Les points positifs : 1. Les fruits ne manquaient pas au buffet et il y avait suffisamment de choix pour le petit-déjeuner. 2. Joli restaurant grec à la carte. 3. Les douches à la plage fonctionnaient bien. 4. Le personnel chargé des serviettes à la plage était sympathique ; cependant, certaines serviettes présentaient de petites taches, ce qui est acceptable et normal tant qu’elles sont propres. 5. Les piscines étaient agréables, mais elles contenaient de nombreux débris laissés par les baigneurs ; c'est donc normal d'en voir. 6. Le personnel des tables de billard et de tennis de table était sympathique ; les tables étaient un peu vieilles, mais cela ne pose absolument aucun problème. 7. La connexion Internet était bonne dans l'ensemble du complexe, sauf à la plage, ce qui est normal. 8. L’itinérance Rogers a fonctionné sans aucun problème au sein du complexe hôtelier ainsi que dans la région. 9. Le personnel, très travailleur, était presque toujours aimable. Points négatifs : 1. Plus de 95 % des plats ne comportaient pas d’étiquette indiquant leur composition en anglais. 2. Même si la chambre avait été rénovée, il y avait beaucoup d’araignées. 3. L’eau de mer était pleine d’algues et mélangée à trop de sable ; il n’était donc pas du tout agréable de se baigner ou de faire de la plongée avec tuba. Certains jours, la plage sentait même les toilettes. 4. Il y avait trop de commerçants locaux sur la plage et certains d’entre eux n’étaient pas des gens honnêtes ; certains se montraient extrêmement insistants pour vous vendre des articles dont vous n’aviez pas besoin. 5. Même certains membres du personnel du complexe se montraient désagréables si vous n’achetiez pas les forfaits qu’ils vous avaient présentés. 6. Ce que j’ai le plus apprécié sur place, c’était la pizza, et cela en dit long. Cela signifie que si un restaurant ne propose pas suffisamment de bons plats, on finit par se rabattre sur les frites et la pizza ; je ne dirais pas pour autant que c’était mauvais, mais ils pourraient faire un petit effort supplémentaire pour améliorer la qualité des plats. 7. Le restaurant mexicain à la carte était correct, mais un peu salé ; le restaurant mongol était très bon, sauf qu’une cliente a trouvé un morceau d’assiette cassée dans son plat après avoir mordu dedans. 8. La température de la chambre n’était pas très bien régulée : soit il faisait trop froid, soit il fallait éteindre la climatisation. Mais ce problème s’est déjà posé dans quelques autres établissements où nous avons séjourné par le passé. 9. Le fast-food de la plage ferme trop tôt. 10. À notre arrivée à l’aéroport, nous avons eu un peu de mal à trouver notre navette. 11. À notre arrivée, j’aurais préféré que les vendeurs ne nous importunent pas trop afin que nous puissions rejoindre notre chambre et nous reposer un peu sous cette chaleur. 12. Certains soirs, des vendeurs venaient faire la démonstration de leurs bijoux sur les réceptions pour les vendre ; ils étaient également un peu trop insistants. 13. Nous avions réservé ce forfait en pensant pouvoir profiter d’un buffet supplémentaire dans un autre complexe, mais cela n’a pas été le cas. C’était peut-être de notre faute. Je n’ai pas le temps de revenir en arrière pour vérifier tous les documents. 14. On ne nous a pas non plus autorisés à aller découvrir les programmes nocturnes d’au moins un des autres complexes hôteliers. Les animations en soirée étaient correctes. J’apprécie néanmoins leurs efforts.

Average to Good Good things: 1.There was no shortage in fruits for buffets and there were enough breakfast options. 2. Nice Greek ala carte restaurant. 3. Showers at the beach were working good 4. Towel handling at the beach were friendly, however some towels had small stains which is ok and normal as long as they are clean 5. Swimming pools were nice however there were many dirty stuff in them that was from the users so It is normal to see those. 6. Billiard and table tennis people were friendly however the tables were a bit old but that is also absolutely fine. 7. Internet was good in the area except for the beach which is normal. 8. Rogers roaming had no issue at all in the resort and also in the region. 9. Hard working staff were almost all nice mannered. Bad things: 1.More than 95% of the foods were not tagged their content in English. 2. Even though the room was renovated there were plenty of spiders. 3. The ocean water was full of seaweed and the water was mixed with too much sand and therefore it was not pleasant at all to swim or snorkel. some days the beach was smelling like toilet too. 4. There were too many local merchants at the beach and some of them were not morally good people, some of them were extremely pushy to sell you stuff that you don't need. 5. Even some of the people from the resort did not have good behavior if you did not buy their packages after they explained to us. 6. The best food I liked there was pizza and that means a lot. It means if a restaurant does not have enough good food you would end up going for French fries and pizza, however I would not say that it was bad however they could put a bit more effort to make the dishes better. 7. Ala carte restaurant of Mexican was just ok a bit salty, The Mongolian was very good except that a piece of broken plate was found in her food after biting it she found out. 8. Room temperature was not greatly controlled it is either too cold or you have to turn it off. But this problem existed in a few other places that we were in the past. 9. Fast food at the beach closes too early 10. On the arrival at the airport it was not very easy to find our shuttle. 11. At the registry of the first minutes of arrival I am expecting that sales men do not approach us too much so we can get to our room and get some rest in that hot climate. 12. some nights was for sales men to have their jewelry demonstrating on the desks for sale, they were also a bit pushy too. 13. We were buying this package under the assumption that we were allowed to use one more buffet of a different resort but that did not happen. Might be our mistake. I don't have time to go back and check all the papers. 14. We also were not allowed to go and check at least one of the other resorts for their night programs. Our night entertainment was just ok. Yet I appreciate their effort.

Dans cet établissement où l'on sert des plats brûlés, où il n'y a pas de serviettes dans les sanitaires et où il faut quémander de l'eau, je ne me suis vraiment pas senti à l'aise. Le personnel devrait faire preuve d'un peu plus de compassion compte tenu des pourboires et de l'argent qu'il reçoit des touristes. Il faudrait également simplifier un peu la procédure d'enregistrement afin que les clients la comprennent mieux et plus clairement.

Not impressed The resort that serves burnt food, no towels in washroom and begging for water I didn’t feel that good at all. People needs to be bit compassionate about the tips and money they r getting from tourists. Also makes little easy for check in process so people will understand it clear and better.

Notre séjour au Bahia Principe Punta Cana a été tout simplement incroyable, du début à la fin. Le complexe a dépassé toutes nos attentes grâce à son cadre magnifique, son service exceptionnel et son incroyable ambiance caribéenne. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis accueillis et choyés. Le complexe dispose de magnifiques jardins, d’une plage spectaculaire, de piscines propices à la détente, d’animations de qualité et d’hébergements confortables qui ont rendu nos vacances vraiment agréables. Nous tenons également à remercier tout particulièrement Manuela Romeiro, notre conseillère en voyages, pour son attention exceptionnelle, son professionnalisme et son soutien qui nous ont aidés à organiser ce voyage inoubliable. Manuela s’est surpassée pour s’assurer que chaque détail soit pris en charge, en nous fournissant d’excellentes recommandations, des réponses rapides et un service client hors pair. Son dévouement a contribué à rendre nos vacances sereines, sans stress et mémorables. Merci Manuela de nous avoir fait vivre une expérience aussi merveilleuse. Nous recommandons également vivement ce complexe hôtelier et l’excellent service fourni par notre conseillère à tous ceux qui envisagent de passer des vacances de rêve à Punta Cana. ??? Nous avons hâte d’y retourner !

An Unforgettable Vacation at Bahia Principe Punta Cana Our experience at Bahia Principe Punta Cana was truly amazing from beginning to end. The resort exceeded our expectations with its beautiful surroundings, outstanding service, and the incredible Caribbean atmosphere. From the moment we arrived, we felt welcomed and cared for. The resort offers beautiful gardens, a spectacular beach, relaxing pools, great entertainment, and comfortable accommodations that made our vacation truly enjoyable. We would also like to give special recognition to Manuela Romeiro, our vacation travel agent, for his exceptional attention, professionalism, and support in helping us organize this unforgettable trip. Manuela went above and beyond to ensure every detail was taken care of, providing excellent recommendations, quick responses, and outstanding customer service. Her dedication helped make our vacation smooth, stress-free, and memorable. Thank you Manuela for creating such a wonderful experience. We also highly recommend this resort and the excellent service provided by our agent for anyone planning a dream vacation in Punta Cana. ?☀️ We look forward to returning again!

Je recommanderai sans hésiter cet établissement à ma famille et à mes amis. L'endroit était propre, l'ambiance conviviale et la nourriture excellente, à l'exception du snack-bar « Truck ». Les empanadas et les ailes de poulet ne sont pas très appétissantes. Les plats à la carte sont vraiment bons et le choix au buffet est excellent.

Beautiful resort Will definitely recommend this resort to family and friends The place was clean, friendly environment and great food except the Truck snack bar. The empanada and the chicken wings are not very appetizing. The alacarte are really good and the buffet selection are excellent

Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour formidable. Le temps était parfait, les piscines superbes et propres, il y avait un peu d'algues sur la plage mais rien qui puisse vous empêcher de profiter de l'eau bleue et chaude, la nourriture était excellente, nous avons dégusté deux superbes repas à la carte pendant notre séjour, les gens étaient très sympathiques et serviables, les chambres étaient propres et bien équipées, sauf les deux derniers jours de notre séjour – on aurait oublié de nous apporter des serviettes propres, mais comme je réutilise les miennes de toute façon, ce n'était pas grave. Il y a de jolies petites boutiques de souvenirs dans le village et dans le hall. Je recommande vraiment cet hôtel.

Amazing Resort Overall, we had an amazing time. Weather was perfect, pools awesome and clean, a little bit of seaweed on the beach but nothing to keep you out of the warm blue water, food was great, we attended 2 amazing a la cartes while there, People were so friendly and helpful, rooms were clean and well stocked, except the last 2 days we were there - seems we were missed for clean towels, but I reuse mine anyway so not a big deal and Nice little tourist shops in the Village and at the Lobby. I truly recommend this resort.

L'hôtel était beau et moderne. Très propre. Excellent personnel. Qualité et variété de la nourriture et des boissons étonnantes. Un voyage que je n'oublierai jamais ! 10/10 J'ai hâte de revenir ! Merci à Shannon Aishford de nous avoir aidés, moi et mon groupe, pendant ce voyage !

A Dream Come True! The hotel was beautiful and modern. Very clean. Excellent staff. Amazing quality and variety of food and drinks. A trip I’ll never forget! 10/10 can’t wait to come back! Thank you to Shannon Aishford for helping me and my group through this trip!

Nous avons vraiment adoré notre séjour au Bahia Principe Grand Punta Cana. Les plages étaient magnifiques, le sable était propre et l'eau était superbe. Les piscines étaient idéalement situées, avec des bars aquatiques et un excellent service. La nourriture était également délicieuse. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait été récemment rénovée et était confortable, même si la douche présentait quelques problèmes d'écoulement. Le temps a été parfait toute la semaine et je reviendrai sans hésiter.

Beautiful resort! Absolutely loved our stay at Bahia Principe Grand Punta Cana. The beaches were stunning, the sand was clean and the water was lovely. The pools were conveniently located with swim up bars and great service. The food was also super tasty. The room we stayed in was recently upgraded and was comfortable, however, the shower had some issues draining. The weather was perfect the entire week and I would definitely come back here again.

C'était notre troisième séjour au Bahia Principe à Punta Cana ; le premier remonte à quelques années à l'Amber, et les deux derniers au Grand Punta Cana. La suite était correcte (nous avions pris soin d'en réserver une rénovée), le service de ménage était correct (nous avons laissé un pourboire tous les jours) et, à notre grande surprise, la nourriture était globalement meilleure que l'année dernière. Nous avons dîné à la carte dans six restaurants différents et, dans l'ensemble, c'était mieux que l'année dernière. Comme nous sommes des amateurs de plage et que nous avons l'habitude d'aller chercher des transats sur la plage (en nous levant très tôt), nous n'avons pas « souffert » comme le reste de la foule de touristes qui n'en trouvaient pas et étaient très frustrés. En général, le personnel travaille dur (au rythme de la République dominicaine) et nous n’avons eu aucun problème avec eux. Les boissons alcoolisées sont en réalité très diluées et utilisent un alcool de mauvaise qualité. Cependant, une demande constante au bar pour une boisson, accompagnée d’un billet d’au moins 1 dollar américain, aide en début de soirée, mais moins par la suite en raison de la présence écrasante de touristes. Malheureusement, nous sommes revenus avec quelques visiteurs « locaux » (des parasites) qui ont fini par s’installer sous la plante de mes pieds et ont provoqué une infection agressive qui nécessite encore un traitement après avoir été diagnostiquée par les médecins des urgences et de la clinique tropicale. Il est clair que les parasites ont été « ramassés » sur la plage du complexe, car nous ne sommes à aucun moment sortis de la plage du complexe. Dans l’ensemble, une expérience inoubliable qui nous dissuadera de toute autre visite dans un complexe balnéaire à l’avenir.

We went to Paradise and came back with Parasites! This trip was the 3rd to Bahia Principe in Punta Cana, the first was a couple of years in Amber and the last two to Grand Punta Cana. The suite was adequate (as we made sure to have one renovated), the maid services were OK (“rewarded” daily) and to our positive surprise the food was generally better than last year. We had dinners a-La-carte in 6 different restaurants and overall was better than last year. As we are beach lovers and already accustomed with getting the sun beds on the beach (wake up very early) we did not “suffer” as the rest of the over tourists masses not getting place and being very frustrated. Generally the staff is hard working (in a DR rhythm) and we did not have any problems in dealing with them. The alcoholic drinks are actually very watery and use a low grade quality alcohol. However a constant bar request for a drink, along with a minimum of 1US dollar bill helps at the beginning of the evening, but later not as much due to the overwhelming presence of tourists. Unfortunately we came back with some “local” visitors (parasites) that finally have establish their home in my sole feet and provoked an aggressive infection that is still require treatment after was diagnosed by doctors to emergency and tropical clinic. Clear, the parasites have been “collected” from the resort beach as we did not moved outside of the resort’s beach anytime. Overall an unforgettable experience that will deny us for any further beach resort visits in the future.

Avant, c'était vraiment génial... Maintenant, le complexe est surpeuplé... À cause de cela : il y a des files d'attente, le service est moins bon, la nourriture n'est pas aussi bonne que prévu... La chambre était excellente, l'emplacement est excellent, il faut arriver à 6 h du matin pour avoir une chaise longue à la plage ou à la piscine...

good but.. It used to be absolutely great .. now resort was overcrowded.... ....because of that: lines, service is down, food: not as good as expected.. room was excellent, location is excellent, need to come at 6:00 am to get chair at beach or pool..

C'était un hôtel formidable. Les lieux étaient très propres. Le service était très attentionné. Il y avait un large choix d'hôtels différents sur le même site. La nourriture était également bonne, avec beaucoup de choix et la possibilité de manger dans d'autres restaurants sur place. Je recommanderais vivement cet endroit à mes amis.

This was a wonderful hotel. The grounds were very clean. The service very helpful. More choice of different hotels on the same ground. The food was also good, lots of choices with the option of other restaurants on site. I would highly recommend this place to friends.

L'hôtel est immense, les jardins sont très bien entretenus et soignés. Notre chambre et notre salle de bain étaient impeccables. Il y avait de nombreuses piscines pour nager ou se détendre, et la plage était fantastique. Vous ne resterez pas sur votre faim, car il y a beaucoup d'endroits où manger. Notre préféré était le restaurant thaïlandais, qui proposait une cuisine excellente et un personnel très attentionné. Le seul bémol pour nous était la file d'attente pour le petit-déjeuner le matin, mais comme je l'ai dit, c'est un grand établissement et il y a beaucoup de monde. Vous ne serez pas déçu.

Great resort The hotel is huge, grounds are very well kept, well manacured. Our room and bathroom were spotless. There were no shortage of pools to swim in or sit by, the beach was fantastic. You will not go hungry there are plenty of places to eat our favorite was the Thai restaurant, great food and very attentive staff. The only fly in the ointment for us was the line up for breakfast in the mornings, as I said it's a big place and there are lots of people. You won't be disappointed.

Nous avons passé un excellent séjour au Bahia Principe Grand Punta Cana. La nourriture était vraiment bonne, les boissons au hall étaient excellentes, les cocktails du bar de la piscine étaient parfois bons, parfois moins bons. Le personnel d'entretien a fait un excellent travail pour garder notre chambre propre. Le complexe était très propre, y compris les toilettes publiques. Les buffets offraient un bon choix de plats frais, et nos plats à la carte étaient également très bons. Nous avons vraiment apprécié le spectacle au cirque Fantasia Garden, même si nous pensions qu'il s'agissait d'un spectacle à la carte et qu'on nous a ensuite facturé 50 $ par personne. Soyez-en conscient. En tant que deux amis en vacances, nous avons demandé deux lits doubles et avons dû partager un lit king size... On nous a donné une chambre plus agréable et on nous a dit de revenir le lendemain pour voir s'il y avait des chambres doubles disponibles. Cela a causé quelques désagréments. Il était difficile de trouver des chaises longues à la plage et aux différentes piscines, ce qui obligeait les autres à s'allonger sur le béton ou le sable, ce qui n'est pas très agréable. La plupart des gens ne se présentaient pas de toute la journée pour les utiliser, car ils réservaient des chaises à plusieurs endroits. Des panneaux interdisaient de réserver des chaises, mais rien ne venait les appuyer. Je pense que c'était notre plus grande frustration. Le personnel de la réception n'était pas très serviable pour réserver des chariots ou pour régler les problèmes liés à notre chambre, il manquait de compétences en matière de service à la clientèle. À part cela, je pense quand même que ce furent de belles vacances et je recommanderais cet hôtel en mettant en garde les clients. J'aimerais lui donner une note de 5 sur 5, mais en raison des quelques problèmes que nous avons rencontrés, je ne peux pas.

All in all a great trip. We enjoyed our time at the Bahia Principe Grand Punta Cana. Food was really good, drinks at lobby were excellent, pool bar mixed drinks were hit and miss. Cleaning staff did a great job keeping our room. The resort was very clean including the public washrooms. Buffets had a good assortment of food and was fresh, our a la carts were also very good. We really enjoyed the show at the Fantasia garden circus although we thought it was an a al cart and later charged $50 a head. Be aware of that. As two friends on vacation, we requested two double beds and had to share a king.. was given a nicer room and was told to go next day to see if any double rooms available. That caused some grief. It was hard to find beach chairs at beach and multiple pools which left others having to lay on the concrete or sand which is not cool. Most people didn't show up all day to use them because they saved chairs in multiple places. Signs were posted against saving chairs but there was nothing to back it up. I think that was our biggest frustration. Front desk staff wasn't very helpful with booking a la carts or with issues involving our room, they lacked on their customer service skills. Other then that I still feel it was a nice vacation and would recommend the resort with a heads up. I would love to give a 5 out of 5 but due to the few issues we did have, I cant.

