Un séjour formidable et un complexe hôtelier exceptionnel

De superbes vacances au Barceló Maya Palace ! Nous avons passé des vacances fantastiques au Barceló Maya Palace ! Le complexe est magnifique, avec des espaces verts très bien entretenus, des piscines exceptionnelles et une ambiance générale formidable. C'était l'endroit idéal pour se détendre, profiter du soleil et passer du temps entre amis. Le personnel a été excellent tout au long de notre séjour ! Tout le monde était sympathique, accueillant et s'est donné beaucoup de mal pour rendre not [... lire plus]re séjour agréable. Nous avons vraiment apprécié la variété des options de restauration, en particulier l'accès aux restaurants à la carte. Les restaurants français et japonais ont sans aucun doute été nos préférés et les moments forts de notre voyage ! La seule véritable déception a été la quantité d'algues, qui a malheureusement rendu la plage pratiquement impraticable pendant notre séjour. Bien sûr, cela échappe totalement au contrôle du complexe hôtelier, et nous ne leur en tiendrions certainement pas rigueur. Comme dans tout grand complexe hôtelier, il y a toujours quelques petits détails qui pourraient être améliorés, mais rien qui n’ait gâché notre expérience globale. Dans l’ensemble, nous avons passé de merveilleuses vacances, nous en gardons de superbes souvenirs et nous envisagerions sans hésiter d’y retourner. Nous recommandons vivement le Barceló Maya Palace !

Great time and Amazing Resort Great Vacation at Barceló Maya Palace! We had a fantastic vacation at Barceló Maya Palace! The resort is beautiful, with well-maintained grounds, amazing pools, and a great overall atmosphere. It was the perfect place to relax, enjoy the sunshine, and spend time with friends. The staff were excellent throughout our stay! Everyone was friendly, welcoming, and worked hard to make our experience enjoyable. We really appreciated the variety of dining options, especially the access to the à la carte restaurants. The French and Japanese restaurants were definitely our favourites and highlights of the trip! The only real disappointment was the amount of seaweed, which unfortunately made the beach pretty much unusable during our stay. Of course, this is completely out of the resort's control, and we certainly wouldn't hold it against them. Like any large resort, there are always a few little things that could be improved, but nothing that took away from our overall experience. Overall, we had a wonderful vacation, made some great memories, and would definitely consider returning. Highly recommend Barceló Maya Palace!

Superbe complexe hôtelier !

Les plages étaient propres. En faisant de la plongée libre à la plage, juste en face de notre hôtel, nous avons vu de nombreuses tortues de mer. C'était fantastique ! Nous avons également profité de la balade gratuite en catamaran. La nourriture au buffet était typique d'un complexe tout compris. Les restaurants à la carte étaient meilleurs. Nous avons pu profiter des quatre restaurants à la carte auxquels nous avions droit, aux horaires qui nous convenaient.

Great resort! Poos were clean. While snorkeling at the beach, in front of our hotel, we saw many sea turtles. It was fantastic! We also took advantage of the free catamaran ride Food at the buffet was typical for an all inclusive resort. The alacart resteraunts were better. We were able to get all 4 alacarts we were entitled to with the times we wanted.

Des vacances merveilleuses. Un complexe hôtelier exceptionnel.

L'atterrissage à l'aéroport de Tulum s'est déroulé sans encombre. Notre avion était le seul sur place ; c'était notre première fois au Mexique. J'ai vraiment apprécié ce nouvel aéroport. Quant au complexe hôtelier… Waouh ! C'était la première fois que je découvrais la grandeur des complexes Barceló. Quel magnifique complexe ! Il y avait tellement d'activités que sept jours n'ont pas suffi. Nous avons fait 10 000 pas par jour, si bien qu'à notre retour, nous avions l'impression d'avoir couru un m [... lire plus]arathon. La nourriture était incroyable. Nous nous sommes sentis choyés. Nous avons essayé trois restaurants à la carte et n'avons pas été déçus. Les piscines étaient exceptionnelles !!! On a accès à tous les complexes, à l'exception de la section réservée aux adultes. Nous avons trouvé un nouveau chez-nous loin de chez nous. Un grand merci à notre agente Heather pour toutes ses recommandations. Des vacances mémorables qui nous ont laissé un souvenir impérissable.

