Station balnéaire surestimée

J'aurais dû y aller sans trop d'attentes. La nourriture était de mauvaise qualité et peu variée. La chambre n'avait pas d'eau chaude ni tous les articles de toilette nécessaires. La chambre était froide et sans chauffage. La connexion Internet était instable. Il y avait des fourmis et des araignées partout.??

Overrated resort I should have gone with very low expectations. Food was low quality and minimal variety. Room did not have hot water or all the toiletries. Room was cold with no heat. Internet was unreliable. Ants and spiders were crawling everywhere.??

Très bon hôtel, personnel exceptionnel !

J'ai choisi ce complexe principalement pour les activités sportives, la proximité de la plage et des piscines. L'hôtel a dépassé mes attentes et celles de ma famille. Bien qu'il y ait un beau terrain de basket, il n'y avait pas de panier de basket - nous avons fait don de notre ballon de basket au personnel. Nous avons joué au tennis et au tennis de table à la place. Prenez votre propre équipement sportif si vous aimez le sport. La plage était incroyable, gardée propre pendant notre séjour. Pisc [... lire plus]ines à quelques pas de l'océan, douches et service de serviettes disponibles. Si vous avez des problèmes ou des demandes supplémentaires concernant votre chambre, ils feront tout leur possible pour les résoudre ou les rendre agréables pour vous. J'avais des attentes modestes pour la nourriture en lisant toutes les critiques - pourtant la nourriture était décente avec beaucoup de choix - a dépassé mes attentes.

Very good hotel, outstanding personnel! Chose the resort primarily for the sport activities, proximity to the beach and swimming pools. Exceeded my own and my family's expectations. While there is a nice basketball court, were no basketball hoops - we donated our basketball to the personnel. Played tennis and table tennis instead. Take your own sports gear if you enjoy sports. The beach was amazing, kept clean during our stay. Swimming pools steps from the ocean, showers and towel service available. Any issues or extra requests with your room, they will go beyond and above to fix it or make it good for you. Had modest expectations for food reading all the reviews - yet the food was decent with plenty of choices - exceeded my expectations.

Un lieu de villégiature magnifique et paisible !

Nous avons vécu une expérience extraordinaire au service royal de l'hôtel Paradisus. La chambre est un peu vieillotte, mais la baignoire à remous, la douche balnéaire extérieure et l'énorme lit king m'ont totalement époustouflé ! Nous avons cependant rencontré quelques problèmes car la pluie a inondé une partie de notre salle de bain ainsi que notre coin salon à plusieurs reprises. Nos femmes de chambre ont été absolument merveilleuses ! Elles ont pris soin de chaque détail et ont fait de magni [... lire plus]fiques dessins sur notre lit en l'ornant de fleurs fraîches tous les jours ! Notre chambre était bien entretenue et l'attention supplémentaire était extraordinaire ! Notre restaurant était le meilleur endroit pour manger dans tout le complexe ! Nous avons vite réalisé que c'était la meilleure option disponible et nous avons donc décidé de manger là et seulement là pour le reste de notre séjour. Le personnel, Viviana Gabriella Laura et bien d'autres nous ont offert un service exceptionnel à chaque fois ! Toujours souriants, ils riaient et s'engageaient avec les clients, si bien qu'ils se sont vite sentis comme des membres de la famille ! Nos majordomes Oswaldo et Alex ont toujours veillé à ce que nos moindres désirs soient satisfaits au mieux de leurs capacités ! Alex a même apporté des fournitures de sa maison pour essayer d'empêcher la pluie d'entrer dans notre salle de bain et a tenté de la réparer lui-même ! On nous a proposé de changer de chambre, mais nous avons réalisé que d'autres clients rencontraient les mêmes problèmes et, comme il ne nous restait que deux jours, nous avons décidé de garder notre chambre qui avait une vue phénoménale sur l'océan ! Notre piscine était très tranquille au service royal et il y avait toujours plein de chaises longues, de lits Bali et de serviettes fraîches ! Le barman de la piscine, Jorge, était lui aussi exceptionnel et faisait les meilleurs cocktails que nous ayons jamais eus ! Vous n'avez jamais eu à déplacer votre lit de pont tout seul, il y avait l'homme de la piscine qui offrait toujours de déplacer votre lit de chaise et votre table et offrait d'ouvrir ou de déplacer le parapluie pour vous ombrager si vous le souhaitiez !!! Un luxe total et un personnel toujours souriant et amical qui se surpassait pour s'assurer que tous vos besoins étaient satisfaits ! Enfin, nous avons réservé une visite privée de La Havane avec Roberto, ce qui a été la cerise sur le gâteau ! Il était extrêmement bien informé et nous a fourni une mine d'informations ! !! Il était si aimable et s'est assuré que nous étions heureux tout au long de la visite ! Il nous a donné beaucoup de temps pour prendre des photos, poser des questions et s'arrêter pour acheter des souvenirs le long du chemin ! Il nous a amené dans un magnifique restaurant en plein air avec de la musique, de la danse et un menu incroyable ! Wow, quelle expérience tout cela et nous avons été conduits dans sa magnifique Chevrolet 57 !!! Nous reviendrons certainement à Cuba et maintenant nous n'irons plus qu'au Paradisus de Varadero car notre famille cubaine attend notre retour avec impatience ! Ils nous manquent tous énormément ! !!

