Jolie station balnéaire

L'hôtel était agréable, mais le service était très médiocre. Ils facturent un supplément pour les coffres-forts dans les chambres. Ils m'ont facturé un supplément parce que j'avais perdu ma carte-clé. Le personnel de service était plutôt correct, mais les jeunes filles de la réception, surtout le soir, étaient extrêmement impolies. La plage était assez sale et il n'y avait absolument aucun service sur place. Le service au restaurant était tellement lent qu'il fallait littéralement appeler le pe [... lire plus]rsonnel pour commander ou demander quoi que ce soit. La plupart des clients étaient locaux ; on comptait à peine une poignée de Canadiens jusqu'aux deux derniers jours avant le départ, et quelques Canadiens à l'arrivée.

Nice resort The hotel was nice, but the service was very poor. They charge extra for room safes. They charge me extra because I lost a room key card. The service staff were pretty good, but the Front Desk, especially in the evening young girls extremely rude The beach area was pretty dirty absolutely no service on the beach The restaurant service was so slow had to literally call the staff or copy or anything Most of the guests were local, hardly a handful of Canadians until the last two days of checkout and a few Canadian Check In

Une expérience d'un très bon rapport qualité-prix

Nous avons séjourné dans cet hôtel fin septembre et nous nous sommes vraiment bien amusés ; même si cette période est considérée comme la « saison des ouragans », le temps était magnifique. Il n’est qu’à environ 20 minutes de l’aéroport, ce qui évite les longs trajets en bus. Une fois sur place, l’établissement est facilement accessible et, comme il s’agit d’un complexe relativement petit, on trouvait facilement tout ce dont on avait besoin. Certes, l'établissement est un peu plus ancien que cer [... lire plus]tains hôtels, mais le personnel était vraiment sympathique et serviable, ce qui compensait largement ce petit inconvénient. Le choix de plats était bon et copieux. Pas besoin de faire la queue pendant 15 minutes pour avoir une omelette fraîche au petit-déjeuner ! Nous avons séjourné dans une chambre en bord de mer et c'était agréable de voir et d'entendre l'eau à 35 yards de là, à travers les arbres de la plage. Il y avait plein de transats sur la plage et au bord de la piscine, sans qu'il soit nécessaire de se lever tôt pour en réserver. Mais là encore, cela dépend peut-être de la période de l'année. Le service de sécurité était toujours présent et disponible, et en ce qui concerne les clients bruyants, il semblait intervenir très rapidement en cas de problème. La connexion Internet fonctionnait bien dans notre chambre. Côté animations, c'était comme prévu : danseurs, chanteurs, karaoké… rien d'exceptionnel, mais suffisant. Le seul bémol que nous ayons relevé était le supplément d'environ 30 $ pour la semaine pour la location d'un coffre-fort avec clé. Nous avons l'habitude que cela soit inclus dans le prix global. Sinon, est-ce que nous y retournerions… Bien sûr, à la même période de l'année !

Very Good Value Experience We stayed at this hotel in late September and thoroughly enjoyed ourselves even though this period is classed as 'hurricane season' the weather was excellent. Only about 20 minutes from the airport so no long bus journeys. Once there the place is easily accessible and relatively a small resort which meant it was easy to find everything you needed. Yes the place is a bit older than some hotels but the staff were really friendly and helpful which made up for things. Food selection was good and plentiful. No line waiting 15 minutes to get a fresh omelette for breakfast! We stayed in a beachfront room and it was nice seeing and hearing the water 35 yards away through the trees on the beach. There were plenty of sunbeds out on the beach and the pool with no need to get up early to secure them. Again that may be down to the time of year though. Security was always there and available and as far as noisy guests goes it appeared to be shut down if it occurred very quickly. Internet connection was good for us in our room. Entertainment wise it was as expected, dancers, singers, karaoke... nothing spectacular but sufficient. Only downside that we could find was the charge of around $30 for the week for a safe lock and key. We are use to having that included in the overall cost. Otherwise would we go back there...for sure at the same time of year!

Un complexe un peu ancien, mais très propre

Un complexe étonnamment agréable, propre dans les chambres et partout ailleurs, avec de bonnes boissons disponibles dans tous les bars, pas seulement au VIP. Il y a beaucoup de monde le week-end quand les habitants du coin arrivent, ce qui rend les toilettes publiques répugnantes. Ce n’est pas de leur faute, mais c’est la politique en République dominicaine qui accorde des tarifs réduits aux résidents locaux.

