Un séjour formidable

Notre famille de six personnes a passé une semaine ici pendant les vacances de mars. Ce que nous avons adoré : le personnel, l'ambiance décontractée (on ne s'attardait pas sur les détails), il y avait suffisamment, ou presque, de chaises, la nourriture était excellente… sans doute le meilleur buffet que notre famille ait jamais vu, et pourtant nous allons souvent dans des complexes hôteliers, les boissons, c'était propre… le sable et l'eau sont agréables. Les serviettes sont d'une jolie couleur [... lire plus]. L'allée devant l'hôtel est superbe ! J'apprécie que la salle de sport soit ouverte 24h/24 et 7j/7 (même si je n'ai pas aimé la salle de sport). Les chambres étaient toujours bien nettoyées. Ce qui était correct : les chambres, les ascenseurs. Ce qui pourrait être amélioré. Eh bien, la plage... mais on n'y peut rien. J'adore les longues plages sans rochers. Ici, on ne peut pas vraiment faire de longues promenades. La salle de sport. Honnêtement, elle n'est pas terrible. Elle est trop petite par rapport à la taille du complexe, et donc presque toujours bondée le matin. L'agencement est nul. Il n'y a pas beaucoup d'espace pour étendre des tapis et faire de l'exercice. Ce serait bien s'il y avait un bar dans la piscine ouvert à tous les âges. Ainsi qu'un jacuzzi sur place. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Est-ce que j'y retournerais ? Non, mais uniquement parce que j'ai besoin d'une belle plage accessible à pied et d'une salle de sport.

Great stay Our family of six spent a week here over March break. Things we loved: staff, that it was easy going (not fussy about the small things), enough or almost enough chairs, the food was great… probably our family’s fave buffet ever, and we go to a lot of resorts, drinks, it was clean,..sand & water are nice. Towels are a cute colour. The path out front is great! I like that the gym is open 24/7 (even though I didn’t like the gym). Rooms were always cleaned nicely. Things that were fine: rooms, elevators. Things that could be better. Well- the beach- but that can’t be helped. I love a long beach that’s not rocky. You can’t really get in a long walk here. The gym. Honestly- it’s not great. It’s too small for the size of the resort, and therefore nearly always too busy in the mornings. The layout stinks. There’s not much space to lay out mats & exercise. It would be nice if there was a swim up bar that all ages were welcome to. As well as a hot tub on site. All in all we had a great time. Would I go back? No- but only because I need a good walkable beach & gym.

Des vacances parfaites

Le personnel de l'hôtel était très accueillant. Il était toujours disponible pour s'assurer que nous profitions au maximum de notre voyage. Ce complexe dispose d'un grand choix de restaurants et d'un fantastique buffet. Nous sommes venus avec un grand groupe et il y avait beaucoup de place à la plage ou autour de la piscine. Ce voyage était un bon équilibre entre le repos et la relaxation et les fêtes amusantes. Quoi que vous recherchiez, je pense que vous trouverez votre bonheur dans ce centre  [... lire plus]de villégiature.

Perfect Vacation The hotel staff were very welcoming. They were always available to make sure we were getting the most out of our trip. This resort has a great selection of restaurants, along with a fantastic buffet area. We came with a large group and there was plenty of room at the beach or around the pool. This trip had a great balance of rest and relaxation along with some fun parties. Whatever you are looking for I think you will find at this resort.

DE SUPERBES VACANCES

L'hôtel n'a pas perdu la main. J'ai été absent de cet hôtel pendant une vingtaine d'années et je l'ai trouvé en pleine forme. Il y avait un bon choix de restaurants en plus du buffet. En séjournant dans la section des villas privées, j'ai pu découvrir le restaurant Kulinarium, qui était absolument fabuleux du point de vue de la nourriture et du service.

GREAT VACATION The Hotel hasn't lost it touch. I was absent from this hotel for some 20 years and found it to be in great shape. There was a good choice of restaurants to choose from aside from the buffet. Staying at the Private Villa section, I was able to experience The Kulinarium Restaurant witch was absolutely fabulous from a food a service perspective.

Excellente expérience et bon rapport qualité-prix !

L'hôtel était très bien entretenu, de bonne taille et donc facile à parcourir. Le service était vraiment bon de la part de TOUS les employés. Je n'ai pas eu une seule mauvaise expérience, tout le monde était gentil et serviable et faisait en sorte que vous vous sentiez le bienvenu et spécial. La nourriture était également abondante et bien meilleure que les buffets habituels.

