Le complexe était agréable, mais comme dans beaucoup d'hôtels à Cuba, les chambres pourraient être améliorées, mais les lits étaient confortables. La nourriture aux buffets et aux Ala carts était très bonne. Très bonne variété de nourriture et de boissons. Les divertissements étaient également très bons.

Great resort The resort was nice but as with many hotels in Cuba the rooms could use some upgrading however the beds were comfortable. Food at the buffets and Ala carts were very good. Very good variety of food and drinks. Entertainment was very good as well.

Je donnerais à cet hôtel une note de 10 sur 10 pour la propreté. Le personnel était excellent. Le choix de plats était très varié. Nous avons tous été très satisfaits de cet hôtel, c'est de loin le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné à Cuba.

Great Resort !!! I would recommend this resort 10 out of 10 for cleanliness. The staff were excellent. There was a wide range of food select selection. We were all really happy with the resort it was by far the best resort I have been to in Cuba.

C'était notre deuxième séjour à Varadero, Melia est tellement mieux et mérite sans aucun doute 5 étoiles pour Cuba. Malgré un taux d'occupation de 90 %, il y avait beaucoup d'espace autour et sur la plage. La musique était forte jusqu'à 23 h, mais c'était le cas dans tous les complexes hôteliers dont je me souviens. Le personnel était chaleureux et agréable.

Value/$ 10:10 It was our 2nd time in Varadero, Melia is so much better and surely 5* for Cuba. Despite 90% capacity booked, plenty space around and at the beach. Loud music till 23:00 but this was so at any resort I remember. Warm, nice staff

La chambre était très propre et spacieuse, les ala cartes étaient incroyables, le service au bar était amical et rapide, la piscine et la plage étaient propres, la plage était magnifique, le glacier et les snacks étaient excellents, l'emplacement était idéal pour se rendre à pied au centre ville et il y avait beaucoup d'options de transport si vous ne vouliez pas marcher, l'excursion privée à la Havane était merveilleuse mais chère

Amazing Room was very clean & spacious ala cartes were amazing,friendly,fast bar service..clean pool & beach areas,beautiful beach!,ice cream parlour & snack bars were great,location was great for walking downtown & lots of options for rides if u didn’t want to walk,private excursion to Havana was wonderful but pricey

L'hôtel est équipé de toutes les facilités. La vue est assez propre. Le service n'est pas vraiment quelque chose que l'on apprécierait après avoir payé cher. Certains membres du personnel ne répondent pas à vos besoins. De plus, la nourriture est vraiment très mauvaise, même s'il y a des restaurants de premier choix, c'est vraiment très mauvais. Les chambres ne sont pas les meilleures pour le montant que vous payez

Stay At Melia The hotel is equipped with all the facilities. View is pretty clean. Service is not very something someone would appreciate after paying high dollars. Some of the staff is unresponsive to your needs. Furthermore the food actually is super bad even though they had prime dining restaurants its actually super bad. Rooms are not the greatest for the amount you pay

Nous avons séjourné en famille au Meliá Internacional Varadero et avons eu une excellente expérience du début à la fin. Le complexe est moderne, spacieux et très bien entretenu, avec une excellente disposition qui permet de profiter facilement de tout ce qu'il a à offrir. Les piscines sont fantastiques et conviennent à tous les âges, et la plage est absolument magnifique - propre, large et avec l'eau cristalline qui fait la réputation de Varadero. Il était facile de trouver des chaises longues et la plage n'était jamais surpeuplée. La nourriture et les boissons étaient abondantes, avec une bonne variété qui convenait à toute la famille. Les restaurants étaient bien organisés et le service dans l'ensemble du complexe était toujours amical et accueillant. Le personnel a vraiment fait la différence et a contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Notre chambre était propre, confortable et bien entretenue, et l'atmosphère générale du complexe a trouvé un équilibre parfait entre la détente et les activités familiales. Il y avait toujours quelque chose à faire, mais il n'y avait jamais de bruit ou de surcharge. Dans l'ensemble, nous avons adoré tout ce que le complexe avait à offrir et nous y reviendrons sans hésiter. Nous recommandons vivement le Meliá Internacional Varadero aux familles à la recherche de vacances mémorables et agréables à Cuba.

Amazing Resort We stayed at Meliá Internacional Varadero as a family and had an excellent experience from start to finish. The resort is modern, spacious, and very well maintained, with a great layout that makes it easy to enjoy everything it has to offer. The pools were fantastic and suitable for all ages, and the beach was absolutely beautiful — clean, wide, and with crystal-clear water that Varadero is known for. It was easy to find loungers, and the beach area never felt overcrowded. Food and drink options were plentiful, with a good variety that worked well for our whole family. The restaurants were well organized, and the service across the resort was consistently friendly and welcoming. The staff truly made a difference and helped make our stay even more enjoyable. Our room was clean, comfortable, and well taken care of, and the overall atmosphere of the resort struck a perfect balance between relaxation and family-friendly activities. There was always something to do, but it never felt loud or overwhelming. Overall, we loved everything the resort had to offer and would absolutely return. We highly recommend Meliá Internacional Varadero for families looking for a memorable and enjoyable vacation in Cuba.

C'était notre deuxième séjour à Malia International, car nous l'avions déjà visité il y a quelques années. Comme lors de notre premier séjour, nous avons été très satisfaits. Les installations elles-mêmes sont excellentes. Il s'agit d'un complexe relativement récent et nous n'avons trouvé aucun signe d'entretien différé, que ce soit dans notre chambre ou dans les parties communes. Le personnel était excellent, amical et très efficace. Nous n'avons connu aucune pénurie de nourriture ou de boisson. Nous n'hésitons pas à le recommander.

Did not disappoint. This was our second visit to Malia international as we had visited it a few years ago. As with our first stay at the resort, we were very pleased. The facility itself is excellent. This is a relatively new resort and we found no indication of deferred maintenance in either our room or in the common areas. The staff were excellent, friendly and very efficient. We experienced no shortages in either food or drink. We have no hesitation in recommending.

Cet hôtel est exceptionnel. Les terrains de la propriété étaient si bien entretenus et agréables à regarder. Se détendre dans ce complexe hôtelier était si agréable. La plage était incroyable La nourriture était bonne. Les gens étaient si gentils. Je n'en dirai jamais assez. Nous sommes allés à Cuba 4 fois. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Amazing Resort! This hotel resort was outstanding. The property grounds were so well-maintained and enjoyable to look at. Relaxing at this resort was so nice. The beach was incredible The food was good. The people so nice. Can't say enough. We have been to Cuba 4 times. I would definitely come back to this resort.

La chambre est superbe avec vue sur l'océan, très propre, la plage est très belle. La nourriture n'est pas bonne du tout, si limitée, pas de variété et j'ai vu des cafards au restaurant japonais sur ma table, à côté de la nourriture et dans le mur. Les gens sont si gentils, simples et amicaux

Nice view The room is great with ocean view so clean , the beach so beautiful. The food is not good at all , so limited no variety and I saw cockroaches at the Japanese restaurant on my table and beside the food and in the wall. The people are so nice and simple and friendly

Ce centre de villégiature a vraiment tout le potentiel pour être un grand centre de villégiature. Lors de la réservation, je me suis concentré sur le nombre d'étoiles, l'esthétique moderne des chambres, les options de restauration, les commentaires, l'accès à la plage et la variété des piscines, qui semblaient tous prometteurs. Bien que la propriété elle-même soit très belle, j'ai rencontré des problèmes presque immédiatement après mon arrivée, en particulier en ce qui concerne l'hébergement. --- Nuit 1 - Chambre 1 J'ai atterri tard (vers 10h30 en raison d'un vol retardé), et le processus d'enregistrement a été rapide et facile lorsque je suis arrivé à l'hôtel (vers 23h). Cependant, en tant que voyageur solitaire, j'aurais préféré que le personnel de la réception ne répète pas mon numéro de chambre à voix haute - un petit détail important pour la sécurité. En entrant dans la chambre, j'ai inspecté les lits (comme je le fais toujours), et j'ai été déçu de trouver le matelas en très mauvais état - taché et globalement peu hygiénique. Bien que le décor soit moderne, la chambre était mal entretenue et usée. Le coffre-fort ne fonctionnait pas non plus correctement - seuls deux ou trois boutons fonctionnaient, ce qui le rendait inutilisable. Le soir même, j'ai demandé à être déplacé. Le personnel m'a proposé de me montrer d'abord la nouvelle chambre, ce que j'ai apprécié. La deuxième chambre avait un matelas nettement plus propre, j'ai donc accepté de changer de chambre. --- Nuit 1 (suite) - Chambre 2 Cette chambre s'est améliorée à certains égards - le matelas était plus propre - mais il y avait encore des problèmes. La lumière de la salle de bains vacillait, les murs présentaient de la peinture écaillée et des taches, et l'installation de la douche et de la baignoire était problématique. L'eau ne s'écoulait pas correctement (le bouchon était coincé) et la pomme de douche fuyait sur le côté. Pour ne rien arranger, j'ai trouvé deux fourmis dans le lit - et bien que je ne sois pas particulièrement dégoûtant, je n'ai pas apprécié. Le lendemain matin, j'ai signalé les problèmes. Le personnel a réagi assez rapidement : l'ampoule a été changée et la prise a été entièrement retirée de la baignoire et laissée sur le côté, ce qui signifie que les bains étaient désormais exclus. J'ai ensuite été dirigé vers le service clientèle, qui m'a proposé une autre chambre. Comme je n'avais pas encore tout déballé, j'ai accepté de déménager à nouveau. Cette fois, on m'a dit de ne pas lâcher prise, qu'on me trouverait près de la piscine. Une heure plus tard, je me suis rendu sur place pour vérifier l'état de la situation et je suis tombé sur la représentante du service clientèle. Elle m'a emmené dans la chambre que j'ai validée du mieux que j'ai pu en 5 minutes. Elle m'a dit qu'elle me retrouverait près de ma chambre précédente et que nous pourrions aller ensemble dans la nouvelle. Je me suis retrouvé à l'attendre pendant 20 minutes et j'ai découvert qu'elle avait été retenue lorsque je suis allé à la réception, une fois de plus, tous mes sacs à la main. J'ai attendu encore 10 minutes, puis j'ai finalement été escorté jusqu'à ma troisième chambre. --- Nuit 2 - Chambre 3 Cette chambre était enfin stable. Elle avait un matelas propre, un coffre-fort en état de marche, des lumières en état de marche et une douche debout qui se vidait correctement. L'état général de la chambre semblait légèrement mieux entretenu que les autres. Cependant, un point commun entre les chambres était que les prises hdmi ne fonctionnaient pas. Cette chambre avait en plus une télévision qui ne fonctionnait pas car elle clignotait avec des lignes en travers. J'espérais utiliser la télévision pour regarder Netflix le soir avant de me coucher. Je n'ai pas eu de chance à cause de cela --- Nuit 5 - Chambre 3 À ce stade, j'ai essayé deux restaurants à la carte. Le restaurant japonais était excellent. En revanche, le restaurant italien (Casa Nostra) a été une déception. La nourriture était médiocre, mais cela ne m'a pas surpris. Ce qui était choquant : après avoir terminé mon repas, un cafard a couru sur le sol de ma table à une autre. Puis, quelques instants plus tard, un autre. Je travaille dans la restauration et je sais que ce genre de choses peut arriver, surtout dans les régions tropicales, mais il ne s'agissait pas de grosses bestioles de palmier tropical. Il s'agissait de cafards ordinaires, et il est inacceptable d'en voir plusieurs dans un tel cadre. Je suis rapidement parti. Plus tard dans la nuit, malheureusement, le thème des cafards s'est poursuivi, cette fois dans ma chambre. J'ai repéré plusieurs (environ 3-4) bébés cafards, principalement dans la salle de bains et les toilettes. À ce stade, je n'avais pas la force de me contenter d'un autre espace infesté. --- Nuit 6 - Chambre 4 (The Level - Adultes seulement) Le lendemain matin, je suis retourné au service clientèle. Alors que je m'approchais, une femme à la réception m'a immédiatement dit "Il y a une file d'attente" d'un ton plutôt dédaigneux. Déjà frustré, j'ai décidé de parler à mon représentant Sunwing/Nexus. Elle était réceptive et amicale, et après avoir tout entendu, elle m'a accompagné au service clientèle et s'est adressée directement au directeur. Il s'est excusé et m'a finalement proposé un surclassement - ce qui aurait peut-être dû se produire quelques jours plus tôt. J'ai rassemblé mes affaires et j'ai été escortée jusqu'au niveau "Adults Only". --- Nuits 6 et 7 - Chambre 4 Cette chambre était une nette amélioration - meubles plus propres, salle de bains mieux entretenue, équipements plus agréables et meilleur accès à la piscine et à la plage. Mais malheureusement, les cafards sont restés. Le premier soir, à mon retour, j'en ai trouvé trois autres - un près des toilettes, un près du coffre-fort et un près de la machine à café. J'ai utilisé un flacon entier d'insecticide pour le corps au cours de ces vacances. J'ai gardé mes affaires bien rangées dans ma valise et j'ai fait de mon mieux pour profiter de la plage et des activités de jour. Malheureusement, lors de ma dernière nuit, j'ai rencontré un gros cafard près des toilettes, avec un sac d'œufs visible. J'ai réussi à tirer la chasse d'eau après l'avoir aspergée d'insecticide. Alors que je pensais avoir vu le pire, j'ai allumé la lampe près de mon lit pour me rendre à la salle de bains - et c'est là qu'il y en avait. Un autre gros cafard sur ma table de nuit. Et c'est là que j'ai trouvé un autre gros cafard sur ma table de nuit. Je n'ai pas fermé l'œil. J'ai laissé la lumière allumée toute la nuit et la chambre empestait l'insecticide. Tout sentiment de repos ou de détente que ces vacances étaient censées offrir a complètement disparu. Je n'ai jamais écrit une critique aussi longue de ma vie. Je voulais vraiment profiter de ce voyage - et la plage et les expériences de jour étaient merveilleuses - mais les problèmes répétés d'hygiène et de parasites ont rendu ce séjour incroyablement décevant. Avec un bon investissement dans l'entretien des chambres et la lutte contre les parasites, ce complexe pourrait être un modèle du genre. Mais tant que ces normes de base ne sont pas respectées, je ne peux pas le recommander.

Mixed Experience - overall will not return. This resort truly has all the potential to be a great one. When booking, I focused on the star rating, modern room aesthetics, food options, reviews, beach access, and pool variety — all of which seemed promising. While the property itself is quite beautiful, I encountered issues almost immediately upon arrival, particularly with accommodations. --- Night 1 – Room 1 I landed late (around 1030 PM due to a delayed flight), and the check-in process was quick and easy when I arrived at the resort (around 11PM). However, as a solo traveler, I would prefer if the front desk staff didn’t repeat my room number out loud — a small but important safety detail. Upon entering the room, I inspected the beds (as I always do), and was disappointed to find the mattress in very poor condition — stained and overall unhygienic. Although the decor was modern, the room felt unkempt and worn. The safe also wasn’t functioning properly — only two or three buttons worked, making it unusable. That same night, I asked to be moved. Staff offered to show me the new room first — I appreciated that. The second room had a significantly cleaner mattress, so I agreed to switch. --- Night 1 (continued) – Room 2 This room was an improvement in some ways — mattress was cleaner — but still had issues. The bathroom light was flickering, the walls showed chipped paint and stains, and the shower/tub setup was problematic. Water wouldn’t drain properly (the stopper was stuck), and the shower head was leaking from the side. To make matters worse, I found two ants in the bed — and while I’m not particularly squeamish, that didn’t sit well. The next morning, I reported the issues. Staff responded fairly quickly: the lightbulb was changed, and the plug was removed entirely from the tub and left to the side — meaning baths were now off the table. I was then directed to customer service, who offered me another room. Since I hadn’t fully unpacked, I agreed to move again. This time I was told to hang tight, they would find me by the pool. An hour or so later I walked over to check the status - ran into the CS rep. She took me to the room I OK'd it as best I could in 5 min. She told me she'd meet me by my previous room we could go to the new one together. Somehow I needed up waiting for her for 20min only to find out she got tied up when I went to reception once again all my bags in hand. Waited down there for another 10min - then finally escorted up to my 3rd room. --- Night 2 – Room 3 This room finally felt stable. It had a clean mattress, a working safe, functioning lights, and a standing shower that drained properly. The overall condition of the room felt slightly better maintained than the others. However one common theme amongst the rooms was that the hdmi plugs did not work. This room also had an added bonus of a non-functional tv as it was flashing with lines across it. I hope to use the tv to watch Netflix at night before bed. No luck there due to that --- Night 5 – Still Room 3 By this point, I had tried two à la carte restaurants. The Japanese restaurant was excellent. However, the Italian restaurant (Casa Nostra) was a disappointment. The food was mediocre, but I wasn’t surprised. What was shocking: after finishing my meal, a cockroach ran across the floor from my table to another. Then, moments later, another one. I work in the restaurant industry — I understand these things can happen, especially in tropical areas — but these were not large tropical palmetto bugs. They were standard cockroaches, and seeing multiple in such a setting is unacceptable. I quickly left. Later that night, unfortunately, the roach theme continued — this time in my room. I spotted several (about 3–4) baby cockroaches, primarily around the bathroom and toilet area. At this point, I had no energy to settle for another infested space. --- Night 6 – Room 4 (The Level – Adults Only) The next morning, I returned to customer service. As I approached, a woman at the desk immediately said, “There’s a line” in a rather dismissive tone. Already frustrated, I decided to speak with my Sunwing/Nexus rep instead. She was receptive and friendly, and after hearing everything, she accompanied me to customer service and went directly to the manager. He apologized and finally offered an upgrade — something that perhaps should’ve happened days earlier. I gathered my things and was escorted to the Level Adults Only section. --- Nights 6 & 7 – Room 4 This room was a clear upgrade — cleaner furniture, a better-maintained bathroom, nicer amenities, and better pool and beach access. But sadly, the roaches remained. That first evening, I returned to find three more — one by the toilet, one by the safe, and one near the coffee machine. I used up an entire bottle of body bug spray over the course of this vacation. I kept my belongings packed tightly in my suitcase and did my best to enjoy the beach and daytime activities. Unfortunately, on my final night, I encountered a large cockroach near the toilet — this one with a visible egg sac. I managed to flush it after spraying it with bug spray. Just when I thought I’d seen the worst, I turned on the lamp near my bed to head to the bathroom — and there it was. Another large roach on my nightstand. That was it. I didn’t sleep a wink. I left the lights on all night, and the room reeked of bug spray. Any sense of rest or relaxation this vacation was supposed to offer was completely gone. I have never written a review this long in my life. I truly wanted to enjoy this trip — and the beach and daytime experiences were wonderful — but repeated sanitation and pest issues made this stay incredibly disappointing. With the right investment in room upkeep and pest control, this resort could be a standout. But until those basic standards are addressed, I cannot recommend it.

Cette semaine de vacances a été fantastique. Permettez-moi de faire un clin d'œil à Dario, le directeur général du complexe. Extrêmement sympathique et poli, il s'est assuré que nous passions une excellente semaine dans la section réservée aux adultes. J'ai trouvé que la nourriture était 10/10 pour Cuba, nous avions réservé au restaurant et c'était parfait. Nous avons même eu un filet mignon qui était exceptionnel. L'hôtel était très fréquenté, mais il y a de nombreux endroits où s'asseoir à l'ombre, beaucoup de restaurants et de bars. Le plus important est que la bande de plage où l'hôtel est situé est tout simplement paradisiaque, vous oubliez ce monde quand vous êtes là. Merci à tout le personnel de l'hôtel Melia réservé aux adultes, chacun d'entre eux a fait en sorte que nous nous sentions bien accueillis et écoutés.

