La magie de l'élégance

Du début à la fin, ce complexe hôtelier est tout simplement exceptionnel ! Le personnel est incroyable, les jardins sont magnifiques, les chambres sont paradisiaques et la cuisine est excellente ! J'y retournerais sans hésiter ! Les complexes Majestic ont tout pour plaire ! C'est le lieu de vacances idéal !

Elegance Magic From start to finish this resort is simply top notch! Staff are incredible, grounds are amazing , rooms are heavenly and the food is excellent! Would go back in a heartbeat! Majestic resorts have it all! Perfect vacation spot!

Le paradis à Bavaro Beach

Un cadre fantastique, des jardins magnifiques, de superbes piscines, une plage merveilleuse, une cuisine excellente, un personnel très compétent et sympathique, des animations conviviales, des spectacles incroyables tous les soirs, des chambres superbes et impeccables, et des buffets proposant une grande variété de plats et de boissons. De superbes vacances en République dominicaine.

Paradise in Bavaro Beach Fantastic grounds amazing gardens beautiful pools wonderful beach great food and very good staff and friendly entertainment amazing shows every night the rooms are great and well kept clean the Buffets they have great variety of food and drinks are great. Great Vacation in DR.

Magnifique complexe hôtelier

Tout d'abord, je tiens à préciser que j'étais là-bas avec ma fille et ma petite-fille en bas âge ; mes commentaires reflètent donc notre situation familiale ! L'hôtel Majestic Elegance à Punta Cana bénéficie d'un magnifique cadre paysager ; les chambres sont très spacieuses et de conception ouverte, c'est-à-dire que la baignoire jacuzzi et les doubles lavabos se trouvent dans la pièce à vivre, tandis que la douche et les toilettes sont des pièces privées séparées, dotées de portes battantes en v [... lire plus]erre verrouillables. Nous étions là avec une petite fille de 20 mois et avons trouvé que la chambre n'était pas adaptée aux enfants. Par exemple, il y a une marche pour accéder au jacuzzi et à la porte-fenêtre, avec un rebord en marbre d'environ 90 cm de haut contre lequel elle s'est cogné la tête à plusieurs reprises au début. Les portes des toilettes et de la douche sont en verre très lourd et s'ouvrent vers l'intérieur et l'extérieur. Notre petite fille s'est coincé les doigts dans les portes à plusieurs reprises au début. Dans la première chambre où nous avons séjourné, la barre porte-serviettes mesurait environ 25 cm de long et était placée sur la façade du lavabo, à hauteur des yeux de l’enfant. Là encore, elle s’est cogné la tête à plusieurs reprises et aurait même pu se cogner contre la barre à hauteur des yeux. Nous suggérons d’installer les porte-serviettes à un niveau plus élevé. Les sols sont très glissants lorsqu’ils sont mouillés, ce qui représente un danger pour tout le monde. Après la douche, nous avons dû poser des serviettes sur le sol à l’extérieur de la porte de la douche. Esthétiquement, la chambre est magnifique, mais elle n'est pas adaptée aux tout-petits ! La climatisation ne fonctionnait pas dans la première chambre où nous avons séjourné (pendant trois nuits) ; nous avons demandé à ce qu'elle soit réparée à deux reprises et, après trois nuits inconfortables, nous avons demandé à changer de chambre, ce qu'ils ont gentiment fait, et la climatisation fonctionnait bien ! Je tiens également à mentionner que le complexe, aussi magnifique soit-il, n'est pas non plus adapté aux enfants lorsqu'il s'agit de se déplacer avec une poussette. Il y a peu ou pas de rampes d'accès, principalement des marches, et le seul pont qui enjambe la piscine est en très mauvais état : il faut monter trois marches, puis en descendre trois, et ce, trois ou quatre fois pour traverser le pont. Il est donc impossible de l'emprunter avec une poussette, ce qui nous oblige à faire un détour plus long à chaque fois que nous allons ou revenons de la piscine. Le personnel : au cours de toutes mes années de voyage, et j'ai voyagé et vécu partout dans le monde, je n'ai jamais rencontré un personnel aussi formidable, sympathique et attentionné ! C'est le meilleur personnel qui soit ! Un grand bravo ? Nourriture : la nourriture, c'est une question de goût personnel. Je ne pense pas qu'il soit juste de donner mon avis, car chacun a ses propres goûts. Nous avons préféré le restaurant de steaks et le restaurant italien. Le Sea to See était parfait pour le déjeuner ! Là encore, comme nous étions avec un enfant en bas âge, cela a limité nos sorties au restaurant, car nous devions dîner tôt. Piscines : la piscine que nous avons utilisée tous les jours était en bon état, mais il n’y a qu’une seule entrée avec des marches, ce qui peut poser problème pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Il y avait toujours des chaises longues et des parasols disponibles. La piscine où se trouvaient le bar aquatique et où avaient lieu les activités est en très mauvais état. Il manque tellement de carreaux que le fond de la piscine est très coupant par endroits, ce qui pourrait causer des coupures aux pieds ! Est-ce que j'y retournerais : J'y retournerais, mais pas avec un enfant en bas âge. Je ne séjournerais également que du côté Club, car il y a beaucoup plus d'avantages de ce côté-là !

