L'une de nos meilleures expériences à Cuba

Nous avons été agréablement surpris par cet emplacement. Une excellente disposition pour accéder et profiter des différentes installations et des espaces extérieurs. Les piscines sont magnifiques et propres. Il y a plusieurs bâtiments à quelques minutes, nous étions dans le bâtiment 4, à 10 minutes à pied de la magnifique plage, comme prévu. L'un des principaux atouts était la nourriture exceptionnelle. Le buffet principal était très bon, avec de nombreuses attentions. Les restaurants à la carte [... lire plus] italien et indien étaient fantastiques. Notre chambre était très bien, avec un lit confortable, tout le nécessaire et très propre. Grande variété de boissons. Le personnel et le service à la clientèle étaient également excellents. Tout le monde était très gentil et accueillant. Les animations en soirée au théâtre et dans le hall étaient très agréables. Je qualifierais cet endroit d'accessible. Il y avait de nombreuses rampes d'accès dans le hall principal et entre les différents niveaux de la piscine. Les toilettes publiques étaient toujours très propres et bien approvisionnées. Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement.

One of our Top Cuba Experiences We were pleasantly surprised with this location. A great layout to access and enjoy the various features and exterior spaces. Pools beautiful and clean. There are some buildings a few moments away , we were in building 4 - a short 10 minute walk to the as expected BEAUTIFUL beach. One of the key features was the exception food. The main buffet was very good, many thoughtful touches. The Italian and Indian alacartes were fantastic. Our room was very good, comfortable bed and everything you need and very clean. Great beverage variety. Another key feature was the staff and customer service. Everyone was very nice and welcoming. The evening entertainment in the theater and lobby entertainment very enjoyable. I would describe this location as accessible. There were numerous ramps in and out of the main lobby as well as among the pool levels. The public washrooms were always very clean and well stocked. I would definitely return to this location.

Déçu

Le complexe lui-même est absolument magnifique. Les chambres sont joliment rénovées, propres et confortables. Les barmans du bar de la piscine et du snack-bar étaient les meilleurs ! Les femmes de ménage étaient si gentilles ! Nous avons adoré les piscines. J'ai rencontré plusieurs crabes dans les piscines, dont un énorme qui s'est glissé sous mon pied au bar de la piscine, mais ce n'était pas du ressort de l'hôtel. Les piscines étaient propres. Le personnel de la piscine vous apportait volon [... lire plus]tiers des chaises de patio avec des sourires partout ! La nourriture nous a déçus. Nous avions entendu des choses extraordinaires sur la nourriture au Grand Muthu Cayo Guillermo et nous espérions que ce serait le cas. Le restaurant de la plage a été fermé pendant tout notre séjour, mon petit avait hâte de manger une pizza. Beaucoup de plats répétitifs, certains étaient comestibles. Nous avons été témoins d'un cas d'intoxication alimentaire à partir du menu international à la carte par une autre famille séjournant dans le complexe. Enfin, en raison de l'approche de l'ouragan Melissa, notre vol a été retardé 5 jours avant le départ, je suis allé à la réception pour demander de prolonger notre chambre de quelques heures. Le vol initial devait partir à 16 h 25, mais il a été reporté à 21 h 25 et nous sommes arrivés à Toronto à 0 h 50. N'oubliez pas qu'il y a environ 150 chambres d'hôtel et qu'il y avait probablement une centaine de chambres libres. Il y avait peut-être 50 personnes au maximum au centre de villégiature pendant notre séjour. Il n'y avait pas du tout de monde. On nous a d'abord demandé si nous étions des clients réguliers, j'ai répondu non. Je pense que si nous étions des clients réguliers, nous aurions été traités différemment. Ils m'ont ensuite dit qu'il nous en coûterait 20 $ de l'heure pour garder notre chambre. Qu'ils ne donnaient rien gratuitement. Mon mari et moi avons décidé de ne pas payer cette somme. Ensuite, on nous a dit que nous devions payer une caution de 20 dollars pour chaque serviette de plage. Nous n'avions pas le choix puisque nous étions encore dans la piscine. Nous sommes ensuite allés dans notre chambre et avons commencé à retirer nos bagages et à 11 h 20, les femmes de ménage étaient devant la porte de notre chambre d'hôtel, prêtes à nettoyer... le départ était à 12 h. Nous avons parlé à d'autres clients qui avaient déjà séjourné à l'hôtel et ils étaient absolument déconcertés par le résultat. Malheureusement, nous ne retournerons pas au Grand Muthu Cayo Guillermo. Nous aimons Cuba, les gens et la culture.

