Une équipe formidable !

Ce complexe hôtelier est excellent. Les chambres sont joliment décorées et propres. Le restaurant buffet proposait un large choix de plats, et la cuisine caribéenne était exceptionnelle ! Les boissons étaient de première qualité. Le service était impeccable et les animations « très bonnes ». J'aurais aimé qu'il y ait davantage de musique de Bob Marley, mais à part cela, c'était génial ! La plage et la météo étaient incroyables. Il y avait quelques rochers sur la plage, mais si vous apportez des  [... lire plus]chaussures aquatiques, ce n'est pas un problème. J'y retournerais sans hésiter !

Amazing Staff! This resort is excellent. Nicely decorated and clean rooms. Buffet restaurant had a variety of food options with the Caribbean food being exceptional! The drinks were top shelf. The service impeccable and the entertainment was ‘very good’. Wish there was more Bob Marley Music but otherwise it was great! The beach and weather amazing. Beach did have a few rocks but if you bring water shoes it’s not a problem. Would definitely return!

Un magnifique complexe hôtelier familial.

Un cadre très convivial et propre. Les lieux sont bien entretenus et bien organisés. Les plats proposés au buffet et dans les restaurants sont frais et délicieux. Le personnel est respectueux, aimable et bien formé. La plage est propre, mais il y a un manque de parasols et la plupart d'entre eux étaient cassés. Dans l'ensemble, ce furent des vacances agréables.

Beautiful family resort. Very friendly and clean environment. Well-maintained and organized. Fresh food and delicious in all buffet and restaurants. Staff respectful, friendly, well trained. Beach area clean, but shortage in umbrella and most of them were broken.Overall pleasantvacation

Riu Palace Aquarelle Jamaica

L'hôtel est situé à environ 35 minutes de l'aéroport de Montego Bay. L'établissement est relativement récent, les chambres sont agréables et la plupart offrent au moins une vue partielle sur la mer, voire une vue complète. Cependant, l'accueil à l'arrivée s'est avéré décevant, le personnel ne s'étant pas montré particulièrement accueillant. Restauration : Le buffet propose une excellente variété de choix pour les trois repas, et nous avons toujours été satisfaits. Un détail à noter : le jeu [... lire plus]di est la soirée homard, et les homards sont gros et délicieux — bien que cela ne soit pas annoncé aux clients. Il est difficile de réserver dans les restaurants de spécialités. Les réservations s'ouvrent en ligne à minuit, et les places sont limitées ; réserver un lundi soir permet généralement d'obtenir une table pour le mercredi, mais il n'y a plus de place disponible pour le lendemain. Attendre le matin ou la journée pour réserver signifie qu'il n'y aura plus de places disponibles. Le Steakhouse a été une grande déception, tandis que les autres restaurants étaient excellents — Krystal était si bon que nous y sommes allés deux fois. Au Steakhouse, le steak de faux-filet ne faisait pas plus d'un demi-centimètre d'épaisseur, ce qui rendait impossible de le cuire à point ; après l'avoir renvoyé, le steak de remplacement était lui aussi bien cuit. Pepe’s Food était décevant, nous y sommes allés une fois et avons décidé de ne pas y retourner. Le restaurant italien propose un buffet de petit-déjeuner réduit de 8 h à 10 h — une ambiance beaucoup plus calme et intime — ce qui change agréablement du grand buffet ouvert de 7 h à 10 h. Ne manquez pas les ailes de poulet au Sports Bar ! Nous y prenions notre café tous les matins. Le café glacé du Capucino, dans le hall principal, est fantastique et vous pouvez également y déguster des milkshakes ainsi qu’une variété de gâteaux, biscuits et croissants – tous excellents. Piscines et plage : Les piscines et la plage sont magnifiques, mais les clients doivent se lever tôt pour s’assurer une place. Bars : L'équipe de barmen est excellente et veille constamment au respect de la politique « réservé aux adultes » dans les zones désignées. Derwayne et Rodinel se sont particulièrement distingués : ils se souvenaient de nos boissons préférées et ont veillé à ce que nous ne manquions de rien tout au long de notre séjour. Ils proposent des alcools de grandes marques et utilisent des alcools de base pour les cocktails. Le choix de boissons est vaste et vous pouvez leur demander de vous préparer tout ce que vous souhaitez. Propreté : L'établissement, y compris les chambres et les espaces communs, est généralement très propre. Notre expérience dans la chambre variait en fonction du membre du personnel affecté ce jour-là. Un préposé était exceptionnel, tandis que l'autre était moins attentif et ne réapprovisionnait pas systématiquement les serviettes ou les gants de toilette pour deux clients. Boutique de souvenirs et vendeurs sur la plage : Il y a deux boutiques de souvenirs sur place, mais les prix sont assez élevés par rapport à la qualité des articles. La boutique propose de la crème solaire en promotion « un acheté, un offert », ce qui revient à 15 USD par flacon. À quelques pas le long de la plage, après l'hôtel Royalton, des vendeurs locaux tiennent des stands proposant une grande variété d'articles à des prix plus raisonnables — certaines sculptures sont vraiment impressionnantes. Quelques vendeurs se promènent également le long du front de mer avec des articles plus petits à vendre. Nous avons choisi de prendre un taxi depuis l'entrée de l'hôtel jusqu'à un petit centre commercial situé à cinq minutes, qui proposait une excellente sélection de produits à des prix très compétitifs. Nous vous recommandons vivement de demander Tracy Hudson ou Sherlet Black — toutes deux sont chaleureuses, dignes de confiance et nous ont fait nous sentir en totale sécurité et bien pris en charge. À noter que les excursions réservées auprès des voyagistes à l'intérieur du complexe sont nettement plus chères que celles organisées par les services de taxi juste devant l'entrée principale. Nous avons fait quelques excursions avec Tracy et Sherlet et elles se sont surpassées pour nous offrir un excellent service, sont restées avec nous et se sont assurées que tout se passe bien sur place. La responsable de l'excursion « Luminous Lagoon » a tenté de nous facturer deux fois le prix, mais Sherlet ne l'a pas toléré ; elle a appelé le propriétaire et tout a été réglé en une minute. Conclusion : Au final, ce sont les vacances que l'on se crée. La Jamaïque est merveilleusement détendue, et même les jours nuageux ou pluvieux, le temps était agréable. La grande majorité des personnes que nous avons rencontrées — vraiment 99 % — étaient amicales, accueillantes et pleines de joie, il vaut donc mieux ne pas s'attarder sur les rares exceptions. Je retournerais en Jamaïque sans hésiter, mais j'essaierais un autre RIU Palace réservé aux adultes la prochaine fois. Celui-ci n'est pas un « vrai » palace en termes d'équipements, de service en chambre (offre limitée) et d'expériences gastronomiques, en raison de l'horrible système de réservation « de minuit ».