Beautiful Resort First of all let me say that I was there with my daughter and toddler granddaughter so my comments are based on our family configuration! The Majestic Elegance Hotel in Punta Cana is beautifully landscaped, the rooms are very large with an open concept, ie the jacuzzi tub and the double sinks are in the open room area and the shower and toilet are individual private rooms with unlockable glass swinging doors. We were there with a 20 month old toddler and found the room not to be child friendly. For example there is a step down to the jacuzzi tub and patio door area with an approximate 3’ marble ledge which she initially bumped her head on a number of times. The toilet snd shower doors are very heavy glass and they swing inward and outward. Our toddler initially managed to pinch her fingers in the doors several times. In the first room we were in the hand towel bar was approximately 10” long positioned on the front of the sink facade at eye level of the toddler. Again she initially bumped her head numerous times and actually could have walked into it at eye level. Suggestion would be to mount towel racks at a higher level. The floors are very slippery when wet causing danger to anyone. After showering we had to place towels on the floor outside the shower door. Aesthetically the room is beautiful however not toddler child friendly! The air conditioner was not working in first room we were in (for three nights) we asked to have it fixed on two occasions and after having three uncomfortable nights we asked to move rooms which they kindly moved us and the air conditioner was working well! I would also like to mention that the resort, as beautiful as it is, is again not child friendly in regard to pushing a child in a stroller. There are little to no ramps, mostly steps and the one bridge over the pool is in very rough condition and is three stairs up and three steps down three or four times across the bridge. Therefore impossible to use with a stroller, thereby having to go a longer way around every time going to/from the pool area. The staff: in all the years of travel, and I have travelled and lived all over the world, I have never met such wonderful, friendly and accommodating staff! They are the best staff ever! Big thumbs up ? Food: food is a personal taste thing. I don’t believe it would be fair to comment as everyone has personal tastes. Our preference was the Steak restaurant and the Italian restaurant. The Sea to See was great for lunch! Again we were with a toddler which did limit our going to the restaurants as we had to eat an early dinner. Pools: the pool we used daily was in good condition but there is only one entry with steps, which for seniors or someone with a handicap they would require. There were always lounge chairs and umbrellas available. The pool where the swim up bar and activities took place is in very poor condition. There are sooooo many missing pool tiles causing the pool floor to be very sharp in places which could cause someone to cut their feet! Would I return: I would return but not with a toddler. I would also only stay on the Club side as there are many more benefits to the Club side!

Superbe complexe hôtelier

Le complexe est magnifique, très bien entretenu, avec une superbe plage nettoyée quotidiennement des algues, qui sont très rares, voire inexistantes. Le service était excellent, assuré par un personnel aimable et souriant. Je le recommande vivement ; le seul petit bémol concernait les vendeurs sur la plage.

Great Resort Resort is beautiful very well kept beautiful beach that’s swept for sea weed daily very little to none. Service was excellent provided by friendly smiling staff. Highly recommend, only issue we had was the venders on the beach

Le meilleur complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné dans ma vie

Je dois nommer mon majordome Arling et le responsable des loisirs et des divertissements Victor. Ces deux personnes ont rendu mon séjour et celui de ma famille incroyables ; ce sont des employés extraordinaires qui méritent une reconnaissance particulière. J'ai eu une urgence médicale et j'ai été traité de façon spectaculaire par le Dr Rodrigues et l'infirmière

The best resort I ever stayed in in my life I have to name my butler Arling and recreation and entertainment person Victor. These two individuals made my stay and my family stay beyond incredible they are amazing employees and deserve special recognition. Had a medical emergency and were treated spectacularly by Dr Rodrigues and nurse

Un complexe hôtelier exceptionnel

J'ai séjourné dans de nombreux complexes hôteliers au fil des ans, mais celui-ci m'a vraiment donné l'impression d'être au paradis. Le domaine est magnifique et il est facile de se déplacer d'un endroit à l'autre. Tout est impeccablement propre : un travail remarquable pour maintenir l'ensemble des installations en parfait état. Il y a une grande variété de plats et un choix incroyable de restaurants. Vous ne resterez jamais sur votre faim. Notre préféré était le restaurant italien. L'équipe d'a [... lire plus]nimation travaille très dur pour rendre votre séjour agréable. Un grand merci tout particulièrement à Udid, Pepa, Michelle et Victor. Le seul point négatif que j'ai relevé, c'est que tout le monde nous demandait quotidiennement de laisser un avis. Cela devient trop répétitif au quotidien, alors que j'essaie de laisser la technologie de côté et de profiter pleinement de mes vacances. Ces avis ne devraient être demandés qu'au moment du départ, où un formulaire ou un iPad avec les noms des membres du personnel est mis à disposition pour que nous puissions laisser nos commentaires. Les complexes hôteliers devraient se concentrer sur un séjour mémorable et non sur les retours concernant leur personnel. Cela dit, je reviendrai sans aucun doute dans ce complexe.