Disappointed The resort itself is absolutely beautiful. The rooms are nicely, renovated, clean and comfy. The bartenders at the poolside bar as well as a snack bar were the absolute best!! The housekeepers were so sweet! We loved the pools. I did encounter multiple crabs in the pools.. a huge one crawled under my foot at the swim up bar, but definitely out of the resorts control. Pools were clean. Pool staff willingly brought you patio chairs with smiles all around! The food for us was a disappointment. We heard such amazing things about the food at Grand Muthu Cayo Guillermo and was hoping it would come through. Beach restaurant was closed our entire stay, my little one was looking forward to pizza. Lots of repetitive dishes, some were edible. We witnessed a bad case food poisoning from the à la cart international menu by another family staying on the resort. Lastly, due to hurricane Melissa approaching; our flight was delayed 5 days prior too leaving, I went to the front desk to ask to extend our room for a few hours. Original flight was set to depart at 4:25pm, that changed to 9:25pm arriving into Toronto at 12:50am. Please keep in mind that there is roughly 150 hotel rooms and there were probably about 100 vacant rooms. There was maybe 50 people at most at the resort during our stay. It was not busy at all. We were first asked if we were repeat guests, I said no. I feel that if we were repeat guests then we would have been treated different. They the told me that it will be $20 an hour to keep our room. That they don’t give anything for FREE. My husband and I decided not to pay that. Then we then were told we had to pay $20 deposit for each beach towel. We had no choice as we were still in the pool. We then went to our room and began removing our luggage and by 11:20am the housekeepers were outside our hotel room door ready to clean… check out was at 12pm. We had spoke to other guests that were repeats and they were absolutely baffled in the outcome. Sadly, we will not return to Grand Muthu Cayo Guillermo. We love Cuba, the people and the culture.

Il aurait pu être meilleur

Le terrain de l'hôtel était magnifique. L'hôtel était en mauvais état compte tenu du fait qu'il n'a que 8 ans. Notre première chambre était affreuse, puis je leur ai demandé de me donner ce pour quoi j'avais payé, c'est-à-dire un lit king size et une vue sur l'océan. Nous l'avons finalement obtenu, mais pourquoi ce stress ? Tout ce qu'ils avaient à faire, c'était de nous la donner en premier lieu. Une belle chambre pour Cuba. Il a fallu demander de l'eau alors qu'elle est censée être dans la  [... lire plus]chambre tous les jours. Les serviettes n'ont pas été changées et j'ai dû le faire savoir. La nourriture n'était pas la meilleure. Toujours en train de recycler, mais c'est Cuba. Tous ceux à qui j'ai parlé avaient payé des prix différents et j'étais le seul à avoir payé plus cher, ce que je ne comprends pas

Could have been better The hotel grounds were beautiful. The hotel was in a bad shape considering it’s only 8 years old. Our first room was awful, then l asked them to give me what l paid for, which was a king size bed and ocean view. We got that finally, but why the stress? All they had to do is give it to us in the first place. A nice room for Cuba. Water had to be asked even though it’s suppose to be in your room every day. Towels were not changed and l needed to let them know. Food was not the best. Always recycling but it’s Cuba. Everyone that l spoke too had paid different prices so l was the only one that paid more which l don’t understand why???