The hotel is located approximately 35 minutes from the Montego Bay Airport. The property is relatively new, the rooms are attractive, and most offer at least a partial sea view, if not a full one. However, the check‑in experience was disappointing, as the staff were not particularly welcoming. Food: The buffet provides an excellent variety of options for all three meals, and we were consistently satisfied. A noteworthy detail: Thursday is lobster night, and the lobsters are large and delicious — though this is not advertised to guests. Booking the specialty restaurants is challenging. Reservations open online at midnight, and availability is limited; booking on a Monday night typically secures a table for Wednesday, but nothing is available for the following day. Waiting until the morning or during the day to book means there will be no openings left. The Steakhouse was a significant disappointment, while the other restaurants were excellent — Krystal was so good we went twice. At the Steakhouse, the rib‑eye steak was no more than a quarter‑inch thick, making it impossible to cook to medium‑rare; after returning it, the replacement was also well‑done. Pepe’s Food was underwhelming, we went once and we chose not to return. The Italian restaurant serves a reduced breakfast buffet from 8h00 to 10h00 - a much quieter and smaller vibe - nice change up from the big buffet which is open from 7h00 to 10h00. Do try the wings at the Sports Bar! We got our morning coffees there everyday. The iced coffee at Capucino in the main Lobby is fantastic and you can also get milkshakes and a variety of cakes, cookies and croissants - all excellent. Pools and Beach: Both the pools and the beach are beautiful, though guests should be prepared to rise early to secure a spot. Bars: The bar-tending team is excellent and consistently enforces the adults‑only policy in the designated areas. Derwayne and Rodinel were particularly outstanding — they remembered our preferred drinks and ensured we were well looked after throughout our stay. They have premium brand alcohols and use shelf alcohol for mixed drinks. There are multiple drink options and you can ask them to make you anything you want. Cleanliness: The property, including the rooms and common areas, is generally very clean. Our room experience varied depending on the staff member assigned that day. One attendant was exceptional, while the other was less attentive and did not consistently replenish towels or facecloths for two guests. Gift Shop and Beach Vendors: There are two gift shops on site, though the prices are quite high relative to the quality of the merchandise. There is sun lotion available at the gift shop and it's buy one get one free so it comes out to $15 USD per bottle. A short walk down the beach, past the Royalton Hotel, local vendors have tents offering a wide variety of items at more reasonable prices — some of the carvings are truly impressive. A few vendors also walk along the beachfront with smaller items for sale. We opted to take a taxi from the hotel entrance to a small mall five minutes away, which had an excellent selection of goods at very competitive prices. We highly recommend asking for Tracy Hudson or Sherlet Black — both are warm, trustworthy, and made us feel completely safe and well cared for. As a note, tours booked through the operators inside the resort are significantly more expensive than those arranged through the taxi services just outside the main entrance. We did a couple of tours with Tracy and Sherlet and they went above an beyond to provide excellent service, stayed with us and made sure everything ran smoothly at the venues. The Luminous Lagoon tour lady tried to double charge us and Sherlet was not having it, she called over the owner and everything was settle within a minute. Final Thoughts: A vacation is ultimately what you make of it. Jamaica is wonderfully relaxed, and even on cloudy or rainy days, the weather was enjoyable. The vast majority of people we encountered — truly 99% — were friendly, welcoming, and full of joy, so it’s best not to dwell on the rare exceptions. I would go back to Jamaica in a heartbeat - but I would try another adults only RIU Palace next time around - this one is not a "true" palace in terms of amenities, room service (limited offering) and specialty dining experiences due to the horrific "midnight" booking system.

