Le complexe hôtelier a répondu à toutes nos attentes.

Le complexe hôtelier était fantastique, la nourriture était excellente et il n'y avait aucune pénurie alimentaire. Le personnel était formidable et très accueillant. Je reviendrais sans hésiter dès demain si je le pouvais, mais je reviendrai.

Resort met all of our expectations The resort was fantastic, the food was excellent and no shortages of any food at all. Staff was fantastic and very welcoming. I would absolutely return tomorrow if I could but I will be going back.

J'adore ce centre de villégiature

C'est la deuxième fois en un an. Le personnel est très aimable dans tous les services qu'il propose. Je suis reconnaissante à un ami qui m'a suggéré de l'essayer et je l'ai fait, et maintenant je ne pense plus à aller ailleurs.

Love this resort This is my second time in a year. Very friendly staff in every service they submit. I am grateful for a friend of mine who suggested to try it and I did and now I am not thinking to go somewhere else.

Vous vous êtes bien amusés ?

C'était bien mieux que ce à quoi je m'attendais. La plage est magnifique et la proximité des magasins et du bar des Beatles est un grand plus. La nourriture était bonne et les boissons décentes. Les chambres étaient propres et l'air conditionné fonctionnait juste assez pour garder la chambre fraîche. Dans l'ensemble, c'était un bon choix. J'y retournerais.

Had fun..? It was much better than I expected. The beach is amazing and the proximity to the shops and the beatles bar is a great plus. The food was good and the drinks were decent. The rooms were kept clean and the air-conditioning was working just enough to keep the room cool. It was overall a good choice. I would go back.

Belle station balnéaire

Le complexe est petit et il est facile de s'y déplacer. Le personnel d'animation est très impliqué et très amusant. La nourriture était bonne pour les standards cubains. La plage est magnifique. Les membres du personnel sont également formidables.

Nice resort The resort is small and easy to get around. The entertainment staff are very engaged and a lot of fun. The food was good by Cuba standards. Beach is beautiful. There are some great staff members as well.

Absolument incroyable

Lorsque nous avons réservé ce logement à l'origine, il était basé sur de vieilles photos. Elle était basée sur de vieilles photos. Le complexe a été récemment rénové. Nous ne savions pas trop à quoi nous attendre en arrivant. Ce complexe était absolument incroyable. De belles chambres rénovées. La plage était unique en son genre. Il y avait pas mal de choix au buffet. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 était également très bien. Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit de négatif à propos [... lire plus] de ce complexe. Petite remarque. 90 % de la station était canadienne-française. Ce n'est pas que ce soit un problème, mais en tant que couple ne parlant que l'anglais, j'ai eu du mal à trouver de bonnes conversations. Peut-être s'agit-il d'une coïncidence. Le service était extraordinaire, comme d'habitude à Cuba.

Absolutely Amazing When we booked this originally. It was based on old pictures. They have recently updated the resort. We weren't sure what to expect when getting there. This resort was absolutely incredible. Beautiful updated rooms. Beach was one of a kind. There was quite a bit of selection for the buffet food. Also the 24 hour snack bar was on point. I don't think there was anything negative about this resort. Side note. 90% of the resort was French Canadian. Not that anything is wrong with that, just as a couple that only speaks English it was limited in finding good conversations. Maybe just coincidence. Service was amazing as usual for Cuba.

Belle station balnéaire But........

