Une expérience exceptionnelle à l'Iberostar Origin Bella Vista Varadero

Par où commencer pour décrire cette expérience exceptionnelle à Iberostar ? Nous avions réservé une chambre face à l'océan, et elle était vraiment située sur la plage. Se réveiller chaque matin au son et à la vue de l'océan était absolument magique. Sortir et se retrouver à quelques pas du sable semblait irréel. Nous avons également opté pour l'expérience Prestige, et cela en valait vraiment la peine. L'accès au restaurant exclusif du 11e étage était un vrai plus. L'immense toit-terrasse offre u [... lire plus]ne vue imprenable sur l'océan des deux côtés, un cadre spectaculaire pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner. Pour Cuba, je qualifierais honnêtement cette expérience culinaire de sept étoiles. La nourriture au Prestige était vraiment excellente. Les trois restaurants à la carte, cubain, japonais et italien, étaient également excellents. La qualité nous a vraiment impressionnés. Même le vin maison m'a surpris, il était vraiment très bon. Le service de ménage était impeccable. Notre chambre était impeccable tous les jours et nous n'avons manqué de rien. Le personnel de l'ensemble du complexe était chaleureux, souriant et sincèrement aimable. On se sentait les bienvenus partout où l'on allait, des restaurants au bar à cappuccino, oui, ils avaient même mon cappuccino préféré. La plage est probablement l'une des plus belles que j'ai jamais vues. Grâce à Alex, qui s'est occupé de notre réservation et nous a dit que nous pouvions nous promener longtemps sur la plage, nous avons profité chaque jour de belles balades le long du littoral. C'était magnifique. La piscine était parfaite pour nous. Il y avait des activités, mais pas trop, juste assez pour animer les lieux sans être envahissant. Il y a une section pour les enfants, mais pendant notre séjour, il n'y en avait pas beaucoup, donc l'atmosphère générale est restée calme et relaxante. Autre chose qui nous a marqués : beaucoup de clients que nous avons rencontrés en étaient à leur deuxième, troisième, voire quatrième séjour. Après avoir vécu cette expérience nous-mêmes, nous comprenons tout à fait pourquoi. Le rapport qualité-prix est exceptionnel. Si vous recherchez un hôtel cinq étoiles à Cuba, avec une cuisine excellente, un personnel sympathique, une plage magnifique et situé à seulement 15 minutes de l'aéroport, c'est l'endroit idéal. Nous y retournerions sans hésiter.

An Outstanding Experience at Iberostar Origin Bella Vista Varadero Where do I even begin with this outstanding experience at Iberostar? We booked an oceanfront room and it was truly right on the beach. Waking up every single morning to the sound and view of the ocean was absolutely magical. Stepping outside and being just a few steps from the sand felt like a dream. We also upgraded to the Prestige experience, and it was worth every penny. Having access to the exclusive restaurant on the 11th floor was a highlight. The massive rooftop offers breathtaking ocean views on both sides, such a spectacular setting for breakfast, lunch, or dinner. For Cuba, I would honestly call it a seven star dining experience. The food at Prestige was that good. The three à la carte restaurants, Cuban, Japanese, and Italian, were also excellent. The quality truly impressed us. Even the house wine surprised me, it was really, really good. Housekeeping was impeccable. Our room was spotless every day, and we never lacked anything. The staff throughout the resort were warm, smiling, and genuinely kind. You feel welcomed everywhere you go, from the restaurants to the cappuccino station, yes, they even had my favorite cappuccino. The beach is probably one of the nicest I have ever experienced. Thanks to Alex, who handled our booking and told us we could walk the beach for long stretches, we enjoyed beautiful daily walks along the shoreline. It was stunning. The pool area was perfect for us. There were activities, but not too many, just enough to keep things lively without being overwhelming. There is a section for children, but during our stay there were not many, so the overall atmosphere remained calm and relaxing. Another thing that stood out: so many guests we met were on their second, third, even fourth visit. After experiencing it ourselves, we completely understand why. The price to value ratio is exceptional. If you are looking for a five star hotel in Cuba, with great food, friendly staff, a stunning beach, and only about 15 minutes from the airport, this is the place to be. We would go back in a heartbeat.

