Le Riu Palace Costa Mujeres : un rêve devenu réalité

Un séjour vraiment exceptionnel Le Riu Palace Costa Mujeres est le genre de complexe hôtelier qui vous rappelle pourquoi vous voyagez. Dès votre arrivée, tout semble se dérouler sans effort. Un cadre magnifique, un service irréprochable, une cuisine exceptionnelle et une ambiance qui vous permet de vous détendre et de profiter pleinement de votre séjour. La plage et les eaux turquoise des Caraïbes sont spectaculaires, même s'il y a quelques petits problèmes d'algues, mais ce qui rend véritab [... lire plus]lement l'expérience inoubliable, c'est le souci du détail. Le personnel est chaleureux, attentionné et sincèrement déterminé à rendre votre séjour mémorable, sans jamais se montrer envahissant. Les chambres sont magnifiques et confortables, le complexe est exceptionnellement bien entretenu, et l’offre de restauration et de divertissement est d’une variété impressionnante. Que vous souhaitiez passer la journée au bord de l’eau, déguster une cuisine incroyable, explorer les environs ou simplement vous détendre sur une chaise longue avec un verre et un livre, le complexe répondra à toutes vos attentes. Ce que j’ai le plus apprécié, c’est le sentiment que tout avait été soigneusement pensé autour d’une idée simple : se détendre. J’ai séjourné dans de nombreux endroits magnifiques, mais le Riu Palace Costa Mujeres parvient à allier à la perfection le luxe, le service, l’ambiance et ce sentiment incomparable de s’évader du quotidien. Je le recommande vivement. J’y retournerais sans hésiter.

Riu Palace Costa Mujeres a dream come true A Truly Exceptional Stay Riu Palace Costa Mujeres is the kind of resort that reminds you why you travel in the first place. From the moment you arrive, everything feels effortless. Beautiful surroundings, impeccable service, exceptional food, and an atmosphere that makes it remarkably easy to slow down and simply enjoy being there. The beach and turquoise Caribbean waters are spectacular even though a little bit of problems with the seaweed, but what truly elevates the experience is the attention to detail. The staff are warm, attentive, and genuinely committed to making your stay memorable without ever feeling intrusive. The rooms are beautiful and comfortable, the resort is exceptionally well maintained, and there is an impressive variety of dining and entertainment options. Whether you want to spend the day by the water, enjoy incredible food, explore the area, or simply disappear into a lounger with a drink and a book, the resort delivers. What I appreciated most was the feeling that everything had been thoughtfully designed around one simple idea: relax. I have stayed at many beautiful places, but Riu Palace Costa Mujeres manages to combine luxury, service, atmosphere, and that unmistakable feeling of escaping from everyday life exceptionally well. Highly recommended. I would return without hesitation.

Riu Palace

C'est un bon hôtel. La nourriture et les boissons étaient bonnes. Il était parfois difficile de réserver dans les restaurants, mais nous avons quand même pu tous les tester. Les lieux étaient impeccables. Le buffet offrait un large choix. Notre serveur, Alberto, était super sympa et nous attendait toujours, lol.

This is a good hotel. The food and drinks were good. Reservations at restaurants were sometimes difficult but we got to try them all. The grounds were super clean The buffet had a variety of choices. Our waiter Alberto was super nice and always waiting for us lol

Un complexe hôtelier fantastique !

Mon ami et moi avons passé une semaine formidable au RIU Palace Costa Mujeres et nous en avons apprécié chaque instant. La chambre 3156 était spacieuse et lumineuse, bien située, avec un accès facile à toutes les commodités. Le service était irréprochable, le personnel était très attentionné partout. Le complexe était bien entretenu et d'une propreté irréprochable. La nourriture était abondante et variée, nous n'avons pas manqué de quoi que ce soit. Les boissons au bar étaient délicieuses. La p [... lire plus]lage était grande, idéale pour se promener, avec de nombreuses chaises longues. Il y avait 5 grandes piscines si l'on préférait changer de cadre. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines vacances. Merci à Sandra, l'agent de Tripcentral, de nous avoir recommandé ce complexe.

Fantastic Resort! My Friend and i spend an amazing week at RIU Palace costa Mujeres and loved every minute of it The room 3156 was spacious and bright, comfortable location, easy access to all amenities . Service was top notch , very attentive staff everywhere. The resort itself well maintained and super clean. Food was plenty and good variety, we were not hungry. Delicious drinks at the bar. Beach was big good for walking, plenty of beds. 5 big pools if you prefer a different setting. I would definitely come back for my next vacation. Thank you Sandra, Tripcentral Agent, recommending this resort to us.

