D'accord, mais je m'attendais à mieux de la part d'une Bahia
La chambre était vieillotte et cela se ressentait. La porte du balcon ne fermait pas à clé ; heureusement, nous étions au deuxième étage. La douche tombait en ruine et les toilettes émettaient des bruits bizarres pendant un moment après avoir tiré la chasse.
La nourriture du buffet était correcte. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient répétitifs, mais le dîner proposait de bons choix, comme la soirée homard, etc. Le déjeuner au bord de la plage semblait meilleur que celui au bord de la p[... lire plus]iscine. Les cocktails étaient inégaux. Les femmes avec qui je voyageais avaient l’impression d’être ignorées par les barmans, qui servaient parfois les hommes en premier.
Quant au service, la majorité des employés étaient aimables et attentifs, mais certains ignoraient purement et simplement nos demandes. C'était peut-être dû à la barrière de la langue, mais il aurait été préférable qu'ils indiquent simplement qu'ils ne comprenaient pas.
La plage était envahie d'algues. Ils essayaient de les ramasser avec un tracteur, mais c'était une cause perdue d'avance. Ce n’était pas la faute de l’hôtel et les employés faisaient de leur mieux pour y remédier.
Les piscines étaient agréables et nous avons pu en profiter.
Restaurants à la carte : il y en avait quelques-uns de bons. Les restaurants brésilien et mongol étaient les meilleurs parmi ceux que nous avons testés. Le restaurant de sushis et le restaurant indien, en revanche, laissaient un peu à désirer.
Peu d’activités intéressantes pour les enfants. Il y avait quelques bons spectacles, comme « Magic Snow » et le cirque, mais ils commençaient à 22 h. Après une journée à la piscine, les enfants étaient trop fatigués pour rester debout aussi tard.
Okay, but expected more from a Bahia
Room was dated and it feel like it as well. Balcony door did not lock, luckily we were on the second floor. Shower was falling apart and the toilet was making weird sounds for a while after being flushed.
Food was decent in the buffet. Breakfast and lunch was repetitive but dinner had some good options like lobster night etc. The lunch by the beach seems to be better than the one by the pool. Mixed drinks were a hit and miss. The ladies I traveled with felt they were being ignored by the bartenders sometimes serving the men first.
As for service, majority of the employees were good and attentive but there were a few that just ignored requests. Could be a language barrier but it would have been better if they just indicated they did not understand.
The Beach was infested with seaweeds. They try to pick it with a tractor but it was hopeless. Not the fault of the hotel and the workers were doing their best to control it.
Pools were good and enjoyable.
A la carte - a couple good ones. The Brazilian and Mongolia were the best of the ones visited. Sushi and Indian not so much.
Not a lot of good activities for kids. There were a few good shows like the magic snow and circus, but it started and 10pm. After a day at the pool, the kids were too tired to be up that late.
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Andrei -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon complexe hôtelier
La restauration et les activités de plage sont au top, à l'exception du personnel de la réception qui refuse de réparer le robinet d'eau froide de la salle de bains de notre chambre. Jeleur ai demandé trois fois pendant nos vacances et ils ne l’ont toujours pas réparé, car il n’y a que de l’eau chaude qui coule, quel que soit le réglage, et on ne peut rien faire : l’eau est très chaude, il faut entrer dans la baignoire pour se laver. C’est la seule chose que je n’ai pas aimée dans cet hôtel,[... lire plus] pour le reste, tout était parfait.
Good resort
It is good resort food beach activities show except reception guys which don't want to fix cold water in the sink in our room I'm ask them 3 times during our vacation and they still not fixed because only hot water coming any position and you can't do nothing water is very hot you have to step in bathtub to do your thing this is only one thing I don't like in this hotel all the rest it was perfect
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Il était impatient de rentrer à la maison.
L'hôtel est très beau. Cela dit, un certain nombre de problèmes importants sont venus gâcher notre voyage.
