Une station balnéaire agréable et tranquille

Le complexe était petit et calme. La chambre était magnifique, avec vue sur la piscine, et le snack-bar proposait des concerts presque tous les soirs. Le buffet était bon. Il n'y avait qu'un seul restaurant à la carte, mais le dîner à base de fruits de mer était incroyable. Si vous aimez les complexes calmes et pittoresques, vous ne serez pas déçu. Julio et Gerardo étaient les barmen du snack-bar le soir et ils étaient formidables, s'assurant que tout le monde ait toujours son verre plein. Ils  [... lire plus]illustrent parfaitement la gentillesse des Cubains. Tout le personnel que nous avons rencontré s'est mis en quatre pour rendre nos vacances inoubliables.

Nice quiet resort The resort was small and quiet. Room was beautiful overlooking pool, snack bar with live music most nights. Buffet was good. Only one A la Carte but it was an amazing seafood dinner. If you like a quiet, quaint resort you won’t be disappointed. Julio and Gerardo were the bartenders at the snack bar in the evening and they were amazing and made sure everyone’s made sure all our glasses were kept full. They are a great example how nice Cubans are. All the staff we met went out of their way to make our holiday great.

Un complexe hôtelier accueillant et confortable !

Nous sommes revenus ici du 22 janvier au 5 février, après avoir déjà séjourné ici l'année dernière. Nous n'avons pas été déçus. Le personnel sympathique, les chambres confortables et la bonne cuisine correspondaient exactement à nos attentes. C'est un petit complexe hôtelier, pouvant accueillir, je crois, 200 clients au maximum. C'est très agréable de connaître tout le personnel, des femmes de chambre aux barmen, en passant par les réceptionnistes, les serveurs du buffet, les agents de sécurit [... lire plus]é, ainsi que Roger, le représentant Nexus, et Grace, la directrice de l'hôtel. Ils ont tous fait de leur mieux pour s'occuper de nous. Ce n'est pas leur faute si certaines fournitures manquent, mais si vous recherchez des vacances simples et relaxantes avec une jolie petite plage, sans avoir à vous précipiter pour trouver une chaise longue et avec une bière fraîche toujours à portée de main, cet endroit est fait pour vous. Au petit-déjeuner, il y avait toujours des omelettes fraîches cuites au grill, accompagnées d'une variété de plats chauds, de fruits frais, de yaourts et de nombreux pains et viennoiseries. Nous n'avons manqué de rien. L'eau chaude est principalement chauffée à l'énergie solaire, donc le milieu de la journée est le meilleur moment pour prendre une douche. Le représentant de Nexus nous l'a dit dès le début, donc nous n'avons pas eu de surprise. Le linge de maison et les chambres sont très propres et très calmes. Parfois, la musique du bar était trop forte, mais nous leur avons simplement demandé de baisser un peu le volume et cela n'a posé aucun problème. Ce complexe est situé juste à côté du petit marché artisanal, où vous trouverez une grande variété de vendeurs qui seront ravis de faire votre connaissance. La ville de Guardalavaca est également intéressante et assez sûre pour s'y promener. Il y a beaucoup de calèches et de taxis près de l'entrée principale, et ils sont plus que disposés à vous aider à vous orienter et à visiter les sites touristiques. Si vous souhaitez découvrir le Cuba authentique loin des zones touristiques, rendez-vous au Starfish Guardalavaca, ralentissez le rythme, profitez du soleil et des gens, et imprégnez-vous de l'atmosphère. Si vous recherchez une expérience 5 étoiles Michelin, cet endroit n'est pas fait pour vous.

