Magnifique complexe hôtelier. Personnel formidable. La plage est superbe. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui se rendent à Cuba. Le restaurant asiatique est excellent, tout comme le restaurant international. Il faudrait peut-être un peu plus de musique sur la plage pendant la journée. Mais dans l'ensemble, c'est un endroit charmant à visiter.

Great resort Beautiful resort. Great staff The beach is awesome. Highly recommend this resort to anyone going to cuba the Asian restaurant is excellent as well as the international Could use a little more music on the beach during the day. But overall lovely place to visit.

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçus. Les installations, les chambres, les piscines, les restaurants et la plage sont magnifiques. Je ne taris pas d'éloges sur le personnel. Tout le monde, du bar aux jardins en passant par les restaurants, la réception et le personnel d'entretien, était très sympathique. La nourriture était également très bonne ! Bien meilleure que ce que l'on entend généralement dire sur Cuba. Nous espérons y retourner avant la fin de l'année et nous recommandons vivement cet hôtel.

Awesome resort and service Our second time at this resort and not disappointed. Beautiful facilities, rooms, pools, restaurants and beach. Can't say enough about the staff. Everyone from the bar, grounds, restaurants, reception, cleaners were so friendly. The food was very good too! Much better than is typically rumored for Cuba. We're hoping to return again before the end of this year and would definitely recommend.

Nous avons fait la section vip, c'était incroyable, le service et la nourriture étaient excellents, nous n'avons pas eu à nous plaindre. Le service de conciergerie était excellent, même si vous aviez besoin de quelque chose de très relaxant, et si vous aviez besoin d'un peu plus d'énergie, il y avait aussi des zones pour cela

Amazing We did the vip section was amazing great service and food was great no complaints at all also the concierge service was over and above when you needed anything at all very relaxing in areas and if you need a little more energy there was areas for that as well

PROS : Les chambres étaient belles, modernes et très propres ! Le personnel était exceptionnel - amical et serviable ! La plage et la piscine sont magnifiques ! Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne, mais les restaurants indien et japonais étaient EXCEPTIONNELS ! CONS : Les départements du service clientèle et du service aux clients nous ont renvoyés d'un endroit à l'autre lorsque nous cherchions des fournitures (eau, papier hygiénique, etc.). Il serait plus judicieux d'avoir un seul service qui s'occupe de la charge de travail combinée

Incredible resort! PROS: The rooms were beautiful, modern and very clean! The staff overall were exceptional - friendly and helpful! Both the beach and pool were stunning! Overall the food was very good, but the Indian and Japanese restaurants were EXCEPTIONAL! CONS: Customer service and guest service departments transferred us back and forth when we were looking for supplies at times (water, toilet paper, etc). It would make more sense to have one department that cares for the combined workload

L'hôtel est très bien, nous essaierons de revenir. L'océan et la plage sont magnifiques ! Hôtel et chambres - modernes, propres, l'état fonctionne !!! Tout à fait ! Ce resort serait un bon choix pour l'hiver (janvier/février) Le service est bon - beaucoup de travailleurs et beaucoup d'entre eux font un travail parfait. La nourriture - vous n'aurez pas faim, et tous les touristes savent qu'il y a des pénuries, mais... nous avons séjourné au Melia Paradisus Rio de Oro à plusieurs reprises et le choix de nourriture était bien meilleur et cuisiné avec amour. (Dans l'ensemble, nous avons aimé ce complexe et nous pouvons le suggérer à Come ! Mais je voudrais réfléchir à la compagnie de transport à choisir - west jet (((( Nous étions là le week-end de Thanksgiving, et le vol de retour vers Toronto a été annulé en raison d'une panne d'avion. Tous les passagers ont été laissés à l'aéro port de Holguín pendant près de 4 heures sans aucune information / aucune mise à jour d'information, pas d'eau fournie pour nous. Ensuite, ils nous ont transférés à l'hôtel (merci pour cela !), nous ont donné des chambres, de la nourriture et de la plage pour un supplément Ils nous ont donné des chambres, de la nourriture et de la plage pour une journée supplémentaire ! West jet a envoyé un avion de secours vide pour récupérer 174 passagers !!! Super ! Mais pas de nourriture ni d'eau chaude, pas de chasse d'eau dans les toilettes ???? Comment cela se fait-il ? Et deux pilotes du vol brisé de samedi n'ont pas eu l'occasion d'avoir des sièges pour rentrer chez eux !!! Je comprends maintenant pourquoi Air Canada était en grève cet été.

Very good , beautiful beach, ocean, no grass, Resort is very good, we will try to be back.Ocean and beach Beatiful! Hotel and rooms - modern, clean, condition works!!! Quite! This resort would be good choice for wintertime (January/feb) Service is good- a lot of workers and many of them do perfect job. Food- you would not be hungry , and all tourists know about shortages, but.. we stayed at Melia Paradisus Rio de Oro many times and was much better choices of food and cooked with love. ( it located very close) Overall we liked this resort and can suggest to Come! But- I would think which company to choose for transportation- west jet (((( we were there on thanksgiving weekend, and flight back to Toronto was cancelled due to broken plane. All passengers were left in Holguín aero port for almost 4 hours without no information / no info updates , no water provided to us. Then they transferred us back to resort( Thank you for that! Gave us rooms food beach for extra day!!! West jet send empty rescue plane to pick up174 passengers!!! Great! But not provided food and hot water , no flushing water in the toilet???? How??? And Two pilots from broken Saturday flight didn’t get opportunity to have Seats to fly home!!! Now I understand why air Canada were on strike this summer.

Tout ce qui a de la valeur se présente de manière unique ? étincelante ? spéciale sous un même toit, tous les services étant fournis. La plupart des choses comprennent l'anglais. L'aménagement paysager autour du bâtiment, dans une cour carrée ordinaire, est magnifique et bien entretenu.

Wonderful hotel Everything thing in value is presenting itself own unique ? sparkle like ? special in one roof all services provided. Most of stuff understanding English. Landscaping around building in plain square shaped yard looks beautiful in good taken care.

L'hôtel était très propre et frais. Le buffet était bon, mais il y avait un peu trop de mouches pendant les repas. Le terrain était très bien entretenu, les zones de promenade étaient propres, aucun déchet ne traînait. Le hall d'entrée était toujours d'une propreté exceptionnelle.

Great vacation The resort was very clean and fresh. The buffet was good a few too many flies when eating. The grounds were very well maintained, the walking areas were clean, no garbage laying around. The lobby was always exceptional clean.

Le service est parfait, les gens sont extraordinaires, les chambres sont très propres La nourriture est un peu insuffisante mais avec le prix que j'ai acheté le resort c'est ok La plage est vraiment bien Le restaurant est bon Le service à la clientèle est très gentil et le directeur, M. Raul, est un homme très actif

Grand muthu Almirente beach Perfect service the people are amazing the room are very clean The food a little not enough but with price that I bought the resort it is ok The beach is really good The restaurent are good The guest service they are very kind the manager Mr raul is very active man

La section VIP était incroyable. Les chambres étaient très confortables. Personnel de nettoyage charmant. La plage où vont les locaux avait beaucoup de déchets. C'est un énorme hôtel, si vous voulez un grand choix de nourriture au grand buffet, allez-y tôt. Il y a tellement de déchets de la part des vacanciers, ne prenez que ce que vous mangez. Trop de monde pour moi. Je ne reviendrai pas, MAIS je le recommanderais aux familles. Il y a tellement de choses à faire pour les enfants.

The VIP section was amazing. The VIP section was amazing. Rooms where very cozy. Lovely cleaning staff. The beach where the locals go had a lot of rubbish around. This is a HUGE hotell, if you want a great selection of food at the large buffet, go early. So much waste from the vacationers.Take only what you eat. Too many people for me. I will not return, BUT I would recommend it to families. So much for kids to do.

Le terrain était bien entretenu et propre. Les chambres, les restaurants, les toilettes de l'hôtel étaient tous propres et bien entretenus. La seule chose négative que j'aurais à dire est à la plage le week-end, les locaux viennent, ce qui comme ils le doivent profiter de la belle plage, mais ils laissent tous leurs canettes de bière bouteilles partout sur la plage et dans l'eau.

Grounds were well maintained and clean. Rooms, restaurants, restrooms hotel all were clean and well maintained as well. The only negative thing I would have to say is at the beach on the weekends the locals come, which as they should joy the beautiful beach, but they leave all their beer cans bottles all over the beach and in the water.

Lorsque nous sommes arrivés, notre chambre n'avait pas été nettoyée. Il y avait des taches sur la chaise longue, la douche et le lavabo avaient des taches de savon. La porte de la chambre se détachait. Les poignées de la salle de bains se détachaient. Les draps ne sentaient pas le frais. Pas de kleenex. Il y avait beaucoup de déchets, des canettes de bière sur le toit à l'extérieur de notre chambre. Pas assez de poubelles sur le site. Les habitants de la plage voisine de celle du complexe laissaient leurs déchets dans l'eau !

Disappointing! When we arrived, our roomhad not been cleaned. There were stains on the lounging chair, the shower and sink had soap stains. The door to the room was coming undone. The handles in the bathroom were coming off. The linens did not smell fresh. No kleenex. There was a lot of garbage, beer cans on the roof outside our bedroom. Not enough barbage cans on the site. The locals beach next to the resort beach left their garbage in the water!

L'aéroport d'Holguin a besoin d'être rénové. Au moment du départ, l'électricité a été coupée trois fois. On ne sait pas si c'est la ville qui essaie d'économiser l'électricité. La même chose s'est produite à notre hôtel. Heureusement, le courant est revenu très rapidement. L'enregistrement s'est fait très rapidement et on nous a donné une chambre avec vue sur l'océan au 6ème étage. C'était incroyable. La chambre était belle et propre, avec seulement quelques petites cassures ou raccords mal fixés. Les piscines et la pataugeoire étaient propres et agréables. Comme on peut s'y attendre à Cuba, la plage était magnifique. Les animations nocturnes étaient correctes, mais pas extraordinaires. En ce qui concerne le buffet principal (petit déjeuner, déjeuner et dîner), 95% de la même chose tous les jours et la qualité n'est pas très bonne par rapport aux stations au Mexique. Les restaurants étaient tous excellents, sauf le restaurant international qui n'était pas vraiment international. Lol Le resort dit que c'est un 5 étoiles mais je le classerais à 4,6 ce qui est quand même pas mal pour Cuba.

Great Resort! The Holguin airport needs some loving. On departure, the power went out 3 times. Not sure if it's the city trying to save on electricity. The same happen at our resort. Luckily the power came back on very quickly. The check-in was done very quickly and we were given a room with an ocean view on the 6 floor. That was amazing. The room was beautiful and clean just some minor breaks/loose fittings. Pools and kids pool were clean and nice. As you would expect from Cuba, the beach was gorgeous. Nightly entertainment was ok not the greatest. As for the main buffet (breakfast, lunch and dinner), 95% the same thing everyday and the quality not that great compared to resorts in Mexico. The restaurants were all great except for the international which was not really international. Lol The resorts says it's a 5 star but I would rate it at 4.6 which is still pretty good for Cuba.

Ce centre de villégiature était fantastique ! J'avais des attentes faibles à modérées, mais il a surpassé mes attentes ! La station est facile à parcourir. L'océan est à 10+, l'eau est d'un bleu cristallin, le sable blanc, il n'y a presque pas d'algues. Je dois dire que la nourriture était bonne ! J'ai pu trouver quelque chose à manger pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ! Je recommande vivement de réserver les restaurants à la carte, ils sont excellents ! Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Les boissons étaient bonnes, certains jours il y avait des boissons gazeuses, d'autres jours il n'y en avait plus, mais vous suivez le rythme de la station avec ce qu'ils ont. Les piscines sont incroyables, le personnel s'en occupe très bien ! Le personnel est merveilleux ! Je recommande vivement ce complexe ! J'y reviendrai !

Amazing Resort This resort was fantastic! I had lower to moderate expectations but it surpassed my expectations! The resort is easy to navigate through. The ocean is 10+, beautiful crystal clear blue water, white sand, barely any seaweeds. I must say the food was good! I was able to find something to eat for breakfast, lunch and dinner! Highly recommend booking the a la carte restaurants, they are great! The rooms were cleaned everyday. The drinks were good, some days they had pop, some days they ran out but you roll with the flow of the resort with what they have. The pools are amazing, the staff take care of them really well! The staff are wonderful! I highly recommend this resort! Will be returning again!

Tout dans le complexe était magnifique. Le personnel était formidable et sympathique. Je n'ai que des choses positives à dire. Mon seul problème était la répétitivité de la nourriture au buffet principal. J'étais bien, mais mon adolescent a trouvé cela un peu dur.

Beautiful resort Everything about the resort was beautiful. The staff was amazing and friendly. I have only positive things to say. My only issue was the repetitiveness of the food at the main buffet. I was fine but my teen found it a bit rough.

Cet hôtel donne à vos préadolescents et adolescents l'occasion de prendre confiance en eux et de se forger un caractère et de la compassion. Ils peuvent se débrouiller seuls, en toute sécurité, sans que les parents ne les surveillent ou ne leur tournent autour. Chacun veille sur les autres. Il est courant de laisser son téléphone portable à la table, sans surveillance, pendant que l'on va choisir ses plats au buffet de Las Palmas. Je vous suggère d'utiliser le chat de groupe Whatsapp pour garder le contact avec les membres de votre famille lorsqu'ils partent à la découverte des installations. Il s'agit d'un vaste complexe avec de belles allées, utilisez les couloirs qui relient les bâtiments pour vous rafraîchir. La plage est très propre et les vagues sont minimes. Détendez-vous et profitez. Deux semaines, c'est le mieux.

Worry-free Complex- Explore and Enjoy This hotel gives your tweens and teens the opportunity to gain confidence and build character and compassion. They are safe to be on their own, without parents supervising or hovering over them. Everyone looks out for each other. Leaving your cellphones at the dining table, unattended, is common practice while you leave to select food items in tne servery at Las Palmas buffet. I suggest using Whatsapp group chat to keep your family members connected as they go off exploring the amenities. It is a huge complex with beautiful walkways, use the hallways that connect the buildings to cool off. A very clean beach, waves are minimal. Relax and enjoy. Two weeks is best.

Un endroit horrible pour passer des vacances. La plage en face de l'hôtel est une plage publique, donc tous les jours vous avez des centaines ou des milliers de personnes locales sur la plage. La plage est extrêmement sale, pleine de canettes, de plastique et de sacs. L'eau est une véritable poubelle flottante. Un jour, j'ai vu 6 caca flottant sur l'océan. A l'hôtel, j'ai vu deux cafards vivants. La moitié des touristes de l'hôtel étaient aussi des locaux de Cuba, alors bonne chance sur le buffet où ils n'ont aucun respect.

Horrible place Horrible place to go on vacation. The beach in front of the resort is a public beach, so every day you have hundreds or thousands on local people on the beach. The beach is extremely dirty with full of cans, plastic and bags. The water is a floating garbage. One day i saw 6 poo floating on ocean. In the hotel I saw two living cockroach. Half of the tourist from hotel were also locals from Cuba so good luck on the buffet where they don't have any respect.

Une escapade familiale. Magnifique aménagement paysager. Beaucoup d'activités gratuites... bateau à aubes, catamaran, splashpad sur le thème de la piraterie. Il y a beaucoup de bars pour vous hydrater. Seule plainte...6h du matin, les serviettes "réservent" les chaises longues de la plage au profit des parasols fixes.

Infinite Pool overlooking Coral Reef Beach A family getaway. Beautiful landscaping. Lots of free activities...paddleboat, catamaran, splashpad pirateship theme. Keep hydrated with plenty of bars to serve you. Only complaint...6am towel "reserving" of beach lounge chairs for fix umbrellas.

Nous avons vécu une expérience fantastique au Gran Muthu Almirante Beach et nous le recommanderions sans hésiter à d'autres personnes à la recherche d'une escapade relaxante et agréable à Cuba. Le complexe lui-même est bien entretenu, propre et magnifiquement aménagé. Les chambres sont spacieuses et modernes, avec un climatiseur puissant qui nous a permis de rester au frais et à l'aise tout au long de notre séjour. Le service a été excellent dans tous les domaines : amical, attentif et toujours souriant. Une mention spéciale pour Arnoldo et Elianet au buffet : ils se sont vraiment surpassés tous les jours. Qu'il s'agisse du petit-déjeuner ou du déjeuner, ils nous ont accueillis chaleureusement, se sont souvenus de nos préférences et ont fait en sorte que nous nous sentions vraiment les bienvenus. Leur énergie, leur professionnalisme et leur souci du détail ont rendu chaque repas encore plus agréable. Ils sont un véritable atout pour le centre de villégiature ! La plage était impeccable, avec une eau claire parfaite pour la baignade. Nous avons également apprécié que les piscines ne soient jamais surpeuplées et nous n'avons eu aucun mal à trouver des chaises longues disponibles tout au long de la journée. Cependant, il y a un manque notable d'ombre autour de la piscine, alors soyez prévoyant si vous souhaitez vous protéger du soleil. En ce qui concerne la nourriture, nous avons été agréablement surpris ! Pour les standards cubains, la nourriture était plutôt bonne et nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose qui nous plaisait. Les restaurants asiatiques et indiens à la carte ont été les plus appréciés : ils ont tous deux servi des plats délicieux et offert une expérience gastronomique exceptionnelle. Nous avons également adoré le barbecue extérieur situé à côté du buffet, qui servait de délicieux hamburgers et des brochettes de poulet. C'est devenu notre lieu de prédilection pour les dîners plus décontractés. Il y a eu quelques petits inconvénients, le principal étant le nombre limité de boissons proposées pendant la journée. Les mélanges de boissons comme les piña coladas et les daiquiris ne sont disponibles que de 16 h à 22 h dans un bar spécifique, ce qui était un peu décevant compte tenu de la chaleur. Nous avons également connu quelques coupures de courant, mais elles ont été brèves et n'ont pas eu d'impact significatif sur notre voyage. Le Wi-Fi de l'hôtel a été un avantage inattendu : il a fonctionné étonnamment bien, même sur la plage, ce qui nous a permis de rester connectés lorsque nous en avions besoin. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour extraordinaire et nous avons déjà hâte de retourner au Gran Muthu Almirante Beach à l'avenir !

