Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné au Bahia Principe Grand Jamaica du 8 au 15 octobre en voyageant avec Air Canada. Dans l'ensemble, nous avons eu une excellente expérience. Le complexe est magnifique, bien entretenu et a beaucoup à offrir, surtout pour les familles. Le complexe se divise en deux parties : la partie Luxury, réservée aux adultes, et la partie Grand, plus adaptée aux familles. Nous avons séjourné dans la partie Grand avec nos enfants et nous avons vraiment apprécié. Le terrain est vaste et tr [... lire plus]ès bien entretenu, et je suis heureuse d'avoir demandé des chambres plus proches de la piscine et du buffet, ce qui nous a facilité la tâche. Le personnel et le service ont été exceptionnels. Tous les employés que nous avons rencontrés ont été gentils, serviables et vraiment accueillants - ils ont vraiment rendu notre séjour encore plus agréable. La nourriture était exceptionnelle - de loin les meilleurs repas que nous ayons mangés dans toutes les îles où nous sommes allés. Tout était plein de saveur (sans être épicé) et il y a beaucoup d'options avec les buffets et les restaurants à la carte. Les animations quotidiennes en journée et en soirée ont ajouté une touche agréable à notre séjour. La plage est plus petite et devient rapidement profonde, nous n'y avons donc pas passé beaucoup de temps, mais nos enfants ont adoré la piscine - c'est là qu'ils ont passé le plus clair de leur temps ! Un petit village commercial se trouve à côté du complexe, idéal pour acheter des souvenirs, des articles de toilette ou des en-cas. Nous y avons trouvé de délicieuses galettes de bœuf ! Un conseil : les magasins du hall sont plus chers que ceux du village, cela vaut donc la peine de s'y rendre à pied. Les chambres elles-mêmes mériteraient d'être rénovées, mais nous avons appris que l'hôtel fermera ses portes pendant un an à partir de décembre pour des travaux de rénovation importants. Il a récemment été racheté par Hyatt, ce qui signifie qu'une grande partie du personnel espagnol retournera dans son pays d'origine

Amazing Resort We stayed at Bahia Principe Grand Jamaica from October 8-15th traveling with Air Canada. We had a great experience overall. The resort is beautiful, well-maintained, and has a lot to offer, especially for families. There are two sides to the resort — the Luxury side, which is adults-only, and the Grand side, which is more family-friendly. We stayed on the Grand side with our kids and really enjoyed it. The grounds are large and very well-kept, so I'm glad we requested rooms closer to the pool and buffet, which made things much easier. The staff and service were outstanding. Every worker we interacted with was kind, helpful, and genuinely welcoming — they really made our stay even more enjoyable. The food was a standout — by far the best meals we’ve had in any Island we went too. Everything was full of flavor (not spicy tho) and there are plenty of options with buffets and à la carte restaurants. Daily daytime and evening entertainment added a nice touch to our stay. The beach is on the smaller side and gets deep quickly, so we didn’t spend as much time there, but our kids absolutely loved the pool — that’s where they spent most of their time! There’s a small shopping village attached to the resort, which is perfect for grabbing souvenirs, toiletries, or snacks. We found some delicious beef patties there! Just a tip: the stores in the lobby are more expensive than the ones in the village, so it’s worth walking over. The rooms themselves could use some TLC, but we found out the resort will be closing for a full year starting this December for major renovations. It was recently purchased by Hyatt, and with that, many of the Spanish staff will be heading back to their home country

La pire expérience de Jamacia !

J'ai l'impression que ce complexe s'adresse à des personnes caucasiennes en termes de nourriture et d'hospitalité. Je m'attendais à une véritable expérience jamaïcaine et ce n'était pas le cas. L'hôtel est présenté comme un hôtel accueillant pour les familles et c'est tout le contraire. Nous étions une grande famille et nous avons dû réserver dans les restaurants à 21 heures car c'était tout ce qui était disponible. Imaginez que vous soyez au soleil avec des enfants toute la journée et que vous  [... lire plus]deviez attendre jusqu'à 21 heures pour obtenir un repas décent, ou moins que vous alliez au buffet et qu'il soit dégueulasse ! La réception devrait vous dire de laisser les pourboires pour le bar sur la commode et les pourboires pour les nettoyeurs sous l'oreiller. Les employés du bar volaient les gains des nettoyeurs ! La pire partie du voyage a été d'aller au bar et d'être traité comme un chien par des serveurs plus âgés, pas très beaux et misérables. Je ne retournerai plus jamais dans cet hôtel.