Le complexe est magnifique et le personnel s'efforce de le maintenir impeccable et bien entretenu. La plage est également magnifique. Je ne saurais trop insister sur la gentillesse du personnel et sur les efforts qu'il déploie. Cependant, il y a des inconvénients à ce complexe et le plus important est la nourriture. La nourriture est fade et les buffets sont trop répétitifs. J'ai d'abord pensé qu'ils n'avaient tout simplement pas accès à certains aliments et boissons, jusqu'à ce que je les vo [... lire plus]ie dans d'autres complexes et que j'entende parler de la très bonne nourriture dans d'autres complexes Melia à Varadero lors d'une excursion en catamaran avec des personnes séjournant dans d'autres complexes Melia. Nous avons passé 9 jours sans aucune sorte de cola dans notre hôtel, ce qui nous a obligés à en acheter dans l'hôtel voisin pour un simple rhum-coca. Le choix d'alcools et de bières était également très limité. La nourriture était toujours froide, à l'exception des œufs préparés sur commande pour le petit-déjeuner. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 n'était pas mieux, à l'exception des hamburgers. Yoan, notre représentant de West Jet, a trouvé du coca et nous l'a remis en main propre. Pendant les deux semaines de mon séjour, j'ai souvent vu des membres du personnel s'asseoir avec des clients qui revenaient (identifiés par leur brassard) et le directeur de l'hôtel semblait être présent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela dit, je n'ai jamais vu le directeur de l'hôtel parler à un client. Cela dit, c'était mon troisième voyage à Cuba et j'y suis allé en sachant très bien que la nourriture à Cuba n'est jamais excellente, et peut-être que si je n'avais été là qu'une semaine, cela n'aurait pas été aussi éprouvant. Je recommande le Waco's en ville, nous avons eu un magnifique dîner de homard pour environ 25,00 USD.

Beautiful Resort But........ The resort is beautiful, and staff work so hard to keep it immaculate and well manicured. The beach is also gorgeous. I cant say enough about how friendly the staff are and how hard they work. However there are definite short comings to this resort and the biggest is the food. The food is bland, and buffets are beyond repetitive. My initial thought was "they" simply did not have access to certain food & beverage items, that was until I saw them at other resorts and heard about very good food at other Melia Resorts in Varadero while on a catamaran trip with folks staying at other Melia Resorts. We went 9 days with out any cola of any kind at our resort, so we were forced to buy some at the resort next door for a simple Rum & Coke. The liquor & beer selection was also extremely limited. Food was always cold with the exception of eggs made to order for breakfast. The 24 hour snack bar was no better with the exception of hamburger. Our West Jet representative Yoan did locate some coke and hand delivered it to us. Throughout the 2 weeks I was there I often saw Sr. Staff sitting with returning guests (identified by their arm band) and the Hotel Manager appeared to be there 24/7. That said I never observed the Hotel Manager speak to a guest. That said this was my 3rd trip to Cuba and went in knowing full well that food in Cuba is never great, and perhaps if I had only been there for one week it wouldn't have been so taxing. I recommend Waco's in town, we had a beautiful lobster dinner for around $25.00 USD.

Nice Resort

Dans l'ensemble, le complexe est petit et il est facile de s'y déplacer. Les chambres sont propres et le complexe est bien entretenu. Le personnel est sympathique et la plage est magnifique. La nourriture n'est pas excellente, mais on s'attend à ce qu'elle provienne d'un complexe hôtelier à Cuba. Dans l'ensemble, un bel hôtel depuis qu'ils ont fait des rénovations. La piscine est au centre de l'hôtel avec un bar.

The resort overall is small and it’s easy to get around. Rooms are clean and resort is well kept. Staff is friendly and the beach is stunning. Food isn’t great but expected from a resort in Cuba. Overall, a nice hotel since they did renovations. The pool is right in the center of the resort with a swim up bar.

Une semaine merveilleuse !

Nous avons voyagé à Cuba à de nombreuses reprises, probablement 18 fois au total. Cela fait plusieurs années que nous ne sommes pas allés dans la région de Varadero. La plage est AMAZING !!!! On ne peut pas se tromper quand il s'agit des plages de Varadero. L'hôtel lui-même a fait un travail remarquable pour rénover le terrain, qui est extrêmement propre et bien entretenu. Le personnel est très aimable et toujours prêt à vous aider. Le seul inconvénient, à notre avis, serait la nourritur [... lire plus]e. Il n'y a pas grand-chose à faire et il n'y a pas beaucoup de choix. Les boissons étaient excellentes et il y avait beaucoup de choix.

