Ruben et Yuri nous ont offert, à mes amis et moi, une expérience confortable et inoubliable, au cours de laquelle nous avons rencontré de nouvelles personnes qui ont également partagé cette expérience positive. Je reviendrai sans hésiter.
great resort team
ruben and yuri provided a comfortable and unforgettable experience for me and my friends, and within that we met new people that also shared the same positive experience. i would definitely come back.
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Upset mother -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances terribles
L'agent de voyage ne nous avait pas prévenus de la gravité de la situation à Cuba. Elle nous a dit qu'il s'agissait d'un grand centre de villégiature, alors qu'en fait, c'était le pire. On s'attend à ce que la nourriture ne soit pas excellente, mais c'était la pire que j'aie jamais eue à Cuba. La météo, bien qu'indépendante de notre volonté, a été terrible. Des jours pour obtenir des serviettes de plage puis accusés d'avoir volé des serviettes de toilette, de petites pannes d'électricité, l'eau [... lire plus]étant coupée, il fallait se doucher avec des serviettes pour cheveux. De plus, les divertissements n'étaient pas à la hauteur. J'ai voyagé avec une famille de deux et trois enfants, et je pense qu'il faut rendre quelque chose en échange de ces terribles vacances. Je suis de ceux qui défendent la beauté de Cuba et ces vacances m'ont fait complètement changer d'avis et le prix payé pour cela ? Je suis très contrariée.
Terrible vacation
The travel agent did not warn us how bad things were in Cuba. She said it was a great resort and in fact it was the absolute worst. Food is expected to not be great but it was the worst ever I’ve had in Cuba. The weather yes beyond our control but was terrible. Days to get beach towels then accused of stealing washroom towels, minor power outages, water being shut off, having to shower with hair towels. As well as the entertainment being so not up to par. Traveling there with a family of two and three children I; I believe something should be given back in return for this terrible vacation. I’m one to stick up for the beauty of Cuba and this vacation has completely changed me mind and the price paid for this? I am so upset about it.
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GCOP -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature épouvantable.
Nous avions besoin d'une bouteille d'eau pour nous hydrater, car ma fille avait de la fièvre, et nous avons dû nous battre pour l'obtenir. Un mépris total. J'ai des photos des litres d'eau laissés dans les chambres ; ce sont les litres que l'hôtel remplit, et ils étaient sales et rouillés.
Terrible resort.
We needed a bottle of water to make fluids, because my daughter had a fever, and we had to fight to get it. Complete disregard. I have photos of the liters of water left in the rooms; they are the liters that the hotel fills up, and they were dirty and rusty.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous avons passé un moment formidable !
Nous avons passé une semaine formidable. L'expérience dans son ensemble était géniale. Nous avons apprécié la plage, la piscine, la nourriture et le personnel. Notre femme de chambre a veillé à ce que nos chambres soient propres et confortables. Nous voyagions avec notre fille, notre gendre et notre petite-fille âgée de deux ans et demi. Nos inquiétudes concernant le fait de voyager avec un enfant en bas âge étaient infondées. Elle s'est vraiment bien amusée !
We had an amazing time!
We had an awesome week. The whole experience was great. We enjoyed the beach, the pool, the food and the staff. Our maid kept our rooms clean and comfortable. We were travelling with our daughter and son-in-law and granddaughter who is 2 1/2. Any concerns we had about travelling with a toddler were for nothing. She had the best time!
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Kelly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Génial !
J'ai adoré ma nouvelle visite, j'y étais en 2019 quand il était tout neuf. Iberostar n'a pas encore déçu ! Propreté, normes cohérentes partout, personnel incroyable et serviable en permanence. Les chambres sont de grande classe. Pas de service téléphonique dans la chambre, cela ne m'a pas inquiété. La seule mauvaise expérience a été qu'une demande de la réception pour un taxi qui pourrait nous amener à un marché à Holquin, s'est soldée par un chauffeur ne parlant pas anglais, et sa jeune "interp[... lire plus]rète", qui pouvait à peine parler anglais elle-même. J'ai eu mal au dos à cause des chocs. Il nous a déposés dans un quartier en grande partie fermé, sans aucun marché.
Ils n'avaient aucune idée de ce que nous disions. Le resort est super, merci !
Awesomeness!
