Un superbe complexe hôtelier

Cet endroit est idéal pour les vacances. Nous y sommes allés en famille, environ 18 personnes, enfants compris. Les espaces extérieurs, les chambres et les plages sont propres. La nourriture est également très bonne et répond aux attentes de tous les âges. Le seul petit inconvénient concernait le débit d'eau. Il était très faible pour une raison que j'ignore. De plus, l'eau de la salle de bains s'infiltre dans la chambre, car la salle de bains et la chambre se trouvent au même niveau. À part cel [... lire plus]a, notre séjour a été très agréable.

Wonderful resort This place is very good for vacation. We went there as family about 18 people including kids. Clean grounds, rooms, beach areas. Food also very good, meeting all ages expectations. Little inconvenience was about water flow. It was very slow for some reason. Also washroom water comes to the room since both washroom and room are on same ground level. Other than that our stay was very pleasant

Hôtel 3 étoiles

L'hôtel est présenté comme un établissement 4 étoiles, mais il s'agit en réalité d'un 3 étoiles. La plage, tant dans l'eau que sur le sable, est envahie d'algues. L'eau de la piscine est souvent trouble et la moitié des bassins sont sales. Le personnel est aimable et serviable, et les chambres étaient propres. La cuisine de la plupart des restaurants est correcte, mais celle du restaurant asiatique est vraiment mauvaise.

3 stars resort The hotel is advertised as a 4 stars but is really 3 stars. The beach in the water as on the sand is full of seaweed. The pool water is often cloudy and half the pools are dirty. The staff members are kind and helpful, the room were clean. The food in most restaurants is ok but the Asian restaurant is really bad.

Je ne suis pas impressionné

Les plats du buffet étaient toujours à température ambiante ou à peine tièdes. Les plats sont trop remplis, ce qui fait qu’ils refroidissent avant d’être servis. Un micro-ondes à la disposition des clients serait utile, ou alors il suffirait de mettre moins de nourriture dans les récipients. La nourriture en elle-même méritait une note de 5/10. Il faudrait de meilleurs cuisiniers. Le complexe était propre et agréable. Le café était très sympa. Les piscines auraient besoin de plus d’espaces ombra [... lire plus]gés, car c’est là qu’il y avait le plus de monde. Les restaurants à la carte étaient bons quand on arrivait à obtenir une réservation. Il faut réserver chaque jour à 9 h, mais à 9 h 01, tout est généralement complet, même si le complexe n'était qu'à moitié plein. La climatisation dans la chambre ne fonctionnait pas très bien, mais ils n'ont pas pu la réparer. Nous ne reviendrons pas car le buffet était servi froid.

Not Impressed The buffet food was always room temperature or slightly warm. The buffet items are over filled so they get cold before they are taken. A microwave for customers would help or just put less in the containers. The actual food was a 5/10. They need better cooks. The resort was clean and nice looking. The coffee shop was very nice. The pools need more shaded areas as they were the first to go. The ala carte restaurants were good when you could get a reservation. You have to book each day at 9am but by 9:01am they are all booked most of the time, even though the resort was only half full. The air conditioning in the room didn’t work very well but they couldn’t fix it. We won’t be back because of the buffet was served cold.

Un complexe hôtelier exceptionnel

Tout était génial. Je me demandais juste ce qu'était le Coraila Club ? On nous a dit qu'on ne pouvait pas jouer au bingo parce que c'était réservé aux Français. Tout le reste était formidable : la nourriture, les boissons, le personnel, les animations, les piscines, la plage et les chambres.

Amazing Resort Everything was awesome. I was just curious what the Coraila Club is? We were told we couldn't play bingo because it was for the French. Everything else was amazing. The food, drinks, staff, entertainment, pools, beach, and rooms.

Ça vaut le coup

Tout d'abord, un grand merci à Kevin, qui s'est montré très réactif et m'a aidé à trouver une bonne offre. Il est resté en contact par e-mail avant mon départ : continuez comme ça ! Quant à l'hôtel lui-même, il est correct dans l'ensemble, mais il est très éloigné de l'aéroport de Punta Cana. Ils devraient revoir leurs horaires et choisir un autre aéroport pour gagner du temps sur la route. Le personnel de la réception manque de formation : la première nuit, la réceptionniste m'a donné de fausse [... lire plus]s informations, et le lendemain, la dame qui m'a été présentée m'a également donné des informations erronées et a immédiatement changé d'attitude lorsque j'ai dit que je ne souhaitais pas changer de chambre. C'était très impoli et peu professionnel. À part cela, tout va bien : les autres membres du personnel sont plutôt sympathiques et accueillants. Je recommande de réserver les excursions directement auprès d'eux, c'est un bon rapport qualité-prix.

Worth the price First shout out to Kevin who is very responsive and help me find a good deal, and before trip keep connected by emails, keep doing that! For the Hotel itself, overall is ok, very far away from Punta Cana Airport, they should reschedule the time and airport to saving some time on road. The front desk staff is lack of training, first night receptionist deliver the wrong information and the next day the lady who been introduced to me also give wrong info and changed her attitude immediately once I said I won't upgrade my room, so rude and unprofessional. Other than that is ok, other staff are quite friendly and welcoming, recommend to book tour directly with them, good value.

Une station de vacances correcte

Les chambres étaient très propres. Ma climatisation ne fonctionnait pas très bien ; j'en ai parlé à la réception et on m'a dit qu'on enverrait quelqu'un pour la réparer, mais plus tard dans la journée, rien n'avait changé. La plage était correcte, avec beaucoup d'algues et peu d'ombre où s'asseoir, sauf si l'on était membre. Le personnel n'a cessé de me harceler pour que je souscrive à un abonnement très coûteux, ce qui m'a fait perdre deux heures de mon séjour. C'était un complexe correct, tr [... lire plus]ès bien entretenu, mais je n'y retournerais pas.

Okay resort The rooms were very clean. My air conditioner wasn't working very well and I told the front desk and they said they would send someone to fix it, but later that day it was just the same. The beach was okay, a lot of seaweed and not much shade to sit under unless you were a member. Constantly hounded by staff to sign up for a very expensive membership that wasted 2 hours of my trip. It was an okay resort, kept very clean but would not go back.