Wonderful week away! We have travelled to Cuba many times, probably 18 in total. It's been a number of years since we were in the Varadero area. The beach is AMAZING!!!! You can't go wrong when it comes to Varadero beaches. The hotel itself has done an outstanding job fixing up and renovating the grounds, they are extremely clean and well maintained. The staff were very friendly and always willing to assist. The one downfall in our opinion would be the food. Very hit or miss and not very much selection at all. The drinks were wonderful and had plenty to choose from.

Centre de villégiature Ok

Sol all inclusive Tout ce que nous pouvons dire à propos de ce complexe, c'est qu'il n'est pas à la hauteur de ses standards Nous en avons parlé à notre guide, qui est allé en parler à la réception, mais nous ne sommes pas sûrs qu'ils aient fait quoi que ce soit. .... Les divertissements avaient lieu tard, après 21 heures. Les gens ne se sont pas sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sent [... lire plus]is à l'aise, ils se sont sentis à l'aise, ils se sont sentis à l'aise. Il faudrait mettre des panneaux d'avertissement partout où il y a des planchers mouillés... à part ça, j'ai besoin de plus d'espace... C'est un bon resort

Ok resort Sol all inclusive Well all we can say about this resort ,it's not up to its standards First A/C.... was kept at 24, we called it in no one came, the front desk said they went, so we left it .2nd the first day we checked in , got to the room the whole room stunk, the pillows , sheets , curtains .etc etc we told our guide about it , he went to tell the front desk , not sure if they did anything....entertainment was held late after9pm. No entertainment during the day , like other resorts we have been, sat we get there 1 other restaurant was open till maybe tuesday/Wednesday the other days just the same menu buffet. They should put caution signs everywhere that's wet floors ...other then this which I need more space ...ITS OKAY RESORT

Excellent centre de villégiature !

Les chambres étaient propres et modernes avec la climatisation ! Je pense que le buffet était meilleur que les plats à la carte, mais la nourriture n'était pas la meilleure. La vue sur la plage est magnifique ! Ce n'est pas un endroit pour faire la fête, mais c'est parfait pour se détendre et boire un verre ! Il n'y a pas beaucoup de jeunes (19-25 ans) mais j'ai quand même passé un bon moment.

Great resort! The rooms were clean and modern with AC! I did think the buffet was better then any a la carte, the food was not the best. Beach view is beautiful! Not a party resort but great for relaxing and enjoying a drink! Not a lot of young age group population (19-25) still had a great time though.

Bon hôtel

Hôtel confortable, tout est propre et bien rangé. La réception m'a aidé à répondre à toutes mes questions. L'océan est au-delà de tout éloge, propre et l'eau chaude de 25 degrés. La nourriture au restaurant est délicieuse, mais c'est tous les jours la même chose. En général, satisfait.

Good hotel Comfortable hotel, everything is clean and tidy. The reception helped whis all questions I had. The ocean is beyond praise, clean and warm water of 25 degrees. The food in the restaurant is delicious, but every day is the same. In general, satisfied.

Fantastique séjour à Sol Varadero Beach

Les chambres étaient très belles La plage était fantastique et la piscine était magnifique. La nourriture était bonne pour Cuba et le service était excellent. Les travaux recommandent définitivement cet hôtel. L'emplacement était génial et on peut marcher jusqu'à Varadero sur la plage.

Fantastic time at Sol Varadero Beach The rooms were very nice The beach was fantastic snd the pool was beautiful. The food was good for Cuba and the service was excellent. Works definitely recommend this hotel. The location was great and can walk to Varadero on the beach.