Gran Muthu Almirante Beach – A Wonderful Stay! We had a fantastic experience at Gran Muthu Almirante Beach and would definitely recommend it to others looking for a relaxing and enjoyable getaway in Cuba. The resort itself is well-maintained, clean, and beautifully laid out. The rooms are spacious and modern, with a powerful air conditioner that kept us cool and comfortable throughout our stay. The service across the board was excellent—friendly, attentive, and always with a smile. A special shout out to Arnoldo and Elianet at the buffet—they truly went above and beyond every single day. Whether it was breakfast or lunch, they greeted us warmly, remembered our preferences, and made us feel genuinely welcomed. Their energy, professionalism, and attention to detail made each meal that much more enjoyable. They are a true asset to the resort! The beach was pristine, with clear water that was perfect for swimming. We also appreciated that the pools never felt overcrowded, and we had no trouble finding available lounge chairs throughout the day. However, there is a noticeable lack of shade around the pool area, so be prepared if you're looking for sun protection. In terms of food, we were pleasantly surprised! For Cuba standards, the food was quite good and we never had trouble finding something we enjoyed. A big highlight was the Asian and Indian à la carte restaurants—both served delicious meals and offered a great dining experience. We also loved the outdoor BBQ area next to the buffet, which served tasty burgers and chicken skewers. This became our go-to when we opted for more casual dinners. There were a couple of minor downsides—the main one being the limited drink options during the day. Blended drinks like piña coladas and daiquiris are only available from 4–10 PM at one specific bar, which was a bit disappointing given the heat. Also, we experienced a few short power outages, but they were brief and didn’t impact our trip significantly. One unexpected perk was the resort Wi-Fi—it worked surprisingly well, even down at the beach, which made it easy to stay connected when we needed to. All in all, we had an amazing stay and are already looking forward to returning to Gran Muthu Almirante Beach in the future!

Les chambres sont bien, l'hôtel en général est bien (normes cubaines). Le personnel est généralement sympathique, mais le service clientèle n'est pas extraordinaire. La nourriture est correcte, encore une fois comparée à d'autres complexes hôteliers de Cuba. Les piscines sont limitées à quelques unes et la plage était correcte, mais ce n'était pas la meilleure de Cuba.

Good for Cuban standards Rooms are fine, hotel in general is fine (Cuban standards). Staff are mostly friendly although customer service isn't great. Food is OK, again compared to other Cuba resorts. Pools are limited to a few, and beach was ok, wasn't the best of Cuba.

Très belle chambre, propre et fraîche, le service VIP est excellent, le personnel très sympathique ! Les restaurants sont très bien, la nourriture est fraîche et délicieuse ! Je recommande vivement cet hôtel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Paradise Very nice room, clean and fresh, VIP service is excellent, very friendly staff! Restorantes very nice, food fresh and yammy! Strongly recomend this hotel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!+!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Un hôtel très agréable et propre. Personnel très aimable et attentif. Il y avait toujours quelqu'un qui vous demandait si vous aviez besoin de plus d'eau/de boisson, qui prenait vos assiettes. Beaucoup d'activités et de divertissements différents pour les adultes et les enfants pendant la journée. Il y a toujours quelque chose de bon à manger. Le terrain était bien entretenu et décoré. C'était génial de pouvoir obtenir une heure de départ plus tardive car nous devions partir à l'aéroport à 17h30. La seule chose mentionnée par notre groupe était que le café n'était pas aussi bon que dans d'autres centres de villégiature.

Beautiful Resort! A Very Nice Clean Resort. Very Friendly Attentive Staff. There was always someone asking you if you needed more water/drink; taking your plates. Lots of different activities/entertainment for adults and children during the day. Always something good to eat. The grounds were well kept and decorative. It was great to be able to get a later check out time as our pick for the airport was 5:30pm. The only thing mentioned from our group was that the coffee was not as good as other resorts.

Le centre de villégiature était magnifique et propre. Le terrain était propre et le paysage magnifique. Les plages étaient belles et propres. Il y a beaucoup de chaises longues et il n'est pas nécessaire de se lever à 6 heures du matin pour réserver une serviette de plage. Le personnel était sympathique et aimable. Temps magnifique en mars. Nous sommes allés pendant les vacances de mars et il n'y avait pas trop de touristes. Excellents restaurants hors station à distance de marche. Le marché est accessible à pied.

Beautiful Landcsaped Resort The resort was beautiful and clean. The grounds were kept clean and landscape was amazing. Beaches were beautiful and clean. Plenty of loungers to go round with no need to get up at 6am to reserve with a beach towel. Staff was friendly and kind. Beautiful weather in March. We went on March Break and wasn't overly packed with tourists. Great off resort restaurants walking distance. Walking distance to market.

la station était super bonne bonne bonne abondance de boissons bon temps pas de pluie seule chose plus d'ombre aux piscines et elles étaient froides besoin d'être chauffées la chambre était géniale lit très confortable beaucoup d'eau chaude tous les jours juste eu des vacances géniales

amazing resort resort was great good good plenty of it drinks good weather no rain only thing more shade at pools and they were cold need to be heated room was awesome very comfortable bed lots of hot water every day just had a great holiday

C'est notre deuxième séjour en deux ans et nous aimons tout ce qui s'y passe ! Les plages, le sable, les restaurants et les chambres. C'est le meilleur séjour pour la détente. Nous adorons également les divertissements. Il faut rencontrer Danilo qui donne des cours d'étirement et de danse sur la plage et je dois dire que c'est une âme si chère qui motive tout le monde à se lever et à bouger

The Best that Cuba can offer!!! Second time for us in last 2 years and we love everything about it! From the beaches, sand, to restaurants and rooms. Just the best stay for R&R. Love the entertainment as well. You have to meet Danilo who does the stretching and dance classes on the beach and I have to say he is such a dear soul that motivates everyone to get up and move

Superbe endroit, sûr, eau claire, propre, personnel sympathique, amusant Nourriture ce 25 mars trop de friture chaque jour répétition et lenteur, au moins 5 min par supposition 3 repas/ pour 7 jours ? ?? dans l'ensemble, c'est bien La direction de l'hôtel devrait créer des options variées, même moins de viandes mais des légumes

Great place, safe, water clear, clean, staff friendly, fun Foods this Mar/25 too much fried very day repeat and slow, least 5 min per guess 3 meal/ for 7 days ??? overall is good Hotel management Should create variety option even less meats but veggie

Nous avons passé une semaine merveilleuse dans la section élite de ce complexe. Le service de conciergerie était exceptionnel, tout comme la chambre moderne. La plage était vraiment belle et les piscines étaient propres et chaudes. La nourriture était abondante, tout comme le vin et le rhum, mais il n'y avait ni poisson ni crevettes. Mais il y avait du homard tous les jours au restaurant d'élite. Nous espérons revenir.

We had a wonderful week in the elite section of this resort. The concierge service was exeptional as was the modern room. The beach was really nice and the pools were clean and warm. The food was plentiful as was the wine and rum, but there was no fish or shrimp. But there was lobster every day at the elite restaurant. We hope to come back again.

Encore de merveilleuses vacances ! Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes, avec de superbes logements, un personnel de restaurant formidable et une belle piscine avec de superbes chaises longues. Notre majordome Jack était charmant, très aimable et toujours en train d'essayer d'aider avec tout ce qu'il pouvait. Le terrain est immaculé sur l'ensemble du resort, les piscines sont toutes propres et accueillantes. Le buffet et les plats à la carte étaient tous agréables.

Another wonderful vacation! We stayed on the Adult side, great accommodations, wonderful restaurant staff and lovely pool with great loungers. Our butler Jack was charming, very gracious and always trying to help with anything he could. The grounds are immaculate on the entire resort.,The pools all look clean and inviting . The buffet and a la cartes were all enjoyable as well.

Excellente plage, pas de problème avec les chaises de plage. L'hôtel était propre et confortable. Le service était bon. Bonne nourriture, fruits frais et jus de fruits. Nous reviendrons certainement. Le seul problème est que l'hôtel est à une heure de l'aéroport.

Very good resort Excellent beach, no problem with beach lawn chairs. The hotel was clean comfortable. Service was good. Good food, fresh fruit and fruit juices. We would definitely visit again. The only issue was it is an hour away from the airport.

J'ai passé la semaine du 21 janvier 2025 au 28 janvier 2025 L'hôtel et le personnel étaient formidables, du terrain aux piscines, aux restaurants, mais surtout au personnel. De la réception au personnel du bar, en passant par les gardiens du terrain et les serveurs, tous les employés ont fait tout leur possible pour rendre notre séjour relaxant et sans problème. Ils ont tous fait tout leur possible pour rendre notre séjour relaxant et sans problème.

Spent the week of Jan.21/2025 to Jan28/2025 Hotel and staff were great, from grounds to pools, restaurants but most importantly the staff. From reception, bar staff, grounds keepers, servers basically anyone who worked there. They all went out of their way to make our stay relaxing and trouble free.

1. L'accueil est bon. 2. La chambre est grande, propre et offre une belle vue sur l'allée principale du jardin menant à la plage et aux piscines. 3. Salle de bain... grande avec double lavabo. 4. Très grande salle à manger, très propre avec un bon service même si c'est un buffet. 5. Nourriture, variété des façons de servir : concombres, citrouille, fruits, sauces, bœuf, poulet ok. Je n'ai pas aimé le poisson. J'ai apprécié le riz au lait mais pas les desserts sucrés qui manquaient de goût. La soupe était généralement bonne. Œufs brouillés tous les matins pour moi. C'était bon.

Great relaxing resort 1. Welcome is good. 2. Room large, clean with a great view of the main garden pathway leading to the beach and pools. 3. Bathroom...large with double sink. 4. Extra large dining area, very clean with good service even though buffet. 5. Food, variety of ways to serve : cucumbers, pumpkin, fruit, sauces, beef, chicken ok. Did not enjoy the fish. Enjoyed the rice pudding but not the sweet desserts which lacked taste. Soup was usually good. Scrambled eggs every morning for me. It was good.

RÈGLE No 1 ------- Ne vous attendez pas à ce que les choses soient les mêmes que chez vous. Si c'est ce que vous attendez, RESTEZ CHEZ VOUS ! Par rapport aux autres stations balnéaires cubaines que nous avons visitées ces dernières années, le Muthu a été une agréable surprise. Cuba en général souffre d'une grave pénurie de presque tout, à l'exception d'une abondance de personnel hôtelier chaleureux et amical. Toujours joyeux, ils essaient de faire de leur mieux dans les circonstances actuelles. Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture et des boissons, mais le personnel ne peut pas vous donner ce qu'il n'a pas et si cela vous dérange, LISEZ la règle n° 1. Nous avons été surclassés dans la section Adults Only et c'était génial, avec la piscine privée, la salle à manger et les logements spacieux. Asseyez-vous sur la plage de sable blanc, fermez les yeux, détendez-vous dans la brise de l'océan et imaginez que vous êtes au paradis, ouvrez les yeux et votre souhait s'est réalisé. Regardez toutes les bonnes choses et contentez-vous de ce qui se trouve devant vous,,,,,,,,,, Si c'est un problèmem......LIRE la règle n° 1.

Outstanding RULE #1 ------- Don't expect things to be the same as Home, If that's your expectations, STAY HOME! I comparison to other Cuban resorts we visited in the last few years, the Muthu was a pleasant surprise. Cuba in general is suffering from severe shortages of almost everything except for the a abundance of Warm, Friendly Hotel Workers. Always cheerful and try to do best they possibly can under the circumstances. A lot of people complain about the Food and Drink but the Staff can't give you they don't have and If this bothers you READ Rule #1. We upgraded to the Adults Only section and it was great from the private pool, dinning room and spacious accommodations Sit on the White Sand Beach, close your Eyes, relax in the Ocean Breeze and Imagine you are in Paradise, Open your eyes and your wish came true. Look at all the good things and make due with what's in front of you,,,,,,,,,, If That's A Problem......READ Rule #1.

Il y avait du homard. La nourriture était bonne, contrairement au menu cubain habituel des autres complexes hôteliers. La chambre est grande et propre. Le complexe est grand et très beau. Les divertissements étaient très impressionnants. Dans l'ensemble, ce furent des vacances inoubliables.

Amazing Vacation They had lobster. The food was good, unlike the usual cuban menu in other resorts. The room is big a clean. The resort is big and very beautiful. The entertainment was very impressive. Overall, it was an unforgettable vacation.

Nous avons toujours aimé la plage et les habitants de Cuba ils nous sourient et nous servent avec gentillesse, même si le temps est toujours chaud : Les plages sont propres, la seule chose que nous aimerions faire c'est de rester plus longtemps au moins 10 à 2 semaines de vacances mais toujours une semaine suffit car il n'y a pas beaucoup d'activités. De plus, les plus jeunes n'aimeraient pas revenir pour la deuxième fois à cause des activités qui ne sont pas adaptées à leur âge. Merci beaucoup

Canadian business We alway love the beach and people of Cuba they smile and friendly service us even the weather there are alway hot: Beach are clean, the only thing we would love to stay longer at lease 10 to 2 week vacation but alway one week is enough there are not much activities. Plus the younger age would not like to come back for second time: because of the activities are not suit for younger age,. Thank a lot

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes ! Nous avons passé une semaine merveilleuse en tant que famille de 4 personnes ! L'hôtel lui-même est magnifique (terrain, piscines et chambres). Notre chambre était toujours propre et les lits étaient confortables. La piscine avec le bateau pirate pour les enfants était un grand bonus. La nourriture est bonne, un peu répétitive mais délicieuse. Le menu indien à la carte était notre préféré ! La plage est magnifique ! L'eau est d'un bleu cristallin, peu profonde et calme ! Le personnel de ce complexe se surpasse pour faire de ce séjour une expérience merveilleuse ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing Family Vacation This resort exceeded our expectations! We had a wonderful week as a family of 4! The hotel itself is beautiful (grounds, pools and rooms). Our room was always clean and the beds were comfortable. The kids pirate ship pool was a great bonus. The food is good, a little repetitive but delicious. The Indian A La Carte was our favourite! The beach is gorgeous! Crystal blue, shallow, calm water! The staff at this resort go above and beyond to make it a wonderful experience! We will definitely be back!!