Très bonne station

Station très propre, excellent service, belle vue sur l'océan, snacks - dont un ouvert 24 heures sur 24, bar de plage, restaurant italien à côté de la plage où l'on peut déjeuner au lieu d'aller dans un buffet classique. L'espace buffet est climatisé, propre, choix de poisson grillé, bœuf et porc. très beau resort. J'ai l'intention d'y retourner. Je donne à ce resort 4 étoiles et demi.

Very good resort Very clean resort, excellent service, nice view of the ocean, snack bars - one is open 24 hours, beach bar, Italian restaurant beside beach where you can have lunch instead of going to a classic buffet. Buffet space is air-conditioned, clean, choice of grilled fish, beef and pork. very nice resort. Planing to go back. I am rating this resort 4 and 1/2 stars.

Très bon centre de villégiature

Le terrain était entretenu de manière exceptionnelle et tout était facile à trouver. Les piscines et la plage étaient magnifiques. En ce qui concerne la nourriture, les alacartes étaient très bons, mais les buffets l'étaient moins (très peu de variété, pas de salades et pas de fruits décents). Ceci étant dit, la partie la plus exceptionnelle de l'hôtel était le personnel dont le service était exceptionnel et amical.

Very Good Resort The grounds were kept very exceptional and everything was easy to find. The pools and the beach were amazing. As far as the food goes the alacartes were very good but the buffets not so good (very little variety, no salads and no decent fruit). That being said the most exceptional part of the resort was the staff whose service was outstandingly and friendly.

Pas un 5 étoiles

Notre chambre a dû être changée deux fois. J'avais demandé un lit king size, j'ai eu 2 lits simples et la porte de la salle de bain n'avait pas de poignée pour se fermer. Nos serviettes n'ont jamais été changées et nous avons constamment demandé de l'eau pour notre chambre. La deuxième chambre était celle que nous voulions au départ. Alors pourquoi tout ce stress ? Le terrain était très beau et la nourriture était bonne compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba. Il n'y a pas de magasin pour a [... lire plus]cheter des snacks. Le personnel parlait à peine l'anglais et un homme au bar du hall ne comprenait même pas le mot "hot". Comme un café chaud ou de l'eau chaude pour le thé. Par contre, la réception a été formidable. Très serviable et informative Si vous voulez un groupe de personnes plus âgées, c'est l'endroit où aller. Pas de musique forte. Juste une atmosphère relaxante.

Not a 5 star Our room had to be changed twice. I had requested a king size bed, got 2 singles and the bathroom door had no handle to close. Our towels were never changed and constantly requesting water for our room. The second room was what we wanted in the first place. So why all the stress? The grounds were quite beautiful and the food was good considering it’s Cuba. There is no store to buy any sort of snacks. The staff hardly spoke English and one male at the bar in the lobby didn’t even understand the word hot. Like a hot coffee or hot water for tea. Reception was amazing though. Very helpful and informative If you want an older group of people, this is the place to go. No loud music. Just relaxing atmosphere.

Centre de villégiature décent !

Le hall d'entrée est superbe ! Ouvert, spacieux, propre et élégant. Le terrain est également très beau, l'aménagement paysager est impressionnant ; de beaux cocotiers plantés, de l'herbe et des piscines rendent le paysage très beau. Les restaurants indien et italien étaient un peu petits, mais ils ne réservent qu'un certain nombre de personnes par soir pour que tout le monde puisse en profiter une fois par semaine. La nourriture servie dans ces restaurants est excellente, savoureuse et juste suf [... lire plus]fisante pour vous rassasier. Le buffet principal, où l'on mange la plupart du temps au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, est assez grand, mais la nourriture y est assez répétitive. On finit par manger la plupart du temps les mêmes choses à tous les repas. Ce n'est pas un problème si cela ne vous dérange pas de manger les mêmes choses, mais la nourriture est soit trop salée, soit pas assez salée. A part cela, on peut s'adapter au goût. Quant à l'hôtel et aux chambres, ils ont besoin d'être améliorés. La climatisation peut être un problème dans certaines chambres et je crois que le système de toilettes/réservoirs est un problème dans la plupart des chambres. Ils vous disent que tant que vous ne mettez pas de papier hygiénique dans les toilettes (il va dans la poubelle qu'ils mettent à côté des toilettes), vos toilettes fonctionneront bien. À part cela, le Grand Mutha Cayo Guillermo est très bien !