Magnifique complexe hôtelier

De retour après un séjour de 7 jours au Riu Palace Aquarel. Très agréable, propre, superbe terrain, belle plage, choix incroyable au buffet, personnel très serviable, de la plage à tous les coins de ce magnifique complexe sécurisé. Je le recommande à tous mes amis.

Amazing beautiful resort Back from 7 days stay At the Riu palace Aquarel Very enjoyable clean amazing grounds Beautiful beach Amazing buffet choices of food Very helpful staff from the beach to every corner of this beautiful safe resort Recommended to all my friends

Riu Palace Aquarelle

Lorsque nous sommes allés au Riu Palace Aquarelle (du 30 janvier au 13 février), nous ne savions pas trop à quoi nous attendre après la réouverture suite à l'ouragan. À notre arrivée, nous avons constaté que la propriété présentait encore quelques dégâts visibles, mais rien qui puisse gâcher notre séjour. Nous avons vu que les complexes hôteliers voisins avaient été saccagés et ne rouvriraient pas avant un certain temps. La chambre était spacieuse et propre, avec un balcon. Le minibar était r [... lire plus]éapprovisionné tous les jours et le personnel de nettoyage faisait un excellent travail. Le buffet était très bon, avec beaucoup de choix, et nous avons pu trouver quelque chose de différent presque tous les jours. Le personnel de service était très attentif à nos besoins. Dans l'ensemble, les restaurants à la carte étaient corrects, le restaurant asiatique étant de loin le meilleur des quatre. Les piscines étaient agréables, avec de nombreuses chaises longues et des zones ombragées. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une place. La plage disposait également de zones ombragées et de nombreuses chaises longues, mais certaines parties avaient été emportées par la tempête. Il y avait également une quantité importante d'algues échouées sur le rivage, mais le personnel d'entretien s'est efforcé de maintenir la plage propre. L'équipe d'animation a fait un excellent travail pour occuper les gens pendant la journée et les spectacles de danse le soir étaient bons. Le spectacle hommage à Michael Jackson était le meilleur. Le seul point négatif concernant les animations était que parfois, cela devenait un peu bruyant autour de la piscine ou le soir. Dans l'ensemble, tout le personnel que nous avons rencontré était extrêmement sympathique. J'ai trouvé incroyable que certains membres du personnel soient capables de se souvenir de votre nom après vous avoir rencontré une seule fois. Nos attentes ont été dépassées et nous recommandons à tous ceux qui envisagent de visiter la Jamaïque de passer leur séjour ici. Nous aimons toujours explorer différentes régions/différents pays, mais c'est un endroit où nous reviendrons à l'avenir.