Tout d'abord, nous savons tous que Cuba n'est pas vraiment connue pour sa nourriture. La nourriture ici est délicieuse, le peu qu'il y a, c'est surtout de la viande et des haricots. Il n'y a pas une grande variété de viandes et si vous êtes végétarien ou que vous ne mangez pas de porc, vos choix sont encore plus limités. Les salades sont les mêmes tous les jours, il y a du poisson au déjeuner et au dîner. Au petit déjeuner, il y a des œufs tous les jours et des crêpes qu'il faut faire la queue pour obtenir et qui sont dures. En résumé, la nourriture est correcte. Il y a juste trop de salades et d'huiles aromatiques. J'ai survécu avec du riz et du pain certains jours. Il en va de même pour le snack bar. Si vous ne mangez pas de porc, vous ne pouvez pas prendre les hotdogs ou les hamburgers au bœuf, donc il n'y avait que des frites pour nous qui étaient doubles et dures. Pour ce qui est des boissons, elles étaient tellement diluées. Il n'y avait que du vin, de la bière ou du jus de fruit. Il n'y avait pas de boissons gazeuses et le seul jour où nous avons eu du coca, il ressemblait à du sirop sucré et était complètement plat. Nous nous en sommes tenus au jus d'ananas tout au long du séjour, même si j'ai essayé d'autres jus. Le Tamarind était correct et je dois dire que le café glacé du lobby était vraiment bon. Les restaurants à la carte que j'ai fréquentés étaient indiens, asiatiques et italiens. Il n'y a pas de menu, tout le monde reçoit le même plateau qui est une sorte de "thali" et un assortiment de plats. Je dois dire qu'ils étaient bons, mais le roti était dur et ressemblait à du caoutchouc. Tout le reste était bon. Le restaurant asiatique était bon. L'ambiance était agréable et divertissante. La nourriture était bonne. L'italien était correct, l'idée d'un bar à apéritifs est bonne, j'aurais juste aimé qu'il y ait des étiquettes sur ce qu'il y avait. Les serveurs parlent si vite qu'il est difficile de les comprendre, mais dans l'ensemble, je dirais que c'est moyen. Il faut réserver ces restaurants dès que l'on arrive, car ils sont vite complets. Nous avons eu de la chance car nous mangeons tôt et nous avons donc pris le premier créneau horaire à 18h30. Nous avons eu faim vers 16h30, mais nous n'avions rien à manger. Heureusement, j'avais des noix et des barres de céréales à grignoter avant le dîner. Nous avons donc eu la chance d'avoir des noix et des barres de céréales à grignoter avant le dîner. L'eau est belle mais je vous conseille d'avoir des chaussures de bain car l'océan est parsemé de rochers et de coraux cassés, même dans les zones peu profondes. Il faut trouver un endroit dégagé et y rester. Il est évident qu'il est toujours difficile d'obtenir une place assise partout. Nous sommes donc toujours arrivés à la plage à 8h45 et nous avons obtenu la deuxième rangée. Nous sommes restés jusqu'à midi environ, puis nous sommes partis pour aller à la piscine après le déjeuner. Le service de serviettes est merdique, je dois le dire. Le premier jour, nous avons reçu une serviette qui se trouve dans notre chambre et nous l'avons utilisée le lendemain. Nous l'avons changée un jour plus tard et après cela, chaque fois que je suis allé la changer, elle était fermée parce qu'il n'y avait plus de serviettes. Nous sommes restés 4 jours sans serviette propre et à cause de l'humidité, les serviettes ne séchaient pas bien et commençaient à sentir. Etant donné que l'hôtel est classé 5 étoiles, c'était décevant. Les sièges des piscines étaient parfois réservés depuis la veille au soir et nous avons remarqué que certains objets étaient encore là le lendemain, ce qui n'est pas juste car parfois les gens partaient en excursion et leurs objets restaient là toute la journée. Il y a des sauveteurs et un bar de piscine avec les mêmes boissons arrosées. Il y a un bar à jus de fruits qui est à moitié décent. Le jus d'ananas y était bien meilleur que dans les autres bars, mais nous avons réalisé par la suite que la personne qui le préparait était un remplaçant et que lorsque l'employé de ce bar est revenu, le jus était tout juste moyen. Il est fait frais donc je donne des points bonus mais ce n'est pas ce à quoi nous sommes habitués mais au moins c'est mieux que les jus de fruits dilués. Les jeux et les divertissements étaient corrects. Il y avait des jeux pour les enfants et des activités pour les adultes, mais il n'y a pas eu beaucoup de participation car les gens voulaient juste se détendre et se relaxer. Je dois dire que les microphones sont très bruyants et qu'on a l'impression qu'ils crient. Je n'ai jamais vu ce genre de spectacle avant, c'était donc bien fait. La nuit blanche est en fait un ballet où ils sont habillés en blanc et le spectacle international est en fait une nuit blanche avec des vêtements colorés. Ensuite, il y a eu la nuit des pirates que je pensais être amusante car ils nous ont demandé de porter des maillots de bain et c'était juste un groupe qui chantait au bord de la piscine. C'était tout en espagnol et leurs voix étaient bonnes mais une fois de plus les microphones sont si forts et je ne connais pas la langue de la musique mais ils criaient presque. Le courant a été coupé au cours de la troisième chanson et il a fallu un certain temps pour le rétablir. Les gens se sont mis à fumer dans les bâtiments et l'alarme incendie se déclenche à n'importe quelle heure du jour et de la nuit. C'est très ennuyeux car ils sont bruyants et si vous avez le sommeil léger, vous serez réveillé toutes les nuits. Le premier jour, nous avons demandé le wifi et on nous a dit que nous l'aurions le lendemain. J'ai insisté car j'avais besoin de joindre mes enfants et on m'a donné celui de quelqu'un d'autre, ce qui n'était pas grave. Le lendemain, on m'a demandé d'attendre et le wifi ne fonctionnait pas, mais les gens que j'ai rencontrés m'ont dit qu'ils l'avaient obtenu. J'ai fini par l'avoir et il est très irrégulier, donc si vous êtes une personne qui a besoin du wifi en permanence, ce n'est pas ce qu'il vous faut. J'ai utilisé le spa. Les prix sont élevés mais le massage était vraiment bon. Cela en valait la peine. Nous avons choisi deux excursions, nager avec les dauphins, c'était ma première fois et c'était incroyable. Et nous avons choisi la visite de la ville d'adieu car nous avions un vol tardif et il était inutile de traîner à l'hôtel avec nos bagages. L'avantage est que nous avons eu droit à un embarquement et à un salon VIP, ce qui nous a permis de nous détendre et de prendre quelques boissons, etc. Je dois dire qu'il n'y a pas beaucoup de nourriture. Il y a des petits pains, du thon, de la mayonnaise, des tranches de viande, des olives, des crackers et de la confiture de pomme. Comme je ne mange pas de viande (porc) et que je n'aime pas le thon, j'ai pris les crackers, le pain et la confiture. Lol. Nous avons également remarqué qu'il y avait un peu de moisissure dans certains endroits comme le couloir du restaurant indien, notre salle de bain dans la chambre ainsi que la salle des bagages, etc... Étant donné que ce complexe est assez récent, il a pu s'en sortir mais je suis sûr qu'au fil des ans, ils devront y remédier. Dans l'ensemble, les vacances ont été bonnes, mais il faut être préparé et avoir des collations avec soi si on est végétarien ou qu'on ne mange pas de porc. Je ne classerais pas ce complexe dans la catégorie des 5 étoiles. Je suis allée l'année dernière dans un hôtel 4 étoiles et c'était bien mieux que celui-ci, donc je le classerais dans les 4 étoiles. Si vous avez lu tout ceci, vous devez savoir que je prends tout avec un grain de sel et que je fais mes propres expériences. C'est mon expérience que j'ai mentionnée plus haut, juste en détail, parce que parfois c'est bien de savoir avant de partir. J'ai été dans plusieurs stations balnéaires à Cuba, donc je sais qu'il ne faut pas s'attendre à grand-chose en termes de nourriture, etc. J'ai apprécié, oui ! J'y retournerais probablement pas. Mais j'ai déjà visité de meilleurs endroits, c'est tout.

Average resort Let me start with, we all know Cuba is not really known for their food so getting that out of the way. Food here is delicious what little they do have and mostly the meat and beans. There is not a huge variety or meats and if you are a vegetarian or dont eat Pork then your choices are even more limited. The salads are the same everyday, there is fish at lunch and dinner. Breakfast has eggs everyday with pancakes you have to wait in line to get and they are hard. Anyway in a nutshell, food is ok. There is just too many salads and aromatic oils. I survived on rice and bread some days. Same goes for snack bar. If u dont eat pork then u cannot have the hotdogs or beef burgers so it was just fries for us which were double fried and hard. Getting to drinks, they were so watered down. The choices were just wine, beer or juice. There was no pop and the one day we got coke, it was like sweet syrup and completely flat. We stuck to pineapple juice throughout even tho i tried other juices. Tamarind was ok and i must say the ice coffee at the lobby was really good. The a la carte restaurants I went to were Indian, Asian and Italian. You don’t get menus, everyone gets the same tray which is sort of like “thali” and assortment of dishes. They were good I must say but the roti was hard and rubberlike. Everything else tasted good. Asian restaurant was good. The ambience was nice and entertaining. Food was good. Italian was ok, the idea of an appetizer bar is good, just wish they had labels on what there was. The waiters speak so fast it was hard to understand but overall i would say average. You do have to book these restaurants early as soon as u get there as they get booked pretty fast. We were lucky as we eat early so took the first time slot at 6:30pm. We did find they we were hungry around 4:30 but nothing for us to eat so luckily i had some nuts and granola bars to munch on before dinner. Ok food done, now on to the beach which is lovely. Water is lovely but might suggest u have swim shoes as the ocean has a lot of rocks and broken coral even in the shallow end. You have to find a clear spot and then stay there. Getting a seat is obviously always a challenge everywhere so we always got to the beach at 8:45 and got the second row. We stayed till about noon, then left and went to the pool after lunch. Towel service is shitty I must say. We got a towel the first day which is in our room and used it the next day. Changed it a day later and after that everytime i went to change it was closed as they were out of towels. We went 4 days without a clean towel and due to humidity the towels were not drying well so they started to smell. Considering its classified as a 5 star this was disappointing. Seats at pools were reserved sometimes from the night before as we would notice some items still there the next day which is so not fair as sometimes people went on excursions and their items stayed there all day. There are lifeguards and there is a pool bar with the same watered drinks. There is a juice bar which is half decent. The pineapple juice there was way better than the rest of the bars although we realized after that the person that was making them was a substitute and when the actual employee for that bar returned it was just average. It is made fresh so I give that bonus points but not what we are used to but atleast better than the watered down juices. The games and entertainment was ok. There was kids games and activities for adults to participate but not a whole lot of participation as people just wanted to relax and chill. I have to say their microphones are damn loud and they sound like they are screeching. Ok night shows, so aqua show is good, i havent seen that before so that was well done. The white night is basically ballet with them dressed in white and international show is basically white night with colourful clothes. Then there was pirate night which i thought was gonna be fun as they asked us to wear swimsuits well it was just a band singing by the pool. It was all in Spanish and their voices were good but once again the microphones are so loud and i dont know music language but they were screeching almost. Then the power went out during the third song and it took a while to get it back. Also just fyi the fire alarm goes off at all hours of the day and night due to people smoking in buildings. That is annoying as heck as they are loud and if u are a light sleeper then you will be awake every night. Our first day we asked for wifi and were told we would get it next day and i was adamant as i needed to reach my kids so they gave me someone else’s which was ok. Then the next day i was asked to wait and is was not working but people i met said they got it. Anyway I finally got it and its very spotty so if u are a person that needs wifi constantly then this would not be for u. It does disconnect after a while when inactive and u have to log on again everytime. I did use the spa. Prices are high but the massage was really good. Worth it. We picked two excursions, swim with dolphins which was my first time and amazing. And we picked the farewell city tour as we had a late flight and no point hanging around the hotel with our carry ons. There was an advantage to this as we then get VIP boarding and lounge and can relax and have some drinks etc which were included. There is not a whole lot of food i have to say. Buns, tuna, mayonnaise, slice meet, olives and crackers and apple jam. Since i dont eat meat (pork) and dont like tuna i had the crackers bread and jam. Lol. Also we noticed there was a bit of mold starting in places like the hallway to the indian restaurant, our washroom in the room as well as the baggage room etc so since this resort is fairly new it has gotten away with that but im sure as years go by they will have to fix that. Overall the vacation was good just be prepared and have some snacks with u if u are a vegetarian or someone who doesnt eat pork. I wouldn’t classify this resort as a 5 star. I went last year to a 4 star resort and it was way better than this so I would put it at 4 star. If you have read all this you should know I take everything with a grain of salt and experience it all on my own. This was my experience that I mentioned above just in detail bcoz sometimes it’s nice to know before I go. I have been to various Cuba resorts so I know not to expect much in terms of food etc. Did I enjoy, yes! Would I go back here probably not. Only because Ive been to better places thats all.

Hôtel neuf et propre. Belle plage, piscines. Les salles à manger sont bien grandes et la nourriture est abondante. Je ne recommanderai aucun des restaurants à la carte. Personnel excellent et sympathique. Nous reviendrons.

Above average hotel Clean new hotel. Beautiful beach, swimming pools. Dining areas are convenient large and plenty food. Will not recommend any of the a la carte restaurants. Excellent and friendly staff. Will visit again.

Nouveau centre de villégiature 9/10 Personnel de la réception - 5/10 - pas très serviable - même le directeur de l'hôtel n'a pas été très serviable Ménage 10/10 - personnel sympathique Chambres - 10/10 même pour une chambre standard, a dépassé les attentes - installations super modernes Propreté - 10/10 Terrain 10/10 - jeune terrain... très joli, il a besoin de quelques années de plus pour mûrir Service d'élite 10/10 Stagiaires 10/10 Piscines 8/10 elles sont un peu petites mais agréables Plage 6/10 - petite mais très jolie, belle eau claire et peu profonde, sable frais, bonne brise mais les locaux jettent des canettes de bière sur la plage (c'est une plage publique) et défèquent dans l'eau... des excréments flottent à la surface le week-end... canettes de bière et verre cassé... j'ai failli me couper les pieds dans l'eau plusieurs fois... faites-vous vacciner contre l'hépatite C avant de vous rendre dans ce complexe Personnel de plage - 2/10 - les bateaux à aubes et les canoës utilisés par les touristes locaux pédalent directement sur les touristes internationaux et n'ont aucun remords lorsqu'ils vous blessent... ils se retournent vers vous après vous avoir percuté ou vous avoir asséné un coup de pagaie sur la tête avec un regard glacé que l'on ne peut décrire que comme du dépit Nourriture 7,5/10 - assez bonne pour Cuba - pas de pénurie Personnel de cuisine aux grills du buffet et de La Roca - 1/10 - terrible - ils vous font presque mendier de la nourriture si vous n'êtes pas cubain. Ils gardent la nourriture pour eux et leurs employés et nous ont dit de manger des spaghettis - peu importe le montant du pourboire, ils s'en fichent Barmans à La Roca - 2/10 terrible - bien que le service soit assez rapide, à l'exception de quelques membres du personnel sympathiques, ils ne sont pas aimables... à moins que vous ne soyez cubain. T Ratio de touristes cubains 70% et internationaux 30% - Ils vous mettent mal à l'aise, ils prennent la plupart de la nourriture (ils remplissent des récipients en plastique cachés dans leurs sacs de plage). Les locaux veulent garder cette station pour eux et vous le font savoir. Ils les ignorent ou les intimident. Je comprends leurs difficultés et ils méritent de profiter de la beauté de leur propre pays et de vivre correctement, mais ce n'est pas une bonne idée de mélanger les internationaux avec les locaux. Cela ne fonctionne tout simplement pas. Je dirais même qu'il est presque dangereux pour les Canadiens de se rendre dans ce centre de villégiature. Gardez-le pour les locaux et n'attendez pas des touristes internationaux qu'ils le maintiennent à flot en aidant leur économie. J'ai déjà conseillé à toutes les personnes que je connais de ne pas se rendre dans ce centre de villégiature... elles ont réservé ailleurs. Après 21 visites dans ce pays (la première fois à Holguin) et après cette expérience, je ne suis pas sûr de retourner à Cuba. La nouvelle génération est différente. Ce n'est pas le Cuba que je pensais connaître.... du moins pas dans ce complexe.

Let me explain why.... New Resort 9/10 Front Desk Staff - 5/10 - not very helpful - even the hotel manager wasn't very helpful Housekeeping 10/10 - friendly staff Rooms - 10/10 even for a standard room, exceeded expectations - super modern facility Cleanliness - 10/10 Grounds 10/10 - young grounds...very pretty needs a few more years to mature Elite Service 10/10 Trainees 10/10 Pools 8/10 they're a bit small but nice Beach 6/10 - small but very pretty, nice clear, shallow water, cool sand, nice breeze but the local people litter the beach (its a public beach) with beer cans and they defecate in the water...feces floating on the surface on weekends...beer cans and broken glass...almost cut my feet in water several times...get HEP C shot before visiting this resort Beach Staff - 2/10 - paddle boats and canoes used by local tourists pedal straight into the international tourist and have no remorse when they hurt you...they look back at you after slamming into you or wacking you in the head with a paddle with a glazed over glare in their eyes that can only be described at spite Food 7.5/10 - quite good for Cuba - no shortages Cooking staff at the grills at the buffet and La Roca - 1/10 - terrible - they almost make you beg for food if you're not Cuban. They keep the food for themselves and their people and told us to eat spaghetti - didn't matter how much you tipped them, they don't care Bartenders at La Roca - 2/10 terrible - although the service is pretty quick, with the exception of a few nice staff members, they are unkind...unless you're Cuban. T Tourist ratio Cubans 70% to 30% International - They make you feel uncomfortable, they take most of the food (fill up plastic containers hidden in their beach bags). The locals want to keep this resort for themselves and they let you know it. They either ignore or intimate. I understand their hardships and they deserve to enjoy the beauty of their own country and live well but its not a good idea to mix international with local. It simply doesn't work. I would say its almost borderline dangerous for Canadians to travel to this resort. Keep it for the locals and don't expect International tourists to keep it afloat by helping their economy. I have already advised everyone I know not to travel to this resort...they have booked elsewhere. After 21 visits to this country (first time Holguin) and after this experience, I'm not sure I will return to Cuba. The new generation is different. This is not the Cuba that I thought I knew....at least not at this resort.

Pour : adore l'emplacement, belle plage, hôtel propre (extérieur), personnel aimable et serviable (restaurant, ménage, personnel du jardin), personnel d'animation Robert. Merci pour l'excursion amusante (vélo, randonnée). Contre : lenteur de l'enregistrement. La chambre avait des dégâts d'eau, de la moisissure près de l'entrée et des toilettes. Le service clientèle était excellent, ils ont été rapides pour régler les problèmes.

Pros: love the location, beautiful beach, clean hotel (outside), friendly and helpful staff (restaurant, housekeeping, garden staff), animation staff Robert. Thank you for the fun excursion (bike, hike). Con: slow check-in. Room had water damage, mold near entrance and washroom. Guest service was great, they were prompt in fixing issues.

Il s'agit d'un petit complexe hôtelier qui offre tout ce dont vous avez besoin. Piscines, belle plage, personnel sympathique, quelques restaurants. Il est facile de s'y retrouver en raison de sa petite taille. La propriété est charmante, très propre et bien entretenue. Les piscines sont propres, mais nous ne les avons pas utilisées. Nous avons passé notre temps à la plage. Il faut se lever tôt pour obtenir des chaises de plage, mais il semble que ce soit le cas partout. La plage n'est pas très grande, mais on peut s'y promener un peu. La nourriture est correcte, on trouve toujours quelque chose à manger. Personne ne va à Cuba pour la nourriture. Les pina coladas sont excellentes ! Si je devais me plaindre, ce serait qu'il n'y avait pas de crochets dans la chambre. N'oubliez pas d'aller au magasin à un dollar et de vous procurer quelques crochets pour vêtements. Je recommanderais ce centre de villégiature aux familles, aux amis ou aux couples.

Great Resort This is a smaller resort, with everything you need. Pools,beautiful beach, friendly staff, a few restaurants. It is easy to find your way around due to the smaller size. The property is lovely - very clean and well maintained. The pools are clean, not that we used them. We spent our time at the beach. You do have to get up early to get beach chairs, but that seems to be the case everywhere you go. It is not a huge expanse of beach, enough for a short walk. The food is okay, you can always find something to eat. Nobody goes to Cuba for the food. The pina coladas are great! If I were to have a complaint, it would be that there were no hooks in the room. Make sure you go to the dollar store and pick up a few clothing hooks. I would recommend this resort for families, friends, or couples.

Nouvel hôtel avec de beaux jardins et piscines. Restaurants propres et spacieux, bonne nourriture dans le style cubain ! Belle plage. Négatif : A 6h du matin, la plupart des chaises de plage sont "prises" - Rien de nouveau dans les stations balnéaires mais l'hôtel pourrait essayer de prendre quelques "mesures" pour minimiser cela !

Great Resort - Very Nice Beach. New hotel with nice gardens and pools. Clean and spacious restaurants, good food in Cuban style! Beautiful beach. Negative: By 6am most beach chairs are "taken" - Nothing new on resorts but hotel could try to take some 'action' to minimize this!