Great experience and value for your money! The hotel was very well maintained, was a good size so easy to move around. The service was really good from ALL employees. I didn’t have one bad experience, everyone was nice and helpful and made you feel welcome and special. Food was also plentiful and much better than typical buffets.

Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons absolument adoré ce centre de villégiature ! Le personnel est très sympathique, les chambres sont toujours propres, la plage est magnifique ! La seule recommandation que j'aurais à faire est que le personnel d'enregistrement fournisse un peu plus d'informations. Par exemple, nous avions le droit d'utiliser le hammam et le bain à remous tous les jours et nous ne le savions même pas jusqu'à ce que le personnel du service de spa nous le dise. Sinon, nous avons passé un excellent séjour !

Wonderful resort! We absolutely loved this resort! The staff are very friendly, rooms were always clean, beautiful beach! The only recommendation I would have is for the check in staff to provide a bit more information. Ie we were allowed to use steam room and hot tub daily and didn’t even know until the spa service staff told us. Otherwise had a great stay!

L'alimentation !

Le point fort est la nourriture et le service. Beaucoup d'employés partout. Excellentes boissons. J'ai adoré le fait que l'on puisse avoir de l'avocat frais et du saumon fumé tous les jours au petit déjeuner. Presque garanti de trouver des crevettes tous les soirs au dîner au buffet. Les fêtes du Riu à côté étaient très amusantes. J'ai préféré celle de jour car il y avait plus de monde dans la piscine.

Food! Highlight is the food and the service. Lots of employees everywhere. Great drinks. Loved that you could get fresh avocado and smoked salmon every day with the breakfast. Almost guaranteed to find shrimp every night with dinner at the buffet. Oh the Riu parties next door were quite fun. Liked the daytime one more as there were more people in the pool.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est magnifique, le terrain est beau et propre, la plage est très belle et proche, la nourriture et les boissons sont très bonnes, le personnel de l'hôtel est très gentil, l'emplacement est excellent. Dans l'ensemble, c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons fréquentés.

Amazing resort Resort was beautiful, the grounds are nice and clean, beach if very nice and close, food and drinks very good, Hotel staff was very nice, location was great. All in all it was one of the best resort we have been to.

Centre de vacances de rêve

Tout était parfait. Le personnel est incroyablement amical et serviable. Merci à tous les employés pour leur service exceptionnel et bravo au personnel de cuisine et aux serveurs pour leur professionnalisme. Si j'en avais l'occasion à nouveau, j'adorerais séjourner dans ce centre de villégiature. Je vous remercie

Dream vacation Resort Everything was perfect. Staff is amazing friendly and helpful. Thank you to all employees for your exceptional service.Kudos to all kitchen staff and servers for your true professionalism. If I would get chance again, I would love to stay at this resort. Thanks

Une expérience étonnante après tant d'années, chaque fois que nous sommes accueillis chaleureusement

L'hôtel est propre, les chambres aussi, le réfrigérateur rempli de boissons est réapprovisionné tous les jours, de grandes améliorations ont été apportées au niveau des divertissements. Une nouvelle fête Riu est un grand avantage pour les jeunes afin de rendre leur séjour plus agréable et mémorable.

Amazing experience after so many years every time we get warm welcome Hotel is clean; rooms as well, fridge full of drinks replenished on a daily basis, great improvement done with entertainment . A new Riu party is a great benefit for young people to make their stay more enjoyable and memorable.

Endroit idéal.

Bonne nourriture et bonnes chambres. Le resort est propre et beaucoup de personnel travaille toute la journée pour l'entretien. Nous avons pris le bus de la ville jusqu'au Mercado 28 et nous sommes descendus jusqu'à CoCo Bongo. Il est certain qu'il vaut mieux prendre le bus. Pas cher et pas très loin. Le quartier est très sûr pour se promener.

Great place. Good food and rooms. The resort is clean and lots of staff working all day for the upkeep. We took the city bus to Mercado 28 and down to CoCo Bongo. With taking the bus for sure. Cheap and not a far ride. The area is very safe for walking as well.