Amazing Resort I have been to many resorts over the years but this one felt like Paradise. The grounds are very beautiful and easy to get from place to place. It is kept very clean excellent job keeping the entire facility immaculate. There is a lot of variety of food and amazing restaurants choices. You will never go hungry. Our favourite was the Italian restaurant. The entertainment team work very hard to make your stay enjoyable. Special shout out to Udid, Pepa, Michelle and Victor. The only negative I found was that everyone was asking for reviews on a daily basis. This gets too repetitive every day as I am trying to leave technology behind and enjoy my vacation fully. This should only be requested at checkout where there is form or IPAD with the staff members names to make our review comments. The resorts should focus on a memorable stay and not feedback on their staff. With all this said I would definitely go back to this resort again.

Excellentes vacances à Magestic Elegance Punta Cana

Nous avons vécu une expérience extraordinaire au Magestic Elegance Resort Punta Cana. Merci beaucoup à Susan Snider de l'équipe Tripcentral pour son soutien lors de la réservation et pour le suivi de toutes les questions et l'assistance ! Les vols avec Air Transat étaient excellents et tout a été fait à temps. Notre séjour à l'hôtel était merveilleux, très amusant et relaxant. Plage à couper le souffle, service impeccable dans les chambres luxueuses, nourriture délicieuse. Notre majordome Orlan [... lire plus]do était incroyable, professionnel et toujours prêt à répondre à nos demandes, telles que les réservations, les vérifications pour s'assurer que tout était parfait dans la chambre. Il a pris de nos nouvelles tous les jours, répondant à nos questions et nous aidant en cas de besoin. Le personnel de la station était si sympathique, la station était très propre et bien entretenue. Je recommande vivement ce complexe pour une escapade luxueuse à Punta Cana !

Great vacation at Magestic Elegance Punta Cana We have an amazing experience at the Magestic Elegance Resort Punta Cana. Thanks a lot to Susan Snider from Tripcentral team for great support for booking and follow up with any questions and support! The flights with Air Transat was great and all done on time. Our stay in the resort was wonderful, lots of fun and relaxing. Breathtaking beach, great service in luxurious room, great food. Our butler Orlando was amazing, professional and always helping with any requests, such as reservation, checking in to make sure everything in the room was perfect. He checked in on us every day, answering questions and any help when needed. The staff in the resort was so friendly, the resort was very clean and well kept. Highly recommend this resort for luxurious getaway in Punta Cana!

Majestic Elegance Punta Cana

Le complexe Majestic Elegance est magnifique. La plage est superbe et il n'y avait pas ou très peu d'algues. Cependant, nous avons vécu une expérience horrible à notre arrivée à l'hôtel. Nous sommes arrivés le 23 février à 21h30 et après l'enregistrement, on nous a dit que notre chambre se trouvait au deuxième étage. Nous avions réservé une chambre « swim up ». Nous avions réservé plus de six mois à l'avance pour être sûrs d'avoir une chambre « swim up ». Nous avons payé la totalité du séjour. I [... lire plus]l nous a fallu plus d'une heure pour convaincre deux personnes à la réception que nous avions réservé une chambre avec accès direct à la piscine. Finalement, ils ont vu sur leur ordinateur que nous avions bien réservé une chambre avec accès direct à la piscine. Ils n'ont pas été professionnels du tout et ne se sont pas excusés. Nous avons parlé au représentant du service clientèle le lendemain et il s'est excusé pour le comportement des employés de la réception.

Majestic Elegance resort is beautiful. Beach is beautiful and there was no or very little seaweed. However, we had a horrible experience when we first arrived to the hotel. We arrived on February 23rd at 21:30 and after initial check in process we were told our room is on the second floor. We booked a ‘swim up’ room. We booked more than 6 months in advance to make sure we get a swim up room. We paid in full. It took us over an hour to persuade two ppl at the reception that we booked a swim up room. Finally, they saw it in a computer that yes, in fact, we booked a swim up room. They were not professional at all and there was no apology. We spoke to customer service representative the next day and he was apologetic about the behaviour of front desk employees.

CE N'EST PAS UN COMPLEXE SANDALS... MAIS IL N'EN EST PAS LOIN !

Au fil des ans, nous avons séjourné dans plusieurs complexes hôteliers du sud (Panama, Jamaïque, Puerto Plata, Bermudes, etc.). Le Majestic Elegance est de loin le meilleur complexe hôtelier dans lequel nous ayons jamais séjourné (à l'exception du Sandals, aux Bermudes). Et le plus incroyable, c'est qu'il coûte deux fois moins cher ! C'est le meilleur rapport qualité-prix que vous puissiez trouver au sud du Texas et de la Floride. Point final. La nourriture n'était pas mauvaise, mais pas excell [... lire plus]ente non plus. Elle était correcte. À part cela, nous n'avons rien à redire. Les installations étaient de premier ordre. Le personnel était toujours serviable et disponible. Notre chambre était (par rapport à d'autres complexes hôteliers) immense et impeccable. La plage... douce, propre et spacieuse. Je recommande vivement cet endroit et j'ai l'intention d'y retourner (comme beaucoup de clients à qui nous avons parlé et qui sont des habitués). Vous apprécierez à 100 % cet endroit, à moins que vous n'aimiez pas la chaleur et le soleil... et nous sommes un couple très exigeant et particulier.