Plage magnifique

Les points vraiment positifs : les chambres sont parfaites, l'emplacement, l'océan et la plage. Du pain frais tous les jours. À améliorer : le service, notamment la rapidité, l'urgence et la proactivité en matière de boissons pour le buffet. La plupart du temps, nous avions fini de manger avant que quelqu'un ne nous apporte de l'eau ou d'autres boissons. C'était toujours une bataille et très décevant. Ce que vous ne pouvez pas changer mais à quoi vous devez vous attendre : les choix alimenta [... lire plus]ires sont répétitifs, limités, mais vous trouverez toujours quelque chose à manger. Il en va de même pour les boissons. Il y a beaucoup d'alcool, mais si vous cherchez à faire des cocktails, bonne chance, vous aurez droit à un punch au rhum, mais pas de Pepsi, de Coca ou d'équivalent. Il n'y a pas beaucoup de boissons « normales » pour les vacances. Des mojitos de temps en temps, s'ils en avaient. Pas de papier toilette dans les toilettes de la zone principale. Peu ou pas de savon dans les toilettes de la zone principale. Batterie faible dans les coffres-forts, s'ils fonctionnent. Batterie faible sur la porte. Service généralement lent lorsque l'on demande quelque chose. Exemple : nous avions un lit pour enfant dans notre chambre et avions besoin d'un drap, d'un oreiller et d'une couverture, et nous avons dû demander trois fois une couverture avant de l'obtenir au bout de deux jours. Nous avons attendu 24 heures pour avoir des serviettes de piscine. Si vous ne changez pas les serviettes de piscine dès le matin, vous n'en aurez pas de propres. Aux heures de pointe, il n'y a pas d'eau chaude dans les douches. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, conforme à ce que l'on peut attendre de Cuba. Les plages et le temps sont superbes, mais si vous y allez pour la nourriture ou les boissons, choisissez une autre destination.

Amazing beach Really positive things: rooms are perfect, location, ocean and beach. Fresh bread daily. Room for improvement: service as in the speed, urgency and being proactive with drinks for the buffet. Most days we were done eating before anyone brought us water or other drinks. Always a battle and very disappointing. Things you cannot change but expect: repeat food options, limited but always will find something to eat. Same with drink options. Lots of alcohol but when you’re looking to mix, good luck, you’ll be guaranteed a rum punch but no Pepsi,Coke or equivalent. Not many « normal » vacations drinks. Mojitos the odd time if they had supplies. No toilet paper in the main area bathrooms. Minimal or no soap in the main area bathrooms. Low battery in the safes, if they work. Low battery on the door. General slow service when requesting things. Example: we had a kids bed in our room and needed a sheet, pillow and blanket and had to ask 3 separate times for a blanket before we got it over the course of 2 days. We waited for pool towels for 24 hours. If you don’t change the pool towels first thing in the morning you won’t get a fresh one. Peak times no hot water in the shower. Overall it’s a nice resort with the expectancies of Cuba. The beaches and weather are great and if you’re going for food or drinks, choose a different hot destination.

Expérience mitigée dans un magnifique complexe balnéaire cubain

J'ai passé une semaine dans ce complexe hôtelier tout compris à Cuba, attiré par les plages magnifiques et les prix incroyablement abordables. L'emplacement est fantastique, juste à côté d'une magnifique étendue de sable blanc avec une eau turquoise cristalline, et les piscines sont grandes, propres et magnifiquement entretenues. Pour tous ceux qui privilégient les moments de détente à la plage dans un cadre tropical pittoresque, cet endroit répondra à leurs attentes (5/5 pour la plage/les pisci [... lire plus]nes et 4/5 pour l'emplacement). Le rapport qualité-prix est également exceptionnel (5/5) : difficile de trouver mieux pour ce prix. Malheureusement, l'expérience sur place a été gâchée par plusieurs problèmes de service et d'entretien qui ont rendu certaines parties du séjour frustrantes. À notre arrivée, il n'y avait ni serviettes de bain ni serviettes de plage dans la chambre, ce qui a pris du temps à résoudre. Pendant les deux premiers jours, l'eau de la douche était constamment froide, ce qui n'était pas agréable. La carte-clé de la chambre fonctionnait mal et nous a bloqués à l'extérieur à plusieurs reprises, nous obligeant à nous rendre plusieurs fois à la réception. En parlant de la réception, le personnel était souvent inattentif et peu serviable, ce qui a ajouté à notre frustration (service : 2/5). Les chambres elles-mêmes semblaient vieillottes et avaient besoin d'être rafraîchies (2/5), et bien que la nourriture était acceptable et assez variée, elle était tout au plus moyenne, sans être particulièrement mémorable ou excitante (3/5). En résumé, si vous recherchez une escapade balnéaire abordable à Cuba et que vous êtes prêt à fermer les yeux sur un service inégal et des problèmes mineurs dans les chambres, cet hôtel peut tout de même valoir le coup grâce à son cadre naturel magnifique et son excellent rapport qualité-prix. Il suffit de modérer vos attentes en matière de service.