When we went to the Riu Palace Aquarelle (Jan 30 - Feb 13), we were not sure what to expect following the re-opening after the hurricane. When we arrived, we saw that was still some visible damage to the property, but nothing to lessen the experience of the resort. We did see that the resorts next door were trashed and will not be open for awhile. The room was spacious and clean with a balcony. The bar fridge was stocked daily and the cleaning staff did an excellent job of cleaning. The buffet was very good with plenty of options, we were able to find something different almost everyday. The serving crew did a good job attending to your needs. Overall the al-a-carte were just ok at best, the Asian was by far the best of the four. The pools were nice with plenty of chairs and shaded areas. It was never a problem finding a spot. The beach also had shaded areas and plenty of chairs however parts of the beach was washed away from the storm. There was also significant amounts of seaweed that washed ashore, however the grounds crew tried very hard to keep the beach clean The entertainment crew did an great job keeping people busy during the day and the dance shows at night were good. The Michael Jackson tribute show was the best. The only negative about the entertainment was that at times things got a little loud around the pool or at night. Overall all the staff that we met were extremely friendly. I found that it was amazing that some of the staff were able to remember your name after meeting you once. Our expectations were exceeded and would recommend to anyone considering visiting Jamaica to spend their time here. We always like exploring different area/countries, however this is one that we would return to in the future.

Magnifique complexe hôtelier !

C'est un complexe hôtelier magnifique, le terrain et la vue sont à couper le souffle. Notre chambre était superbe, nous avions une vue imprenable sur l'océan. La salle de bain était entièrement équipée avec tout ce dont vous avez besoin, y compris du shampoing et de l'après-shampoing grand format, du savon et de la lotion pour le corps. Le mini-réfrigérateur était réapprovisionné quotidiennement. La télévision était un peu difficile à utiliser. Le service de ménage était fabuleux. Elle nous a mê [... lire plus]me fait un cygne avec des serviettes. Le service en chambre était excellent, mais j'aurais aimé qu'ils proposent du café après 10h30. Les animations étaient extraordinaires. Ils travaillent dur et mettent tout en œuvre pour offrir un spectacle parfait. Ils ont même leur propre Mme Rachel lol Riuland. Nous avons joué au bingo tous les soirs. L'animateur des premiers jours était absolument hilarant. Les serveurs étaient sympathiques. J'ai trouvé que certains d'entre eux étaient avides de pourboires, mais ce n'était que quelques-uns. Les barmans étaient formidables et préparaient des boissons incroyables. Ils ne sont certainement pas timides avec l'alcool haha. Le buffet était absolument incroyable. Ils savent vraiment cuisiner, avec de nouvelles variétés chaque jour. J'ai trouvé qu'il était un peu difficile de réserver dans les restaurants, car ils ouvrent les réservations à minuit la veille. J'ai réussi à obtenir une réservation au steakhouse, mais je n'ai jamais reçu de confirmation par e-mail, donc nous n'avons pas pu y aller. Le lendemain, j'ai reçu un questionnaire me demandant comment s'était passé le dîner, donc j'avais clairement réservé. Les piscines étaient agréables mais froides, elles n'étaient pas chauffées du tout. Le fait que nous soyons allés pendant la semaine du front froid et qu'il fasse déjà froid dehors n'a pas aidé, il était donc déjà difficile d'aller dans la piscine. Ils organisent beaucoup de jeux pour les adultes et les enfants. La plage était magnifique. Il y avait beaucoup d'algues à notre arrivée, mais le lendemain, les employés étaient là dès 5 heures du matin pour les nettoyer. Ils le font tous les jours, et la plage est magnifique toute la journée. L'eau était très chaude. Je recommande de porter des chaussures aquatiques, car il y a des rochers qui sont rejetés par la mer. La seule chose dont je peux me plaindre, c'est la météo. À cause du temps, nous nous sommes parfois ennuyés, car nous ne pouvions pas bronzer sur la plage, nager dans la piscine ou utiliser les toboggans aquatiques, car il faisait trop froid dehors et dans les piscines. Nous reviendrons sans hésiter et je recommanderai cet hôtel à tous mes proches. 5 étoiles, sans hésitation.

