Rapport qualité-prix

J'ai fréquenté cet hôtel/resort à de nombreuses reprises. Cette fois-ci, j'ai remarqué que l'hôtel était plus propre, que la nourriture était de qualité, que les services étaient corrects, que la chambre était propre et que le personnel était attentif. L'approvisionnement en eau potable n'a pas été expliqué. J'ai trouvé que le personnel contrôlait l'approvisionnement. Les coupures de courant étaient gênantes, mais dans l'ensemble, elles étaient gérables. J'ai passé deux semaines agréables.

Value for money I've been to this hotel/resort on many occasions. This time I noticed,was cleaner, the food was of value, utilities were fine, room was clean and attentive. The supply of drinking water was not explained.i found the staff controlled the supply. Power outages,was a nuisance,but was manageable.on the whole. I had a pleasant ,two weeks.

Unforgettable Resort

L'hôtel est bien situé et aéré. Le petit déjeuner est très bon comparé aux autres hôtels que j'ai visités à Habana. Debout sur le balcon, on peut profiter de la brise marine et de la beauté du paysage. Les restaurants situés à l'extérieur et non loin de l'hôtel servent mon poisson entier grillé préféré.

The hotel is well located and airy. Breakfast is very good compared to other hotels I have been in Habana Standing in the balcony one can get nice breeze from the sea as well as beautiful scenery. Three meals a day are served all buffet selections.The restaurants outside and not far from the hotel serve my favorite grilled whole fish.

A éviter !!! Sale, pas comme annoncé, et prostituées

Aucun représentant de Sunwing sur place. Le personnel n'est pas disposé à vous informer quand il sera là ou à essayer de le contacter pour vous. PROSTITUTES tous les soirs. J'en ai parlé au personnel de l'hôtel et à la sécurité et ils m'ont ri au nez. Cet hôtel accueille des prostituées dans l'hôtel pour leurs clients et on peut acheter une carte journalière pour 45 $. Un proxénète a étranglé sa femme sur la piste de danse devant les clients le jour du Nouvel An et le personnel de l'hôtel n'a r [... lire plus]ien fait. Personnel peu aimable. Le WiFi est limité à une heure gratuite par jour, aucun moyen de contacter quelqu'un en dehors de l'hôtel. Aucune aide immédiate de la part de Trip Central ou de Sunwing concernant tous les problèmes énumérés Ordures dans les zones publiques. Elles n'ont pas bougé des étages ou des cages d'escalier pendant 5 jours. Un seul restaurant. On annonce 4 restaurants pour la nourriture. C'est un mensonge. Ils n'ont pas de cocktails et ne vous en préparent pas. Tout ce qu'ils font, c'est du rhum et du coca et de la bière. Draps de lit sales. Ils sentent mauvais et ont des taches partout. Les sols et les murs des chambres sont sales. Les plafonds sont couverts de moisissures. Le snack-bar n'est presque jamais ouvert. Limité à 90-120 minutes par jour et c'est seulement des sandwichs au jambon. PAS COMME ANNONCÉ !!!

Avoid!!! Dirty, not as advertised, and prostitutes No Sunwing Rep ever on site. Staff not willing to inform you when they will be or try to contact them for you. PROSTITUTES nightly. Brought this up with hotel staff and security and they laughed at me. This hotel welcomes prostitutes into the hotel for their guests and can buy a day pass for $45. There was a pimp choking his woman on the dance floor in front of guests on New Years and the hotel staff did nothing. Unfriendly staff. WiFi is limited to 1 free hour per day, no way to contact anyone outside of hotel. No immediate help from Trip Central or Sunwing regarding all of these listed issues Garbage in public areas. It did not move from the floors or stairwells for 5 days. ONLY 1 restaurant. Advertised as 4 restaurants for food. This is a lie. They do not have any cocktails and they won’t mix you any. All they will do is rum and coke and beer. Dirty bed sheets. They smell bad and have stains all over. Dirty floors and walls in rooms. Ceilings have mould on them. Snack bar hardly ever opens. Limited to 90-120 minutes per day and it’s only ham sandwiches. NOT AS ADVERTISED!!!

Marazul a fait peau neuve.

