Belle station balnéaire

Le complexe était agréable. La plage est magnifique. Nous y sommes allés pendant une période où le taux d'occupation était très très bas (c'est peut-être votre truc) et nous avons fini par être transférés dans un autre complexe. Cependant, encore une fois. C'était un beau complexe. Propre. Si vous aimez le calme, ce complexe est fait pour vous ! La nourriture ? Disons que nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture.

Nice resort The resort was nice. Beach beautiful. We went during a very very very low occupancy (maybe thats your thing) we ended up transferring to another resort. However, again. It was a nice resort. Clean. If you enjoy quiet time this resort is for you! Food? Well let’s just say we don’t go to Cuba for the food right.

Un personnel extraordinaire

Nous avons passé une semaine formidable dans ce complexe ! !! J'ai été à Cuba plusieurs fois, le personnel de ce complexe est incroyable. Comme d'autres complexes, il commence à avoir l'air fatigué. Il n'y avait qu'un seul restaurant La a cart ouvert, le resort était très vide, ce n'était pas encore la haute saison. La nourriture au buffet était froide tous les jours, j'ai vérifié la table à vapeur qui n'avait pas assez d'eau. J'ai porté ce problème à l'attention du directeur le dernier jou [... lire plus]r et il m'a dit qu'il le règlerait. En ce moment, il y a une pénurie d'essence à Cuba. J'étais habitué à avoir plus de variété au buffet, mais je dois dire que nous nous sommes contentés de ce qu'il y avait. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 a ouvert le dernier jour de notre séjour. Pour l'instant, il n'y avait pas grand-chose, mais je suis sûr qu'avec l'arrivée de la haute saison, il y aura plus de choix. La plage est incroyable ! Le personnel de la plage est merveilleux, dès que vous arrivez, un homme sympathique installe votre chaise. Le personnel du bar de la plage est merveilleux ! !!! Toujours là pour vous servir des boissons avec un grand sourire ? L'hôtel est très propre ! Le personnel de la réception est de loin le pire à qui j'ai eu affaire... c'est littéralement le seul personnel qui s'en fiche. Par exemple, ils ne se soucient pas de la chambre qu'ils donnent aux gens, aucune réflexion n'est faite sur les chambres Nous étions un couple et on nous a donné une chambre avec 3 lits jumeaux Deux amis voyageant ensemble ont reçu une chambre avec un grand lit à partager. Je pense qu'après avoir voyagé pendant de longues heures, on devrait obtenir les chambres que l'on a demandées. Notre réservation portait la mention "king". Le directeur, après avoir été sévère avec la réception, nous a donné une chambre supérieure, mais je pense que cela ne devrait pas être nécessaire lorsque l'on est en vacances

Amazing staff We had a great week at this resort !!! I have been to Cuba multiple times, the staff at this resort is. amazing. Like other resorts it is getting tired looking. There was only one La a cart restaurant open, the resort was very empty not high season yet. The food at the buffet was cold everyday, I checked the steam table it didn’t have enough water. I did bring this to the manager’s attention on the last day he said he would fix it. Right now in Cuba there is a gas shortage. I was used to having more variety at the buffet, in saying that I will say the food that was there we made due with. The 24 hour snack bar opened on the last day we were there. At this point they weren’t offering much, I am sure as the high season arrives there will be more selection. The beach is amazing!!! The staff at the beach were wonderful, the second you arrive a nice man gets your chair set up. The beach bar staff is wonderful !!!! Always there to get drinks with a big smile ? The resort is very clean !!! The front desk staff is by far the worst I have ever dealt with… they literally were the only staff that didn’t care. For example they don’t care what room they give people no thought put into any of the rooms We were a couple and given a room with 3 twin beds Two friends traveling together were given a king to share. I feel after traveling long hours you should get the rooms that were asked for. Our reservation had king marked on it. The manager after getting stern with the front desk did up grade our room, just felt that should t be necessary when on vaction

De beaux jardins matures

Des gens et des paysages étonnants. Une expérience globale exceptionnelle. Le personnel de l'ensemble du complexe se surpasse pour rendre vos vacances mémorables. Je suis allé à Cuba à plusieurs reprises et je suis très conscient des pénuries. S'il y a quelque chose dont vous ne pouvez pas vous passer, assurez-vous de l'apporter avec vous.

Beautiful mature gardens Amazing people and landscapes. Just a great overall experience. Staff all over the resort go above and beyond to make your vacation memorable. Have been to Cuba many times and very aware of the shortages. If there's something you can't do without be sure to bring with you.