Mixed Experience at a Beautiful Cuban Beach Resort I spent a week at this all-inclusive resort in Cuba, drawn by the stunning beaches and incredibly affordable price. The location is fantastic—right on a gorgeous stretch of white sand with crystal-clear turquoise water, and the pools are large, clean, and beautifully maintained. For anyone prioritizing beach time and relaxation in a picturesque tropical setting, this place delivers on that front (5/5 for beach/pools and 4/5 for location). The value for money is also outstanding (5/5)—it’s hard to beat what you get for the price. Unfortunately, the on-site experience was let down by several service and maintenance issues that made parts of the stay frustrating. Upon arrival, there were no bath towels or beach towels in the room, which took time to resolve. For the first two days, the shower water was consistently cold, which wasn’t pleasant. The room key card kept malfunctioning and locking us out multiple times, requiring repeated trips to reception. Speaking of reception, the staff there were often inattentive and unhelpful, which added to the frustration (service: 2/5). The rooms themselves felt dated and in need of refreshment (2/5), and while the food was acceptable with some variety, it was average at best—nothing particularly memorable or exciting (3/5). In summary, if you’re looking for a budget-friendly beach getaway in Cuba and are willing to overlook inconsistent service and minor room issues, this resort can still be worth it thanks to the beautiful natural surroundings and great value. Just manage your expectations on the service side.

Bofff

Hôtel désuet, bouffe très ordinaire, des charriots plein de vaisselles qui se promènes au buffet et qui font un vacarme fou. Pas de grille pain nul part, petite plage, on ne peu pas marcher vers la gauche car un gardien nous empêche de marcher, vers la droite il y a des rochers. Setieusement c’est vraiment pas fort, je ne recommande pas.

Une grande déception ?

J'ai emmené un groupe de huit personnes d'Australie pour 3 jours. Ce n'était pas bon du tout. D'abord les chambres, il n'y avait qu'un disque. D'un savon. La climatisation fuyait l'eau. La nourriture était de piètre qualité. Je suis allé à Cuba trente fois. Je suis conscient des difficultés. Mais là, c'était mauvais. Même les informations que j'ai reçues de la réception étaient médiocres.

A big disappointment ? I took a party of eight,from australia.just for 3 days. It was not good at all. Firstly the rooms.there was only a disc. Of a soap. The AC was leaking water. The food was so su standard. I've been to Cuba thirty times. I am aware of the hardships. But this was bad. Even the information I get from the reception was poor.

Voyage avec des amis

La photo de la station est trompeuse, la plage ne ressemble plus à la photo après une tempête. Le service est aléatoire. Bon service dans certaines zones - snack bar et zone Star Prestige - mais le bar de la piscine et le bar du hall sont très lents et ont tendance à vous ignorer la plupart du temps pendant qu'ils parlent. La nourriture au buffet et à la carte était souvent froide. La nourriture dans la zone Star Prestige était bonne. Il n'y avait plus de boissons gazeuses et de jus de fruits [... lire plus] tous les jours, mais il y en avait le lendemain. On aurait dit qu'ils se rationnaient. La chambre était fatiguée et délabrée. Les toilettes fonctionnaient en permanence. Rien dans le minibar de la chambre (je n'ai jamais vu cela) et dans le Star Prestige, ils ne vous donnaient pas de boissons à emporter dans votre chambre. Il était difficile d'obtenir des serviettes fraîches pour la chambre et la plage. Il y en avait toujours tôt le matin et rien d'autre n'était disponible pendant la journée. Les seuls points forts ont été la présence de nos amis et l'organisation par le complexe d'une incroyable fête du Canada avec de la bonne nourriture, de la musique et des divertissements, suivie quelques jours plus tard d'une fête cubaine. Si le reste de la semaine avait été à ce niveau, mon avis serait différent. Ce complexe pourrait être bien meilleur s'il remédiait aux insuffisances susmentionnées. Nous n'avions séjourné à Varadero que trois semaines auparavant dans un complexe situé à trois minutes de là et nous avions passé un moment fabuleux - bon service, belle chambre, bonne nourriture et bonnes boissons. Malheureusement, nous ne retournerons pas à Iberostar Origin Bella Vista.

