Impressionné par ce premier séjour

Mon ami et moi avons réservé ce complexe hôtelier pour notre deuxième voyage en République dominicaine, dans l'espoir de découvrir une nouvelle région après une excellente expérience précédente. Nous savions que la piscine était en travaux, mais comme aucun de nous deux n’est vraiment « fan de piscine », cela ne posait pas de problème. Le petit format de l’hôtel avait beaucoup de charme, et nous avons adoré la promenade de 10 minutes jusqu’à la plage, qui nous a permis d’apercevoir des tortues,  [... lire plus]des oiseaux et des poissons en chemin. La plage elle-même était ravissante, avec de nombreuses chaises longues, et nous avons particulièrement apprécié les pizzas cuites au feu de bois et la grande variété de boissons proposées au snack-bar. L’équipe d’animation nous a divertis avec une variété d’activités en journée sur la plage, allant des fléchettes à la Zumba en passant par des cours de mixologie. La cuisine a vraiment dépassé nos attentes ; nous avons testé tous les restaurants à la carte, « The Blend » étant notre préféré. Le buffet proposait un large choix, notamment un stand de pâtes fraîches et un stand dédié aux œufs. Nous avons trouvé une solution créative pour pallier l’absence de grille-pain en utilisant l’appareil à panini pour préparer de délicieux sandwichs au fromage fondu. Notre chambre était à la hauteur de nos attentes, et nous avons apprécié la touche écologique apportée par une grande bouteille d’eau en verre rechargeable, en lieu et place du plastique. Cet engagement en faveur du développement durable était visible dans tout le complexe, avec des gobelets réutilisables, des gobelets en papier, l’absence de pailles, des bâtonnets en bois pour remuer les boissons et de grands flacons-pompes pour les produits de toilette. Les animations en soirée ont été une agréable surprise, avec des spectacles de danse captivants, du karaoké et même un magicien talentueux. Dans l’ensemble, j’ai été très impressionnée et j’ai l’intention de revenir dans ce complexe à l’avenir !

Impressed for First Stay My friend and I booked this resort for our second trip to the Dominican Republic, hoping to explore a new area after a great previous experience. We knew the pool was under renovation, but as neither of us are "pool people," it wasn't an issue. The resort's smaller layout was charming, and we loved the 10-minute walk to the beach, spotting turtles, birds, and fish along the way. The beach itself was lovely, with plenty of lounge chairs, and we especially enjoyed the wood-fired pizzas and diverse drink options at the snack bar. The animation team kept us entertained with a variety of daytime activities on the beach, from darts and Zumba to mixology classes. The food truly exceeded our expectations; we tried all the à la carte restaurants, with "The Blend" being our favorite. The buffet had a wide selection, including a fresh pasta station and an egg station. We found a creative workaround for the lack of a toaster by using the panini press for delicious grilled cheese sandwiches. Our room met our expectations, and we appreciated the eco-friendly touch of a large refillable glass water bottle instead of plastic. This commitment to sustainability was evident throughout the resort, with reusable cups, paper cups, no straws, wooden stir sticks, and large pump bottles for toiletries. The nightly entertainment was a pleasant surprise, featuring engaging dance shows, karaoke, and even a talented magician. Overall, I was very impressed and plan to return to this resort in the future!

J'ai passé un super moment !

Le personnel est formidable, très sympathique et attentionné. La nourriture était bonne et très variée ; la plage, magnifique, a été le point fort de notre séjour. Ils devraient investir davantage dans les infrastructures, car les chambres auraient besoin d'être rénovées.

Had a great time! Wonderful staff very friendly and accomodating. The food was good lots of variety, amazing beach was the best part of our stay. They should invest more in infrastructure, the rooms need some renovation.

Dans l'ensemble, très bien.

Un bon hôtel, une belle plage. La cuisine était excellente et le personnel est sympathique et accueillant. Il manquait un peu d'ombre sur la plage. Les chambres n'étaient pas mal, mais manquaient un peu de mobilier. J'envisagerais sans hésiter d'y retourner.