Great Resort & Service The one week vacation was fantastic. Let me give a shout out to Dario the general manager at the resort. Extremely friendly and polite, he ensured that we had a great week at the adults only section. I found the food to be 10/10 for cuba, we had restaurant reservations and it was spot on. we actually had filet mignon that tasted outstanding. The hotel was busy but they have many sitting areas in the shade, lots of restaurants and bars. The most important is that the beach strip where the hotel is located is just heavenly, you do forget about this world when you are there. Thank you for all the staff at the adult only Melia, each and every one of them made us feel welcomed and heard.

Les chambres et les vues de l'hôtel sont parfaites, la femme de chambre a été parfaite, quelques problèmes ont été réglés mais l'un d'entre eux n'a pas été traité correctement, la femme a été impolie, le terrain et la plage sont fabuleux, le Snack bar est exceptionnel, le personnel est formidable, le vrai problème est la nourriture, pas de vrais œufs, juste des œufs liquides, pas de saucisses ni de pommes de terre.La nourriture est en dessous de la moyenne si l'on considère que nous avons dépensé près de 5 000 dollars pour 2 Melia, vous devez faire mieux sur cet aspect, comme d'autres hôtels beaucoup moins chers que le vôtre

I expected more for the price Great hotel rooms and sights perfect maid was perfect also few issues taken care of but one that was not handled properly lady was rude.Grounds and beach fabulous Snack bar lia staff exceptional they were all great Real bad issue the food as no real eggs just liquid eggs no sausages or potatoes..I only saw hash brown pucks in the morning and hard like pucks to eat food is below average considering we spent near 5 grand for 2 Melia you need to do better with that aspect like other hotels much cheaper than yours provided unfortunately wont be coming back..We have been to Cuba at least 20times 3 stars to 5 and this was not up to a 5 star

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe, des gens charmants, un temps magnifique et de nombreuses activités tous les jours sur la plage et le soir car nous avons de nombreuses stations de divertissement dans l'hôtel entre le chant, la danse et bien plus encore. Nous adorons cet endroit.

Great Resort! Great service, very friendly staff, place is amazing. we have enjoyed our stay in the resort, lovely people, great weather and many activities every day on the beach and in the evening as we have many entertainment stations in the hotel between singing, dancing and lots more. Love this place.

Je viens de rentrer de Melia, avec ma famille. La semaine a été parfaite. Le temps était de 34^ C'était génial ! La nourriture était bonne. Les chariots Al la étaient délicieux. La plage était incroyable. Les chambres sont très belles. Mon seul souci est que mon téléphone ne fonctionnait pas, nous n'avons donc pas pu profiter du room service ou contacter le concierge. Nous pensons que nous n'avons pas profité pleinement du service de niveau supérieur.

Excellent resort Just returned from Melia, level up family. Week was perfect. Weather was 34^ It was great! Food was good. Al la carts were delicious. Beach was incredible. Rooms are very nice. My only concern was my phone didn't work so we couldn't take advantage of the room service or contact concierge. We feel we didn't get the full advantage of the level up service.

Belle plage, drapeau rouge la plupart du temps. La nourriture n'est pas excellente, pas de bar à pizza, peu de frites, les chariots à la carte ne sont pas les meilleurs, l'alcool serait un 3 étoiles. Beaucoup de nourriture, mais pas très bonne. Pas besoin de passer au niveau supérieur. Epargnez vous le $$

A decent resort Nice beach, red flag most of our week. Food not great, no pizza bar , minimal French fries, a la carts not the best, booze would be a 3 star. Lots of food, just not great food. No need to upgrade to level. Save yourself the $$

Ma famille et moi avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Les terrains et les installations étaient bien entretenus et toujours propres. Le personnel était serviable et aimable. La plage était à couper le souffle ! Nous reviendrons.

Best Resort in Varadero My family and I had a great time at this resort. The grounds and facilities were well maintained and always clean. The staff were helpful and kind. The beach was breath taking!!! We will return again.

Tout ce que je dis sur cet hôtel n'est pas suffisant, CELUI-CI EST INCROYABLE. Le personnel est si amical et si gentil. La nourriture était excellente, sans aucune pénurie. Les chambres étaient propres et les piscines bien entretenues. la plage était absolument magnifique ?

Amazing resort we loved it Whatever I say about this hotel is not enough, THIS IS AMAZING. Staff are so friendly and kind. Food was excellent no shortage at all. Rooms were clean and pools were well maintained.. beach was absolutely gorgeous ?

J'ai payé pour le niveau en pensant que j'allais être dans la zone réservée aux adultes. Cela n'a pas été le cas. J'étais plutôt dans le niveau famille. Je ne suis pas la seule à avoir pensé que la publicité était trompeuse à ce sujet. Le fait d'être dans le niveau signifie que vous avez accès à un concierge 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Cela signifie que vous pouvez commander un service de chambre et vous le faire livrer gratuitement. Mon téléphone n'a pas fonctionné de toute la semaine et je n'ai donc jamais reçu le room service. De plus, je n'ai pas eu une goutte d'eau chaude de toute la semaine. Chaque jour, je suis allé le signaler à "Jonathan". "Jonathan". Et chaque jour, Jonathan m'a dit qu'il le ferait réparer. Cela ne s'est jamais produit. Personne n'est venu dans ma chambre pour réparer quoi que ce soit, ce qui est extrêmement frustrant car j'étais seule, mes portes-fenêtres n'ont jamais été verrouillées. La première nuit que j'ai passée à l'hôtel, il était 22 heures. Personne ne m'a expliqué où se trouvaient les aires de restauration, où je pouvais manger, rien. Je n'ai donc pas mangé jusqu'au lendemain où j'ai trouvé tout seul. La porte de mon patio ne fermait pas à clé. La première nuit où je suis arrivé, j'ai traversé quatre pièces différentes pour essayer de trouver un téléphone qui fonctionnait et une porte-fenêtre qui fermait à clé. Finalement, après 23h30, j'ai dit : "Mettez-moi dans une chambre et je m'en occuperai demain". Personne ne m'a jamais contacté pour assurer le suivi. J'ai trouvé tout seul où se trouvaient les restaurants, mais je ne comprends toujours pas pourquoi le niveau est si spécial. J'ai payé pour le service d'étage, pour l'eau chaude et pour ma sécurité. Aucune de ces conditions n'a été remplie pendant toute la semaine. J'étais là, peu importe le nombre de fois où je m'en suis plaint. En fait, on m'a jeté des regards désobligeants en me voyant arriver dans le hall. Je ne pense pas que ce soit trop demander, s'ils s'en souciaient, de faire un suivi, car j'étais extrêmement préoccupée et contrariée par l'état de ma chambre. J'étais à la plage presque tous les jours et personne ne m'a jamais offert de boisson. Cela aussi est inclus dans. " le niveau " Je ne séjournerai plus jamais dans ce complexe. Je ne sais pas pourquoi Jonathan est payé pour y travailler car il fait un travail épouvantable. Il y a une piscine à débordement à laquelle on peut accéder pendant une heure, une fois par semaine. Ils ont expliqué qu'il s'agissait d'une expérience absolument stupéfiante offerte avec "the level". J'ai pris 30 secondes pour regarder dans cette piscine à débordement et tout ce que j'ai vu, c'est de l'eau trouble, du sable et de la saleté. On ne pouvait même pas regarder à travers la barrière de verre tellement elle était sale. Je sais que cela donne l'impression que je suis dur avec cet hôtel, mais tout ce que je veux, c'est ce que l'on m'a promis. Je ne pense pas qu'il faille demander une porte patio verrouillée, un téléphone qui fonctionne, et je me contenterais même d'avoir de l'eau tiède au lieu d'eau chaude ; mais je n'ai même pas reçu cela. Mes deux filles devaient partir en voyage avec leurs sœurs dans le même hôtel le 17 avril, mais je leur ai dit d'annuler et d'aller ailleurs. Je n'ai même pas eu de nouvelles de l'hôtel alors que j'avais déposé une plainte. FAUX. PUBLICITÉ. !!!! Ne gaspillez pas votre argent. Ils n'ont pas entendu parler de moi pour la dernière fois.

DONT PAY FOR LEVEL I paid for the level thinking I was going to be in adults only. This did not happen. I was in the family level instead. I am not the only person that felt the advertising was misleading for this. Being on the Level means you have access to a 24/7 concierge. This means you can order room service and have it delivered to you free of charge. My phone did not work all week so I never did receive room service. I also did not have one drop of hot water the entire week. Every single day I went and reported it to. “Jonathan”. And every single day Jonathan said he would get it fixed. This never happened. No one came to my room to fix anything, this is extremely frustrating as I was there by myself, my patio doors never locked. The first night I got there was at 10:00 PM. Nobody explained where the food courts were, where I could eat, nothing. So I did not eat until the next day when I found it on my own. My patio door did not lock. The first night I got there I went through four different rooms to try and find a phone that worked and a patio door that locked. Finally after 11:30 at night I said just put me in a room and I will take care of this tomorrow. No one ever contacted me to follow up. I figured out on my own where the eating restaurants were, but I still don’t understand why.” the level.” is so special. I paid for room service and I paid for hot water and I paid for my safety. None of these things were met the whole week. I was there no matter how many times I complained about it. In fact, I was given dirty looks as they saw me coming up the hall. I don’t think it’s too much to ask, if they cared, to follow up, as I was extremely concerned and upset at the condition of my room. Also, you’re supposed to have a person serving drinks at the beach, I was at the beach almost every day, and not one person ever offered me a drink. That also is included in. “ the level.” I will never stay at this resort again. I don’t know why Jonathan is paid to work there as he is doing a terrible job. There is an infinity pool that you are allowed to go for one hour, once per week. They explained this was absolutely a stunning experience offered with “ the level”. I went to this amazing experience and took 30 seconds to look in this infinity pool and all I saw was murky water and sand and filth. You could not even look out the glass barrier as it was so dirty. I know this sounds like I am coming down hard on this hotel, but all I want it was what I was promised. I don’t think, asking for a locked patio door, a working telephone, and I would even settle for warm water instead of hot; but I did not even receive that. My two daughters were supposed to go on a sisters trip to the same hotel on 17 April, but I told them to cancel and go somewhere else. I haven’t even heard back from the hotel as I put in a complaint. FALSE. ADVERTISING.!!!! Don’t waste your money. they have not heard the last from me.

De la réservation avec Danielle de Trip Central à l'arrivée à Melia en passant par l'embarquement sur les lignes aériennes Sunwing, je n'aurais pas pu rêver d'une meilleure expérience. J'ai réservé avec Trip Central de nombreuses fois et laissez-moi vous dire que notre agent n'a pas son pareil pour rendre le processus de réservation très facile. Pour ce qui est de l'hôtel, c'est notre troisième visite au Melia et, à mon avis, il n'y a rien de comparable à Varadero Cuba. De l'enregistrement au départ, c'est de la première classe. Des chambres aux bars en passant par la nourriture, si vous pouvez trouver mieux, je serais surpris. Nous avons voyagé avec notre famille et c'était la première fois qu'ils venaient à Cuba. Je dirai simplement qu'ils cherchent déjà à réserver l'année prochaine au Melia. Le personnel, je n'en reviens pas de la façon dont il se souvient de vous, vous embrasse, vous demande comment vous allez et vous souhaite la bienvenue. Je n'ai rien de mieux à dire si vous voyagez pour la première fois à Cuba, réservez avec trip central et réservez le melia international adults only junior suit ocean view.

Outstanding resort From booking with Danielle from trip central to getting on Sunwing airlines to arriving at Melia I cannot ask for a better experience. I have booked with trip central many times and let me tell you our agent is second to none fast service made the process of booking very easy. As for the resort well this is our third visit to the melia and in my opinion there is nothing else that compares in varadero cuba. From check in to check out first class. From the rooms to the bars to the food if you can find better I would be surprised. We traveled with family and it was there first time to Cuba I will just say they are already looking to book next year at the melia. The staff I just can’t get over how they remember you and it’s Hugs and how are you and welcome back. I have nothing better to say if you are a first time traveler to Cuba book with trip central and book melia international adults only junior suit ocean view.

Cet hôtel était magnifique. Tout était très propre et le personnel était formidable. Les Cubains sont si gentils ! La plage est magnifique et si vous réservez les chambres Level, ils ont un bar près de la plage Level qui était super. Nous avons mangé au restaurant italien et au restaurant international et les deux étaient excellents. Le buffet était bon mais un peu répétitif. Nous ne mangeons pas de fruits de mer, ce qui a réduit nos options. Les piscines sont impeccables et il y a beaucoup de musique au Ted bar, au Blue Nar et à la piscine. Nous n'avons eu aucun problème. Une fois de plus, le personnel était de premier ordre et a rendu le voyage inoubliable. Trip Central a facilité nos plans de voyage comme d'habitude et nous réserverons toujours par leur intermédiaire. C'est la huitième fois que nous utilisons Trip Central et nous les recommandons à tous nos amis.

Great hotel and wonderful staff This hotel was beautiful. Everything was so clean and the staff was awesome. The Cubans are so kind! They can’t do enough for u. The beach is beautiful and if u reserve the Level rooms they have a bar b q near the Level beach which was great. We ate at the Italian and International and both were excellent. The buffet was good but was a bit repetitive. We don’t eat seafood so that narrowed our options as well. The pools are immaculate and they have a lot of music playing at the Ted bar, Blue Nar and at the pool. We had absolutely no issues. Again the staff was top notch and made the trip. Trip Central made our travel plans smooth as usual and we will always book through them. It’s about our 8th time using Trip Central and we recommend them to all our friends.

J'avais toujours hésité à me rendre à Cuba en raison de ce que j'avais entendu sur les pénuries d'électricité, de nourriture, de boissons, etc. Je n'ai rien connu de tout cela. Je suis un gros mangeur et j'ai toujours eu assez à manger. Les chambres étaient propres. Les lits étaient faits tous les jours. Le personnel était sympathique.

Exceeded my expectations I had always been reluctant to travel to Cuba based on what I had heard about power, food, beverages, etc. and shortages. I experienced none of those things. I am a big eater and found that I always had enough food to eat. The rooms were clean. The beds we’re made up every day. Staff were friendly.

J'ai passé des vacances fantastiques dans cet hôtel, que j'ai trouvé réceptif et accueillant de l'arrivée au départ. Malgré certains commentaires négatifs que j'ai lus concernant la nourriture, j'ai trouvé que la nourriture était délicieuse, abondante, fraîche et toujours variée. On ne peut pas demander mieux. Le personnel était extrêmement poli et j'ai toujours été gentiment accueilli par Yilainy au buffet. Bien que cet hôtel soit classé 4,5 étoiles, je lui donnerais 5+ étoiles. J'ai hâte d'y retourner bientôt.

Fantastic vacation!! I had a fantastic vacation at this hotel, and found it receptive and hospitable from check-in to check out. Despite some negative comments I have read regarding the food, I found the food to be delicious, abundant, fresh, and there was always a variety. You couldn't ask for more. The staff was extremely polite, and I was always kindly greeted by Yilainy at the buffet. Although this hotel is rated 4.5 stars, I would give it 5+ stars. I look forward to going back some times soon.

Moderne, propre, convivial. Le personnel était très accommodant. La nourriture était excellente. Il n'y avait pas de pénurie, en fait le buffet contenait tout ce à quoi on ne s'attendait pas. Sushi, pattes de crabe, parmesan frais découpé dans une meule de fromage pour vos pâtes. Des omelettes et des fruits frais de toutes sortes tous les jours. La plage était de sable blanc et s'enfonçait dans l'océan. Le personnel du bar de la plage était formidable, merci messieurs. J'espère revoir tout le monde un jour.

What an amazing trip! Modern, clean, friendly. Staff was very accommodating. The food was top notch . No shortages, in fact the buffet had everything you wouldn't expect. Sushi, crab legs, carving fresh Parmesan from a wheel of cheese for your pasta. Omelets and fresh fruits of all kinds everyday. Beach was white sand deep into the ocean. Beach bar staff was amazing, thanks gentlemen. Hope to see everyone again one day.

Jolies chambres, très bien équipées avec tout le nécessaire, excellent service de chambre. Bonne nourriture et accès facile à la piscine, à la plage et au restaurant. Le personnel était très aimable et serviable tout le temps. Des excursions sont disponibles à Vara et à La Havane à un prix décent.

Amazing resort Nice Rooms ,very well equipped with Daly necessities,excellent room service. Good food and easy axesss to pool beach and restaurant staff was very friendly and helpful all the time tours available to vara and Havana at a decent price.

L'hôtel est très bien situé, il faudrait peut-être un peu plus de nettoyage mais dans l'ensemble c'était bien. La nourriture était correcte mais bien remplie, l'emplacement était incroyable. Si proche du centre-ville de Varadero, vous pouviez marcher ou prendre le bus à cinq dollars pour aller en ville. La plage était magnifique. Je reviendrais certainement ici.

Amazing resort Great hotel great location could use a little bit more cleaning but overall it was good. Food was OK but plenty full location was amazing. So close to downtown Varadero you could walk or five dollar bus ride into town. Beach was amazing. Would definitely stay here again.

Le resort est grand, très propre et beau. Je n'ai pas grand chose de négatif à dire à part que les carreaux près de la piscine auraient dû être des carreaux non glissants. Les carreaux qu'ils ont là sont très glissants. Il n'y a pas de divertissement pendant la journée, ce qui est triste. Mais les animations nocturnes sont bien faites. Personne ne vient à la piscine pour prendre les commandes de boissons, alors que quelqu'un devrait le faire. La nourriture n'est pas mon genre, mais j'ai survécu. Il n'y a pas de frites à moins d'accompagner un sandwich. Mon plus gros défaut est qu'il n'y a pas d'option sans gluten pour les personnes atteintes de maladie cœliaque, ce qui est mon cas. C'est mon cas et je n'ai eu droit à aucune sucrerie ni à aucun pain. Heureusement que j'apporte mon propre pain, ce que je ne devrais pas faire. Sinon, c'est un bon hôtel.

Beautiful reaort The resort is big, very clean and beautiful. I don’t have much bad things to say besides The tiles near the pool area should’ve been none slippery tiles. The tiles they have there are very slippery. There is no entertainment during the day, which is sad. But night time entertainment is well done. No one comes around at the pool to take any order for drinks which someone should. Food is not my type of food but I survived. You can’t get no French fries unless it’s with a sandwich. Also my biggest main down fall is that their is not one Gluten free option which those who are celiac disease. Which I am and I had no sweets or breads. Lucky I bring my own bread which I shouldn't. Other wise nice resort.

La semaine entière a été une expérience extraordinaire pour moi et mon épouse. Les gens sont gentils, le service était extraordinaire, c'était vraiment une expérience extraordinaire. Je recommande à tout le monde de visiter cet endroit, vous ne le regretterez pas.

Amazing Resort!! The entire week was an amazing experience for me and my spouse. The people are nice, service was amazing it was truly an amazing experience. I would recommence people to visit this location you won’t regret it.

