Superbe complexe hôtelier

Je viens de rentrer d'un séjour d'une semaine avec mes parents au Riu Latino (août 2026). Le complexe est d'une propreté irréprochable et le personnel était très aimable et serviable. Les piscines sont très agréables et les boissons sont excellentes. La nourriture est correcte, rien d'exceptionnel mais tout à fait mangeable, et le buffet offre un large choix. Le seul problème que nous avons rencontré est que ma mère a une mobilité réduite et utilise une canne ; nous n'avons donc pas pu profiter  [... lire plus]de la magnifique plage, car il faut marcher longtemps dans le sable pour rejoindre les transats et la mer. Les clients ont tendance à se coucher tard dans cet hôtel et à se lever tard, il n’est donc pas nécessaire de se lever à 6 h du matin pour aller réserver des transats à la piscine ou à la plage. Même plus tard dans la journée, il y a plein de transats disponibles au bord de la piscine (je ne sais pas pour la plage, car je n’y suis allée qu’une seule fois), et on trouve généralement des transats à l’ombre. De nombreuses activités sont organisées tout au long de la journée, ce qui est un excellent moyen de faire des rencontres. Le complexe est isolé, il faut donc prendre un taxi, un Uber ou participer à une excursion pour aller où que ce soit. Il y a une boutique sur place, mais comme l’endroit est très isolé, les prix sont très élevés (26 dollars US pour un flacon de crème solaire) ; veillez donc à emporter tout ce dont vous avez besoin. Je donnerais à ce complexe une note de 4,5 étoiles sur 5 et j’envisagerais sans hésiter d’y retourner.

Great resort I just got back from a week-long trip with my parents to the Riu Latino (August 2026). The resort is impeccably clean and the staff were all very friendly and helpful. The pools are very nice and the drinks are great. The food is average, nothing spectacular but definitely edible and there is a lot of selection at the buffet. The only issue we had is that my mother has limited mobility and uses a cane, so we were unable to take advantage of the beautiful beach as it is a long walk in the sand to the beach chairs and to the ocean. People tend to stay up late at this resort and wake up late, so there is no need to wake up at 6am to go reserve chairs at the pool or beach. Even later in the day, there are plenty of chairs available by the pool (I'm not sure about the beach as I only walked down once), and usually chairs with shade are available. There are plenty of activities going on throughout the day, which is a great way to meet people. The resort is secluded, so you need to take a taxi, an Uber, or a tour to go anywhere. The resort has one shop but since it is so secluded, the prices are very high ($26 USD for a bottle of sinscreen), so make sure you bring everything you need. I would rate this resort 4.5 stars out of 5 and would definitely consider going back.

Notre premier séjour au Riu Latino

Rui Latino est un complexe hôtelier moderne et très propre qui propose de nombreuses animations, avec un personnel formidable offrant un excellent service client. La nourriture était bonne, mais nous avons trouvé que le choix de plats principaux dans les restaurants à la carte était limité par rapport à d’autres complexes hôteliers où nous avons séjourné. Ils disposent de grands toboggans aquatiques et proposent des activités toute la journée, ainsi que des excursions facultatives avec trans [... lire plus]port assuré vers des complexes partenaires pour participer aux soirées Riu. Nous avons trouvé que la plage était trop éloignée à pied ; comme j’ai une mobilité réduite, je n’ai pas pu en profiter. Nous y étions en août et il faisait extrêmement chaud, à tel point que la température des piscines était comparable à celle d’un jacuzzi. À une autre période de l’année et pour un public jeune, c’est un complexe fabuleux.

Our first time at the Riu Latino Rui Latino is a modern, very clean resort that provides lots of entertainment with an amazing staff who provide excellent customer service. The food was good but be found the choices of entrees at the a la carte restaurants to be limited compared to other resorts we've stayed at. They have large water slides and activities all day long and with optional trips with provided transportation to sister resorts for Riu parties. We found that it was a long walk to the beach so as I have reduced mobility I wasn't able to use it. We were there in August and it was extremely hot to the point that the temperature of the pools was like that of a hot tub. At a different time of year and for a young crowd this is a fabulous resort.