Welcoming comfortable resort! We came back here from Jan 22 - Feb 5, after staying here also last year. We were not disappointed. The friendly staff, the comfortable rooms, good food was exactly what we expected. It is a small resort, I believe a max of 200 guests. It is so nice to get to know all the staff, from the housekeepers, the bartenders, the front desk staff, the buffet attendants, the security as well as the Nexus Rep, Roger and the hotel Manager, Grace. They all did their very best to look after us. It is not their fault certain supplies are lacking but if you are looking for a simple, relaxing vacation with a cute little beach, never have to rush to beach loungers and a cold Cerveza always at the ready this place is for you. There was always a fresh omelette off the grill for breakfast with a variety of hot dishes and fresh fruit, yogurt and lots of bread and sweet rolls. We did not lack anything. The hot water is heated mostly by solar, so mid-day is the best time to get a shower and the Nexus rep told us this right from the beginning so there were no surprises. The linens and rooms are super clean and very quiet. At times, the bar music was too loud, but we simply asked them to tone it down a bit and that was no problem. This resort is right beside the little craft market with a wide variety of vendors who are happy to get to know you also. The town of Guardalavaca is interesting too and quite safe to walk thru. There are lots of horse and buggies as well as taxies close to the front entrance and they are more than willing to help you find your way around and see the sites. If you want to see Authentic Cuba away from the resort areas, visit Starfish Guardalavaca, slow down , enjoy the sunshine and people and take it all in. If you need a 5 Star Michelin experience, this is not for you.

Étoile de mer

Les chambres étaient superbes, les jardins étaient bien entretenus. Le personnel était très serviable. Certains membres de notre groupe se sont perdus et ils sont sortis pour les aider à les retrouver, ce qui a été très apprécié. Ils ont passé la majeure partie de la nuit à essayer de localiser notre groupe disparu, les ont retrouvés et les ont ramenés à l'hôtel. Le Sun Wing a fait un travail formidable. Merci à tous. Merci également à notre responsable qui s'est beaucoup impliqué. Grace. Merci  [... lire plus]encore.

Star Fish Rooms were great the grounds were in good shape The staff was very helpful some our group got lost and they got out and helped find them very much was appreciated They were up most of the night trying to locate our missing group found them got back to resort The Sun Wing repetitive helped will great work Thanks everyone Thanks as well to our manager was involved very much. Grace Thanks again

Dans l'ensemble, c'est bien :)

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, avec une taille et une capacité idéales pour passer des vacances tranquilles... Le service en chambre est globalement bon, le ménage est efficace, le personnel est sympathique, mais la nourriture mérite une note de 2/10. Il aurait été appréciable d'avoir quelques soirées dansantes, par exemple deux fois en sept jours. La clientèle est principalement composée de personnes âgées.

Overall good :) Good overall, perfect size and capacity to have calm vacations.... Good room service overall , good room cleaning services, friendly staff, food is a 2/10 and some night shows involving dancing would have been great, like twice on 7 days. Mostly senior/elderly clientele

Petit et calme

Les chambres et les espaces communs sont très propres. Le personnel est formidable. La nourriture est limitée et le buffet est petit, c'est le seul buffet disponible pour le moment. Le snack-bar ne sert que lorsqu'il y a de la nourriture, des frites et du riz. Il n'y a pas de soda, sauf si vous payez 2 $. Toutes les boissons mélangées sont préparées avec du jus d'orange ou de citron vert. Cela ne nous a pas posé de problème, c'était très bien. Il n'y a pas beaucoup de monde, moins de 100 person [... lire plus]nes, donc il n'y a jamais de file d'attente et on trouve toujours une chaise sur la plage ou autour de la piscine. Le seul problème, c'est que nous n'avons jamais eu d'eau chaude pendant toute la semaine. Elle est chauffée à l'énergie solaire, mais nous n'avons jamais eu d'eau chaude. C'est ma seule plainte, mais pour moi, c'est importante.

Small and quiet Rooms and public areas all very clean. Wonderfull staff. Food limited and small buffet, only buffet right now. Snack bar only when they have food, French fries and rice. No soda in less you pay for it $2. All mixed drinks mixed with orange or lime mix. No issues there for us was good. Not many people there under 100 so never a line up for anything and can always find a chair on the beach around the pool. Only issue was we never had hot water the full week there. Heated by solar but we never had hot water. My only complaint but for me it's a big one.

Un hôtel épouvantable

Nous étions au starfish guardalavaca, la réception était impolie et pas très serviable. La nourriture était correcte mais ils essaient de vous faire payer la serviette manquante (20 usd) nous avons échangé la serviette de main pour une serviette de douche et ils ont dit que la petite serviette était manquante. Nous n'avons pas eu le temps de vérifier l'inventaire avant le départ du bus de l'aéroport. Ils ont dit qu'il manquait l'assiette et les tasses (20 usd) alors que nous les avions apportées [... lire plus] dans la chambre. A éviter s'il vous plaît.

