Our Verified Customer Rating 4.6

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(58 Commentaires)

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Un complexe hôtelier fantastique !

Nous avons passé un séjour formidable au Haven Riviera Cancun ! Les installations étaient excellentes et le service impeccable ! C'est le premier complexe hôtelier pour lequel mon mari a dit qu'il faudrait qu'on y revienne... Même si la plage était envahie d'algues, c'est tout à fait normal pour un complexe de cette région. Il y avait beaucoup d'espace pour les chaises longues et nous n'avons jamais eu de mal à trouver une place près des piscines.

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Magnifique centre de villégiature !

C'est un lieu de villégiature magnifique ! Notre séjour a été paisible et relaxant. Ce n'est certainement pas une atmosphère de fête, nous y sommes allés pour nous reposer et nous ressourcer. Le terrain est magnifique, extrêmement propre et bien entretenu. Les piscines étaient très agréables, avec suffisamment de chaises et de serviettes. La nourriture était très bonne mais nous aurions apprécié de meilleures options pour le déjeuner et le petit-déjeuner. Le personnel était exceptionnellement [... lire plus]

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Julienahw  - 

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Belle station balnéaire

L'hôtel est luxueux. Mon mari et moi y sommes allés en 2022 et y sommes retournés en 2025. C'est sans conteste le meilleur endroit pour fêter le Nouvel An. Le seul inconvénient est que le serenity club est surbooké et que les zones privées pour les membres du club ne sont pas exclusives, de sorte qu'il n'y avait jamais de chaises pour s'asseoir au bord de la piscine.

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Grand centre de villégiature

Le terrain était magnifique, notre femme de chambre s'est démenée pour s'assurer que tous nos besoins étaient satisfaits chaque jour. La nourriture était meilleure que dans les autres hôtels tout compris où nous sommes allés auparavant. Notre majordome Adrian était gentil, mais il a besoin d'être plus encadré et d'être informé de tous les détails, surtout en ce qui concerne les transports d'Air Canada, car il ne savait rien. Il a essayé mais il ne savait pas comment nous allions retourner à l'aé [... lire plus]

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Grand centre de villégiature

Tout était parfait dans cet hôtel. La nourriture, le personnel, la propreté étaient tous au-dessus des attentes Les piscines étaient superbes et les serveurs prêts à offrir une boisson étaient nombreux et attentifs. Le personnel avait vraiment l'air heureux et semblait apprécier de travailler dans ce complexe.

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Je reviendrai, j'espère bientôt.

Pat qui conduisait la voiturette de golf pour venir nous chercher et s'assurait que nous retournions à nos chambres les nuits ou les jours où il travaillait. Ricardo, qui s'occupait des boissons, qui était très gentil et qui était un gentleman. Caesar, qui a maintenu l'électricité après que les sèche-cheveux aient grillé leurs fusibles. Les restaurants étaient incroyables, le personnel et la nourriture à mourir, en particulier le restaurant méditerranéen. Le bar de la piscine et le hamburger hut [... lire plus]

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Bien dans l'ensemble

l'emplacement n'est pas le meilleur, le service était bon et les gens sont gentils. le problème était en juillet, les algues prennent la plage et vous ne pouvez pas nager dans la mer. Dans un restaurant, le code vestimentaire est le suivant : chemise, chaussures en cuir.

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Jenn  - 

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Séjour agréable

La nourriture et les boissons étaient des portions très généreuses, avec un grand choix. La nourriture était délicieuse. Le service était excellent. Les piscines sont très grandes et magnifiques. La plage est belle mais il y a beaucoup d'algues.

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Une expérience mitigée

L'emplacement de ce complexe est très pratique : il se trouve à 15 minutes de l'aéroport et au sud de la zone hôtelière. Dans cette zone, il est facile de se promener sur la plage. Le hall est charmant et l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Notre vol ayant été retardé, la seule option de restauration était le service en chambre, ce qui était très bien. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Le buffet du petit-déjeuner et du déjeuner proposait plusieurs options savoureuses. Nous [... lire plus]

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Un personnel formidable

Le personnel de ce complexe est merveilleux et je remercie tout particulièrement Moises, à la piscine circulaire, pour sa gentillesse, son amabilité et sa bonne humeur quotidiennes ! Les divertissements étaient également excellents, avec un spectacle très professionnel et un dîner au dîner-théâtre, ainsi qu'un grand spectacle burlesque au cabaret Moons. La plage est belle et propice aux promenades. Le complexe lui-même est juste correct et ne semble pas très accueillant. Il y a des travaux de [... lire plus]

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Station balnéaire fantastique au Mexique

