Un complexe hôtelier exceptionnel dans une destination exceptionnelle

Le personnel était toujours super sympa. L'équipe d'animation était géniale. Le personnel d'entretien était très courtois et travaillait dur. Le personnel de cuisine était toujours serviable et la nourriture était incroyable !! Rien à redire !

Amazing resort in amazing destination The staff were always super friendly. Entertainment staff was great. Maintenance staff very courteous and hard working. Kitchen staff were always helpful and the food was amazing!! No complaints here!

Un complexe hôtelier fantastique

Nous sommes arrivés avec un groupe de dix personnes pour fêter mes 70 ans. L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans encombre ; les chambres et l'établissement étaient propres. Le personnel, efficace et sympathique, a répondu à toutes nos demandes. Les chambres étaient confortables et la vue était imprenable. Le buffet proposait des plats pour tous les goûts et les restaurants à la carte étaient exceptionnels. Les piscines étaient magnifiques et offraient une superbe vue sur l'océan et l [... lire plus]a plage. Je n'ai vraiment rien à redire sur cet établissement et j'y retournerais sans hésiter.

Fantastic resort We arrived with a party of 10 to celebrate my 70th birthday. Check in was quick and easy, rooms and resort were clean. All requests were accompanied by the efficient and friendly staff. Rooms were comfortable and the views were stunning. The buffet dining had something for everyone and the Al a cart restaurants were amazing. Pools were wonderful with great view of the ocean and beach. Really have no complaints about this resort and would definitely go back again

RIU Palace Los Cabos

C'était bien, mais évitez d'y aller pendant les vacances de printemps aux États-Unis. Il y avait beaucoup de bruit dans les couloirs et la réception n'a rien fait pour y remédier, même si nous avons appelé plusieurs fois. Je ne recommanderais pas cet hôtel à cette période de l'année ; bien que leur site web indique clairement « pas de vacanciers de printemps », ce n'est pas vrai.

It was good, just don’t go during US spring break. The hallways were loud and the front desk did nothing to help with this even though we called several times. I wouldn’t recommend this resort at this time of year, even though their website explicitly states “no spring breakers”, this is not true.

De retour après 15 ans

Nous n'étions pas venus dans ce complexe depuis 15 ans. L'entretien est exceptionnel et les employés sont charmants. RIU devrait être ravi de voir à quel point tout le monde ici travaille dur pour que ce petit coin de paradis reste à la hauteur.

Returned after 15 years We had not been to this resort for 15 years, the upkeep is outstanding, the employees are delightful. RIU should be ecstatic about how hard everyone here is working for them to keep this piece of paradise up to form.

Superbe complexe hôtelier

Les vues, le personnel, l'équipe d'animation ont tous contribué à rendre ces vacances exceptionnelles. Le service était excellent, toujours aimable et attentionné. J'ai passé un excellent moment avec l'équipe Rui Fun et j'ai rencontré des gens formidables.

Fantastic resort The views, the staff, the entertainment crew all made this a phenomenal vacation. The service was excellent and always friendly and kind. I had a great time with the Rui fun crew and met amazing people

Superbes piscines, excellente cuisine, pas d'animations familiales en soirée

Nous avons vraiment apprécié le Riu Palace lors d'un voyage familial multigénérationnel - 2 jeunes enfants, parents et grands-parents. Un complexe hôtelier calme et charmant avec d'immenses piscines, une excellente cuisine, un personnel attentionné et sympathique et des chambres propres et spacieuses. Le personnel était adorable avec nos jeunes enfants et très sympathique (et patient avec nous qui essayions de pratiquer l'espagnol !). *Nous avons profité plusieurs fois du parc aquatique (à Sant [... lire plus]a Fe) : la petite zone de jeux aquatiques est adaptée aux jeunes enfants, et les grands toboggans sont réservés aux enfants de plus de 120 cm (mon petit dernier était assez déçu). Nous avons été très impressionnés par le niveau de surveillance assuré par les maîtres-nageurs. Mes seules suggestions/remarques : * Les chambres avec accès direct à la piscine comprennent une petite piscine que nos enfants ont adorée, mais elles ne peuvent être réservées que par des « adultes uniquement » (nos grands-parents ont séjourné ici) et ne peuvent être réservées à proximité d'autres types de chambres. Nous n'avons donc pas pu séjourner à proximité, contrairement à notre demande initiale. * Les animations en soirée consistaient principalement à se rendre au Riu SanteFe voisin pour des « fêtes » qui n'étaient pas du tout adaptées aux familles. Un soir, un spectacle « adapté aux enfants » a été organisé à 19h30 au Palace, mais il était très mal fait, avec une « mascotte » horrible et des personnages adaptés aux enfants mais maladroits. Nous aurions préféré un spectacle culturel ou un spectacle générique commençant avant 21h afin de pouvoir en profiter/le regarder en famille. * Pour les familles ou toute personne souhaitant une chambre plus calme, assurez-vous de ne PAS être à proximité de la piscine d'activités ni de donner sur les allées ou les piscines du complexe Santa Fe.

