Un complexe hôtelier exceptionnel

Cet hôtel est très propre, le personnel est très sympathique et se met toujours en quatre pour nous La nourriture est excellente ; tous les restaurants s'efforcent de répondre à toutes les demandes Nous avons séjourné au moins seize fois dans différents hôtels RIU ; ce serait bien s'ils changeaient un peu les menus Nous avons appris à connaître personnellement de nombreux membres du personnel, et ils sont vraiment formidables

Amazing Resort This hotel is very clean, staff very friendly, they are always going above and beyond Food is very good all restaurants try to meet all requests We have visited at least 16times various RIU it would be nice if they changed the menus We have gotten to know many staff personally and they are tge best

Un complexe hôtelier exceptionnel

Je viens de rentrer d'un séjour incroyable ! La plage était magnifique, la cuisine excellente et le personnel très sympathique. Je tiens à remercier Isai, du buffet du petit-déjeuner et du déjeuner, pour son service exceptionnel. Il se souvenait exactement de ce que nous avions bu, nous saluait d'un signe de poing amical dès notre arrivée et nous a fait nous sentir vraiment les bienvenus ! Un véritable atout pour l'hôtel !

Amazing resort Just came back from an incredible vacation! Beach was beautiful, food great and the staff was so friendly. I want to thank Isai at the breakfast/lunch buffet for his incredible service. He remembered exactly what we drank , gave us a friendly fist pump as we entered and made us feel so welcomed! A real asset to the hotel !

Riu Palace Las Americas

Le terrain est si bien entretenu, absolument magnifique. Le personnel est tellement accommodant - ils nous traitent très bien, en particulier Juan qui savait exactement quelles boissons nous aimions - Ernesto, Santi et Abu aux bars un remerciement spécial. Un peu déçu par le manque de serviettes et de papier toilette dans les chambres, mais les chambres sont très propres. Nous adorons cet hôtel et nous y retournerons en 2026.

The grounds are so well kept- absolutely beautiful. Staff are all so accommodating-they treat us great especially Juan who knew exactly what drinks we liked-Ernesto,Santi and Abu at the bars a special thankyou. A little disappointed in rooms stocking of towels and toilet paper otherwise rooms very clean. We love this hotel and will return in 2026.

Un lieu de villégiature incroyable

Mon mari et moi séjournons au Riu Palace Las Américas depuis cinq ans, et chaque visite est encore meilleure que la précédente. C'est vraiment devenu notre maison loin de chez nous. Le personnel accueillant, la cuisine délicieuse et les vues imprenables ne sont que quelques-unes des nombreuses raisons qui nous poussent à revenir. En chemin, nous avons rencontré des hôtes merveilleux venus du monde entier et noué des amitiés durables.

Incredible resort My husband and I have been staying at the Riu Palace Las Américas for the past five years, and each visit feels even better than the last. It has truly become our home away from home. The welcoming staff, delicious food, and stunning views are just some of the many reasons we keep returning. Along the way, we’ve met wonderful guests from around the world and built lasting friendships.

Le meilleur service que j'ai jamais eu : mais je ne reviendrai pas

Nous avons passé une semaine très agréable dans ce complexe. Le service et la nourriture étaient 10/10. Le complexe est extrêmement bien doté en personnel et très propre !!!!! Le service d'entretien ménager a également été exceptionnel. Pourquoi je n'y retournerai pas : 1) Concrete-Jungle. Ce n'est pas ma tasse de thé. J'ai manqué toute la belle végétation et les créatures locales que l'on peut voir dans des endroits comme la République dominicaine. 2) Climatisation insuffisante : Nous [... lire plus] avons littéralement dormi dans des draps et des oreillers humides pendant toute la semaine. Je ne peux pas recommencer.

Best Service I Ever Had: but won't return We had a really nice week at this resort. Service and Food was 10/10. The resort is extremely well-staffed and very very clean!!!!! Our housekeeping service was exceptional as well. Why I won't go back: 1) Concrete-Jungle. Just not my cup of tea. Missed all of the beautiful vegetation and local critters that you see in places like the Dominican. 2) Insufficient Air Conditioning: We literally slept in wet/damp sheets and wet pillows for the week. I cannot do this again.