AU MIEUX, MOYEN

Cet hôtel est tout au plus moyen. Il est récent et assez propre. La plupart des membres du personnel étaient aimables et serviables. La chambre était bien préparée et le personnel d'entretien avait toujours une petite attention particulière pour nous. Nous n'avons pas été satisfaits de la vue, même si nous avions payé un supplément pour une chambre avec vue sur l'océan. La vue donne principalement sur la cour intérieure. Pour apercevoir l'océan, il faut sortir sur le balcon. La climatisation éta [... lire plus]it très bruyante et nous a empêchés de passer des nuits reposantes. La nourriture était moyenne et pratiquement la même tous les jours. Nous n'avons toutefois pas manqué de quoi manger. Il y avait une abondance de plats et de choix, mais peu d'options sans gluten. Le restaurant Kulinarium n'était pas bon du tout et il y a eu une coupure de courant de 30 minutes pendant que nous y dînions. On nous a demandé de partir sans nous servir notre dîner, alors nous sommes sortis, puis le courant est revenu et nous sommes retournés au restaurant, mais le personnel ne semblait pas très content. Nous n'avons pas été impressionnés par le repas. Le steakhouse était le deuxième pire des restaurants. L'intérieur était beaucoup trop lumineux et bruyant. Le steak ribeye n'était que du gras. Le restaurant asiatique était un buffet et nous l'avons classé troisième pire. Nous avons apprécié notre repas au restaurant italien Milan et y sommes retournés une deuxième fois. Nous ne sommes jamais retournés dans aucun des autres restaurants. Le buffet était une option un peu meilleure que les restaurants. Nous avons apprécié le bar du hall avant nos dîners, mais les moustiques étaient insupportables la nuit et nous ont empêchés de profiter d’un verre ou deux dans le hall en plein air. Les piscines étaient correctes. Nous avons passé un bon moment près d’une des piscines calmes, juste à côté des toboggans aquatiques. Elle était bien plus calme que les autres piscines, qui avaient tendance à devenir très bruyantes et animées au fil de la journée. Nous avons fait les toboggans aquatiques une fois pendant notre séjour. C'est quelque chose de différent que les autres complexes hôteliers n'ont pas. Les gens semblaient apprécier de les utiliser. L'aménagement paysager est très clairsemé. Le bâtiment lui-même a l'air très fade. Il n'a absolument aucun caractère. On avait l'impression qu'on aurait pu être n'importe où. C'était tellement quelconque. Nous adorons aller à la plage, mais pas celle-ci. On nous a facturé des frais de nettoyage de la plage lors de notre enregistrement à l'hôtel, que nous avons dû payer par carte de crédit. Il y avait des tonnes d’algues qu’ils essayaient de nettoyer, mais elles ne cessaient de s’accumuler. Le tracteur passait sans arrêt et nous sentions une forte odeur d’essence qui polluait l’air. Marcher du bâtiment à la plage était difficile, car nous devions parcourir un très long chemin dans du sable mou et profond. Il n’y avait pas de toilettes près de la plage. L'océan était rempli d'algues et, à plusieurs reprises, on a même vu des excréments humains. C'était tellement insupportable qu'on a complètement arrêté d'aller à la plage et qu'on a décidé de rester à la piscine pour le reste de nos vacances. C'était dégoûtant et choquant... quelque chose qu'on n'avait jamais vu auparavant dans d'autres complexes hôteliers au Mexique ou ailleurs. Nous pensons que la région de Costa Playa Mujeres a un gros problème. Les animations étaient moyennes et classiques. Rien ne nous a vraiment marqué. La clientèle de ce complexe allait des adolescents en fin de adolescence aux personnes âgées, mais la majorité était constituée d’une foule plus jeune qui aimait faire la fête et se saouler. Nous avons trouvé l'ambiance très « ghetto » et trash par moments. Nous avons été témoins de nombreux incidents : des personnes complètement ivres tombant par terre, s'évanouissant, nécessitant des soins médicaux, hurlant et criant, se faisant bousculer dans des fauteuils roulants, se battant avec le personnel ; un soir, la police a même dû intervenir pour régler des bagarres entre clients et personnel. Dans l'ensemble, notre séjour au Riu Latino ne vaut pas la peine d'être retenu. Nous n'y retournerons certainement pas. Il y a tellement d'autres endroits bien meilleurs où aller. Économisez votre argent et allez ailleurs.

AVERAGE AT BEST This resort is average at best. It is newer and quite clean. Most of the staff were friendly and helpful. The room was prepared nicely and the housekeeping staff always did something special for us. We weren't satisfied with the view even though we paid extra for Ocean View. The view is mainly of the courtyard. To see any of the ocean, you need to go onto your balcony. The air conditioning was very loud and made it difficult to have a restful nights sleep. The food was average and the same almost everyday. We didn't go hungry at all. There was a bounty of food and options but limited gluten free. Kulinarium restaurant was not good at all and the power went out for 30 minutes while we were dining there. They asked us to leave without serving us our dinner so we left and then the power came back on so we returned to the restaurant but the staff didn't seem to be so happy. We were not impressed with the meal. The steakhouse was the second worst of the restaurants. It was way too bright and loud inside. The ribeye steak was all fat. The Asian restaurant was a buffet style and we ranked it third worst. We enjoyed our meal at the Milan Italian restaurant and we went back a second time. We never went back to any of the other restaurants. The buffet was a somewhat better option than the restaurants. We enjoyed the lobby bar before our dinners but the mosquitos were terrible at night and made it hard to enjoy a drink or two in the open air lobby. The pools were decent. We enjoyed our time around one of the quiet pools which is right next to the waterslides. It was much quieter than the other pools which tended to get very loud and rowdy as the day progressed. We went down the waterslides once during our stay. It is something different that other resorts don't have. People seemed to enjoy going on them. The landscaping is very sparse. The building itself looks very bland. There is zero character. It felt as though we could literally be anywhere. It was so nondescript. We love going to beaches but not this one. We were charged a beach cleaning fee when checking into the resort that we had to pay by credit card. There was tons of seaweed which they tried to keep cleaning but it just kept accumulating. The tractor would pass by all the time and we would smell the strong gas which polluted the air. Walking from the building to the beach was difficult as we had to walk a very long way through deep soft sand. There were no washrooms by the beach. The ocean had lots of seaweed and actual human feces on more than one occasion. It was so bad that we stopped going to the beach altogether and decided to stay by the pool instead for the rest of our vacation. It was disgusting and shocking...something we have never witnessed before in other resorts in Mexico or anywhere else. We think this Costa Playa Mujeres area has a big problem. The entertainment was average and typical. Nothing really stood out to us. The type of guests at this resort ranged from late teens to elderly but the majority was a younger crowd who liked to party and get wasted. We felt it was very ghetto and trashy at times. We observed many incidents of people getting completely intoxicated and falling down, passing out, needing medical attention, screaming and yelling, being pushed around on wheelchairs, fighting with staff and even the police had to come one evening to deal with guest/staff fights. Overall our time at Riu Latino was not worth remembering. We will certainly not be back. There are so many other places to go which are far better Save your money and go elsewhere.