Terrible hotel We were at starfish guardalavaca , the front desk was rude and not helpful. Food was ok but they try to charge you for missing towel (20 usd ) we exchanged the hand towel to a shower towel and they said the small towel was missing. Didn’t have enough time to check inventory before the airport bus leaves. Said the plate and cups (20usd )was missing from us taking it to the room. Avoid please.

OK Resort

Cette évaluation doit être replacée dans le contexte des difficultés auxquelles Cuba est actuellement confrontée (décembre 2025) avec des pénuries de carburant qui provoquent des coupures d'électricité sur l'île, la perte du Wifi dans les centres de villégiature et des pénuries apparentes de denrées alimentaires telles que les fruits et légumes frais. L'absence de Wifi m'a obligé à utiliser "Roam like Home" pour obtenir des données pour mon téléphone, à mes frais, pendant une grande partie des 7 [... lire plus] jours du voyage. La pénurie de nourriture s'est traduite par un menu très limité et répétitif pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, à quelques exceptions près. Cuba n'a jamais été une destination pour les gourmands, mais la variété était nettement plus limitée que lors de mes précédents voyages à Cuba. Le complexe lui-même n'était pas bien aménagé. La réception se trouvait en haut d'une colline, ce qui rendait l'accès difficile pour les personnes âgées ayant des difficultés à marcher. Il n'y avait aucun moyen de les appeler - les téléphones des chambres ne fonctionnaient pas. La communication laissait à désirer. J'ai dû demander les heures de départ et les arrangements à un autre client. Les chambres étaient propres et bien entretenues. Le personnel en général n'était pas aussi amical que ce à quoi j'avais été habitué. Encore une fois, cela peut être lié aux difficultés que rencontrent les Cubains en raison de l'embargo pétrolier sur l'île. Dans l'ensemble, les vacances ont été d'un bon rapport qualité-prix. Le soleil et les plages étaient superbes. Le transport vers et depuis le centre de villégiature était efficace et confortable. En revanche, j'ai réservé et payé des sièges avec plus d'espace pour les jambes sur le site web de SunWing, mais ces sièges n'ont pas été communiqués à WestJet, si bien que je me suis retrouvé sur des sièges ordinaires et que je dois maintenant demander un remboursement. L'un des inconvénients de la réservation d'un tel voyage est peut-être le fait que de nombreuses entités sont impliquées (TripCentral, SunWing, WestJet Nexus et le centre de villégiature). Il est difficile de savoir qui contacter ou qui est responsable en cas de problème.

This review needs to be in the context of the difficulties that Cuba is currently facing (Dec 2025) with fuel shortages which is causes blackouts on the Island, loss of Wifi in the resorts, and apparent shortages of foods such as fresh fruit and vegetables. Lack of Wifi meant I had to use "Roam like Home" for data for my phone at my own expense for much of the 7 day trip. Food shortages meant a very limited and repetitive menu for breakfast lunch and dinner, with a few exceptions. Cuba has never been a destination for foodies, but variety was significantly more limited than on my previous trips to Cuba. The resort itself was not well laid out. The reception was at the top of a hill which made accessibility difficult for older guests with walking limitations. There was no way to phone them - room phones were not working. Communication was lacking. I had to get departure times and arrangements from another guest. Rooms were clean and well serviced. Staff in general were not as friendly as I had been used to though. Again, this may be related to the hard times Cubans are having due to oil embargoes on the island. The vacation was overall good value. The sun and beaches were great. Transportation to and from the resort was efficient and comfortable. On the downside, I reserved and paid for seats with more legroom on the SunWing website, but these were not communicated to WestJet, so I ended up in regular seats, and now have to seek a refund. Perhaps a downside of booking a vacation like this is that there are many entities involved (TripCentral, SunWing, WestJet Nexus and the Resort). It is difficult to know who to contact or who is responsible if things go wrong.

L'hôtel est bon, il répond à des attentes raisonnables.