Merveilleux voyage !

J'ai voyagé au RIU Las Americas avec des amis et j'ai été TRÈS impressionné ! De la nourriture au service de la piscine, en passant par la plage, tout était formidable. Les gens étaient merveilleux et chaque détail a été pris en compte. A recommander vivement !

Wonderful Trip! Travelled to RIU Las Americas with friends and was VERY impressed! From the food to the pools....service to the beach...everything was terrific. People were wonderful and every detail was paid attention to. Highly recommend!

RPLA est mémorable

Un centre de villégiature très chic que je recommande vivement. Le RPLA ne déçoit pas ! Il y a de nombreuses activités quotidiennes amusantes, des spectacles nocturnes et des soirées à thème au RIU Caribe avec une navette gratuite. Le RIU Cancun est également à 3 minutes à pied. Tout est à proximité, y compris les magasins, les spas et les autres hôtels RIU à visiter, etc. La cuisine était excellente !

RPLA is memorable Great bougie resort which I would highly recommend. The RPLA does not disappoint! They have many fun daily activities & nightly shows & themed nights at the RIU Caribe with complimentary free shuttle . Also the RIU Cancun is 3 minute walk. Everything is close by including shops, spa's & and other RIU hotels to visit etc. Cuisine was great!

Las Americas - Un endroit formidable !

C'est la première fois que nous séjournons ici et ce fut un séjour fantastique avec de belles chambres et une nourriture fantastique. L'hôtel est un bâtiment impressionnant en lui-même. La plongée avec masque et tuba était également excellente sur la plage, avec beaucoup de choses à voir. Merci RIU

Las Americas-Great Place! This is the first time we stayed here and it was a fantastic stay with beautiful rooms and fantastic food. The hotel is an impressive building itself. Snorkelling was also great on the beach with a lot to see. Thank you RIU

Absolument incroyable, nous reviendrons

Je viens de rentrer et voici mon avis, n'oubliez pas que ce n'est que mon avis, alors ne vous en prenez pas à moi L'aéroport le dimanche, c'est de la folie ! 3 heures ugh je me souviendrai de ne pas prendre l'avion le dimanche Nous avons eu une navette privée pour venir nous chercher (la meilleure chose qui soit), nous n'avons pas eu à attendre que d'autres montent dans la navette en moins de 25 minutes, nous étions à l'hôtel et l'enregistrement s'est fait en un clin d'œil Notre chambre cor [... lire plus]respondait exactement à ce que nous attendions. Le décor était très propre et m'a donné l'impression d'être au Mexique ou en Espagne La plage : le sable était absolument incroyable, on aurait dit du beurre fondu La "piscine la plus calme" est magnifique et définitivement plus calme ? L'autre piscine avec toutes les activités amusantes que nous avons adorées La seule chose qui ne nous a pas impressionnés, c'est le bingo ! Pourquoi ? Ma suggestion est de déplacer le bingo dans l'autre piscine ou si les gens doivent vraiment jouer au bingo, ne le faire qu'une seule fois Le personnel de la piscine était toujours présent, nous n'avons jamais eu l'impression de devoir trouver un serveur Les restaurants nous avons pensé que le restaurant de steak était surestimé ( encore une fois notre opinion ne vient pas après moi ) Ce n'est pas le meilleur steak, l'hospitalité dans les autres restaurants est extraordinaire Nos restaurants préférés étaient le restaurant italien et le restaurant mexicain Le petit déjeuner et le déjeuner sont d'excellents buffets très variés Les boissons, j'ai trouvé qu'elles n'avaient pas du tout le même goût, je ne sais pas pourquoi, alors je me suis contenté de la bière à la piscine Le vin au dîner (vin perfecto) Les animations nocturnes de l'hôtel sont superbes, pas du tout ringardes, très professionnelles J'aimerais que les bars de l'hôtel restent ouverts plus tard et qu'ils ferment trop tôt Le magnifique bar intérieur de l'hôtel, la décoration était à couper le souffle Malheureusement, je n'ai pas pu m'asseoir trop longtemps car l'odeur d'humidité était trop forte pour moi En parlant d'humidité, ma chambre n'avait pas besoin d'être nettoyée " Damp rid " je suis allé à la fête blanche à côté ! Je suis content d'avoir pu en faire l'expérience pendant une heure, plus pour un jeune de 20 ans, mais nous sommes tout de même heureux d'en avoir fait l'expérience Nous avons trouvé que même les invités étaient tous sympathiques et accessibles Le check out s'est fait en un clin d'œil et nous avons eu droit à une navette privée pour venir nous chercher à l'hôtel Note 8 / 10 Nous sommes DEFINITIVEMENT ! Revenir J'aimerais que les clients puissent danser au bar Moins de bingo à la piscine Peut-être changer le menu des restaurants Excusez-moi pendant que je réserve notre prochain voyage ? ?