Loved my return visit.I was there in 2019 when it was brand new. Iberostar has yet to dissapoint! Clean, consistent standards all around, staff amazing and helpful always. Rooms are class act. No phone service in room , didn't worry me. Food amazing for this country.The only poor experience was that a request from the reception desk for a cab that could get us to a market in Holquin, resulted in a non English speaking driver, and his young "interpreter", who could barely speak English herself.He had a very substandard cab with really bad suspension . I hurt my back from the banging. Dropped us off in a largely closed down area. no market to be seen.
They had no idea what we were saying. The resort is super, thank you !
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'adore le centre de villégiature
c'était la troisième fois que nous séjournions dans ce complexe.
L'ouragan Melissa a endommagé le toit du bar de la réception et du hall, mais il a été réparé pendant notre séjour
mais il a été réparé pendant notre séjour.
Les chambres et le terrain étaient en bon état.
Love the resort
it was the third time we stayed at this resort.
Hurrican Melissa did some damage to the roof at the Reception & Lobby bar,but it was repaired
while we were there.
The rooms and grounds were in good order.
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Debs -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Nous avons vécu une expérience merveilleuse à l'Iberostar Selection Holguín ! Le complexe est absolument magnifique - propre, bien entretenu et entouré de superbes vues sur l'océan et les jardins luxuriants. Le personnel est incroyablement gentil et toujours prêt à aider, nous faisant nous sentir les bienvenus dès notre arrivée.
Notre chambre était spacieuse, impeccable et très confortable - parfaite pour voyager avec des enfants. Les piscines et la plage sont à couper le souffle, et nous avons[... lire plus] adoré le fait qu'il y ait des zones pour se détendre et pour s'amuser en famille.
Le buffet avait toujours quelque chose pour tous les goûts.
Nous avons hâte d'y retourner ??
Amazing Resort
We had such a wonderful experience at Iberostar Selection Holguín! The resort is absolutely beautiful — clean, well-maintained, and surrounded by stunning views of both the ocean and lush gardens. The staff were incredibly kind and always willing to help, making us feel welcome from the moment we arrived.
Our room was spacious, spotless, and very comfortable — perfect for traveling with kids. The pools and beach were breathtaking, and we loved that there were areas for both relaxation and family fun.
Buffet always had something for every taste.
Can’t wait to go back ❤️
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Holguin
Le terrain est magnifique. En raison de la sécheresse, les fontaines ne fonctionnaient pas et le paysage était malheureusement très sec.
Les chambres de l'hôtel étaient très propres. Un paquet d'attaches de cheveux a été pris dans notre chambre, je vous conseille donc de fermer à clé ou de ranger les objets de valeur et les petits objets.
L'eau a été coupée 3 jours par semaine pendant 2 heures l'après-midi. On nous a dit que c'était dû à la sécheresse.
La nourriture était excellente ! Le buf[... lire plus]fet aurait besoin de ventilateurs de plafond. Il faisait très chaud et le personnel comme les clients transpiraient. Le moins que l'on puisse dire, c'est que c'était très inconfortable.
En raison de la pénurie d'essence, le centre de villégiature s'est trouvé à court de boissons gazeuses populaires le deuxième jour et n'avait toujours pas été réapprovisionné à notre départ.
Nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan, mais elle n'était pas du tout agréable. Il y avait beaucoup d'arbres avant que l'océan ne soit bien visible.
La plage principale était à plus de 10 minutes de marche de notre chambre et les navettes ne fonctionnaient pas régulièrement en raison de problèmes de batterie. Il n'y avait vraiment pas assez de navettes pour un hôtel de cette taille.
Nous n'avions pas de gel douche dans notre douche et nous n'avons jamais été ravitaillés.
Le personnel était formidable et très amical. Ils ont fait de leur mieux pour résoudre les problèmes.
Les divertissements étaient corrects. Il n'y avait pas beaucoup de divertissements pendant la journée. Je n'ai pas trouvé l'équipe de divertissement très engageante avec les clients.
Les restaurants méditerranéens et japonais à la carte étaient fantastiques, mais il faudrait insister davantage pendant le trajet entre l'aéroport et l'hôtel pour qu'ils soient réservés le plus tôt possible. Ils affichent complet très rapidement.
Les excursions que nous avons réservées étaient excellentes. La ville et le catamaran du coucher de soleil. Le coût de l'entrée dans la ville, 25 $ par personne, était un peu élevé. J'estime qu'un coût de 15 à 18 dollars par personne serait une meilleure affaire.
Nous n'avons pas pu enregistrer notre vol de retour sur l'application WestJet ou sur la page web de Sunwing, mais l'enregistrement à l'aéroport de Holguin a été très rapide et facile.