Trip with Friends The photo of the resort is deceiving beach no longer looks like the picture following a storm. Service is hit and miss. Good service in certain areas - snack bar and Star Prestige area but pool bar and lobby bar very slow and tend to ignore you most of the time while they talk. Food in buffet and al carte was often cold. Food in the Star Prestige area was good. Ran out daily of soft drinks and juices but had them the next day. Seemed like they were rationing. Room was tired and run down. Toilet constantly ran. Nothing in the room minibar (have never seen that) and in Star Prestige they would not give you drinks to take back to your room. Acquiring fresh towels for the room and beach was difficult. They were always out early morning and nothing further available during the day. The only highlights were being with our friends and the resort put on and amazing Canada Day celebration with good food, music and entertainment and followed a few days later with a Cuban Day. If the rest of the week had been at that level my review would be different. This resort could be so much better if they addressed the above inadequacies. We had only been in Varadero three weeks before st a resort three minutes away and hsd a fabulous time - good service, beautiful room and good food and drinks. Unfortunately, we will.not return to Iberostar Origin Bella Vista.

Centre de villégiature mal desservi

Le personnel doit être formé au racisme. L'un des employés s'est moqué de mes yeux asiatiques et je me suis plaint au service clientèle. Cependant, même le directeur du service clientèle n'avait aucune idée de la raison de mon racisme. La nourriture était soit salée, soit ordinaire. Nous avons demandé des boissons et le personnel nous a dit qu'il n'y en avait plus. Lorsque mon partenaire a accidentellement laissé tomber les dollars américains, la boisson a soudainement été disponible. Mon évalu [... lire plus]ation de ce complexe est de 1 étoile.

Poor service resort Staff need to be trained regarding racism. One of the staff made fun of Asian eyes to me and i complained to the customer service. However, even the manager of customer service had no idea why i was racism. The food was either salty or plain. We asked for drinks and staff said it ran out. When my partner accidently dropped the US dollars, suddenly the drink was available. My rate of this resort is 1 star.

Il faut plus de variété dans la nourriture

Pour la première fois à l'hôtel, pas très impressionné, les douches ne fonctionnent pas correctement, soit de l'eau chaude et pas d'eau froide, soit l'inverse, Buffet sans poulet toute la semaine, Il n'y a que du poisson, pour les personnes allergiques aux fruits de mer, ce n'est pas très bon,

Needs alot more variety of food First time in the hotel ,not very impressed ,showers not working properly ,,either hot water and no cold water or vise of verse , Buffet no chicken all week , Only fish ,for people who have allergies to seafood not very good ,

Des vacances extraordinaires

Nous adorons Iberostar Cuba Cette fois-ci, nous y sommes allés avec nos amis, 8 personnes, et tout le monde a adoré. Isabella du service clientèle était très gentille et serviable. La chambre était belle et propre, les gens étaient sympathiques et accueillants. La nourriture était bonne sauf dans les restaurants de spécialités. Je ne recommande pas d'aller dans ces restaurants. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous prévoyons d'y retourner en décembre.

Amazing vacation We love Iberostar Cuba This time we went together with our friends 8 people, and everyone loved. Isabella from customer service was very nice and helpful. The room was nice and clean , people were friendly and welcoming . Food was good except in the specialty restaurants. I don’t recommend to go to a restaurants.. But altogether we had a good time and planning to go again in December.

Des gens, un pays et un lieu de villégiature incroyables

Le complexe est très bien géré par un personnel talentueux et attentionné qui aime vraiment son travail. Les chambres sont propres et les détails sont soignés. La nourriture était très bonne. La piscine est immense et très propre. Les bars étaient bien approvisionnés. Ils manquaient parfois de vodka et de mélanges, mais ils étaient généralement réapprovisionnés le lendemain. Mon seul reproche concerne les clients inconsidérés qui jettent des cigarettes de leur balcon sur le sol et les terra [... lire plus]sses en dessous, et qui n'hésitent pas à traverser d'autres terrasses pour accéder à la leur. La piscine est réservée aux adultes, mais les parents semblent penser que s'ils sont avec eux, leurs enfants peuvent l'utiliser. J'ai passé un excellent séjour et j'espère revenir à l'automne. Je remercie tout particulièrement Diana, la concierge, et Dihana (désolé si je me suis mal orthographié), le barman du salon Privilege au 11e étage. Vous avez toutes deux rendu mon séjour très spécial par votre gentillesse et votre service professionnel.