Old but very clean resort Surprisingly good resort, clean in room and all around, good drinks available every bar not only Vip , very busy on weekends when the locals arrive leaving public washrooms disgusting.Not their fault but the policy in Dominican Republic giving discounted rates for local residents

Joli complexe hôtelier

C'était un bel hôtel, mais la plage m'a déçu. Cela dit, c'était tout de même un bel hôtel. Le personnel était sympathique. La nourriture était bonne, mais on servait souvent les mêmes plats. Il n'y avait pas beaucoup de variété. Les animations étaient correctes. Il y avait beaucoup de chats dans l'hôtel, ce qui était triste. Ces pauvres chats maigrichons... J'en avais vraiment de la peine.

nice resort Nice resort But the beach was disappointed But after all a nice good resort.Staff was nice food was good But a lot off days the same food Not a lot variety Entertainment was okay.They did had a lot of cats in the resorts That was sad Poor skinny cats. I felt sorry for that

Un rapport qualité-prix imbattable !

Le Marien Resort a dépassé nos attentes. Cet établissement est très propre et son personnel est fier de ce niveau d'hygiène irréprochable, ce qui nous a beaucoup impressionnés. La cuisine a également dépassé nos attentes : le choix et la variété des plats étaient excellents. Le seul point à améliorer serait le lit, qui n'était pas très confortable... C'est un lit de complexe hôtelier typique, très dur, et nous n'avons donc pas bien dormi. Nous recommandons tout de même vivement cet établissement [... lire plus] et nous y retournerons sans hésiter.

Amazing Value! The Marien Resort exceeded our expectations. This resort is very clean and they take pride in the high level of cleanliness, we were very impressed with that. The food also exceeded our expectations, great selection and variety of food. The only thing that could be better is the uncomfortable bed.. it is a typical resort bed that is very hard and did not sleep well as a result. Would still highly recommend this resort and we would certainly return .

Un moment formidable

Nous avions une suite à une chambre. Cette chambre est exceptionnelle : elle dispose de deux salles de bains, de deux téléviseurs et de deux pièces… Oh, et de deux balcons. La nourriture au buffet était bonne. Nous ne sommes même pas allés dans les restaurants de spécialités. Oui, le forfait VIP vaut vraiment le supplément. Sept jours de soleil. Pas de gens qui monopolisent les transats dans la zone VIP de la plage.

Great Time We had a one bedroom suite. This room is exceptional with two bathrooms, two TVs and two rooms..Oh and two balconies. The food at the buffet was good. We didn't even go to the specialty restaurants. Yes the VIP is worth the extra. Seven days of sunshine. No chair hogs at the VIP beach section.

Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous venons de passer 28 jours dans ce complexe hôtelier et nous avons tout adoré. Nous y sommes déjà venus plusieurs fois et c'est toujours l'un de nos préférés. Le personnel est sympathique et notre chambre était magnifique. Les espaces verts étaient toujours impeccablement entretenus. Un grand merci à Louise de Trip Central pour son dévouement exceptionnel.

Amazing Resort We just spent 28 Days at this resort and we loved everything about it. We have been here several times before and it is still one of our favourites. Staff are friendly and our room was wonderful. The grounds were always well maintained. Special thanks to Louise from Trip Central for going above and beyond.

Hôtel Marien Puerto Playa

Les piscines étaient magnifiques. Les chambres étaient propres, mais un peu vieillottes. La nourriture était bonne et l'équipe d'animation était formidable. Dans l'ensemble, un excellent séjour de 9 jours, et j'y retournerais volontiers. C'est un endroit idéal pour les adultes, mais il y avait aussi des enfants. La plage est correcte. Les chaises longues à l'ombre autour de la piscine sont très rares.

Marien hotel puerto playa The pools were beautiful. Rooms clean but a bit dated. Food was good and entertainment team were great. Overall great 9 days stay and would return. Great place for adults and there were kids as well. Beach is ok. Chairs around pool in the shade are very limited.