Un peu déçu

Nous avons réservé la chambre Essentia Swim Out Pool. Je ne recommanderais pas cette option. Lorsque vous sortez de votre chambre pour vous rendre à la piscine, vous vous retrouvez face à un mur qui borde la route. Des bouteilles d'eau et d'autres déchets avaient été jetés par-dessus le mur. L'un des autres clients s'est chargé de tout nettoyer, alors que l'on pourrait penser que c'est le personnel qui s'en charge. Nous pensions avoir réservé un espace réservé aux adultes, mais on nous a dit que [... lire plus] la chambre était réservée aux adultes, mais pas le bâtiment, et que les chambres donnant sur l'océan n'étaient pas réservées aux adultes. Nous étions censés avoir un accès privé à la piscine, mais ce n'était pas le cas. Un client avait invité des habitants de la région et ils se trouvaient dans cette zone. Lors de notre enregistrement, on ne nous a pratiquement rien dit sur le forfait que nous avions acheté, si ce n'est de télécharger l'application. On nous a dit que nous pouvions faire des réservations, etc. à partir de cette application. Ce soir-là, nous avons voulu commander le service en chambre, mais l'application indiquait que ce service n'était pas disponible. Nous avons essayé de faire des réservations dans un restaurant, mais sans succès. Le lendemain, nous sommes retournés à la réception et on nous a dit que le service en chambre coûtait un supplément, mais nous avons appris par un autre client que ce n'était pas vrai, qu'il suffisait de commander via WhatsApp. On m'a également dit qu'il n'était pas possible de faire des réservations avant minuit. Le dernier employé m'a donc montré sur mon téléphone comment faire et a effectué la réservation, mais lorsque nous sommes allés manger, il n'y avait pas de réservation à notre nom. Heureusement, après avoir attendu un peu, nous avons obtenu une table. Le jour où nous avons rencontré le représentant de Sunwing Tours, il ne nous a pas beaucoup parlé du complexe hôtelier ou des équipements, il était plus intéressé par nous vendre une excursion. Nous avons dit que nous allions y réfléchir et, heureusement pour nous, nous l'avons fait, car lorsque je suis allé réserver, on m'a dit que l'une des excursions que le représentant avait essayé de nous vendre était incluse dans notre surclassement. Nous n'avions donc plus aucune confiance en ce représentant de Sunwing/Nextours. Même lorsque nous avons réservé l'excursion, nous avons demandé une date précise et on nous a répondu qu'elle n'était pas disponible ce jour-là. Cependant, après avoir discuté avec une autre cliente, nous avons découvert qu'elle y allait ce jour-là. Nous sommes donc retournés à la réception et, après avoir refusé dans un premier temps, ils ont changé d'avis lorsque j'ai demandé pourquoi et nous avons pu y aller. Puis, le quatrième jour, j'ai essayé de réserver une table au restaurant, mais je n'ai pas pu le faire. Ce n'est que plus tard que j'ai découvert qu'ils avaient changé l'accès de minuit à 9 heures du matin. Deux jours plus tard, ils l'ont remis à minuit, sans nous en informer. À deux reprises, je n'ai pas pu réserver de table, alors que le forfait indiquait une priorité ! Je ne recommanderais donc pas de surclasser dans cet hôtel. La chambre était correcte, car nous n'y avons pas passé beaucoup de temps, mais la première nuit, nous n'avions que deux serviettes de bain, pas de gants de toilette ni de serviettes, nous avons dû les demander le lendemain, car nous sommes arrivés à l'hôtel vers 22h30 et lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, la réception était fermée. La chambre est vieillotte, mais ce n'est pas grave, pourquoi accrocher une serviette sur un crochet qui est presque tombé du mur ? À part ce que j'ai mentionné, si j'avais simplement pris une chambre standard, comme celle que j'ai pu voir chez un de mes amis, ce voyage aurait été parfait. La nourriture était bonne, la plage était belle, les jardins étaient très bien entretenus. Si je n'avais pas payé le supplément pour les surclassements, je n'aurais pas été déçu de poster un commentaire sur quelque chose que nous n'avons pas eu !

A little disappointed We purchase the essentia swim out pool room. I wouldn't recommend that upgrade. When you walk out of your room to the pool, on the other side of the pool is a wall that is right next to the road. There were water bottles and other garbage thrown over the wall. One of the other guests actually went over and cleaned it all up, you would think the staff would do that. We were thought that we were getting an adult's only area but were told that the room is adults only bit the building is not and the rooms that face the ocean are not adults only. We were supposed to have a private access pool but that wasn't the case. One guest had locals over and were in that area. When we checked in we were told basically nothing about our package we purchased other then to download the app. We were told we could make reservations etc from this app. That night we went to order room service bit on the app it said unavailable. Tried to make reservations at a restaurant but couldn't. Next day went up again and was told that room service cost extra bit we found out from another guest that this was not true, you just had to order from WhatsApp. I was also told that you can't make reservations until midnight. So the last showed me in my phone how to do this and made reservations only to find out that when we went to eat, there wasn't a reservation for us but luckily after waiting for a bit we got a seat. The day we met the Sunwing tours rep, he didn't talk much about the resort or amenities, he was more focused on selling us a tour. We said that we would think about it and lucky for us we did because when I went to book a message I was told the one of the excursions that the rep tried to sell us was included in our up grade. So now we had no faith with this Sunwing/nextours rep. Even we booked the tour we asked for a specific day and we told not available on that day. However after talking with another guest we found out that she was going that day, so back up we went and at first they said no then when I questioned why not, they changed it and we went. Then on day four I tried to reserve a restaurant but again could not get on, only later did I find out that they changed access from midnight to 9 am. Then 2 days later they changed it back to midnight, again no communication about it. Twice I couldn't reserve a table and package said priority revelations! So I would not recommend an upgrade at this resort. The room was ok because we don't spend alot of time in it, bit of first night only had two bath towels, no face clothes or had towels, we had to ask the next day for then because we got to the resort at 1030 ish and by the time we got to our room the check in was closed. The room is outdated but that's ok, why to hang up towel on turn to and it almost completely fell off the wall. Other then what I mentioned, if I would have just went with the standard room which I was able to see a friend of mines, this trip would have been good. The food was good, the beach was good, the grounds where kept really clean. If I hadn't paid the extra for the upgrades I wouldn't have been disappointed in posting for something that we didn't get!

Des vacances merveilleuses !!!

