Endroit correct

Mon avis sur cet endroit : j'y ai passé 7 jours, mon réfrigérateur n'a jamais été réapprovisionné, je n'ai jamais reçu de nouvelles serviettes propres, la seule chose que j'ai continué à recevoir, c'étaient des gants de toilette. Il n'y avait qu'un seul endroit très petit à l'extérieur pour acheter des provisions, aucun magasin. Les jardins étaient très bien entretenus et les repas étaient excellents, mais je n'y retournerais pas. Et une chose que je n'ai pas aimée, c'est que dans le restaurant  [... lire plus]japonais, on ne pouvait même pas se faire comprendre, car le cuisinier ne parlait pas anglais, mais posait des questions à tout le monde.

Ok place My thoughts on this place was there for 7 days my fridge was never refilled never received new clean towels only thing I continued to get was face clothes.Also was 1 place very tiny outdoors to buy survivors no shops.Grounds were very well kept and meals were great but would not go back.And one thing that I did not like is in the Japanese restaurant was not even recognized as the cook could not speak English but asked everyone questions.

Endroit correct

Mon avis sur cet endroit : j'y ai passé 7 jours, mon réfrigérateur n'a jamais été réapprovisionné, je n'ai jamais reçu de nouvelles serviettes propres, la seule chose que j'ai continué à recevoir, c'étaient des gants de toilette. Il n'y avait qu'un seul endroit très petit à l'extérieur pour acheter des provisions, aucun magasin. Les jardins étaient très bien entretenus et les repas étaient excellents, mais je n'y retournerais pas. Et une chose que je n'ai pas aimée, c'est que dans le restaurant  [... lire plus]japonais, le cuisinier ne parlait pas anglais, mais posait des questions à tout le monde.

Ok place My thoughts on this place was there for 7 days my fridge was never refilled never received new clean towels only thing I continued to get was face clothes.Also was 1 place very tiny outdoors to buy survivors no shops.Grounds were very well kept and meals were great but would not go back.And one thing that I did not like is in the Japanese restaurant was not even recognized as the cook could not speak English but asked everyone questions.