Puerto Plata

L'hôtel était charmant et propre. La piscine était un peu fraîche à mon goût, mais magnifique. La plage était vraiment agréable avec tous ses petits arbres qui procuraient de l'ombre et une brise agréable. Les espaces de restauration étaient propres et spacieux. La nourriture était correcte, pas vraiment à mon goût, mais il y avait toujours quelque chose à apprécier. Le personnel du buffet ne semblait pas très heureux d'être là et ne se précipitait pas pour s'occuper de nous. Le personnel chargé [... lire plus] des jardins, des animations et de la réception était assez sympathique. Dans l'ensemble, c'était plutôt bien.

The hotel was lovely and clean. Pool was a little cool for me, but beautiful. The beach was really nice with all its little trees that provided shade and a lovely breeze. The food areas were clean spacious. The food was ok, not my cup of tea, but always something there to enjoy. The buffet staff didn't look too happy to be there and didn't rush to look after us. The grounds, entertainment and lobby staff were quite friendly. Overall it was pretty good.

Hôtel Marien, Puerto Plata

Les meilleurs spectacles nocturnes que j'ai vus depuis longtemps. Merci à Ricky et aux danseurs. Ricky, l'attention particulière que vous avez portée à ma nièce de trois ans a rendu notre séjour encore plus spécial. Notre chambre était très agréable. Le personnel d'entretien remplissait notre réfrigérateur et nettoyait notre chambre tous les jours, y compris les serviettes propres. La piscine était spacieuse et il y avait beaucoup de chaises pour tout le monde. La plage était magnifique, mais [... lire plus] aurait dû être mieux entretenue. Il y avait beaucoup de transats. J'ai adoré l'océan. Les restaurants à la carte étaient bons et le buffet était correct. Le personnel et le service étaient excellents.

Marien hotel, Puerta Plata Best nightly shows I’ve seen in a long time. Thank you to Ricky and the dancers. Ricky your special attention to my three year old niece made our stay extra special, Our room was very nice. The cleaning staff stocked our fridge and cleaned our room daily including fresh towels. The pool was spacious and there was lots of chairs for everyone. Beautiful beach but should have been kept cleaner. Lots of loungers. Loved the ocean. À la carte restaurants were good and the buffet was adequate. Staff and service were excellent.

Ok resort

L'hôtel et le personnel étaient super. Dans la chambre, les toilettes ne fonctionnaient pas toujours et ont même débordé plusieurs fois... On n'a eu de l'eau chaude qu'un seul jour, le reste du temps, c'était juste tiède. L'eau du climatiseur coulait directement sur le sol dans le couloir près de la salle de bain et de la porte de notre chambre. Les toilettes publiques étaient dégoûtantes... Des oiseaux se servaient dans la nourriture du snack-bar, entrant directement dans les conteneurs. Le de [... lire plus]rnier jour, ils nous ont demandé de quitter la chambre afin de pouvoir la désinfecter.

the hotel and staff were great. In the room the toilet did not flush all the time and actually overflowed several times.. we had hot water only one day and rest of the time it was warm water. The air conditioner water dripped right on our floor in the hall near the bathroom and the door to our room. The public washrooms were disgusting…birds were helping them selves to the food at the snack bar actually going right into the containers. Last full day there they told us to be out of the room so that they would fumagate it.

Marien Puerto Plata Resort

Le complexe est petit, ce qui facilite les déplacements. Le personnel d'animation est très sympathique et les spectacles étaient plutôt bons. Notre restaurant préféré était le Mediterranean. Le buffet est petit, mais il y a toujours quelque chose à manger. J'y retournerais volontiers.

Marien puerto plata resort The resort is small which makes it easy to get around . The entertainment staff are very nice and the shows were pretty good. Our favourite restaurant was the Mediterranean. The buffet is small but there is always something to eat . I would go here again

Marien Puerto Plata Resort

Le complexe est petit, ce qui facilite les déplacements. Le personnel d'animation est très sympathique et les spectacles étaient plutôt bons. Notre restaurant préféré était le Mediterranean. Le buffet est petit, mais il y a toujours quelque chose à manger. J'y retournerais volontiers.