Nous sommes arrivés tôt le matin, nous avons décidé que notre chambre ne correspondait pas à nos attentes, nous avons donc pu obtenir un surclassement plus tard dans la matinée moyennant un supplément. Cela en valait vraiment la peine, nous avons eu une belle chambre plus proche de la plage. À partir de ce moment-là, tout s'est très bien passé, la nourriture était délicieuse, tant au buffet qu'à la carte. Les boissons étaient délicieuses dans tous les bars et les animations étaient superbes. Il y avait beaucoup à faire sans quitter le complexe. Mais ce sont surtout les habitants chaleureux de la République dominicaine qui ont rendu nos vacances inoubliables.

Great Vacation! We arrived early am , we decided our room wasn’t what we wanted so we were able to upgrade later in the morning for a fee. So worth it we had a beautiful room closer to the beach. From that moment on everything went great, the food was delicious at both the buffets and the à la cartes. The drinks were delicious at all the bars and great entertainment. Lots to do without leaving the resort. But most of all the beautiful people of the Dominican made out vacation complete.

L'hôtel était super, très propre, le complexe est très grand, la nourriture était très bonne aussi, mais il y avait toujours un problème avec les chaises : il n'y en avait pas assez pour tout le monde, les gens venaient tôt le matin avant même le lever du soleil pour réserver des chaises et parfois ils n'étaient pas là la plupart de la journée, ce qui n'était pas juste pour les autres vacanciers qui avaient payé le même prix pour séjourner dans ce complexe.

Great Vacation !!!!! Hotel was great, very clean, resort overall is very big, food was very tasty as well, chairs were always an issue, not having enough chairs for everyone, people coming early morning before the sun even comes up to save chairs and sometimes not being in the for must of the day, not fair for other vacationers that spend the same amount of money to be at this resort.

Le complexe est un peu trop grand à mon goût, mais il est agréable et le terrain est magnifique. Notre bâtiment 35100 est vieillot et aurait besoin d'être rafraîchi. La logistique derrière le service de restauration et la nourriture elle-même étaient impressionnants. Félicitations au personnel de cuisine. Malheureusement, le temps n'était pas au rendez-vous, mais personne n'y est pour rien. J'aimerais voir un peu plus d'animations dans certaines zones, même s'il ne s'agit que d'un musicien ou d'un chanteur solo. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

Large resort with great food service. The resort is a little too big for my liking but it is nice and the ground is beautiful. Our building 35100 is dated and needs to be refreshed. The logistic behind the food service and the food itself were impressive. Congratulation to the kitchen staff. Unfortunately, the weather was not great for us but nobody is to blame for that. I would like to see a bit more entertainment in some areas even if it is just a solo musician or singer. Overall we enjoyed our stay.

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. C'est magnifique. Lors de notre enregistrement, on nous a dit que nous avions une chambre au rez-de-chaussée. Mais une fois arrivés, nous avons découvert qu'elle se trouvait au 3e étage. J'étais trop fatigué et j'avais trop chaud pour me plaindre. Nous sommes donc restés. La chambre n'avait pas été rénovée et il y avait une fuite au plafond dans le couloir. Elle a été réparée, mais a recommencé à fuir la nuit suivante. Tant que toutes les chambres n'auront pas été rénovées, je demanderais une chambre de catégorie supérieure. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel.

Great resort We enjoyed our stay at the resort. It’s beautiful. When we checked in we were told we had a ground floor room. When we got there it was on the 3rd floor. I was to tired and hot to complain. So we stayed. It was not a renovated room and we had a leak from the ceiling in the hall, it got fixed and leaked again the next night. Until all the rooms get renovated I would ask for an upgraded room. Overall, it is a very nice resort.

1. Le personnel était serviable et aimable. 2. Les chambres étaient spacieuses. 3. L'hygiène n'était pas à la hauteur, et préparez-vous à affronter les moustiques si vous êtes au 1er étage. 4. La nourriture était de mauvaise qualité et peu variée. 5. Il y a beaucoup à faire dans le complexe même, vous ne vous ennuierez donc pas. 6. Si vous avez un budget faible à moyen, n'hésitez pas, sinon optez pour mieux.

Honest review 1. Staff was helpful & kind 2. Rooms were spacious 3. Hygiene not to the standard, also be prepared for mosquitoes if you are at 1st floor 4. Food was low quality & not very much variety 5. Lots to do in the resort itself, so would not be bored. 6. If you have low to medium budget then go for it, otherwise go for better

Nous n'étions pas satisfaits de la chambre qui nous avait été attribuée, alors nous avons demandé à être surclassés dans une chambre toute neuve, et WOW, elle était tout simplement magnifique. La nourriture au buffet était vraiment bonne, même si parfois il fallait faire la queue pendant plus de 20 minutes pour y entrer. Je comprends que c'était parce qu'ils rénovaient un autre restaurant buffet, ce qui doublait le nombre de clients. Nous avons mangé du steak, des plats japonais et grecs à la carte, et tout était exceptionnel !!! J'y retournerais sans hésiter !

Great food We were unhappy with the room that was offered to us, so we upgraded to a brand new room, WOW it was just beautiful. Food in Buffet was really good, although the line up to get in at times was more than 20 minutes, I understand that was because they are renovating another buffet restaurant, so it was doubled in guests. We had steak, japanese, and greek ala cartes- they were all exceptional!!! I would go back again!

Nous n'étions pas satisfaits de la chambre qui nous avait été attribuée, alors nous avons demandé à être surclassés dans une chambre toute neuve, et WOW, elle était tout simplement magnifique. La nourriture au buffet était vraiment bonne, même si parfois il fallait faire la queue pendant plus de 20 minutes pour y entrer. Je comprends que c'était parce qu'ils rénovaient un autre restaurant buffet, ce qui doublait le nombre de clients. Nous avons mangé du steak, des plats japonais et grecs à la carte, et tout était exceptionnel !!! J'y retournerais sans hésiter !

Great food We were unhappy with the room that was offered to us, so we upgraded to a brand new room, WOW it was just beautiful. Food in Buffet was really good, although the line up to get in at times was more than 20 minutes, I understand that was because they are renovating another buffet restaurant, so it was doubled in guests. We had steak, japanese, and greek ala cartes- they were all exceptional!!! I would go back again!

L'hôtel est très bien situé...la nourriture est bonne...la variété est bonne...le personnel est sympathique...la chambre est très propre...j'aime vraiment cet endroit...je recommande cet hôtel...je vais souvent à Punta cana...toujours dans un autre hôtel...mais je reviendrais certainement à cet hôtel

Love this resort ITs a Nice resort..good food..good variety...friendly staff..Room super clean..i truly like this place..i recommend this hôtel..i often go to Punta cana..always to a différent resort..but i would definitely go back to this hôtel

Mon ami et moi sommes récemment revenus de la République dominicaine et avons séjourné au Bahia Priciple Punta Cana Grand. Il s'agit d'un magnifique complexe hôtelier avec de nombreuses choses à voir et à faire pour les jeunes et les moins jeunes : beaucoup d'activités pour les enfants, des activités et des divertissements pour les adultes, de nombreuses piscines, des restaurants, des boutiques et des restaurants pour tous.... L'hôtel est également parfait pour se détendre sur la plage, dans l'atrium du hall ou à l'extérieur. Le terrain est impeccable et bien entretenu par les nombreux membres du personnel. Comptoir d'enregistrement : Sandra a été formidable, elle a été rapide et efficace, elle a réservé mon amie et moi côte à côte dans nos villas, elle a un excellent service à la clientèle, un beau sourire et elle est très serviable, merci Sandra d'avoir rendu nos vacances très mémorables. Restaurant ; Si vous allez au restaurant Bougainvillea, n'hésitez pas à contacter Randy et Oliver, ces deux hommes sont certainement les meilleurs ! Un service de premier ordre, si respectueux, ainsi que Ramona et Mayb, tous les 4 serveurs ont un excellent service à la clientèle et des compétences, ils sont tous extrêmement attentifs, amicaux, gentils et nous ont traités de façon si spéciale. Nous avons des souvenirs pour toute une vie et nous reviendrons tous vous voir, merci beaucoup pour votre travail. Si vous passez au spa, demandez Christina, elle est très professionnelle et attentive lors de vos soins. Elle est également très douée en coiffure, alors si vous voulez vous faire belle, prenez rendez-vous avec elle, vous ne serez pas déçue. Guest Services : Si vous êtes au Guest Services, un grand bravo à Delvina qui s'occupe des réservations pour tous les menus à la carte, elle est si gentille, très attentive, elle offre un excellent service à la clientèle. J'aimerais également remercier Miguel qui est extrêmement serviable et offre un excellent service à la clientèle si vous avez un problème, Miguel est l'homme qu'il vous faut, il vous aidera, c'est vraiment un gentleman, gentil et attentionné. Tout le personnel qui travaille dans le complexe, qu'il s'agisse du ménage, de l'entretien des piscines, des restaurants et des jardins, du personnel des bars, des restaurants et des boutiques, des grooms et des conducteurs de chariots, se surpasse pour maintenir le complexe en bon état

Amazing time away My friend and I recently returned from the Dominican and stayed at the Bahia Priciple Punta Cana Grand this is a beautiful resort with many things to see and do for the young and old lots of kids events, adult activities and entertainment many pools restaurants shopping and dining for everyone... Or the resort is perfect for relaxation on the beach, or in the lobby atrium or outdoors the grounds are impeccable and well maintained by the many staff. Checking Desk: Sandra was amazing she was fast efficient booked my friend and I side by side in our Villas she has great customer service a beautiful smile and very helpful thank you Sandra for making our vacation very memorable. Restaurant; If you're going to the Bougainvillea Restaurant please reach out to Randy and Oliver, both these gentelmen l have to say are certainly the best! Top notch service, so respectful, also Ramona and Mayb all 4 of these servers have excellent customer service and skills they all are extremely attentive, friendly, kind and treated us so special. We have memories for a lifetime and will ge back to visit you all again thank you so very much for your hard work. If you stop by the Spa ask for Christina she is so professional and attentive when doing your treatment she is also very talented in hair so if you want to get dolled up book an appointment with her you won't be disappointed. Guest Services: If you're at Guest Services a huge shout out to Delvina who does your bookings for all your à la carte menus she is so sweet very attentive excellent customer service very kind lady also I'd like to pay a huge thanks to Miguel who is extremely helpful has excellent customer service if you ever have an issue Miguel's your man to go to he will help you out he's truly a gentleman kind and considerate and can't thank him enough. All the staff who work on the resort from house cleaning, maintenance of the pools restaurants and gardens, the staff at the bars, restaurants and shops, bell hops and trolley drivers all go above and beyond to maintain the resort

Nous sommes de fervents voyageurs de Bahia Principe. Nous n'avons visité que des hôtels BP en RD et au Mexique, et c'était notre 7ème fois, et probablement notre dernière (au moins juste en RD). Depuis 10 ans que nous fréquentons ces hôtels, nous avons toujours eu des problèmes dans les chambres, mais ce séjour a été le plus difficile. Nous sommes arrivés vers minuit après un voyage tardif. A notre arrivée, notre chambre était au premier étage. Nous avons remarqué qu'elle avait l'air neuve et mise à jour mais nous avons vite appris qu'il n'y avait pas d'air conditionné, que la porte du patio ne fermait pas à clé, que l'évier ne se vidait pas et que le coffre-fort ne fonctionnait pas. Nous avons appelé plusieurs fois et on nous a dit que quelqu'un viendrait, mais personne n'est venu. J'ai fini par marcher sur la moitié de la route jusqu'à ce que j'attrape un trolley et que l'on m'emmène à la réception. Il était alors 2 heures du matin. Francesco nous a donné une nouvelle chambre. C'est la seule personne qui nous a aidés. Nous avons tout déménagé, y compris nos deux enfants, dans l'autre chambre. 3 jours dans cette chambre, vers 22h nous avons remarqué une fuite venant du plafond de la salle de bain.... Elle s'est accélérée et a commencé à passer par plusieurs endroits, puis par la lumière ! Nous avons appelé et la maintenance est venue nous dire qu'il nous fallait une nouvelle chambre. Nous sommes retournés à la réception et avons vu Francesco. Il nous a dit qu'il ne restait plus qu'une seule chambre dans l'hôtel. Nous avons tout emballé, ainsi que nos enfants, et avons déménagé à 12 h/1 h du matin. À notre arrivée dans la nouvelle chambre, l'évier ne se vidait pas et il n'y avait pas d'eau chaude. Mon mari s'est rendu à la réception pour se plaindre le lendemain et cela a été réparé. Pour couronner le tout... Tous les matins, il y a une bande d'employés qui traînent dans le hall et qui essaient de vendre des services et le club privilège, le spa, des photos, etc. Nous avons parlé avec eux et expliqué que nous n'étions pas intéressés et pourquoi, mais nous avons continué à être sollicités et approchés pendant tout le voyage. À la troisième fois, l'homme a expliqué que c'était son travail et qu'il continuerait à le faire parce qu'il avait une famille à nourrir. Oui, je comprends, mais quand la réponse est non, cela ne va pas changer parce que vous continuez à nous solliciter tous les jours. C'était excessif. Le jeudi, il y avait des vendeurs sur toutes les passerelles menant au hall d'entrée. Il était impossible de passer sans les ignorer de manière flagrante et sans faire des pieds et des mains pour ne pas être arrêté. Nous voulons juste partir en vacances pour nous détendre... Cela n'aide pas ! Si nous voulons faire des achats, nous pouvons partir en excursion ou aller au village. Ou laissez-nous vous approcher ! Le buffet. La qualité a considérablement diminué au fil des ans. Les dames à la porte n'arrêtent personne pour contrôler les gens qui entrent dans les tables, de sorte que la plupart du temps vous vous asseyez vous-même. Les serveurs n'étaient vraiment attentifs que 50 % du temps. Finalement, à la fin du voyage, j'ai donné à ma propre famille de l'eau, des verres et des couverts. Je dirais que les hommes étaient bien meilleurs lorsqu'il s'agissait de nous accueillir, d'être positifs et heureux, de s'assurer que nos tables étaient débarrassées et que nous avions des boissons. En général, les femmes étaient lentes et réagissaient rarement à temps. La qualité de la nourriture n'a pas été très bien accueillie. Il y avait beaucoup d'options, mais elles n'étaient pas vraiment excellentes. Par exemple : de la purée de potiron pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Pourquoi ? Les crêpes étaient toujours dures - pourquoi ? Et les œufs brouillés étaient horribles... ils n'avaient jamais le bon goût. Le nombre de personnes et l'absence de ventilateurs et d'air conditionné ont fait de cet endroit un véritable mouroir. Pour être honnête, j'étais content de rentrer chez moi pour ne plus avoir à me rendre à ce buffet. On nous avait promis beaucoup de choses, mais nous avons été très déçus par la journée, et nous avons payé plus de 400 dollars pour 4 d'entre nous. Lorsque nous sommes rentrés, mon mari est allé parler à la représentante des ventes et elle était partie depuis longtemps. De plus, nous sommes restés plusieurs jours sans serviettes car on nous a dit qu'il n'y en avait pas à la piscine. Nous en avons finalement eu le troisième jour et nous les avons gardées pendant tout le voyage. Ma fille avait un rendez-vous chez le coiffeur au petit spa près de la piscine. Quand ma famille est arrivée, il y avait 3 employés qui se disputaient en espagnol. Ils ont ensuite commencé à tresser les cheveux de ma fille et ont continué à se disputer pendant une bonne heure. Ma fille voulait que mon mari reste, mais ils ont fini par s'arrêter et elle s'en est sortie. Enfin, ma fille est tombée à travers une grille à la piscine du parc aquatique. Nous avons prévenu le maître-nageur. Je l'ai vu aller parler à 4 membres du personnel qui étaient assis et discutaient. Personne n'a rien fait. Mon mari a mis une chaise longue par-dessus pour que les autres enfants ne se blessent pas. Nous sommes restés jusqu'à 18 heures environ et personne n'est venu réparer le problème. Ce qui s'est bien passé : le personnel de la piscine, les animations à la piscine, les boissons, le personnel de nettoyage de l'hôtel, les chariots, et le camion (snack bar) était super. Dans l'ensemble, nous ne reviendrons plus jamais dans ce complexe. Nous avons eu de bien meilleures expériences dans d'autres stations BP et nous envisagerons peut-être maintenant de changer.

Disappointing We are avid Bahia Principe travellers. We have visited only BP hotels in DR and Mexico, and this was our 7th time, and likely our last (at least just in DR). Every time in the last 10 years of coming to these hotels, we have had room problems but this stay took the cake. We arrived around midnight from our late trip. Upon arrival our room was on first floor. We noted it looked new and updated but soon learned there was no air conditioning, the patio door didn't lock, and the sink didn't drain, and safe didn't work. We called several times and we're told someone would come, no one came. I ended up walking halfway up the road until I caught a trolley and was taken to front desk. By now it was 2am. We received a new room from Francesco. He was the only person who helped us. We moved everything including our two children to the other room. 3 days in that room, around 10pm we noticed a leak coming from bathroom ceiling... It picked up and started to come through multiple spots and then the light! We called and maintenance came and said we needed a new room. Went back to front desk and saw Francesco. He said only one room left on resort. We packed up everything and our kids and moved by 12/1am. Upon arrival to new room we had a sink that didn't drain and no hot water. My husband went to front desk to complain the next day and it was fixed. To top this off... Every single morning there is a gang of staff that hang around the lobby and try to sell services and privilege club, spa, photos etc. We spoke with them and explained we weren't interested and why, but continued to be asked and approached the whole trip. On the 3rd time, the man explained it's his job and he will keep doing it because he has a family to feed. Yes I get that, but when the answer is no.. that's not going to change because you keep at us everyday. It was excessive. On the Thursday they had vendors there at all the walkways leading up to the lobby. It was impossible to get through without blatantly ignoring and going out of the way and around to not be stopped. Like, we just want to go on vacation to relax... This doesn't help! If we want to shop we can go on excursions or go to the village. Or let us approach you! The buffet. The quality has decreased quite significantly over the years. The ladies at the door don't really stop anyone to control people coming into tables, so most of the time you seat yourself. The servers were only really attentive like 50% of the time. Eventually by the end of the trip I got my own family their water and glasses and cutlery. I would say - the men were much better at greeting us, being positive and happy, and ensuring our tables were cleared off and that we had drinks. Typically the women were slow and rarely responded in time. The quality of the food wasn't that well received. Alot of options but weren't really great options. For example: pureed pumpkin for breakfast/lunch. Huh? The pancakes were always hard - why?? And the scrambled eggs were awful.. they never tasted right. The sheer amount of people and lack of fans/air conditioning made this place a complete sweat box. To be honest I was glad to get home so that I didn't have to go to that buffet any longer. Also: beware of being upsold by your airline for the bavaro adventure park - we were promised lots and were super disappointed with the day, and paid over $400 for it for 4 of us. When we got back my husband went to talk to the sales rep and she was long gone. In addition to this we went several days without towels as we were told they didn't have any at the pool. Then we finally got some 3rd day in and we held onto them the whole trip. My daughter had a scheduled hair appointment at the little spa by the pool. When my family got there, there was 3 employees arguing in Spanish. They then began braiding my daughter's hair and continued to argue well into the hour. My daughter wanted my husband to stay but eventually they stopped and she was okay. Lastly, my daughter fell through a grate at the pool in the waterpark. We informed the lifeguard. I watched him go speak to 4 staff members who were sitting and talking. No one did anything about it. My husband put a lounger over it so no other children would get hurt. We were there til about 6 and no one had come to fix it. What went well; the pool staff, the pool entertainment, the drinks, the hotel cleaning staff, the trolleys, and the truck (snack bar) was great. Overall we will not be returning to this resort ever again. We have had much better experiences at other BP resorts and will consider possibly now changing it up.