Nécessite beaucoup de travail

Cet hôtel est vieillot et a besoin d'être modernisé. Le terrain est agréable, mais il n'est pas extraordinaire comme certains complexes hôteliers. Nous sommes arrivés un peu en retard mais le processus d'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le personnel de la réception a du mal à parler anglais, mais nous avons réussi. Dans l'ensemble, l'anglais est très peu parlé ou même essayé. Quelques membres du personnel essayaient de parler anglais mais ils étaient peu nombreux. Les chambres s [... lire plus]ont datées et ont besoin d'être améliorées. Nous avions un balcon complet avec 2 chaises. Il aurait été agréable d'avoir une table, mais certains balcons avaient des tables et pas de chaises, une chaise ou rien du tout, alors je suppose que nous étions mieux lotis que d'autres ! La penderie avait 5 cintres - pas assez pour 2 personnes pendant 10 jours ! Le ménage n'était pas régulier - certains jours, on recevait 3 gants de toilette et 2 serviettes de bain, d'autres jours, 4 serviettes de bain et 1 gant de toilette. Il n'y a pas de porte-serviettes dans la salle de bains, si bien que les serviettes se retrouvent sur le comptoir, au-dessus de la douche ou à l'arrière de la porte. Il n'y a pas de sèche-cheveux - heureusement que j'emporte le mien partout, sinon j'aurais eu beaucoup de mauvais jours avec mes cheveux - apparemment, d'après un autre commentaire que j'ai lu, vous pouvez en demander un - je ne sais pas comment cela se passerait pour vous ! Il y a un mini-réfrigérateur dans la chambre - le jour de notre arrivée, nous avions 4 canettes de boissons gazeuses, 2 canettes de bière et 4 bouteilles d'eau. Une fois les boissons gazeuses et la bière consommées, elles n'ont jamais été remplacées. Le nombre de bouteilles d'eau restantes n'était jamais constant. Vous ne pouvez pas boire l'eau dans la salle de bain, donc nous avons consommé beaucoup d'eau sans jamais savoir si nous en aurions assez. Il y a également un Keurig dans la chambre - celui de certaines personnes ne fonctionnait pas mais cela n'aurait pas eu d'importance de toute façon car ils n'ont jamais remplacé les dosettes de café. Nous en avons utilisé deux le premier matin et n'en avons jamais eu d'autres jusqu'à trois jours avant notre départ, puis nous en avons eu une. Partout où nous avons séjourné avec un balcon, celui-ci était balayé quotidiennement - le nôtre n'a pas été balayé une seule fois - le même tas de saleté du début du séjour était encore là lorsque nous sommes partis. Même les couloirs de notre étage étaient rarement, voire jamais, balayés. L'eau et la pression de l'eau étaient excellentes - peu importe quand vous preniez une douche, vous aviez de l'eau chaude. L'hôtel dispose de deux ascenseurs, ce qui est agréable, et il n'y a jamais eu de problème de fonctionnement. La nourriture est assez bonne - il y a beaucoup de choix au buffet. Il y a beaucoup de porc au menu. Il y a aussi du bœuf, mais il était très dur. Parfois, les plats n'étaient pas assez chauds. Le seul problème, et cela s'applique à l'ensemble du complexe, c'est que la majorité de la signalisation est en espagnol. Au buffet, les panneaux en espagnol indiquant ce que les chefs cuisinaient sur les grilles étaient extrêmement frustrants - à moins de voir visuellement ce que c'était, on ne pouvait pas le savoir, à moins de parler espagnol. D'autres panneaux sur le buffet étaient en anglais. La salle à manger a tendance à être assez bruyante, surtout le week-end - j'y reviendrai plus tard ! Il y a 3 restaurants à la carte mais nous n'y sommes pas allés - nous n'avons rien entendu de bon à leur sujet. Les réservations se font tous les jours et je crois savoir que les files d'attente sont assez longues. Il y a un snack-bar près de la piscine qui ouvre à 10 heures - on y sert des hamburgers, des hot-dogs, des frites, des nachos, des fruits frais. Il semblerait que le personnel de la salle à manger n'ait guère été formé au service à la clientèle. Certains jours, vous attendez votre café le matin, d'autres jours, ils sont déjà là. Vous pouvez ou non obtenir une deuxième tasse. L'attention portée aux détails est minime, voire inexistante. Il y a beaucoup d'employés qui s'affairent (certains sur leur téléphone, d'autres en groupes qui discutent entre eux, d'autres encore qui se donnent l'air d'être occupés) mais ils ne savent pas comment lire la salle et savoir s'il faut offrir un autre café, ou une boisson au dîner, etc. Mais ils s'empressent de vous débarrasser de vos assiettes vides - on a parfois l'impression que le but est de vous faire entrer et sortir le plus vite possible. Bien sûr, certains membres du personnel essaient sincèrement de faire de leur mieux. Il y a plusieurs piscines, dont la principale est dotée d'un bar. Les autres piscines sont moins profondes, mais il n'y a pas beaucoup d'ombre. Il y a suffisamment de chaises au bord de la piscine et sur la plage. Le bar de la piscine est bien - les barmans sont bons et les boissons ne sont pas édulcorées. Pendant plusieurs jours, nous n'avons pas pu nous baigner dans l'océan à cause de l'eau agitée. Les sauveteurs sont nombreux et semblent très compétents. Il y a eu de nombreux problèmes de piqûres de méduses lorsque l'eau était agitée - nous ne l'aurions pas su si le représentant de Sunwing ne nous l'avait pas dit. La plage est publique, mais la circulation locale semble minime. Et le sable est brutalement chaud - certains jours, il peut brûler les pieds - après environ 10 heures du matin, il faut porter des chaussures pour marcher dessus, ou courir ! L'un des plus gros problèmes que j'ai rencontrés avec la station est qu'elle ne semble pas s'adresser aux touristes, mais aux locaux qui peuvent acheter des cartes d'accès pour la journée ou le week-end. Lorsqu'ils sont là, la salle à manger est extrêmement bruyante, la piscine est surpeuplée, on ne peut pas s'approcher du bar....'est intimidant et accablant. Nous avons redouté le deuxième week-end de notre séjour pour cette raison. Malheureusement, au cours de notre séjour, nous avons entendu parler de nombreuses personnes qui sont tombées malades, dont certaines ont dû être hospitalisées. Je suis moi-même tombée malade et je ne savais pas s'il s'agissait d'une intoxication alimentaire ou d'une légère piqûre de méduse. Quoi qu'il en soit, j'ai perdu une journée de mon voyage en devant rester dans ma chambre, mais d'autres s'en sont sortis bien plus mal. En discutant avec un autre passager de notre vol qui avait besoin d'être soigné à l'hôpital, il m'a semblé que l'hôpital avait reçu de nombreuses personnes de ce complexe hôtelier au cours des deux dernières semaines. Comme il s'agit d'une information de seconde main, je ne peux pas en confirmer la validité, mais j'ai parlé à un certain nombre de personnes qui étaient tombées malades pendant leur séjour, alors je m'en tiendrai là. Si le centre de villégiature présente quelques avantages, les inconvénients l'emportent largement. La note de 3 étoiles est ce que je pense être juste, mais il ne mérite certainement pas plus. Heureusement que la nourriture était assez bonne et que la plage était agréable, sinon la note aurait pu être différente.