Very good overall. Good hotel, nice beach. The food was very good and the staff are friendly and engaging. Beach lacked a bit of shade. Rooms were not bad, lacked a bit of furniture. Would definately strongly consider returning.

Il faudrait encore y travailler pour mériter 4 étoiles

Un cadre magnifique, la nourriture était correcte, les boissons très décevantes, le personnel était moyen, certains avaient l'air tout simplement malheureux ; nous avions demandé un lit king size mais on nous a attribué deux lits queen size au rez-de-chaussée ; la chambre n'était pas très propre à notre arrivée, et il n'y avait absolument aucun endroit où ranger nos vêtements ni de crochets dans la salle de bains

Needs work to be a 4 star Beautiful grounds, food ok, drinks very disappointing, staff was average some just seemed miserable, requested king bed was given 2 queens on ground floor, room not very clean when we checked in, absolutely no where to store your clothes or hooks in bathroom

Un bon complexe hôtelier

L'hôtel était agréable, les chambres étaient propres. Les salles de bains auraient besoin d'être rénovées, les espaces extérieurs étaient bien entretenus ; un balcon aurait été appréciable, mais pour 80 € la nuit, ça ne valait pas le coup. Le personnel était sympathique, la nourriture bonne, les animations sympas. J'ai un peu hésité à donner du bacon, car ils le cachaient, ce que j'ai trouvé un peu exagéré. Speedy et Waldo, les animateurs, savent vraiment faire bouger les gens.

Good resort Hotel was nice, rooms were clean. Bathrooms need some upgrade, grounds were kept clean, balcony would have been nice but for 80 per night not worth it, staff friendly, food good, entertainment good. Hesitant on giving bacon as they hide it i thought was a bit much. Speedy & Waldo the entertainment know how to get people moving.

Un complexe hôtelier incroyable !

C'est la deuxième fois que je séjourne dans ce complexe « en solo ». Il a tout ce que je recherchais. C'est un petit complexe, très propre, avec un excellent choix de restauration, à deux pas de la plage. Il est également proche de l'aéroport. La sécurité est assurée tant au sein du complexe qu'à la plage. Le personnel est très attentionné et offre un service impeccable !

Amazing Resort! Second time I've been to this resort "solo". It has everything I was looking for. Smaller resort, very clean, great selection of food, close to the beach. Close to airport. It has security on the resort and at the beach. They are so accommodating and provide excellent service!

Moyen, je n'y retournerais pas.

Le service n'était pas terrible. Personne n'est disposé à régler les problèmes de service si ce n'est pas pour vous vendre quelque chose ou essayer de vous soutirer de l'argent ; ils ne s'intéressent pas à vous. Nous avons eu un problème avec notre demande de chambre. Nous avions demandé une chambre avec un grand lit pour fêter un 50e anniversaire, mais on nous a attribué une chambre avec deux lits doubles. Le personnel de la réception s'est montré très dédaigneux lorsque nous avons essayé de ré [... lire plus]gler le problème, qui n'a jamais été résolu. On nous a dit qu’aucune demande ne leur avait été transmise et qu’il n’y avait pas de chambres avec un lit king size. Le jour de mon anniversaire, il a plu très fort toute la journée. Les dalles du chemin menant de l’hôtel à la plage sont très glissantes quand elles sont mouillées, et il n’y a aucun panneau d’avertissement. Je marchais pieds nus, mais j’ai quand même glissé et je suis tombé lourdement ; je me suis assez gravement blessé au genou droit et je me suis tordu la cheville et l’orteil droits. J'ai boité jusqu'au restaurant et au bar de la plage, car nous étions plus près de là que du hall. Quand nous sommes arrivés, je saignais, le personnel s'est contenté de me regarder sans proposer d'aide. Un autre client a vu ce qui se passait et m'a proposé son aide ; il a appelé sa femme, qui parlait espagnol, et elle a poussé le personnel à appeler quelqu'un pour m'aider à nettoyer et panser la blessure. La nourriture était moyenne, globalement très salée. Quand nous l'avons fait remarquer, ils ont répondu : « Oh oui, on aime le sel en République dominicaine. » Dans l'ensemble, c'était un endroit où échapper au froid, donc ça allait, mais nous n'y retournerons plus jamais.