Nous étions 8 personnes à voyager avec trois chambres. Deux d'entre nous sont tombés malades avec des problèmes respiratoires, l'un d'entre nous a dû être hospitalisé pendant plus de la moitié du voyage. Nous pensons que cela était dû soit à l'odeur chimique très forte de la piscine et du nettoyage, soit à l'odeur de moisi des chambres (nous avons trouvé de la moisissure dans l'une d'ent[... lire plus]re elles).
J'ai également été électrocuté par un fil électrique exposé dans ma chambre.
La musique était beaucoup trop forte à proximité des piscines principales ou de la salle à manger, et elle était pratiquement constante. Elle était écrasante et il était difficile d'avoir des conversations.
Il y avait d'autres choses qui échappaient au contrôle de l'hôtel, je ne les décrirai donc pas ici, mais je n'ai pas été impressionné.
Couldn’t wait to get home.
The hotel is very beautiful. Having said that, there were a number of significant issues that put a major damper on our trip.
We had 8 people travelling with three room. Two of us got sick with breathing issues, one had to be hospitalized for over half the trip. We believe this was either due to the very strong chemical smell from the pool and cleaning, or the musty smell from the room (we found mold in one of the rooms).
I also got electrocuted from an exposed wire in my room.
The music was way too loud anywhere near the main pools or dining area, and was pretty much constant. It was overwhelming and difficult to have conversations.
There were other things that were beyond the control of the hotel so I won’t outline them here, but I was not impressed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe centre de villégiature tout compris !
Belles piscines et complexe très fréquenté, en particulier à la piscine de la plage 4,5 étoiles. Nombreuses activités quotidiennes pour tous les âges. Les options de restauration et la qualité de la nourriture préparée à la demande sont sans aucun doute cotées 5 étoiles. La qualité de la nourriture des buffets est une question de temps ! Temps extrêmement chaud 35'C tous les jours, apportez beaucoup de crème solaire. Les chambres mériteraient d'être rénovées, en particulier les salles de bains ([... lire plus]3 étoiles). De nombreux chauffeurs de navette sont disponibles pour aider à se déplacer dans ce très grand complexe, ce qui est absolument nécessaire. Dans l'ensemble, ce complexe devrait être classé 4 étoiles.
Great All Inclusive Resort!!
Beautiful pools and very busy resort, especially at the beachside pool 4.5 star rating. Plenty of daily activities available for all ages. Dining options and food quality made to order is definitely 5 star rating. The buffets quality of food is all about timing! Extremely hot weather 35’C every day, bring plenty of sunscreen. Rooms could definitely use an update, especially the bathrooms 3 star rating. Many shuttle drivers available to assist in travelling around this very large resort, definitely necessary. All around this resort should be rated at 4 stars.
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Private -
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Très beau centre de villégiature
Nous avons bénéficié d'un bon service. C'est un endroit idéal pour la famille. Le transport sur le site était facile et toujours présent, c'est un grand site.
Le personnel était très gentil mais beaucoup ne parlent que l'espagnol, les autres parlent l'anglais, le français et l'espagnol.
Grande chambre, grande piscine et la plage est géniale et très longue, avec un restaurant et un bar sur la plage.
Very nice resort
We had good service. Great place for family. Transportation on the site was easy and always present, it is a big site.
The personnel was very kind but many speaks only Spanish, the others speaks English, French and Spanish.
Big room, big pool and a the beach is awesome and very long, with a restaurant and bar at the beach.
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ChrisB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une expérience épouvantable
Pendant mon séjour, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire dans leurs restaurants parce que les aliments n'étaient pas cuits correctement et qu'ils n'avaient pas été nettoyés et lavés correctement. Je l'ai signalé trois fois à la réception et au service clientèle et je n'ai jamais été dédommagé ni reçu de soins médicaux ou d'assistance. On m'a seulement donné du club soda et de l'eau, c'est tout. Ils ont pris note de mes informations mais ne les ont jamais enregistrées dans le système. [... lire plus]En plus de ma mauvaise expérience, nous, un jeune couple de couleur, avons été victimes de discrimination raciale en raison de notre âge et de la couleur de notre peau, car nous avons été mal placés à l'arrière de tous les restaurants, le service était médiocre et le personnel se comportait de manière odieuse et impolie et n'était pas respectueux, contrairement aux personnes âgées de race blanche qui venaient des pays d'Europe. Je demande une indemnisation pour l'intoxication alimentaire que j'ai contractée pendant mon séjour et qui m'a fait manquer plus de 4 jours de vacances pour lesquels j'ai dépensé plus de 3 000 dollars.