Needs a lot of work This hotel is dated and in need of upgrading. The grounds are nice but not stellar like some resorts. We arrived a bit late but the check-in process went smoothly. The staff at the desk struggle with English but we made it through. On the whole, there is VERY little English spoken or even attempted. A few staff would try to speak English but they were few and far between. The rooms are dated and in need of upgrading. We had a full balcony with 2 chairs. It would have been nice to have a table; however some balconies had tables and no chairs, one chair or nothing at all, so I guess we were better off than some! The closet had 5 hangers - not quite enough for 2 people for 10 days!! Housekeeping was inconsistent - some days you got 3 facecloths and 2 bath towels, some days 4 bath towels and 1 facecloth. There are no towel bars in the bathroom so you are left with your towels on the counter, over the shower or on the back of the door. There is no hair dryer - luckily I bring mine everywhere or else I would have had many bad hair days - apparently, from another review I read, you could ask for one - not sure how that would go for you! There is a mini-fridge in the room - day of arrival we had 4 cans of pop, 2 cans of beer and 4 bottles of water. Once the pop and beer were consumed, they were never replaced. Number of bottles of water left was never consistent. You can't drink the water in the bathroom so we went through alot of water and never knew if we would have enough. There is also a Keurig in the room - some people's didn't work but it wouldn't matter anyway because they never replaced the coffee pods. We used 2 the first morning and never got more until 3 days before we left and then we got 1. Anywhere else we have stayed that had a balcony, it was swept daily - ours was not swept once - the same pile of dirt from the beginning of the stay was still there when we left. Even the hallways on our floor were seldom, if ever, swept. One bonus was the water and water pressure was great - didn't matter when you had a shower you had hot water. The hotel has 2 elevators which was a nice feature and there was never any issue with them not running. Food is fairly good - lots of choice at the buffet. There is alot of pork on the menu. There is beef as well but it was very tough. Sometimes the food was not hot enough. The one big thing, and this applies to the whole resort, is the majority of signage is in Spanish. Extremely frustrating at the buffet was the Spanish signs for what the chefs were cooking on the grills - unless you could visually see what the food was, you wouldn't know, unless you spoke Spanish. Other signs on the buffet did have English on them. The dining room has the tendency to be quite loud, especially on weekends - I'll get to that later! There are 3 ala carte restaurants but we did not go to them - we did not hear anything good about any of them. Reservations for them are made on a daily basis and I understand the lines to do so are quite long. There is a snack bar by the pool that opens at 10am - serves burgers, hot dogs, fries, nachos, fresh fruit. It would appear that there has been little in the way of customer service training for the staff in the diningroom. Some days you waited for your coffee in the morning, other days they were right there with it. You may or may not get a second cup. There is little to no attention to detail. There are plenty of staff milling around (some on their phones, some in groups chatting amongst themselves, some making themselves look busy) but they don't know how to read the room and know to offer another coffee, or drink at dinner etc. But they are quick to take away your empty plates - sometimes it seemed like the goal was to get you in and out as fast as possible. Of course, there are some staff who genuinely try to do their best job. There are a number of pools, with the main one having the bar. The other pools are shallower but there is not much shade at them. There are adequate chairs by the pool and on the beach. The pool bar is good - the bartenders are good and the drinks are not watered down. We had several days where we couldn't swim in the ocean because of rough water. The lifeguards are plentiful and seem quite competent. There were many issues with jellyfish stings when the water was rough - we wouldn't have known this except the Sunwing rep told us. The beach is a public beach but local traffic seems minimal. And the sand is brutally hot - on some days it could burn your feet - after about 10am you have to wear your shoes when walking on it, or run! Probably one of the biggest issues I had with the resort was the fact that they don't seem to cater to their tourists, but to the locals who can buy day/weekend passes. When they are there, it is extremely loud in the diningroom, the pool is overcrowded, you can't get near the bar....it is intimidating and overwhelming. We dreaded the second weekend of our stay for this reason. Unfortunately during our stay, we heard of many people who became sick, with some requiring hospital treatment. I, myself, became ill and didn't know if it was food poisoning or a result of the minor jellyfish sting I received. Either way, I lost a day of my trip having to stay in my room but others fared out much worse. Speaking to a fellow passenger on our flight who needed hospital treatment, it seemed the hospital had had many people from this resort there for treatment over the last couple of weeks. Since this is second hand information to me, I cannot confirm the validity, however I did speak to a number of people who had become sick during their stay so I'll just leave that there. While the resort did have some pros, the cons far outweigh. To give it a 3 star rating is what I feel is fair but it certainly deserves no more. Thankfully the food was quite good, and the beach was good, or else it might be a different rating.

