Un cadre magnifique

Des vues magnifiques. Un hôtel très propre et un personnel sympathique. Gigi et Caramelo ont su rendre le séjour très agréable grâce aux séances de gym en piscine, au bingo, aux spectacles en soirée et aux jeux. J'ai passé une semaine formidable, au cœur de la nature et avec une vue imprenable sur la baie.

Beautiful location Gorgeous views. Very clean hotel and friendly staff. Gigi and Caramelo made things fun from pool exercise, bingo and night time shows and games. Enjoyed the whole week surrounded by nature and bay views.

Un hôtel agréable et calme

Très calme, peu d’animations le soir et tout le monde est couché dès 23 h. La plage est minuscule et il n’y a pas grand-chose à acheter à Samaná. Mais d’un autre côté, si vous recherchez simplement un hôtel agréable et propre, une bonne cuisine et un personnel formidable, c’est l’endroit idéal. C’est parfait pour lire un livre, se reposer et se détendre.

nice quiet hotel Very quiet, not much entertainment in evening and all gone to bed by 11pm. Beach is tiny and not too much to shop for in Samana. Now on the upside if all your looking for is nice clean hotel,good food and staff are all amazing this is the place to go. Read a book great rest and relaxation.

Des vacances sans intérêt

L'hôtel offre une magnifique vue panoramique sur la baie de Samaná. Les chambres sont propres, mais il faudrait vraiment des oreillers de meilleure qualité. Notre chambre était censée avoir vue sur la piscine, mais on nous a attribué une chambre au 4e étage, juste au-dessus de la terrasse principale, à l'extérieur du bar du hall. Les animations commençaient tous les soirs vers 21 h et étaient si bruyantes qu’il était impossible de dormir. Certains soirs, elles se prolongeaient jusqu’à minuit. La [... lire plus] piscine avait besoin d’être rénovée : il manquait des carreaux et l’eau était répugnante ; elle aurait dû être écumée tous les jours, mais nous n’avons vu cela se faire qu’une seule fois. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient très moyens. Nous avons apprécié les deux restaurants à la carte, car les dîners y étaient très bons. Apparemment, nous étions là en basse saison, car il était impossible de se promener sur une grande partie du domaine. La plage était très petite. Le snack-bar de la plage était très bien. Le personnel était très serviable. Le seul problème concernait l’enregistrement : les chambres n’étaient pas prêtes et les clients n’arrêtaient pas de se plaindre. Nous ne sommes pas du genre à partir en excursion, nous sommes donc restés au bord de la piscine ou dans le hall.

Forgettable Vacay Hotel has panoramic beautiful veiws of Samana Bay. Hotel rooms are clean but definitely need decent pillows Our room was suppose to be pool veiw but we were put on the 4th floor directly above the main terrace outside of the lobby bar. Entertaining started nightly around 9pm and was so loud you could not sleep. Some nights it went on until midnight. The pool was in need of repairs as tiles were missing and the water was disgusting, needed to be skimmed daily but we only saw it happen once. Breakfast, lunch and supper buffet was very average. We enjoyed the 2 a la cartes as suppers were very good. Apparently we were there during low season as you could not walk much of the grounds. Beach area was very small. The beach snack bar was very good. Staff were very helpful. Only issue was the check in as rooms were not ready and people continually complained. We are not people who like to venture on excursions so we stayed poolside or in the lobby area.