NOT A SANDALS RESORT.....BUT A VERY CLOSE SECOND! We have been to several southern resorts over the years (Panama, Jamaica, Puerto Plata, Bermuda, etc). The Majestic Elegance is by far the absolute best resort we have ever been to (excluding Sandals - in Bermuda). Here's the thing........IT WAS HALF THE PRICE!!!!!!! Dollar for dollar, this is the absolute best bang for the buck anywhere south of Texas/Florida. Full stop. The food was not bad, it just wasn't great. It was okay. Otherwise, we had zero complaints. The facilities where top shelf. The staff, always helpful and available. Our room was (relative to other resorts) huge and immaculate. The beech....soft, clean and spacious. Would strongly recommend and plan to return (as many of the guest we spoke to said they are repeat clients). 100% you will enjoy here unless you don't like heat and sunshine......and we are a very fussy and particular couple.

Une escapade parfaite !

Un hôtel 5 étoiles, qui en réalité mérite plutôt 4,5 étoiles (il montre quelques signes d'usure), mais qui offre tout de même de superbes équipements. La nourriture était excellente, très variée et savoureuse, rien n'était fade. Le personnel et les serveurs étaient incroyables, ils se mettaient en quatre pour s'assurer que les tasses de café et les verres étaient toujours pleins. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises longues au soleil et à l'ombre. La piscine est également très ag [... lire plus]réable, à l'abri du vent. Là encore, pas besoin de se précipiter tôt le matin pour réserver une chaise longue, il y en a beaucoup de disponibles. Quelques petits carreaux de 2,5 cm x 2,5 cm sur les côtés et au fond de la piscine se détachent/tombent. De nombreuses animations sont proposées dans tous les espaces, de jour comme de nuit. Il semblait y avoir des bars partout, nous n'avons jamais eu à attendre longtemps pour être servis. Les chambres sont propres et fraîches, mais il n'y a pas d'espace privé pour se changer (les membres de notre famille ont dû se changer dans la douche à l'italienne, car les chambres sont très ouvertes et n'offrent aucune intimité). Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter cet hôtel et j'y retournerais volontiers.

A Perfect Getaway! A 5 Star hotel, that is probably a 4.5 in reality (showing some age/signs of wear and tear), but still beautiful amenities. The food was excellent, lots of variety and great flavours, nothing bland. The staff and servers were amazing, going out of their way to ensure coffee/drinks are always full. The beach is gorgeous with plenty of chairs in both the sun and the shaded areas. The pool area is very nice too, sheltered from any wind. Again, no need scrambling to save a chair early in the day - lots available. Some small 1"x1" tiles on the sides and floor of the pool are coming loose/falling off. Lots of entertainment to take part in in all areas, both during the day and at night. It seemed like there were bars all over the place - never had to wait long for a drink. Rooms are clean and cool, but no private change area (our family members needed to change in the walk-in shower since the rooms are wide open with no privacy). All in all, I would definitely recommend, and I would go back again.

Magnifique complexe hôtelier

Quel magnifique complexe hôtelier ! Le parc était splendide, tout comme la plage. Les piscines étaient propres. À notre arrivée, nous avons demandé à bénéficier d'un surclassement et Enmanuel, à la réception, a pu nous l'accorder. Notre majordome Rafael nous a accueillis dans le salon et nous a expliqué les différents espaces du complexe. Chaque matin, nous recevions des informations détaillées sur la journée, notamment les horaires des restaurants et les activités proposées, ce qui était très u [... lire plus]tile. Un grand merci à certains employés exceptionnels : Jonathan et Breilyn (steakhouse), Santa Sea et Lundy (service piscine), Petro (restaurant international), Wandro (salon), Martha et Elisa Perez Morla (café). Un grand merci également à la jeune femme du stand de glaces, dont je ne connais malheureusement pas le nom. Le 1er février, nous avons déjeuné au grand buffet et nous (4 personnes) cherchions de la glace au café. Ils n'en avaient pas, mais elle a fait tout son possible pour nous trouver un pot de glace au café. Tout simplement merveilleux !