Horrible experience
During my stay I got food poisoning from their restaurants due to the food not being cooked properly and poor handling of the food by it not being cleaned and washed properly. I reported this 3 times to the front desk and guest services and was never compensated nor provided any medical attention or assistance. I was only given club soda and water that’s it. They took down my information but never filed it into the system. In addition to my poor experience we, as a young coloured couple were racially discriminated due to our age and skin colour by given poor seating at the back of all the restaurants, poor service that the staff were acting obnoxious and rude and not respectful unlike the Caucasian elder people who came from European countries. I require compensation for the food poisoning that I obtained during my stay that I missed out over 4 days of vacation that I spent over $3000.
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Fadi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station pour les familles
Hôtel extraordinaire pour les familles avec de jeunes enfants comme la nôtre. Avec deux parcs aquatiques, de la bonne nourriture et des boissons, vous allez tous apprécier votre séjour. De superbes piscines et des spectacles nocturnes pour couronner le tout. Le seul bémol est la présence d'algues sur la plage.
Superb resort for families
Amazing hotel for families with young children like ours. With two waterparks and great food and drinks you will all enjoy your stay. Great pools and nightly shows to top it all off as well. The only downside is sea weed at the beach.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station pour la famille
Le terrain est bien entretenu. Le restaurant principal et le steak house servent une variété de plats délicieux. Le service dans le restaurant principal est exceptionnellement bon et l'endroit est constamment nettoyé ! Mes petits-enfants ont beaucoup apprécié la plage, la piscine, les parcs aquatiques, le mini golf et le spectacle de magie. Bon prix pour des vacances en famille !
Great resort for family
The grounds are well maintained. The main restaurant and the steak house serve a variety of delicious food. Service in the main restaurant is exceptionally good and the place is constantly being cleaned! My grandkids really enjoyed the beach, swimming pool, water parks, the mini golf and the magic show. Good price for a family vacation!
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Alex,Z -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
Dans l'ensemble, notre séjour a été très bon. En lisant les commentaires avant notre séjour, nous nous sommes demandés si c'était un bon séjour. Il s'est avéré être excellent ! Je le recommande à tous ceux qui recherchent un séjour relaxant et qui en valent le prix.
Good resort
Overall our stay in the resort was very good. Reading the reviews before made us question if this is a good stay. It turned out to be great! I recommend for anyone looking for a relaxing stay, worth the price.
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Julianna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très bon et beau complexe hôtelier
Le terrain est très beau et propre, les parties communes sont propres, les chambres sont très belles et propres mais les salles de bains ont besoin d'être rénovées, le restaurant est excellent, la nourriture est fantastique, le personnel est bon.
L'avis est pour Esmeralda ! pas pour Turquesa.
-PS. à l'arrivée à Turquesa, nous avons changé pour Esmeralda uniquement à cause de la plage,
Very good and nice resort
Grounds very nice and clean ,public areas clean ,rooms very nice & clean but bathrooms needs renovations,dining excellent -food fantastic.Staff- good.
The review is for ; Esmeralda ! not for Turquesa.
-PS. on arrival to Turquesa we change to Esmeralda only because of the beach,
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Clint & Selma -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une horreur sans nom !!!