Dès mon arrivée, j'étais impatiente de commencer mes vacances avec mon groupe d'amis. Le complexe est magnifique, immense et bien entretenu. Le forfait que nous avons obtenu comprenait une visite du marché de la ville, des expériences gastronomiques spéciales dans deux restaurants pour deux nuits pendant le séjour. Il y avait beaucoup de divertissements tout au long de la journée et dans différents endroits du complexe. J'ai beaucoup apprécié les soirées piscine/mousse et les soirées dansantes le soir. Il y a un club, mais j'aurais aimé que la musique soit plus variée. Dans l'ensemble, c'était un endroit agréable et le personnel l'a rendu accueillant. J'aime le fait que le buffet propose des aliments locaux ou des plats que je reconnais. J'aime la culture dominicaine. J'aimerais revenir avec mes enfants pour qu'ils puissent voir de leurs propres yeux une partie de leur culture.

Must Visit Upon arrival I was excited to begin my vacation with my group of friends. The resort is beautiful, huge, and well maintained. The package we got Included a tour in the town to the market, special dining experiences in two restaurants for two nights during the stay. There was lots of entertainment happening throughout the day and in different areas of the resort. I absolutely enjoyed the pool/foam parties and dance parties at night. There is a club there but I wish the music had variety. Overall, it was a great place to be and the staffs made it welcoming. I love the fact that the buffet had local foods or dishes that I recognized. I love Dominican culture. I would love to come back with my kids so they could see first hand a piece of their culture.

J'ai aimé cet hôtel, le personnel était sympathique, les activités étaient correctes. L'inconvénient est qu'il peut y avoir une énorme barrière linguistique car certains membres du personnel parlent à peine l'anglais ou ne le comprennent pas du tout. Malgré cela, ils étaient tous de bonne humeur et souriaient la plupart du temps. Certains essaient d'aider avant même que vous ne demandiez de l'aide. J'ai réservé une chambre de base et ils nous ont surclassés, ce qui était incroyable. J'ai eu un très mauvais écoulement gastrique et une diarrhée le deuxième jour qui a duré presque toute la soirée jusqu'au lendemain, mais qui s'est résorbée le soir du troisième jour. Il se peut que ce soit une intoxication alimentaire, mais je n'en suis pas très sûr.

Friendly staff, beautiful grounds I liked this hotel, the staff were friendly activities were decent. Cons would be that there really can be a huge language barrier since some staff either barely speaks English or don’t understand it at all. Despite that they were all great spirits and mostly smiled. Some will try to help before you ask for help. Booked the basic room and they upgraded us which was amazing. I had a really bad runny stomach and diarrhea on day 2 which lasted most of the evening onto the next day, but was good by night of day 3. Could have been a bit of food poisoning but I’m not very sure.

Le service et le personnel étaient incroyables. C'est la meilleure expérience que j'ai eue en voyageant. Je recommanderais cet hôtel à ma famille et à mes amis à tout moment. J'aime le service client que j'ai reçu et l'hospitalité du personnel à tout moment.

Amazing resort The service and the staff was amazing. Best experience i had in traveling. I would recommend this hotel to my family and friends at anytime. I love the customer service i received and the hospitality from the staffs at all times.

Wow, quelle surprise... Tout s'est très bien passé... J'adore cet hôtel... Nous étions dans la villa de la plage... Près du camion, de la zone de restauration... Tant de piscines animées, 3 d'entre elles... Avec des divertissements à profusion aussi... Des options de nourriture fantastiques et abondantes au buffet du hall... C'était une option de nourriture si formidable... J'ai pris beaucoup de photos de ce buffet autonome et de bon goût... Tout le monde était si gentil, amical et attentif en République dominicaine.Tout le monde était si gentil, amical et attentionné en République Dominicaine... Inoubliable... Et les divertissements incroyables toute la journée et toute la nuit avec la danse nocturne après... On ne s'ennuie jamais... Il y a aussi un casino et un club de danse à proximité... Beaucoup de boutiques, de magasins dans le village à proximité....Ce sont des vacances formidables.

Wow, What A Surprise...Everything Went Great...Love this Hotel...We Were At the Beach Villa...Close to The Truck, Food Area...So Many Lively Pools, 3 of Them...With Entertainment Galore too...Fantastic and Plentiful Food Options at The Lobby Buffet...It Was Such A Terrific Food Option...Took Many Pics of This Enonomous and Tasteful Buffet...Everyone was so Nice, Friendly and Attentive in The Dominican Republic...Unforgettable...And The All Day and All Night Amazing Entertainment with Nightly Dancing, Afterwards...Never Boring ... Also There is a Casino and a Dance Club nearby too...Lots of Shopping, Stores in the Village Nearby....Its A Great Vacation.

La première chambre que nous avons occupée était délabrée. Le lit devait avoir au moins 20 ans et était dur comme de la pierre, ce qui m'a fait mal à tout le corps avec un seul drap dessus. Les oreillers avaient une odeur bizarre et je devais m'accrocher au bord de la baignoire pour y entrer et en sortir parce qu'elle était surélevée. La douche n'avait pas de rideau pour retenir la chaleur ou l'eau, juste une vitre qui traversait la moitié de la baignoire. Il y avait encore des cheveux du client précédent dans la douche. La chambre était délabrée et sale. Il y avait de la poussière et de la moisissure sur les murs. La climatisation ne fonctionnait pas vraiment. Notre deuxième chambre a été "rénovée". Il manquait déjà des boutons sur le canapé. Nous avons tué des moustiques chaque nuit dans notre nouvelle chambre. Il y avait de la moisissure et de la poussière autour de la bouche d'aération. La femme de chambre n'a nettoyé la chambre qu'une seule fois pendant notre séjour. Il y avait une odeur bizarre dans cette chambre qui n'a jamais disparu. Nous avons été sollicités plusieurs fois par jour, tous les jours, pour acheter quelque chose, que ce soit un spa, une excursion ou une multipropriété. C'était agaçant et extrêmement peu professionnel. L'hôtel était encore plus mal en point qu'il ne l'était déjà. Les algues ont gâché l'accès à la plage. On pouvait voir que les réparations effectuées dans le complexe n'étaient que des réparations rapides au lieu de réparations correctes. L'internet ne cessait de s'allumer et de s'éteindre. Le buffet était ennuyeux dès le troisième jour et des ventilateurs de plafond auraient été appréciables au lieu de transpirer à chaque repas et d'écraser les moustiques. Je ne recommanderais pas ce complexe. Beaucoup trop cher pour ce que nous avons dû endurer. Ce n'est pas une expérience agréable et je ne recommanderais jamais. Nous ne reviendrons jamais.

Should only be a one star resort The first room we stayed in was run down. The bed had to be a least 20 years old and rock hard causing my entire body to hurt with only one sheet on it. The pillows had a weird smell and I had to hang on to the edge of the tub to get in and out of it because it was raised. The shower had no curtain to hold in the heat or water, just a pane of glass that went half way across the tub. There was still hair in the shower from the previous guest. The room was run down and dirty. Dust and mold on the walls. The air conditioning didn’t really work. Our second room was “renovated”. There were already buttons missing off the couch. We killed mosquitoes every single night in our new room. There was mold and dust around the air conditioning vent. The maid only cleaned the room once while we were there. There was a weird smell in this room that never went away. We were hounded multiple times a day every day to buy something, from spa to excursions to time shares. It was annoying and extremely unprofessional. Made the resort look even worse than it already was. The seaweed ruined going to the beach. You could see the repairs that were done around the resort were just quick fixes instead of proper repairs. The internet was constantly going on and off. The buffet was boring by day 3 and ceiling fans would’ve been nice instead sweating through every meal and swatting away mosquitoes. I would not recommend this resort. Way too expensive for what we had to go through. Not an enjoyable experience and would never recommend. We will never return.

Nous avons séjourné dans ce centre de villégiature il y a une dizaine d'années. C'était une bonne expérience. Cette année, j'ai été surpris et déçu. La chambre avait besoin d'être réparée avec de vieux meubles. Le climatiseur rouillé qui soufflait mais ne refroidissait pas l'air. Une salle de bain sale avec des traces de moisissures. Un grand nombre de moustiques entrant dans la chambre par les conduits d'air car les fenêtres et les portes étaient toujours fermées. Un choix de nourriture assez pauvre dans les restaurants. Divertissement bon marché et sans intérêt. Le prix total de l'hôtel ne dépasse pas 3,0 -3,5. Il semble que les propriétaires d'une chaîne d'hôtels préfèrent faire des bénéfices sans rien investir. La plage était couverte d'algues qui dégageaient une odeur désagréable.

Resort has gone downhill significantly over the past years We were at this resort about 10 years ago. It was a good experience. This year I was surprised and disappointed. The room needed repair with old furniture. The rusty air conditioner that blew but did not cool the air. A dirty bathroom with traces of mold. A huge number of mosquitoes entering the room from the air ducts because the windows and doors were always closed. Quite a poor selection of food in restaurants. Cheap and not interesting entertainment. The total hotel rate is no more than 3,0 -3,5. It seems that the owners of a hotel chain prefer to make a profit without investing anything. The beach was covered with seaweed that bad an unpleasant smell.

Ma réservation initiale était pour un prix assez décent mais quand je suis arrivé sur place, on m'a proposé un surclassement dans une chambre plus récente que j'ai d'abord refusé, mais quand je suis arrivé dans la chambre assignée, j'ai vu pourquoi on m'avait dit de me surclasser. Je l'ai fait immédiatement et j'ai dû payer, ce qui était très décevant ! La chambre plus récente était bien meilleure que celle qui nous était proposée. Cependant, c'était aussi la norme pour ce que vous vous attendez à obtenir lorsque vous réservez une chambre tout compris pour une semaine avec vos enfants ! Ou tout simplement en général. Ces autres chambres ne devraient même pas se trouver sur la propriété. C'est une honte absolue !

Costly upgrades My initial booking was for a fairly decent price but when I got on location I was being offered upgrades to a newer room which I initially declined, but when I got to assigned room I saw why I was being told to upgrade. I did so immediately and had to pay which was very disappointing! The newer room was way better compared to what we offered. However, it was also standard for what you expect to get when booking an all inclusive for 1 week with your children! Or just in general. Those other rooms shouldn’t even be on the property. They are an absolute disgrace!

Le personnel est très accommodant, bien que je ne parle pas couramment l'espagnol, mais ils communiquent bien en anglais, la nourriture était satisfaisante, l'hôtel était toujours propre, le service allant au lobby et à la plage était excellent toutes les 5 minutes, je recommanderai sans aucun doute ce centre de villégiature.

Amazing Resort Very accommodating staffs, though I’m not fluent in Spanish language but they communicate well in English, food was satisfactory, hotel was always clean, service going to lobby and to the beach was great every 5 minutes, I will definitely recommend this resort.

Je n'ai absolument rien à redire sur ce centre de villégiature. Mon voyage s'est déroulé du 1er au 8 juin 2025. Le complexe est très propre. Les chambres sont propres et la pression de l'eau est excellente. La nourriture était également bonne. Je n'ai rien à redire. La seule plainte concerne l'océan. Je n'y suis pas allé car il était couvert d'algues. Les pauvres travailleurs étaient là jour et nuit pour nettoyer l'océan. A part cela, je recommande vivement

CLEAN CLEAN CLEAN RESORT I have absolutely no complaints about this resort. My trip was from June 1-8, 2025. The resort is very clean. The rooms are clean and water pressure was great. Food was also good. No complaints. Only complaint is the ocean. I did not go in as it was covered in seaweed. The poor workers were there day and night cleaning the ocean. Besides that, I would highly recommend

J'étais reconnaissant d'être au Grand car ce complexe a beaucoup d'autres forfaits de vacances à choisir - j'ai aimé que la piscine et la plage soient proches l'une de l'autre.le Truck a de bons plats à emporter ! Il a été difficile de réserver plus tôt pour les dîners de spécialité car nous avions des enfants de 6 ans et moins.Le dîner grec était le meilleur ! J'ai aimé le fait qu'il n'y ait que 3 niveaux. Le réfrigérateur était rempli tous les jours avec suffisamment de bouteilles d'eau, de boissons gazeuses et de 2 bières. L'eau de la douche était toujours chaude. Si vous ne rendiez pas votre serviette + la vérifier, vous seriez facturé 10 USD. Transport électrique Toujours disponible. Certains difficiles à utiliser avec une poussette. Parc aquatique pour enfants agréable avec sauveteur. L'alcool a un faible pourcentage. La nourriture est très bonne - fraîche et abondante. La nourriture est très bonne, fraîche et en grande quantité. Demandez à l'accueil que l'on vous coupe le bracelet. Je dois dire qu'il y avait deux cafards dans ma chambre.

Bahia Principe Grand Punta Cana May 2025 I was thankful to be at the Grand as this resort has many other vacation packages to chose from - i liked that the pool and beach were close to each other.The Truck has good takeout food! Was difficult to reserve earlier times for the specialty dinners as we had children 6 and under.Greek dinner the best! I liked that there were only 3 levels. The fridge was stocked daily with enough bottled water, pop, 2 beers.Daily housekeeping for 1 person was good. Shower water always hot. If you didn’t return your towel + check it out, you’d be charged $10 USD. Electric transportation Always available.Some difficult to use with stroller. Kids water park nice with lifeguard. Alcohol has a low %. No drunk people seen??.Food very good- fresh and a lot. Going home It was a rush catching bus transportation back to airport. Ask at front lobby for bracelet to be cut off. I do have to say -there were 2 cockroaches in my room.

Nous avons passé une semaine au Bahia Principe Grand Punta Cana la semaine dernière pour la deuxième fois consécutive avec un grand groupe. Le personnel est fantastique et toujours à l'écoute de nos besoins. Le casino, la discothèque et le bar des sports sont un énorme bonus pour les activités nocturnes. Les piscines sont toujours propres et chaudes et il y a beaucoup d'activités autour de la piscine, en particulier la piscine de la plage. Les chambres récemment rénovées sont incroyables. La douche et les lits sont vraiment bien. La nourriture dans tous les restaurants où nous avons mangé était très bonne dans l'ensemble. Le service dans ces restaurants est très bon si l'on considère que les restaurants à la carte sont tous inclus dans le prix de ces voyages. Je recommande vivement ce centre de villégiature. Si vous recherchez des vacances plus relaxantes et tranquilles, je vous recommande également le complexe Bahia Principe Ambar.

Great resort We spent a week at the Bahia Principe Grand Punta Cana last week for our 2nd time in a row with a large group. The staff are all fantastic and are always accommodating for anything you need. The casino, Disco & Sports bar is a huge bonus for something to do during the nights. The pools are always clean and warm and there are lots of activities around the pool especially the beach pool. The newly renovated rooms are amazing. The shower, the beds are really good. The food at all the restaurants we ate at was very good overall. The service at these restaurants is very good considering the a la carte restaurants are all included in the price of these trips. I would highly recommend this resort. If you are looking for a more relaxing, quiet vacation, I would also highly recommend the Bahia Principe Ambar resort! very nice resort as well.

Nous avons passé un excellent séjour au Bahai Principe Grand Punta Cana. Le personnel est chaleureux, amical et très désireux d'accommoder ses clients. Nous reviendrons très probablement à l'avenir. Le temps a toujours été agréable, même s'il a plu par intermittence pendant quelques jours

Outstanding service and amenities We had a great time at Bahai Principe Grand Punta Cana. The staff are warm, friendly and very willing to accommodate their guests. We will most likely return some time in the future. The weather was always nice even though it rained off and on for a couple days

Nous avons passé un excellent séjour au Bahai Principe Grand Punta Cana. Le personnel est chaleureux, amical et très désireux d'accommoder ses clients. Nous reviendrons très probablement à l'avenir. Le temps a toujours été agréable, même s'il a plu par intermittence pendant quelques jours

Outstanding service and amenities We had a great time at Bahai Principe Grand Punta Cana. The staff are warm, friendly and very willing to accommodate their guests. We will most likely return some time in the future. The weather was always nice even though it rained off and on for a couple days

Nous avons fait un voyage fantastique ! Les points forts sont les suivants - nous avons séjourné dans des chambres rénovées plus proches de la plage - petits-déjeuners très appréciés au restaurant de la plage - belle plage, eau et sports nautiques amusants - terrains très propres car le personnel travaillait toute la journée à nettoyer - activités d'animation très amusantes si vous êtes intéressé - j'ai joué au pickleball tous les matins ! - beaucoup de promenades dans le magnifique et gigantesque complexe - le personnel est très aimable Suggestion pour les futurs clients : apportez et portez un spray anti-moustiques la nuit si vous êtes sujet aux piqûres d'insectes C'est la deuxième fois que nous séjournons au Bahia de Punta Cana et nous y reviendrons sans aucun doute !

Fantastic resort and complex! We had a fantastic trip! Highlights include: - stayed in renovated rooms closer to the beach - thoroughly enjoyed breakfasts at the restaurant by the beach - beautiful beach, water and fun water sports - very clean grounds as staff worked all day cleaning - very fun animation activities if you are interested - played pickleball every morning! - enjoyed lots of walking around the beautiful enormous complex - friendly staff throughout Suggestion for future guests: bring and wear bug spray at night if you are prone to bug bites This is our second time at the Bahia in Punta Cana and we will definitely be returning!

La plage est très belle. Les repas sont assez bons sauf le restaurant japonais. Pour le room service pas bon.Ils ne donnent pas assez de bouteilles d'eau à boire.J'ai demandé de l'eau mais j'ai attendu longtemps. La première chambre a une mauvaise odeur. Ils nous ont changé de chambre. C'est bon.

Overall ok for the room but like the beach The beach very beautiful. The meals good enough except Japanese restaurant. For the room service not good.They don’t give enough bottles of water to drink.I asked for water but waiting for long time. The first room has a bad smell. They changed an other room for us. It’s ok.