Beau centre de villégiature

Bel hôtel, la chambre avait des problèmes mineurs. Le ventilateur de la salle de bain ne fonctionnait pas, pas d'eau chaude dans la douche, la climatisation faisait beaucoup de bruit mais fonctionnait très bien. L'hôtel fournissait des articles de toilette complémentaires, mais s'ils n'étaient pas utilisés, ils étaient emportés et n'étaient pas remplacés. Problème pour obtenir des bouteilles d'eau. Les chambres n'ont droit qu'à 2 petites bouteilles par jour. Pas assez de personnel pour accueilli [... lire plus]r le nombre de personnes, mais le personnel était formidable. Seulement 2 bars à certains moments sur le resort autre que le bar de la piscine qui était toujours plein. Et de longues attentes pour obtenir des boissons. Parfois aucune table disponible au buffet. La taille de l'hôtel était parfaite. Il était difficile d'obtenir de la monnaie pour les pourboires sur place, en particulier l'argent pour quitter le pays.

Nice resort Nice hotel, room had minor issues. No working bathroom fan, no hot water in shower AC made a lot of noise but worked great. Hotel provided complementary toiletries but if not used taken away and not replaced. Issue getting bottled water. Rooms only allotted 2 small bottles a day. Not enough staff to accommodate the number of people, but the staff were great. Only 2 bars at times on resort other than the pool bar which was always full . And long waits to get drinks. Sometimes no tables available at the buffet. The size of resort was perfect. Getting change for tips on resort was an issue , especially money to leave country.

Les chambres offrent une vue imprenable et les lits sont confortables.

Les terrains sont magnifiques et les toboggans aquatiques sont très amusants. Il pourrait y avoir plus de bars. Le buffet est très chaud. Les chariots à la carte sont très bons ! Le personnel est très sympathique ! La plage est magnifique, il suffit de quelques marches pour y accéder.

Rooms have amazing views and the beds are comfortable. Grounds are beautiful and the water slides are a lot of fun. They could use more bars. Buffet area is very hot. À la carts are very good! Staff is very friendly! The beach is beautiful just a few steps to get down there.

Un excellent rapport qualité-prix

Un groupe familial de 17 personnes s'y est rendu, tous âges confondus, tous désirs et besoins différents. Aucun problème majeur, la nourriture était excellente, le personnel formidable. Notre agent de voyage, Wendy Harrington, a répondu à tous nos besoins, nous a tenus au courant et a été très agréable à travailler. Nous recommandons le Bijao Beach resort au Panama.

Great value for monies spent A family group of 17 went, all ages, all different wants and needs. No major concerns, the food excellent, staff great. Our travel agent Wendy Harrington met all of our needs, kept us up to date and was great to work with. We would recommend Bijao Beach resort in Panama.

Un séjour satisfaisant

Le centre de villégiature a été très apprécié. La nourriture était très bien présentée et il y avait beaucoup de choix. Mon seul commentaire négatif serait le manque d'anglais, en particulier à la réception. Le personnel était agréable et très serviable même si la barrière de la langue était évidente.

Resort satisfactory Enjoyed the resort. Food was very well presented and lots of selections. My only negative comment would be their lack of English, especially at the reception desk. The staff was pleasant and most helpful even though language barriers were evident.

Très bel hôtel. Je le recommanderais sans hésiter à tous ceux qui voyagent au Panama.

Station balnéaire très propre, nourriture excellente, du buffet au snack-bar en passant par les plats à la carte. Chambres bien climatisées. Plage magnifique. Le service et le personnel de l'hôtel sont très polis et serviables. Un peu de barrière de la langue mais on s'est débrouillé sans problème. La vue depuis notre chambre était magnifique. Le temps était superbe. Pas un seul jour de pluie ou de nuage de toute la semaine. Les excursions d'une journée étaient bonnes et bien organisées, nous av [... lire plus]ons apprécié les deux que nous avons faites. Les commodités telles que les marchés, les marchés aux puces, etc. étaient un peu trop éloignées pour être accessibles à moins de payer un taxi. Il n'y a pas de magasin ou d'autres formes de magasins dans le complexe, ce qui est un peu décevant de magasins dans l'enceinte de l'hôtel, ce qui est un peu décevant mais ne gâche en rien la semaine semaine que nous avons passée là-bas. Panama espère vous revoir dans un futur proche. Je classerais l'hôtel en 4 étoiles

Very nice resort. Definitely would recommend it to anyone traveling to Panama. Very clean resort, great food from the buffet, snack bar to the a la cartes. Rooms well airconditioned. Beach was beautiful. Service and resort staff very polite and helpful. Little bit of a language barrier but got by with no issues. View from our room was beautiful. Weather was amazing. Not a rainy or cloudy day all week. Day trips were good and well organized enjoyed both of them that we took. Amenities such as markets, flea markets etc were a little to far to get to unless paying for a cab. No store or any form of shops within the resort which was little disappointing but nothing to ruin the great week we had staying there. Panama hope to see you again in the near future. Would rate resort a 4 star

Belle station balnéaire

Je pense que l'hôtel, les terrains, les piscines sont magnifiques. La nourriture est excellente. La seule chose qui m'a déçue, c'est qu'ils ne parlent pas anglais. La plage est magnifique. Le personnel est formidable. Les femmes de ménage de notre chambre étaient super gentilles.