Des vacances reposantes

Nous avons apprécié nos vacances malgré quelques petits problèmes. Notre enregistrement n'a pu avoir lieu qu'à 17 h 30… la chambre n'était pas prête. Le personnel devrait faire preuve de plus de fermeté envers les enfants mal surveillés par des parents négligents dans les espaces de la piscine et des restaurants. Notre chambre, qui nous avait été surclassée, était spacieuse et confortable, avec un balcon et une vue imprenable sur l'océan. Notre salle de bain et notre douche avaient besoin d'un  [... lire plus]petit coup de neuf (moisissure), mais ils s'en sont occupés immédiatement. Le service de ménage a bien fait son travail : la chambre était bien rangée et le frigo bien approvisionné. L'espace piscine était propice à la détente, avec de nombreuses chaises longues et des barmans sympathiques. Le personnel de la piscine pourrait se montrer plus ferme dans le respect des règles de conduite au bar de la piscine (des bébés en couches assis sur le comptoir de la piscine). La plupart des clients appréciaient de passer leur journée à la plage et de profiter du barbecue quotidien proposant des hamburgers et des ailes de poulet. Le buffet était moyen… il y avait toujours de quoi manger, mais les plats étaient plutôt adaptés à un régime alimentaire d’adultes. Les deux restaurants à la carte proposaient une cuisine délicieuse. Les animations étaient limitées, mais le personnel a su nous divertir toute la journée.

Relaxing holiday We enjoyed our vacation despite a few issues. Our check in took until 5:30...room not ready. More discipline action needed by staff for improperly supervised children by negligent parents in pool and dining areas. Our upgraded room was large and comfortable with balcony and awesome ocean view. Our bath and shower needed attention (mold) which they took care of immediately. Housekeeping did a good job making up the room and keeping the fridge stocked. Pool area was relaxing, lots of chairs and pleasant bartenders. Pool staff could be more assertive enforcing Pool etiquette at the swim-up bar (babies in diapers sitting on Pool countertop). Most people enjoyed spending their day at the beach along with the burger/chicken wing BBQ daily. Buffet was average ... always something to eat but geared to adult diet. The 2 a la carte restaurants were delicious. Limited entertainment but staff kept us amused all day.

Exceptionnel !

Cet hôtel est l'endroit idéal pour une escapade. Tout s'est très bien passé. Le personnel est très courtois. Le service en chambre a largement dépassé mes attentes. Le seul bémol, c'est que les plats sont un peu trop salés. Je recommanderais sans hésiter l'Eurostars Grand Cayacoa à tous ceux qui recherchent des vacances en formule tout compris.

Exceptional! The hotel is a good place to be for a getaway vacation. Everything worked well. Staffs are very courteous. Room service well beyond expectations. The only cons, is about too much salt in the foods. I would definitely recommend Eurostars Grand Cayacoa to everyone looking for all inclusive vacations

C'était une bonne station balnéaire

C'était notre 5e séjour. Il y a neuf mois, ce complexe a changé de propriétaire. Quelle différence ! Nous avions réservé deux semaines. Au bout de cinq jours, nous voulions rentrer chez nous. Westjet nous a dit que nous perdrions notre deuxième semaine et que nous devrions payer 900 $ supplémentaires pour rentrer à Toronto. C'était lamentable. Il y avait une pénurie de papier toilette, la porte de notre balcon ne fermait pas à clé jusqu'à ce qu'elle soit réparée. Au bout de trois jours, notre c [... lire plus]offre-fort a dû être réparé. Un employé nous a dit que le taux d'occupation du complexe était de 20 %. Nous avons toujours laissé un pourboire aux employés, car un chef d'entreprise local nous avait dit qu'ils gagnaient 10 ou 11 dollars par jour. À deux reprises, nous avons marché 2 kilomètres jusqu’en ville. Environ 150 motos de 150 cm³ vieilles de 35 ans et fonctionnant au pétrole s’engouffraient à toute allure dans la petite ville. L’UN DE CES MOTARDS TENAIENT LE GUIDON D’UNE MAIN et un enfant de 18 mois de l’autre. Un commerçant nous a expliqué que si vous ne vous intégrez pas en tant que résident, vous payez le triple pour tout acheter. À l’intérieur du complexe, il y a une minuscule boutique. Pour acheter une barre de chocolat à 0,88 centime vendue dans les magasins à un dollar, il faut débourser 9 dollars américains ou 12 dollars canadiens. Passons maintenant au bar. De l’alcool sans marque. Si vous voulez une vodka-jus d’orange, on vous sert du TANG ou un substitut sucré dilué. Ou une bière pression sans marque à 4 %. Sur la plage, ils n’ont pas le temps de laver les gobelets en plastique, mais ils les rincent généralement. La nourriture est également un régal. Quand ils servent leur petit poulet cuit, ils le découpent en petits morceaux et on se retrouve avec des éclats d’os. Je me suis contenté de n’importe quelle forme de pommes de terre et de n’importe quelle viande. Les clients se plaignent que les repas sont les mêmes tous les jours. Deux fois en deux semaines, ils ont préparé environ 2 litres, voire moins, de riz au lait. Quand il n’y en a plus, il n’y en a plus. Il était courant de passer à côté des mangues, et pour cause : il y a des centaines de manguiers. Il y a deux restaurants de spécialités. Lorsque nous y avons mangé, ils n’ont autorisé que six couples au total pour toute la soirée. Le Wi-Fi était instable et nous avons eu des problèmes pour regarder la Coupe du monde de football. Il n’y a pas de bar sportif. Se procurer des serviettes était un problème. Certains employés essaient d’être aimables, d’autres vous tournent le dos lorsque vous passez près d’eux.