Wonderful Resort What a beautiful resort!! The grounds were gorgeous as well as the beach. The pools were clean. Upon our arrival we asked to be upgraded and Enmanuel at check in was able to complete the upgrade. Our butler Rafael greeted us in the lounge, explained areas of the resort. Every morning we received details for the day ie restaurant hours and activities, very helpful Shoutout to some amazing employee, (steakhouse) Jonathan & Breilyn Our pool server Santa Sea & #see Lundy and Petro International dining Wandro Lounge Coffee shop Martha & Elisa Perez Morla Also a big shoutout to the young lady at the ice cream station, sorry no name. On February 1st we had lunch in the big buffet and we (4 people) were looking for coffee ice cream. They didn’t have it, she went out of her way and got the tub of coffee ice cream for us. Just a wonderful jester

Un lieu de villégiature fabuleux

Mes amis et moi avons beaucoup apprécié le Majestic Elegance Resort. C'est un établissement magnifique, propre, avec un personnel extraordinaire et une nourriture excellente. Nous avons été surclassés à l'Elegance Club et nous avons trouvé que cela en valait la peine. Nous avons adoré la piscine tranquille réservée aux adultes de l'Elegance Club et le restaurant exclusif à la carte pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ainsi que les salons et le café de l'Elegance Club. Je ne saurais trop [... lire plus] insister sur le personnel. Il était chaleureux, amical et très accueillant. Une note à l'attention des personnes voyageant avec Vacances Air Canada : assurez-vous d'assister à la présentation de bienvenue afin d'obtenir les coordonnées de votre représentant local de Vacances Air Canada. Il aura besoin de votre numéro de réservation Air Canada (qui commence généralement par 235...) pour vous indiquer l'heure de prise en charge de la navette aéroportuaire la veille du départ. Ayant voyagé au moins deux fois par an depuis 2020, c'était une nouveauté pour beaucoup d'entre nous. Auparavant, nous nous contentions de consulter le classeur dans le hall d'entrée pour obtenir ces informations. N'hésitez pas à réserver ce complexe. Il est fabuleux et n'est qu'à une demi-heure de l'aéroport.

Fabulous resort My friends and I thoroughly enjoyed the Majestic Elegance Resort. It is a beautiful, clean resort with amazing staff and terrific food. We upgraded to the Elegance Club and felt it was well worth it. We loved the Elegance Club adult only quiet pool and the exclusive ala carte breakfast and lunch restaurant as well as the Elegance Club lounges and coffee shop. I can’t say enough about the staff. They were warm, friendly and very welcoming. A note to folks travelling with Air Canada Vacations: make sure you attend the welcome presentation in order to get the contact information for your local Air Canada Vacations rep. He will need your Air Canada booking number ( usually starts with 235…) in order to give you the airport shuttle pick up time the day before departure. Having travelled at least twice a year since 2020, this was new to many of us. We had previously just looked at the binder in the lobby for this information. Don’t hesitate to book this resort. It’s fabulous and only a half hour away from the airport.

Très beau complexe hôtelier

C'est un complexe hôtelier 4 étoiles très typique à Punta Cana. Les jardins sont bien entretenus et les chambres sont confortables. Le personnel est excellent et veille à votre satisfaction. Les restaurants sont dans la moyenne par rapport à d'autres complexes hôteliers. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel avec un personnel excellent.

Very Nice Resort This is a very typical 4 star resort in Punta Cana. Grounds are well kept and rooms are comfortable. Staff is excellent at their job making sure you are happy. Restaurants are average compared to other resorts. All in a very nice resort with an excellent staff.

Complexe touristique exceptionnel

Nous n'avions rien à redire sur ce complexe. Le terrain et la plage sont magnifiques, le personnel est formidable, les boissons sont délicieuses et la nourriture est à la hauteur de ce que l'on peut attendre de l'IA. Les activités nocturnes et les divertissements étaient également nombreux. Je recommande vivement tous les complexes Majestic.

Amazing Resort We had no complaints about this resort. The grounds and beach were beautiful, staff was amazing, drinks were delicious and the food was as good as you could expect for AI. There was a good amount of nightlife/entertainment too. I would highly recommend any of the Majestic resorts.

Meilleur centre de villégiature

Je reviens tout juste du majestic elegance que j'ai quitté en juin, j'y suis resté 10 jours et je suis revenu en août pour deux semaines, je viens d'arriver et j'ai mon billet pour revenir en octobre. C'est dire à quel point j'aime ce resort et je tiens à remercier mon majordome Rafael et Henry. Vous avez dépassé toutes les attentes, ce qui a rendu mon séjour tellement plus facile. Je veux remercier tous les travailleurs, les divertissements, le chocolat GiGi, vous avez rendu ma journée à la pis [... lire plus]cine tellement amusante avec vos danses et vos chants, ce qui m'a permis de me détendre au bord de la piscine, vous êtes uniques en un million. La nourriture est allée au-delà du service que j'ai reçu, c'était au-delà de ce que j'avais imaginé. Les tables étaient décorées pour moi quand j'allais manger, des fleurs sur mon lit, le service de chambre était toujours à l'heure, je ne peux pas en dire assez sur ce centre de villégiature. C'est ma famille maintenant, je vous reverrai dans quelques semaines. Tout mon amour du Canada est envoyé à ma famille au Majestic elegance.