Un complexe hôtelier fantastique

C'était notre premier séjour dans ce complexe et nous avons adoré. Le domaine était magnifique et très bien entretenu. Notre chambre était spacieuse et le réfrigérateur ainsi que le minibar étaient bien approvisionnés. Le choix de plats était vaste et les portions généreuses : vous ne risquez pas de rester sur votre faim. Le service au bar était impeccable, et les boissons n'étaient pas coupées à l'eau. Toutes les piscines étaient superbes, et nous n'avons eu aucun mal à trouver une chaise longu [... lire plus]e de toute la semaine. L'ensemble du personnel était formidable. Les spectacles en soirée étaient fantastiques. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Fantastic Resort Our first time at this resort and we loved it. The grounds were beautiful and well maintained. Our room was a good size and the fridge and bar was well stocked. Lots of food choices and plenty of it, you won't go hungry. Bar services were top notch, and they do not water down the drinks. All the pools were great, and we had no trouble in getting a lounge all week. All the staff were top notch. The nightly shows were fantastic. We highly recommend this resort.

De superbes vacances

C'était la première fois que nous retournions au même hôtel, le Riu Latino, à Playa Mujeres. N'ayant pas pu réserver en ligne via Tripcentral, nous avons appelé pour demander de l'aide. Notre conseillère en voyages, Sandra De Faria, s'est montrée d'une aide précieuse du début à la fin. Nous avons vraiment apprécié son professionnalisme et sa volonté de résoudre rapidement les problèmes de prix survenus lors du paiement. Merci encore pour votre patience et l'attention portée à chaque détail afin  [... lire plus]d'organiser nos superbes vacances. Le fait que nous soyons retournés dans le même hôtel témoigne de l'expérience positive que nous y avions vécue il y a un an. Le complexe était moderne, le personnel était sympathique et attentionné, les chambres étaient très propres et confortables, et le choix de plats était excellent, avec une grande variété chaque jour au buffet et dans les restaurants de spécialités. La plage et les piscines étaient magnifiques, et il y avait toujours des animations ou des activités. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix était excellent, et nous recommanderions sans hésiter cet endroit à nos amis et à notre famille.

Wonderful vacation This was the first time we returned to the same Hotel Riu Latino, Plaja Mujeres. Unable to book online with Tripcentral, we called and asked for assistance. Our travel advisor, Sandra De Faria, was incredibly helpful from start to finish. We truly appreciated her professionalism and her willingness to quickly resolve price issues that occurred during payment. Thank you again for the patience and attention to every detail to organize our great vacation. The fact that we returned to the same hotel, demonstrates the previous positive experience a year ago. The resort was modern, the staff were friendly and attentive, the rooms were very clean and comfortable, and the food selection was excellent with lots of variety every day at the buffet and specialty restaurants. The beach and pools were beautiful, and there was always entertainment or activities going on. Overall, it was a great value for the price, and we would definitely recommend this place to our friends and family.

Rivière Latin

Le complexe offre tout ce dont vous avez besoin : des chambres propres et modernes, une cuisine de qualité, ainsi que des animations variées en journée comme en soirée. Il y a une piscine pour chaque adulte. Des piscines calmes et décontractées, des piscines festives, ou un mélange des deux. L'application RIU est géniale, elle informe les clients de toutes les activités organisées. J'ai apprécié le cours de yoga, les cours de danse et le cours d'abdos. Le personnel était super sympa et atten [... lire plus]tionné. Je n'ai rien de négatif à dire sur le RIU Latino… J'y retournerai et je le recommanderai à mes amis et à ma famille.

Riu Latino The resort has everything you need, clean and modern rooms, good food, good daytime entertainment and at night. There is a pool for every adult. Quiet and laid back pools or party pools or in between party and laid back. The RIU app is great, informs guests about all the organized activities. I enjoyed the yoga class, dance lessons and abs class. The staff were super friendly and attentive. I have nothing negative to say about RIU Latino… I will go back again and refer to my friends and family.

