Les meilleures vacances de ma vie !

Notre séjour au JOIA Paraiso a été notre première expérience en formule tout compris, et nous en avons apprécié chaque instant ! L'hôtel est somptueux et magnifique. Notre chambre était immense et très bien aménagée. Les salles de bains disposent de deux lavabos, d’une douche spacieuse et d’une baignoire jacuzzi. Le lit était grand et très confortable. Le personnel était serviable et souriant tout au long de la journée. Il était toujours prêt à nous apporter des serviettes, à prendre notre comma [... lire plus]nde de boissons, et venait même nous proposer des concombres rafraîchissants et des gants de toilette. Mais le meilleur pour nous, c’était la cuisine ! Nous voulions spécifiquement aller dans un endroit où l’on mange bien et nous avons été époustouflés. Le buffet était toujours excellent, avec une immense variété de plats de qualité. Des gaufres, pancakes, crêpes et/ou pain perdu préparés à la demande pour le petit-déjeuner, aux omelettes et œufs préparés à la demande. Nous avons mangé énormément de poisson frais, en particulier le ceviche. Notre restaurant préféré était le Legado, le restaurant mexicain. Nous y avons dégusté un repas parfait composé de ceviche de poisson blanc, d’un steak cuit à la perfection et du meilleur dessert aux churros que nous ayons jamais mangé. Nous avons passé la majeure partie de notre temps à nous détendre au bord de la piscine tranquille. Nous pouvions remplir nos tasses isothermes d’une excellente boisson au bar principal et siroter une boisson rafraîchissante pendant des heures tout en nageant ou en lisant un livre sur nos transats. C’était exactement les vacances, le repos et la pause loin de nos vies trépidantes que nous recherchions. Nous sommes déjà en train de préparer notre prochain séjour !

Best Vacation Ever! Going to the JOIA Paraiso was our first all-inclusive experience, and we loved every single moment of it! The hotel is palatial and beautiful. Our room was huge and well appointed. The bathrooms have two sinks, a spacious shower, and a jacuzzi bathtub. The bed was large and very comfortable. The staff were helpful and smiling all through the day. They were always ready with towels, to take a drinks order, and would even come by to apply cooling cucumbers and facecloths. The best part for us was the food! We specifically wanted to go somewhere with good food and we were blown away. The buffet was always excellent, with a huge variety of quality food. From made to order breakfast waffles, pancakes, crepes, and/or French toast, to made to order omelettes and eggs. We ate so much fresh fish, especially the ceviche. Our favourite restaurant was Legado, the Mexican restaurant. We had a perfect meal of whitefish ceviche, perfectly cooked steak, and the best churro dessert we have ever had. We spent most of our time relaxing at the quiet pool. We could fill our insulated cups with an excellent drink from the main bar and nurse a cooling beverage for hours as we swam or read a book at our beds. This was exactly the vacation, rest, and break from our busy lives that we were looking for. We are making plans for the next time we go!

Le MEILLEUR COMPLEXE HÔTELIER !

Nous avons séjourné au Joia Paraiso by Iberostar du 3 au 10 juin, dans la suite « Butler » n° 7152 du bâtiment 71, face à la mer. Ce n’est pas la première fois que nous venons ici : nous y allons chaque année, parfois même deux fois par an. Je tiens à préciser que je suis très exigeante, mais je ne chercherai aucun autre complexe hôtelier pour nos vacances. Un personnel formidable, une cuisine exceptionnelle et un complexe d’une propreté irréprochable ! Je tiens à remercier tout particulièremen [... lire plus]t notre majordome Bernardo, qui a pris grand soin de nous, ainsi que Daniel, du bar du hall ! Merci à vous tous ! Vous êtes les meilleurs !!! Je tiens également à adresser un grand merci à toute l'équipe d'Iberostar, qui travaille d'arrache-pied chaque jour pour que nous nous sentions les bienvenus !