Worst Jamacia experience! I feel like this resort caters to Caucasian people in terms of food and hospitality. For me I’m expecting a true Jamaican experience and this was not it. The hotel is advised as a family friendly hotel and it’s the total opposite. We were a big family and had to make reservations to the restaurants at 9pm as that was all that was available. Imagine being in the sun with kids all day and then have to wait till 9 to get decent food, or less you’re going to the buffet and it’s yucky! Reception should tell you to leave tips for the bar on the dresser and tips for the cleaners under the pillow. The bar workers were stealing the hard earnings if the cleaners! The worst part of the trip was going to the bar and being treated like a dog by not so good looking older bar tenders who were miserable. I would never go to this hotel again.

Bahia Principa Grand Jamaica Mon mari et huit autres personnes viennent d'y passer deux semaines de vacances Nos deux premiers jours ont été très difficiles, mais à partir du troisième jour, les choses ont commencé à changer dans le bon sens Le Hitel est en train de glisser en décembre pour environ un an, mais lorsque les rénovations seront terminées, le Bahia sera encore meilleur !

Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel maintenant mais je le recommanderai à 100% lorsque les rénovations seront terminées Tout le personnel a rendu notre séjour de 2 semaines merveilleux J'ai apprécié de voir mon homme serviette tous les matins Jemal Whyte a commencé ma journée du bon pied Le personnel d'activité était très amusant J'ai apprécié de voir Sissy le matin balayer les escaliers bien aller au buffet RAYMOND au buffet a toujours eu mes 2 sœurs et moi du thé chaud Ma sœur a un œuf Ell [... lire plus]ery le a pu avoir un chef qui a cuisiné pour elle donc elle a pu manger sans stress ma sœur a une allergie à l'œuf et un chef a pu cuisiner pour elle afin qu'elle puisse manger sans stress Bravo à l'hôtel pour l'excellente prise en charge de l'allergie de ma sœur Les plats à la carte étaient INCROYABLES Je ne suis pas allée au Brésil, mais j'ai apprécié le chinois, le couteau et l'italien, La piscine était propre Les toilettes étaient toujours nettoyées et il y avait toujours du papier Ma chambre était très bien avec l'air conditionné et une bonne douche et toujours de l'eau chaude J'étais dans le bloc #16 16402 en face de l'ascenseur Mes femmes de chambre étaient très gentilles

Bahia Principa Grand Jamaica My Husband and eight others just vacation there for two weeks Our first couple of days were so so But by the third day things started to change in the right direction The Hitel is sliding in Dec gir about a year but when the renovation are complete the Bahia will be even better!! We cannot recommend the hotel now but I will 100% percent when the renovation are completed All the staff made our 2 week stay wonderful Enjoyed see my towel man every morning Jemal Whyte started my day off right The Activity Staff were a lot of fun Enjoyed seeing Sissy in the morning sweeping the stairs well going to buffet RAYMOND in the buffet always got my 2 sisters and me hot Tea My Sister has an Egg Ellery the was able to get a chef who cooked for her so she was able to eat without stress Kudos to the resort for excellent care for my sister's allergy The E la Cartes were AMAZING did not go to Brazilian but Enjoyed The Chinese, The Knife, and Italian all three were delicious great service went to each twice The pool was clean The washrooms were always cleaned always had paper My room was great air conditioning great shower always had hot water was in block #16 16402 across from elevator my maids were

Bon

L'hôtel ferme ses portes au début de l'année pour des travaux de rénovation. Le personnel des bars et des restaurants est formidable, les plages ne sont pas les plus belles, mais les piscines sont belles et grandes. Les locaux venaient le week-end et créaient des files d'attente et étaient impolis en sautant les lignes.

Good Resort is shutting down in the new year for upgrade.great staff at bars and dinning areas not the nicest beaches ,pools are nice and large. Locals came in on weekends and created lineups and were rude by skipping lines.