Beautiful and peaceful resort! We had an amazing experience at the royal service at the Paradisus hotel. The room is a bit dated however the whirlpool tub outdoor Bali shower and the enormous king bed totally blew me away! The bed totally comfortable and the pillows as well We did experience a few hiccups however as the rain flooded part of our bathroom as well as our sitting area couple of times. Our maids were absolutely wonderful!! Taking care of every detail and making beautiful designs on our bed adorn with fresh flowers daily! Our room was well kept the extra attention was extraordinary!!! Our restaurant was the best place to eat in the whole resort! we soon realized it was the best option available and so we decided to eat there and only there for the rest of our stay . The staff, Viviana Gabriella Laura and many others gave us exceptional service every time ! Always a smile laughing and engaging with the guests so much so they soon felt like family !! Our butlers Oswaldo and Alex always making sure our every desire was met to the best of their ability!!! Alex even brought some supplies from his home to try and stop the rain from entering our bathroom and attempted to repair it himself!! We were offered a room change however we realized other guests were experiencing similar issues and since we only had 2 days left we decided to keep our room which had a phenomenal view of the ocean !!! Our pool area was very tranquil at the royal service and always had plenty of deck chairs Bali beds and fresh towels ! Our pool bartender Jorge also exceptional and made the best cocktails we ever had !!! You never had to move your deck bed on your own, there was the pool man who always offered to move your chair bed and table and would offer to open or move the umbrella to shade you if you so desired!! Total luxury and always smiling friendly staff who went way beyond to make sure your every need was met!!! Finally we booked a private tour to Havana with Roberto which absolutely was the cherry on top of the cake !!! He was extremely knowledgeable and provided us with a wealth of information !!! He was so gracious and made sure we were happy the whole tour!! He gave us ample time to take pictures ask questions and stop to shop for souvenirs along the way ! He brought us to a beautiful outdoor restaurant with music dancing and amazing menu!! Wow what an experience all this and we were driven around in his gorgeous 57 Chevy!!! We would definitely visit Cuba again and now we will only go to the Paradisus in Varadero as our Cuban family eagerly awaits our return!!! We also miss them all so very much !!!

Paradis Varadero

beaucoup de changements drastiques dans la mauvaise direction. nous avons été très contrariés et en colère, la direction ruine ce bel endroit, ce qui est très triste, les produits alimentaires de base ne sont pas disponibles, et le choix est très pauvre, ce resort était notre préféré, mais plus maintenant. plus de Cuba pour nous !

paradisus Varadero lot of drastic changes in the wrong direction. that made us very upset and angry, the management ruining this beautiful place, which is very sad, very basic food items are not available, and the selection is very poor, this resort was our favorite, but not anymore. no more Cuba for us!

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous y allons habituellement deux fois par an, la première fois dans cette station et à Cuba, et je dois dire qu'il n'y a pas de meilleur personnel que celui-là

Amazing resort Honestly the staff was amazing cant say anything bad no matter what went wrong the staff took care of it we usually go twice a year first time to this resort and to cuba and have to say doesnt get better staff then that

Mon dernier voyage à Cuba.