L'hôtel était globalement superbe et fortement recommandé. La nourriture était excellente, très variée et bien préparée. Le personnel de service a toujours été accommodant et attentif. La seule critique concernant la nourriture était de s'assurer que les excellentes soupes (et les flocons d'avoine du matin) soient servies chaudes et non tièdes. Le café était excellent et sympathique et proposait de nombreuses gourmandises tout au long de la journée. Parfois, il aurait été agréable de [... lire plus]

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Charmaine  - 

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Meilleure destination de vacances pour les adultes

Les choix alimentaires étaient très variés. Les aliments étaient frais, les portions excellentes et le service impeccable. L'application était facile à utiliser pour réserver les dîners. La chambre face à l'océan était belle et spacieuse. Le personnel de nettoyage a nettoyé la chambre tous les jours. Le terrain était magnifique. Personnel sympathique, merveilleux service de majordome avec le surclassement du Serenity Club. Beaucoup d'activités à choisir ou vous pouvez simplement vous asseoir à l [... lire plus]

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Je reviendrai sans aucun doute

Ce complexe est absolument magnifique et les installations sont toujours très propres. Mais la nourriture a été le point fort du voyage, car tous les restaurants ont servi des plats délicieux et de grande qualité. La seule critique que je ferais est que j'aimerais qu'il y ait plus d'activités de jour au bord de la piscine, car la plupart du temps, il n'y avait que le DJ qui jouait de la musique. Les spectacles organisés tous les soirs ont compensé ce manque, ils étaient très divertissants ! Dans [... lire plus]

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Nav08  - 

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Un centre de villégiature extraordinaire !!!

C'était les meilleures vacances que nous ayons jamais eues. Tout était parfait, la piscine, la nourriture, les boissons et le service étaient immaculés. A recommander vivement à d'autres personnes. Le meilleur complexe où j'ai jamais été. J'ai hâte d'y retourner. Les chambres étaient si propres, le meilleur service service de chambre ! Merci à Jenn de nous avoir aidés !

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Wilbert10  - 

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Pas bon

Les gens étaient géniaux, à un détail près : une personne est venue me rendre visite pour la nuit, j'ai payé la carte de nuit et je suis allée dîner. On lui a demandé de partir à 2 heures du matin au milieu de nulle part. J'ai dû partir avec elle car cette dame était une très bonne amie à moi. Une chose à mentionner si vous vendez des pass de nuit, faites en sorte que les gens puissent partir à une heure raisonnable, par exemple à 6 ou 7 heures du matin, surtout au milieu de nulle part puisque c [... lire plus]

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Une escapade parfaite !

L'escapade parfaite pour les couples ! Nous avons passé quatre jours au Haven Cancun Riveria et c'était exactement ce dont nous avions besoin pour nous détendre et nous ressourcer. Nous avons apprécié la salle de sport, les cours de yoga et nous avons passé beaucoup de temps dans la piscine tranquille. Nous nous sommes également amusés dans la "piscine de fête" ! C'est un complexe magnifique, moderne et propre. Le personnel travaille très dur pour garder le terrain impeccable et répondre à vos b [... lire plus]

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Semaine parfaite au Mexique

Le Haven Riviera Cancun est un magnifique complexe situé à seulement 15 minutes de l'aéroport de Cancun. Les chambres sont spacieuses, propres et dotées de grands balcons. Nous avions une vue sur l'océan, ce qui était très bien. Les meubles de terrasse pourraient être un peu plus confortables, mais c'était bien. Les restaurants sont tous bons, nous avons surtout apprécié le restaurant italien et le steak house, le homard était cher mais très bon. Il y a trois piscines avec beaucoup de places  [... lire plus]

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Très belle station.

L'hôtel et le terrain sont magnifiques. C'est un hôtel moderne et très propre. Le personnel est extrêmement aimable et serviable. Le buffet Flavours Market est excellent avec un large choix de nourriture pour tous les repas. Plusieurs piscines pour répondre à vos besoins. La plage avait des algues dans l'eau certains jours.

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Superbe complexe réservé aux adultes

A notre arrivée (23h) au resort, nous avons été enregistrés immédiatement. Nous avons entendu d'autres clients qui ont dû attendre jusqu'à 15 heures pour l'enregistrement. Les services de la cloche nous ont accompagnés jusqu'à notre suite dans le bâtiment 3. L'ascenseur ne fonctionnait pas mais nous avons pu utiliser l'ascenseur du personnel. La chambre était très spacieuse, propre et nous avons profité du bain à remous les quelques nuits que nous avons passées à l'hôtel. Il y a du Bluetooth d [... lire plus]

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Benn  - 

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Superbe station

J'ai passé une semaine merveilleuse et très relaxante, un excellent centre de villégiature, un personnel très sympathique et heureux. Je ne manquerai pas de recommander ce complexe exceptionnel. Nous avons apprécié le café, le service en chambre, les piscines, le DJ, le cabaret Moon, les spectacles et la beauté de l'ensemble.

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