Our Verified Customer Rating 3.4

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(35 Commentaires)

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C'est un magnifique complexe hôtelier

Le complexe offre de nombreuses activités, avec deux piscines près des toboggans aquatiques pour les familles et une immense piscine près du buffet où se trouve le bar aquatique. La nourriture était bonne et abondante, le personnel était formidable et très sympathique. Une remarque importante : si vous avez des difficultés à vous déplacer, sachez que les marches menant à la piscine, au restaurant à la carte, etc. ne sont pas comme les nôtres, la première marche faisant pas moins de 30 cm de haut [... lire plus]

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Très déçu

À notre arrivée, nous n'avons pas obtenu de chambre avec balcon. La première chambre était sale, la douche n'était pas propre, le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le lendemain, à 15 h, nous avons enfin obtenu une nouvelle chambre avec balcon. L'eau de la douche était tiède, mais après avoir prévenu le personnel, nous avons eu de l'eau chaude dès le lendemain. La télécommande de la climatisation ne fonctionnait pas. Le lendemain, elle a été remplacée. Le site web du complexe indique qu'il y a 9 r [... lire plus]

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Je ne donnerais à ce complexe qu'une note moyenne, voire inférieure à la moyenne.

Le complexe hôtelier est très mal géré, il n'y a pratiquement aucune règle. Les gens boivent dans la piscine avec des verres ouverts et des verres vides flottent autour de la piscine. Ils autorisent également les gens à manger dans la piscine, avec des déchets partout. Les enfants sont autorisés dans la zone du bar de la piscine. Les enfants plongent et sautent dans la piscine. Ce complexe hôtelier autorise les pass journaliers et le billard. Les gens viennent et créent de très longues files d'a [... lire plus]

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Complexe touristique décevant

Nous avons été très déçus par cet hôtel. Mes deux frères et leurs épouses ont dû demander une autre chambre car les leurs étaient sales ! Beaucoup de choses ne fonctionnaient pas correctement : la climatisation, les portes-fenêtres, la télévision. Notre douche ne fonctionnait pas correctement et il a fallu deux jours pour la réparer. Les serviettes, etc. n'étaient pas disponibles quand on en avait besoin. Les restaurants n'étaient pas comme annoncé... Il n'y avait en fait que deux restaurants à [... lire plus]

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LeahD  - 

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Commentaire honnête d'une famille canadienne

J'ai voyagé en mars 2025 avec mon mari, mes deux enfants de 8 et 10 ans (dont l'un est autiste) et mes parents. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances. Le resort est littéralement à 5 minutes de l'aéroport, ce qui était vraiment bien pour les enfants !!! Les deux gros points négatifs : Du vendredi au dimanche, le complexe est surpeuplé de locaux. La piscine est bondée, le buffet est bondé et le personnel s'occupe des locaux, pas des touristes. L'autre gros point négatif est le  [... lire plus]

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Une expérience désastreuse

Le terrain est bien entretenu, les piscines sont sales, l'air conditionné n'est pas bon, la nourriture est très peu variée et froide, le complexe est très vieux, les gens travaillent très dur, la même musique tous les jours à la piscine, l'animation est mauvaise, beaucoup de locaux sont très impolis, le pire complexe que j'aie jamais visité

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Une expérience désastreuse

Le terrain est bien entretenu, les piscines sont sales, l'air conditionné n'est pas bon, la nourriture est très peu variée et froide, le complexe est très vieux, les gens travaillent très dur, la même musique tous les jours à la piscine, l'animation est mauvaise, beaucoup de locaux sont très impolis, le pire complexe que j'aie jamais visité

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Panama  - 

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Famille orientée vers la famille

Dans l'ensemble, je suis très satisfait du service, de la nourriture, des chambres, du terrain, du personnel et des divertissements. Aucune plainte, je recommanderai à ma famille et à mes amis. Je reviendrai peut-être plus tard avec ma famille, pour l'hiver car le printemps est trop chaud pour moi. J'apprécierais un bon d'achat pour une utilisation future.

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Besoin d'entretien

Manque de chaises de plage Divertissements uniquement en espagnol Alcool dilué Trop d'enfants Piscines troubles Chambres propres et sans insectes. Personnel très serviable mais parlant peu ou pas du tout l'anglais Plage de sable sale avec peu de marche

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Station balnéaire de Playa blanca

Deuxième visite au Panama. Première fois à Rio Hato. Le complexe est composé de bâtiments de 4 étages bien répartis. Belle plage qui s'étend sur environ 5 miles dans chaque sens. L'hôtel lui-même semble être en train d'être mis à jour. Nos amis ont eu une chambre entièrement rénovée qui était jolie et spacieuse. Nous étions dans une chambre plus ancienne. Toujours fonctionnelle mais pas aussi attrayante à l'œil. C'est là que le bon côté des choses s'arrête. Si vous cherchez une plage et juste  [... lire plus]

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Nicole  - 

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Un centre de villégiature exceptionnel

Le terrain, le hall de l'hôtel et les chambres étaient très propres. Les choix de nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte étaient incroyables. Il n'y a jamais eu un jour où nous n'avons pas apprécié nos repas. Le personnel était très sympathique, en particulier Nemo. Le seul hic est que l'eau de la douche n'était pas toujours chaude, mais le personnel s'est empressé d'essayer de la réparer. Lorsque l'on essaie de faire participer les clients aux activités, en particulier pendant  [... lire plus]

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Barbie  - 

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C'était un événement extraordinaire à l'époque.