Nous avons séjourné au Melia Internacional Varadero du 13 au 20 juillet 2024. C'est notre troisième séjour à Cuba et cet hôtel a été décevant. Il n'y avait pas de boissons de bienvenue à la réception ni de groom pour vous aider à trouver et à apporter les valises de la suite dans votre chambre lors de l'enregistrement, ce qui est très bien et nous pouvons vivre sans ces services. Lorsque nous sommes arrivés, les draps et les taies d'oreiller étaient sales, comme si quelqu'un avait déjà dormi dedans, et nous sommes allés deux fois à la réception pour demander qu'ils les changent. Ils ont dit qu'ils appelleraient le service de ménage pour venir dans notre chambre, mais 5 heures plus tard, quand il était temps d'aller se coucher à 23 heures, ce n'était toujours pas fait, alors je suis retourné à la réception et j'ai demandé qu'ils appellent le service de ménage pendant que j'étais là pour m'assurer qu'ils enverraient quelqu'un. Les serviettes étaient toutes sales, je vous recommande donc d'apporter les vôtres. Dans notre chambre, les toilettes fuyaient et c'était tout ce que nous pouvions entendre en essayant de dormir la nuit. Il y a deux restaurants-buffets mais la nourriture est la même dans les deux et ils servent souvent des restes de nourriture avariée. Veillez à sentir les aliments avant de les porter à votre bouche et ne prenez qu'une petite bouchée avant de continuer à manger, afin d'avoir le temps de recracher et d'éviter les problèmes d'estomac. Nous avons rencontré deux familles qui sont tombées malades pendant leurs vacances - probablement à cause d'une intoxication alimentaire et de piqûres d'insectes (n'oubliez pas d'emporter un insectifuge). Il y a des cochenilles partout, y compris dans les restaurants. Personnellement, je n'aime pas faire nettoyer ma chambre d'hôtel pendant les vacances à cause de la contamination croisée des germes/virus, mais au troisième jour, les cochroches rampaient autour de notre chambre et nous avons dû leur demander de la nettoyer. L'ensemble du complexe devrait être désinfecté par fumigation ! Tout semble assez délabré et pas très bien entretenu. Les divertissements nocturnes étaient corrects - ils n'ont pas de vraie scène ou de théâtre. La plage est la meilleure partie de l'hôtel - très propre et claire, sans algues. L'emplacement de l'hôtel est excellent - près du centre-ville et suffisamment proche de l'aéroport pour pouvoir s'y rendre rapidement, mais assez loin pour ne pas entendre tous les avions au-dessus de nos têtes. Comme je n'aime pas que l'on nettoie ma chambre pendant les vacances, je mets toujours le panneau "ne pas déranger". Nous avons remarqué que mes parents n'avaient pas de panneau, alors nous avons demandé un panneau pour eux. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, nous avons été déçus de voir qu'ils avaient enlevé la pancarte de notre porte pour la mettre sur celle de mes parents - c'est un service vraiment paresseux ! 99% du personnel est antipathique et a l'air de s'ennuyer ou d'être malheureux d'aider - ils ont donné l'impression que les clients étaient une gêne pour eux. Le seul employé heureux et enthousiaste que nous ayons rencontré était Osvel au restaurant buffet Merkado, qui faisait des omelettes au petit-déjeuner et grillait des côtelettes de porc au déjeuner. Je pense que les personnes qui ont donné de bonnes critiques ont été invitées à le faire ou sont passées au niveau supérieur. J'aurais aimé que nous apportions nos propres serviettes de plage car il y en a rarement de propres que l'on peut échanger. Il y a 5 restaurants à la carte et pour un séjour de 7 jours, nous ne pouvions réserver que 3 restaurants - nous avons triché avec le système en faisant 3 réservations dans notre chambre et 2 dans celle de mes parents lol. Il faut constamment se reconnecter au wifi après 15 minutes d'inactivité, ce qui est ennuyeux car nous ne pouvions appeler mes parents que s'ils étaient également connectés à l'internet. Le fait que les deux téléphones de notre chambre ne fonctionnaient pas n'a pas aidé non plus. Ils n'ont pas l'habitude de donner de l'eau en bouteille et les seules boissons disponibles sont le vin, la bière et le rhum - il n'y a pas de Tequila, de vodka, de champagne, etc. Bien que la plage soit magnifique et que l'emplacement soit idéal, je ne recommanderais pas ce complexe.

Cochroaches We stayed at Melia Internacional Varadero from July 13-20, 2024. This is our third time in Cuba and this hotel was disappointing. They had no welcome drinks at the front desk and no bell person to help you find and bring suite cases to your room upon check in, which is fine and we can live without those services. When we arrived, our bed sheets and pillow cases were dirty like someone had previously slept in it so we went to the front desk twice to request them change it. They said they would call housekeeping to come to our room but 5 hours later when it was time to go to bed at 11pm, it still wasn't done so I went back to front desk and demand they call housekeeping while I was standing there to make sure they would send someone. The towels all looked dirty so I would recommend bringing your own. In our room, the toilet leaked and it was all we could hear while trying to sleep at night. There are two buffet restaurants but the food is the same at both and they often served spoiled, leftover food. Make sure you smell something first before you put it in your mouth and take only a small bite before you continue eating so you still have time to spit it out and avoid stomach issues. We met 2 families that got sick during their vacation - probably due to food poisoning and bug bites (make sure to bring insect repellent). There are cochroaches everywhere, including restaurants. I personally don't like getting my hotel room cleaned during vacation due to cross contamination of germs/viruses but by day 3, cochroaches were crawling around our room so we had to request them to clean it. The whole resort should get fumigated! Everything appears quite run-down and not very well maintained. Nightly entertainment was ok - they don't have a real stage or theater area. The beach is the best part of the resort - very clean and clear and no seaweed. Location of the hotel is great - near downtown and close enough to the airport to be able to get there quickly but far enough that you don't hear all the planes overhead. Because I don't like getting my room cleaned during vacations, I always put the do not disturb sign up. We noticed my parents did not have a sign so we asked for a sign for them. When we returned to our room, we were disappointed to see they took the sign off our door and put it on my parent's door - this is such lazy service! 99% of the staff are unsympathetic and look bored or unhappy to be helping - they made it seem like customers were such an inconvenience to them. The only happy, enthusiastic staff we met was Osvel at the Merkado buffet restaurant making omelets at breakfast and grilling porkchops at lunch. I think the people giving great reviews were either asked to give it or they upgraded to Level. I wish we brought our own beach towels because they rarely had clean ones we can exchange for. There are 5 A la Carte restaurants and for a 7 day stay, we were only allowed to book 3 restaurants - we cheated the system by booking 3 reservations under our room and then 2 under my parent's room lol. You have to keep reconnecting to wifi after 15 mins of inactivity which got annoying because the only time we could call my parents is if they were also connected to the internet. It also didn't help that the 2 phones in our room was not working. They don't usually like giving bottled water and the only drinks available are wine, beer, and rum - there is no Tequila, vodka, champagne, etc. Though the beach is beautiful and the location is great, I would not recommend this resort.

Tout était merveilleux sauf les boissons. Ils ont manqué de jus de fruits et de certaines liqueurs, mais à part cela, nous avons passé un très bon moment. Merci de nous avoir organisé notre voyage. Nous recommanderons Trip Central pour la réservation de vos prochaines vacances. Santé !

Amazing resort Every thing was wonderful except for the drinks. They missed out on juice and certain liquor but beyond that we had a great time. Thanks for setting us up with our trip. We will recommend trip central for booking your next vacation. Cheers!!

Le personnel était très sympathique. La piscine était la plus propre que j'aie jamais connue au cours de toutes mes années de voyage aux Caraïbes. Le parc aquatique était très mignon. Mon bébé de 10 mois a adoré descendre le toboggan aquatique après avoir regardé les plus grands le faire. La plage était propre et l'eau cristalline et calme. Il y a des gens sur la plage qui installent un parasol là où vous le souhaitez, donc pas besoin de se précipiter pour trouver une chaise le matin. Moustiques : J'ai voyagé en juin mais apparemment ils commencent en mai. Mon Dieu, c'était terrible ! Achetez de l'insecticide sans détergent. C'est ce qui marche le mieux. Dans la boutique de souvenirs, on vendait un produit qui coûtait 20 $USD. Il a fonctionné décemment, mais pas aussi bien que le Deet Free Off. (J'ai un bébé et j'allaite, sinon j'aurais utilisé du deet, tellement c'était mauvais). Nourriture : il y a beaucoup d'options. Vous pouvez certainement trouver quelques choses que vous aimez et dont vous pouvez vous passer pour la semaine. Je recommande vivement de réserver des A-La-Carts pour le dîner afin de varier les plaisirs. Le restaurant cubain était bon. Le japonais était bon. Le restaurant espagnol était horrible. J'ai pris le Tex-Mex deux fois. La première fois, c'était génial. La deuxième fois, c'était horrible. Un point négatif est qu'il y a des cochroches dans les principaux restaurants-buffets. Surtout au Rumba. Je ne suis pas une diva, mais en voir 30 s'éparpiller après s'être assis sur une table, c'était dur. Évitez les cabines à tout prix et frappez vos chaises sur le sol avant de vous asseoir. Heureusement, je n'en ai pas vu dans les chambres. Seulement dans les buffets. Si vous allez en ville, le restaurant Kiki's propose d'excellentes pâtes. 3 assiettes de pâtes et 2 boissons alcoolisées m'ont coûté 28 USD. Le restaurant La Campana, situé dans le parc Josone, propose une cuisine cubaine authentique. 2 assiettes (une de poulet, une de porc) et du flan pour le dessert reviennent à $23USD

Would recommend The staff were very friendly. The pool was the cleanest I've ever experienced in all of my years of travelling to the Carribean. Their water park was really cute. My 10 month old baby loved going down the waterslide after watching the bigger kids do it. The beach was clean and the water was crystal clear and calm. They have guys on the beach that will put up a sun umbrella wherever you want so no need to rush down and save a chair in the morning. Mosquitos: I traveled in June but apparently they start in May. My God it was bad! Get yourself some deet free off. It worked the best. They sold something in the gift shop that was $20USD. It worked decently but not as good as the deet free off. (I have a baby and breastfeed otherwise I would just used deet, that's how bad it was). Food: there's a lot of options. You can definitely find a few things that you like and can survive off for the week. I highly recommend booking some A-La-Carts for dinner so that you can get more variety. The Cuban restaurant was good. The Japanese was good. The spanish was awful. I did the Tex-Mex twice. The first time it was amazing. The 2nd time it was awful. A negative is that there's cochroaches at the main buffet restaurants. Especially the Rumba. I'm by no means a diva but seeing 30 of them scatter after sitting down on a booth was rough. Avoid the booths at all costs and bang your chairs on the ground first before you sit. Luckily, I didn't see any in the rooms. Just the buffets. If you go into town, Kiki's restaurant has great pasta. 3 plates of pasta and 2 alcoholic drinks came to $28 USD. La Campana restaurant located in Josone Park has great authentic Cuban food. 2 plates (one chicken, one pork) and flan for dessert came to $23USD

Les chambres de l'hôtel étaient propres, le terrain était bien entretenu, la piscine était fantastique et la plage était certainement le point fort du voyage. L'eau de l'océan était chaude, cristalline et sans algues ! J'ai séjourné dans la chambre 4145 qui avait une vue magnifique sur la piscine et l'océan. Le seul problème est que pendant 5 jours consécutifs, la carte-clé ne fonctionnait pas. Nous avons dû nous rendre à plusieurs reprises dans le hall pour faire réactiver la clé, ce qui était un inconvénient. La nourriture proposée au buffet était plus ou moins bonne. Les options alimentaires étaient répétitives, mais ils ont fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient. Les pâtes étaient bonnes, la purée de potiron au curry était également très bonne. Omlettes pour le petit déjeuner avec de la mangue fraîche. L'inconvénient du buffet est que des cafards ont été vus près de la nourriture à quelques reprises. Terrible expérience au restaurant japonais à la carte car mon groupe de 2 personnes ayant réservé est arrivé le premier et s'est donc assis à l'avant du grill pour regarder le chef. L'hôte nous a dit que nous devions nous asseoir le plus loin possible dans le coin parce qu'ils avaient une famille qui avait prévu de venir. Nous avons choisi de ne pas bouger et ils ont décidé de ne pas offrir de spectacle sur notre gril. C'était ce que c'était ! Le restaurant cubain était décent, mais le restaurant Sampson était de premier ordre. J'ai vraiment apprécié le steak de thon grillé sur leur menu. La représentante du service clientèle, Joanna, a été un plaisir absolu. Elle s'est surpassée pour s'assurer que nous, en tant qu'invités, ayons apprécié notre séjour au Melia Intercational.

Lovely Resort The hotel rooms were clean, the grounds were well maintained, the pool was fantastic and the beach was certainly the highlight of the trip. The ocean water was warm, crystal clear and no seaweed!!! Stayed in room 4145 which had a beautiful view of both the pool and the ocean. The only concern was for 5 consecutive days the key card was not working. Several trips down to the lobby to have the key reactivated which was an inconvenience. The food offered in the buffet was a hit or a miss. Repetitive food options, however, they did the best with what food they had. The pasta was good, the mashed curry pumpkin was also very good. Omlettes for breakfast along with fresh mango. Downfall with the buffet was that roaches were seen near the food a few times. Terrible experience at the Japanese a la cart as my party of 2 with reservations arrived first and therefore sat in the front of the grill to watch the chef. The host told us we had to sit as far in the corner as possible due to them having a family who planned to attend. We opted not to move and they decided not to provide a show on our grill. It was what it was!!! The cubian restaurant was decent although the Sampson restaurant was top notch. Really enjoyed the grilled tuna steak on their menu. Customer service representative Joanna was an absolute pleasure. Went above and beyond to ensure we, as guests, enjoyed our stay with Melia Intercational.

Les toilettes au niveau inférieur près du magasin Tobbaco étaient horribles pas de sièges de toilettes pas de savon pas d'essuie-tout le sèche-mains ne fonctionnait pas et plein de moustiques les ala carts étaient la même nourriture que le buffet juste servi à vous aussi à l'ala carte italien nous mangions et les cafards rampaient sur la fenêtre et le rebord à côté de nous pas ce à quoi on s'attendrait je l'ai dit à la serveuse elle est venue plusieurs fois et les a écrasé avec un chiffon pas très appétissant

Nice beach The washrooms in the lower level by Tobbaco store where awful no toilet seats no soap no paper towels the hand dryer didn’t work and fulllof mosquitoes the ala carts where the same food as buffet just served to you also at the Italian ala carte we where eating and roaches where crawling up the window and ledge next to us not what u would expect I told the waitress she came a few times and squished them with a cloth very appetizing

L'hôtel est très agréable. Il est immense. La piscine est également très grande. La plage est à couper le souffle. Le service dans les bars et à la plage (j'étais Level guest) était bon. Le personnel de service était sympathique lorsqu'il apprenait à vous connaître. La nourriture dans les restaurants était correcte ... il y avait un problème de cafards dans tous les restaurants, y compris le buffet principal, ce qui était pour le moins décevant. J'ai fait part de mon inquiétude au concierge qui m'a dit que l'hôtel était au courant du problème et qu'il s'efforçait d'y remédier. Les cafards remontaient les pieds, à côté de l'endroit où les assiettes sont rangées, jusqu'au buffet. Ils rampaient également sur le sol du buffet principal et sur les chaises dans deux des lieux de restauration où je les ai vus moi-même. Deux amis étaient assis en train de prendre leur petit-déjeuner et deux cafards ont traversé leur table. Les chambres sont agréables et les lits ont été changés tous les jours, ce qui est toujours agréable. Il y a eu un problème la dernière nuit : on nous a laissé une serviette et nous sommes allés en demander une autre qui n'est jamais arrivée dans la chambre. Les fraises étaient inexistantes et certains plats des menus à la carte n'étaient pas disponibles. Le petit buffet n'avait plus de thé noir le dernier jour de notre séjour. Les divertissements sont extraordinaires ! Le personnel chargé des activités est toujours présent, heureux et engageant. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit. Il ne faut pas oublier qu'il s'agit de Cuba et qu'ils font de leur mieux pour rendre votre séjour confortable et répondre à vos besoins et à vos attentes, mais certaines choses sont hors de leur contrôle. Je recommanderais certainement cet hôtel.

Amazing Beach The hotel is very nice. It is huge. The pool is also very big. The beach is breathtaking. Service in the bars and at the beach (I was Level guest) was good. Wait staff were friendly when they got to know you. The food in the restaurants was okay ... there was a cockroach issue in every restaurant, including the main buffet, which was disappointing to say the least. I reported my concern to the conceirge who advised the hotel was aware of the problem and was working to remedy it. Cockroaches were walking up the legs, beside where the plates are kept, to the buffet, they were also crawling across the floor in the main buffet and on chairs in two of the eating places where I saw them myself. Two friends were sitting eating breakfast and had two walking across their table. The rooms are nice and the beds were changed every day which is always nice. There was a problem the last night where we were left one towel and went and asked for another and it never did arrive at the room. Strawberries were non-existent and some of the food on the a-la-carte menus was not available. The smaller buffet also ran out of black tea on our last day there. The entertainment is amazing! The activities staff is always present, happy and engaging. All in all, a good spot. It has to be remembered that this is Cuba and they do their very best to make your stay comfortable and meet your needs and expectations and some things are just beyond their control. I would recommend this hotel for sure.

La plage est EXTRAORDINAIRE. Sable blanc, eau bleue claire. Le personnel du hall d'entrée n'est pas amical. La femme aux cheveux rouges est une personne très RUDE et très CONDESCENDANTE. Les serviettes dans la chambre et les draps de lit sont TRES SALEUX.

Beach is good. That's all The beach is AMAZING. White sand, clear blue water. The people at the lobby are not friendly. The red haired woman is a very RUDE person and very CONDESCENDING person. The towels in the room and the bed linens are VERY DIRTY.

Ce resort est merveilleux. Tout d'abord, il est situé sur la meilleure plage et les plus belles eaux turquoises. Les chambres sont très spacieuses et modernes. Les bouteilles d'eau, de bière et de boissons étaient empilées tous les jours. Je recommanderais d'apporter vos propres oreillers si vous le pouvez. Il y a beaucoup de nourriture et de boissons autour de l'hôtel. En prime, près du bar ouvert 24 heures sur 24, il y a un marchand de glaces aux parfums variés. Si vous êtes amateur de café et que vous appréciez une bonne tasse de Java, vous ne la trouverez pas ici. Apportez-nous des dollars.

Excellent Beach! This resort is wonderful. First of all it is located on the best beach and the most beautiful turquoise waters. The rooms are very spacious and modern looking. Bottles of water, beer and drinks were stacked up daily. I would recommend, bring your own pillows if you can. Plenty of food and drinks all around. Added bonus, near the 24 hrs bar, there is an ice cream store with a variety of flavors. If you are s coffee lover and enjoy a tasty cup of Java, you won't find it here. Bring us dollars.

Les équipements, la nourriture et les services étaient au top. J'y retournerais. Propre et adapté aux familles avec de jeunes enfants ainsi qu'aux personnes seules. Le service à la clientèle a répondu de manière opportune et respectueuse

Amazing resort Amenities, food and services were top of the line. I would go again. Clean and suitable for families with young kids as well as individuals. Customer service was responding in a timely manner and respectful

L'hôtel était très propre, la nourriture est plus que ce à quoi nous nous attendions Les divertissements étaient amusants Les employés étaient très sympathiques, ils ont fait de leur mieux pour nous servir Le service en chambre est très bon La plage est fantastique, je n'ai jamais nagé autant sur d'autres plages

Amazing vacation The hotel was very clean, the food is more than we expected The entertainment was fun The workers were very friendly, they tried their best to serve us Room service is very good The beach is fantastic, i never swim that much in any other beaches

Excellente situation. Très propre, bien entretenu, toutes les chambres sont propres et modernes. Il y a deux buffets et d'autres restaurants de spécialités avec un grand choix de plats délicieux. De plus, tous les jours, un barbecue est organisé dans le jardin, avec de nombreuses possibilités de restauration. La plage est magnifique, avec de nombreuses chaises à tout moment, des eaux cristallines, pas d'algues ni d'insectes. L'hôtel est à 10-15 minutes à pied de Varadero si vous souhaitez aller en ville ou vous pouvez prendre le bus panoramique qui s'arrête en face de l'hôtel. L'équipe d'animation est formidable avec différentes activités pendant la journée à la piscine et la nuit. J'ai adoré le complexe ! Je reviendrai certainement avec d'autres membres de ma famille.