Decent resort! The lobby was great! Open, spacious, clean and elegant looking. The grounds were also pretty nice, the landscaping was awesome; nice planted coconut palm trees, grass and pools made the scenery very beautiful. The dining areas were also great, the Indian and Italian restaurants were a little small in size, but they only book a certain amount of people per night to ensure everyone gets a chance to experience it once for the week. As for the food in these restaurants, they are great; tasty and just enough to fill you. The main buffet area, where you eat most days for breakfast, lunch and dinner is pretty big in size but the food gets pretty repetitive. You end up eating the most of the same things for all your meals. It’s not a problem if you don’t mind eating the same things, but the food is either too salty or not salty enough. Other than that, you can adapt to the taste. As for the hotel and the rooms, they need some work. The AC can be an issue in some rooms and I believe the toilet/tank system is an issue in most rooms. They tell you, as long as you’re not putting TP in the toilet(it goes in the garbage they put beside the toilet) your toilet will work fine. Other that tht, Grand Mutha Cayo Guillermo is pretty decent!

Centre de villégiature Ok

Le terrain était magnifique, les gens étaient très gentils, les piscines étaient très sales, les buffets étaient répétitifs et froids, les plats à la carte étaient bons, mais également froids. Les chambres étaient belles, mais les bâtiments ont besoin d'un peu de soin. Il y avait de l'eau sur les sols tous les jours et des fuites dans les chambres. La plage était longue à marcher et il n'y avait pas de service d'attente comme annoncé. Il n'y avait pas de divertissement à la piscine ou à la plage [... lire plus], très décevant. Les vues étaient très belles. Je ne recommanderais pas cet endroit. Ils semblent s'occuper des clients réguliers, ce que je comprends, mais ils doivent aussi faire en sorte que les nouveaux clients se sentent les bienvenus.

Ok resort Grounds were lovely, people were very nice, pools were very dirty, buffet food was repetitive & cold, a la Cartes were good, but also cold. Rooms were nice, but buildings need some TLC. Was water on floors everyday, leaking from rooms. Beach was long walk & no wait service like was advertised. There was no Entertainment at pool or beach, very disappointing. The views were very nice. I wouldn't recommend the place. They seem to cater to repeat guests, which I get, but they need to make new guests feel welcome as well.

Vue imprenable

Je ne reviendrai pas dans ce centre de villégiature. Si vous n'êtes pas un client régulier, vous n'êtes pas important. Nous sommes arrivés pour un séjour de deux semaines, du 30 septembre au 14 octobre, pour lequel nous avions réservé en mai. Trois autres personnes nous ont rejoints à la dernière minute et avaient déjà séjourné ici. Lorsque nous sommes arrivés, les trois personnes ont reçu leur chambre à 10h30 et nous avons dû attendre la mienne à 14h30, une autre à 16h30 et l'autre à 18h00. Lor [... lire plus]sque nous avons reçu nos clés de chambre, ils ne nous ont pas donné le mot de passe du wifi et nous avons dû retourner dans le hall pour l'obtenir. Les chambres étaient superbes et très propres mais au deuxième et troisième étage alors que nous avions demandé l'étage inférieur pour des raisons de mobilité. Il n'a pas été possible de les déplacer parce qu'elles étaient pleines. Cet établissement dispose de 500 chambres et comptait 308 clients. Les piscines étaient troubles et gluantes, les sauveteurs restaient assis sur leurs chaises sur leurs téléphones 8 heures par jour. Le bar de la piscine ne sert pas de bière. Les enfants étaient tous dans la piscine à manger du popcorn et à boire des boissons gazeuses ou du jus de fruit et leurs gobelets étaient laissés dans la piscine avec beaucoup de popcorn. Les divertissements étaient une blague. Ils viennent à la piscine avec de la musique à la manivelle sur un haut-parleur et s'en vont. La plage est accessible à pied et il faut encore marcher pour atteindre les chaises. Le bar de la plage est au début de la plage et les chaises à 5 minutes de marche. Donc si vous voulez boire un verre, c'est à pied. Si vous avez besoin d'une salle de bain, ce n'est pas sur la plage. Je ne suis pas un mangeur difficile et c'était terrible. La nourriture était toujours froide et le buffet ne changeait jamais de midi à soir. Il y avait un cochon rôti pour Thanksgiving. Les employés étaient tous formidables et sympathiques, mais il n'y a pas de gestion. Ces personnes ont besoin d'être supervisées afin qu'elles fassent réellement leur travail. Les jardiniers et les jardiniers n'ont jamais cessé de travailler. Et oui, je sais que c'est Cuba, j'y voyage beaucoup Je voyage beaucoup à Cuba. J'apporte mes cadeaux et je me lie d'amitié avec beaucoup de gens. Je continuerai à voyager à Cuba, mais pas dans ce complexe.