Amazing people, country,resort The resort is very well run by talented caring staff who really enjoy their job. The rooms were clean with an eye to detail. The food was very good. The swim out pool was huge and very clean. The bars were well stocked. They occasionally ran out of vodka and mixes but were usually replenished the next day. My only complaint is the inconsiderate guests who throw cigarettes off their balconies to the ground and patios below, and think nothing of walking across other patios to get to their own. The swim out pool is for adults only, but parents seem to think if they are with them their children can use it. I have a great stay and hope to return in the fall. A special thank you to Diana the Concierge and Dihana( sorry if I spelled it wrong) the bartender in the Privilege lounge on the 11th floor. You each made my stay very special with your kindness and professional service.

Grand centre de villégiature

L'hôtel est propre, le personnel est formidable, la nourriture est bonne et la plage est magnifique ! Nous avons adoré ce complexe, nous avons passé un moment merveilleux et nous y retournerions. Ma mère avait besoin d'un fauteuil roulant et on lui en a fourni un. Le service clientèle a été formidable et nous a aidés lorsque nous avions besoin de serviettes et d'un fauteuil roulant. J'y retournerais volontiers !

Great Resort Hotel is clean, staff are great, food is good, and beach is amazing! We loved this resort, had a wonderful time, and would go back. My mom required a wheelchair, and one was provided. Customer Service was great, and helpful when we needed towels, and a wheelchair. I would go back!

Complexe touristique exceptionnel

La meilleure expérience dans cet hôtel, la plage, le personnel, la nourriture excellente aussi, la meilleure plage, une grande plainte sur Sunwing Flight, toujours des retards, des langues cassées, personne n'est responsable des retards dans les deux sens, je n'irai plus jamais avec Sunwing Flight et je recommande fortement à tout le monde de ne pas prendre Sunwing Company pour un vol n'importe où, Horible Company, . Les meilleures vacances à Cuba. Nous y retournerons l'année prochaine avec le  [... lire plus]même hôtel, mais nous n'utiliserons plus jamais Sunwing.

Amazing Resort Best experience in this hotel, beach, staff, exelent food as well,best beach , big complain on Sunwing Flight, always delay, broken languages, no one is carrie responsibility of delay both ways, will never go with Sunwing Flight again and highly Recommend everyone don't take Sunwing Company for flight anywhere, Horible Company, . Cuba best vacation. We will go back next year same Hotel but never using Sunwing again.

Je reviendrai certainement

Nous avons séjourné ici à Bella Vista et ils ont dépassé toutes mes attentes et nous reviendrons sans aucun doute... Nous sommes allés à Cuba probablement plus de 10 fois et cela a été pour moi ma meilleure expérience, les économies ont été un bonus...

Definitely be back We stayed here at Bella Vista and they exceeded all my expectations and we will definitely be back.. We've been to Cuba probably over 10 times and this for me was my best experience, the savings was a bonus..

Plage

Bruyant, surtout si vous ne dépensez pas beaucoup plus pour la formule Star Prestige, qui vous place aux trois niveaux supérieurs, à l'écart des activités du hall et de la piscine, et vous permet d'accéder au restaurant sur le toit réservé aux adultes, au lieu du buffet principal assourdissant

Beach Noisy , especially if you don't spend a lot more on the Star Prestige package which rooms you on the top 3 levels away from lobby and pool activities and gets you the adults only roof restaurent instead of the earsplitting main buffet

Vacances fantastiques

Endroit et personnel adorables. L'équilibre parfait pour des vacances calmes ou actives. La nourriture était excellente ! Je serai heureux d'y retourner ! ................................................................................................................................................................................................ :.............................

Fantastic Vacation Lovely place and staff. Perfect balance for quite or active vacation time . Food was great !!! I will be happy to go back ! …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………:………………………..

Bon centre de villégiature

Nous aimons beaucoup l'Iberostar Bella Vista Cuba Personnel sympathique Superbe emplacement sur, super emplacement de la plage, la nourriture, le service. Nous avons apprécié nos deux semaines de vacances Moi et mes amis prévoyons de revenir pour d'autres vacances

Good resort We really like Iberostar Bella Vista Cuba Friendly staff Great location on, great beach location, food, service. We enjoyed our two weeks vacation I and my friends planning to go back for another vacation