Cet hôtel est vraiment plus adapté à une escapade tranquille ! Exactement ce que je recherchais. Malgré le fait qu'il y ait un club pour enfants sur place, je n'ai vu un couple avec des enfants en bas âge qu'une seule fois dans la semaine. L'hôtel compte 10 bâtiments. Le premier bâtiment VIP est situé à un mètre de la plage, à côté duquel se trouve un bar de plage et un bâtiment avec des restaurants à la carte. Les autres bâtiments, y compris la réception, sont situés de l'autre côté d'une petit [... lire plus]e route. La traversée de la route est toujours surveillée par un employé de l'hôtel. Si vous traversez la route avec prudence, il n'y aura pas de problème, car il ne s'agit pas d'une autoroute très fréquentée. Le bâtiment 10, le plus éloigné de la réception, dispose de deux piscines et d'un jacuzzi et se trouve dans la partie la plus éloignée de l'hôtel. J'ai séjourné dans le bâtiment 5, dans la chambre 5201. Certains clients ont dit que quelque chose dans les chambres ne fonctionnait pas : un sèche-cheveux, un coffre-fort, l'air conditionné ou autre chose, et ils ont changé de chambre. Ma chambre s'est avérée tout à fait décente et confortable. Au premier étage, il y avait un transformateur qui a fait du bruit toute la première nuit. Après avoir signalé le problème à la réception, ils l'ont résolu en éteignant l'équipement pendant que nous dormions. Je leur en suis très reconnaissant ! Toutes les chambres disposent d'un balcon, idéal pour se détendre le soir si l'on ne souhaite pas passer du temps au bord des piscines. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont servis dans le même restaurant buffet. La nourriture est relativement la même, mais la sélection est renouvelée tous les jours. Il y avait du poulet, du porc, du bœuf, des fruits de mer (crevettes et palourdes), des saucisses, des pommes de terre préparées de différentes manières, des œufs, des salades variées, des plats locaux, deux soupes au choix et une sélection de fromage et de jambon. Il y avait une petite sélection de fruits : pastèque, ananas, papaye. Il y avait également un grand choix de pâtisseries et de sucreries. Je peux vous garantir que même les plus difficiles trouveront quelque chose à manger et qu'ils ne souffriront pas de la faim. J'ai été enchantée par la compote d'ananas à la sauce sucrée ! Tous les soirs à 20 heures, vous pouvez réserver sans problème un dîner pour le lendemain soir au restaurant à la carte. Vous avez le choix entre quatre restaurants : italien, dominicain, asiatique et mexicain. J'ai personnellement essayé les restaurants italien et mexicain, et la nourriture était très savoureuse ! Le matin, j'ai vu que les piscines étaient nettoyées, bien qu'elles n'aient pas l'air très propres. Mais personnellement, je ne comprends pas les gens qui viennent en République dominicaine pour faire trempette dans la piscine alors que la mer est toute proche ! Pendant mon séjour d'une semaine, du 3 au 10 décembre, je n'ai pas vu un seul moustique et je n'ai pas été piqué une seule fois, même si je me suis assis au bord de la mer le soir et que je suis sorti deux fois pour regarder le lever du soleil. Comme je l'ai dit, il s'agit d'un hôtel familial et il n'y a pas beaucoup de divertissements. Le samedi, il y avait un spectacle de Michael Jackson, et j'ai bien aimé. Tous les soirs, il y avait de la musique au bord de la piscine. Le matin, il y avait de l'aquagym ou du Pilates sur le rivage. En passant, j'ai vu une leçon de dessin et d'espagnol. L'inconvénient, c'est que le personnel ne parle pas toujours anglais, mais il essaie toujours de comprendre et d'aider. J'ai même utilisé le traducteur d'espagnol sur mon téléphone, et ça m'a aidé. Dans le restaurant principal, les serveurs vous ignorent parfois ; vous devez demander plusieurs fois. Cela ne m'a pas dérangé ; je peux comprendre ; ils sont fatigués, mais c'est un travail difficile. La seule chose que je n'ai vraiment pas aimée, c'est le panneau "Ne pas déranger" sur la poignée de ma chambre ; il a été enlevé le troisième jour. Je séjournais seule et je ne voulais pas que quelqu'un vienne nettoyer ma chambre tous les jours. J'étais heureuse de laisser un pourboire lorsque je demandais un service. Le jour où le panneau "Ne pas déranger" a été enlevé, on a nettoyé ma chambre et lorsque je suis revenue de la plage et que j'ai voulu me reposer un peu, la femme de chambre a frappé à la porte et a demandé si tout allait bien, probablement parce que je n'avais pas laissé de pourboire ce jour-là. Je ne laisse pas de pourboire à moins que je ne demande expressément que l'on fasse quelque chose pour moi ! Enfin, j'ai participé à plusieurs excursions : Je peux vous assurer que Sanoa Island et Catalina sont à voir absolument ! C'est un peu fatigant de faire plus d'une heure de bus et encore une heure de catamaran avec beaucoup de monde, mais je me suis éclatée : la musique, la danse et le rhum ont fait l'affaire. Mais s'il y a un paradis sur terre, c'est bien là ! Il y a toujours quelque chose de négatif à trouver, alors restez positif et gardez les choses simples, et votre voyage sera merveilleux !

wonderful vacation!!! This hotel is really more for a quiet getaway! Exactly what I was looking for. Despite the fact that there is a kids' club on site, I saw a couple with small children there only once during the week. The hotel has 10 buildings. The first VIP building is located right a meter from the beach, next to it is a beach bar and a building with a la carte restaurants. The other buildings, including the reception, are located across a small road. Crossing the road is always monitored by a hotel employee. If you cross the road carefully, there will be no problems; it is not a busy highway. Building 10, the farthest from the reception, has two swimming pools and a jacuzzi and is located in the far part of the hotel. I stayed in building 5, in room 5201. Some guests said that something in the rooms was not working: a hairdryer, safe, air conditioning, or something else, and they changed rooms. My room turned out to be quite decent and cozy. On the first floor, there was a transformer box that was noisy the entire first night. After reporting the problem to reception, they fixed it by turning off the equipment while we slept. I'm very grateful for that! All rooms had a balcony, perfect for relaxing in the evening if you don't want to spend time by the pools. Breakfast, lunch, and dinner are served in the same buffet restaurant. The food is fairly the same, but they rotate the selection daily. There was chicken, pork, beef, seafood (shrimp and clams), sausages, potatoes prepared in various ways, eggs, various salads, local dishes, two soups to choose from, and a selection of cheese and ham. There was a small selection of fruit: watermelon, pineapple, papaya. There was also a huge selection of baked goods and sweets. I can guarantee that even the pickiest of eaters will find something to eat and definitely won't go hungry. I was delighted with the stewed pineapple in sweet sauce! Every evening at 8:00, you can book dinner for the following evening at the à la carte restaurant without any problems. There are four to choose from: Italian, Dominican, Asian, and Mexican. I personally tried the Italian and Mexican restaurants, and the food was very tasty! At the mornings, I saw that the pools were being cleaned, although they didn't look very clean. But personally, I don't understand people who come to the Dominican Republic to soak in the pool when the beautiful sea is nearby! During my week-long stay from December 3rd to 10th, I didn't see a single mosquito and wasn't bitten once, even though I sat by the sea in the evenings and went out to watch the sunrise twice. As I said, this is a family hotel, and there isn't much entertainment there. On Saturday, there was a Michael Jackson show, and I liked it. Every evening, there was music by the pool. At the morning, there was aqua aerobics or Pilates on the shore. As I was passing by, I saw a drawing and Spanish lesson. On the downside, the staff doesn't always speak English, but they always try to understand and help. I even used the Spanish translator on my phone, and it helped. In the main restaurant, the waiters sometimes ignore you; you have to ask several times. This didn't bother me; I can understand; they get tired, but it's hard work. The only thing I really didn't like was the "Do Not Disturb" sign on my room handle; it was removed on the third day. I was staying alone and didn't want someone coming in to clean my room every day. I was happy to leave a tip when I asked for a service. On the day the "Do Not Disturb" sign was removed, they cleaned my room, and when I returned from the beach and wanted to rest a bit, the maid knocked on the door and asked if everything was okay, probably because I hadn't left a tip that day. I don't leave tips unless I specifically ask for something to be done for me!!! And finally, I went on several excursions: I can assure you, Sanoa Island and Catalina are a must-see! It's a bit tiring to travel over an hour by bus and then another hour on a catamaran with lots of people, but I had a blast: music, dancing, and rum did the trick. But if there's heaven on earth, that's where it is! There's always something negative to be found, so stay positive and keep things simple, and your trip will be wonderful!