La pire chose au monde est de faire confiance à une entreprise comme Trip Central pour vous fournir une offre de dernière minute dans un complexe hôtelier 5 étoiles - Bahia Grand Principe -Turquesa. Cet hôtel est le symbole de tout ce qui ne va pas dans le monde. De la saleté, de la saleté et de la saleté, le tout accompagné d'une bande d'employés racistes qui refusent de parler anglais. Nos vacances ont été un véritable cauchemar. Mon mari est couvert de piqûres. Le troisième jour, nous nous so[... lire plus]mmes réveillés avec des draps tachés de sang et des excréments d'insectes, nous sommes allés nous plaindre et on nous a dit que le personnel ne comprenait pas. Curieusement, ils savaient que la seule option était d'obtenir un surclassement pour 90 $ US par nuit. Une fois que nous avons payé, l'anglais du personnel s'est suffisamment amélioré pour nous dire que nous allions enfin bénéficier d'un service propre et de meilleure qualité. Chaque fois que nous voulions un verre, on nous ignorait ou on nous disait que nous devions payer pour une boisson alcoolisée ou une bière. En fin de compte, nous sommes rentrés à la maison et mon mari est sous antibiotiques. A ce stade, je suis convaincue que Trip Central est au courant de la tentative milicienne de ce resort de forcer les gens à se surclasser ou à vivre dans la saleté pendant 7 jours !
Aweful beyond Words!!!
The worst thing in the word is trusting a company like Trip Central to provide you a last minute deal at a 5 star resort - Bahia Grand Principe -Turquesa. This hotel is a symbol of everything that is wrong in the world. Dirt, dirt and dirt toppled with a bunch of racist employees who refuse to speak English. Our vacation was nothing short of a nightmare. My husband is covered in bites. Day three of waking up to a blood stained sheets followed by some kind of insect droppings/shells, we went to complain only to be told the staff didn’t understand. Oddly they knew that the only option was to upgrade for $90 US per night. Once we paid, the staff’s English kicked in enough to tell us we were going to finally get clean and better service. Everytime we wanted a drink we were either ignored or told we needed to pay for select liquor or beer. All in all we are home now and my husband is on antibiotics. At this point I am convinced that Trip Central is aware of this resort’s milicous attempt to force people to upgrade or live in filth for 7 days!
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Sneakyvicky -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des déchets absolus
Notre groupe est arrivé le 19 décembre 2023 et à l'arrivée, l'enregistrement a été horrible. Nous avons été enregistrés sans bracelet et le personnel allait utiliser un marqueur pour changer la couleur du bracelet.
Le premier soir, nous nous sommes aventurés au buffet, car il était évident que nous ne pouvions pas réserver un repas à la carte aussi rapidement, et nous avons donc utilisé le buffet du Turquesa. J'ai été très déçue par le buffet. Toute la nourriture était froide et donnait l'impre[... lire plus]ssion d'être restée à l'écart pendant des heures. Comme notre groupe ne mangeait pas beaucoup au buffet, nous avons attendu l'ouverture du Truck Shop. Ici, on est heureux de voir le menu qui comprend des tacos, des glaces, des frites, etc. Cependant, vous ne pouvez commander qu'un hotdog, un hamburger, des frites et parfois des nuggets de poulet et des empanadas. Après avoir commandé tout ce qu'il y avait sur le menu, vous ne pouviez ingérer la nourriture que si vous aviez bu, sinon elle n'était pas comestible.
Nous avons cherché tous les soirs une quelconque source de vie nocturne et rien, ce complexe est très calme comme une ville fantôme la nuit probablement parce que tout le monde est dans sa chambre en train de vomir à cause de toute la mauvaise nourriture qu'ils ont ingérée pendant la journée, cela a été ou avait été porté à notre attention lorsque nous étions dans notre chambre et que nous pouvions entendre les gens dans les chambres voisines vomir, nous avons même dû appeler la réception pour faire quelque chose à ce sujet. Même en mangeant au restaurant, les gens vomissaient, c'était dégoûtant.
La plage est très éloignée et il y a des navettes qui sont étiquetées L1, L2, L2 etc. mais vous pouvez attendre toute la journée qu'une navette vous emmène à la plage. Lorsque vous arrivez à la plage, il y a très peu de chaises de plage, voire aucune.
Le personnel nous a donné l'impression de les déranger et à plusieurs reprises, il s'est montré impoli jusqu'à ce que vous parliez leur langue et qu'il change d'attitude.