Bon centre de villégiature

Bien : nouveau, belle plage, douche dans la chambre. Le bar du hall était super. Mauvais : Service lent, piscine glaciale, toujours à court de papier toilette, pas assez de personnel au bar, les alarmes incendie ne cessent de se déclencher, pas de réfrigérateur en stock dans la chambre,

Good resort Good: new, nice beach, shower in room. Lobby bar was great. Bad: Slow service, freezing cold pool, always out of toilet paper, not enough bar staff to keep up, fire alarms kept going off, no stocked fridge in room,

Grand centre de villégiature

L'hôtel était génial ! Excellent service de la part de tout le personnel, chambres confortables et modernes, plage magnifique et bien entretenue où l'on peut se prélasser tous les jours et où tout est facilement accessible.

Great resort The hotel was great! Excellent service from all the staff, comfortable and modern looking rooms, beautiful and well kept beach made lounging around a daily habit and everything was so easily accessible.

Généralement excellent

Le complexe rénové est très propre et les chambres sont charmantes. Nous avons été surclassés dans le bâtiment supérieur, car nous étions des clients de retour. Nous avons eu un problème d'odeur dans la chambre les deux premières nuits, et la réception nous a dit que l'hôtel était complet et qu'il fallait revenir vérifier dans l'après-midi. J'ai cherché la représentante du tour-opérateur pour voir si elle pouvait nous aider et, ironiquement, je suis tombée sur la responsable du service client [... lire plus]èle, qui a été absolument géniale et nous a trouvé une nouvelle chambre l'après-midi même ! Le personnel est extrêmement sympathique et travaille de longues heures, mais se montre toujours souriant chaque jour. Le buffet était un peu meilleur que la moyenne à Cuba, mais il faut s'attendre aux problèmes habituels de répétition et de pénurie. Les plats à la carte étaient bons, notre préféré étant le plat italien. La plage est belle comme toujours, avec beaucoup de palapas pour l'ombre, mais pas d'ombre du tout à la piscine. Les divertissements étaient excellents, chaque soir des spectacles dans différents endroits du complexe, ce que nous avons trouvé rafraîchissant par rapport aux spectacles typiques que l'on trouve dans les hôtels tout compris auparavant. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Tant que vous êtes conscient des problèmes communs que Cuba rencontre avec l'approvisionnement et les contrôles du gouvernement, qui sont généralement hors du contrôle de la direction du centre de villégiature, vous ne serez pas déçu.

Mostly great The renovated resort is very clean and the rooms are lovely. We were upgraded to the Superior building, because we were return guests. Had an issue with a smell in the room the first two nights, and was told by reception that the hotel was full and to keep coming back to check in the afternoon. I went searching for the Tour operator rep to see if she could help, and ironically ran into the Customer Service Manager, and she was the absolute best, and had a new room for us that afternoon! The staff are extremely friendly, and work long hours, but still show up with a smile each and every day. The buffet was a little better than average for Cuba, but expect the normal issues of repetition, and running out of items. The ala cartes were good, our fav was the Italian. The beach is beautiful as always, with lots of palapas for shade, but no shade at the pool at all. The entertainment was excellent, each night performances in different areas of the resort, which we found refreshing over the typical shows experienced in all inclusive before. I would def recommend this resort. As long as you are aware of the common issues Cuba experiences with getting supplies, and controls by the government, which are usually beyond the control of resort management, you will not be disappointed.

Séjour au Cosmanot

C'était très haut de gamme, beau et propre, le service était excellent. N'était pas beaucoup ouvert au moment où je suis allé en raison de la saison basse temps, mais a apprécié mon séjour beaucoup. J'aimerais y retourner, mais à un autre moment, car j'ai trouvé qu'il faisait trop chaud pour moi.

Stayed at the Cosmanot It was very high end, nice and clean, service was excellent. Wasn’t a lot open at the time I went due to the season low time but enjoyed my stay very much. Would like to return but at a different time as I found it too hot for me.

Photos trompeuses du terrain et des chambres de l'hôtel !