2ème visite

J'apprécie beaucoup cet hôtel. L'équipe d'animation fait un travail remarquable pour vous encourager à participer. Bravo à Youladi et Junior. La nourriture du buffet est fabuleuse. Il y a tellement de choix et d'options saines. Je pense que c'est un excellent rapport qualité-prix et j'espère revenir bientôt

2nd visit I really enjoy this hotel. The entertainment team do an amazing job at encouraging you to participate. Shout out to Youladi and Junior. The food in the buffet is fabulous. So much choice and healthy options. I think its great value and hope to visit again soon

C'était amusant, mais la nourriture était ?

Besoin de poubelles dans les chambres, pas seulement dans la salle de bain, et besoin de cendriers sur les balcons des chambres Bons divertissements, Michael Jackson et la fête de la plage étaient très bons,,,,,,,,,,,probablement que je ne reviendrais pas, mais le personnel était formidable, le casino serait bien et un meilleur mélange de musique à la discothèque. La plage est magnifique

It was fun, but food was ? Need garbage cans in the room areas, not just the bathroom & need ashtrays on the room balconys Good entertainment , Michael Jackson & the beach party were very good,,,,,,,,,,,probably would not return, but the staff was amazing, casino would be nice & a better mixture of music at the disco. Beach is wonderful

Un centre de villégiature tout juste correct

Ce complexe était correct mais je ne pense pas que j'y retournerais. Il est très éloigné de l'aéroport que les forfaits utilisent habituellement, celui de Punta Cana. Dans l'ensemble, ce n'était ni bon ni horrible, mais c'était surtout mauvais pour moi. Le buffet est répétitif et le menu à la carte est mauvais. Nous avons également dû changer de chambre car la nôtre sentait le renfermé. Le climatiseur ne fonctionnait pas et je crois vraiment que ce complexe n'est réservé qu'aux locaux. C'est pou [... lire plus]rquoi la plupart des gens parlent espagnol et la plupart des activités s'adressent aux Dominicains. Il y avait des chiens et des chats errants partout sur la plage et dans le complexe, y compris dans les restaurants, ce qui est pour le moins dégoûtant. Je me suis sentie mal à l'aise tout le temps que j'ai mangé parce que le premier jour, un chat a rampé à côté de ma jambe et est passé sous la table pendant que nous mangions. Pour ce qui est des bons côtés, la plupart du personnel était très gentil, sauf que j'ai remarqué que pendant les week-ends, certains membres du personnel ne s'occupaient que des locaux, donc il n'y avait pas autant d'attention pendant les week-ends, mais c'était quand même bien. Les boissons étaient également très bonnes pour la plupart. L'homme plus âgé qui prépare la plupart des boissons dans la zone principale et la jeune fille étaient phénoménaux, mais il y avait quelqu'un qui est venu une fois le week-end et qui ne pouvait même pas préparer des boissons de base correctement.

Just okay resort This resort was okay but I don’t think I would ever go back. It is really far from the airport that the packages usually use, the Punta Cana one. Overall, it was neither good nor horrible but it was mostly bad for me. The buffet is repetitive and the a la carte is bad. We also had to change rooms because ours was musty. The air conditioner was not working and I truly believe this resort is only for locals. This is why most people speak Spanish and most of the activities cater to Dominicans. There were stray dogs and cats all over the beach and the resort including in the restaurants which is actually disgusting to say the least. I was so uncomfortable the whole time I went to eat because the first day a cat crawled beside my leg and went under the table as we were eating. For the good parts most of the staff was really nice except I noticed on the weekends, some of the staff only really cater to locals so there’s not as much care during the weekend but it was still okay. The drinks to me were also really good for the most part. The older man who makes most of the drinks in the main area and the young girl were phenomenal but there was someone who came in once on the weekend who couldn’t even get basic drinks right.