Superbe complexe hôtelier

Nous avons passé une semaine au Riu Palace Costa Mujeres en mai 2026. Tout s'est très bien passé, à commencer par l'enregistrement qui s'est déroulé sans encombre (toutes nos demandes ont été satisfaites sans aucun problème). La nourriture était excellente ; nous avons principalement mangé au buffet, car c'était plus facile d'y trouver des plats adaptés à notre fils de 9 ans. Le stand de burgers et hot-dogs de Pepe, près de la piscine, est excellent : des burgers, des hot-dogs et des frites fraî [... lire plus]chement préparés tous les jours de 11 h 30 à 17 h. Nous avons vraiment apprécié les différentes boissons spéciales préparées par le barman au café/bar principal. Ces boissons étaient parfaites, et chaque soir, ils proposaient quelque chose de différent. Les musiciens jouant du piano et du saxophone en live étaient absolument incroyables. Il y avait également de superbes spectacles tous les soirs de 21 h à 22 h ; le spectacle d’Il Divo était particulièrement impressionnant. Le parc aquatique avec ses toboggans est un incontournable pour les enfants ; il est très propre et très bien surveillé par des maîtres-nageurs. La plage est magnifique, vaste, propre, avec beaucoup d’ombre grâce aux palmiers. Il y avait malheureusement des vagues et des algues, mais c’est un problème commun à toutes les destinations des Caraïbes. Mais le personnel travaille sans relâche pour nettoyer toutes les algues. Les piscines étaient superbes : très propres et bien entretenues. La chambre était très propre, les matelas sont neufs et très confortables, tout comme les oreillers. Vous pouvez également demander un paravent pour votre chambre en raison de son agencement (la douche et le lavabo sont visibles depuis la chambre, ce qui n'est pas l'agencement idéal), mais le paravent fera l'affaire pour préserver votre intimité. Nous n'avons eu que de très bonnes expériences avec le personnel : tout le monde est très attentionné, aimable et veille à ce que votre séjour se passe bien et soit agréable. Le complexe est plus calme que le Riu Dunamar (où il y a beaucoup de fêtes), ce qui est idéal pour les familles avec des enfants.

Great resort Had a week at Riu Palace Costa Mujeres in May 2026. Everything was great starting from smooth check-in ( all our requests were fulfilled without any problems). The food was great, we were eating mostly in buffet since it was easier to find options for our 9-year old son. The Pepe’s burger and hot dog spot at the pool area is great- freshly made burgers, hot dogs, fries every day from 11.30 am till 5 pm. We really enjoyed different special drinks made by bartender at the coffee/main bar area. Those dinks were spot-on, every night they were making something different. Live piano and saxophone music players were absolutely amazing. There were great shows as well every night from 9 to 10 pm, il Divo show was especially amazing. Water park with the slides is must-have for kids, very clean and very well supervised by lifeguards. Beach is stunning, wide, clean, lots of shade from palm trees. There was unfortunately waves and seaweed but that is problem for all the Caribbean destinations. But stuff is working non-stop to clean all the seaweed. Pools were great- very clean and well maintained. Room was very clean, mattresses are new and very comfortable as well as pillows. You can also request a privacy screen for your room because of the way it designed (the shower and sink area are exposed to the view from room, so not the greatest layout), but the privacy screen will do the job to keep it private. We had only great experience with staff, everyone is very attentive, kind and making your stay smooth and enjoyable. Resort is more quiet than Riu Dunamar (where they have lots of parties), which is great for families with kids.