Fantastic Resort!! Great location. Very clean, well maintained, all rooms are clean and modern. There are 2 buffets and other specialty restaurants with great delicious food choices. Also, every day there is a BBQ in the garden with plenty of options to eat. The Beach was beautiful with plenty of chairs at all times with crystal clear waters and no seaweed or bugs. Resort is 10-15 mins walk to Varadero if you wish to go to the town or you can take panoramic bus stop in front of the Resort. Entertainment team is Amazing with different activities during the day at the pool and at night. Loved the Resort! Will definitely return with more family.

Tout comme l'année dernière, c'était très bien, très propre et le personnel était très aimable. Il y avait deux fois plus de divertissements cette année et des barbecues en plein air. J'y retournerai. Le meilleur hôtel de Varadero. Il y avait aussi beaucoup de nourriture, sans pénurie.

It was great just like last year very clean and friendly staff. There was double the entertainment this year and some outdoor barbeques. I would go back again. Best hotel in Varadero. There was also plenty of food with no shortage.

Client récurrent dont la dernière visite a eu lieu du 17 au 24 avril. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel a dépassé nos attentes. Service à la clientèle exceptionnel, avec un engagement à rendre notre séjour confortable. La chambre était impeccable et les installations bien entretenues. La propreté de l'hôtel a dépassé mes attentes. Plage magnifique Je recommande vivement le Meliá internacional varadero

Amazing resort Repeat client last visited April17-24. From the moment we arrived until departure, the staff exceeded expectations. Exceptional customer service, with a commitment to making our stay comfortable. Room was spotless, and the facilities were well-maintained. The hotel's cleanliness surpassed my expectations. Amazing beach Highly recommend Meliá internacional varadero

J'adore le Melia Internacional Varadero où je suis traité comme un membre de la famille puisque j'y suis allé 10 fois avec les membres de ma famille. La dernière fois que j'y suis allée avec ma famille, c'était le 17 avril pour une semaine. Bien qu'il n'ait que 5 ans et qu'il soit encore en bon état, le complexe faisait l'objet de rénovations importantes. Tous les numéros de chambre et les panneaux indicateurs étaient remplacés par de nouveaux. Plus de 200 chambres étaient en cours de rénovation. Toutes les parties communes ont été repeintes. De nouveaux lits de bronzage ont été reçus pour la section Level Adults le 23 avril. La nourriture, le service et la propreté étaient tous excellents. Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble du personnel et plus particulièrement quelques-uns d'entre eux, car l'espace me manque pour rédiger ce billet et je ne peux pas les nommer tous. Merci à Dario pour sa grande personnalité et son style de management étonnant. J'ai vu comment tu fonctionnais dans les moments calmes et sous pression et j'ai été impressionné. Merci à toute l'équipe de direction avec laquelle j'ai eu des contacts quotidiens, en particulier Adriana et Roberto. Gerlad, bonne chance dans vos nouvelles fonctions. Merci aux chefs et aux cuisiniers, en particulier à Ariel. À tout le personnel de Mosaico, en particulier à Adriel qui offre toujours un service avec le sourire. À tous les serveurs des bars Blue, Red et Sky, en particulier : Yusvani, Suyen, Jessica et Danay. Aux femmes de chambre, en particulier Celia, Balkis et Marai. Enfin, le service de plage au niveau adulte : Yamil, Yuri, Tomys et Yazel. Comme je l'ai dit, tous les membres du personnel avec lesquels j'ai eu affaire ont été extraordinaires, mais je ne peux pas citer tout le monde. Je vous remercie tous.

Amazing vacation destination I love Melia Internacional Varadero where I am treated like family as I have been there 10 times with my family members. Last time I was there there with my family was on April 17 for a week. Even though it's only 5 years old and still in good condition, the resort was undergoing major renovations. All the room numbers and direction signs were being replaced with new ones. Over 200 rooms were being renovated. All common areas were being painted. New suntan beds were received for the Level Adults section on April 23. The food, the service, the cleanness were all top notch. I would like to offer a big thank you to all the staff and a special thank you to few of them as I am limited in space on this post and cannot name everyone. Thank you Dario for your great personality and amazing management style. I've seen how you operates in quiet times and under pressure and I was impressed. Thank you to all the management team whom I have interacted with daily especially Adriana and Roberto. Gerlad good luck on your new role. Thanks to the chefs and cooks especially Ariel. To all Mosaico staff especially Adriel who is always providing service with a smile. To all the servers at the Blue, Red and Sky bars especially: Yusvani, Suyen, Jessica and Danay. To the room maids especially Celia, Balkis and Marai. Last but not least the Adults Level beach service: Yamil, Yuri, Tomys and Yazel. As I said all the staff members I dealt with were amazing but I cannot name everyone. Thank you all.

Nous avons récemment entendu beaucoup de commentaires négatifs sur les vacances à Cuba, mais à l'hôtel Meliá Internacional, nous avons eu une expérience formidable. L'hôtel est assez récent, propre, avec une abondance de nourriture et de boissons, et une belle plage. Cependant, ils pourraient faire mieux avec leurs services concernant les serviettes de plage et plus encore les serviettes de douche. L'hôtel est à 25 minutes de l'aéroport de Varadero mais ne réservez pas avec Hola-Sun car il faudra plus d'une heure de bus pour s'y rendre dans les deux sens.

Amazing Resort We lately heard lots of negative comments about vacations to Cuba but at the Meliá Internacional we had a great experience. Fairly new resort clean abundance of food and drinks and beautiful beach. However they could do better with their services regarding beach towels and more so shower towels. The hotel is 25 minutes from Varadero airport but don’t book with Hola-Sun because it will take over an hour on the bus to get there both ways.

L'hôtel et les plages étaient parfaits ! Les boissons étaient excellentes ! La nourriture était moyenne. Je recommanderais vivement ce centre de villégiature. Notre excursion à La Havane était extraordinaire, tout comme l'excursion catalane sur l'île de Casa Blanco, ainsi que de nombreux spectacles en soirée.

Amazing resort The hotel and beaches were perfect! The drinks were great! The food was average. I would highly recommend this resort. Our tour to Havana was amazing as was the Catalan tour Casa Blanco island.lots of evening shows.

L'hôtel est très impressionnant et grandiose. La nourriture était très bonne, beaucoup de choses identiques mais c'était savoureux. Nous sommes allés dans 4 des 5 restaurants et ils étaient excellents. Carlos et son personnel au buffet Rumba ont vraiment pris soin de nous. Les divertissements étaient A1 et la plage est magnifique. Nous y sommes allés avec 2 enfants en bas âge et ils se sont éclatés. Beaucoup d'activités et d'options pour les enfants qui rendent leur séjour tout aussi agréable que celui des adultes. Le bâtiment et les chambres ont probablement besoin d'être rénovés d'ici un an ou deux. Nous y retournerions certainement.

Fantastic Vacation Hotel is very impressive and grand. Food was very good, alot of the same stuff but it was tasty. We went to 4 of the 5 restos and they were excellent. Small portions but still good.Carlos and his staff at the Rumba buffet really took care of us. Entertainment was A1 and the beach is beautiful. we went with 2 small children and they had a blast. Alot of activities and options for kids that make their stay just as enjoyable as the adults. The building and the rooms probably need some rennovation in the next year or two. Would certainly go back.

Bon complexe hôtelier avec une très belle plage ! Nous avons été surpris par la disponibilité des choix alimentaires (coquilles Saint-Jacques, saumon, bœuf, etc.) car nous nous attendions à moins. Le wifi est médiocre et les spectacles nocturnes limités. Une chose à mentionner : Air transit nous avait dit que le bus de retour au port aérien devait être pris à 17h, il est arrivé à 18h15, ce qui nous a fait perdre du temps dans le hall de l'hôtel

Very nice stay Good resort with Very nice beach! We were surprised by the food choices availability(scallops, salmon, beef etc.) as we expected for less. Poor wifi and limited night shows. One thing to mention that Air transit told us the return bus to air port pick up time was 5pm, it came at 6:15pm., wasting time at the hotel lobby

Notre expérience dans cet hôtel a été fantastique. Ce complexe est bien entretenu et propre. La nourriture était bonne tout au long de notre séjour. Le point fort était la plage et le personnel amical. Les divertissements étaient également excellents tous les soirs.

Great resort Our experience at this hotel was fantastic. This resort is well-maintained and clean. The food was good throughout our visit. The highlight was the beach and the friendly staff. The entertainment was also excellent every night.

Première fois à Cuba. Nous avons séjourné dans une suite junior avec vue sur l'océan dans la section The Level 18+. Nous pensons que le surclassement valait chaque centime. Service impeccable, plage immense. Notre chambre (9313) était spacieuse et offrait une vue spectaculaire. La douche était digne d'un spa. Les serviettes, y compris les débarbouillettes, étaient nombreuses. Le papier hygiénique n'avait qu'une épaisseur, comme nous nous y attendions, et nous avons donc apporté le nôtre. Nous avons pris la majorité de nos repas dans notre section. Mosaico et Cape Nao. Nous avions hâte de voir notre serveuse préférée, Anisleydis, tous les jours. C'est un rayon de soleil. La nourriture était meilleure que prévu. Mon mari mange de la viande. Je suis végétarienne. Nous n'avons jamais eu faim. Musique live tous les jours ! Saxophone, piano, flûte, sans parler du trio qui faisait le tour de la propriété en chantant, ont rempli nos âmes de joie ! Nous n'avons pas assisté aux spectacles du soir, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Nous avons passé nos soirées au bar sur le toit, appelé Capri. Regarder le coucher de soleil avec une boisson savoureuse à la main, c'était magnifique. Si vous prévoyez de séjourner ici, faites des folies et optez pour le niveau 18+. Vous ne le regretterez pas.

The Level 18+ is Worth It First Time in Cuba. We stayed in an Ocean View Junior Suite in The Level 18+ section. We believe the upgrade was worth every penny. Impeccable service.Sprawling beach front. Our room (9313) was spacious with a spectacular view. The shower was spa-like. Towels, including face cloths, were plentiful. Toilet paper was one-ply, as we had expected, so we brought our own. We ate the majority of our meals in our section. Mosaico and Cape Nao. We looked forward to seeing our favourite server, Anisleydis every day. She is a ray of sunshine. Food was better than expected. My husband is a meat eater. I'm a vegetarian. We never went hungry. Live music every day! Saxophone, Piano, Flute, not to mention the trio that went around the property singing filled our souls with joy! We didn't see any of the evening shows, so I can't comment on this. We spent our evenings at our rooftop bar, called Capri. Watching the sunset with a tasty drink in hand, was magnificent. If you're planning a stay here, splurge and get The Level 18+. You won't regret it.

L'hôtel est extrêmement propre et beau. Les chambres et les salles de bains sont très spacieuses. Le complexe est beau et propre et la plage est absolument magnifique, rien que du sable blanc et une eau cristalline.

Amazing resort The hotel is extremely clean and beautiful. The rooms and bathrooms are very spacious The resort is beautiful and clean and the beach is absolutely gorgeous, nothing but white sand and crystal clear water.

Nous sommes venus dans cet hôtel il y a 4 ans, lors de son ouverture, et il est toujours aussi merveilleux. L'hôtel est moderne et très bien entretenu. Pas de moustiques ni d'insectes - du tout. Nous étions le Level et n'avons eu aucun problème avec les chambres ou la nourriture. La seule chose qui aurait pu être améliorée était les smoothies le matin et les serviettes dans les salles de bains. Nous aurions pu utiliser de grandes serviettes de bain, mais nous nous sommes débrouillés avec les petites. De plus, je ne savais pas qu'il fallait un adaptateur pour l'électricité, alors apportez-en un avec vous. La plage était fantastique. L'eau était claire et peu profonde, idéale pour les enfants. Yiovani (je ne suis pas sûre de l'orthographe - désolée) est une personne extraordinaire sur la plage. Il nous a aidés tous les jours et s'est assuré que nos chaises et nos parasols étaient prêts pour nous. Mon mari a des problèmes de genoux et ne peut pas utiliser la chaise longue, alors Yiovani s'est assuré qu'il avait une chaise assise pour lui tous les jours. Je vais rarement deux fois au même endroit, mais je n'hésiterais pas à retourner au Melia Internacional.

Great Resort We came to this hotel 4 years ago when it first opened and it is still as wonderful as it was then. The hotel is modern and very well kept. No mosquitos or bugs - at all. We were the Level and had no problems with the rooms or the food. The only thing that could have improved was the smoothies in the morning and the towels in the bathrooms. We could have used some large bath towels, but managed with the smaller ones. Also, I didn't know that you need an adaptor for the electricity, so bring an adapter with you. The beach was fantastic. The water was clear and shallow - great for kids. Yiovani (not sure if I'm spelling it right-sorry), is an amazing person on the beach. He helped us every day and made sure that our chairs and umbrellas were ready for us. My husband has issues with his knees and can't use the lounge chair, so Yiovani made sure he had a sitting chair for him every day. I rarely go twice to the same resort, but would not hesitate to go again to the Melia Internacional.

c'est un très bel hôtel, très propre, très accessible à tout, de longues et belles plages, parfaites pour les promenades, la nourriture est très bonne dans les restaurants qui étaient réservés, le buffet était limité, pas un grand choix, dans l'ensemble un très bon endroit et j'y retournerais certainement.

great resort its a beautiful hotel very clean, very accessable to everything , long beautiful beaches ,great for walks, food very good at the restourants that were reserved, buffet was limited not a great selection , over all a great place and i would deffenetily would go back.

Nous avons déjà visité Cuba, mais rien n'est comparable aux merveilles du Melia International Recommandez une chambre en bord de mer. La vue est magnifique La nourriture est très bonne. Le choix des boissons alcoolisées est le seul point faible. Bonne bière mais rhum bon marché et pas de boissons fruitées.

Amazing Resort We have visited Cuba before but nothing compares to the wonders of the Melia International Recommend you stay in an oceanfront room. View is beautiful Food is very good. Alcoholic drink selection was the only weak point. Good beer but cheap rum and no fruity drinks.

L'hôtel était bien entretenu, le terrain était propre en permanence. La nourriture était abondante compte tenu du fait qu'il s'agissait de Cuba. Le Wifi, comme partout à Cuba, était terrible. Il n'y avait plus de vodka ni de bière à certains moments. Le service au Red and Blue Bar n'était pas bon du tout, avec ou sans pourboire, ils se contentent de faire le travail. Les bars extérieurs sont bien meilleurs, le service plus rapide et plus amical. Bar de la discothèque très bien et très amical. Le personnel du buffet était formidable. Le personnel du restaurant et la nourriture étaient excellents. La chambre a été très bien nettoyée tous les jours, on a veillé à ce qu'il y ait de l'eau dans le réfrigérateur. La chambre était agréable (Junior Suite). La salle de sport était petite, mais on peut y faire de l'exercice. Tapis de course, poids libres, universel, vélos. La chambre donne sur la piscine et l'océan. Les plages étaient superbes, il y avait beaucoup de chaises longues et de parasols sur la plage. Il faut arriver tôt pour avoir les meilleures places. Les piscines sont belles et propres, avec un bar de nage.

Nice Hotel Hotel was kept well, grounds were clean at all times. Food was plentiful considering it was Cuba. Wifi as anywhere in Cuba was terrible. Ran out of vodka and beer at times. Red and Blue Bar service was not good at all.Tip or no tip they just go through the motions. Outside bars much better, quicker service and friendlier. Disco Bar very good and very friendly. Buffet staff was great. Restaurant staff and food was great. Room was cleaned very well daily, made sure we water in the fridge. Room was nice ( Junior Suite). Gym was small, but you’re able to get workouts in. Treadmill, free weights, universal , bikes. Room overlooks pool and ocean. Quick walk to beach, beaches were great, lots of loungers on beach with umbrellas. Get there early for best seats. Pools nice and clean, swim up bar.

Jan 31-Feb 7, 2024 - réservé Level-Family, oceanview. Assurez-vous de savoir si vous avez une chambre premium ou non. Les chambres premium ont un lit king size, sinon vous avez deux doubles. La nourriture était ample avec beaucoup de choix. Les frites ont été un peu difficiles à trouver. Le personnel, y compris au buffet, a été très accommodant avec les allergies aux produits laitiers de mon conjoint et le chef du buffet lui a préparé sa propre pizza sans fromage. En parlant à un couple qui n'avait pas réservé "The Level", il semblait y avoir moins de choix d'alcool. Nous n'avons eu aucun problème avec la bière, la vodka, le vin rouge ou les mimosas dans les bars ou les buffets. Le complexe a l'air grand et les photos peuvent faire penser que la plage est longue à parcourir, mais ce n'est pas le cas. Le personnel du bar de la plage est absolument génial !

Awesome Resort-Amazing Staff Jan 31-Feb 7, 2024 - booked Level-Family, oceanview. Make sure you know if you have a premium room or not. Premium rooms have king size bed, otherwise you get two doubles. Food was ample with lots of choices. French fries were hit and miss. Staff, including at buffet were very accommodating with my spouses dairy allergies and buffet chef made him his own pizza with no cheese. Speaking to a couple who didn’t book “The Level” seemed to have less alcohol choices. We didn’t have a problem at any bar or buffet with beer, vodka, red wine or mimosas. Resort looks big and pictures may make you think it’s a long walk to the beach, but it’s really not. Beach bar staff are absolutely amazing!

Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel, très grand, élégant, belle chambre (seulement quelques problèmes avec les tiroirs), personnel sympathique, très proche de la plage, belle piscine, le buffet était bien, je m'attendais à moins de variété, mais j'ai été satisfaite. Je recommanderai à mes amis, et j'aimerais revenir pour rester plus longtemps dans l'hôtel et profiter des différentes activités qu'ils proposent :) Merci beaucoup !

Great resort We love our stay in this hotel, very big, elegant, nice room (only some issues with the drawers), nice staff, very close to the beach, nice pool, buffet was fine, I was expected less variety, but I was satisfied. I will recommend to my friends, and I would like to come back to stay more time in the hotel and take advantage of the different activities that they offer :) Thank you so much!

L'hôtel est bien aménagé, il est facile d'accéder à toutes les installations, le personnel est sympathique et professionnel, la variété de la nourriture à l'hôtel est bonne malgré les pénuries alimentaires à Cuba. Nous avons rencontré des membres de notre famille qui nous ont rejoints au centre de villégiature et nous avons tous apprécié notre séjour. L'hôtel était presque plein, mais il n'y avait pas du tout de monde. Nous prévoyons de revenir à l'avenir.

Wonderful stay with family The hotel was well laid out, easy to access all facilities, staff are friendly and professional, the variety of food at the hotel was good despite the food shortages in Cuba. We met with family who joined us at the resort and we all enjoyed our stay. The resort was nearly at capacity yet it did not feel crowded at all. We plan to visit again in the future.

La nourriture était bonne et les restaurants étaient très bons, le terrain était propre et les piscines étaient superbes. Je n'ai pas eu le niveau mais je n'ai pas manqué les avantages. Les chambres étaient propres et tout fonctionnait bien. J'ai fait l'excursion à la Havane et j'ai beaucoup aimé.

Very nice place Food was good and restaurants were very good grounds was clean and pools were great. Didn’t have the level but didn’t miss the benefits. Rooms we’re clean and everything worked fine. Did the Havana tour and enjoyed it a lot.