The BEST RESORT! We visited Joia Paraiso by Iberostar from June 3 to June 10 in building 71 oceanfront butler suite , room 7152. It's not our first time here, we're going every year sometimes twice a year. I'd like to mention I'm very picky, but I'm not going to look to any another resort for our vacation. Amazing staff, the best food and cleanest resort! I'd like to say special thank you to our butler Bernardo who took great care of us, and Daniel from lobby bar! Thank you you guys! you're the best!!! Also I'd like to say big Thank You to entire team of Iberostar who's working very hard every day to feel us welkome!

JOIA PARAISO IBEROSTAR

Un hôtel et un parc absolument magnifiques. La cuisine était tout simplement parfaite, notamment le buffet. Je recommande vivement les restaurants à la carte italien et français. Nous reviendrons sans hésiter.

Absolutely beautiful hotel and grounds. Food was everything and anything you could ask for especially the buffet. Highly recommend the Italian and French alacarte restaurants. We would definitely return again.

Des vacances incroyables

Je viens de rentrer d'une semaine passée au JOIA Paraiso Iberostar au Mexique. C'était tout simplement parfait. Tout le personnel, de l'accueil aux serveurs en passant par le service d'entretien, était absolument formidable. Les chambres sont immenses et très propres. Les piscines étaient superbes. Il y a une piscine calme si vous préférez une ambiance plus détendue. La nourriture est très bonne. Le buffet et les restaurants étaient tous excellents. Les jardins sont magnifiquement entretenus.  [... lire plus]La salle de sport et le spa sont superbes. Le seul bémol, c'est la plage. Elle est très rocailleuse et accidentée, avec beaucoup d'algues. À part ça, j'ai passé de superbes vacances et j'y retournerai sans aucun doute.

Incredible Holiday I recently got back from a week at the JOIA Paraiso Iberostar in Mexico. It was absolutely perfect. All the staff from check in to servers to housekeeping were absolutely wonderful. The rooms are huge and very clean. The pools were great. They have a quiet pool of you want more of a relaxed feel. The food is very good. Buffet and restaurants were all great. The grounds are beautifully kept. The gym and spa we're super great. The only con I have is the beach. It's very rocky and rough with lots of seaweed. Aside from that it was a great vacation and I will be back for sure.

Joy Paradise

Des terrains toujours bien entretenus avec un personnel attentionné qui vous fait vous sentir comme un vieil ami, même si nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Ils reconnaissent que certains aspects de l'hôtel sont vieillots et prévoient d'investir prochainement dans des travaux de rénovation.

Joia Paraiso Always well tended grounds with attentive staff who make you feel like an old friend though we have been to this hotel multiple times They recognize some of hotel looks are dated and and are planning investment in upgrades shortly

Joia Paraiso

J'y ai séjourné plusieurs fois Superbe propriété, personnel et nourriture excellents Le seul problème est que le terrain de golf est très fréquenté et que des tournois sont organisés avec des forfaits Les principaux transporteurs n'offrent plus de forfaits golf

Have stayed multiple times Great property, excellent staff and food Only issue is that the golf course is ultra busy and are holding tournaments with packages Major carriers are not offering golf packages anymore

Grand centre de villégiature

Hôtel : Incroyable Le personnel : Incroyable Ménage : Incroyable Piscine : bonnes vibrations, le chanteur à la guitare était très talentueux, les jeux de serviettes étaient un peu ennuyeux, car certains clients ont pris des chaises de piscine avec les cabanas Nourriture : Au-dessus de la moyenne, le buffet est toujours un bon choix pour le petit déjeuner et le déjeuner, la soirée de gala était un favori Restaurants : Moyen Service de chambre : moyen, lent à recevoir la nourriture, 45 min + [... lire plus] Golf : supérieur à la moyenne, très bons clubs de location Bar / Salon : incroyable et toujours les éliminatoires de la Coupe Stanley, le bingo et le karaoké étaient amusants. Dans l'ensemble, je pense que le prix est légèrement élevé, mais j'y séjournerais à nouveau sans hésiter.