Fausses publicités et intoxications alimentaires

Nous avons séjourné dans cet hôtel en mars 2024. Nous étions un groupe de 4 et avions réservé 2 chambres swim-out ("essentia"/privileged). Tout d'abord, la raison pour laquelle Tripcentral/Air Transat vous envoie à l'aéroport de Punta Cana est ahurissante. L'hôtel est à 2 heures de route, alors que Saint-Domingue est à 45 minutes du complexe. C'est 2 jours de votre voyage de 7 jours qui sont perdus. Sans parler du fait que le chauffeur du bus reste à peine sur la route et qu'il fait des embar [... lire plus]dées. Je ne parle pas de dépasser les véhicules, il fait des embardées comme s'il était ivre ou s'endormait. C'était aussi le premier voyage où il n'y avait pas de représentant pour vous accueillir dans le bus et vous informer de votre destination, de l'heure à laquelle vous devez rencontrer votre représentant à l'hôtel, etc. DES INFORMATIONS DE BASE DONT ON A BESOIN. Commençons par le site Web/l'application que vous utilisez pour naviguer dans le complexe, pour une carte ou pour réserver des charrettes à la carte... La carte est tellement obsolète qu'elle n'est même pas exacte. Si l'on considère qu'elle ne vous dit presque rien, elle est pour le moins décevante. Elle annonce que les 7 restaurants sont ouverts, que ce sont les emplacements et les horaires, etc... Non, ce n'est pas le cas. Ce n'est pas le cas. Pour 1, le buffet principal est situé ailleurs, sous un autre nom, parce que l'autre est fermé pour rénovation - mais toujours annoncé comme ouvert. En tant que clients essentia, vous avez droit à un massage gratuit de 30 minutes. En tant que femme enceinte, je n'ai pas pu bénéficier de cette offre... alors gardez cela à l'esprit si vous prévoyez de passer votre lune de miel ici ! Je l'ai toutefois transféré à mon amie, ce qui m'a permis de ne pas le gaspiller. Il y a aussi un tour de ville à Saint-Domingue - ne demandez pas à l'hôtel ou au représentant d'Air Transat (si jamais vous le trouvez) parce que personne ne sait rien à ce sujet. Cependant, les invitations sont envoyées le lundi matin et les visites ont lieu le mercredi. L'excursion commence à 9 h et vous revenez au centre de villégiature à 13 h 30 (à moins que l'autobus ghetto n'ait deux pneus crevés... mais ne vous inquiétez pas, ils n'en changeront qu'un et feront le reste du trajet avec un pneu sur le point d'exploser !) Pendant le tour, vous irez dans une grotte, à l'intérieur de la cathédrale (sachez qu'il est important que vos jambes et vos bras soient couverts), dans une boutique de souvenirs, et dans la plus vieille rue de Santo Domingo (qui est maintenant remplie de boutiques de souvenirs et de rien d'autre). 2 personnes de notre groupe ont fait de la plongée en apnée pour la journée, cela coûtait 100 $ US par personne. Si vous voulez réserver des excursions, ne vous embêtez pas à chercher le gars d'Air Transat car nous ne l'avons pas vu avant l'avant-dernier jour. Il n'a pas de bureau et il était entouré de gens qui s'occupent de la multipropriété. Il n'a pas de pancarte ou quoi que ce soit, vous ne saurez probablement jamais qui il est. Il y a un type qui tient un petit "magasin" sur la plage, à côté du snack-bar. Il vend des excursions pour la plongée en apnée, l'équitation, etc. Rien de très excitant. Je parie que si le représentant d'Air Transat était facilement accessible, il y aurait plus d'options. Quoi qu'il en soit, les chambres étaient basiques. L'entretien ménager était minime. C'est la première station balnéaire où les femmes de ménage ne mettent pas de serviettes élégantes, ne déposent pas de fleurs sur le lit et n'offrent pas de bouteille de vin ou de rhum. Les douches s'écoulent à peine et il n'y a absolument pas d'eau chaude - à peine de l'eau tiède. Veillez donc à prendre des douches très rapides ! Nous avons réservé la baignade du côté de l'essentia parce que les photos donnaient l'impression qu'elle était privée, plutôt qu'ouverte. Cependant, il n'y a pas de soleil de ce côté et la piscine est glaciale ! Je pense que nous n'avons vu qu'une seule personne dans la piscine, et ce fut très bref. La piscine est également sale à cause des arbres et à peine entretenue (une seule fois le matin). Très déçu, car le swim-out était un facteur important pour réserver ce resort. Une autre raison pour laquelle nous avons réservé ce complexe est qu'il y a 7 restaurants. Je suis enceinte, c'était donc un facteur décisif dans le choix de ce complexe. Il n'y a pas 7 restaurants. Soyons clairs : il y a 3 emplacements pour les restaurants, le buffet principal (petit-déjeuner/déjeuner/dîner, heures décentes, fermeture à 22h30), et 2 emplacements pour les chariots à la carte (côte à côte, à côté des chambres essentia). Les "6" restaurants (à l'exception du buffet principal) tournent. Il n'y a pas d'horaire. Vous ne saurez jamais quel jour le restaurant italien, mexicain ou asiatique est ouvert. Lors de la réservation, choisissez donc judicieusement, car d'après notre expérience, chaque restaurant n'est ouvert qu'environ deux jours par semaine. En "7" jours, je n'ai jamais pu essayer le restaurant asiatique. Le buffet lui-même était très petit. Ils ont fait de leur mieux pour faire tourner les menus afin que ce ne soit pas 100% la même chose tous les jours, mais c'était quand même assez horrible. Je n'avais jamais eu de mauvaise nourriture en RD jusqu'à cet endroit. Le snack bar.... NE MANGEZ PAS LÀ ! Nous avons tous été malades pendant des jours à cause de la nourriture. Les hot-dogs reposent dans l'eau, accumulant les bactéries, quelque chose ne va pas du tout avec les hamburgers... rien qu'en les regardant, on sait que ce n'est pas bon, mais quand on essaie de les goûter.... Je l'ai recraché IMMÉDIATEMENT. Les hot-dogs ont été décrits comme ayant un goût de "bouillie" --- je ne sais même pas ce que cela signifie, mais ce n'est pas bon. Ce qui est bien avec ce complexe, c'est qu'il n'est pas très fréquenté - mais c'est probablement parce qu'il se trouve à deux heures de ce foutu aéroport. Les piscines ont été maintenues propres, pour la plupart. Elles sont définitivement écaillées et ont besoin d'être réparées. Il est annoncé qu'il y a un jacuzzi, mais il se trouve dans la section réservée aux adultes - le fait d'être un adulte, ou essentia, ne vous donne pas accès à ce jacuzzi. C'est donc décevant. La plage/essentia est en face de la rue des zones principales, ce qui était plutôt agréable car cela permettait de garder les zones essentia séparées de toutes les autres. Je ne recommanderais pas les chambres avec vue sur l'océan, car les bâtiments sont si bas que la vue est probablement obstruée par les arbres et les chaises de plage. L'océan est dégoûtant. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier sans passer une journée ou plus dans l'océan. Il est rempli d'algues. La plage est publique et n'est donc pas entretenue. Il y a quelques boutiques et une dame qui vend des massages sur la plage. Je me suis seulement renseignée sur les peintures et je suis partie quand il m'a été demandé 90 $ US pour un petit 5x7. Nous avons fait le dîner romantique sur la plage lors de notre dernière soirée. Il coûtait 150 $ US. Vous payez vraiment pour l'expérience. Le dîner était basique et pas très bon. Mais j'ai pu ramener une bouteille de vin à la maison (puisque je ne l'ai évidemment pas bu sur place). C'était donc agréable. Le personnel s'attend à recevoir des pourboires en permanence. Ne vous attendez pas à être servi si vous ne donnez pas de pourboire à chaque fois. Nous sommes du genre à donner 10 à 20 dollars à la fin de la journée, pas 1 dollar à chaque fois... Louis du côté de la plage/essentia a refusé de nous reconnaître. Service absolument horrible. De plus, l'hôtel ne vous donnera pas de petites coupures (1$) donc soyez prêts... c'est une autre raison pour laquelle nous avons été forcés de donner des pourboires de 10$ et plus. Les divertissements étaient décevants. Le personnel danse sur la même chanson tous les soirs... et fait du twerk. Parce qu'en tant que complexe familial, c'est ce que tout le monde veut voir. Nous avons tous envie de voir des filles soulever leur robe, montrer leur cul au public et faire des twerks. Lorsqu'il y a une compétition lors de la soirée "beach party", les gars font une course, les filles --- eh bien, qui peut twerker le mieux. C'était dérangeant à regarder. Le spectacle de Michael Jackson est dix fois meilleur à Cuba. Je ne pouvais pas vraiment dire si ses yeux étaient ouverts, mais il avait l'air défoncé. C'était gênant à regarder. Le centre de villégiature est également ouvert aux locaux... il faut donc s'y attendre. Ils n'ont pas causé de problèmes, mais c'est quelque chose dont il faut tenir compte, car je dirais que la majorité des clients des animations de fin de soirée/discothèque sont des locaux. Je ne recommande pas ce complexe. Il est loin d'être un 3-4-5 étoiles. Dépensez votre argent et allez ailleurs.