Great pools, great food, no family friendly evening entertainment We really enjoyed Riu Palace as a multigenerational family trip - 2 young kids, parents and grandparents. Quiet, lovely resort with huge pools, excellent food, attentive friendly staff and clean, spacious rooms. Staff were lovely with our young children and very friendly (and patient with us trying to practice Spanish!). *We enjoyed the waterpark (over at Santa Fe) a few times - the small splash area is appropriate for young children, and the larger waterslides are only for >120cm tall (my little one was quite disappointed). Very impressed at the level of supervision from lifeguards. My only suggestions/comments: * Swim up rooms include small plunge pool which our children loved but only available for booking to 'adults only' (grandparents stayed here) and not bookable to be close to any other room type so we weren't able to stay very close by which was our original request. * Evening entertainment mostly involved going over to nearby Riu SanteFe for 'parties' that were not family-friendly at all. One evening was a 'kid friendly' show at 730pm at Palace but was very poorly done with terrible 'mascot' and awkward child-friendly characters. We would have preferred any cultural show or generic show that started before 9pm to enjoy/watch as a family. * For families or anyone wishing a quieter room, ensure you are NOT near activity pool nor overlooking Santa Fe resort walkways or pools.

Des vacances formidables

Nous avons passé des vacances fantastiques... pas de plaintes ! Le personnel était très amical, de l'enregistrement à la sortie ! La nourriture était excellente, des restaurants au buffet. Nous reviendrons certainement ici ! Les piscines étaient magnifiques et le personnel de service autour de la piscine était formidable, en particulier Gary ! Merci d'avoir rendu nos vacances spectaculaires !

Awesome vacation We had a fantastic vacation...no complaints!! Staff was very friendly, from check in right thru to check out! Food was excellent, from the restaurants to the buffet. Will definitely stay here again! Pools were beautiful and the wait staff around the pool was great, especially Gary!! Thank you for making our vacation spectacular!

Hôtel de premier ordre

L'hôtel était incroyable ! Propre, grand et luxueux. Il y a tellement de bonnes options de restauration. La famille a adoré les toboggans aquatiques Le personnel était si amical et le service ne pouvait pas être meilleur. Je n'ai pas pu nager dans l'océan à cause du dangereux courant de fond, mais l'hôtel a compensé par tout le reste. Merci à Margaret de Hamilton pour son aide à recommander et à réserver cet hôtel pour moi et ma famille. Nous avons vécu une expérience formidable !

Top notch Hotel Hotel was amazing! Clean, large and luxurious. So many great food options. Family loved the fun water slides Staff were so friendly and service couldn't be better. Just couldn't swim in the ocean because of the dangerous undertow but the hotel made up for it with everything else. Thanks to Margaret from Hamilton for her help to recommend and help book this hotel for myself and my family. We had a great experience!