Great views Will not return to this resort. If you are not a repeat guest you are not important. We arrived for a two week stay sept 30 - Oct 14 . in which we booked in May. Three other people joined us last minute and have been here before. When we arrived the three received their rooms at 10:30 am and we had to wait mine was 2:30 another 4:30 and the other 6:00 p.m. when we got our room keys they did not give us wifi password so had to return to lobby to get that. The rooms were great very clean but on second and third floors in which we requested bottom floor due to mobility issues. Couldn’t be moved because they were full. This place has 500 rooms and had 308 guests. The pools were cloudy and slimy the lifeguards sat in their chairs on their phones for 8 hours a day. The swim up bar does not serve beer. The kids were all in this pool eating popcorn and having their pop or juice and their cups were left in the pool along with a lot of popcorn. The entertainment was a joke. They come to pool crank music on a speaker and leave. The beach is a walk and a further walk to the chairs. The beach bar is at the start of the beach and the chairs 5 min walk away. So if you want a drink it’s a walk. If you need a bathroom it is not at the beach. I am not a picky eater and this was terrible food was always cold and the Buffett never changed from noon to supper. They did have a roasted pig for thanksgiving. The workers were all great and friendly but there is no management going on there. These people need to be supervised so they actually do their jobs. The garden keepers and lawn people never stopped. And yes I know it’s Cuba I travel There a lot. I bring my gifts and I become friends with a lot of the people. I will still travel to Cuba just not this resort.

Affreux

Les services étaient horribles, la nourriture était la pire que j'ai eue à Cuba. Les femmes de chambre étaient formidables, la chambre était nettoyée tous les jours. Nous n'avons pas eu d'eau pendant un jour et une nuit, le pire endroit où j'ai été à Cuba, ils promettent des choses mais rien n'est fait, j'ai été à Cuba pendant plus de 10 ans, ce complexe était mauvais,

Awful Services was awful, food was the worse I had in Cuba. The maids were great room was cleaned daily. We had no water for a day and night worse place I’ve been to in Cuba , they promise things but nothing is done, been to Cuba over 10 years this resort was bad,

Un grand moment

L'ambiance de cet hôtel est fantastique. Chambres propres Superbe agencement Personnel incroyable partout dans le resort Options de nourriture partout Superbe plage Différentes options de piscine Une équipe de divertissement fantastique Après 24 heures, nous savions à l'unanimité que nous reviendrions dans cet hôtel. ( nous étions 3 personnes d'âges différents dans 3 chambres séparées)

Great time Fantastic vibe at this hotel. Clean rooms Great layout Incredible staff everywhere on the resort Food options all over Great beach Different pool options Fantastic entertainment staff We unanimously knew after 24 hours that we would be coming back to this hotel. ( there was 3 of us different ages in 3 separate rooms)