Un séjour agréable de deux semaines, mais je ne sais pas si nous reviendrons

Dans l'ensemble, le Riu Palace Costa Mujeres était un superbe complexe hôtelier. Y retournerons-nous ? Je ne sais pas trop. Il se trouve à environ 45 minutes à une heure de la zone hôtelière et le bus municipal ne s'y rend pas. Nous y avons passé deux semaines, de la mi-avril à la fin avril 2026. C'était notre 6e séjour dans un complexe Riu, mais notre première fois dans un Palace. Les avantages d’un Palace valent la peine d’être réservés au moins une fois pour l’essayer, mais cela a un coût. No [... lire plus]us avons remarqué une amélioration au niveau des marques d’alcool et dans les restaurants à la carte. Les Riu classiques étaient bons aussi. Tout dépend du budget que vous souhaitez y consacrer. Nous avons réservé une chambre avec vue sur l’océan (vue sur la mer) (pas Elite). La chambre était lumineuse et spacieuse, mais trop éloignée de la plage. Les chambres avec vue sur l’océan sont situées au 4e étage, au-dessus du hall. Nous n’avons jamais entendu de bruits de pas dans le couloir ni rien provenant des chambres voisines pendant tout notre séjour. La vue sur l’océan depuis le balcon spacieux était agréable et nous pouvions voir Isla Mujeres, mais c’était tout. Pas d’autre paysage, juste l’océan (qui était magnifique). Si nous revenons, nous demanderons une chambre avec vue partielle sur l’océan donnant sur la zone hôtelière. Nous avons eu des difficultés à obtenir deux gants de toilette propres à plusieurs reprises au cours de la première semaine. Mon mari a demandé d’autres gants de toilette via l’application, et le service d’entretien les a livrés rapidement. Une autre fois, j’ai soumis une demande via l’application pour obtenir davantage de cintres et deux gants de toilette propres. Le service d’entretien a déposé un seul gant de toilette et aucun cintre. Nous avons fini par nous rendre à la réception pour leur expliquer la situation. C'est également à ce moment-là que j'ai demandé s'il y avait quelque chose à faire pour notre matelas inconfortable. Je sentais les ressorts du matelas s'enfoncer dans mes os. Le service d'entretien a ajouté un surmatelas assez épais, ce qui a un peu aidé. Il est grand temps que l'hôtel examine l'état des matelas et les remplace. Le matelas que nous avions au Riu Caribe l'année dernière était parfait. Quelques jours plus tard, j’ai dû faire une nouvelle demande de gants de toilette via l’application. Cette fois-ci, j’ai précisé qu’il y avait deux adultes dans la chambre et que nous avions besoin de deux gants de toilette neufs chaque jour. Lorsque nous avons posé notre linge sale par terre pour qu’il soit remplacé, j’ai pris soin de placer les gants de toilette à part des serviettes afin que la femme de chambre voie clairement que nous avions besoin de deux gants de toilette propres. Nous avons laissé de bons pourboires, tous les jours ! Nous n’avons pas eu de problèmes de linge dans un autre Riu où nous avons séjourné en 2025. Si les enfants vous agacent, n’allez pas dans ce complexe. Je pourrais faire des commentaires sur les parents qui n’apprennent pas à leurs enfants gâtés à distinguer le bien du mal, mais vous savez de qui je parle. Je n’en dirai pas plus. Les sargasses étaient omniprésentes. Nous sommes des amateurs de plage, nous adorons l'océan. Sur les deux semaines que nous avons passées là-bas, nous nous sommes baignés dans l'océan moins de 6 fois. Très décevant. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous irons dans un autre pays la prochaine fois. Les transats étaient toujours disponibles. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'ombre sur la plage. Les palmiers faisaient un travail correct, mais nous devions déplacer les transats pour échapper au soleil brûlant. Nous préférons les palapas, car elles offrent une ombre et une protection plus constantes. Attention aux racines des palmiers dans le sable. Préparez-vous à monter et descendre 75 marches à chaque fois que vous vous rendez à la plage ou aux piscines si vous empruntez les escaliers entre le buffet et le Square Garden/Cappuccino. Nous avons certainement fait notre quota de pas et de squats au cours de ces deux semaines. L'équipe d'animation était phénoménale. Nous dirions que cette équipe de travailleurs acharnés est la meilleure de tous les complexes hôteliers où nous sommes allés au cours des 20 dernières années. Le responsable de l'animation, Emmanuel, mérite d'être salué pour avoir dirigé une équipe aussi formidable. Il était très gentil et sympathique. Nous avons participé à des jeux sur la plage animés par Kevin, Dehsi, Alexis Sexy Sexy, Rebecca et un autre monsieur (je ne me souviens plus de son nom). Salut Dehsi… tu nous manques déjà. L’équipe d’animation a toujours respecté le programme des jeux, ce qui était génial par rapport à un autre Riu. Ils animaient des jeux à la plage, près de deux piscines différentes et près d’une petite zone de sable le long de la passerelle au bout des escaliers. Ils organisaient également un bingo en fin d’après-midi près de la piscine réservée aux adultes. Les serveurs du buffet et les chefs travaillent dur. Tout le monde était très attentionné. Les premiers jours, nous nous sommes assis dans la partie en plein air, mais comme il faisait de plus en plus chaud, nous avons mangé à l’intérieur, dans les parties climatisées. Nous avons trouvé qu’il y avait moins d’enfants qui criaient dans les zones climatisées. Rosario et son équipe étaient formidables, tout comme Jorge et Albert. Nous ne sommes allés que dans deux des restaurants à la carte, The Steakhouse et Krystal. Nous y sommes allés quatre fois chacun en deux semaines. La nourriture et les serveurs étaient phénoménaux. Parents… si vous emmenez vos enfants dans un restaurant à la carte, veuillez leur enseigner les bonnes manières et cesser de faire comme s’ils n’étaient pas avec vous. Faites-leur comprendre qu’il n’est pas acceptable de crier et de pleurer comme s’ils étaient dans une aire de jeux. Nous allions au Square Garden tous les soirs après le dîner. Nous goûtions toujours le mocktail du jour (avec de l’alcool ajouté) proposé par le chariot spécial. Les serveurs sont très talentueux. Les boissons spéciales étaient incroyables. Les barmans Miguel, André, Mayu et Maya étaient divertissants et super sympas à discuter. Miguel et André sont les meilleurs, sans conteste ! Nous n’avons jamais vu des barmans travailler aussi dur et avec autant d’efficacité qu’eux. Ils nous ont vraiment impressionnés. Nous nous asseyions souvent dans la section d’Isabel. C’est une serveuse incroyable, toujours à l’affût pour savoir si vous avez besoin d’un autre verre et vérifiant souvent si tout va bien ou si vous souhaitez des en-cas. Le personnel du Square Garden a rendu notre séjour inoubliable. Ils sont sincèrement heureux d’être là et d’être aimables avec les clients. Nous n’avons pas assisté à beaucoup de spectacles. Nous sommes allés deux fois au « Crazy Show » du lundi soir. C’est un spectacle de 45 minutes extrêmement drôle et divertissant. Ils organisent des jeux avec les clients sur scène et font du karaoké. Le personnel de la réception et les grooms étaient très polis et arrangeants. Il n’y a rien à faire dans le hall, à part attendre votre navette, vous asseoir pour lire ou vous détendre dans la fraîcheur de la climatisation. Le Lounge 24 se trouve à côté du hall, mais vous devez vous servir vous-même vos boissons. C’est un bon endroit pour prendre un en-cas rapide quand tout le reste est fermé.