J'ai séjourné à l'International avec mon épouse du 1er au 7 décembre 2023. Nous avons été à Varadero quelques fois, Holgin et Cayo Coca, tous avant Covid. Voici l'histoire. Je vais ajouter 1 étoile pour la quantité et la qualité du divertissement. C'était bien. Pas trop de chaises. Vous serez donc probablement debout, mais c'était agréable. Les gens étaient gentils sauf un barman dans un bar bleu, mais tous sont gentils. La plage est longue et belle et l'eau est magnifique, comme on peut s'y attendre à Varadero. BTW, vous pouvez marcher jusqu'à la ville, ce n'est pas trop loin. A l'arrivée, nous n'avons pas été grillés avec des boissons. Pourtant, lorsque nous sommes partis, ils s'attendaient à l'arrivée d'un grand groupe et des cocktails colorés les attendaient. On nous a donné la chambre tout de suite, ce qui était agréable. La chambre était au 6ème étage et donnait sur l'autoroute et la baie. C'était agréable car la piscine avec la musique de charge était de l'autre côté. Certaines lumières et le ventilateur des toilettes n'ont jamais fonctionné. Nous ne nous sommes pas plaints. La télévision était très bien. La climatisation a deux options : froid ou arrêt. Il y a un thermostat numérique, mais ils contrôlent la température dans l'hôtel, comme ils le font en Chine. La climatisation fait monter la température, mais repousse l'humidité dans la chambre. Il fait donc froid et humide. Maintenant, la laideur. Le premier jour, nous sommes allés déjeuner au buffet, ça pue tellement dans la zone où ils ont fait frire du poisson que je n'ai pas pu m'approcher pour enquêter. Nous avons évité ce coin. Un type a manipulé du poisson cru et du poisson cuit avec le même outil. Un jour, il y avait une forte odeur d'égout partout, dans la chambre, au buffet, sur la plage. - moins une étoile pour la puanteur, le buffet dangereux décrit ci-dessus. La plage : Personne ne ramasse les ordures. Ne donnez pas de pailles aux gens. Un jour, j'ai dû nettoyer moi-même les chaises longues. C'était tout simplement trop. Les personnes séjournant au Level ont leur partie de la plage séparée. Ce serait encore bien. Mais pourquoi ont-ils 2/3 de la plage alors qu'ils sont ~ 20% ? - moins une étoile pour les problèmes de plage décrits ci-dessus. BTW vous fournissez un service uniquement pour la partie Level de la plage. Je suis d'accord avec cela. Mais peu de Cubains auraient pu gagner leur vie en servant. D'une certaine manière, ils n'ont pas besoin de travailler. Il n'y a pas de pénurie pour les personnes séjournant au Level. Il est normal de donner plus à ceux qui ont payé plus. Donc, je n'ai pas payé pour le beurre, le champagne et la nourriture normale et les gens du Level l'ont fait ? - moins une étoile pour la situation injuste de la nourriture et de la plage décrite ci-dessus. Une nuit, les lumières de la chambre montaient, descendaient et remontaient à 3h30 du matin. La deuxième nuit, c'était la même chose mais avec en plus un bruit juste devant notre porte. Le service électrique essayait de réparer quelque chose. J'ai éteint le disjoncteur, déconnecté la climatisation et l'électricité et j'ai essayé de dormir un peu. Le matin, je suis allé voir le service clientèle. Elle m'a regardé comme un cerf dans les phares. Après un bref interrogatoire, elle a admis que les travaux avaient été effectués car les clients de la chambre voisine s'étaient plaints d'une perte de courant. Elle ne pouvait pas comprendre quel était le problème car je ne l'avais pas appelée à 3h30 du matin et je ne m'étais pas plaint - il n'y avait donc pas de problème ou d'excuses. - moins une étoile pour m'avoir empêché de dormir pendant 2 nuits. Il y a eu quelques autres incidents mineurs qui justifieraient la perte d'une autre étoile. Donc, 6-4=2 étoiles -

could have been good Stayed at International with my wife December 1-7, 2023. We have been in Varadero few times, Holgin and Cayo Coca, all before Covid. Here is story. I'll add 1 star for the amount and quality of entertainment. It was nice. Not too many chairs. So, you probably will be standing, but it was nice. People were nice except one bartender in a blue bar, but all are nice. A long nice beach and beautiful water as you would expect to see in Varadero. BTW, you can walk to the town, it is not too far. Upon arrival we were not grated with any drinks. Yet when we were leaving they have expected a big group to arrive, some sort of colourful cocktails were waiting for them. We were given the room right away. that was nice. Room was in the 6 floor and overlooking the HWY and bay. It was nice as as the pool with load music was the other way. Some lights and fan in the washroom have never worked. We did not complain. TV was great. AC has two options cold or off. It has digital thermostat, but they would control the temperature in the hotel, just like in China they do. The AC makes the temperature, but pushing the moisture back to your room. So, it is cold and wet. Now the ugly. The first day we went for lunch into the buffet, it stinks so bad in the area they've fried some fish I could not come closer to investigate. We avoided that corner. A guy has handled raw and cooked fish with the same tool. One day there was a strong sewer stink everywhere, your room, buffet, beach. - minus one star for the stink, unsafe buffet described above. The beach: Nobody collect garbage. Don't give people straws. I had to clean around out loungers myself one day. Was just too much. People staying at the Level has their portion of the beach segregated. Would be still OK. But, why they have 2/3 of the beach there are ~ 20% of them? - minus one star for the beach issues described above. BTW you provide service only for the Level portion of the beach. I am OK with it. But, few Cubans could have made a living serving. Somehow they do not need to work. There no shortages for people staying at the Level. It is OK to give more to people who paid more. So, I didn't pay for butter, champagne and normal food and people at Level did? - minus one star for unjust food and beach situation described above. One nights the lights in the room went up and down and up again at 3:30 a.m. The second night was the same but plus some noise just outside our door. Electric was trying to fix something. I've turned off the breaker disconnecting the AC and power and tried to get some sleep. In the morning I went to the Customer Service. She looked at me like deer in headlights. After a short interrogation, she has admitted and had record that the work was done as guests in the room near by have complained on some lost power. She could not understand what is the problem as I did not call her at 3:30 a.m. and did not complain - so there was no problem or apologies. - minus one star for not letting me sleep for 2 nights. There were few other minor incidents that would account for another lost star. So, 6-4=2 stars -

Très beau centre de villégiature Café ouvert toute la journée avec un excellent café. La plage était magnifique et j'ai adoré le safari en jeep Le mariage de ma fille a eu lieu ici et le restaurant, les fleurs et les décorations étaient magnifiques. La nourriture était bonne....de grandes omlettes au petit déjeuner.

Great time Very nice resort All day Cafe with great coffee. Beach was wonderful and loved the jeep safari My daughter's wedding was here and restaurant and flowers and decorations were lovely. Food was good....great omlettes at breakfast.

Cet hôtel est très moderne. Le hall d'entrée est charmant avec toute sa nouveauté. Les chambres sont très grandes, les salles de bains de bonne taille. La piscine est très belle, il n'y a pas beaucoup de monde. Les repas au buffet étaient délicieux, mais les repas au petit buffet n'étaient pas aussi bons. Les restaurants de spécialités étaient délicieux. Nous avons essayé le texmex, le japonais et l'italien. Tous très bons. Les places assises au bord de l'océan étaient une mer de parasols, mais lorsque nous avons eu besoin d'une place, le préposé a été très serviable. Dans l'ensemble, nous avons été impressionnés par le complexe.

This hotel is very modern. The lobby is lovely with all its newness. The rooms are very big, the washroom a good size. The pool is lovely, not crowded. The meals in the buffet were delicious, however the meals in the smaller buffet were not as good. The specialty restaurants were delicious. We tried Texmex, Japanese and Italian. All very good. The seating at the ocean was a sea of umbrellas, however when we needed a spot, the attendant was very helpful. Overall, we were impressed with the resort.

L'hôtel Melia était très bien. La plage était de loin la meilleure des Caraïbes. L'eau était cristalline et il n'y avait pas du tout de sargasses. Le bâtiment et les chambres étaient propres et modernes. Le magasin de glaces était génial jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de glace à la banane. Certains soirs, le buffet était excellent. D'autres soirs, elle n'était pas à la hauteur. Les Cubains étaient fantastiques. Nous nous sommes sentis en sécurité et je ne peux pas en dire autant des autres pays que nous avons visités. Nous n'avons même pas réservé dans les restaurants car ils étaient complets. Mon conseil serait de réserver ces restaurants tôt dans votre séjour et d'apporter des sauces piquantes et des épices pour ajouter de la saveur. Ma suggestion pour l'hôtel serait de fournir des frites et des nuggets de poulet pour les enfants.

Best beach I’ve been to in the Caribbean The hotel Melia was very nice. The beach was the best I’ve been to in the Caribbean by far. The water was crystal clear with no sargassum at all. The building and rooms were clean and modern. The ice cream shop was awesome until they ran out of banana ice cream. Some nights the food at the buffet was great. While other nights it missed the mark. The Cuban people were fantastic. We felt really safe there and I can’t say that for other countries we have visited. We didn’t even book at any of the restaurants because they were booked solid. My advice would be book those early in your stay and bring hot sauces and spices to add flavour. My suggestion for the hotel would be to provide French fries and chicken nuggets for kids.

L'infrastructure est très belle Mais Nécessite plus d'attention à l'entretien Certains appareils sont cassés Le personnel d'entretien est très bon La nourriture est bonne Mais les services au restaurant les serveurs ne sont pas aimables et manquent de clarté

Good resort The infrastructure is very good beautiful But Needs more attention to the maintenance Some fixture are broken The cleaner are very good The food is good But the services at the restaurant the waiters are not friendly and a lack of clutery

Le bâtiment de l'hôtel est pratiquement neuf. Le personnel fera tout son possible pour répondre à nos besoins. Nous remercions tout particulièrement Kandy, du service clientèle, qui a veillé à ce que notre séjour soit aussi agréable que possible. Le défi est l'approvisionnement à Cuba. Il n'y a pas d'alcool haut de gamme, seul le rhum local est disponible. Il en va de même pour la nourriture. S'ils résolvent le problème de la chaîne d'approvisionnement, cet hôtel pourrait facilement obtenir le titre de 5 étoiles !

Plenty of Potential Hotel building is practically brand new. Staff will do all they can to cater to our needs. Special thanks to Kandy, guest services, for making sure our stay was as pleasant as possible. Challenge is the supplies in Cuba. No premium alcohol, only local rum available. Same with food selection. If they solve the supply-chain problem, this hotel could easy take the 5 star title!

Le bâtiment de l'hôtel est pratiquement neuf. Le personnel fera tout son possible pour répondre à nos besoins. Nous remercions tout particulièrement Kandy, du service clientèle, qui a veillé à ce que notre séjour soit aussi agréable que possible. Le défi est l'approvisionnement à Cuba. Il n'y a pas d'alcool haut de gamme, seul le rhum local est disponible. Il en va de même pour la nourriture. S'ils résolvent le problème de la chaîne d'approvisionnement, cet hôtel pourrait facilement obtenir le titre de 5 étoiles !

Plenty of Potential Hotel building is practically brand new. Staff will do all they can to cater to our needs. Special thanks to Kandy, guest services, for making sure our stay was as pleasant as possible. Challenge is the supplies in Cuba. No premium alcohol, only local rum available. Same with food selection. If they solve the supply-chain problem, this hotel could easy take the 5 star title!

Magnifique hall d'entrée. Belle piscine. Belle plage. Jolies chambres et salles de bains, très spacieuses et propres. Beaucoup de chaises longues et de parasols. Les Cubains que nous avons rencontrés étaient tous amicaux et serviables.

A happy stay Beautiful lobby area. Beautiful pool area. Beautiful beach. Nice rooms and bathroom, very spacious and clean. Lots of sun chairs and umbrellas. The Cuban people we encountered were all friendly and helpful.

Cet hôtel était incroyable, des belles piscines aux plages de sable blanc. Les chambres étaient grandes et propres et le service de nettoyage quotidien était super. Il y avait un assortiment de restaurants et le personnel était amical, accueillant et serviable. Le terrain était méticuleusement entretenu et toujours exempt de débris. Les divertissements, depuis les animateurs au bord de la piscine qui ont fait bouger tout le monde jusqu'aux artistes musicaux solistes sur les ponts supérieurs. Tout était fantastique ! Les nombreux bars/discothèques de l'hôtel offraient une multitude de choix pour s'amuser. Nous étions là pour un mariage, qui s'est déroulé sur la plage, et même cela était bien organisé, avec de jolies fleurs et des sièges confortables, un exploit sur le sable ! Les organisateurs du mariage étaient super. Je n'hésiterais pas à recommander l'hôtel à toute personne à la recherche d'une escapade 5 étoiles. En fait, chaque fois que nous penserons à une destination de vacances dans le sud, nous penserons d'abord à Melia.

Beautiful resort! This hotel was amazing from the beautiful pools to the white sand beaches. The rooms were large and clean and with daily maid services, it was super. There was an assortment of restaurants and staff were friendly, welcoming and helpful. The grounds were meticulously maintained and always free of debris. The entertainment, from the very lively pool-side hosts that got everyone moving and shaking to the solo musical artists on the top decks. It was all fantastic!! Many bars/discos throughout the hotel meant an abundance of choices to have fun in. We were there for a wedding, held on the beach, and even this was well organized, with lovely flowers and comfortable seating, a great feat on the sand! The wedding organizers were super. I would not hesitate to recommend the hotel to anyone looking for a 5 star getaway. In fact, whenever we are thinking of a southern vacation destination, Melia will be foremost in our mind.

Le complexe et l'hôtel sont immenses. Le personnel est très aimable et serviable. En raison de l'actualité mondiale, Cuba manque de fournitures. Le Melia International Varadero manquait de vin, rouge et blanc, de menthe pour les mojitos et de jus de daiquiri/pina colada. Nous avons eu plus de chance que certains hôtels situés plus loin sur la plage qui manquaient de vin, de beurre, de papier toilette et de kleenex. La plage du Melia est absolument magnifique, la plus belle que j'aie jamais vue ou fréquentée. L'espace piscine manque d'un service de bar de nage et d'ombre. Mais honnêtement, ce sont les seuls "inconvénients" (si on peut les appeler ainsi) que j'ai pu trouver dans cet endroit.

Hotel Post-Covid The resort and hotel are huge. The staff is super friendly and helpful. Due to current world affairs, Cuba is lacking in supplies. The Melia International Varadero was short on wine, both red and white, mint for mojitos and daiquiri/Pina colada juice. We were luckier than some resorts further down the beach who were lacking wine, butter, toilet paper and kleenex. The beach at the Melia is absolutely stunning, the best beach I have ever seen/been to. The pool area is lacking proper swim-up bar service and shade. But honestly, those are the only "cons" (if you can call them that) that I could find about the place.

Nous sommes allés à Cuba près de 20 fois et avons séjourné dans de nombreux hôtels et casa particulars. Nous avons l'impression de savoir ce qu'est un hôtel 4 ou 5 étoiles à Cuba par rapport à d'autres pays. Il y a une différence. Si vous n'y êtes jamais allé, attendez-vous à une qualité de nourriture différente, en grande partie à cause de l'embargo américain. Mais en ce qui concerne les hôtels de la région, cet établissement est probablement l'un des meilleurs. Le service était bon et l'hôtel était propre dans l'ensemble. Le restaurant Sensum était l'un des meilleurs à notre goût. Dans l'ensemble, la grande majorité du personnel était très sympathique et accommodant. Nous avons séjourné dans le Level, qui se situe un peu au-dessus du Regular et qui offre quelques avantages tels que l'accès à une zone légèrement plus calme de la plage, un concierge et quelques salons et restaurants. Le salon Level est un endroit agréable pour prendre un verre ou un en-cas. Deux points négatifs. Il y a un restaurant en plein air pour les clients du Level pour le petit déjeuner et le déjeuner, nommé Criollo. Bien que la nourriture et le café soient excellents, c'est le seul endroit où nous avons trouvé le personnel peu aimable, voire grincheux. Deuxièmement, si votre chambre donne sur l'océan, la vue est spectaculaire, mais vous entendrez de la musique de bar très forte jusqu'à environ 1 heure du matin. Nous aimons essayer de nouveaux endroits, mais nous n'hésiterions pas à retourner au Melia International.

One of the Better Resorts in Varadero We have been to Cuba almost 20 times and we have stayed at many hotels and casa particulars. We feel we appreciate what a 4 or 5 star hotel in Cuba is compared to elsewhere. There is a difference. If you've never been, expect a different quality of food, due largely to the US embargo. But as far as hotels in the area goes, this place is probably one of the better ones. Service was good and overall the hotel was clean. Sensum restaurant was one of the better restaurants for our liking. Overall the vast majority of the staff were very friendly and accomodating. We stayed in the Level which is a slight notch above regular and it comes with a few perks such as access to a slightly quieter area of the beach, a concierge and a few lounges and restaurants. The Level loung is a nice spot for a quick drink or snacks. Two negatives. There is an outdoor restaurant for the Level patrons for breakfast and lunch named Criollo. Although the food and coffee was great, it was the only area that we found the staff to be unfriendly, even grumpy. And, secondly if your room faces the ocean view of the beach it is a spectacular view; however, you will hear loud bar music until about 1am. We like to try new places, but we would not hestitate to go back to the Melia International.

Voici quelques observations faites lors de mon récent voyage à la fin du mois de mars 2023 - WIFI - était sporadique, ne cessait de baisser au fur et à mesure que vous vous déplaciez, et la vitesse la plus rapide que j'ai vue était de 15MPS - pas très fiable ni très rapide - Café - Le café cubain habituel n'est plus aussi abondant qu'auparavant - il semble dilué - Nourriture - Mauvaise. Je ne suis pas du tout un gourmand et je peux manger presque n'importe quoi, mais la sélection de buffets est devenue un peu lassante. Heureusement, les restaurants ont mis fin à la répétition. - Les restaurants proposent tous des menus à l'écran lorsque vous entrez - vous prenez une photo et commandez à partir de l'image de votre téléphone. C'est un bon moyen d'économiser du papier pour les menus. - Les cigares cubains sont disponibles avec une forte réduction par rapport aux prix pratiqués dans les magasins... renseignez-vous, mais seulement si vous êtes prêt à prendre un peu de risque - Le complexe est un peu à deux niveaux - si vous êtes un client "Level", vous avez accès à certains restaurants, à une piscine tranquille, à des chaises de plage de premier choix, etc. J'ai payé suffisamment cher pour ne pas avoir à me faire rappeler cela tous les jours - ce serait mieux si les clients "Level" avaient leur propre zone privée sans être séparés les uns des autres - Pendant notre séjour, il y avait des divertissements tous les soirs, non seulement pendant le grand spectacle de 21h45 annoncé, mais aussi (sans publicité) de très bons petits spectacles (guitare, saxo, chanteurs, etc.) aux bars rouge ou bleu tous les soirs - de 18h30 à 21h30 environ - L'hôtel se trouve à distance de marche de la périphérie de la ville de Varadero - on peut se rendre à pied au marché artisanal en une heure environ, puis revenir à l'hôtel en taxi ou en trois-roues - J'ai été heureux de constater que les divertissements étaient plus cubains/espagnols que lors de mes précédentes visites à Cuba où il y avait trop d'influence "occidentale" - c'est-à-dire que j'ai détesté voir des Cubains talentueux faire des imitations de Michael Jackson - Au lieu de prendre le bus pour l'aéroport 4 heures avant le vol, nous avons pris un taxi 2 heures avant et sommes arrivés à temps pour l'enregistrement et le passage de la douane - Les chambres d'hôtel avaient des oreillers complets - nous les avons adorés !