Le centre de villégiature était propre et très bien entretenu. Nous avons passé un agréable moment malgré les petits inconvénients.
Je dirais qu'il s'agit d'une propriété 4 étoiles au maximum.
The grounds are beautiful. There was a drought so the fountain features were not working and very dry landscape unfortunately.
The hotel rooms were very clean. I did have a pack of hair ties taken from our room, so I would suggest locking or putting valuables and small items away.
The water was shut off 3 days out of the week for 2 hours in the afternoons. We were told that was sue to the drought situation.
The food was great! The buffet could use ceiling fans though. It was so hot and both staff and guest were sweating. It was very uncomfortable to say the least.
Due to the gasoline shortage, the resort ran out of popular soft drink our second day there and had still not been replenished upon our departure.
We booked an ocean view room, but it was not very nice at all. There were many trees before the ocean was nicely visible.
The main beach was more than a 10 minute walk from our room and the shuttles were not running regularly due to battery issues. There were really not enough shuttles for that size of a resort.
We had no body wash in our shower and never refilled.
The staff was amazing and very friendly. They tried their best to work though any issues.
The entertainment was ok. Not much entertainment during the days at all. I did not find the entertainment team very engaging with the guests at all.
The Mediterranean and Japanese A La Carte venues were fantastic, but there needs to be more emphasis during the ride from the airport to hotel to pre-book them as soon as possible. They book out very quickly.
The tours we booked were great. City and Sunset Catamaran. The cost into the city at $25 pp was a bit much. I gauge it at no more the $15-18pp would be a better deal.
We were unable to check into our return flight on the WestJet app or Sunwing web page, but the check in at the Holguin airport was very fast and easy.
The resort was clean, and very well maintained. We did have a lovely time regardless of any small inconveniences.
I would rate it a 4 star property at most.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Examen honnête
L'enregistrement a été très rapide et le personnel de la réception très sympathique. Nous avons séjourné dans une belle chambre au troisième étage avec vue sur la plage. La chambre était très propre et les lits très confortables.
Le terrain est vaste mais on peut s'y promener. Il y a des chariots qui vous conduisent. La station ne semblait pas pleine, mais la piscine était bondée tous les jours et ne semblait pas assez grande pour le nombre de personnes présentes.
Nous avons toujours réussi [... lire plus]à obtenir des chaises sur les deux plages. Nous avons été déçus de ne pas pouvoir faire de kayak ou de catamaran. On nous a dit que le bateau de sauvetage était en panne et qu'il n'était donc pas sûr de sortir.
Les boissons étaient assez mauvaises, il vaut mieux s'en tenir au vin ou à la bière.
La nourriture était conforme aux attentes. Omelettes ou œufs pour le petit-déjeuner qui étaient très bons et le bacon canadien était bon et très populaire. Il n'y avait que du pain blanc pour les toasts. Pas de sélection de pains et de petits pains comme à l'Iberostar Selection Varadero. Le pain à la cannelle et les beignets faits maison étaient très bons. Les fruits étaient principalement des papayes, des gauves et des bananes. Le buffet du déjeuner et du dîner était limité et répétitif, mais il était bien cuisiné et le personnel du buffet était fantastique. Le meilleur dessert était la crème glacée. Les toilettes publiques ne semblaient pas être nettoyées très souvent et un enfant a été malade dans le hall un soir et il a fallu plus de 20 minutes avant que cela ne soit nettoyé.
Je n'ai pas été très impressionné lors de notre première nuit, assis dans le hall, par le passage d'un groupe de musique itinérant à notre table. Ils ont joué une chanson et ont immédiatement demandé des "conseils pour une belle musique". Je pense qu'une meilleure approche consisterait à les faire jouer dans un endroit spécifique du hall, avec une boîte à pourboires à proximité.
Des travaux étaient en cours dans l'hôtel pendant que nous y étions. Ils ont refait le carrelage des fontaines et travaillé sur le parc aquatique. Ce resort est vraiment charmant avec beaucoup de potentiel mais je ne pense pas y retourner dans un futur proche.
Honest Review
Check in was very quick and the reception desk staff very nice. We stayed in a beautiful room on the third floor overlooking the beach. The room was kept very clean and the beds very comfortable.
The grounds are large but walkable. They have carts that will drive you around. The resort didn’t appear to be full, however the pool was packed every day and didn’t seem big enough for the amount of people that were there.
We always managed to get chairs at both beaches. We were disappointed that we couldn’t take out kayaks or go on catamaran rides. We were told that their rescue boat was broken so it wasn’t safe to go out.