J'ai séjourné à l'hôtel du 1er au 12 décembre. Le temps était varié : vent, pluie, mais surtout soleil. Les températures ont varié de 23 à 28°C. La température de l'eau était d'environ 27°C. La température de l'eau était d'environ 27°C. Ma chambre était au deuxième étage. Tout aurait été parfait, mais le réfrigérateur ne fonctionnait pas, pas plus que la télécommande de la télévision. Je n'ai pas réussi à faire fonctionner correctement l'air conditionné. Des travaux de rénovation étaient en cou [... lire plus]rs dans les chambres adjacentes. L'image est claire. La nourriture était si bonne que personne n'est mort de faim. L'eau brunâtre du robinet était aussi de l'eau potable. Je ne répéterai pas les nombreuses plaintes typiques bien connues. Le snack-bar a bien fonctionné, mieux que prévu. Mais la "musique" bruyante et agaçante éloignait les gens de la piscine située à côté du bar. La zone autour de la piscine était toujours vide. Il n'y avait pas d'ombre et le bruit de martelage (musique) était incessant. Ajoutez à cela les cris constants du personnel et des clients locaux partout. La plage est excellente, ou plutôt deux petites plages. Il y a assez d'ombre. Le sable est parfait. Pas besoin de chaussures de plage. Les amoureux de la nature n'auront pas la partie facile. La forêt est loin, et les chemins qui la traversent sont à moitié envahis par des buissons épineux. Il y a beaucoup de récifs coralliens dans la mer environnante, mais ils sont pour la plupart morts. Sinon, l'hôtel est très bien pour un hôtel trois étoiles.

The hotel is good, within reasonable expectations. I stayed at the hotel from December 1st to 12th. The weather was varied: wind, rain, but mostly sunshine. Temperatures ranged from 23 to 28C. Water temperature was around 27C. My room was on the second floor. Everything would have been fine, but the refrigerator didn't work, nor did the TV remote. I couldn't get the air conditioning to work properly. Renovations were underway in the adjacent rooms. The picture is clear. The food was so good that no one starved to death. The brownish tap water was also drinking water. I won't repeat the many well-known typical complaints. The snack bar worked well, better than expected. But the loud, annoying "music" drove people away from the pool next to the bar. The area around the pool was always empty. There was no shade, and the pounding noise (music) was nonstop. Add to this the constant shouting of the staff and local guests everywhere. The beach is excellent, or rather, two small ones. There's enough shade. The sand is perfect. No need for beach shoes. Nature lovers won't have it easy. The forest is far, and the paths through it were half-overgrown with thorny bushes. There are plenty of coral reefs in the surrounding sea, but they're mostly dead. Otherwise, the hotel is very good for a three-star hotel.

Station balnéaire horrible, n'allez pas à Starfish.

Le complexe ne devrait pas être ouvert aux touristes. Il s'agit d'un établissement de très basse catégorie, qui ne mérite même pas 2 étoiles. La nourriture était très mal élaborée, c'est la pire nourriture que j'ai pu goûter à Cuba. L'eau au snack bar était contaminée, et les femmes de chambre ne distribuaient pas l'eau comme elles étaient censées le faire. Je ne retournerai jamais dans cet endroit. Le personnel était très gentil mais il connaît ses limites.

Horrible resort, don't go to Starfish. The resort should not be open to the tourist. It's a very low category resort, doesn't even deserve 2 stars. The food was very poorly elaborated, it was the worst food I ever tasted in Cuba. The water at the snack bar was contaminated, and the maids did not deliver the water as they were supposed. I would never return to that place. The staff was very nice but they know their limitations.

Station balnéaire horrible, n'allez pas à Starfish.

Le complexe ne devrait pas être ouvert aux touristes. Il s'agit d'un établissement de très basse catégorie, qui ne mérite même pas 2 étoiles. La nourriture était très mal élaborée, c'est la pire nourriture que j'ai pu goûter à Cuba. L'eau au snack bar était contaminée, et les femmes de chambre ne distribuaient pas l'eau comme elles étaient censées le faire. Je ne retournerai jamais dans cet endroit. Le personnel était très gentil mais il connaît ses limites.

Horrible resort, don't go to Starfish. The resort should not be open to the tourist. It's a very low category resort, doesn't even deserve 2 stars. The food was very poorly elaborated, it was the worst food I ever tasted in Cuba. The water at the snack bar was contaminated, and the maids did not deliver the water as they were supposed. I would never return to that place. The staff was very nice but they know their limitations.