Very nice resort - some observations of note Here are a few observations from my recent trip at the end of March 2023 - WIFI - was spotty, keeps dropping as you move around, and fastest speed I saw was 15MPS - not very reliable or fast - Coffee - the usual fulsome Cuban coffee of the past is no more - seems watered down - Food - Meh. I am not a foodie at all and can eat most anything - but the buffet selection became a bit tiresome. Lucky the restaurants broke the repetition. - The restaurants all offer on-screen menus as you enter - you take a picture and order from your phone image. Good way to save paper for menus. - Cuban cigars are available at a deep discount to shop prices...ask around but only if you are comfortable taking a bit of risk - Resort is a bit 2-Tier - if you are a "Level" guest you have access to certain restaurants, a quiet pool, prime beach chairs, etc; I paid enough that I didn't want to be reminded of this daily - would be better if Level guests had their own private area that was not interspersed - While we were there, there was entertainment every night not just during the 945pm big show advertised, but also (unadvertised) were very good smaller acts (guitar, sax, singers, etc) at the red or blue bars nightly - 630pm to about 930pm - Hotel is walking distance to the edge of Varadero town - can walk all the way to the artisan market leisurely in about an hour, then a cab or 3-wheeler back to the hotel - Was pleased to see that entertainment was more Cuban/Spanish than earlier visits to Cuba where there was too much "Western" influence - ie hated seeing talented Cubans doing Michael Jackson impressions - Instead of bus pickup to the airport 4 hours before the flight, we took a cab 2 hours before and got there in plenty of time to check in and clear customs - Hotel rooms had full body pillows - loved them!

Magnifique complexe hôtelier, âgé de seulement 3 ans L'hôtel est immense, donc si vous recherchez l'intimité, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. L'endroit est impeccable, comme en témoignent les toilettes publiques Les buffets et les bars sont installés à l'extérieur pour que vous puissiez profiter du climat chaud. Toutes les chambres ont une vue sur l'océan, il n'est donc pas nécessaire de payer le supplément pour avoir une vue sur l'océan. Situées sur une péninsule étroite, les chambres avec vue sur le jardin ont en fait une vue sur l'océan de l'autre côté de la péninsule. Les fumeurs seront ravis car il est permis de fumer pratiquement partout, y compris sur les terrasses et les balcons. Je suppose que c'est pour promouvoir les cigares cubains. Toutes les devises sont acceptées, à savoir le dollar canadien, le dollar américain et le peso cubain. Il y a une banque sur place où vous pouvez acheter toutes ces devises. Nous vous conseillons d'éviter les pesos, car vous ne pouvez pas les vendre et le taux fluctue en fonction de la personne à qui vous achetez La plage est belle, propre, on peut marcher des kilomètres dans les deux sens et le fond de l'océan est sablonneux et ferme. L'eau est chaude.

Above expectations Beautiful resort, only 3 yrs old It is massive so if you are looking for intimacy this is not the resort for you. The place is immaculate as evidenced by the public washrooms Buffets and bars have outdoor seating so you can enjoy the warm climate. All rooms have ocean views so you needn't pay the extra premium for ocean views. Sitting on a narrow peninsula rooms on the so called garden views actually have views of the ocean on the other side of the peninsula. Smokers will be thrilled as smoking is allowed virtually everywhere ie outdoor patios and balconies. Suspect this is done to promote Cuban cigars. All currencies are acceptable ie Canadian, American and Cuban Pesos. There is a bank on site where you can purchase all of them. Suggest you avoid pesos, you can't sell them and the rate fluctuates depending on who you are buying from Beach is beautiful, clean, you can walk for miles in either direction and the ocean bottom is sandy and firm. Water is warm.

Il n'y a pas de mots pour expliquer l'expérience que nous avons vécue dans ce complexe. C'était la première fois que mon fiancé venait à Cuba et la neuvième fois pour moi, et cela n'aurait pas pu être mieux. Du terrain à la piscine en passant par le service que nous avons reçu, il n'y a pas de mots pour décrire l'expérience que nous avons vécue. Nous avons séjourné au niveau réservé aux adultes et avons été traités avec respect et nous n'avons manqué de rien. C'est la première fois que je viens dans ce complexe et croyez-moi, c'est la meilleure nourriture que j'ai jamais mangée à Cuba. La plage était propre et il y avait beaucoup d'endroits pour s'asseoir et se détendre. Le barman du bar de la plage nous apportait des boissons de temps en temps. Au Capri Bar, le barman était tout simplement incroyable. S'ils continuent à offrir ce genre de service, ils deviendront l'endroit numéro un où je reviendrai chaque année. Nous avons mangé dans 6 restaurants de la station et chacun d'entre eux était excellent, mais mon préféré était le texmex Maria qui était incroyable.

Amazing resort and staff There are no words that can explain the experience we had at this resort. It was my fiancé first time to Cuba and my 9th time and it could not have been any better. From the grounds to the pool to the service we received was beyond words. We stayed on the level adults only and were treated with respect and we lacked nothing. This is my first time to this resort and believe me this was the best food I have ever had in Cuba. The beach was clean and lots of place to sit and relax. We had the beach bar bartender bring us some drinks once in a while. At the capri bar the bartender was just amazing. If they keep up with this kind of service they will be the number one spot for me to return to each year. We ate at 6 restaurants on the resort and everyone of them was amazing but my favourite was texmex Maria was amazing.

Cuba est l'endroit où il faut aller pour trouver une belle plage ! Elle est vraiment à couper le souffle. Si vous aimez manger, Cuba n'est pas l'endroit idéal pour vous. Ils offrent ce qu'ils peuvent étant donné les problèmes de la chaîne d'approvisionnement. Le complexe n'a que trois ans, mais on dirait qu'il en a dix. Il y a beaucoup de choses dans la chambre qui ne fonctionnent pas bien, comme la douche et le drain de l'évier... Pour notre famille, ces inconvénients ne nous ont pas dérangés. Nous allons à Cuba pour la plage, le soleil, la détente à un prix raisonnable. Les piscines sont très propres et bien entretenues. La salle de sport est petite mais la plupart des équipements sont en bon état de marche. Il ne nous a fallu que 40 minutes pour nous rendre de l'aéroport à l'hôtel. Nous avons adoré les kayaks et les pédalos. Les pédalos sont énormes, on peut y asseoir environ 6 adultes. On peut sauter du bateau et faire de la plongée avec masque et tuba directement depuis le bateau. Nous y retournerons si nous cherchons une excursion peu coûteuse.

The beach!!! Cuba is the place to go for a beautiful beach! It is truly breathtaking. If you love to eat, Cuba is not the place for you. They are offering what they can given the supply chain issues. The resort is only 3years old but looks more like it is 10years old. There are many things in the room that did not work well like the shower and the sink drain… For our family, these inconveniences did not bother us. We go to Cuba for the beach, the sun, the relaxation at a reasonable cost. The pools are very clean and well maintained. The gym is small but most equipment is in good working order. It only took about 40mins to get from the airport to the resort. We loved the kayaks and pedal boats. The pedal boats are huge, you can sit about 6 adults in it. You can jump off and snorkel right from the boat. We would go again if we are looking for an inexpensive trip.

L'hôtel était bien, la plage était très bien, la nourriture pas très bien, le service au bar correct, pas beaucoup de choix de fruits ou de laitue, le café pas très bon, la même boisson tous les jours était différente, l'ensemble était correct, je n'y retournerai pas.

Good Hotel was good , the beach was very good food not very good service at bar fair, not a lot choice of fruit or lettuce ,coffee not very good, the same drink everyday was different, overall was fair,I won't going back.

Nous avons vécu une expérience extrêmement décevante et frustrante lors de notre séjour d'une semaine au Melia Internacional. Nous avons fait part de nos préoccupations au personnel, mais les problèmes ont persisté et nous n'avons finalement pas pu profiter de nos vacances. Ce n'était pas le "centre de villégiature moderne avec des équipements haut de gamme" annoncé. Nous recommandons à toute personne envisageant de séjourner dans cet hôtel d'envisager une autre option. Enregistrement - Mon mari et moi avons voyagé avec notre fils adulte. J'ai un problème de santé et j'utilise un déambulateur parce que je me fatigue facilement en marchant et que j'ai des problèmes d'équilibre. Je l'ai expliqué lors de l'enregistrement et j'ai demandé une chambre située au centre (étant donné la grande taille du complexe) et que notre chambre soit proche de celle de notre fils (pour qu'il puisse nous aider si nécessaire). On nous a donné une chambre à l'une des extrémités les plus éloignées du complexe, avec une baignoire dans laquelle je n'ai pas pu entrer en toute sécurité. La chambre de notre fils était située à l'autre bout du complexe (et disposait d'une douche à l'italienne). Après avoir passé plusieurs appels et fait des allers-retours à la réception, on nous a finalement dit que nous pouvions rester dans la chambre de notre fils, qui s'est vu attribuer une chambre à quelques portes de nous. Ce fut un processus long, frustrant et physiquement épuisant, qui nous a fait perdre beaucoup de temps par rapport à notre première journée. Chambre - L'état et la propreté de notre chambre étaient répugnants. L'hôtel prétend suivre "des programmes très stricts d'hygiène et de qualité .... "mais nous pouvons honnêtement dire que nous avons été témoins d'une énorme lacune de la part de l'hôtel en ce qui concerne le respect de ces normes. Nous avons des photos que nous aimerions partager avec vous. - matelas sale et abîmé - cordon téléphonique sale sur la table de nuit du lit - crottes d'oiseaux sur l'abat-jour de la lampe - taches dégoûtantes sur le cadre de la porte des toilettes - tache dégoûtante sur la poignée de la porte menant aux toilettes - taches dégoûtantes sur le tapis à côté du lit - draps sales - porte en verre sale vers les toilettes - résidus et écume sur le sol de la douche, avec odeur de moisi - taches sur le sol, en particulier dans les toilettes - meubles et miroir de la salle de bain rouillés et endommagés De plus, la porte de notre chambre ne fermait pas correctement et la climatisation de la chambre de notre fils n'a pas fonctionné les deux premiers jours. Les interrupteurs "modernes" ne fonctionnaient pas toujours et nous nous sommes retrouvés face à des néons roses (même dans la salle de bain). Il y avait beaucoup de fourmis et notre fils a dû mettre ses baskets sur la table après avoir trouvé de nombreuses fourmis. Serviettes - Nous avions deux serviettes de bain et deux serviettes à main dans notre chambre le premier jour de notre séjour. Nous avons joint nos serviettes de toilette aux serviettes de bain pour qu'elles soient remplacées par des serviettes propres, mais l'hôtel n'a jamais réapprovisionné nos serviettes de toilette. Nous avons demandé à plusieurs reprises des essuie-mains et on nous a dit que quelqu'un en apporterait dans notre chambre, mais cela n'a jamais été le cas. Lorsque nous avons demandé pourquoi, on nous a répondu que l'hôtel n'avait plus d'essuie-mains. La plupart des serviettes n'étaient pas en bon état et présentaient des taches. Nourriture et boissons - la nourriture au buffet est limitée et répétitive. La nourriture au snack-bar laisse beaucoup à désirer - il y avait quatre options et aucune n'était bonne. Pas de frites ! La pizza ne semblait jamais disponible et le temps d'attente pouvait varier de 20 minutes à "plus tard", même à l'heure du déjeuner - nous avons rencontré quelques membres du personnel impolis, qui refusaient de nous regarder dans les yeux ou de répondre à nos questions. Nous nous sommes retrouvés à commander plusieurs boissons à la fois parce qu'ils ne revenaient souvent pas à notre table, quelle que soit la durée de notre séjour - les boissons servies dans les bars de la piscine et de la plage sont présentées dans de petits gobelets en plastique, ce qui oblige à faire plusieurs allers-retours pour obtenir une quantité décente à boire. Les choix étaient très limités, car il semblait y avoir une pénurie d'ingrédients et la plupart des boissons étaient à base de rhum. La vodka et la tequila n'étaient pas disponibles. - le "magasin de glaces" de l'hôtel ne proposait qu'un seul parfum de glace (chocolat) ! - le mini bar de la chambre était vide et il y avait une machine à café, mais pas de café Wi-Fi - Il a fallu de nombreuses tentatives pour se connecter au Wi-Fi, parfois sans succès. La connectivité était très mauvaise et il vous arrivait régulièrement de vous déconnecter de votre appareil connecté sans raison apparente. Hôtel - Nous avons lu que cet hôtel avait été construit en 2018, mais nous avons rencontré les problèmes que l'on peut attendre d'un hôtel plus ancien. J'ai trouvé particulièrement frustrant de ne pas pouvoir entrer et sortir de l'ascenseur sans avoir à soulever mon rollator pour franchir la transition dans l'ascenseur. Le buffet principal comportait plusieurs chaises dont les accoudoirs étaient cassés et des tables dont les surfaces étaient abîmées et tachées. Une partie du béton de l'allée était endommagée, de même que les escaliers menant du hall au rez-de-chaussée. Surclassement de chambre - Nous avons payé pour surclasser nos deux chambres en "Classic Room Oceanview". Notre chambre avait la vue sur l'océan indiquée dans la description de la chambre sur le site web. En revanche, la chambre de notre fils n'avait qu'une vue partielle sur la mer, ce qui est considéré comme une chambre classique. Les frais payés par notre fils pour son surclassement doivent être remboursés, s'il vous plaît. Nous comprenons que les choses soient difficiles, mais notre expérience dans cet hôtel était inacceptable. Nous espérons pouvoir profiter à nouveau de la belle plage de Varadero un jour, mais ce ne sera jamais dans un hôtel Melia.

Extremely Disappointing. Do not recommend. We had an extremely disappointing and frustrating experience during our one-week stay at the Melia Internacional. We made our concerns known to the staff, but the issues persisted, and we were ultimately unable to enjoy our vacation. This was not the "modern resort with premium amenities" advertised. Our recommendation to anyone considering staying at this hotel would be to consider another option. Check-in - My husband and I travelled with our adult son. I have a medical condition and use a rollator because I tire easily when walking and experience balance issues. I explained this during check-in and requested a centrally located room (given the large size of the resort) and asked that our room be close to our son's room (so he could assist us as needed). We were given a room at one of the furthest ends of the resort, with a tub I could not safely get into. Our son's room was located all the way on the other side of the resort (and had a walk-in shower). After making several calls and going back and forth to the front desk, we were finally told we could stay in our son's room, and our son was assigned a room a few doors away from us. It was a long, frustrating and physically exhausting process, which took so much time away from our first day. Room - The condition and cleanliness of our room was disgusting. The hotel claims to follow "very strict programs of hygiene and quality . . . ", but we can honestly say we witnessed a huge shortcoming by the hotel in meeting those standards. We have photos we'd like to share with you. - dirty, damaged mattress pad - dirty telephone cord on bed night table - bird poop on lamp shade - disgusting stains on door frame to toilet room - disgusting stain on door handle to toilet room - disgusting stains on throw carpet beside bed - dirty sheets - dirty glass door to toilet room - residue and scum on shower floor, with musty odor - stains on floor, especially in toilet room - rusted, damaged furniture and bathroom mirror In addition, the door to our room did not close properly and the air conditioning in our son's room did not work for the first two days. The "modern" light switches didn't always work and we found ourselves having to contend with pink neon lights (even in the bathroom). There were a lot of ants and our son had to put his sneakers on the table after finding many ants in them. Towels - We had two bath towels and two hand towels in our room on the first day of our stay. We included our hand towels with the bath towels to be replaced with clean ones, but they never replenished our hand towels again. We repeatedly asked for hand towels and we were told someone would be bringing some to our room, but they never did. When we asked why, we were told the hotel had run out of hand towels. Most of the towels were not in great condition and had stains on them. Food and Drinks - the food at the buffet is limited and repetitive. The food at the snack bar left a lot to be desired - there were four options and none of them were good. No french fries! The pizza never seemed to be available and the wait time could vary from 20 minutes to "later", even over lunch hours - we came across a few rude staff members, who refused to make eye contact or acknowledge our questions. We found ourselves ordering several drinks at a time because they often would not come back to the table, no matter how long we were there - drinks at the pool and beach area bars come in small plastic cups, requiring several trips to get a decent amount to drink. Options were very limited because there seemed to be shortages of ingredients and mostly rum based. Vodka and tequila were not available. - the resort's "ice cream shop" had only one flavour of ice cream available (chocolate)! - the mini bar in the room was empty and there were was a coffee machine, but no coffee Wi-Fi - Getting on the Wi-Fi could take many many many attempts, sometimes with no success. The connectivity was very poor and it would regularly kick you off your connected device for no apparent reason. Hotel - We read that this hotel was built in 2018, but we experienced issues that one would expect in an older hotel. I found it especially frustrating that I could not get in and out of the elevator without having to lift my rollator over the transition in and out of the elevator. The main buffet had several chairs with broken arm rests and tables with damaged, stained surfaces. Some of the walkway concrete was damaged, as were the stairs from the lobby to the ground floor. Room Upgrade - We paid to upgrade both our rooms to "Classic Room Oceanview". Our room had the ocean view shown in the website's room description. However, our son's room had only a partial sea view, which is considered a Classic Room. The fee our son paid for his upgrade needs to be refunded please. We understand things are challenging, but our experience at this hotel was unacceptable. We hope to enjoy the beautiful beach in Varadero again one day, but it will never be at a Melia hotel.

L'hôtel était agréable et le personnel formidable. La nourriture était très médiocre, mais ce n'était pas une surprise. Le choix est difficile à obtenir à Cuba. Ce n'est pas la faute de l'hôtel. Le seul problème que nous avons rencontré a été lorsque nous avons essayé de manger à l'extérieur de l'hôtel. Vous vous retrouvez rapidement à court d'argent et il n'y a aucun restaurant en ville qui accepte les cartes de crédit.

Hotel and property was nice The hotel was nice and the staff was great. The food was so so but came as no surprise. Selection is tough to get in Cuba. Not the hotels fault. The only issue we had was when we tried to eat outside the hotel. You run out of cash quickly and there is no restaurants in town that will take any credit cards.

Le Melia Internacional Varadero est un établissement récent. Les chambres sont modernes, lumineuses et d'une propreté irréprochable. Le réfrigérateur du bar de notre chambre était rempli quotidiennement de bière, de cola, de bouteilles d'eau et même de cava à notre demande. Le personnel est impeccablement formé et tous sont sympathiques et adorables. Veuillez donner un pourboire généreux à ces personnes qui travaillent dur. Nous nous sommes sentis en sécurité partout. Les piscines sont méticuleusement entretenues. Il y a plusieurs piscines au choix, la piscine principale accueillant un programme d'activités quotidiennes - c'est amusant mais bruyant. Une piscine plus calme a été séparée pour les clients de plus de 18 ans. La plage est tout simplement magnifique, avec de nombreuses chaises longues. Il y a trois niveaux de service dans cet hôtel et nous avons réservé le plus élevé - "The level 18+ adults". Il disposait de sa propre section de plage avec des lits Bali et un service de boissons sur la plage. Un concierge était disponible 24 heures sur 24 pour les clients du niveau "The Level" et s'occupait de toutes les réservations. On dit qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture et il y a effectivement des problèmes de chaîne d'approvisionnement, mais il y a une différence notable entre les restaurants-buffets et la nourriture disponible pour les clients du Level 18+. Nous avons pris un petit déjeuner au buffet juste "pour voir". C'était tout juste correct. Nous avons pu réserver toutes les nuits dans les restaurants à la carte en fonction de notre niveau de réservation, mais cela a été limité à 3 nuits pour les clients réguliers. La qualité des restaurants à la carte est supérieure à celle du buffet, mais le choix des menus est limité. Le restaurant du bâtiment réservé aux adultes était exceptionnel. Service assis dans un espace calme au bord de la piscine avec un menu délicieux. La disponibilité de l'alcool varie également en fonction du bar dans lequel vous vous trouvez. Le rhum est disponible partout, mais la tequila n'est disponible qu'au bar du toit réservé aux adultes. Le spa sur le toit est exceptionnel. Nous avons eu droit à des soins du visage et à des massages. Il donne accès aux piscines thermales, au sauna et au hammam, à ne pas manquer. La propriété se trouve à quelques minutes de marche du centre-ville de Varadero, si vous avez envie de vous y rendre pour flâner.