Superbe

Longue marche jusqu'à la piscine, ce qui était bien, cela dépend de l'emplacement de votre chambre, excellente nourriture, des tonnes d'options pour manger, ayant deux hôtels ici, c'était génial, tant d'options C'était très propre dans l'ensemble, j'y retournerais, parfait pour les couples et les familles L'un des meilleurs où nous sommes allés J'y retournerais

Great Long walk to pool which was fine, depends where your room is located, excellent food, tons of options to eat, having two hotels there, it was great, so many options Was very clean overall, I would go back, great for couples and families One of the best we have gone to I would go back

Riu Place

Nous avons passé un excellent moment avec notre équipe. Les vues sont spectaculaires, j'aurais juste aimé pouvoir aller dans l'océan ! La nourriture au restaurant japonais n'était pas très bonne. Le buffet était fabuleux ! Le service était très bon et le personnel très gentil !

Great time, with our crew. The views are spectacular, just wish I could have gone in the ocean!! The food at Japanese restaurant, was not very good. The buffet was fabulous!! Service was very good and staff so very kind!!

Excellente station

Meilleure expérience. Propre, personnel très serviable, nourriture incroyable et dans l'ensemble un endroit idéal pour des vacances. J'aurais aimé que la plage soit accessible pour aller dans l'eau ? Essayez-le et vous ne le regretterez pas

Excellent resort Best experience. Clean, very helpful staff, food is amazing and overall a great place for a vacation. Would have liked it much better if the beach had accessibility to go in the water ? Try it and you will not regret it

Bon mais pas 5 étoiles

Dans l'ensemble, l'hôtel est très bien. La nourriture n'est pas à la hauteur du Riu Palace PV. Le préposé aux serviettes n'arrêtait pas de prendre les serviettes même pendant que je nageais dans la piscine. Pas de produits de toilette à la réception pour ceux qui perdent leurs bagages. Le coffre-fort était bloqué à cause d'une batterie faible et il a fallu des heures pour que quelqu'un l'ouvre.

Good but not 5 star For the most part the hotel is very good. Food not up to the standards of Riu Palace PV. Towel guy kept.taking towels even while.l swimming in pool. No toiletries at front desk for those that loose luggage. Safe locked due to low battery and took hours to get someone to open it.

8/10Ove

Magnifique complexe, super propre et personnel sympathique. La nourriture était bonne et abondante. Les chambres sont spacieuses mais ne sont pas insonorisées. 2 points négatifs, 1. Pas assez de salles de bains disponibles et si vous avez du mal à marcher, ils n'ont pas les meilleures directions affichées. Dans l'ensemble, j'essaierais un autre complexe avant de réserver à nouveau celui-ci.

Beautiful resort, super clean and friendly staff. Food was good and plenty. Rooms are spacious but definitely not sound proof. 2 negatives, 1. Not enough bathrooms available and if you struggle with walking, they don't have the best posted directions. Overall, I'd try another resort before booking this one again.

N'y retournera jamais

Je commencerai par dire que, de manière générale, l'hôtel est convenable. Les chambres ont besoin d'un peu d'amour, mais c'est normal dans un complexe plus ancien. La nourriture était correcte. Mon plus gros problème a été le fait que ce complexe était envahi par les spring breakers. La politique de RIU dit spécifiquement qu'elle n'autorise pas les spring breakers. Ce n'est pas du tout le cas. Je dirais qu'il y en avait environ 70 % et qu'ils étaient odieux, ivres et grossiers. J'ai [... lire plus] parlé au service clientèle de la station et ils m'ont dit en gros que c'était dommage. Vous ne pouviez même pas entrer dans la piscine pour adultes ou dans le bar associé. Si RIU n'a pas l'intention de respecter sa propre politique, retirez-la du site web. Nous aurions fait un choix différent si nous avions su.

Will never go again I will premise this review by saying in general the resort was decent. Rooms are in need of some love but to be expected in an older resort. Food was decent. My biggest problem was the the fact that this resort was over run with spring breakers. The RIU policy says specifically that it does not allow spring breakers. Very untrue. I would say approximatley 70% were and they were obnoxious and drunk and rude. Spoke to the resort customer service and they basically said too bad. You could not even get into the adult pool or the bar associated with it. If RIU is not going to honor their own policy take it off the website. We would have chosen differently if we had known.