Average, would not go again. Service was not so great. No one is willing to address service issues if they are not selling you something or trying to get your money they are not interested in you. Had an issue with the room request. Asked for 1 king bed for 50th birthday celebration got room with two double beds. Front desk was very dismissive when we tried to get the issue resolved and it never was. We were told no request was sent to them and there are no rooms with 1 king bed. The day of my birthday it rained hard all day. The tile used on the walkway from the hotel to the beach is very slippery when wet, no signage at all. I was walking barefooted but still slipped and fell hard, banged up my right knee pretty badly and twisted my right ankle and toe. I limped my way down to the beach restaurant and bar as we were closer there than to the lobby. When we got there I was bleeding, the staff just looked at me but offered no help. Another guest saw what was going on and offered help, he called his wife over, she spoke Spanish and she got the staff moving to call someone to help me clean and dress the wound. Food was average, very salty overall. When we mentioned it they said oh yes we like the salt in DR. Overall it was somewhere to escape the cold so that was ok but we will not be going there again ever.

Je m'attendais à mieux

Nous sommes arrivés à l'hôtel le mardi 27 janvier et la chambre qui nous a été attribuée était très agréable. Cependant, de nombreux petits détails donnaient à cet hôtel un aspect bon marché, comme le fait qu'il n'y ait que deux boissons gratuites par semaine, que nous devions acheter notre propre eau potable et que les boissons haut de gamme étaient réservées aux clients qui payaient un supplément. Les divertissements étaient très limités et il n'y avait que deux bars, dont l'un fermait tôt. Le [... lire plus] personnel était sympathique, mais nous n'avons pas apprécié le harcèlement constant des habitants de la plage pour nous vendre des produits et des services, ni le manque de sièges sur la plage et au bord de la piscine. C'était notre 10e séjour dans les Caraïbes et l'un des moins agréables.

Expected more We checked in the hotel on Tuesday January 27and the room we were given was very nice.There were so many little things that made this resort feel cheap,like only two complimintry pop for the week,we had to get our own drinking water.the premium drinks went to guest who paid extra.There was very limited entertainment and only 2 bars,with one shutting down early. The staff was friendly but we didn't like the constant harassment to buy goods and services from the locals on the beach and the lack of seating both on the beach and by the pool. This was our 10th carribeen vacation and one of the least enjoyable.

Viva Heavens Puerto Plata

J'ai trouvé le personnel très sympathique et arrangeant. La taille du complexe était parfaite. La nourriture était bonne, mais trois membres de notre groupe ont été malades, moi y compris. J'avais mangé au buffet, mais je ne sais pas ce qui a causé l'intoxication alimentaire. J'étais vraiment très malade ! La piscine était quelque peu préoccupante à notre arrivée. Elle contenait beaucoup d'algues et était très verte.

I thought the staff were very friendly and accommodating. Resort was a perfect size. Food was good, however three in our group were sick, including myself. I had ate at buffet not sure what caused the food poisoning. I was terribly sick! Pool was somewhat concerning when we arrived. Lots of algae in the pool and very green.

Bonne destination de vacances

L'hôtel était très bien. La nourriture, le service et l'emplacement étaient excellents. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. Il y avait un large choix de restaurants. Le quartier autour de l'hôtel était sûr et idéal pour se promener. Le seul point à améliorer serait l'équipement de la salle de sport.

Good holiday destination The hotel was very good. Good food, service and location. The hotel staff were very friendly and helpful. Good variety of restaurants. The area near hotel was safe and great for walking. one area for improvement would be the gym equipment.