Marien puerto plata resort The resort is small which makes it easy to get around . The entertainment staff are very nice and the shows were pretty good. Our favourite restaurant was the Mediterranean. The buffet is small but there is always something to eat . I would go here again

Marien Puerto Plata

Bonjour Sandra, quelques problèmes lors de notre séjour au Marien. Tout d'abord, nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée. On nous a attribué une chambre au 2e étage. Ils ont finalement réussi à nous trouver une chambre au rez-de-chaussée quelques jours après notre arrivée. Ensuite, il y a eu un orage qui s'est terminé par un centimètre et demi d'eau sur le sol de notre chambre, dans toutes les pièces. Nous avons contacté la réception qui nous a dit qu'ils enverraient quelqu'un, mais p [... lire plus]ersonne n'est venu. Mon mari a dû nettoyer toute l'eau avec des serviettes. L'eau ne s'écoulait pas dans les canalisations. Les toilettes ne fonctionnaient plus, il n'y avait plus d'eau. Nos compagnons de voyage, qui ont tous deux des problèmes de mobilité, avaient également de l'eau sur le sol et n'ont reçu aucune aide avant le lendemain, lorsque la femme de chambre est arrivée. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe et nous sommes déçus. Nous avons déposé une plainte auprès du service clientèle. Le moral du personnel du complexe n'était pas au beau fixe. Nous avons dû attendre et demander à plusieurs reprises pour obtenir de l'eau et du café pendant la plupart des jours que nous avons passés dans ce complexe. Nous estimons que nous avons payé beaucoup d'argent et que nous n'avons pas reçu les services pour lesquels nous avons payé. Nous demandons à Transit de nous dédommager pour les difficultés que nous avons rencontrées. Veuillez examiner cette question et me répondre dans les plus brefs délais.

Hi Sandra Few issues with our trip to the Marien. First off we recommended main floor. We were given 2nd floor. They finally arranged for ground floor a few days into our trip. Secondly there was a rain storm that ended with us getting back to our room to find an inch and a half of water all over the floor, in all areas of our room. We contacted front desk and they said they would send someone but no one showed. My husband had to clean up all the water with towels. Water would not go down drains. Toilets stopped working no water. Our travel companions who both have mobility issues had water on there floor as well did not get any assistance till the next day when the maid arrived. This was our 2nd trip to this resort and we’re disappointed. We registered a complaint with guest services. Moral at the resort was not good with staff. We had to wait and request numerous times to get water and coffee many of the days we were at this resort. We feel that we paid a lot of money and did not receive the services that we paid for and are asking Transit to compensate us for the difficulties we experience. Please look into this for me and get back to me as soon as possible.

Superbe complexe hôtelier

Superbe chambre, juste au bord de l'océan, vue imprenable. La chambre était un peu vieillotte mais propre. Le personnel d'entretien était formidable. La nourriture était vraiment bonne, avec beaucoup de choix. La piscine et le front de mer étaient très agréables. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel que je recommande vivement.

Amazing resort Great room, right on ocean, amazing view. Room was a bit outdated but clean. Housekeeper was amazing. Food really good, lots of choices. Pool and beachfront really nice. Overall a really nice resort and would highly recommend

Incroyable Resirt

Les chambres étaient superbes, la nourriture était très bonne et le service était incroyable ? Nous avons passé 10 jours formidables, sans aucun reproche ????????????? Kevin, de Trip Central, nous a fourni un service exceptionnel. À seulement 20 minutes de l'aéroport.

Amazing Resirt The rooms were great, food was very good and service was amazing ? Had the best 10 days with no complaints ????????????? Kevin from trip central gave us amazing service Only 20 minutes from airport

Nous avons apprécié notre séjour.

Nous avons vraiment apprécié tous les plats servis ici. Le personnel était très sympathique. Les chambres étaient agréables, mais le lit était dur. Nous avions mal au dos chaque matin au réveil. Sinon, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Nous recommanderions cet hôtel à nos amis et à notre famille.

Enjoyed our stay We really enjoyed all the food here. The staff were super friendly. The rooms were nice but the bed was hard. Sore back on wake up every day. Otherwise really enjoyed our stay. Would recommend to friends and family.

Améliorations importantes nécessaires

Les services de restauration doivent faire l'objet d'un audit... Notre groupe était composé de 6 adultes... 5 d'entre nous sont tombés malades. Le Wi-Fi n'est pas disponible « dans tout le complexe » comme annoncé : il n'y avait pas d'accès dans les chambres et la connexion était instable ailleurs. La plage n'est pas bien entretenue.