Wonderful Vacation. Amazing Resort. Landing at Tulum Airport was a breeze. Our plane was the only one there, it was oir first time in Mexico. Really liked this new airport. Now as for the resort. Wow. My first time being exposed to such grandeur of Barcelo Resorts. What a Beautiful Resort. So many activities the 7 days was not enough. We had 10k steps daily that when we got home, it felt like we ran a marathon. Food was incredible. We felt spoiled. We tried 3 ala carts and no disappointments. Pools were outstanding!!! You have access to all the resorts except for the Adults section. We found a new home away from home. Appreciate our agent Heather for all her recommendations. Such a memorable vacation that left us with a lasting impression.

Une belle station balnéaire.

C'était un très grand complexe hôtelier où l'on pouvait facilement se perdre. Le buffet était bien garni. Le personnel était sympathique. Il y avait un petit problème de barrière linguistique, mais en insistant un peu, on finissait généralement par s'entendre. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée, mais elle était humide. Nous avons demandé à changer de chambre et notre demande a été acceptée dès le deuxième jour.

Nice resort. It was a very large resort easy to get turned around.The buffet was well stocked .The staff friendly. A little bit of a language barrier.But with a little persistent things were usually figured out.The rooms were spacious and clean. We requested a ground floor but found it damp.we asked to change rooms and the request was granted on the second day.

Une belle station balnéaire.

C'était un très grand complexe hôtelier où l'on pouvait facilement se perdre. Le buffet était bien garni. Le personnel était sympathique. Il y avait un petit problème de barrière linguistique, mais en insistant un peu, on finissait généralement par s'entendre. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée, mais elle était humide. Nous avons demandé à changer de chambre et notre demande a été acceptée dès le deuxième jour.

Nice resort. It was a very large resort easy to get turned around.The buffet was well stocked .The staff friendly. A little bit of a language barrier.But with a little persistent things were usually figured out.The rooms were spacious and clean. We requested a ground floor but found it damp.we asked to change rooms and the request was granted on the second day.

Barcelo Tropical

Ce complexe est magnifique et répond à la plupart de nos besoins. Le personnel était très amical, professionnel et toujours serviable. Il y avait toujours quelque chose à faire ou à voir dans le complexe, comme les spectacles de théâtre qui étaient très bien joués et divertissants. L'équipe de nettoyage de la plage a fait un travail remarquable en enlevant les algues tous les jours. Nous reviendrons sans aucun doute ! Ps. Le seul point négatif a été d'essayer d'obtenir des chaises longues pour [... lire plus] la piscine et la plage, car la plupart d'entre elles étaient prises très tôt le matin. Réserver dans les restaurants était un défi car la plupart d'entre eux étaient toujours pleins. Il aurait été intéressant de pouvoir profiter de la baignade de nuit. De même, des stations de café et de thé en libre-service tard dans la nuit ou tôt le matin auraient été appréciables. Il faudrait proposer des dégustations de tequila plus informées. Nous avons été très satisfaits de notre séjour !

This resort was beautiful and took care of most of our needs. Staff were very friendly, professional and always helpful. There was always something to do or see on the resort! like the theatre shows which were performed very well and entertaining. The clean up crew for the beach did an amazing job clearing the seaweed daily. We will definitely be back! Ps. The only negative was trying to get lounge chairs for the pool and beach as most were taken very early in the morning. Reserving at the restaurants were a challenge as they most were always full. Night swimming would have been nice to have available. Also late night/early morning self serve coffee and tea stations would be nice. Should offer more informed tequila tasting. We were very pleased with our stay!

Superbe complexe hôtelier

C'était notre septième séjour dans ce complexe hôtelier. Je pense que cela montre clairement que nous y passons toujours un excellent moment ! La plage est longue et il y a de nombreux endroits où l'on peut marcher dans l'eau sans risque de heurter des coraux. Les algues étaient ramassées tous les matins. (Nous avons rencontré à l'aéroport des personnes qui séjournaient dans un autre complexe hôtelier et qui ne pouvaient s'avancer que jusqu'aux genoux dans l'eau tant les algues étaient envahissa [... lire plus]ntes.) Les piscines sont également fantastiques et l'on peut s'y installer tout en admirant l'océan et en profitant de la brise marine. Nous y retournerons sans aucun doute pour notre 8e séjour !