Station balnéaire horrible, n'allez pas à Starfish.

Le complexe ne devrait pas être ouvert aux touristes. Il s'agit d'un établissement de très basse catégorie, qui ne mérite même pas 2 étoiles. La nourriture était très mal élaborée, c'est la pire nourriture que j'ai pu goûter à Cuba. L'eau au snack bar était contaminée, et les femmes de chambre ne distribuaient pas l'eau comme elles étaient censées le faire. Je ne retournerai jamais dans cet endroit. Le personnel était très gentil, mais il connaît ses limites.

Horrible resort, don't go to Starfish. The resort should not be open to the tourist. It's a very low category resort, doesn't even deserve 2 stars. The food was very poorly elaborated, it was the worst food I ever tasted in Cuba. The water at the snack bar was contaminated, and the maids did not deliver the water as they were supposed. I would never return to that place. The staff was very nice but they know their limitations.

Starfish Holguin (Guardalavaca)

Pour l'argent que vous payez pour 3 étoiles, il vaut 4 étoiles. Les chambres étaient excellentes par rapport aux hôtels 5 étoiles Des œufs, du pain, de la viande, du vrai jus de fruit, du café et bien d'autres choses tous les jours (pas de glace) Les boissons alcoolisées comme la vodka, la tequila et le vin blanc étaient absentes de temps en temps. Dans l'ensemble, vous ne mourrez pas de faim et je vous garantis qu'ils ont plus de nourriture que vous n'en avez dans votre maison. Je recom [... lire plus]mande cet hôtel.

For the money you pay for 3 star it is worth of 4 stars. Rooms were excellent compare to 5 star hotels Eggs, bread, meat, real fruit juice, coffee and many other items everyday (no ice cream) Alcohol beverages may very like vodka, tequila and white wine were absent time to time. Over all you wont starve and guaranty that they have more food than you have in your house. I recommend this hotel.

Une expérience étonnante

Le service de chambre est excellent, tout est très propre et la nourriture est la même tous les jours, la piscine était fermée et le snak bar n'était pas très propre, ils m'ont servi après avoir nettoyé le sol sans tenir compte de l'hygiène, donc je n'ai pas mangé le serpent, il n'y a pas de spectacle ni d'activités comme dans les autres hôtels, les gardes de sécurité étaient tous gentils avec les clients

Amazing experience Room service is very excellent , every thing very clean and the food was the same every day, piscine was closed and the snak bar was not very clean, they served me after moping the floor without consider the hygiene, so did not eat the snake,there no show no activities like the other hotels, the security guards were all nice to the customers

Un bon rapport qualité-prix

L'hôtel est petit. La nourriture est la même tous les jours. Peu de boissons mélangées, très limitées. Les chambres sont vieillottes. Cependant, la nourriture est délicieuse. La bière était toujours fraîche et le personnel était arrangeant. Les chambres étaient très propres. Plage magnifique.

Bang for buck Hotel is small. Food is same everyday. Not much in mix drinks very limited. Rooms were dated. However food delicious. Always had cold beer and were accommodating. Rooms were very clean. Beach beautiful.

Mieux que *** étoile

Propre, nourriture adéquate et personnel sympathique. Musique un peu trop faible mais pas de plaintes. Une piscine ne fonctionne pas et je ne suis jamais entré dans une piscine à Cuba parce que nous en avons beaucoup au Canada, mais l'eau salée et le beau temps me manquent. Bon rapport qualité/prix !

Better than *** star Clean, adequate food and friendly staff. A bit lowed music but no complains. One pool is not working and I never enter a pool in Cuba because we have plenty in Canada but missing salty water and beautiful weather. Good value for the price!

