Une façon très relaxante de commencer l'été

Quel beau voyage ! Dès votre arrivée, vous êtes accueilli par un personnel prêt à vous aider et à vous enregistrer. L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. La plage est absolument magnifique. Le buffet était petit, mais il n'y a jamais eu de pénurie de nourriture. À chaque repas, vous pouviez avoir quelque chose de fraîchement préparé sur place. Chaque soir, il y avait généralement deux choix de grillades. Il y avait du poisson, du porc et du poulet. Un soir, il y avait  [... lire plus]une option fruits de mer et des pattes de crabe. La nourriture était savoureuse - j'ai été agréablement surprise. J'ai bien aimé la soupe. Il n'y avait pas de dîner à la carte à réserver, mais il y avait un dîner spécial à la place du buffet où l'on était assis et où l'on avait le choix entre une entrée, un plat principal et un dessert, et c'était délicieux ! Le personnel qui travaillait au buffet était très sympathique et vous accueillait toujours avec le sourire. Le service de serviettes était excellent. Vous pouviez changer vos serviettes de plage quand vous le souhaitiez à partir de la "maison de la plage". La seule fois où j'ai entendu parler d'une rupture de stock, c'était pour les hamburgers au snack-bar, mais c'était souvent plus tard dans la soirée et ils étaient réapprovisionnés pour le lendemain, mais il y avait toujours d'autres options à commander au snack-bar. L'équipe d'animation était formidable. Le personnel d'animation était très sympathique. La seule "déception" a été la fermeture d'une des piscines (mais j'en avais été informé à l'avance, ce n'était donc pas une surprise). Sur le site Internet, il est question d'une discothèque, mais celle-ci étant fermée, il n'y avait pas d'option de divertissement après 23 heures, à moins d'aller à Varadero (qui n'est qu'à quelques kilomètres de là). Une bonne surprise a été de constater que sur le site Internet, il est indiqué qu'il faut payer pour le wifi, mais ce n'est pas le cas. Mais ce n'est pas le cas. Il était inclus et très fiable, sauf sur la plage. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et je me suis sentie en sécurité. J'y retournerai sans aucun doute.

Very Relaxing Way to start the Summer What a great trip. Upon arrival you are greeted by staff ready to help you and check you in. The resort was very clean and the staff was super friendly. You cannot beat the beach- absolutely beautiful. The buffet was small, but they never ran out of food. At every meal you could have something prepared fresh on the spot. Every night there was usually two grilled selections. It varied between fish, pork and chicken. One night there was a seafood option and crab legs. The food was flavourful- I was pleasantly surprised. I quite enjoyed the soup. There were not any "a la carte" dinners to book, but they had a special dinner in lieu of the buffet where you were seated and were given the options of a appetizer, a main and a dessert and it was delicious!! The staff that worked in the buffet were super friendly and always greeted you with a smile. Towel service was great. You could change your beach towels whenever you wanted from the "beach house". The only time I heard of anything running out was hamburgers at the snack bar, but that was often later in the evening and were replenished for the next day, however there were still other options of things you could order from the snack bar. The animation team was great. The entertainment staff were so friendly. The only "disappointment" was one of the pools was closed (but I was made aware of that in advance, so it was not a surprise). On their website, it talks about a disco- however the disco is closed so there was not an entertainment option for after 11pm unless you went into Varadero (which is only a couple of kilometres away). A nice surprise was that on the website it says you have to pay for wifi. But you did not. It was included and was very reliable- except on the beach. Overall it was a great experience.I felt very safe. I would definitely go back.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, il y avait beaucoup de nourriture, les chambres étaient propres et le personnel était très attentif. J'ai été déçu que la grande piscine plus profonde soit en cours de rénovation, ce qui n'a été révélé que 2 jours avant notre départ en vacances, mais la station n'était pas très remplie, donc cela a bien fonctionné.

Great resort The Hotel was great, plenty of food, clean room, staff was very attentive. I was disappointed that the deeper larger pool was under renovation which wasn’t disclosed until 2days prior to leaving for our vacation, but the resort was not very full so it worked out well.