Cet hôtel était très moderne et propre. Le personnel était sympathique et serviable. La plage était superbe. Mon seul problème est qu'il faut y arriver avant 7h30 ou toutes les palapas sont prises. On peut toujours trouver une chaise longue. J'ai également trouvé la plage bruyante par moments avec de la musique de fête et un jour il y avait des forages car il y avait des travaux de construction. La nourriture était délicieuse, le karaoké nocturne était amusant. Le Wifi était irrégulier et m'a souvent dérangé, et nous n'avons pu y avoir accès que le lendemain matin, lorsque nous sommes arrivés tard dans la nuit. La taille de l'hôtel et son agencement étaient bons. Les choses étaient faciles à trouver et à accéder. Dans l'ensemble, c'est l'un des plus beaux complexes hôteliers que j'ai visités et j'y retournerais sans hésiter Y retournerais sans aucun doute.

Absolutely Amazing! This hotel was very modern and clean. Staff were friendly and helpful. The beach was great. My only issue is you have to get there by 7:30am or all of the palapas are taken. You can always get a lounger though. I also found the beach loud at times with party music and one day there was drilling as there was some construction. Food was delicious, nightly karaoke was fun. Wifi was choppy and kicked me off a lot and we couldn’t have access to it until the next morning when we arrived late at night. The size of the resort and the lay out was good. Things were easy to find and access. Overall, it was one of the nicest resorts I’ve been to and I would definitely Go back.

Les terrains sont luxuriants et magnifiques, les gens sont merveilleux, l'océan et la plage sont incroyables ! Les piscines sont incroyables ! Il y avait beaucoup de vent tous les jours, c'est peut-être lié à la période de l'année ? La nourriture servie était bonne mais il n'y avait pas de variété de fromages ou pas de bacon du tout. Les œufs étaient abondants pendant notre séjour. Famille de cinq personnes et nous recommanderons et reviendrons !

Excellent Resort Grounds are lush and beautiful, people are wonderful, ocean and beach are Amazing! Pools are Amazing! It was pretty windy everyday, maybe related to the time of year though? Foods served were good but no variety of cheeses or no bacon at all. Plentiful eggs during our stay. Family of five and we would recommend and return !

Nous avons séjourné une semaine dans ce complexe et nous avons apprécié notre séjour. Il est propre, le personnel est très aimable et les chambres sont spacieuses. Le complexe a un aspect moderne. Le terrain est bien entretenu et la plage est très belle. Il n'y a pas de vin au buffet et dans les bars, mais dans les restaurants à la carte, vous pouvez prendre du vin rouge ou du vin blanc pétillant. Les divertissements sont vraiment sympas, nous avons particulièrement aimé le spectacle aquatique. Le bar sur le toit offre une vue magnifique, mais les boissons ne sont pas incluses dans le prix. Mais la visite en vaut la peine ! Bonne visite !

Great vacation spot We stayed one week at the resort and we enjoyed our time there. It is clean, the staff is very friendly and the rooms are spacious. The resort has a modern look to it. The grounds are well kept and the beach is very nice. There is no wine at the buffet and the bars, but at the a la carte restaurants, you could have red wine or sparking white wine. The entertainment is really nice, we loved the water show, especially. Lovely roof top bar with amazing views, but drinks are not included in the price. Worth the visit though! Enjoy!

L'hôtel était propre et moderne pour les standards cubains. Il est agréable que les bâtiments soient tous reliés entre eux, de sorte qu'il était facile de communiquer avec des amis séjournant dans des endroits différents. Compte tenu de toutes les pénuries dont nous avons entendu parler dans d'autres stations, nous avons été bien approvisionnés toute la semaine. C'est bien qu'il y ait une possibilité de sortir de la station à vélo ou en buggy avec les magasins et les gens à proximité. La plage était belle et douce (il y avait parfois du monde, je vous conseille de vous rendre à pied dans les autres complexes situés sur la même plage). Les vues sont magnifiques. L'endroit manque un peu du caractère des stations plus anciennes car il est plus moderne, mais c'est plus une question de goût. Les possibilités de restauration étaient les suivantes : deux buffets, un grill sur la plage (burger/hot dog/sandwich au jambon et frites), et quatre options de restauration à la carte (internationale (que j'éviterais), asiatique, italienne et indienne). Nous avons rencontré des personnes qui ont été admises dans la section réservée aux adultes, qui offre de nombreuses primes, y compris leur propre restaurant et leur propre piscine. Comme nous n'avons pas d'enfants et si nous y retournions, nous essaierions d'accéder à cette section car ils semblent avoir la priorité sur beaucoup de choses. Dans l'ensemble, ce fut un excellent séjour et un retour bienvenu à Cuba

Great Resort Resort was clean and modern for Cuba standards. It's nice that the buildings all connect for the most part so it was easy connecting with friends staying in different locations. Considering all the shortages we heard about from other resorts, we were pretty stocked all week. Nice that there is an opportunity to get off the resort by bike or horse and buggy with nearby shops and people. Beach was beautiful sand and soft (some crowding at times, would suggest taking a walk down to the other resorts on the same beach). Views were amazing. The place does lack a little bit of the character of the older resorts as it is more modern but that's more down to taste. The food options were two buffet locations, a beach grill (burger/hot dog/ ham sandwich and chips), and 4 al le cart options (International (which I would skip), Asian, Italian, Indian). We did meet some people who got in the Adults only section which has a lot of premiums including their own restaurant and pool. As we don't have kids and if we went again, we would try to get into that deal as they seemed to have priority on a lot. All in all it was a great stay and a welcome return to Cuba

Plages magnifiques et propres, beaucoup d'ombre, sable blanc. Belles piscines. Chambres confortables, propres et modernes. Grande variété de nourriture Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver des tables ou des chaises pour notre groupe familial, que ce soit dans les restaurants, à la piscine ou sur la plage

Clean beautiful beaches, lots of shade, white sand. Lovely pools. Comfy clean and modern rooms. Lots of food variety Friendly staff always willing to help we never had a problem finding tables or chairs for our family group either in restaurants or at pool or on beach

J'ai voyagé avec mon mari, ma belle-sœur et une autre amie. Le Gran Muthu est un très bel établissement. Les chambres sont neuves, modernes et très propres. Le shampoing et le gel douche sont fournis ainsi que les peignoirs. Il n'y a pas de machine à café dans les chambres, mais le café est excellent au Lobby Bar. Le personnel était merveilleux et avait toujours un sourire pour nous. Le service au buffet était excellent. Nous avons mangé des œufs 4 jours sur 7. Il y avait un bon choix de nourriture bien que ce soit essentiellement la même chose (bœuf, ragoût d'agneau, poulet et porc) tous les jours au déjeuner et au dîner. Très peu d'épices ont été utilisées. La plupart du temps, il n'y avait que du sel et du poivre. La plage était exceptionnelle. Il n'y avait pas d'algues et le sable était blanc. La seule plainte que j'ai à formuler est que pour obtenir un abri sur la plage, il fallait placer une serviette sur les chaises avant 7 heures du matin. Il serait bon que le personnel de la plage respecte la règle de ne pas réserver de chaises. Le service de bar est très bon à la plage. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, il faut donc marcher un peu pour aller à la plage et en revenir. Roberto, qui fait partie de l'équipe d'animation, a emmené deux d'entre nous visiter les environs. Nous avons visité une ferme et une école primaire. Roberto est un excellent guide. Il partage avec enthousiasme l'histoire, la vie et la langue cubaines. Nous avons voyagé en dollars canadiens. Bien que nous ayons donné des pourboires en loonies et en toonies, les Cubains doivent ensuite vous demander si vous voulez échanger les pièces contre des billets....les billets doivent être en parfait état, sinon la banque ne les acceptera pas. Notre vol de départ était dans la soirée. Nous avons pu réserver une salle de douche non loin du service clientèle. Je recommande ce centre de villégiature.

I travelled with my husband, sister in law and another friend. The Gran Muthu is a beautiful resort, The rooms are new, modern and very clean. Shampoo and body wash are provided along with robes. There is no coffee machine in the rooms however, they make excellent coffee at the Lobby Bar. Staff were wonderful and always had a smile for us. Service in the buffet was great. We had eggs 4 out of the 7 days. There was quite a selection of food although it was basically the same offering (beef, stewed lamb, chicken and pork) every day at lunch and dinner. Very few spices were used. For the most part just salt and pepper. The beach was outstanding. There was no seaweed and beautiful white sand. The only complaint that I have is that in order to get a shelter on the beach you had to place a towel on your chairs before 7am. It would be nice if the staff on the beach upheld the rule of not reserving chairs. Bar service is very good at the beach. It is a larger resort so there is some walking to and from the beach. Roberto who is part of the animation team took two of us on a tour of the local area. We went to a farm and a primary school. Roberto is an excellent guide. He shares the Cuban history, life and language with enthusiasm. We tripped in Canadian $'s. Although we tipped using loonies and toonies the Cuba people then have to ask you if you will exchange the coins for bills....the bills need to be pristine or the bank will not take them. Our departing flight was in the evening. We were able to book a shower room not far from guest services. I would recommend this resort.

Le complexe est très agréable. Il est facile de se rendre à pied aux restaurants, à la magnifique plage, aux bars et aux quartiers principaux. Nous avons opté pour la formule Adult Only et avons donc eu notre propre zone d'enregistrement, notre propre majordome, notre propre plage, notre propre bar et notre propre restaurant. Le restaurant Elite proposait la meilleure cuisine qui soit et les serveurs étaient tous excellents. En fait, tout le personnel de l'hôtel était exceptionnel. Apportez vos épices préférées. À part le ketchup et la moutarde, il n'y avait pas de condiments et la nourriture n'avait pas beaucoup de goût. À cette époque, il y avait des pénuries alimentaires (par exemple, pas d'œufs pendant la majeure partie de notre séjour) et la viande rouge n'était pas disponible en abondance, mais il faut reconnaître que l'hôtel a fait de son mieux avec ce qu'il avait. Bien que nous ayons été un peu déçus par la variété limitée, nous n'avons pas souffert de la faim. Encore une fois, nous ne pouvons pas en dire assez sur le service !

Gran Muthu Almirante - A beautiful resort! The resort is very lovely. It's an easy walk to restaurants, the stunning beach, bars and main areas. We opted for the Adult Only package and therefore had our "own" check in area, butler, beach area, bar and restaurant. The Elite restaurant was the best food to be had and the wait staff were all excellent. In fact all the staff at the resort were outstanding. Bring your favorite spices though. Aside from ketchup and mustard there were no condiments and there was not a lot of flavor to the food. At this particular time there were some food shortages (i.e. no eggs for much of our stay) and red meat was not abundantly available but credit to the resort for doing the best with what they had. While we were a little disappointed with the limited variety we did not go hungry. Again, we can't say enough about the service!

C'est de loin le meilleur complexe hôtelier que j'ai visité à Cuba jusqu'à présent. Le terrain est impeccable, tout comme les parties communes de l'hôtel. Cuba connaît quelques pénuries, mais personne ne souffrira jamais de manquer d'un œuf ou d'un verre de vin. La nourriture disponible était très bonne, compte tenu des limites de l'hôtel. J'ai séjourné dans la section réservée aux adultes, avec un restaurant et des bars dédiés, mais j'ai visité le buffet et la variété des aliments était abondante. Les restaurants à la carte sont également très bons, le japonais étant mon préféré. Les chambres sont grandes et impeccables et il y a toujours de l'eau, de la bière (dans la section adulte) et du papier hygiénique. Beaucoup de divertissements, d'activités et d'événements pour les clients. Tout le personnel est au top, des jardiniers aux maîtres-nageurs de la piscine, en passant par les femmes de ménage, les serveurs, les barmans, la réception et les majordomes. Je n'ai jamais séjourné deux fois dans le même établissement, mais je reviendrai sans aucun doute au Grand Muthu Almirante

Best Resort Ever! This is by far the best resort I've visited in Cuba so far. The grounds are spotless as are the common areas within the hotel itself. Cuba does have some shortages but nobody will ever suffer from missing an egg or a glass of wine. The food available was quite good for working within their limitations. I did stay in adult section with dedicated restaurant and bars but did visit the buffet and food variety was plentiful. A la'carte restaurants also very good with Japanese being my favourite. The rooms are large and spotless and always stocked with water, beer (in adult section) and toilet tissue. Lots of entertainment, activities and events for guests. Each and every one of the staff is top notch from groundskeepers to life guard at the pool, housekeeping, servers, bartenders and reception and butlers. I have never stayed at the same resort twice but I will definately come back to Grand Muthu Almirante

Nous avons visité le Gran Muthu Almirante en mars 2024. J'ai tout aimé dans ce complexe. Le personnel est accueillant. Les chambres sont très propres et modernes avec l'air conditionné. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Nous avons essayé les cartes Asiatico, Indian et International et nous avons été servis avec une nourriture incroyable. Les piscines étaient propres et il y avait beaucoup de chaises près des 3 piscines. La plage était magnifique. Je recommande ce complexe. Nous y reviendrons certainement.

Amazing vacation We visited Gran Muthu Almirante in March 2024. I loved everything about this resort. The staff there were welcoming. Rooms very clean and modern with AC. The food and drinks were very good. We tried the Asiatico, Indian and International a la cartes and we were served amazing food. The pools were kept clean and lots of chairs could be found near the 3 pools. The beach was beautiful. I recommend this resort. We will definitely return.

L'hôtel Muthu a été une agréable surprise. Une véritable expérience "cinq étoiles" pour un prix raisonnable. Il semble assez récent, donc tout est neuf, brillant et propre. La plage était magnifique avec son sable blanc et ses eaux émeraude. Le temps pendant les vacances de mars était parfait. Nous avons apprécié les restaurants asiatiques, sud-asiatiques et italiens à la carte. On nous avait mis en garde contre les pénuries de nourriture, mais en fin de compte, nous avons toujours trouvé quelque chose de délicieux à manger, notamment des papayes, des goyaves et des ananas frais, du porc et du poulet rôtis, ainsi que des pains et des fromages étonnamment bons. Je ne recommande pas le vin, mais le cava rosé était léger et délicieux. S'il y a un point sur lequel l'hôtel Muthu n'a pas répondu aux attentes, c'est sur le plan des divertissements. les 4/6 spectacles que nous avons vus impliquaient la même douzaine d'artistes très travailleurs. Le spectacle de la piscine était excellent.

Excellent resort Hotel Muthu was a pleasant surprise. A real "Five Star" experience for a reasonable price. It seems quite new, so everything is bring and shiny and clean. Beach was gorgeous with white sand and emerald waters. Weather over March Break was perfect. Enjoyed the Asian, South Asian, and Italian a la carte restaurants. We had been warned about food shortages but in the end, we always found something delicious to eat, including fresh papaya, guava, and pineapple, roasted pork and chicken, and surprisingly good breads and cheeses. Don't recommend the wine TBH but the cava rosé was light and delicious. If there was one way in which Hotel Muthu didn't meet expectations it was the entertainment. 4/6 shows we saw involved the same dozen very hardworking entertainers. Pool show was excellent.

Nous avons été très satisfaits de l'hébergement et de l'hospitalité. Nous avons été particulièrement satisfaits du service du personnel. Tous ont été agréables et serviables. Nous recommanderions à d'autres personnes et l'avons déjà fait. Le voyage en avion s'est déroulé sans problème. Aucun problème avec les bagages. Nous étions heureux d'avoir notre famille avec nous pour ajouter à la joie d'une semaine de détente dans une île magnifique.

Excellent resort We were very pleased with the accommodations and the hospitality. Especially happy with the service of the staff. All were pleasant and helpful. We woukd recommend to others and already have. The air travel went smoothly . No problem with luggage. We were happy to have our family with us to add to the joy of a relaxing week in a beautiful island.

L'hôtel est en très bon état. Les parties communes sont très propres et bien entretenues. La salle à manger était propre et bien organisée. La nourriture était excellente compte tenu du fait que nous étions à Cuba. Les gens étaient très gentils et amicaux (Tony le serveur et Kelly notre femme de ménage étaient excellents) Les piscines étaient propres et bien entretenues. L'hôtel était adapté aux familles et, à mon avis, les touristes étaient calmes et se comportaient bien.

Excellent resort! The hotel is in very good condition. Common area are very clean and well maintained. The dining room was clean and nice organized. The food was excellent taking in consideration the fact that we were in Cuba. The people were very nice and friendly (Tony the waiter and Kelly our cleaning lady were excellent) The pools were clean and well kept. Resort was family friendly and in my opinion the tourists were quite and well behaved.

Le resort était magnifique, très bien entretenu, les jardins étaient magnifiques, la plage immaculée très propre, le sable blanc magnifique, l'eau cristalline, l'hôtel lui-même et nos chambres étaient très propres. Le personnel était très amical et serviable

The resort was beautiful very well maintained Gardens were gorgeous, Immaculate Beach very clean,beautiful white sand, crystal clear water, the hotel itself and our rooms were very clean. Staff very friendly and helpful

Ce resort est assez grand, nouveau, et possède une superbe végétation, des arbres, etc. La plage est bondée, les chaises sont difficiles à trouver à moins d'y aller tôt, vers 6h30-7h, pour réserver. Les chambres sont très modernes et propres. La nourriture était bonne, beaucoup de choix, de superbes omelettes au petit déjeuner, des fruits, des sucreries. Au début, il y a une certaine confusion quant à l'agencement du complexe puisque le hall d'entrée se trouve au 3ème étage, le buffet principal au 1er étage et les chambres sont dispersées dans de longs couloirs. Le seul inconvénient que j'ai rencontré, en tant que personne âgée, est qu'il y a beaucoup d'escaliers pour accéder à la plage. De plus, le bâtiment principal n'avait qu'un seul ascenseur qui fonctionnait dans notre secteur, notre seule option la plupart des jours était d'utiliser les escaliers. La plage est superbe si vous avez réservé, la nourriture très bonne, le service excellent, les chambres excellentes une fois que vous les avez trouvées, les gens toujours merveilleux.