Enjoyable 2 week stay, not sure if we'll return All in all, the Riu Palace Costa Mujeres was a great resort. Will we return? Not sure. It’s approximately 45 minutes to an hour from the hotel zone and the city bus doesn’t go there. We were there for two weeks mid to end of April 2026. This was our 6th stay at a Riu resort, first time at a Palace. The perks of a Palace are worth booking at least once to give it a try but it comes at a cost. We noticed an upgrade in the alcohol brands and at the a la carte restaurants. The classic Riu’s were good too. It all depends on how much money you want to spend. We booked an ocean view (sea view) room (not Elite). The room was bright and roomy but too far from the beach. The ocean view rooms are located on the 4th floor above the lobby. We never heard people walking in the corridor and never heard anything from the rooms beside us for the entire stay. The ocean view from the spacious balcony was nice and we could see Isla Mujeres but that was it. No other scenery, just the ocean (which was beautiful). If we return, we would request a partial ocean view facing the hotel zone. We had issues getting two clean facecloths multiple times during the first week. My husband requested more facecloths on the app, which housekeeping delivered quickly. Another time I submitted a request on the app for more hangers and two clean facecloths. Housekeeping dropped off one facecloth and no hangers. We ended up going to the front desk to tell them what was going on. This is also when I asked if there was anything that could be done for our uncomfortable mattress. I could feel the mattress springs against my bones. Housekeeping added a thick’ish mattress pad which helped some. It’s definitely time for the hotel to look into the condition of the mattresses and to replace them. The mattress we had at the Riu Caribe last year was perfect. A few days later I had to submit another request for facecloths on the app. This time I mentioned that there were two adults in the room and that we require two new facecloths each and every day. When we put our dirty linens on the floor to be replenished, I made sure to lay the facecloths on the floor separate from the towels so the housekeeper would clearly see that we needed two clean facecloths. We tipped well, every day! We didn’t have linen issues at a different Riu that we stayed at in 2025. If kids annoy you, don’t go to this resort. I could comment on the parents not teaching their spoiled children right from wrong, but you know who you are. Enough said. The sargassum was relentless. We’re beach people, we love the ocean. Out of the two weeks that we were there, we swam in the ocean less than 6 times. Very disappointing. Not the hotel’s fault. We’ll go to a different country next time. Beach loungers were always available. We wish there was more shade on the beach. The palm trees did a decent job but we had to move the lounge chairs to dodge the hot sun. We prefer palapas as they provide more consistent shade and protection. Watch out for palm tree roots in the sand. Be prepared to go up and down 75 steps each time you head to the beach or pools if you’re taking the stairs between the buffet and Square Garden/Cappuccino. We certainly got our steps and squats in over the two weeks. The entertainment staff were phenomenal. We would say that this team of very hard workers are the best out of all the resorts that we’ve been to over the last 20 years. The Entertainment Supervisor Emmanuel deserves recognition for leading such a great team. He was very nice and personable. We played games on the beach lead by Kevin, Dehsi, Alexis Sexy Sexy, Rebecca and another gentleman (can’t recall his name). Hi Dehsi…we miss you already. The entertainment staff were very consistent in following the games on the schedule which was great compared to a different Riu. They played at the beach, by two different pools and by a small sandy area along the walkway at the end of the stairs. They also played bingo in the late afternoon by the adults only pool. The buffet servers and chefs work hard. Everyone was very attentive. The first few days we sat in the open-air section but as the temperature got warmer, we ate inside the air-conditioned sections. We found that there were fewer screaming kids in the A/C areas. Rosario and her team were great as well as Jorge and Albert. We only went to two of the a la carte restaurants, The Steakhouse and Krystal. We went to each a la carte four times over two weeks. The food and the servers were phenomenal. Parents…if you’re going to bring your children to an a la carte, please teach them some manners and stop pretending they’re not with you. Let them know that it’s not ok to scream and cry like they’re at a playground. We went to Square Garden every night after supper. We always tried the mocktail of the day (with alcohol added) from the special cart. The servers are very talented. The specialty drinks were amazing. The bartenders Miguel, Andre, Mayu and Maya were entertaining and super nice to chat with. Miguel and Andre are the absolute best! We’ve never seen bartenders work as hard and efficient like they were. We were very impressed by them. We often sat in Isabel’s section. She’s an amazing server, always on the lookout if you need a refill and often checking if you’re OK or if you’d like some snacks. The staff from Square Garden made the most of our stay. They’re genuinely happy to be there and to be friendly with the guests. We didn’t go to many of the shows. We went to the Monday night crazy show twice. It’s a 45-minute show which was extremely funny and entertaining. They do games with guests on the stage and karaoke. The reception staff and the bell boys were very polite and accommodating. There’s nothing to do in the lobby except wait for your shuttle or sit and read or relax in the air conditioning. Lounge 24 is off of the lobby but you need make your own drinks. Good spot to grab a quick snack when everything else is closed.