Nous avons visité cet hôtel du 12 au 19 août 2025. On nous a donné la section réserve de l'hôtel. Le lendemain matin, nous avons demandé à être transférés dans la partie Junior suite du resort car la partie réserve est à une bonne distance de marche du hall principal, des piscines, de la plage et du buffet principal. Les chambres Junior étaient beaucoup mieux décorées et situées. Nous avons adoré notre chambre. Bien que l'unité 2828, la climatisation ne fonctionne pas correctement. Voici ce que  [... lire plus]nous avons pensé de l'ensemble de l'hôtel. 1) LE TERRAIN : Palmiers, plantes tropicales et couleurs magnifiques de l'océan. On se croirait au paradis. Ma note pour le paysage est de 10. 2) PLAGE : Le sable n'est jamais nettoyé et est plein de déchets. C'est toujours agréable mais c'est sale. Beaucoup de chaises de plage et beaucoup de parasols tiki. Je n'ai jamais eu à me battre pour en obtenir un car l'hôtel était à 20% de sa capacité. Ma note est de 8. 3) OCEAN : Pas de sargasum ici. L'océan est propre et on peut s'y baigner. Cependant, l'entrée de l'océan est parsemée de pierres pointues. Cherchez des zones dégagées. De nombreux poissons tournent autour de vous et les zones rocheuses peuvent être intéressantes pour la plongée avec masque et tuba. Le score de l'océan est de 9. 4) ALIMENTATION : Le petit déjeuner est bon. Par contre, le déjeuner et le dîner se répètent tous les jours. Vous vous retrouverez à ne manger que des pâtes. Il y a beaucoup d'autres choix auxquels personne ne touche. Les fruits sont insipides ou secs au buffet principal. La viande est sèche et il n'y a pas beaucoup de choix. La nourriture n'est pas seulement mauvaise, elle vous énerve après quelques jours en voyant la même nourriture servie jour après jour alors que personne ne la mange visiblement. C'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai finalement décidé de ne pas retourner à Cuba avant longtemps. Ma note pour la nourriture est de 4. 5) LES BOISSONS : Ils avaient du mal à trouver de la glace dans les autres hôtels. Souvent, nous n'avons pas pu obtenir ce que nous voulions parce qu'il n'y avait pas de glace. Sans glace, les boissons ne sont pas buvables à des températures aussi élevées. Les cocktails de fruits comme le pinacollada sont préparés à partir de poudre. Une île tropicale sans fruits. Les boissons étaient correctes. Rien d'extraordinaire. Ma note pour les boissons est de 7. 6) SÉCURITÉ : Beaucoup de problèmes de sécurité sur le terrain. Dans le hall principal, les piscines décoratives ont été vidées et lorsque vous marchez, vous ne pouvez pas savoir s'il y a une piscine dans laquelle vous pouvez tomber. Il n'y a pas de marquage et la couleur est la même que celle du sol. Un enfant ou une personne âgée ou même toute personne ayant bu quelques verres peut tomber dans ces pièges partout. De nombreux risques de trébuchement partout sans marquage. Tout autour du hall et de la piscine, les carreaux sont très glissants lorsqu'ils sont mouillés. Il s'agit manifestement d'un mauvais choix de carrelage. De nombreux trous ouverts où vous pouvez tomber dans l'obscurité sur la pelouse. Votre enfant peut facilement tomber dans un trou dans l'obscurité. L'obscurité est une autre chose. Certaines zones sont complètement noires. Les lumières de la pelouse ne fonctionnent pas et si vous n'avez pas de lampe de poche, vous marchez complètement à l'aveuglette pendant un certain temps. De nombreux luminaires ont été enlevés et les fils ouverts sont sur le sol, attendant que vous marchiez dessus. Il est possible qu'ils ne soient pas alimentés en électricité pour le moment, mais qui sait, ils le sont peut-être. Si vous êtes plus âgé ou si vous avez un jeune enfant, il s'agit de problèmes graves, et je n'exagère pas. Terrain incroyablement peu sûr. Le score de sécurité est de 3. Je suis sûr que quelqu'un se blesse tous les jours là-bas. 7) LE PERSONNEL : En général, tous les Cubains sont adorables. Le personnel travaille toujours dur et presque tout le monde est amical et respectueux. Ma note pour le personnel est de 7,5. 8) PISCINES : A 25% de leur capacité, on a du mal à trouver une chaise à l'ombre pour s'asseoir. Je ne peux pas imaginer qu'il y ait plus de monde. En hiver, il faut se lever à 5 heures du matin pour trouver une bonne place. Les piscines étaient superbes. Oui, nous savions qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Cependant, après quelques jours, lorsque tout devient routinier, le manque de choix de nourriture est très dérangeant. Je ne comprendrai jamais pourquoi ils ne peuvent pas résoudre ce problème, mais ils ne le peuvent pas. Nous avons essayé de nombreux centres de villégiature, mais tous se ressemblent. C'est pourquoi nous n'irons plus à Cuba.