Visited February, 2024 This resort is quite large, new, and has superb vegetation, trees, etc.. The beach is crowded, chairs are hard to find unless you go early at 6:30-7am to reserve. The rooms were very modern and clean. The food was good, many choices of food, great breakfast omelets, fruits, sweets. At first there is confusion about the layout of the resort since the lobby is on the 3rd floor, the main buffet on the 1st floor, and rooms scattered with long hallways. The only drawback that I experienced, as a senior, is that there are many stairs to access the beach. As well the main building had 1 elevator that was functioning in our area, our only option on most days was to use the stairs. both elevators should be in service. Beach great if you have reserved, food very good, service excellent, rooms excellent once you find them, people always wonderful.

Nous avons passé une semaine dans ce complexe le 5 février.Excellent complexe.Chambres et salles de bains immenses avec douches de pluie et jacuzzi en forêt.Pour les repas, on nous a servi du homard pendant quelques jours.Les bars et les piscines étaient incroyables.Plage magnifique.Très recommandé pour ce complexe. Les bars et les piscines étaient incroyables. La plage était magnifique. Nous recommandons vivement ce complexe.

Amazing Resort We were at this resort on Feb 5th for a week.Excellent resort.Huge size rooms and wasrooms with forest rain showers and jacuzzi. For dinning we were served lobster for couple of days.Bars and pools were Amazing.Beautiful Beach.Highly recommended resort.

C'est un nouvel hôtel, propre et élégant. Tout est à proximité, quel que soit l'endroit où se trouve votre chambre. Le restaurant est très spacieux et le buffet est placé au centre, ce qui est très pratique pour tout le monde. La nourriture est fraîche, très savoureuse et il y a toujours beaucoup de choix. Tous les employés, quel que soit le service, sont aimables, gentils et prêts à tout faire pour les clients. La plage est suffisamment grande, toujours propre. Nous nous sommes sentis en sécurité partout dans le complexe et à l'extérieur lorsque nous nous sommes promenés.

A very nice resort It's a new hotel, clean and elegant Everything is close by, no matter where your room is The restaurant is very spacious and the buffet is placed in the center, very convenient for everyone. The food is fresh, very tasty and you get always many choices. All the employees, no matter what department, are friendly, kind and eager to do anything for the guests. The beach is big enough, always clean. We felt absolutely safe everywhere in the resort and outside of it when we went for walks.

Joli terrain, très propre, ce qui est très bien. La plage est la plus belle que j'ai jamais vue, et j'ai vu beaucoup de plages ! Grandes chambres. C'était mon sixième séjour à Cuba, je pensais donc savoir à quoi m'attendre... non. Très peu de choses maintenant (après la pandémie). La nourriture est minimale. Vous pouvez voir que les coins sont coupés, ce qui est effrayant. Pas de frites, seulement des pizzas certains jours... J'ai un enfant en bas âge, alors je comptais sur ces choses-là. Les heures de repas sont beaucoup trop tardives. Les restaurants à la carte étaient faciles d'accès et très bons, c'était donc une bonne surprise. Les seuls fruits à l'hôtel étaient la pastèque, l'ananas, la papaye et parfois ces trucs orange-pamplemousse. PAS DE BANANAS, même s'ils en ont au bar à jus. APPORTEZ DES AMUSE-GUEULES. Nous avions environ la moitié de notre valise en collations, et ce n'était presque pas suffisant. Si vous devez vous rendre tôt en bus à l'aéroport le jour de votre départ, ils n'ouvrent pas la cuisine tôt, donc vous devez prévoir cela (apportez des sacs ziplock pour apporter le fromage, le pain du dîner de la veille). De plus, c'est bizarre, mais les cuillères sont difficiles à trouver. Ils pensent que les visiteurs vont les voler pour les locaux. Il n'y a pas de nourriture à vendre sur le site et pas de snacks à l'aéroport, alors sérieusement, apportez des snacks. Les chambres n'ont pas de gants de toilette, ce qui est bizarre. Si vous venez du Canada, apportez un convertisseur de courant car votre sèche-cheveux et d'autres appareils ne fonctionneront pas (la tension est trop élevée). (Les chargeurs d'iPhone sont compatibles car ils sont vendus de la même manière partout.) L'alarme incendie se déclenchait CONSTAMMENT et c'était tellement bruyant et secouant. Notre électricité n'arrêtait pas non plus de s'éteindre, ce qui était très ennuyeux. L'air conditionné et la machine à bruit de ma fille se sont éteints et les lumières se sont allumées et éteintes. Une vraie plaie. Notre télévision (que nous n'avions jamais utilisée) a également subi un court-circuit. La piscine était froide mais heureusement l'océan était chaud. Chaises de plage - elles sont réservées / prises tôt le matin, puis si vous en voulez une plus tard, ils ont une réserve de chaises que vous pouvez payer 1$/chaise. Mon mari a été piqué par une sorte de puce de sable, ses pieds sont devenus rouges et tachetés et il a dit qu'ils étaient brûlants et qu'ils le démangeaient beaucoup. Cela a duré plusieurs jours. Aucune autre personne avec qui nous étions n'a été touchée. Pourboires en CAD, pas besoin de changer votre argent en USD pour les pourboires. Le personnel de nettoyage travaille dur, mais il semble que personne d'autre ne le fasse vraiment. Les employés du restaurant s'attardent sur vous pour vous débarrasser des assiettes terminées, mais pas pour vous demander des boissons ou quoi que ce soit d'autre. Le bar du hall n'est pas bien organisé ni bien pourvu en personnel et il y a constamment des files d'attente et c'est lent.

The shortages are real Nice grounds, very clean which was great. The beach is the nicest I’ve ever seen, and I’ve seen lots of beaches! Big rooms. This was my sixth time to Cuba so I thought I knew what to expect … nope. Very lacking now (post-pandemic). Food is minimal. You can tell corners are being cut, which is scary. No fries, pizza only some days .. I have a toddler so I was sort of banking on those things. Meal times are way too late. A la cartes restaurants were easy to get into and very good, so that was a nice treat. The only fruit at the resort was watermelon, pineapple, papaya and sometimes these orange-grapefruit things. NO BANANAS even though they have them at the juice bar. BRING SNACKS. We had about 1/2 suitcase just snacks, and that almost wasn’t enough. If you have an early bus ride to airport the day you leave, they don’t open the kitchen early, so you’ll need to plan for that (bring ziplock bags to bring cheese, bread from dinner the night before). Also, it’s weird but spoons are hard to come by. They think guests are going to steal them for locals. There’s no food for sale on the resort and no snacks at the airport so seriously, bring snacks. The rooms have no washcloths, which is weird. If you’re from Canada, bring a power converter since your hair dryer, other appliances won’t work (the voltage there is too high). (iPhone chargers are compatible since they are sold the same way everywhere.) The fire alarm went off CONSTANTLY and it was so loud and jarring. Our power also kept going off, which was super annoying. It turned off the air conditioning, and my daughter’s noise machine, and kept making the lights go on and off. Just a nuisance. Our TV (which we had never used) also shorted out. The pool was cold but luckily the ocean was warm. Beach chairs - they get reserved / scooped up in the morning early then if you want one later they have a stash of them you can pay $1/chair for. My husband got bit by some sort of sand flea, his feet went red and blotchy and he said they felt burning and very itchy. It lasted days. No one else we were with was impacted. Tip in CAD, no need to change your money to USD for tips. Cleaning staff work hard but it doesn’t seem like anyone else really is. The workers in the restaurant are hovering over you to take away finished plates but not to ask about drinks or anything else. Lobby bar is not well-organized or well-staffed and is constantly lined up and slow.

C'était la deuxième fois que nous visitions ce complexe à Holguin, Cuba, et ce ne sera certainement pas la dernière. Nous aimons la plage agréable et propre ??, les personnes qui travaillent dans ce complexe sont très efficaces et amicales. Notre groupe de 20 personnes a vraiment apprécié nos vacances ici et j'espère que nous reviendrons à l'avenir.

Beautiful and clean resort It was the second time we visited this resort in Holguin, Cuba ?? and certainly it will not be the last. We love the nice and clean beach ⛱️, the people who work at the resort are very efficient and friendly. Our group of 20 people really enjoyed our vacation here and hopefully we will be back again in the future.

J'ai apprécié la station même si le temps n'était pas au beau fixe pendant la moitié du séjour. La chambre était agréable et le service au restaurant était fantastique. La nourriture est très bonne et la plage est très belle. Nous avons pris un taxi de l'aéroport à la station, mais nous avons pris le bus pour le retour. Dans l'ensemble, nous avons apprécié la semaine !

Very nice resort! I enjoyed the resort even though didnt have great weather for half of it. The room was nice and service at the restaurant was fantastic. Food is very good and a lovely beach. We took a taxi from the airport to the resort but took the bus back. Overall enjoyed the week!

Nous avons absolument adoré le complexe Gran Muthu à Holguín. La plage était magnifique et le personnel très sympathique. Il n'y a jamais eu trop de monde, même si tout était complet. La nourriture correspondait à ce que nous attendions à Cuba. Les piscines étaient propres et claires. Il était toujours possible d'obtenir une place à la plage ou à la piscine. De superbes bars se trouvent dans l'ensemble de la propriété. Dans l'ensemble, nous reviendrons. Nous avons adoré ce complexe.

Best Christmas Ever We absolutely loved the Gran Muthu resort in Holguín. The beach was beautiful and the staff was really friendly. The resort never felt crowded even though it was sold out. The food was what we expected in Cuba. The pools were so clean and clear. You could always get a spot at the beach or pool. Great bars located across the property. Overall we will visit again. We loved this resort.

Très facile à naviguer, le personnel était très sympathique, la nourriture était bonne et le terrain très propre et bien entretenu. Pénurie de vin blanc, mais la bière et les sangrias au vin rouge étaient délicieuses. Le personnel du bar à la piscine était sympathique et divertissant et les chambres étaient impeccables tous les jours.

Wonderful resort Very easy to navigate, staff were all so friendly, food was good and very clean and well cared for grounds. White wine shortage but beer and red wine sangrias sweet delicious. Bar staff at the pool were friendly and entertaining and the rooms were spotless every day.

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature et avons rencontré de nombreux membres du personnel sympathiques La plage et la piscine sont superbes Il y a eu un cas le dernier jour qui a malheureusement gâché notre expérience lorsque le service clientèle a forcé notre fille et notre beau-fils qui séjournaient dans une chambre séparée à payer pour une serviette qu'ils n'avaient jamais eue au départ serviette qu'ils n'avaient jamais eue au départ. Il n'y avait qu'une seule serviette de bain dans la chambre depuis le premier jour. La femme de chambre a dit qu'il n'y avait pas assez de serviettes et qu'ils se sont contentés d'une seule serviette toute la semaine, mais ils ont exigé le paiement d'une deuxième serviette qu'ils n'ont jamais eue.

Great time overall with a sour ending We enjoyed our stay at this resort and met many friendly staff members Great beach and pool area as well There was one instance on our last day that unfortunately sour our experience when customer service forced our daughter and son in law staying on a separate room to pay for a towel that they never had to start with . There was only on bath towel in the room from the first day they got there. Room maid said they were short of towels and so they just made do with one towel all week and yet they demanded payment on check out for a second towel that they never had.

Attention aux extorqueurs et aux voleurs Nous avons passé un bon moment au Grand Muthu Americante jusqu'au dernier jour où nous avons été extorqués par la gouvernante, le service clientèle, le directeur et le représentant d'Air Canada Vacations. Le premier jour, notre chambre n'avait pas de serviettes de bain. Le deuxième jour, je suis retourné dans la chambre après le petit-déjeuner et j'ai informé la gouvernante que nous n'avions pas de serviettes de bain. Elle m'a répondu qu'il n'y en avait plus mais m'a donné une serviette de plage bleue supplémentaire et m'a dit qu'elle nous donnerait une serviette de bain dès qu'elle en aurait une de disponible. Nous sommes revenus le soir même et n'avons trouvé qu'une seule serviette de bain. Pendant le reste des vacances, nous avons eu 3 serviettes de plage et 1 serviette de bain en pensant que c'était le mieux que nous allions avoir. Le dernier jour, alors que le bus arrivait pour nous emmener à l'aéroport, nous avons été confrontés à un représentant du service clientèle qui nous a dit que nous avions volé des serviettes et que nous leur devions 30 USD. Après avoir expliqué la situation, le représentant du service clientèle va voir le représentant de Muthu dans le bus et lui dit qu'ils ne doivent pas partir tant que nous n'avons pas payé. Nous leur avons demandé à plusieurs reprises de fouiller nos sacs, ce qu'ils ont refusé à chaque fois. Nous avons demandé à plusieurs reprises à parler au directeur, Ramon, qui est en "réunion" et refuse de venir nous parler. Le bus est maintenant complètement chargé et nous attend. Ce n'est qu'à ce moment-là que le représentant d'Air Canada (Oscar) intervient et nous dit de les payer pour que nous puissions partir. Nous leur disons de sortir nos bagages du bus et de prendre un taxi. Ils refusent. Ils prennent maintenant nos bagages en otage. C'est à ce moment-là que je comprends qu'il s'agit d'une manœuvre astucieuse. Par frustration, j'ouvre mon portefeuille et propose de l'argent liquide pour régler le problème. Ils refusent et exigent un paiement par carte de crédit. Qu'allez-vous faire ? Le bus attend, ils ont vos bagages, vous êtes coincés ! Finalement, nous avons dû payer. Morale de l'histoire... lorsque vous arrivez à l'hôtel, faites l'inventaire de tout ce qui se trouve dans votre chambre, signalez tout à la réception, notez les noms et les heures auxquelles vous vous êtes adressés à eux et munissez-vous d'une carte de crédit que vous n'avez pas peur d'annuler.... Se faire traiter de voleurs et s'accommoder d'une nourriture et de boissons médiocres n'en valait absolument pas la peine.

Beware Beware the Extortioners and Thieves We had a decent time at the Grand Muthu Americante until the last day when we were extorted by the house keeper, customer service, manager and the representative from Air Canada vacations. On the 1st day at the resort our room had no bath towels. On the second day I returned to the room after breakfast to our housekeeper and informed her we had no bath towels. She said that they were out but gave me an extra blue beach towel and said they would get us a bath towel when she had one available. We came back that evening to one bath towel. The rest of the vacation we had 3 beach and 1 bath towel thinking this was the best we were going to get. Then on the last day (perfectly timed) as the bus is arriving to take us to the airport we are confronted by a customer service rep saying that we stole towels and owed them $30 USD. After explaining the situation the customer service rep goes to the Muthu rep at the bus and tells him that they are not to leave until we pay. We repeatedly told them to search our bags, each time they decline. We repeatedly asked to talk to the manager, Ramon, who is in a “meeting” and refuses to come talk to us. The bus is now completely loaded and waiting on us. It’s only at this point that the Air Canada rep(Oscar) gets involved and tells us just to pay them so we can get going. We tell them to pull our bags from the bus and we will take a taxi. They refuse. Now holding our luggage hostage. This is when I clue in that it’s a clever rouse. Out of frustration I open my wallet and offer cash to settle it. They refuse demanding Credit Card Payment. Now what are you going to do? The bus is waiting, they have your luggage, you’re stuck! In the end we had to pay. Moral of the story… when you get to the hotel take an inventory of everything in your room, report everything to the front desk and take notes of names and times you went to them and bring a credit card that you don’t mind cancelling…. To be called thieves and deal with mediocre food and drink was totally not worth it.

Belle plage, pas très grande mais c'est une belle plage pour marcher sans coquillages. Les gens qui travaillent ici sont très sympathiques et ont toujours le sourire aux lèvres. La nourriture au buffet est excellente, il y a toujours différentes options à choisir.

Great Resort Nice beach, not very big but it's a great beach for walking no shells. People working here are super friendly always have a smile on there face. Food at the buffet is great always have different options to choose from.

Tous les jeudis, ils célèbrent la fête du Canada sur la plage ðŸï¸ à l'heure du déjeuner, avec des boissons à volonté et un repas somptueux. Cela montre qu'ils ont beaucoup de respect pour le Canada et les touristes canadiens. Les services de voiturettes doivent être améliorés. Dans notre groupe, nous avions deux femmes handicapées. Depuis la plage et le restaurant ouvert 24 heures sur 24, ces dames doivent souvent attendre plus d'une heure pour que le service de voiturette les ramène à leur chambre. Deuxièmement, lorsque nous avons demandé au responsable du service clientèle de prolonger d'une heure l'heure de départ, en raison des femmes handicapées, notre demande a été refusée.

Amazing resort Every Thursday they celebrate Canada Day on the beach 🏝️ during lunch time with full drinks and very rich sumptuous lunch. It shows they have lot of respect for Canada, and Canadian tourists. Their cart services need improvement. In our group we had two handicap ladies. From their beach, 24 hours restaurant, very often the ladies have to wait more than an hour for cart service back to room. Secondly, when we requested for an extension of check out time by one hour, due to handicap ladies, to the guest service manager, it was declined.

L'hôtel est très calme et tout le monde et en particulier M. Roual le directeur est très travailleur il est tout le temps et partout pour contrôler tout de tgevdoid à la sécurité et très gentil avec les rafales

Very nicevresort The hotel.is very calain and all people and soecialy mr roual the manager is very hard worker he is all time and every where to control everthing from tgevdoid to security and very nice with the gusts

Agréable et propre. Si le hall et le théâtre ont installé le ventilateur de plafond pourrait être mieux. En ce qui concerne le buffet du restaurant libre-service, j'espère que les serveurs seront avec la même personne en même temps et qu'ils n'auront pas de services différents pour les pourboires. Si les serveurs sont bien servis, les clients vous laisseront certainement des pourboires.

Amazing resort Nice and clean. If the lobby and theatre installed the ceiling fan may be better. Come to the self-service restaurant buffet, I hope that the servers will be with the same person at the same time and they will not have different services for the sake of tips. If the servers are well serve definitely the clients will left you the tips.