Station balnéaire absolument épouvantable

Hôtel complètement inondé lors du voyage à La Havane Les lumières n'étaient pas allumées à notre étage lors du voyage à La Havane. Les portes cassées cognaient bruyamment dans la nuit et j'ai dû me lever à une heure du matin pour les protéger avec un parapluie lourd afin d'éviter que cela ne se reproduise à La Havane. On nous a servi le même repas pourri trois fois de suite pendant le voyage à La Havane. Un ascenseur sur quatre fonctionnant par intermittence Panneaux de contrôle exposés s [... lire plus]ur au moins trois ou quatre étages à côté des ascenseurs, avec des lumières clignotantes et des fils qui dépassent Les gens étaient très impolis lorsqu'il s'agissait de résoudre des problèmes La concierge ne s'est jamais présentée les jours où elle était censée être là Les motos de location ne fonctionnaient pas Nous avons été expulsés de la piscine à 6 heures pour que quelqu'un y jette des produits chimiques La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et il a fallu 3 heures pour en obtenir une nouvelle La couette qu'on nous a donnée le deuxième jour sentait la merde et il a fallu 4 heures pour en obtenir une nouvelle et de multiples plaintes et des heures de mon temps perdues à faire du service clientèle pour l'hôtel Il y avait des enfants à chaque fois que nous sommes montés au salon Prestige réservé aux adultes et des gens y étaient sans bracelet L'excursion à La Havane qui était censée inclure une excursion au cimetière n'a pas eu lieu Nous avons été privés d'eau potable la plupart du temps, à moins que nous n'allions mendier pour en avoir Personne dans l'hôtel n'était capable de convertir des billets de 100 dollars en petite monnaie Nous avons été enfermés à l'extérieur de notre chambre à plusieurs reprises pendant des heures parce que la carte magnétique ne fonctionnait plus Siège de toilette cassé qui n'a jamais été réparé L'hôtel à La Havane n'avait pas d'eau chaude et quand j'en ai parlé au gars, il a essayé de m'expliquer comment fonctionnent les boutons d'eau chaude et je lui ai dit que je comprenais comment fonctionnent les boutons d'eau chaude, mais qu'il n'y avait pas d'eau chaude. Le lendemain, j'ai appris que personne à notre étage n'avait d'eau chaude. Les salles de bains du restaurant de l'hôtel à La Havane ont gardé les mêmes excréments dans les toilettes pendant deux jours. Il n'y avait pas de jus de fruit Il n'y avait pas d'œufs au petit déjeuner J'ai fait une réservation pour le dîner et on m'a dit que je devais attendre 20 minutes pour voir s'il y avait encore de la nourriture pour nous. J'ai commandé du homard et on m'a servi un mélange de fruits de mer contaminés. Extrêmement dangereux DJ très bruyant toute la journée, tous les jours, et impossible d'échapper à la musique sur la plage, près de la piscine ou dans la chambre On s'est moqué de moi parce que j'ai essayé de commander de la nourriture au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 Personne n'a voulu me mettre en contact avec un responsable NOUS DEVONS EMPRUNTER 14 ÉTAGES POUR QUITTER NOTRE CHAMBRE JE N'AI JAMAIS RIEN VU DE TEL. Des foules de personnes en colère à la réception à tout moment J'ai vu deux couples différents s'adresser au service des relations avec la clientèle au sujet de problèmes de sécurité et de vols dans leur chambre. L'une des femmes hurlait dans une autre langue avec un agent de sécurité et la personne chargée des relations avec la clientèle. L'autre personne a déclaré en anglais que son sac avait été volé directement dans sa chambre Le hall d'entrée était plein de sang parce qu'un homme s'était coupé le pied sur les carreaux cassés qui se trouvaient partout dans les locaux Pas d'appel pour l'embarquement dans le salon VIP ; nous avons failli rater notre vol à cause de cela Mégots de cigarettes partout