Beautiful resort! This is such a beautiful resort, the grounds and views are breathtaking. Our room was beautiful, we had a great view of the ocean. Bathroom was fully stocked with everything you need, including full size shampoo and conditioner, body soap and lotion. The mini fridge was restocked daily. The TV was a little confusing to use. The house keeping was fabulous. She even made us a towel swan. Room severice was great, i do wish they offered coffee after 10:30 am though. The entertainment was out of this world. They work hard and put so much effort into a perfect performance. They even have thier very own Mrs. Rachel lol Riuland. We played bingo every night. The host the first few days was absolutely hilarious. The waiters/servers were friendly. I did find some of them to be tip hungry but that was only a few of them. The bartenders were great and made amazing drinks. They are definitely not shy with the alcohol haha. The buffet was absolutely amazing. They definitely know how to cook, with new varietals everyday. I did find booking with the restaurants a bit hard as they open reservations at midnight the day before. I managed to get a booking at the steakhouse but I never received an email confirmation therefore we weren't able to go. The next day I got a survey asking how the dinner was, so I clearly booked it. The pools were nice but cold, not heated at all. It didn't help that we went the week of the cold front and it was already cold outside so getting into the pool was hard already. They play lots of games for adults and kids to. The beach was beautiful. There was lots of seaweed when we arrived but the next day the workers were out at 5 am cleaning it up. They do this daily, and the beach looks beautiful all day. The water was super warm. I do suggest wearing water shoes as there are some rocks that get washed up. The only thing I can complain about was the weather and because of the weather we were kinda bored at times because again we couldn't bring ourselves to tan on the beach or swim in the pool or use the water slides as it was way to cold outside and in the pools. We will Definitely be returning and I will definitely recommend this resort to everyone I know. 5 stars hands down

Ce n'est pas tout à fait un palais, mais c'est formidable.

L'hôtel était très propre et très spacieux. Les chambres étaient exceptionnelles et nous avions une vue magnifique sur les piscines et l'océan. La nourriture était excellente au buffet et dans les restaurants spécialisés, même si nous n'avons pu en essayer que deux en raison de l'application qui ne fonctionnait pas tout le temps, mais nous avons beaucoup mangé de toute façon, donc cela ne nous a pas manqué. Le personnel chargé des animations a fait de son mieux pendant les intempéries pour propo [... lire plus]ser des animations en intérieur pendant la journée. Nous en avons été ravis.

Not quite a palace but great The hotel was very clean and very large. The rooms were exceptional and we had a wonderful view of the pools and the oceans. The food was great at the buffet and at the specialty restaurants, although we did get to try only 2 because of the app which did not work all the time but we did eat a lot.any way, so it was not missed. Entertainment staff tried their best during bad weather, to provide indoor entertainment during the day.. We were happy about that.

C'était un lieu de villégiature agréable

L'hôtel lui-même, le hall, les chambres et les environs étaient très bien, l'un des plus beaux hôtels que nous ayons visités depuis un certain temps. Le buffet était parfois aléatoire, mais la cuisine jamaïcaine était vraiment bonne et nous étions très heureux de la voir tous les soirs. Les Al a Cart n'étaient pas bons du tout à l'exception du Steakhouse qui était juste OK pour moi mais la famille semble l'aimer. Les autres ne valaient pas la peine d'être réservés et nous avons dû aller au bu [... lire plus]ffet après le dîner car les choses n'étaient tout simplement pas mangeables. Je tiens à féliciter tout particulièrement Josh, notre serveur au Steakhouse, qui s'est bien occupé de nous, et Melvin, le maître-nageur, qui nous a toujours apporté nos parapluies, car les palmiers de la station n'offraient pas assez d'ombre. Je recommande cet hôtel mais nous n'y reviendrons pas la dernière fois, nous irons dans une station avec des enfants et uniquement des adultes à partir de maintenant.

It was a nice resort The resort itself lobby rooms and surrounding areas were very nice one of the nicer resorts we have been to in awhile. The buffet was a hit and miss sometime, but the Jamaica food was really good and was very happy to see it every night. The Al a Cart were not good at all with the exception of the Steakhouse which was just OK for me but the family seems to like it. The others were not worth the booking and we had to go to the buffet after dinner as things were just not eatable. Want to give a especial shout out to Josh our waiter at the Steakhouse for taking great care of us and Melvin the lifeguard for always getting us our umbrella's as the palm trees on the resort did not give enough shade at all. I am recommending this hotel but we will not be back last time we will do a resort with kids Adult only from now on.