Great resort This was our 7th time to this resort. I think that clearly indicates we are always pleased with our time there! The beach is long and there are many places to walk in the water without coral. Seaweed was cleared every morning. (We met people at the airport who stayed at another resort and they could only go knee deep in the water as the seaweed was so bad.) The pools are also fantastic and you can sit by the pool and still see the ocean and feel the ocean breeze. We will definitely go back for visit number 8!

Magnifique complexe hôtelier

Magnifique ! Le personnel était sympathique et courtois ! Le complexe était propre et bien entretenu ! La nourriture était très bonne ! Les piscines étaient propres et proposaient des activités quotidiennes. Il y avait de l'alcool haut de gamme ! Il y avait de superbes boutiques... des restaurants... une bijouterie qui m'a beaucoup impressionné ! Ce complexe avait vraiment tout pour plaire ! Bravo ! Je n'hésiterais pas à y retourner !!!!

Beautiful resort Beautiful!The staff was friendly and courteous!The resort was clean and maintained!The food was very good!The Pools were clean and had some daily activities.Had premium alcohol!Have great stores...restaurants...jewelry store which i was impressed!It had pretty well everything on that resort!Well done!I would have no hesitation going back!!!!

Le complexe hôtelier était très propre !

Tout était charmant, Nicolle nous a recommandé le Barcelo Tropical et ne nous a pas induits en erreur, c'était exactement comme elle l'avait décrit. Comme nous avons séjourné au Bahai, les animations nocturnes organisées à l'extérieur, avec différents artistes jouant de la guitare et chantant, nous ont manqué. Le complexe hôtelier en lui-même ne nous a pas déçus, tant au niveau des chambres que de la nourriture. Très bien ! Les animations nous ont manqué. Merci encore à votre équipe pour ce nouv [... lire plus]eau complexe hôtelier magnifique !

Resort was very clean! Everything was lovely, Nicolle referred the Barcelo Tropical and did not mislead us it was what she said. As we have stayed at the Bahai we did miss the entertainment at nights that they hold outside with different people playing guitar and singing. The resort itself did not disappoint with rooms and food. Very good! Entertainment we missed. Thanks again to your team for another beautiful resort!

Magnifique complexe hôtelier avec tant de choses à faire

Nous avons voyagé en groupe de 5 personnes, dans 2 chambres. À notre arrivée, nous avons demandé à passer en chambre premium, ce qui, selon nous, en valait la peine. Nous avons pu réserver une table dans tous les restaurants à la carte que nous voulions, même si la plupart des réservations étaient à 21 h. La nourriture était exceptionnelle dans tous les buffets et restaurants. Nous avons apprécié la plongée avec tuba et l'observation des tortues, et nous avons eu la chance de voir des singes deu [... lire plus]x matins de suite. Les jardins étaient magnifiquement entretenus et nous avons trouvé tout le personnel vraiment formidable et sympathique.

Beautiful resort with so much to do We travelled as a group of 5, 2 rooms. We upgraded to premium upon arrival, which we felt was worth it. We were able to get dinner reservations at all of the à la cartes we wanted, though they were mostly at 9 pm. The food at all of the buffets and restaurants was exceptional, we enjoyed snorkeling and seeing the turtles and had the great fortune of seeing the monkeys 2 mornings. The grounds were beautifully kept and we found all staff to be really wonderful and friendly.

Superbe complexe hôtelier !

Nous avons passé une excellente semaine. Une semaine ensoleillée avec des températures agréables. Nous avons beaucoup apprécié les activités proposées par le complexe hôtelier et notre excursion avec Transat. Le personnel était sympathique, et nous tenons à remercier tout particulièrement Armin Morales qui a illuminé notre semaine en nous accueillant chaque matin avec son beau sourire et en nous faisant rire, ce qui était une excellente façon de commencer la journée. La chambre était correcte [... lire plus], mais la salle de bain pourrait être rénovée. La nourriture était délicieuse. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine ! Monique et Brian.