Nous y sommes allés du 27 août au 3 septembre, pas de moustiques, ce qui était un grand soulagement, la plage était très belle jusqu'à ce que les habitants arrivent et laissent de la saleté derrière eux car apparemment cette plage est publique et ils viennent juste avant le début de l'école 😳 la nourriture était mhhhh, pas de tomates, pas d'oignons, la plupart des repas étaient juste très salés et ne prenez pas de chambre au premier étage car vous pourriez avoir de petits amis non invités 😀 Amusez-vous bien !!!

Overall it was ok So we went from the 27th August to the 3rd September, no moschitos that was a big relief, the beach was very nice up until local people arrived and left dirt behind them because apparently this beach is public and they come just before school starts 😳 the food was mhhhh, no tomatoes no onions, most of the meals were just very salty and don't get first floor rooms because you may have little uninvited friends 😀 Have fun!!!

22 août 2023 : Nous avons réservé un vol Air Transat avec l'agent Janet Merrill. Elle a été formidable en nous expliquant toutes les questions que nous avions besoin de savoir sur la réservation de notre vol. Notre vol était sûr, heureux avec une hôtesse gentille et un pilote expérimenté. L'hôtel Gran Muthu est le meilleur hôtel, nous avons été accueillis à la réception par un personnel sympathique qui nous a aidés à nous installer dans nos chambres. Chaque jour, les chambres sont nettoyées par des femmes de ménage aimables. La nourriture était bonne, fraîche tous les jours. Seul le jus d'orange manquait au petit déjeuner. Le resort était incroyable avec de beaux palmiers, des fleurs comme un jardin de paradis, la plage était excellente, relaxante, paisible, beaucoup de divertissements avec des musiciens et des danseurs. Ma famille de quatre personnes reviendra.

Gran Muthu Almirante Beach Hotel .. August 22nd, 2023: We booked Air Transat with agent Janet Merrill. She was amazing explaining every question we needed to know about the booking of our flight. Our flight was safe, happy with kind hostess and experience pilot. Gran Muthu Hotel is the best hotel,we were welcome at front desk friendly staff who help us get settled to our connect rooms. Every day, rooms got clean by kind house cleaners. Food was good, fresh daily. Only orange juice was missing for breakfast. The resort was amazing with nice palm trees,flowers like a garden of paradise,the beach was excellent, relax, peaceful, lots of entertainment with musicians and dancers. My family of four will visit again.

Hôtel Grant Muthu L'hôtel est toujours magnifique, l'eau, le personnel qui travaille vraiment dur et le service heureux, nous aimons revenir chaque année, la seule chose qu'il y a est la nourriture souhaitée s'ils peuvent l'améliorer : SUNWING Le vol est un problème.

Grant Muthu hotel resort Holguín Grant Muthu hotel resort The resort are always beautiful, water, staff working really hard work always and happy service we love to come back every year., the only one thing there is the foods wish if they can improved it: SUNWING Flight is problem.

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. La première fois, c'était en décembre/janvier Commençons par les points positifs : Enregistrement rapide et professionnel Complexe récent de taille moyenne avec des équipements bien situés Magnifiques terrains et paysages bien entretenus Plage de bonne taille (environ 15 minutes de marche) avec du sable blanc et une eau turquoise cristalline Bon choix de nourriture et de boissons Personnel aimable et professionnel Maintenant les inconvénients : La plage est extrêmement fréquentée, bruyante, bondée et polluée en été en raison de la proximité de la plage publique en été en raison de la proximité de la plage publique. Nous reviendrons dans ce complexe mais certainement pas en été

Great resort! It was our 2nd time at this resort. The first one was in December/ January Let me start with pros: Fast professional check in Newer medium size resort with conveniently located amenities Beautiful well maintained grounds and landscape Good size beach( approximately 15 min walk) with white sand and crystal clear turquoise water Fair selection of food and drinks Friendly and professional staff Now the cons: Beach area gets Extremely busy , loud, crowded and polluted in the summer time due to close proximity to the public beach. We'll be back at this resort but definitely not in summer time

L'hôtel est superbe, bien agencé, d'un seul tenant pour la plus grande partie, à l'exception de la zone VIP. Le personnel est excellent ! Plus important encore, la plage de Holguín et de ce complexe est magnifique. Excellent pour les familles et les jeunes couples. Les piscines, que nous avons rarement utilisées, sont vraiment belles et bien situées. La nourriture est bonne. Une chose que je voudrais fortement suggérer et que je crois vraiment importante - la plage : Même s'ils ont une personne pour ramasser les "objets indésirables" (ordures) et nous les avons vus le faire. Ils ont besoin d'une personne qui travaille toute la journée avec diligence et passion pour avoir une plage propre. Et c'est surtout le samedi et le samedi qu'on en a besoin. J'aimerais également ajouter que même si le complexe est nouveau, nous y sommes déjà allés deux fois. Je le recommanderais à tout le monde. Nous avons le lac pour voir d'autres endroits, mais je suis sûr que nous y retournerons peut-être à l'avenir.

Really good resort The hotel is great, laid out nicely, one piece building for the most of it, except VIP area. Excellent staff! Most importantly, beach in Holguín and in this resort is beautiful. Excellent for families and for young couples. Pools, all do we rarely use it, are really nice, placed at the good location. Food is fine. One thing I would like to strongly suggest and believe it is really important - beach: Even so they do have a person to collect "unwanted items" (garbage) and we see them doing so. They need a personal all day doing extra diligent work basically with passion to have clear beach. And it is needed especially Saturday and Saturday. Also, would like to add, even so the resort is new, we have been to this resort already twice. Would suggest to everyone. We lake to see different places but I am sure we will perhaps go there again in the future.

L'hôtel est très propre, les animations sont très bonnes et le personnel est très serviable et agréable. La seule chose que nous souhaitons, c'est qu'il y ait plus de variété de légumes. Cependant, nous étions préoccupés par le fait qu'il y avait beaucoup de mouches dans le restaurant buffet.

Nice and clean resort The hotel is very clean, very good entertainments and staff are very helpful and pleasant. The only thing we wish that there were more variety of vegetables. However, one thing we were concerned that there were so many flies in the buffet restaurant.

Tout allait bien. Manque de certains aliments, bananes, laitue. Le buffet était propre, les restaurants étaient excellents. Nous sommes allés au japonais, à l'indien et à l'élite. J'ai eu le COVID pendant le voyage de retour. Toujours en convalescence. Nous sommes allés voir les dauphins nager. Ma carte a été refusée. C'était un problème de pin que j'ai réglé au retour. L'excursion était extraordinaire et je la recommande vivement ! L'équipe d'animation était formidable. J'ai adoré le bar sur le toit.

Great resort, Friendly staff Everything was fine. Shortage of some foods, bananas, lettuce. Buffet clean, restos were great. We went to the Japanese, Indian and Elite. I got COVID on the return journey. Still recovering. We went on a trip to see the dolphins swimming. My card was refused. It was a pin issue that I sorted out on return. The trip was amazing and I would highly recommend! The animation team were great. Loved the roof top bar.

Fabuleux hôtel 5 étoiles, à une heure de bus de l'aéroport, très belle plage, Excellente nourriture, personnel extrêmement sympathique, nous avons séjourné la première semaine de juin, toutes les journées étaient ensoleillées. un restaurant 24 heures sur 24, cigare COHIBA très cher à fumer dans le bar à cigares.

Amazing Resort Fabulous 5 stars hotel , one hour by bus from the airport, very nice beach, Excellent food ,Staff were extremely friendly, we stayed the first week of June , all days were sunny. one restaurant 24 Hrs, Very expensive COHIBA cigar to smoke in the cigar bar.

Vous en aurez pour votre argent ! Mais je suggérerais d'apporter du vin blanc, du ketchup ou de la sauce bbq. A part cela, tout était génial. Il y a toujours beaucoup de chaises de plage et de parasols à la plage et de lits de plage à la piscine.

Still fresh. You get the bang for the buck! But I would suggest bringing white Wine, ketchup or bbq sauce. Other than that everything was awesome. Always plenty of beach chairs with umbrellas at the beach and beach beds at the pool.

L'hôtel est charmant, tout comme le terrain. L'hôtel est récent et présente donc des caractéristiques modernes et agréables. Tout est d'une propreté irréprochable ! Le personnel est sympathique et le service est excellent. La nourriture, pour un hôtel cubain, est très bonne. Le buffet avait une belle sélection de légumes frais pour les salades, pas un grand choix de fruits mais c'était frais et délicieux. On entend souvent dire que la nourriture est fade à Cuba, mais nous n'avons pas trouvé que c'était le cas ici. La nourriture est savoureuse et bien assaisonnée. Nous sommes allés dans 3 restaurants à la carte et la nourriture et le service étaient merveilleux. La piscine est charmante et la plage est magnifique. L'eau est cristalline et tout simplement magnifique ! Nous étions 5 personnes dans notre groupe, âgées de 24 à 62 ans, et nous avons tous passé un excellent séjour !

Very good resort! The hotel is lovely as are the grounds. The hotel is new so it has nice, modern features. Everything is immaculately clean! Staff is friendly and service is great. The food, for a Cuban resort, is very good. The buffet had a nice selection of fresh vegetables for salads, not a huge selection of fruit but it was fresh and delicious. There are many comments made about the food being bland in Cuba but we did not find that to be the case here. The food is tasty and well seasoned. We went to 3 a la carte restaurants and the food and service was wonderful. The pool is lovely and the beach is amazing. The water is crystal clear and just beautiful! There were 5 I'm our group ranging in ages from 24 to 62 and we all had a wonderful time!

Bel hôtel, beaucoup d'espace, personnel sympathique et la nourriture était très bonne pour Cuba. La plage était incroyable et n'était pas très occupée. Beaucoup d'activités sur place et des excursions disponibles hors site. Vous pouvez également vous promener dans le quartier, les habitants sont sympathiques et la zone est sûre.

Great value Beautiful hotel, lots of space, friendly staff and food was very good for Cuba. The beach was amazing and wasn’t very busy. Lots of activities onsite and excursions available offsite. You can also walk around the neighbourhood, the locals are friendly and the area is safe.

Le complexe est magnifique. Les jardins étaient luxuriants et bien entretenus par Dennis et son équipe. Bravo à eux tous. En ce qui concerne la nourriture, il y avait de la variété. Il y avait du bœuf, du porc, du poulet, du poisson et des plats d'accompagnement en abondance. Les chariots à la carte étaient excellents. Je suis allé à l'indien, au japonais et à l'international. Tous étaient excellents. Les chambres étaient neuves, propres et bien entretenues. Les deux seules préoccupations que j'ai eues concernaient l'animation dans le hall. Tous les soirs, il y avait beaucoup de monde mais pas d'animation. Il y avait un peu de musique, mais il en faudrait plus. De même, le bar dans le hall. Les employés doivent être plus expérimentés dans le mélange des boissons. J'y ai bu deux boissons qui n'étaient malheureusement pas bien préparées. La foule était plus âgée dans ce complexe. Si vous cherchez un endroit calme, c'est l'endroit idéal.

Beautiful resort with lunch gardens Resort was beautiful. Gardens were lusch and well maintained supervised by Dennis and his team. Kudos to all of them. Food wise, there was variety. There was beef, pork, chicken, fish and side dishes plenty. Al la carts were excellent. Went to Indian, Japanese and international. All were excellent. The rooms were new, clean and well maintained. The only 2 concerns I had was the animation in the lobby. Every evening, lots of people but no entertainment. There were some music, but they needed more. Also the bar in the lobby. They need to be more experienced in mixing drinks. I had 2 drinks there that were not made right unfortunately. The crowd vibe was older at this resort. If you're looking for a quiet resort, this would be the place.

Une lutte pour obtenir de l'eau et du papier toilette, personnel impoli, la nourriture a un goût sale, toutes les personnes avec qui j'ai voyagé sont tombées malades, pas de mélange pour les boissons, toute l'eau à l'exception de l'eau dans votre chambre (dont vous n'avez qu'une bouteille) a un goût de saleté et peut ne pas être potable (eau du robinet), pas de boissons gazeuses/soft drinks, la viande m'a rendu malade. Peu de zones ombragées près de la piscine. L'électricité tombe en panne dans la chambre au moins une fois par jour. Si vous demandez de l'eau, on vous renvoie, j'avais besoin de papier toilette dans la salle de sport et on m'a renvoyé en me disant "pas de papier toilette". Le pays manque de ressources pour gérer un complexe tout compris. En dehors de la station, les locaux ne vous serviront pas. L'hôtel est nouveau, ce qui est un plus, mais tout le reste l'emporte.

Stay Away (from cuba) A struggle to get water and toilette paper, rude staff, food tastes dirty, everyone I travelled with got sick, no mixes for drinks, All water except for your water in your room (which you only get one bottle of) tastes like dirt and may not be safe to drink (tap water), No pop/soft drinks, meat made me sick. Minimal shady areas by the pool. Power goes out in room at least once a day. If you ask for water they dismiss you, I needed toilette paper in the gym and they dismissed me and said "No toilette paper". Country lacks resources to run an all inclusive resort. Off resort locals won't serve you. Resort is new which is a plus but everything else trumps this.

L'hôtel était propre, les chambres étaient toujours propres. La plage et les piscines étaient agréables. Le bar sur le toit était sympa, il faut payer pour les boissons mais ça vaut le coup pour le magnifique coucher de soleil. La nourriture était correcte.

Great Resort The hotel was clean, the rooms were always clean. The beach was nice and the pools were nice. The rooftop bar was nice, you have to pay for drinks but worth it for the beautiful sunset. The food was ok.

Grand centre de villégiature, beaucoup de choses à manger et à boire. Petit marché aux puces, accessible à pied. Plage et eau excellentes ! Cuba prend l'argent canadien ! !! C'est aussi parfait pour les enfants ! Divertissement tous les soirs Je reviendrai ! !!!

Excellent! Great Resort , lots to eat & drink. Small flea market , walking distance. Beach & water excellent! Cuba is taking Canadian money !! It’s also perfect for kids ! Entertainment nightly I will be back !!!!

Cet hôtel était vraiment nouveau et super lobby et snack bar 24 heures sur 24 .a des toilettes pour les personnes handicapées grande affaire où est ce qu'ils restent dans la chambre ou la piscine. Cet endroit n'avait pas assez de chaises au bord de la piscine une piscine pas de parasols ou d'arbres pas d'ombre presque personne n'a utilisé. L'autre piscine avait de grands lits, les gens prenaient le lit et les chaises. J'ai eu tellement de mal à obtenir des chaises à la piscine et à la plage que c'était des vacances frustrantes, nous étions très contrariés, surtout pour des vacances de deux semaines. Votre agence devrait tenir compte de l'âge des clients beaucoup d'escaliers pour aller à la plage on parle beaucoup quand il fait chaud c'est terrible les plus jeunes se sont fait mal il manque des marches quand on arrive à la plage pas de sièges réservés je ne suis pas allé en vacances pour aller sous les arbres plus loin de la plage . Les chariots électriques pour le ramassage sont venus et ne sont pas venus, pas de téléphone pour appeler pour le ramassage, toujours une excuse, je comprends l'espagnol. Ils ont dit qu'ils amèneraient ma belle-soeur à la plage qui appellerait je devrais monter tous ces escaliers pour demander à quelqu'un d'appeler. Ma pauvre belle-sœur, avec une canne et du métal dans le genou, a dû lutter pour obtenir une chaise près de la piscine et a manqué l'eau de l'océan. Je suis en meilleure forme et je suis allée me plaindre auprès du service des concierges, qui n'en a rien à faire. Le lobby le soir, pas assez de places assises pour boire un verre. Ils avaient trop de monde, beaucoup de choses à améliorer. La nourriture était bonne, beaucoup de gens se plaignaient qu'il n'y avait pas de vin rouge, mais ils vendaient du vin rouge à des gens que je ne comprenais pas, mais les VIP en recevaient, certains utilisaient notre piscine aussi. Il n'y a pas eu de pâtes pendant les deux semaines que j'ai passées là-bas, c'était la volonté des montréalais, je suis italien, ça ne m'a pas manqué. Je ne reviendrai pas s'ils ne règlent pas tous les problèmes, c'est dommage, c'est un bel hôtel et de bons restaurants. Le retour à l'aéroport s'est fait dans la nuit, il n'y avait pas de sièges, nous devions rester debout quand je suis arrivé, il n'y avait pas de transport aérien ou de soleil Ola pour s'enregistrer, nous devions attendre, j'ai payé pour l'option plus, aucun service pour aller ou prendre l'avion. J'ai essayé d'appeler pour me plaindre, j'ai payé 612,00 pour aller et revenir. Je pense qu'air transit devrait revenir et me rembourser pour mon vol de retour qui était l'enfer jamais je n'ai vécu cela j'ai été à Holguin avant deux fois c'est ma troisième visite. Je n'ai pas trouvé de plainte pour Air Transit, j'ai envoyé un email sans réponse et ils ont reçu une récompense. Les gens de Sunwing se plaignent que le service était meilleur, il y avait deux files d'attente pour l'enregistrement. Ils étaient à l'hôtel tous les jours, pas à Air Transit ni à Hola Sun

Depends If you want to stay on your balcony and sit becauase you cant get a seat by pool or ocean or go to the pool with no shade or cover by the Sun must go to ocean around three pm to finally seat and see the ocean and breath like i sad i didnt go to be under a tree This hotel was really new and great lobby and snack bar 24 hours .Has washrooms for disability people big deal where do they do stay in room or pool. This place had not enough chairs by the pool one pool no umbrellas or trees no shade hardly no one used. The other pool had big beds people took bed and chairs i had so much trouble getting chairs at pool and beach it was frustrating holiday we were very upset specially two week holiday. Your agency should look at the age of the clients lots of stairs to go to beach were talking lots when its hot its terrible younger people got hurt missing steps when you get to the beach no seats reserved i didn't go to holiday to go under trees further away from the beach . Electric carts to pick up came and didn't come no phone to call for pick always an excuse i under stand Spanish. They said they would bring my sister in law to the beach who would call i would have to go all those stairs to ask someone to call . My poor sister in-law with a cane and metal in her knee had to struggle to get chair by pool and miss out for ocean water. I m in better shape i went to guess service to complain they don't care. The lobby at night not enough to seat to have a drink. they had to many people lots to improve. Food was good lots people were complaining no red wine but they were selling red wine to people that I couldn't figure out but VIPs got it some were using our pool too . There was no pasta for the two weeks that I was there were the Montrealer up set I'm Italian I didn't miss it. I wont return if they don't fix all the problems to bad it is an nice hotel and restaurants. Returning at Airport it was a night mare no seats we had to stand when I arrived there was no air transit or Ola sun to check in we had to wait I paid for option plus no service to go or plane. Tried to call to complain I paid 612.00 to go and come back . I feel air transit should return and refund me for my return flight that was hell never have I experience this I have been to Holguin before twice this is my third visit. I cant find a complaint depart for air transit I sent email no response and they got a reward. Sunwing people complain there service was better they had two lines to check in . They were at the Hotel everyday not Air transit or Hola Sun

J'ai vraiment apprécié chaque moment passé dans ce centre de villégiature. Chaque membre du personnel était courtois, mais surtout sincère. Le complexe est bien entretenu, en particulier les jardins, et la plage est magnifique. Je reviendrai certainement.