Station d'épuration des eaux usées

L'hôtel était très petit et surpeuplé. Les chambres étaient démodées et inconfortables, et la musique/les divertissements étaient ennuyeux et répétitifs. Dans l'ensemble décevant - je recommanderais de choisir un meilleur centre de villégiature. Aller ailleurs

Okay resort Resort felt very small and overcrowded. Rooms were outdated and uncomfortable, and the music/entertainment was boring and repetitive. Overall disappointing—would recommend choosing a better resort. Go somewhere else

L'hôtel était correct

La plage était très bien, le terrain était bien aussi, les chambres pourraient être mieux, la nourriture était correcte, pas assez de bars. yayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayayya

Resort was OK Beach was very good, Grounds were nice also, Rooms could be better, Food was ok, not enough bars. yayayayayayayayayayayayayayayayyayayayayayayayayayayayayayayayyayayayayayayayayayyayayayayyayayayayayya

Dans l'ensemble, un excellent hôtel

Ma femme et moi avons été satisfaits de notre séjour. Bon hôtel. Surtout excellente nourriture restaurants de plage. Nous avons pris l'option économique la moins chère de la chambre. En conséquence, les rénovations n'étaient pas les meilleures Mais tout ce qui est nécessaire pour l'hébergement était. Merci tripcentral !!!!

Overall a great hotel My wife and I were satisfied with our stay. Good hotel. Especially excellent food beach restaurants. We took the cheapest economical option of the room. Accordingly, the renovations were not the best But everything necessary for accommodation was. Thank tripcentral!!!!

Le centre de villégiature est bien, mais il est petit.

Petit complexe qui aurait besoin d'un bar de baignade et/ou d'un bar sportif. La chambre était un peu fade. Mais Henry a eu la gentillesse de nous changer pour une chambre junior amnesia, ce qui était une grande amélioration. Nous avions demandé une chambre à l'étage supérieur mais la chambre "all together" était à l'étage inférieur et ce n'était vraiment pas une chambre agréable. Henry de la réception a déplacé notre chambre au 3ème étage et ce fut une énorme amélioration.

Resort good, but small. Small resort which could use a swim up bar and/or a sports bar. The all together room was a little bland. But Henry was kind enough to switch us to an amnesia junior room which was a great improvement. We had asked for a room on a higher floor but the all together room was on the lower floor and it really was not a pleasant room. Henry from front desk moved our room to 3rd floor and it was a huge improvement.

Des vacances correctes mais plutôt une expérience 3 étoiles !

J'ai voyagé dans ce complexe avec ma famille pour fêter un anniversaire. C'était une courte expérience de 4 jours, mais j'étais heureuse de rentrer à la maison. L'hôtel est très daté, et les photos en ligne le font paraître plus beau et plus grand. Les chambres sentaient le musc et la moisissure et n'avaient rien de spécial. Pendant mon séjour, j'ai été réveillé à deux reprises par des clients bruyants qui criaient et se battaient, et la police a été appelée à l'hôtel pour l'un des incidents.  [... lire plus] Les cocktails et les boissons étaient bien préparés et avaient bon goût. Le buffet était peu ou pas varié, avec de nombreux plats recyclés chaque jour, en particulier au buffet du bar de la plage. Les restaurants à la carte étaient corrects mais rien n'était fantastique, beaucoup de nourriture était fade. Le dîner de Thanksgiving a été le meilleur repas que nous ayons mangé. La plage est agréable et offre de nombreuses possibilités de s'asseoir. Le personnel est sympathique et arrangeant, mais cela ne change pas le sentiment général que le complexe est plutôt un 2,5-3 étoiles qu'un 4 étoiles. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce complexe, les points négatifs l'emportent sur les points positifs et même si vous avez un budget limité, vous devriez payer un peu plus pour une meilleure expérience.

Okay vacation but more of a 3 star experience! I travelled to this resort with my family celebrating a birthday. it was a short 4 day experience yet I was happy to go home. The hotel is very dated, and the pictures online make it look nicer, and larger. The rooms smelled musky and moldy and were nothing special. During my stay I was woken up on two occasions to loud guests screaming and fighting, with one of the incidences having the police called to the resort. The cocktails and drinks were made well and tasted great. The buffet had little to no variety with many of the dishes recycled daily, especially at the beach bar buffet. The a la carte restaurants were okay but nothing was fantastic, a lot of the food tasted bland. They did a nice thanksgiving dinner spread which was the best meal we had. The beach is nice with many options for seating. The staff is friendly and accommodating, however this doesn't change the overall feeling that the resort is much for of a 2.5-3 star rather than a 4 star. Overall I wouldn't recommend this resort, the negatives out weight the positives and even if you're on a budget pay I'd bit more for a better experience.