My last trip to Cuba. We visited this hotel August 12-19, 2025. We have been given the reserve section of the hotel. The next morning we asked to move to the Junior suite side of the resort because the reserve side is a good walk away from the main lobby, pools, the beach and the main buffet. Junior rooms were much better decorated and located. We loved our room. Although the unit 2828 the AC is not working properly. Here is what we thought about the entire resort. 1) GROUNDS: Palm trees, tropical plants and beautiful colors of the ocean. Looks like paradise. My score for landscape is 10. 2) BEACH: The sand is never cleaned and full of garbage. Still nice but was dirty. Many beach chairs and many tiki umbrellas. Never needed to fight to get one because the hotel was at 20% capacity. My score is 8. 3) OCEAN: No sargasum here. The ocean is clean and swimmable. However the entry to the ocean is with sharp stones. Look for areas that are cleared. Many fish circles around you and rocky areas can be nice for snorkeling. Ocean score is 9. 4) FOOD: Breakfast is good. However lunch and dinner is a repeat every single day. You will find yourself only eating pasta. Many other choices which no one touches. Fruits are tasteless or dry at the main buffet. The meat is dry and not much choice. The food is not only bad, it makes you upset after a few days seeing the same food served day after day even though no one clearly eats them. This is one of the reasons I finally decided not to go to CUBA again for a long time. My score for the food is 4. 5) DRINKS: They were struggling finding ice from other hotels. Many times we could not get what we wanted because of not having any ice. Without the ice they are not drinkable at that high temperatures. They make the fruit cocktails like pinacollada from powder. Tropical island with no fruits. Drinks were ok. Nothing fancy. My score for drinks is 7. 6) SAFETY: Many serious grounds safety issues. In main lobby areas the decorative pools were emptied and when you walk you can not tell if there is a pool you can fall in. No markings and same color as the floor. A child or an elderly person or even any person after few drinks can fall in these traps everywhere. Many trip hazards everywhere without marking. Around the entire lobby and pool area the tiles are super slippery when wet. Obviously a clear wrong choice of tile. Many open holes where you can fall in dark on the grass area. Your child can easily fall in a hole in the dark. The darkness is an other thing. Some areas are pitch black dark. The lawn lights are not working and if you don’t have a flashlight you walk completely blind for a while. Many light fixtures are removed and the open wires are on the ground waiting for you to step on. Maybe they have no power on them at the moment but who knows maybe they have power. If you are older or have a young child these are serious problems, I am not exaggerating. Unbelievably unsafe grounds. SAFETY score is 3. I am sure someone gets hurt everyday there. 7) STAFF: Generally all Cuban people are lovely. Staff were always working hard and almost everyone is friendly and respectful. My score for staff is 7.5. 8) POOLS: At 25% capacity you are barely finding a chair under a shade to sit. I can not imagine if there were more people. In winter months you will have to wake up at 5 am to secure a good spot for sure. Pools were great. Yes we knew you don’t go to Cuba for its food. However after a few days when everything becomes a routine the lack of choice for the food is very upsetting. I can never understand why they can’t solve that problem but they can’t. We tried many resorts and they are all the same. That is why we will stop going to Cuba.

Pense qu'il s'agit d'un travail

La plage et la mer sont magnifiques, l'hôtel est propre et agréable, les animations sont excellentes. Pas d'eau parfois, ( 3 jours) pas de TP dans les toilettes publiques, choix de nourriture modeste. Bière dans le frigo seulement deux fois (la raison : ils n'en ont pas).

Thinks work ish Great beach and sea, nice and clean resort , great entertainment. No water sometimes, ( 3 days) no TP in public washrooms, food selection is modest. Beer in the fridge ony twice ( the reason: they dont have any) .

Merveilleuse escapade familiale au Paradisus Varadero !

Mon mari, ma fille et moi-même avons apprécié notre semaine au magnifique Paradisus Varadero ! Il y avait de la brise toute la semaine, donc pas d'insectes et pas trop chaud. C'était parfait. La plage est magnifique, le terrain est magnifique et la majorité du personnel était travailleur et adorable. Le complexe est bien entretenu par le personnel qui travaille dur et qui est agréable. Le seul reproche serait que les salles de bains principales/publiques n'étaient pas toujours bien approvisio [... lire plus]nnées en linge de toilette ou en savon, je recommanderais donc d'avoir quelque chose au cas où. Si vous n'êtes pas un mangeur difficile, la nourriture était abondante et très bonne. Entre nous, nous avons bien mangé, beaucoup de légumes, des haricots, du steak, du poulet, des pâtes, du jambon, du porc, du crabe, des moules, des sucreries pour le dessert. Des œufs pour le petit-déjeuner, des toasts, des pommes de terre rissolées. Notre restaurant préféré proposait toutes ces options, c'était le buffet principal. Le personnel de service et les cuisiniers étaient tous sympathiques, attentifs et travailleurs. J'ai été surprise par tout ce qui était disponible : parmesan, beurre de cacahuète, Nutella, confiture, sel et poivre, ketchup. Tous les extras que l'on nous avait dit d'apporter n'ont pas été utilisés. Nous avons laissé d'autres friandises au personnel avant de quitter l'hôtel. Les logements étaient très bien. Nous n'avons pas eu à nous plaindre, si ce n'est qu'il n'y a pas eu d'eau dans notre groupe de bâtiments pendant quelques heures un jour. Heureusement, cela n'a pas eu d'incidence négative sur nous. Nous sommes restés à la piscine et à la plage. Le problème a été résolu rapidement. Cela s'est produit deux fois de plus, deux autres jours à des heures différentes, ce qui était un peu gênant, mais nous nous en sommes accommodés et le problème a été résolu rapidement. Les divertissements étaient excellents ! C'est la première fois que je voyage aux Caraïbes et que je réserve par l'intermédiaire de Trip Central. C'était une excellente expérience, simple et informative. Les vols étaient excellents, le personnel et le service d'Air Transat étaient excellents. J'aimerais y retourner un jour !