Nous avons à nouveau apprécié cet hôtel. Il semble repeint, les sols sont particulièrement polis, l'ascenseur fonctionne tous les jours. Les chambres sont petites mais propres et confortables. Il n'y a pas beaucoup de touristes. La merveilleuse plage de l'autre côté de la rue rend l'hôtel si important pour La Havane. navette à 5 $ pour Central Park Havana plusieurs fois par jour jusqu'à environ 17 heures.

Marazul spruced up. We enjoyed this hotel again. It seems painted up, floors especially polished, elevator working every day. Rooms are small but clean and comfortable. But not many tourists. The wonderful beach across the street makes it so important for Havana. $5.00 shuttle to Central Park Havana many times daily until about 5:00 p.m.

Un bon rapport qualité-prix

Tout a été amélioré par rapport à la situation d'il y a trois mois. Tout était propre. Les services publics étaient corrects.la nourriture était meilleure que prévu.bon rapport qualité-prix. Je reviendrai ici. Nous avons eu de bons divertissements.

Value for your money Everything was an improvement compared to 3 months ago. Everything was clean. Utilities were fair.the food was better than expected.good value for the price. I would visit here again.we had good entertainment.

Rapport qualité-prix

Le terrain et les installations sont de bonne qualité. Le personnel est sympathique. La chambre était bien, tous les équipements fonctionnaient. La situation de l'hôtel par rapport à la plage et au bar était bonne, tout comme les installations de la plage. J'aurais aimé un spectacle dans la salle de danse.

Value for money Grounds and facilities were good. Staff are friendly. Room wads good all amenities working.for a low budget good. The situation of hotel to beach and bar was good an so were the beach facilities. Would've loved a live show in the dance hall.

Non recommandé

J'avais l'habitude de me rendre dans cet hôtel plusieurs fois par an. En ce qui concerne les points négatifs, il y a quelques remarques à faire. Les chambres ont besoin d'être modernisées. L'air conditionné fuyait l'eau. Il y avait de la moisissure dans les salles de bains. Les toilettes, près de la piscine, n'avaient pas de papier hygiénique. La nourriture était de mauvaise qualité - pas de variété ; tous les jours la même chose, cuisinée de la même façon, et souvent peu savoureuse.  [... lire plus] Certains jours, il manquait des choses essentielles (par exemple des serviettes de table). Certains serveurs plus jeunes et plus récents ne semblaient pas se préoccuper de savoir s'il y avait ou non des verres ou des couverts sur les tables. Il est évident qu'ils ont besoin d'une formation. Du côté positif, je dois dire qu'en général, les gens étaient très agréables. Les serveurs plus âgés et expérimentés (au restaurant et au bar), la réception, le personnel de sécurité de l'hôtel et les personnes chargées de l'entretien du terrain étaient agréables, courtois et très sympathiques. Comme j'avais l'habitude de venir dans cet endroit assez souvent, je dois dire que j'ai vu une amélioration, en ce sens que les deux ascenseurs fonctionnaient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et qu'il n'y a pas eu de pannes d'électricité.

Not recommended I used to go to this hotel several times per year. On the negative side, there are a few things to be said. The rooms need to be updated. The A/C was leaking water. There was mold in the bathrooms. The washrooms, close to the pool, did not have toilet paper. Food was of poor quality - no variety; every day the same thing, cooked the same way, and many times not tasty. There were days when essential things were missing, (e.g. napkins). Some newer, younger servers did not seem to care if there were or not glasses or cutlery on the tables. It is obvious they needed training. On the positive side, must say that in general people were quite pleasant. Older, seasoned servers (in the restaurant and at the bar), reception, hotel security staff, and the people taking care of the grounds, were pleasant, courteous, very friendly. As I used to come to this place quite often, must say that I have seen an improvement, in that both elevators were working 24/7, and there were no instances of blackouts.

Suffisante mais un peu défraîchie

Ce devait être autrefois un lieu de villégiature glorieux. Cependant, ils semblent souffrir d'un manque de fonds après le conflit et la propriété est un peu délabrée. Mais c'est propre, le personnel est sympathique, la nourriture était bonne. La plage se trouve juste de l'autre côté de la route.

Sufficient if somewhat run down This must have once been a glorious resort. However, they seem to be suffering form lack of funds post covid and the property is a bit run down. But it is clean, staff are friendly, food was good. Beach just across the road.