Petit centre de villégiature avec un excellent service

C'était notre troisième voyage à Viva Heavens. Nous adorons ce petit complexe. Tout est impeccable. Les chambres sont immenses et l'air conditionné est excellent. Le wifi fonctionne dans tout le complexe. La nourriture est excellente. Beaucoup de choix et de variété. J'ai adoré les petits pains frais. Bien que nous n'ayons pas participé, l'équipe d'animation était sympathique et semblait faire participer les gens. Ma seule plainte est qu'il n'y a pas de café disponible dans les restaurants. Nous [... lire plus] aurions aimé prendre un café après le repas, mais il faut quitter le restaurant et aller au bar pour obtenir un café. Les barmans n'étaient pas aussi sympathiques qu'avant et bien que j'aie obtenu une "vache brune" le premier soir, AUCUNE liqueur (amaretto ou liqueur de café) n'était disponible après ce premier soir. Une semaine très relaxante et tranquille. La plage est propre et belle et il est agréable de se promener le long de la "bande". Pendant la basse saison, la station se remplit de locaux le week-end, mais ils étaient amicaux et polis.

Great small resort with excellent service This was our third trip to Viva Heavens. Love this small resort. Everything is immaculate. The rooms are huge and the air conditioning is great. Wifi works throughout the resort. The food was great. Lots of choices and variety. Loved the fresh rolls and bread. Although we didn't participate, the animation team were friendly and seemed to get people involved. My only complaint is that there is no coffee available in the restaurants. We'd like to have a coffee after our meal, but you have to leave the restaurant and go to the bar to get a coffee. The bartenders were not as friendly as before and although I got a "brown cow" the first night, ANY liquors (amaretto or coffee liquor) were not available after that first night. A very relaxing quiet week. The beach is clean and beautiful and so nice to walk along the "strip". During the off season the resort does fill with locals on the weekend, but they were friendly and polite.

Ne pas recommander

J'étais ici pour fêter mon anniversaire, je suis une habituée de la Dominique, mais c'est la première fois que je viens dans cet hôtel. Je n'ai pas été accueillie chaleureusement à mon arrivée et à chaque fois que je suis passée devant la réception, je n'ai jamais reçu le moindre bonjour. On ne m'a jamais donné de carte, de visite ou quoi que ce soit d'autre, juste la clé de la chambre et je devais la trouver moi-même. La chambre sentait la moisissure, il n'y avait pas de balcon, elle était tr [... lire plus]ès petite et étouffante, donc impossible de faire sécher des serviettes mouillées ou des maillots de bain, etc. Très longue marche jusqu'à la plage, soyez prêts. Longue attente pour une boisson car il n'y a qu'une personne qui travaille à la fois, donc préparez-vous à faire la queue pour les mêmes boissons jour après jour. Le personnel du bar est très sympathique. Le café est incroyable, c'est ce qu'il y a de mieux dans ce complexe. Un buffet, la même nourriture tous les jours, c'était bien quand même. Un restaurant mexicain qui était vraiment bon mais il faut le réserver même si on nous dit que ce n'est pas nécessaire. Un autre restaurant dominicain dont on oublie de dire qu'il n'est ouvert que le samedi et qu'il faut réserver. Le personnel de l'hôtel est très gentil et amical, il y a des cours de salsa et des jeux. J'y suis allé lors d'une fête dominicaine et les locaux passaient juste devant vous pour se faire servir, que vous soyez dans la file d'attente ou non, ils coupaient juste devant et étaient très bruyants, jouant leur propre musique sans tenir compte de ceux qui les entouraient. Je suis une habituée de la Dominique et je séjourne généralement dans un condo, mais je voulais que ma fille fasse l'expérience d'un séjour tout compris. J'ai quitté l'hôtel trois jours plus tard et j'ai j'ai quitté l'hôtel trois jours plus tard et j'ai loué un condo alors que j'avais réservé pour une semaine, sans aucun remboursement. Le personnel n'avait pas l'air de s'en soucier. Les bonnes critiques sont certainement fausses. J'ai oublié de mentionner la location de serviettes. Je suis monté au moins six fois en quelques heures pour obtenir des serviettes bleues, on m'a dit qu'elles étaient au lavage, ce qui n'est pas un problème, j'ai compris. Mais au bout de la sixième fois, la préposée aux serviettes (qui est assise sur des serviettes rouges plus grandes et de meilleure qualité) dit : "elles sont normalement pour les Dominicains, mais puisque vous avez attendu, vous pouvez les prendre". Dans l'ensemble, j'attribuerais deux étoiles à cet hôtel. Heureusement qu'il y a la plage car la piscine était petite et pas très propre.