Bel endroit,,,,

ce complexe hôtelier est globalement agréable,,,,,le service peut être médiocre,,,,,,a nourriture est nulle, la même tous les jours, froide, sans eau chaude dans certaines chambres,,,,pas de climatisation,,,,reproduit personne n'est venu, le hall principal est loin,,,,,24h. bar raté pour la nourriture,,,,quand il avait envie de la cuisiner, il vous regardait de travers....pas de boisson gazeuse,,,,pas de vodka,, de l'eau gazeuse pour le mélange,,,,,l'endroit est toujours magnifique,,,,il faut ju [... lire plus]ste apporter sa propre nourriture - des snacks, c'est Cuba,,,,

beautiful spot,,, this resort overall nice,,,,,service can be poor,,,,,,food sucks same everyday,,,cold,,,no hot water in some rooms,,,,no AC,,,,repotred no one came,,main lobby far away,,,,,24hr. bar hit miss for food,,,,when he felt like cooking it,,,gave you awful looks....no pop,,,,no vodka,,,sparkling water for mix,,,,,still a beautiful spot,,,,just got to bring your own food---snacks it is cuba,,,,

Un centre de villégiature exceptionnel

personnel exceptionnel, terrain et chambres propres emplacement fabuleux au bord de l'océan excellente hygiène de la cuisine excellents divertissements le personnel s'est surpassé.................. cinq étoiles............... ****************

Amazing resort exceptional staff..clean grounds and rooms fabulous ocean location excellent kitchen hygiene great entertainment staff went above and beyond.................. five star............... ****************

Très heureux d'avoir découvert Starfish Guardalavaca

C'est le genre d'endroit qui convient le mieux à notre groupe. Plus petit, pas trop bruyant, avec de nombreuses possibilités de randonnées et d'explorations en dehors de la station. La nourriture et les chambres étaient excellentes et le personnel sympathique. La musique et la culture cubaines sont bien vivantes à Guardalavaca. Ce sont les raisons pour lesquelles nous revenons toujours à Cuba.

Very happy to have discovered Starfish Guardalavaca The kind of place that works best for our group. Smaller, not too noisy with lots of opportunities for off-resort hiking and exploring. Food and rooms were great and staff were friendly. The cuban music and culture are alive and well in Guardalavaca. These are the reasons we keep coming back to Cuba.

Charmante station balnéaire

Nous avons adoré ce complexe. Il est plus petit mais nous avions tout ce dont nous avions besoin. Le terrain est bien entretenu, le buffet est propre et agréable. Chambres très confortables avec climatisation silencieuse, Réfrigérateur, coffre-fort, balcon spacieux avec des chaises. Les draps étaient beaux et blancs, les matelas et les oreillers confortables. Nous avions de l'eau chaude, sauf pendant quelques heures un jour. Nous avons fait des randonnées dans une direction différente [... lire plus] chaque jour et nous avons beaucoup apprécié la campagne et les gens que nous avons rencontrés. Le marché artisanal de Guadalavaca se trouve juste à côté de l'hôtel, ce qui est pratique. Nous n'avons rien à redire. Personnel très sympathique.

Lovely resort Loved this resort. It is smaller but everything we needed. Grounds are well kept, nice clean buffet. Very comfortable rooms with quiet a/c, Fridge, safe, roomy balcony with chairs. Linens were nice and white, comfortable mattresses and pillows. We had hot water, except for a few hours one day. We hiked away from the resort in a different direction each day and thoroughly enjoyed the countryside and people we met. The Guadalavaca craft market is right beside this resort which is handy. We have no complaints. Super nice staff.

Situation étonnante et tranquille

La villa 1 était incroyable, à 2 minutes de la plage, vue sur l'océan avec une porte communicante entre les deux chambres que nous avions ! Le personnel est extraordinaire (de A à Z). Les relations publiques dans les deux endroits étaient parfaites, essayant d'aider, mais ils divisent lentement Starfish du Club Amigo ! Je n'ai pas de mots pour un mauvais commentaire. La nourriture servie au restaurant Benny était excellente, avec un menu et un petit déjeuner buffet ! L'hôtel Atlantico avait [... lire plus] un buffet tout le temps avec une variété de choix ! Alcool (bière, whisky, tequila, Schoch, rhum cubain, etc.) Difficile de peser pour revenir !

Amazing Quiet Location Villas 1 was amazing, 2min. to the beach, ocean view with a connecting door between 2 room we had! Amazing staff ( from A-Z) Public relation on both places were perfect trying to help yet they are slowly dividing Starfish from Club Amigo! I have no words for a bad comment. Excellent food was served at the Benny restaurant with a menu and a buffet breakfast! Atlantico hotel had Buffet all the time with a variety to choose from! Alcohol (Beer, whisky, tequila, Schoch, Cuban rum, etc.) Hardly weighting to return!