Belle station balnéaire et plage

J'ai été très satisfait du terrain et du service de restauration. Le bar était bien approvisionné et les gens étaient très amicaux. Ma seule plainte est le service VIP que j'ai payé 100,00 $ de plus et que je n'ai pas reçu. Pas de serviette de plage, pas de vue sur l'océan, le réfrigérateur n'était pas approvisionné comme indiqué et pas de service Cartier ou de rhum comme promis lorsque je l'ai réservé et le bureau de service aurait dû donner plus d'informations sur le bar sur la plage lorsq [... lire plus]ue je suis arrivé et où aller pour obtenir une serviette ect.......

Beautiful Resort and beach I was very happy with the grounds and dining service. The bar was well stocked and people wet very friendly. My only complaint is the VIP service I paid an extra 100.00 for and I did not receive and of this. No beach towel, no ocean front veiw, fridge was not stocked as stated and no Cartier service or the rum as promised when I booked it and the service e desk should have given more information as to the bar on the beach when I arrived and where to go to get a towel ect......

L'hôtel Havana et l'océan

Ce qui m'a plu, c'est la proximité de la vieille Havane et la navette gratuite deux fois par semaine. L'hôtel est propre et accueillant. Patio spacieux avec beaucoup de places assises. Grande salle à manger lumineuse. Superbe vue et proche de la plage avec de nombreuses chaises longues. Les chambres sont adéquates et disposent de grandes fenêtres donnant sur l'océan et la brise. La nourriture est délicieuse et abondante. En cas de coupure de courant (pour économiser l'électricité limitée), les a [... lire plus]scenseurs ne fonctionnent pas pendant deux heures. Internet gratuit. Pas un 5 étoiles mais un excellent deux étoiles !

The Havana and ocean hotel The feature I liked was the proximity to Old Havana and a free shuttle twice a week. Hotel is clean and friendly. Spacious patio with lots of seating. Large bright dining room. Great views and close to the beach with many lounge chairs. Rooms adequate and have big windows out to the ocean and breeze. Food delicious and plentiful. If there are blackouts( to save on limited electricity ) the elevators don't work for a two hour period. Free internet. Not a 5 star but an excellent two star hotel!

Pire hôtel

Notre vol a été retardé le 29 juillet 2022 à cause d'un problème de Sunwing, et ni Sunwing ni l'hôtel n'ont pu nous accueillir. En plus de cela, c'est le pire service à la clientèle à la réception, même la nourriture et les conditions de l'hôtel très mauvaise qualité et les services. Je ne recommande pas ce genre de services de la part de sunwing et de l'hôtel, c'est le comble de l'inhumanité et de l'absurdité.

Worst hotel Our flight delayed on 29th July 2022 because of sunwing problem, neither Sunwing nor hotel accommodate us. On top of that it's worst customer service on front desk, even food and hotel conditions very poor quality and services. I don't recommend this kind of services from both sunwing and HOTEL it's height of unhuman and nonsense.

Belle plage - le reste n'en vaut pas la peine.

Le personnel du restaurant, du bar et de la sécurité est très agréable et très serviable ; on ne peut pas en dire autant du personnel de la réception, dont certains sont très gentils et serviables, tandis que d'autres ne le sont pas. La qualité de la nourriture est très médiocre ; la même nourriture tous les jours - pas de variété - mais le personnel de cuisine fait de son mieux avec les ingrédients disponibles. Certains jours, le matin, il n'y avait ni beurre, ni fromage, ni jambon. Le pai [... lire plus]n est de très mauvaise qualité ; on ne peut pas le manger - il faut le griller. Les chambres sont propres et le personnel est agréable et serviable. Cependant, la réception de la télévision est très mauvaise. J'ai eu beau demander qu'un technicien s'en occupe, cela n'a pas été le cas pendant toute la durée de mon séjour. La zone de la piscine est, à mon goût, assez bruyante. C'est aussi l'endroit où se déroulent les animations nocturnes ; le volume élevé de la musique serait certainement un inconvénient majeur pour les personnes dont les chambres donnent sur cette zone, pour les personnes qui voudraient se reposer. Comme ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel, je dois malheureusement dire que la qualité de la nourriture a baissé, malgré l'augmentation considérable du prix. (Pour un séjour d'une semaine, j'ai payé le même prix que pour deux semaines de vacances, à peine moins de deux mois auparavant) Je suis déçu. L'hôtel est situé à environ 25 minutes (en taxi) de La Havane. Méfiez-vous des chauffeurs de taxi. Vous pouvez tomber sur de véritables escrocs. Ils peuvent demander entre 1000 et 2500 pesos cubains par trajet. Il est préférable de prendre une navette (de l'autre côté de la rue), qui vous coûtera 10 dollars américains par personne (vous devez payer avec une carte de crédit non américaine), pour un aller-retour à La Havane. La réception de l'hôtel devrait pouvoir vous fournir les horaires.