Great Resort Hotel: Amazing Staff: Amazing Housekeeping: Amazing Pool: good vibes, guitar singer was very talented, towel games were a little annoying, as some guests took pool chairs along with cabanas Food: Above Average, the buffet is always a good bet for breakfast and lunch, gala night was a favourite Restaurants: Average Room Service: average, slow to receive food, 45 min + Golf: above par, very nice rental clubs Bar / Lounge: amazing and always had the Stanley Cup Playoffs on, bingo and karaoke were fun. Overall I feel the price point is slightly high, would stay there again without hesitation.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un séjour fantastique à Joia Paraiso. Nous avons été accueillis avec des rafraîchissements et des friandises pendant que nous attendions d'être enregistrés. Le complexe est fantastique, tout est intérieur et climatisé. Notre chambre était une chambre standard, mais elle était parfaite. Le personnel de nettoyage et tout le personnel étaient fantastiques, le concierge, le personnel du spa, de la plage et des restaurants étaient toujours agréables et très serviables. Très calm [... lire plus]e par rapport aux établissements Iberostar adjacents avec des enfants et des adolescents. Les restaurants étaient excellents, sans aucun doute des restaurants 5 étoiles. Les boissons alcoolisées étaient également excellentes, avec de nombreuses grandes marques et une grande variété pour toutes les boissons souhaitées. Les piscines étaient superbes, l'une étant une piscine calme et relaxante et l'autre une piscine avec un bar et de nombreuses activités et de la musique toute la journée. La plage était superbe, même si l'entrée de l'eau devant le Joia était rocheuse, mais il suffisait de marcher 100 mètres jusqu'à l'un des autres complexes Iberostar pour entrer dans l'eau sans problème. Je reviendrai certainement et je recommanderai JOIA à d'autres personnes. Cela vaut la peine de payer le supplément pour y séjourner.

Amazing, top shelf resort We had a fantastic time at Joia Paraiso. Our check in was wonderful, we were greeted with refreshments and treats while we sat down and waited to be checked in. The resort was fantastic, all indoors and air conditioned. Our room was a standard room but was perfect. Cleaning staff and all staff were fantastic, concierge, Spa, beach, and restaurant staff were always pleasant and very helpful. Very peaceful compared to the adjacent Iberostar places with kids and teens. Restaurant were top notch, definitely 5 star restaurants all round. Liquor was also great with many top brands and variety for any drink you want. Pools were great with one being a quiet relaxing pool and the other pool with a swim up bar and lots of activities and music all day. Beach was great although the water entrance in front of the Joia was rocky but if you just walked 100 meters down to one of the other Iberostar resorts you could enter the water without any problems. Definitely will return and would recommend JOIA to others. Worth the extra money it cost to stay there.

Un lieu de villégiature extraordinairement charmant !

Le Joia Paraiso by Iberostar est un superbe complexe réservé aux adultes. Le décor de l'hôtel est somptueux et orné. Le terrain est magnifiquement aménagé et impeccablement entretenu. Nous avons passé la plupart de nos journées au bord de la piscine tranquille où toutes les chaises longues et tous les lits sont disponibles dans des cabanas fermées. Le service est extraordinaire. Tous les besoins sont satisfaits. La nourriture est excellente. Mon mari a réussi à trouver du filet de bœuf pour son  [... lire plus]plus grand plaisir, même au tampon. La présentation des plats était la présentation des plats était magnifique, en particulier les desserts ! La piscine du spa, avec son bar à jus de fruits, ses bains à remous et ses douches massantes, est un endroit idéal pour se détendre. La plage est magnifique... du sable profond... pas de rochers... très peu d'algues... Dans l'ensemble, c'est une expérience formidable !

Extraordinarily lovely resort! The Joia Paraiso by Iberostar is an amazing adult only resort. The hotel decor is lavish and ornate. The grounds are beautifully landscaped and impeccably maintained. We went for a lovely walk every day .We spent most days by the quiet pool where all loungers/ beds are available in curtailned cabanas. The service here is extraordinary. Your every need is catered to. The food was great. My husband managed to find beef tenderloin to his delight even at the buffer. Food display was lovely especially the desserts! For a special treat take in the Spa pool complete with juice bar, warm whirlpools and massaging shower heads. The beach is beautiful..all deep sand..not rocky..very little seaweed.Overall a great experience!