Amazing Resort Truly enjoyed every moment at this resort. Every staff member was courteous but more importantly they were genuine. The resort is well kept especially the gardens and the beach is wonderful. I will be returning for sure.

c'est une station formidable pour Cuba, bien entretenue, les chambres sont très belles et propres, les installations modernes, le personnel très serviable et amical, la nourriture est très bonne et bien variée, les piscines sont excellentes et nettoyées tous les jours, tout comme les sentiers de promenade et la zone de la piscine. Une chose que j'aimerais voir, c'est des parasols pour le soleil, ils ont des chaises longues et la moitié ont un toit mais il n'y en a pas assez et ils disparaissent si vite le matin, les serviettes sur eux et la moitié d'entre eux sont vides jusqu'à l'après-midi

great resort 4th. trip to Cuba and this is by far the best this is an awesome resort for Cuba, well maintained,rooms are very nice and kept clean, modern faculities,staff very helpful and friendly, food is very good and a good variety, pools are excellent and cleaned daily as the walking paths and pool area. One thing I would like to see is umbrellas for the sun, they have sun beds and half have a top but there are not enough and they are gone so fast in the morning, towels on them and half of them are empty until the afternoon

Avantages : L'hôtel est magnifique et bien entretenu. Il n'y a pas d'odeurs de renfermé et le personnel de nettoyage est constamment à l'œuvre. La plage est magnifique avec beaucoup de places assises (si vous voulez un parasol / palapa, vous devez vous lever à 6 heures du matin pour réserver, mais si vous êtes d'accord avec de simples chaises, il y en a beaucoup). Les chambres et les lits sont agréables - nous avons très bien dormi. Le jeudi, c'est la fête du Canada - ils ont servi de la poutine et du homard sur la plage, ce qui était amusant Le mercredi est le jour de Cuba - ils ont organisé une célébration avec des Mojitos, des cochons à la broche et beaucoup de nourriture au restaurant La Roca (le plus proche de la plage) Salle de jeux amusante dans le hall avec billard, baby-foot, flipper et PS4/Xbox Tripcentral a fait un excellent travail et a rendu le voyage très facile ! Neutre : Nourriture - toujours la même chose - c'est normal La bière était très bonne Inconvénients : Les cartes n'étaient pas très bonnes et difficiles à réserver - on ne peut réserver que le samedi pour la semaine ! Les boissons mélangées n'étaient pas bonnes, elles étaient préparées différemment dans chaque bar, il n'y avait pas de boissons amusantes pour les enfants ou pour les adultes. Homme jouant de l'accordéon sur la plage et chantant à tue-tête Musique trop forte à la piscine de 10h à 16h tous les jours.

Pros: The hotel is beautiful and well maintained. No musty smells and the cleaning staff is constantly working. Beach is gorgeous with lots of seating (if you want an umbrella / palapa you have to get up at 6 am to reserve, but if you are fine with just chairs there are plenty to go around). Rooms and beds are lovely - we had great sleeps. Thursdays is Canada Day - they served poutine and lobster on the beach which was fun Wednesdays is Cuba Day - they had a celebration with Mojitos, pigs on a spit and lots of food at the la Roca restaurant (closest to the beach) Fun games room by the lobby with pool, foosball, pin ball and PS4/Xbox Tripcentral did a great job and made trip very easy! Neutral: Food - same stuff over and over - par for the course Beer was very good Cons: A la cartes weren't great and difficult to book - you can only book on Saturday for the week?! Mixed drinks - weren't good, made differently at each bar, no fun drinks for the kids or fun drinks for adults. Man playing accordian on beach singing at tops of lungs Music too loud at pool from 10 am to 4 pm daily.

Cet hôtel est certainement un endroit magnifique pour séjourner, en particulier la section vip, le personnel y est absolument merveilleux et fait en sorte que vous vous sentiez comme un membre de la royauté, le personnel du restaurant Elite est incroyablement le meilleur, tous vos souhaits sont exaucés, les majordomes de la section vip, et je veux dire tous, sont incroyables, la façon dont ils prennent soin de vous, le bar vip est un petit refuge agréable de la journée, très relaxant, de belles salutations lorsque vous entrez et sortez, ils vous font sentir comme si vous étiez chez vous loin de chez vous, dans l'ensemble, cet hôtel et le personnel sont phénoménaux.

Amazing resort and staff This hotel is definitely a beautiful place to stay especially the vip section the staff there are absolutely wonderful and make your stay feel like your royalty the elite restaurant staff are unbelievably the best your every wish is there command outstanding the butlers in the vip section and I mean all of them are incredible the way they take care of you the vip bar is the nice little hideaway from the day very relaxing beautiful greetings when you enter and leave they make you feel like your home away from home all in all this whole hotel and the staff are phenomenal.

Il s'agit d'un complexe super propre, méticuleusement entretenu, avec tout ce dont vous avez besoin pour passer de merveilleuses vacances ! Il y a quelques piscines, quelques restaurants, une belle plage, de la musique live en permanence dans différents endroits. Il y a un bar kareoke, une discothèque, un marché avec des vendeurs disponibles certains jours, une boutique de souvenirs, une salle de jeux, etc. Il y a vraiment tout ce qu'il faut. Le personnel est chaleureux et accueillant et tout le monde travaille très dur pour faire de ce lieu un endroit de premier ordre. Nous nous sommes tellement amusés ici tous les jours et nous n'avons même pas sorti de la station ou participé à des excursions. La plage est incroyablement belle. J'espérais ramasser des coquillages et je n'en ai vu aucun, sauf quelques très petits, mais ce n'est pas grave. L'eau est un peu fraîche à la période de l'année où nous y étions (fin février), mais cela vaut la peine de s'y jeter. La plage la plus proche de la section VIP est la plus belle à mon avis. Elle est super propre. Nous avons passé du temps de l'autre côté de la plage un jour vers la fin de la journée et il y avait beaucoup de mégots de cigarettes dans le sable, ce qui n'est pas la faute du personnel, il y a des cendriers littéralement partout mais les gens ne les utilisaient pas et jetaient simplement les mégots dans le sable, ce que j'ai trouvé très triste et irrespectueux à la fois de l'environnement et du personnel. Le personnel et l'hôtel font de leur mieux, et il y a toujours des employés qui nettoient sans arrêt. Je recommanderais de venir à la plage plus tôt dans la journée et d'aller à l'extrémité près de la section VIP/du snack-bar si vous êtes inquiet de marcher sur des mégots de cigarettes. C'est magnifique partout. Les piscines sont magnifiques, nous avons principalement passé du temps à la piscine principale. Il semble qu'il y ait de la Zumba tous les jours le matin là-bas et parfois de la musique live. Un jour, il y a eu une fête de la mousse qui était très amusante ! Les piscines sont super propres et magnifiques. Si vous pouvez trouver un transat, c'est le summum de la détente ! Nous avons pu nous installer dans une cabane plusieurs fois pendant notre séjour et nous avons également obtenu un des transats un jour. Ce sont deux endroits très agréables pour se détendre. Le swim up bar est amusant, il y a aussi une petite piscine de type jacuzzi avec des jets qui sont agréables pour se détendre. Les piscines sont superbes ! Mon anniversaire a eu lieu le samedi où nous étions en vacances et le personnel s'est surpassé. Ils m'ont préparé un gâteau, m'ont chanté joyeux anniversaire et m'ont offert une bouteille de vin mousseux. C'est tellement gentil. Je me suis sentie très gâtée ! Beaucoup de gens se plaignent de la nourriture à Cuba, mais j'ai toujours trouvé quelque chose à manger dans ce complexe. J'ai mangé beaucoup de riz, de haricots, de salade et de fruits. J'ai beaucoup apprécié les omelettes tous les matins, les crêpes, les œufs brouillés. Les shish kabobs étaient très bons aussi. Les plats de poulet à la carte étaient très bons, et les spaghettis aussi. J'ai aimé la nourriture et j'ai adoré le service de tout le personnel qui était excellent. Le seul problème que j'ai est que nous espérions vraiment aller à la carte japonaise mais on nous a dit quand nous sommes arrivés qu'elle était complète mais que nous pouvions venir le dimanche matin pour voir si nous pouvions obtenir une réservation pour la semaine suivante. La dame à la réception a mélangé les jours, elle nous a dit dimanche et c'était en fait dimanche, donc lorsque nous sommes revenus tôt le dimanche matin pour réserver, le restaurant japonais était à nouveau complet. Donc, pour tous ceux qui lisent ces lignes, n'oubliez pas que c'est le samedi et non le dimanche que les réservations pour les semaines suivantes commencent. J'aurais vraiment aimé le savoir. C'était un malentendu très regrettable. Nous avions des amis qui sont allés au restaurant japonais et ils ont dit que c'était incroyable ! J'espérais vraiment y aller pour mon anniversaire. Nous sommes allés au bar sur le toit plusieurs fois et c'est charmant ! Si vous y allez, assurez-vous d'y aller quand le soleil se couche pour voir le spectaculaire coucher de soleil ! Essayez aussi le daiquiri ! Il a le goût d'une limonade glacée et le prix est très raisonnable (2,75 $ US). La marguerita était également très bonne, très authentique. Mon partenaire a pris les mojitos et ils étaient délicieux aussi ! C'est un endroit magnifique. Les deux fois où nous y sommes allés, il n'y avait pas foule non plus, donc c'est un endroit agréable pour se détendre. De plus, il est important de noter qu'il n'y a aucun insecte nulle part ! !! Sérieusement ! C'était une de mes grandes préoccupations ! J'ai lu beaucoup de commentaires sur les centres de villégiature avant de choisir cet endroit et j'ai vu toutes sortes de commentaires sur les insectes d'autres hôtels. J'ai vu des histoires d'horreur sur les cafards dans la nourriture, les punaises de lit, les poux de sable causant des éruptions sur tout le corps des gens’, les moustiques, les rhinolophes. ICI, IL N'Y A PAS D'INSECTES ! J'ai vu un jour un gros grillon en haut d'une cage d'escalier, et aussi deux ou trois choses volantes au milieu de la journée à la piscine qui ressemblaient à des abeilles mellifères. Mais ce n'est vraiment rien ! Cet hôtel est vraiment impeccable. Certaines nuits, j'étais au bar kareoke jusqu'à 3 heures du matin et je n'ai même pas vu de moustiques. Donc, si vous n'aimez pas les bestioles rampantes, cet endroit est fait pour vous ! Avec tout l'espace extérieur et les jardins, je pensais voir plus d'insectes mais non. C'est une merveilleuse et grande zone de liberté et je pense que la plupart des quartiers d'Holguin sont comme ça. Mais c'est peut-être simplement parce que l'hôtel est très bien nettoyé, ce qui, je pense, y est pour quelque chose. Les chambres sont belles, confortables et très propres. La climatisation est très froide sauf si vous réglez la température, mais vous pouvez le faire vous-même car il y a un thermostat dans la chambre. La chambre dispose également d'une climatisation centrale, ce qui est appréciable. Oh, aussi. Votre lit est livré avec un simple drap. Il y a une housse dans le placard ! Nous ne nous en sommes pas rendu compte et nous avons eu très froid la première nuit. Le placard contient également des peignoirs confortables. Assurez-vous de trouver cette couverture avant d'aller vous coucher ! Lol. Dans l'ensemble, c'était la première fois que nous allions à Cuba et nous avons absolument adoré Cuba et ce centre de villégiature. Nous avons rencontré de nouveaux amis et nous avons passé un très bon moment ! Juste un petit conseil, juste parce que je n'ai pas lu cela dans une critique avant de venir, j'ai pensé que je mentionnerais que nous avons eu quelques pannes d'électricité pendant la semaine où nous étions là-bas. Ce n'est pas très grave, mais cela a affecté les lumières et le wifi. Ce n'est pas un problème avec l'hôtel, c'est un problème avec la région en général. L'une des pannes s'est produite environ 15 minutes après notre arrivée à l'hôtel, vers 19h30, alors qu'il faisait déjà complètement noir à l'extérieur, nous venions d'entrer dans notre chambre et j'étais en train d'ouvrir ma valise lorsque tout est devenu noir. Comme je n'étais pas au courant des coupures de courant, je ne savais pas ce qui se passait. Le black-out n'a pas duré longtemps, nous sommes allés dans le hall où il faisait un peu plus clair pendant un moment. J'ai été vraiment pris par surprise. Un jour, il y a eu une autre panne d'électricité pendant quelques heures dans la journée, et une autre qui s'est produite juste au moment où nous nous rendions au buffet du petit-déjeuner. Le générateur s'est mis en marche au buffet, mais alors que j'attendais une omelette, le générateur s'est éteint. Le personnel est vraiment génial. L'homme à la station d'omelette a quand même préparé mon omelette alors que le courant était coupé, ce qui est vraiment un service exceptionnel ! Quoi qu'il en soit, ce n'est pas grave du tout, j'aurais juste aimé savoir qu'il était possible qu'une panne de courant se produise pour que je ne sois pas si surprise la première fois. C'est tout à fait gérable et cela ne m'aurait pas empêché de venir à l'hôtel. Voici quelques suggestions de nourriture et de boissons que j'ai basées sur notre séjour : Boissons : - les pina coladas sont délicieuses - punch au rhum - mojito - il y avait une boisson bleue que j'ai reçu un jour quand j'ai commandé un punch au rhum et c'était incroyable, je suis sûr que quelqu'un sait comment l'identifier, lol - daiquiri (roof bar) - margherita (roof bar) Nourriture : - sandwich au thon au snack bar - omelette - les œufs au plat sont parfaitement cuits - pizza (si vous pouvez l'obtenir) - brochettes de chiche - soupe aux champignons (à la carte) - soupe minestrone (à la carte) - poulet au curry (restaurant international) - spaghetti bolognese (à la carte italienne) - soupe minestrone - tout le riz - poulet Gordon blue (à l'intérieur du snack bar pendant la journée - c'est le restaurant international le soir) Quoi qu'il en soit, j'ai toujours trouvé de la nourriture que j'aimais. Il y a beaucoup de choix ! La seule chose que j'apporterais avec moi, ce sont des sachets de beurre, car j'aime beurrer mon pain, mes petits pains et la mayonnaise n'est pas quelque chose qui m'intéresse. Dans l'ensemble, si vous êtes sur la clôture, juste réserver cet endroit, il’s belle, propre, incroyable avec tout ce que vous avez besoin pour s'amuser et se détendre ! Vous tomberez amoureux de la plage et de Cuba !