Semaine merveilleuse

L'hôtel était bien. Mais énorme ! Beaucoup de marche. Si vous voulez un accès à la plage... vous ne l'aurez pas ici. La plage est de l'autre côté du luxe...et on peut y aller en trolley. Le buffet était froid. Beaucoup d'options mais pas chaudes. Le personnel est formidable... La chambre était très bien. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Et nous avons entendu dire par d'autres personnes que nous avons rencontrées qu'elles avaient le même problème. Toutes les piscines étaient ouvertes. [... lire plus] C'était une excellente semaine, mais je peux dire que je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Wonderful Week Hotel was good. But massive! Alot of walking. If you want beach access...you wont have here. The Beach is opposite side of luxury...and can take trolly to. Buffet food was cold. Lots of options but not warm. Staff amazing!..Room was great. Safe did not work. And heard from others we met had same issue. All pools were open. It was a great week away, but I can say I will not return to this resort.

Bahia Principe Grand Jamaica.

Le service à l'accueil était excellent M. Henry s'est très bien occupé de nous, il s'est assuré que tout allait bien, c'est un homme merveilleux qui fait très bien son travail, et les autres travaux étaient corrects Le service dans son ensemble était correct ?

It was okay the service at the lobby was excellent Mr. Henry took very good care of us, he make sure that everything was okay, he is a wonderful man great at his job, and the other works were okay.The service overall was okay ?

La pire expérience, et de loin !

À notre arrivée, malgré nos demandes et la confirmation du centre de villégiature que nous ne serions pas placés dans les blocs 14 à 18, on nous a attribué des chambres dans le bloc 17. Après de longues discussions, nous avons été relogés dans le bloc 11. Cependant, l'une des chambres n'était pas prête et lorsque nous l'avons finalement reçue vers 19 heures, le lit était défait. Aucune des deux chambres n'avait de serviettes de bain. Nous avons demandé un lit d'appoint pour la chambre avec un [... lire plus] grand lit, qui est arrivé à 2 heures du matin, nous réveillant, ce qui était absolument inacceptable. Le deuxième jour, nous n'avions toujours pas de serviettes de bain, de gants de toilette ou d'articles de toilette. Nos réfrigérateurs n'avaient pas été réapprovisionnés - pas d'eau, de soda ou de bière. Nous n'avons reçu quelques serviettes que tard dans la soirée, après avoir demandé à parler à un responsable. Les serviettes de piscine ne sont pas non plus disponibles. Le buffet est souvent en rupture de stock de nourriture et d'assiettes. Nous avons reçu du poulet cru au centre jerk et notre dernier dîner à la carte a été gâché par l'ignorance de notre serveur. Notre demande de bannière d'anniversaire a été ignorée et aucun supplément n'a été fourni. Le service clientèle a été extrêmement médiocre. Étant donné que nous avons payé plus de 9 000 dollars pour ces vacances, nous sommes extrêmement insatisfaits, nous ne retournerons pas dans ce complexe et nous sommes profondément déçus par le mépris dont ont fait preuve le personnel et la direction !

Absolutely worst experience by far! Upon arrival, despite our requests and confirmation from the resort that we not be placed in blocks 14 to 18, we were assigned rooms in block 17. After much debate, we were relocated to block 11. However, one room was not ready, and when we finally received it around 7 PM, the bed was unmade. Neither room had bath towels. We requested a rollaway bed for the room with a king-size bed, which arrived at 2 AM—waking us up, which was absolutely unacceptable. On Day 2, we still had no bath towels, face cloths, or toiletries. Our fridges were not restocked — no water, soda, or beer. We only received a few towels late in the evening after demanding to speak with a manager. Pool towels are also consistently unavailable. The buffet is frequently out of food and plates. We received raw chicken from the jerk centre and our last a la carte dinner was ruined by the ignorance of our waiter. Our birthday banner request was ignored, and no extras were provided. The customer service has been extremely poor. Given we paid over $9,000 for this vacation, we are extremely dissatisfied, we will not return to this resort and are deeply disappointed by the disregard shown by staff and management!

Bon centre de villégiature

Je viens de rentrer du Bahia Principe Grand Jamaica. Nous avons réservé 4 chambres - sur les 4 chambres, 2 étaient très bien avec la climatisation, mais les 2 autres ne fonctionnaient pas bien. Il fait très chaud et quand vous revenez de la plage ou de la piscine, vous voulez que l'air conditionné fonctionne dans votre chambre. Heureusement que j'avais apporté un petit ventilateur pour m'aider à dormir la nuit. L'hôtel a besoin d'être rénové. Les chambres que nous avons occupées avaient une vue  [... lire plus]magnifique sur l'océan. Les chambres étaient démodées, mais la vue sur l'océan compensait tout cela ! La nourriture était incroyable. j'ai adoré le poulet jerk !