Perfection! The Melia Internacional Varadero is a newish property. Rooms are modern bright and spotlessly clean.Our room bar fridge was stocked daily with beer, cola, bottled water and even cava at our request. The staff are impeccably trained and all are friendly and lovely.Please tip these hardworking people generously. We felt extremely safe everywhere. The pools are meticulously kept. There are several pools to choose from with the main pool hosting a daily activity program- it's fun but loud. A quieter pool was separated for 18+ level guests.. The beach is simply stunning with lots of loungers. There are 3 levels of service at this hotel and we booked the highest- "The level 18+ adults". It had its own section of beach with Bali beds and drink service on the beach. There was concierge available 24hrs for The Level guests- they took care of every reservation. They say you don't go to Cuba for the food and there are indeed supply chain issues however there is a noticeable difference between the buffet restaurants and food available to Level 18+ guests. We are one breakfast at the buffet just "to see". It was just ok. We were able to book all nights in the a la carte restaurants based on our booking level however it was limited to 3 nights for regular guests. Quality of the a la carte higher than the buffet but the menu choices are limited. The restaurant in the adults only building was outstanding. Sit down service in a quiet space beside the pool with a delicious menu. Alcohol availability also varies by what bar you were in. Rum readily available everywhere but tequila could only be found at the adult only roof top bar. The roof top spa is outstanding. We had facials and massages. This gives you access to the thermal plunge pools, sauna and steam room- not to be missed. The property is within walking distance to "downtown" Varadero if you're inclined to walk in to putter about.

Le personnel était exceptionnel ; bien géré. Chambres bien aménagées. La seule plainte était l'internet.. Nous avons adoré les côtes et les omelettes. La plongée avec masque et tuba et les excursions en catamaran ont été exceptionnelles pour nous.

Lived up to expectations The staff were exceptional ; well run. Well appointed rooms. The only complaint was the internet.. Loved the ribs and the omelettes. The snorkelling and the catamarans trips were exceptional for us.

Belle propriété, beaucoup de choses ne fonctionnaient pas dans notre chambre, nourriture horrible, pas de communication, pas de vodka ou de tequila ou de gin ou de vin blanc. Sunwing à cause d'une NOUVELLE panne "mécanique" nous a coûté 1 jour de vacances (vol retardé d'un jour) et encore une fois, AUCUNE communication de la part de Sunwing non plus. C'est la dernière fois que nous réservons avec l'une de ces entités.

Disappointing Beautiful property, many things didn’t work in our room, horrible food, no communication, no vodka or tequila or gin or white wine. Sunwing because of ANOTHER “mechanical” breakdown cost us 1 day of our vacation (flight delayed by a day) and again, NO communication from Sunwing either. Last time we book with any of these entities.

Le Melia International Varadero dispose d'excellents équipements, les chambres sont spacieuses et suffisamment meublées et l'hôtel est bien situé, à quelques minutes de marche de la ville de Varadero. Le Wi-Fi est gratuit mais il n'est pas entièrement disponible dans de nombreuses zones de l'hôtel et il peut être frustrant car il tombe souvent en panne et nécessite des connexions fréquentes. Lors de l'enregistrement, aucune information n'est fournie sur les équipements de l'hôtel, les heures d'ouverture des restaurants, la façon de réserver des restaurants à la carte, etc. On vous dit que vous recevrez un courriel contenant toutes les informations nécessaires. Lorsque vous recevez finalement le courriel (quelques heures dans notre cas), les informations sont peu détaillées et contiennent des informations anciennes ou incorrectes. De plus, les informations fournies sur le téléviseur de la chambre ne sont pas très utiles, car il s'agit plutôt d'une publicité fantaisiste pour l'hôtel. Le personnel de la réception et les serveurs du restaurant pourraient être plus attentifs aux besoins et aux demandes des clients. De même, le personnel de ménage pourrait être plus minutieux dans ses tâches de nettoyage des chambres. Un mini-bar est disponible dans la chambre, mais il sert surtout de décoration. Il était vide lors de notre arrivée et n'a jamais été réapprovisionné à moins que vous n'appeliez le téléphone pour faire une demande, dans notre cas, de l'eau. Dans une autre enquête sur les hôtels, j'ai fourni à la direction de l'hôtel des informations détaillées sur les problèmes de service aux clients. En ce qui concerne les mesures préventives de Covid-19, je n'ai vu aucune preuve de processus préventif dans l'hôtel. Cela ne signifie pas nécessairement qu'il n'y a pas de procédures en place, mais je n'en ai pas vu. Au minimum, des stations de désinfection des mains auraient dû être disponibles à l'entrée de tous les restaurants. Bien qu'il y ait quelques points à améliorer, ce n'est en aucun cas une raison pour ne pas séjourner dans ce complexe. Avec un peu plus d'efforts dans le domaine du service à la clientèle, cet hôtel peut vraiment devenir une destination 5 étoiles de premier ordre à Cuba.

Good resort overall but could use some improvements Melia International Varadero has great amenities, the rooms are spacious and sufficiently furnished and it's in a good location that is within walking distance to the town of Varadero. There is free Wi-Fi but it is not fully available in many areas of the hotel grounds and it can be frustrating as it drops off often and requires frequent log-ins. During check-in no information is provided regarding hotel amenities, restaurant operating hours, how to book A La Carte restaurants, etc. You are told that you will receive an email with all the necessary information. When you do finally receive the email (a couple of hours in our case), the information is short on details and contains old or incorrect information. Additionally, the information provided on the room TV is not that useful as it is more of a fancy hotel advertisement. The front desk staff and the restaurant servers could be more attentive to guest needs and requests. As well, housekeeping staff could be more thorough in their room cleaning duties. A mini-bar is available in the room but it is mostly for decoration. It was empty when we checked in and never restocked unless you got on the phone and made a request, in our case, water. In a separate hotel survey, I have provided hotel management with detailed information regarding guest service issues. In terms of Covid-19 preventative measures, I saw no evidence of any preventative processes at the hotel. This does not necessarily mean that there are no procedures in place, I just didn't see any. At a very minimum, hand sanitizing stations should of been available at all restaurant entrances. Although there are a few areas that could use improvement, they are by no means a reason not to stay at this resort. With a little extra effort in the area of customer service, this hotel can truly become a top-rated, 5-star Cuba destination.

Nous y sommes allés du 20 au 27 décembre et nous nous sommes régalés. Le personnel est très sympathique, la plage est ce que l'on attend de Varadero, FANTASTIQUE. Nous avons eu la chance de visiter de nombreuses plages dans le monde entier, mais il n'y a rien de comparable à cette plage. De plus, on entend toujours les gens parler de la nourriture à Cuba, au Melia Internacional nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture. Nous reviendrons sans aucun doute.

Thoroughly enjoyed We went from December 20th to the 27th and had a blast. The staff is very friendly, the beach was what you would expect from Varadero, FANTASTIC. We've been fortunate to visit many beach all over the world yet there's nothing quite like this beach. Moreover, you always here people talking about the food in Cuba, at Melia Internacional we had zero complaints about food. We would return for sure.

Les chambres sont grandes et nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur la plage après avoir été privés d'eau chaude pour la douche pendant deux jours. Nous nous sommes plaints au service clientèle. Ils se sont excusés et nous ont surclassés dans de meilleures chambres par la suite. Le choix de nourriture/restaurant n'est pas très grand mais il est suffisant et savoureux. L'alcool à volonté est excellent. La piscine et la plage sont superbes. Le sable est très lisse et les activités nautiques sont excellentes. Ils doivent fournir aux clients des indications claires sur le complexe, peut-être une brochure avec toutes les informations sur le complexe. Le restaurant japonais a besoin d'être amélioré car le menu n'est pas à la hauteur des attentes. Le personnel du service clientèle doit également améliorer ses compétences en communication et son anglais, car il était très difficile de communiquer avec lui.

Amazing experience The rooms are big and we got upgraded to a beach viewed room after we experienced with no hot water for shower for two days. We complained to the customer service. They apologized and upgrade us to better rooms afterwards. The food/restaurant choices were not a lot but it’s sufficient and tasty. The unlimited alcohol is great. The pool/beach are great. The sand are very smooth with great water activities. They need to provide customer with clear direction of the resort, maybe a brochure with all the information of the resort. The Japanese restaurant definitely need an improvement of the menu as it’s not at expectation. The customer service staff also needs to improve their communication skills and English as it’s was very difficult to communicate with them.

Ayant été à Cuba 14 fois, nous avions très peu d'attentes compte tenu de la situation économique actuelle. Nous nous attendions à un bon service à la clientèle, car les Cubains sont parmi les gens les plus extraordinaires qui soient. À notre grande déception, ce centre de villégiature était loin d'être hospitalier ou joyeux ! À notre arrivée, nous n'avons pas été accueillis comme lors de nos précédents voyages à Cuba. Pas de sourire, pas de boisson, pas d'accueil chaleureux. Nous avons eu l'impression de déranger. Le complexe était rempli à 50% et après avoir demandé une chambre avec vue sur la piscine, nous avons été placés dans un coin avec vue sur un autre bâtiment ? Nous sommes allés à la réception pour demander à être déplacés, ils voulaient 41 $ par nuit ??? Non merci ! J'ai demandé des bières et des boissons gazeuses pour notre chambre, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de stock dans la chambre ? Ce n'était pas vrai. Nous avons attendu le lendemain matin pour parler à notre représentant West Jet qui nous a fait changer de chambre en quelques minutes (5 portes plus bas que notre première chambre). Ce n'était pas un très grand changement, mais assez pour voir la piscine et la plage (pourquoi avons-nous dû nous battre pour cela ?) En faisant cela, nous avons manqué le buffet du petit déjeuner et du déjeuner, alors nous sommes allés en ville pour trouver de la nourriture. Nous avons donc changé de chambre et nous avons eu droit à deux bières et deux boissons gazeuses par jour (nous avons dû nous battre pour cela). Il semble que tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles n'a pas été respecté, ni même essayé de l'être. Le service à la clientèle manquait cruellement. Il n'y a pas de Hola ou de visages heureux dans ce complexe Resort : Sale. Impersonnel. Pas d'ambiance cubaine. Peu de divertissements à part la musique du bar du hall. Il y avait des verres à vin cassés à notre étage près de l'ascenseur pendant 2 jours. Nous avons demandé 5 fois que cela soit nettoyé avant que quelqu'un ne se blesse. En vain. Mon mari a payé un peso pour emprunter le balai et nettoyer lui-même. Ohhhh, et les pesos, ils n'acceptent pas les pesos sur le resort, ni dans beaucoup d'endroits en dehors du resort. Ils acceptent les CANADIENS ! (Nous aurions aimé le savoir) Le trajet en bus vers les stations encourage à changer votre argent en pesos, mais ils ne vous disent pas qu'ils ne sont pas bons ! Donc, si vous êtes Canadien, apportez votre argent canadien La nourriture : Le buffet du petit déjeuner était raté. Le buffet du déjeuner et du dîner était correct mais pas de frites ni de pâtes, et un GROS problème, le buffet du petit déjeuner ferme à 10h ! et le déjeuner ne commence pas avant 13h30. Donc 3 heures sans nourriture (sauf le snack bar qui avait un hot dog) Inutile de dire que nous avons passé tous les jours en ville pour manger. A la carte - ok. Peu de goût et beaucoup de sel, mais il y avait des pâtes Nous comprenons que Cuba souffre économiquement en ce moment, mais payer le prix fort pour ce complexe et être traités de la façon dont nous l'avons été était inadmissible. Nous visitons Cuba pour la liberté, la culture et les gens. Les plages sont magnifiques et nous avons loué des scooters quelques jours pour sortir du complexe. Avec la pandémie et d'autres problèmes, j'attendrais encore un peu avant de revenir. Le tourisme est en train de redémarrer, il faut donc attendre un peu. Il n'y avait pas de bière ou de boissons gazeuses à l'extérieur de la station et il n'y avait pas beaucoup d'options pour manger, mais nous allons toujours chez Kiki's pizza qui est toujours un succès. La pizza du Yacht Club était également délicieuse. Le steak house était également bon, mais encore une fois les options sont limitées dans la plupart des endroits. Point positif : les plages sont les meilleures du monde ! La culture à l'extérieur de la station est la même que celle de Cuba. Et du bon rhum ! Le centre de villégiature se trouve à distance de marche de la ville. A bientôt CUBA, PAS MELIA INTERNATIONAL

Melia International - Don't Go! Having been to Cuba 14 times, we had very low expectations provided the current economic situation. We DID expect Good Customer Service as the Cubans are some of the most amazing people. To our disappointment this resort was far from Hospitable, or Happy! Upon arrival we were not welcomed like our usual past trips to Cuba. No smiles, no drinks, no warm welcome. Felt like we were intruding. The resort was 50% capacity, and after requesting a pool view room, we were placed in a corner looking at another building? Went to reception asked to be moved, they wanted $41 per night??? No thanks! Asked for Beer and pop for our room, they said they do not stock the room? That was not true. We waited until the next morning to speak to our West Jet Rep who in turn got us moved in a matter of minutes (5 doors down from our first room) Not a very big move, but enough to see the pool and beach (why did we have to fight for this?) By doing this we missed the breakfast AND lunch buffet, so off to town we go to find food. So, we moved rooms, and were also given two beer and two pop each day (had to fight for that) Seems like everything you would expect from a 5 star resort was not met, nor was even tried to be met. The customer service was just lacking soooo much. No Hola's or happy faces on this resort Resort: Dirty. Impersonal. No Cuba Vibe. Little in entertainment except the lobby bar music. There was broken wine glasses on our floor next to the elevator for 2 days. We asked 5 times to have it cleaned up before someone got hurt. To no avail. My husband paid a peso to borrow the broom and clean it himself. Ohhhh, and Peso's, they do not take pesos on the resort, or many places off resort. They do take CANADIAN! (Wish we had known that) The bus ride to resorts promotes changing your money to pesos, but they do not tell you they are not good! So if you are Canadian, bring your Canadian Money Food: Breakfast buffett was a miss. Lunch and Supper Buffet was ok but no fries and no pasta, and one BIG problem, the breakfast buffet closes at 10am! and the lunch doesn't start until 1:30. So 3 hours with no food (except the snack bar that had a hot dog) Needless to say we spent every day in town for food. A La Carte - ok. Not much flavour, and a lot of salt, but there was pasta We do understand Cuba is suffering economically right now, but to pay top dollar for this resort and to be treated the way we were was uncalled for. We visit Cuba for the freedom, the culture and the people. The beaches are beautiful and we rented scooters a couple of days to get off the resort. With the pandemic and other issues, I would wait another while before visiting again. They are just getting the tourism back on track, so maybe give it some time. There was no beer or pop off the resort and not a lot of options to eat, but we always live Kiki's pizza which is always a hit. Also the Pizza at the Yacht Club was delicious. Steak house was also good, but again limited options most places. On a positive note: Beaches are best in the world! Culture off the resort was same Cuba. AND good rum! The resort was in walking distance to town. See you again CUBA, NOT MELIA INTERNATIONAL

Malia international varadero Cuba est un très bel hôtel propre et bien organisé, le personnel est accueillant et serviable. La nourriture est bonne, la plage est propre, pas de moustiques mais beaucoup de mouches. Ce que j'ai le plus aimé c'est le superviseur principal qui faisait le tour pour demander s'il y avait un problème ou une question à résoudre. Nous sommes une famille de sept personnes et nous avons tous apprécié notre séjour Nous sommes une famille de sept personnes et nous avons tous beaucoup apprécié notre séjour.

Very good Malia international varadero Cuba is a very nice hotel clean well organized,stuff is welcoming and helpful. Food is good ,beach is clean,no mosquitoes a lot of flies though. What I liked most is the lead supervisor who went around asking if there is a problem or an issue to be resolved. We are a family of seven,all enjoyed The stay so much.

Avantages : L'une des meilleures plages où j'ai été. L'hôtel est en bon état. Les chambres sont correctes. Le personnel est vraiment sympa. Inconvénients : L'enregistrement a duré deux heures pour nous et six heures pour d'autres personnes que nous avons rencontrées. La nourriture a besoin de plus de choix

I have a nice time! Pros: One of the best beaches I’ve been. Hotel is in good shape. Rooms are ok. Staff really nice. Cons: Check in two hours for us and for some guys we meet there was six hours. Food needs more choices

L'hôtel, la chambre et le personnel étaient incroyables ! La nourriture n'était pas du tout mauvaise, contrairement à ce que l'on dit. En fait, elle ne nous a pas dérangés du tout. Il y en a pour tous les goûts, il y a beaucoup d'options et la cuisine est très bonne. Essayez de garder à l'esprit que le pays traverse une période très difficile, en particulier après la pandémie et l'arrivée des fournitures. Essayez d'être un peu plus compréhensif et patient. Ils font de leur mieux. Tout le personnel de l'hôtel a été incroyable ! Très attentif. La chambre était toujours très propre et parfaite. Les restaurants à la carte étaient également excellents. La plage a été le meilleur moment de tout le voyage ! L'eau et le sable sont incomparables ! C'était spectaculaire !

We had a perfect time! The hotel, room and staff was amazing! The food was not bad at all as people say it would be. We actually did not mind it at all. There is something for everyone, plenty of options and cooked and tasted very good. Please try to keep in mind the country is having a very hard time especially after the pandemic and supplies coming in. Try to be a bit more understanding and patient. They are doing the very best they can. All of the staff at the hotel were incredible! Very attentive. The room was always very clean and perfect. The a la carte restaurant were great as well. The beach was the best part of the entire trip! You cannot beat the water and sand! It was spectacular!

Un grand hôtel, je lui donnerais une autre chance une fois que la vie sera redevenue normale. L'hôtel a le potentiel d'avoir une meilleure nourriture et de meilleurs divertissements, mais tout a été réduit au minimum à cause du COVID. Plage magnifique. Le restaurant des Caraïbes a la meilleure nourriture et le meilleur service. Le restaurant japonais était très décevant. Les barmans étaient formidables. Le buffet était correct, la variété était limitée. le 24 snack bar était extrêmement décevant. La plage et le nouvel hôtel ont compensé le manque de tout le reste.

Beautiful new hotel Great hotel, would give it another chance after life is back to normal . Hotel has potential to have better food and entertainment but kept everything at a minimum due to COVID. Gorgeous beach. Carribean restaurant has the best food and service. The Japanese restaurant was very disappointing. Bartenders were great. Buffet was ok, variety was limited. 24 snack bar was extremely disappointing. Beach and new hotel made up for the lack of everything else.