Great Resort! We had a great week. Beautiful sunny week with nice temperatures. Lots of fun doing activities on resort and one outing with Transat. The staff were nice and a special thanks to Armin Morales for making our week by greeting us in the mornings with a beautiful smile and just having us laugh which made a great way to start a day. The room was okay but the bathroom can be renovated. The food was delicious. All in all we had a great week!! Monique & Brian.

Bon complexe hôtelier, nous avons passé un bon moment.

C'est la deuxième fois que nous allons au Barcelo Mayan Resort, car nous y étions déjà allés en 2018 pour le Luke Bryan Crash My Playa, et il n'a pas beaucoup changé depuis. Le complexe est propre et bien entretenu dans une certaine mesure, mais plus on regarde, plus on voit des objets cassés ou usés. Comme il s'agit d'un complexe très vaste, les plans disponibles sur place ou en ligne sont très mauvais. On peut facilement se perdre ou faire demi-tour, et plusieurs membres du personnel nous ont  [... lire plus]indiqué un restaurant ou un endroit dans le complexe qui était totalement incorrect, ce qui nous a fait courir dans tous les sens et nous a frustrés. Les buffets étaient bons et les restaurants à la carte étaient très bons, nous avons particulièrement aimé les restaurants Tokyo et Capri ! Dans l'ensemble, le personnel était agréable, mais nous avons rencontré davantage d'employés qui ne cherchaient pas à comprendre ce que vous leur demandiez et qui ne vous regardaient même pas après vous avoir dit bonjour... Air Transat l'a classé comme un hôtel 5 étoiles, mais je dirais qu'il s'agit plutôt d'un hôtel 3,5 à 4 étoiles.

Good resort, enjoyed out time. This is our second time going to the Barcelo Mayan resort as we were there in 2018 for the Luke Bryan Crash My Playa and it hasn't changed much since. The resort is kept clean and maintained to a certain point but the more you look the more you see broken or well used items. As it is such a huge resort the maps available in the resort or online are terrible, you can easily get turned around or lost and also having multiple staff tell you a particular restaurant or place in the resort was totally incorrect and have you running around getting frustrated. The buffets were good and the a la carte restaurants were very good, we especially loved the Tokyo and Capri restaurants! On average the staff were pleasant but encountered more staff that didn't attempt to understand what you were asking and also would not look at you even after saying good morning or hello... Air Transat had it classified as a 5 star but I would say it is more of a 3.5 to 4 star.

Des vacances incroyables

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils fournissent de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe hôtelier et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrai sans hésiter et je recommanderais cet hôtel.

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort

Des vacances étonnantes

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils aient de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrais certainement et je recommanderais ce centre de villégiature

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort

Au-delà de toutes mes attentes !!!

Honnêtement, je n'ai rien trouvé à redire à ce complexe hôtelier. La possibilité de passer du complexe Tropical au Colonial, puis au Caribe et enfin au Beach était formidable, car on n'avait pas l'impression d'être coincé dans un petit complexe. Les jardins et les bâtiments sont tout simplement magnifiques. Partout où ma femme et moi nous promenions, nous étions émerveillés par la beauté des lieux. Les plages étaient bien entretenues et offraient de nombreux sièges, des zones rocheuses, des zon [... lire plus]es dégagées, il y en avait pour tous les goûts. Ni ma femme ni moi n'avons eu à nous plaindre de la nourriture, nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait et c'était toujours délicieux. Le personnel de l'ensemble du complexe hôtelier est sympathique et serviable. Nous étions des croisiéristes passionnés et nous voulions essayer quelque chose de nouveau. Ce complexe hôtelier a dépassé toutes nos attentes. Même si nous n'avons pas beaucoup d'expérience pour comparer ce complexe à d'autres, nous avons certainement parlé à beaucoup de gens qui avaient des histoires horribles à raconter sur d'autres complexes hôteliers et j'ai été ravi de l'expérience que nous avons vécue ici.