Good resort Just got back from Bahia Principe Grand Jamaica. Clean resort, Staff were nice, we booked 4 rooms - out of the 4 rooms 2 rooms were great for AC but the other 2 rooms AC was not working well. Very hot weather out so when you come back from the beach/pool you want the AC working in your room. Thank goodness i brought a little fan to help me sleep at night. Hotel needs renos big time. The rooms we stayed in had a beautiful view of the ocean. The rooms were out dated. the ocean view made up for it! Food was amazing. loved the jerk chicken!

Excellent Resort

Nous avons séjourné dans ce complexe en juillet 2025. La famille a beaucoup apprécié car nous avions des attentes appropriées. C'est notre 5ème séjour dans une station balnéaire Bahia. Personnel : très sympathique, toujours souriant et salué dans tout le complexe. Enregistrement : processus lent, mais soyez patient. J'ai essayé d'utiliser leur application pour m'enregistrer, mais elle ne se chargeait pas. On nous a donné des chambres récemment rénovées dans les bâtiments 17 et 18. Chambres  [... lire plus]: propres, approvisionnées. Apportez votre savon pour les mains. Ils ne fournissent que du shampoing et de l'après-shampoing dans les douches. Les serviettes sont devenues un problème dès le 3e jour. Nous n'avons pas reçu de serviettes propres malgré 4 appels à la réception. Nous avons utilisé les serviettes de la piscine. Notre réfrigérateur ne fonctionnait pas. Il a été remplacé le troisième jour après de nombreux appels et une visite à la réception. Plage : très rocailleuse près du resort. Il faut marcher sur la gauche de l'hôtel en passant par l'espace enfants et la plage, le sable y est immaculé. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise. Nourriture : Incroyable pour un complexe hôtelier. On trouve toujours quelque chose à manger. Le restaurant Pisces près de la plage était fantastique si vous ne voulez pas retourner au buffet principal. D'autres ont apprécié le jerk hut bien que nous ayons essayé deux fois mais le poulet n'était pas assez cuit pour nous. Le buffet principal était notre endroit préféré. Beaucoup d'options pour tous. Les pizzas et les pâtes fraîches sont incroyables. Certains currys comme la chèvre ou les ragoûts étaient parfois un peu trop salés et ont malheureusement conduit à beaucoup de gaspillage de nourriture d'après ce que j'ai remarqué. Les boissons étaient excellentes dans l'ensemble. Nous avons essayé la plupart des boissons de la carte. Les préférées étaient les Bob Marley, les margaritas, les mohitos, les mai tai, la boisson du jour et la crème au rhum. Vous pouvez payer pour de l'alcool de qualité supérieure si vous le souhaitez. Divertissements : il faudrait plus de spectacles nocturnes, mais les enfants ont apprécié le spectacle de magie, le cirque, le dragon de feu. Des vacances fantastiques dans l'ensemble et nous reviendrons sans aucun doute après les rénovations.

We stayed at this resort in July 2025. The family thoroughly enjoyed because we had appropriate expectations. This is our 5th trip to a bahia resort. Staff: very friendly, always had a smile and greeted throughout the resort. Check in: slow process but be patient. Tried to use their app to check in but would not load. We were given newly renovated rooms in building 17 and 18. Rooms: clean, stocked. Bring your soap for hand. They only provide shampoo and conditioner in showers. Towels became an issue by day 3. We did not get any clean towels delivered despite calling reception 4x. Used pool towels. Our fridge was not working. It was replaced by day 3 after many calls and visiting front desk. Beach: very rocky by the resort. You have to walk to the left of the resort pass the kids area and the beach, sand is pristine there. Never an issue getting a chair. Food: Amazing for a resort. Always can find something to eat. Pisces restaurant by the beach was amazing if you don't want to get back to main buffet. Others enjoyed the jerk hut although twice we tried but chicken a bit undercooked for us. The main buffet was our favorite spot. Many options for all. Pizza and freshly made pasta amazing. Some curries like goat or stews were a bit too salty at times and unfortunately lead to much food waste from what I have noticed. Drinks were amazing overall. We tried most drinks from the menu. Favorites were Bob Marley, margaritas, mohitos, mai tai, drink of the day, rum cream. You can pay for premium alcohol if you choose. Entertainment: could use some more night shows but kids enjoyed the magic show, circus, fire dragon. A fantastic vacation overall and we would definitely return after their renovations.