Absolutely Amazing we will be back Just got back and here is my review, remember this is just my review so please don't come after me Airport on the Sunday insane !! 3 hours ugh I'll remember not to fly on a Sunday We got a private shuttle to pick us ( best thing ever ) didn't have to wait for others to get on the shuttle bus within 25 min was at the hotel check was a breeze Our room exactly what we expected super clean decor got me the Mexican / Spain vibe our view was nice Beach the sand was absolutely amazing felt like melted butter The " quieter pool " beautiful and definitely quieter ? The other pool with all the fun activities we loved Great music outdoor entertainment, only thing we weren't too impressed was bingo !! Why ? Totally killing the vibe my suggestion maybe take the bingo to the other pool or if they really must play bingo keep it at 1 game only The pool staff were always there never felt we had to find a server The restaurants we thought the steak restaurant way over rated ( Again our opinion don't come after me ) Not the best steak hospitality at the restaurants extremely amazing Our favourite restaurant was the Italian and ?Mexican Breakfast and lunch great buffet tons of variety The drinks I found they totally tasted off not sure why so I stuck to beer at the pool Wine at dinner ( wine perfecto ) Nighttime entertainment at the hotel great not cheesy at all very professional Wish the bars at the hotel would stay open later closed too early The beautiful inside bar in the hotel the decor was breathtaking Unfortunately couldn't sit for too long as the smell of dampness was too much for me Speaking of dampness my room didn't need " Damp rid " went next door to the white party ! Glad I got to experience it for 1 hour more for a 20 year olds but still glad we experienced it We found even the guests were all friendly everyone approachable Check out a breeze and again got a private shuttle to pick us up at the hotel Rating 8 / 10 We are DEFINITELY !! Coming back Would love to see dancing for the guests at the bar Less bingo at the pool Maybe changing the menu at the restaurants Excuse me while I book our next trip back ??

Fantastique !

J'ai tout aimé ! L'endroit était incroyable. Leur objectif était de s'assurer que vous étiez heureux et que l'on s'occupait bien de vous. Le personnel a vraiment travaillé dur pour garder l'endroit propre jour et nuit. Il y avait tellement de choix de nourriture et quelque chose pour tout le monde. J'ai essayé tous les restaurants et j'ai préféré le restaurant italien et le buffet. La plage et les piscines étaient superbes et facilement accessibles. Le service de plage, comme le fait de vou [... lire plus]s procurer un parasol, de vous trouver une place et de vous apporter des boissons, rendait les choses plus relaxantes. J'ai aimé regarder les jeux de la piscine pendant que je déjeunais. Les autres divertissements étaient variés et amusants ! J'ai participé à l'une des fêtes du Riu Caribe et c'était incroyable. Je n'avais jamais assisté à une telle fête. Tout le monde s'amusait comme des fous ! Les hôtels Riu sont incroyables. Merci beaucoup. Je suis rentrée chez moi et je ne suis plus la même. Je me réveille le matin en cherchant la table du buffet !

Fantastic! I loved everything! The place was amazing. Their goal was to make sure you were happy and well taken care of. The staff really worked hard to keep it clean day and night. There was so much selection of food and something for everyone. I tried all the restaurants and liked the Italian and the buffet the most. Beach and pools were great and easily accessible. Beach service like getting you an umbrella, finding you a spot and bringing you drinks made it relaxing. I liked watching the games they played at the party pool while I was having lunch. The other entertainment was varied and fun! I went to one of the Riu Caribe parties and it was incredible. I've never been to one like this. Everyone there having such a good time! Riu hotels are incredible. Thank you so much. I'm home now and not the same. I wake up in the morning looking for the buffet table!