Beyond all my expectations!!! Honestly, there is nothing about this resort that I did not like. The ability to go between the Tropical, Colonial, Caribe and Beach resort was amazing as it did not feel like you were trapped on a tiny resort. The grounds and buildings are beyond stunning. No matter where my wife and I walked, we were amazed by the beauty of it. The beaches were well groomed and offered a lot of seating, rocky areas, cleared areas, there is something for everyone. Neither my wife or I had any complaints about the food, we always found something we liked and it was always delicious. Staff throughout the resort is friendly and helpful. We were avid cruisers and wanted to try something new and this resort blew away all our expectations. While we may not have much experience to compare this to other resorts, we have certainly talked to many people with horror stories from other resorts and I was overjoyed by the experience we had here.

Magnifique complexe hôtelier

Le complexe était très propre et le personnel très sympathique. La nourriture était bonne, en particulier dans les restaurants spécialisés. Le steak Rib Eye était incroyable ! La plage était agréable, mais très rocailleuse, il est donc indispensable de porter des chaussures aquatiques. Un bus à impériale est disponible pour vous emmener dans différents complexes. Ma seule critique concernant ce complexe serait le manque de signalisation. Le trajet en bus depuis l'aéroport de Tulum a duré environ [... lire plus] 2 heures !

Beautiful resort The resort was very clean with very friendly staff. Food was good also especially at the specialty restaurants. Rib eye steak was amazing! Beach was nice, but very rocky, so water shoes are a must. Double decker bus available to take you to different resorts My only complaint about this resort would be lack of signage . Bus ride from Tulum airport was about 2 hours!

Tout ce que nous avions demandé !!!

Deuxième visite au Barceló, nous sommes ravis d'y être retournés. Nous regrettons seulement de ne pas avoir adhéré au club Barceló pour accumuler des points en vue de nos prochains séjours. Steve Langstaff ne nous a jamais déçus. Ses conseils et ses recommandations étaient toujours pertinents !

Everything we asked for!!! Second visit to Barceló, glad we went back. Only wish we would have signed up for the Barceló club to collect points for return visits. Steve langstaff has never let us down. His advice and recommendations were spot on!

Fabuleux complexe hôtelier

J'ai séjourné dans de nombreux complexes hôteliers tout compris au fil des ans, et le Barcelo Maya Tropical était l'un des meilleurs (sinon le meilleur) dans lequel j'ai jamais séjourné. Les chambres étaient toujours propres et rénovées, le personnel était agréable et professionnel, et la nourriture était excellente. Ce complexe hôtelier est d'une propreté IRRÉPROCHABLE ! J'ai été très impressionné et je recommande vivement d'y séjourner !

Fabulous Resort I have stayed at many all-inclusive resorts over the years, and the Barcelo Maya Tropical was on of the best resorts (if not the best), that I have ever stayed at. The rooms were always kept clean and are all updated, the staff was pleasant and professional and the food was excellent. This resort keeps its grounds IMMACULATE! It was very impressive and I highly recommend giving it a try!

Barcelo Maya Tropical

Merci Angelina d'avoir choisi un complexe hôtelier exceptionnel pour passer des vacances en famille. Le complexe était très propre et le personnel toujours prêt à rendre service. La nourriture au buffet et dans les restaurants était délicieuse. Il y avait beaucoup d'activités pour tous les âges. J'ai adoré regarder mes petits-enfants faire de la plongée avec tuba dans l'océan, c'était un moment inestimable. Merci beaucoup.

Thank you Angelina for choosing an amazing resort to spend with my family. Resort was very clean the staff were always willing to help. Food at buffet and the restaurants was delicious. Lots of activities for all ages. Loved watching my grandkids snorkel in the ocean was priceless. Thanks so much.

Très beau complexe hôtelier

L'avantage de ce complexe est qu'il permet d'accéder aux autres complexes et restaurants du Barcelo Maya. Agréable, propre, service haut de gamme, chacun peut trouver des activités adaptées à ses besoins. Notre chambre au Tropical était vieillotte et aurait besoin d'être rénovée.

Very nice resort Advantage of this resort is the access to other resorts and restaurants of Barcelo Maya. Nice, clean, high level service, everyone could find activities by their needs. Our room in Tropical was outdated and needs some fixing.