Parfait pour les familles

J'ai trouvé l'hôtel impeccable, avec un personnel exceptionnellement amical et serviable. De la réception aux jardiniers, maîtres-nageurs, préposés aux serviettes, serveurs, barmen, personnel de ménage et de sécurité, tout le monde nous a accueillis chaleureusement et a constamment vérifié si nous avions besoin de quelque chose. L'équipe d'animation était énergique et a su maintenir l'atmosphère vivante et attrayante. Un point à améliorer serait de mieux faire respecter les espaces réservés a [... lire plus]ux enfants. Une piscine réservée aux enfants ou une surveillance plus stricte dans les zones communes contribueraient à maintenir une expérience plus équilibrée pour tous les clients. Le buffet offrait une grande variété d'options, ce qui est compréhensible compte tenu du volume et de la durée du service. Cependant, la température des aliments n'était pas constante - il était difficile d'obtenir un repas vraiment chaud. Les restaurants à la carte pourraient bénéficier d'une plus grande attention à la qualité et à l'authenticité. Si le buffet d'entrées italiennes était agréable, les plats principaux manquaient de saveur et de finesse. Le restaurant asiatique a été particulièrement décevant, car les plats ne reflétaient pas les saveurs authentiques et ne répondaient pas aux attentes. Le steakhouse a été la meilleure expérience gastronomique : les steaks étaient excellents. Cela dit, il a été inutilement difficile d'obtenir une réservation, malgré de nombreuses tables vides. L'élargissement de la sélection de plats d'accompagnement permettrait également d'améliorer le repas dans son ensemble. Malheureusement, j'ai perdu un bijou sentimental qui se trouvait dans ma chambre, ce qui m'a profondément contrarié. À part cela, je dirais que le complexe est bien adapté aux familles à la recherche d'une escapade amusante. Personnellement, je chercherai à l'avenir des hébergements réservés aux adultes pour mieux répondre à mes préférences de voyage.

Perfect for Families I found the hotel to be immaculate, with exceptionally friendly and helpful staff throughout. From the front desk to the gardeners, lifeguards, towel attendants, waitstaff, bartenders, housekeeping, and security personnel — everyone greeted us warmly and consistently checked in to see if we needed anything. The entertainment team was energetic and kept the atmosphere lively and engaging. One area for improvement would be better enforcement of designated spaces for children. A dedicated kids-only pool or stricter supervision in shared areas would help maintain a more balanced experience for all guests. The buffet offered a wide variety of options, which is understandable given the volume and duration of service. However, the temperature of the food was inconsistent — getting a truly hot meal was hit or miss. The à la carte restaurants could benefit from more attention to quality and authenticity. While the Italian appetizer buffet was enjoyable, the main courses lacked flavour and finesse. The Asian restaurant was particularly disappointing, as the dishes didn’t reflect authentic flavours and fell short of expectations. The steakhouse stood out as the best dining experience — the steaks were excellent. That said, securing a reservation was unnecessarily difficult, despite many empty tables. Expanding the selection of side dishes would also elevate the overall meal. Unfortunately, I experienced the loss of a sentimental piece of jewelry from my room, which was deeply upsetting. Aside from that, I would say the resort is well-suited for families looking for a fun getaway. Personally, I’ll be seeking Adults Only accommodations in the future to better suit my travel preferences.

Déception pour un Riu

La nourriture du buffet était horrible. C'était trop cuit, trop salé et trop sucré. Le parc aquatique n'était pas un parc aquatique mais 4 toboggans. Fausses photos. Le personnel de nettoyage et la réception étaient excellents. Les piscines étaient incroyables. Le personnel d'animation a fait de son mieux pour que les enfants s'amusent et soient occupés. La plage avait beaucoup de rochers et d'algues. Certains serveurs étaient excellents Et d'autres vous ignoraient à moins que vous ne leu [... lire plus]r donniez un pourboire, ou semblaient vouloir le faire.

Disappointment for a Riu The food at the buffet was horrible. It was over cooked, salty and then too sweet. The water park was no water park it was 4 slides. Fake photos. The cleaning staff and reception was excellent. The pools were amazing . The entertainment staff did their best to keep the fun going and kids occupied. The beach had lots of rocks and seaweed. Some of the wait staff was excellent And some ignored you unless you tipped them.,or seemed as you would .

Un chez-soi loin de chez soi !

Le Riu Palace Aquarelle est un complexe hôtelier extraordinaire à visiter en Jamaïque. Il est sûr, propre et très divertissant ! Vous ne vous ennuierez pas avec leur variété de restaurants et de bars ! C'était si triste de partir après avoir sympathisé avec tout le personnel, j'avais vraiment l'impression d'être chez moi loin de chez moi. A recommander vivement 10/10 ?

Home away from home! The Riu Palace Aquarelle is an amazing resort to stay in while visiting Jamaica. It's safe, clean and entertaining to the max! You won't get bored with their variety of restaurant options and bar spots! It was so sad to leave after befriending all the staff, truly felt it was home away from home. Highly recommend 10/10 ?