La nourriture était abondante et savoureuse. Les chambres étaient assez propres. Il n'y avait pas de wifi dans ma chambre. Selon l'endroit où vous étiez assis au bord de la piscine, le wifi était aléatoire. Bien qu'il y ait des panneaux indiquant de ne pas réserver sa place au bord de la piscine ou à la plage, les gens continuaient à poser leur serviette et à retourner au lit ou au petit déjeuner. En raison de la taille du complexe, j'ai trouvé que le personnel n'était pas très sociable. J'ai l'impression que Punta Cana (Bahia Principe) est devenu très commercial. Il n'y a plus d'ambiance caribéenne.

The food was Plentiful and tasty. Rooms were pretty clean. Had no wifi in my room. Depending where you were sitting by the pool, wifi was a hit and miss. Although there are signs not to reserve your seats by the pool or at the beach, people continued to set their towels down and go back to bed or to breakfast. Because the resort is so big, i found that staff were not very social. I feel that Punta Cana (Bahia Principe) has become very commercialized. It's lacking the carribean feeling.

La chambre que nous avons occupée était fatiguée, la douche ne se vidait pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas. Il y a un énorme problème de moustiques dans le hall d'entrée Nous avions rarement des couverts sur notre table au buffet et le personnel ne semblait pas s'en soucier

Not up to the Bahia Principe usual standards The room we were in was tired, shower did not drain, safe did not work,. There is a huge mosquito problem in the lobby areas We rarely had cutlery on our table at the buffet and the staff did not seem to care

J'ai tout aimé ! Bel endroit, personnel sympathique, très bien organisé et super propre. J'ai adoré les divertissements. La plage était magnifique. Ce complexe est très sous-estimé. J'adore le camion de nourriture ! !!!!

Amazing resort Loved everything about it !! Nice place , friendly staff, very well organized and super clean. Loved the entertainment. The beach was beautiful.Highly underrated this resort. Love the food truck !!!!!

Ce n'est pas une fausse critique, tout était parfait. Le personnel et le service étaient tous sympathiques et amusants... la plage, les piscines et les allées étaient aussi propres et colorées que sur les photos... et la nourriture était meilleure que la moyenne. N'écoutez pas les gens qui se plaignent.

This isn’t a fake review, everything was perfect. The staff and service was all friendly and funny… the beach, pools, and walkways were as clean and colourful as the pictures… and the food was better than average. Do not listen to the people complaining.

Debbie a été expulsée de l'aéroport de PUJ vers Ottawa Canada parce qu'elle ne trouvait pas son passeport, ce qui nous a traumatisés. Finalement, elle est revenue, mais cela a gâché nos vacances. L'hôtel s'est trompé de chambre au début. Une fois que tout est rentré dans l'ordre, nous avons adoré notre chambre. L'hôtel et l'ensemble du resort sont magnifiques mais nous avons juste eu un départ horrible.

Great hotels Debbie was deported from PUJ airport to Ottawa Canada because she couldn't find her passport so we got traumatised. Finally she got back but it ruined our vacation. The hotel got our room wrong at 1st. Once everything got straight we loved our room. The hotel and entire resort is beautiful we just had such a horrible start.

L'année dernière, nous avons séjourné dans une "maison" plus ancienne et, bien qu'elle ait été assez agréable avec un baldaquin au-dessus du lit et de la terre cuite partout, cette fois-ci, la maison récemment rénovée (n° 10), plus proche de la plage, était magnifique. Impeccable ! Décor tout en beige et crème avec éclairage ratan, décor minimaliste, très ordonné. Le personnel était formidable, quelques grincheux mais la plupart étaient si gentils et si accueillants. Notre chambre était toujours impeccablement nettoyée avec des serviettes fraîches et le réfrigérateur approvisionné. La nourriture était conforme aux attentes. Nous ne sommes pas difficiles et nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Le petit déjeuner était notre préféré, le gars de l'omelette et la fille du smoothie étaient nos points forts pour commencer la journée. Le type de l'omelette chantait pour nous avec une voix magnifique et la fille du smoothie était tout simplement la plus douce. Choix de 3 restaurants, nous avons choisi le restaurant de fruits de mer et nous avons adoré. Cette fois-ci, nous avons découvert que le Bavaro, situé juste à côté (via la plage), proposait un buffet pour le déjeuner et c'était très bon. La vue est magnifique et l'hôtesse Elisabetha est formidable. La plage était magnifique. Certains jours, il y avait beaucoup d'algues et nous devions marcher jusqu'au rivage pour nous baigner, d'autres jours, il n'y avait pas d'algues et l'eau était magnifique et claire. Nous allions tôt chaque matin (6h30 environ) pour mettre les serviettes sur notre chaise longue, sinon vous n'auriez pas une bonne place à 9 heures du matin Cela valait la peine de voir le lever du soleil chaque matin ! Nous ne sommes pas des adeptes de la piscine, mais les zones de piscine ont toujours l'air très amusantes. L'enregistrement a été extrêmement lent les deux années et vous pouvez voir beaucoup de gens se sentir frustrés lors de l'enregistrement, alors préparez-vous à cela et tout ira bien. Vous êtes au paradis, profitez-en !

2nd time at this resort and loved it even more! Last year we stayed in an older "house" and while it was quite nice with a canopy over the bed and terra cotta everywhere, this time around the newly renovated house (#10) closer to the beach was gorgeous. Spotless! Decor all in beige and cream with ratan lighting, minimalist decor, very tidy. Staff was great, the odd grump but most were so kind and so welcoming. Our room was always cleaned up spotlessly with fresh towels and fridge stocked. Food was as expected. We're not fussy so always able to find things to eat. Breakfast was our favourite, omelette guy and smoothie girl were our highlights to start the day. Omelette guy would sing to us with a beautiful voice and smoothie girl was just the sweetest. Pick of 3 restaurants, we did seafood restaurant and loved. Mediterranean was so-so and Japanese was not so good. this time around we discovered the Bavaro next door (via beach) has a lunch buffet that we could also go to and it was very good. Amazing view and a great hostess Elisabetha. Beach was beautiful. Some days alot of seeweed so we would walk up the shore to swim. some days no seeweed and gorgeous clear water. We would go early each morning (6:30ish) to put towels on our chaise lounge other wise you would not have a good spot come 9 a.m. I'm pretty sure some people leave their towels on the lounges over night! It was worth it to see the sunrise each morning! We are not pool people but the pool areas always look like a lot of fun. Check in both years have been extremely slow and you can see a lot of peoples getting frustrated checking in, so be prepared for that and all will be great. Your'e in paradise, enjoy!

Nous avons passé un excellent séjour au Bahia Principe Grand Punta Cana ! Notre chambre était géniale pour nous 5 ! Une famille avec trois filles a besoin de deux salles de bain ! Le complexe était propre et bien entretenu. La nourriture était assez bonne. Le restaurant indien à la carte (Thali) était notre préféré !!! Tout le personnel était sympathique et les divertissements étaient excellents ! Tout le monde a passé un excellent moment !

Great Family Vacation! We had a great time at the Bahia Principe Grand Punta Cana! Our room was awesome for the 5 of us! A family with three daughters needs two bathrooms! The resort was clean and well kept. The food was pretty good. The Indian A la carte restaurant (Thali) was our favourite!!! The entire staff was friendly and the entertainment was excellent! A great time enjoyed by all!

Nous avons passé un excellent moment et avons en fait préféré ce complexe à celui où nous étions l'année dernière, le Fantasia. Il y avait plus de choses à faire, beaucoup de choix pour la nourriture et beaucoup d'espace pour les piscines avec 5 piscines. Le fait de ne pas avoir à se lever tôt pour réserver une place à la piscine était formidable. La plage est toujours la meilleure. Nous avons opté pour les villas de plage récemment rénovées. Elles étaient magnifiques. Mon fils a adoré la piscine de surf, mais elle n'est pas comprise dans le prix du complexe. Notre seule plainte a été la grande quantité de moustiques - prenez donc du spray anti-moustiques et près de la salle de sport et de l'un des buffets, il y avait une odeur d'eau de toilette, nous avons donc évité ces deux endroits. La nourriture était excellente. J'ai adoré le Teppanyaki japonais

Amazing resort! WE had a great time and actually liked this resort more than where we were last year - Fantasia. There was more to do, lots of choices for food and lots of pool space with 5 pools. Not having to get up early and save a space at the pool was amazing. The beach is always the best. We upgraded to the beach villas that were recently renovated. They were lovely. My son loved the surf pool but it is not covered in the price of the resort. Our only complaint were the large amount of mosquitos - so take bug spray and by the gym and one of the buffets it smelled like toilet water so we avoided both spaces. Food was great. Loved the Japanese Teppanyaki

Nous avons beaucoup apprécié la nourriture. Elle était toujours très fraîche et savoureuse. Le personnel du centre de villégiature était très amical et serviable. Ils ont toujours gardé le terrain très propre. L'équipe de divertissement était fabuleuse. Ils ont fait un travail extraordinaire pour divertir tout le monde

Amazing resort We really enjoyed the food. It was always very fresh and tasty. The resort staff were very friendly and helpful. They kept the ground very clean all the time. The entertainment crew were fabulous. They did an amazing job entertaining everyone

Nous avons fait un excellent voyage et nous sommes heureux de ne pas avoir écouté tous les commentaires négatifs. Le pour : Belle plage et bonne nourriture. Les voiturettes de golf étaient pratiques pour aller du hall à la plage. Belle chambre près de 2 piscines avec des bars. Notre excursion en catamaran et en buggy des dunes était géniale. Les cartes à la carte étaient excellentes. Le japonais était le meilleur. Les inconvénients : Trop de monde sur la plage. Impossible d'obtenir une chaise longue à moins d'arriver tôt pour en réserver une. Moustiques dans le hall et l'un des restaurants sentait les égouts. Dans l'ensemble, si vous restez à l'écart du hall et de ce restaurant malodorant, vous vivrez une expérience formidable. Malheureusement, si vous ne mettez pas une serviette sur une chaise longue comme tout le monde, vous ne pourrez jamais vous y asseoir.

Great trip We had a great trip and happy that we did not listen to all the negative comments. The Pros: Nice beach and great food. Golf cart were handy to get from lobby to beach. Nice room close to 2 pools with swim up bars. Our Catamaran and Dune Buggy excursion were awesome. The A la cartes were great. The Japanese was the best. The Cons: Too many people on the beach. Could not get a lounge chair unless you went early to reserve one. Mosquitos in the lobby and one of the restaurants smelled like sewage. All in all if you stayed away from lobby and that one smelly restaurant, then you would have a great experience. Unfortunately if you did not put a towel on a lounge chair like everyone else, you would never get to sit in one.

Le complexe est vraiment trop grand. Je déteste qu'il faille garder des chaises - mais si vous ne le faisiez pas, il n'y aurait aucune chance que vous obteniez des chaises à la piscine, et oubliez d'obtenir quelque chose à la plage. Les chambres sont désuètes mais le personnel de service est excellent. J'y retournerais - peu probable. Je préférerais un complexe plus petit, peut-être réservé aux adultes.

It was ok The resort is really too big. I hate it when you have to save chairs — but if you didn’t there was no way you would get chairs at the pool, and forget getting something by the beach Buffet food was never hot. Rooms are dated but service staff are excellent. Would I go back - unlikely. Would prefer a smaller resort with perhaps adults only.

Nous n'avons pas l'habitude de faire des critiques, mais je pense que ce complexe mérite d'en faire une. Dans l'ensemble, le complexe est juste moyen, ce qui aurait pu être un 5 étoiles à un moment donné, est peut-être un 3,5 maintenant. Il y a beaucoup d'améliorations nécessaires dans ce complexe, bien que certaines aient été achevées et que d'autres soient toujours en cours. Notre chambre était une chambre rénovée, ce qui était très agréable. Les restaurants buffets ont vraiment besoin d'un peu de soin, ils montrent leur âge et quelques odeurs désagréables, ce qui n'est pas très agréable lorsque l'on essaie de manger. Les restaurants A La Cart étaient agréables et la nourriture était bonne. Les piscines ont des algues et des moisissures et personne ne les a nettoyées en deux semaines. Il ne faut jamais juger les choses sur les seules critiques, mais lire et prendre les expériences moyennes des autres.

Average at best We don't usually do reviews, but I think this resort warrants one. Overall resort is just average, what might have been a 5 star at one time, is maybe a 3.5 now. There are many upgrades needed in this resort, granted some have been completed and are still on going. Our room was a renovated room, which was very nice. The buffet restaurants definitely need some TLC, they are showing there age as well as some unpleasant smells which doesn't fair well when trying to eat. A La Cart restaurants were nice and food was good. Pools have algae and mold in them and never once saw anyone cleaning them in a 2 week span. You can never judge things on reviews alone, but, read and take the average experiences from others.

Le Bahia Principe Grande Punta Cana avait grand besoin de réparations et d'entretien. Les deux restaurants-buffets avaient des zones où l'odeur des eaux usées était accablante, les tables et les chaises étaient usées, cassées et ébréchées. La nourriture était généralement bonne mais constamment insuffisante. Nous avions l'une des suites rénovées et, à ce titre, elle était agréablement aménagée et spacieuse. Le manque de ventilation dans la salle de bains a permis la formation de moisissures dans les coins de la douche et sous l'évier. La piscine et la plage étaient surchargées et manquaient d'espace pour le nombre d'invités. Les piscines centrales et les terrasses n'étaient pas aussi bondées, mais les deux piscines étaient desservies par une seule salle de bain avec deux cabines pour hommes et deux pour femmes, et pendant plusieurs jours, cette zone a été inondée par des toilettes qui débordaient et des matières fécales y flottaient. Aucune des cabines n'était éclairée car les détecteurs de mouvement avaient été enlevés et recouverts de plaques d'acier. Les piscines étaient recouvertes d'algues sur les drains du périmètre et sur de grandes surfaces au centre des piscines. Certains membres du personnel se sont montrés très serviables, mais la plupart d'entre eux ne faisaient que marquer le pas. À l'arrivée, le complexe avait l'air bien, mais après quelques jours passés à régler des problèmes, il est devenu évident qu'il était gravement surpeuplé et qu'il manquait de commodités pour un tel volume d'invités.Les repas ressemblaient à des appels de bétail avec de longues files d'attente, pas d'assiettes et des articles manquants. Les restaurants à la carte étaient pressés et l'expérience culinaire n'était pas agréable. Pour résumer l'expérience, il y avait beaucoup de monde et c'était un peu comme un carnaval bon marché. un complexe 3 étoiles au mieux.

Lipstick on a pig. The Bahia Principe Grande Punta Cana was badly in need of repair and maintainence,. Both of the buffet restaurants had areas in which the smell of sewage was overpowering , table and chairs were worn, broken and chipped. Food was generally good but constantly running short. We had one of the renovated suites and as such was pleasantly appointed and roomy. A lack of ventilation in the bathroom was allowing mold to form in the corners of the shower and under the sink. The beach pool and beach were over crowded and lacked space for the number of guests booked in. Central pools and deck areas weren't as crowded but the 2 pools were serviced by 1 washroom with 2 male and 2 female stalls, for several days this area was flooded by overflowing toilets and had fecal matter floating in it. None of the stalls were lit as motion sensor switches had been removed and covered with steel plates.Pools had algae coating the perimeter drains and large areas in the center of the pools. Some staff were very helpful but many were just marking time. Upon arrival the resort looked fine but after a few days of constantly dealing with issues it became obvious that it was severely overcrowded and lacked the amenities for such a volume of guests.Meals felt like cattle calls with long lines, no plates and missing items. A LA carte restraunts were rushed and not pleasant dining experiences. To sum up the experience it was crowded and rough around the edges like a cheap carnival. 3 star resort at best.

Il y a tellement de moustiques que mon mari en est couvert de la tête aux pieds. La santé, s'il vous plaît, apportez de l'anti-moustique Nous avons eu un problème d'insectes et de mauvaise odeur dans notre première chambre, le lendemain ils ont déménagé dans une autre à côté d'un site de construction qui était en train de marteler au marteau-piqueur à 7sm La seule chose qui était ok était la nourriture bonne la chambre était propre la plage est belle

To many bugs There is so many mosquitoes my husband covered head to toe with. Wealth please bring mosquito repellent We had an issue with bugs and bad smell in our first room the next day they moved to another next to a construction site that was jackhammering at 7sm The only thing that ok was the food good the room was clean the beach is nice

Excellente nourriture... propre... chambres confortables... organisé... grande plage....beaucoup de piscines....12 restaurants à la carte... super buffet.................................................................................

Great resort Excellent food...clean...comfortable rooms...organized...great beach....lots of pools....12 a la carte restaurants...super buffet.................................................................................

Nous n'avons jamais trouvé de chaise de plage. Les piqûres d'insectes sont horribles et tout le monde en a eu. La nourriture était excellente. Les piscines étaient superbes et nous avons trouvé des chaises la plupart du temps. Le personnel était formidable et très amusant. Les chambres sont correctes, mais il manque toujours du café le matin.

Be mindful of big bites all the time and no beach chairs to be had. Never once did we find a beach chair. Bug bites are horrible and every single person had them. Food was great. Pools were great and found chairs most of the time. Staff was amazing and a lot of fun. Rooms are decent, but always missing coffee for the morning.

L'hôtel est ENORME. Les buggys étaient constamment dans les parages, il n'y avait donc aucun problème pour se déplacer. Les chambres étaient agréables, nous étions dans la Villa 2. Le réfrigérateur et les serviettes étaient toujours approvisionnés. Le service de chambre pour les articles supplémentaires a été rapidement livré. Si vous séjournez au Grand Punta Cana, vous n'avez pas accès à tous les autres hôtels de la chaîne Bahia. C'est l'hôtel le plus bas des sept hôtels. La plage était magnifique mais les chaises étaient surchargées et superposées. Si vous n'étiez pas à la plage à 6 heures du matin, bonne chance pour trouver une place. Il en va de même pour la piscine. Malheureusement, la nourriture était épouvantable et le service pendant les repas n'était pas très bon. Tout était trop cuit ou parfois cru et c'était toujours la même chose. Les restaurants à la carte étaient corrects, sauf le restaurant grec, qui était horrible. Des tonnes de moustiques, donc si vous ne voulez pas être mangé vivant, rentrez à l'intérieur de votre hôtel avant 20 heures. Nous avions un bébé donc nous ne sommes pas restés pour les divertissements car nous ne voulions pas qu'il soit piqué par les moustiques. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une serviette. Le personnel de l'hôtel était très gentil Le personnel de l'hôtel était très gentil. Je séjournerais certainement dans un autre hôtel de la chaîne Bahia. Je suggérerais de payer plus cher et d'opter pour le côté luxueux. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et le temps était magnifique. Nous sommes allés en janvier 2025.