A du potentiel

Nous sommes arrivés le 18 février 2023 et l'hôtel était mort. Pratiquement aucun restaurant n'était ouvert et ils n'autorisaient que 2 chariots à la carte, mais ils n'avaient pas d'autre nourriture disponible, de sorte que vous deviez attendre jusqu'à 8 heures pour obtenir de la nourriture dans le seul restaurant ouvert. J'avais réservé 3 chambres avec vue sur l'océan, mais elles se sont retrouvées au rez-de-chaussée avec vue sur le jardin et ils ont refusé de les changer. L'hôtel était mort - c [... lire plus]'était étrange compte tenu du fait que c'est censé être la saison occupée. Je sais que vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture, mais avec les pénuries, c'était vraiment mauvais. J'ai été malade pendant 3 jours. Le personnel est sympathique, la plage est magnifique.

Has potential We arrived on Feb 18 2023 and the hotel was dead. Hardly any restaurants open and they only allowed 2 a la carts, but had no other food available so you had to wait till 8 to get food at the one restaurant open. Booked 3 ocean view rooms- wound up all ground level garden view and they refused to change it. The hotel was dead- it was eerie considering it is supposed to be busy season. I know you don’t go to Cuba for the food , however with the shortages there it was really bad. I was sick for 3 days. The staff are friendly, the beach was beautiful.

Très mauvaise nourriture

La même nourriture toute la semaine 🤢 vraiment mauvais ! Pas de restaurant dans les environs ! Jamais plus. Rien de bon du tout, un seul menu le soir, pas de buffet. Le désert est terrible, littéralement terrible. Je suis heureux de revenir à la maison

Very bad food Same food all the week 🤢 really bad! No restaurants around ! Never again. Nothing good at all, only one menu at night no buffet. The desert is terrible like literally terrible. Im happy to come back home

Tout simplement parfait

Je veux juste vous faire savoir que ce complexe est incroyable, propre, bonne nourriture, personnel extraordinaire, je reviendrais demain si je le pouvais, merci à tous pour le grand service. Le représentant du service client a toujours été d'une grande aide, le chef Jesus Albino Vargas, la nourriture est délicieuse.

Just perfect I just want to let you know that this resort is amazing, clean ,good food ,amazing staff ,I would return tomorrow if I could, thank you everyone for the great service. Costumer service representative was a great help always, chef Jesus Albino Vargas ,delicious food .

Le meilleur !

J'ai voyagé à Cuba à plusieurs reprises et j'ai apprécié chaque visite. Celle-ci a été la meilleure. Tout était merveilleux. Le terrain était bien entretenu. La chambre était propre. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée à Cuba. La plage était magnifique. Le personnel, sans exception, était poli et serviable. Ma seule critique est que la musique jouée au bar était trop forte, je l'entendais dans ma chambre alors que j'essayais de dormir. Je recommanderais sans hésiter ce compl [... lire plus]exe.

The best! I have been traveling to Cuba many times and have enjoyed each visit. This was the best. Everything was wonderful. The grounds were well maintained. The room was clean. The food was the best I have ever had in Cuba. The beach was magnificent. The staff without exception were polite and helpful. My only criticism is the music being played at the bar was too loud.I could hear it in my room while trying to sleep. I would without hisitation recommend this resort.

Eh bien, ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions.