Notre groupe avait besoin de spray anti-moustiques et cela nous a coûté 20 dollars US
Les seules animations intéressantes ont lieu une fois par semaine, le jeudi, et il faut payer un supplément pour les avoir.
Le pire et le plus dégoûtant était la présence de cochroches dans le buffet et dans et autour du bar près de la piscine. Le personnel ne semblait pas s'en préoccuper car les gens filmaient leur dégoût.
J'ai voyagé de nombreuses fois à Punta Cana et je n'ai jamais eu une expérience comme celle-ci. A éviter à tout prix
.
Le moins cher n'est pas toujours le meilleur
Dans ce cas, plus votre voyage est cher, moins vous y arrivez...si vous avez une réservation, s'il vous plaît, ré-réservez ailleurs, vous me remercierez plus tard...
.
Absolute Garbage
Our party arrived on December 19,2023 and upon arrival check in was horrid. We were checked in without wrist bands and the staff was going to use a sharpe marker to change the bracelet colour.
The first night we ventured to the buffet as obviously we couldnt have an la carte booked that soon so we utilized Turquesa's buffet. I was so disappointment with the buffet. All the food was cold and looked like it had been sitting out for ions. Since our group dis not eat much at the buffet we waited for the Truck Shop to open. Here you seem so happy to see the menu that includes tacos,ice cream, chessy fries etc. However you can only oder a hotdog,hamburger,french fries and sometimes chicken nuggets and empanadas. After ordering everything on the menu the only time you could ingest the food is if you had been drinking otherwise it was not edible.
We searched everynight for any souce of night life and nothing this resort is very quiet like ghost town at night probably because everyone is in their room vomiting from all the bad food that they ingested during the day this was or had come to our attention when we were in our room and we could hear people in the surrounding rooms vomiting we actually had to call the reception to do something about it. Even when eating at the restuarant people were vommiting it was disgusting.
The beach is so far away and have shuttles that are labelled L1,L2,L2 etc however you could wait all day for one to shuttle you to the beach. When you do get to the beach there are a.selected few beach chairs if any.
The staff made it seem like we were bothering them and on several occassions the staff were rude until you spole their language then the attitude shifted.
Our group needed bug spray and it cost us $20 usd
The only good entertainment is once a week on a thursday and you have to pay extra for it.
The worst and most disgusting was having cochroaches in the buffet area and in and around the bar by the pool. The staff did not seem to care as people were videoing their disgust.
I have travelled many times to punta cana and never had an experience like this one. Avoid at all costs
.
The cheaper is not always better
In this case the more expensive your trip the less you get there..if you have a reservation please.rebook somewhere else you will thank me later
.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux
Très propre et bien entretenu. Le personnel est très amical et serviable. Nous avons visité plusieurs complexes hôteliers et avons été très impressionnés par celui-ci. Il y avait toujours une grande variété d'aliments au buffet. Nous reviendrons certainement pour d'autres vacances agréables.
Wonderful
Very clean and well maintained. Staff very friendly and helpful. We have been to several resorts and were very impressed with this one. There was always a wife variety of foods at the buffet.Would definitely return for another enjoyable vacation.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mon séjour au Bahia principe grand turquesa
Je ne recommanderais cet hôtel à personne vous n'avez qu'une seule piscine sur le site vous n'avez pas le droit de visiter un autre resort ,la plage a tellement de gens qu'il est impossible d'y aller et 15 minutes de marche ou le petit bus pour vous conduire, la nourriture était bonne mais toujours froide les spectacles sont répétés tous les 2 jours et si vous vouliez voir le spectacle dominicain vous deviez payer 25 us, et les gars pour les valises et le divertissement ont demandé un GROS POURB[... lire plus]OI wow première fois que je vois cela et je suis allé à Punta Cana de nombreuses fois
My stay at Bahia principe grand turquesa
I wouldn't recommend this hotel to anyone you have one pool on the site not allowed to visit any other resort ,the beach has so many people that it's impossible to go to and 15 minutes walk or the little bus to drive you, the food was good but always cold the show are repeated every 2 days and if you wanted to see the Dominican show you had to pay 25 us, and the guys for the suitcases and the entertainment asked for A BIG TIP wow first time I see this and I went to Punta Cana many times
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Habib001 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
Excellent centre de villégiature avec de superbes vues, de la bonne nourriture et des divertissements au meilleur prix trouvé par le meilleur agent Jairus Maus. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à d'autres personnes et j'y reviendrai sans aucun doute.