Needs some TLC The hotel was HUGE. The buggies were constantly around so no trouble getting around. Rooms were nice, we were in Villa 2. Always stocked fridge and towels. Room service for extra items was quickly delivered. If your staying at Grand Punta Cana you don't get access to all the other hotels within the Bahia Chain. It's the lowest tier resort of the seven hotels. Beach was beautiful but chairs were over crowded and on top of each other. If you weren't at the beach by 6am good luck getting a seat. That goes for the pool also. Unfortunately the food was terrible and service during meals was not great. Everything was overcooked or sometimes raw and constantly the same thing. The A LA Carte restaurants were decent minus the Greek one - awful. Tons of mosquitoes so if you don't want to get eaten alive, go inside your hotel by 8 pm. We had a baby so we didn't stay for entertainment because we didn't want her to get bitten by mosquitoes. Never had an issue with getting a towel. The Staff at the resort were very kind. I would definitely stay at a different hotel within the Bahia chain. I would suggest to pay more and get on the luxury side. Overall, although we had a really nice time, the weather was beautiful. We went in January 2025.

C'était tellement agréable de se détendre et de se ressourcer après un trimestre très stressant dans mon travail. Kevin nous a beaucoup aidés en nous envoyant les informations requises et les détails sur le centre de villégiature que nous avons choisi. Il s'agissait d'une interaction de dernière minute, mais nous avons reçu les informations pertinentes pour la destination de notre choix. L'hôtel lui-même était charmant et le terrain bien entretenu, une évaluation 4 étoiles. J'ai déjà voyagé à Turks & Caicos, aux Bahamas, mais je cherchais un voyage tout compris raisonnable, avec de belles plages, du beau temps et de la bonne nourriture. Le terrain était impeccable, les chambres étaient décentes, la piscine était géniale, la plage était belle, mais pour ce complexe peut-être en raison d'événements météorologiques antérieurs très étroit et occupé. En marchant quelques minutes, la plage s'élargit et offre plus d'espace. L'océan était magnifique, mais je choisirais un autre endroit la prochaine fois en me basant sur deux choses. Le confort et l'environnement de la plage et les moustiques. J'étais bien pendant la première moitié du voyage mais j'ai plusieurs piqûres qui me causent des soucis, et je viens du nord de l'Ontario où il y a des moustiques et des mouches noires lol. Nous nous sommes débrouillés, mais compte tenu de ces deux facteurs, je choisirais un autre hôtel. La nourriture était bonne, nous avons réussi à trouver quelque chose que nous aimions tous les jours. Bien mieux qu'à Cuba ! Un excellent travail pour nous donner les papiers nécessaires pour entrer en République Dominicaine, mais un meilleur service à la clientèle pour les commentaires et un commentaire plus personnel ou un effort supplémentaire pour montrer les avantages et les inconvénients et les commentaires personnels était nécessaire.

Trip to Punta Cana Bahia Principe Grand Punta Cana It was so nice to unwind and rejuvenate after a very stressful quarter of my job. Kevin was very helpful in sending us the required information of what was required and information details on the resort we chose. It was a last-minute interaction we received the information pertinent to our destination of choice. The hotel itself was lovely the grounds well kept, a 4-star review. I've traveled to Turks & Caicos, Bahamas, but was looking for a reasonable all-inclusive, trip with nice beaches good weather, and good food. The grounds were impeccable, rooms were decent, the pool was great, beach was nice, but for this resort possibly due to previous weather events very narrow and busy. Walking a couple of minutes, beach widens with more room. Ocean was beautiful, but I would pick a different location next time based on two things. Comfort and surroundings on the beach and mosquitoes. I was fine the first half of the trip but have several bites that are causing me a grief, and I am from Northern Ontario home of mosquitoes and blackflies lol. We managed but based on these two factors would choose a different resort. Food was good we managed to find something we liked everyday. Much better than Cuba! Great job for giving us the necessary paperwork we needed to enter Dominican but better customer service in giving reviews and a more personal review or extra effort on showing the pros and cons and personal reviews was needed.

L'hôtel a répondu à nos attentes. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème car nous nous étions enregistrés en ligne avant notre voyage. Notre chambre était charmante et très bien située. La propriété est immense mais nous avons apprécié nos promenades et lorsque nous étions fatigués, la navette était pratique et passait toutes les quelques minutes. Le terrain est magnifique et bien entretenu. La nourriture et le service étaient excellents, à une exception près. Le système en place au Truck ou à La Isla, qui consiste à commander en ligne puis à attendre la nourriture, est désorganisé et ne fonctionne pas. Il y avait des gens alignés sur cinq rangs avec jusqu'à 20 commandes prêtes à être servies sur le comptoir, mais ils servaient directement depuis la cuisine. C'est un véritable désastre. C'est mon seul reproche à l'égard de ce complexe. Sinon, je le recommande vivement, la plage et les nombreuses piscines sont superbes, la nourriture était excellente. Nous avons apprécié nos choix de cartes à la carte, également réservées à l'avance en ligne. Un seul jour, nous avons marché pendant près d'une heure à la recherche de chaises longues à chaque piscine et à la plage. Nous avons eu recours à ce qui n'est pas recommandé en réservant des chaises au petit matin comme tout le monde le fait. Superbe complexe, bon service, bon emplacement.

Wonderful vacation The hotel met our expectations. Check-in was quick and seamless as we had checked in online prior to our trip. Our room was lovely in a great location. The property is huge but we enjoyed our walks and when we were tired the shuttle was convenient and came by every few minutes. The grounds are beautiful and well maintained. Food and service was great with one exception. The system in place at The Truck or La Isla with ordering online and then waiting for food was disorganized and does not work. There were people lined up 5 deep with up to 20 orders ready to go on the counter but they were serving directly from the kitchen instead. It’s a disaster. That is my only complaint about this resort. Otherwise I highly recommend it, the beach and many pools are great, food was excellent. We enjoyed our choices of a la cartes, also booked in advance online. Only one day we walked around for almost an hour looking for lounge chairs at every pool and the beach. We resorted to what is not recommended reserving chairs in the early hours as everyone else does. Great resort, good service, good location.

Un centre de villégiature familial qui était parfait pour mon équipe de 5 personnes. Nous avons séjourné dans une suite familiale de 2 chambres qui était assez grande pour accueillir mes 3 adolescents sans avoir l'impression d'être les uns sur les autres. Le lit king et les deux canapés-lits étaient confortables et les deux grandes salles de bains permettaient à chaque membre de la famille d'avoir son propre espace pour se préparer. De belles piscines propres qui ont fourni un endroit idéal pour se détendre ou aller à la piscine de plage où l'atmosphère était énergique. La plage est magnifique, bien que très fréquentée et étroite, nous avons toujours trouvé un endroit pour nous détendre. Les restaurants à la carte étaient délicieux (en particulier le Garden Grill) et les buffets offraient une bonne variété de plats. Le terrain est vaste, mais il est très facile de s'y promener. Le système de trolley est très efficace et passe fréquemment. Des vacances merveilleuses et économiques pour une famille qui cherche à se détendre et à profiter du soleil et des gens sympathiques.

Family Friendly Resort with lots to do A family friendly resort that was perfect for my crew of 5. We stayed in a 2BR Family suite that was large enough to accommodate my 3 teenagers without feeling like we were on top of each other. King bed and 2 sofa beds were comfortable and 2 large bathrooms was gave each family member there own space to get ready. Beautiful clean pools that provided a great place to relax or go to the beach pool where the atmosphere was energetic. The beach is beautiful, albeit busy and narrow, we always found a place to chill out. The a la carte restaurants were delicious (especially the Garden Grill) with the buffets having a good variety of items. The grounds are large but very manageable to walk. The trolley system is quite efficient and comes around frequently. A wonderful and economical vacation for a family looking to relax and enjoy the sun and friendly people.

Je n'insisterai jamais assez sur l'horreur de mon séjour dans cet hôtel. Dès le début, la communication a été un cauchemar. Le personnel, à part les réceptionnistes, parlait peu ou pas du tout l'anglais, ce qui rendait extrêmement difficile d'obtenir quoi que ce soit ou même de poser de simples questions. La barrière de la langue a créé une frustration constante, en particulier lorsqu'il s'agissait des personnes chargées des activités au bord de la piscine. Le troisième jour de notre séjour, nous nous sommes retrouvés dans l'impossibilité d'ouvrir le coffre-fort de la chambre. Après avoir appelé l'équipe de sécurité, celle-ci est venue régler le problème. Lorsqu'ils l'ont ouvert, nous avons découvert que 5500 pesos avaient été volés dans le coffre. La situation s'est encore aggravée car le chef de la sécurité ne parlait pas anglais et nous avons dû faire appel à un traducteur pour communiquer. Leur réponse a été peu professionnelle et exaspérante. Ils ont promis une enquête, nous demandant d'attendre 72 heures, mais après cette période, nous n'avons eu aucune nouvelle. Lorsque nous avons fait un suivi, il n'y avait toujours pas de solution et, en fin de compte, ils n'ont pas assumé la responsabilité du vol. Au final, nous avons perdu notre argent et l'hôtel n'a fait aucun effort pour rectifier la situation. Nous nous sommes sentis complètement abandonnés et non respectés. Épargnez-vous cette peine, restez ailleurs. Cet endroit est un cauchemar.

Terrible experience- Avoid this hotel! I cannot stress enough how awful my stay at this hotel was. From the very beginning, communication was a nightmare. The staff, aside from the receptionists, spoke little to no English, making it extremely difficult to get anything done or even ask simple questions. The language barrier created constant frustration, especially when dealing with the people running activities by the pool. On the third day of our stay, we found ourselves unable to open the room safe. After calling the security team, they came to fix the problem. When they opened it, we discovered that 5500 pesos had been stolen from the safe. The situation escalated further as the head of security did not speak English, and we had to rely on a translator to communicate. Their response was unprofessional and infuriating. They promised an investigation, asking us to wait 72 hours, but after that period, we heard nothing. When we followed up, there was still no resolution, and ultimately, they took no responsibility for the theft. In the end, we lost our money, and the hotel showed no effort to rectify the situation. We were left feeling completely abandoned and disrespected. Save yourself the trouble—stay somewhere else. This place is a nightmare.

J'ai visité ce complexe en décembre 2022 et je l'ai adoré. Nous y sommes retournés la semaine dernière, en décembre 2024, et beaucoup de choses ont changé. Dans l'ensemble, il est très délabré et manque de personnel. J'ai eu l'impression qu'il était sur le point d'être rénové, car je sais que certains des autres complexes de cette propriété ont été rénovés au cours des deux dernières années. Je choisirais un autre complexe de la propriété la prochaine fois. Nous sommes allés à Aquamarine en 2023 et l'avons beaucoup aimé.

A lot has changed in two years I went to this resort December 2022 and loved it. We went back last week, December 2024 and a lot has changed. Overall, it is very run down and under staffed. I got the feeling it was next to be renovated as I know some of the other resorts on this property have been renovated in the last 2 years. I would pick a different resort on the property next time. We went to Aquamarine in 2023 and liked it a lot.

Pour mettre en contexte ma famille et moi, j'ai eu 2 ou 3 emplois pour payer ces vacances pour moi et ma famille (ma femme et mes 2 enfants, un garçon de 16 ans et une fille de 19 ans). Tout d'abord, tout s'est bien passé avec l'aéroport et les vols. Le problème a commencé à l'arrivée à l'hôtel Bahia Principe Grand. La première tromperie est qu'aucune des demandes que j'ai faites pour la chambre n'a été accordée - près de la plage - étage supérieur - au moins une chambre avec 2 lits. Rien de tout cela n'a été accordé, nous étions vraiment loin de la plage et mis au premier étage et mon fils 6foot 1inch a dû dormir sur un lit d'appoint pour la première nuit. Je sais que les demandes de chambres ne sont pas garanties mais aucune des 3 demandes n'est une grande déception. Après la première nuit, mon fils m'a dit qu'il n'avait pas bien dormi sur le lit d'appoint, j'ai donc décidé d'aller dans le hall et d'exiger une autre chambre. C'EST LÀ QUE LES CHOSES SE SONT GÂTÉES ET QUE J'AI PROBABLEMENT ÉTÉ TROMPÉ, EXPLOITÉ, ESCROQUÉ DE 450 DOLLARS AMÉRICAINS PAR LE PERSONNEL DE LA RÉCEPTION DU BAHIA PRINCIPE. Lorsque j'ai demandé une autre chambre, on m'a dit que ce n'était pas possible sauf dans les chambres nouvellement rénovées appelées Premium room. J'ai demandé à la personne de la réception si cette chambre était à côté d'un chantier de construction parce que j'avais remarqué le premier jour qu'il y avait beaucoup de travaux, la personne de la réception m'a dit et m'a assuré que ce n'était pas le cas, alors je lui ai fait confiance et j'ai payé les 450 dollars pour le surclassement de la chambre pour que mon fils n'ait pas à dormir dans un lit d'appoint. Une fois arrivés dans la chambre 3112 de la Villa 3, j'ai vu qu'on m'avait menti. Cette chambre était la plus proche de la construction et mes enfants (adolescents) qui aiment dormir le matin n'ont pas pu le faire à cause des cris des employés de la construction à 7h30 et des gros travaux qui commençaient à 8h tous les matins. De plus, mon fils m'a fait remarquer qu'il y avait des petites fourmis dans la chambre. Le troisième jour, mon fils m'a dit que ces vacances étaient censées être synonymes de détente, de repos et d'amusement. Cela m'a rendu très frustré, alors je suis allé à la réception encore une fois parce que j'ai payé pour ce surclassement inacceptable et j'ai perdu 2 heures le deuxième jour pour déplacer toutes nos affaires, j'ai demandé à la réception de nous trouver d'autres chambres et ils ont dit que le centre de villégiature était plein !!!!!!! J'ai donc demandé à ce que l'on me rende mes 450$ et on m'a répondu que ce n'était pas possible. A ce moment là, j'étais très énervé et j'ai essayé très fort de ne pas laisser cela gâcher nos vacances mais ce n'était pas la dernière histoire de ces chambres de l'ENFER...... 3ème nuit 11hpm Chambre 3110 ma femme va aux toilettes et alors j'entends des cris, un gros insecte cafard dans la salle de bain j'essaie de le tuer mais je ne peux pas il se loge sous les toilettes, j'appelle la réception et finalement à 1h30 du matin quelqu'un arrive avec un bidon de Raid, pulvérise sous les toilettes et s'en va. 4 jours nous avons remarqué que le réfrigérateur ne fonctionnait pas, nous avons appelé la réception mais il n'a jamais été réparé pendant les 8 jours que nous avons passés ici, nous avons également remarqué une très mauvaise odeur dans la chambre, c'est alors que j'ai remarqué des taches de moisissure sur toute notre vente dans la chambre....La climatisation dans notre chambre fonctionnait à peine, j'ai dû sauter dans la douche 2 fois par nuit et prendre une douche froide pour que je puisse dormir !!!! À ce stade, s'il était possible de quitter ce centre de villégiature, je le ferais en un clin d'œil. Malheureusement, cette histoire n'est pas terminée. J'ai appelé la réception qui m'a dit que quelqu'un viendrait, à 2 heures personne ne s'est montré, j'ai donc dû aller à la chasse aux cafards à 2 heures après cela je n'ai plus appelé la réception et j'ai tué tous les cafards que nous avions dans la chambre. Je suis retourné à la réception mais on ne m'a pas pris au sérieux pour les insectes dans la chambre, la mauvaise odeur et la moisissure. Ils nous ont aussi dit que le vieux réfrigérateur et la climatisation étaient normaux, ce qui n'était pas le cas parce que la chambre de mes enfants était si fraîche et le réfrigérateur aussi. J'ai essayé de joindre par email TripCentral à la personne que j'avais comme contact email lors de l'achat de mes vacances mais comme le resort, ils avaient mon argent et n'étaient pas intéressés à m'aider. A ce moment là, j'ai abandonné les démarches auprès de la réception et de TripCentral pour récupérer mes 450$ car j'essayais de profiter de mes vacances. J'ai donc demandé à TripCentral de me rendre mon argent et de me dédommager pour m'avoir laissée là et pour ne pas avoir répondu à mes courriels. J'ESPÈRE AVOIR UNE RÉPONSE À CE SUJET

Caution with this resort Just to put context on me and my family, I have been working 2-3 jobs to pay for this lifetime vacation for me and my family (wife and 2 kids 16years old boy and 19 years old girl). First everything went well with airport and flights. The problem started with arriving at the Hotel Bahia Principe Grand. First deception is that none of the request I made for room were granted – Close to Beach – upper floor - at least 1 room with 2 beds. NONE of this was given we were really far from beach and put on the first floor and my son 6foot 1inch had to sleep on a rollaway bed for the first night. This was a real letdown; I know request for rooms are not guaranteed but none of the 3 request is a big big disappointment. After the first night my son told me the rollaway bed he did not sleep well, so I decide to go to the lobby and demand another room. THIS IS WHERE THING WENT SOUR AND WERE I WAS PROBABLY TRICK, EXPLOITED, CHEATED OUT OF 450$ US DOLLARS BY BAHIA PRINCIPE FRONT DESK STAFF. When I ask for another room, I was told it was not possible except rooms in the newly renovated room called Premium room. I ask the person at the front desk is these room right beside construction site because I notice on the first day that there was lots of construction on the first day, the person at the front desk told me and assured me it was not, so I trusted him and paid the 450 dollars for the room upgrade so my son would not have to sleep in a rollaway bed. Once we arrived at the room 3112 in Villa 3. I saw that I was lied to and deceived by person at front desk, this room was the closest from construction there was and my kids (Teenagers) who like to sleep in the morning were not able because of screaming construction employees at 7h30AM and heavy construction starting at 8hAM every morning. Also, my son made me notice that they had small ants in the room. The 3rd day my son told me, Dad this vacation was supposed to be to relax, rest and fun. This made me very frustrated, so I went to the front desk again because I paid for this not acceptable upgrade and lost 2hours on day 2 to move all our stuff, I ask the front desk to find us other rooms and they said resort was full!!!!!!! So I demanded my 450$ back and they said it was not possible. So at this point I was very upset and try very hard to not let this ruined our vacation but this was not the last story of these room from HELL…… 3rd night 11hpm Room 3110 my wife goes to toilet and then I ear screams, big big insect cockroach in the bathroom I try to kill it and could not it lodge itself under the toilet, I call front desk and finally at 1h30AM someone show up with a can of Raid, spays under the toilet and leaves. 4 day we notice a refrigerator is not working called front desk but never got repaired all 8days we were their also we notice really bad smell in room that’s when I notice bad stains of MOLD all over our selling in the room….Also the air conditioning in our room was barely working I had to hop in the shower 2 times a night and take a cold shower so I could sleep!!!! At this point if it would a been possible to leave this resort I would been out off their in a heartbeat. Unfortunately, this story is not over. When had visit from cockroaches for the next 4 nights, again my wife went to the bathroom at 1ham et another cockroach so I called front desk they said someone would come, 2ham nobody shows up, so I had to go cockroach hunting at 2ham after I that I did not call front desk anymore and killed every cockroach we had in room. I went back to front desk but was not taken seriously for bugs in room, bad smell and mold also they told us old refrigerator and air conditioning is normal , which was not because my kids room was so cool and refrigerator too. I did try to reach by email TripCentral to the person that I had as email contact when I purchase my vacation but like the resort, they had my money and where not interested in helping me. I that time I just gave up with front desk and TripCentral to recuperate my money 450$ because I was trying to enjoy my vacation. Is there anyway I get my 450$ US dollars back and some kind of compensation from tripcentral for leaving me there and not respond to my emails. I HOPE A GET A RESPOND FROM THIS

Nous avons séjourné dans ce complexe en juin 2024. Dans l'ensemble, le prix en valait la peine. Le terrain était bien entretenu. Abondance de nourriture et d'options pour tous. Le personnel était gentil et faisait de son mieux pour aider en cas de besoin. Le resort est assez vieux avec quelques problèmes qui ont nécessité une attention particulière comme les mises à jour des chambres, le plafond qui fuit, les appareils qui ne fonctionnent pas, mais ils ont été réparés pour nous. Pas de service de chambre disponible. Le food truck propose des en-cas géniaux. Les piscines étaient propres, les algues nettoyées quotidiennement. Je reviendrais certainement, mais pas en juin en raison de la chaleur extrême et des quantités massives de moustiques.