Tout d'abord, le centre de villégiature a changé de propriétaire deux semaines avant notre arrivée. Pas de problème, au moins il n'a pas été annulé. Nous étions un groupe de 13 personnes et nous sommes arrivés à l'hôtel pour une grande cérémonie de bienvenue, nous avons tous pensé que c'était l'accueil le plus incroyable que nous ayons jamais reçu dans un complexe. En regardant autour de nous dans le hall/bar, nous avons remarqué qu'il n'y avait pas un seul client. C'est inhabituel, ils doiv [... lire plus]ent arriver plus tard. Non, c'était nous ! L'hôtel compte environ 742 chambres, et il y avait au total 29 clients à l'hôtel la semaine où nous y sommes allés. Dans les 30 minutes qui ont suivi notre arrivée, nous connaissions tous les clients de l'hôtel. Il n'y avait pas de buffet, tous les repas étaient servis dans l'un des deux restaurants à la carte, avec du poulet, du porc ou du bœuf chaque soir, accompagné de riz. Et c'est tout ! Les pâtes, le poisson et le bœuf étaient proposés deux fois. Pas d'autres légumes. Il n'y avait vraiment pas d'options au snack bar pour le petit déjeuner (encore une fois, pas de buffet), le déjeuner n'était pas beaucoup mieux au snack bar, mais la pizza à la plage était fantastique. Nous ne sommes pas morts de faim, mais ce n'était certainement pas une grande expérience. Nous avons mangé plusieurs fois au marché, au moins il y avait des options alimentaires. Le dernier jour, nous sommes partis à 13 heures. Il n'y avait qu'un œuf par personne et rien pour le déjeuner. Le personnel n'arrêtait pas de dire "pizza dans 20 minutes", mais la pizza n'est jamais arrivée, alors que le bus pour l'aéroport l'a fait. Le complexe est magnifique et le personnel est merveilleux, mais je peux honnêtement dire que je ne reviendrai jamais dans ce complexe ni dans aucun autre complexe du Grand Mathu. Il est évident que la direction ne se soucie pas du tout de ses clients ou de son personnel. Le pauvre personnel était tellement embarrassé et je suis sûr qu'il était fatigué de dire "non, désolé, nous n'avons pas cela". Pour couronner le tout, 4 des chambres étaient infestées de punaises de lit, ce qui a donné lieu à une semaine de démangeaisons pour 6 clients.

Well, not what we expected. For starters, the resort changed hands 2 weeks prior to our arrival. No problem, at least it wasn't cancelled. We were a group of 13 and arrived at the hotel to a grand welcoming ceremony, we all thought that this was the most amazing welcome we have ever received at a resort. When looking around in the lobby/bar area, we noticed that not a guest was to be found. Wow, that's unusual, they must be arriving later. Nope, we were it! The hotel has approximately 742 rooms, there were a total of 29 guests at the hotel the week we were there. Within 30 minutes of arriving, we knew every guest at the resort. There was no buffet offered, every meal was at one of 2 a la carte restaurants, chicken, pork or beef were offered every night with a side of rice. That was it! Oh, pasta, fish and beef were offered twice. No other vegetables. There really were no options at the snack bar for breakfast (again, no buffet), lunch wasn't much better at the snack bar, but the pizza at the beach was fantastic. We didn't starve but it certainly wasn't a great experience. We ate quite a few times at the market, at least there were food options. The last day we were leaving at 1pm. There was only 1 egg available per guest and nothing for lunch. The staff kept saying pizza in 20 minutes, but pizza never came but the bus to the airport did. The resort is beautiful and the staff are wonderful but I can honestly say I would never return to this resort or any other Grand Mathu resort. Obviously management does not care one bit about their guests or staff. The poor staff were so embarrassed and I'm sure tired of saying 'no sorry, we don't have that'. To top it off, 4 of the rooms had bed bugs so it was a very itchy week for 6 guests.

Un lieu agréable sur le plan structurel

La plage était agréable. Il n'y avait plus de nourriture le troisième et le quatrième jour, plus de vodka le troisième jour. Pas de pain, de légumes, de fruits, de beurre, de lait. Le personnel nous suppliait constamment de leur apporter de la nourriture et des boissons. Une seule bouteille d'eau par jour dans la chambre de 2 personnes. PAS DE BUFFET toute la semaine, PAS de divertissement toute la semaine, le magasin n'avait PAS d'en-cas et était à peine ouvert. Le dernier jour de voyage, on no [... lire plus]us a offert une saucisse sur une assiette, c'est tout ce qu'il restait à manger dans le centre de villégiature. Avec une journée de 12 heures devant nous, c'est un peu pathétique.

Nice place structurally Beach was nice. Ran out of food by day 3-4ran out of vodka day 3. No bread, veggies, fruit, butter, milk.staff were constantly begging for us to get them food and drinks. Only 1 bottle of water offered to the room of 2 people daily. NO BUFFET all week, NO entertainment all week, store had NO snacks, and was hardly open. On the last day of travel we were offered a wiener on a plate was all that was left to eat in the resort. With a 12 hr day ahead of us, kinda pathetic.

Belle station sur le plan structurel

Ils ont manqué de nourriture, de vodka, de boissons gazeuses. Nous n'avons pas eu de buffet de toute la semaine, pas de divertissement de toute la semaine. Le personnel était sympa, mais il ne devrait pas être opérationnel s'il n'est pas prêt ! Le dernier jour, on nous a offert une saucisse hot-dog coupée sur une assiette avant de partir. Pas de pain, de beurre, de lait, de légumes, de fruits. Le personnel nous suppliait constamment de leur apporter de la nourriture et des boissons. Pas d'en-cas [... lire plus] dans le magasin qui n'était pas ouvert très souvent.