Do not recommend Was here to celebrate my birthday, I am a frequent flyer to Dominican, first time at this hotel. Was not greeted warmly at all upon arrival and everytime walked by front desk never a hello. Never given a map, a tour or anythng just room key and had to find it ourselves. Room smelled of mold, no balcony very small and stuffy so could not dry any wet towels or bathing suits etc. Very long walk to beach so be prepared. Long waits for a drink as only one person working at a time so be prepared for a line up of the same drinks day in and out. Bar staff very friendly though. Coffee shop amazing, the best thing about this resort really. One buffet, same food everyday, was good though. One mexican restaurant that was really good but you have to book it despite saying you dont. One other dominican restaurant that they neglect to tell you are only open on Saturday and you have to book. Rec staff very sweet and friendly, they have salsa classes and games going. Went there on Dominican holiday and the locals would just walk right infront of you and be served regardless if you are in line they would cut right in front and were very loud playing their own music disregarding those around them. I am a frequent flyer to dominican usually staying in a condo but I wanted my daughter to experience an all inclusive. I actually left the hotel three days in and rented a condo even though I was booked for a week, no reimbursement whatsoever. Staff didn't seem to care. The good reviews are definately fake. Forgot to mention towel rental. Went up at least six times in a couple hours to get blue towels, was told they are in the wash, not an issue I get it. But after the sixth time the towel girl (who is sitting on red towels that are larger and better quality) says "these are usually for the dominicans but since you have been waiting you can have these". Overall, I would rate this a two star. Thank goodness for the beach as the pool was small and not very clean.

Complexe touristique exceptionnel

Premier voyage en solitaire et ce complexe correspond exactement à ce que je recherchais. Je me suis sentie très à l'aise et en sécurité tout le temps. C'est un petit complexe. Proche du marché et du centre commercial. La plage est à quelques pas et elle est magnifique ! Beaucoup de chaises à l'ombre ou au soleil ! Le restaurant et le bar se trouvent également à proximité. La plage et le complexe sont surveillés en permanence par des agents de sécurité. Les vendeurs étaient à la station et tr [... lire plus]ès respectueux. Ma seule déception a été les femmes qui offraient des pédicures. Très agressives, elles demandaient des prix ridicules et étaient trop insistantes. Méfiez-vous ! La nourriture est toujours très variée et très bonne. Les chambres étaient propres. Le personnel de divertissement était très amusant. C'est définitivement mon endroit de prédilection encore une fois !!!

Amazing Resort First trip solo and this resort is exactly what I was looking for. I felt very comfortable and safe all the time. It's a smaller resort. Close to market and shopping mall. The beach was a short walk and beautiful! Lots of chairs shade or sun! Resturant and bar right there too. Security guard on beach and resort at all times. Vendors were at the resorts and very respectful. My only disappointment were the women that were offering pedicures. Very aggressive and asking for ridiculous cost and too persistent. Beware!! Food always a great selection and very good. Room was clean. Entertainment staff were so much fun. Definitely my go to place again!!

