vue sur l'océan et la plage est tout simplement paradisiaque ! Le personnel est attentif et le service est excellent. Je recommande et je reviendrai à tout moment !

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L'hôtel est bon, il répond à des attentes raisonnables.

Du 16 au 30 septembre 2025. Le vol s'est déroulé sans encombre. J'ai dû payer 55 dollars pour les bagages enregistrés, mais une seule fois. Le retour des bagages de Cuba était gratuit. Le vol charter jusqu'à l'hôtel a duré moins de 90 minutes dans un nouveau bus confortable. On m'a attribué une chambre dans laquelle tout fonctionnait sauf l'air conditionné. J'ai insisté pour qu'on me change de chambre. Celle-ci a fonctionné, mais j'ai dû l'allumer et l'éteindre manuellement à plusieurs repri [... lire plus]

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LBerkvens  - 

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Voyage de filles 2025

J'ai passé une semaine dans ce magnifique complexe à la fin du mois de mai avec 5 grands amis. Le personnel était incroyablement amical et accueillant ! J'avais une vue magnifique sur la piscine et l'océan depuis mon balcon au deuxième étage. La chambre était confortable et j'ai été impressionné par la pression et la température de l'eau dans la douche. L'hôtel est très propre. Ma femme de chambre était si gentille. Elle a nettoyé ma chambre tous les matins à 9 heures et a toujours laissé de [... lire plus]

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Mary Jean Champ  - 

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Girls Trip 2025

Le meilleur début des vacances est un court trajet en bus jusqu'au centre de villégiature après une longue journée de voyage ! La seule chose qui m'a manqué, c'est ceux qui n'ont pas pu faire le voyage. La plage était magnifique. Le personnel était formidable. Les choses qui auraient pu être meilleures étaient indépendantes de la volonté de chacun ! Bien joué.

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Plage et personnel magnifiques

La plage est magnifique, les chambres sont très confortables. Le personnel se met en quatre pour rendre votre séjour mémorable. Le complexe est de bonne taille et il est très facile de s'y déplacer, à l'exception de la marche jusqu'à la plage, mais cela en vaut vraiment la peine une fois que l'on y est.

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Sol Rio De Luna et Mares

C'était un très bon hôtel, plus petit, ce que j'aime beaucoup. Un groupe de 6 femmes a fait ce voyage. La plage était très belle, il y a pas mal d'escaliers pour aller à la plage mais il y a aussi un sentier de marche lisse si vous ne pouvez pas monter les escaliers. Il y a un bon restaurant sur la plage avec un bar, donc vous n'avez pas besoin d'aller au buffet pour le déjeuner, c'est assis et vous êtes servis, le personnel est adorable.

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Un centre de villégiature d'un excellent rapport qualité-prix

Le complexe était calme car nous étions en fin de saison, mais nous avons tout de même passé un séjour agréable et relaxant. Le terrain était bien entretenu, les zones de restauration étaient propres, la plage et la piscine offraient un répit bienvenu après les journées à 30 degrés. Il y a eu quelques pénuries de nourriture et de boissons, mais pas assez pour compenser le travail acharné du personnel pour rendre les choses aussi agréables que possible.

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Cet endroit est toujours très apprécié

Après toutes les difficultés rencontrées à Cuba, les travailleurs sont souriants et nous demandent comment nous allons. Il y a toujours quelque chose de délicieux à manger et la plage et l'hôtel sont toujours propres. Toujours en train d'essayer d'améliorer notre séjour. Toutes les notes et 100% pour l'hôtel. Muchos Gracias

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Détérioration du buffet

C'est un bel hôtel avec une plage intime et ombragée qui, malheureusement, semble être soumise à des vents violents pratiquement tous les jours. J'avais une très belle chambre qui donnait sur un jardin privé et tranquille. J'ai vu une chouette pygmée cubaine dans l'arbre devant mon balcon. Elle y est restée pendant deux heures ! Cependant, par rapport à mon séjour de l'année dernière, la nourriture s'est nettement détériorée. Je l'ai trouvée pratiquement immangeable, à l'exception des haricots n [... lire plus]

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Points forts : service clientèle, propreté, chambres, plage/snorkeling, cafés.

A peine passable : les boissons alcoolisées (beaucoup d'ingrédients manquent, jamais vus au resort - mojitos ou conchancharas, par exemple ; le "jus d'orange" utilisé pour les mimosas les rend imbuvables). La bière, le gin/tonic, les vins étaient toujours disponibles. A peine passable : la nourriture. Exactement un type de viande disponible (poulet, parfois porc) et un type de poisson (maquereau). Fruits - la plupart du temps des papayes, parfois des bananes ou des goyaves. C'est tout pour le [... lire plus]

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Station balnéaire et plage agréables, mais manque d'options de restauration adéquates

Le hall d'entrée et le café-bar étaient mes endroits préférés pour passer du temps dans le complexe. Des cappuccinos chauds et incroyables étaient servis tous les jours. Il n'y a pas eu de pain pendant 5 jours et le seul fruit proposé était une papaye qui n'était pas de saison.

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Dave57  - 

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Viva Cuba

Nous sommes allés à Cuba une douzaine de fois au cours des 15 dernières années, mais nous étions un peu inquiets cette année avec les nouvelles concernant les pénuries d'électricité et de gaz, le manque de produits de base, etc. Mais c'est un excellent petit complexe, avec un personnel très amical et serviable, une belle plage à 20-30 minutes de marche d'un bout à l'autre de l'île. Nous avons été agréablement surpris par la nourriture, elle était correcte et nous n'avons manqué de rien. Ils di [... lire plus]

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Belle station balnéaire

Le personnel est excellent, les chambres sont agréables. Il n'y a pas de pénurie de nourriture ou d'alcool. La plage est l'une des meilleures que j'ai vues. Je n'ai rien à redire, sauf que mes vacances sont terminées. Xxx?xxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxx

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Merveilleux centre de villégiature !

Visite du 29 janvier au 5 février 2025. Nous revenons chaque année car le complexe est bien entretenu et pittoresque. Immense plage fabuleuse parsemée d'arbres naturels. Service très amical. Ils servent beaucoup de bons plats et de bonnes boissons, et ont un restaurant ouvert 24 heures sur 24 avec de nombreux plats au menu, ainsi qu'un restaurant sur la plage. Pour ceux qui ne peuvent pas monter les marches, il y a des rampes d'accès à la plage, au rez-de-chaussée et dans le hall d'entrée, ainsi [... lire plus]

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