The drinks were pretty bad, so best to stick to wine or beer.
The food was as expected. Omelettes or eggs for breakfast which were very good and Canadian bacon was good and very popular. There was only white loaf bread for toast. No selection of breads and rolls like at Iberostar Selection Varadero. Cinnamon loaf and homemade donuts were very good. Fruit was mostly Papaya, Gauva and Bananas. Lunch and dinner buffet was limited and repetitive, but it was well cooked and the buffet staff were all fantastic. Best dessert was the ice cream. Public bathrooms didn’t seem to be cleaned too often and a child was sick in the lobby one evening and it was over 20 minutes before it was cleaned up.
I wasn’t very impressed on our first night sitting in the lobby and having a roving band come by our table. They played a song and immediately asked for “tips for beautiful music”. I think a better approach would be to have them playing in a specific area in the lobby, with a tip jar nearby.
They were doing work at the resort while we were there. Re-tiling fountains and work on the waterpark. This resort is really lovely with a lot of potential but I don’t see returning to it in the near future.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Voyage à Holguín
Je me suis rendu à Cuba à plusieurs reprises. Cette visite a été triste.
Les installations et le terrain de l'hôtel sont propres et le personnel, en particulier celui du buffet, est très gentil.
La petite plage est bien pour les jeunes enfants. Mais il faut marcher ou se rendre de l'autre côté de la baie pour profiter de la vraie plage. Il n'y a pas de sports nautiques disponibles car il n'y a pas de bateau de sauvetage. Vous ne pouvez donc pas utiliser leurs kayaks, pédalos, etc. Le p[... lire plus]arc aquatique était fermé car il était en panne.
Bien sûr, nous n'allons jamais à Cuba pour la nourriture, mais cette fois-ci, il y en avait très peu et ce qui était disponible se répétait tous les jours. Les boissons du bar étaient extrêmement limitées et ce qu'ils faisaient était à peine buvable.
Il n'y a pas de divertissement à proprement parler. Dans le passé, nous avons trouvé que les stations balnéaires cubaines organisaient de très beaux spectacles. Pas de salle de jeux. Deux tables de billard avec une queue de billard, par exemple.
Même si je souhaite soutenir le peuple cubain, je trouverai un autre moyen de le faire par l'intermédiaire d'organisations caritatives. Nous avons payé plus de 1700 dollars par personne, ce qui n'est plus raisonnable. Je sais que le coût sera beaucoup plus élevé ailleurs, mais il s'agit d'en avoir pour son argent.
Trip to Holguín
I’ve been to Cuba several times. This visit was a sad one.
The hotel facilities and grounds are clean and the staff, especially the buffet staff, are very nice.
The little beach is good for young children. But a walk or ride to the other side of the bay is needed to enjoy the real beach. No water sports available because they lack a rescue boat. So you cannot use their kayaks, pedalos etc. the water park was closed as it was broken.
Of course we never go to Cuba for the food but this time there was very little and what was available was repeated daily. The bar drinks were extremely limited and what they made was hardly drinkable.
There is no entertainment to speak of. In the past we found Cuban resorts put on very nice shows. No games room. Two pool tables with one pool cue, for example.
As much as I wish to support the people of Cuba I will find another way to do so through charitable organizations instead. We paid over $1700 per person which is no longer reasonable. I know the cost will be much higher to go anywhere else, but it’s about the value for your dollar.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Super centre de villégiature
Tout d'abord, je suis une personne à mobilité réduite et j'ai obtenu une chambre avec une douche de plain-pied et une barre d'appui partout.
La chambre elle-même est grande et très propre, notre femme de ménage Reisa était très efficace et agréable.
Le terrain est magnifique et les petits chariots de golf vous emmènent partout où vous voulez aller.
Passons maintenant à la restauration
Le buffet est bien garni et il y a trois restaurants spécialisés.
Les bars sont bien approvisionnés.
Super resort
To begin with I’m handycuped and got a room with walking shower and grab bar all over.
The room itself is big and kept very clean,our cleaning lady Reisa was very efficient and pleasant .
The grounds are beautiful and the little golfcarts take you wherever you want to go.
Now to the dining
The Buffet dining has plenty of food and they have 3 Specialty Restaurants.
The bars are well stocked.
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Kate -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit formidable
Très satisfait de l'ensemble de l'expérience dans ce centre de villégiature. Belle chambre, nourriture adéquate malgré les pénuries alimentaires à Cuba, plage excellente et piscine propre et immense. Le personnel était extrêmement accueillant.