Je dois dire que les personnes qui travaillent dans ce complexe sont vraiment extraordinaires ! Sympathiques, serviables, ils font tout pour vous ! La nourriture dans les restaurants était très bonne. Le Buffet était si si, c'était comestible et c'était OK. La chambre avait un grand lit très très confortable. Mais ce n'est qu'au cinquième jour que nous avons eu une chambre très très propre. Je pense que si le propriétaire voulait bien remettre une petite somme d'argent dans l'hôtel, pour le r [... lire plus]

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Centre de villégiature familial

Les chambres de cet hôtel sont très grandes ! Mais les femmes de ménage n'ont pas bien nettoyé les salles de bains et les coins de la chambre. Même l'escalier avait besoin d'être balayé. Mais le personnel est très sympathique et s'occupe de vos besoins

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Un beau pays

La majorité des personnes séjournant dans ce complexe étaient des locaux et le personnel s'occupait d'eux. Les divertissements nocturnes n'étaient proposés qu'en espagnol. La nourriture dans les restaurants à la carte était très bonne mais la variété au buffet aurait pu être meilleure et il y avait toujours une file d'attente pour y entrer. Les chambres étaient propres mais la piscine était jonchée de verres à boire en plastique et de débris provenant des arbres voisins. J'adore Panama mais je n [... lire plus]

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Unhappy  - 

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Une grande déception

Cet endroit doit être fermé. L'ensemble de la propriété s'écroule et tombe en ruine. Nous avons eu de nombreuses plaintes dès notre arrivée. Personne ne parle anglais. La serrure de la porte du patio était cassée. La douche était sale et moisie. Pas d'eau chaude dans la douche. Pas de surclassement pour la lune de miel. Pas de corbeille de fruits. La nourriture était nulle. Personne ne nettoyait jamais. Les tables restaient pleines de tasses vides pendant des heures. Pas de compagnons de voyage. [... lire plus]

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Très bien !

Je commencerai par dire que je n'ai pas été impressionné par le changement de mon vol de Montréal à Rio Hato avec une escale à Toronto ; il devait s'agir d'un vol direct dans les deux sens. Ottawa était plus proche de moi que Montréal, mais j'ai décidé de partir de Montréal en raison du vol direct que Sunwing a modifié par la suite. J'ai passé deux semaines au Playa Blanca Resort. L'océan était un peu agité et plus rocheux que sablonneux ; la plage de sable noir est très chaude pour les pieds. A [... lire plus]

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Ruby  - 

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Belle

Le complexe est magnifique, surtout le lagon. Absolument à couper le souffle. Les chambres étaient grandes, lumineuses et très propres. Le personnel était sympathique et efficace. Nous avons passé de merveilleuses vacances. L'aéroport était climatisé, ce qui était un changement agréable par rapport à d'autres endroits.

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Johnnyboy  - 

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Un peu décevant en fait !

Le personnel a fait un excellent travail en essayant de s'occuper des clients, mais il y avait une barrière linguistique importante. Il y avait très peu de membres du personnel parlant anglais. La réception a fait un excellent travail à notre arrivée, mais ensuite nous avons eu du mal à trouver quelqu'un qui parlait anglais. Toutes les visites/excursions proposées étaient EXCELLENTES. Les guides parlaient peu l'anglais, mais ils ont fait de leur mieux pour nous aider. L'hôtel était un peu délab [... lire plus]

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Playa Blanca Resort, Rio Hato, Panama

L'enregistrement a été rapide et tous les employés sympathiques. L'hôtel lui-même a un beau terrain bien entretenu, mais l'hôtel a besoin d'être mis à jour, comme la peinture. Un jour, nous n'avons pas eu d'eau dans la douche, et quand elle était allumée, la douche était froide et sans pression. L'entretien de l'hôtel était très irrégulier ! Certains jours, il n'y avait pas assez de serviettes, pas de Kleenex, pas de papier toilette. Les couloirs n'étaient pas nettoyés ! La nourriture était co [... lire plus]

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Ivan and Bianca  - 

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Station balnéaire agréable pour le prix

Les gens étaient gentils avec nous et beaucoup de Panaméens en vacances. La culture de ce peuple latino est un peu différente de celle des Nord-Américains ! Le meilleur pour nous était le Lagoon, la grande piscine de l'Amérique centrale. Le service est agréable et il n'y a pas autant de monde qu'à l'hôtel.

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