Belle station balnéaire

L'hôtel, comme d'habitude, était magnifique, nous avions une superbe chambre avec une belle vue sur l'océan. Le terrain était très joliment aménagé avec de belles fleurs et très propre. Les divertissements étaient très bons et proposaient des spectacles magnifiques. Les repas au buffet pourraient être améliorés car la nourriture était toujours la même, pas beaucoup de variété, certaines personnes qui cuisinent ont besoin de plus de formation car certains aliments n'étaient pas cuits correctem [... lire plus]ent, comme le poulet qui doit être bien cuit et certains étaient crus à l'intérieur, tout comme les homards qui étaient crus, les grilles où les aliments étaient cuits n'étaient jamais nettoyées, donc tout ce qui était cuit était noir à l'extérieur mais cru à l'intérieur. En fait, l'un des directeurs, la veille de notre départ, est venu nous parler à notre table et nous a demandé comment ils pouvaient s'améliorer et nous lui avons dit les mêmes choses que je viens de mentionner, espérons qu'elle transmettra le message et qu'elle s'améliorera comme elle l'a dit

Beautiful resort The hotel as usual was beautiful, we had a great room with a beautiful ocean view. The grounds were very nicely done with beautiful flowers and very clean. Entertainment was very good and put on wonderful shows. Dining at the buffet could use some improvement as the food was always the same, not a lot of variety, some of the people cooking need more training as some of the food was not cooked properly, like chicken needs to be cooked thoroughly and some were raw inside the same as with the lobsters they were raw, the grill where the food was being cooked were never cleaned so whatever they were cooking on it would be all black on the outside but raw inside. Actually one of the managers the night before we left came to talk to us at our table and asked us how they could improve and we told her the same things I just mentioned, hopefully she will convey the message and improve as she said she would

Un immense centre de villégiature. Bien fait.

Le Riu Palace est le fleuron des trois complexes Riu à Cabo. Nous y avons séjourné du 9 au 16 janvier. L'hôtel dispose d'un personnel compétent et est très propre. Pas de problème pour trouver une chaise à n'importe quelle heure de la journée. Nous avons mangé au buffet principal la plupart des jours, avec un grand choix d'aliments et bien approvisionné. Nous avons essayé les cartes Gourmet et Steak et avons été satisfaits de la qualité de la nourriture et du service. Les restaurants à la c [... lire plus]arte ouvrent plus tôt que le buffet et sont accessibles par ordre d'arrivée. Le grill au bord de la piscine était parfait pour les en-cas. Le personnel était toujours disponible autour de la piscine pour apporter les boissons à votre place. Le complexe organisait des activités au bord de la piscine et de la musique. Nous avons apprécié les musiciens solistes dans le bar principal. Dans l'ensemble, le complexe est très agréable.

Huge resort. Well done. The Riu Palace is the flagship of the three Riu resorts in Cabo. We stayed there Jan 9-16. The resort is well staffed and kept very clean. No problem finding a chaise at any time of day. We ate at the main buffet most days. wide selection of foods and well stocked. We tried the Gourmet and Steak a la cartes and were pleased with the quality of food and service. The a la cartes opened earlier than the buffet restaurant and were on a first come basis. The poolside grill was great for day snacks. staff always available around the pool to bring drinks to your spot. The resort held activities poolside and music. We enjoyed the solo musicians in the main bar area. All in all, very nice resort.

Très bon

J'ai passé un excellent moment. La nourriture est incroyable. Les restaurants de spécialités sont vraiment bons mais le buffet du petit déjeuner est incroyable. Le personnel est très amical et serviable, nous avons eu le personnel le plus extraordinaire à notre étage. Les piscines sont chaudes et accueillantes. Le personnel du bar est formidable et prépare toutes sortes de cocktails. Très bon dans l'ensemble

Very good Had an awesome time. Food is amazing. The specialty restaurants are really good but the breakfast buffet is incredible. Staff are very friendly and helpful we had most amazing staff on our floor. Pools are warm and inviting. The bar staff are great and make every kind of cocktail. Very good overall

Deuxième fois et toujours aussi fantastique,

Mon mari et moi venons de passer une excellente semaine au RIU Palace. Le personnel était formidable, l'hôtel est extrêmement propre et la nourriture était très bonne. L'endroit n'est pas sûr pour se baigner dans l'océan mais les piscines sont très agréables. Les excursions sont chères mais nous sommes allés en ville pour 20$ aller-retour en bateau-taxi. J'ai jeté un coup d'œil au RIU Baja et je l'essaierai peut-être la prochaine fois car il est un peu plus moderne. Je vous conseille de NE PAS r [... lire plus]éserver par Sunwing car ils ont les pires chambres au resort et les vols sont brutaux. J'ai même payé un supplément pour Elite mais toujours serré et un supplément pour un transfert privé qui a eu 30 minutes de retard et le personnel de Sunwing est horrible. Réservez cet hôtel par l'intermédiaire d'un autre fournisseur et vous ferez un excellent voyage.