Complexe touristique exceptionnel

Dans l'ensemble, le centre de villégiature était génial, proche de nombreuses excursions, un endroit très sûr pour se promener, sans que nous ayons besoin de quitter le centre de villégiature, avec de nombreux endroits pour manger et une journée remplie de jeux et de spectacles divertissants. Rigo, dans les restaurants, s'est surpassé pour rendre notre expérience fantastique et mémorable.

Amazing Resort Overall the resort was awesome, close to many of the excursions, a very safe area to walk around not that we needed to leave the resort with multiple spots to eat and a day full of so many games and entertaining shows. Rigo at the restaurants went above and beyond to make our experience fantastic and very memorable.

Meilleur centre de villégiature !

Nous avons eu accès à 4 Riu resorts différents, les chambres étaient modernes avec une excellente climatisation et pas d'humidité dans les chambres. L'hôtel était d'une propreté irréprochable. La plage était magnifique, privée, avec un sable agréable et sans mauvaises herbes. La nourriture était excellente et les boissons étaient toutes de grande qualité. Les fêtes étaient incroyables. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique. Je ne peux pas citer toutes les personnes qui nous ont a [... lire plus]idés, mais il y en a une que je peux nommer : un grand merci à Carla qui a rendu nos vacances plus divertissantes et plus agréables. J'ai été plusieurs fois à Cancun ; ce fut le meilleur séjour. Je reviendrai dans ce complexe.

Best Resort! We had access to 4 different Riu resorts, the rooms were modern with excellent cooling and no humidity in the rooms. The hotel was spit clean. The beach was beautiful, private with nice sand and no weeds. Food was amazing and beverages were all high quality. The parties were incredible. All hotel staff were very friendly. I cannot name everyone who was helpful to us; but one person I name; big thanks to Carla who made our holiday more entertaining and pleasant. I have been several times to Cancun; this was the best holiday. I will come back to this resort.

Nous adorons cet hôtel !

Le Riu Las Palace Americas est un hôtel très propre. Le personnel est extrêmement travailleur, professionnel, amical et reconnaissant. Les femmes de ménage veillent à ce que votre chambre soit toujours remplie de serviettes et de papier hygiénique. Les réceptionnistes sont très accueillants et professionnels. Les serveurs sont extrêmement travailleurs et reconnaissants. Thomas, Saulos, Jesus et Edrin, Abu et William (barman de plage), Jorge (aide de plage / parasol) sont efficaces, chaleureux et [... lire plus] accommodants. J'adore revenir dans ce complexe (3ème fois) car le personnel est exceptionnel et le service est excellent, la nourriture est abondante et très variée. Les animateurs font de leur mieux mais sont corrects. Cependant, la plage est petite et je me suis sentie comme des sardines à l'étroit sur la plage cette fois-ci. Le seul commentaire négatif que j'ai à faire est qu'il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes, pour lequel nous payons un supplément afin de pouvoir m'éloigner de mes enfants. Je comprends que la plage est ouverte au public, cependant, pendant mon séjour, j'ai vu beaucoup de familles avec des enfants qui n'appartenaient pas à notre complexe et des locaux qui jouaient de notre côté de la plage MAIS qui utilisaient aussi les salons de plage. C'est déjà assez mauvais que la plage soit petite ( le côté droit de la plage face à l'océan), mais maintenant elle est occupée par des locaux avec leurs enfants ou des familles dans d'autres stations et leurs enfants.Il n'y avait pas de sécurité autour de la surveillance de la plage pour s'assurer que les non-membres Riu n'accédaient pas au salon de plage avec leurs enfants. Cet hôtel est assez proche pour marcher vers les centres commerciaux, les bars, les clubs, les restaurants et les épiceries. Et il’s très facile et sûr de prendre le bus. Nous aimons revenir au Mexique / Cancun parce que nous nous sentons en sécurité et que le peuple mexicain est si amical, reconnaissant et chaleureux. Merci Riu d'avoir rendu notre séjour agréable !