Great Holiday We stayed at this resort in June 2024. Overall worth the cost. The grounds were well maintained. Abundance of food and options for all. Staff were kind and tried their best to help when needed. The resort is quite old with some issues which required attention like room updates, leaking ceiling, appliance not functioning but were fixed for us. No room service available. Food truck has awsome snacks . Pools were clean, seaweeds were cleaned daily. Would definitely return but not in June due too extreme heat and massive amounts of mosquitoes.

Notre chambre a été inondée, l'eau s'est écoulée par le toit et notre fille d'un an a glissé sur l'énorme flaque d'eau au sol et s'est fracassée la tête. J'ai demandé une nouvelle chambre car l'eau passait par le plafond et ils ont commencé à dire que quelqu'un serait bientôt là avec une serpillière et un seau. Ils ont placé une famille de 4 personnes avec deux petits bébés au troisième étage et ont dû monter 3 étages avec des poussettes et du matériel de plage. Ma fille a de graves allergies et souffre d'anaphylaxie. J'ai envoyé un courriel à l'hôtel avant et ils m'ont dit d'aller au service à la clientèle pour obtenir une carte spéciale à remettre au chef (je me suis donc sentie en confiance au moment de la réservation) quand je l'ai fait, le chef ne pouvait rien confirmer, qu'il y avait des œufs dans les plats ou du lait ou des noix, trois allergies très graves.

Disappointed Our room flooded water pouring through the roof our 1 year old daughter slipped on the huge puddle on the floor smashing her head hard. Requested a new room as water was coming through the ceiling and they began to say someone will be up with a mop and bucket soon. Again I insisted NO I’d like another room and they were annoyed at my request it’s 9pm now and I’m waiting for a new room they placed a family of 4 with two small babies on the third floor having to hike 3 flights of stairs with strollers and beach/ poor gear. My daughter had sever allergies with anaphylaxis I emailed the hotel prior and they said go to guest services for a special card to give the chef.. (so I felt confident when booking) when I did the chef couldn’t confirm anything is there was egg in dishes or milk or nuts all three very severe allergies .. my poor daughter ate hardly anything all week I felt awful.

Voici mon avis en toute honnêteté : Ce n'est pas un hôtel 4,5 étoiles. Les chambres sont désuètes mais ce n'était pas le problème. Beaucoup de moustiques dans la chambre et la chambre est poussiéreuse et n'était pas propre ! Evitez le premier étage. Odeur d'égout dans certaines parties de l'hôtel même dans le buffet principal. Nous avons réservé une suite supérieure, il est préférable de réserver une suite premium si vous voulez vraiment rester dans l'hôtel. J'ai été dans un hôtel 3,5 étoiles à Bavaro et je n'ai jamais vu un insecte sur le sol. Les escaliers menant à ma chambre étaient toujours sales avec des insectes morts. Ce n'est pas drôle de devoir s'asseoir sur la terrasse où il y avait des animations le soir et d'être piqué par des centaines de moustiques. La direction devrait faire quelque chose. Les barmans, la réception (Catherine et Valentina) et les serveurs (Elisabeth) étaient très gentils. Il y avait des animations à la piscine principale près de la plage tous les jours. La plage était correcte. Les restaurants Garden grill, japonais et méditerranéen étaient bons, je n'ai pas aimé le restaurant brésilien, j'ai été déçue. Dans l'ensemble, c'était des vacances correctes parce que nous étions un grand groupe, mais je ne retournerais pas dans ce complexe.

Vacation with friends Here is my honest review: This is not a 4.5 star hotel. The rooms are outdated but this was not the problem. Lots of mosquitoes in the room and the room is dusty and was not clean! Avoid first floor. Sewers smell in some area of the hotel even in the main buffet. We booked a superior suite, it is better to book premium if you really want to stay in the hotel. I have been to a 3.5 star hotel in Bavaro and never saw a bug on the floor. The stairs to my room were always dirty with dead bugs. Not fun having to sit in the terrace where they had entertainment at night and be bitten by hundreds of mosquitoes. Management should do something. The bartenders, the reception (Catherine and Valentina) and the waiters (Elisabeth) were very kind. There was entertainment at the main pool next to the beach every day. The beach was ok. The Garden grill, Japanese and Mediterranean restaurants were good, I did not like the Brazilian restaurant, I was disappointed. All in all it was an ok vacation because we were a big group, I would not go back to this resort.

Très bon emplacement, beaucoup de nourriture et de boissons délicieuses, pas de file d'attente au restaurant principal et à celui de la plage. Belle station, belle plage, beaucoup d'espaces verts partout !!! Je reviendrai certainement !!! Merci beaucoup

Very good vocation experience Very convenient location, lots of delicious food and drinks, no lines on main and beach restorans. Beautiful resort, nice beach, lots of green space everywhere!!! Definitely come again!!! Thank you very much ???

Les chambres sont anciennes. Nous sommes un groupe de 12 personnes. Nous avons dû changer 3 chambres la première nuit, nous ne pouvions pas dormir à cause des moustiques partout même dans le lit ! Le grand étage est le pire. Nous avons déménagé au 3ème étage et c'était acceptable Personne ne nous a parlé des chambres rénovées près de la plage que nous pouvions améliorer jusqu'à ce que nous y allions et qu'ils demandent 30 US$ de plus par nuit ! Sinon, la nourriture était bonne et le service aussi.

Nice resort but too much mosquitoes! The rooms are old. We are a group of 12 people. We had to change 3 rooms at the first night, we couldn’t sleep because of the mosquitoes everywhere even in the bed! The grand floor is the worst . We moved to the 3 floor and it was acceptable No one told us about the renovated rooms near to the beach that we can upgrade until we went there and they asked for 30 US$ extra per night! Otherwise the food was good and the service was good too.

Les chambres nouvellement rénovées sont très belles, mais nous avons dû payer un supplément pour obtenir la même chambre que celle dans laquelle nous séjournons habituellement. Nous ne savions pas qu'ils étaient en train de rénover et qu'ils le sont toujours.... Nous avons tout de même apprécié notre séjour car nous aimons ce complexe. L'équipe de divertissement est la meilleure ! Ils sont géniaux ?

Great Trip The newly renovated rooms are very nice but we did have to pay extra to get the same room we usually stay in . We had no idea they were renovating and still are…. We still enjoyed our stay as we love the resort. They entertainment crew are the best !!! They are awesome ??

Nous sommes restés 10 jours sous un soleil radieux. Le terrain est impressionnant. Les piscines sont très belles. Le personnel d'animation, en particulier celui de la piscine la plus proche de la plage, était formidable. La nourriture était très bonne, beaucoup de choix pour manger, buffet à la carte ou burger joint. Tout est bon. Nos chambres n'étaient pas ce à quoi je m'attendais. Très datées, avec de nombreux éléments cassés ou ne fonctionnant pas. L'air conditionné de la première chambre ne fonctionnait pas et était très bruyant. Nous avons obtenu une nouvelle chambre mais cela a pris plus de 5 heures. Deuxième chambre très similaire à la première mais la climatisation fonctionnait. La chambre était pleine de moustiques. Ils ont procédé à une fumigation mais cela a pris une journée entière. Le lendemain, notre chambre était à nouveau pleine de moustiques. Le personnel de nettoyage laisse la porte de la chambre grande ouverte lors du nettoyage. Nous leur avons demandé de ne pas le faire mais l'anglais n'est pas parlé par beaucoup de personnel. Donc problème de moustiques permanent. Le processus d'enregistrement devrait être revu. C'est très long et archaïque. De nombreux visiteurs étaient visiblement mécontents de la procédure. Ce n'est pas une très bonne première impression. Je retournerais dans ce complexe, oui, mais j'opterais pour un meilleur bâtiment. Le Punta Cana Grande ou le Bavaro doivent être améliorés.

Amazing weather resort needs to be updated We stayed 10 days with glorious sunny weather. The grounds are impressive. Pools are very nice. The activity personnel especially the pool closest to the beach were great. The food was very good, lots of choices to eat, buffet à la cart or burger joint. All good. Our rooms were not what I expected. Very dated with many broken or not functioning items. First room a/c not working and very loud. Got a new room but took 5+ hours. Second room very similar to first but a/c was working. Room was full of mosquitoes. They fumigated but took a full day. Next day our room was full of mosquitoes again. Cleaning staff leaves room door wide open when cleaning. Asked them not to do so but English is not spoken by many staff. So ongoing mosquito problem. The check in process should be reviewed. It took so long and was archaic. Many visitors were visibly angry with the process. Not a very good first impression. Would I go back to this resort, yes but would upgrade to better building. The Punta Cana Grande or Bavaro need to be upgraded.

Ne séjournez pas ici ! C'est de loin le pire complexe hôtelier que j'aie jamais visité ! Le service client était horrible ! Les chambres étaient dégoûtantes ! Des files d'attente pour tout. On nous a menti encore et encore. Je n'ai jamais été aussi mal traité. La chambre de nos amis fuyait du plafond. Personne n'a voulu nous aider. Nous avons payé des excursions pour lesquelles on nous a menti. Nous avons attendu 3,5 heures pour nous enregistrer et le directeur a refusé de nous donner de l'eau ! Ils ne se soucient pas du tout de nous !

Worst trip Ever Do Not Stay Here ! This was hands down the worst Resort I've ever been to ! The customer service was horrible!! The rooms were disgusting ! Line ups for everything. We were lied too over and over again. Never ever have I been treated so bad. Our friends room was leaking from their ceiling. Nobody would help us. We paid for excursions that we were lied to about. We waited 3.5 hours to check in and the manager refused to get us water !! They just don't care at all !

Ne séjournez pas ici ! C'est de loin le pire complexe hôtelier que j'aie jamais visité ! Le service client était horrible ! Les chambres étaient dégoûtantes ! Des files d'attente pour tout. On nous a menti encore et encore. Je n'ai jamais été aussi mal traité. La chambre de nos amis fuyait du plafond. Personne n'a voulu nous aider. Nous avons payé des excursions pour lesquelles on nous a menti. Nous avons attendu 3,5 heures pour nous enregistrer et le directeur a refusé de nous donner de l'eau ! Ils ne se soucient pas du tout de nous !

Worst trip Ever Do Not Stay Here ! This was hands down the worst Resort I've ever been to ! The customer service was horrible!! The rooms were disgusting ! Line ups for everything. We were lied too over and over again. Never ever have I been treated so bad. Our friends room was leaking from their ceiling. Nobody would help us. We paid for excursions that we were lied to about. We waited 3.5 hours to check in and the manager refused to get us water !! They just don't care at all !

Cet hôtel était mieux il y a 10 ans. 1 personne sur 15 peut-être parlait anglais. Pas assez de personnel, longues attentes pour le buffet, les boissons, les questions auxquelles il faut répondre, lorsqu'une plainte a été déposée RIEN n'a été fait à ce sujet, pas de wifi dans ma chambre, la veste de mon mari a été prise, la piscine et les plages étaient comme dans une boîte à sardines. Je ne reviendrai jamais dans ce complexe.

Beautiful surroundings This hotel was better 10 years ago. 1 out of maybe 15 staff spoke English. Not enough staff, long waits for buffet, drinks, questions to be answered, when a complaint was lodged NOTHING was done about it, no wifi in my room, husband's jacket was taken, pool and beaches was like being in a sardine can. Will never come back to this resort.

Le contexte : Nous étions quatre amis, dans la cinquantaine, à visiter la station pour échapper à l'hiver canadien. Nous avons choisi un vol direct depuis Ottawa et 10 jours. Du 11 au 21 février 2024. Les deux couples ont beaucoup voyagé et ont visité de nombreux centres de villégiature tout compris au cours des trente dernières années. Plage et piscines : Nous avons passé tout notre temps à la plage. Une partie du sable a été emportée et la plage est étroite, mais la qualité est excellente. Elle est très fréquentée et pour obtenir les meilleures chaises, il faut se lever au lever du soleil et placer les serviettes. L'espace se libère après le déjeuner. Services : Tous excellents et nous avons malheureusement eu besoin de soins médicaux pour une personne. Le médecin a été excellent et elle a été envoyée dans un hôpital local pour examen. Les médicaments et le traitement ont été administrés et elle est revenue dans l'après-midi. Une bonne leçon pour ceux qui se demandent si l'assurance médicale vaut la peine. Le coût aurait été de 3 000 dollars américains. L'assurance a été réglée pendant qu'ils étaient à l'hôpital. Des tonnes d'excursions. Nous préférons louer un véhicule et faire ce que nous voulons. Déconseillé aux voyageurs inexpérimentés car il y a des troubles dans le pays voisin, Haïti. Nourriture : Nous avons réservé cinq restaurants. Le thaïlandais est une fusion, mais il est fortement recommandé. Le meilleur est la viande en brochettes à la brésilienne. Tout simplement excellent. Tous les restaurants sont bons. Je recommande de sauter le dessert ou d'opter pour des fruits frais. Je n'aime aucun des desserts servis. Cela dit, le palais nord-américain a adoré les pâtisseries, les gélatines et les desserts au chocolat. Il y a toujours de très bonnes glaces. Le buffet est très bon. Les choix sont vastes et il y a aussi des stations tournantes et fixes pour les plats cuisinés. Certains comportements des clients peuvent être améliorés. Chambres : Nous avions des suites junior. Assez bien et nous n'avons eu aucun problème. Notre serrure électronique a eu une pile déchargée un après-midi, mais le service d'entretien est arrivé à vélo et a réparé le problème très rapidement. Valeur : L'époque des bonnes affaires est révolue. Mais je dirais que c'était raisonnable pour la valeur : 250 $/jour tout compris. Propriété : La propriété se compose de six hôtels sous un même toit. Il est très grand et nous avons beaucoup marché. Il y a des chariots électriques qui montent et descendent. Nous avons apprécié les jardins. Il y a également de nombreux magasins sur la propriété. Recommandation : L'hôtel est très fréquenté et ne convient peut-être pas aux personnes qui recherchent un hôtel de charme ou une petite propriété où l'on apprend à connaître le personnel et les clients. Cependant, pour une famille avec des enfants ou un groupe, il est recommandé.

Excellent break from winter in Canada Background: We were four friends, in our late 50s, visiting the resort to get out of the Canadian winter. We chose a direct flight from Ottawa and 10 days. February 11 to 21, 2024. Both couples are well traveled and have visited many all inclusive resorts over the last thirty years. Beach and pools: We spent all the time at the beach. Some sand washed away and the beach is narrow, but the quality is excellent. It is very busy and to get the best chairs requires getting up at sunrise and placing towels. Space opens up after lunch. Services: All excellent and we unfortunately required medical attention for one person. The doctor was excellent and she was sent to a local hospital for review. Medication and treatment administered and she returned in the afternoon. A good lesson for those who wonder if medical insurance is worth it. Cost would have come to $3000USD. The insurance settled while they were in the hospital. Tons of excursions. We favour renting a vehicle and doing our own thing. Not advised for inexperienced travellers as there is some unrest in the neighbouring Haiti. Food: We booked five restaurants. Thai is fusion but highly recommended. The best is the Brazilian style meat on skewers. Simply excellent. All the restaurants are good. I do recommend to either skip desert or go with fresh fruit. I'm not fond of any of the deserts served. Having said that though, North American pallet loved the baked pastries, jellos and chocolate deserts. There is always very good ice creams as well. The buffet is very good. Choices are vast and there are also rotating and fixed stations for fresh cooked food. Some conduct of guests can be better. Rooms: We had Junior Suits. Good enough and we had no issues. Our electronic door lock had a flat battery one afternoon, but maintenance smoked up on a bicycle and fixed it very quickly. Value: Gone are the days of deals. But I would say it was reasonable for the value: $250/day all included. Property: The property consists of six hotels under one umbrella. It is very large and we did a lot of walking. There are electric carts going up and down. We enjoyed the gardens. Many shops on the property as well. Recommendation: It is very busy and maybe not for people wanting a boutique or small property where you get to know the staff and guests. However for a family with kids or a group it is recommended.

Je vais au DR Bahia Principe depuis des années ! J'ai séjourné à l'Ambar, au Turkesa, au Fantasia et maintenant au Punta Cana et ce dernier n'est plus jamais là ! La qualité de la nourriture et du service est bien inférieure à celle à laquelle je suis habitué au Bahia ! Le personnel du buffet nous a complètement ignoré à chaque repas alors que j'avais donné un très bon pourboire comme d'habitude ! Cela n'en vaut pas la peine !

Bahia principe punta cana no more! I've been going to the DR Bahia Principe for years! I've stayed at the Ambar, Turkesa, Fantasia and now the Punta Cana and this last one NEVER again! Much lower quality of food and service that I'm used too at the Bahia! Buffet staff completely ignored us every meal although I had been tipping very well as usual! Not worth it at all!

Le complexe est assez grand ! Le terrain est bien entretenu. Mais la chambre était juste correcte. Lorsque nous sommes entrés, nous n'avions pas de télécommande pour la télévision et le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le problème a été résolu le lendemain matin. La plage est magnifique ! Un gros problème était la disponibilité des chaises. Si vous arriviez à la plage ou à la piscine après 8 heures du matin, vous n'aviez pas de chaise ! Nous devions être là avant 7 heures pour en réserver une à l'ombre, comme tout le monde. Même s'il y a des panneaux partout indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises. Je pense qu'il devrait y avoir une meilleure gestion à ce sujet. Nous avons remarqué que des gens réservaient des chaises près de la plage et ne se présentaient pas avant l'après-midi. Ce n'est pas bien ! Rien à redire sur la nourriture. Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience.

Good resort ! The resort is quite large ! The grounds were well maintained. But the room was just ok . When we got in we had no TV remote and the safe box was not working. Got it resolved the next morning. The beach is amazing ! One big problem were chair availability. If you got to beach or pool after 8 a:m , you had no chair ! We had to be there before 7 a:m to reserve one with shade , like everyone else . Even though there are signs everywhere saying-no reserving chairs . I think there should be better management with that . We noticed people reserved chairs near the beach and didn’t show up till afternoon . Not right ! No complaints with the food . Overall a good experience.