Assurez-vous d'apporter des billets canadiens pour échanger les pièces de monnaie, car la banque ne les accepte pas. Nous avons utilisé des pourboires de 1 $ en dollars américains et nous avons apporté des billets plus gros pour les échanger avec les lo[... lire plus]caux/le personnel afin de les aider à aller à la banque.
Great place
Very happy with the overall experience at this resort. Beautiful room, food was adequate despite food shortages in Cuba, beach was excellent and pool was clean and huge. The staff was extremely welcoming.
Make sure to bring Canadian bills to exchange their coins because the bank doesn’t accept them. We used $1 tips in USD and brought larger bills to exchange with the locals/staff to help them go to the bank.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Il y a tout ce qu'il faut pour passer des vacances calmes et tranquilles. C'est un beau complexe, les parties communes sont très bien entretenues. Nous avons passé de bons moments à la piscine, la plage est très jolie, mais ce sont les gens qui font la différence. Les employés du complexe sont très sympathiques et s'efforcent de satisfaire les touristes.
Les chambres sont grandes et confortables (l'humidité était élevée et il y avait donc une odeur d'humidité). La nourriture n'était pas mauvais[... lire plus]e, mais un peu répétitive.
Pour une famille qui veut se détendre, c'est l'endroit idéal. Pour le luxe, trouver un autre endroit.
Nice resort
It has all you need to enjoy a calm and quiet vacation. It is a nice resort, the common areas are very well maintained. We had great time at the swimming pool, the beach is very pretty, but definitely the people made the difference. The employees at the resort are very friendly and try really hard to please the tourist.
The rooms are big and comfortable (humidity was high so there was a wet odour). The food was not bad, a little repetitive though.
For a family wanting to have a relaxing time, it is the perfect spot. For luxury, find another place.
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Sdawoud -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent séjour
Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection Holguin.
L'hôtel est magnifique, les chambres sont grandes, lumineuses et super propres.
Le service était excellent.
La plage et la piscine sont absolument magnifiques.
L'animation était sympa, ils essaient de rendre votre séjour amusant, c'est sûr.
Les repas étaient moyens, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est dû à la pénurie de nourriture qui sévit dans tout Cuba.
cela dit, nous n'avons pas dormi le ventre vide et nous avons t[... lire plus]oujours trouvé quelque chose de bon à manger.
Dans l'ensemble, c'est un excellent séjour, gardez l'esprit ouvert et au bout de deux ou trois jours, vous saurez ce que vous aimez manger et tout ira bien.
Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui veulent passer un bon moment à un prix raisonnable.
Great Stay
We stayed at Iberostar Selection Holguin.
Hotel was beautiful, rooms are big, bright and super clean.
Service was amazing.
Beach and pool were absolutely stunning.
Entertainment was nice, they are trying to make your stay fun for sure.
Dining was average, however that's not a fault of the hotel, it's due to the food shortage that all of Cuba has.
having said that, we did not sleep hungry, and we always found something nice to eat.
Overall great stay, keep an open mind, and within the second/third day you will know what you like to eat and you will be fine.
I would totally recommend this hotel for anyone who is looking for a nice time at a reasonable cost.
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Jackie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature extraordinaire et un personnel sympathique ? ?
La chambre est très belle et propre, le seul problème est que la douche n'a pas de porte et qu'il y a une fuite d'eau à l'extérieur de la douche. mais tout le complexe est très bien, le personnel est très aimable et serviable, la plage est magnifique et la piscine est très propre.
Amazing resort and friendly staff ? ?
Very nice and clean room only problem the shower area no door water leak outside the stand shower. but all the resort was very nice .the staff so friendly and helpful the beach amazing the pool so clean I want to go again with my family.
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Jess1227 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sélection Iberostar Holguin
Cet hôtel est bien entretenu, propre et moderne. Le personnel est poli et serviable. Un grand merci aux chauffeurs de trolley et aux employés du club pour enfants, ils ont été formidables. Les piscines et l'espace enfants étaient super, toujours beaucoup de chaises et d'endroits pour s'asseoir. L'océan était beau et propre, sans algues. Malheureusement, en raison des pénuries à Cuba, la nourriture a été un problème majeur. Il y avait beaucoup de nourriture mais pas beaucoup de choix. Des pâtes p[... lire plus]our le dîner et le déjeuner tous les jours, du riz et du poisson également. Peu de viande, pas d'œufs. Il n'y avait que de la pastèque pour les fruits et des concombres et des tomates pour les légumes. Au septième jour, manger était une corvée et n'était pas très agréable. Le snack-bar n'avait plus rien et servait des saucisses sur de l'ananas. Ce n'était pas la faute de l'hôtel bien sûr, mais cela montrait bien l'état de pénurie dans lequel se trouve Cuba. Apportez du sel, du ketchup et tout autre condiment que vous appréciez. La seule suggestion que j'ai à faire pour l'hôtel concerne l'animation. C'est un hôtel très calme, l'animation de la piscine était de la Zumba aquatique, l'animation nocturne était la même tous les soirs, pas de fête sur la plage ou quelque chose comme ça. Dans l'ensemble, je dirais 6/10 en raison des pénuries de nourriture et du manque de divertissement.