C'était notre cinquième séjour dans ce complexe et il y en aura d'autres. Superbe complexe hôtelier

Tout était parfait. La nourriture, les divertissements, la chambre, la plage, les piscines et le service. Réservez ce complexe et vous ne serez pas déçu. ,,............... ..... .................................

This was our 5th time at this resort and there will be more. Great resort All was great. The food, the entertainment the room, the beach, the pools and the service. Book this resort and you won't be disappointed. ,,............... ..... .................................

Iberostar Grand Paraiso Truly Grand

Service irréprochable. Excellente cuisine. Plage magnifique. Magnifique piscine. Grandes chambres. Propriété parfaitement entretenue. En cours de rafraîchissement en août. J'ai adoré. Accès aux cinq hôtels Iberostar sur le site. Ils ont leur propre marché ou centre commercial. Joli spa. Réservé aux adultes. L'ambiance n'est pas à la fête. La plupart des couples ont plus de 40 ans.

Over the top service. Great food. Beautiful beach. Magnificent pool. Large rooms. Perfectly maintained property. Being refreshed this August. Loved it. Access to all five Iberostar hotels on site. They have their own marketplace or shopping centre. Nice spa. Adults only. Vibe is not party time. Most couples are 40 plus.

Belle station balnéaire

Le plus beau bâtiment dans lequel j'ai jamais séjourné. Les terrains sont agréables et vous avez accès à tous les autres complexes hôteliers du complexe - il est amusant de se promener et de voir ce qu'ils ont (j'ai bien profité des toboggans aquatiques du Lindo, et je suis allé dans les restaurants du Del Mar/Beach et du Maya, ainsi que dans les cafés, les stands de crème glacée et de hamburgers dans tout le complexe). Le personnel est sympathique et le service est presque uniformément bon.  [... lire plus] La nourriture était très bonne pour un hôtel tout compris. Nous sommes allés au Venetian (italien), au Toni's (steaks), au restaurant mexicain/ceviche pour le déjeuner et au Haiku (japonais). Les portions étaient petites au Venetian et au Haiku, mais la nourriture était bonne. Nous sommes également allés au El Puerto (barbecue, correct) au Beach/Del Mar et au El Rancho (steaks - meilleur repas de la semaine) au Maya. Rien sur le resort n'est ouvert tôt, alors je suis allé au Maya Star Café pour un sandwich avant quelques excursions matinales. Le buffet était excellent. Beaucoup de variété. L'application est défaillante, nous n'avons pas pu l'utiliser pendant quelques jours car, selon le personnel, elle est affectée par les conditions météorologiques ( ?). Cela signifie qu'il était difficile de voir les menus. On peut faire des réservations sur l'application mais évidemment on ne peut pas si elle ne fonctionne pas donc j'ai utilisé le concierge. Il faut aussi utiliser le concierge pour les réservations dans les autres resorts. Commander des boissons sur l'application n'a pas fonctionné pour moi, les boissons ne sont jamais arrivées. Les cartes sur l'application peuvent être confuses. Nous avions une chambre d'entrée de gamme "vue jardin" dans le bâtiment principal et elle était encore très belle et grande. Bon service de ménage avec turndown, le remplissage du mini-bar était parfois négligé. Les divertissements étaient bons. Il y avait des danses mexicaines traditionnelles et des mariachis, des groupes de musique, un violoniste/pianiste, etc. Il n'y a pas beaucoup d'autres activités sur place ; les autres complexes du complexe sont plus actifs (par exemple, tous les sports nautiques non motorisés se trouvent dans un complexe adjacent). La salle de sport est convenable, mais il y a du monde le matin. Elle est petite mais dispose d'une bonne collection d'équipements. Par mauvais temps, vous pouvez également utiliser les jacuzzis et la piscine intérieurs. J'aurais aimé que le jacuzzi soit plus chaud. L'espace piscine est agréable, avec un service de boissons correct et un bar de nage. Il n'a pas été difficile d'obtenir une place, même lors des journées les plus chaudes, même si ce n'était pas forcément au bord de la piscine. La plage était correcte - petite, beaucoup d'algues mais c'est un problème courant dans cette région. La plage est très rocheuse et les drapeaux rouges pendant toute la durée de notre séjour de 7 nuits. Dans l'ensemble, très beau complexe, à recommander.