Voyage du 1er avril 2019 J'étais initialement enthousiaste à l'idée de réserver au Sol Sirenas Coral après avoir vu de très belles photos de l'hôtel, du terrain et des chambres. Notre vol était un vol matinal et nous sommes arrivés à l'hôtel vers 11h30.Dès le moment où nous nous sommes enregistrés, j'ai été déçu et frustré car nous n'avons pas pu nous installer dans une chambre avant 16h00. Nous avons dû traîner au snack-bar près du hall d'entrée avec nos vêtements d'hiver et nos bagages à ma [... lire plus]in. Notre première expérience alimentaire s'est déroulée au snack-bar où nous attendions une chambre. Ils nous ont servi un hamburger avec des frites qui étaient des frites dégoulinantes d'huile. C'est assez grotesque ! Au moment de prendre notre chambre, j'ai demandé à la dame de l'accueil d'essayer de nous donner le premier ou le deuxième étage, car mon partenaire ne peut pas monter les escaliers à cause de problèmes de santé. Ils m'ont immédiatement fait taire et m'ont dit que la chambre devait être au troisième étage. Il y a bien des ascenseurs, mais ils cessent souvent de fonctionner. Le personnel de la réception ne s'est tout simplement pas soucié de notre situation. Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, j'ai été déçu une fois de plus... la chambre était très vieille, le matelas très vieux, les portes des toilettes ne fermaient même pas correctement, tout était très daté. Le seul point positif de la chambre était la vue du balcon sur la piscine et les 3 douches chaudes avec pression pour notre séjour d'une semaine. La piscine est très belle de loin et c'est probablement le point fort de cet hôtel car elle est entourée de magnifiques cocotiers et palmiers. Une fois que l'on marche dans la propriété, on voit que c'était autrefois un très bel hôtel, mais malheureusement il est délabré de partout. Une chose que nous n'avons pas comprise, c'est l'emplacement des plats pour la journée. Le petit déjeuner était servi au buffet du hall et le déjeuner et le dîner au bar/restaurant de la plage. Je comprends que le déjeuner se fasse à cet endroit car il est logique que tout le monde soit à la plage ou à la piscine, mais revenir à pied pour le dîner, près de la plage, n'a pas de sens. Il n'y a aucun intérêt à s'habiller pour le dîner car on risque de se salir à nouveau avec le sable ! Les tongs sont de rigueur ! Et ils ne peuvent pas utiliser l'excuse du manque de personnel car le personnel pour le dîner était différent de celui du petit déjeuner et du déjeuner. Tous les jours pendant une semaine c'était le même menu pour les trois repas, déjeuner et dîner poulet, porc, pas de poisson, riz blanc, pâtes, pâtes, pâtes et quelques légumes ou salades, mêmes pâtisseries et glaces, fruits pas terribles. Au petit déjeuner, des œufs, des crêpes, pas de fruits... pas de bananes ! En revanche, la plage de Varadero était magnifique, comme toujours, et j'ai eu beaucoup de plaisir à y passer la journée. Je voyage à Cuba depuis 20 ans et j'adore le peuple cubain et son histoire. Je parle aussi la langue, donc je me débrouille plus facilement, mais lors de mes deux derniers voyages, et surtout celui-là, j'ai trouvé que tout le personnel, de la réception aux serveurs et à l'entretien ménager, était très nonchalant à propos de tout et ne semblait même pas vouloir être là à travailler..... Nous avons fait un tour à Habana et c'était vraiment une expérience incroyable, $100.00CAD p/personne et 12Pesos p/personne pour un tour dans une voiture vintage de 1950 à 1965, c'est un tour de voiture d'une heure à Habana (cela fait partie du tour, ils le mentionneront une fois que vous serez dans le bus sur le chemin) Je le recommande à tous ceux qui vont à Varadero. Et sur le chemin de Habana, n'oubliez pas de vous arrêter à la Pina Colada Hut pour la meilleure au monde. C'est VRAIMENT LA MEILLEURE ! Dans l'ensemble, je n'avais pas de grandes attentes pour cet hôtel, mais j'aurais aimé dépenser quelques centaines de dollars de plus pour nous dans un meilleur hôtel à Varadero. Bon voyage !