Was, a good resort This was our 5th visit. Nine months ago this resort changed owners, What a huge difference. We booked 2 weeks.Five days in we wanted to go home. Westjet said we would lose our second week and we would have to pay a further $900. to fly back to Toronto. Pathetic. They had a toilet paper shortage, Our balcony door failed to lock until repaired. Three days in our safe needed to be fixed. An employee told us the resort was at a 20% occupancy. We always tipped employee as a local business owner said employees earn $10. or $11.a day. Twice we walked 2 kilometres in to town. About 150 oil burning 35 year old 150 cc motor bikes flying around the small town.ONE OF THOSE DRIVERS HELD THE HANDLEBARS WITH ONE HAND and a 18 month old child with the other. A business owner said if you don't fit in as a resident you pay triple to buy anything. Inside of the resort is a tiny store. To buy a dollar store.88 cent chocolate bar is $9. American, $12. Canadian. Now let's get to the bar. No name booze. If you want a vodka and orange juice you give you TANG or some watered down sugared substitute. Or a 4% no name tap draft. On the beach they don't have time to wash the plastic cups, but usually rince them. The food is also a treat. When they serve their small cooked chicken they chop them into small pieces and you end up with splinters of bones. I became satisfied with any form of potatoes and any meat. The guests complain about every day the meals are the same.Twice in 2 weeks they made about 2 litres or less of rice pudding. when it's gone it's gone It was common to lose out on mango and why. There are hundreds of mango trees. Speciality restaurants, there are 2. When we ate there they only permitted 6 couples in all night. Wifi was spotty and we had issues watching Fifa. There is no sports bar. Getting towels was an issue. Some employees try to be nice ,others put their back to you when you walk near them.

Une vue magnifique et un service inoubliable

J'ai vraiment apprécié la vue sur la falaise. C'était tellement beau le matin. Le complexe est très bien organisé, et la nourriture du buffet est excellente et variée. Un jour, ce n'était pas terrible, mais le reste de la semaine, ça n'a cessé de s'améliorer et de devenir de plus en plus savoureux. Peut-être qu'une livraison avait pris du retard à notre arrivée ? Le personnel était sympathique et chaleureux. C'était formidable et, grâce à lui, mon séjour a été d'autant plus spécial. Les emplo [... lire plus]yés se souciaient sincèrement de mon expérience au complexe et m'ont aidé sans tarder. Je recommanderais cet endroit aux plus de 40 ans qui recherchent une escapade au calme. Les chambres avaient l’air un peu vieillottes, mais le lit était incroyablement confortable. Bien qu’il y ait un bon programme d’animations, il s’agit du spectacle typique d’une heure ; pensez donc à apporter des chaussures de danse si vous souhaitez rester après pour danser avec votre moitié. Il y a un espace de divertissement assez vaste avec une tribune surélevée pour un meilleur confort visuel, ainsi que de nombreux coins détente tout autour. J’ai aussi beaucoup aimé la plage. Elle est petite, mais c’est justement ce qui m’a plu. On avait l’impression d’être dans un coin caché, loin de l’agitation de la plupart des plages de Samaná. Je vous recommande de faire une ou plusieurs excursions pour profiter des nombreux sites pittoresques de la région. J'y retournerai probablement un jour, mais je réserverai plusieurs excursions pour découvrir davantage Samaná. Un grand merci à Vanessa, Félix, Alexandre, Carolina et bien d'autres encore pour cette expérience incroyable. Je vous en suis vraiment reconnaissante ??