Nice resort structurally Well, they ran out of food, vodka, pop. We had NO buffet all week, NO entertainment all week. Staff were nice but shouldn’t be up and running if it’s not ready! By the last day we were offered a hot dog wiener cut up on a plate before we left. No bread, butter, milk, veggies, fruit. Staff were constantly begging for us to get them food and drinks. No snacks in the store that was not open very often.

Belle station balnéaire

Les chambres et la plage étaient correctes mais la nourriture était horrible et faisait l'objet de contaminations croisées. Par exemple, le chef préparait un poulet et utilisait la même fourchette pour prendre la viande crue et la viande cuite, il n'y avait pas beaucoup de légumes ou de fruits pour les végétaliens et les végétariens. Les employés étaient gentils et sympathiques. J'ai suggéré de garder quelques légumes et fruits séparément pour les végétaliens et les végétariens

Nice resort Rooms and beach were ok but food was horrible and was being cross contaminated. For example chef was making a chicken and he was using the same fork to pick up the raw and cooked meat , Not many vegetables or fruits for the vegan and vegetarians. Workers were sweet and nice . I made the suggestion to keep some vegetables and fruits separately for vegan and vegetarians

J'ai adoré !

C'était un bon complexe familial avec des équipements décents. La plage et la piscine étaient superbes. La nourriture était correcte. Le personnel de la réception était un peu impoli. Nous avons vraiment apprécié le temps passé avec l'équipe de divertissement tout au long de la journée avec beaucoup de danse. Cependant, le concert de nuit n'était pas très bon. De plus, nous avons dû remplacer nos clés de porte 3 fois. Cela ne fonctionnait pas de temps en temps. Mais dans l'ensemble, nous avons v [... lire plus]raiment apprécié notre séjour. Nous y retournerons.

Loved it! It was a good family Resort with decent amenities. Beach and pool was superb. Food was ok. Front desk stuff was a bit rude. We really enjoyed the time with the entertainment team throughout the day with a lot of dance. However night concert was not so good. Also, we had to replace our door keys 3 times. It didn't work time to time. But overall we really enjoyed the time. Will go back again.

Un centre de villégiature extraordinaire ! Nous avons passé une semaine merveilleuse.

Le complexe est très bien aménagé. La plage est fantastique et nous avons toujours pu obtenir des chaises longues. La piscine est grande et n'est jamais surpeuplée. Les serveurs sont tous très aimables et prêts à aider.

Amazing resort! We spent a Wonderful week. The resort is very well laid out. The beach is fantastic and we were always able to get beach lounges. The pool is large and never overcrowded. The servers are all very friendly and willing to help.

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est le meilleur dans lequel j'ai séjourné à Cuba. Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres, nous avions des serviettes propres tous les jours. Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres, nous avions des serviettes propres tous les jours. Les serviettes de plage, nous pouvions en avoir des fraîches tous les jours.

Amazing resort This resort was the best one I stayed at in Cuba. Very clean amazing beach the buffet had losts of variety I was surprised for Cuba the food was good. The staff is very friendly the rooms are clean we had clean towels every day . Beach towels, we could get fresh ones every day.

Un centre de villégiature formidable !

Nous venons de rentrer de ce centre de villégiature. Nous avons tout adoré. Le personnel, l'emplacement, le service, la nourriture étaient incroyables ! Le temps n'était pas génial, mais c'est leur hiver donc rien à redire. Nous reviendrons l'année prochaine.

Awesome resort! Just came back from this resort. We loved everything about it. The staff, location, service, food were amazing! Weather was not great, but it’s their winter so nothing to complain about. We will be coming back again next year.

Belle station !