Wonderful family getaway at Paradisus Varadero! My husband, daughter and I enjoyed our week at the beautiful Paradisus Varadero! It was breezy all week so no bugs and not too hot. Was perfect. The beach is beautiful, grounds are beautiful and the majority of staff were hard working and lovely. The resort is well kept by the hard working, pleasant staff. Only complaint would be the main/public bathrooms were not always well stocked with tp or soap so I’d recommend having something just in case. As long as you’re not a fussy eater, The food was plentiful and very good. Between us we ate well, had lots of vegetables, beans, steak, chicken, pasta, ham, pork, crab, mussels, sweets for dessert. Eggs for breakfast, toast, hash browns. Our favourite place to eat had all these options, it was the main buffet. The waiting staff, cooks were all friendly, attentive and hard working. I was surprised at all that was available from Parmesan cheese, peanut butter, Nutella, jam, salt & pepper, ketchup. Any extras like this we were told we should bring, we did not use. Left with other goodies for staff before checking out. Accommodations were very nice. No complaints other than, no water in our group of buildings for a few hours one day. Thankfully it was nothing that affected us negatively. we just stayed at the pool and beach. They resolved it quickly. It ended up happening twice more on two other days at different times, a bit of a nuisance but we made due and issue was resolved quickly. Entertainment was great! My first time traveling to Caribbean and booking through trip central. It was a great experience, straight forward and informative. Flights were great, Air transat staff and service was excellent. Would love to return again some day!?✌???

Loin d’un 5 étoiles mais superbe plage

Voici notre honnête avis sur le Paradisus Varadero. Nous connaissons bien Cuba — il s’agit de notre troisième voyage en deux ans — et malheureusement, cet hôtel nous a plutôt déçus. Les points positifs : La plage est tout simplement magnifique. C’est le vrai point fort de notre séjour. Il y avait amplement de chaises longues et de palapas, donc aucune nécessité de se lever tôt pour réserver sa place. Un vrai plus! Mais pour le reste… - Pas d’eau chaude pour se doucher pendant plusieurs j [... lire plus]ours. - Aucune bouteille d’eau dans la chambre, même après plusieurs demandes. Le frigo est resté vide. - Nos amis ont reçu deux bières à leur arrivée, mais après le ménage, il n’en restait qu’une. - Au snack bar, l’unique option disponible pendant longtemps était un sandwich jambon-fromage… car le grill manquait de gaz pour la cuisson de d’autre chose. - Le buffet principal était fermé jusqu’au 4 avril. L’unique buffet accessible pour tout le resort était très petit et avec très peu de choix. Côté chambre : Nous n’avions pas d’air climatisé, et on nous a dit qu’aucune chambre n’en avait, ce qui est difficile à croire vu le faible taux d’occupation. Heureusement, grâce à l’aide remarquable d’Idelys, nous avons été relogés dans la section « Réserve » où les chambres étaient climatisées, avec eau chaude et bien mieux équipées. L’ouverture du grand buffet à la mi-séjour a permis un peu plus de variété alimentaire (nous avons vu du poulet et du bœuf pour la première fois!). Cela dit, la nourriture reste très limitée et souvent froide, même en tenant compte des défis d’approvisionnement à Cuba. Départ : Notre vol étant en soirée, nous avions demandé une chambre de courtoisie pour nous rafraîchir. Malheureusement, il n’y avait aucune eau qui coulait – ni pour la douche, ni au robinet – même après une heure d’attente. Nous avons dû partir à l’aéroport sans pouvoir nous laver. Conclusion : Malgré la beauté naturelle du site, cet hôtel ne correspond pas du tout aux standards d’un 5 étoiles. Certaines équipes sur place font de leur mieux (merci encore à Idelys!), mais le manque de services de base nuit énormément à l’expérience. Nous ne reviendrons malheureusement pas.