Station balnéaire correcte mais pas 5*

J'étais enthousiaste à l'idée d'aller dans un centre de villégiature 5 étoiles mais j'ai été vraiment déçu. Nous nous sommes enregistrés à l'avance avec Bahi App. À l'arrivée, nous avons demandé une zone (sections 15-18) dans le complexe. La réception a dit ok, mais nous avons obtenu l'extrémité complètement opposée (section 23...n'acceptez pas une chambre ici). Proche de l'Adults Only Luxury Resort. Nous avions 4 enfants dans notre groupe ! Tout allait bien au début, mais une chambre avait u [... lire plus]ne mauvaise fuite du plafond devant la salle de bain, donc cette chambre a été déplacée après avoir attendu toute la journée que quelqu'un la répare, puis personne n'est venu et nous avons dû nous battre avec la direction de l'hôtel. Finalement, à 1 heure du matin, la chambre a été déplacée à l'autre bout de l'hôtel (section 18). Nos deux autres chambres étaient infestées de cafards et les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau à moins de mettre la main dans le réservoir. Comme nous avions réservé ensemble et que nous voulions être proches, nous avons demandé à ce que toutes les chambres soient déplacées dans la section 18. Nous avons montré des photos des invités quotidiens non invités et on nous a dit que nous serions déplacés ..... Nous avons été bousculés pendant 3 jours. Finalement nous avons trouvé la représentante d'air canada (elle a disparu pendant 2 jours) qui a fait avancer les choses et nous a fait déménager le 4ème jour. Si vous réservez, vous devez vous assurer d'être dans la section 18 car ces chambres étaient beaucoup plus modernes et de qualité 4 start (nous avons quand même vu 2 cafards mais ce n'était pas un problème quotidien). Les autres chambres (section 23) étaient plus proches d'un 3 étoiles. La nourriture au buffet était correcte, les restaurants étaient bien meilleurs. Nous sommes des habitués de la plage, c'est pourquoi nous avons été un peu déçus par les rochers et le corail près du rivage, mais surtout par le sable lorsqu'on s'enfonce jusqu'aux genoux. Il y a des zones interdites d'accès à cause des oursins, on ne peut donc pas aller en profondeur. Ce n'est pas du tout comparable aux plages de Cuba (nous sommes allés dans 5 stations balnéaires différentes à Cuba). Nous avions un bon groupe de personnes et nous nous sommes bien amusés malgré tous ces problèmes. On nous a dit que le resort sera rénové en 2026. Nous en avons bien besoin.

OK resort but not 5* Was excited to go to a 5 star resort but really disappointed. We pre checked in with Bahi App. Upon arrival requested an area (sections 15-18) in the resort. The reception said ok, but we got the complete opposite end (section 23...dont accept a room here). Close to the Adults Only Luxury Resort. We had 4 children in our group! This was fine at first but one room had a bad leak from the ceiling in front of the bathroom, so that room got moved after waiting the day for someone to fix it and then no one coming and we had to fight with hotel management. Finally at 1 AM...they got moved to other end of hotel (section 18). Our other two rooms were infested with cockroaches and the toilets didn't flush unless you put your hand in the tank. As we booked together and wanted to be close we asked for all rooms to be moved to section 18. Well we showed pictures of the uninvited daily guests and were told we would be moved....got the push around for 3 days. Finally we found the air canada rep (she was MIA for 2 days) who pushed things and got us moved on the 4th day. If you book you must ensure you are in section 18 as these rooms were much more updated and 4 start quality (we still saw 2 cockroaches but it was not a daily issue). The other rooms (section 23) were more like 3 star. Food in the buffet was OK, the restaurants were much better. We are beach users so that was a little disappointing rocks and coral near shore but mostly sand when you get knee deep. Roped off areas due to sea urchins so cant go deep. Doesn't compare at all to any Cuba beaches (we have been to 5 different Cuba resorts). We had a good group of people so had fun even with all the issues. We were told that the resort is being renovated in 2026. Much needed.