Nice beach - the rest is not worth it. Restaurant, bar and security staff are very pleasant, very helpful; cannot say the same about the reception staff, where some of them are very nice, helpful, while others are not. Food quality is very poor; same food every day - no variety - however, the kitchen staff are trying to do their best, with the available ingredients. There were days where in the morning there was no butter, no cheese and no ham. Very poor bread quality; could not eat it - had to be toasted. Rooms are clean, and staff are pleasant and helpful. However, TV reception is very poor. Despite requesting for a technician to fix it, this did not happen, for the whole length of my stay. The pool area, for my taste, is quite noisy. This is also the area where the nightly entertainment takes place; the high music volume would certainly be a major inconvenience for the those whose rooms are facing this area, for people who would like to rest. As this is not the first time I stayed in this hotel, regretfully I must say that food quality went down, despite price going up dramatically. (For one week stay I paid the same price I paid for a two week vacation, just about less than two months before.) I am disappointed. The hotel is located about 25 minutes (by taxi) to Havana. Beware of cab drivers. You can run into real scammers. They can charge anywhere from 1000 to 2500 Cuban Pesos each way. You are better off to get a shuttle bus (across the street), which would charge you $10 US per person (must pay with a non-US credit card), for a return trip to Havana. The hotel reception should be able to provide the schedule.

Brisas del Caribe, Varadero

Tout s'est bien passé. Le personnel était attentif et sympathique. Je suis contente d'avoir décidé d'y aller. J'y retournerai certainement l'année prochaine. Merci de m'avoir aidée à préparer mon voyage, en particulier pour les informations concernant le covid-19 et les documents requis.

Everything went well. The staff were attentive and friendly. I'm glad I decided to go. I would definitely go again sometime next year. Thank you for helping me with my trip, especially the information regarding the covid-19 and the documents required.

Vieux mais bon

J'aime l'hôtel Marazul/Tropicoco, j'y vais tous les ans en janvier depuis 5 ans, mes commentaires sont basés sur ces 5 années que j'ai vécues. Mais je pense qu'il est presque mort, le personnel est toujours merveilleux, ils font un excellent travail en s'occupant de moi. Le hall de l'hôtel est plus vide qu'animé, c'était autrefois un environnement convivial, mais ce n'est plus le cas aujourd'hui. L'équipe d'animation est pratiquement inexistante, les activités annoncées pour la journée (bingo,  [... lire plus]cours de danse, etc.) n'ont pas eu lieu, sur une semaine de 7 jours, il y a eu 2 spectacles décents le soir, les autres jours un disc-jockey se contentait de jouer de la musique en espérant que les gens viendraient danser. La nourriture était normale pour Cuba, je n'ai jamais été malade, je n'ai jamais eu de problèmes, mais on se lasse de la même chose jour après jour, en gros la même bouillie tous les jours, s'il y avait plus de restaurants locaux dans la rue, je suggérerais qu'ils changent pour n'offrir que le petit déjeuner. Si ce n'était pas pour sa proximité avec La Havane, je le classerais comme un hôtel inutile, la plage est géniale mais c'est à peu près là qu'elle s'arrête. Pour aggraver les choses, le prix de Marazul/Tropicoco a considérablement augmenté par rapport aux années précédentes, désolé, mais l'hôtel Marazul/Tropicoco n'est pas un hôtel à 1 000 $ par semaine, ils annoncent 3 étoiles, pour moi, au mieux, il ne mérite que 2 étoiles. De plus, dans l'enquête, il est demandé si je recommanderais l'hôtel, il n'y a qu'un choix oui ou non, mais mon choix est peut-être car au fil des ans, j'ai apprécié d'être ici et si j'apprends qu'il s'est amélioré, je dirais oui, mais pour le moment, je répondrai à la question de l'enquête par " non " J'envisagerai toujours de venir ici à l'avenir, mais je vais maintenant chercher ailleurs pour mes vacances de janvier.