Complexe trois étoiles avec des terrains magnifiques

Le centre de villégiature avait des terrains magnifiques Le voyage à Cuba a eu beaucoup de problèmes, par exemple pas d'eau, pas d'eau chaude, manquer d'eau en prenant une douche, mais notre sortie avec Air Canada a été géniale, nous sommes allés à Matanza dans les grottes. D'autres sorties ont eu lieu à Varadero, à cheval et en buggy, et nous avons pris une vieille décapotable pour revenir à notre hôtel Le personnel de l'hôtel était correct, parfois il oubliait des choses. Nous n'irons plus [... lire plus] à Cuba pendant un certain temps jusqu'à ce que les choses s'améliorent L'agent de voyage de Trip Central était génial (Tammy Beamish), je la recommande.

Three stars resort with beautiful grounds The resort had beautiful grounds The trip in Cuba have lots of issues example no water, no hot water , running out of water while taking a shower but our outing with air Canada was awesome going to Matanza to the caves . Other outings was going to Varadero doing horse and buggy and taking a old convertible back to our resort The staff at the resort was ok sometimes they would forget things. We won’t be going to Cuba for a while until things get better The travel agent from trip central was awesome (Tammy Beamish ) I would recommend her.

Comme prévu pour cuba

Si vous voyagez, vous devez savoir qu'avoir de grandes attentes à Cuba, c'est rêver en couleurs. Ce complexe est correct. Il n'y a jamais eu de coupures d'électricité, mais il y a eu de nombreuses occasions où il n'y avait pas d'eau chaude. Parfois pendant une heure ici et là, mais pour certaines personnes, il n'y a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. Les terrains du complexe sont bien entretenus mais il y a littéralement des milliers de petites choses cassées qui ne sont jamais réparé [... lire plus]es comme les poignées de porte, les serrures, les interrupteurs, les poignées de chasse d'eau, les gouttières qui pendent des bâtiments, les risques de trébuchement, la bave verte sur les murs de la piscine..... petites choses qui pourraient facilement être réparées mais qui ne le sont pas. La nourriture était abondante et d'assez bonne qualité, encore une fois compte tenu de l'endroit où l'on se trouve. Ne vous attendez pas à recevoir ce que dit leur site web. Vous obtenez 2 bières dans le réfrigérateur au début de la semaine et c'est tout. Il n'y a pas de boisson de bienvenue, ni rien de ce qui était inclus dans votre forfait de surclassement. Le petit déjeuner et le déjeuner se déroulent au même endroit que les autres, même si vous êtes surclassé. Un seul buffet et 3 des 7 restaurants étaient ouverts. Le taux d'occupation est très bas avec seulement 300 personnes dans tout le resort. La plupart des bungalows étaient vides et la majeure partie du complexe n'était pas éclairée la nuit, prévoyez donc une lampe de poche. Pour être honnête, si l'on compare avec le Mexique ou la République Dominicaine, cela reste un bon rapport qualité/prix. Vous devez comprendre la crise que traverse ce pays et vous accommoder de ce qu'il peut offrir. N'y allez pas si vous avez besoin d'être choyé ou si vous êtes du genre à vous plaindre.

as expected for cuba If you travel you must know that having high expectations in Cuba is dreaming in colour. This resort is OK. Never had power outages but they did have many occasions of no hot water. Sometimes for an hour here and there but for some people it was no hot water for the entire week. The resort grounds are well kept but literally thousands of small broken things never getting fixed like door knobs, locks, light switches, flush handles, rain gutters hanging off buildings, trip hazards, green slime on pool walls..... little things so easily fixed but not. Food was plentiful and good enough quality, again considering where you are. Do not expect to receive what their website says. You get 2 beers in the fridge at the start of the week then that's it. No welcome drink or actually anything that was included in your upgrade package. Same breakfast and lunch venue as everyone else even if you upgraded. Only 1 buffet and 3 of 7 restaurants were open. Occupancy is way down with only 300 guests in the entire resort. Most bungalows were empty and most of the resort in not lighted at night so bring a flashlight. To be fair when comparing to Mexico or Dominican this is still good value for the cheaper cost. You need to understand the crisis this country is experiencing and be OK with what they can offer. Do not go here if you need to be pampered or are a complainer.

Grand centre de villégiature

Tout d'abord, un grand merci à Steve de Trip Central. Le Paradisus Varadero était super, nous avons été surclassés dans la suite junior de réserve. La chambre était grande, propre et exactement comme sur la photo. L'air conditionné était FROID ! L'hôtel était impeccable et très bien entretenu, le personnel excellent, de la plage au service de ménage et au concierge. Le personnel VEUT que vous ayez une excellente expérience et cela se voit. Une variété d'options de restauration, poiss [... lire plus]on frais, fruits de mer, frites, omelettes, bacon, etc. Beaucoup de condiments et de boissons. Nous n'avons eu aucun problème pendant notre séjour et avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture et du service. La plage est exceptionnelle et les divertissements sont animés.