C'était mes premières vacances tout compris et mon premier voyage depuis longtemps, je ne savais donc pas à quoi m'attendre. Le site est magnifique et le personnel est charmant et très serviable. La chambre était correcte mais quelques déceptions : lits et oreillers inconfortables, fuite dans la salle de bain et mauvaise réception de la télévision. Nous avons dû appeler la réception trois fois pour obtenir une télécommande pour la télévision et notre chambre a été nettoyée le deuxième jour, puis le ménage n'a pas laissé de papier toilette le troisième jour. Il ne m'est jamais venu à l'esprit de demander une autre chambre. La nourriture était correcte, pas géniale. Les restaurants à la carte sont nettement meilleurs que le buffet. Et une partie de la salle du buffet dégageait une odeur bizarre. La plage était magnifique et le bar de la piscine était une belle nouveauté, mais j'ai préféré de loin l'océan. Je retournerais certainement au Bahia Principe, mais la prochaine fois, essayez l'Esmeralda.

Wonderful vacation! This was my first all-inclusive vacation and first time away in a long time so I did not know what to expect. The grounds are beautiful and the staff lovely and very helpful. The room was ok but a few disappointments: beds and pillows uncomfortable, leak in the bathroom and TV reception poor. We had to call the front desk 3 times to get a remote for the tv and our room cleaned on day 2, then housekeeping left no toilet paper on day 3. It never occurred to me to ask for a different room. The food was ok, not great. A la carte restaurants definitely better than the buffet. And one area of the seating area of the buffet had a weird smell. The beach was glorious and swim up pool bar a nice novelty but I much preferred the ocean. I would definitely go to the Bahia Principe again but next time try the Esmeralda.

Je ne comprends pas comment cet hôtel a pu obtenir 4,5 étoiles. Honnêtement, je n'en ai aucune idée. Je voyage au moins une fois par an depuis 30 ans, et c'est le pire hôtel que j'ai rencontré. Les chambres étaient ANCIENNES, mais cela aurait été acceptable si elles avaient été réellement propres. Je n'étais pas prêt à prendre un bain dans cette baignoire, dégoûtante ! Le resort dans son ensemble a besoin d'être rafraîchi, les portes de toutes les salles de bains sont dégoûtantes et sales. La nourriture était froide, partout, TOUT LE TEMPS. La plage était tellement bondée, vous ne pouvez pas obtenir une chaise à moins de vous lever à 5h30 du matin, des SARDINES sur une plage !!, incroyable... Oubliez les sports de plage. Station balnéaire massive, pas de toilettes aux piscines ou près de la plage (UNE piscine, loin, près du hall principal, avait des toilettes). Les bars de la piscine principale étaient tellement bondés que cela a donné un nouveau sens au mot "tout compris", c'est plutôt "est-ce que j'ai vraiment envie/besoin d'un verre ? Et aucun serveur n'a été vu (à part un jour à la plage)... Les deux seuls points positifs de cet endroit, c'est qu'il y a des trains qui circulent fréquemment pour une station balnéaire de cette ville... Et évidemment, le personnel était tout sourire et AMAZING ! Je ne recommanderais JAMAIS cet endroit à qui que ce soit. (Le seul bon restaurant était le restaurant indien)

How this hotel ever got a 4.5 Stars is beyond me.. I honestly have no idea. I have been travelling at least once a year for the last 30 years, and this is the worst hotel I've encountered. The rooms were ANCIENT, but that would be ok if they were actually clean. I wasn't willing to take a bath in that bathtub, disgusting! The resort as a whole needs to be refreshed, doors in any of the bathrooms are disgusting and dirty. Food was cold, everywhere, ALL THE TIME. Beach was sooooo packed, you can't get a chair unless you get up at 5:30 in the morning, SARDINES on a beach!!, incredible.. Forget about any beach sports. Massive resort, no bathrooms at pools or near the beach (ONE pool, far away, close to the main lobby, had bathrooms). Bars at main pool were so packed, it gave a new meaning to the word 'all-inclusive', it's more like, do I really want/need a drink? And no servers were seen (aside from one day at the beach).. The only 2 good things about this place, is they have trains running frequently for this CITY of a resort.. And obviously the staff was all smiles and AMAZING! Definitely would NEVER recommend this place to anyone. (The only good restaurant was the Indian.)

Le service était épouvantable, que ce soit la réception, le service clientèle ou les managers ! Le service au buffet était encore pire ! La nourriture était toujours froide et non cuite, même si elle sortait directement de la cuisine ! Les restaurants Allacart n'étaient même pas décents. Quant aux chambres, plusieurs d'entre elles, dont la nôtre, étaient infestées de punaises de lit ! ,,,,,,, ??? Vous ne pouviez même pas vous approcher de la plage, tellement elle était encombrée, pas de chaises. Je ne recommanderais pas cet endroit à mon pire ennemi !

Worst resort ever!!!? Service was terrible, from front desk, customer service and managers! The service in the buffet was even worse! Food was always cold and not cooked, even coming right out of the kitchen! Allacart restaurants we not even decent. As for the rooms, multiple rooms including ours was infested with bedbugs!,,,,,,,??? You couldn’t even get near the beach, so congested no chairs. I would not refer this place to my worst enemy!

Pas le meilleur pour les personnes âgées. Les chaises longues de la piscine sont difficiles à quitter. Pas de chaises pour s'asseoir. La nourriture du buffet était froide. Chambres vieillottes. Le personnel était excellent. Terrain magnifique. NE FAITES PAS CONFIANCE à l'équipe qui vend les forfaits aventure, elle ment. Il a vendu un forfait de parachute ascensionnel en prétendant que 3 personnes pouvaient y aller, mais l'opérateur nous a dit que seules 2 personnes pouvaient y aller en même temps. Nous avons réservé la piscine de surf et on nous a dit qu'elle serait facturée à la chambre une fois utilisée. Elle a été facturée à la chambre immédiatement sans aucun remboursement. Je ne reviendrai pas

Disappointed Not the best for seniors. Pool Loungers difficult to get out of. No chairs to sit. Buffet food was cold. Rooms dated. Staff were excellent. Grounds beautiful. DO NOT TRUST the team selling adventure packages, they lie. He sold a parasailing package claiming 3 people can go, but were told by the operator only 2 can go at once. We booked the surf pool and was told they would charge it to the room once it's used. It was charged to the room immediately with no refunds. Won't be returning

Très grand complexe - heureusement, il y a des chariots pour vous emmener partout. Beaucoup de choses à faire. Très bons divertissements. Excellents restaurants à la carte. Propre. J'aurais aimé un meilleur service (nous avons laissé un pourboire). Il y avait beaucoup de mouches la nuit qui nous piquaient, même avec du spray anti-moustiques. Le spa était très agréable.

Great resort Very large resort - luckily there are carts to take you around. So much to do. Great entertainment. Great a la cart restaurants. Clean. I would have liked better service (we did tip). There were lots of flies at night biting us, even with bug spray. The spa was very nice.

La station avait de beaux bâtiments et le paysage sans fleurs était en saison hivernale et ne pouvait donc pas être évaluée. Les chambres étaient vieilles, le matelas était horrible et aurait dû être remplacé il y a cinq ans. La douche/baignoire était glissante et ne convenait pas aux personnes âgées. Le personnel de ménage laissait le linge et les ordures dans le hall de la villa, ce que j'ai trouvé déplaisant. La nourriture du buffet aurait été délicieuse si elle avait été correctement chauffée. Les chaises longues de la plage et de la piscine n'étaient pas adaptées aux personnes âgées. Il aurait été préférable d'avoir des tables avec des parasols et des chaises. La seule chose remarquable était le service fourni par le personnel

5 star resort falls short The resort had beautiful buildings and the bloomless landscape was in winter season so could not be rated. The rooms were old, the mattress was terrible and should have been replaced five years ago. The shower/tub was slippery and not suitable for seniors. The housekeeping staff left the laundry and trash in the villa lobby which I found distasteful. The food at the buffet would have been delicious if it was properly heated. The beach/pool loungers were not suitable for seniors. It would have been better to have some tables with umbrellas and chairs too. The one thing outstanding was the service provided by the staff

Les chambres d'hôtel, les terrains, les piscines, les installations de divertissement, la plage et l'entretien des terrains étaient merveilleusement entretenus et abondants. Les buffets étaient abondants et offraient de nombreux choix. La plus grande déception a été causée par le grand nombre de clients enregistrés qui dépassait largement l'espace et les installations disponibles, à tel point que de longues files d'attente se sont formées pour s'asseoir aux repas, que les assiettes n'étaient pas disponibles jusqu'à ce que la cuisine puisse récupérer les assiettes usagées pour les laver pour les clients qui attendaient la vaisselle et les couverts après avoir fait de longues files d'attente pour accéder à la salle et avoir la chance de trouver une table libre, même si elle était encore sale. Les chaises longues autour des piscines étaient nombreuses, mais elles étaient largement dépassées par le nombre de clients qui essayaient d'en obtenir une. L'ombre disponible autour des piscines était rare et, de ce fait, les chaises longues étaient en grande partie exposées au soleil. La plage était toujours surpeuplée de personnes essayant de trouver un espace avec une chaise longue inoccupée. L'océan était généralement assez agité car il est ouvert sur la mer.

The hotel rooms, grounds, swimming pools, entertainment facilities, beach and grounds keeping were wonderfully kept and plentiful. The foods at the buffets were plentiful and offered many choices. The largest disappointment was with the large number of registered guests greatly outnumbering the available space and facilities to a point that long lines occurred for seating at meals, dinner plates were unavailable until kitchen could retrieve in used plates for washing for guests awaiting dinnerware and cutlery after waiting in long lines to access the room and be fortunate enough to find a vacant table even if still soiled. The lounge chairs around the pools were plentiful however were greatly outnumbered by the amount of guests trying to obtain one. The amount of shade available around pools was sparse and as such lounge chairs were in most parts subject to far to much sun. The beach area was always overcrowded with people trying to find space with an unoccupied lounge chair. The ocean was usually quite rough as it is open to the full sea.

Les chambres sont absolument dégoûtantes ! Elles sont très vieilles et délabrées. Ils ne pulvérisent pas d'insecticides et tout le monde a été mangé vivant. La nourriture, les piscines et le terrain étaient absolument merveilleux. Le service est terrible. Je ne recommande pas cet endroit.

Very outdated The rooms are absolutely disgusting! Very old and rundown. They do not spray for bugs and everyone got eaten alive. The food, pools and grounds were absolutely wonderful. Service is terrible. I do not recommend this place.

Le terrain était bien entretenu et les chambres étaient propres et spacieuses. Nous avons été déçus de ne pas avoir un grand lit, mais seulement deux lits doubles qui étaient confortables. La nourriture et les boissons sont abondantes et très variées. Le personnel était courtois. Nous avons été enfermés hors de notre chambre à cause d'une batterie faible et il a fallu retourner trois fois dans le hall pour que le personnel répare le problème. J'ai insisté pour que quelqu'un revienne dans la chambre... à part cela, c'était de bonnes vacances.

Large resort The grounds were well kept and rooms were clean and spacious. Disappointed we didn't get king bed just two doubles which were comfortable. Food and drinks plentiful and lots of variety available. The staff was courteous. We were locked out of our room due to low battery and it looks three times returning to lobby for staff to fix it. I insisted on someone coming back to room..other than that it was a good holiday.

Les chambres sont calmes et propres, mais elles sont désuètes. Les chambres sont calmes et propres, mais elles sont désuètes. C'est un grand complexe, il faut donc prendre les chariots partout. La nourriture au buffet est bonne et variée, le homard est servi deux soirs par semaine.

Lots of great things about this resort a few being pizza and charcoal hotdogs and burgers at one of the pools everyday alacartes are good except the fish market restaurant. It’s a big resort so you need to take the trolleys everywhere food in the buffet is good nice variety lobster 2 nights a week rooms were quiet and clean however outdated.

Pas du tout ce à quoi nous nous attendions. Des gens qui fument partout, un personnel peu aimable et peu serviable, un service médiocre et une nourriture médiocre. La plage était belle et les piscines correctes mais ce n'est pas un endroit où je retournerais. La nourriture était juste correcte mais rien de spécial. Les bars de la piscine vous ignoraient à moins que vous ne leur donniez de gros pourboires. Le nettoyage des chambres était une blague.

Disappointed Not at all what we expected. People smoking everywhere, unfriendly and unhelpful staff, poor service and mediocre food. Beach was nice and pools ok but not a place I would ever return to. The food was just OK but nothing special. The pool bars ignored you unless you gave them big tips. Room cleaning was a joke.

Le terrain était magnifique et gardé propre les chambres étaient également propres le personnel était amical et essayait de vous aider si vous aviez besoin d'aide l'enregistrement express était génial nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour obtenir notre chambre nous reviendrons encore une fois adorer ce resort

Great resort The grounds were beautiful and kept clean rooms were also clean the staff were friendly and tried to help u if you needed help the express checking was great did not have to wait long to get our room we will be back again love this resort

Transport depuis l'aéroport : bon Réception : inorganisée et trompeuse La réservation était incorrecte Chambres : 1 était vieille et sale, 1 avait des cafards. 1 a dû être surclassée parce qu'elle était sale. La télécommande n'avait même pas de piles. Nous avons acheté les nôtres après 2 jours de demande. Entretien de la maison : Accommodant Nourriture : Toujours froide et de mauvaise qualité Plage : Très bonne Piscine : Très bien C'est peut-être la période de l'année, mais ..... mon mari a eu besoin de soins médicaux à cause de nombreuses piqûres de moustiques qui ont causé une infection sur ses jambes et ses bras, ce qui lui laissera des cicatrices permanentes selon son médecin. Ce centre de villégiature ne devrait pas être recommandé par votre entreprise. Votre note de 4,5 est plus que trompeuse !

Do not recommend Transport from airport: good Reception: unorganized and deceptive Reservation was incorrect Rooms: 1 was old and dirty, 1 had cockroaches. 1 had to be upgraded because it was dirty. Didn’t even have batteries in the remote. We bought our own after 2 days of asking. House keeping: Accommodating Food: Always cold and poor Quality Beach: Very good Pool: Very good It might be the time of year but…..my husband required medical care because of numerous mosquito bites that caused infection on this legs and arms that will be leaving’s him permanently scarred according to his doctor. This resort should not be recommended by your company. Your 4.5 rating is more than misleading!

Le seul point négatif était le service de ménage : pas de remplacement du papier toilette, pas assez de serviettes, le réfrigérateur n'était pas réapprovisionné en eau.

Nice resort Great resort, fantastic beach,very friendly people and nice entertainment.The only negative thing was the maid service- did not replace spare toilet paper,not enough towels,fridge not restocked with water.

Je passe habituellement mes vacances à Cuba, mais j'ai pensé donner une chance à la République démocratique du Congo. L'enregistrement a été lent. On nous déplaçait sans cesse vers de nouvelles files d'attente, puis on nous ignorait. Nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, et elle n'avait pas été nettoyée par les derniers clients. Nous avons trouvé leurs vêtements dans les tiroirs. Lorsque le plafond fuyait, nous avons appelé le service d'entretien qui n'est jamais venu. Il n'y a pas assez de chaises longues à la plage. Il fallait être là avant 8 heures du matin pour avoir une place. Les piscines étaient superbes. Le choix des alcools n'était pas beaucoup mieux qu'à Cuba. La nourriture au buffet était bonne. Assez variée et en quantité suffisante. Le complexe est immense. Les cartes ne sont pas mises à jour. Ils déplacent sans cesse les cartes à la carte. Je n'y retournerais pas, mais cela ne m'a pas empêché de m'amuser.

Below expectations I typically vacation in Cuba, but thought I would give the DR a chance. Check in was slow. We kept getting moved to new lines then ignored. We finally got to our room, and it wasn't cleaned from the last guests. We found some of their clothes still in the drawers. When the ceiling was leaking water, we called maintenance and they never came. Not enough loungers at the beach. Had to be there before 8am to get a spot. The pools were great. The liquor options were not much better than in Cuba. Food in buffet was good. Enough variety and quantity. The resort is massive. Their maps aren't updated. They keep moving the a la cartes. I wouldn't go back, but it didn't stop me from having fun.