Beautiful resort Most beautiful building I have ever stayed in. Grounds are nice and you have access to all the other resorts in the complex - fun to wander around and see what they have (I made good use of the waterslides at the Lindo, and went to restaurants at the Del Mar/Beach and Maya as well as the coffee shops, ice cream and hamburger stands throughout the complex). Staff are friendly and service was almost uniformly good. Food was very good for an all-inclusive. We went to the Venetian (Italian), Toni's (steaks), the Mexican/ceviche restaurant for lunch, and Haiku (Japanese). Portions were small at the Venetian and Haiku but the food was good. Also went to El Puerto (BBQ, which was decent) at the Beach/Del Mar and El Rancho (steaks - best meal all week) at the Maya. Nothing on the resort is open early so went to the Maya Star Café for a sandwich before some early excursions. Buffet was excellent. Tons of variety. App is glitchy, couldn't use it for a few days as according to the staff it is affected by weather (?). This meant it was hard to view the menus. You can book reservations on the app but obviously can't if it isn't working so I used the concierge. Also need to use the concierge for reservations at other resorts. Ordering drinks on the app didn't work for me, drinks never came. Maps on the app can be confusing. We had an entry-level "garden view" room in the main building and it was still very nice and large. Good housekeeping service with turndown, refilling the mini-bar was sometimes neglected. Entertainment was good. Included things like traditional Mexican dances and mariachi, cover bands, violinist/pianist, etc. Not a lot of other activities on-resort; the other resorts in the complex are more active (e.g. all non-motorized watersports are located at an adjacent resort). The gym is decent, crowding in the morning. Small but has a good collection of equipment. In poor weather you can also use the indoor hot tubs and pool. Wish the hot tub was hotter. Pool area was nice with decent drink service and a swim-up bar. Didn't have a problem getting a spot even on the hottest day though might not be right by the pool. The beach was OK - smallish, lots of seaweed but that's a common issue in this area. Beach is very rocky and red flags the the entirety of our 7-night stay. Overall, very nice resort, would recommend.

Iberostar Grand Paraiso

Nourriture dans les restaurants à la carte bonne Buffet excellent Personnel attentif Terrain de golf l'un des meilleurs nous y sommes allés plusieurs fois, nous savons donc à quoi nous attendre au fil du temps, l'hôtel a changé mais reste globalement un complexe 4-5 étoiles

Food in a la carte restaurants good Buffet excellent Staff attentive Golf course one of the best we have been a number of times so we know what to expect over time the hotel has changed but overall remains a 4-5 star resort

L'incroyable Iberostar Grand Paraiso

C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature et il ne manque jamais d'impressionner. Ils savent vraiment comment prendre soin de leurs clients. Les chambres sont magnifiquement entretenues tous les jours, les lits sont confortables, la nourriture est excellente, du bord de la piscine aux buffets en passant par les restaurants à la carte. L'équipe de vedettes organise des spectacles spectaculaires le soir, des animations au bar du hall et des jeux et de la musique au bord de la pisci [... lire plus]ne pendant la journée, ce qui est très amusant. Le bord de mer est à couper le souffle et il fait chaud pour nager et faire des vagues. Nous reviendrons sans aucun doute !

The Amazing Iberostar Grand Paraiso This was my 2nd visit to this resort and it never fails to impress. They really know how to take care of their guests. Rooms are beautifully maintained daily, beds are comfortable, food is top notch from pool side to Buffets to the A la Carte restaurants. Star team puts on spectacular evening shows , lobby bar entertainment and daytime Poolside games and music are so fun. The oceanfront is breathtaking to view and warm to swim and ride the waves. Will definitely return again !