L'hôtel est agréable, la plage est belle, la piscine est belle. Les chambres ont besoin d'être un peu améliorées. L'oreiller est fin comme du papier et j'ai trouvé des insectes dans ma chambre. J'ai trouvé un cafard aussi gros que ma paume. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique

Nice resort! Resort was nice, nice beach nice pool. Rooms need a little upgrade. The pillow is paper thin and I found bugs in my room. Found a cockroach as big as my palm aswell. Overall other then that the staff were nice

Excellente expérience pour des vacances en famille

C'était notre première expérience de vacances tout compris et nous l'avons absolument appréciée ! Dès le début, l'agent de voyage a répondu à toutes nos questions de manière très détaillée et rapide. A notre arrivée, l'agent local s'est occupé de nous et nous a conduits à l'hôtel. Même chose au retour - très bonne coordination et organisation. Nous voyagions avec notre fille de 10 ans, nous avons eu une chambre avec trois lits, où nous avons juste déplacé deux lits ensemble, donc voilà : lit k [... lire plus]ing size)) La chambre est belle et propre, nous avions une fille qui la nettoyait tous les jours. Nous lui avons laissé des pourboires (barre de noix de Costco et des trucs comme une brosse à dents, un déodorant en bâton, un peu de shampoing de Dollarama... plutôt bon marché pour nous) - la chambre était parfaitement propre ! Elle a même rangé nos chaussures... En général, le personnel est très aimable, il ne vous dérange pas à moins que vous ne le regardiez pour qu'il sache que vous avez besoin de quelque chose. Nous avons également laissé des pourboires à notre serveuse et à nos serveurs préférés, qui ont été très gentils. La nourriture est vraiment bonne. Ne vous attendez pas à ce qu'on y serve des pizzas ou des hamburgers ! C'est Cuba..... ils ne sont pas habitués à cette nourriture, ils ne la font que pour satisfaire les clients canadiens))). Le riz est extraordinaire ! Essayez-le ! Le gars qui fait du riz avec du porc et du poulet sur un feu ouvert est incroyable. Sa nourriture était tellement bonne. Les fruits, les légumes, la salade, la viande - tout était génial. Un bémol pour certains : pas de jus d'orange comme nous en avons l'habitude ici au Canada..., mais beaucoup de jus d'ananas frais. Nous avons adoré. Le café dans le hall est génial ! La plage et l'océan sont superbes - sable blanc, eau chaude. C'est un rêve)) Il est un peu difficile de changer les serviettes de plage, parce que le gars qui les distribue ne semble pas être à sa place tous les jours, mais ce n'était un défi pour nous que le premier jour, lorsque nous avons laissé nos serviettes sur la plage. Ensuite, nous les avons gardées pour la nuit jusqu'au lendemain et nous les avons échangées sur le chemin de la plage, quand quelqu'un était là. Pour être honnête, je pense que sur les 7 jours que nous avons passés là-bas, nous avons vu le vendeur de serviettes 5 fois... Je suis d'accord avec certains commentaires : l'offre est limitée, par exemple le bar sur la plage peut ne pas avoir de pina colada pour vous, mais elle sera disponible dans un autre bar à côté de la piscine))) Quand vous y allez, prenez un grand thermos))), il peut être rempli de bonnes choses dans n'importe quel bar lol))) Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience, j'y retournerai sans aucun doute et je le recommanderai à mes amis.

Great experience for family vacation It was our first experience of all inclusive vacation and we absolutely enjoyed it! Starting from the beginning - travel agent answered on all our questions very detailed and promptly. Upon arrival we were taken care of by the local agent and were brought to the hotel. Same on the way back - very good coordination and organization. We were traveling with our daughter of 10 years old, got a room with three beds, where we just moved two beds together, so there you go: king size bed)) Room is nice and clean, we had a girl who cleaned it daily. Now... we did leave her tips (nut bar from Costco and stuff like toothbrush, stick deodorant, little shampoo from Dollarama... pretty cheap for us) - room was perfectly clean! She even organized our shoes... In general - stuff is very friendly, not bugging you unless you look at them, so they know you need something. Also, we did leave tips to our favourite waitress and waiters, they were really nice. Food is really good. Please do not expect pizza to be good there or burgers to be served! It's Cuba..... they are not used to this food, they only make it to satisfy Canadian customers))). Rice is amazing! Try it! The guy making rice with pork and chicken on open fire is amazing. His food was sooo good. Fruits, veggies, salad, meat - everything was awesome. Minus for someone maybe - no orange juice in the way we are used here in Canada..., but there is a lot of freshly done pineapple juice. We loved it. Coffee in the lobby is awesome! Beach and ocean is super good - white sand, warm water. It's a dream)) It's tricky a bit to change beach towels, because the guy who issues them doesn't seem to be on his place every day, but was only a challenge for us on the first day, when we left our towels on the beach. Then we just kept them overnight until the next day and just exchange it on our way to the beach, when someone was there. To all fairness - i think out of our 7 days there, we saw towel guy 5 times... Will agree with some of the reviews: limited supply, like bar on the beach might not have pina colada for you, but it will be available at another bar besides the pool))) When you go, pack a big thermos mug))), It can be filled with good stuff at any bar lol))) Overall, great experience, will definitely go again and will recommend to friends.