De belles piscines

Le terrain et les piscines étaient superbes. Les piscines étaient les meilleures que j'ai pu voir dans n'importe quel centre de villégiature. La plupart du personnel était amical et serviable. Quelques-uns ne l'étaient pas. J'ai trouvé le trajet en bus jusqu'à l'hôtel très long. Le processus d'enregistrement a été très lent. Notre meilleur repas a été au restaurant italien. La nourriture était incroyable ! Un serveur formidable s'est occupé de nous. Soirée très agréable.

Beautiful pools Grounds and pools were great. Pools were the best I have seen at any resort. Most of the staff were friendly and helpful. There were a few who were not helpful. Found the bus drive to the hotel very long. Found the check in process very slow. Our best meal was at the Italian restaurant. The food was amazing. ! We had a great waiter take care of us. Very enjoyable evening.

Bon

La piscine était magnifique et le personnel sympathique et extraverti, nous avons passé de bons moments au bord de la piscine avec toutes les activités quotidiennes et les divertissements. La plage était petite mais correcte pour une journée de plage. Les chambres sont désuètes et présentaient quelques problèmes : pas de linge dans la chambre et il a fallu attendre plusieurs heures pour qu'on nous l'apporte, la cafetière était cassée et le pommeau de douche l'était aussi. Tous les problèmes ont  [... lire plus]été abordés et résolus. Nous avons eu du mal à réserver pour les dîners, les restaurants semblaient tous être réservés pour des heures plus tôt et nous voyagions avec deux jeunes enfants, donc aller dîner à 9 heures ne nous convenait pas. Nous avons réussi à en réserver un et la nourriture et le service étaient fabuleux. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment !

Good The pool was amazing and the staff all friendly and outgoing, had a great time by the pool with all the daily activities and entertainment. Beach was small but was ok for a beach day. Rooms are outdated and had a few issues; no linen in the room and had to wait several hours for it to be brought to us, coffee maker broken, and the shower head was broken. All problems were addressed and fixed. Had a hard time booking reservations for dinners, restaurants seemed to all be booked for earlier times and we were travelling with two young kids, so going to dinner at 9 was not suitable for us. Managed to get on to one and it was fabulous food and service. Overall we had a great time!

Un départ catastrophique

Je n'ai pas été satisfaite de la façon dont les choses ont commencé. Nous sommes arrivés dans notre chambre et il n'y avait pas de serviettes, les draps de lit et les taies d'oreiller étaient sales, sans compter qu'il y avait des boissons ouvertes dans le mini bar. C'est très décevant

Horrible start I was not happy with how things started. We got to our room and there were no towels and the bed sheets and pillow cases were dirty, not to mention there was open drinks in the mini bar. So disappointing

Bahia principe

C'est un grand complexe, trop grand à mon goût. Le service était très mauvais. La chambre n'était pas propre. Pas d'eau pendant 2 jours. La douche était cassée et la liste est longue La réception était lente à répondre aux besoins, mais c'est compréhensible en raison du nombre de clients dont ils doivent s'occuper.

It is a big resort. too big for my liking. Service was so so. Room was not clean. No water for 2 days. Shower was broken and the list goes on Reception was slow to attend to needs but it is understanble due to the amount of guest they have to attend to.

Belle station balnéaire

Magnifique resort mais ne devrait pas être considéré comme un 5 étoiles, les hôtels ont besoin d'être réparés, les murs fissurés, les douches qui fuient et un personnel peu aimable devraient faire de ce resort un 4 étoiles. Avec des améliorations mineures et des mises à niveau, ils peuvent être de retour à un standard 5 étoiles.

Nice resort Beautiful resort but shouldn’t be considered a 5star the hotels need to be repaired cracked walls, leaking showers and some unfriendly staff should make this resort a 4star. With minor improvements and upgrades they can be back to a 5star standard.

Très belle station

La première impression de cet hôtel a été "magnifique". De l'eau de concombre, de l'eau de citron, des biscuits et des pommes ont été disposés à l'entrée de l'hôtel et ont été immédiatement utilisés par ma famille fatiguée et assoiffée. L'endroit était en grande partie magnifique. La piscine, les restaurants à buffets et certains membres du personnel étaient tout simplement merveilleux. Les boutiques de souvenirs trop chères et les organisateurs de croisières au coucher du soleil qui nous ont [... lire plus] induits en erreur ont été les moins bons exemples de ce que nous avons vécu. Cependant, dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

Very nice resort The first impression of this hotel was “beautiful”. Welcoming cucumber water, lemon water, cookies and apples were set out at the front area and immediately made use of by my tired and thirsty family. It was mostly amazing there. The pool, the buffet restaurants and some of the staff were just wonderful. Some not so good experiences there, were the overly expensive souvenirs shops, and misleading sunset cruise operators. However, overall we enjoyed our stay there.