Coup de pouce pour Iberostar Grand Paraiso

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature ; beaucoup de choses ont changé depuis 2017, en ce qui concerne le covid, le changement climatique et les préoccupations environnementales. Nous sommes retournés à Iberostar car nous avions eu une expérience positive la première fois. La deuxième fois n'a pas été décevante ! Alors que le complexe n'était rempli qu'à environ 40 %, il n'y avait pas de pénurie de personnel, de nourriture, d'activités ou de divertissements (ces derniers d [... lire plus]evaient tous être faits en plein air ou dans un espace ouvert). Chaque membre du personnel était très amical, serviable et ne pouvait pas en faire assez pour chaque invité. Notre majordome Ivan s'est surpassé pour nous. Il nous a manqué lors du changement de personnel mensuel. Notre nouveau majordome était lui aussi sympathique Le personnel de divertissement de jour était assez énergique, essayant de faire participer les gens après avoir fait le tour et raconté les activités à venir, même si tout était affiché en ligne. Les divertissements en soirée étaient bien aussi. Nous avons beaucoup apprécié la soirée "nuit blanche". Le personnel du restaurant et du bar était là pour répondre à toutes les demandes des clients. Nous préférions dîner dans les différents restaurants plutôt qu'au buffet (bien que nous ayons dîné une fois au buffet) où nous prenions nos petits déjeuners et nos déjeuners - beaucoup et beaucoup de choix Si tous les restaurants de spécialités étaient superbes, le restaurant français s'est vraiment distingué pour nous, en particulier notre serveur Chan. Une fois de plus, il a fait des pieds et des mains pour nous préparer un plat de spécialité qui ne figurait pas sur le menu Mais ce qui m'a le plus impressionné cette année, c'est de voir à quel point ce centre de villégiature est devenu respectueux de l'environnement. Rien ou très peu d'articles à usage unique ou jetables ont été utilisés ; tout était réutilisable, des bouteilles d'eau aux couverts, en passant par les serviettes et les sets de table... La propreté et la stérilisation de tout était de rigueur ! De nombreux membres du personnel étaient occupés à nettoyer les surfaces à l'aide de vaporisateurs et tous portaient un masque. Le seul endroit où les clients devaient porter un masque était le buffet. Je reviendrai certainement dans ce complexe à l'avenir Notre seule déception a été la plage. Pleine d'algues que le personnel n'a cessé de nettoyer et d'enlever mais en vain ; les algues continuaient à venir. Peut-être est-ce dû à la période de l'année où nous étions là ?

Thumbs up for Iberostar Grand Paraiso This was our second time at this resort; much has changed since 2017, re covid, climate change, and environmental concerns. We returned to Iberostar as we had a positive experience our first time. Second time did not disappoint! While the resort was only about 40% full, there was no shortage of staff, food, activities, or entertainment (the latter all had to be done in open air or open space). Every staff member was very friendly, helpful, and couldn’t do enough for every guest. Our butler Ivan went over and above for us. We certainly missed him when there had their monthly staff change over. Our new butler was nice also Daytime entertainment staff was quite energetic trying to get people to participate after walking around and telling of upcoming activities even though everything was posted online. Evening entertainment was fine as well. We very much enjoyed their “white night” evening. Restaurant and bar staff were there to attend to any request a guest may or even not have. We preferred to have dinner at the individual restaurants as opposed to the buffet (though we did go once to dinner at buffet) where we had breakfasts and lunches—lots and lots of choices While every specialty restaurant was superb the French one really stood out for us, especially our waiter Chan. Again, went out of his way to prepare us a specialty dish not on the menu But my most impressive thing about this year was how very environmentally responsible this resort has become. Nothing or very little one-time-use or disposable items were used; everything was reusable from water bottles to cutlery to napkins to placemats….cleanliness and sterilizing everything was very much de rigueur! Many staff were busy with spray bottles cleaning surfaces And every staff member wore a mask. The only place where guests had to wear a mask was at the buffet area. I would definitely return to this resort in the future Our only disappointment was the beach. Full of seaweeds which staff kept cleaning up and removing but all in vain; seaweeds just kept on coming. May be time of year we were there?

Fabulous Resort

Tout était parfait. La nourriture était délicieuse et très variée, des buffets aux restaurants. Ils étaient tellement accommodants que tout ce dont vous aviez besoin, ils étaient là. Nous avons apprécié le fait que les enfants n'étaient pas admis dans notre hôtel. Nous avons utilisé la piscine Tranquil qui était très relaxante. Le terrain est impeccable. C'est la troisième fois que nous visitons ce complexe et nous y reviendrons l'année prochaine.