Cela dépend de ce que vous attendez

Grand complexe. Chambres décentes. Les chambres sont nettoyées tous les jours mais ne sont jamais vraiment propres. Le personnel peut être heureux de vous servir ou sembler ennuyé. Les piscines sont l'endroit où l'on fait la fête. La plage est propre. Les rochers dans l'eau rendent la baignade impossible. La nourriture est redondante et sans thème. Les restaurants à la carte sont difficiles d'accès et ne sont pas vraiment excellents. J'ai mangé un bon steak avec des frites périmées au steak hous [... lire plus]e. Les allergies alimentaires ne sont pas vraiment respectées. La sélection de produits sans gluten se résume littéralement à un morceau de "pain" de farine de maïs séché et c'est tout. On m'avait dit qu'il y aurait des options sans gluten dans le restaurant japonais à la carte, mais on m'a en fait expulsé et j'ai dû manger tout seul au buffet. Mon corps et mon estomac ont souffert toute la semaine. Pas de véritable code vestimentaire pour le buffet. Les femmes portaient leur pyjama pour le petit déjeuner tous les jours. L'enregistrement a duré 2 heures en raison des erreurs commises par le centre de villégiature. Mais le départ s'est fait en un clin d'œil.

Depends on what you’re expecting Large resort. Decent rooms. The rooms get cleaned everyday but are never really clean. Staff can either be happy to serve you or seem annoyed. Pools are the party spot. Beach is clean. Rocks in the water make swimming impossible. Food is redundant with no themes. À la carte’s are a hassle to get into and really aren’t that great. I had a good steak with some stale fries at the steak house. Food allergies aren’t really respected. The gluten free selection is literally one piece of dried up cornmeal “bread” and that’s it. I was told there would be gluten free options in the Japanese à la carte, but was actually kicked out and had to eat in the buffet by myself. My body/stomach suffered all week. No real dress code for the buffet. Women wore their pajamas for breakfast daily. Check in took 2 hours with mistakes made by the resort. But checkout was a breeze.

Grand centre de villégiature

Ce centre de villégiature a tout pour plaire : personnel amical et serviable, chambre confortable, lit, etc., nourriture excellente et très variée. La plage est magnifique mais les vagues étaient trop fortes pour nager la plupart des jours et très rocheuses à quelques mètres du rivage.

Great resort This resort has it all, friendly and helpful staff, comfortable room, bed, etc., excellent food with lots of variety. The beach is beautiful but waves were too strong for swimming most days and very rocky a few feet in from shore.

Merveilleux centre de villégiature

Comme toujours, le Riu brille par la qualité de son personnel et de sa nourriture. L'enregistrement a été facile, le représentant à la réception a été TELLEMENT serviable et accommodant, me laissant choisir l'étage et étant très transparent quant à leur disponibilité. J'ai demandé s'il était possible de passer à une chambre avec vue sur l'océan, ce qui était le cas, et cela valait vraiment la peine de payer plus cher. Cependant, il y a eu un problème avec le service de chambre une nuit, il nou [... lire plus]s a été livré 2 heures après avoir commandé à minuit et nous nous étions endormis à ce moment-là. Le menu du service en chambre est très limité, vous avez littéralement le choix entre une salade César, un club sandwich et des nachos (essentiellement des chips de maïs avec une sauce au fromage bon marché, avec un tout petit peu de pico di galo) La plage n'est pas comparable à celle du Riu Tropical Palace Negril, du tout. Mais je le savais en arrivant, alors j'ai ajusté mes attentes, mais c'était pire que ce à quoi je m'attendais. Nous n'avons pas nagé dans leur plage, nous aurions marché le long du Royalton à Ocean Springs et nagé là-bas, beaucoup moins d'algues et de rochers. L'équipe de divertissement était en feu, ils ont fait une nuit Michael Jackson et une nuit Jamaïque qui étaient les meilleurs spectacles. L'hôtel est tout neuf, donc tout est impeccable et beau. Les chambres sont propres mais les deux lits doubles sont petits, nous étions trois et l'un d'entre nous a dû utiliser le canapé pour dormir.