Beautiful resort I think the hotel, the grounds, the pools are beautiful. The food was amazing. The only thing that I was disappointed in is that they don't speak English. The beach is beautiful. The staff were amazing. The cleaners for our room were super sweet.

Très beau centre de villégiature

La chambre était confortable, mais on nous a donné la mauvaise chambre et nous avons dû changer de chambre le lendemain ! La nourriture était bonne et variée ! Les restaurants à la carte sont moins bons. Nous avons payé un supplément pour une expérience japonaise. Ce n'était pas très bon ni très divertissant ! La plage était très bien, la piscine très bien. Juste pas assez de chaises et de parasols Nous avons fait une excursion. C'était sympa à voir, mais ça ne valait pas l'argent. Le perso [... lire plus]nnel était très serviable et gentil.

Very nice resort Room was comfortable, but was given the wrong room and we had to move rooms the next day! Food was good with a wide variety! The à la carte restaurants not so good. We paid extra for a Japanese experience. Wasn’t very good or entertaining! Beach was great pool area great. Just not enough chairs and umbrellas We took a excursion. Was nice to see,but not worth the money. Staff were very helpful and nice.

Belle plage, service sympathique

J'ai séjourné ici pour fêter mon 40e anniversaire et j'ai été très satisfait du service. Nous avons opté pour une suite, ce qui nous a permis de profiter des meilleurs alcools et des espaces de restauration privés. L'hôtel est resté ouvert toute la journée, contrairement aux endroits habituels qui ont des heures de fermeture/rupture. Service/personnel exceptionnel, professionnel, amical, serviable. Il y a deux restaurants au choix (japonais et méditerranéen : à recommander), les options de buffe [... lire plus]t étaient correctes (je suis végétalienne, donc les options sont très limitées au buffet). Les plages étaient isolées et magnifiques - très propres, et les pistes/marches le long étaient à la fois époustouflantes et sûres (coureur unique, femme). Les piscines sont limitées et les enfants se baignent dans la zone du bar, mais c'est bien quand même. Le personnel du bar est très accommodant, amical et amusant. Le trajet jusqu'à l'aéroport a duré environ 2 heures et plus, mais il permet de voir la ville, le canal et les zones rurales. A recommander !

Beautiful beach, friendly service Stayed here for a 40th birthday party celebration and happy with the service. We upgraded to a suite which allowed us to take advantage of premium liquors and private dining spaces, kept open all day vs. regular spots which had closing/break hours. Service/staff exceptional, professional, friendly, helpful. There are two restaurants to choose from (Japanese and Mediterranean: would recommend), buffet options were ok (I’m vegan so options very limited at buffet). Beaches were secluded and gorgeous - very clean, and runs/walks along were both breathtaking and safe (single runner, female). Pools are limited and kids swimming in bar area, but fine nonetheless. Bar staff super accommodating, friendly, fun. Airport commute was approx. 2+ hours, but allows for one to see the city, canal, and rural areas. Would recommend!

Un lieu de villégiature calme et reposant

Notre visite a eu lieu en janvier 2019 pour une semaine. Il est à 15 min en voiture de l'aéroport de Rui Hatu. Très pratique. L'hôtel c'est pour la taille et et se déplacer est agréable et facile. C'est un plus petit hôtel donc rien n'est trop éloigné. La plage est très pratique et la piscine principale est également très bien. Il y a deux autres petites pataugeoires pour que les enfants puissent en profiter. Il y a aussi un jacuzzi, mais la température de l'eau est la même que celle des autres  [... lire plus]piscines. L'hôtel en lui-même était très propre, y compris le terrain et la plage. Cela a rendu le séjour très agréable. La nourriture a été très décevante. Dans le buffet principal, les mêmes plats se trouvaient des deux côtés de la salle à manger. Je n'ai pas compris l'intérêt de doubler les plats. D'un côté, des serveurs distribuaient la nourriture, de l'autre, des self-services. La station de desserts était également très décevante. Le choix était minime. J'ai été très déçue car les gâteaux proposés n'étaient pas mes préférés. J'avais voyagé au Panama il y a deux ans et la nourriture, y compris les desserts, était incroyable. Cette fois-ci, en séjournant au Sheraton, j'ai été très déçue. La nourriture dans le a-la-cart, 2 d'entre eux, vous avez dû payer un supplément de 20 $ / personne / repas qui n'était pas la publicité lorsque nous avons réservé le voyage, mais on nous a dit à notre arrivée que la politique avait changé et que si nous avions réservé avant le 1er novembre 2019, cela aurait été inclus dans notre voyage. Le personnel était agréable mais il fallait parfois attendre longtemps pour que l'on s'occupe de certaines choses. Par exemple Notre coffre-fort a pris plusieurs heures pour que quelqu'un vienne le remplacer car il ne se verrouillait pas correctement. Le service de ménage était excellent ! L'alcool servi n'était pas de première qualité. Il semblait s'agir de marques de moindre qualité et il était décevant qu'il n'y ait pas de jus d'orange mais du Tang. La location de voiture n'est pas située à l'hôtel mais la réception a été très utile en envoyant un agent pour livrer la voiture située à environ 10 minutes de route. Nous avons également pu laisser la voiture à la réception qui s'est occupée du retour de la location. Très pratique. Les divertissements nocturnes pourraient être améliorés. Ce sont des spectacles plus petits. C'est plus une ambiance locale que j'attendais avec impatience, sauf que les spectacles n'étaient pas bien annoncés quant à l'heure et à l'animation de la soirée. Il y avait un chanteur un soir qui était bon mais le reste du temps, nous avions l'impression qu'il n'y avait pas de divertissement car nous ne savions pas l'heure, le lieu, le numéro, etc. Dans l'ensemble, l'apparence de l'hôtel, la propreté et les équipements de la piscine et de la plage étaient excellents. Ils se sont également occupés des insectes et je n'en ai pas trouvé pendant notre séjour, ce qui l'a rendu très agréable. Mais en ce qui concerne les choix de nourriture et d'alcool, j'ai été très déçue. Je lui donnerais une note de 6/10.