Everything was top notch. Food was delicious and a great variety from the buffets to the the restaurants. They were so accommodating anything you needed they were there. We liked that our resort was children free. We used the Tranquil pool which was so relaxing. The grounds are immaculate. This is our third time visiting this resort and will return back next year.

Belle station balnéaire

Tout était parfait. Les employés étaient très attentifs et serviables. Les chambres étaient très belles et très propres. Les femmes de chambre ont fait leur travail avec brio et ont toujours laissé des fleurs et des petits animaux faits avec les serviettes. Les majordomes étaient très attentionnés et obtenaient toujours tout ce que vous demandiez de manière rapide et efficace. Les restaurants étaient très bien aménagés et très propres. Il y avait beaucoup de choix de nourriture et les repas ét [... lire plus]aient très bien préparés et servis et avaient très bon goût.

Beautiful resort Everything was great. The employees were extra caring and helpful. The rooms were very nice and very clean. The maids were super at there job and always left flower pedals and little animals made from the towles. The butlers were extra caring and always got anything you asked for in a very fast and efficient way. The restaurants were very well set up and very clean. Lots of food choices and excellently prepared and served and very good tasting meals.

Bienvenue à la maison

Nous savons tous ce que c'est que de rentrer à la maison, d'être choyé et de profiter de ses plats et activités préférés ; votre famille se met en quatre pour assurer votre confort et votre plaisir. C'est ce sentiment qu'offre l'Iberostar Grand Paraiso en matière d'accueil et de livraison. Tout commence avec le groom qui vous dit " Bienvenue à la maison " en prenant vos bagages à la navette de l'aéroport, et se poursuit tout au long de votre séjour. Chaque membre du personnel que vous croisez pe [... lire plus]ndant vos vacances vous demande toujours si tout est à votre goût, si je peux vous apporter quelque chose. Octavian, l'un des principaux chefs cuisiniers, s'est comporté comme un grand frère avec ma femme et moi, mais surtout avec ma femme qui ne mange pas de gluten. Il a créé d'incroyables plats spéciaux pour elle au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Il la trouvait toujours, où que nous soyons, et veillait à ce qu'on s'occupe d'elle. On dirait qu'Octavian ne dort jamais, car il a également donné un cours de "guacamole" entre le déjeuner et le dîner. De nombreux autres "frères et sœurs" nous ont choyés tout au long de nos vacances. America, une hôtesse, nous accueillait chaque matin au petit-déjeuner et au déjeuner avec un grand sourire et une accolade. Rodrigo ne s'est pas contenté de s'occuper de nous au bord de la piscine, il s'est arrêté à notre cabane presque tous les jours pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose. Adriana était incroyable près de la "piscine de tranquillité", s'assurant toujours que nous avions ce dont nous avions besoin. D'ailleurs, Adriana fait les meilleures margaritas que nous ayons jamais mangées. Mauricio, notre majordome, nous a non seulement fourni tout ce dont nous avions besoin, mais si quelque chose n'allait pas, il le réparait très rapidement. Cesar a été remarquable lors de nos deux visites à Valence. Tsunami (affectueusement appelée "Big Wave") a toujours eu du temps à nous consacrer chaque jour, avec ses histoires, ses diverses activités et son beau sourire. Cette dame incroyable peut parler 5 langues. Vous savez que vous êtes vraiment chez vous lorsque de vieux amis des années précédentes (c'était notre troisième année consécutive), Mirna et Marcello, s'arrêtent pour vous accueillir en vous serrant dans leurs bras et, bien sûr, pour vous demander si vous avez besoin de quelque chose. Il semble que chaque année, la nourriture s'améliore. Nous avons mangé deux fois au Toni’s et au Valencia, dans le menu à la carte (hautement recommandé) du restaurant japonais, et dans les remarquables dîners-buffets de cuisine internationale à thème. La matriarche de la famille Iberostar Grand Paraiso est Laura Favial, la directrice générale adjointe. L'année dernière, Laura a réglé rapidement et de manière experte un problème que nous avions rencontré. Cette année, elle s'est arrêtée pour voir comment nous allions et elle est venue personnellement nous souhaiter un bon voyage de retour, mais seulement après s'être assurée que tout était à notre goût. Elle semble être le maillon clé d'une machine bien huilée. Si vous souhaitez rentrer chez vous et être accueilli comme tel, l'Iberostar Grand Paraiso est votre choix. Nous le savons et nous reviendrons l'année prochaine et, nous l'espérons, pour de nombreuses années encore.