Amazing resort
Excellent resort with great views, good food, and entertainment at the best price found by the best agent Jairus Maus. I would definitely recommend this resort to others and I would definitely come back again.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleuses vacances
Les employés de tous les secteurs de l'hôtel Bahia Principe, du terrain au chef des cuisines, sont fantastiques ! Toujours heureux, ils chantent pendant qu'ils travaillent !
J'adore aller dans ce complexe. Probablement 18-20 ans.
Si vous êtes un marcheur, vous pouvez marcher jusqu'à la plage, puis parcourir quatre à six kilomètres sur la plage.
La nourriture est fabuleuse, nommez votre boisson et vous l'aurez !
Wonderful vacation
The workers from all avenues of the Bahia Principe from grounds to the chef in the kitchens are fantastic! Always happy, singing while they work!
Love going to this resort. Probably 18-20 years.
If you are a walker you can walk to the beach and then four to six kilometres on the beach.
Food is fabulous, name your drink and you will get it!
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NMACDONALD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Le meilleur centre de villégiature du monde
30 heures après le début de mon voyage, je me suis blessée à la cheville droite en dansant dans une boîte de nuit. Nelson a été absolument génial en s'assurant que j'allais bien tous les jours jusqu'à ce que je parte 5 jours plus tard. Il m'a même fourni un fauteuil roulant SANS frais. Le personnel était vraiment attentionné. Koodos à la réception également. Merci VENENCIA FAUSTO !
J'ai certainement fait ma part de voyages, mais j'y retournerai toujours, car c'est de loin mon complexe préféré[... lire plus]. Propre, bien rangé et ambiance très amicale.
Best Resort Ever
30 hours into my trip I acquired an injury to my right ankle while dancing at the night club. NELSON was absolutely amazing at making sure I was okay on a daily basis until I left 5 days later. He even supplied the wheelchair at NO cost. The staff was genuinely caring. Koodos to the reception desk as well. Thanks VENENCIA FAUSTO!
I’ve definitely done my share of travelling but will always go back as this is my favourite resort by far. Clean, tidy and very friendly atmosphere.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ne vaut pas la peine.....
Tout d'abord, avant de partir, j'ai lu les critiques et j'ai vu les mêmes plaintes, mais je me suis dit qu'on ne pouvait pas plaire à tout le monde. Nous avons voyagé du 21 au 28 mars. Deux adultes et un enfant d'un an et demi. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a dit que lorsque notre chambre serait prête à 15 heures, nos bagages seraient déposés dans notre chambre. A 15h47, j'ai dû me rendre à la réception, et c'est à ce moment là qu'ils ont appelé quelqu'un pour les déposer. La c[... lire plus]hambre qui nous a été attribuée était très mauvaise. La chambre était très démodée. Les chaînes de télévision ne fonctionnaient pas correctement. Les lits étaient durs comme une planche, et chaque fois que vous vous asseyez ou que vous vous allongez, le ressort du lit fait du bruit, comme si le lit tombait en morceaux. La chambre avait une odeur de moisi et beaucoup de lapin de poussière. Nous avons appelé la réception pour nous plaindre et ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles avant demain à 15 heures. Nous sommes le 22 mars. Ils nous ont transféré dans une autre chambre à la villa 48. L'autre chambre était bien meilleure mais il y avait des cafards à l'intérieur. J'ai remarqué le premier le 24 mars. Nous n'avons pas fait d'histoires parce qu'il n'y en avait qu'un. Le 26 mars, nous avons commencé à en voir d'autres, et à ce moment-là, nous en avons eu assez. Je voulais juste retourner à Toronto.