Deceiving Pics of Hotel grounds and rooms! April 1st 2019 trip I was initially excited to book at the Sol Sirenas Coral from seeing really nice pics of the hotel, grounds and rooms. Our flight was an early morning flight and we arrived at the hotel around 11:30am.From the moment we checked in I was disappointed and frustrated as we couldn't get settled into a room until 4:00pm. We had to hang out by the snack bar near the front lobby in our winter clothes and carry on bags. Our first food experience was at the snack bar where we waited for a room. Food there was not great, they served us a burger with french fries which were deep fried potato chips dripping in oil. Pretty grose! Close to the time to get our room, I had asked the front check-in lady to please try and give us either the first or second floor level as my partner can not go up stairs due to health issues. They immediately shut me down and said it has to be on the third floor. They do have elevators however they often stop working. The front desk personnel simply didn't have a care in the world of our situation. When we got to our room I was disappointed once again...the room was very old run down extremely old mattress, washroom doors didn't even close properly, all very dated. The only good thing from the room was the view from balcony overseeing the pool area and 3 hot showers with pressure for our 1 week stay. The pool area very nice from afar and probably the highlight of this hotel as it is surrounded by beautiful coconut and palm trees. Once walking through property you see that it was once a very nice hotel but unfortunately it is run down all over. One thing we couldn't understand was the food locations for the day. Breakfast was at the buffet by the lobby and lunch and dinner at beach bar/restaurant. I understand if lunch is there because it makes sense everyone is at the beach or pool but to walk back there for dinner close to the beach didn't makes sense. They should of made dinner at the buffet by the lobby.There is no point in dressing up for dinner as you will probably get dirty with sand again! Flip flops it is! And they can't use excuse of being understaffed as the staff for dinner was different then the one for breakfast and lunch. Everyday for a week it was the exact menu for all three meals, lunch and dinner chicken, pork, no fish, white rice, pasta, pasta, pasta and some veggies or salads same pastries and ice-cream fruits not too great. Breakfast eggs pancakes no fruits...No bananas!! On the upside beach was beautiful as always in Varadero and had great time spending the day there. I have been traveling to Cuba for the past 20 years and I love the Cuban people and history and I also speak the language so I get by easier, but on the last couple of trips but specially this one I found all staff from front desk personnel to waiters and housekeeping to be very nonchalant about everything and didn't seem they even wanted to be there working.... We took a tour to Habana and it was truly amazing experience, $100.00CAD p/person and 12Pesos p/person for a ride in a vintage 1950 to 1965 car, it's an hour car ride in Habana (part of the tour, they will mention it once your in the bus on the way there) I recommend it to anyone going to Varadero. And on your way to Habana make sure you stop at the Pina Colada Hut for the Best one in the world. It REALLY IS THE BEST!! Over all no high expectations for this hotel, I wish I had spend a couple hundred dollars more for us on a better hotel in Varadero. Safe travels!!

Nice Resort

Le terrain est magnifique. Les déjeuners et les dîners au barbecue étaient les meilleurs et les omelettes du petit déjeuner étaient savoureuses. Chambres très propres. Serveuses très sympathiques, surtout Elisa. La seule plainte serait que sur les 9 jours, nous n'avons eu une bouteille d'eau que deux fois. Nous avons dû supplier pour avoir de l'eau, ce qui était très contrariant. J'ai parlé deux fois au service clientèle qui m'a dit que le problème serait résolu. Elle est allée au bureau et n [... lire plus]ous a donné une bouteille après que j'ai dû l'exiger. Nous avons dû demander de l'eau avant de lui parler. Cela ne devrait PAS se produire. J'ai parlé à trois autres personnes dans le complexe et elles m'ont dit qu'elles recevaient de l'eau tous les jours.