Beautiful view and memorable service I really enjoyed the cliffside view. It was so beautiful in the morning. The resort is very well organized, great food at buffet with variety. One day it was not so good, but the rest of the week it kept getting better and tastier. May be a shipment was delayed when we arrived? The staff were friendly and warm. Amazing and thanks to staff my experience was so much more special. They genuinely cared about my experiences at the resort and helped promptly. I would recommend to 40+ if you're looking for a quiet escape. Rooms looked dated but bed was incredibly comfortable. Although there is good entertainment, it is the typical one hour show, so bring some dancing shoes if you want to stay after and dance with your special someone. There is a fairly large entertainment area with a raised audience deck for viewing comfort, tons of lounge space around as well. I also liked the beach. It is small but that's what I liked about it. It felt like a hidden spot away from the business of most Samana beaches. I'd recommend going on an excursion or several, to enjoy the many beautiful scenic spots available. I'll probably go back sometime but I will book several excursions to see more of Samana. Shout out to Vanessa, Felix, Alexander, Carolina, and many more for such an amazing experience. You are truly appreciated ❤️

Un endroit très intéressant

Cet hôtel a quelque chose d'unique : il dispose d'un ascenseur aux parois vitrées qui mène directement à la plage, et offre de très belles vues depuis ses fenêtres, ses balcons et ses terrasses. Il y a également un pont à proximité, sur lequel on peut marcher sur une longue distance pour passer d'un îlot à l'autre.

Very interesting location This hotel has it's uniqueness: there is an elevator with glass wall to enter the beach, very nice views from hotel windows, balconies, and terraces. Also there is a bridge nearby, where someone can walk for a long distance, going from one little island to another.

Une grande découverte

Quel superbe hôtel ! Il y a tellement de chemins à parcourir et d'endroits à découvrir. La vue depuis notre suite junior donnait sur l'océan et elle était spectaculaire. C'était vraiment sympa de prendre l'ascenseur pour aller à la plage. La nourriture était bonne. Le café était chaud. Les boissons étaient fraîches. Tout était servi avec le sourire et un « Hola ». Aucun problème à signaler et j'y retournerais sans hésiter.

Great Discovery What a great hotel! So many walkways and places to see. The view from our Junior Suite was Ocean view and it was spectacular. Pretty cool to take an elevator to get to the beach. Food was good. Coffee was hot. Drinks were cold. All were served with a smile and a “Hola”. No issues at all and would definitely go back.

Eurostars à Samana

Superbe complexe, vues à couper le souffle, nourriture incroyable et authentiquement dominicaine. Le personnel était amical et serviable. J'y retournerais sans hésiter. La plage était petite mais très belle et on peut toujours trouver de l'ombre. Merci au super Manbo, très divertissant et drôle.

Eurostars in Samana Great resort, breathtaking views, food was amazing and authentically Dominican. Staff was friendly and helpful. I would go back in a heartbeat. Beach was small but very nice and can always find some shade. Thank you to super Manbo, very entertaining and funny.

Un superbe hôtel - Une vue imprenable

L'hôtel était super. Ça vaut vraiment le coup de payer un peu plus cher pour une chambre Deluxe avec vue sur l'océan. La vue est extraordinaire. La plage était sympa, peut-être un peu petite pour certains, mais pour moi, c'était parfait. Comme elle se trouve dans la baie, l'eau était calme pendant notre séjour. La nourriture était correcte.