False Advertising & Food Poisoning We stayed at this hotel in March 2024. We were a group of 4 and had booked 2 swim-out rooms ("essentia"/privileged). First, why Tripcentral/Air Transat sends you to Punta Cana's airport is mind-boggling. The hotel is a 2-hour drive away, when Santo Domingo is 45-minutes from the resort. It is 2 days of your 7 day trip wasted. Not to mention that the bus driver barely stays on the road, is swerving in and out of lanes. I'm not referring to passing vehicles, legitmately swerving as if he was drunk or falling asleep. This was also the first trip where there was no representative to greet you on the bus to inform you of where you're going, when to meet your rep at the hotel, etc. BASIC INFORMATION ONE NEEDS. Lets start with the website/app that you use to navigate the resort, for a map or booking a la carts... The map is so outdated that it isn't even accurate. Considering it tells you almost nothing, it's disappointing to say the least. It advertises that it's 7 restaurants are open, these are the locations and times, etc... Nope. That is not the case. For 1, the main buffet is located elsewhere, under a different name, because the other is closed for renovations - but still advertised as open. As essentia guests, you are entitled to a free 30 minute massage. As someone who is pregnant, I could not get this... so keep that in mind, if you're planning to babymoon here! I did transfer it to my friend, so it didn't fully go to waste. There is also a city tour to Santo Domingo - don't ask the hotel or Air Transat representative (should you ever find him) because no one knows anything about it. However, the invitations are sent out Monday mornings and the tours are on Wednesdays. It starts at 9AM and you return to the resort by 1:30 PM (Unless the ghetto bus gets 2 flat tires... but don't worry, they'll only change one and drive the rest of the way with one waiting to explode!). On the tour you'll go to a cave, inside the cathedral (know this because it's important you're legs and arms are covered), a gift shop, and the oldest street in Santo Domingo (that is now just filled with gift shops and nothing else). 2 people of our group did snorkeling for the day, it was $100 US per person. If you want to book excursions, don't bother hunting down the Air Transat guy because we didn't see him until our 2nd last day. He doesn't have an office, and was around the timeshare guys. He doesn't have a sign or anything, you'll likely never know he's who he is. There is a guy with a small little "store" on the beach, attached to the snack bar. He sells excursions for snorkeling, horseback riding, etc. Nothing too exciting. I bet if you had the Air Transat rep be readily available, there would be more options. Anyways, the rooms were basic. Housekeeping was minimal. This is the first resort where the housekeepers don't make the towels fancy, place flowers on the bed, or give a bottle of wine/rum. The showers barely drain, and there is absolutely no hot water - barely even warm water. So make sure you take really quick showers! The swim-out on the essentia side, we booked because the pictures made it looked private, rather than open. However, your side gets no sun and the pool is freezing cold! I think we only saw 1 person in the pool, and it was very brief. The pool is also dirty from the tree's and hardly maintained (only once in the mornings). Very disappointed, as the swim-out was a main factor for booking this resort. Another reason we booked this resort is because it says there are 7 restaurants. I'm pregnant, so this was a major deciding factor when choosing this resort. There are not 7 restaurants. Let's me be clear: there are 3 locations for restaurants, your main buffet (breakfast/lunch/dinner, decent hours, closes at 10:30PM), and 2 spots for A la carts (side by side, next to the essentia rooms). The "6" restaurants (excluding the main buffet) rotate. There is no schedule. You will never know what day the italian, mexican, or asian restaurant is open. So, when booking, choose wisely, because from our experience each is only open approximately 2 days a week. In "7" days, I never get to try the Asian restaurant. The buffet itself was very small. They did do their best to rotate menus so that it's not 100% the same thing every day, but it was still pretty awful. I never had bad food in the DR until this place. The snack bar.... DON'T EAT THERE! We all got sick for days from the food. The hot dogs sit in water, collecting bacteria, something is seriously wrong with the burgers... just looking at them you know it's not right, but then to try to taste it... I spit it out IMMEDIATELY. The hot dogs were described as tasting like "mush" --- I don't even know what that means, but it's not good. A good thing about the resort, is that it is not busy - but that's probably because it's 2 hours from the damn airport. The general pools were kept clean, for the most part. They are definitely peeling and in need of repair. It's advertised that there's a jacuzzi however this is in the adults only section - being an adult, or essentia, does not give you access to this. So that was disappointing. The beach/essentia is across the street from the main areas, which was kind of nice because it was keeping the essentia areas separate from everyone else. I wouldn't recommend ocean view rooms, because the buildings are so low, your view is likely obstructed by trees/beach chairs. The ocean is FILTHY. I have never been to a resort and not spent a day or more in the ocean. It is filled with seaweed. The beach is public, so it is not maintained. There are a few shops, and a lady who sells massages, on the beach. I only inquired about the paintings and walked away when he was $90 US for a small 5x7. We did the romantic dinner on the beach our last night there. It was $150 US. You definitely pay for the experience. The dinner was basic, and not very good. But I did get to take a bottle of wine home (since I was obviously not drinking it there). So that was nice. The staff definitely expect to be tipped CONSTANTLY. Do not expect service if you are not tipping every single time. We are the type to give a $10-$20 at the end of the day, not $1 every single time... Louis on the beach/essentia side refused to even acknowledge us. Absolutely horrible service. Also, the hotel will not give you smaller bills ($1's) so be prepared... which is another reason we were being forced to tip $10 and up. The entertainment was disappointment. The staff will dance to the same song every single night... and twerk. Because as a family-friendly resort, that's what everyone wants to see. We all desire to see girls lift up their dresses, flash their asses at the audience, and twerk. When there's a competition on the "beach party" night, the guys will do a race, the girls --- well, who can twerk the best. It was disturbing to watch. The Michael Jackson show is 10x better in Cuba. I couldn't really tell if his eyes were even open, but he looked high AF. It was awkward to watch. The resort is also open to locals... so be prepared for that. They didn't cause any issues, but it is something to take note of because I'd say majority of the guests for the late night entertainment/disco, is locals. I do not recommend this resort. It is no where near a 3-4-5 star. Spend your money and go elsewhere.