Un charmant complexe hôtelier

Nous avons beaucoup apprécié le complexe hôtelier. Il était propre et spacieux. Nous avons pu trouver des chaises longues autour de la piscine. Il y avait aussi beaucoup d'espaces ombragés !! (ce qui est rare dans d'autres complexes). L'équipe sportive, notamment l'animateur sportif « Nacho Loco », était sympa et géniale ! Le seul bémol, c'est qu'on nous avait dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver aux restaurants, mais qu'il fallait tout de même faire la queue pour obtenir un bipeur afin  [... lire plus]de s'assurer une place dans les restaurants les plus prisés. Cela n'était indiqué nulle part. Nous l'avons simplement appris par d'autres clients. Je suppose que c'est mieux que le processus de réservation. Merci pour ce super séjour !!

Lovely resort We enjoyed the resort. It was clean, spacious. We were able to find lounge chairs around the pool. Also, lots of shaded areas!! ( which is rare at other resorts). Sports team, including sports instructor " Nacho Loco" was fun and fabulous! The one chink would be We were told no reservations needed at the restaurants however, one did need to line up to get a beeper/ buzzer to secure a spot at the more popular restaurants. Not written anywhere. We just found out through other patrons. I guess better than the reservation process. Thanks for a great time!!

Un complexe hôtelier vraiment sympa !!!

Les chambres étaient très propres et nous avons adoré la baignoire pour se détendre, surtout pour les mamans ou les enfants (pour les calmer). Nous avons beaucoup utilisé les salles à manger pendant nos 10 jours, mais aussi l'espace cuisine commun, qui nous a donné entière satisfaction. Nous avons beaucoup profité de la piscine pendant notre séjour, car la plage était envahie de sargasses. Le matin, tout allait bien car ils nettoyaient la plage, mais ensuite, ça revenait. Nous y sommes allés qua [... lire plus]nd même, pour tremper nos pieds et prendre des photos. Mais ce que nous avons le plus apprécié, ce sont sans aucun doute les levers de soleil chaque matin, sauf quand il pleuvait. Il ne faisait pas aussi chaud qu'avant, nous avons eu un petit front froid, mais à part ça, tout était parfait. Le personnel était FORMIDABLE ! Ils étaient toujours là pour nous aider. En tout cas, il y avait des animations tout au long de la journée. Ma famille et moi avons passé un très bon moment là-bas.