Great Hotel - Fantastic Views Hotel was great. It is worth the extra money for a Deluxe Ocean View Room. The views are extra ordinary. The beach was nice, maybe small for some, but for me great. Being in the bay, the water was calm while we were there. The food was fine.

Vues magnifiques, emplacement paisible

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage à Samana et notre séjour à l'Eurostars Grand Cayacoa. Le personnel était très serviable et aimable, la nourriture était bonne, les salles de bains et la plomberie laissaient à désirer (nous avons été privés d'eau un jour, parfois elle était froide), mais le problème a été rapidement résolu. C'était un petit hôtel avec deux restaurants, un spa, une piscine et une jolie petite plage. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et avons passé un s [... lire plus]éjour fantastique. Il y a un ascenseur qui descend à la plage, mais il était hors service pendant quelques jours. Le personnel a donc mis en place un service de navette pour ceux qui en avaient besoin. L'alternative était un escalier panoramique (idéal pour les marches !). Lors d'une journée particulièrement calme sur l'eau, de nombreux poissons tropicaux sont venus jusqu'à la plage, ce qui a été une expérience incroyable. Un pont au-dessus de l'eau nous a également permis d'observer la faune sous-marine et beaucoup de gens ont vu des raies manta ! Nous n'avons vu que des poissons et des étoiles de mer le jour où nous y sommes allés, mais c'était fantastique. Si vous avez de la chance, vous pourrez même voir des baleines depuis ce pont dans la baie de Samana. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet endroit, cet hôtel et Samana. J'aimerais beaucoup y retourner. Frantz, à la réception, était très serviable. Jennifer, Mambo et Madeline, de l'équipe d'animation, ainsi que la troupe de danseurs étaient tous formidables. Ils travaillent dur toute la journée pour divertir les clients, et ils font un excellent travail !

Beautiful views, serene location We thoroughly enjoyed our travel to Samana and our stay at the Eurostars Grand Cayacoa. Staff was very helpful and gracious, food was good, bathrooms and plumbing had more to be desired (we lost water one day, sometimes it would be cold), but it was quickly resolved. It was a smaller hotel with two restaurants, a spa, one pool and a lovely small beach. We spent most of our time at the beach and had a fantastic time. There is an elevator that goes down to the beach which was out of service for a few days, so the staff set up a shuttle service for those who needed it. The alternative was a scenic staircase (great for steps!). On a particularly calm day on the water, we had many tropical fish come right up to the beach and it was the most amazing experience. A bridge over the water also allowed us to watch the wildlife below and many people saw manta rays! We only saw fish and starfish on the day we went, but it was fantastic. If you get lucky, you may even see whales from that bridge in the bay of Samana. Overall, I highly recommend this location, hotel and Samana. Would love to return. Frantz from the front desk was very helpful. Jennifer, Mambo and Madeline from the entertainment crew + the dance troupe were all amazing. They work hard all day to entertain, and they do a great job of it!

Joli complexe hôtelier pour des vacances reposantes

Nous étions déjà venus ici il y a 6 ans, lorsque l'établissement appartenait à GrBajPrpe, et nous étions donc curieux de voir les changements. Cela reste l'un des complexes hôteliers les plus pittoresques que j'ai visités. Son agencement très concis permet de s'y installer facilement. Je recommande les chambres avec vue sur la mer. Les levers de soleil sont magnifiques depuis la péninsule surélevée. Les activités sont rares. Il faut trouver soi-même de quoi s'amuser, car c'est un petit complexe  [... lire plus]hôtelier. La nourriture et les boissons étaient correctes, même si elles étaient un peu en deçà des standards de GrBajPrpe. Par exemple, les Expresso Martini étaient en supplément. Nous avons toutefois apprécié les Brandy Alexanders tous les soirs. Je me suis rendu seul en ville et je suis allé dans une pharmacie pour acheter de la crème solaire. Elle n'était qu'à 1 km. Je me suis senti très à l'aise. Si j'avais été avec un ami, j'aurais probablement exploré davantage Samana. Cela semble être une petite ville agréable.