Cuba Août 2025

Aéroport En attendant les bagages, toilettes pour femmes, 2 cabines, pas de sièges de toilettes, pas de papier, et une femme qui travaille avec un seau d'eau pour tirer la chasse d'eau. Au départ, en attendant l'avion. Toilettes pour femmes, 4 cabines, pas de sièges de toilettes. Lieu de villégiature Cons Les 2 premiers jours, il y avait de la vodka, puis plus du tout. Pas de vodka de toute la semaine. Il n'y avait pas de canettes de bière dans le mini-frigo de la chambre pendant [... lire plus] toute la semaine. Le bracelet vert est destiné aux Cubains qui visitent le centre de villégiature. Le rose est pour les clients qui reviennent. Lorsque les clients attendaient leur boisson au bar, le barman servait d'abord les bracelets verts. Il ignorait les autres clients, peu importe qui était là en premier. Un client a demandé un gâteau d'anniversaire qui lui a été facturé 45 dollars. Le gâteau était sec et n'avait pas bon goût. Tous les desserts avaient l'air bons mais n'étaient pas savoureux. Avantages L'entretien ménager, les femmes de chambre, étaient excellents. Le personnel en général était amical, heureux de répondre aux questions et poli. La plage était ondulée et il m'était difficile d'y nager. Lorsque j'y étais en décembre, l'eau était calme, avec de très petites vagues. Les piscines étaient propres et l'eau chaude. Il fallait demander des chaises longues à un membre du personnel, mais il y en avait beaucoup. Ils acceptent maintenant l'argent canadien ! Le buffet proposait toujours les mêmes aliments, mais il y avait beaucoup d'options. Il y avait des palourdes et des moules. Ils n'en avaient pas en décembre. Mon ami utilise un déambulateur et nous avons pris la chambre accessible aux fauteuils roulants. Elle était très bien. Il y avait un siège dans la douche qu'elle pouvait utiliser. Elle était très contente.

Cuba August 2025 Airport While waiting for luggage, women's washroom, 2 stalls, no toilet seats, no paper, and a woman working there with a bucket of water to flush. When leaving, waiting for the plane. Women's washroom 4 stalls, no toilet seats. Resort Cons The first 2 days, they had vodka, then none. No vodka all week. There were no cans of beer for room mini fridge all week. The green bracelet is for Cubans visiting the resort. Pink is for returning guests. When waiting for drinks at the bar, the bartender would serve the green bracelets first. Ignoring other guests, regardless of who was there first. A guest asked for a birthday cake, and they were charged $45. The cake was dry and did not taste good. All the desserts looked good but were not tasty. Pros House keeping, maids, were excellent. Staff in general were friendly, happy to answer questions, and polite. Beach was wavy and difficult for me to swim in. When I was there in December, the water was calm, with very small waves. Pools were clean, and the water was warm. You had to ask a staff member for lounge chairs but they had a lot. They take Canadian money now! The buffet always had the same foods but a lot of options. They had clams and mussels. They did not have them in December. My friend uses a walker, and we got the wheelchair accessible room. It was great. There was a seat in the shower for her to use. She was very happy.

Charmante station balnéaire

J'ai passé cinq jours merveilleux ici. Le personnel est très amical et très serviable. Dès le deuxième jour, le personnel de service a anticipé mon choix de boisson. Tout est très bien entretenu et très propre. J'ai adoré nager dans les trois piscines. Mon seul reproche est que la carte que l'on vous donne n'est pas très utile et que le complexe n'est pas bien indiqué. J'ai dû regarder une vidéo sur YouTube pour trouver le chemin de la plage.

Lovely resort I spent five wonderful days here. The staff is very friendly and very helpful. By the second day, the wait staff anticipated my drink of choice. Everything is very well-maintained and very clean. I loved swimming in the three different pools. My only complaint would be that the map you were given isn’t really helpful and the resort isn’t well sign posted. I needed to watch a YouTube video to find the path to the beach.