Un complexe hôtelier magnifique

La cuisine était excellente, et le service très sympathique. Le personnel se souvenait toujours de nous. L'hôtel était magnifique. Superbe vue, la chambre était toujours nettoyée avant midi. Confortable et calme. Les jardins étaient magnifiques, et le personnel s'en occupait sans relâche. L'équipe d'animation était formidable. L'aquagym était mon activité préférée ! Je recommande vivement ce complexe hôtelier !!

Wonderful resort The food was fantastic, great friendly service. The staff always remembered us. The hotel was beautiful. Great view, room always cleaned before lunch. Comfortable, quiet. The grounds were beautiful, the staff were always tending to it. The entertainment group was fantastic. Aquafit was my favourite! Highly recommend this resort!!

Un complexe hôtelier exceptionnel

L'hôtel était très propre, l'emplacement était idéal, pas trop loin de l'aéroport. Le personnel était très sympathique et serviable. Ils étaient toujours très actifs. Je ne les ai jamais vus rester les bras croisés. L'ambiance et la cuisine étaient vraiment exceptionnelles. Je reviendrai sans hésiter dans cet établissement et je le recommande vivement.

Amazing resort Hotel was very clean, location was perfect not too far from airport. Staff were very friendly and Helpful. They were always on the go. Never seen any of them just standing around. Atmosphere and food was truly amazing. Will definitely be going back this resort and would recommend

Longue vie à Latin River !

La propreté de l'hôtel était irréprochable et son état excellent. Les jardins étaient impeccables et tout le personnel (entretien, animation, bar, nettoyage, réception, boutique) était très sympathique et accueillant. Cet hôtel a dépassé nos attentes. La nourriture était très bonne et très variée. La fête Riu à l'extérieur de l'hôtel a été une expérience mémorable. Notre famille a vraiment apprécié son premier séjour au Riu !

Viva Riu Latino! The hotel cleanliness was immaculate and the condition of the hotel excellent. The grounds were spotless and all the staff (maintenance, entertainment, bar, cleaning, front desk, retail) were very friendly and welcoming. This hotel exceeded expectations. The food was very good with a ton of variety. The Riu party offsite was quite the experience. Our family thoroughly enjoyed our first time at the Riu!

C'est correct, sans plus.

Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles, mais plutôt un 3 étoiles dans le meilleur des cas. Mon petit ami et moi sommes arrivés tard et avons manqué le dîner le premier soir. Nous avons donc dû nous rabattre sur le snack-bar ouvert 24h/24, où nous avions le choix entre des sandwichs au jambon et au fromage et des hot-dogs glacés qu'il fallait réchauffer au micro-ondes. Je lui attribue donc 0 étoile. La plage était fantastique ! Elle ressemble à une plage cubaine, ce qui est incroyable, mais si vous vou [... lire plus]lez boire un verre sur la plage, vous feriez mieux d'être prêt à faire signe aux deux seuls serveurs qui desservent la plage ou à faire une loooooongue marche dans le sable pour retourner au bar de la piscine. Si vous allez dans un Riu, attendez-vous à ce qu'ils vous imposent des fêtes jungle/rose/blanc/néon à chaque occasion, car c'est pour cela que vous payez chez Riu. Personnellement, je ne retournerai pas dans un hôtel Riu, mais c'est parce que tout tournait autour des fêtes. Ce complexe n'est pas l'endroit idéal si vous voulez vous détendre et bien manger. Les buffets sont exactement les mêmes à chaque repas et ils sont tout juste corrects. Les restaurants sont ennuyeux et à peine meilleurs que le buffet. La seule chose positive que j'ai à dire, c'est qu'ils nous ont surclassés dans un Riu Palace situé un peu plus loin après 5 jours, car ils avaient surréservé. Et croyez-moi, le Palace était bien mieux que le Latino. Je recommanderais cet endroit aux jeunes de 18 à 22 ans qui n'ont pas d'enfants et qui veulent rencontrer des gens. Si vous n'êtes pas dans cette catégorie, n'y allez pas.

It’s ok, not great. This hotel is not 5 stars it’s 3 on a good day. My boyfriend and I arrived late that we missed dinner on the first night. So our option was the 24 hour snack bar, you know what we had to choose from, ham and cheese sandwiches and ice cold hot dogs that we were told to microwave. So 0 star on that. The beach was fantastic! It looks like a Cuba beach which is amazing, however if you want drinks on the beach you better be ready to wave down only 2 servers that serve the beach or participate in a lonnnnnnggggg sandy walk back to the pool bar. If you go to a Riu expect them to force the jungle/pink/white/neon parties every chance they get because that’s what you are paying for at Riu. I personally won’t go to a Riu again but that’s because it was all about parties. This resort is not the place if you want to relax and have good food. The buffets are the exact same every meal and they are mid at best. The restaurants are boring and barely a step up from the buffet. The only positive thing I have to say is that they upgraded us to a Riu Palace down the road 5 days in because they overbooked. And let me tell you the Palace was a large step up from the Latino. I would recommend this place to the fresh 18-22 year olds that don’t have kids and want to meet people. If you aren’t that category don’t go here.