Quiet Relaxing Resort Our visit was Jan. 2019 for 1 week. It is a 15 min ride from the Rui Hatu airport. Very convenient. The hotel it'self for size and and getting around is nice and easy. It is a smaller hotel so nothing is too far away. The beach is extremely convenient and the main pool is also great. There are a couple other small wading pools for children to take advantage of. There is also a Jacuzzi but the water temperature is the same as all the rest of the pools. The hotel it's self was very clean including the grounds and the beach. This made it extremely pleasant to stay here. One thing that was very disappointing was the food. In the main buffet, the same food was on both sides of the eating area. I did not understand the point of doubling up on the exact same dishes. One side had servers dishing out the food, the other side was self serve. The dessert station was also very disappointing. It consisted of minimal choice. It felt very disappointing as the sheet cake options where not my favorite. I had traveled to Panama 2 years ago and the food including desserts were amazing. This time staying at the resort at the Sheraton, this was a big disappointment. The food in the a-la-cart, 2 of them you had to pay additional $20/person/meal which was not the advertisement when we booked the trip, but where told upon our arrival the policy had changed and if we had booked before Nov. 1, 2019, it would have been included in our trip. Staff there were pleasant but sometimes it took a long time to have things looked after. E.g Our safety deposit box took several hours for someone to come and replace it as it was not locking properly. Maid service was excellent! The alcohol served was not top-self. It seemed to be lower quality brands and it was disappointing they did not have orange juice but Tang. Car rental is not located at the hotel but the front desk was very helpful in sending over an agent to deliver the car located about a 10 min. drive away. We also where able to leave the car with the front desk and they took care of the rental return. Very convenient. Entertainment at night could be improved. They are smaller shows. More of a local feel which I actually looked forward to except the shows where not well advertised as to what time and what the entertainment of the night would be. There was a singer one night that was good but the rest of the time we felt like there was no entertainment as we did not know, time, location, act, etc. Overall the hotel appearance, cleanliness and pool/beach amenities where great.They also took care of the bugs and I did not find any during our stay,. This made it very pleasant. But for food and alcohol choices, I felt quit disappointed. I would rate it a 6/10.

Complexe touristique exceptionnel

Tout à propos de cette propriété était excellent nourriture piscine propriété et personnel plage était incroyable vue sur l'océan était incroyable terrain de golf étonnante sélection de restaurants étonnamment bon chambres très propres et spacieuses excursions hors de la propriété excellent

Amazing Resort Everything about this property was excellent food pool property and staff beach was amazing ocean view was amazing golf course amazing selection of restaurants amazingly good rooms very clean and spacious trips off property excellent

Bon centre de villégiature

Les chambres sont très propres, avec des draps neufs tous les jours pendant les 7 jours de notre séjour. Les gardes de sécurité et de vie sont très diligents et veillent constamment à votre bien-être. Le personnel de service et les serveurs du bar sont très courtois et toujours à votre service. Les piscines et les terrains sont impeccables et très bien entretenus. La variété de la nourriture pourrait être un peu plus grande car vous avez à peu près la même chose tous les jours, mais je ne me [... lire plus] plains pas. La plage de Beech n'est pas la plus belle avec du sable blanc et des eaux bleues, le sable est soit noir soit marron et l'eau ne fait que refléter cette couleur. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel.