Le pire hôtel de Varadero

Cet hôtel devrait être fermé aux Canadiens. Il s'agit d'un hôtel appartenant au gouvernement qui offre le strict minimum, et c'est généreux. Il n'y a presque rien à manger, le service est horrible, il y a des cafards dans les chambres, et pas des petits. L'hôtel s'adresse davantage aux Cubains et aux Russes. Nous y avons passé 2 semaines et pour la première fois en plus de 50 voyages à Cuba, nous avions hâte de partir. NE PAS ALLER DANS CET HÔTEL

Worst hotel in varadero This hotel should be closed to Canadians. It is a guvernement owned hotel that has the bare minimum and that's being generous. Barely nothing to eat, horrible service, cockroaches in the rooms, and not thr small kind. Hotel caters more to Cubans and Russians. Spent 2 weeks there and for the first time in over 50 trips to Cuba we couldn't wait to leave . DO NOT GO TO THIS HOTEL

La bonne taille

C'est notre deuxième séjour et nous avons vraiment apprécié notre séjour au Tuxpan. Oui, l'hôtel est un peu vieux, mais c'est Cuba ! Tout le personnel de l'hôtel est formidable, il nous a accueillis avec un sourire amical et un "Hola" tous les matins. L'hôtel est "juste de la bonne taille", vous ne vous perdez pas dans la foule. Vous apprenez à connaître les autres clients et le personnel vous salue par votre nom lorsque vous entrez dans le buffet ou dans l'un des bars. Les pénuries de nour [... lire plus]riture étaient évidentes, mais ils ont fait un travail remarquable avec ce qu'ils avaient. Les hôtels n'ont aucun contrôle sur ce qui leur est fourni, le buffet était répétitif avec les produits de base que sont le riz et les pâtes, mais ils ont essayé de faire de nouvelles choses. Certains des meilleurs poissons que j'ai jamais mangés. Nous n'avons jamais eu faim ou soif. Les petites pizzas à la piscine/snack bar ont été un grand succès pour nous. La plage était magnifique, comme toujours, et la piscine était d'une propreté étincelante, tout comme l'espace aquatique. Je voudrais parler de la monnaie. C'est un peu déroutant une fois sur place et nous avons reçu des conseils contradictoires. Les vendeurs des marchés préfèrent l'argent américain ou canadien et vous rendront la monnaie dans cette devise. Ils acceptent les pesos mais vous feront payer le triple du prix américain ou canadien. Les "magasins" n'acceptent généralement que les cartes de crédit. Les bus à impériale acceptent les cartes de crédit ou l'argent américain/canadien, selon l'humeur du jour... Encore une fois, c'est Cuba ! Apportez beaucoup de petites coupures en dollars américains ou canadiens et vous vous en sortirez très bien. Il nous restait beaucoup de pesos et nous les avons laissés en guise de pourboires dans tout l'hôtel. ** Si vous partez à l'aventure ou même au marché, apportez des lingettes ou du papier hygiénique, les locaux vous feront payer l'utilisation des installations.

Just the Right Size This is our second time and we really enjoyed our stay at the Tuxpan. Yes, the hotel is a little older, but, its Cuba! The entire hotel staff is great, greeted us with a friendly smile and an "Hola" every morning. The resort is "Just the Right Size", you don't get lost in the shuffle. You get to know other guests and the staff greet you by name when you walk into the buffet or one of the bars. The food shortages were evident but they did an amazing job with what they had. The hotels have no control over what they are supplied, the buffet was repetitive with the staples of rice and pasta but they tried to do new things. Some of the best fish I have ever eaten. We never went hungry or thirsty. The little pizzas at the pool/snack bar were a big hit with us. Beach was beautiful as always and the pool was sparkling clean as well as the pool area. I do want to mention about the currency. It is a little confusing once you are down there and we received conflicting advice. The vendors at the markets prefer American or Canadian money and will give you change in that currency. They will take pesos but will charge you almost triple the American/Canadian price. The "stores" generally only accept credit card. The double decker buses accept credit cards or American/Canadian cash, which ever they are in the mood for that day ... LOL again, its Cuba! Bring lots of small bills in either American/Canadian and you should get by great. We had a lot of pesos left over and left them for tips all over the hotel. ** If you go out on adventures or even to the market, bring wipes or tp with you, the locals will charge you to use the facilities.