Best resort Just returned from the majestic elegance just left there in June was there for 10 days returned again in August for two weeks just arrived and I have my ticket to return again in October. This is how much I love this resort I wanna tank my Butler Rafael and Henry. You guys went above and beyond any expectations that that made my stay so much easier I wanna tank all the workers, the entertainment stuff, GiGi chocolate you guys made my day at the pool so much fun with your dancing you’re singing just making of me me so relaxed by the pool you guys are one in 1 million. The food went above and beyond the service that I’ve received it was beyond what I ever imagine tables being decorated for me when I went to eat flowers on my bed room service was always on time I cannot say enough about this resort. It’s my family now I will see you guys again in a few weeks all my love from Canada being sent to my family at Majestic elegance.

Complexe touristique exceptionnel

Cet hôtel n'a rien à envier aux autres ! Dès que vous posez le pied dans le hall d'entrée, vous êtes accueilli chaleureusement Bienvenue à la maison et j'ai ressenti l'ambiance d'un membre de la famille qu'ils attendaient ! Notre premier dîner au buffet ma fille déjà lien avec Keila et chaque travailleur est chaleureux et accommodant et voulait faire tout ce qui rendrait votre séjour relaxant agréable et mémorable. Merci à Tony, Darleny de See and Sea, Jorge, Juan, Jose Bierlin, Jesus, Pedro,  [... lire plus]Anna Milagro, Miriam, Elba (si j'ai bien compris son nom) Carlos de El Asadito et Flavours El Asadito et Flavours. Eric Juan Miguel à la plage, Angelo pour avoir réapprovisionné notre réfrigérateur et Angela pour s'être assurée de la propreté de notre chambre et pour avoir mis en place un système d'alarme pour s'être assuré que notre chambre était propre et pour avoir mis une bannière Feliz Compleanos pour ma fille, Miki et toute l'équipe de divertissement. Fernando pour notre enregistrement et Jesus pour nous avoir aidés à réserver notre sortie shopping à l'extérieur de l'hôtel, pour les pièces de monnaie dominicaines que vous nous avez données pour notre collection. Je vous remercie tous tous, ce n'est pas un adieu, mais jusqu'à ce que nous nous rencontrions à nouveau !

Amazing Resort This hotel is second best to None! The moment you step foot on the lobby you are greeted with a warm Welcome Home and I felt that vibe of you’re a family member they had been waiting! Our first dinner at the buffet my daughter already bond with Keila and every single worker is warm and accommodating and wanted to do anything that would make your stay relaxing pleasant and memorable. Thanks to Tony, Darleny of See and Sea, Jorge , Juan , Jose Bierlin , Jesus, Pedro , Anna Milagro, Miriam, Elba( if I got right her name) Carlos of El Asadito and Flavours. Eric Juan Miguel by the beach.Angelo for replenishing our fridge and Angela making sure our room was clean and putting a Feliz Compleanos banner for my daughter .Miki and the entire entertainment team. Fernando for our check in and Jesus for helping booking our shopping trip outside the hotel, for the Dominican coins you gave us for our collection. Thank you all, it’s not goodbye but till we meet again!

Grand centre de villégiature

J'ai adoré le Majestic Elegance Punta Cana. L'environnement est très relaxant. Le personnel est formidable, gentil, serviable. La chambre est propre, la nourriture est excellente, les divertissements sont excellents. J'ai passé de très bons moments pendant mon séjour. C'est un endroit accueillant. Je recommande sans hésiter cet établissement à mes amis. Il n'y a eu qu'un seul incident. Cela n'a pas d'incidence sur mon sentiment général à l'égard de cet endroit. J'allais chercher des serviette [... lire plus]s pour aller à la plage, le personnel m'a demandé combien de serviettes, j'ai dit trois et le personnel a répété que TROIS SERVIETTES S'IL VOUS PLAÎT. J'ai été choquée et j'ai essayé de comprendre pourquoi il avait cette attitude parce que j'avais gentiment dit trois. Il cherche peut-être un pourboire mais j'ai donné le pourboire la veille à son collègue et je n'avais pas mon portefeuille sur moi et j'ai plus de 50 ans et le personnel était jeune. Il n'avait pas son badge, j'ai marché 20 mètres et j'ai décidé de revenir en arrière et de lui demander son nom. Je lui ai demandé son nom, il était avec son collègue à ce moment-là, il a sorti sa carte d'identité de sa poche et l'a montrée, son nom est ALEXANDER FRASER. Il y a beaucoup d'employés qui travaillent dur et cette personne a besoin d'une formation plus poussée en matière de service à la clientèle. Il est peut-être fatigué à ce moment-là, mais nous avons travaillé toute l'année et économisé de l'argent pour ces vacances et nous avons besoin de nous détendre et de prendre du bon temps. Dans l'ensemble, tout était parfait.