Good Resort The rooms are very clean fitted with new sheets daily for the 7 days we were there. Security and Life guards are very diligent and are always looking out for your well being constantly. Wait staff and bar tenders are very courteous and always at your service. Pools and grounds are spotless very well maintained. Food variety can be expanded a little more since you pretty much get the same thing daily but not complaining. Beech is not the greatest with white sand and blue waters ,the sand is either black or brown with the water only reflecting as such. Overall very good Resort.

Un séjour agréable et relaxant.

L'hôtel était bien situé, près de l'aéroport, sur une belle propriété en bord de mer. Le personnel était très sympathique mais beaucoup ne parlaient que l'espagnol, je vous conseille donc d'apprendre quelques mots clés pour vous débrouiller. La nourriture était bonne avec assez de variété au buffet mais parfois pas chaud. Les divertissements n'étaient pas trop mal mais encore une fois parlaient principalement en espagnol. Parler couramment l'espagnol dans ce complexe aurait rendu ce voyage p [... lire plus]lus agréable car il y avait une énorme barrière linguistique, mais sinon, c'était un endroit agréable pour séjourner. Ce n'est pas un grand complexe et tout est à quelques pas. Les jardins luxuriants de la piscine sont fantastiques.

A nice and relaxing stay. The hotel was well situated near the airport on a beautiful beach front property. Staff were very friendly but many only spoke Spanish so I suggest learning a few key words to get by. The food was good with enough variety at the buffet but sometimes not hot. The entertainment wasn’t too bad but again spoke mostly in Spanish. Being fluent in Spanish at this resort would have made this trip more enjoyable as there was a huge language barrier but otherwise a nice place to stay. It is not a big resort and everything is steps away. The lush gardens in the pool area were fantastic.

J'adore cet endroit

De l'arrivée à la réception jusqu'au départ, on se sent bien accueilli et on a l'impression de faire partie de la famille. On s'occupe bien de nous, le personnel est très amical, le centre est propre et bien entretenu, les chambres sont bien entretenues. Je n'ai que de l'amour pour ce complexe. Le personnel d'animation est formidable... ils travaillent dur pour faire participer les gens aux activités... ils rient et plaisantent pour que vous profitiez au maximum de vos journées... Dio... Cristia [... lire plus]n sont au top.... La nourriture était bonne... toujours quelque chose pour tout le monde... le bar de la piscine/plage a toujours des hot-dogs et des hamburgers... ce serait bien d'avoir un changement comme des ailes ou quelque chose de différent, mais c'était bon. J'ai hâte d'être à l'année prochaine. Nous n'avons pas l'habitude de revenir au même endroit, mais deux fois de suite, c'est notre maison loin de la maison, et nous reviendrons pour une troisième fois. C'est un lieu de détente unique, il y a toujours une chaise disponible, je n'en dirai jamais assez.

Love this place From the time you walk to desk to time you leave...you feel welcomed and apart of family. We are well taken care of...very friendly staff..clean resort well maintained..rooms are well kept. I have nothing but love for this resort. The entertainment staff is great...they work hard to get people involved in activities.. laughing joking around making best of your days...Dio..Cristian are top notch.. The food was good...always something for anyone..the pool/beach snak bar always has hot dogs n hamburgers...it would be nice to have a change up like wings or something different,but it was good. Cant wait for next year. We dont normally return to same place...but 2ys in a row this is our home away from home..we will be back for a third. This is a uniquely relaxing resort..always a chair available...cant say enough .

Bon endroit

L'ensemble du séjour était satisfaisant et la nourriture était excellente. Excellente situation à proximité du petit aéroport. Seulement 10 minutes de route jusqu'à la station. L'aéroport n'est pas équipé de duty free et de toutes les facilités comme un restaurant.

Good place The overall stay was satisfactory and the food was great. Great location close to the small airport. Only 10 minutes drive to the resort. The airport not equipped with duty free and all facilities like a restaurant.

Excellent centre de villégiature !

Si vous recherchez une bande de Nord-Américains dans une région méridionale, ce n'est pas l'endroit idéal. Il y a beaucoup de Sud-Américains merveilleux qui sont extrêmement gentils et se comportent mieux que la plupart des Nord-Américains dans tous les autres centres de villégiature que j'ai visités. Il serait bon de réviser votre espagnol, car ils essaient de parler anglais, mais c'est limité. La nourriture est excellente ! Les chambres sont fantastiques et incroyablement confortables.  [... lire plus]Le personnel est très serviable et gentil. L'air conditionné fonctionnait très bien. Les piscines sont parfaites et l'océan et la plage sont totalement incroyables et relaxants. Pas de magasin donc apportez tout ce dont vous avez besoin. Excursions faciles à réserver avec le personnel de l'hôtel et les excursions étaient extraordinaires. Si vous réservez par Air Canada, vous volez jusqu'à l'aéroport de Tocumen à Panama City qui est à 2 heures de route de l'hôtel. La plupart des excursions sont à au moins 2 heures de route. Sunwing se rend à l'aéroport à 15 minutes de route. Aucun des deux aéroports n'est bon pour faire du shopping ou manger, alors achetez tout ce que vous voulez quand vous partez en excursion. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable avec des gens merveilleux, confortable et relaxant. Oh et ai-je dit qu'il faisait 32 degrés tous les jours, qu'il ne pleuvait pas et que le temps était absolument parfait.