Selection Iberostar Holguin
This hotel is well maintained, clean, and modern. The staff was polite and helpful. Shoutout to the trolly drivers and the kids club workers, they were amazing. The pools and kids area were great, always lots of chairs and places to sit. The ocean was nice and clean no seaweed. Unfortunately due to shortages in Cuba the food was a major issue. There was plenty of food but not many options. Pasta, for supper and lunch everyday, rice and fish also. Not much meat, no eggs. Only watermelon for fruit and cucumbers and tomato for veggies. By day 7 eating was a chore and not very pleasant. The snack bar ran out of everything and were serving weiners on pineapple. This wasn't the fault of the hotel of course, it really showcased the state Cuba is in with shortages. Bring salt, ketchup, and any condiments you may enjoy. The only suggestion I have for the hotel would be the entertainment. It is a very quiet hotel, the pool entertainment was water Zumba, night entertainment was the same every night, no beach party or anything like that. Overall I would say 6/10 due to food shortages and lack of entertainment.
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Brian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances réussies
Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel nous a toujours accueillis et nous a aidés. Très propre et bien entretenu. Les piscines étaient toujours propres et entretenues. L'espace enfants était de premier ordre. Les dames de l'espace enfants étaient très attentives aux enfants. De même que les maîtres-nageurs. Le personnel de nettoyage a gardé notre chambre propre et nous avons toujours eu de l'eau tous les jours. Un grand bravo à tout le personnel et aux responsables qui travaillent du[... lire plus]r pour satisfaire les clients. Comme cela a été dit à propos de tous les Cubains concernant la nourriture. Oui, les choix sont limités. Ce n'est pas la faute du personnel. Je demande à tout le monde de s'en souvenir lors d'une visite. La nourriture était bonne et bien préparée.
A great vacation
Had a great stay. Staff were always greeting us and helpful. Very clean and well kept. Pools were always clean and maintained. Kids area was top notch. The ladies in the kids area had a great focus on the children. As did the lifeguards. Cleaning staff kept our room clean and we always had water every day. Top stars to all the staff and managers that work hard to keep the guests happy. As has been said about all of Cuba about the food. Yes the choices are limited. This isn't the staffs fault. I ask everyone to remember this when you visit. It was good and well prepared.
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Harlow 2021 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Superbe pour les familles, chambres modernes, belle plage, personnel extraordinaire, dans l'ensemble une semaine formidable, la nourriture était à la hauteur de Cuba, on aurait aimé qu'il y ait plus de fruits et de légumes, l'alcool était à l'avenant, je reviendrais sans aucun doute pour le rapport qualité-prix
Great resort
Great for families, modern rooms, beautiful beach, amazing staff , over all a great week, food was to be expected for Cuba, wish there was more fruits and vegetables, alcohol was a hit or miss, would definitely return for the value
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Jeff80 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit formidable
Un personnel formidable, une nourriture excellente, une expérience mémorable
La seule chose que je pourrais leur recommander d'essayer d'améliorer est le service du snack-bar qui n'était pas toujours très efficace
Cependant, j'envisagerais certainement d'y retourner
Great place
Awesome staff great food overall a memorable expedience
Only thing I could recommend them on trying to approve on was the snack bar service was less then efficient at times
However I’d definitely consider returning
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Holguin
Magnifique complexe. Les terrains sont bien entretenus, les plages sont magnifiques, la nourriture est excellente et ils sont très attentifs aux allergies/préférences. Les chambres sont confortables et spacieuses. Par-dessus tout, les gens sont si chaleureux et accueillants, ils travaillent si dur et sont toujours souriants !
Beautiful resort. Grounds are well kept, beaches are stunning, food was great and they are very accommodating of allergies/preferences. The rooms were comfortable and spacious. Above all the people are so warm and welcoming, working so hard and always smiling!