Rivière latine

Le complexe hôtelier est magnifique, avec de nombreux espaces en plein air, des jardins bien entretenus, trois piscines et un toboggan aquatique dans une piscine séparée. Le personnel est courtois, sympathique et serviable. L'hôtel est très propre et les chambres sont spacieuses et modernes. La nourriture et les boissons étaient délicieuses. Et la plage s'étend sur plus de 10 km, facilement.

Riu Latino The resort is beautiful with plenty of open air spaces, well manicured grounds, three pools and a water slide in a separate pool. The staff are courteous, friendly and helpful. The hotel is very clean and the rooms spacious and modern. The food and drinks were delicious. And the beach runs for more than 10k, easily.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Tout dans ce centre de villégiature était formidable ! Le service était excellent, nous avons toujours été accueillis avec le sourire par tous les membres du personnel et notre chambre a été nettoyée tous les jours en temps voulu. La nourriture était également très bonne et fraîche dans tous les restaurants, y compris le café de la piscine. Les barmans étaient rapides et efficaces ! Notre seul problème (mineur) était l'éclairage des restaurants et du bar du hall la nuit... beaucoup trop lum [... lire plus]ineux ! Nous recommandons vivement de séjourner dans cet hôtel et nous y reviendrons sans aucun doute !

Amazing Resort! Everything about this resort was great! Service was excellent, we were always greeted with a smile from everyone on staff & our room was cleaned everyday in a timely manner. Food was also very good and fresh in all restaurants including the pool café. Bartenders were quick and efficient! Our only issue (minor) was the lighting of the restaurants and lobby bar at night...way too bright! Highly recommend staying here and we would definitely return!

Superbe complexe hôtelier !

Ce complexe hôtelier est très propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et lumineuses. Tous les espaces communs sont en bon état et les toilettes près des piscines et des espaces communs sont toujours propres. La nourriture du buffet est fraîche et assez variée (même si parfois elle n'est pas aussi chaude qu'elle pourrait l'être). Les plats à la carte pourraient être un peu meilleurs. Le service était parfois lent pour certaines tables et pas pour d'autres, et la nourriture était c [... lire plus]orrecte mais sans plus. Les animations en soirée étaient agréables. La plage est magnifique. Il s'agit d'un complexe hôtelier pour adultes, mais il y avait des clients de tous âges. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons eu un problème avec notre vol (qui n'avait absolument rien à voir avec le complexe hôtelier) et la réception s'est montrée très arrangeante en nous laissant utiliser leur téléphone et en nous aidant à traduire en espagnol.

Great resort! This resort is very clean and well kept. The rooms are spacious and bright. All public areas are in good shape and the washrooms by the pools and public areas are always being cleaned. The food in the buffet is fresh and there is quite a variety (although sometimes it's not as hot as it could be). The a la cartes could be a bit better. Service was slow at times for some tables and not others and the food was OK but not great. Nightly entertainment was enjoyable. The beach is beautiful. This is an adult resort and there was a mix of all ages. The staff are very friendly and helpful. We had a flight issue (totally unrelated to the resort) and the front desk was very accommodating in letting us use their phone and helping out with Spanish translation.

Juste correct !

La réservation avec Trip Central s'est déroulée sans encombre. Le libre-service à l'aéroport d'Ottawa était super. Vol : sièges étroits et sans rembourrage. Veuillez rétablir le programme Elite. Le transfert à l'hôtel s'est bien passé, aucune boisson n'a été offerte. L'enregistrement à l'hôtel s'est bien passé, même s'ils n'ont pas respecté les files d'attente, une file pour la classe RiU Club, une file pour les clients déjà enregistrés. Les gens faisaient la queue n'importe où. CHAMBRES : très [... lire plus] propres, la chambre pourrait bénéficier de mobilier supplémentaire, comme un bureau. Le réfrigérateur était bien approvisionné. Beaucoup de cintres dans le placard. J'adore l'application RiU qui permet de demander l'intervention du service d'entretien, de commander des serviettes, des couvertures, des oreillers, des boissons supplémentaires, etc. La livraison est très efficace et ultra rapide. RESTAURATION : les restaurants n'étaient pas géniaux, le restaurant asiatique est un buffet, toutes les viandes servies dans tous les restaurants sont trop cuites. La nourriture est meilleure au buffet, mais si vous ne la prenez pas à la grille, elle est exposée à la lumière et n'est pas toujours chaude. Le stand d'omelettes/œufs propose des œufs et des omelettes précuits, mais ce n'est pas terrible. Ils vous prépareront une omelette sur mesure, mais préparez-vous à attendre, car leur priorité est de préparer de grandes quantités à la fois. Il y a beaucoup de fruits et légumes et de salades toutes prêtes qui étaient savoureuses. Le complexe ne dispose pas de terrasse extérieure pour les repas, à l'exception du Pepe's Food qui sert des hamburgers de bœuf surgelés, des hot-dogs, des frites, des nachos et parfois du poulet et des tacos. Rien ne vaut vraiment la peine ici ! Mieux vaut aller au buffet ! BOISSONS : rien à redire, le vin rouge, blanc et rosé, la sangria, le prosecco, tous bons, les cocktails, les margaritas glacées, les caïeurs, les daiquiris glacés à la mangue, les gin tonics, les bières, tous bons. TOBOGGANS - je n'ai pas essayé, mais ils avaient l'air très amusants. FÊTES - organisées principalement dans un autre complexe hôtelier partenaire, transport fourni, beaucoup de participants qui semblaient s'être bien amusés. BAR SPORTIF - ouvert 24 heures sur 24, c'est aussi le meilleur endroit pour prendre un cappuccino ou un latte le matin. Vous pouvez également y acheter des pâtisseries, des burritos et des sandwichs préparés à l'avance, ainsi que des fruits frais. BOUTIQUE - ouverte de 7 h à 23 h, chère mais pas autant que dans d'autres hôtels où j'ai séjourné. PERSONNEL : Attentif, poli, accueillant et un atout précieux pour l'hôtel. PLAGE - Beaucoup de chaises longues, idéale pour de longues promenades, nous avons eu un drapeau rouge pendant la majeure partie de notre séjour en raison des vents violents. PISCINES : Beaucoup de chaises longues, les piscines sont proches les unes des autres, donc même si vous êtes dans une piscine sans bar ni activité, vous pouvez toujours entendre l'animation qui se déroule non loin de là. Je ne pense pas que j'y retournerai à cause de la nourriture. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger, mais c'était répétitif et manger au buffet trois fois par jour devient vite monotone.