Great Resort Firstly, Big thanks to Steve fromTrip Central. Paradisus Varadero was great, We upgraded to the reserve junior suite. Room was large, clean and exactly as pictured. Air conditioning was COLD! Resort was spotless and very well maintained, excellent staff from the beach to the maid service and concierge. The staff WANT you to have an excellent experience and it shows. A variety of dining options, fresh fish, seafood, fries, omelets, bacon etc. Plenty of condiments and beverages. We had no issues during our stay and were pleasantly surprised at the food quality and service. The beach is outstanding. and the entertainment is lively.

Déçu

La rédaction de Resort - trop promis et pas assez respecté. Arrivé à 11h30. Je n'ai pas eu de chambre avant 17h30. J'ai payé pour la Reserve Junior Suite Ground Floor King Bed. J'ai demandé le même bâtiment que le reste de la famille. Nous avons obtenu le deuxième étage, un bâtiment différent, pas de téléphone pour pouvoir contacter la famille ou appeler un tramway. Le troisième jour de notre arrivée, nous avons enfin pu emménager dans le bâtiment avec la famille et déballer correctement n [... lire plus]os affaires. On nous avait dit au départ que nous aurions un rez-de-chaussée, puis qu'il faudrait payer 220 $ US, et enfin que ce n'était pas possible. Beaucoup de désagréments car j'avais des problèmes de mobilité. La nourriture au buffet principal était correcte. La ligne des pâtes était toujours une longue attente car une seule personne servait une personne à la fois, ce qui prenait 5 à 8 minutes. Pas d'activités pour les enfants de plus de 6 ans. On nous a dit que ce complexe s'adressait à des personnes souhaitant des vacances plus calmes. Cela aurait dû être mentionné sur le site web.

Disappointed Write up of Resort --over promised and under delivered. Arrived at 11.30am. Did not get room until 5:30pm. Paid for The Reserve Junior Suite Ground Floor King Bed. Requested same building as rest of family. Got 2nd floor, different building, no phone to be able to contact family or call for a tram. On the 3rd day of arrival we were finally able to move into the building with the family and able to unpack properly. Originally was told we would get a ground floor then told would have to pay $220 US then told it was not possible. Lots if inconvenience as I had mobility issues. Food at the main buffet was ok. Pasta line was always a long wait as there was one person serving one person at a time which took 5-8 minutes. No activities for kids over 6. Was told that this resort caters for folks wanting a quieter vacation. Should have been mentioned on the website.

Exécution

Comme d'habitude, la plage est le seul point positif de ce complexe. Les terrains sont délabrés et le complexe est très grand, il faut donc s'attendre à beaucoup de marche. La description de l'hôtel ne correspond pas à ce que vous verrez - la plupart des restaurants et des buffets sont fermés ; il n'y a pas de sports nautiques ni d'options pour les mêmes. Nous avons payé un supplément pour la zone "Reserve" et cela n'en valait pas la peine - il n'y a pas de commodités supplémentaires comme ind [... lire plus]iqué. Notre chambre était très basique avec deux lits doubles (pas queen) et un canapé qui était posé sur le sol. Nous n'avions pas d'eau chaude - même pas chaude pendant les 4 premiers jours sur 7. Le papier hygiénique est rare, il faut donc l'apporter. Les animations nocturnes se résument généralement à quelques danseurs. C'était un complexe très calme avec des services de base. Je m'attendais à ce que la nourriture soit mauvaise, mais elle est absolument horrible, avec des options limitées et la même nourriture à chaque repas. Les seules "collations" disponibles chaque jour sont des frites et un petit pain avec du fromage.

Run down As usual the beach was the only good thing about this resort -- the grounds are run down and it is very large so expect lots of walking. The description of the resort is not what you will experience - most restaurants and buffets are closed; there are no water sports or options for same. We paid extra for the "Reserve" area and it was not worth it - no extra amenities as listed. Our room was a very basic two double (not queen) beds and a pull out couch which was on the floor. We had no hot water - not even warm for the first 4 days out of 7. Toilet paper is in short supply so bring your own. Nightly entertainment was usually just few dancers. It was a very quiet resort with basic services. I was expecting bad food but the food is absolutely horrendous with limited options and the same food for every meal. The only "snacks" available every day is french fries and a bun with cheese on it.

Un centre de villégiature et un personnel formidables

Le centre de villégiature était bien et le personnel était formidable. Ils ont fait ce qu'ils pouvaient pour nous. Le complexe montre des signes d'usure, mais dans l'ensemble, il était très agréable. La plage était la meilleure de Varadero. Cependant, lors de la réservation, ne réservez pas ce centre de villégiature par l'intermédiaire de Sunwing. Cauchemar complet

Great Resort and Staff The resort was good and the staff was great. They did what they could for us. The resort is showing wear and tear, but overall was very nice. The beach was the best in Varadero. However when booking, do not book this resort through Sunwing. Complete nightmare

Des vacances fantastiques !