Très bel hôtel

Très bel hôtel, grandes chambres avec grand balcon, mais l'air conditionné est comme si vous étiez en hiver à l'intérieur de la chambre, nettoyage des chambres tous les jours, plusieurs piscines pour tous, beaucoup de divertissements, barbecue dans les piscines, bonne nourriture, les restaurants sont bons, je n'ai pas beaucoup aimé le restaurant japonais, mais c'est moi, l'espace café est excellent, je l'ai apprécié, ainsi que le bar sportif 24 heures sur 24, la section hamacas est également agr [... lire plus]éable. Les plages sont belles et propres, ils nettoient le zargaso tous les matins, certains endroits de la plage sont rocailleux donc faites attention pour ne pas vous blesser si vous tombez dans la plage, j'ai senti et j'ai eu des blessures mineures. Le personnel est bon mais souvent le service est juste pour les pourboires, donc assurez-vous de donner des pourboires pour obtenir un bon service, les gens de la réception font leur travail mais beaucoup de problèmes avec les cartes magnétiques qui vous permettent d'ouvrir votre chambre, donc vous devez aller plusieurs fois à la réception pour obtenir une autre carte magnétique, c'est ennuyeux. L'eau léchée à l'intérieur de la chambre souvent mais ils envoient un technicien, les spectacles de nuit sont juste de la musique, un seul jour était vraiment un bon spectacle, donc un peu bruyant la nuit à cause des fêtards, je m'attendais à plus de spectacles, un petit magasin de souvenirs et une belle bijouterie, si vous séjournez dans cet hôtel, vous avez accès aux autres hôtels Riu de Cancun et vous pouvez même demander à séjourner dans d'autres hôtels Riu si vous le souhaitez, c'est donc une excellente option, vous pouvez commander votre petit-déjeuner dans votre chambre sans frais supplémentaires si vous avez l'option tout compris, vous pouvez apporter votre assiette avec la nourriture du buffet dans votre chambre au cas où vous voudriez manger dans votre chambre. Cet hôtel est principalement destiné aux fêtards, si vous êtes un solitaire ou une personne calme, optez pour l'option Villas. A seulement 10 minutes en bus (12 pesos mexicains) du centre commercial Puerto Cancun avec toutes les marques et de nombreuses boutiques espagnoles, Cancun Downtown, Mercado 28 pour acheter des produits artisanaux, La Isla, Kuiulkam Mall, le supermarché Selecto très agréable, d'autres petits centres commerciaux et magasins, et Cocobongo et d'autres, l'emplacement de l'hôtel est parfait si vous voulez marcher et faire du shopping, à seulement 30 minutes de l'aéroport s'il n'y a pas de circulation. Le personnel parle anglais, donc pas de problème. J'ai réservé avec Trip Central et tout s'est bien passé. En général, bonne expérience, j'y retournerai et j'essaierai aussi d'autres hôtels Riu, ils ont d'excellentes options.

Very nice Hotel Very Nice Hotel, big rooms with big balcony area, but the air conditioning is like you are in winter inside the room,room clean is everyday, several pools for all, a lot of entertainment there, BBQ in pool areas, good food, restaurant are good, I didn't like much the Japanese Restaurant, but this is me, coffee area is excellent I enjoyed it, and the 24 hrs Sport Bar too, hamacas section is nice too. Beaches are nice and clean, they clean the zargaso every morning, some beach spots are rocky so pay attention to it not to get injures if you fall inside the beach, I felt and got minor injuries. Staff is good but many times service is just for tips, so be sure sure to tip to get good service, reception people do their job but many problems with magnetic cards that allow you to open your room so you go many times to reception to get another magnetic card, is anoying. Licking water inside the room often but they send technician, night shows are just music, only one day was really a good show, so a little noisy at night because of party people, I was expecting more shows, one small souvenirs store and a nice jewerly store, if you stay in this hotel you have access and eat at other Riu Hotels in Cancun and even you can ask to stay in other Riu Hotels if you want so is excellent option, you can order your breakfast to your room at no extra charges is you got the all included option, you can bring your plate with food from buffet to your room in case you want to eat in your room. All kind of beverage, so all options for drinking, this Hotel is for party people mainly, if you go Solo or you are quite person go for Villas option. Only 10 minutes by any Bus 12 Mex pesos to Shopping Mall Puerto Cancun with all brands and many boutiques from Spain, Cancun Downtown, Mercado 28 to buy artisan, La Isla, Kuiulkam Mall, Selecto supermarket very nice, other small malls and stores, and Cocobongo and others, location of the hotel is perfect if you want to walk and go shopping, only 30 minutes from Airport if no traffic. Staff speak English so no problem with this. I booked with Trip Central and everything was OK. In general good experience, I can go there again and also try other Riu Hotel, they have excelent options.