Just ok! Booking with Trip Central was smooth. Self serve at Ottawa airport was great. Flight - cramped seats with no padding. Please bring back Elite program Transfer to hotel was ok, no beverages offered. Check-in at hotel was ok although they did not respect the lines, one line for RiU club class, one line for guests that were already registered. People lined up wherever. ROOMS: very clean, room could use additional furniture such as desk. The fridge was well stocked. Plenty of clothes hangers in closet. I love the RiU application where you can request maintenance, order additional towels, blankets, pillows, drinks etc…very efficient and super quick delivery. FOOD: The restaurants were not great, the Asian restaurant is a buffet, all meats served in all restaurants are over cooked. The food is better at the buffet but if you don’t get it off the grill, the food is under a light and not always hot. The omelette/egg station offers precooked eggs and omelettes but not the greatest. They will make you a custom omelette but be prepared to wait as their priority is making large batches at a time. There is plenty of fruits and vegetables and ready made salads which were tasty. The resort does not have any outdoor terrace for dining other than Pepe’s food which serves frozen beef patties, hot dogs, fries, nachos and sometimes chicken and tacos, Nothing is really worth it here! Best to go to buffet! DRINKS: no complaints, red, white, rose wine, sangria, proseccos all good, mixed drinks, frozen margaritas, ceasars, frozen mango daiquiri, gin and tonic, beer were all good. SLIDES - did not try but they looked like a lot of fun PARTY - mostly hosted at another sister resort, transportation provided, many participated and seemed to have had a blast SPORTS BAR - open 24 hours, also best place for cappuccinos, lattes in the morning. You can also get pastries and pre made burritos and sandwiches and fresh fruits SHOP - open 7am to 11 pm, pricey but not as bad as other hotels I visited STAFF: Attentive, polite, welcoming and a great asset to the resort BEACH - lots of chairs, great for long walks, we had red flag most of our stay due to high winds POOLS: lots of chairs, the pools are close together so even if you are at a pool with no bar or activity you can still hear the action happening not far. I don’t think I will return because of the food, I always found something to eat but it was repetitious and eating at the buffet for 3 meals every day quickly becomes monotonous.

La meilleure station que nous ayons visitée !

J'ai été agréablement surpris par la propreté des lieux, tous les couloirs, toutes les salles de bains, tout le complexe était nettoyé et approvisionné à tout moment ! (J'ai déjà été dans des hôtels où les salles de bains étaient saccagées et pas nettoyées assez souvent ou le papier hygiénique manquait), mais jamais au Riu Latino ! Le personnel avait un excellent service à la clientèle et travaillait rapidement. Le service au bar était rapide et j'ai toujours eu l'impression d'être reconnu (ce q [... lire plus]ui n'était pas toujours le cas dans d'autres complexes hôteliers où j'étais parfois carrément ignoré) au Riu Latino, on est toujours servi partout où l'on va. Les gens ont écrit de mauvaises critiques sur le fait qu'il n'y avait pas de bar/salle de bain sur la plage - bien que je sois d'accord, j'aurais aimé qu'il y ait une salle de bain sur la plage car la marche pour retourner à la salle de bain ressemble à une marche de 3 minutes, le manque de bar n'a pas vraiment d'importance car il y a constamment 1 ou 2 serveurs qui font le tour de la plage avec un grand plateau contenant environ 30 boissons différentes (margaritas, mojitos, bahama mama, pina colada, bière) et ils reviennent toutes les 10 minutes pour offrir une variété de boissons. Je suggérerais de meilleurs divertissements, mais dans le théâtre, il n'y avait que de la musique et de la danse tous les jours. Ce serait bien de voir des spectacles de théâtre tels que des pièces ou des comédies musicales - de vrais spectacles plutôt que de la danse tous les soirs. La nourriture était bonne, j'ai toujours trouvé beaucoup d'options pour remplir mon assiette aux buffets du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner. Le complexe est petit et une fois que vous avez fait une boucle, il est facile de se rappeler où tout se trouve et de trouver son chemin ! mais il y a tout ce dont vous avez besoin (5 piscines, bar sportif 24 heures sur 24, spa, théâtre, magasin, 5 restaurants, etc)