Emotions - par Hodelpa Juan Dolio Fév 2024

Nous étions dans la zone réservée aux adultes ! Nous avons aimé la zone de la piscine pour adultes, plus calme et très centrale. Nous avons adoré la chambre 4314. Il n'y a pas d'ascenseur mais l'hôtel est accessible à tous. Il n'y a qu'un seul restaurant buffet et la nourriture est répétitive ! Les boissons sont bien servies dans de petits verres, j'étais donc contente d'avoir apporté les miens. Quant aux serviettes ! Terrible et très désorganisé. Je n'ai pas pu avoir accès à une nouvelle servi [... lire plus]ette chaque jour et j'ai presque dû me montrer brutal pour qu'on m'en donne une après le 2e jour. Il faut donc envisager d'apporter la sienne. Dans l'ensemble, il ne s'agit pas d'un complexe 4* mais d'un complexe 3*.

Emotions - by Hodelpa Juan Dolio Feb 2024 We were in the Adult Only Area ! Loved the adult pool area calmer and very central. We loved the room 4314, no elevators but the resort is accessible friendly. Only 1 buffet restaurant and food is on repeat ! Drinks are well done small glasses so I was happy I brought my own. As for TOWELS ! Terrible and very disorganized. Wasn’t able to gain access to a new towel daily and almost needed to be a bully for them to give me one after day 2. So consider bringing your own. Over all it is not a 4* resort but a high 3.

Voyage décent pour le prix

C'est un solide hôtel 3,5 étoiles ; les chambres sont basiques avec tout ce dont vous avez besoin mais rien d'autre, pas de crochets pour les serviettes, tiroirs limités, très bruyant dans le bâtiment 3. La nourriture était correcte, assez pour trouver quelque chose à manger mais je ne dirais pas que c'était de la bonne nourriture. La plage est magnifique et vous pouvez marcher très loin en toute sécurité. Nous avons toujours trouvé des chaises sans problème. Le personnel est excellent. Le traj [... lire plus]et en bus depuis Punta Cana a duré 1 heure et 45 minutes.

Decent Trip for the price This is a solid 3.5 star hotel; the rooms are basic with all you need but nothing else, no hooks for towels, limited drawers, very loud in building 3. The food was ok, enough to find something to eat but I wouldn't call it good food. The beach is amazing and you can walk very far safely. We always found chairs no problem. The staff are excellent. The bus ride to get there from Punta Cana was 1 hour and 45 minutes.

Très bon rapport qualité/prix pour une famille

L'hôtel est très bien, mais il faut améliorer les appareils tels que le réfrigérateur, qui a dû être remplacé trois fois. Le service de chambre avait besoin de plus de serviettes, il fallait demander tous les jours de nous fournir des serviettes fraîches. Le buffet de la salle à manger était excellent, avec une grande variété d'aliments et de choix. Le personnel était formidable et nous a toujours offert un excellent service. La réservation des restaurants "à la carte" a été notre plus grand d [... lire plus]éfi, essayer de réserver pour un grand groupe a été difficile. Nous n'avons pas pu réserver en ligne parce qu'ayant trois chambres différentes, la réservation ne pouvait pas être traitée pour notre groupe. Les piscines et les bars du site étaient superbes. Le personnel était formidable ! Les plages sont propres et sûres, il n'y a pas trop de vendeurs qui essaient de faire acheter leurs produits Emplacement L'emplacement de ce petit complexe était parfait pour un grand groupe familial Les animations en soirée pour les adultes et les enfants étaient incroyables

Very Good Value with a family Hotel accomodation great but needs upgrades with appliances such as fridge had to replace room fridge 3 times. Room service needed more towels exchange had to ask everyday to supply us with fresh towels. Dining room buffet in this case was great lots of variety of different foods and choices. bonus was omellette and pasta bars always available.Staff were great always giving us excellent service. Booking "a la carte" restaurants was a our biggest challenge trying to book reservations for a large group was difficult. We could not book online because having three diffferent rooms the reservation could not be processed for our group. Pools and Bars on site were great. Staff were amazing! Beach areas clean and safe not to many venders trying to push buying their products Location Location on this small resort was perfect for a large family group Evening entertainment for adults and kids was amazing

Un bon rapport qualité-prix

Le centre de villégiature était d'un bon rapport qualité-prix compte tenu de ce que nous avons payé. La nourriture semble être une plainte commune dans les autres commentaires. Elle était médiocre et répétitive, mais elle avait du goût et nous n'avons jamais eu faim. La gestion du service de restauration pourrait être améliorée pour plus de cohérence. Il y avait des options végétariennes et végétaliennes à chaque repas, mais les options devenaient répétitives. Le complexe en lui-même était [... lire plus] très agréable. Nous y avons séjourné pendant la dernière semaine et demie de décembre. Il y avait beaucoup de monde, mais jamais trop. L'endroit se trouve à environ 1,75 heure de route de PUJ, il faut donc être prêt à faire un long trajet si vous arrivez à cet aéroport. Le côté positif est que l'emplacement un peu éloigné signifie qu'il n'y a qu'un seul complexe hôtelier dans la région et que les rues autour de ce complexe semblent plus locales et authentiques. La plage était également assez calme. La salle de sport était très bien équipée avec des tapis roulants, des elliptiques, des vélos, des haltères et diverses stations de musculation. Les boissons dans les bars étaient un peu limitées. Nous ne sommes pas de grands buveurs et le choix nous convenait. Le personnel était très aimable et présent. Beaucoup d'entre eux ne parlaient pas anglais, mais le service clientèle le faisait, et ils semblaient tous connaître suffisamment de mots d'anglais pour que nous n'ayons jamais de problèmes de communication. Le complexe dispose d'une excellente connexion WiFi dans tout le complexe. Nous avons séjourné dans la chambre Deluxe. Elle était grande et pouvait accueillir confortablement 4 personnes, mais il s'agissait d'une seule pièce sans séparation. Dans l'ensemble, nous réserverions à nouveau si l'occasion se présentait.