We love this hotel!! Riu Las Palace Americas is a very clean hotel. The staff are extremely hardworking, professional , friendly and appreciative. The housekeepers are always keeping your room filled with towels and toilet paper. The receptionists are soo welcoming and professional. The waiters are extremely hardworking , appreciative. Thomas, Saulos , Jesus and Edrin , Abu and William(beach bartender), Jorge( beach / umbrella helper) are efficient , warm and accommodating. I luv coming back to this resort (3rd time)because staff are exceptional and service is so great.Food is plenty and soo many variety. The entertainment staff try their best but are ok. However,the beach is small and I felt like sardines cramped on the beach this time round. The only negative comment I have is that this is an Adults only hotel which we pay extra for so I can get away from my children. I understand that the beach is open to the public , however, during my stay a saw many families with kids that did not belong to our resort and locals playing on our side of the beach BUT also using the beach lounges. It’s bad enough that the beach is small( the right side of beach facing the ocean), but now it’s taken up by locals with their kids or families in other resorts and their kids.There was no security around monitoring the beach to make sure that non Riu members were not accessing the beach lounge with their children. This hotel is close enough to walk to the shopping malls,bars, clubs , restaurants and grocery shopping. And it’s very easy and safe to take the bus. We love coming back to Mexico / Cancun because we feel very safe and the Mexican people are so friendly , appreciative and warm. Thks Riu For making our stay pleasurable !

Mauvais

C'était correct, mais nous n'avons pas aimé. Le bon : propre, pas d'insectes, bonne plage (pas d'algues), réception réactive, beau balcon et belle vue, chambre spacieuse, bon Wi-Fi. Le mauvais : L'ODEUR dans les chambres - la moisissure. Encore dans nos vêtements. C'est dégoûtant. La nourriture - tellement mauvaise. Je redoutais d'aller manger, et je ne suis normalement pas si pointilleuse sur la nourriture. Ma sœur est tombée malade à cause des crevettes. Le service était irrégulier, les divert [... lire plus]issements semblaient mal organisés, et la barrière de la langue avec même le personnel de service de première ligne était parfois problématique. Je ne reviendrai pas ici.

Meh It was okay, but we didn’t love it. The good: clean, no bugs, good beach (no seaweed), responsive front desk, nice balcony and view, spacious room, good Wi-Fi. The bad: THE SMELL in the rooms - mildew. Still in our clothes. So gross. The food - so bad. I dreaded going to eat, and I’m not normally that fussy about food. My sister got sick from the shrimp. Service was spotty, entertainment seemed unorganized, and the language barrier with even the front line service staff was at times problematic. Would not stay here again.

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Tout dans ce centre de villégiature était parfait. Le personnel était très amical, serviable, gentil et il a fait tellement d'efforts pour rendre le séjour des gens magique, et il l'était. Les chambres sont toujours d'une propreté irréprochable. La nourriture était absolument délicieuse, la disposition du complexe était absolument parfaite. Les piscines sont partout, la plage est à quelques pas du hall d'entrée. Ce qui est bien dans ce complexe, c'est que le jour, tout le monde est en maillot de [... lire plus] bain, alors que la nuit, tout le monde est habillé de façon élégante pour les dîners et que chaque soir, il y a un spectacle organisé par le personnel pour se divertir. Ces spectacles ont nécessité beaucoup de travail et je les en remercie tous. Enfin et surtout, j'aimerais remercier Eliana Antoun de m'avoir recommandé ce centre de villégiature. Merci Eliana pour votre aide, votre patience et vos efforts. J'attends déjà avec impatience le prochain voyage :)

Amazing Resort!!! Everything about this resort was perfect. The staff were super friendly, helpful, kind and they put in soooo much effort and hardwork to make people's stay magical, and magical it was. The rooms are squeaky clean at all times. The food was absolutely delicious, the layout of the resort was absolutely perfect. Pools anywhere you look, the beach is just a few steps from the lobby. The nice thing about this resort is during the day time, it had a specific flavor with everyone in bathing suits while at night time, a completely different flavor with everyone dressed so nice for dinners and every single night there was a show that was setup by the staff for entertainment. So much hard work was put into these shows and I thank them all for it. Finally and most importantly, I would like to thank Eliana Antoun for recommending this resort. Thank you Eliana for all your help, patience and efforts. I am already looking forward to the next trip :)