Pretty resort for a chill vacation We had been here 6 years ago when it was owned by GrBajPrpe so were interested to see the changes. Still remains one of the most pictuesque resorts I have been. Very concise layout allows easy settle in. Recommend Seaview room.Sunrises are amazing as you look out from the raised peninsula setting. Activities are scarce. You need to instigate your own fun as it is a smaller resort. Food and drinks were decent though a bit diminished from the GrBajPrpe standard. An example is Expresso Martini were an extra charge. We did enjoy the Brandy Alexanders every night though.I walked to the town alone and went to a pharmacy to get Sunscreen. Only 1km away. Felt quite comfortable. If I was with a buddy I likely would explore Samana more. Seems like a nice little town.

Voyage WestJet à l'Eurostars Grand Cayacoa

C'est un hôtel très ancien. L'entrée est majestueuse, mais les chambres auraient besoin d'être rénovées. Le système septique n'est pas tout à fait fonctionnel et a dégagé une odeur nauséabonde pendant quelques jours. Le papier toilette doit être jeté dans une poubelle et la baignoire/douche doit être nettoyée et modernisée. L'ascenseur fonctionnait par intermittence. Chaque étage devrait être numéroté à l'extérieur de l'ascenseur afin que nous sachions à quel étage nous nous trouvons, car on ne  [... lire plus]peut pas se fier à l'ascenseur. La nourriture était bonne, mais très répétitive, avec beaucoup de porc. La sauce n'est pas sans gluten et il y a peu de choix sans gluten à part les salades ou les fruits. Il faut absolument bien parler espagnol, car presque partout, on ne parle pas beaucoup anglais ou français. Il faut beaucoup utiliser ses mains. WestJet a été une autre expérience. Entassés comme des sardines, les toilettes ne fonctionnaient pas correctement et la nourriture était mauvaise. La plupart des passagers de notre vol étaient des personnes âgées qui ne pouvaient pas se croiser dans les allées très étroites et il n'y avait pas de classe affaires disponible.

WestJet trip to Eurostars Grand Cayacoa It is a very old hotel while the entrance is majestic the rooms need some renovations. Their septic system is not quite functional had a wrenching odour for a few days. Toilet paper must be put in a garbage can and the tub/shower needs to be clean and modernized. The elevator was not functioning intermittently . Every floor should be numbered outside the elevator so we know which floor we are on, cant trust the elevator. The food was good but very repetitive, lots of pork. Gravy is not gluten free and few GF choices other than salads or fruit. You definitely have to have good Spanish as almost everywhere not much English or French spoken. Need to use you hands a lot. WestJet was yet another experience. Packed like sardines, toilets not functioning properly and the food sucks. Mostly senior citizens were on our flight couldn’t pass each other in the isles very cramped and no business class available.

Encore en phase d'apprentissage

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias [... lire plus] Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

Encore en phase d'apprentissage

La nourriture est excellente et la vue sur la mer et la ville est magnifique... Le personnel dans les espaces communs est insuffisant et aurait besoin d'une formation... Mais je suis sûr qu'ils y arriveront avec du personnel supplémentaire et une formation. Félicitations à Daniel et Evelyn... ainsi qu'au personnel de la réception ! Le personnel de nettoyage de la chambre 512 mérite des félicitations pour son excellent service. Malgré une nuit difficile, nous avons apprécié notre séjour ! Gracias [... lire plus] Amigas !!

Still learning Great food and views of the sea and town are awesome… staff in common areas is lacking and some training required…/ they’ll get there I’m sure with additional staff and training. Kudos to Daniel and Evelyn… as well as the staff at the lobby!! Room 512 cleaning staff gets best service kudos??. Despite an unwell night, enjoyed our time! Gracias Amigas!!

Joli complexe hôtelier, mais…

La plage est publique. Elle est agréable, mais trop petite pour accueillir autant de monde. Je n'ai pas dormi pendant deux nuits, car le plafond de ma salle de bain fuyait abondamment. Je n'ai reçu aucune compensation.