Best resort we’ve been to ! I was pleasantly surprised with how clean it was, all hallways, all bathrooms, the resort was cleaned and stocked at all times ! (Been to resorts in the past which bathrooms were trashed and not cleaned often enough or toilet paper ran out) never here at Riu Latino ! The staff had excellent customer service, and worked quick. Bar service was quick and I always felt acknowledged (again, was not always the case at other resorts I would sometimes be flat out ignored) at Riu Latino always served everywhere you go. People wrote poor reviews about there not being a bar/ bathroom building on the Beach- though I do agree I wish there was a bathroom building on the beach as the walk to get back to the bathroom feels like a 3 minute walk, the lack of bar doesn’t matter really because there is constantly 1-2 servers going around the beach with a large tray of like 30 different drinks (margaritas, mojitos, bahama mama, pina colada, beer) and they come around like every 10 minutes offering variety of drinks. I would suggest better entertainment however in the Theater it was everyday just music/ dancing. Would be nice to see actual theater shows such as plays/ musicals- actual shows rather than just dancing every night. Food was good I always found lots of options to fill my plate with at the breakfast/lunch/dinner buffets The resort is small and once you make a loop of it it’s easy to remember where everything is and finding your way around is easy ! but it has everything you need (5 swimming pools, 24/hour sports bar, spa, theater, store, 5 restaurants etc) overall a great experience !

Complexe touristique exceptionnel

Le centre de villégiature était tout ce que nous voulions et plus encore. Le service était excellent, la nourriture très variée, les chambres propres, spacieuses et confortables. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier où tout est bien situé. Je le recommanderais sans hésiter.

Amazing Resort The resort was everything we wanted and more. From the amazing service, great food options, rooms that were clean, spacious and comfortable. It is a smaller resort with everything conveniently located. I would definitely recommend.

Très bonne station

Aime : Resort était propre, les terrains bien entretenus, le personnel excellent, la chambre était excellente et la plage était fantastique. Beaucoup de divertissements le jour et le soir. Une abondance d'ambiance de fête : jungle party, pink party, silent party, foam pool party et bien sûr white evening party. Changements que j'aimerais voir : J'aimerais qu'il y ait un bar plus proche de la plage ou sur la plage. J'aimerais également que le bar du hall et le bar des sports soient dotés d' [... lire plus]une petite allée où les clients pourraient commander leurs propres boissons et s'éloigner. Le système actuel, avec des clients assis sur des tabourets de bar tout autour, en particulier aux heures de pointe, est peu pratique et peu sûr car il faut trouver une "ouverture" et attirer l'attention du barman. À la lumière du COVID, de la rougeole et de la grippe, les contacts étroits inutiles devraient être évités. Il y a un chat noir résidentiel près du restaurant Moctezuma. J'ai vu des amoureux des chats le caresser et le prendre dans leurs bras. Il n'y a rien de mal à cela. En revanche, il y a beaucoup de mal à ce que ces mêmes clients se rendent au restaurant-buffet et tiennent des ustensiles partagés sans se laver les mains. Le temps de trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature, à l'aller comme au retour, est bien supérieur à une heure. On m'a dit qu'il fallait environ 40 minutes.

Very good resort Likes: Resort was clean, grounds well taken of, staff excellent, room was excellent and beach was fantastic. Plenty of entertainment day and evening. An abundance of party atmosphere: jungle party, pink party, silent party, foam pool party and of course white evening party. Changes I would like to see: Would like to see a bar closer to, or on the beach. Would also like to see the lobby bar and sports bar have small designated lane where guests can order their own drinks and step away. The present system with guests sitting on bar stools all around especially at peak times makes it inconvenient and unsafe because one would have to find 'an opening' and get the bartender attention. In light of COVID, measles and flu, unnecessary close contact should be avoidable. There is a residential black cat near the Moctezuma restaurant. I have witnessed cat lovers petting and holding this cat. Nothing wrong with that. However, plenty is wrong when these same guests go into the buffet restaurant and hold shared utensils without washing their hands. Time taken to travel between the airport and resort, going and coming is well over an hour. I was told about 40 minutes.

Incroyable station !