Oldie but goodie I like Hotel Marazul/Tropicoco, I have been going every January for 5 years, my comments are based on those 5 years that I have experienced. But I think it is almost dead, the staff are still wonderful people, they do a great job looking after me. The hotel lobby is more empty than busy, it used to be a friendly busling environment but not so much now. The Animation team is all but non existent, items advertised for things to do through the day (bingo, dance lessons, etc.) did not happen, of a 7 day week there were 2 decent shows in the evening, the other days a disc jockey just played music hoping people would come down and dance. Food, the food was normal for Cuba, I never got sick never had problems but one gets tired of the very same thing day in and day out, basically the same gruel every day, if there were more local restaurants on the street I would suggest they change to being a breakfast only place. If it were not for it's proximity to Havana I would classify it as a useless hotel, the beach is great but that is about where it ends. To make matters worse the price for Marazul/Tropicoco has gone up substantially from previous years, sorry, but Hotel Marazul/Tropicoco is not a $1,000.00 a week hotel, they advertise 3 star, to me at best is deserves only 2 stars. Further in the survey/review it asks if I would recommend the hotel there is only a yes or no choice but my choice is maybe as over the years I have enjoyed being here and if I learn that it is improved I would say yes but at this time I will mare the survey question "no" I will still investigate coming here in the future but I am now looking elsewhere for my January vacation.

Des vacances épouvantables, plus jamais

Il n'y a pas eu de réunion d'information sur l'hôtel et les services, il n'y a pas de porteurs et j'ai dû charger les bagages tout le temps, les ascenseurs ne fonctionnent pas, nous avons mangé le même mauvais repas trois fois par jour pendant 4 jours, la chambre était sale et j'ai tué un cafard, le trou de la climatisation n'était pas scellé, les serviettes étaient très vieilles et trouées, la chambre n'avait pas de téléphone et la réception nous a dit que le problème était que la ligne était c [... lire plus]assée, les serviettes étaient très vieilles et trouées, la chambre n'avait pas de téléphone et la réception nous a dit que le problème venait d'une ligne téléphonique cassée, personne n'a nettoyé la chambre en 4 jours, un jour je suis allé à la Havane et j'ai rappelé l'hôtel plusieurs fois en 30 minutes et personne ne m'a répondu à la réception du Marazul Resort, dans le buffet du restaurant, de nombreuses assiettes sont froides, le chauffage des aliments ne fonctionne pas, les boissons comme l'eau ou les boissons gazeuses sont chaudes, il n'y a qu'une seule viande et ils servent de petites portions, j'ai dû retirer moi-même les assiettes parce qu'ils sont paresseux pour le faire, le dernier jour de ce cauchemar, la dame de la réception m'a dit qu'elle n'avait pas de ligne téléphonique en état de marche pour appeler n'importe où, j'ai demandé à parler au directeur et il ne m'a jamais donné son visage, il a toujours envoyé d'autres personnes, la réception maintient le taux de change de l'argent à .69 cents canadiens par CUC, quand la banque a .74 cents, quand je me plains ils changent à .73, ils me volaient 5 dollars canadiens chaque 100 dollars que je change en CUC, j'ai beaucoup de photos qui prouvent ce que j'ai dit, si quelqu'un veut les voir il suffit de m'envoyer un email, ce temps de vacances était un énorme NIGHTMARE

Terrible Vacation, Never Again Didn't give to us brief meeting about the hotel and services, the resort don't have porters so I had to load the luggage all the time, the Elevators Don't work, we eat the same poor meal three times a day 4 days in the road, the room was dirty and I kill my self one cockroache, the AC hole was not seal, the towels very old and with holes, the room didn't have phone and the front desk told us the problem was line broken, nobody clean the room in 4 days, one day I went to Havana and call back to the Hotel many times in 30 Min and nobody answer me in the Marazul resort front desk, in the restaurant buffet many plates are cold, the food heat don't work, drinks like water or Pop serving warm, just one meat and they served small portions, I had to removed my self the use plates because the are lazy to do it, the last day in this nightmare the lady in the front desk told me that she didn't have not phone line working to call anywhere, I request to speak with the Director Manager and he never ever give me his face, he always sent others, the front desk keep the money change rate fix at .69 cent canadian dollar per CUC, when the bank have .74 cents, when I complain they change to .73, the was robbing me 5 Canadian Dollar every 100 dollar I change to CUC, I have lot of pictures that prove what I said, if anybody would like to see it just email me, this Vacation time was huge NIGHTMARE