Really nice Resort!!! Rooms were very clean and loved the bathtub when you need to relax, especially for moms or kids (to calm them down). We used the dining rooms quite a lot during our 10 days, but also the common kitchen area, which was without complaints. We used the pool a lot during our stay as the beach was full of sargassum. In the morning, it was fine as they cleaned the beach, but then it's back up again. We went in anyway, soaking our feet and taking pictures. But what we liked the most was definitely the sunrises every morning except for rain. The weather was not that hot/warm like before, we kinda have a little cold front here, but otherwise everything was perfect. The personnel was AWESOME! They were always there to help. At least, there was entertainement throughout the day. My family and I enjoyed our time there.

Un complexe hôtelier vraiment immense

Le domaine était magnifique. Beaucoup trop de marche pour des personnes âgées. Malheureusement, j'ai eu une très forte diarrhée une heure après avoir mangé un steak au restaurant Elite. J'ai souffert pendant toutes mes vacances et je passe actuellement des examens médicaux. Le personnel nous a très bien servis. Notre première chambre avait un matelas très bosselé et qui ne soutenait pas bien le corps ; ils n'ont pas pu le remplacer. Nous avons donc été transférés dans une autre chambre avec [... lire plus] un bon matelas. Le complexe est très moderne et bien décoré. Les horaires de vol étaient horribles : nous avons perdu du temps le premier et le dernier jour. Ce n'étaient donc pas vraiment des vacances de 10 jours. Une heure de retard au retour. Nous avions demandé deux fauteuils roulants à notre arrivée. Nous avons dû attendre longtemps pour les obtenir. Une seule personne était disponible pour s'occuper des deux fauteuils roulants. Sunwing et Westjet doivent améliorer leur système.

Really big resort The grounds were beautiful. Way too much walking for seniors. Unfortunately got very severe diarrhea 1 hour after eating steak at Elite Restaurant. Have suffered my whole vacation and am now being tested. The service was very good by staff. Our first room had a very lumpy unsupported mattress they couldn’t replace it. So we were moved to different room with a good mattress. The resort is very modern and well decorated. The flight times were terrible lost first and last day. So really not 10 day vacation. One hour delay coming home. We had requested 2 wheelchairs upon return arrival. Had to wait along time for them. Only one person available for two Wheelchairs. Sunwing and Westjet need to improve there system.

Un séjour et un service exceptionnels !

Une plage et un service formidables, on reviendra ! La cuisine et les restaurants sont exceptionnels, avec une grande variété de plats et des saveurs incroyables. Juste une petite remarque : le complexe est un peu éloigné de l'aéroport et on a du mal à s'y retrouver à l'arrivée. À part ça, ce furent des vacances extraordinaires. Les femmes de chambre et le personnel sont extrêmement dévoués et veillent à ce que tout se passe à merveille. Nous avons passé des vacances magiques !!!

Amazing stay and service! Great beach and service, will coma again! Food and restaurants are outstanding, great variety and super tasty. Just a note that resort is a bit far away from airport and it is also confusing on arrival in airport. Other than that it was amazing vacation. Room keepers and staff extremely hard working people and keeping all running super smoothly. We had magical vacation !!!

Cet hôtel était génial !

Nous avons tout adoré lors de notre séjour au Riu Palace Costa Mujeres. La cuisine était excellente, les piscines et la plage étaient superbes, et nous avons beaucoup aimé le concept des soirées spéciales Riu : nous sommes allés à la « Pink Party » grâce à la navette mise en place par l'hôtel et nous nous sommes vraiment bien amusés. De plus, le personnel était toujours très aimable et sympathique. Par contre, la publicité pour l'une de ces soirées, « la Jungle Party », était assez confuse, car  [... lire plus]certaines affiches indiquaient une date et d'autres une autre ; nous l'avons donc manquée, car l'affiche dans notre ascenseur indiquait la mauvaise date.

This resort was amazing! We loved everything about our stay at the Riu Palace Costa Mujeres. The food was excellent, the pools and the beach were great and we loved the concept of having special Riu party, we went to the Pink party with the organized shuttle and had a blast. Also, the staff were always so friendly and nice. On the down side, the advertisement of one of those party “the jungle party” was quite confusing as some posters said a day and other said another so we missed it as the poster in our elevator had the wrong date.