Nous avons passé de merveilleuses vacances au Paradisus Varadero. L'hôtel était charmant ! Je recommande vivement le spa ! La nourriture était excellente, les divertissements amusants et le personnel exceptionnel ! Vous ne pouvez pas battre la plage dans ce complexe ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Fantastic Vacation! We had a wonderful vacation at Paradisus Varadero. The resort was lovely! I highly tec the spa!! Food was great, entertainment fun and staff outstanding! You can not beat the beach at this resort!! We would definitely return!

Un excellent choix pour des vacances relaxantes à la plage

Nous avons apprécié notre récent séjour au Paradisus Varadero. Le terrain est magnifique. Le secteur de la plage de cet hôtel a un cachet particulier avec de nombreux palmiers directement sur la plage. L'eau est peu profonde sur une longue distance, ce qui est idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Vous ne serez pas déçu par les options de divertissement du Paradisus. Les activités sont nombreuses pour les jeunes, avec du yoga, du stretching, du volley-ball de plage, du football, du ten [... lire plus]nis, du kayak et bien d'autres choses encore. Vous pouvez également vous promener sur des kilomètres le long de la plage de Varadero. Une salle de sport et un spa sont également à votre disposition dans la section des services royaux. Des services médicaux sont également disponibles sur place dans la section des services royaux. La nourriture et les boissons pourraient être améliorées dans la section standard. Vous devrez peut-être passer au service royal ou à la réserve pour bénéficier d'un plus grand choix et d'une meilleure qualité. Ma principale préoccupation concernait le buffet Ara, qui n'avait pas de fenêtre et où les oiseaux pouvaient donc entrer et chercher de la nourriture. Veuillez consulter ma vidéo sur Youtube pour une visite complète et une évaluation. https://youtu.be/XPrDMBGwcyc?si=kSV-9BAhFJJJoUYS

Great Choice for a Relaxing Beach Vacation We enjoyed our recent stay at Paradisus Varadero. The grounds are beautiful. The beach area at this hotel has a special feel with lots of palm trees directly on the beach. The water is shallow for a long way out, so great for families with young kids. You won't be disappointed with the entertainment options at Paradisus. Activities are plentiful for the young at heart, with Yoga, Stretching, Beach Volleyball, Soccer, Tennis, Kayaking, and lots more. Or simply walk for miles along Varadero beach. You also have a Gym and Spa at your disposal in the Royal Service Section. There are also medical services on site in the Royal service area. Food and drinks could use some improvement in the standard section. You may need to upgrade to Royal Service or The Reserve for more selection and higher quality. My main concern was the Ara buffet which had no windows and hence birds could fly in and scavenge for food. Please see my Youtube video for a full tour and review. https://youtu.be/XPrDMBGwcyc?si=kSV-9BAhFJJJoUYS

Paradisus Varadero

très beau terrain et plage bien entretenus même nourriture insipide tous les jours, certains produits de base n'étaient pas disponibles le dîner spécial pour les Canadiens était excellent nous avons dû remplir deux fois les documents d'entrée/de douane requis pour Cuba et personne ne nous les a demandés, ce qui était très contrariant.

very nice well-kept grounds and beach same tasteless food every day, some basic items were not available the special diner for Canadians were excellent we had to fill out twice the required entry/custom papers for Cuba and nobody were asking for them this was very upsetting.

Paradisus Varadeto

Le meilleur complexe hôtelier avec la vue sur l'océan depuis l'intérieur du complexe. plage 5 étoiles ! Nettoyée tous les jours ! L'eau et le sable sont spectaculaires Nourriture - personne ne mourra de faim. Personne ne prendra ou ne perdra du poids. En fait, pour un végétalien, c'est le meilleur endroit. Beaucoup d'options.

Best settled resort with the view of the ocean from the inside of the resort. 5 star Beach! Cleaned every day! Water and sand spectacular Food- no one will starve. No one will gain or lose weight Actually for a vegan is the best place. Lots of options .

J'ai adoré

Le personnel était sympathique, l'hôtel propre, la nourriture correcte, on n'a jamais eu faim. Quelques problèmes, mais la plage a compensé tout cela. Votre vendeuse est super géniale et nous a vraiment aidés à rendre notre voyage si spécial ! Cuba est en difficulté à cause des restrictions américaines ! Soutenez CUBA

Loved it Staff were friendly, hotel clean, food ok never went hungry. Some hiccups but beach made up for everything. Yours sales lady super awesome and really helpful making our trip so special!! Cuba is struggling due to US restrictions!! Support CUBA