J'ai apprécié mon séjour

Nous avons adoré le complexe, les chambres étaient belles et spacieuses. La piscine était magnifique et adaptée aux enfants. Les petits se sont amusés dans le parc aquatique. Le Wifi n'était pas très bon dans le resort et la connexion a été perdue dans tout le resort le jour de notre départ et le check out était à 12h et la connexion a été perdue à 7h. La plupart du personnel était très gentil et amical. La nourriture était délicieuse pendant les deux premiers jours, puis les options sont devenu [... lire plus]es limitées. Les spectacles nocturnes étaient également décents, mais d'autres soirs, vous deviez payer 15 $USD pour quelque chose qui devrait être inclus, surtout pour le prix que vous payez, tout (divertissement) devrait être inclus. Il n'y a pas de discothèque fermée, tout le temps des adultes est passé au bar des sports... pas grand chose à faire si vous cherchez à danser et à vous amuser dans le complexe. L'emplacement de l'hôtel était à 1h15 de l'aéroport.

Enjoyed my stay We loved the resort, the rooms were beautiful an spacious. The pool were beautiful and kid friendly. The Littles had fun in the Waterpark. Wifi was not the greatest around the resort and lost connection throught the entire resort the day we were leaving and check out was at 12pm and the connection was lost at 7am. Most of the staff was very nice and friendly. Food was delicious for the first couple of days and then the options became limited. The night shows were also desecent but then other nights you would have to pay $15USD for something that should be included especially for the price that you're paying everything (entertainment) should be included. There is no Disco closed all adult tome is spent in the sports bar... not much to do if your looking to dance and have fun while in the resort. The location of the resort was 1hr and 15 minutes away from the airport.

Un centre de villégiature extraordinaire.

Le terrain était bien entretenu, le personnel était efficace dans tout ce qu'il faisait, amical, dans l'ensemble je n'ai rien à redire sur la plage, la nourriture était bonne, les divertissements étaient bons. Je le recommanderais sûrement à tous ceux qui cherchent un endroit pour partir en vacances.

Amazing resort love it. Grounds was kept the staff were efficient in everything friendly overall l have no complaints beach food was good entertainment. I would surely recommend it to everyone who is looking for a place to go on vacation.

Non, pas vraiment

Le vol a été retardé, nous sommes arrivés à la station vers 22h, tous les restaurants étaient fermés, le jerk hut était ouvert à 23h donc nous l'avons pris. Notre chambre était vieille et datée, le téléphone ne fonctionnait pas, certaines lumières ne fonctionnaient pas, les luminaires tombaient des murs, le thermostat ne fonctionnait pas, le canapé était sale et couvert de taches, nous sommes restés 7 jours et ils n'ont jamais changé les draps (l'endroit a besoin de réparations urgentes).

No not really The flight was delayed, reached the resort around 10pm , all restaurants were closed, the jerk hut was open at 11pm so we got that . That was the worse jerk I ever had , Our room was old and dated the phone never worked, some of the lights were not working, the fixtures were falling off the walls , the Thermostat did not work, the couch was all dirty and stains all over it , we stayed for 7 days and they never changed the sheets (the place need urgent repairs.

Génial pour les enfants !

C'est un excellent hôtel pour les familles avec enfants (le côté enfant). J'ai trouvé que tout, de la nourriture au service, était excellent. Le terrain est bien entretenu et les membres de l'équipe travaillent dur. Je recommande un bar supplémentaire sur la plage pour les adultes et plus de chaises de plage. Je pense que d'ici quelques années (après des améliorations et des travaux de rénovation), ce centre de villégiature sera certainement l'endroit le plus chaud de la région.

Great for Kids!! This is a great Hotel for families with kids..(the kid side of it). I found that everything from the food to the service was great. Well kept grounds and hard working members of the team. I do recommend an additional bar on the beach for the adults and more beach chairs. I think within a few years (after upgrades and reno work), this resort will definitely be the hottest spot in the area.