Belle station balnéaire

L'hôtel, la nourriture et le personnel étaient tous merveilleux. La seule chose que je voudrais améliorer est d'ajouter quelques salles de bains près des piscines et de l'océan. Une seule salle de bain dans le complexe n'est pas suffisante. Je suis sûr que les gens utilisaient les piscines ou l'océan à la place. Tout le monde a respecté le port du masque dans le complexe, nous nous sommes donc sentis en sécurité et n'avons pas eu peur d'attraper le COVID. La plupart des personnes avec lesquelles [... lire plus] nous avons discuté avaient été vaccinées et avaient été testées négatives avant leur départ pour le Mexique. La vie nocturne à Cancun était très amusante. Une visite au Coco Bongo s'impose ! Malheureusement, les vols en provenance de North Bay et de Sudbury ont tous été annulés. Nous avons donc dû nous rendre à Toronto et changer de vol. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour profiter du Mexique.

Beautiful resort The hotel, food and staff were all wonderful. Only thing I would improve on is to add a couple of bathrooms by the pools and the ocean. One set of bathrooms in the resort is not enough. I'm sure people were using the pools or the ocean instead. Everyone observed the wearing of the masks in the resort so we felt safe and did not fear catching the COVID. Most people we spoke with had received their vaccinations and were tested negative before their flights to Mexico. The nightlife in Cancun was so much fun. A visit to the Coco Bongo is a must ! It was unfortunate that the flights from North Bay and Sudbury were all cancelled. As a result we had to drive to Toronto and change our flight. Overall a great place to enjoy Mexico.

Excellent service à la clientèle

C'est notre deuxième séjour dans ce complexe, le premier en temps normal et le deuxième récemment. Le personnel se surpasse en matière de service à la clientèle, si bien que notre séjour a été un véritable plaisir une fois de plus ! Merci beaucoup Riu Las Americas !

Excellent customer service This is our second stay at this resort, the first in normal times and the second recently. The staff go above and beyond with customer service, so staying here was an absolute pleasure once again! Thank you so much Riu Las Americas!

Grand centre de villégiature !

Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il n'y avait pas un groupe de personnes calmes au bar de la piscine, très bruyant, alors que je préfère me détendre dans le calme.

Great Resort! Beautiful resort, grounds were great, food was excellent, big beautiful lobby, very clean all over, the only critic I have it was not a quiet group of people at the swim up bar, very loud and I prefer to be more on the quiet relax time.

Excellent centre de villégiature

J'ai passé un moment fabuleux, l'hôtel était propre et beau, la nourriture était délicieuse dans les restaurants et au buffet. Je reviendrais là bas, j'ai beaucoup aimé et je recommanderais cet endroit à mes amis et à ma famille. J'y retournerai. Chaque restaurant a une saveur différenteAm I enjoyable to go to the service was great I enjoyed me immensely

Excellent Resort I had a fabulous time the hotel was clean and beautiful the food was delightful both in the restaurants and The Buffet I would stay there again I enjoyed it very much I would recommend this place to my friends and family. I would return there again. Each of the individual restaurants have a different flavourAm I enjoyable to go to the service was great I enjoyed myself immensely

Superbe voyage !

Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel extraordinaire pour une escapade de 4 jours. Le personnel, la nourriture, le temps, l'hôtel ! Tout était parfait ! L'un de nos meilleurs voyages à ce jour ! Nous avons visité de nombreux complexes hôteliers au Mexique et je pense que c'est l'un des meilleurs voyages que nous ayons fait ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Awesome trip! We recently stayed at this amazing hotel for a 4 day getaway. The staff, the food, the weather, the hotel! Everything was perfect! One of our best trips yet! We have been to a lot of resorts in Mexico and I think this is one of the best trips we have had! We will definitely be returning!