Good value for money Resort was good value considering what we paid. The food seemed to be a common complaint in other reviews. It was mediocre and repetitive, but it had taste and we never went hungry. Management of food service could be improved for greater consistency. There were vegetarian and vegan options at each meal, but the options became repetitive. The resort it's self was very nice. We were there at the peek in the last 1.5 weeks of December. It was busy but never felt overly crowded. The location is a ~1.75 hour drive from PUJ, so be ready for the long drive if you are flying into that airport. On the plus side the somewhat remote location meant there was only one resort in the area and the streets around this resort felt more local and authentic. The beach was also pretty quiet. The gym was very well equipped with treadmills, ellipticals, bikes, dumbbells, and various weight stations. Drinks at the bars were somewhat limited. We aren't big drinkers and were ok with the selection. Staff were very friendly and present. Many of them didn't speak English but customer service did, and they all seemed to know enough English words that we never had issues communicating. The resort had excellent WiFi throughout. We stayed in the Deluxe room. It was large and comfortably housed 4 people, however it was one room with no dividers. Overall, we would book again given the opportunity.

Un lieu de séjour idéal

C'était notre première fois en RD, lorsque nous sommes entrés dans le complexe, nous avons été très impressionnés par l'aménagement, même s'il manque un hall d'entrée où les gens peuvent se rassembler et se rencontrer à l'abri de la pluie ..., Nous avons rencontré quelques situations que nous espérions pouvoir éviter, comme le manque de personnel parlant anglais et la persistance des types qui essaient de vendre un forfait et ne veulent pas rester seuls toute la journée, de sorte que vous essay [... lire plus]ez littéralement de les éviter toute la journée et de les forcer à prendre un chemin différent pour ne pas leur parler, Même l'un d'entre eux est venu frapper à notre porte alors que nous étions en train de nous détendre dans la chambre ! !! En plus de tout cela, vous vous précipitez sur la plage et les autres personnes essaient de vous vendre quelque chose pendant que vous vous allongez au soleil, Les chambres étaient correctes mais la découverte de cafards à plusieurs reprises était dégoûtante ! Nous avons rencontré beaucoup de pluie et nous avons demandé un parapluie mais ils n'ont pas voulu nous en fournir un, vous devez l'acheter au magasin pour près de 20 dollars US. La nourriture était excellente au snack bar et disponible mais certains membres du personnel étaient très grincheux presque tout le temps et vous leur demandiez n'importe quoi et ils ne voulaient même pas vous regarder ! !! Ils préfèrent servir les locaux qui sont là tout le week-end.. Je ne veux pas en faire une bonne critique mais c'est ce que nous avons rencontré à part quelques petites choses que je ne veux pas mentionner ici !

Great place to stay This was our first time in DR , when we first walked in to the resort we were very impressed by the set up , even though it lacks a lobby area where people can gather and meet away from the rain ., We have encountered few situations that we were hoping that we could avoid , such as the lack of English speaking staff and the persistent of the guys who are trying to sell a package and won’t leave alone all day , so you literally try to avoid them all day and force to take a different path so you don’t talk with them , Even one of them came and knocked on our door while we were relaxing in the room !!! Beside all that you runaway to the beach and the other people try to sell you something while your laying down in the sun ,, The rooms were ok but the finding of cockroach's few time was gross !! We encounter rains a lot and we asked for an umbrella but they wouldn't provide one you have to buy it from the store for almost $20 usd .. The food was great at the snack bar and available but some of the staff over there were very cranky almost all the time and you asked them for anything and they wouldn’t even look at you !! They prefer to serve the local that they were there all weekend long … I heat not to give a good review about it but that was what we encountered beside few things that I don’t want to mention here !

Des vacances formidables !

Nous avons passé un excellent séjour à Emotions by Hodelpa Juan Dolio ! Le temps était parfait, les chambres étaient propres, les lits étaient confortables et la plage et les piscines étaient fabuleuses ! La seule chose qui pourrait être améliorée est que les chaises longues de la plage et de la piscine étaient assez usées, mais à part cela, nous n'avons rien à redire !

Awesome vacation! We had a great time at Emotions by Hodelpa Juan Dolio! The weather was perfect, rooms were clean, beds were comfy and the beach and pools were fabulous! The only thing that could be improved on was the beach and pool loungers were quite worn, other than that, no complaints!

Petit mais agréablement surpris

J'ai été découragée par certaines critiques, vous devez traverser une route pour accéder à la plage et au buffet principal - ce n'est pas une route très fréquentée et je me suis sentie en sécurité. Tous les employés étaient très accommodants et extrêmement sympathiques. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Il est pittoresque, accueillant et calme. Les excursionnistes étaient assez ennuyeux, mais quand vous leur dites non pour la 100e fois, ils c [... lire plus]essent de demander au 6e jour - les vendeurs de plage sont respectueux aussi. Nous avions la chambre 5125 - le swimup était phénoménal, la température était bonne et la chambre était propre et proche du bar de la piscine ! La chambre et le resort étaient très propres. Les restaurants étaient excellents, les buffets ne l'étaient pas car le choix était extrêmement limité, mais nous ne sommes pas morts de faim.

Small but pleasantly surprised I was put off by some reviews, you do have to cross a road to get to the beach and main buffet- it’s not a busy road and I felt very safe. All the workers were so accommodating and extremely friendly. If you are looking for a party- this is not the resort for you. It’s quaint, personable and quiet quiet. The tour people were quite annoying but when you tell them no for the 100th time they do stop asking by day 6- the beach vendors are respectful as well. We had room 5125- the swimup was phenomenal, temperature was great and it was clean with close proximity to the pool bar! The room and resort were very clean. The restaurants were great, buffets were not great as the selection was extremely limited but we didn’t starve.

NE PAS RECOMMANDER

Le personnel ne fera attention à vous que si vous montrez que vous allez leur donner un pourboire, j'ai eu une intoxication alimentaire à cause de la nourriture, les piscines ne sont pas nettoyées, les divertissements manquent, la plage a beaucoup d'algues, le snack bar ne semble jamais avoir de snacks disponibles, la section réservée aux adultes est juste à côté de la section des divertissements du complexe - très bruyante et pas relaxante. Nous pouvions entendre la musique de la discothèque de [... lire plus]puis notre chambre, ce qui nous empêchait de dormir.

DO NOT RECCOMEND The staff will only pay attention to you if you show that you are going to tip them, I got food poisoning from the food, the pools are not cleaned, entertainment is lacking, the beach has lots of seaweed, snack bar never seems to have snacks available, the adults-only section is right by the entertainment section of the resort - very loud and not relaxing. We could hear the disco music from our room - kept us up at night.