Personnel accueillant

Nous avons apprécié notre séjour d'une semaine à l'hôtel Tuxpan. L'hôtel est suffisamment grand pour disposer de toutes les commodités, mais suffisamment petit pour que nous puissions apprécier le merveilleux petit personnel. La plage est fantastique et les jardins sont bien entretenus.

Friendly Staff We enjoyed our weeks stay at Tuxpan Hotel. The resort is big enough to have all the amenities but small enough to appreciate the wonderful small staff. The beach is fantastic and the gardens are well maintained.

Bon centre de villégiature

L'hôtel est bien selon les conditions cubaines. Le service est vraiment bon, la nourriture est assez bonne, la plage et la piscine sont propres. Le problème est l'emplacement - vous devez payer 10 $ pour un taxi pour aller au centre-ville, il n'y a pas de navette depuis ou vers l'hôtel depuis la ville.

Good resort The hotel is good according to Cuban conditions. Service is really good, food is pretty good, clean beach and pool. The problem is location - you have to pay $10 for a taxi to go downtown, no shuttle from or to the hotel from the city.

Excellent hôtel

Un personnel formidable et amical nous a accueillis tout au long de l'année. Les chambres sont propres et le terrain est bien entretenu. La piscine est magnifique et la plage est la meilleure que nous ayons connue. Ne vous attendez pas à beaucoup de bœuf, mais ils ont sauté du poulet et du porc à tous les repas. Des pizzas et des sandwichs étaient disponibles lorsque la salle à manger était fermée. Divertissements nocturnes. Compte tenu du prix que nous avons payé, nous en avons eu pour notre ar [... lire plus]gent. Yvonne, notre représentante, nous a beaucoup aidés. Apportez des billets américains pour les pourboires : les membres du personnel le méritent. La monnaie américaine est préférée par tous les Cubains.

Excellent Hotel Amazing, friendly staff greeted us all the time. The rooms are clean and the grounds are cared for. Pool was wonderful and the beach is the best we experienced. Do not expect very much beef but they stir fried chicken and pork for all meals. Pizza and sandwiches available when dining room was closed. Nightly entertainment. Considering the price we paid, we got excellent value for our money. Yvonne, our rep, was very helpful. Take American dollar bills for tips: these staff members deserve it. American currency is preferred by all Cubans.

Très bon séjour à l'hôtel ! !!

L'hôtel était confortable et le personnel offrait un excellent service. Petit et compact, tout ce dont j'avais besoin était là. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience ! !! Le temps était super, en fait c'est toujours bon à Cuba. Merci encore CUBAAA ! !!

Great time at the hotel !!! The hotel was comfortable and had great service by the workers. Small and compact, everything I needed was there. Overall I had a great experience !!! The weather was great, actually it’s always good in cuba. Thanks again CUBAAA !!!

Hôtel tuxpan

Je pensais que c'était un hôtel 4 étoiles. Un 1,5 étoile au mieux. Les ascenseurs ne fonctionnent pas et sont en panne depuis longtemps, les escaliers sont raides et les mains courantes sont desserrées ou cassées, si vous avez des problèmes de mobilité, ne réservez pas ici. Le terrain et la piscine sont de première qualité, tout comme la plage. Le personnel de l'hôtel, comme dans tous les hôtels où je suis allé, est sympathique et amical. Cependant, j'ai trouvé qu'ils demandaient trop souvent  [... lire plus]aux touristes de remplir leurs chopes Bubba avec de la bière, à certains moments, il semblait que les touristes travaillaient comme des serviteurs pour le personnel. Pas de restaurant à la carte et un seul buffet. C'est un hôtel très basique, je le comparerais à l'hôtel Mar Del Sur, mais avec une plage. Encore une fois, l'hôtel a besoin de beaucoup de réparations : marches raides, mains courantes détachées ou cassées, pas d'ascenseur, carreaux détachés ou cassés sur tous les sols du hall et chambres démodées. Oui, j'y retournerais si les prix étaient plus bas, car j'ai passé un assez bon moment. Il faut juste savoir qu'il ne faut pas en attendre trop de cet hôtel. Le principal point positif de cet hôtel est le bar à café, avec de nombreux parfums de café, mais le point négatif est qu'il n'ouvre que tard dans l'après-midi.