Wonderful resort As always, Riu always shines with good staff and good food. Check-in was easy, the rep at the desk was SO helpful and accommodating, letting me pick what floor to be on and being very transparent with their availability. I asked if they had availability to upgrade to an ocean view room which there was and it was totally worth the extra money. However, there was an issue with room service on night, it was delivered to us 2 hours after ordering at midnight and we had fell asleep by that time. Room service menu is very limited, your options are literally caesar salad, club sandwich and nachos (basically corn chips with cheap queso sauce, you get the tiniest bit of pico di galo with it) The beach does not compare to the Riu Tropical Palace Negril, like at all. But I knew that going in so I adjusted my expectations, but it was worse than I expected. We did not swim in their beach we would walk down past the Royalton to Ocean Springs and swam there, much less seaweed and rocks. The entertainment team was fire, they did a Michael Jackson night and Jamaica night which were the best shows. The hotel is brand new, so everything is pristine and beautiful. The rooms are clean but the two double beds are small, there was three of us so one of us ended up using the pull-out sofa to sleep on.

RIU Palace Aquarelle

L'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons jamais visités. Les chambres et le centre de villégiature sont très propres. Le personnel de nettoyage est toujours au travail. Le buffet était excellent, avec une grande variété de nourriture aux trois repas. J'ai adoré les omelettes du petit déjeuner et la grande quantité de fruits. Dîner La sélection de fruits de mer était la meilleure. La variété de poulet Jerk et de chèvre au curry était également impressionnante. Le personnel était très [... lire plus] attentif à tout moment. Ils ont tous fait un effort pour s'assurer que vous passiez une excellente expérience. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles ce complexe hôtelier s'est distingué. Le service de bar dans les lieux de divertissement, à la piscine et sur la plage était excellent. Les animations nocturnes étaient agréables à regarder et les groupes de reggae en direct étaient excellents. Les piscines étaient superbes, il y en avait 4 pour tous les goûts. Le parc aquatique et les toboggans pour les enfants étaient isolés et les bars pour adultes étaient super. Nous recommandons vivement ce complexe.

One of the best resorts we have ever been to. Very clean rooms and resort. Cleaning staff always on the job. Buffet was great a vast variety of food at all three meals. Loved the breakfast omelettes and vast amounts of fruits. Dinner Seafood selection was the best. Also variety of Jerk chicken and Curry goat was awesome. The staff was very attentive at all times. All of them made an effort to ensure you were having an excellent experience. This is one of the main reasons this resort stood out. Bar service at the entertainment venue, pool and beach areas was great. Nightly entertainment was fun to watch and the live reggae bands were excellent. Pools were great 4 to choose from, something for everyone. Water park and Slides for the kids were secluded and swim up bars for adults were great. Highly recommend this resort.

Superbe centre de villégiature

Le complexe est très accueillant pour les familles et les adultes. Il y avait de très bons divertissements pour tous les âges. La piscine pour enfants pour notre petite-fille de 2 ans était parfaite avec des toboggans aquatiques et des animations adaptées. Le grand parc de toboggans aquatiques était parfait pour les enfants plus âgés de notre groupe. D'accord, j'en faisais peut-être partie moi aussi Toutes les piscines et les plages étaient bien surveillées par les maîtres-nageurs et le personn [... lire plus]el. Tout le personnel était serviable, heureux et fantastique. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le buffet était excellent. Une grande variété avec une section jamaïcaine, des bars à salades, des bars à fruits et différents thèmes et plats du jour. Nous avons tellement apprécié le buffet que nous n'avons jamais eu besoin d'aller dans les restaurants de spécialités pour nous changer les idées.

Great all around resort The resort is very family or adult friendly. There was great entertainment for all ages. The children pool for our 2 yr old granddaughter was perfect with appropriate water slides and entertainment. The large waterslide park was great for the older kids in our group. OK maybe I was in their too.lol All pools and beach areas were well monitored by lifeguards and staff. The staff were all helpful, happy and fantastic. The rooms were spacious and clean. The food in the buffet was great. Great variety with a Jamaican section, salad bars fruit bars and different daily themes and entrées . We enjoyed the buffet so much that we never had to go to the specialty restaurants for change.

RIU Aquarelle Oalace

L'hôtel était propre, tout comme le terrain. Le personnel est aimable et serviable. J'ai trouvé que les sols à l'intérieur de l'hôtel étaient glissants. Peu importe le type de chaussures que vous portiez : tongs, baskets. La nourriture était très bonne et il y en avait pour tous les goûts. Il y a eu une soirée, le jeudi, avec les danseuses latines, qui a été décevante.

The hotel was clean and so were the grounds. Friendly, helpful staff. I found the floors inside the hotel were slippery. No matter what type of shoes you wore; flip flops, sneakers. The food was very good and something for everyone’s taste. There was one night, Thursday with the Latin dancers which was disappointing.