J'ai choisi ce Melia parce que ma principale préoccupation était les procédures de sécurité du COVID et parce que je voulais passer de merveilleuses vacances. Les employés portaient des masques en permanence. Je n'ai pas été déçue. Je voudrais les féliciter pour la propreté de l'hôtel, le personnel amical et bien formé, la plage et le grand service qu'ils offrent aux clients. Les restaurants étaient tous très bons. Il y a toujours une bonne variété de choix. Le restaurant buffet était excellent et sûr. Les règles de sécurité sont strictement appliquées. Les masques étaient obligatoires pour entrer dans les restaurants et pouvaient être enlevés une fois assis. Lorsque les clients quittaient le restaurant, leur table était immédiatement essuyée. Pendant que vous choisissiez votre nourriture, les serveurs remplissaient votre assiette à l'aide de pinces au fur et à mesure que vous avanciez dans le buffet. Le petit-déjeuner était mon moment préféré en raison des excellents cuisiniers qui, à de nombreux postes, préparaient devant vous des plats à votre goût. En particulier, mon omelette du matin avec du jambon, du fromage, du poivron vert, des oignons et des champignons. À d'autres moments, ces stations font frire d'excellents hamburgers, du poisson et du poulet. Inutile de dire qu'il y avait aussi beaucoup d'excellents choix précuits. Il y avait aussi beaucoup de salades et de pâtisseries extraordinaires. J'ai dîné dans leurs restaurants de spécialités sept soirs sur les deux semaines de notre séjour. Le japonais a été mon préféré, suivi du cubain (excellent agneau), de l'italien (excellente pizza) et du mexicain. Enfin, la propriété était magnifique et bien entretenue. Je pourrais parler longtemps de la plage, des piscines et des bars du hall. Les employés étaient sympathiques et heureux, ce qui a contribué à rendre le séjour agréable. Je prévois de revenir pour deux semaines en novembre.

An amazing well run holiday resort. I chose this Melia because my main concern was COVID safety procedures as well as I wanted a wonderful holiday. Employees wore masks at all times. I was not disappointed. I would congratulate them on the cleanliness of the resort, the well trained friendly staff, the beach and great service they provide to guests. The restaurants were all very good. Always a good variety of choices. The Buffet Restaurant was excellent and safe. Safety rules were strictly enforced. Masks were required to enter restaurants and could be removed once seated. As guests left, their tables were immediately wiped down. During the process of choosing your food, servers with tongs filled your plate as you progressed along the buffet. Breakfast was my favorite time because of the of the great cooks at many stations that prepare foods to your liking in front of you. In particular my morning omelette with ham, cheese, green pepper, onions and mushrooms. At other times these stations fried great burgers, fish and chicken. Needless to say, there were also many excellent precooked choices to choose. Lots of great salads and amazing baked goods. I dined at their specialty restaurants 7 nights out of our two week stay. The Japanese was my favorite followed by the Cuban (excellent lamb), Italian (great pizza) and Mexican. Last, the property was beautiful and well maintained. I could go on forever about the beach, pools and lobby bars. Their workers were friendly and happy and made for a great visit. I plan to visit again for two weeks in November.

L'hôtel est agréable. Les chambres étaient spacieuses. Les restaurants ont besoin d'être améliorés, par exemple : la nourriture. Le restaurant cubain, la nourriture était savoureuse et le service était excellent. Les boissons de l'hôtel pourraient être plus variées. Le personnel de la plage était incroyable, toujours prêt à vous aider à trouver des parasols et des chaises longues.

Nice Vacation The hotel was nice. The rooms were spacious. The restaurants need some improvement for example: food. The Cuban restaurant the food was tasty and the service was great. The beverages at the hotel, could be more variety. The beach staff were amazing always willing to help you find umbrellas and lounge chairs.

Installations modernes, chambres propres et bien aménagées, qualité impressionnante de la nourriture et service attentif. L'ensemble du personnel a pris des mesures pour se protéger de Covid en portant des masques en permanence, ce qui a rassuré tout le monde. Il serait bon d'avoir plus de salons et un programme de boissons un peu plus varié, mais dans l'ensemble, c'est un excellent établissement avec un personnel amical et attentif.

The best in Cuba! Modern facilities, clean and well appointed rooms, impressive food quality and attentive service. All staff taking steps to safeguard from Covid by use of masks at all times which was reassuring for all. Would be nice to see more lounge areas with a bit more diversity in the drink program, however, all in all a great set up with friendly and attentive staff.

Les aspects physiques, y compris les bâtiments, les chambres, les terrains et les autres installations, sont à la fois propres, bien entretenus et bien conçus. Les chambres sont spacieuses et confortables Le personnel de première ligne dans les zones de restauration, les restaurants, les bars, la piscine ainsi que le personnel de nettoyage étaient très agréables et heureux de faire plaisir. Cependant, le personnel chargé des relations avec les clients n'était pas très serviable et abrupt. Une certaine attention à la variété de la nourriture ainsi qu'à sa préparation est recommandée pour qualifier cet endroit comme un complexe cinq étoiles

A resort that has great potential Physical aspects including buildings, rooms,grounds,and other facilities are both clean , well maintained and well designed. Rooms are spacious and comfortable Frontline staff in food areas,restaurants,bars,pool as well as cleaning staff were very pleasant and happy to please. However staff in customer relations were not helpful and abrupt . Some attention to food variety as well as preparation is recommended to qualify this place as a five star resort

Les attentes de chacun en matière de vacances sont très différentes, sans parler de l'expérience vécue. Il faut d'abord comprendre qu'un 5 étoiles à Cuba n'est pas la même chose qu'un 5 étoiles à Toronto, ni qu'un 5 étoiles à New York, sans parler d'un 5 étoiles à Hong Kong. Si c'était le cas, New York et Toronto auraient une note de 1 ou moins par rapport à Hong Kong. Cela dit, l'hôtel est très bien situé. Il se trouve à distance de marche de Varadero, où l'on trouve des magasins, des restaurants, des bars et des boîtes de nuit. La plage était fantastique, très grande et des tonnes d'espace pour se détendre et profiter du soleil. L'eau était claire comme du cristal, le sable doux et peu profond pour un bon 40 - 50 pieds dans. De grandes piscines avec des animations, un bar de baignade et de nombreuses places assises. Je dirai que probablement en raison des restrictions Covid et l'hôtel étant à 50% de capacité est pourquoi il y avait la disponibilité des chaises à la piscine et la plage. Le bar rouge était parfait pour s'asseoir et déguster un café et des boissons, et fumer un cigare ; il a fermé vers 1 heure du matin. Le bar bleu, de l'autre côté du hall, était ouvert 24 heures sur 24. Il y a aussi les bars du toit ou du patio du 10ème étage qui sont ouverts mais calmes en raison des limites imposées aux clients de l'hôtel, et il y a aussi un bar fermé entre les deux bars du 10ème étage. Il y a une salle de sport et d'autres équipements, mais je n'y suis pas allé pour cela. Passons maintenant à ce que tout le monde veut entendre... la nourriture. Personnellement, j'étais trop occupée à m'amuser à Varadero et autour des piscines avec d'autres clients pour réserver un moment dans les restaurants. Je n'ai jamais su où nous serions à un moment donné pour réserver un créneau horaire dans les restaurants. Cependant, d'autres clients m'ont dit que leurs repas dans les restaurants à la carte étaient très bons. Peut-être pas à la hauteur de nos standards à Toronto, mais tout de même agréables. Je suis allé au buffet pendant les 7 jours de mon séjour et j'ai pris 5 livres en rentrant chez moi. Il y avait un excellent poulet grillé BBQ qui était incroyable, je pense que j'y suis allé deux fois pour cela. Le poisson est toujours abondant et bon. La sélection de viande grillée comprenait des côtelettes de porc, des poitrines de poulet, des saucisses, des lanières de porc et des hamburgers de bœuf. Les pâtes sont des pâtes, pas de sauce alfredo mais toujours bonnes. Le pain était frais et manquait parfois de beurre. La salade, ce n'est pas mon genre, alors je l'ai laissée de côté. Les glaces et les desserts étaient les mêmes. Le petit déjeuner n'a jamais été mauvais, j'ai pris soin de mon homme et il a pris soin de moi. 5 blancs d'œufs avec du fromage et du bacon, ou tout ce que vous vouliez mettre dans votre omelette ou vos œufs. Il y avait des pains, des pâtisseries, des beignets, des crêpes ou plutôt des crêpes plus épaisses, mais tout de même assez pour vous faire démarrer la matinée. Il y a d'autres choses qui sont préparées à l'avance, mais je n'en ai pas voulu, j'aime les aliments qui sortent tout juste du gril. J'ai donc utilisé le restaurant ouvert 24 heures sur 24, qui proposait des hamburgers, du jambon et du fromage, des hot-dogs et, certains jours, du porc effiloché. J'aurais aimé qu'il y ait des frites, ça aurait été super à 5 heures du matin. Gardez à l'esprit que deux des restaurants étaient fermés en raison des limites d'occupation de la station et de l'éloignement de Covid. Au buffet, il n'y avait pas de restrictions de places, il fallait juste attendre d'être servi par quelqu'un qui mettait la nourriture dans l'assiette, ce qui prenait du temps. Il y aurait probablement eu de grandes files d'attente s'il y avait eu plus de monde sur le site. Le personnel, partout dans le complexe, était fantastique. Toujours accommodant et prêt à aider. Vous trouverez quelques rares personnes qui parlent très bien anglais, qui vous feront sentir comme chez vous et avec qui il est agréable de parler en anglais. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, personne n'a été malade et nous avons hâte de revenir pour profiter davantage de la plage. LOL

The Honest Truth... Amazing Stay Everyone's expectations of a vacation is very different, not to mention what there experience has been. You must first have to understand that a 5 Star in Cuba is not the same as a 5 Star in Toronto, nor a 5 Star in New York not to mention a 5 Star in Honk Kong. If that was the case, NY and Toronto would rate a 1 or less to Hong Kong. That being said, the Hotel is situated in a great location. Walking distance to Varadero for shopping, restaurants, bars and night clubs. The beach was fantastic, very large and tons of space to relax and enjoy the sun. The water was crystal clear, soft sand and shallow for a good 40 - 50 feet in. Large Pools with entertainment, swim up bar and ample seating. I will say that probably due to Covid restrictions and the Hotel being at 50% capacity is why there was availability of chairs at the pool and beach. Red bar was great to sit out and enjoy coffee and drinks and smoke a cigar and closed around 1am. Blue bar on the other side of the lobby was open 24hrs. There were also the rooftop or 10th floor patio bars that were open but quiet due to the hotels guest limits, and there was a enclosed bar between the 2 bars on the 10th floor too. There is a gym and other amenities, but I didn't go there for those. Now to the what everyone is always wanting to hear...FOOD. I personally was too busy having fun in Varadero and around the pools with other guests to book a time at the restaurants. I never knew where we would be at any given time, to book a time slot at the restaurants. Though I did hear from other guests that there meals in the a-la carte restaurants were very good. Maybe not to our standards in Toronto, but never the less enjoyable. Having gone to the buffet for the entire 7 day stay and gain 5 LBs coming home. They had great BBQ/Grilled chicken that was amazing, think I went twice for that. Fish is always an abundance and good. The grill meat selection was pork chops, chicken breast, sausages, pork strips and beef burgers. Pasta is pasta, no alfredo sauce but still good. Bread was fresh and somedays lacking butter. Salad, not that guy, so passed on that. Ice cream and deserts were the same. Never went wrong with breakfast, took care of my guy and he took care of me. 5 egg whites with cheese and bacon, or anything else you wanted to put in your omelet or eggs. They had breads, pastries, donuts, pancakes or more like thicker crapes, but none the less enough to get you going for the morning. There's other stuff that is pre-prepared that you can get but I stayed away from that, like my food fresh of the grill. Lunch, well I ,missed most of it as I was at the beach or pool so I made use of the 24hr restaurant which was burgers, ham and cheese, hot dogs and pulled pork somedays. Wish they had fries there, would of been great at 5am in the morning. Keep in mind that 2 of the restaurants were closed due to limits on the resorts occupancy and Covid distancing. Buffet there were no restrictions to seating just had to wait to be served by someone to put the food on your plate which took sometime. Probably would have had huge lineups if there were more people on the resort too. The staff, everywhere on the resort were fantastic. Always accommodating and willing to help. You will find the odd few that speak very good English and make you feel at home and are pleasant to talk to in English. Overall, we had a great time, no one got sick and looking forward to come back there again and make more use of the beach. LOL

Melia Internacional est un grand complexe hôtelier dont le personnel est très sympathique. Il ne vous décevra pas. Il est situé sur une belle plage avec une belle piscine. En plus du buffet, nous avons essayé les repas italiens et tex-mex qui étaient excellents. Le buffet a beaucoup de choix pour tous les goûts. Le cuisinier du petit déjeuner qui prépare les omelettes, etc. est l'une des personnes les plus sympathiques que vous puissiez rencontrer. Il n'y a rien de mauvais à dire sur ce complexe. La ville de Varadero est accessible à pied Varadero pour explorer la ville et briser la routine. Notre femme et moi aimerions revenir dans ce complexe.

Amazing Melia Internacional is a large resort with very friendly staff. Resort will not disappoint you. It is located right on the beautiful beach with beautiful pool as well. Beside buffet we tried Italian and TexMex meals were excellent. Buffet has a lot choices for anyones taste. Breakfast cook making omelet etc. is one of the friendliest people you will ever meet. There is nothing bad we can say about this resort. Walking distance to Varadero town to explore to brake the routine is good as well. Wife and I would like to return to this resort again.

Très bel hôtel, bon service, bonne nourriture et belle plage ! Nous sommes satisfaits de tout ! Proche de l'aéroport et de Varadero, nous recommanderons cet hôtel Amelia International à notre famille et à nos amis

Amazing resort Very nice hotel, good service, good food and beautiful beach! We are happy with everything! Close to the Airport and Varadero.we would recommend this Amelia International resort to our family and friends

Ce complexe relativement récent fait beaucoup de choses correctement. Les biens matériels, y compris les chambres et les espaces publics, sont en très bon état et bien entretenus. La plage est spectaculaire et les piscines sont grandes et très agréables. La nourriture est très bonne, en particulier dans les restaurants à la carte. Le personnel est amical et désireux de servir. Nous recommandons.

Cuba’s Best Resort This relatively new resort does a lot of things correctly. The physical assets, including the rooms and public areas are in great shape and are well maintained. The beach is spectacular and the pool areas are large and very accommodating. The food is very good, particularly at the a la carte restaurants. The staff are friendly and anxious to serve. We would recommend.

La plage était magnifique. Ceci qui aurait dû venir avec le niveau premium. Cela n'a pas été le cas. La piscine n'a pas été nettoyée correctement. Des ordures flottaient dans la piscine. Le personnel était gentil dans l'ensemble. Pas beaucoup de choix de boissons et la nourriture était horrible. 3 sur 4 d'entre nous sont tombés malades. Nous n'y retournerons pas. De plus, à Varadero, tout a été fermé pendant la nuit. Rien de vraiment disponible. N'achetez pas leur argent. Impossible de reconvertir. Dans l'ensemble, juste une mauvaise expérience. C'est la première fois que j'y vais.

Not worth the money Beach was beautiful. This that should have come with the premium level. Didn’t happen. Pool was not cleaned properly. Garbage floating in it. Staff overall were nice. Not a lot of beverage choices and the food was horrible. 3 out of 4 of us got sick. Will not go back. Also Varadero things shut down and closed over night. Nothing really available. Don’t buy their money. Can’t convert back. Over all just a bad experience. First time there.

Nous avons eu une excellente expérience. Le directeur et le personnel étaient très gentils et très accueillants. Les chambres étaient très propres. Même les couloirs, la plage et la piscine étaient très propres. Nous recommandons vivement ce centre de villégiature.

Amazing resort We had a great experience. The manager and the staff were very nice and very friendly. The rooms were very clean. Even the hallways, beach area and pool area were very clean as well. Highly recommend this resort.

Nous étions au Melia en décembre 2019 pour une semaine. Le resort est absolument magnifique. It’s grand, moderne et très propre. Lot’s de bars pour obtenir une boisson. Les chambres sont propres, la nourriture était délicieuse et beaucoup de boissons. Les barmans sont sympathiques. Nous étions souvent à la plage et nous avons utilisé le bar de la plage. Les barmans étaient absolument géniaux. La plage était très grande et très belle. Le sable et l'eau étaient parfaits. Nous avons fait de longues promenades le long de la plage. La nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix. Les divertissements étaient différents des divertissements habituels des stations balnéaires. Chaque nuit était quelque chose de différent et unique et dans différentes parties de la station. C'est le meilleur complexe hôtelier dans lequel j'ai jamais été. Et j'en ai visité beaucoup. J'y retournerais sans hésiter. Nous avions prévu d'y retourner en décembre 2020 mais ne pouvons pas à cause de Covid. Une semaine n'était pas suffisante. La prochaine fois, j'aimerais bien partir 2 semaines surtout avec tout ce qui s'est passé depuis un an. C'est un centre de villégiature pour les groupes d'âge 30â™s/40â™s, les célibataires et les familles.

We loved this resort!! We were at Melia December 2019 for one week. The resort is absolutely beautiful. It’s big, modern and very clean. Lot’s of bars to get a drink. Rooms are clean, food was delicious and plenty of drinks. Bartenders are friendly. We were at the beach a lot and used the beach bar. The bartenders there were absolutely great. The beach was very big and very beautiful. The sand and water were perfect. We took long walks along the beach. Food was delicious and plenty to choose from. The entertainment was different than your usual resort entertainment. Every night was something different and unique and in different parts of the resort. This was the best resort I’ve ever been to. And I’ve been to many. I would definitely go back to this one. We were planning to go back in December 2020 but can’t because of Covid. One week wasn’t enough. Next time I’d love to go for 2 weeks especially with everything that’s gone on for the past year. This is a resort for age groups 30’s/40’s, singles, and families.

Très bel établissement. Très propre. Belle plage. Les divertissements sont excellents. Cependant Le fait de devoir se rendre à la réception pour renouveler le WiFi inhérent est extrêmement stupide. La nourriture est correcte. Tttttttttttttttttttt Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

Nice resort Very nice facility. Very clean facility. Nice beach. Entertainment is great. However Having to go to reception to renew inherent WiFi is extremely stupid. Food is fair. Ttttttttttttttttttt Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb Bbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb Bbbbbbbbbbbbbbbbb

Nous avons passé un moment extraordinaire lors de nos premières vacances mère-fille ! Le personnel et les animations nous ont époustouflées. Nous avons eu quelques problèmes avec notre chambre et tout a été réparé rapidement ! La nourriture était bonne pour Cuba mais le service l'a emporté de loin !

The melia adventure We had an amazing time on our first mother daughter vacation! The staff and entertainment blew us away. We had a few issues with our room and everything was fixed promptly! The food was good for cuba but the service won by far!!!

L'hôtel était magnifique, j'ai adoré l'ambiance. Musique agréable, les divertissements étaient bons la plupart des soirs. Pour un hôtel 5 étoiles, la nourriture n'était pas bonne. Trop de viande. Dessert - très limité, la plupart était de la souris. Dans les temps modernes, beaucoup de gens ne mangent pas trop de viande ou sont végétariens. Il devrait y avoir un équilibre. Un soir, pour le dîner, j'ai mangé du pain et du fromage. Nous sommes également allés dans deux de leurs restaurants Le poisson mexicain était à moitié cuit. Le repas italien était moyen - très petite portion. Mon partenaire et moi avons dû aller au buffet de l'hôtel après le repas.

Hotel Hotel was beautiful, love the ambiance. Lovely music, entertainment most nights were good. For a 5 star hotel food wasnt good. Too much meat. Dessert- very limited, most was mouse. In modern times a lot of people dont eat too much meat or are vegetarian. There should be a balance. One evening for dinner i ate bread & cheese. Also the went to 2 of their restaurants The Mexican fish was half cooked. Italian average - very small portion. Both myself and partner had to go to the hotel buffet after.

Le personnel et les installations de l'hôtel étaient excellents. Sympathique, excellent service et dans l'ensemble une expérience de vacances formidable. La nourriture était bonne, sauf le bœuf, qui était très dur La seule mauvaise expérience a été le transporteur aérien - Sunwing - je ne l'utiliserai plus jamais

Great experience The hotel staff and facilities were excellent. Friendly, great service and overall a terrific vacation experience. Food was good except the beef - that was tough The only bad experience was the air carrier- Sunwing- I will never use them again