Important Improvements Needed Food services needs to be audited.......our group was 6 adults....5 of us were sick. Wifi is not as advertised "entire complex" there was no access in rooms and dodgy elsewhere. Beach are not well kept.

Bel hôtel, mais la qualité de la nourriture laisse à désirer.

Tout était parfait, sauf que plus de 30 visiteurs ont été malades après avoir mangé dans différents restaurants du complexe. C'est la première fois en plus de 20 voyages que je tombe malade à cause de la nourriture. Perdre 3 jours sur 7 de vacances à cause d'une intoxication alimentaire est très décevant. S'ils pouvaient régler les problèmes liés à la nourriture, je deviendrais un client régulier. Le personnel, les chambres et les autres équipements étaient excellents. J'ai signalé le problème a [... lire plus]u personnel, qui m'a remercié et m'a dit qu'il allait contrôler la manipulation et le service des aliments.

Nice resort but food quality needs work. Everything was great except over 30 different visitors got sick from various restaurants on the resort. It's the 1st time in over 20 trips that I got sick from food, to lose 3 of 7 days sick on vacation is disappointing. If they could fix the food issues I would be a regular visitor. Staff, rooms and rest of amenities were great. I did report the issue to staff and they thanked me and said they would audit the food handling and services.

Typique pour ce qu'il est. Bonne nourriture.

C'était notre deuxième année au Marien Puerta Plata. L'hôtel est propre. La femme de chambre était très gentille. A un moment donné, j'ai eu un petit problème de ventre et elle m'a apporté des boissons gazeuses et des tp supplémentaires sans rien demander. En général, la nourriture est bonne. Comme dans tous les centres de villégiature de Caribe, le fromage n'est pas très bon. Le café décaféiné est instantané. Les autres produits compensent. Les serveurs du buffet et des restaurants so [... lire plus]nt formidables. L'une des raisons pour lesquelles nous sommes revenus est que le personnel est joyeux. Mais. Les plateaux métalliques du buffet ne sont pas chauffés correctement, donc les choix sont froids, ce qui est décevant. Quelqu'un a suggéré de donner son assiette au chef au grill pour qu'il la réchauffe - je ne suis pas aussi patient. Le buffet a des soirées à thème. Samedi soir, un cochon entier rôti. Le dimanche soir, c'est le gala, le rôti de bœuf est très bon. D'autres choses, comme ce qu'ils appelaient un steak, ne le sont pas, mais il y a beaucoup d'options. Il faudrait être très exigeant pour ne pas remplir son assiette. Certaines choses variaient, par exemple la personne qui préparait le jus de fruits frais - l'une d'entre elles faisait de bien meilleurs mélanges que l'autre. Nous avons trouvé que la salle de bain du bar de la piscine se détériorait lorsqu'il y avait beaucoup de monde, en général le week-end. Ce qui est mieux qu'un swim up bar, haut la main. Nous préférions déjeuner au snack-bar de la plage plutôt qu'au buffet et nous y avons mangé presque tous les jours. Dans l'ensemble, c'est un hôtel convenable. Je le recommanderais fortement s'ils réparaient les plateaux repas.

Typical for what it is. Good food. This was our second year at the marien puerta plata. The resort is clean. Room maid was extra good. At one point I had a little tummy stuff and she brought me extra pop and tp without any request. In general the food is good. Like any caribe resort cheese is blah. Decaf coffee is instant. Other stuff makes up for it. The servers at buffet and restaurants are great. One reason we returned is that the staff are cheerful. But. The metal trays on the buffet are not heated properly so those choices are cold, which is disappointing. Someone suggested just give your plate to chef at the grill and hv them heat it - I am not that patient. The buffet has theme nites. Sat nite a whole roast pig. Sunday nite is gala, roast beef very good. Other things, like what they called steak, forget it, but lots of options. You would have to be pretty demanding to not fill your plate. Some things varied, for ex the person making fresh juice - one of them made much better blends than the other. We found the bathroom at the pool bar deteriorated when it was busy, usually weekends. Which is better than a swim up bar, hands down. We liked lunch at the beach snack bar better than the buffet and ate there most days. Overall a decent resort. I would recommend strongly if they fixed the food trays.