Every thing was good 11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

J'avais déjà été dans ce complexe deux fois auparavant et il s'était transformé en un véritable trou à rats. Des lits inconfortables, des services de nettoyage qui ne nettoient les chambres que si cela les arrange, des conducteurs de voiturettes qui ne s'arrêtent qu'à leurs arrêts et qui passent devant vous même si vous leur faites signe, à moins que vous ne soyez une jolie colombienne ou un de leurs copains. Le restaurant et les bars sont impolis et blasés, la réception ne fait rien pour régler les problèmes à moins que vous ne veniez dans le hall et que vous ne lanciez un scandale très bruyant. Une nourriture absolument atroce qui a empoisonné ma famille et nous avons passé une semaine sur deux à faire des allers-retours à l'hôpital pour faire face à une intoxication alimentaire majeure, mes deux enfants et ma femme ont dû être hospitalisés avec de l'ivoire et cela a coûté plus de 6k usd à mon assurance voyage. La plage était bien, mais elle était pleine de mouches des sables qui couvraient les jambes des gens de centaines de plaies rouges. La piscine était bien, mais beaucoup de carreaux étaient cassés au fond et mes enfants se sont coupés les pieds sur des bords tranchants et ont dû marcher avec des pansements pendant une journée. L'hôtel avait 2 machines à café en état de marche, celles où l'on appuie sur un bouton et où l'on obtient un café automatique. Il n'y a pas de bar à expresso nulle part. Dans un pays où l'on cultive le café, il n'y a pas de café latte de luxe ni rien d'autre de ce genre. Apparemment, c'est trop demander. Un buffet ne propose que quelques sortes de thé. Le café n'est servi qu'au petit-déjeuner. Ils ne vous apporteront pas de café à d'autres moments. Et bien sûr, pas de décaféiné... Pour aggraver les choses, ils avaient un très mauvais wifi gratuit qui vous oblige à acheter un forfait payant qui promet l'accès à 9 appareils, mais ni moi ni les gens du service clientèle n'ont pu connecter d'autres appareils que celui que j'avais payé et ils m'ont dit qu'ils me rembourseraient les frais. Les gens m'ont dit qu'ils me rembourseraient les frais. Devinez quoi, pour ce faire, ils ont essayé de me faire signer un papier qui m'interdit de dire quoi que ce soit de négatif sur ce trou de l'hôtel. Oh, et ils ne m'ont pas dit que c'était ce que je signais. Ils m'ont juste dit qu'il s'agissait d'un rapport que je devais soumettre pour obtenir un remboursement. Je l'ai déchiré en morceaux et je les leur ai jetés à la figure. Enfin, le personnel d'Air Transat était impoli et peu serviable. Ils avaient l'habitude d'avoir des personnes qui pouvaient parler couramment avec vous, mais ce n'est plus le cas. Maintenant, ce sont des locaux qui restent assis à regarder Youtube toute la journée et qui n'ont aucun intérêt à vous aider. Ils étaient tellement grossiers qu'ils ont commencé à se moquer de moi et de ma femme lorsque nous ne comprenions pas ce qu'ils voulaient dire lorsqu'ils nous parlaient. Je n'irai plus jamais dans un hôtel BAHIA PRINCIPE.

disgusting place... I had been to this complex twice before and it had changed into complete craphole. Uncomfortable beds, cleaning stuff that cleans room only if its convinient for them, cart drivers that only stop on their stops and will ride past you even if you flag them unless you are a cute columbian girl or one of their buddies. then they can stop in the middle of a route and spend 5 minutes chit chatting with them with people in the cart waiting. Rude jaded stuff at the restaurant and bars, a reception desk that does nothing to fix issues unless you come to the lobby and start very noisy scandal. Absolutely attrocious food that had poisoned my family and we spent 1 week of 2 going back and forward to the hospital to deal with major food poisonning, both my kids and my wife had to be hospitalized with iv and it costed 6k+ usd to my travel insurance. Beach was ok but it was full of sand flies that covered legs of people with hundreds of red wounds. Pool was ok, but a lot of tiles were broken off on the bottom and my kids cut their feet on sharp edges and had to walk with bandaids for a day. Hotel had 2 working coffee machines, ones where you hit button and get automatic coffee. No expresso bars anywhere. Forget about fancy latte or anything else along those lines in a country where they grow coffee. Aparently thats too much to ask. A buffet only has a couple types of tea. They serve coffee only at breakfast. They will not bring you coffee any other time. And of cause, no decaff... To make things even worse, they had very bad free wifi which pretty much make you buy paid package which promisses up to 9 devices access to it, but nether me or people at customer service were able to connect any devices beyond one i had paid for it with and they told me they will reimburse the charge. Guess what, in order to do that, they tried to make me sign paper that forbids me from saying any negative things about that hole of a hotel. Oh and they did not tell me that this is what i am signing. They just said its a report that i submit for refund. I torn it into pieces and thew it in their faces. Last, air transat staff were rude and unhelpful. They used to have people who could speak fluently with you, but not any more. Now its couple locals who sit and watch youtube all day and have 0 interest in helping you. They were so rude that they started mocking me and my wife when we did not understand what they ment when they were talking to us. I will not going to ANY BAHIA PRINCIPE hotel ever never again.

Terrible. Après avoir payé pour ces 12 jours de vacances, nous avons été informés qu'il y aurait des travaux mineurs. Il s'agissait d'une construction majeure, et toute personne se rendant à la piscine ou à la plage aurait été affectée par les camions, les camions de ciment, les foreuses, tout au long de la journée.

Resort under major reconstruction . Terrible . After we paid for this 12 day holiday , we were advised that there would be minor construction happening . It was major construction , and anyone going to the beach pool area or beach would have been affected as trucks , cement trucks , drill gamers ,all day long .

C'était notre troisième visite dans le même hôtel. Nous ne reviendrons PAS dans votre hôtel. Personnel très antipathique. Pas désireux d'aider ou d'aider du tout. Service épouvantable au buffet. La nourriture était toujours froide. On peut certainement dire que des réductions sont en cours car peu de poisson est noté sur les menus, en particulier aux buffets. Il y avait du saumon fumé tous les matins. Je crois que je l'ai vu 3 fois pendant notre séjour de 12 nuits. Le saumon qui était là avait l'air gras et très peu appétissant, c'est pourquoi je n'en ai jamais mangé. Le plus ennuyeux, ce sont les travaux dont on nous a dit qu'ils étaient mineurs. Eh bien, les marteaux-piqueurs, les camions de ciment et le bruit constant ont été entendus jusque tard dans la nuit. On nous avait dit que les travaux se dérouleraient de 8h à 18h, ce qui n'était certainement pas le cas puisque nous les avons vus travailler bien au-delà de 21h. Sans parler de la poussière de construction toujours présente dans l'air, en particulier autour de la piscine. Les appels à la réception pour obtenir de l'aide étaient très lents et l'Internet était absolument épouvantable. Nous ne pouvions PAS avoir de wifi dans notre chambre pendant toute la durée de notre séjour. Même pas sur notre balcon. Nous ne pouvions y accéder que par moments dans le hall, ce qui était très gênant. Nous avons souvent manqué de boissons au bar du hall et le service y était horrible. J'étais content de partir et de rentrer à la maison ! !!

Poor experience !!!! This was our 3rd visit to the same hotel. We will NOT be returning to your hotel. Staff very unfriendly. Not eager to help or help at all. Service terrible at buffet meals. Food was always on the cold side. Can certainly tell cut backs are in hand as little fish noted on menus especially at buffets. Used to have smoked salmon every morning. Think I saw it there 3 times on our 12 night stay. The salmon that was there looked greasy and very unappetizing therefore never having any. The most annoying was your construction that we were told was minor. Well jackhammers, cement trucks and constant noise was heard well into our nights. We were told it would be from 8am to 6pm well that was certainly not the case as we saw them working well past 9pm. Not to mention the construction dust always in the air especially around the pool. Calling the front desk for assistance was very slow and the internet was absolutely aweful. We could NOT get wifi in our room the entire time of our stay. Not even on our balcony. Could only access at times in Lobby which was a massive inconvenience. Often ran out of drinks at bar area by lobby and service there horrible. Was happy to leave and come home !!!

deuxième fois là-bas, première fois en 2019.toujours un super resort ! Nourriture incroyable, personnel sympathique et le service de trolley est le meilleur surtout parce que la station est si grande. J'ai emmené ma fille pour la première fois et elle veut y retourner avec sa famille la prochaine fois.

Great Resort! 2nd time there, first in 2019.still a great resort! Food amazing, friendly staff and the trolley service is the best especially because the resort is so big. Took daughter her first time and she wants to go back with her family next time.

Nous avons séjourné 8 jours dans une suite junior supérieure. La chambre est datée, mais nous nous y attendions. Le service était bon mais il faut laisser un pourboire pour obtenir un meilleur service au restaurant et au bar. La nourriture au buffet était répétitive mais vous n'aurez pas faim. Nous avons donné un pourboire au service d'entretien pour qu'il soit excellent et qu'il veille toujours à ce que nous ayons suffisamment de serviettes, de mouchoirs en papier et d'eau. L'eau de la piscine était tiède car elle a tendance à être bondée, le service au bar était lent. Beaucoup de moustiques surtout la nuit dans le hall. Dans l'ensemble, l'hôtel est agréable, le terrain est impeccable.

We stayed for 8 days in a superior junior suite. Room is dated tho we expected that. Service was good but you have to tip first to get a better service at dining and bar. Food at the buffet was repetitive but you wont go hungry. Tipped Housekeeping so service was great always made sure we had sufficient supplies like towels, tissue, water. Water in the pool was warm as it tend to get crowded, service at the bar was slow. Lots of mosquitoes especially at night in the lobby. Overall the hotel is nice, grounds are kept immaculate.

Terrible service à la clientèle. La réception de l'hôtel donne des informations limitées. Le service client agit comme si vous les dérangez lorsque vous demandez quelque chose. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus ou désirés dans l'hôtel. Il faut faire la queue pour avoir de la nourriture et il n'y en a jamais assez. De plus, vous devez demander des boissons et ils n'en apportent jamais, ils ne donnent jamais de cuillère et n'ont jamais assez d'assiettes. Personne ne veut vous parler.

Terrible customer service. The hotel front desk give limited information. Customer service act like you are bothering them when you ask something. We didn't feel welcome or wanted in the hotel. You have line up for food and never enough. Also, you have to asking drinks and they never bring, they never give spoon and never have enough plates. No one wants to talk you.

Dans l'ensemble, bonne expérience, mais il y a quelques points à souligner. Nous avons séjourné dans la Villa 11 et l'éclairage nocturne était horrible. Nous avons dû utiliser la lampe de poche de notre téléphone pour monter les escaliers. Les équipements sont obsolètes et la propreté est de l'ordre de 6/10. De plus, je n'ai jamais vu autant de fourmis sur une plage. Les employés versent les restes de boissons des clients dans le sable. Je comprends que ce soit difficile, mais il faudrait peut-être prévoir un seau pour verser les boissons sucrées, car c'est un peu désagréable. Le service clientèle du buffet a parfois été long et il est arrivé que nous n'obtenions pas nos boissons. De plus, veuillez étiqueter vos aliments en conséquence au buffet (les gens ont certaines restrictions alimentaires). Le côté positif, c'est que la nourriture était excellente et qu'il y avait un grand choix. J'ai particulièrement aimé le bar à pâtes et à omelettes. Nous avons également adoré la piscine et le parc aquatique pour les enfants. Le personnel était très sympathique et accommodant et les divertissements nocturnes étaient bons.

Decent Resort Overall good experience however, some things to point out. We stayed in Villa 11 and the lighting in the nighttime was horrible. We had to use our flashlight on our phone to walk up the stairs. Amenities are dated and cleanliness was about a 6/10. Also, I have never experienced so many ants on a beach before. The workers pour people's leftover drinks into the sand. I understand it's difficult but, maybe get a bucket to pour the sweet drinks as it is a bit unpleasant. At times, the customer service at the buffet took a long time and there were times when we would not get our drinks. Also, please label your food accordingly at the buffet (people have certain dietary restrictions). On the positive side, the food was amazing and had a great selection. I, especially loved the pasta and omelet bar. We also, loved the pool and the waterpark for the kids. Staff was pretty friendly and accommodating and entertainment in the nighttime was good.

Dans l'ensemble, tout est bien, mais il faut former le personnel à parler anglais, c'était très limité. Il faut aussi mettre des étiquettes appropriées sur les plateaux de nourriture. La plage doit être nettoyée plus fréquemment, trop d'algues. Très belle entrée dans le hall, le bar est facilement accessible pour toutes sortes de boissons savoureuses

Family friendly hotel, excellent Overall everything is good, but need to train staff to speak English, was very limited. Also need to put proper labels on food trays. The beach needs to clean more frequently, too much seaweeds. Very nice lobby entrance, bar is easily accessible for all kinds of tasty drinks

Magnifiques mangroves, piscines bien situées (bien qu'une zone soit en cours de rénovation), jolie plage (bien que les vagues soient fortes), belle chambre. Les restaurants à la carte sont excellents, le buffet est correct.

Great Gorgeous mangroves, convenient locations of pools (though an area was undergoing renovations), pretty beach (though the waves are rough), nice room. A La carte restaurants are great, buffet is alright.

La chambre d'hôtel avait une machine à café mais il n'y avait jamais de café ou de thé à préparer. La nourriture du buffet était douteuse. Semblant être recyclée d'un repas à l'autre, les viandes du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient toujours sèches, ce qui indiquait clairement qu'il n'y avait pas grand-chose de frais. Les jus de fruits proposés au petit-déjeuner étaient composés des restes de fruits et il n'y avait pas de jus d'orange fraîchement pressé. Il n'y avait pas de jus d'orange fraîchement pressé, mais de la poudre. Il n'y avait pas d'autres divertissements que des chanteurs pas très talentueux deux ou trois fois pendant la semaine où j'étais là, de la musique enregistrée étant diffusée les autres jours. Nous avons eu des piqûres de mouches de sable sur les jambes à la plage, qui est donc devenue interdite, et nous avons dû nous contenter de la piscine. Suite à cette très mauvaise expérience, j'ai décidé que les vacances tout compris ne seraient plus mon choix de vacances.

Very disappointed. Hotel room had a coffee machine but no coffee or tea was ever available to make. Food at the buffet was questionable. Seeming to be recycled from meal to meal, breakfast, lunch and dinner meats were always dry giving a clear indication not much was being made fresh. The juices made available for breakfast were made of the leftover fruit and there was no freshly squeezed orange juice to be had. It was the powdered variety. There was no entertainment other than some not so talented vocalists a couple of times during the week I was there with recorded music having been played on the other days. We got sand fly bites on our legs at the beach so that became off limits having resort to the pool only. As a result of this very bad experience I have decided that All inclusive vacations will no longer be my choice of holiday.

Bonjour, Je crains que mon avis sur le Bahia Principe à Punta Cana ne soit pas très bon. C'était la troisième fois que j'y séjournais. J'ai décidé d'y aller pour la troisième fois afin d'emmener ma sœur, qui n'est jamais allée nulle part, en espérant qu'elle passerait un excellent moment. Je dois dire que j'ai été assez déçue, non pas pour l'atmosphère mais plutôt pour la nourriture, la propreté/attention de l'hôtel et la plupart du personnel. Chambre d'hôtel : il y avait une machine à café et deux tasses, mais jamais de café ou de thé à préparer. La veille de notre départ, j'ai reçu un appel téléphonique de la réception me demandant si notre séjour s'était bien passé ou si nous n'étions pas satisfaits de quelque chose. Je leur ai dit qu'il n'y avait ni café ni thé dans la chambre. Ils se sont excusés et je leur ai dit que nous devions apporter des sachets de café et de thé, du sucre, etc, depuis le hall d'entrée. Ils nous ont envoyé du café, du thé et du sucre le dernier jour de notre séjour. Le sol des chambres n'a pas été lavé ou balayé une seule fois. J'ai failli glisser sur le sol qui était gras et glissant. Le dernier jour, je me suis finalement préparé du thé dans ma chambre et j'ai été dégoûtée par la présence d'un petit morceau d'essuie-tout dans la tasse et d'une trace de rouge à lèvres à l'intérieur de la tasse, oui, à l'intérieur de la tasse. Cela m'a amené à penser que les tasses n'étaient pas lavées correctement et qu'elles avaient seulement été essuyées avec du papier. La baignoire n'a pas été lavée une seule fois pendant notre séjour et a été laissée telle quelle après que nous l'ayons utilisée chaque jour. Les buffets étaient principalement composés de "salades" de différents types, qui n'étaient ni savoureuses ni fraîches. Les aliments solides tels que le vivaneau, le porc, le poulet étaient tous secs et semblaient avoir été préparés la veille. Le déjeuner était composé des restes du petit-déjeuner et le dîner des restes du déjeuner. Il m'est apparu évident que la propreté et l'hygiène n'étaient pas pratiquées dans ce centre de villégiature car ma sœur et moi sommes rentrées chez nous avec une infection de l'estomac pour laquelle nous sommes maintenant sous antibiotiques. Le service aux buffets par le personnel de salle n'était pas attentionné. L'ensemble du personnel n'était pas joyeux, gai et attentif. Nous avons eu l'impression de les déranger les quelques fois où nous avons demandé du café. Le personnel semblait toujours amer envers les clients, que ce soit aux buffets, dans le hall d'entrée ou dans les bars. Pas très accueillant du tout. Pour couronner le tout, ma sœur et moi avons été piquées par des acariens sur la plage. D'autres clients ont également été piqués. À cause de cela, nous n'avons passé que trois jours sur la plage et le reste à la piscine. Ce n'est pas une bonne chose que l'hôtel n'ait pas averti les gens de la présence d'acariens. D'autres clients pensaient que les piqûres sur leurs jambes étaient dues à des piqûres de moustiques, mais se sont ensuite rendu compte qu'elles étaient en fait dues à des acariens. Cela nous a poussé, ma sœur et moi, à ne plus aller à la plage. C'est très décevant, car nous avions choisi ce voyage pour profiter de la plage. Je crois que Covid-19 a vraiment fait du tort à tout le monde, mais quand il s'agit du public qui dépense son argent et prend le temps d'aller en vacances dans cette station, être déçu et traité avec impolitesse n'est pas mon idée de vacances agréables. Ma sœur et moi sommes rentrées à la maison avec un sentiment de dégoût et de déception, sans compter que nous étions malades à cause d'une infection de l'estomac. C'était la troisième fois que je venais dans ce centre de villégiature. Les deux premières fois, c'était avant l'arrivée du Covid et c'était très bien. Mais cette troisième fois, après le Covid, ce fut extrêmement décevant. Je ne retournerai jamais dans ce complexe car j'ai l'impression qu'ils n'apprécient pas le public qui dépense son argent dans quelque chose où l'on ne s'occupe pas de lui et où l'on ne prend pas soin de lui correctement. Très décevant.

Not as expected Hi, I'm afraid my review of Bahia Principe in Punta Cana is not so great. This was my third time at same resort. I decided to go third time to bring my sister, who has never been anywhere, hoping she would have a wonderful time. I have to say that I was quite disappointed, not for the atmosphere but more regarding the food, hotel cleanliness/attentiveness, and most of the staff there. Hotel room: there was a coffee machine and two mugs but never any coffee or tea for us to make. The day before we left, I received a phone call from front desk asking if our stay was good or anything we were not happy about. I told them about there not being any coffee or tea in room. They apologized as I told them we had to bring some coffee and tea bags,suger,etc, from the front lobby. To this, they sent coffee/tea,suger on our last day there. The room floors were not washed or swept once. I almost slipped on the floor as they were greasy and slippery. On the last day, I had finally made myself some tea in my room only to be disgusted by there being a small piece of paper towel in the mug along with smudged lipstick on the inside of mug, yes, on inside of mug. This led me to believe that mugs were not washed properly and had only been wiped down with paper. Bathtub was not washed once during our stay as it was left as is after we had used it each day. The food at buffets were mostly "salads" of different types, which were neither tasty or fresh. The solid food such as snapper, pork, chicken were all dry and seemed saved from day before. Lunch was made up of leftovers from breakfast and dinner was made up of leftovers from lunch. It became obvious to me that cleanliness and hygiene were not practiced at this resort as both my sister and I went home with a stomach infection for which we are now on antibiotics for. Service at buffets from waitstaff was uncaring. All staff was not happy, cheerful, attentive. We felt as if we were bothering them the few times we asked for coffee. Staff always seemed and looked bitter towards guests, no matter if it was at buffets or front lobby or bars. Not very inviting at all. On top of all this, both my sister and I have been bitten by sand mites on the beach. Other guests have also been bitten as well. Because of this, we had only spent three days on the beach and the rest at the pool. Not good for resort not warning people about the sand mites. Other guests thought the bites on their legs were from mosquito bites but then realized they were actually from sand mites. This had caused my sister and I to stop going on the beach. Very disappointing as we specifically took this trip to enjoy the beach. I believe that Covid-19 has really done a number on everyone, but when it comes to the public spending their money and making time to go on vacation to this resort, only to be disappointed and treated rudely was not my idea of a nice vacation. Both my sister and I came home feeling disgusted and disappointed, not to mention ill from stomach infection. This was my third time at this resort. The first two times were before Covid hit and were great. But this third time around after Covid, it was extremely disappointing. I will never go back to this resort as I feel they don't appreciate the public who spends their money on something where they are not cared about and looked after properly. Very disappointing.