Un complexe hôtelier formidable

Le service dans ce complexe est A+++ depuis le bar du hall, les restaurants, le bord de la piscine, la plage .... jusqu'au service d'étage quotidien. Tous les employés qui travaillent ici sont tout simplement sympathiques, attentifs et serviables. La plage est grande et remplie de chaises longues et de parasols. Nous reviendrons certainement dans ce complexe dans un avenir proche. Merci RIU !

Awesome hotel resort The service at this resort is A+++ from the lobby bar, restaurants, pool side, beach....to daily room service. All the employees working here are just friendly, attentive and helpful. The beach is large and filled with plenty of lounge chairs & umbrellas. We definitely will come back to this resort in the near future. Thanks RIU !

Incroyable

Comment commencer ? Nous sommes arrivés dans cet hôtel incroyable, si accueillant, le personnel était incroyablement amical et attentif à nos besoins, notre semaine était super amusante, la nourriture tellement délicieuse, nous avons entendu beaucoup de choses négatives avant de voyager, mais c'était tout à fait faux nous avons eu un surclassement sans demander ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ðŸ'¯ ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"ðŸ'"

Amazing How do I start we’ll arrive at this amazing hotel was so welcoming the staff was incredibly friendly and attentive to our needs our week was super fun food wow so delicious we heard a lot of negative before traveling but was all wrong I would return to back to the riu palace peninsula without a question is way over the top we got a upgrade without asking 💯💯💯💯💯💯💯💫💫💫💫💫💫💫💫

Grand centre de villégiature

l'hôtel est très propre, le personnel est attentif, professionnel et très amical. l'hôtel est situé le long de la plus belle partie de la plage, avec une partie rocheuse et une partie sablonneuse. les restaurants spécialisés sont le point négatif de l'hôtel. La nourriture n'est pas excellente du tout. Il vaut mieux s'en tenir au buffet, qui est excellent, avec beaucoup de choix de nourriture. Le grill de la piscine est fermé beaucoup trop tôt, parfois juste après 14 heures. Il devrait également [... lire plus] y avoir des toilettes dans la zone de la piscine, afin que les gens n'aient pas à aller dans l'hôtel, ou à être paresseux et à aller dans la piscine. le spectacle du soir est bien, mais il n'y a pas grand chose à faire après. dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier, avec un personnel formidable et des vacances relaxantes

great resort hotel is very clean , staff is attentive , professional , and very friendly .l the hotel is along the most beautiful stretch of beach , with a rocky part and sandy part . the negative part i find is the speciality restaurants. the food is not great what so ever . it's best to stick with the buffet , which is excellent , with lots of food choices . the pool grill is closed way too early , sometimes just after 2pm . there also should be a washroom in the pool area , so people don't have to go into the hotel , or get lazy and go in the pool . the stage show entertainment in the evening is good , but , nothing much after that for entertainment . overall it's a very nice resort , great staff , and nice relaxing holiday

"Station fantastique" ;

Ma femme et moi avons séjourné au RIU PP du 16 au 23 janvier, nous avons passé un moment merveilleux.Un vrai complexe 5 étoiles.Le personnel est incroyable et travaille dur (Alicia, Luis au buffet sont géniaux).Le barman (Max) au Plaza bar est incroyable.Nous recommanderons ce complexe à tout le monde.

"Fantastic resort" My wife and I stayed at RIU PP Jan 16-23 we had a wonderful time.A true 5 star resort.The staff are amazing hard working people (Alicia,Luis in the buffet are great).Bartender (Max) at Plaza bar,amazing.We will recommend this resort to everyone.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avions un double balcon avec une vue fantastique sur l'océan. Le personnel était excellent. La nourriture était très bonne. J'ai déjà recommandé cette propriété à de nombreux amis. J'ai adoré le bain à remous dans la chambre avec vue sur l'océan.

Amazing resort Loved the beach area, we had a double balcony with fantastic ocean view. Staff were excellent. Food very good. I have already recommended this property to numerous friends. Loved the whirlpool tub in the room with view to the ocean.

Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent moment dans ce complexe. Le personnel était fantastique et la nourriture excellente. Je reviendrais sans hésiter. L'hôtel est proche de la rue principale, ce qui est très bien. Le ferry pour l'île de la Mujeras est à 2 minutes à pied de l'hôtel. Très bon emplacement !