Bon rapport qualité/prix

Nous avons visité la région de Puerto Plata pour la première fois et avons eu une excellente expérience dans l'ensemble. Le complexe offre un bon rapport qualité-prix pour l'argent que nous avons dépensé. Il est petit mais confortable, et grâce au faible taux d'occupation à la mi-octobre, nous avons pu nous détendre et profiter pleinement de notre séjour. Un grand bravo à l'équipe d'animation, qui a fait un travail fantastique ! La plage était belle et propre. Le seul inconvénient était que l [... lire plus]e bar de la plage n'ouvrait pas avant 10 heures du matin, même pour le café. Cependant, les barmans et le personnel de la station étaient tous très sympathiques et accueillants. La piscine était petite et peu profonde. Le week-end, lorsque les clients locaux arrivaient en plus grand nombre, elle devenait rapidement bondée et un peu sale. Le buffet était généralement bon, mais le choix était limité et assez répétitif d'un jour à l'autre, avec seulement quelques variations mineures. Les restaurants à la carte n'étaient ouverts que trois nuits sur les sept que nous avons passées à l'hôtel, probablement en raison de la basse saison. Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon hôtel quatre étoiles, propre, confortable et bien entretenu.

Good Value Resort We visited the Puerto Plata area for the first time and had a great experience overall. The resort offered good value for the money we spent. It’s small but cozy, and thanks to the low occupancy in mid-October, we were able to relax and really enjoy our stay. A big plus goes to the entertainment team — they did a fantastic job! The beach was beautiful and clean. The only downside was that the beach bar didn’t open until 10 a.m., even for coffee. However, the bartenders and resort staff were all very friendly and welcoming. The pool area was small and not very deep. On weekends, when more local guests arrived, it quickly became crowded and a bit dirty. The buffet food was generally good, though the selection was limited and quite repetitive from day to day, with only minor variations. The à la carte restaurants were open just three nights out of our seven-night stay, likely due to the low season. Overall, it’s a good four-star resort — clean, cozy, and well-maintained.

Un excellent rapport qualité-prix

Ce complexe offre un excellent rapport qualité-prix. Certes, il ne s'agit pas vraiment d'un complexe 4,5 étoiles, mais ce n'est pas ce que vous obtiendrez à ce niveau de prix. La suite était neuve et spacieuse, le personnel était sans exception serviable et amical. La piscine était agréable et chaude et la plage était longue et magnifique. C'est un endroit idéal pour se promener. La nourriture était savoureuse, en gardant à l'esprit que vous n'allez pas obtenir un steak de qualité supérieure à c [... lire plus]e niveau de prix. D'autres ont mentionné que le buffet n'était pas très varié, ce qui est vrai, mais il y en avait assez pour nous satisfaire pendant toute la semaine. Les boissons étaient bonnes mais il n'y avait pas d'alcool de première qualité. Le seul reproche que l'on puisse faire est qu'ils annoncent des repas à la carte illimités, mais qu'il n'y avait aucun restaurant à la carte ouvert pendant trois des sept jours, et souvent seulement un ou deux les autres jours. Nous sommes allés aux quatre restaurants et ils étaient bons, le mexicain étant le meilleur et l'italien étant notre moins bon. Dans l'ensemble, nous avons été assez satisfaits pour les quelque 1000 dollars par personne que nous avons payés pour une semaine tout compris dans une suite au début du mois d'octobre. C'est parfait pour un voyage avec les enfants et les petits-enfants. Nous sommes allés dans des endroits plus agréables, mais nous avons payé beaucoup plus cher.

Great value for money This resort provides great value for the money. Sure it is not really a 4.5 star resort but you are not going to get that at this price point. The suite was new and spacious , the staff was without exception helpful and friendly . The pool was nice and warm and the beach was long and beautiful . Great for walks. The food was tasty , keeping in mind that you are not going to get premium steak at this price point. Others have mentioned not great variety in the buffet which is true but there was enough to keep us satisfied for the week. The drinks were good but no premium alcohol. One complaint would be that they advertise unlimited a la carte dining but there a were no a la carte restaurants open for three of the seven days and often only one or two on other days. We did attend all four and they were good with the Mexican being the best and the Italian being our least favourite . All in all we were quite satisfied based on the approximately $1000 per person that we paid for an all inclusive week in a suite in early October. Great for the trip with kids and grandkids. We have been to nicer places but paid way more for those.