PLUS JAMAIS ÇA

J'ai séjourné dans ce complexe pendant une semaine en janvier, c'est le pire séjour que j'ai eu dans ma vie. L'ascenseur était en panne tous les autres jours. La nourriture était horrible. Le dîner était le même plat réchauffé que le déjeuner. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'un client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'u [... lire plus]n client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. Si vous voulez visiter la Havane, prenez un casa particular au lieu de rester ici !

NEVER AGAIN I stayed in this resort.for 1 week in Janurary.it was my worst stay i had in my life.The elevator was broken every other day. Food was terrible . dinner was the same reheated food we had for lunch.thr hotel was dirty and tge would never clean it. Puddles and water floods all over the resort that was never mopped.Security let some girls in to our hotel .they went to a clients room and stole phone and other western products. AND more problems i will save to tell the vacation package company to make a serious claim. IF you wanna visit havana get a casa particular instead of EVER STAYING HERE!.

Pas de cafards, même eux ne resteraient pas ici

Eh bien, c'est très vieux et ça tombe en ruine, la nourriture est mauvaise. Mais il y avait du riz, des haricots et du poulet à chaque repas. Pas de bar à spaghetti, pas de restaurant alacart. La piscine est brutale sent les eaux usées à la piscine et snack bar qui n'a jamais eu de nourriture, le bar principal ou le seul bar dans le lobby avait un service terrible et pas de boissons mélangées. Les employés de la réception étaient sympathiques. Et serviables. Pratiquement aucun divertisse [... lire plus]ment, la plupart des Cubains séjournant dans ce complexe avec des enfants. plage fantastique. Navette gratuite pour la ville, les ascenseurs ont fonctionné quelques jours, pas de groom. C'était des vacances très bon marché. Nous adorons Cuba, nous ne reviendrons pas dans ce complexe.

No cockroaches, even they wouldn’t stay here Well it’s very old dated and falling apart the food is bad . But there was rice and beans and chicken every meal. No spaghetti bar, no alacart restaurant. The swimming pool is brutal smells like sewage at the pool and snack bar that never had any food, the main bar or only bar in the lobby had terrible service and no mixed drinks. The front desk people were friendly. And helpful. Virtually no entertainment, mostly Cubans staying at this resort with children. fantastic beach. Free shuttle to town, elevators worked a few days no bell hop. It was a very cheap vacation. We love Cuba would not stay at this resort again.

L'emplacement est idéal !

Ce n'est pas un hôtel de luxe ! Nous y avons déjà séjourné et savions à quoi nous attendre. Il est daté et minimal mais nous l'avons choisi pour son emplacement et les trajets gratuits dans la ville. La nourriture pourrait être meilleure mais l'omelette du petit déjeuner est bonne. Le café est très bon ! En fait, c'est le meilleur café ! Cet hôtel se trouve en face d'une plage spectaculaire ! Nous aimons visiter La Havane, mais nous aimons aussi profiter de la plage et cet hôtel convient aux deu [... lire plus]x ! Si vous ne vous attendez pas à beaucoup, cet hôtel est parfait. Vous pouvez l'utiliser comme plage ou prendre le bus gratuit de l'hôtel pour aller en ville pour la journée !

Location is Great! This is not a luxury hotel! We have stayed there before and knew what to expect. It is dated and minimal but we picked it for it’s location and free trips into the city. Food could be better but omelette for breakfast is good. They do have very good coffee! In fact the best coffee! This hotel is across the road from a spectacular beach! We love to visit Havana, but also like to enjoy the beach and this hotel is good for both! If you don’t expect a lot then this hotel if fine. You can beach it or catch the free hotel bus to the city for the day!