Magnifique complexe hôtelier !

Ce complexe hôtelier était magnifique. Tout était très propre. La nourriture était excellente. La chambre était très spacieuse et bien agencée. Le personnel était sympathique. Les piscines étaient magnifiques. La plage était exceptionnelle ! Je recommanderais sans hésiter ce complexe hôtelier à tout le monde.

Beautiful Resort! This resort was beautiful. Everything was so clean. The food was great. The room was very spacious and well laid out. Staff was friendly. Pools were beautiful. The beach was exceptional! I would definitely recommend this resort to anyone.

Superbe station balnéaire

Meilleure station De Cancun ! Le personnel, la nourriture et les installations sont excellents, il est fort probable que nous y retournerons. C'est un excellent complexe, surtout si vous avez une famille car les toboggans sont incroyables. La nourriture était fantastique ! L'un des meilleurs buffets. En outre, une place énorme pour moi était le fait que vous n'aviez pas à faire de réservation pour les restaurants. Cela a rendu la vie tellement plus facile.

Awesome resort Best resort In cancun! Great staff food and facilities, highly likely to go back. It is a great resort, especially if you have a family because the slides are amazing. The food was fantastic! One of the best buffets. Also, a huge place for me was the fact that you didn’t have to make any reservation reservations for the restaurants. This just made life so much easier.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout dans cet hôtel est extraordinaire. Le service est excellent, la restauration est excellente, le terrain est impeccablement entretenu. L'océan est magnifique. Le personnel s'est assuré que l'on s'occupait bien de vous. A recommander absolument. Je n'ai pas pu trouver un seul commentaire négatif.

Amazing resort! Everything about this hotel is amazing. Excellent service,excellent dining, beautiful grounds are kept impeccably clean. Ocean is beautiful. Staff made sure you were well taken care of. Would definitely recommend. Couldn't find one negative comment.

Merveilleux lieu de vacances

Riu palace costa mujeres. C'était notre troisième voyage ici et il n'a pas déçu. Le service aux heures des repas, le personnel de service a fait tout son possible pour nous asseoir rapidement à tous les repas. La nourriture n'a pas déçu. Les piscines étaient très amusantes, la plage était la meilleure. On pouvait toujours trouver un endroit ombragé pour s'asseoir. Nous reviendrons certainement.

Wonderful vacation spot Riu palace costa mujeres. This was our third trip here and it didn’t disappoint. Service at meal times , the wait staff went out of their way to seat us quickly at all meals. Food didn’t disappoint. The pools were great fun, beach was the best. Could always find a shaded spot to sit. We will be back for sure.

Un lieu de séjour agréable et relaxant

Très propre partout (4.75) La nourriture était correcte (4) La plage est magnifique (4.2) Restaurant de steaks (3.5) Restaurant japonais (3.5) Boissons, service au bar et à la plage (4.5) Nourriture au bord de la piscine (4) Buffet (4) Divertissement (4) Cappuccino et bar (4.25) J'ai apprécié mon séjour mais je n'y retournerai jamais. C'est vraiment une station 4 étoiles au mieux

Good and relaxing resort Very clean all around (4.75) Food was ok (4) Beach it's beautiful (4.2) Steak restaurant (3.5) Japanese (3.5) Drinks, bar service and beach service (4.5) Food by the pool (4) Buffet (4) Entertainment (4) Cappuccino and bar area (4.25) I enjoyed my stayed but I will never go back . It's definitely a 4 stars resort at best

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons tout aimé dans ce complexe. Nous le recommanderons à tout le monde car il est propre, le personnel est très sympathique et le buffet est très varié, les chambres sont toujours propres et bien entretenues, nous avons apprécié le restaurant japonais

Amazing resort We loved everything about this resort. We will recommend for everyone because clean resort with very friendly staff and great variety everyday at the buffet,the room always clean and well maintained ,we did enjoy the Japanese restaurant

Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique. Les chambres étaient propres et bien entretenues. La plage et l'eau avaient quelques sargasses, mais le personnel essayait constamment de les ramasser. Presque toute la nourriture était excellente, bien que nous n'ayons pas apprécié le restaurant italien, malheureusement. C'est le seul restaurant qui nous a déçus. Les piscines, les terrains et les couloirs étaient toujours nettoyés. Le personnel était charmant.