2nd time and still fantastic, My husband and I just spent a great week at the RIU Palace and the staff was amazing, the hotel is extremely clean and the food was pretty good. This location is not safe to swim at the ocean but the pools are very nice. Excursions are expensive but we went into town for$20 round trip by water taxi. Had a look at the RIU Baja and might try that next time as it’s a bit more modern. Would suggest NOT booking through Sunwing as they have the worst rooms at the resort and the flights are brutal. Even paid extra for Elite but still tight and extra for a private transfer which was 30 minutes late and the Sunwing staff are awful. Book this hotel through another provider and it will be a great trip.

Superbe complexe tout compris, bien géré

J'ai passé un excellent moment dans ce centre de villégiature pendant la semaine du 19 au 26 mai. L'enregistrement s'est fait rapidement et j'ai pu profiter des installations tout de suite ! Les boissons sont bonnes, pas édulcorées et j'ai adoré les gobelets réutilisables fournis par Riu ! Le meilleur barman était Paul, près de la piscine, du hall et du théâtre ! Il était très attentif, n'ayant jamais un verre vide. Il a une grande personnalité et nous a fait rire à chaque fois que nous l'av [... lire plus]ons vu... "Nous t'aimons Paul" ! La nourriture était excellente, le meilleur buffet, un grand choix de tout ce que l'on peut désirer ! Le steakhouse était également excellent. Nous n'avons pas essayé les autres restaurants à la carte. Les piscines ont besoin d'être rénovées et les chambres sont un peu désuètes. Le resort est très propre, toujours quelqu'un qui lave les sols, balaie, nettoie le carrelage autour de la piscine. Des tonnes de personnel ! Continuez le bon travail Riu !

Great, well run all inclusive resort Had a great time at this resort week of May19-26. Check in was quick and enjoyed the facilities right away! Drinks are good, not watered down and loved the reusable cups Riu provided! Best bartender was Paul by the pool, lobby and theatre! He was very attentive, never not having an empty glass. He has a great personality and made us all laugh every time we saw him…”we love you Paul”! Food was excellent, best buffet, great selection of everything you could want! Steakhouse was excellent also. We didn’t try the other a la carte restaurants. Resort is getting tired…pools need some work and the rooms are a little outdated. The resort is very clean, always someone washing floors, sweeping, cleaning the tile floors around the pool. Tons of staff! Keep up the good work Riu!

Beautiful Resort

Le Riu Palace Los Cabos est un excellent centre de villégiature ! Nous avons été accueillis dès notre arrivée par notre représentant Sunwing. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons reçu un rafraîchissement et nous nous sommes sentis très bien accueillis par toutes les personnes avec lesquelles nous avons interagi. Les personnes travaillant à l'hôtel étaient amicales et très accommodantes ! Le temps était parfait ! La compagnie était formidable, les boissons étaient fraîches et la nou [... lire plus]rriture était fabuleuse ! Tout le voyage a commencé par un excellent service de la part de Sandra à Trip Central. Elle nous a recommandé le centre de villégiature car nous étions indécis quant à l'endroit où nous devions séjourner. Sa recommandation était parfaite !

The Riu Palace Los Cabos is a great resort! We were greeted from the moment we arrived by our Sunwing Rep. when we arrived at the hotel we received a refreshment and felt very welcomed by everyone we interacted with. The people working at the resort were friendly and very accommodating! The weather was perfect! The company was great and the drinks were cold and the food was fabulous! The whole trip started off with great service from Sandra at Trip Central. She recommended the resort as we were kind of undecided as to where to stay. Her recommendation was spot on!