Welcome Home Indeed We all know what it feels like to come home, being pampered, and enjoying favourite dishes and activities; your family going out of their way to ensure your total comfort and enjoyment. Well that is the same feeling that Iberostar Grand Paraiso offers in greetings and delivery. It all starts with the bellman, saying “Welcome Home”, as he takes your luggage from the airport shuttle, and continues throughout your stay. Every staff member you pass during your vacation always says “is everything to your liking, can I get you anything. Octavian, one of the main chefs, acted like a big brother to both my wife and I, but especially to my wife with her gluten-free requirements. He created unbelievable, special dishes for her at breakfast, lunch and dinner. He would always find her, wherever we were, and make sure she was taken care of. It seemed like Octavian never slept, as he also conducted a “guacamole” class between lunch and dinner. There were many other “brothers and sisters”, who pampered us throughout our holiday. America, a hostess, always greeted us each morning for breakfast and at lunch with the biggest smile and hug. Rodrigo not only took care of us by the pool but stopped at our cabana, almost daily to enquire if we needed anything. Adriana was incredible by the “tranquility pool” always ensuring we had what we needed. By the way, Adriana makes the best margaritas we have ever had. Mauricio, as our butler not only provided everything we required, but if something was not right, he would fix it very quickly. Cesar was outstanding on both of our visits to Valencia. Tsunami (affectionately known as “Big Wave”) always had time for us each day with her stories, various activities and beautiful smile. This incredible lady can speak 5 languages. You know you are truly home when old friends from previous years (this was our 3rd consecutive year), Mirna and Marcello, stop by to welcome you with a hug, and of course ask if you need anything. It appears that each year the food keeps getting better. We ate at Toni’s and Valencia twice, off the a la carte menu (highly recommended) at the Japanese restaurant, and mixed in the outstanding international themed cuisine buffet dinners. The matriarch to us, of this Iberostar Grand Paraiso family is Laura Favial, the assistant General Manager. Laura last year quickly and expertly dealt with an issue we had. This year she stopped by to see how we were doing, and also personally came out to wish us an enjoyable and safe trip home, but only after she enquired, if everything was to our liking. She appears to be the key link to a well oiled machine. If you are at all interested in coming home, and being welcomed as such, Iberostar Grand Paraiso is your choice. We know that and will be back next year and hopefully for many more.

Toujours remarquable

Après une visite extraordinaire l'année dernière, nous avons décidé de visiter à nouveau le Grand Paraiso, et c'était encore mieux. Les boissons sont toujours excellentes. La nourriture est délicieuse, variée et fraîche. Cette année, j'ai remarqué qu'il y avait un grill près de la piscine presque tous les jours : un jour un steak, un autre des hamburgers, un autre des fajitas. Cela a rendu le bord de la piscine encore plus détendu.

Always outstanding After an amazing visit last year we decided to visit the Grand Paraiso again, and somehow it was even better. Drinks are always top shelf. Food delicious, varied and fresh. This year I noticed a grill by the pool almost every day: one day steak, another burgers, another fajitas. It made the poolside even more chill.

Merveilleuses vacances

Nous avons passé un excellent moment et nous recommandons vivement cet hôtel. Le personnel était courtois et serviable, la chambre était propre et la nourriture était délicieuse. J'ai assisté à plusieurs cours de yoga et j'ai trouvé que les instructeurs étaient excellents. Nous en avons parlé, mais nous n'avons pas trouvé une seule chose à redire ou à améliorer. Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful vacation We had a wonderful time and would highly recommend this hotel. Staff were courteous and helpful, the room was clean and the food was delicious. I went to several yoga classes and found the instructors to be top notch. We talked about it but we could not find one single thing to complain About or to improve upon. We would definitely return.