absolutely terrible resort Completely flooded Hotel on the Havana trip The lights were not turned on on our floor on the Havana trip. Broken doors were banging loudly in the night that I had to get up at 1:00 in the morning and secure with a heavy umbrella to keep it from happening anymore in Havana. We were served the same crappy meal three times in a row on the Havana trip. One elevator out of four working intermittently Exposed control panels on at least three or four floors next to the elevators with flashing lights and wires sticking out People were rude as hell when dealing with any problems The concierge never showed up on the days when she was supposed to be there The rental motorcycles did not work We were kicked out of the pool at 6:00 so somebody could throw chemicals in TV remote did not work and it took 3 hours to get a new one The comforter we were given on our second day smelled like ass and it took 4 hours to get a new one and multiple complaints and hours of my time wasted doing customer service for the hotel There were children every time we went up to the adults only Prestige lounge and people were up there without wristbands The trip to Havana that was supposed to include a trip A cemetery It did not happen We were left without drinking water most days unless we went and begged for it Nobody in the hotel could break 100 dollar bills into smaller change We were locked out of our room multiple times for hours at a stretch because the key card stopped working Broken toilet seat that they never fixed Hotel in Havana had no hot water and when I told the guy about it he tried to explain how hot water knobs work and I told him I understand how hot water knobs work there is no hot water. Found out the next day that nobody on our floor had hot water. The restaurant bathrooms in the hotel in Havana had the same feces in the toilet for 2 days. There was no juice There were no eggs at breakfast Made a dinner reservation and got told we had to wait 20 minutes to see if they still had food for us ordered the lobster and was served a melange of cross-contaminated seafood. Extremely dangerous Insanely loud DJ all day everyday and you could not escape the music on the beach near the pool or in your room Laughed at for trying to order food in the 24 hour snack bar Nobody will put me in contact with a manager WE HAVE TO WALK 14 FLIGHTS OF STAIRS IN ORDER TO LEAVE OUR ROOM NEVER SEEN ANYTHING LIKE THIS. Mobs of angry people at the front desk at all times I witnessed Two different couples Speaking To customer relations About security concerns and thefts from their room. One lady was yelling in another language With a security guard And the customer relations person The other person in English straight up said that her bag was stolen right out of her room The lobby was full of blood because a man cut his foot on the broken tiles that were everywhere on the premises blood everywhere with children running through it No call for boarding in the VIP lounge almost missed our flight due to this Cigarettes butts everywhere

L'Iberostar Bella Vista est nul

Hôtel complètement inondé lors du voyage à La Havane Les lumières n'étaient pas allumées à notre étage lors du voyage à La Havane. Les portes cassées cognaient bruyamment dans la nuit et j'ai dû me lever à une heure du matin pour les protéger avec un parapluie lourd afin d'éviter que cela ne se reproduise à La Havane. On nous a servi le même repas pourri trois fois de suite pendant le voyage à La Havane. Un ascenseur sur quatre fonctionnant par intermittence Panneaux de contrôle exposés s [... lire plus]ur au moins trois ou quatre étages à côté des ascenseurs, avec des lumières clignotantes et des fils qui dépassent Les gens étaient très impolis lorsqu'il s'agissait de résoudre des problèmes La concierge ne s'est jamais présentée les jours où elle était censée être là Les motos de location ne fonctionnaient pas Nous avons été expulsés de la piscine à 6 heures pour que quelqu'un y jette des produits chimiques La télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et il a fallu 3 heures pour en obtenir une nouvelle La couette qu'on nous a donnée le deuxième jour sentait la merde et il a fallu 4 heures pour en obtenir une nouvelle et de multiples plaintes et des heures de mon temps perdues à faire du service clientèle pour l'hôtel Il y avait des enfants à chaque fois que nous sommes montés au salon Prestige réservé aux adultes et des gens y étaient sans bracelet L'excursion à La Havane qui était censée inclure une excursion au cimetière n'a pas eu lieu Nous avons été privés d'eau potable la plupart du temps, à moins que nous n'allions mendier pour en avoir Personne dans l'hôtel n'était capable de convertir des billets de 100 dollars en petite monnaie Nous avons été enfermés à l'extérieur de notre chambre à plusieurs reprises pendant des heures parce que la carte magnétique ne fonctionnait plus Siège de toilette cassé qui n'a jamais été réparé L'hôtel à La Havane n'avait pas d'eau chaude et quand j'en ai parlé au gars, il a essayé de m'expliquer comment fonctionnent les boutons d'eau chaude et je lui ai dit que je comprenais comment fonctionnent les boutons d'eau chaude, mais qu'il n'y avait pas d'eau chaude. Le lendemain, j'ai appris que personne à notre étage n'avait d'eau chaude. Les salles de bains du restaurant de l'hôtel à La Havane ont gardé les mêmes excréments dans les toilettes pendant deux jours. Il n'y avait pas de jus de fruit Il n'y avait pas d'œufs au petit déjeuner J'ai fait une réservation pour le dîner et on m'a dit que je devais attendre 20 minutes pour voir s'il y avait encore de la nourriture pour nous. J'ai commandé du homard et on m'a servi un mélange de fruits de mer contaminés. Extrêmement dangereux DJ très bruyant toute la journée, tous les jours, et impossible d'échapper à la musique sur la plage, près de la piscine ou dans la chambre On s'est moqué de moi parce que j'ai essayé de commander de la nourriture au snack-bar ouvert 24 heures sur 24 Personne n'a voulu me mettre en contact avec un responsable NOUS DEVONS EMPRUNTER 14 ÉTAGES POUR QUITTER NOTRE CHAMBRE JE N'AI JAMAIS RIEN VU DE TEL. Des foules de personnes en colère à la réception à tout moment J'ai vu deux couples différents s'adresser au service des relations avec la clientèle au sujet de problèmes de sécurité et de vols dans leur chambre. L'une des femmes hurlait dans une autre langue avec un agent de sécurité et la personne chargée des relations avec la clientèle. L'autre personne a déclaré en anglais que son sac avait été volé directement dans sa chambre Le hall d'entrée était plein de sang parce qu'un homme s'était coupé le pied sur les carreaux cassés qui se trouvaient partout dans les locaux Pas d'appel pour l'embarquement dans le salon VIP ; nous avons failli rater notre vol à cause de cela