Great resort We had a great time at the resort. Staff was fantastic and the food was excellent. I would come back in a heart beat. It was close to the main strip which was great. The isla mujeras island ferry is a 2 minute walk from the resort. Great location!

Beautiful Resort

Les chambres sont propres et modernes. La nourriture était excellente dans les buffets et les 6 restaurants dans le hall d'entrée. J'ai apprécié le fait qu'ils proposent des alcools et des bières de qualité supérieure plutôt que des marques locales (elles étaient disponibles) La plage et le front de mer étaient corrects pour moi Je retournerais certainement au Riu

The rooms are clean and modern. The food was excellent at the buffets and all 6 restaurants within the lobby area. I enjoyed the fact they offered the premium liquor and beer as opposed to the local brand ( it was available) The beach and waterfront for me was okay I would definitely go back to the Riu

C'est un lieu de villégiature fantastique, hautement recommandé

Le terrain est bien entretenu et magnifiquement aménagé. La vue depuis la chambre 1631 est à couper le souffle. Nous nous sommes photographiés chaque soir avant le dîner sur le balcon en utilisant comme arrière-plan le coucher de soleil, l'océan avec les bateaux de pirates et la ville de Cancún. Nous avons également photographié le lever du soleil le matin en utilisant le même arrière-plan. Nous remercions sincèrement Maria qui a nettoyé notre chambre et Madai et Reyes qui se sont occupés de nou [... lire plus]s au petit-déjeuner et au déjeuner. Ces trois membres du personnel nous ont traités comme une famille pendant notre séjour de deux semaines. L'équipe de divertissement était formidable, dirigée par Eric, Carlos et Angel. Au cours des deux semaines, nous avons pris plus de 4000 photos, y compris des activités à la plage, à la piscine et au théâtre Latina. Les spectacles mexicains, mayas et Michael Jackson étaient fantastiques. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Cependant, nous sommes tous les trois tombés malades à cause de la nourriture. Il est donc nécessaire de mettre en place des pratiques d'hygiène appropriées à tout moment pour éviter que cela ne se produise.

This a fantastic resort, highly recommended The grounds are well kept and beautifully landscaped. The view from room 1631 is a sight to behold. We photographed ourselves each night before dinner on the balcony using the sunset, the ocean with the pirates boats, and downtime Cancun as the background. We also photographed sunrise in the morning using the same background. Our sincere thank you to Maria who cleaned our room and many thanks to Madai and Reyes who looked after us both at breakfast and lunch. These three staff members treated us like family during our two-week stay. The entertainment staff was great led by Eric, Carlos, and Angel. Over the the two weeks we took over 4000 pictures including activities by the beach, pool, and the Latina theatre. The Mexican, Mayan, and Michael Jackson shows were fantastic. The food and drinks were great. However, one sour note is that all three of us got sick from the food so proper hygiene practices must be in place at all times to prevent this from happening.

Bon centre de villégiature

Bel hôtel mais pas un cinq étoiles. Séjour à la mi-avril Avantages : Hôtel propre, personnel sympathique, beaucoup de bonne nourriture. Pour nous, le buffet était assez varié. Pas besoin de réserver à la carte, si vous vouliez essayer les nombreux restaurants. Inconvénients : nous aurions aimé plus de musique live et une boîte de nuit dans l'hôtel. La musique se termine à 11:15. Les groupes étaient très bons... mais nous n'en avons pas eu assez. Il n'y a pas grand chose à faire à pied non  [... lire plus]plus. Pour un si grand complexe, c'est un peu calme. Les chambres étaient également un peu différentes. La salle de bain ne fait que partie de la chambre... elle est entièrement ouverte. J'aurais préféré une chambre avec une salle de bain séparée et une porte.

Good Resort Nice hotel but not a five star. Stayed in mid April Pros: Clean hotel, friendly staff, lots of good food. For us the buffet was enough of a variety. No need to book for a la carte, if you wanted to try the many restaurants.Good entertainment. Cons: We would have liked more live music and a night club at the resort. The music is done at 11:15. The bands were very good...just didn't get enough of them. There really isn't much within walking distance either. For such a large resort it just seems a bit quiet. The rooms were a bit different as well. The bathroom is just part of the room...it is all wide open. Would have preferred a room that has a separate bathroom with a door.