Great resort The resort was beautiful. The rooms were clean and well maintained. The beach and water had some sargassum, but the staff were constantly trying to rake it up. Almost all the food was excellent, although we didn't enjoy the Italian restaurant, unfortunately. That was the only restaurant that was a disappointment. The pools and grounds and hallways were always being cleaned. The staff were lovely.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons tout aimé dans ce centre de villégiature ! Nous le recommanderons à tout le monde. Idéal pour les enfants et la famille ! J'aimerais y retourner l'année prochaine. A+++++ service ! Ma famille n'arrête pas de parler de la qualité de ce centre de vacances.

Amazing Resort! We loved everything about this resort! Will recommend to everyone. Great for kids and family! I would like to go back again next year. A+++++ service! My family keeps talking about how great this resort is.

Exceptionnel comme toujours

Nous nous rendons chaque année dans ce complexe, que nous appelons notre deuxième maison, pour quelques semaines. Les nettoyeurs de plage et les jardiniers travaillent proprement Les femmes de chambre de l'hôtel sont toujours en train de nettoyer La nourriture est excellente, en particulier au restaurant japonais et au restaurant de steaks La plage est un endroit où l'on peut marcher pendant des kilomètres Au bar de la piscine (mezcal) vous trouverez les meilleurs nos amigos IMr IRVIN , Con [... lire plus]eLo, Juan, Jose, Abel et Abiel Au buffet, notre amigo Packo vous servira avec le sourire, il travaille toujours dur A la boutique, allez dire bonjour à Angelica, elle est toujours prête à vous trouver un trésor. Dans le magasin, Ara est impolie et ne devrait même pas travailler dans ce complexe car tout le monde travaille dur et sourit pour s'assurer que vous passez le meilleur moment possible, Ara se met en quatre pour parler de vous en espagnol et oui, je l'ai dénoncée. Les personnes chargées du contrôle des bagages sont incroyables Le personnel du hall est tellement accueillant et accommodant L'équipe de la fête est merveilleuse et tellement amusante Le restaurant italien aurait besoin d'un peu d'aide Si vous voulez plus de plaisir, inscrivez-vous à la fête RIU, c'est inclus 5 étoiles sur toute la ligne ! A bientôt Stefanya et sa famille

Exceptional as always We go every year to this resort; we call our second hom, for a couple weeks. Beach cleaner and gardeners work tidiously Hotel maids are always cleaning Food is great especially at Japan and steak restaurant Beach is a place you can walk for miles At the pool bar (mezcal) you’ll find The best our amigos IMr IRVIN , ConeLo, Juan, Jose, Abel and Abiel At the buffet our amigo Packo will serve you with a smile , he is always working hard At the boutique pls go say hi to Angelica she is always willing to find a treasure for you. In the store Ara is rude and shouldn’t even work at this resort as everyone is working hard and smile to make sure you are having the right best time , Ara will go out of her way to talk about you in Spanish and yes I have reported her. The guys at luggage check are amazing The lobby staff are so welcoming and accommodating The party crew are wonderful and so much fun Italian resto could use some help You want more fun register for RIU party it’s included 5 star all around !! See you all soon Stefanya and mi familia

Très propre et très bien situé !

Le personnel de l'hôtel est incroyablement nombreux. Le terrain est impeccable, tout est toujours nettoyé, retouché, amélioré, etc. ce qui donne l'impression d'un nouveau centre de villégiature. Cela fait deux fois que nous venons ici et nous voulons continuer à y revenir. La plage est toujours exempte d'algues, le sable est magnifique et l'eau est d'un bleu turquoise extraordinaire. La nourriture au buffet était plutôt bonne - beaucoup de choix et nous n'avons jamais eu faim, même aux heures  [... lire plus]de pointe. La variété des boissons est bonne et le café est très agréable à fréquenter le soir. Le service de cet hôtel est certainement l'un des meilleurs de la région de Quintana Roo. Nous avons voyagé avec des enfants en bas âge et tout le monde s'est bien amusé !

Very clean and great resort! The hotel has an incredible amount of staff working there. The grounds are impeccable, everything is always cleaned, touched up, upgraded, etc. which makes it feel like a new and fresh resort. We've been here twice now and want to keep coming back. The beach is always clean of seaweed, beautiful sand and water is just amazing turquoise blue. Food at the buffet was pretty good - lots of selection and we've never felt hungry even at peak times. Drinks variety is good and the cafe is amazing to hang out at in the evening. Service at this hotel is definitely one of the best in Quintana Roo area. Travelled with little kids and everyone had a blast!