Toujours un bon moment au Muthu

Nous étions un groupe de 7 femmes. Trois d'entre nous étaient déjà venues. Arrivées tôt, nous nous sommes garées dans le hall et avons bu quelques boissons. Peu de temps après, nos chambres étaient disponibles. Une charmante dame de la réception nous a remis nos cartes-clés et des informations sur notre table (j'aimerais pouvoir me souvenir de tous les noms du personnel exceptionnel), mais je me souvenais de beaucoup d'entre eux lors de voyages précédents et ils se souvenaient de nous. La femme  [... lire plus]qui s'occupe des réservations à la carte est extraordinaire. Personnellement, je n'ai pas vu l'intérieur du buffet. Le personnel à la carte et le personnel du snack-bar sont les meilleurs. Les toilettes publiques sont propres et disposent généralement de papier hygiénique. Les chambres étaient impeccables, la douche, les toilettes, le réfrigérateur n'ont jamais eu de problème. L'eau et la bière sont renouvelées tous les jours. Nous avons fêté deux anniversaires et un autre pendant notre séjour. L'un de ces anniversaires était un 60e anniversaire. Ils se sont surpassés. Ils ont décoré notre table et présenté le plus délicieux des gâteaux, éteignant les lumières pendant que le personnel et tous les clients chantaient joyeux anniversaire. Ils ont toujours fait un effort supplémentaire. Le bar sportif offrait la possibilité de regarder les séries éliminatoires de la LNH (ce qui n'était pas le cas l'année dernière), mais il l'avait manifestement acquise en sachant que les Canadiens la voulaient. Ils ont organisé une fête du Canada, poutine comprise. Ils ont organisé une fête sur la plage, et le hall a été aménagé pour le dîner. Tous ces événements spéciaux à thème ont eu lieu en basse saison. Leur souci du détail transparaît dans tout ce qu'ils font. Ce furent des vacances formidables.

Always a good time at the Muthu We were a group of 7 women. Three of us were repeat guests. Arrived early, so we parked ourselves in the lobby and enjoyed some beverages. Shortly there after our rooms were available. Our keys cards and info were delivered to our table by a lovely lady from the front desk. (I wish I could remember all the names of the outstanding staff) so many I remembered from prior trips an they remembered us. The woman who does the a la carte reservations is amazing. I personally did not see the inside of the buffet. The a la carte staff and snack bar staff are the best. The public bathrooms were clean and usually had toilet paper. The rooms were spotless, shower, toilet, fridge never had an issue. Water and beer replenished daily. We celebrated two birthdays and an anniversary while there. One of those birthdays was a 60th. They went above and beyond. Decorated our table are and presented the most delicious cake, turning down the lights while the staff and all us patrons sang happy birthday. Always going the extra mile. The sports bar had the NHL playoffs available to watch( the didn’t last year) but obviously acquired it knowing the Canadians wanted it. They had a Canada Day, poutine included. They had a beach party, they had the lobby set up for dinner. All these special themed events during low season. Their attention to detail shows in everything they do. It was a great holiday.

Merveilleux séjour

Le séjour à l'hôtel a été très agréable. L'ambiance était merveilleuse. Le personnel était également très bien. La chambre était belle et propre quand nous sommes entrés, tout le personnel était très accueillant, et j'ai passé un très bon moment à la piscine, car ils ont beaucoup d'activités pour les enfants et tous les gens à faire.

Wonderful stay The stay at the hotel was really good. The ambiance was wonderful. The staff was really good as well. The room was nice and clean when we first went in all the staff members were really welcoming, and I had a really good time at the pool as well as they have a lot of activities for kids and all the people to do.

GRAND RESORT

L'UN DES MEILLEURS COMPLEXES HÔTELIERS DE CUBA. Le personnel est très sympathique, la plage est géniale, la grille pour les enfants est facile à entrer et sortir de l'eau, le sable est propre. la nourriture était bonne, il y avait toujours de la viande et du poisson frais sur le grill et au buffet. J'y suis allé pour faire de la plongée sous-marine, le magasin de plongée se trouve à environ 30 minutes de marche sur la plage, COCO DIVING, le personnel est très compétent et c'est l'une des mei [... lire plus]lleures plongées de CUBA. nous avons vu beaucoup de vie, y compris des mérous, des baracudas, des tortues et des requins j'ai hâte d'y retourner.