The grounds were beautiful. BBQ lunches and dinner the best and breakfast omelets tastety. Rooms very clean. Waitresses very friendly especially Elisa. The only complaint would be out of the 9 days we had a bottle of water only two times. We had to beg for water which was very upseting. Talked with Customer service twice and said problem would be solved. Well she went to the office and gave a bottle after I had to demand it. We had to demand water prior to talking to her. This should NOT happen. Talked with three other people at the resort and said they received water daily.

Bel hôtel, service épouvantable

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine (pour la première fois à Cuba), et nous avons trouvé le complexe charmant. Il se trouve juste à côté de la plage, ce qui est un avantage. Il est beau, bien entretenu et très sûr. Cependant, le service que nous avons reçu était terrible. Nous avons décidé de manger au snack bar la plupart du temps parce que nous n'aimions pas le buffet (pas de saveur, pas appétissant), et nous devions attendre environ 20 minutes juste pour avoir un hot-dog. L [... lire plus]a moitié du temps, il n'y avait même pas de menu complet (hamburger, hot-dog, sandwich jambon-fromage ou poulet). Nous avons essayé de donner un pourboire au personnel pour nous assurer un bon service, mais ils s'en moquent. Ils se fichent éperdument de la satisfaction de leurs clients et ne se soucient pas non plus du fait que vous deviez les attendre parce qu'ils sont paresseux. De plus, si vous leur demandiez d'ajouter un morceau de fromage ou de jambon sur votre sandwich (parce qu'il n'y a qu'un seul morceau de chaque), ils vous diraient non. Je classerais cette expérience en 3 étoiles uniquement en raison de l'emplacement et de l'entretien de l'hôtel.

Beautiful Hotel, Awful Service We stayed at this hotel for one week (first time in Cuba), and we found the resort lovely. It's right by the beach which was a bonus. It's beautiful and well maintained and also very safe. However, the service we received was terrible. We decided to eat at the snack bar most of the time because we didn't care for the buffet (no flavour, not appetizing), and we would have to wait approx. 20 mins just to get a hot dog. Half the time they didn't even have their full menu (hamburger, hot dog, ham & cheese or chicken sandwich). We tried tipping the staff to ensure we could get good service, but they didn't care. They couldn't care less about customer satisfaction nor did they care if you had to wait on them being lazy. Also, if you were to ask them to add an extra piece of cheese or ham on your sandwich (because it comes with only one piece of each) they would tell you no. I would rate this a 3 star experience just because of the location and maintenance of the resort.

Voyage en février 2019

Hôtel délabré et plein d'insectes... les jambes ont été complètement piquées... la piscine tranquille n'a pas d'échelle sûre pour sortir de la piscine... je suis tombée et je me suis fissuré le tibia et contusionné le poignet... la nourriture était répétitive... un seul restaurant à la carte ouvert chaque soir, c'était donc une course pour faire la queue tous les jours....il y avait un grand groupe et deux jours à 9h30, la carte était déjà pleine. Personne ne parle bien anglais et il y a telleme [... lire plus]nt de Russes impolis que nous avons rencontré peut-être cinq couples qui parlaient anglais. La plage était belle mais il y avait des puces de sable. Personne ne nettoie la plage et les chaises sont vieilles et déchirées.

Feb trip 2019 Hotel run down and has bugs.legs totally bitten..the quiet swimming pool has no safe ladder to get out of pool..i fell off and cracked my shin bone and bruised my wrist...food was repetative..only one a la carte open each night, so it was a rush to get in line everyday...there was a large group there so 2 days at 930 the a la carte was already full..no one speaks good English..and so many rude russians...can't believe we ran into maybe 5 couples who spoke english..beach was nice but sand fleas..no one cleans beach and chairs on beach are old and ripped.we love cuba but would nrever go back to this resort...