Iberostar Bella Vista Sucks Completely flooded Hotel on the Havana trip The lights were not turned on on our floor on the Havana trip. Broken doors were banging loudly in the night that I had to get up at 1:00 in the morning and secure with a heavy umbrella to keep it from happening anymore in Havana. We were served the same crappy meal three times in a row on the Havana trip. One elevator out of four working intermittently Exposed control panels on at least three or four floors next to the elevators with flashing lights and wires sticking out People were rude as hell when dealing with any problems The concierge never showed up on the days when she was supposed to be there The rental motorcycles did not work We were kicked out of the pool at 6:00 so somebody could throw chemicals in TV remote did not work and it took 3 hours to get a new one The comforter we were given on our second day smelled like ass and it took 4 hours to get a new one and multiple complaints and hours of my time wasted doing customer service for the hotel There were children every time we went up to the adults only Prestige lounge and people were up there without wristbands The trip to Havana that was supposed to include a trip A cemetery It did not happen We were left without drinking water most days unless we went and begged for it Nobody in the hotel could break 100 dollar bills into smaller change We were locked out of our room multiple times for hours at a stretch because the key card stopped working Broken toilet seat that they never fixed Hotel in Havana had no hot water and when I told the guy about it he tried to explain how hot water knobs work and I told him I understand how hot water knobs work there is no hot water. Found out the next day that nobody on our floor had hot water. The restaurant bathrooms in the hotel in Havana had the same feces in the toilet for 2 days. There was no juice There were no eggs at breakfast Made a dinner reservation and got told we had to wait 20 minutes to see if they still had food for us ordered the lobster and was served a melange of cross-contaminated seafood. Extremely dangerous Insanely loud DJ all day everyday and you could not escape the music on the beach near the pool or in your room Laughed at for trying to order food in the 24 hour snack bar Nobody will put me in contact with a manager WE HAVE TO WALK 14 FLIGHTS OF STAIRS IN ORDER TO LEAVE OUR ROOM NEVER SEEN ANYTHING LIKE THIS. Mobs of angry people at the front desk at all times I witnessed Two different couples Speaking To customer relations About security concerns and thefts from their room. One lady was yelling in another language With a security guard And the customer relations person The other person in English straight up said that her bag was stolen right out of her room The lobby was full of blood because a man cut his foot on the broken tiles that were everywhere on the premises blood everywhere with children running through it No call for boarding in the VIP lounge almost missed our flight due to this

Superbe plage

L'hôtel en général est bien ; le personnel est sympathique et la nourriture est bonne. En ce qui concerne les chambres, les draps ont besoin d'être remplacés ; l'odeur d'humidité dans la chambre est forte. Nous devons attendre trop longtemps pour l'ascenseur.

Superb beach The resort in general is good; the staff is friendly and the food is good. As for the rooms, the bed sheets need to be replaced; the smell of humidity in the room is strong. We have to wait too long for the elevator .

Une plage magnifique !

L'une des meilleures plages au monde ! Tout était parfait et le personnel était très amical et serviable. La nourriture était excellente et variée. Les inconvénients étaient l'ascenseur très lent. Le revêtement des lits vieillissant et taché. Les chaises en tissu tachées dans la chambre. L'humidité dans la salle de bain. Une fois ces éléments surmontés, tout le reste est plus que rentable.

Amazing beach! One of the best beaches ever! Everything was great and staff were very friendly and helpful. The food was excellent and varied. The downsides were the very slow elevator. The aging and stained bed lining. The stained fabric chairs in the room. Some moisture in the bathroom. Once you overcome these elements, everything else is more than value for money.