La sélection de nourriture était la même chaque jour et nous parlons du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner. La nourriture était froide. Quand on vous sert du thé ou du chocolat chaud, l'eau est tiède et non chaude. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel même si le voyage est gratuit.
Not worth it.....
First of all, before I went I read the reviews and saw the same complaint, but I thought you just cant please everyone. We travelled march 21th to 28th. Two adults and one child 1 1/2 age old. When we arrived at the hotel, we were told that when our room is ready at 3pm, our luggage will be dropped off at our room. At 3:47pm I had to go to the front desk, and that's when they called someone to drop it off. The room that we were assigned to was so bad. The room was very outdated. The tv channels was not working properly. The beds were so hard like a board, and every time you sit or lie down the spring of the bed makes noise as if the bed is falling apart. The room had a moldy smell, and Lots of dust bunny. We called the front desk to complain and they told us that they're no rooms available until tomorrow at 3pm. Which is March 22nd. They transfer us to another room at villa 48. The other room was alot better but there was cock roaches inside. I noticed the first one on March 24th. We didn't fuss because it was only one. On March 26 we start seeing more, and at that point we got fed up. I just want to fly back to Toronto.
The food selection was the same every day and we are talking about breakfast, lunch and dinner. The food was cold. When you get tea or hot coco the water is warm not hot. We will never go back to this resort / hotel even if the trip is free.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de vacances magnifique et accueillant !
Le terrain était impeccable, on n'arrête pas d'y travailler. Le personnel était amical partout où nous sommes allés. Les chambres étaient propres et la nourriture très bonne. Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances merveilleuses et très relaxantes. Nous y retournerons sans aucun doute.
Beautiful and friendly resort!
The grounds were immaculate, the never stop working on them. The staff was friendly everywhere we went. The rooms were clean and the food was extremely good. All in all it was a wonderful and very relaxing holiday. We would definitely go back.
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Nice Resort Trop d'enfants !
Nous sommes arrivés à l'hôtel très tard le samedi. Nous sommes allés à Punta Cana quatre fois et à Bahia deux années de suite. Turquesa était agréable, le terrain était magnifique, la chambre était datée mais agréable. La piscine était bien aussi mais beaucoup trop d'enfants qui éclaboussaient et sautaient dans la piscine. Les enfants pleurnichent et les parents laissent leurs enfants faire ce qu'ils veulent. Le buffet était au mieux moyen. La nourriture était soit salée et pas assez cuite (surt[... lire plus]out les hamburgers), soit la même chose tous les jours. Il faudrait changer un peu. Je dirais que la nourriture est juste un peu meilleure que lors de nos séjours à Cuba. Les divertissements dans ce complexe sont absolument nuls ! Des petits jeux stupides et ennuyeux. La plage est magnifique mais il faut faire attention au ressac ! Il vaut mieux se lever à 7 heures du matin pour avoir une chaise à la plage. Dans l'ensemble, le temps était superbe, la nourriture à mon avis en dessous de la moyenne et beaucoup de gens impolis, en particulier au buffet. La prochaine fois, je ne séjournerai que dans un hôtel pour adultes. J'en ai assez des parents qui laissent leurs enfants courir partout.
Nice Resort Too Many Kids!
We got to the Hotel really late on Saturday. We have been to Punta Cana four times and Bahia two years in a row. Turquesa was nice , grounds were gorgeous, room was dated but nice. Pool was nice as well but way too many kids splashing and jumping in the pool. Kids whining and parents just letting their kids do what they want. Buffet was average at best. Food was either salty and undercooked (especially Hamburgers) and same thing everyday. Like change it up a bit. I would say the food is just a little better than our stays in Cuba. Entertainment at this resort absolutely sucks! Stupid little games and boring. Beautiful beach but a lot of undertow watch! Better get up at 7 am just to get a chair at the beach. Overall the weather was great, food in my opinion below average and a lot of rude people especially at the buffet. Only staying at an Adults only Resort next time. I have had it with parents just letting their kids run all over the place.