A wonderful time! This is a super clean, meticulously maintained resort with everything you need for a wonderful vacation! There are a few pools, a few restaurants, a beautiful beach, live-music going on all the time in various places. There’s a kareoke bar, a disco, a market with vendors available some days, a gift shop, games room, etc. Truly everything you need. The staff are warm and welcoming and everyone works so hard to make this a top-notch place. We had so much fun here every day and we didn’t even go off -resort or participate in any excursions. The beach is incredibly beautiful. I was hoping to pick shells and I didn’t see any except some really tiny ones, but that’s ok. The water is a bit chilly at the time of year we were there (end of February), but it’s worthwhile to hop in. The beach closer to the VIP section is the nicest in my opinion. So super clean. We spent some time on the other side of the beach one day near the end of the day and there were a lot of cigarette butts in the sand which is not the staffs fault, there are ash trays literally everywhere but people weren’t using them and just throwing the butts in the sand, which I found very sad and disrespectful to both the environment and the staff. The staff and the hotel tries its best, and there are always workers about cleaning things non-stop. I would recommend coming to the beach earlier in the day and going to the far end near the VIP section/ snack bar if you’re worried about stepping on cigarette butts. It’s gorgeous through everywhere. The pools are beautiful, we mainly spent time at the main pool. There seems to be Zumba everyday in the morning there and sometimes live music. They had a foam party one day that was lots of fun! The pools are super clean and wonderful. If you can score a sun bed it is the ultimate in relaxation! We were able to hang out in a cabana a couple of times during our stay and we got one of the sun beds one day as well. These are both such nice places to relax. The swim up bar is fun, there’s a little jacuzzi type pool too with jets that’s nice to relax in. The pools are great! My birthday was on the Saturday we were on vacation and the staff went above and beyond. They baked me a cake, sang me happy birthday and gave me a bottle of sparkling wine. So sweet. I felt very spoiled! A lot of people complain about the food in Cuba but I always found something to eat at this resort. I ate a lot of rice, beans, salad and fruit. I really enjoyed the omelettes every morning, pancakes, scrambled eggs. The shish kabobs were really good too. The chicken dishes at the a la cartes were really good, and the spaghetti was really good as well. I liked the food and I loved the service by all staff who were excellent. The only issue I have is that we were really hoping to get to the Japanese a la carte but we were told when we came that it was booked solid but that we could come on Sunday morning to see if we could get a reservation for it for the following week. The lady at the desk mixed up the days though, she told us Sunday and it was actually Sunday so by the time we came back early Sunday morning to book, the Japanese restaurant had been fully booked again. So, for anyone reading, please remember it’s Saturday and not Sunday when the following weeks reservations start to book. I really wish I had known. It was a very unfortunate mix up. We had friends who went to the Japanese restaurant and they said it was amazing! I was really hoping to get there for my birthday. We went to the roof top bar a couple of times and it is lovely! If you’re going, make sure to go when the sun is setting to see the spectacular sun set! Also, try the daiquiri! It tastes like slushy lemonade and the price is very reasonable at $2.75 US. The marguerita was only very good, very authentic. My partner had the mojitos there and they were delicious too! It’s a beautiful spot. Both times we went it wasn’t crowded either, so it’s a nice place to relax. Also, it’s important to note that there are no bugs anywhere!! Seriously! This was a big concern of mine! I read a lot of resort reviews before choosing this place and I saw all kinds of reviews about bugs from other hotels. I saw horror stories about cockroaches in food, bed bugs, sand lice causing rashes all over people’s bodies, mosquitos, noseums. THERE ARE NO BUGS HERE! I saw one large cricket at the top of a stair well one day, and also a couple of flying things in the middle of the day at the pool that looked like honey bees. But that’s really nothing! This hotel is truly spotless. Some nights I was out at the kareoke bar until 3am and I didn’t see any mosquitos even. So, if you don’t like creepy crawlies, this place is for you! With all the outdoor space and gardens I thought I would see more bugs but no. This is a wonderful, big free zone and I think most of Holguin may be like this. But it could just be that this hotel is super great at cleaning, which I do definitely think is part of it. Also, the rooms are beautiful, comfortable and very clean. The AC is very cold unless you adjust the temp, but you can do that yourself as there is a thermostat in the room. The room has central air too which is nice. Oh, also. Your bed will come with just a sheet. There is a cover in the closet! We didn’t realize this and were very chilly the first night. The closet also has comfy bath robes. Make sure to find that blanket before you go to bed! Lol. Overall, this was our first time being to Cuba and we absolutely loved both Cuba and this resort. We met some new friends while there and had a great time! Just as a small heads up, just because I didn’t read this in any review prior to coming, I thought I’d mention that we experienced a few black outs during the week we were there. It isn’t a big deal, it did affect the lights and the wifi. It is not an issue with the hotel, it is an issue with the region in general. One of the black outs happened about 15 minutes after we had arrived at the hotel around 7:30pm when it was already fully dark outside, we had just got into our room and I was just opening my suitcase as everything went pitch black. Because I wasn’t aware of the black outs I didn’t know what was going on. The black out didn’t last long, we just went into the lobby where it was a little brighter for a bit. I was just really taken by surprise. Then there was another black out for a few hours during the day one day, and another one that happened just as we were getting to the breakfast buffet. The generator went on at the buffet but then as I was waiting for an omelette the generator went off. The staff are really awesome though. The man at the omelette station still made my omelette with the power off, which is definitely above and beyond service! Anyhow, it’s not a big deal at all, I just wish I had known about the possibility that black ours could happen so I wasn’t so surprised the first time. It’s definitely manageable and it wouldn’t have stopped me from coming to the hotel. Here are some suggestions for food and drink that I have based on our stay: Drinks: - pina coladas are delicious - rum punch - mojito - there was a blue drink I received one day when I ordered a rum punch and it was amazing, I’m sure someone knows how to identify it, lol - daiquiri (roof bar) - margherita (roof bar) Food: - tuna sandwich at the snack bar - omelette - the fried eggs are cooked perfectly - pizza (if you can get it) - shish kabobs - mushroom soup (a la carte) - minestrone soup ( a la carte - curry chicken (international restaurant) - spaghetti bolognese (at Italian a La carte) - minestrone soup - all the rice - chicken Gordon blue (inside snack bar during the day- it’s the international restaurant at night) Anyhow, I always found food I liked. There’s lots to choose from! The only thing I would bring with me is butter packets as I do like to butter my bread, rolls and mayonnaise is not something I’m interested in doing this with. Overall, if you’re on the fence, just book this place, it’s beautiful, clean, amazing with everything you need to have fun and relax! You will fall in love with the beach, and Cuba!

Le centre de villégiature pose de nombreux problèmes. Tout d'abord, ils réutilisent des gobelets en plastique et ne les lavent pas correctement. Ils se contentent de les rincer à l'eau froide et de les réutiliser. Il en va de même pour les verres au bar de la terrasse sur la plage. En rentrant chez moi, je suis malade et je ne peux m'empêcher de me demander si cela n'a pas quelque chose à voir avec l'hôtel La nourriture laisse beaucoup à désirer. Ce n'est que le dernier jour que nous avons vu une station de pâtes. Et tout le monde s'est excité, si bien que la file d'attente était de 40 personnes. Pas de station de grillades de viande. Seules des lanières de porc pour un sauté ont été servies pendant toute la semaine où nous étions là. À bien des égards, j'ai eu une meilleure nourriture dans des hôtels trois étoiles à Cuba. Le service laissait à désirer. Ils ne se souciaient pas de faire un café décent et mentaient constamment sur le fait que le mojito était "fini". L'hôtel lui-même, les terrains et la plage sont magnifiques, il est donc vraiment dommage que la gestion ou plutôt la mauvaise gestion de l'hôtel ait gâché nos vacances. P.S. J'avais demandé des chambres proches les unes des autres pour mon père de 84 ans. Ils prétendent qu'ils n'ont pas reçu de note à ce sujet, alors c'est sur you trip central.

Beautiful resort and beach but that's where it stops There are many issues with the resort. For starters they reuse plastic cups and don't properly wash them. They just rinse them under cold water and reuse them. Same with glassware at the terrace bar on the beach. After coming home I'm sick and can't help but wonder if that had something to do with it The food is lacking majorly. Only on our last day did we see a pasta station. And everybody got excited so the line was 40 people long. No meat grilling station. Only pork strips for a stir fry the entire week we were there. In many aspects I've had better food in three star resorts in Cuba. The service was lacking. They didn't care to make a decent coffee, and would constantly lie about mojito being "finish". The hotel itself, the grounds, and the beach are beautiful so it's a real shame that the management or rather the mismanagement of the hotel ruined our vacation. P.S. i had requested rooms close to each other for my 84 year old dad. They claim they didn't get a note about it so that one is on you trip central.

Chambre et nettoyage : 5 étoiles Paysage : 5 étoiles Viande :4 étoiles Restaurant:3 étoiles Snack et nettoyage:1 étoile Piscine : 5 étoiles Ascenseur:5 étoiles Spectacle de jour:2 étoiles Spectacle de nuit:3 étoiles Comportement du personnel:4 étoiles Le personnel de l'animation a besoin d'être formé pour avoir plus de communication avec les clients et beaucoup plus de compétition et d'amusement avec les clients adultes. le snack bar a besoin de plus de repas et de laver les verres pas seulement avec de l'eau à la main.

Good resort but noisy at midnight Room and cleaning:5 star Landscape: 5 star Meat :4 star Restaurant:3 star Snack bar and cleaning:1 star Swimming pool:5 star Elevator:5 star Day intertainment:2 star Night show:3 star Staff behavior:4 star Intertainment staff need training to have more communication with guests and much more competition and fun with adult guests. snack bar need more meal and washing glasses not only with water by hand.

Le complexe est moderne, bien conçu et très propre. Les chambres sont grandes et spacieuses et très confortables, le mobilier est très récent, propre et fonctionne bien. L'internet à haut débit est disponible partout. La nourriture est acceptable par rapport à d'autres hôtels. Il y avait presque toutes les sortes de viandes et de légumes dans le buffet. Il y avait toutes sortes de boissons, du vin rouge, de la bière et des boissons non alcoolisées. Les fruits se limitaient à la papaye et à l'ananas ! Très belle et grande plage avec une mer bleue et turquoise et très propre. L'animation nocturne n'était pas mal, mais il n'y avait pas d'activités de jour, donc la journée était ennuyeuse ! La zone de villégiature était très propre. Les ascenseurs fonctionnaient bien et rapidement. Il n'y avait que deux ou trois problèmes, l'un était le bruit de la musique et certains clients qui parlaient ou riaient fort au milieu de la nuit, et l'autre était le problème de la perte des serviettes autour de la piscine ou de la plage. Si la serviette est perdue, une amende doit être payée, et on ne sait pas pourquoi les serviettes sont perdues (volées) !

New resort with a magnificent beach! The resort is modern, well design and very clean. The rooms are large and spacious and very comfortable, furniture is very new, clean and works well. High speed internet is available everywhere. The food is acceptable compared to other hotels. There were almost all kinds of meat and vegetables in the buffet. All kinds of drinks, red wine, beer and soft drinks were available. Fruit was limited to papaya and pineapple! Very beautiful and wide beach with blue and turquoise sea and very clean. The entertainment at night was not bad, but there were no daytime activities, so the day was boring! The resort area was kept very clean. The elevators worked well and quickly. There were only two or three problems, one was the noise of music and some guests who talk or laugh loud at mid night, and the other was the problem of losing towels around the pool or beach. If the towel is lost, a fine must be paid, and it is not known why the towels are lost( stolen) ?!

très belle station. Chambres très propres. Activités sympas, belle plage mais pas très longue si vous aimez marcher. La nourriture n'est pas très bonne. Les cubains vous accueillent chaleureusement. La soirée karaoké était la meilleure activité. Les spectacles de théâtre n'étaient pas bons

Great resort beautiful resort. Very clean rooms . Nice activities, nice beach but not bery long if you like to walk. Food not great. The cubans people make you feel welcomed. Karaoke jight was rhe best activity. The theater shows were not good

Nouveau complexe magnifique, grand choix de nourriture, très propre, excellent service. Très belle plage mais pas assez de chaises. Nous n'y avons passé qu'une semaine, mais j'y resterais certainement deux semaines. Nous avons admiré la variété de nombreux buissons, palmiers et autres plantes. Bon emplacement.

Amazing resort New beautiful resort, great food selection,very clean, excellent service. Very nice wide beach but not enough chairs. We been there one week but I would definitely stay there for two weeks. We have admired variety of many bushes palms and other plants. Good location.

Personnel sympathique et accueillant ! Très bonne nourriture saine Beaucoup d'activités incluses dans le forfait : voile, vélo, cayak, catamaran... Bon divertissement pour la famille Vacances organisées et sécurisées Piscines propres !

Great resort! Nice and welcome staff! Great healthy food Lots of activities included in the package: sailing, bikes, cayaking, catamaran.. Good entertainment for family Organized and safety vacation Clean pools!

Nos vacances au Gran Muthu Almirante Beach Resort ont été incroyables.... Les gens sont tellement gentils et très serviables... le complexe était très propre et le service était merveilleux.... les gens disent qu'il y a un manque de nourriture c'est un mensonge il y avait une variété de nourriture juste pas de ketchup, une variété de confitures mais il y en avait beaucoup !!! J'y retournerais dans la seconde... la seule chose qui est un inconvénient pour les personnes handicapées, c'est qu'il y a beaucoup d'escaliers pour descendre à la plage, il faudrait installer une rampe... et il n'y a pas assez de chaises sur la plage... mais cela ne m'empêcherait pas d'y retourner l'année prochaine... Un grand merci à Nicole de Tripcentral pour nous avoir aidés à réserver... c'était un bon choix

Amazing Resort Our vacation at the Gran Muthu Almirante Beach Resort was incredible... The people are so nice and very helpful... the resort was kept very clean and the service was wonderful.... people say there's a lack of food that's a lie there was a variety of food just no ketchup,variety of jams but there was alot!! I would go back in a second... the only thing that is a downfall for people that have disabilities is alot of stairs to go down to the beach they need to install a ramp.. and not enought chairs on the beach... but that would not stop me from going back again next year... A special thank you to Nicole at Tripcentral for helping us with the booking... it was a good choice

Mon mari et moi sommes allés pour la première fois dans cet hôtel et nous l'avons adoré.La nourriture était excellente.Très propre et le service excellent.Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans cet hôtel et nous avons hâte d'y revenir.

Amazing hotel My husband and I went for first time to this hotel and we just loved it.Food was great.Very clean and excellent service.We really enjoyed our time staying at this hotel and looking forward to come back again .

Nous avons séjourné du 16 au 23 janvier 2023 et l'expérience a été formidable. Le complexe est neuf et d'une propreté irréprochable. Le personnel est formidable, des jardiniers aux serveurs en passant par les sauveteurs. La nourriture est excellente mais c'est Cuba et nous avons manqué de choses de temps en temps mais cela n'a pas du tout gâché l'expérience. Nous avons séjourné dans une chambre king standard qui était au-delà de nos attentes, nouvelle et très moderne. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage qui est l'une des plus belles que nous ayons visitées, avec du sable blanc, de l'eau turquoise et des possibilités de plongée avec tuba au large de la plage. Les autres points forts étaient les restaurants japonais et de fruits de mer, ainsi que le jour de Cuba où ils font un rôti de porc en plein air. Fantastique.

Exceeded all expectations.Great resort. New and Spotless. We stayed January 16-23 2023 and the whole experience was great. The resort is new and spotlessly clean. The staff are amazing from the gardeners to the wait staff to the lifeguards. The food is excellent but its Cuba and we did run out of things from time to time but nothing that took away from the experience at all. We stayed in a standard king room which was beyond our expectations, new and very modern. We spent most of our time at the beach which is one of the nicest beaches we have visited, white sand tourquoise water and decent snorkling right off the beach. Other highlights were the Japanese and seafood restaurants as well as Cuba day where they do an outdoor pig roast. Fantastic.

Nous sommes allés à Cuba plusieurs fois auparavant, mais pas dans ce complexe, donc nous avions une idée de ce à quoi nous attendre à Cuba, mais c'était avant la pandémie. Nous étions là pour des vacances peu coûteuses et relaxantes pour la première fois depuis 2020. Le resort était très propre, aussi bien à l'extérieur que dans le lobby/restaurants. Les femmes de chambre ont fait un travail extraordinaire dans nos chambres, toujours avec des draps/serviettes frais et des bouteilles d'eau. La plage était superbe, propre et magnifique. Juste quelques bémols pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal. Beaucoup d'escaliers, même pour aller à la plage. Il y a bien des ascenseurs dans les bâtiments, mais ils étaient parfois en panne. De plus, si vous êtes diabétique, Cuba n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous. Il n'y a pas de boissons gazeuses diététiques. Nous avons posé la question à notre représentant ainsi qu'à tous les barmans et tous nous ont répondu la même chose : non, désolé, il n'y en a pas sur l'île. Nous étions prêts à quitter l'hôtel pour aller en acheter, mais non, il n'y en avait pas. Il ne faut pas oublier que vous êtes à Cuba et que la nourriture et les produits de première nécessité ne sont pas toujours disponibles, car ils essaient encore de se remettre de la pandémie. Nous nous sommes sentis en sécurité. L'argent canadien est préférable. Les toonies et loonies ne le sont pas tant que ça, mais les billets le sont. Ils acceptent également l'argent américain. Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage.

Great resort We have been to Cuba a few times before just not to this resort, so we did have an idea what to expect in Cuba but it was pre-pandemic. Was there for an inexpensive & relaxing vacation first time since 2020. The resort was very clean, outside grounds as well as in the lobby/restaurants. The maids did an amazing job in our rooms, always had fresh sheets/towels and bottled water. The beach was great, clean and beautiful. Just a couple down falls were anyone with mobility issues this may not be the place for you. Lots of stairs, even to the beach you take stairs. Yes there are elevators in the buildings but sometimes they were out of order. Also if you are diabetic Cuba may not be the place for you. No diet pop whatsoever. We did ask our rep as well as every bartender and all replied the same, no sorry none available on the island. We were willing to leave the resort to go shopping for some but nope not available. You must remember you are in Cuba and some food and some daily personal need items may not be available, they are still trying to recover from the pandemic. Felt very safe there. Canadian money is preferred. Toonies and loonies not so much but the bills are. They will take u.s. money also. Overall it was a great trip.

je viens de rentrer du Gran Muthu Almirante, c'était extraordinaire. Le complexe est impeccable. Notre chambre était Oceanview et nous avions une vue magnifique. Je pense que la qualité de la nourriture était 5 étoiles, nous avons pu avoir des fruits de mer, du poulet, du fromage, du pain, du beurre, etc. à chaque repas. Le personnel d'entretien nettoyait en permanence les empreintes de doigts. Même si l'hôtel était plein, il n'y avait jamais de foule. Le bar du hall propose des animations et un excellent service 24 heures sur 24. La plage est magnifique et le bar de la plage offre un excellent service même s'il est très fréquenté. Il y a 5 piscines. L'une d'entre elles est une piscine pour enfants avec un bateau pirate. Elles ne sont jamais occupées mais restent magnifiques. le restaurant de la plage ouvert 24 heures sur 24 est également très agréable. C'est un complexe très familial. Le buffet est excellent. Les restaurants sont super. Tout le monde est si amical et serviable Je le recommande vivement et j'ai hâte d'y retourner

Amazing Resort just returned from Gran Muthu Almirante, it was amazing. The resort is spotless. Our room was Oceanview and we had a beautiful view. I believe the quality of food was 5 star quality we were able to have seafood, chicken, cheese, bread, butter etc at every meal. They had cleaning staff always cleaning for fingers prints. As much as the resort was full it never felt crowd. The lobby bar has entertainment and great service 24 hrs a day. The beach is beautiful and the beach bar has great service even though they are very busy. There are 5 pools. One being a kiddy pool with a pirate ship . But they are never busy but still beautiful. 24 hr beach restaurant is really nice as well. It's a very family resort. The buffet is great. The restaurants are super. Everyone is so friendly and helpful I recommend it highly and can not wait to go back

L'hôtel était très bien, le service et le personnel étaient excellents, ma famille et moi avons eu une très bonne expérience. Nous reviendrons certainement. Divertissements quotidiens. L'emplacement est bon. Le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients. Merci beaucoup.

Great resort The hotel was great ,service and staff were great, my family and I had a great experience. Definitely coming back again. Daily intertainment . The location is good. The staff tries their level best to accommodate the guests. Many thanks .