Great Resort I loved Majestic Elegance Punta Cana. Very relaxing environment. The staff is great, kind, helpful. The room is clean, food is great,entertainment is great. I had great time during my stay. It is welcoming place. I definitely recommend this place to my friends. There is only one incident happened. This doesn't effect overall my feeling to this place. I was getting towels to go beach, the staff asked my how many towels, I said three and the staff repeat that THREE TOWELS PLEASE. I shocked and try to understand him why he has attitude because I was kindly said three. He may looking for tip but I gave the tip a day before to his colleague and I didn't have my wallet with me and I am over 50 years old and the staff was young. He didn't have his badge and I walked 20 meters and decided to go back and ask his name. I asked his name, he was with his collegue at that time, he took his id from his pocked and showed it, his name is ALEXANDER FRASER. There are many employees working hard and this person need to get some more costumer service training. He may be tired at that moment but We worked all year and saved money for this vacation and need to relax and have good time also. Overall everything was great.

Beau complexe hôtelier

Les chambres étaient grandes et bien entretenues. Nous avons eu des problèmes avec le système d'air conditionné et les toilettes qui étaient bloquées et débordaient. Le personnel est sympathique. La nourriture était correcte, il y avait beaucoup de choix mais il était difficile d'obtenir des réservations pour notre séjour. Le Teppanyaki était un gâchis, pas assez de nourriture et pas de spectacle, nous avions fini en 30 minutes et nous avions faim. La plage était bien entretenue, nous avons aimé [... lire plus] le service à la plage et même avec la saison des algues, nous avons apprécié l'eau. Les animations étaient excellentes de jour comme de nuit.

Nice looking resort The rooms were large well kept property. We had problems with the air conditioning system & toilet being blocked & overflowing. The staff are friendly. The food was okay, there was lots of selections but reservations hard to get for our stay. Teppanyaki was a waste not enough food & no show we were done in 30 minutes & hungry. Beach was well kept we liked the service at the beach & even with seaweed season enjoyed the water. Entertainment was excellent day & night.

L'élégance était exactement ce dont nous avions besoin.

Aucun problème à l'hôtel Majestic Elegance. Le personnel était toujours amical et s'assurait de faire de son mieux pour rendre notre séjour le plus confortable possible. Il y avait suffisamment de choses à faire si nous le souhaitions, mais avec une journée au soleil, nous ne nous sommes pas attardés sur la nuit. Nous n'avons pas utilisé la plage en raison de la présence de sargasses, mais le personnel de l'hôtel a veillé à ce qu'elles soient enlevées, et nous avons trop apprécié notre place au  [... lire plus]bord de la piscine pour aller à la plage.

Elegance was exactly what we needed. No issues with anything here at the Majestic Elegance. Staff was always friendly each ensured they could do their best to make our stay the most comfortable. There was enough to do if we chose, but with a day in the Sun we mostly didn’t make it late into the night. Didn’t use the beach due to the sargassum at the time but the resort staff stayed on top of removing it, we enjoyed our spot by the pool a little too much to bother going to the beach.

Pour une fois, toutes les critiques étaient justes !

Pour une fois, toutes les critiques étaient justes ! En tant que couple de retraités ayant eu la chance de pouvoir voyager et de profiter de stations balnéaires et de destinations dans le monde entier tout au long de notre vie de couple (52 ans), nous prenons la peine de lire les critiques en sachant que la vérité se situe souvent quelque part entre ceux qui sont dithyrambiques à l'égard d'une station balnéaire et ceux qui la détestent. Nous étions optimistes et pensions que l'hôtel serait à la [... lire plus] hauteur de nos attentes. Nous avons été vraiment et totalement stupéfaits par l'expérience ! Nous avons séjourné dans la section Club Room, près du Club Lounge. Parmi les nombreux avantages que cette section Club vous offre, il y a une procédure d'enregistrement et de départ privée et personnalisée qui se déroule dans une zone VIP située dans le hall supérieur. Une fois enregistrés, notre majordome, Gabriel, nous a offert une visite guidée informative, afin de s'assurer que nous nous familiarisions avec les installations à notre arrivée. Une fois enregistrés, nous avons été conduits dans notre suite et avons eu un entretien personnel avec Gabriel, qui était sincère dans son désir de s'assurer que nous nous adressions à lui pour toute préoccupation ou demande. Après cela, il était temps de savourer une semaine au soleil ! Si vous lisez cet article, il y a de fortes chances que vous en ayez déjà lu ou que vous en lisiez d'autres, alors je ne vais pas vous assommer avec des superlatifs que vous n'avez pas envie de lire. Je vais cependant vous dire ce que ma femme et moi avons trouvé comme étant les principaux points positifs de ce complexe hôtelier -Le service de majordome. Tout le monde vante les mérites de son majordome et nous ne dérogerons pas à la règle. Gabriel a été efficace, efficient, poli et respectueux. Il représentait le meilleur de l'hôtel Majestic Elegance et a été un formidable ambassadeur de la marque, comme tous les autres, j'en suis sûr. -Le centre de villégiature était impeccable ! Manucuré et impeccable. Les employés nettoyaient, taillaient, balayaient, peignaient et bien d'autres choses encore. Nous avons rarement visité un complexe hôtelier aussi bien établi et aussi bien entretenu. - Le personnel est abondant... il n'y a pas de pénurie ! et il est poli, heureux et désireux de plaire. -Le fait d'être dans la section Club pour une personne ayant un problème de mobilité léger à modéré est une aubaine. Les ascenseurs sont rapides, les équipements du salon sont de première classe, la piscine et les cabines sont nombreuses et bien entretenues. Le restaurant pour les trois repas est très proche de notre bâtiment. -Le personnel de la piscine et du restaurant apprend rapidement à connaître vos besoins et se souvient de vos préférences chaque jour. Tous les commentaires mentionnent des employés comme Jesus autour de la piscine ou Osvaldo au restaurant Sea and See. Aucun membre du personnel ne vous décevra. Enfin, nos deux plus grands enseignements (et n'oubliez pas que nous sommes des seniors et que le premier ne s'applique pas à tout le monde) - La distance entre notre chambre et le hall d'entrée ou l'un des principaux restaurants est assez longue. C'est une promenade le long de jolis jardins et de jolies fontaines, mais c'est tout de même une distance. L'hôtel offre un trajet gratuit du Club Lounge au Lobby, ce n'est donc pas un problème, mais il faut s'en souvenir. L'ascenseur est un plus. Il est proche de notre chambre et toujours disponible. Un petit aparté sur la chambre....beauté, propre, bien entretenue, ménage de première classe mais pour ceux qui n'ont pas le pied sûr, rappelez-vous que les sols sont en carrelage et peuvent être glissants lorsqu'ils sont mouillés et qu'il n'y a pas de barres d'appui ou de poignées dans les douches, alors n'oubliez pas de jeter le tapis de sol pour être en sécurité ! Enfin, le plus important, c'est le nombre de personnes qui sont des clients fidèles. Des couples (et je dis bien des couples) qui sont venus ici huit fois ou plus et qui planifient déjà leur prochain voyage au centre de villégiature. Qui fait cela !!!! Je n'ai jamais vu de ma vie une telle fidélité à une marque dans un centre de villégiature. Cela montre qu'ils ont trouvé le secret pour rendre leurs clients heureux. Bravo à la direction et au personnel du Majestic Elegance Punta Cana Vous venez peut-être de faire de nous des habitués !!!!!