Hotel tuxpan I thought it was a 4 star hotel. A 1.5 star at best. The elevators don't work and have been broken for a long time, stairs are steep and hand rails are loose or broken, if you have mobility issues do not book here. The grounds and pool were top notch as was the beach. The hotel staff as with all hotels I have been to are fun, friendly. However I found they would ask tourist way too often to fill their Bubba mugs with beer, at times it seemed like the tourists work as servant's to the staff. No al- a-carte restaurants and only one buffet. This us a very basic hotel, I would compare it with hotel Mar Del Sur, only with a beach. Again in need of do many repairs from steep steps loose or broken hand rails, no elevator, loose and broken tiles on all of the hall floors and out dated rooms. Yes, I would go back there if the prices were lower, as i did have a fairly good time. Just know not to expect to much from this hotel. The main good thing at this hotel is the coffee bar, with many different flavours of coffee, bad thing is it only opens late in the afternoon.

Hôtel tuxpan

Je pensais que c'était un hôtel 4 étoiles. Un 1,5 étoile au mieux. Les ascenseurs ne fonctionnent pas et sont en panne depuis longtemps, les escaliers sont raides et les mains courantes sont desserrées ou cassées, si vous avez des problèmes de mobilité ne réservez pas ici. Le terrain et la piscine sont de première qualité, tout comme la plage. Le personnel de l'hôtel, comme dans tous les hôtels où je suis allé, est sympathique et amical. Cependant, j'ai trouvé qu'ils demandaient trop souvent a [... lire plus]ux touristes de remplir leurs chopes de bière, ce qui donnait l'impression que les touristes étaient les serviteurs du personnel. Pas de restaurant à la carte et un seul buffet. C'est un hôtel très basique, je le comparerais à l'hôtel Mar Del Sur mais avec une plage. Encore une fois, il a besoin de beaucoup de réparations, des marches raides, des rampes d'escalier détachées ou cassées, pas d'ascenseur, des carreaux détachés et cassés sur tous les sols du hall et des chambres démodées. Oui, je retournerais ici si les prix étaient plus bas, car j'ai passé un assez bon moment. Il faut juste savoir qu'il ne faut pas trop attendre de cet hôtel. Le principal point positif de cet hôtel est le bar à café, avec de nombreux parfums de café, mais le point négatif est qu'il n'ouvre que tard dans l'après-midi.

Hotel tuxpan I thought itcwas a 4 star hotel. A 1.5 star at best. The elevators don't work and have been broken for a long time, stairs are steep and hand rails are loose or broken, if you have mobility issues do not book here. The grounds and pool were top notch as was the beach. The hotel staff as with all hotels I have been to are fun, friendly. However I found they would ask tourist way too often to fill their Bubba mugs with beer, at time seemed like the tourists work servant's to the staff. No al- a-carte restaurants and only one buffet. This us a very basic hotel, I would compare it with hotel Mar Del Sur only with a beach. Again in need of do many repairs from steep steps loose or broken han rails, no elevator, loose and broken tiles on all of the hall floors and out dated rooms. Yes, I would go back here if the prices were lower, as did have a fairly good time. Just know not to expect to much from this hotel. The main good thing at this hotel is the coffee bar, with many different flavors of coffee, bad thing is it only opens late in the afternoon.