Great resort! If you are looking for a bunch of North Americans in a southern location, this is not the place. There are many wonderful South Americans who are extremely nice and better behaved than most North Americans in any other resort I have been to. You may want to brush up on your Spanish as they try to speak English but it is limited. Food is great! Rooms fantastic and amazingly comfortable. Staff very helpful and kind. Air conditioning worked great. Pools perfect and ocean and beach totally amazing and relaxing. No store so bring everything you need. Excursions easy to book with tour staff at hotel and the excursions were amazing. If you book through Air Canada you fly to Tocumen Airport in Panama City which is a 2 hour drive to hotel. Most excursions are at least 2 hour drive. Sunwing flys to airport 15 minutes away. Neither airport is good for shopping or eating so buy everything you want when you go on excursions. All in all a great place with wonderful people, comfortable and relaxing. Oh and did I say 32 degrees everyday, no rain and absolutely perfect weather.

Ce n'est pas grave, n'attendez pas la perfection et tout ira bien

Le terrain est très beau, il y a beaucoup de piscines, même si la plupart n'ont qu'un mètre d'eau ou moins, mais elles sont tout de même agréables. La plage est exceptionnelle et vous pouvez marcher des kilomètres dans les deux sens. Le service du bar de la piscine est correct en fonction du barman, ne vous attendez pas à un service sophistiqué et vous serez satisfait. Le restaurant de la piscine propose toujours des hamburgers, des hot-dogs et des frites. Les restaurants à la carte sont moyens, [... lire plus] pas mauvais, pas géniaux, mais descendants. Le buffet laisse à désirer. Il semble que la nourriture soit la même jour après jour. Le choix est minime pour un hôtel de cette taille et il n'est pas vraiment possible d'obtenir des plats chauds la plupart du temps, au mieux tièdes. Les chambres sont des chambres d'hôtel moyennes. Nettoyées tous les jours, mais ne vous attendez pas à ce que le mini-frigo soit approvisionné. Cela ne nous a pas dérangé, mais pour certains c'est une nécessité, ce qui n'a pas été le cas. Ne pensez pas que vous êtes au cœur de Panama, c'est une station très isolée, à deux heures de route de la ville de Panama, donc si vous cherchez à être proche de l'action, ce n'est pas l'endroit. Si vous cherchez l'isolement, vous l'avez trouvé. Dans l'ensemble, c'était une expérience correcte pour le prix, mais je dirais plutôt 3 ou 3,5 étoiles que 4.

It's okay, don't expect perfection and you'll be fine The grounds are very nice, lots of pools, although most with 2 feet of water or less, but nice none the less. Beach is exceptional and you can walk for miles either way. Pool bar service is okay depending on bartender, don't expect fancy and you'll be good. Pool eating area always has hamburgers, hot dogs and fries available. A la carte restaurants are average, not bad, not great, but descent. Buffet lacks. Seems to be same food day in and day out. Minimal selection for that size of hotel and to get hot food isn't really an option most days, warm at best. Rooms are your average hotel room. Cleaned everyday, but don't expect mini fridge to be stocked. Didn't bother us, but for some that is a must which didn't happen. Don't think you are in the heart of Panama, this is a very secluded resort, two hour drive to Panama city, so if you are looking to be close to any action, this isn't the place. If you are looking for seclusion, you found it. Overall, it was an okay experience for the money, however would probably say more of a 3 - 3.5 star than a 4.

Très belles vacances

L'endroit est magnifique, il y avait beaucoup de monde lors de notre visite !!!!. Le personnel était formidable !!!!! Malheureusement, nous n'avions pas de coffre-fort ni de sèche-cheveux dans notre chambre, mais cela ne nous a pas empêchés de passer un bon moment Nous avons fait l'excursion en bateau dans la JUNGLE et nous nous sommes bien amusés avec les singes. Nous avons aussi fait une journée de shopping, c'était sympa, les gens du coin étaient sympas

Very nice holiday Beautiful location it was a busy place during our visit!!!!.Staff were amazing!!!!! Unfortunately we did not have a safe or hair dryer in our room but that didn't spoil a good time We went on the JUNGLE boat tour and had a blast with the monkeys. We also did a day shopping trip was nice local people were friendly