Ce complexe hôtelier offrait tout ce que nous attendions et plus encore. Dès notre arrivée, la chaussée était propre, l'entrée était impeccable, le sol brillant et l'entrée extrêmement propre dans un hall fabuleux, où nous avons été accueillis par le personnel qui nous a servi des mimosas pendant que nous attendions de pouvoir nous enregistrer dans notre chambre. Le personnel de la réception nous avait demandé si nous étions là pour une occasion spéciale, car nous avions indiqué qu'il s'agissait [... lire plus] de notre anniversaire, et lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il y avait une bouteille de champagne pétillant à laquelle était attachée une note de joyeux anniversaire avec nos noms. La chambre était absolument incroyable. Nous n'avons jamais connu une chambre aussi belle, moderne, propre et bien agencée. Il y avait tellement de place et juste pour deux personnes, nous avions l'impression d'avoir une salle de banquet entière pour nous. Le balcon donnait sur une vue partielle de l'océan avec une forêt à côté de nous, ce qui nous a donné le meilleur des deux atmosphères paisibles, relaxantes et tranquilles. La nourriture était 10 sur 10, il n'y a pas un morceau de nourriture que nous n'avons pas mangé dans nos assiettes. La qualité de la nourriture et le choix étaient infinis. Le personnel était incroyable, toujours à l'écoute. La piscine, la plage et l'eau étaient incroyables aussi, vraiment nous n'avons pas eu à nous plaindre de cet endroit pour résumer. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature, qui nous a laissé une expérience incroyable et nous a valu une note de cinq étoiles sur cinq. Nous remercions tout particulièrement le personnel qui travaille sans relâche chaque jour pour que notre expérience en vaille la peine, en entretenant le complexe, en nettoyant nos chambres et même les salles de bains publiques, qui étaient absolument impeccables. L'accent est tellement mis sur la propreté qu'il est presque difficile de croire que quoi que ce soit ait été sale en premier lieu. Si vous envisagez d'aller au Riu Latino, nous vous le recommandons vivement. Vous ne serez pas déçus !

Incredible resort!! This resort offered everything that we expected and more. Upon arrival the roadway was clean The front entrance was spotless floor shiny just an overall extremely clean entranceway into a fabulous lobby, where we were greeted with staff who served us mimosas as we waited to check in to our room. The front desk staff had asked us if we were here for a special occasion as we indicated for our anniversary, and when we got to our room, there was a bottle of sparkling champagne with a happy anniversary note attached to it with our names on it. The room was absolutely incredible. We have never experienced such a beautiful modern clean well laid out room there was so much room and just for two people we felt like we had an entire banquet hall to ourselves. The balcony looked over partial ocean view with a forest next to us which gave us the best of both peaceful, relaxing, quiet atmosphere. The food was 10 out of 10 there is not one piece of food that we did not eat off of our plates. The quality of the food and the selection was endless. The staff were incredible always on top of things. The pool, the beach the water were amazing as well really we had no complaints about this place at all to sum this up. We will definitely be coming back to this resort as it left an incredible experience and a five out of five star rating for us. Special thanks to the staff who work tirelessly every single day to make our experience worthwhile by maintaining the resort cleaning our rooms even the public bathrooms were absolutely spotless. Emphasize so much on cleanliness that it was almost hard to believe that anything was ever dirty in the first place. If you are considering on going to the Riu Latino we highly recommend it. You will not be disappointed!

Excellent centre de villégiature !

J'ai récemment séjourné en solo dans ce centre de villégiature et j'ai vécu une expérience absolument merveilleuse. Le séjour a été relaxant et amusant du début à la fin. La nourriture était délicieuse, en particulier les buffets, qui offraient une grande variété et étaient toujours frais et bien préparés. Ma chambre était très grande, d'une propreté irréprochable et confortable, ce qui m'a permis de me détendre. Le personnel était sympathique, accueillant et attentif, ce qui a contribué à rend [... lire plus]re l'expérience globalement positive. La plage était magnifique. J'ai vraiment apprécié mon séjour et je recommanderais vivement ce complexe à toute personne à la recherche d'une escapade relaxante, qu'elle voyage seule ou avec d'autres.

Great resort! I recently stayed at this resort solo and had an absolutely wonderful experience. The entire trip was relaxing and fun from start to finish. The food was delicious—especially the buffets, which offered a great variety and were always fresh and well-prepared. My room was very large, spotlessly clean, and comfortable, making it easy to unwind. The staff were all friendly, welcoming, and attentive, which really added to the overall positive experience. The beach was beautiful. I truly enjoyed my stay and would highly recommend this resort to anyone looking for a relaxing getaway, whether traveling solo or with others.

Propre, moderne et d'un bon rapport qualité-prix !

Situé sur une plage pittoresque de la région de Costa Mujeres, ce complexe est propre, moderne et propose de nombreuses activités. Plusieurs restaurants proposent une grande variété de plats. Plusieurs piscines sont disponibles. De nombreuses chaises longues sont disponibles. Un excellent rapport qualité-prix !

Clean, modern, great value! Located on a picturesque beach in the Costa Mujeres area, this resort is clean, modern, and it offers many activities. They had a lot of variety of food offered at several restaurants. They had several pools to choose from. They had many lounge chairs available. Great value for the money!