Première fois, tout compris

Mon groupe de 7 personnes a réservé le Tuxpan du 9 au 16 avril, le premier tout compris ET le premier Cuba pour tous. Je ne recommande pas Cuba pour un premier all-inclusive. Le côté positif de ces vacances : le temps était superbe, la plage et l'eau magnifiques, les restaurants (ceux pour lesquels il faut réserver) étaient excellents, la femme qui s'occupait de notre chambre était géniale. Les inconvénients : L'emplacement est désolant si vous cherchez à explorer la région à pied, le bus à t [... lire plus]oit ouvert ne nous a déposés que dans un centre commercial "haut de gamme" où la plupart des magasins étaient fermés et où les supermarchés nous faisaient payer une fortune, et non pas dans la région de Varadero où nous avions entendu dire qu'il y avait des restaurants, des marchés et des magasins. La situation de la nourriture était sombre. Le buffet quotidien est composé à peu près des mêmes produits limités tout au long de la journée. Il se composait de riz, de haricots, de concombres, de pastèques, d'autres fruits (pas de bananes ni de pommes, ce qui était différent), de porc, de poisson, de quelques desserts et de glaces. Il y avait un "snack bar 24 heures sur 24" au bord de la piscine. Je suis triste et déçu que les seules options de collation que j'ai vues pendant mon séjour soient un petit pain avec des tranches de jambon ou un petit pain avec un œuf brouillé. J'ai été agacé par le fait que le personnel du service de restauration et du bar attendait des pourboires. Égoïstement, je me dis que j'ai payé pour un forfait tout compris et que je ne devrais pas avoir à transporter de l'argent liquide. De même, le fait qu'ils obligent leurs clients à se lever et à faire la queue à 9h30 tous les matins pour essayer de réserver l'un des deux restaurants. Nous avons constaté que l'argent américain était largement préféré, l'argent canadien était le deuxième choix à La Havane ou si vous pouvez trouver un marché. C'était une expérience, mais je ferai une croisière la prochaine fois.

First time all inclusive My group of 7 booked the Tuxpan April 9-16, the first all-inclusive AND first Cuba for all. I do not recommend Cuba for a first time all-inclusive. The plus side of this vacation: weather was awesome, beach/ water gorgeous, restaurants (those you have to book for) were awesome, our room attendant lady was great. Downside: Location is desolate if you are looking to explore the area on foot, the open top bus only dropped us off at a "high end" mall place which most of shops were closed and the supermarket were charging us a fortune for items, not to the Varadero area that we heard have restaurants and markets/ shopping. The food situation was bleak. The buffet that is daily is pretty much the same limited items through the day. It consisted of rice, beans, cucumber, watermelon others fruits (no banana or apple which was different), pork, fish, some desserts and ice cream. There was a "24 hr snack bar" poolside. Sad and disappointed that the only snack options I saw in my time there was a dinner bun with sliced ham OR a dinner bun with a scrambled egg. It did annoy me that the food service and bar staff expected tips. Selfishly my thought is that I've paid for an all-inclusive and I shouldn't have to carry cash at all. Also the fact that they make their guests get up and stand in line by 9:30 every morning to try to book for 1 of the 2 restaurants. We found that US cash was widely preferred, CDN cash was second choice when going in Havana or if you can find a market. It was an experience but I will be cruising next time.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien et le personnel merveilleux. Nous reviendrons dans le même hôtel. Le terrain est très propre et la plage est magnifique. Je recommanderais cet endroit à tout le monde, heureux d'y avoir séjourné.

Great resort Hotel was great & staff wonderful. Will be going back again to same hotel. There were great people to enjoy the trip.Grounds very clean & beach is wonderful. Would recommend this place to everyone, glad to have stayed there.

TUXPAN 2023

Ils faisaient de leur mieux. Il y a eu des pénuries de certains aliments - pommes de terre, beurre, confiture, fromage. Dans l'ensemble, la nourriture était savoureuse et les manques pouvaient être remplacés par d'autres produits. Le personnel était généralement très serviable. Le meilleur est l'emplacement et la belle plage. L'hôtel est vieux et les chambres sont malodorantes et fatiguées, mais elles sont propres.