Moyen

Si vous n'avez jamais été à Cuba, cela peut valoir la peine d'y aller, mais ce n'est pas pour tout le monde. Les standards sont bas, compte tenu du prix, c'est normal. La nourriture était fade et répétitive. Les chambres sont basiques et l'hôtel est un peu vieux mais il est proche d'une belle plage. Le transport n'est pas comme annoncé, il est dit qu'il est gratuit mais c'était une galère et j'ai fini par payer 5cuc

Fair-ish If you have not been cuba, it may be worthwhile going, however its not for everyone. Standards are low, given the price its expected. Food was bland and repetitive. Rooms are basic and hotel is kinda old but is near a nice beach. Transportation is not as advertised, says its free but it was a hassle and ended up paying 5cuc

Attention à l'acheteur

Mon mari et moi avons séjourné à l'hôtel Marazul à Cuba du 4 au 11 octobre. Nous avons acheté un forfait avec Vacances Air Canada. Nous avions hésité entre l'Atlantico et le Marazul, et avons finalement choisi le Marazul lorsque nous avons été informés qu'il s'agissait désormais d'un hôtel Valentin. Nous avons été très déçus par cet hôtel. Ce n'est certainement pas un 3 étoiles et il est encore moins digne du nom Valentin. Ce n'est pas non plus un hôtel digne de Vacances Air Canada. Par où  [... lire plus]commencer ? Voici les principaux problèmes : - Ce n'est pas un hôtel réservé aux adultes comme annoncé. De nombreuses familles cubaines y séjournaient avec des enfants de tous âges ; - La nourriture du buffet est presque toujours la même, sans variété, et n'est pas servie assez chaude ; - Il n'y a qu'une seule salle de bain dans le hall d'entrée et elle est située au sous-sol, à côté de la piscine, et elle n'est pas propre. Le dernier jour de notre séjour, la salle de bain des hommes était hors service et les hommes et les femmes ont dû partager la salle de bain des femmes qui était la seule disponible dans tout l'hôtel. Imaginez à quel point elle était sale et que les hommes qui faisaient leurs besoins pouvaient voir par-dessus les murs des cabines dans la zone adjacente des toilettes où les femmes devaient aller. C'est inacceptable ! - Il est toléré de fumer dans toutes les zones du hall et des bars, malgré les panneaux d'interdiction de fumer ; - Il y a de la prostitution dans l'hôtel ; - Le toit fuit et pendant les jours de pluie, de l'eau s'est infiltrée dans de nombreux endroits du hall ; - L'hôtel a grand besoin de réparations et de rénovation. Dans notre chambre, le robinet du lavabo de la salle de bain se détachait, le support de la douche était cassé et le matelas était mou et devait être remplacé. Et, oh, bonus : il y avait des punaises de lit et je suis rentré chez moi avec de graves piqûres sur tous les bras et sur le cuir chevelu. Si je devais choisir à nouveau, je resterais à l'Atlantico et j'éviterais complètement cet hôtel. Sur une note positive : La Havane est une ville formidable à visiter.

Buyer beware My husband and I stayed at the Marazul hotel in Cuba from October 4th to 11th. We bought a package with Air Canada Vacations. We had hesitated between staying at the Atlantico or the Marazul, and eventually chose the Marazul when we were informed it was now a Valentin hotel. We were greatly disappointed with this hotel. It is certainly not a 3-star and is even less worthy of the Valentin name. It is also not a hotel worthy of Air Canada Vacations. Where to begin? Here are the main problems: - Not an adult-only hotel as advertised. There were many Cuban families staying there with children of all ages; - Buffet food almost always the same, no variety, and not served hot enough; - Only one bathroom for the lobby area and it is located in the basement, next to the pool area and it is not clean. The last day of our stay, the men's bathroom was out of order and both men and women had to share the women's bathroom which was the only one available for the whole hotel. Imagine how even dirtier it got and men doing their business could see above the stall walls into the adjacent toilet area where women had to go. Unacceptable! - Smoking is tolerated in all areas of the lobby and bars, even though there are no-smoking signs; - There is prostitution taking place in the hotel; - The roof leaks and during days of rainfall, water was coming in in many places in the lobby area; - The hotel is in great need of repairs and refurbishing. In our room, the bathroom sink faucet was coming undone, the shower stand was broken and the mattress was lumpy and needed to be replaced. And, oh, bonus: there were bed bugs and I returned home with severe bites all over my arms and on my scalp. If I had to chose again, I would stay at the Atlantico and avoid this hotel completely. On a positive note: Havana is a great city to visit.