Nice resort but…. The beach is public. And it is nice but too small for the amount of people. I had 2 nights of no sleep as the ceiling in my bathroom was leaking a substantial amount of water. No compensation was offered to me.

Joli, mais pas ce qui a été annoncé....

L'hôtel est resté vide pendant les deux dernières années et n'a rouvert qu'en novembre, et cela se voit. Nos toilettes n'ont pas fonctionné le premier jour, mais ils les ont réparées le jour même. Nous avons perdu l'eau 3 fois en 2 semaines. Ce n'est pas très pratique lorsque l'eau est coupée pendant des heures avant le dîner. Notre porte vitrée coulissante ne se fermait pas correctement. Les chambres donnant sur la ville et la cour de divertissement de l'hôtel ont dû supporter une musique forte [... lire plus] jusqu'à 3 heures du matin. D'abord par les divertissements de l'hôtel jusqu'à 23h, puis par la discothèque/le bar de la ville ?? jusqu'à 3h du matin ?? nous avons changé de chambre pour aller au bord de la piscine et c'était plus calme là-bas. La direction m'a dit qu'elle essayait d'obtenir du conseil municipal qu'il s'occupe de la musique tardive. J'ai aussi eu droit à des hamburgers pas assez cuits au barbecue de la plage, ils devraient utiliser un thermomètre à viande. Tout cela mis à part, le personnel et la nourriture partout ailleurs sont géniaux. Le buffet est bon, les 2 restaurants à la carte sont sympas, la nourriture est excellente. Des gens formidables y travaillent. Nous y sommes allés pour l'emplacement. Samana Bay est une baie idéale pour l'observation des baleines de janvier à mars. Nous sommes allés à l'Eurostar Grand Caycao en pensant que c'était un 5 étoiles et nous avons payé pour un 5 étoiles. Mais c'est au mieux un 4 étoiles.

Nice, but not what advertised.... The hotel sat empty for the last 2 years and just re-opened in November, and you could tell. Our toilet never worked the first day, they fixed it same day though. We lost all water 3 times in our 2 weeks. Inconvenient when its out for hours at a time before dinner. Our sliding glass door didn't close properly. Rooms facing the town and the hotel entertainment court had to put up with loud music until 3am. First from the hotel entertainment until 11pm, then from the town disco/bar?? continued until 3am?? we moved rooms to the poolside and it was quiter there. Management told me they were trying to get town council to deal with the late music. Also got undercooked hamburgers at the beach bbq, they should use a meat themometer. All that aside, the staff and all the food everywhere else is awesome. The buffet is good, the 2 a la carte restaurants are nice, great food. Awesome people work there. We went there for the location. Samana Bay is a great whale watching bay from Jan to March. We went to the Eurostar Grand Caycao thinking it was a 5 star and payed for a 5 star. But its at best a 4 star.

Un endroit où apprécier la vie !

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé  [... lire plus]des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!

Un endroit où apprécier la vie !

14 jours de tranquillité, une cuisine incroyable, une ambiance fantastique, un service parfait. Alors que le monde est sens dessus dessous, cet endroit vous permet de tout oublier. Des aliments et des fruits frais tous les jours. Emplacement phénoménal ! Je recommanderais un endroit séparé pour fumer. La plage est petite, mais vous pouvez vous promener dans la petite ville. Notre chambre avait vue sur l'océan. Fantastique. L'endroit est encore en rénovation. N'oublions pas que la Covid a causé  [... lire plus]des dommages financiers partout. J'ai vraiment apprécié !

Place to appreciate life! 14 days of peace, Amazing food, Fantastic atmosphere, Perfect service. Considering the world is upside down, this place let you forget about everything. Food and fruits so fresh daily. Location fenomenal! I would recommend a separate location for smoking. The beach is small, but you can walk in the small town. Our room was , ocean view. Fantastic. The place is still under reno. Let's not forget Covid caused financial damage everywhere. I really enjoyed!