They were trying their best. There were shortages of some food - potatoes, butter, jam, cheese. Overall food was tasty and shortages could be replaced by other products. The staff was mostly very helpful. The best is location and beautiful beach. The hotel is old so rooms are stinky and tired but kept clean.

Très beau centre de villégiature !

L'hôtel Tuxpan est une très bonne station, belle situation, service amical, bon entraînement. Le café de Cuba et la vigne font de Tuxpan un goût unique. une chose à améliorer est l'eau (froide et chaude) et le service de café devrait utiliser des machines automatiques au lieu des personnes qui servent, ce sera plus pratique pour les clients.

Very nice resort! Hotel Tuxpan is very good resort, beautiful location, friendly service, nice entrainment. great cuba coffee plus +vine, make Tuxpan unique taste. one thing is need to improve is the water(cold and hot) and coffee service should use automatically machines instead people serve, it will be more convenient for customers.

Endroit miraculeux en hiver !

L'hôtel Tuxpan est la première plage de Varadero. L'eau bleue et verte de l'océan Atlantique et le sable blanc de la plage. Très belle connexion ! L'hôtel en lui-même est correct. Les restaurants sont bons. Le service est bon et très amical. Divertissements agréables.

Miracle place in winter time ! Hotel Tuxpan is number one about beach in Varadero. Clear blue green water of Atlantic Ocean and white sand of the beach . Beautiful connection! Hotel by itself is ok. Restaurants are good. Service is good and very friendly. Nice entertainment.

Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel est situé sur une belle plage. Le personnel est sympathique et fournit toujours d'excellents services. La nourriture est excellente et il y a beaucoup de choix. La chambre d'hôtel est propre. L'excursion à La Havane est bien organisée. Le transport terrestre depuis et vers l'aéroport est facile à trouver et pratique.

Amazing resort! The resort is located on the beautiful beach. The staff are friendly and always provide great services. The food is great with a lot choices. The hotel room is clean. The excursion to Havana is well organized. The ground transportation from and to the airport is easy to be found and provides convenience.

Superbe station, personnel extraordinaire !

C'est un très beau complexe hôtelier avec une plage fantastique. Le personnel est très aimable et serviable. Le bar à café est très agréable et les cafés y sont excellents. La chambre que nous avons occupée était très spacieuse et le balcon offrait une vue exceptionnelle sur l'océan.

Great resort, Amazing staff! This is a very nice resort with a fantastic beach. The staff is very friendly and helpful. The coffee bar is very lovely and they make some amazing coffees. The room we were in was very spacious and the balcony had an outstanding view of the ocean.

Tuxpan

Personnel extraordinaire, plage extraordinaire, bonne nourriture, piscine excellente, hôtel formidable. Je reviendrai certainement à Tuxpan. Une bouteille de champagne sur de la glace et une bouteille de vin rouge dans ma chambre. Le personnel a entendu que c'était mon anniversaire, le champagne et le vin étaient une belle attention.

Staff Amazing, Beach Amazing, food was good, pool Excellent, Hotel terrific. I will definitely be returning to Tuxpan. Bottle of Champagne on ice and a bottle of red in my room . Staff heard it was my birthday, the Champagne and Vino were a lovely touch.

Wendy Van Zandwik

Mon agent de voyage a été extraordinaire. Tout a été simplifié et très efficace. Je la recommande vivement et je reviendrai en mai. Wendy, si vous voyez cet excellent commentaire, n'hésitez pas à me répondre par email :)

My travel agent has been beyond amazing. Everything was streamlined & very efficient. I highly recommend her to the fullest & will be revisiting, again in May. Wendy if you see this stellar review, please respond back to me via email :)

Tri des exceptions

C'était mon deuxième séjour dans cet hôtel et j'ai eu la même excellente expérience. La nourriture a besoin d'être un peu améliorée, mais le personnel de l'hôtel et les entrernainers sont plus qu'incroyables. Je recommande vivement ce centre de villégiature ! !!!!

Exception Rsort This was my 2nd stay at this hotel & had the same excellent experience. Food needs a little improvement, but the Hotel staff & enternainers are beyond amazing. Highly recommend this resort easily!!!!!