For once all the reviews were right! For once all the reviews were right! As a retired couple who have been blessed to be able to travel and enjoy resorts and destinations around the world our entire married life (52 years) we make a point of reading the reviews knowing that often the truth for us lies somewhere between those that rave about a resort and those that detest the resort. We felt optimistic that the resort would be on the higher end of our expectations. We were truly and utterly amazed at the experience!! We stayed in the Club Room section near the Club Lounge. Of the many perks that this Club Section affords you is a private and personalized check-in and check-out procedure which is conducted in a VIP area located in the upper lobby. Once checked in our butler, Gabriel provided us with an informative tour, to ensure that we would be familiar with the facilities upon arrival. Once checked in we were taken to our suite and had a personal meeting with Gabriel, who was sincere in his desire to make sure that we would reach out to him for any concerns or requests. After that it was time to savour a week in the sun! If you are reading this review chances are you have or will read others so I won't weigh you down with more superlatives than you really want to read about. I will however tell you what my wife and I found to be the key positives of this resort -The butler service. Everyone raves about their butler and we will be no different Gabriel was efficient, effective, polite and respectful. He represented the best of the Majestic Elegance resort and was a fantastic ambassador for the brand, as I am sure all the others were. -The resort was immaculate! Manicured and pristine. Employees were always cleaning, trimming, sweeping, painting and on and on. Seldom have we been to a resort that has been this established and so well maintained. - Abundance of staff...no shortage there! and polite, happy and willing to please. -Being in the Club Section for someone with a slight to moderate mobility issue is a god send. Elevators are quick, Lounge amenities are first class,dedicated pool and cabanas are plentiful and well kept. Restaurant for all three meals is very close to our building. -Staff in the pool and restaurant area are quick to learn your needs and remember your preferences every day. Every review will mention employees like Jesus around the pool or Osvaldo in the Sea and See restaurant. No staff member will disappoint you. Finally our two biggest takeaways ( and remember we are seniors and the first one would not apply to everyone) - From our room to the lobby or any of the main restaurants is a fair distance. It is a stroll past lovely gardens and lovely fountains but a distance nonetheless. They do offer a complimentary resort club ride from the Club Lounge to the Lobby area so it is not a deal breaker, just something to remember. The elevator is a bonus. close to our room and always available. A little aside for the room....beautiful, clean, well kept, housekeeping first class but for anyone not sure footed remember the floors are tile and can be slippery when wet and there are no grab bars or handles in the showers so remember to throw down the floor mat to be safe! Last but most important is how many people who are diehard repeat customers. Couples ( and I mean many) who have been here eight or more times and are already planning their next trip to the resort. Who does that!!!! Never have I ever seen such brand loyalty to one resort in my life. It shows you that they have found the secret to make their customers happy. Kudos to the Management and Staff og Majestic Elegance Punta Cana You may have just made us repeat converts!!!!!