GREAT RESORT ONE OF THE BEST RESORTS IN CUBA. Very friendly staff .awesome beach grate for kids easy to get in and out of the water clean sand. food was good always had fresh meat and fish on the grill and at the buffet. I went there for scuba diving the dive shop is about a 30 minute walk down the beach .COCO DIVING, very good staff an some of the best diving in CUBA. we seen a lot of life including groupers baracuda turtles and sharks .I can't wait to go back.

Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était très aimable et serviable. La chambre était propre et je n'ai eu aucun problème. Le terrain est très bien entretenu et propre. La piscine est très belle et je n'ai eu aucun problème à trouver une palapa ou un peu d'ombre et bien sûr la plage est la meilleure pour moi, l'eau était claire et propre et vous pouvez marcher assez loin et vous n'avez pas à courir pour réserver une chaise longue parce qu'il y en avait beaucoup et beaucoup d'ombre. La nourriture est très variée mais [... lire plus] c'est Cuba. Je n'ai jamais eu de problèmes pour manger. Je recommande ce complexe à tout le monde et il est adapté aux enfants.

Amazing Resort The staff was very friendly and helpful. The room was clean and I had no problem. The grounds are very well kept and clean. The pool area is very nice and I had no problem finding a Palapa or some shade and ofcorce the beach is the best for me the water was clear and clean and you can walk out quite far and you don't have to run to reserve a Deck chair because there was plenty of them and a lot of shade. The food has lot of variety but it is Cuba. I never had any problems eating. I recommend this resort for any body and it is kids friendly.

Bonne place !

C'était ma deuxième visite cette année. Le personnel est très sympathique. Les chambres sont bien nettoyées et nous n'avons eu aucun problème. Nous avons passé notre temps au bord de l'océan. Je n'ai pas de problème pour marcher, mais j'y suis allée cette fois avec une personne de 80 ans. C'est un peu loin et les toilettes sont également loin pour les personnes âgées. A part cela, c'est un endroit très agréable à visiter.

Good place!! It was my second visit there this year. The staff are really nice. The rooms are keeper cleaned and had no issues. We spent our time by the ocean. I have no problem walking, but went this time with an 80 year old. It’s a little far and washroom are also far for the elderly. Besides that, it’s a great place to visit.

Excellente situation

C'est la première fois que je viens à Cuba et je ne peux pas exprimer à quel point nos vacances ont été magnifiques. Le complexe était de premier ordre avec une chambre propre et confortable, de belles plages, une nourriture incroyable et un personnel remarquable. J'y retournerai sans aucun doute car tout ce que j'attendais d'un séjour a été respecté ici. Je remercie Jenn Black qui a tout organisé et qui a fait de cette expérience tout ce que je pouvais demander.

Great Location First time in Cuba and I cannot express how magnificent a holiday we had. The resort was top notch with a clean comfortable room, beautiful beaches, amazing food and outstanding staff. Will definitely go back again as every thing I wanted in a holiday was delivered here. My appreciation to Jenn Black who arranged everything and made this experience all I could ask for.

Très belle station..

Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois et c'est l'un des meilleurs complexes où nous avons séjourné... La disposition du complexe permet de se déplacer facilement, les terrains et les piscines sont bien entretenus. La plage a beaucoup de chaises pour tout le monde et vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur la plage. La nourriture était bonne pour Cuba et bien sûr le personnel est très serviable et amical. La chambre était propre et bien entretenue avec un personnel formidable.

Very nice resort.. We have been to Cuba several times and this is one of the better resorts we have stayed at...The layout of the resort makes it easy to get around, the grounds and pools are well kept. The beach has lots of chairs for everyone and you can walk for miles on the beach. The food was good for Cuba and of course the staff are very helpful and friendly.. The room was clean and well kept with great staff.