Rapport fantastique

Le centre de villégiature Be Live Collection Cayo Santa Maria est absolument extraordinaire. La suite dans laquelle nous étions était exceptionnelle (rien n'est comparable). Elle était immense, extrêmement propre et bien entretenue chaque jour. Le terrain de l'hôtel était bien entretenu chaque jour. Les piscines étaient magnifiques, la plage et l'océan EXCEPTIONNELS. Le personnel est toujours attentif et amical. Le buffet était bon et il y avait de quoi manger pour la plupart des clients (mon m [... lire plus]ari et moi sommes végétaliens, il était donc difficile pour nous de trouver de la nourriture) Dans l'ensemble, ce complexe est sans aucun doute celui que je recommanderais à tout le monde.

Fantastic reaort Be Live Collection Cayo Santa Maria resort is absolutely amazing. The suite we were in was outstanding ( nothing can compare). It was huge extremely clean and well taken care of every single day. The grounds of the resort were well taken care of daily. The pools were beautiful The beach and Ocean OUTSTANDING. The staff we’re always attentive and friendly . The buffet food looked good and there was plenty to eat for most guests ( my husband and I are Vegan so it was difficult for us to find food) Overall the resort is definitely the one I would recommend to everyone.

Plus ou moins

Quelques bons points, quelques mauvais points.Tout d'abord les bons points, une plage fantastique, un service excellent, toujours de l'eau chaude pour les douches, pas de manque de serviettes, des chambres propres, un temps magnifique, des vacances agréables dans l'ensemble.Animation agréable. Abondance d'ombre sur la plage, pas de rochers en entrant dans le surf. Plage propre, jardins très beaux, bon internet.toilettes propres partout.piscines propres.amis des enfants. Personnel accueillant. Bo [... lire plus]ns desserts et gâteaux. Maintenant les points négatifs . Pas de vin pendant 3 jours au buffet, beaucoup d'excuses mais pas de vin. Moins de variété de nourriture que dans tous les autres complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Nourriture de mauvaise qualité dans les restaurants. Le lit n'est pas confortable. Buffet de la plage extérieure fermé, inacceptable. Aucun regret d'avoir choisi ce resort, car nous avons passé un excellent moment. merci à tout le personnel, extrêmement sympathique, et avec qui il est agréable de parler.

more or less Some good points ,some bad points.First good points,fantastic beach,great service,always hot water for the showers,no lack of towels,clean rooms,great weather,over all fun holiday .Animation enjoyable. Abundant shade on beach, no rocks when entering surf. Clean beach, gardens very beautiful,good internet.Clean toilet all around.Clean pools.Kids friendly. Welcoming staff. Good desserts and cakes. Now for the negatives . No wines for 3 days at the buffet, lots of excuses but no wine. Less food variety than any other resort we have visited in Cuba . Low quality food at the restaurants. Bed, not comfortable. Outdoor beach buffet closed, unacceptable. No regrets for having chosen this resort, because we had a great time. thank you to all the staff , extremely friendly , and fun to talk to.

Une plage magnifique, un temps superbe et un personnel sympathique

Ma famille a passé 7 jours ici et a bénéficié d'un temps magnifique. Le personnel a été formidable et amical. Il suffit de leur demander leur nom pour qu'ils se sentent à l'aise. C'est notre 8ème visite à Cuba, la 5ème à Santa Maria et il y avait une différence évidente avec la nourriture. Moins de variété, beaucoup de réutilisation de produits. Les gens étaient malades. L'hôtel fait de son mieux avec les pénuries auxquelles le pays est confronté, mais allez-y en gardant cela à l'esprit, et gard [... lire plus]ez vos attentes en ligne de mire.

Beautiful beach, amazing weather and friendly staff My family spent 7 days here and had beautiful weather and found staff to be amazing and friendly. Asking them their names goes along way. This is our 8th visit to Cuba, 5th to Santa Maria and there was an obvious difference with the food. Less variety, lots of reuse of items. People were sick. The resort is doing the best it can with the shortages the country is facing, but go with this in mind, and keep expectations in line.